Professional Documents
Culture Documents
Recherche Opérationnelle 2
Recherche Opérationnelle 2
net/publication/362155240
CITATIONS
1 author:
Badaoui Mohamed
Université Amar Telidji Laghouat
9 PUBLICATIONS 1 CITATION
SEE PROFILE
Some of the authors of this publication are also working on these related projects:
La Nouvelle Vision De L'Évaluation De La Performance Du Groupe De Travail : La Théorie Binaire View project
All content following this page was uploaded by Badaoui Mohamed on 21 July 2022.
Dareldouha2014@gmail.com
8:.72:7:.7;0/05.50.87.37.71
الطبعة الأولى
2022
Operations Research
1
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
2
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
دلاء
3
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الافحة الموضوع
407-1 الجزء األول:
07 مقدمة
57-08 الفال األول :مراجعة بعض المفاهيم العامة في الجبر الخطي:
4
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
5
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
6
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مقدمة:
الحمد هلل رب العالمين ،والصالة والسالم على خاتم النبيئين وسيد المرسلين ،نبينا
محمد الهادي األمين الذي بعثه هللا رحمة للعالمين ،وعلى أله وأصحابه وأنصاره وأتباعه
ومن أهتدى بهديه وعمل بسنته إلى يوم الدين ،و بعد:
يتضمن هذا الكتاب دروس موجهة الى طلبة ليسانس (علوم اقتصادية وعلوم تسيير
وعلوم تجارية والعلوم التكنولوجية ) ،كما يمكن لطلبة الرياضيات االستفادة منه أيضا ،
وشعر المؤلف بالحاجة لمثل هذا الكتاب من خالل تدريسه لمقياس الرياضيات ،ومن
خالل إشرافه على عدد من المذكرات ،ويمكن أن يكون هذا الكتاب بما يحويه ،وبما
يتضمنه من أمثلة تطبيقية عديدة ،ذو فائدة لقطاع واسع من القراء المهتمين
بالرياضيات التطبيقية واألدوات الكمية المطبقة في االقتصاد و المؤسسة.
إن هذا الكتاب كأي نتاج علمي ال يخلو من النواقص والهفوات ،وكل أملنا أن يسهم في
تطوير البحث العلمي.
أتقدم بشكري إلى أخي بن دومة محمد الطاهر وذلك لتصميمه الرائع لغالف هذا
الكتاب ،ونسأل هللا أن يجعل هذا العمل خالصا لوجهه الكريم ،ويجعله في ميزان
حسناتنا ،وأن ينفع به الطالب والدارسين ،وأي مالحظة علمية يرجى إرسالها عبر بريدنا
االلكتروني التاليm.badaoui@lagh-univ.dz :
و هللا الموفق
7
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تمهيد:
نظرية األلعاب هي دراسة الطرق التي تؤدي من خاللها اختيارات العوامل االقتصادية
المتفاعلة إلى تحقيق نتائج تتعلق بتفضيالت هؤالء الوكالء ( نطلق عليهم الالعبون).
تم وصف األسس الرياضية لنظرية األلعاب الحديثة في ( )1913من قبل إرنست
زيرميلو 1في مقاله Über eine Anwendung der Mengenlehre auf die
،Theorie des Schachspielsوبواسطة إميل بوريل )1921( 2في مقالة "
نظرية اللعبة والمعادالت المتكاملة مع نواة متماثلة ،ثم John von Neumannعام
،1928وقد تم تطوير هذه األفكار بشكل أكبر بواسطة 3Oskar Morgensternو
4John von Neumannفي عام 1944في كتابهماTheory of Games " :
" and Economic Behaviourالذي يعتبر أساس نظرية األلعاب الحديثة ،وكان
1
إرنيست زيرميلو ، Ernst Friedrich Ferdinand Zermelo 1953 - 1871رياضياتي ألماني.
2
-إميل بوريل Édouard Justin Émile Borel 1956 - 1871رياضياتي فرتسي ،من المؤسسين لنظريقة القياس
رفقة مواطنه هنري لوبيغ.
3
-أوسكار مورجنسترن ( Oskar Morgenstern )1977 -1902اقتصادي ألماني -أمريكي ،وبالتعاون مع
الرياضياتي جون فون نيومان تم تأسيس المجال الرياضي لنظرية األلعاب .
4
-جون فون نيومان ، ) 1957 – 1903 ( John von Neumannرياضياتي مجري – أمريكي ،ولد في
بودابيست و توفي في الواليات المتحدة األمريكية ،يعتبر كذلك كفيزيائي ،وعالم حاسوب ،ومهندسا ،وموسوعيا ،أعتُبر
فون نيومان عموما الرياضياتي األبرز في زمانه ،وقيل أنه « أخر ممثل للرياضياتيين العظماء » ،دمج بين العلوم البحتة
والتطبيقية ،قدم نيومان إسهامات كبرى في العديد من الميادين ( أُسس الرياضيات ،والتحليل الدالي ،ونظرية إرجوديك
، ergodic theoryونظرية الزمر ،ونظرية التمثيل ،و المؤثرات الجبرية ،والهندسة الرياضية ،والطوبولوجيا،
والتحليل العددي) ،والفيزياء (ميكانيكا الكم ،وجريان الموائع ( الهيدرو ديناميك) ،وميكانيكا الكم اإلحصائية ،واالقتصاد
(نظرية األلعاب) ،والحوسبة (هيكلة فون نيومان ،والبرمجة الخطية ،واآلالت المتضاعفة ذاتيًا ،والحوسبة الستوكاستيكية
(العشوائية) ،واإلحصاء ،كان رائدا في تطبيق نظرية المؤثرات على ميكانيكا الكم في تطوير التحليل الدالي ،وشخصية
رئيسة في تطوير نظرية األلعاب ومفاهيم األتمتة الخلوية ،والبنّاء الشامل والحاسوب الرقمي.
4
-ديفيد جيل ( ) David Gale 2008 – 1921رياضياتي واقتصادي أمريكي ،تشمل مساهمات Galeفي االقتصاد
الرياضي دليال مبكرا على وجود توازن المنافسة ،وحله لمسألة Ramseyمن الناحية النظرية للنمو األمثل.
8
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هذا لنمذجة ألعاب محصلتها صفر حيث يكون مجموع المكاسب بين الالعبين دائما
مساويا للصفر ،وفي نفس الفترة ظهرت طريقة السمبلكس ( دانتزيغ ،)19471وكان
بفضل هذه الطريقة أنها مكنت من تقديم طريقة ناجعة في حل العديد من المباريات
المعقدة ،وال ننسى مساهمة جون ناش ،)1950(2 Nashالذي كان أول من قدم
تعريفا لإلستراتيجية المثلى للعبة مع العديد من الالعبين تسمى توازن ناش ،تم تنقيح
هذه النتيجة المتأخرة الرائعة بواسطة رينهارد سولتن )1965( Reinhard Selten3
بحيث أكسبهم ذلك "جائزة نوبل في االقتصاد" في عام 1994لعملهم في نظرية
األلعاب ،جنبا إلى جنب مع جون هارساني Harsányi János 4الذي عمل في
نظرية األلعاب بمعلومات غير كاملة (.)1967
ومنذ ذلك الحين ال تزال األبحاث قائمة في هذا المجال نظ ار لوجود بيئة خصبة في
تطبيقه ،حيث أن جل الشركات االقتصادية تسعى للتفوق على منافسيها والسعي لبسط
السيطرة على األسواق.
أصبحت نظرية اللعبة أداة نظرية وتطبيقية مهمة لالقتصاد الجزئي منذ عام ، 1944
وقد تم منح " 11جائزة نوبل في االقتصاد" لخبراء االقتصاد عن أبحاثهم حول نظرية
1
-جورج برنارد دانتزيغ ، George Bernard Dantzig 1914 - 2005رياضياتي أمريكي قدم مساهمات في
الهندسة الصناعية ،وبحوث العمليات ،وعلوم الكمبيوتر ،واالقتصاد ،واإلحصاء ،يشتهر Dantzigبتطويره
لخوارزمية Simplexلحل مسائل البرمجة الخطية ،وعمله األخر في اإلحصاء ،حل Dantzigمسألتين مفتوحتين في
النظرية اإلحصائية ( الحادثة الشهيرة التي أعتقد أن المسألتين عبارة عن واجب منزلي بعد وصوله متأخرا إلى محاضرة
أستاذه )Jerzy Neyman
2
-جون فوربس ناش ( John Forbes Nash )2015 -1928رياضياتي أمريكي قدم مساهمات أساسية في نظرية
األلعاب والهندسة التفاضلية ودراسة المعادالت التفاضلية الجزئية ،كذلك كانت لناش نظرة ثاقبة حول العوامل التي تحكم
الفرصة وصنع القرار داخل األنظمة المعقدة الموجودة في الحياة اليومية ،حاز على جائزة نوبل في االقتصاد سنة
1994رفقة جون هارساني و رينهارد سولتن.
