KPI Per Unit

No KPI Satuan Period Polarize
C01 Evaluasi Pemasok desimal annually MAXPROJECT
C02.1 ECSI desimal annually MAXSURVEY
C03.1 ICSI (Internal Customer Satisfaction Index) desimal annually MAXSURVEY
F01.1 Optimized Budget Utilization persen monthly MAXSTD

F02.1 Meningkatkan Pendapatan Koperasi desimal monthly MAXSTD
F03.1 Budget Spending persen monthly STABIL

F04.1 Excellent Finance Management persen monthly MAXSTD
F05.1 EBITDA Margin persen monthly MAXSTD
L01.1 Improve Humas Capital persen semesterly MAXSTD
L02.1 Improve Organization Capital persen annually MAXSTD

L03.1 Improve Information Capital annually MAXSTD
L04 Culture Corporate Organisasi persen annually MAXSTD
L05.1 Excellent ICT Service persen monthly MINSTD
P01.1 On Time In Full (OTIF) persen monthly STABIL
P02.1 Asset Utilization persen monthly MAXSTD
P03.1 Fulfilment Delivered Volume persen monthly MAXSTD
P04.1 Fulfilment Of Sales Volume persen monthly MAXSURVEY
P05.1 Loss Time Injury Frequency Rate desimal monthly MAXSTD

P06.1 RKIA persen annually MAX4
P07.1 Realisasi Audit Internal persen monthly MAXSURVEY
P08.1 Tindak Lanjut Hasil Audit persen quarterly MAXSTD
P09.1 Tinjauan Manajemen IA desimal annually STABIL
Penyelesaian catatan hasil audit oleh

P10.1 internal dan eksternal persen semesterly STABIL
P11.1 OR/OM Fulfilment persen monthly MAXSTD
P12.1 Timely Delivery OP/PK persen monthly MAXSTD
P13.1 Klaim/Reject persen monthly MAXSTD
P14.1 Tinjauan Manajemen Pengadaan desimal semesterly MAXSTD
P15.1 Verifikasi Invoice Supplier persen monthly MINSTD
P16.1 SLA MOU/Kontrak persen quarterly MAXSTD
P17.1 SLA Pengurusan Perijinan/Perikatan persen quarterly MAXSTD
P18.1 Update Regulasi persen monthly MAXSTD
P19.1 Penanganan/Pendampingan Hukum persen semesterly MAX4
P20.1 Kerugian karena putusan hukum persen semesterly MAX4
P21.1 Buku Risiko Perusahaan desimal annually MAXPROJECT
P22.1 Mitigasi Manajemen Risiko persen semesterly MAXPROJECT
Penyelesaian Catatan/Amanah Rapat

P23.1 Anggota/Pending Matters RAT persen semesterly STABIL
P24.1 Kajian Bisnis persen semesterly MAXSTD
P25.1 Kajian Capex persen annually MINSTD
P26.1 Evaluasi Bisnis/Capex persen semesterly STABIL
P27.1 Progress Capex persen monthly STABIL
P28.2 Tindaklanjut Survaillance ISO 9001 persen semesterly MAXPROJECT
P29.1 Tindaklanjut pending matters persen monthly MAXSTD
P30.1 Update SOP persen quarterly MINSTD
P31.1 Update Inventaris Perusahaan persen semesterly STABIL
P32.1 Pengelolaan CSR persen quarterly MINSTD
P33.1 Pemeliharaan Gedung persen monthly MINSTD
P34.1 Pengelolaan Kendaraan Dinas persen monthly MAXPROJECT
P35.1 Pengelolaan Arsip In Aktif persen monthly MAXSTD
P36.1 Number of Security Incident persen monthly MINSTD
P37.1 Incident due to security failure persen quarterly MAX4
P38.1 SLA Realiable Application persen monthly MAXPROJECT
P39.1 SLA Realiable Network persen monthly MAX4
P40.1 SLA pemenuhan permintaan aplikasi persen monthly MAXSTD

P41.1 SLA pemenuhan perbaikan aplikasi persen monthly MINSTD
P42.1 % Realisasi IT Project persen monthly MAX4
P43.1 RKAP Tahunan persen annually MINSTD
P44.1 Final Report Kinerja desimal monthly MAXSTD
P45.1 Evaluasi kinerja persen monthly MINSTD
P46.1 Tindaklanjut Hasil Evaluasi Kinerja persen quarterly MINSTD
P47.1 Controling Budgeting persen monthly MAXPROJECT

P48.1 Due Date Final Report desimal monthly STABIL
P49.1 SLA Verifikasi Akuntansi persen monthly STABIL
P50.1 Asset Discrepancy desimal monthly MINSTD
P51.1 SLA Pembayaran persen monthly MINSTD
P52.1 SLA Penerbitan Invoice Tagihan persen monthly MAXSURVEY
P53.1 Progress Penagihan Piutang persen monthly MAXSTD
P54.1 Rekonsiliasi Piutang persen quarterly MAXSTD
P55.1 Rekonsiliasi Hutang persen quarterly MAXSTD
P56.1 SLA Penerbitan Faktur Pajak persen monthly MAXSTD
P57.1 SLA Pengurusan Klaim Asuransi persen monthly MAXSTD
P58.1 Penanganan Kasus Pajak persen annually MAXSTD

Progress Pemenuhan Kebijkan Bidang
P59.1 Keuangan persen annually MAXSTD
P60.1 SLA Rekrutment SDM persen quarterly MAXSTD
P61.1 Progress Diklat/Training Karyawan persen monthly MAXSTD
P62.1 Hasil Penilaian Karyawan persen semesterly MAXSTD

P63.1 Level Employee Competency persen semesterly MAXSTD
P64.1 Produktivitas Karyawan persen monthly MAXSTD
P65.1 Employee Engagement desimal monthly MAXSURVEY
SLA Pengurusan Klaim Asuransi karyawan

P66.1 (JHT, Kesehatan, Kecelakaan Kerja) persen quarterly MAXSTD
P67.1 Man days absen to the sicknes persen monthly MINSTD

P68.1 Acident Rate persen monthly MINSTD
P69.1 Update Peraturan Ketenagakerjaan persen semesterly MAXSTD
P70.1 SLA Verifikasi SPPD Karyawan persen monthly MAXSTD
P71.1 Progress Pemenuhan Kebijakan Bidang SDM persen quarterly MAXSTD
P72.1 Jumlah Pelanggan Aktif desimal monthly MAXSTD

P73.1 Volume Pallet desimal monthly MAXSTD
P74.1 Evaluasi Penawaran/Tender Kalah persen quarterly MINSTD
P75.1 Klaim Order persen monthly MAXSTD
P76.1 Kunjungan Pelanggan persen monthly MINSTD
P77.1 Bad Debt desimal monthly MAXSTD
P78.1 Somasi Pelanggan persen monthly MAXSTD

Metode Definisi Formula
ENTRY Evalusi Pemasok Evalusi Pemasok
Hasil survey kepuasan pelanggan

