Professional Documents
Culture Documents
Lackovic 2003
Lackovic 2003
UDK 658.8+061.5+721
Izvorni znanstveni članak
1. UVOD
MARKETING STRATEGIJA
Građevinarstvo je u svim nacionalnim gospo
GRAĐEVINSKIH darstvima bitan sudionik ali i pokazatelj razvojnih
PODUZEĆA SREDNJE kretanja. Naime, ova djelatnost svojom prirodom
VELIČINE posla sudjeluje u aktivnostima investicija i razvoja
u svim gospodarskim i infrastrukturalnim djelatno
stima. To znači daje građevinarstvo jedna od glav
nih pokretačkih snaga svih gospodarskih sustava.
Glavne su posebnosti građevinarstva u odnosu
na druge gospodarske grane sljedeće:1
Nepokretnost građevinskih objekata kao rezul
tata rada, zato što se koriste tamo gdje su izgrađeni
odnosno proizvedeni,
Opsežnost i nedjeljivost proizvoda jer su
složeni, ali se ne mogu podijeliti,
- Drugi rok izgradnje objekata,
- Upotreba velikih količina materijala,
- Sezonski karakter građevinske proizvodnje,
- Pojedinačni karakter građevinske proizvodnje,
- Proizvodnja po narudžbi.
Članak obrađuje marketng strategi
ju građevinskih poduzeća srednje veliči U sklopu građevinarstva djeluju kao i u drugim
ne. Takve gospodarske subjekte djelatnostima gospodarski subjekti različitih veliči
prožimaju velike promjene, osobito u na, koji svojim posebnostima daju obol nacional
organskom sastavu kapitala. Zato na nim gospodarstvima.
poseban način treba prići definiranju Već je poznata činjenica da se gospodarski sub
ciljeva, te utvrđivanju instrumentarija i jekti, glede veličine, mogu razvrstati na mala,
varijabli za implementaciju odnosno srednja i velika poduzeća, a slična podjela prati i
poduzimanje akcija. U tu svrhu su, uz građevinarstvo. U ranijim razdobljima, osobito u
osobno iskustvo, istraženi razni izvori, drugoj polovini dvadesetog stoljeća, građevinarstvo
mišljenja i stavovi. Ova tema zaslužuje se organizacijski grupiralo u obliku velikih složenih
razmatranje i zbog činjenice da se sve sustava, koji su pokušali obaviti gotovo sve radove
događa u vremenu velike tržišne globa- na nekom složenom investicijskom objektu. Takav
lizacije. je pristup -imao određene prednosti koje su proizla
zile iz ukupne učinkovitosti koju donosi centralno
upravljanje složenim sustavom. Sve veća složenost
Ključne riječi: marketing, tržište, objekata te ostali kvalitativni zahtjevi zahtijevali su
strategija, građevinarstvo. specijalizaciju nositelja izgradnje a osobito koope-
ranata. To je dovelo do raspada velikih tromih određeni kriteriji za definiranje veličine gospodar
sustava i do formiranja specijaliziranih građevin skih subjekata pa tako i u djelatnosti građevinarst
skih tvrtki za pojedine vrste objekata kao što su va. Obično se kao kriteriji uzimaju u obzir broj
mostovi, ceste, raznovrsni gospodarski i infrastruk zaposlenih, godišnji prihod i vrijednost imovine. U
turnim objekti. Sve je to rezultiralo smanjenjem tom smislu se mogu navesti dva pristupa, i to iz
broja zaposlenih ali povećavanjem tehničko-tehno- primjera njemačkog i engleskoga gospodarstva.
loške opremljenosti te stručne razine i specijalizira- U Njemačkoj se poduzeća srednje veličine
nosti kadrova. Usporedo s tim kretanjima dolazi do razvrstavaju prema sljedećim kriterijima:2
formiranja velikog broja novoosnovanih manjih
gospodarskih subjekata iz područja kooperantskih i - vrijednost bruto bilance ne prelazi 7.750.000 EUR,
ostalih pratećih djelatnosti. Slični se procesi odvi - prihod od prodaje ne prelazi 16.000.000 EUR,
jaju i u proizvodnji građevinskog materijala i inve - godišnji prosječni broj zaposlenih ne prelazi 250
sticijske opreme. Raspad složenih gospodarskih radnika.