3
-رينهارد سولتن ، Reinhard Selten 2016 - 1930إقتصادي ألماني .
4
-جون هارساني ، Harsányi János 2000 - 1920اقتصادي مجري – أمريكي.
9
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
األلعاب ،باإلضافة إلى مجال االقتصاد ،نجد تطبيق نظرية األلعاب في العلوم
االجتماعية والعلوم السياسية والتحليل االستراتيجي وكذلك في العالقات الدولية أو في
نظرية المنظمات وفي علم األحياء التطوري.
تنطبق نظرية األلعاب غير التعاونية على المواقف التي يلعب فيها الالعبون عن قصد
عندما يكون لديهم على األقل أهداف معادية جزئيا ( لذلك ال تنطبق على حاالت
التعاون الكامل ،ولكن على المنافسة أو متغيرها ) ،ال ينطبق ذلك على مواقف اللعبة
ضد الطبيعة غير التخطيطية والسلبية ،والمواقف التي قد يكون فيها في الواقع العب
واحد فقط.
ثانيا :تقوالد اللعبة : rules of the gameمن يتحرك ومتى؟ ما الذي يستطيعون
فعله؟
10
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2-1-9االيتراتيجيات : Strategies
استراتيجية الالعب هي خطة تحدد اإلجراء الذي سيتخذه في كل مجموعة معلومات
سينقلها ( بما في ذلك مجموعات المعلومات التي لن يتم الوصول إليها وفقا لهذه
اإلستراتيجية) ،من الناحية الحسابية فإن استراتيجية الالعب iهي دالة Siتحدد كل
مجموعة معلومات hiخاصة بالالعب iإلى إجراء متاح في . hi
يمكن تقسيم االستراتيجية إلى:
أوال :ايتراتيجيات بحتة : pure Strategies
في اإلستراتيجية البحتة يتبنى الالعبون إستراتيجية توفر أفضل المكاسب ،بمعنى أخر
هي اإلستراتيجية التي توفر أقصى ربح أو أفضل نتيجة لالعبين ،لذلك تعتبر أفضل
استراتيجية لكل العب في اللعبة.
11
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2-9أنواع األلعاب:
تصنف نظرية األلعاب إلى فئات بناء على مقاربات القرار الخاصة بحلها ،الفئات
األكثر شيوعا هي:
-1-2-9األلعاب التعاونية:
األلعاب التعاونية هي األلعاب التي نسعى فيها للحصول على أفضل وضع لالعبين
وفقا لمعايير مثل العدالة ،يعتبر أن الالعبين سيلعبون بعد ذلك ما تم اختياره ،وهذا نهج
12
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
معياري على سبيل المثال ،عند مفترق طرق لكل من السائقين خيار المرور أم ال،
يفرض كود الطريق السريع استراتيجيته على كل العب من خالل الالفتات.
-2-2-9نظرية التفاوض
تستند نظرية التفاوض الحديثة إلى حقيقة أن التفاوض هو لعبة محصلتها صفر،
وبالتالي فإن فن التفاوض ال يتمثل في جعل المحاور يستسلم لخط المعارضة الرئيسي
(السعر على سبيل المثال) أكثر من إيجاد ترتيبات خارج هذا الخط من شأنها أن تجلب
الكثير ألحدهم دون أن يكلف الكثير ،تسمى استراتيجيات الفوز أو الفوز للجانبين (
رابح – رابح ).
ألعاب المحصل الصفري هي جميع األلعاب التي يكون فيها المجموع "الجبري" لمكاسب
الالعبين ثابتا) ،الشطرنج أو البوكر هي ألعاب محصلتها صفر ألن مكاسب إحداهما
هي بالضبط خسائر األخرى.
مواقف العمل أو الحياة السياسية أو معضلة السجين هي ألعاب محصلتها غير صفرية
ألن بعض النتائج تكون مربحة للجميع أو أكثر ضر ار للجميع ،تاريخيا بدأنا بدراسة
ألعاب محصلتها صفر عند التطرق لموضوع قانون حفظ الطاقة :المجموع الجبري
الصفري ،يمكن تصور لعبة المجموع غير الصفري في األمثلة التالية :في العلوم
االجتماعية ،يستشهد أحيانا بأيديولوجية التناغم الصناعي لليابان الحديثة (تحالف
ثالثي بين رأس المال والعمل والحكومة) كمثال على لعبة محصلتها غير صفرية ،في
التجارة الدولية مثال أخر عن اللعبة ذات المجموع غير الصفري في المنافسة
13
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
التعاونية بين النمور األسيوية والتنين األسيوي (الصين) ،في أعقاب المعجزة اليابانية
في الخمسينيات والستينيات من القرن الماضي التي فتحت األبواب لكوريا وهونغ كونغ
وسنغافورة وتايوان وفيتنام في تطور مشترك تقني تجاري.
في لعبة متزامنة يقرر الالعبون حركتهم في وقت واحد دون معرفة ما يلعبه األخرون،
في لعبة غير متزامنة ( أو بديلة ،ثنائية الالعبين) ،يلعبون واحدا تلو األخر ،و في
كل مرة لديهم معلومات حول حركة الخصم.
-2-3-9العاب متكررة:
غالبا ما يؤدي تكرار اللعبة مع معرفة النتائج الوسيطة إلى تغيير مسارها بشكل جذري
(أفضل الحركات والنتيجة) ،على سبيل المثال قد يكون من المفيد أحيانا المخاطرة
بخسارة "شيء" واختبار الالعبين األخرين واعداد استراتيجيات اتصال من خالل
الحركات التي يتم لعبها (في حالة عدم وجود أي وسيلة اتصال أخرى).
ُيقال أن اللعبة تحتوي على معلومات كاملة إذا كان كل العب يعرف عند اتخاذ القرار:
-إمكانياته في العمل؛
-احتماالت عمل الالعبين األخرين؛
-المكاسب الناتجة عن هذه األعمال؛
-دوافع الالعبين األخرين؛
14
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
عالوة على ذلك ،نتحدث عن لعبة بمعلومات كاملة في حالة اللعبة بآلية متسلسلة ،
حيث يعرف كل العب بالتفصيل جميع اإلجراءات التي تم تنفيذها قبل اختياره.
15
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تم إدراج عنصر الطبيعة من قبل هارساني John Harsanyi’sوذلك لتحويل اللعبة
االستراتيجية ذات المعلومات غير التامة إلى لعبة استراتيجية ذات معلومات غير
كاملة ،حيث يتم استخدام مفهوم لعبة بييز ،والتي تتمثل حسب هارساني ان كل العب
يسعى لتعظيم ربحه المتوقع مع األخذ بعين االعتبار التوزيع االحتمالي الستراتيجيات
الالعبين األخرين.
تحويل لعبة المعلومات غير التامة إلى لعبة المعلومات غير الكاملة ،بحيث تم تقديم
خطوة مسبقة من قبل الطبيعة تحدد نوع الالعب ( 1أي تكلفته) ،يالحظ الالعب 1
حركة الطبيعة لكن الالعب 2ال يستطيع ذلك.
لكن الالعب 2يعرف احتمالية تحرك الطبيعة ،معلومات الالعب 2غير التامة حول
نوع الالعب 1تصبح معلومات الالعب 2غير كاملة عن حركة الطبيعة.
16
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-8-3-9ألعاب محددة:
تشكل ألعاب Nimحالة خاصة من لعبة محصلتها صفر ،دون تدخل الصدفة وفي
معظم الحاالت مع عدد من المواقف المحدودة في حالتهم الخاصة ،توفر نظرية الرسم
البياني أداة أكثر فائدة من نظرية اللعبة المناسبة ،يتم تمييز فكرة جوهر اللعبة (مجموعة
العقد التي يتم ضمان النصر من خاللها إذا نجح الالعب أثناء اللعبة ثم يلعب على
النحو األمثل) هناك.
