‫‪Syrian Arab Republic‬‬ ‫الجمهورية العربية السورية‬

‫‪Ministry of Higher Education‬‬ ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

‫‪Syrian Virtual University‬‬ ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫وثيقة تعريف مقرر بحوث التسويق‬

‫معمومات أساسية‪:‬‬

‫بحوث التسويق‬ ‫اسم المقرر‬

‫‪BQM406‬‬ ‫رمز المقرر‬
‫‪81‬‬ ‫ساعات الجمسات المسجمة‬
‫‪81‬‬ ‫ساعات الجمسات المتزامنة‬
‫‪-‬‬ ‫ساعات المذاكرة‬
‫‪75 min‬‬ ‫ساعات االمتحان‬
‫‪81‬‬ ‫ساعات الجهد الدراسي المقابل لمجمسات المسجمة‬
‫‪81‬‬ ‫ساعات الجهد الدراسي المقابل لمجمسات المتزامنة‬
‫‪4‬‬ ‫عدد الساعات المعتمدة‬

‫‪ -1‬المقررات المطموب دراستها قبل المقرر مباشرةً‪:‬‬

‫الرمز‬ ‫المقرر‬
‫‪BMN202‬‬ ‫مدخل إلى التسويق‬
‫‪BEC202‬‬ ‫اقتصاد جزئي‬
‫‪BQM305‬‬ ‫تحميل البيانات‬

‫‪ -2‬الهدف من المقرر‪:‬‬

‫تيدف ىذه المادة إلى إكساب الطالب ميارات البحث التسويقي وطرقو وأساليبو وتنميتيا في المجاالت التسويقية‪ ،‬بما يمكنيم من اإلفادة‬
‫منيا عمى نحو كاف ومالئم في حل المشكالت التسويقية‪ .‬يرتبط اإلطار النظري لممقرر عمى نحو وثيق بتقديم حاالت عممية حقيقية من‬
‫شركات رائدة عالميا فيما يتصل بعممية البحوث التسويقية‪.‬‬
‫بالتالي إن اىم أىداف ىذا المقرر ىو تعريف الطالب بالمفاىيم األساسية لمبحوث كأداةأساسية لممساعدة في اتخاذ القرار التسويقي‪،‬‬
‫وشرح الخطوات المختمفة لتنفيذ البحث التسويقي مع الكثير من األمثمة والحاالت العممية‪.‬‬
‫توضيح المشكالت التسويقية المختمفة التي تتطمب استخدام األبحاث‪ ،‬إعداد التقارير النيائية‪ ،‬أىداف البحوث‪ ،‬تخطيط البحث‪،‬‬
‫وتحديد التصاميم المختمفة القابمة لمتطبيق في إنجاز البحوث‪.‬تحديداألنواع المختمفة من التقنيات المستخدمة في جمع البيانات سواء‬
‫الكمية والنوعية منيا‪.‬‬
 ‫‪Syrian Arab Republic‬‬ ‫الجمهورية العربية السورية‬

‫‪Ministry of Higher Education‬‬ ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

‫‪Syrian Virtual University‬‬ ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫‪ -3‬المحصالت التعميمية المرجوة (‪:)ILO – Intended Learning Objectives/Outcomes‬‬

‫المحصّالتّالتعليميّةالمرجوة ّ‬ ‫الرمز‬
‫‪Intended Learning Objectives/Outcomes‬‬ ‫‪ILO‬‬
‫اسريؼاب ههاراخ الثحس الرسىيمي والوهاراخ الورصلح ترحذيذ هشكلح الثحس وذطىير أًىاع هخرلفح هي الفرضياخ توا‬
‫يرالءم هغ هشكلح تحثه وأهذافه‪.‬‬ ‫‪ILO1‬‬

‫اسريؼاب كافح أًىاع ذصاهين الثحىز الرسىيميح سىاء كاًد اسرطالػيح‪ ،‬وصفيح‪ ،‬أو ذجريثيح وهؼرفح الظروف الوٌاسثح‬
‫السرخذام كل هٌها‪.‬‬ ‫‪ILO2‬‬

‫اسريؼاب الثياًاخ الثاًىيح وطرق جوؼها وذمييوها‬ ‫‪ILO3‬‬

‫اإلدران الجيذ الوذػن تأهثلح حميميح ألسالية جوغ الثياًاخ سىاء كاًد‪:‬‬
‫ًىػيح(‪ )QualitativeMethods‬الوماتالخ الوؼومح‪ ،‬جواػاخ الرركيز‪ ،‬األسالية اإلسماطيح‬ ‫‪‬‬
‫أو كويح (‪ )Quantitative Methods‬االسرثياى‪ ،‬الوالحظح‪ ،‬الرلفىى‪ ،‬الوماتلح الشخصيح‪ ،‬الثريذ االلكرروًي‪.‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ILO4‬‬

