4G EBAY PT. ERA BARU AKURASINDO UMPAN BALIK CUSTOMER Dalam rangka pemenuban ISO/IEC 17025:2017 pada Persyaratan System Manajemen (8.6) element 1.7 sesuai Panduan Mutu Laboratorium mengenai “Peningkatan” dan untuk kemajuan kualitas pelayanan kalibrasi, maka kami berterimakasih apabila Anda sebagai wakil perusahaan dapat memberikan masukan dan saran serta harapan yang posiif techadap pelayanan kami dimasa yang akan datang (Kondisi : Pengiriman sertifihat 14 hari kerja dan pekerjaan sudah dibayarkan oleh customer) A. Survey Kepuasan Customer ‘Berilah tanda check (0) atau tanda silang (X) pada kolom yang sesuai T. Bagaimana penileian Anda terhadap kineja personil PT. Era Baru Akurasindo dalam melakokan Kalibrasl? | @ sangat puas ». puas «tidak puas jendapatkan sertifikat | sangat puas ». puas «tidak puas | (Canguapan isi) 3. Bagaimana penilaian Anda terhadap Kinerja secara umum atas pelayanan personil PT. Era Baru Akurasindo ? sangat puns puas tidak puns (tanggapan lain) ‘4. Bagaimana penilaian Anda terhadap tampilan desain sertifikat dan stiker dari PT. Era Baru Akurasindo ? @ sangat puas . puas «tidak puas (tanggapan lain) [() Bageimana penilaian Anda techadap has kalibrasi PT. Era Bana Akurasindo 7 @ - sangat puas ». puas «tidak puas (anggnpan iain) 1B. Tanggapan, Penilaian, Saran, Kritik dan Catatan Customer Diisi oleh, PT/CV/ Perorangan *) ¢ Catatan : Po am can Cap Perusahaan) a Rayo Mobos dtrintde EEL per balitcusomes i vi Email ebacalibration.mutu@yahoo.com atau ebacalibration.mutu106(@gmail.com C. Analisis Kepuasan Customer (Di isi oleh Manajer Mutu PT. Era Baru Akurasindo) Jumlah Pernyataan Customer Dalam Bentuk Pilihan “diatas” a b ©. Keterangan Pilih said satu [Ne Dukumen :15/Fom/DM-EBA | Kode Dokumen UBC Revisike: 8 | Tel Berlaku 31 Agustus 2019 | Hal ke Tdari 1]