17
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:1
نفرض في لعبة قطعة نقد منتظمة ، H , T حيث تمثل :Hالصورة و : Tتمثل الكتابة
،هناك العبان يجب على كل منهما دفع دينار واحد ،إذا كانت أوجه قطع النقد
متطابقة (إما ظهور صورتان أو كتابتان) فإن الالعب 1يدفع دينار واحدا لالعب ،2
إذا لم تتطابق يدفع الالعب 2دينا ار واحدا لالعب .1
هذه لعبة بمعلومات كاملة ،ولكن هذا المثال يغفل أهمية جزء من المعلومات :ماذا
يعرف الالعبون عندما يتحركون؟ بعد قليل من التفكير يجب أن يكون واضحا أن هناك
خمس طرق يمكن لالعبين أن يتحركوا بها )1( :الالعب 1يتحرك أوال ويالحظ
الالعب 2تصرف خصمه قبل أن يتصرف بنفسه ( )2عكس الحالة األولى)3( ،
يتحرك الالعب 1دون معرفة تحرك الالعب )4( ، 2عكس الخطوة ( )5( ،)3يتحرك
الالعبون في نفس الوقت ألنه في ( )1و ( )2يعرف كل العب ما فعله األخر في
الماضي عندما يحين وقت التحرك ،فهي ألعاب معلومات كاملة ،ومع ذلك في
الحاالت الثالث األخيرة ال يعرف أي من الالعبين ما فعله األخر وبالتالي فهي ألعاب
تحتوي على معلومات غير كاملة.
18
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الشكل ( )3-9( :الحالة : )3يتحرك الاللب 1دون معرفة تحرك الاللب 2
19
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الشكل ( )4-9( :الحالة : )4يتحرك الاللب 2دون معرفة تحرك الاللب 1
مثال:2
تشترك شركتان في السوق ،حصل اتفاق بينهما للمحافظة على ارتفاع األسعار(
تواطؤ) ،يمكن لكل شركة أن تقرر التوقف عن التواطؤ وبدء حرب أسعار من أجل
زيادة حصتها في السوق أو حتى إجبار الشركة األخرى على الخروج من السوق ،يمكن
للشركة 1إما االستمرار في التواطؤ مع الشركة 2أو بدء حرب أسعار ،إذا وافق
كالهما على التواطؤ فسيحصالن على 70مليون دينار لكيليهما 70,70 ومع ذلك ،
إذا قرر أحدهم بدء حرب أسعار ،فستكون مجموعة من العوائد على حسب استراتيجية
كل شركة ،نوضح ذلك في المخطط التالي:
20
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ومن الجدير بالذكر أن النموذج الشامل يمكن استخدامه أيضا لوصف األلعاب
المتزامنة باستخدام مجموعات المعلومات ،كما هو موضح في شجرة الشكل(،)5-9
مجموعات المعلومات هذه التي يتم تمثيلها عادة بخط متقطع تعني أن الالعب ال
يعرف العقدة التي هو فيها ،مما يشير إلى معلومات غير كاملة .الشكل ()5-9
-2-4-9التمثيل المافوفي:
إذا كانت اللعبة تحتوي على العبين فقط وعدد صغير بشكل معقول من االستراتيجيات
الممكنة ،فيمكن تمثيل اللعبة في شكل جدول يسمى مصفوفة العائد ( الدفع).
نستخدم المثال السابق ( )5-9في تعريف اللعبة من خالل عرض الالعبين المختلفين
على كل جانب من المصفوفة (هنا الالعبون 1و ، )2كل استراتيجية أو اختيار
يمكنهم القيام به (هنا اإلستراتيجيتان Aو )Bومجموعات العوائد التي سيحصلون
عليها مقابل إستراتيجية معينة ( .) P1A , P2 A , P1A , P2 B , P1B , P2 A , P1B , P2 B
21
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الاللب 2
استراتيجية استراتيجية
A B
استراتيجية
A P1 A , P2 A P1 A , P2 B
الاللب 1 استراتيجية
B P1B , P2 A P1B , P2 B
مثال:3
الشكل ()6-9
حل المثال:3
22
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
H , H , H , H , H , T , H , T , H , H , T , T
S1 S2
T , H , H , T , H , T , T , T , H , T , T , T
نظ ار لعدم وجود تحركات بالصدفة ،أي ليست هناك حاجة لتحويل دوال المنفعة ،لذلك
يتم تقديم الشكل االستراتيجي العادي كما يلي:
23
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مالحظة:
في حالة مباريات ذات المجموع الصفري كالمثال السابق ،فأن النتيجة a, b تعني أن
، b aظهر اصطالح بكتابة النتيجة a, a على الشكل ، aأي العوائد العائدة
على الالعب 1فقط ،أما عوائد الالعب 2فهي معروفة ضمنيا ،وبذلك المصفوفة
أعاله تكتب على النحو االتي:
مالحظة:
الصيغة الشاملة سميت بهذا االسم ألنها تشمل على كافة المعلومات والنتائج المتعلقة
بالمباراة ،كما يطلق على مصفوفة المباراة اسم الصيغة الطبيعية . Normal form
قد تكون ألعاب محصلتها الصفرية لشخصين حتمية أو احتمالية ،سيكون لأللعاب
الحتمية نقاط سرج ، saddle pointsوتوجد استراتيجيات بحتة في مثل هذه األلعاب،
24
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
في المقابل لن تحتوي األلعاب االحتمالية على نقاط سرج ويتم اتخاذ استراتيجيات
مختلطة بمساعدة االحتماالت.
تعريف
نقطة السرج هي موضع العنصر في مصفوفة العائد ،وهي الحد األدنى في صفها
والحد األقصى في عمودها.
في هذا النوع يكون كسب الالعب األول خسارة الثاني ،ويمكن أن يلعب كل العب
بأكثر من استراتيجية ،وتسمى في هذه الحالة باستراتيجية التوازن.
تبيع شركتان Aو Bنوعين من الزيوت النباتية ،ترويج الشركة " " Aلمنتجها يتم
عبر الفايسبوك ( )A1والتلفزيون ( )A2واليوتيوب ( ،)A3بنفس الكيفية يتم ترويج
الشركة " " Bلمنتجها )B1( :الفايسبوك ( )B2التلفزيون ( )B3اليوتيوب ،اعتمادا
على فعالية كل حملة إعالنية ،يمكن لشركة واحدة أن تستحوذ على جزء من السوق من
25
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
األخرى ،تلخص المصفوفة التالية النسبة المئوية للسوق التي استولت عليها الشركة A
أو فقدتها:
حل المثال:4
استراتيجية اللعب بالنسبة لالعب األول = استراتيجية اللعب بالنسبة لالعب األول.
26
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تفيير النتائج:
يعتمد حل اللعبة على مبدأ تأمين األفضل من األسوأ لكل العب ،إذا اختارت الشركة "
" Aاإلستراتيجية ، A1فبغض النظر عما تفعله " ، " Bفإن أسوأ ما يمكن أن يحدث
هو أن " " Aتخسر ٪4من حصتها في السوق إلى " ، "Bويتم تمثيل ذلك بالحد
األدنى لقيمة اإلدخاالت في الصف ،1وبالمثل مع اإلستراتيجية A2أسوأ نتيجة هي
أن تحصل Aعلى ٪7من ، Bوبالنسبة لالستراتيجية ، A3فإن النتيجة األسوأ هي
أن تخسر ٪ 3 Aإلى ،Bلتحقيق األفضل على اإلطالق تختار الشركة ""A
اإلستراتيجية A2ألنها تتوافق مع القيمة القصوى.
بعد ذلك بالنسبة إلى الشركة " "Bتكون مصفوفة العائد المقدمة هي أفضل الحلول ألسوأ
حلول " "Aبناء على قيمة الحد األدنى ،والنتيجة هي أن الشركة " "Bستختار
اإلستراتيجية .B2
يتطلب الحل األمثل للعبة اختيار اإلستراتيجيتين A2و ، B2مما يعني أنه يجب على
الشركتين استخدام اإلعالنات التلفزيونية ،سيكون العائد لصالح الشركة " ، "Aألن
حصتها في السوق ستزيد بنسبة ٪7في هذه الحالة ،نقول إن قيمة اللعبة هي ٪7وأن
Aو Bيستخدمان حل نقطة السرج الخالصة.
يحول حل نقطة السرج دون اختيار استراتيجية أفضل من قبل أي من الشركتين.