‫الفهن الجيذ ػلى أدواخ المياس الوفردج هٌها والومارًح‪ ،‬والحاالخ الوٌاسثح السرخذام كل ًىع هي اًىاع أدواخ المياس‬
‫والفرق تيٌها‪.‬‬ ‫‪ILO5‬‬

‫إذماى لىاػذ ذصوين االسرثياى‪.‬‬

‫‪ILO6‬‬

‫الفهن الؼويك ألسالية الوؼايٌح‬ ‫‪ILO7‬‬

 ‫‪Syrian Arab Republic‬‬ ‫الجمهورية العربية السورية‬

‫‪Ministry of Higher Education‬‬ ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

‫‪Syrian Virtual University‬‬ ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫‪ -4‬محتوى المقرر‪ 18(:‬ساعة مجموع الساعات المسجمة‪ 18 ،‬ساعة مجموع الساعات المتزامنة)‬

‫القسم العممي مع‬

‫ساعات‬ ‫ساعات‬ ‫القسم النظري مع مالحظات وتوضيحات إن‬ ‫المحصالت‬
‫مالحظات وتوضيحات إن‬ ‫أنماط المهام‬
‫متزامنة‬ ‫مسجمة‬ ‫وجدت‬ ‫التعميمية‬
‫وجدت‬
‫تعريف بحوث التسويق‬
‫عممية وخطوات البحث التسويقي‬
‫مجاالت بحوث التسويق‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬ ‫أىمية تحديد مشكمة البحث‬
‫‪ ‬وظائف‬ ‫عممية تحديد مشكمة البحث وتطوير المنيجية‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬ ‫الميام المرتبطة بتحديد مشكمة البحث‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ILO1‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬ ‫الفرق بين المشكمة (السبب) وأعراضيا‬
‫‪ ‬تجارب‬ ‫(النتيجة)‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬ ‫تحديد المشكمة البحثية‬
‫تطويرمقاربةلممشكمة‬
‫تساؤالت البحث‪ ،‬أنواع المتغيرات‪ ،‬أنواع‬
‫الفرضيات‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬ ‫تعريف تصميم البحث‬
‫‪ ‬وظائف‬ ‫تصنيف تصاميم البحوث التسويقية‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬ ‫البحثاالستكشافي‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪ILO2‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬ ‫البحث الوصفي‬
‫‪ ‬تجارب‬ ‫البحث االستنتاجي‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫الفرق بين البيانات والمعمومات والمعرفة‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬
‫التسويقية‬
‫‪ ‬وظائف‬
‫البيانات األوليةوالثانوية‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫مزايا استخدام البيانات الثانوية‬ ‫‪ILO3‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬
‫عيوب استخدام البيانات الثانوية‬
‫‪ ‬تجارب‬
‫معايير تقييم البيانات الثانوية‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫تصنيف البيانات الثانوية‪:‬‬
 ‫‪Syrian Arab Republic‬‬ ‫الجمهورية العربية السورية‬

‫‪Ministry of Higher Education‬‬ ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

‫‪Syrian Virtual University‬‬ ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫قواعد البيانات التسويقية‪.‬‬

‫أنواع البحوث تبعاً لنوع البيانات‬
‫حاالت استخدام البحوث النوعية‬
‫أساليب البحوث النوعية‬
‫البحوث الكمية‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬
‫تعريف البحوث الوصفية‬
‫‪ ‬وظائف‬
‫حاالت استخدام البحوث الوصفية‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬
‫‪4.5‬‬ ‫‪4.5‬‬ ‫مفيوم السببية‪.‬‬ ‫‪ILO4‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬
‫صالحية التجارب‬
‫‪ ‬تجارب‬
‫أنواع التصاميم التجريبية‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫مقارنة التجارب المعممية مع الميدانية‬
‫مقارنة التصاميم التجريبية وغير التجريبية‬
‫التصاميم التجريبية‬

‫تعريف القياس‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬
‫سبب قياس المتغيرات‬
‫‪ ‬وظائف‬
‫تعريف أداة القياس‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫أىم أنواع المقاييس‬ ‫‪ILO5‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬
‫أساليب القياس (المقارنة والمفردة)‬
‫‪ ‬تجارب‬
‫المقياس متعدد العبارات‪ :‬تصميمو وتقييمو‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫تقييم المقياس متعدد العبارات‬
‫مراحل تصميم االستبيان‪:‬‬
‫تحديد المعمومات المطموب الحصول عمييا‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬
‫تحديد طريقة مقابمة المستجوبين الستجوابيم‬
‫‪ ‬وظائف‬
‫تحديد محتويات األسئمة‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫تصميم األسئمة لمتغمب عمى عدم قدرة ورغبة‬ ‫‪ILO6‬‬
‫‪ ‬مشاريع‬
‫المستجوبين عمى اإلجابة‬
‫‪ ‬تجارب‬
‫شكل وىيكالألسئمة‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫اختيار كممات األسئمة‬
‫ترتيب األسئمة بالشكل المالئم‬
 ‫‪Syrian Arab Republic‬‬ ‫الجمهورية العربية السورية‬