Tingkat kepuasan pelanggan terhadap berdasarkan 5 kategori, mulai dari sangat
ENTRY produk dan layanan perusahaan puas hingga sangat tidak puas

ENTRY produk dan layanan unit kerja puas hingga sangat tidak puas
ENTRY Pemanfaatan Anggaran yang Dioptimalkan Jumlah anggaran/ realisasi

ENTRY Jumlah revenue Jumlah revenue
Realisasi per jenis biaya terhadap anggaran
ENTRY masing-masing Unit (RKAP) Actual/Target*100
ENTRY Akutanbilitas Financial
Laba/keuntungan sebelum dikurangi bunga Laba operasional + Biaya Amortisasi+ Beban
ENTRY utang dan pajak Depresiasi*100
Perbaikan jumlah karyawan yang tidak jumlah karyawan yang bersamalah (tidak
ENTRY kompoten dan/atau bermasalah komptenten)/jumlah setelah perbaikan
bisnis atau jenis organisasi lainnya dapat

memanfaatkan sumber daya dengan cara
yang memungkinkan untuk menerapkan
dan mempertahankan beberapa jenis
ENTRY strategi.
ENTRY
ENTRY Meningkatkan budaya kerja KKUSB
Meningkatkan layanan ICT KKUSB bagi
ENTRY anggota Program, Internet, Role dll
Persentase Sales Order yang dapat dipenuhi

sesuai volume dan waktu yang (âˆ‘ realisasi volume on time in full Delivery
ENTRY dipersyaratkan Order / âˆ‘ volume Sales Order) * 100%
Persentase armada/forklift/komputer yang (Jumlah armada/fiklift/komputer

terutilisasi dibanding terutilisasi/Jumlah armada/fiklift/komputer
ENTRY armada/forklift/komputer yang tersedia tersedia)*100
Persentase volume Pengiriman yang dapat (âˆ‘ realisasi volume Delivery Order / âˆ‘
ENTRY dipenuhi volume Sales Order) * 100%
Persentase volume Sales Order yang dapat (âˆ‘ realisasi volume Delivery Order / âˆ‘
Terdapat kecelakaan kerja (kehilangan

Terjadinya kecelakaan kerja yang anggota gerak/panca indra/kematian) = (-5)
mengakibatkan kehilangan anggota Tidak terdapat kecelakaan kerja (kehilangan
ENTRY gerak/panca indra/kematian anggota gerak/panca indra/kematian) = 0
Penyusunan progam rencana Kerja Internal
ENTRY Audit dalam tahun buku Jadwal RKIA Tahunan
Realisasi audit internal yang terlaksana

ENTRY sesuai RKIA yang telah ditetapkan Realisasi Audit Internal/RKIA
Temuan audit internal ditindaklanjuti oleh Tindaklanjut temuan audit/Temuan Audit
ENTRY Unit Terkait *100
Pelaksanaan Rapat untuk melaporkan hasil
ENTRY internal audit ke Pengurus Pelaksanaan rapat tinjauan internal audit
Seluruh temuan hasil audit internal dan

eksternal telah ditindaklanjuti oleh Unit
ENTRY Terkait Closing temuan audit induk/eksternal
Pemenuhan permintaan barang/jasa dari
ENTRY user Realisasi/Target
Pemenuhan waktu pengiriman barang/jasa
ENTRY sesuai permintaan user Realisasi timely delivery/target delivery
Jumlah klaim/reject barang/jasa yang
ENTRY diterima user Jumlah klaim/reject
Pelaksanaan tinjauan manajemen

melaporkan performance suppplier dan
ENTRY kinerja pengadaan barang & jasa Jumlah rapat tinjauan manajemen
Verifikasi dokumen invoce supplier tepat Jumlah invoice terverifikasi/Jumlah invoce
ENTRY waktu dan lengkap diterima
Pemenuhan waktu penyelesaian

penyusunan dan penerbitan MOU/Kontrak Waktu penerbitan kontrak/target waktu
ENTRY sesuai ketentuan user penerbitan kontrak

pengurusan perijinan/perikatan yang Waktu penerbitan perijinan/target
ENTRY diajukan user ke Unit SDM & Umum penyelesaian perijinan
Seluruh regulasi untuk operasional

ENTRY perusahaan terupdate sesuai ketentuan Data Update Regulasi
Kasus Hukum terselesaikan/Jumlah kasus
ENTRY Penyelesaian kasus hukum perusahaan hukum
Meminimalisir kerugian perusahaan atas
ENTRY kasus putusan hukum Target Rp 0
Penerbitan daftar risiko perusahaan
ENTRY tahunan Buku Risiko Perusahaan
Seluruh daftar risiko perusahaan terimitigasi

ENTRY dan dievaluasi tindakan perbaikannya Daftar risiko termitigasi
Seluruh penyelesaian catatan/Amanah

Rapat Anggota/Pending Matters RAT telah Realisasi tindak lanjut/Jumlah pending
ENTRY ditindaklanjuti maters
Memastikan seluruh develop bisnis Realisasi develop bisnis/rencana develop
ENTRY perusahaan telah dilakukan kajian bisnis
Memastikan seluruh Capex yang akan

ENTRY direalisasi perusahaan telah dilakukan kajian Realisasi capex/jumlah kajian capex
Memastikan seluruh bisnis dan capex yang

dilakukan perusahaan telah dilakukan
evaluasi untuk memastikan telah sesuai
ENTRY dengan kajian yang telah dibuat Evaluasi pasca realiasi bisnis/capex
Memastikan realisasi capex sesuai jadwal
ENTRY dan kebutuhan Realisasi capex/Target Capex
Memastikan seluruh temuan survaillance Tindaklanjut temuan audit/Temuan Audit

ENTRY ISO 9001 telah ditindaklajnuti *100
Memastikan seluruh pending maters rapat Tindaklanjut pending mater/Jumlah pending

ENTRY kinerja telah ditindaklanjuti oleh user maters*100
Memastikan seluruh proses kerja di Unit

Kerja telah diatur di SOP dan diajalankan
ENTRY sesuai ketentuan Update SOP/Jumlah SOP*100
Memastikan seluruh inventaris perusahaan
ENTRY tercatat dan teridentifikasi Jumlah update inventaris/Jumlah aset*100
Realisasi penyaluran dana CSR ke
ENTRY masyarakat sekitar kantor Realisasi CSR/Anggaran CSR
Memastikan gedung perusahaan berfungsi Realisasi pemeliharaan Gedung/Target
ENTRY sesuai kebutuhan anggaran pemeliharaan kawasan*100
Memastikan kebutuhan kendaraan dinas Realisasi kendaraan dinas/Permintaan
ENTRY terpenuhi sesuai kebutuhan Kendaraan Dinas*100
Arsip Perusahaan terpeliharan sesuai Realiasi pengelolaan arsip in aktif/Pengajuan

