d Ei wv PT. ERA BARU AKURASINDO
UMPAN BALIK CUSTOMER
Dalam rangka pemenuhan ISOMEC 17025:2017 pada Persyaratan System Manajemen (6.6) element 1.7 sesual Panduan Mura
Laboratorium mengenai “Peningkatan” dan untuk kemajuan kualitas pelayanan kalibrasi, maka kami berterimakasih apabila. Anda
sebagai wakil perusahaan dapat memberikan masukan dan saran serta harapan yang positif terhadap pelayanan kami dimasa yang
akan datang.
(Kondisi : Pengiriman sertifikat 14 hari kerja dan pekerjaan sudah dibayarkan oleh customer)
‘A. Survey Kepuasan Customer
Berilah tanda check (O) atau tanda silang (X) pada kolom yang sesuai
T jimana penilaian Anda terhadap Kinerja personil PT. Era Baru Akurasindo dalam melakukan kalibrasi? ]
sangat puas b. puas «tidak puas
(anggapan lain)
2. Bagaimana penilaian Anda terhadap waktu yang diperlukan untuk proses kalibrasi sampai mendapatkan serifikat
dari PT. Era Baru Akurasindo ?
a sangat puas b. puas @ridak puas
Hampir 2 bulan untuk Kaltbras; Sekarang. Tea cepert Sdodumnya
{tanggapan lain)
3. Bagaimana penilaian Anda terhadap kinerja secara umum atas pelayanan personil PT. Era Bara Akurasindo ?
@ sant puss ie dak pons
(anggapan lain)
4, Bagaimana penilaian Anda terhadap tampilan desain sertifikat dan stiker dari PT. Era Baru Akurasindo ?
@ sangat puas ». puas tidak puas
(tanggapan lain)
. Bagaimana penilaian Anda terhadap hasil Kalibrasi PT. Era Bara Akurasindo ?
@ stnest puss b puas € tidak puas
| (anggapan lan) ets s
B. Tanggapan, Penilaian, Saran, Kritik dan Catatan Customer
Katibras ot Pl Era baru Arvrasindo