Otázky ke zkoušce z 

předmětu
Management kvality (639-2017/01)
(školní rok 2022/2023)

1. Historický vývoj managementu kvality. Systémy managementu kvality jako součást

podnikového managementu
2. Úvod do problematiky, základní definice pojmů
3. Základní principy moderního managementu kvality
4. Základní koncepce a přístupy managementu kvality. Koncepce ISO, koncepce
odvětvových standardů, koncepce TQM
5. Požadavky na systémy managementu kvality dle ČSN EN ISO 9001:2016
6. Model procesu, podstata a popis.
7. Nástroje pro aplikaci procesního přístupu
8. Měření výkonnosti procesů, postupy a ukazatele
9. Východiska a postupy implementace systémů managementu kvality
10. Struktura a procesy řízení dokumentovaných informací
11. Pojem a obsah plánování, řízení, prokazování a zlepšování kvality
12. Význam předvýrobních etap (návrhu a vývoje) pro tvorbu kvality
13. Koncepce managementu kvality v etapě návrhu a vývoje
14. Přezkoumání návrhu – význam a postupy
15. Procesy managementu kvality v nakupování. Význam dodávek pro kvalitu produktů
16. Hodnocení a výběr dodavatelů (externích poskytovatelů)
17. Definování požadavků na kvalitu dodávek. Ověřování shody dodávek
18. Procesy zabezpečování kvality v realizaci výrobků a služeb
19. Ověřování shody produktů. Základní typy a formy technické kontroly - význam a
funkce
20. Samokontrola a předpoklady jejího úspěšného uplatňování
21. Řízení měřicích a monitorovacích zařízení
22. Řízení neshodných produktů, význam a postupy
23. Opatření k nápravě. Preventivní opatření a jejich realizace
24. Posuzování rizik a příležitostí v systémech managementu kvality
25. Základy auditování systémů managementu kvality. Druhy a podstata auditů. Role
auditora a prověřovaného
26. Postupy provádění interních auditů systémů managementu kvality
27. Metodologie zlepšování – podstata programů Lean Six Sigma
28. Ekonomické aspekty managementu kvality
29. Výdaje vztahující se ke kvalitě u výrobce – rozšířený model PAF
30. Výdaje vztahující se ke kvalitě u výrobce – model procesních nákladů
31. Náklady životního cyklu – význam a struktura
32. Management infrastruktury, údržba v systémech managementu kvality
33. Přístupy Evropské unie k zabezpečování kvality a posuzování shody
34. Modulární pojetí posuzování shody