ENTRY kebutuhan dan ketentuan pengelolaan arsip in aktif*100
Jumlah Kejadian Keamanan yang terjadi Jumlah Kejadian Keamanan yang terjadi
ENTRY selama 3 bulan terakhir selama 3 bulan terakhir
Kejadian masalah keamanan data maupun

jaringan perusahaan (Fraud maupun Jumlah kejadian masalah keamanan data
ENTRY error/data loss) maupun jaringan
SLA uptime aplikasi yang digunakan dalam 1- (Jumlah jam downtime aplikasi/(24 jam x
ENTRY seluruh proses bisnis perusahaan jumlah hari dalam bulan tertentu))
SLA uptime jaringan yang digunakan dalam 1- (Jumlah jam downtime network/(24 jam x
ENTRY seluruh area bisnis perusahaan jumlah hari dalam bulan tertentu))
Pemenuhan aplikasi IT tepat waktu/jumlah
ENTRY SLA pemenuhan permintaan aplikasi IT pemenuhan aplikasi IT
Persentase ketepatan standar waktu Realisasi penyelesaian tepat waktu/Total
ENTRY penyelesaian perbaikan aplikasi permintaan instalasi atau perbaikan
persentase progress proyek IT yang telah
ENTRY realisasi Jumlah IT Proyek / Realisasi IT Proyek
Pemenuhan rencana dan anggaran kerja
ENTRY tahunan SLA RKAP
ENTRY Penyelesaian final report kinerja bulanan SLA Final Report Kinerja
Evaluasi operasional dan biaya perusahaan
ENTRY untuk peningkatan kinerja Hasil evaluasi operasional dan biaya
Tindaklanjut perbaikan untuk peningkatan
ENTRY kinerja perusahaan Realisasi tindaklanjut perbaikan
Pengendalian biaya agar sesuai dengan
ENTRY anggaran yang telah ditetapkan Realisasi biaya/Anggaran Biaya
ENTRY Pelaksanaan closing keuangan bulanan Closing bulanan
Waktu pelaksanaan verifikasi transaksi Realisasi berkas terverifikasi/Jumlah
ENTRY keuangan pengajuan berkas
Perbedaan antara aset real dengan
ENTRY pencatatan aset Jumlah selisih aset/total aset
Realisasi waktu pembayaran/Rencana waktu
ENTRY Ketepatan pembayaran pembayaran*100
Ketepan waktu penerbitan invoice tagihan Realiasi penerbitan invoice/jumlah dokumen
ENTRY pelanggan tagihan*100
Realisasi pembayaran piutang/jumlah
ENTRY Penyelesaian piutang pelanggan piutang pelanggan*100
Memastikan pelakasanaan rekonsiliasi
ENTRY piutang terlaksana Rekonsiliasi piutang/jumlah piutang*100
Memastikan pelaksanaan rekonsiliasi
ENTRY hutang terlaksana Rekonsiliasi hutang/jumlah piutang*100
Ketepatan dalam penerbitan faktur pajak
ENTRY sesuai ketentuan Faktur pajak/permintaan faktur pajak*100
Ketepatan waktu pengurusan klaim asuransi Realisasi klaim asuransi/jumlah klaim
perusahaan asuransi*100
Memastikan seluruh kasus pajak telah Penyelesaian kasus pajak/jumlah kasus
ENTRY terselesaikan pajak*
Realisasi pemenuhan kebijakan/jumlah
ENTRY Pemenuhan kebijakan bidang keuangan kebijakan
Pemenuhan rekrut SDM tepat waktu dan

ENTRY sesuai kompetensi yang dibutuhkan Realisasi rekturment/kebutuhan sdm*100
Pelaksanaan diklat/training yang dibutuhkan
ENTRY karyawan Realisasi Diklat/Program Diklat*100
Hasil penilaian karyawan yang
ENTRY Pelaksanaan penilaian karyawan selesai/jumlah karyawan*100
Tingkat pemenuhan kompetensi karyawan Realisasi kompetensi karyawan/standar
ENTRY sesuai standar kompetensi kompetensi*100
ENTRY Pemenuhan produktivitas karyawan Pendapatan/jumlah karyawan*100
ENTRY Tingkat kepuasan kerja karyawan Hasil Survei
Ketepatan waktu dan pemenuhan dokumen

ENTRY pengurusan klaim asuransi Realisasi klaim/jumlah klaim asuransi*100
jumlah hari kerja efektif karyawan/jumlah
AUTO jumlah karyawan sakit dalam 1 bulan hari sakit * 100
ENTRY Jumlah kecelakaan kerja dalam 1 bulan jumlah kecelakaan kerja dalam 1 bulan
Update peraturan ketenagakerjaan dan
ENTRY mensosialiasikan ke manajemen Update peraturan ketenagakerjaan
Ketepatan waktu dalam memverifikasi
ENTRY dokumen SPPD karyawan SPPD terverifikasi/Jumlah PJK SPPD masuk
Pemenuhan peraturan, kebijakan dan SK Daftar pemenuhan peraturan kebijakan
ENTRY bidang SDM bidang SDM
Jumlah pelanggan/anggota yang aktif Jumlah pelanggan/anggota yang aktif
ENTRY bertransaksi dalam 1 Bulan bertransaksi dalam 1 bulan
ENTRY Volume Pallet Realisasi SO/Kontrak volume Pallet
Memastikan melakukan evaluasi atas

penawaran/tender yang telah diikuti untuk evaluasi penawaran tender yang
ENTRY penetapan tindaklanjut perbaikan diikuti/tender tidak menang
Memastikan klaim pelanggan ditindaklanjuti Realisasi tindaklanjut komplain/jumlah

ENTRY dan dilakukan tindakan perbaikan komplain*100
Kunjungan ke pelanggan untuk melakukan
ENTRY penagihan piutang Realisasi kunjungan/target kunjungan*100
ENTRY Piutang yang berumur lebih dari 350 Hari Realisasi pembayaran/bad debt
Penerbitan somasi ke pelanggan untuk Realisasi/jumlah pelanggan yang harus
ENTRY penanganan bad debt diberikan somasi
Purpose Konstanta Note
Hasil survey pelanggan
Hasil survey Unit kerja
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
Akutanbilitas Financial Data Operasional dan pemasaran
On Time, On Budget, dan On Scope Data Utilitas armada/fiklift/komputer
Program, Internet, Role dll Data Operasional
5R, Inovasi, GKM, Promosi Data Pemasaran

sesuai volume dan waktu yang
dipersyaratkan Data K3
Melakukan evaluasi terhadap pelayanan,
harga, dan ketepatan waktu pemasok RKIA
Mengetahui tingkat kepuasan internal

terhadap kepuasan pelayanan antar unit
Kerja Laporan Audit Internal
Mengetahui tingkat kepuasan pihak
eksternal Laporan Tindak Lanjut Temuan Audit
masing-masing Unit (RKAP) Notulen Rapat Internal Audit

masing-masing Unit(RKAP) Laporan Tindaklanjut audit
Laporan Penerbitan OP/OJ
Laporan STTB/BAST
Laporan STTB/BAST
Notulen rapat performance supplier
Meminimalkan nilai Dead Stock Laporan Pembayaran Supplier
Laporan Data Kontrak
Laporan Data Perijinan
Laporan data regulasi perusahaan
Laporan Hukum
Putusan Hukum
Buku Risiko Perusahaan
Laporan mitigasi risiko
Close pending maters

Laporan hasil kajian bisnis
Laporan Realisasi Capex
Laporan Pasca project/capex
Laporan Capex
Close temuan survaillance
Laporan pending maters
Daftar Induk Dokumen

Laba/keuntungan sebelum dikurangi bunga
utang dan pajak Laporan Inventaris Perusahaan
Laporan Bantuan Dana
Laporan Biaya Pemeliharaan Kawasan
Laporan Kendaraan Dinas
Laporan Arsip In Aktif
Laporan Keamanan Perusahaan
Laporan Pengelolaan Sistem Informasi

RKAP Tahunan
Laporan Kinerja
Laporan Evaluasi Bisnis
Laporan Kinerja
Laporan biaya
Laporan Final Report
Jurnal transaksi
Data Aset
untuk meminimalisir karyawan yang
incompetent 0.00 Laporan Pembayaran
0.00 Laporan ACP
0.00 Laporan ACP
Laporan Rekonsiliasi piutang
Laporan Rekonsiliasi hutang
Laporan Faktur Pajak
Laporan Klaim Ausuransi
Laporan Faktur Pajak
Laporan Realisasi Kebijakan
Laporan SDM
Laporan Diklat
Laporan Hasil Penilaian Karyawan

Laporan Evaluasi Karyawan
Laporan Kinerja
Data K3
Daftar Regulasi acuan Perusahaan
Laporan PPD Karyawan
Daftar pemenuhan kebijakan
Daftar Pelanggan
Laporan reles Pallet
Hasil Evaluasi Penawaran
Daftar komplain pelanggan
Laporan kunjungan
Laporan progress taks force

10 6 6
10 4 6
67%
Nama
NIK
Jabatan
Level Pelaksana/Ka. Urusan/Ka. Unit
No KPI Satuan Period Polarize Metode
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Total
Keterangan
1 Ka. Urusan menentukan KPI beserta bobot dari stafnya kemudian diajukan ke Ka. Unit untuk dimintakan persetu
2 Ka. Unit menentukan KPI beserta Bobot dari Ka. Urusan
3 Total bobot dari keseluruhan KPI adalah 100
4 Setiap jabatan terdiri minimal dari 8 KPI atau bisa lebih
5 Apabila ada KPI yang mau ditetapkan pada jajarannya, namun tidak terdapat di master KPI, maka bisa melakukan
6 KPI yang telah disusun oleh Ka. Unit dan Ka. Urusan diserahkan Ke Unit SDM & Umum untuk dimintakan persetuj
Definisi Formula Bobot KPI Target
100
ntuk dimintakan persetujuan.
PI, maka bisa melakukan penambahan KPI sendiri dengan font berwarna Merah
ntuk dimintakan persetujuan kepada Pengurus
Nama Nur Aini Nadhifah
NIK 95001
Jabatan Ka. Unit JKS
Level Ka. Unit
C02.1 ECSI desimal annually MAXSURVEY ENTRY
Meningkatkan
F02.1
Pendapatan Koperasi desimal
monthly MAXSTD ENTRY
F03.1 Budget Spending persen monthly STABIL ENTRY
F05.1 EBITDA Margin persen monthly MAXSTD ENTRY
Culture Corporate
L04 persen annually MAXSTD ENTRY
Organisasi
P29.1 Tindaklanjut pending persen monthly MAXSTD ENTRY

matters
P30.1 Update SOP persen quarterly MINSTD ENTRY
P43.1 RKAP Tahunan persen annually MINSTD ENTRY
P44.1 Final Report Kinerja desimal monthly MAXSTD ENTRY
P45.1 Evaluasi kinerja persen monthly MINSTD ENTRY
Tindaklanjut Hasil
P46.1 Evaluasi Kinerja persen quarterly MINSTD ENTRY
P47.1 Controling Budgeting persen monthly MAXPROJECT ENTRY

Hasil Penilaian
P62.1 Karyawan persen semesterly MAXSTD ENTRY
Jumlah Pelanggan
P72.1 desimal monthly MAXSTD ENTRY
Aktif
SLA Pencairan
P79.1 desimal monthly MINSTD ENTRY
Pinjaman
Total
Definisi Formula Bobot KPI Target

Tingkat kepuasan pelanggan
berdasarkan 5 kategori, mulai dari
terhadap produk dan layanan 15
sangat puas hingga sangat tidak
perusahaan
puas
Jumlah revenue Jumlah revenue 5
Realisasi per jenis biaya terhadap

anggaran masing-masing Unit Actual/Target*100 5
(RKAP)
Laba/keuntungan sebelum Laba operasional + Biaya

5
dikurangi bunga utang dan pajak Amortisasi+ Beban Depresiasi*100
Meningkatkan budaya kerja KKUSB 5
Memastikan seluruh pending

maters rapat kinerja telah Tindaklanjut pending mater/Jumlah 10
ditindaklanjuti oleh user pending maters*100
Memastikan seluruh proses kerja di

Unit Kerja telah diatur di SOP dan Update SOP/Jumlah SOP*100 10
diajalankan sesuai ketentuan
Pemenuhan rencana dan anggaran

SLA RKAP 5
kerja tahunan
Penyelesaian final report kinerja
bulanan SLA Final Report Kinerja 5
Evaluasi operasional dan biaya

Hasil evaluasi operasional dan
perusahaan untuk peningkatan 5
biaya
kinerja
Tindaklanjut perbaikan untuk

peningkatan kinerja perusahaan Realisasi tindaklanjut perbaikan 5
Pengendalian biaya agar sesuai

dengan anggaran yang telah Realisasi biaya/Anggaran Biaya 5
ditetapkan
Hasil penilaian karyawan yang 5
Pelaksanaan penilaian karyawan selesai/jumlah karyawan*100
Jumlah pelanggan/anggota yang Jumlah pelanggan/anggota yang

5 20 orang
aktif bertransaksi dalam 1 Bulan aktif bertransaksi dalam 1 bulan
Realisasi waktu
Ketepatan pembayaran Pinjaman pembayaran/Rencana waktu 10 7 hari
pembayaran*100
100
it untuk dimintakan persetujuan.
r KPI, maka bisa melakukan penambahan KPI sendiri dengan font berwarna Merah
m untuk dimintakan persetujuan kepada Pengurus
Note
Hasil survey
pelanggan
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
Laporan pending
maters
Daftar Induk
Dokumen
RKAP Tahunan
Laporan Kinerja
Laporan Evaluasi
Bisnis
Laporan Kinerja
Laporan biaya
Laporan Hasil
Penilaian Karyawan
Daftar Pelanggan
Laporan
Pembayaran
Nama Eko
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit
C01 Evaluasi Pemasok desimal annually MAXPROJECT ENTRY
ICSI (Internal Customer

C03.1 Satisfaction Index) desimal annually MAXSURVEY ENTRY
Optimized Budget
F01.1 Utilization persen monthly MAXSTD ENTRY
F03.1 Budget Spending persen monthly STABIL ENTRY
L01.1 Improve Humas Capital persen semesterly MAXSTD ENTRY
Culture Corporate
L04 Organisasi persen annually MAXSTD ENTRY
P11.1 OR/OM Fulfilment persen monthly MAXSTD ENTRY
P12.1 Timely Delivery OP/PK persen monthly MAXSTD ENTRY

P13.1 Klaim/Reject persen monthly MAXSTD ENTRY
Tinjauan Manajemen
P14.1 Pengadaan desimal semesterly MAXSTD ENTRY
P15.1 Verifikasi Invoice Supplier persen monthly MINSTD ENTRY
Mitigasi Manajemen
P22.1 Risiko persen semesterly MAXPROJECT ENTRY
Tindaklanjut pending
P29.1 matters persen monthly MAXSTD ENTRY
P30.1 Update SOP persen quarterly MINSTD ENTRY
P35.1 Pengelolaan Arsip In Aktif persen monthly MAXSTD ENTRY
P43.1 RKAP Tahunan persen annually MINSTD ENTRY

P45.1 Evaluasi kinerja persen monthly MINSTD ENTRY
Tindaklanjut Hasil
P46.1 Evaluasi Kinerja persen quarterly MINSTD ENTRY
P47.1 Controling Budgeting persen monthly MAXPROJECT ENTRY

Total
Keterangan
Definisi Formula Bobot KPI Target Note
Evalusi Pemasok Evalusi Pemasok 5
Hasil survey kepuasan

pelanggan
Tingkat kepuasan berdasarkan 5
pelanggan terhadap kategori, mulai dari
produk dan layanan sangat puas hingga
unit kerja sangat tidak puas 10
Pemanfaatan
Anggaran yang Jumlah anggaran/
Dioptimalkan realisasi 5
Realisasi per jenis

biaya terhadap
anggaran masing-
masing Unit (RKAP) Actual/Target*100 5
jumlah karyawan
Perbaikan jumlah yang
karyawan yang tidak bersamalah/tidak
kompoten dan/atau komptenten/jumlah
bermasalah setelah perbaikan
Meningkatkan
budaya kerja KKUSB
Pemenuhan
permintaan
barang/jasa dari user Realisasi/Target
Pemenuhan waktu
pengiriman Realisasi timely
barang/jasa sesuai delivery/target
permintaan user delivery
Jumlah klaim/reject
barang/jasa yang
diterima user Jumlah klaim/reject
Pelaksanaan tinjauan
manajemen
melaporkan
performance
suppplier dan kinerja
pengadaan barang & Jumlah rapat tinjauan
jasa manajemen
Verifikasi dokumen Jumlah invoice

invoce supplier tepat terverifikasi/Jumlah
waktu dan lengkap invoce diterima
Seluruh daftar risiko

perusahaan
terimitigasi dan
dievaluasi tindakan Daftar risiko
perbaikannya termitigasi
Memastikan seluruh
pending maters rapat
kinerja telah Tindaklanjut pending
ditindaklanjuti oleh mater/Jumlah
user pending maters*100
Memastikan seluruh
proses kerja di Unit
Kerja telah diatur di
SOP dan diajalankan Update SOP/Jumlah
sesuai ketentuan SOP*100
Realiasi pengelolaan
Arsip Perusahaan arsip in
terpeliharan sesuai aktif/Pengajuan
kebutuhan dan pengelolaan arsip in
ketentuan aktif*100
Pemenuhan rencana
dan anggaran kerja
tahunan SLA RKAP
Evaluasi operasional
dan biaya
perusahaan untuk Hasil evaluasi
peningkatan kinerja operasional dan biaya
Tindaklanjut
perbaikan untuk
peningkatan kinerja Realisasi tindaklanjut
perusahaan perbaikan
Pengendalian biaya
agar sesuai dengan
anggaran yang telah Realisasi
ditetapkan biaya/Anggaran Biaya
25
ntuk dimintakan persetujuan.
PI, maka bisa melakukan penambahan KPI sendiri dengan font berwarna Merah
ntuk dimintakan persetujuan kepada Pengurus
Nama Eka Maksum
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit

Optimized Budget
F01.1 Utilization persen monthly MAXSTD
Meningkatkan Pendapatan
F02.1 Koperasi desimal monthly MAXSTD

Culture Corporate
L04 Organisasi persen annually MAXSTD

P29.1 matters persen monthly MAXSTD
Tindaklanjut Hasil Evaluasi

P46.1 Kinerja persen quarterly MINSTD
Evaluasi Penawaran/Tender
P74.1 Kalah persen quarterly MINSTD

Total
Keterangan
Metode Definisi Formula Bobot KPI
Hasil survey kepuasan

pelanggan
berdasarkan 5
kategori, mulai dari
Tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk dan sangat puas hingga
ENTRY layanan perusahaan sangat tidak puas 3
Jumlah anggaran/
ENTRY Pemanfaatan Anggaran yang Dioptimalkan realisasi 3
ENTRY Jumlah revenue Jumlah revenue 15
Laba operasional +
Biaya Amortisasi+
Laba/keuntungan sebelum dikurangi bunga utang dan Beban
ENTRY pajak Depresiasi*100 12
jumlah karyawan
yang bersamalah
(tidak
Perbaikan jumlah karyawan yang tidak kompoten komptenten)/jumlah
ENTRY dan/atau bermasalah setelah perbaikan 3
ENTRY Meningkatkan budaya kerja KKUSB 3
(âˆ‘ realisasi volume

on time in full
Delivery Order / âˆ‘
Persentase Sales Order yang dapat dipenuhi sesuai volume Sales Order) *
ENTRY volume dan waktu yang dipersyaratkan 100% 5
(âˆ‘ realisasi volume

Delivery Order / âˆ‘
volume Sales Order) *
ENTRY Persentase volume Sales Order yang dapat dipenuhi 100% 5
Realisasi develop
Memastikan seluruh develop bisnis perusahaan telah bisnis/rencana
ENTRY dilakukan kajian develop bisnis 3
Memastikan seluruh pending maters rapat kinerja mater/Jumlah
ENTRY telah ditindaklanjuti oleh user pending maters*100 3
Memastikan seluruh proses kerja di Unit Kerja telah Update SOP/Jumlah

ENTRY diatur di SOP dan diajalankan sesuai ketentuan SOP*100 3
Realiasi pengelolaan
arsip in
aktif/Pengajuan
Arsip Perusahaan terpeliharan sesuai kebutuhan dan pengelolaan arsip in
ENTRY ketentuan aktif*100 5
ENTRY Pemenuhan rencana dan anggaran kerja tahunan SLA RKAP 4

