‫كلية العلوم االقتصادية و ع التجارية و ع التسيير‬ ‫جامعة الـــــجزائر‪3‬‬

‫السنة الثالثة ‪ :‬علوم تجارية‬

‫االستاذة ‪ :‬بربارة دليلة‬ ‫مقياس الـ ـ ـ ــتسويق ال ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــدولي ‪ -‬األعمال الموجهة ‪:‬‬

‫دراسة الحالة رقم ‪4‬‬

‫مسألة ‪:‬‬
‫العالمة التجارية العالمية االسبانية الرائدة في عالم المالبس و اإلكسسوارات ‪ ZARA‬التي تنتمي للمجموعة االسبانية‬
‫‪ ، INDITEX‬يقع مقرها في اسبانيا ‪ ،‬مؤسسها امانيوس أورتيغا ‪،‬‬
‫ما يميز هذه المجموعة عن منافسيها الدوليين انها تشرف على كل العمليات ‪ :‬التصميم ‪ ،‬اإلنتاج ‪ ،‬التوزيع ‪ ،‬التسويق ‪،‬‬
‫لتحافظ بذلك على الهوية االسبانية للعالمة التي تحاول إعطائها البعد العالمي من خالل انتشارها عبر‪ 88‬دولة في‬
‫‪ 7000‬متجر عبر العالم ‪ ،‬بحيث ال تبيع منتجاتها إال في محالتها ‪ .‬و تنتهج نظرة انجحتها في تسعير منتجاتها توازن‬
‫فيها بين الجودة و السعر المعقول ‪.‬‬
‫دخلت العالمة العالمية االسبانية سوق المملكة المتحدة سنة ‪ ، 1998‬حيث تملك حالياً ‪ 63‬مخزنا و تسوق منتجاتها عبر‬
‫‪ 65‬متج اًر منتش اًر عبر المملكة المتحدة ‪.‬‬
‫المملكة المتحدة ذات نظام ملكي دستوري يحكمها نظام برلماني ‪ ،‬عاصمتها لندن ‪ ،‬تعد من الدول المتقدمة بحيث تحتل‬
‫المرتبة السادسة عالميا من حيث قوة االقتصاد ‪ ،‬و المرتبة التاسعة عالميا حسب القدرة الشرائية ؛ يقدر إجمالي الناتج‬
‫المحلي ب ـ ‪ 2,49 :‬ترليون دوالر ‪ ،‬نصيب الفرد منه ‪ 37300‬دوالر ( حسب تقديرات ‪ . )2014‬المملكة المتحدة قوة‬
‫عظمى ذات نفوذ اقتصادي ‪ ،‬و ثقافي و عسكري و علمي و سياسي قوي ‪ ،‬عضو دائم في مجلس األمن ‪ ،‬عضو في‬
‫مجموعة العشرين ‪ ،‬و عضو في مجموعة الثمانية ‪ ،‬باإلضافة إلى عضويتها في كل من منظمة التعاون و التنمية و‬
‫المنظمة العالمية للتجارة‬
‫تقع المملكة المتحدة على الساحل الشمالي الغربي من القارة األوروبية‪ ،‬وهي مكونة من أرخبيل يضم الجزء الشمالي من‬
‫جزيرة ايرلندا ‪ ،‬والعديد من الجزر الصغيرة ‪ ،‬تتكون معظم تضاريس المملكة من التضاريس المنخفضة باإلضافة إلى‬
‫التضاريس الجبلية ‪ ،‬أما ابرز األنهار الرئيسية نجد نهر تيمز و سيفرن و هامبر ؛ مناخ المملكة معتدل يتميز باألمطار‬
‫الوفيرة خالل السنة و تتغير درجات الح اررة حسب الفصول ‪ .‬تغطي اراضيها ما يعادل ‪ 29145‬ميل شبكة الطرق‬
‫الشعاعي ‪ ،‬و ‪ 213750‬ميل من الطرق المعبدة ‪ ،‬و شبكة السكك الحديدية ‪ 10072‬ميل ‪ .‬استقبلت مطارات المملكة ما‬
‫يعادل ‪ 211400000‬راكب سنة ‪ 2010‬حيث لدى مطار لندن هيثرو الدولي أكبر حركة مسافرين من أي مطار دولي في‬
‫العالم ‪ .‬هذا إلى جانب ما تملكه من موارد مختلفة تشمل ‪:‬النفط‪ ،‬الغاز‪ ،‬الفحم‪ ،‬الذهب‪ ،‬القصدير‪ ،‬الرصاص‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلى األراضي الزراعية ‪.‬‬
‫يعتبر المجتمع البريطاني مجتمع متعدد األعراق و الديانات ‪ ،‬حيث ‪ %87.2‬بريطانيون بيض‪ %3 ،‬بريطانيون سود‬
‫وأفارقة وكاريبيون‪ %2.3 ،‬هنود وآسيويون‪ %1.9 ،‬باكستانيون‪ %2 ،‬مختلطون ‪ ،‬أما الدين يمثل المسيحيون ‪، %59.5‬‬
‫و ‪ %4.4‬مسلمون‪ %1 ،‬هندوس‪ %23 ،‬لم تحدد ديانتهم أو غير مصنفين ‪ ،‬اللغة الرسمية للمملكة المتحدة هي‬
‫االنجليزية مع وجود لغات إقليمية أقلية خاضعة للحماية بموجب القانون ‪ :‬كااليرلندية ‪ ،‬االسكتلندية ‪ ،‬الكرواتية ‪ .‬ال تملك‬
‫المملكة المتحدة نظام قانوني موحد بل لديها ثالث أنظمة مختلفة من القانون ‪ :‬القانون االنجليزي ‪ ،‬و القانون االيرلندي و‬
‫القانون االسكتلندي ‪.‬‬
‫س ‪ : 1‬ما هو توجه المؤسسة االسبانية ‪ ZARA‬؟‬
‫س ‪: 2‬ما هي أسباب دخول المؤسسة االسبانية از ار للمملكة المتحدة ؟‬
‫‪ ZARA‬؟ ‪.‬‬ ‫س ‪ : 3‬ماهي إستراتيجية المنتج الدولية الخاصة بالمؤسسة‬
‫س ‪ : 4‬ماهي إستراتيجية التسعير الدولية الخاصة بالمؤسسة ‪ ZAR‬؟‬
‫س ‪ : 5‬ماهي إستراتيجية التوزيع الدولية الخاصة بالمؤسسة ‪ ZARA‬على أساس معيار القناة ؟‬
‫س ‪ : 6‬؟ ماهي طريقة الدخول التي اعتمدتها ‪ ZARA‬في الدخول لسوق المملكة المتحدة ؟‬
‫س ‪ : 7‬قارن بينها و بين بقية طرق الدخول األخرى وفق معايير المقارنة ؟‬
‫س ‪ : 8‬ما هي مؤشرات البيئة الدولية الخاصة بسوق المملكة المتحدة الواردة في النص ؟‬