用途：將企劃目的，透過內外情報分析，轉化企劃案的核心概念與企劃構想

標題/副標題 消費者情報分析
企劃情報/概念分析表
企劃目的

外部大環境/時代趨勢情報分析 內部情報/資源盤點
政治/法律趨勢情報： 經濟/消費趨勢情報：
1. 手搖產業創業門檻低，在經濟不景氣的情況之下，

為年輕族群想創業首選。

2. 經濟部統計，台灣本土每年可賣出10.2億杯茶飲，

平均每人每年喝44杯，營收達500億元。海外加盟、

直營及其他相關產業，初估商機有3000億，而依附

生活的人更達數十萬，可見手搖飲龐大商機。
社會/人口趨勢情報： 科技/技術趨勢情報：

產業情報分析 競爭情報分析 企劃構想/企劃暗示

手搖飲料產業無任何進入屏障，只要資本額高於

150萬便能創立一家店，比起其他行業更顯得容

易。因此，手搖飲產業便成為一個完全競爭市場，

各品牌之間推出的商品差異化並不大，間接導致

可替代性高。手搖產業中消費者是較無議價的能

力，價格的漲跌通常是因原物料價格波動而有所

變化，再者手搖飲業者常運用大量採購壓低上游

供應商價格，可以說是在供應商與消費者之間都

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具有較大的議價權利。

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用途：將企劃構想/概念，轉化企劃案願景描述，透過 SWOT 現況分析，導引策略議題與企劃方針，指導進行目標設定、障礙分析、策略形成

SWOT 現況分析 最終的成果目標

願景： 方向目標：

機 威

會 脅
階段性目標
優 劣

勢 勢

策略議題制定 (思考方向 : SXO、SXT、隱藏或轉化劣勢、強化優勢) 關鍵障礙/問題點

企劃基本原則方針 (綜合思考策略議題，決定處理的指導原則) STP 行銷策略要素

現今茶飲市場，25 歲以下年輕族群較無品牌忠誠度，常常是順應社群軟體風潮才做出衝動購物的行為。35 歲

以上的消費者，喝手搖飲料的頻率不高，自己泡茶較符合此族群的生活習慣。25 至 35 的客群是手搖飲客群的

第二大宗，有許多可開發的空間，因此我們將 25 至 35 歲族群族群列為此行銷企劃的目標客群。

主要目標客群：25 至 35 歲居住於都會區的人口，會飲用手搖飲 (平均一周不到兩杯)，對健康議題頗注重，

平時選用飲品為低糖養生飲品。喜歡品味生活，但工作忙碌無閒暇時間親自泡茶或製作茶點。

商品定位:都市叢林中，在午後停下腳步，喝著傳承滋味卻零負擔的茶，讓高質感的茶湯會陪著你渡過每一

天。

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商品/服務
定位
商品/服務
內容要點 圖像呈現
概念要素

1.
目標客群
描述

2.
客戶購買/
使用產品
的時機或
情境

3.
客戶希望
解決的問
題/達成的
願望

一、視覺上的感官享受使人耳目一新 二、

4. 享有會員資格後對於往後消費有折扣，並加深顧客與茶湯會連結 三、獲
為客戶創 得茶葉背景知識，了解茶湯會堅持現點現做，認真看待茶葉的精神四、使
造的利益/ 光顧快閃店顧客領先一般消費者品味新品，塑造優越尊榮感 五、增加
價值
顧客對茶湯會的信任

5.
產品或服
務的功能/
特色
商品概念設計表
產品或服
商品/服務名稱:

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各戰術設計 (7Ps)
人員訓練
產品 宣傳促銷 (People)
(Product) (Promotion)

有型展示
(Physical
Evidence)
價格 通路
(Price) (Place) 服務流程
(Process)

行銷活動設計
顧客心理程序 成果目標
行動方案 負責人 所需物件 經費 備註
(AIDAS) (達成/創造/改變)

引起注意/建立認知
外牆打卡1000則
(Attention/Awareness) 快閃店外牆 奇特 可以是連農牆 大背板 便利貼 一萬
便利貼3000張

增加興趣
寄 20000 封 給 北 部 上 班
(Interest) 社群預熱/ line群組/edm 網路 設計 3000左右
族 3000觸及

刺激慾望
茶葉杯/整體裝潢
(Desire) 新飲品體驗店試飲 14天累積人數3000人 50萬
/人事/水電店租

促使行動
(Action) 過1個月 收集新飲品市調家改善 實體店推出 盲測/市調60趴滿意度 市調研究 5萬

提高滿意
系統架設/精準行
會員制度 30趴漲幅 30萬
行銷戰術及活動設計表
(Satisfaction)
銷 寄通知

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 一頁企劃書
1.目的 (Why)

目的 效益

2.內容要點 (What/Whom) 5.實施期間 (When)

6.執行團隊 (Who)

7.所需經費 (How much)

3.地理範圍 (Where)

4.實施方式 (How)

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他處。