SLA Final Report
ENTRY Penyelesaian final report kinerja bulanan Kinerja 5
Evaluasi operasional dan biaya perusahaan untuk Hasil evaluasi

ENTRY peningkatan kinerja operasional dan biaya 3
Tindaklanjut perbaikan untuk peningkatan kinerja Realisasi tindaklanjut

ENTRY perusahaan perbaikan 3
Pengendalian biaya agar sesuai dengan anggaran yang Realisasi

ENTRY telah ditetapkan biaya/Anggaran Biaya 5
Jumlah
pelanggan/anggota
yang aktif
Jumlah pelanggan/anggota yang aktif bertransaksi bertransaksi dalam 1
ENTRY dalam 1 Bulan bulan 5
evaluasi penawaran
Memastikan melakukan evaluasi atas tender yang
penawaran/tender yang telah diikuti untuk penetapan diikuti/tender tidak
ENTRY tindaklanjut perbaikan menang 5
Realisasi
Kunjungan ke pelanggan untuk melakukan penagihan kunjungan/target
ENTRY piutang kunjungan*100 7
Total 100
n ke Ka. Unit untuk dimintakan persetujuan.

at di master KPI, maka bisa melakukan penambahan KPI sendiri dengan font berwarna Merah
M & Umum untuk dimintakan persetujuan kepada Pengurus
Target Note
Hasil survey
4 pelanggan
100%
100% Laporan Keuangan
70% 10 6 6
70%
Data Operasional
70% dan pemasaran
70% Data Pemasaran
Laporan hasil kajian

70% bisnis
Laporan pending
70% maters
Daftar Induk
70% Dokumen
Laporan Arsip In
70% Aktif
70% RKAP Tahunan
3 hari Laporan Kinerja
Laporan Evaluasi
70% Bisnis
70% Laporan Kinerja
70% Laporan biaya
7 Daftar Pelanggan
Hasil Evaluasi
70% Penawaran
70% Laporan kunjungan

Nama S. Hadi Prasetyo
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit

F02.1 Meningkatkan Pendapatan Koperasi desimal monthly MAXSTD

P13.1 Klaim/Reject persen monthly MAXSTD


P73.1 Volume Pallet desimal monthly MAXSTD
P74.1 Evaluasi Penawaran/Tender Kalah persen quarterly MINSTD
P75.1 Klaim Order persen monthly MAXSTD
Keterangan :
1 Ka. Urusan menentukan KPI beserta bobot dari stafnya kemudian diajukan ke Ka. Unit untuk dimintakan pe
5 Apabila ada KPI yang mau ditetapkan pada jajarannya, namun tidak terdapat di master KPI, maka bisa mela
6 KPI yang telah disusun oleh Ka. Unit dan Ka. Urusan diserahkan Ke Unit SDM & Umum untuk dimintakan pe

ENTRY produk dan layanan perusahaan puas hingga sangat tidak puas

ENTRY Jumlah revenue Jumlah revenue
Laba/keuntungan sebelum dikurangi bunga Laba operasional + Biaya Amortisasi+ Beban
ENTRY utang dan pajak Depresiasi*100
Perbaikan jumlah karyawan yang tidak jumlah karyawan yang bermasalah (tidak

ENTRY strategi.

sesuai volume dan waktu yang (âˆ‘ realisasi volume on time in full Delivery
ENTRY dipersyaratkan Order / âˆ‘ volume Sales Order) * 100%
Persentase volume Sales Order yang dapat (âˆ‘ realisasi volume Delivery Order / âˆ‘
Jumlah klaim/reject barang/jasa yang
ENTRY diterima user Jumlah klaim/reject
Memastikan seluruh develop bisnis Realisasi develop bisnis/rencana develop
ENTRY perusahaan telah dilakukan kajian bisnis




Jumlah pelanggan/anggota yang aktif Jumlah pelanggan/anggota yang aktif
ENTRY bertransaksi dalam 1 Bulan bertransaksi dalam 1 bulan
ENTRY Volume Pallet Realisasi SO/Kontrak volume Pallet
Memastikan melakukan evaluasi atas

penawaran/tender yang telah diikuti untuk evaluasi penawaran tender yang
ENTRY penetapan tindaklanjut perbaikan diikuti/tender tidak menang
Memastikan klaim pelanggan ditindaklanjuti Realisasi tindaklanjut komplain/jumlah

ENTRY dan dilakukan tindakan perbaikan komplain*100
Kunjungan ke pelanggan untuk melakukan
ENTRY penagihan piutang Realisasi kunjungan/target kunjungan*100
e Ka. Unit untuk dimintakan persetujuan.

di master KPI, maka bisa melakukan penambahan KPI sendiri dengan font berwarna Merah
& Umum untuk dimintakan persetujuan kepada Pengurus
Bobot KPI Target Note
4
Hasil survey pelanggan
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
Laporan Keuangan
10 6 6
10 4 6
Data Operasional dan pemasaran
Data Utilitas armada/fiklift/komputer
Data Pemasaran
Laporan STTB/BAST
Laporan Pembayaran Supplier
Laporan hasil kajian bisnis

Laporan Inventaris Perusahaan
RKAP Tahunan
Laporan Kinerja
Laporan Kinerja
Laporan biaya
Laporan ACP
Daftar Pelanggan
Laporan reles Pallet
Hasil Evaluasi Penawaran
Daftar komplain pelanggan
Laporan kunjungan
0
Nama Endang Mulyati
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit

L05.1 Excellent ICT Service persen monthly MINSTD
P05.1 Loss Time Injury Frequency Rate desimal monthly MAXSTD
P11.1 OR/OM Fulfilment persen monthly MAXSTD
P16.1 SLA MOU/Kontrak persen quarterly MAXSTD
P17.1 SLA Pengurusan Perijinan/Perikatan persen quarterly MAXSTD
P18.1 Update Regulasi persen monthly MAXSTD

P19.1 Penanganan/Pendampingan Hukum persen semesterly MAX4
P20.1 Kerugian karena putusan hukum persen semesterly MAX4

P32.1 Pengelolaan CSR persen quarterly MINSTD
P33.1 Pemeliharaan Gedung persen monthly MINSTD
P34.1 Pengelolaan Kendaraan Dinas persen monthly MAXPROJECT
P36.1 Number of Security Incident persen monthly MINSTD
P37.1 Incident due to security failure persen quarterly MAX4
P38.1 SLA Realiable Application persen monthly MAXPROJECT

P39.1 SLA Realiable Network persen monthly MAX4
P40.1 SLA pemenuhan permintaan aplikasi persen monthly MAXSTD
P41.1 SLA pemenuhan perbaikan aplikasi persen monthly MINSTD
P57.1 SLA Pengurusan Klaim Asuransi persen monthly MAXSTD
P60.1 SLA Rekrutment SDM persen quarterly MAXSTD
P61.1 Progress Diklat/Training Karyawan persen monthly MAXSTD
P62.1 Hasil Penilaian Karyawan persen semesterly MAXSTD
P63.1 Level Employee Competency persen semesterly MAXSTD

P64.1 Produktivitas Karyawan persen monthly MAXSTD
P65.1 Employee Engagement desimal monthly MAXSURVEY
SLA Pengurusan Klaim Asuransi karyawan

P66.1 (JHT, Kesehatan, Kecelakaan Kerja) persen quarterly MAXSTD
P67.1 Man days absen to the sicknes persen monthly MINSTD

P68.1 Acident Rate persen monthly MINSTD
P69.1 Update Peraturan Ketenagakerjaan persen semesterly MAXSTD
P71.1 Progress Pemenuhan Kebijakan Bidang SDM persen quarterly MAXSTD

P78.1 Somasi Pelanggan persen monthly MAXSTD
Keterangan :
1 Ka. Urusan menentukan KPI beserta bobot dari stafnya kemudian diajukan ke Ka. Unit untuk dimintakan perse
5 Apabila ada KPI yang mau ditetapkan pada jajarannya, namun tidak terdapat di master KPI, maka bisa melakuka
6 KPI yang telah disusun oleh Ka. Unit dan Ka. Urusan diserahkan Ke Unit SDM & Umum untuk dimintakan perset


Perbaikan jumlah karyawan yang tidak jumlah karyawan yang bersamalah (tidak

ENTRY strategi.
Meningkatkan layanan ICT KKUSB bagi
ENTRY anggota Program, Internet, Role dll

Terdapat kecelakaan kerja (kehilangan

Terjadinya kecelakaan kerja yang anggota gerak/panca indra/kematian) = (-5)
mengakibatkan kehilangan anggota Tidak terdapat kecelakaan kerja (kehilangan
ENTRY gerak/panca indra/kematian anggota gerak/panca indra/kematian) = 0
Pemenuhan permintaan barang/jasa dari
ENTRY user Realisasi/Target

penyusunan dan penerbitan MOU/Kontrak Waktu penerbitan kontrak/target waktu
ENTRY sesuai ketentuan user penerbitan kontrak

pengurusan perijinan/perikatan yang Waktu penerbitan perijinan/target
ENTRY diajukan user ke Unit SDM & Umum penyelesaian perijinan
Seluruh regulasi untuk operasional

ENTRY perusahaan terupdate sesuai ketentuan Data Update Regulasi
Kasus Hukum terselesaikan/Jumlah kasus
ENTRY Penyelesaian kasus hukum perusahaan hukum
Meminimalisir kerugian perusahaan atas
ENTRY kasus putusan hukum Target Rp 0



Memastikan seluruh temuan survaillance Tindaklanjut temuan audit/Temuan Audit



Realisasi penyaluran dana CSR ke
ENTRY masyarakat sekitar kantor Realisasi CSR/Anggaran CSR
Memastikan gedung perusahaan berfungsi Realisasi pemeliharaan Gedung/Target
ENTRY sesuai kebutuhan anggaran pemeliharaan kawasan*100
Memastikan kebutuhan kendaraan dinas Realisasi kendaraan dinas/Permintaan
ENTRY terpenuhi sesuai kebutuhan Kendaraan Dinas*100

Jumlah Kejadian Keamanan yang terjadi Jumlah Kejadian Keamanan yang terjadi
ENTRY selama 3 bulan terakhir selama 3 bulan terakhir
Kejadian masalah keamanan data maupun

jaringan perusahaan (Fraud maupun Jumlah kejadian masalah keamanan data
ENTRY error/data loss) maupun jaringan
SLA uptime aplikasi yang digunakan dalam 1- (Jumlah jam downtime aplikasi/(24 jam x
ENTRY seluruh proses bisnis perusahaan jumlah hari dalam bulan tertentu))
SLA uptime jaringan yang digunakan dalam 1- (Jumlah jam downtime network/(24 jam x
ENTRY seluruh area bisnis perusahaan jumlah hari dalam bulan tertentu))
Pemenuhan aplikasi IT tepat waktu/jumlah
ENTRY SLA pemenuhan permintaan aplikasi IT pemenuhan aplikasi IT
Persentase ketepatan standar waktu Realisasi penyelesaian tepat waktu/Total

ENTRY penyelesaian perbaikan aplikasi permintaan instalasi atau perbaikan
Ketepatan waktu pengurusan klaim asuransi Realisasi klaim asuransi/jumlah klaim
perusahaan asuransi*100
Pemenuhan rekrut SDM tepat waktu dan

ENTRY sesuai kompetensi yang dibutuhkan Realisasi rekturment/kebutuhan sdm*100
Pelaksanaan diklat/training yang dibutuhkan
ENTRY karyawan Realisasi Diklat/Program Diklat*100
Hasil penilaian karyawan yang
ENTRY Pelaksanaan penilaian karyawan selesai/jumlah karyawan*100
Tingkat pemenuhan kompetensi karyawan Realisasi kompetensi karyawan/standar
ENTRY sesuai standar kompetensi kompetensi*100
ENTRY Pemenuhan produktivitas karyawan Pendapatan/jumlah karyawan*100
ENTRY Tingkat kepuasan kerja karyawan Hasil Survei
Ketepatan waktu dan pemenuhan dokumen

ENTRY pengurusan klaim asuransi Realisasi klaim/jumlah klaim asuransi*100
jumlah hari kerja efektif karyawan/jumlah
AUTO jumlah karyawan sakit dalam 1 bulan hari sakit * 100
ENTRY Jumlah kecelakaan kerja dalam 1 bulan jumlah kecelakaan kerja dalam 1 bulan
Update peraturan ketenagakerjaan dan
ENTRY mensosialiasikan ke manajemen Update peraturan ketenagakerjaan
Pemenuhan peraturan, kebijakan dan SK Daftar pemenuhan peraturan kebijakan
ENTRY bidang SDM bidang SDM
Penerbitan somasi ke pelanggan untuk Realisasi/jumlah pelanggan yang harus
ENTRY penanganan bad debt diberikan somasi
Hasil survey Unit kerja
Laporan Keuangan
10 6
10 4
67%
Data Utilitas armada/fiklift/komputer
Data K3
Laporan Penerbitan OP/OJ
Laporan Data Kontrak
Laporan Data Perijinan
Laporan data regulasi perusahaan

Laporan Hukum
Putusan Hukum
Close pending maters
Laporan Capex
Close temuan survaillance
Laporan Inventaris Perusahaan
Laporan Bantuan Dana
Laporan Biaya Pemeliharaan Kawasan
Laporan Kendaraan Dinas
Laporan Keamanan Perusahaan
Laporan Pengelolaan Sistem Informasi

RKAP Tahunan
Laporan Kinerja
Laporan Kinerja
Data Aset
Laporan SDM
Laporan Diklat
Laporan Hasil Penilaian Karyawan
Laporan Evaluasi Karyawan

Laporan Kinerja
Data K3
Daftar Regulasi acuan Perusahaan
Laporan PPD Karyawan
Daftar pemenuhan kebijakan

0
6
6
Nama Erva Dwi Mulyati
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit



P48.1 Due Date Final Report desimal monthly STABIL

Keterangan :

ENTRY kompeten dan/atau bermasalah kompeten)/jumlah setelah perbaikan

Memastikan seluruh temuan survaillance Tindak lanjut temuan audit/Temuan Audit




ENTRY Pelaksanaan closing keuangan bulanan Closing bulanan
5.00
4 Hasil survey Unit kerja
10 6
100% Laporan Pembayaran Supplier
100% Close pending maters
100% Laporan Capex
100% Close temuan survaillance
100% Laporan pending maters
100% Daftar Induk Dokumen
100% Laporan Inventaris Perusahaan
100% Laporan Arsip In Aktif
80% RKAP Tahunan
10 Laporan Kinerja
Laporan Kinerja
100% Laporan biaya
10 Laporan Final Report
100% Jurnal transaksi
70% Data Aset
70% Laporan Pembayaran
100% Laporan ACP
70% Laporan ACP
70% Laporan Rekonsiliasi piutang
70% Laporan Rekonsiliasi hutang
100% Laporan Faktur Pajak
100% Laporan Faktur Pajak
70% Laporan Realisasi Kebijakan
100% Laporan PPD Karyawan
20% Laporan progress taks force

0
0
6
Nama Erva Dwi Mulyati
NIK
Jabatan
Level Ka. Unit



Keterangan :

ENTRY kompeten dan/atau bermasalah kompeten)/jumlah setelah perbaikan
Memastikan seluruh temuan survaillance Tindak lanjut temuan audit/Temuan Audit




5.00
Bobot KPI Target Note ERVA FARIS
4 4 Hasil survey Unit kerja V V
4 100% Laporan Keuangan V V
4 V V
4 V V
5 100% Laporan Pembayaran Supplier V V
5 100% Laporan Capex V V
4 100% Close temuan survaillance V V
5 100% Laporan pending maters V V
4 100% Daftar Induk Dokumen V V
2 100% Laporan Inventaris Perusahaan V V
2 100% Laporan Arsip In Aktif V V
4 80% RKAP Tahunan V
5 10 Laporan Kinerja V V
4 100% Jurnal transaksi V V
2 70% Data Aset V V
3 70% Laporan Pembayaran V
5 100% Laporan ACP V

5 70% Laporan ACP V
4 70% Laporan Rekonsiliasi piutang V
4 70% Laporan Rekonsiliasi hutang V
5 100% Laporan Faktur Pajak V
5 100% Laporan Faktur Pajak V
4 70% Laporan Realisasi Kebijakan V V
5 100% Laporan PPD Karyawan V V
2 20% Laporan progress taks force V

100
0
FITRI ZAIN ANDARU RUDI ANGGA
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V V V
V V V
V V
V V
V V
V V V V V
V V

KPI Per Unit

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

KPI Per Unit

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

KPI Per Unit

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

No KPI Satuan Period Polarize

C01 Evaluasi Pemasok desimal annually MAXPROJECT

C02.1 ECSI desimal annually MAXSURVEY

C03.1 ICSI (Internal Customer Satisfaction Index) desimal annually MAXSURVEY

F01.1 Optimized Budget Utilization persen monthly MAXSTD

F03.1 Budget Spending persen monthly STABIL

F05.1 EBITDA Margin persen monthly MAXSTD

L01.1 Improve Humas Capital persen semesterly MAXSTD

L02.1 Improve Organization Capital persen annually MAXSTD

L05.1 Excellent ICT Service persen monthly MINSTD

P01.1 On Time In Full (OTIF) persen monthly STABIL

P02.1 Asset Utilization persen monthly MAXSTD

P03.1 Fulfilment Delivered Volume persen monthly MAXSTD

P04.1 Fulfilment Of Sales Volume persen monthly MAXSURVEY

P05.1 Loss Time Injury Frequency Rate desimal monthly MAXSTD

P07.1 Realisasi Audit Internal persen monthly MAXSURVEY

P08.1 Tindak Lanjut Hasil Audit persen quarterly MAXSTD

P09.1 Tinjauan Manajemen IA desimal annually STABIL

Penyelesaian catatan hasil audit oleh

P11.1 OR/OM Fulfilment persen monthly MAXSTD

P12.1 Timely Delivery OP/PK persen monthly MAXSTD

P13.1 Klaim/Reject persen monthly MAXSTD

P14.1 Tinjauan Manajemen Pengadaan desimal semesterly MAXSTD

P15.1 Verifikasi Invoice Supplier persen monthly MINSTD

P16.1 SLA MOU/Kontrak persen quarterly MAXSTD

P17.1 SLA Pengurusan Perijinan/Perikatan persen quarterly MAXSTD

P18.1 Update Regulasi persen monthly MAXSTD

P19.1 Penanganan/Pendampingan Hukum persen semesterly MAX4

P20.1 Kerugian karena putusan hukum persen semesterly MAX4

P21.1 Buku Risiko Perusahaan desimal annually MAXPROJECT

P22.1 Mitigasi Manajemen Risiko persen semesterly MAXPROJECT

Penyelesaian Catatan/Amanah Rapat

P25.1 Kajian Capex persen annually MINSTD

P26.1 Evaluasi Bisnis/Capex persen semesterly STABIL

P27.1 Progress Capex persen monthly STABIL

P28.2 Tindaklanjut Survaillance ISO 9001 persen semesterly MAXPROJECT

P29.1 Tindaklanjut pending matters persen monthly MAXSTD

P30.1 Update SOP persen quarterly MINSTD

P31.1 Update Inventaris Perusahaan persen semesterly STABIL

P32.1 Pengelolaan CSR persen quarterly MINSTD

P33.1 Pemeliharaan Gedung persen monthly MINSTD

P34.1 Pengelolaan Kendaraan Dinas persen monthly MAXPROJECT

P35.1 Pengelolaan Arsip In Aktif persen monthly MAXSTD

P36.1 Number of Security Incident persen monthly MINSTD

P37.1 Incident due to security failure persen quarterly MAX4

P38.1 SLA Realiable Application persen monthly MAXPROJECT

P39.1 SLA Realiable Network persen monthly MAX4

P40.1 SLA pemenuhan permintaan aplikasi persen monthly MAXSTD

P42.1 % Realisasi IT Project persen monthly MAX4

P43.1 RKAP Tahunan persen annually MINSTD

P44.1 Final Report Kinerja desimal monthly MAXSTD

P45.1 Evaluasi kinerja persen monthly MINSTD

P46.1 Tindaklanjut Hasil Evaluasi Kinerja persen quarterly MINSTD

P47.1 Controling Budgeting persen monthly MAXPROJECT

P49.1 SLA Verifikasi Akuntansi persen monthly STABIL

P50.1 Asset Discrepancy desimal monthly MINSTD

P51.1 SLA Pembayaran persen monthly MINSTD

P52.1 SLA Penerbitan Invoice Tagihan persen monthly MAXSURVEY