subjekata i specijalizacija odvija se i u mnogim
svjetskim gospodarstvima. Taj je trend posebice U Velikoj Britaniji srednja poduzeća moraju
zahvatio zemlje u tranzicijskim uvjetima gdje se zadovoljiti dva od sljedećih kriterija:3
raspadaju veliki, složeni i neučinkoviti gospodarski - ukupna aktiva da ne prelazi 3.900.000 GBP,
sustavi u svim djelatnostima pa i u građevinarstvu. - ukupni godišnji prihod da ne prelazi 8.000.000
Obično je završetak procesa raspada velikog susta GBP,
va nastanak većeg broja manjih poduzeća, osobito u
- godišnje prosječno zaposlenih da ne prelazi 250
dijelu pratećih djelatnosti kao što su montažni,
radnika.
instalacijski i završni radovi u građevinarstvu. U
takvoj situaciji građevinska operativa postaje samo Iz navedenih kriterija mogu se izvući dodatni
stalna tvrtka koju karakterizira manji broj zaposle zaključci. Naime, visina aktive implicira postojanje
nih i velika vrijednost trajne imovine. To znači da solidnog fonda trajne imovine, a broj zaposlenih
takve tvrtke imaju sve posebnosti poduzeća srednje činjenicu da se radi o puno manualnog ali stručnog
veličine. Takve se tvrtke sukobljavaju na tržištu s ljudskog rada. Razvoj tehnike i tehnologije utjecat
vrlo konkurentnim takmacima koji imaju već steče će na sve veću zamjenu ljudi strojevima, a time i
ne komparativne prednosti. Zato novonastali pridonijeti povećanju učinkovitosti poslovanja.
gospodarski subjekti, dakle, građevinska poduzeća Osim faktičkih podataka koji se nalaze u
srednje veličine, zaslužuju osobitu pozornost i raz utvrđenim kriterijima postoje i druge posebne
matranje. značajke poduzeća srednje veličine osobito u građe
Analiza građevinskih poduzeća srednje veliči vinarstvu pa imamo sljedeće:4
ne polazi od njihova definiranja odnosno utvrđivanja Rukovođenje poduzećem
posebnih značajki. Daljnje razmatranje odnosi se na
istraživanje snaga i slabosti odnosno mana i pred - vlasnik je u većini slučajeva ujedno i menadžer
nosti koje imaju te vrste gospodarskih subjekata. - menadžeru ponekad manjkaju određena znanja,
Budući da je uspjeh najbolje mjerljiv na tržištu, - nema timskog rada,
potrebno je uz prethodne činjenice utvrditi temeljne
- neposredno sudjelovanje u svim bitnim događajima
elemente poslovne odnosno marketing strategije.
Ishodište su marketinški ciljevi te metode i instru - nije zamjenjiv rukovodni potencijal.
menti realizacije.
toga, definirana strateška opredjeljenja, osobito treba osigurati dosljednost te hijerarhijski pristup
ublažavaju slabosti i pospješuju snage poduzeća. izvršenju sa stalnim naglaskom na odgovornosti za
Pravilnom strategijom mogu se unaprijed odrediti izvršenje pojedinih zadataka. Osim toga potrebno je
reakcije na predvidive promjene zahtjeva kupaca. U permanentno biti u prepoznatljivoj vezi s vizijom
tom je smislu potrebno postaviti strateške ciljeve, a kao bitnim globalnim ciljem. Tijekom realizacije
građevinsko poduzeće srednje veličine treba poseb treba imati u vidu unaprijed zadane kriterije i mje
nu pozornost obratiti na slijedeće: rila kako bi se osigurala učinkovita kontrola i na
kraju analiza.
- osiguranje dugoročne pozicije za svoje proizvode
i usluge u nekom tržišnom segmentu,
- stalna istraživanja tržišta radi proširenja udjela 5. STRATEŠKI PLAN
svojih proizvoda ili usluga na tržišnom segmentu, Strateški plan je glavni instrument odnosno
- povećanje tržišnih segmenata na nove kupce, sredstvo realizacije dugoročnih ciljeva i uopće obli
kovanja poslovne, odnosno marketing strategije.
- razvoj novih proizvoda i usluga i promjena novih
Bez obzira što se radi o marketing strategiji plan
tehnologija u gradnji objekata u svrhu povećanja
mora sadržavati mjere, resurse i osobito kvantifici-
kvaliteta, učinkovitosti a time i konkurentnosti,
ranje svih postupaka. Planom se unaprijed utvrđuju
- unapređenje poslovanja svih funkcija poduzeća. i razrađuju tržišni ciljevi, definiraju kriteriji i mjeri
Realizacija ciljeva poslovne strategije zahtije la kao i sredstva i metode realizacije. Uz to, plani
va postavljanje učinkovitih instrumenata odnosno ranje ima i druge prednosti osobito sljedeće:11
sredstava ali i pridržavanje određenih pravila. Zato
-bitne se odluke donose bez žurbe pri čemu se ske i unutarnje snage i slabosti. Kako se sa slike
raspolaže svim podacima i razmatraju se sve vidi to je jedan dinamički ireverzibilni proces gdje
moguće opcije, se odvija permanentna kontrola a na kraju strateš
- tvrtka je prinuđena gledati u budućnost, što može kog razdoblja poželjna je i analiza.
pomoći u izbjegavanju predvidivih poteškoća,
- predstavnici pojedinih procesa, prinuđeni su na 6. Akcije
sastajanje i međusobno razmatranje zajedničkih
problema, Realizacija ili provedba marketing strategije
polazi od određenih objektivnih okolnosti koje
- ostvarljivost ciljeva se pomno razmatra,
prate građevinska poduzeća srednje veličine. Prema
- potiče se timski rad, nekim mišljenjima tržišna pozicija poduzeća srednje
- moguće je uočiti neučinkovitost i udvostručenje veličine ovisi o visokoj kvaliteti proizvoda i usluga
određenih poslova, i pojednostavljenog proizvodnog mixa s malom
- tvrtka će biti sposobnija suočiti se i reagirati na širinom vrsta proizvoda. To omogućuje koncentra
razne nove utjecaje, ciju na kvalitetu pojedinih proizvoda i usluga.
Osnovni instrument kvalitete građevinskih proizvo
- unaprijed se uspostavljaju kriteriji za djelotvorno da i usluga u tim poduzećima je izvedbeni mix.
iskorištenje resursa, Zato je glavna akcija u sklopu tržišne strategije
- osoblje koje sudjeluje u planiranju mora biti moti vezana za promociju izvođačkih kvaliteta a sve u
virano, svrhu osiguranja tržišne pozicije u segmentu. Osim
- sve aktivnosti moraju biti koordinirane, toga posebnu pozornost treba obratiti na distribuci
ju proizvoda kao element učinkovitosti ali i kao dio
- uprava poduzeća prisiljena je na razmatranje vla
politike cijene. Što se tiče promocije, ima mišljenja
stitih snaga i slabosti.
da treba planirati sredstva i metode odnosno
Proces strateškog planiranja polazi od činjeni postupke. Kao najvažnije reklamno sredstvo jest
ce da svako poduzeće ima svoja sredstva i ostale obavijest u vidu pisma i prospekata u kombinaciji s
resurse s jedne, te ciljeve s druge strane. Zato pla osobnom obradom tržišta.12 Obrada okvirnog dje
nom treba sve kvantificirati, odrediti rokove, defi lomičnog tržišta pomoću direktnih kontakata s kup
nirati metode i akcije kako bi se moglo prići učin cima omogućuju građevinskim poduzećima srednje
kovitoj realizaciji. Slika 1. prikazuje osnovne ele veličine kvalitetan odnos s javnošću kao dugoročno
mente strateškog plana jednog poduzeća srednje sredstvo marketing mixa. Dakle, koncentracija na
veličine. Prema slici 1. plan polazi od stanja s pojedine tržišne segmente pojednostavljuje kombi
kadrovima, sredstvima odnosno imovinom, ciljevi niranje elemenata marketing mixa.
ma i sposobnostima menadžmenta. Najprije Bitan element koji ograničava akcije u cilju pro
menadžment utvrđuje osnovnu tržišnu orijentaciju. vođenja marketinških ciljeva svakako su visoki troš
To znači da srednja građevinska poduzeća globalno kovi. Zato se može primijeniti metoda kooperativnog
određuju pravce interesa. To su primjerice suradnje marketinga.13 U biti se radi o zajedničkim aktivno
sa investitorima koji mogu biti velika poduzeća ili stima više komplementarnih građevinskih poduzeća
samostalni gospodarski ili infrastrukturalni subjekti srednje veličine. Komplementarnost se može osigu
a sukladno ciljevima određuje se orijentacija u rati u nadopunjavanju kadrovima, tehničko-tehnološ-
pojedinim pravcima. kom opremom ili proizvodno-uslužnim programom.
Kada menadžment usuglasi temeljne ciljeve s Prema prethodno navedenom izvoru tipične koope
orijentacijom, mogu se definirati alternativna stra racije ostvaruju se u domeni ponude i prodaje,
teška opredjeljenja. To znači da će se odrediti održavanja, racionalizacija, te istraživanja tržišta. Uz
tržišni segmenti s ciljanim pozicijama kod pojedi to, kooperacije se mogu formirati udruge na regio
nih investitora ili njihovih grupacija. Tome se nalnoj ili stručnoj razini koje će pravno i poslovno
podređuju metode i sredstva kombiniranja elemena zastupati sve sudionike.
ta marketing mixa kao i troškovi. Naravno da izbor
12Hamer, E., Linke, K., Marketing-Handbuch fuer das
strateških opredjeljenja prema određenim ciljanim Handwerk, Schluetersche, Hanover, 1981, str. 161.
tržišnim segmentima mora uvažiti postojeće vanj 13 Op. cit. str. 181-194.
Doc. dr. sc. Zlalko Lacković: MARKETING STRATEGIJA GRAĐEVINSKIH PODUZEĆA SREDNJE VELIČINE
28 Ekonomski vjesnik br. 1 i 2 (16): 23 - 30, 2003.
Uspješno provođenje marketing strategije tvrtkama srednje veličine, može biti inicirano na
moguće je ako se prije implementacije utvrde odgo temelju osjećaja za određene probleme. Na to mogu
varajuće varijable kojima poduzeće može utjecati djelovati različiti čimbenici kao što su nove veze
na tržište kako bi se postigli ciljevi. Prema poduzeća ali i prepoznatljiv mogući gubitak image-a.
Karpatiju treba obratiti pozornost na sljedeće vari Prema slici 2. može se vidjeti tok procesa, uspostavl
jable marketing-instrumentarija:14 janja i održavanja poduzetničke kulture. Najprije se
- politika proizvoda i asortimana, polazi od istraživanja radi prikupljanja informacija da
- izbor tržišta i kanala prodaje, bi se moglo utvrditi jedno opće stanje poduzeća glede
njegove renomiranosti odnosno ugleda kod poslovnih
- cjenovna politika,
partnera i u okruženju uopće. Formulacija poduzet
- komuniciranje s tržištem i unapređenje prodaje, ničke kulture podrazumijeva definiranje ponašanja
- prodaja i otprema(logistika). kadrova ali i odvijanje ovih procesa koji su prepoz
Prema drugim izvorima, osobito poduzeća natljivi i posebni za određeno poduzeće. Osim
srednje veličine, moraju izgraditi posebnu poduzet ponašanja bitnih čimbenika, a u svrhu institucionali-
ničku kulturu.15 Formuliranje i provođenje jedne ziranja potrebno je utvrditi vanjska obilježja koja se
posebne poduzetničke filozofije u građevinskim postižu raznim oblicima promidžbe.
LITERATURA
1. Aldis, J., Reushall, M., The Companies Act. 6. Loewe, C., Die Familienuntemehmuhg
1985 and 1989, The Institute of Chartered Zukunftssicherung durch Fuerung, Disertation,
Accountandas in England and Wales, London, 1990. Darmstadt, 1979.