إذا انتقلت Bإلى إستراتيجية أخرى ( B1أو ، )B3فيمكن للشركة " " Aااللتزام
باالستراتيجية " "2 Aمما يضمن خسارة أسوأ لـ " ٪8( "Bأو )٪12على نفس المنوال ،
لن يسعى Aإلى استراتيجية مختلفة ألن Bيمكن أن يتغير إلى B1لتحقيق مكاسب
سوقية بنسبة ٪3إذا تم استخدام A3من قبل .A
مالحظة:
ليس دائما أن يكون الحل األمثل للعبة اإلستراتيجية عبارة عن نقطة سرج ،قد يتطلب
الحل خلط استراتيجيتين أو أكثر بشكل عشوائي ،نوضح ذلك على النحو التالي:
27
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:5
B1 B2
A1 7 3
A2 5 9
حل المثال:5
Min
7 3 3
5 9 5
Max 7 9
-2-5-9اإليتراتيجية المختلطة:
تستخدم هذه الطريقة إليجاد احتماالت اللعب باستراتيجيات مختلفة لكل العب ،وهناك
حالتين:
28
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
29
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n
Sk z1 , z2 ,...., zk \ zi 0 , i 1, 2,...., k ,
z
i 1
i 1
إذا استخدم الالعبون استراتيجيات مختلطة ،فال يمكن حساب العائد إال باستخدام
التوقع.
تعريف:
-في اللعبة ذات المجموع الصفري لشخصين ،العائد المتوقع لالعب 2يعطي
كما يليE X , Y :
30
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
P A B P A P B
-إذا تم لعب لعبة مرة واحدة فقط ،فإن الالعب 1يتلقى بالضبط aij
لالستراتيجيات البحتة iو jلتلك اللعبة ،عندما يتم لعب اللعبة عدة مرات،
يمكن لالعب 1أن يتوقع ما يقارب . E X , Y
y1
.
E X , Y XAY x1 , x2 ,...., xn Anm
T
.
ym
-في لعبة المصفوفة المختلطة ذات المجموع الصفري ،تتمثل األهداف في أن
الالعب 1يريد زيادة أرباحه المتوقعة إلى أقصى حد ويريد الالعب 2تقليل
العائد المتوقع لالعب.1
-نعرف القيم العلوية والسفلية للعبة المختلطة كما يلي:
V max min XAY T , V min max XAY T
X Sn Y Sm Y Sm X Sn
X Sn ,Y Smوالذي يحقق:
E X , Y E X , Y E X , Y , X Sn , Y Sm
31
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-إذا قرر الالعب 1استخدام إستراتيجية أخرى غير X ولكن ال يزال الالعب2
يستخدم ، Y فإن الالعب 1يحقق عائدا متوقعا أصغر من ذلك الذي يمكن الحصول
عليه من خالل التمسك بـ ، X بطريقة مماثلة ينطبق كذلك على الالعب .2
، max minنشير إلى القيمة ألي مصفوفة AnmفأنXAY T min max XAY T :
X S Y S
n m Y S X S
m n
المشتركة v Aأو قيمة ( ، )Aوهذه هي قيمة اللعبة ،هناك نقطة سرج واحدة على
األقل ، Y Sm ، X Snلهذا السبب:
. E X , Y E X , Y v A E X , Y
-نالحظ أن المبرهنة تنص على أن هناك دائما نقطة سرج واحدة على األقل في
االستراتيجيات المختلطة.
-إذا كانت اللعبة تحتوي على نقطة سرج في االستراتيجيات البحتة ،فيمكن
مالحظة ذلك من خالل حساب V و V باستخدام األعمدة والصفوف كما
فعلنا سابقا.
مثال:6
7 3
A
5 9
32
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
لكي نتوصل إلى حل للعبة االستراتيجية وجب البحث عن استراتيجيات عشوائية ،
نفرض أن الالعب 1اختار استراتيجية 1مع احتمال ، x 0 xواالستراتيجية 2
باحتمال ، 1 x ونفرض أن الالعب 2اختار استراتيجية 1مع احتمال ، y 0 y
واالستراتيجية 2باحتمال ، 1 y نرغب في تحديد قيمتي xو yالتي تعطي
االستراتيجات المثلى لكال الالعبين ،إذن علينا بحساب العائد المتوقع . E x, y
7 3 y
E x, y x,1 x
5 9 1 y
E x, y 8 xy 6 x 4 y 9............... 1
axy bx cy d
ax c ay b ad bc
33
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
، x فعندئذ الالعب 1يضمن عائد قدره ،6واذا اختار الالعب 1أي قيمة إذا كانت
1
2
لـ ، pفأن الالعب 2يستطيع اختيار قيمة من شأنها تجعل العبارة ( )2تعطي عائدا أقل
من .6
وبالتالي فأن العائد المتوقع 6هو أفضل ما يمكن أن يفعله الالعب 1بشرط استخدام
الالعب 2استراتيجية مثالية ،وهكذا فاالستراتيجية المختلطة المثلى لالعب1
هي. , :
1 1
2 2
34
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-1نستبعد الصف الذي تكون جميع عناصره أقل أو يساوي عناصر صف أخر.
35
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2نستبعد العمود الذي تكون جميع عناصره أكبر أو يساوي عناصر عمود أخر.
مثال :7أوجد قيمة المباراة بالنسبة للشركتين ( Xو ) Y
حل المثال:7
ال توجد نقطة سرج في هذه الحالة ،إذن اللعبة يمكن حلها باستخدام االحتماالت (
االستراتيجية المختلطة) ،أول ما نقوم به استخدام خصائص الهيمنة بالنسبة لمصفوفة
المباراة.
36
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-نستبعد الصف الثاني ألن جميع عناصر أقل أو يساوي الصف األول ،فتصبح
المصفوفة كما يلي:
3 4 7
5 8 2
-نستبعد العمود الثاني ألن جميع عناصر أكبر من العمود األول ،فتصبح
المصفوفة كما يلي:
3 7
5 2
األن يصبح لكل العب استراتيجيتان ،ويمكن حلها بنفس كيفية حل المثال السابق.
لكي نتوصل إلى حل للعبة االستراتيجية وجب البحث عن استراتيجيات عشوائية ،
نفرض أن الالعب 1اختار استراتيجية 1مع احتمال ، x 0 xواالستراتيجية 2
باحتمال ، 1 x ونفرض أن الالعب 2اختار استراتيجية 1مع احتمال ، y 0 y
واالستراتيجية 2باحتمال ، 1 y نرغب في تحديد قيمتي xو yالتي تعطي
االستراتيجات المثلى لكال الالعبين ،إذن علينا بحساب العائد المتوقع . E x, y
axy bx cy d
ax c ay b ad bc
،واذا اختار الالعب 1أي إذا كانت ، x فعندئذ الالعب 1يضمن عائد قدره
29 3
7 7
قيمة لـ ، pفأن الالعب 2يستطيع اختيار قيمة من شأنها تجعل العبارة ( )2تعطي
هو أفضل ما يمكن أن يفعله الالعب 1بشرط استخدام وبالتالي فأن العائد المتوقع
29
7
الالعب 2استراتيجية مثالية ،وهكذا فاالستراتيجية المختلطة المثلى لالعب1
هي. , 0, :
3 4
7 7
38
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
عندما يلعب الالعبين 1و 2استراتيجياتهم المثلى. العائد المتوقع للعبة هو
29
7
39
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:8
ال توجد نقطة سرج في هذه الحالة ،إذن اللعبة يمكن حلها باستخدام االحتماالت (
االستراتيجية المختلطة) ،أول ما نقوم به استخدام خصائص الهيمنة بالنسبة لمصفوفة
المباراة.
40
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
5 7 5 7
7 5 7 3
3 7 3 11
األن يصبح لكل العب استراتيجيتان ،ويمكن حلها بنفس كيفية حل المثال السابق ،بعد
الحساب تحصلنا على االستراتيجية المختلطة المثلى
41
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
عندما يلعب الالعبين 1و 2استراتيجياتهم المثلى. العائد المتوقع للعبة هو
17
3
42
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ال يمكن استخدام هذه الطريقة إال في المباريات التي ال تحتوي على نقطة سرج ،ولها
مصفوفة عائد من الشكل n × 2أو n × 2
مثال:9
B1 B2
A1 7 3
A2 5 9
المطلوب:
حل المثال:9
يجب أن نتحقق أوال ما إذا كانت هناك استراتيجيات مثالية بحتة ،ألنه في حالة وجودها
ال يمكننا استخدام الطريقة البيانية :نالحظ أن max 3,5 min 7,9 :
بعد التحقق من عدم وجود نقطة سرج ،نتبع الخطوات التالية للحل:
أوال :نرسم خطين متوازيين بمسافة وحدة واحدة ونضع عالمة على مقياس لكل منهما.
43
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ثانيا :يتم رسم القيمة 7على طول المحور الرأسي ضمن اإلستراتيجية B1ويتم رسم
القيمة 3على طول المحور الرأسي ضمن اإلستراتيجية ، B2ثم يتم رسم خط مستقيم
يصل بين النقطتين.
نشير إلى أدنى نقطة بـ V :في المنطقة المظللة إلى قيمة اللعبة من الشكل أعاله ،
قيمة المباراة 6وحدات.
تحدث نقطة الحل األمثل عند تقاطع الخطين المستقيمين E1و : E2
44
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
كذلك تحدث نقطة الحل األمثل عند تقاطع الخطين المستقيمين L1و : L2
مثال:10
B1 B2
A1 1 -3
A2 3 5
A3 -2 4
A4 4 -5
المطلوب:
45
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:10
بعد التحقق من عدم وجود نقطة سرج ،نتبع الخطوات التالية للحل:
-نستبعد الصف الثالث ألن جميع عناصر أقل أو يساوي الصف الثاني
، x3 0 فتصبح المصفوفة كما يلي:
B1 B2
A1 1 -3
A2 3 5
A3 -2 4
A4 4 -5
46
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-نستبعد الصف األول ألن جميع عناصر أقل أو يساوي الصف الثاني
، x1 0 فتصبح المصفوفة كما يلي:
B1 B2
A1 1 -3
A2 3 5
A3 -2 4
A4 4 -5
مصفوفة العائد النهائية بعد الحذف:
3 5
M
4 5
بالنيبة لاللب :1
أوال :نرسم خطين متوازيين بمسافة وحدة واحدة ونضع عالمة على مقياس لكل منهما.
ثانيا :يتم رسم القيمة 3على طول المحور الرأسي ضمن اإلستراتيجية B1ويتم رسم
القيمة 5على طول المحور الرأسي ضمن اإلستراتيجية ، B2ثم يتم رسم خط مستقيم
يصل بين النقطتين.
47
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نشير إلى أدنى نقطة بـ V :في المنطقة المظللة إلى قيمة اللعبة من الشكل أعاله ،
تحدث نقطة الحل األمثل عند تقاطع الخطين المستقيمين E1و : E2
كذلك تحدث نقطة الحل األمثل عند تقاطع الخطين المستقيمين L1و : L2
48
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نظرية األلعاب لها عالقة قوية بالبرمجة الخطية ،بمعنى أنه يمكن التعبير عن أي لعبة
لشخصين محصلتها صفر كبرنامج خطي والعكس صحيح ،صرح دانتزيغ ( )1963أن
فون نيومان أبو نظرية اللعبة عندما قدم ألول مرة لطريقة simplexفي عام 1947
أدرك على الفور هذه العالقة وشدد على مفهوم الثنائية ( النموذج المقابل) في البرنامج
الخطي.
يمكن حل أي لعبة بشرط أن تكون ذات استراتيجيات مختلطة وذلك بتحويلها إلى مسألة
برمجة خطية ،يتطلب هذا التحول تطبيق مبرهنة minimaxواستخدام تعريفات
) v (maximinو .) v ( minimax
بخصوص مبرهنة minimaxيمكن لالعب الصف (من خالل لعب إستراتيجية مثالية)
ضمان أن عائده المتوقع سيساوي على األقل قيمة اللعبة ،وبالمثل يمكن لالعب العمود
(من خالل لعب إستراتيجية مثالية) ضمان أال تتجاوز خسائره المتوقعة قيمة اللعبة ،إن
االستراتيجيات المثلى التي يتم الحصول عليها من خالل البرمجة الخطية تمثل توازنا
مستق ار ،ألنه ال يمكن ألي العب تحسين وضعه من خالل تغيير أحادي في
اإلستراتيجية.
49
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:11
B1 B2 B3
A1 7 20 10
A2 8 7 12
A3 -3 2 4
المطلوب :أوجد قيمة المباراة بالنسبة للشركتين ( Aو ) Bباستخدام البرمجة الخطية.
حل المثال:11
ال توجد نقطة سرج في هذه الحالة ،إذن اللعبة يمكن حلها باستخدام االحتماالت (
االستراتيجية المختلطة ويمكن تطبيق تقنية البرمجة الخطية) ،أول ما نقوم به استخدام
خصائص الهيمنة بالنسبة لمصفوفة المباراة.
-نستبعد الصف الثالث ألن جميع عناصر أقل أو يساوي الصف الثاني ،فتصبح
المصفوفة كما يلي:
B1 B2 B3
A1 7 20 10
A2 8 7 12
A3 -3 2 4
50
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-نستبعد العمود الثالث ألن جميع عناصر أكبر من العمود األول ،فتصبح
المصفوفة كما يلي:
B1 B2 B3
A1 7 20 10
A2 8 7 12
A3 -3 2 4
7 20
8 7
األن يصبح لكل العب استراتيجيتان ،لكل نحلها باستخدام تقنية البرمجة الخطية نتبع
الخطوات التالية:
هدف الالعب Aهو تعظيم العوائد المتوقعة ،والتي يمكن تحقيقها من خالل ، vأي
أنه قد يكسب أكثر من vإذا تبنى الالعب Bاستراتيجية سيئة ،العائد المتوقع لالعب
Aيكون على النحو االتي:
7 p1 8 p2 v
.................. 1
20 p1 7 p2 v
51
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
p1 p2
7 v 8 v 1
.................. 2
20 p p
1
7 1
2
v v
. x2
p
لتبسيط ( )2نضع, x1 1 :
p2
v v
1
= Min Z p x1 x2
v
7 x1 8 x2 1
S / C 20 x1 7 x2 1
x , x 0
1 2
هدف الالعب Bهو تدنية خسائره المتوقعة ،والتي يمكن تحقيقها من خالل تدنية ، v
أي أن الالعب Aإذا تبنى استراتيجية سيئة ستكون الخسارة المتوقعة لالعب Bعلى
النحو االتي:
52
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
. y2
q
لتبسيط ( )4نضع, y1 1 :
q2
v v
1
= Max Z q y1 y2
v
7 y1 20 y2 1
S / C 8 y1 7 y2 1 ................ 5
y , y 0
1 2
جدول رتقم:1
53
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الجدول النهائي:
نالحظ أن ، Z j C j 0فأن هذا الجدول يمثل الحل النهائي ،والحل األمثل نجده في
. y1
14
عمود الحل ،أي :
13 1
, y2 ,Z
111 111 111
111 13 13
q1 v y1
14 111 14
111 1 1
q2 v y2
14 111 14
.
13 1
االستراتيجية المثلى لالعب Bهي, :
14 14
54
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
.
1 13
االستراتيجية المثلى لالعب Aهي, :
14 14
A1 , A2 , A3
1 13
, ,0
14 14
في الفقرات السابقة عند تطرقنا لأللعاب ذات المجموع الصفري أن ما يربحه( يخسره)
الالعب األول هو بالضبط ما يخسره (يربحه) الالعب الثاني ،هذه األلعاب تعتبر حالة
خاصة من األلعاب الثنائية ،فليس بالضرورة من يربحه الالعب األول هو خسارة
بالنسبة لالعب الثاني ،فاأللعاب الثنائية ذات المجموع غير الصفري أقرب للواقع ولها
تطبيقات كثيرة في االقتصاد.
الشكل العادي ( للعائد) من لعبة بين شخصين يتم تمثيلها على شكل مصفوفة ثنائية
Bimatrixتكون على النحو االتي:
55
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
aijهو الحد األقصى في العمود jمن المصفوفة ، Aنضع خط تحت هذه القيمة
aijأو دائرة حولها أو تلوينها.
bijهو الحد األقصى في الصف iمن المصفوفة ، Bنضع خط تحت هذه القيمة
bijأو دائرة حولها أو تلوينها.
إذا كانت المصفوفة تحتوي على خلية واحدة أو أكثر مشتركة ( في التلوين أو في
التسطير) ،فهذا يعني أن المباراة لها توازن (توازن ناش) خاص باالستراتيجية البحتة ،
واال فإن المباراة لها توازن خاص باالستراتيجية المختلطة.
56
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هو مفهوم لنظرية األلعاب الذي يحدد الحل األمثل في األلعاب غير التعاونية Non-
cooperative Gamesحيث يفتقر كل العب إلى أي حافز لتغيير استراتيجيته
األولية ،في ظل توازن ناش ال يكسب الالعب أي شيء من االنحراف عن استراتيجيته
المختارة في البداية ،بافتراض أن الالعبين األخرين أيضا يحافظون على استراتيجياتهم
دون تغيير ،قد تتضمن اللعبة عدة توازنات ناش ،توازن ناش يصور السلوك
والتفاعالت بين المشاركين في اللعبة لتحديد أفضل النتائج ،كما يسمح بالتنبؤ بق اررات
الالعبين إذا كانوا يتخذون الق اررات في نفس الوقت وقرار أحد الالعبين يأخذ في
االعتبار ق اررات الالعبين األخرين.
مبرهنة ( ناش) :كل مصفوفة ثنائية Bimatrixلها زوج توازن واحد على األقل.
مثال:12
هناك شركتين متنافستين :الشركة Aوالشركة Bترغب الشركتان في تحديد ما إذا كان
ينبغي إطالق حملة إعالنية جديدة لمنتجاتهما.
إذا بدأت كلتا الشركتين في اإلعالن فستجذب كل شركة 200زبون جديد ،واذا قررت
شركة واحدة فقط اإلعالن فستجذب 400زبون جديد ،بينما لن تجذب الشركة األخرى
أي زبون جدد ،إذا قررت كلتا الشركتين عدم اإلعالن فلن تجلب أي من الشركتين
زبائن جدد ،نوضح ذلك في جدول العائد أدناه:
57
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:12
58
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن الخلية a11 , b11 هي المشتركة بين المصفوفتين Aو ، Bإذن
الزوج A1 , B1 :هو توازن ناش ،وعائده هو. 200, 200 :
يجب أن تعلن الشركة " "Aعن منتجاتها ألن اإلستراتيجية توفر عائدا أفضل من خيار
عدم اإلعالن ،نفس الموقف موجود بالنسبة للشركة " ،"Bوبالتالي فإن السيناريو الذي
تعلن فيه الشركتان عن منتجاتهما هو توازن ناش.
مثال:13
59
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
S C
S 2, 2 0, 3
C 3, 0 1,1
حل المثال:13
S C
=A S 2 0
C 3 1
S C
=B S 2 3
C 0 1
60
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن الخلية a22 , b22 هي المشتركة بين المصفوفتين Aو ،Bإذن
الزوج C , C :هو توازن ناش ،وعائده هو. 1,1 :
مثال:14
حل المثال:14
N L
=A S 8 4
T 4 8
61
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
N L
=B S -12 8
T 4 -4
نالحظ عدم وجود خلية ملونة ( ُمعلمة ) مشتركة بين المصفوفتين Aو ، Bإذن هذه
المباراة ليس لها توازن ناش بحتا ،نبحث عن توزان ناش خاص باالستراتيجية
المختلطة باستخدام االحتماالت.
ليكن pاحتمال خاص بالالعب 1عند لعبه باستراتيجية ،Sو qاحتمال خاص
بالالعب 2عند لعبه باستراتيجية ، Nمن خالل توازن ناش الخاص باالستراتيجية
المختلطة هدفنا إيجاد pو ، qتوازن ناش في االستراتيجية المختلطة يجب أن يحصل
كال الالعبين على نفس العوائد المتوقعة.
بالنيبة لاللب:1
62
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إذا لعب Sسيحصل على عائد 8مع احتمال qو 4مع احتمال ) ،(1-qلذلك فأن
العائد المتوقع E S من لعب Sهو. 8q 4 1 q :
إذا لعب Tسيحصل على عائد 4مع احتمال qو 8مع احتمال ) ،(1-qلذلك فأن
العائد المتوقع E T من لعب Sهو. 4q 8 1 q :
E S 8q 4 1 q
E T 4q 8 1 q
E S E T 8q 4 1 q 4q 8 1 q
1 1
4q 4 q 1 q
2 2
بالنيبة لاللب:2
إذا لعب Nسيحصل على عائد -12مع احتمال pو 4مع احتمال ) ،(1-pلذلك
فأن العائد المتوقع E N من لعب Sهو. 12 p 4 1 p :
إذا لعب Lسيحصل على عائد 8مع احتمال pو -4مع احتمال ) ،(1-pلذلك فأن
العائد المتوقع E L من لعب Sهو. 8q 4 1 p :
63
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أمثلية باريتو أو كفاءة باريتو Pareto Efficiencyهو مقياس لكفاءة المباراة ،تعتبر
نتيجة اللعبة مثالية لـ Paretoإذا كان ليس باإلمكان تحسين عائد العب بدون تقليل
عائد منافسيه ( بعبارة أخرى إذا تمكن العب واحد على األقل من الحصول على عائد
أكبر بشرط عدم تقليل أرباح أي العب أخر) ،في كثير من األحيان ال يكون توازن
ناش هو باريتو األمثل.
مثال:15
S T
64
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
) (T,Tهو توازن ناش وعائده ( (S,S) ، )352،352ليس توازن ناش ألنه لدى A
حافز للتبديل نحو . T
ال يمكن الوصول إلى نتيجة ) (S,Sفي ظل السلوك العقالني ،على سبيل المثال،
عندما يقوم الالعبون بالتحسين بشكل فردي ،هناك حاجة أخرى للسماح بمثل هذه
النتائج.
بفرض أننا أضفنا شعاع ) ، (352,360هذا الشعاع هو على األقل أفضل من
) ،(352,352يكون العائد من العب واحد على األقل أفضل من خالل اختيار
) (352,360مقارنة بالعائد ).(352,352
تعريف:
عائد الشعاع x1 , y1 يهيمن ( يسيطر) على عائد شعاع أخر x2 , y2 إذا كانت
جميع الشروط التالية صحيحة:
1) x1 x2
2) y1 y2
تعريف:
يعتبر زوج االستراتيجيات باريتو األمثل إذا كان شعاع عائد هذا الزوج ال يهيمن عليه
شعاع العائد ألي زوج أخر من االستراتيجيات.
65
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
) (T,S) ، (S,T) ، (S,Sهي استراتيجيات باريتو األمثلية ،توازن ناش البحت ليس
باريتو األمثل ( من المثير لالهتمام أن هذا هو الزوج االستراتيجي الوحيد الذي ال يعتبر
باريتو األمثل).
كيف يمكن لالعبين الوصول إلى نتيجة باريتو المثلى؟ ممكن تبينها في النقاط التالية:
تعريف:
66
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:17
الزوج ) (S,Sمع عائد ) ، (360,360هو الوحيد الذي يعتبر أمثلية اجتماعية مع
مجموع .720
نتيجة:
توازن ناش ) (N.Eهو مفهوم الحل العام في نظرية األلعاب وهي حالة المباراة عندما
ال يرغب أي العب في االنحراف عن االستراتيجية التي يلعبها نظ ار ألن األخرين ال
يغيرون استراتيجيتهم.
"أمثلية باريتو" هو مفهوم الكفاءة ،لذلك لن تكون حالة هذه األمثلية إذا تمكن العب
واحد على األقل من الحصول على عائد أكبر وتم تقليل أرباح العب أخر ،هناك
العديد من األمثلة على توازنات ناش التي ليست باريتو األمثل ،يمكن أن يكون المثال
األكثر شهرة هو :معضلة اليجين ،لكن يوجد القليل الذي يبين العكس ( أي التساوي
بينهما) والذي نوضحه في المثال التالي:
67
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوب:
68
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
S C
14000 5000
=A S
25000 24000
C
S C
10000 25000
=B S
5000 18000
C
بالنيبة للمافوفة :A
نالحظ أن الخلية a22 , b22 هي المشتركة بين المصفوفتين Aو ،Bإذن
الزوج C , C :هو توازن ناش ،وعائده هو. 24000,18000 :
69
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-3األمثلية االجتمالية :هي أكبر قيمة من خالل تعظيم مجموع عوائد الالعبين
،الزوج C , C مع عائد ، 24000,18000 هو الوحيد الذي يعتبر أمثلية
اجتماعية مع مجموع 42000مليون دج.
تطبيق:2
س :1في مباراة ثنائية يكون توازن ناش هو النتيجة التي تعظم مجموع عوائد
الالعبين؟
س :2في توازن ناش في مباراة ثنائية ،يجب أن يكون كال الالعبين قد اختار
استراتيجية مهيمنة؟
70
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إستراتيجية الالعب األخر ،إذا كان كال الالعبين يلعبان إستراتيجية مهيمنة فيجب أن
يكون هذا هو توازن ناش ،ولكن ليس العكس.
ج :3صحيح ،وسيعتمد ما إذا كان التعاون مستداما أم ال على الفترة الزمنية ،
والمنفعة النسبية للتعاون ،ومدى تقدير الالعبين للمستقبل.
71
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
72
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
THEORY
تمهيد:
كان اتخذا القرار قديما يعتمد بالدرجة األولى على الخبرة وفطانة صاحب القرار ،أما
اليوم فقد حدثت أمور جديدة بعد تطور العلوم الرياضياتية والمعلوماتية ،فأخذ هذا القرار
منحى أخر في هذه العملية ،إذ يتعين على اإلدارة اتخاذ القرارات السليمة بعد استخدام
هذه األدوات.
فقد تتعامل االدارة مع مواقف معينة بحيث يكون لديها معلومات كاملة /غير كاملة ،أو
تكون في موضع اتخاذ قرار في ظل اليقين /عدم اليقين ،فمعظم المديرين يقومون
باستثمارات مالية كبيرة وق اررات أخرى تتعلق باإلنتاج والتسويق وما إلى ذلك مع توفر
المعلومات الكاملة ،في حالة أن تكون لدينا معلومات غير كاملة نظرية القرار تقدم لنا
نهجا عقالنيا في التعامل مع مثل هذه الظروف ،وبمساعدة هذه النظرية يمكن اتخاذ
أفضل قرار ممكن في ظل موقف معين.
73
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
من المفيد للمؤسسة اتخاذ موقف حقيقي من الحياة وربطه بالخطوات التي ينطوي عليها
اتخاذ الق اررات ،لنأخذ حالة المؤسسة الصناعية التي تهتم بزيادة إنتاجها لتلبية الطلب
المتزايد في السوق.
سرد جميع البدائل القابلة للتطبيق المتاحة في موقف معين ،تتوفر الخيارات التالية
للمؤسسة الصناعية ما يلي:
ج -إشراك الشركات الصناعية األخرى لإلنتاج له بقدر الطلب اإلضافي (التعاقد من
الباطن).
من الصعب جدا تحديد األحداث الدقيقة التي قد تحدث في المستقبل ،ومع ذلك من
الممكن سرد كل ما يمكن أن يحدث ،األحداث المستقبلية ليست تحت سيطرة صانع
القرار في نظرية القرار يسمى تحديد األحداث المستقبلية بحالة الطبيعة ،في حالة أنه
لدينا مؤسسة صناعية معينة يمكننا تحديد األحداث المستقبلية التالية:
74
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
على صانع القرار أن يكتشف المكاسب المحتملة من حيث األرباح إن وجدت لألحداث
المحتملة التي تحدث في المستقبل ،إن وضع كل البدائل معا (الخطوة األولى) وبحالة
الطبيعة (الخطوة الثانية) يعطينا مصفوفة الدفع والتي تكون كالتالي:
حالة الطبيعة
البدائل
طلب مرتفع طلب متوسط طلب منخفض ال يوجد طلب
توسع 3 6 9 12
اضافة مرافق 15 18 21 24
جديدة
التعاقد من الباطن 27 30 33 36
صانع القرار سيختار بالطبع أفضل مسار للعمل من حيث المردود ،ومع ذلك يجب
أن يكون مفهوما أن القرار قد ال يعتمد على العائد الكمي البحت من حيث الربح وحده
،فقد يأخذ صانع القرار في االعتبار الجوانب النوعية األخرى مثل الشهرة المتولدة
والتي يمكن صرفها في المستقبل ،مما يزيد من حصتها في السوق مع التركيز على
سياسة تسعير مصممة خصيصا والتي تعطي أرباحا للشركة في النهاية .
75
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هناك عدد من الحاالت الطبيعية مثل الحالة المذكورة أعاله ،االختالف الوحيد هو أن
صانع القرار لديه معلومات كافية ويمكنه تخصيص االحتماالت لمختلف حاالت
الطبيعة ،أي أنه يمكن قياس المخاطر.
76
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هنا اتخاذ الق اررات تكون في حالة المعرفة الكاملة لطبيعة الظروف المستقبلية ،لنأخذ
مثاال بسيطا:
إذا كان لدى الشركة معلومات كاملة عن أن الطلب سيكون مرتفعا :سيكون لديها ثالثة
بدائل للتوسع ،وبناء مرافق إضافية ،والتعاقد من الباطن ،أي بديل واحد يعطي أفضل
عائد ،فالقول أن بناء مرافق إضافية يمكن انتقاؤه للحصول على أقصى فائدة ،لذا فإن
مهمة صانع القرار بسيطة فقط للحصول على أفضل عائد في عمود حالة الطبيعة
(ارتفاع الطلب ،انخفاض الطلب ،عدم وجود طلب) واستخدام البديل المرتبط (توسيع
،إضافة مرافق ،عقد من الباطن) .
نعلم أن صاحب القرار في الوقت الحاضر غير قادر على الحصول على فكرة كاملة
عن الظروف المستقبلية باإلضافة إلى البدائل المختلفة التي ستظهر في المستقبل
القريب ،عند وجود مثل هذه المشكالت ُيعرف القرار الذي يتخذه المدير باسم اتخاذ
القرار في ظل عدم اليقين.
هناك عدد من المعايير المتاحة التخاذ القرار في ظل عدم اليقين ،االفتراض هنا بالطبع
أنه ال توجد توزيعات احتمالية متاحة في ظل هذه الظروف ،سيتم مناقشة عدة معايير
نوضحها ما يلي:
77
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-3معيار. maximax
-4معيار ( Hurwiczمعيار الواقعية).
-5معيار Savageأو ).) Minimax Regret
في المعايير المذكورة أعالهُ ،يفترض أيضا أن صانع القرار ليس لديه خصم " ذكي"
تتعارض مصلحته مع مصلحة صانع القرار ،على سبيل المثال عندما يقاتل جيشان
بعضهما البعض فإنهما يمثالن حالة خصوم أذكياء ويتم التعامل مع مثل هذه الحاالت
من خالل نظرية األلعاب.
في هذه الحالة نأخذ الوسط الحسابي لكل بديل ،حيث يكون البديل األفضل كما يلي:
تدرس شركة " س" إمكانية إنتاج وتسويق نوع جديد من نواقل األلياف البصرية
المخصصة لالتصاالت ،يتطلب القيام بهذا المشروع بناء إما مصنع كبير a1أو مصنع
صغير ، a2من خالل دراسة حالة السوق استنتجت ثالث حاالت للسوق ( واعد بشكل
قوي ، b1واعد بشكل متوسط ، b2غير واعد ، ) b3بالطبع لدى هذه الشركة خيار
عدم تطوير خط اإلنتاج الجديد على اإلطالق . a3
مصفوفة الدفع كانت كما يلي:
78
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الحالة
البدائل b1 b2 b3
a1 175 2045 3300
a2 2250 0 3750
a3 2000 -5000 3600
المبالغ بوحدة نقدية.
المطلوب :أوجد البديل األفضل والذي يحقق أعلى عائد بطريقة البالس.
مالحظة :من الجدول نالحظ أنه توجد قيمة سالبة تعني هذه خسارة في الحالة . b2
حل المثال:1
أوال :ايجاد الوسط الحسابي لكل حالة:
1 3 1
a1
3 j 1
x j 175 2045 3300 1840 UM
3
a2 2000 UM , a3 200 UM
ويكون البديل األفضل هو بناء مصنع صغير . a2
معيار): minimax (Maximin
يعرف بمعيار فالد ، waldفي حالة األرباح نأخذ أدنى قيمة في كل صف ونضعها
في عمود ثم نختار أعلى األدنى. Maximin
أما في حالة التكاليف نأخذ أعلى قيمة في كل صف ونضعها في عمود ثم نختار أدنى
األعلى .minimax
مثال :2
79
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:2
الحالة min
البدائل b1 b2 b3
a1 175 2045 3300 175
a2 2250 0 3750 0
a3 2000 -5000 3600 -5000
Max min 175 UM
معيار : maximax
في حالة األرباح نأخذ أعلى قيمة في كل صف ونضعها في عمود ثم نختار أعلى
األعلى. MaxiMax
مثال :3
حل المثال:3
الحالة Max
البدائل b1 b2 b3
a1 175 2045 3300 3300
a2 2250 0 3750 3750
a3 2000 -5000 3600 3600
80
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
من خالل هذا المعيار يتم دمج معيارين ( التفاؤل والتشاؤم) ،حيث تعطى نسبة التفاؤل
، pوتكون نسبة التشاؤم ، q 1 pوبضرب معياريي التفاؤل والتشاؤم بنسبتيهما
ونجمعهما نأخذ ما يلي:
مثال :4
نفس بيانات المثال ، 1نفرض أن نسبة التفاؤل تساوي ، p 0.8ما هو أفضل بديل
باستخدام معيار Hurwicz؟
حل المثال:4
الحالة
البدائل معيار التشاؤم معيار التفاؤل
a1 3300 175
a2 3750 0
a3 3600 -5000
عرض البدائل يكون كما يلي:
81
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-نأخذ أكبر قيمة في كل عمود ويطرح من كل قيم العمود ( تتشكل لنا مصفوفة
الندم).
-نأخذ أكبر قيمة في كل صف ونضعها في عمود يسمى عمود الندم.
-نختار من عمود الندم أقل قيمة ندم حيث تمثل قيم هذا العمود مقدار الندم
الذي نحصل عليه جراء اختيار لهذا البديل ،وبالتالي يكون االختيار يكون ألقل
معيار ندم.
مثال :5
حل المثال:5
ثانيا :في حالة التكاليف نأخذ أصغر قيمة في البداية ونطرحها من كل القيم ونتابع
نفس طريقة أعلى عائد.
82
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال :6
في حالة كون لدينا مصفوفة الدفع خاصة بالتكاليف التي نقدمها على النحو االتي:
صانع قرار أراد أن يكتشف المكاسب المحتملة من حيث تخفيض تكاليف مشروع معين
من خالل ثالث بدائل ( التوسع في المشروع القديم ،التعاقد من الباطن ،عدم القيام بأي
شيء) ،مع أربع حاالت.
حالة الطبيعة
البدائل
طلب مرتفع طلب متوسط طلب منخفض ال يوجد طلب
توسع 13 16 19 12
التعاقد من الباطن 15 18 21 24
ال شيء 27 30 33 36
المبالغ بالوحدة النقدية
معيار البالس
أوال :ايجاد الوسط الحسابي لكل حالة:
4
1 1
a1
4 j 1
x j 3 6 9 12 15 UM
4
a2 19.5 UM , a3 31.5 UM
ويكون البديل األفضل هو التوسع في المشروع القديم . a1
83
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
معيار: minimax
معيار : Minimin
84
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ويكون البديل األفضل صاحب أقل معامل ندم و هو التوسع في المشروع القديم . a1
85
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-نقوم بحساب ( )EMVلكل بديل ،وذلك بضرب قيمة األرباح ( التكاليف) في
قيمة احتمال لكل حالة مع جمع النواتج لكل بديل.
-نقوم بحساب القيمة المتوقعة في ظل المعلومات الكاملة Expected value
، of perfect informationوالتي تساوي. EVPI EVwPI EVwoPI :
: EVwoPI Max EMV أفضل قيمة متوقعة بدون إدراج معلومات إضافية،
: EVwPIالقيمة المتوقعة مع المعلومات الكاملة ،حيث نختار أفضل عائد لكل حالة
وضربه في احتمالها.
86
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ف ـ EVPIهو الثمن الذي ستكون فيه الشركة على استعداد لدفعه من أجل الوصول إلى
المعلومات المثالية ،و في هذا السياق وعند النظر في اتخاذ قرار بشأن بناء مصنع
صغير هناك دائما درجة عدم اليقين المحيطة بالقرار ،ألن هناك دائما فرصة أن يكون
القرار خاطئا ،تحاول هذه القيمة قياس التكلفة المتوقعة لعدم اليقين هذا ،والتي يمكن
تفسيرها على أنها القيمة المتوقعة للمعلومات الكاملة ( ،)EVPIنظ ار ألن المعلومات
المثالية يمكن أن تقضي على إمكانية اتخاذ القرار الخاطئ .
إن معرفة االتجاه الذي سيتجه إليه السوق (أي الحصول على معلومات كاملة) يساوي
681.67وحدة نقدية.
أي في ضوء كل اتجاه في السوق ،نختار أداة االستثمار التي تزيد الربح إلى أقصى
حد.
مثال ( :2حالة التكاليف)
الحالة b4
البدائل b1 b2 b3
a1 13 16 19 12
a2 15 18 21 24
a3 27 30 33 36
االحتمال 1/4 1/4 1/8 3/8
87
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هي طريقة بيانية تساعد صاحب القرار على اتخاذ القرار السليم ،ألنها توفر له االحاطة
بالبدائل المتاحة وتبين له حاالت الطبيعة مع احتماالت الحدوث ،عندما يكون هناك
ق ارران متسلسالن أو أكثر وتستند الق اررات الالحقة إلى نتيجة الق اررات السابقة يصبح
نهج شجرة القرار مناسبا ،فشجرة القرار هي عرض بياني لعملية القرار التي تشير إلى
بدائل القرار ،وحاالت الطبيعة واحتماالت كل منها ،والمكافآت لكل مجموعة من بديل
القرار وحالة الطبيعة.
القيمة النقدية المتوقعة ( )EMVهي المعيار األكثر استخداما لتحليل شجرة القرار ،إذ
تتمثل إحدى الخطوات األولى في هذا التحليل في رسم شجرة القرار وتحديد العواقب
المالية لجميع النتائج لمسألة معينة ،يتضمن تحليل المسائل باستخدام أشجار القرار
خمس خطوات:
.1تحديد المشكلة.
.2هيكل أو رسم شجرة القرار.
.3تعيين احتماالت لحاالت الطبيعة.
.4تقدير المكاسب لكل مجموعة ممكنة من بدائل القرار وحاالت الطبيعة.
.5حل المشكلة عن طريق حساب القيم النقدية المتوقعة ( )EMVلكل حالة ،ويتم ذلك
من خالل العمل للخلف -أي بالبدء من يسار الشجرة والعودة إلى عقد القرار على
اليمين.
88
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الحالة
البدائل b1 b2 b3
a1مصنعصغير 1500 2500 3300
a2مصنعكبير 2250 1000 3750
a3 2000 -2000 3600
االحتمال 1/2 1/4 1/4
89
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:2
مزارع غير متأكد مما إذا كان يجب عليه حفر بئر في حقله وهو يستخدم حاليا مياه
القناة الحكومية لري حقله والتي يدفع مقابلها 100000دج في السنة ،لم يكن تاريخ
90
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حفر األبار األنبوبية في القرية مشجعا للغاية حيث تبلغ نسبة وجود الماء 40بالمائة
فقط حتى 150متر من الحفر ،قام بعض المزارعين بالحفر لمسافة تصل إلى 200
متر لكن 30في المائة منهم فقط وجدوا الماء على بعد 200متر ،تكلفة الحفر
4000دج لكل متر ،يتعين على المزارع اتخاذ الق اررات الثالثة التالية:
أ -هل سيحفر حتى 150متر؟
ب -إذا لم يجد الماء على بعد 150متر ،فهل يجب أن يحفر حتى 200متر؟
ج -هل يجب أن يستمر في شراء المياه من الحكومة لمدة 10سنوات قادمة ،حيث أن
عمر البئر األنبوبي هو 10سنوات فقط.
حل المثال:2
نوضح معطيات المسألة في الشكل التالي:
في عقدة القرار األولى يتعين على المزارع اتخاذ قرار قبل الحفر حتى 150متر أو
عدم الحفر ،إذا قرر عدم الحفر فيتعين عليه دفع 100000دج في السنة لمدة 10
سنوات ،إذا حفر حتى 150متر فهناك احتماالن % 40يجد الماء ،و % 60ال
91
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يجد الماء ،إذا تم العثور على الماء فإن التكلفة التي يتكبدها هي 600000دج (
حفر 150متر بتكلفة 4000دج لكل متر) ،إذا لم يتم العثور على ماء على بعد
150متر فإنه يتخذ قرار الحفر حتى 200متر أو عدم الحفر ،إذا لم يحفر 150متر
فإنه يتحمل تكلفة تقدر بـ 1600000دج ألنه قد أنفق بالفعل 600000دج للحفر
حتى 150متر و 1000000دج ( تكاليف تزويد الماء من قبل الحكومة لمدة 10
سنوات) ،فهناك احتمال مