İşletme Bilimlerine Giriş

DİKKAT!
Bu testte 20 soru bulunmaktadır.
Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İşletme Bilimlerine Giriş testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. Â l kapasitenin bulunmaması durumunda çalışma derecesi 3. Aşağıdaki becerilerden hangisi uzmanlaşma sağlanmış bir
kaç r? alanda bilgi, yetenek ve deneyime sahip olunmasını ve bu
A) Çalışma Derecesi < 1 bilginin uygulamaya yansı lmasını ifade etmektedir?
B) Çalışma Derecesi = 1 A) Teknik yetenek
C) Çalışma Derecesi = 0 B) Beşerî yetenek
D) Çalışma Derecesi < 0 C) Kavramsal yetenek
E) Çalışma Derecesi > 1 D) Sosyal yetenek
E) Stratejik yetenek
Cevap Açıklama: (B) Unite: 7
Cevap Açıklama: (A) Unite: 8 Teknik Beceriler Uzmanlaşma
sağlanmış bir alanda bilgi, yetenek ve deneyime sahip
olunması ve bu bilginin uygulamaya yansı lması ile teknik
beceriler ortaya çıkmaktadır. Teknik beceriler, yöne cilerin belirli
bir konu ya da alanda söz konusu araç, teknik, usul ya da
işlemlere ilişkin bilgilerini uygulamaya geçirmelerini sağlar. Bu
beceriler genellikle öğre lebilir becerilerdir. Dolayısıyla bu tür
beceriler gerek ğinde ilgili çalışanlara kazandırılabilir. Mali
tablolar hazırlama, bilgisayar programlama, bir inşaa n
tasarımını gerçekleş rme, ya da pazar araş rması raporu
hazırlama teknik beceri gerek ren konulara örnek olarak
verilebilir. Bu doğrultuda örneğin cerrahlar, sekreterler,
otomo v işçileri ve bilgisayar programcıları teknik becerilerini
yap kları işte her gün kullanmaktadırlar. Teknik beceriler
özellikle alt düzey yöne ciler için son derece önemlidir. Çünkü
alt düzey yöne ciler, işletmenin ürün ya da hizme ni doğrudan
üretmekle görevli çalışanlara en yakın çalışan yöne ci
grubudur. Alt düzey yöne ciler, görev yap kları bölüm
içerisindeki özel üre m ya da faaliyete ilişkin araç, teknik ve
yöntemlerine hâkim olmak zorundadırlar. Böylelikle hem yeni
çalışanların işe alış rma eği mlerini gerçekleş rebilir hem de
çalışanların sorunları çözmelerine yardımcı olabilirler. Teknik
beceriler ayrıca alt düzey yöne cilerin, çalışanlar tara ndan
çözülemeyen sorunların üstesinden gelmelerini de
sağlamaktadır. Tüm bu içerik, yönetsel hiyerarşik bütün
içerisinde aşağıdan yukarıya doğru ilerlendikçe teknik
becerilerin öneminin azaldığı anlamını taşımaktadır.

2. İşletmenin faaliyetlerinden etkilenen ve bu faaliyetleri 4. Aşağıdakilerden hangisi bir paydaş grubu olarak çalışanların
etkileyen en önemli çevre unsuru aşağıdakilerden hangisidir? amaçlarından biri değildir?
A) Müşteriler A) Yüksek ücret
B) Çalışanlar B) İş garan si
C) Tedarikçiler C) Sosyal haklar
D) Sa cılar D) Takdir
E) Rakipler E) Kaliteli ürünü uygun fiyatla almak

Cevap Açıklama: (A) Unite: 2 Cevap Açıklama: (E) Unite: 2 Çalışanlar, öncelikle yüksek ücret,
daha sonra bir iş garan si, iyi çalışma koşulları, yükselme,
takdir ve ödüllendirme olanaklarını arzu ederler. Bu amaçların
işletmenin ekonomik amaçları ile çelişir nitelikte olduğu açık r.
Çünkü bu amaçların gerçekleş rilmesi için kullanılacak
kaynaklar, işletmenin ekonomik amaçlarının gerçekleşme
derecesini düşürecek r. Ancak bu amaçlar, çalışanların verim ve
moralini yükselterek, toplam performansı olumlu bir şekilde
etkileyecek r. Ayrıca teşvikli ücret sistemleri ile üre m ve sa lan
mallara ilişkin bir prim sistemi geliş rilmesi bu amaçların
ekonomik amaçlarla uyumlaş rılmasını sağlayacak r. Bunun
yanı sıra çalışanların eği m geliş rme faaliyetleriyle meslekte
ilerlemelerinin sağlanması da bu sürece katkı sağlayacak diğer
bir önemli konudur.

1
5. Aşağıdakilerden hangisi yöne cinin kişiler arası rollerinden 7. I. Uygulamalı Araş rma
biri değildir? II. Gözlem Yapma
A) Mevki sahibi III. Deneysel Araş rma
B) Birinci adam Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerdeki
C) Monitör araş rma yöntemler arasında yer alır?
D) Lider A) I, II ve III
E) Bağlan kurucu B) II ve III
C) I ve III
Cevap Açıklama: (C) Unite: 8 Kişiler Arası Roller Yöne cinin D) Yalnız III
doğrudan biçimsel yetkisinden kaynaklanan bu roller, diğer E) I ve II
işletme üyeleri ve işletme dışındaki ilgili kişilerle ilişkileri
kapsamaktadır. Daha önce açıklanan beşerî becerilerle son Cevap Açıklama: (C) Unite: 13 Araş rma türleri şunlardır:
derece yakından ilişkili bu roller, mevki sahibi (birinci adam), Temel araş rma, uygulamalı araş rma, deneysel araş rma.
lider ve bağlan kurucu rolleri şeklinde ortaya çıkmaktadır.
Mevki sahibi rolü, yöne cinin işletme içerisinde bulunduğu
mevki nedeniyle yer alması gereken tören ve sembolik
faaliyetlere dikkat çekmektedir. Biriminin en yetkili kişisi olarak
yöne ciler, doğası gereği törensel birtakım faaliyetlere ka lmak
zorundadırlar. Örneğin yöne ciler sosyal faaliyetlere ka lmak
ya da gelen misafirleri ağırlamak durumunda kalabilirler.
Birimdeki bir çalışanın yüksek performans nedeniyle aldığı bir
ödül ona muhtemelen birim yöne cisi tara ndan takdim
edilecek r. Bu tür faaliyetler içinde yer aldıklarında yöne ciler,
mevki sahibi ya da birinci adam rolünü gerçekleş rmektedirler.
Lider rolü, mo vasyon, ile şim ve etkileme çabalarıyla
çalışanlarla yakın ilişki oluşturulmasını içermektedir. Yöne ciler
başında bulundukları birimin başarı ya da başarısızlığının nihai
sorumlusu olduklarından, bu başarıyı gerçekleş rmek için
birlikte çalış kları gruba liderlik etmek zorundadırlar. Bu sıfatla
yöne ciler, çalışanları ile birlikte ve onlar aracılığı ile örgütsel
amaçlara ulaşmak için çaba gösterirler. Yöne cilerin kişilerarası
rollerinin sonuncusu olan bağlan kurucu rolü, yöne cinin hem
işletme içerisinde diğerleri ile birlikte çalışırken kurmaları
gereken temasa hem de işletme dışındaki taraflarla olumlu
ilişkiler oluşturabilmelerinin gerekliliğine dikkat çekmektedir.
Yöne ciler önemli örgütsel konulara hassasiyet göstererek hem
kurum içinde hem de kurum dışında kurumsal amaçların
gerçekleş rilmesini kolaylaş rıcı şebekeler kurmalıdırlar.

6. Aşağıdakilerden hangisi temel araş rmanın tanımıdır?
A) Ürün ve üre m süreçleri üzerinde yapılan ve yeni bilgilerin
elde edilmesini sağlayan çalışmalar
B) Üre lmiş olanları büyük ölçüde iyileş rmeye yönelik sistemli
çalışmalar
C) Dönemin dokümanlarını dikkatlice okuyarak problemi
anlama çalışmaları
D) Bir grubun davranışını doğrudan gözlemleyerek bu gruba
ilişkin be mleme yapma çalışmaları
E) Yeni bilgi, teknik ve yöntem geliş rmek amacıyla yürütülen
araş rmalar
Cevap Açıklama: (E) Unite: 13 Temel araş rma: Temel
araş rma var olan bilgiye yenilerini katmak r. Temel araş rma;
cari bir amaç gütmek yerine, bilim ve teknolojiye objek f
esaslar ge rmeyi ve bilimin sınırlarını genişletmeyi amaçlayan
bilimsel çaba olarak tanımlanabilir [8]. Temel araş rmalar yeni
bilgi, teknik ve yöntem geliş rmek amacıyla yürütülen
araş rmalardır. Temel araş rma, incelenen konunun
anlaşılması ve tam bilginin üre lmesi amacıyla yapılır.
8. Belirli nitelikleri ya da markaları nedeniyle tüke cilerin sa n
almak için özel çaba harcamaktan çekinmedikleri tüke m malı
aşağıdakilerden hangisidir?
A) Aranmayan mallar
B) Beğenmeli mallar
C) Özellikli mallar
D) Kolayda mallar
E) Dona m mallar
Cevap Açıklama: (C) Unite: 10 Özelliği Olan Mallar: Belirli
nitelikleri ya da markaları nedeniyle tüke ciler bu malları sa n
almak için özel çaba harcamaktan kaçınmazlar. Tüke ciler bu
ürünlere ilişkin tüm bilgilere sahip rler ve ele geçirmek isterler.
Bu ürünlere örnek olarak bazı ilaçlar, giysiler, yiyecekler,
fotoğraf araç ve gereçleri sayılabilir.

2
9. I. Borçlar – öz sermaye oranı
II. Hassas oran
III. Cari oran
IV. Kaldıraç oranı
Yukarıdaki oranlardan hangisi ya da hangileri likidite oranları
grubunda yer alır?
A) Yalnız I
B) Yalnız II
C) I ve IV
D) II ve III
E) III ve IV
Cevap Açıklama: (D) Unite: 11 Likidite oranları Bir işletmenin
kısa vadeli yükümlülüklerini ödeyebilme yeteneğini ölçmekte
kullanılan bu oranlar, temelde dönen varlık kalemleri ile kısa
vadeli borçları, dönen varlıkların likit niteliklerini de dikkate
alarak farklı derecelerde karşılaş rmaktadır. Bu oranlardan ilki,
cari orandır ve şöyle hesaplanır. Cari Oran = Dönen varlıklar /
Kısa vadeli borçlar Cari rasyo, özellikle işletmeye borç verenler
tara ndan dikkate alınan ve bu nedenle çok kullanılan bir
orandır. Genel olarak cari rasyonun 2 veya civarında olmasının
yeterli olduğu kabul edilir. Likidite durumunu ölçen oranlardan
bir diğeri de nakde dönüştürülmesi diğer varlıklara göre daha
uzun zaman alan stokları, dönen varlıklar içinden çıkararak
hesaplama yapan ve hassas oran ya da asit test oranı olarak
adlandırılan ölçüdür [2]. Hassas Oran = (Dönen varlıklar –
Stoklar) / Kısa vadeli borçlar Bu ölçü, kısa vadeli borçların
ödenmesi konusunda stokları hariç tutup, hazır değerleri,
menkul varlıkları ve alacakları hesaba ka ğından, cari rasyoya
göre daha hassas r ve bu nedenle 1 civarında olması yeterli
kabul edilmektedir.
10. Aşağıdakilerden hangisi yatay büyüme şeklidir?
A) Dış büyüme
B) Ürün farklılaş rması
C) Dikey büyüme
D) Dairesel büyüme
E) Çapraz büyüme
Cevap Açıklama: (B) Unite: 5
11. Aşağıdakilerden hangisi sınırlı hizmet veren toptancılar
arasında yer almaz?
A) Öde götür toptancıları
B) Kamyonlu toptancılar
C) Masa başı toptancıları
D) Komisyoncu
E) Raf toptancıları
Cevap Açıklama: (D) Unite: 10 Tüccar toptancı: Tüccar toptancı
başlıca işi toptancılık olan bağımsız bir işletmedir ve dağı lacak
olan ürünün sahipliğini alır. Bu tür işletmeler tam hizmet veren
toptancılar ve sınırlı hizmet veren toptancılar olarak iki gruba
ayrılır. • Tam Hizmet Veren Toptancılar: Bütün toptancılık
faaliyetlerini yerine ge ren bağımsız tüccar toptancılardır. •
Sınırlı Hizmet Veren Toptancılar: Bazı pazarlama hizmetleri
sunan ve bu hizmetlerde uzmanlaşan bağımsız tüccar
toptancılardır. Bunlar, öde götür toptancıları, kamyonlu
toptancılar, masa başı toptancıları, raf toptancıları, üre ci
koopera fleri şeklinde sınıflandırılabilir.
3
12. Aşağıdakilerden hangisi ekonomik ve hukuki bağımsızlığı
kaybe ren birleşmelerdendir?
A) Cen lmenlik anlaşması
B) Tröst
C) Konsorsiyum
D) Kartel
E) Holding
Cevap Açıklama: (B) Unite: 5 Ekonomik ve Hukuki Bağımsızlığı
Kaybe ren Birleşmeler: İşletmelerin ekonomik ve hukuki
bağımsızlıkları tamamen ortadan kalkarak işletmeler yeni bir
tüzel kişilik al nda faaliye e bulunurlar. Tröst: İki veya daha
fazla işletmenin ekonomik çıkarları için, hukuksal ve ekonomik
bağımsızlıklarını yi rerek, sermaye ve yöne mlerini
birleş rmeleri şeklinde gerçekleşen birleşmedir. Tröst türleri
vardır: Ünit tröstleri, ya rım tröstleri, oy tröstleri. Tam birleşme:
Tam birleşmeler genellikle büyük işletmelerin küçük işletmeleri
sa n almasıyla gerçekleşen birleşme türüdür.
13. ............................., kurumun insan zihnindeki çağrışımları,
kurumla ilgili hisler, algılama biçimleri ve izlenimlerin olumlu
veya olumsuz görüntüleridir.
Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi
ge rilmelidir?
A) Kurumsal imaj
B) Kurumsal kimlik
C) Kurumsal kültür
D) Kurumsal i bar
E) Kurumsal yapı
Cevap Açıklama: (A) Unite: 14 Kurumsal imaj, kurumun insan
zihnindeki çağrışımları, kurumla ilgili hisler, algılama biçimleri
ve izlenimlerin olumlu veya olumsuz görüntüleridir. İmaj, insan
zihninde oluşan resim veya sembolik anlamlardır
14. Aşağıdakilerden hangisi yönetsel roller adı al nda yer almaz?
A) Temsilcilik rolü
B) Baskı rolü
C) Liderlik rolü
D) İr bat kurma rolü
E) Girişimcilik rolü
Cevap Açıklama: (B) Unite: 14 Mintzberg ve diğer bazı
yazarlar, yöne cilerin rollerini “yönetsel roller” adı al nda şu
şekilde saymışlardır [3]: Temsilcilik rolü, liderlik rolü, ir bat
kurma rolü, bilgi toplama rolü, bilgi dağıtma rolü, sözcülük
rolü, girişimcilik rolü, kaynak dağı mı rolü, problem çözücülük
rolü, ara buluculuk rolü.
15. Müşterilere sağlanan mal ve hizmet akışından elde edilen 17. Aşağıdakilerden hangisi bir işletmenin fiilî üre m miktarı ile
varlık akışı aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir? maksimum üre m arasındaki ilişkiyi gösteren kapasite
A) Maliyet türüdür?
B) Gelir A) Aşırı kapasite
C) Kâr B) Normal (pra k) kapasite
D) Rant C) Teorik kapasite
E) Faiz D) Ekonomik kapasite
E) Teknik veya mühendislik kapasitesi
Cevap Açıklama: (B) Unite: 1
Cevap Açıklama: (E) Unite: 7 Teknik veya mühendislik
kapasitesi: Bir işletmenin fiilî üre m miktarı ile maksimum
üre m arasındaki ilişkiyi gösteren kapasitedir [12]. Bu
yaklaşıma göre kapasite, maliyetler ve üre m göz önüne
alınmadan bir işletmenin birim zamanda üretebileceği
maksimum ürün miktarını gösterir.

16. Aşağıdaki kavramlardan hangisi kişilerin sahip oldukları para ile 18. Aşağıdakilerden hangisi seçim sürecinde aranan niteliklere
mal ve hizmetlerden yararlanabilme düzeyini ifade eder? uygun kişilerin belirlenmesi ve bunlar arasından en iyisinin
A) Yaşam standardı seçilmesinde uygulanacak aşamalardan biri değildir?
B) Yaşam kalitesi A) İş analizi
C) Tüke m B) Başvuruların kabulü
D) Fayda C) Ön eleme
E) Tatmin D) Ön görüşme
E) Mülakat
Cevap Açıklama: (A) Unite: 1
Cevap Açıklama: (A) Unite: 12 Seçim sürecinde aranan
niteliklere uygun kişilerin belirlenmesi ve bunlar arasından en
iyisinin seçilmesi aşağıdaki aşamalarda gerçekleşir:
Başvuruların kabulü: Bu aşamada, açık pozisyon için iş şartları
ve temel vasıflara göre başvurular kabul edilir. İş gereklerini
karşılamayanların başvuruları zaman kaybetmemek için kabul
edilmez. Ön eleme: Öz geçmiş elemesinden geçen adayları ön
görüşmeye davet etmeden önce gerçekleş rilen telefon
görüşmesidir. Telefon görüşmesi gereksiz bürokrasi azal r.
Adayın ile şim yeteneği ve işe ilgisi ölçülür. Ön görüşme:
Genellikle İKP departmanında çalışan bir yetkili tara ndan
yapılan kısa görüşmelerdir. Ön görüşmede, ayrın lara
girmeden aranan niteliklere sahip olmayan adaylar elenir;
elenmeyenlere başvuru formu doldurtulur. İşe giriş testleri: Ön
görüşmeyi geçen adaylara bazı genel ve mesleki bilgi ve beceri
testleri uygulanır. Tes n amacı, kişisel özellik ve yeteneklerin
ölçülmesi için objek f veriler sağlamak r. Mülâkat: Adayın belli
bir pozisyon için uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla
yapılan bir seçim yöntemidir [9]. Mülâka n üç temel amacı
vardır. İlki adayın görev için doğru kişi olup olmadığını
belirlemek, ikincisi adaya işin kendisi için uygun olup
olmadığını değerlendirme olanağı tanımak, üçüncüsü olumlu
bir işletme imajı oluşturmak r. Referans kontrolü: Son kararı
vermeden önce adayın verdiği bilgilerin doğruluğunu
belirlemedir. Sağlık kontrolü: İşe alma kararı vermeden önce,
adayın sağlık kontrolü yapılarak işin fiziksel ve sağlık
gereklerini karşılayıp karşılayamadığı tespit edilir. İş teklifi: İşe
alınacak kişi belirlendikten sonra başvuru sahibi, kendisine iş
teklifi yapılmak üzere tekrar görüşmeye çağrılır. İş teklifi, sözlü
ya da yazılı olabilir. İşe yerleş rme: İşe alınmasına karar verilen
işgören işletmeye alınır ve belirli bir süre deneme çalışması için
işe yerleş rilir [10]. Bu deneme sürecinde işgörenin yeteneğini
ortaya koyma ve işletme ile bütünleşmesi için rsat tanınır.
Deneme süresi tamamlanan işgören değerlendirmeye alınır.

4
19. Stok kontrolü sürecinde kullanılan yöntemlerin en büyük 20. İh yaç duyulan insan kaynağı özelliklerinin panolara asılıp ilan
sorunu aşağıdakilerden hangisidir? edilerek iç kaynaklardan yararlanma yöntemi aşağıdakilerden
A) Fiyat hangisidir?
B) Maliyet A) Terfi
C) Belirsizlik B) İç duyurular
D) Enflasyon C) Nakil
E) Faiz D) İş zenginleş rme
E) Tayin
Cevap Açıklama: (C) Unite: 9 Ekonomik sipariş miktarı yöntemi
Uygulanan stok kontrol yöntemlerinin en büyük sorunu Cevap Açıklama: (B) Unite: 12 İç duyurular: Bu yöntemde
belirsizlik r. Eğer belirsizliğin olmadığı kabul edilir ve bazı ih yaç duyulan insan kaynağı özellikleri panolara asılarak ilân
varsayımlardan hareket edilirse, bu konuda geliş rilen edilir ve bu yolla işletmede çalışan işgörenlerin başvurusu
matema k modellerin uygulanması mümkün olmaktadır. sağlanır.
Ekonomik sipariş miktarı yöntemi de, stok kaleminin bir
dönemlik tüke minin bilindiği, tedarik süresinin değişmediği ve
verilen sipariş miktarının aynı kaldığı varsayımları al nda bir
model geliş rmiş r

CEVAP ANAHTARI
1. B 2. A 3. A 4. E 5. C 6. E 7. C 8. C 9. D 10. B 11. D 12. B 13. A 14. B 15. B 16. A 17. E 18. A 19. C 20. B