‫‪Ministry of Higher Education‬‬ ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

‫‪Syrian Virtual University‬‬ ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

‫تحديد شكل االستبيان‬

‫طباعة االستبيان‬
‫اختبار االستبيان واألسئمة‬
‫مجتمع البحث‬
‫‪ ‬تمارين )‪(TD‬‬
‫مفيوم العينة‬
‫‪ ‬وظائف‬
‫أسموب الحصر الشامل مقابل العينات‬
‫‪ ‬حمقات بحث‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪1.5‬‬ ‫أنواع العينات‬
‫‪ ‬مشاريع‬
‫أساليب العينات عبراإلنترنت‬
‫‪ ‬تجارب‬
‫العوامل المؤثرة فيحجم العينة‬
‫‪ ‬أخرى ‪.....‬‬
‫طرق تحديد حجم العينة‬

‫‪ -5‬معايير التقويم‪:‬‬

‫نمط التقويم‬
‫تفاعل في‬ ‫‪ILO‬‬
‫عروض‬ ‫النتائج التعميمية‬ ‫المحصالت التعميمية‬
‫تقارير‬ ‫امتحانات‬ ‫عممي‬ ‫الجمسات‬ ‫‪Code‬‬
‫ومقابالت‬
‫المتزامنة‬

‫اسريؼاب ههاراخ الثحس الرسىيمي‬

‫والوهاراخ الورصلح ترحذيذ هشكلح الثحس‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫وذطىير أًىاع هخرلفح هي الفرضياخ توا‬ ‫‪ILO1‬‬
‫يرالءم هغ هشكلح تحثه وأهذافه‪.‬‬

‫اسريؼاب كافح أًىاع ذصاهين الثحىز‬

‫الرسىيميح سىاء كاًد اسرطالػيح‪،‬‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫وصفيح‪ ،‬أو ذجريثيح وهؼرفح الظروف‬ ‫‪ILO2‬‬
‫الوٌاسثح السرخذام كل هٌها‪.‬‬

‫اسريؼاب الثياًاخ الثاًىيح وطرق جوؼها‬

‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪ILO3‬‬
‫وذمييوها‬
‫اإلدران الجيذ الوذػن تأهثلح حميميح‬
‫ألسالية جوغ الثياًاخ سىاء كاًد‪:‬‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫ًىػيح(‪QualitativeMethods‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ILO4‬‬
‫) الوماتالخ الوؼومح‪ ،‬جواػاخ الرركيز‪،‬‬
‫األسالية اإلسماطيح‬
 Syrian Arab Republic ‫الجمهورية العربية السورية‬

Ministry of Higher Education ‫وزارة التعـميــم العـالـــــــــي‬

Syrian Virtual University ‫الجامعة االفتراضية السورية‬

Quantitative ( ‫أو كويح‬ 

،‫ الوالحظح‬،‫) االسرثياى‬Methods
‫ الثريذ‬،‫ الوماتلح الشخصيح‬،‫الرلفىى‬
.‫االلكرروًي‬

‫الفهن الجيذ ػلى أدواخ المياس الوفردج‬

‫ والحاالخ الوٌاسثح‬،‫هٌها والومارًح‬
X X X X ‫السرخذام كل ًىع هي اًىاع أدواخ‬ ILO5
.‫المياس والفرق تيٌها‬

.‫إذماى لىاػذ ذصوين االسرثياى‬

X X X X ILO6

X X ‫الفهن الؼويك ألسالية الوؼايٌح‬ ILO7

:‫ أدوات ومختبرات القسم العممي‬-6

‫توصيفها‬ ‫إسم األداة‬

:‫ المراجع األساسية‬-7

Malhotra, N. K., and Birks, D. F. (2006) Marketing Research: An Applied Approach.Updated Second Eurpean Edition,
England: Prentece Hall.
Zikmund, W. G., Babin, B. J. Carr, J. C, and Griffin, M. (2009) Business ResearchMethods. Eighth Edition, South-
Western Cengage Learning
Saunders, M., Lewis, Ph., and Thornhill, A. (2009) Research Methods for BusinessStudents. Fifth Edition, England:
Prentece Hall.

:‫ المراجع اإلضافية‬-8

Strauss, A., & Corbin, J. (1990) Basics of Qualitative Research: Grounded Theory: Procedures and Techniques.
Newbury Park, CA: Sage.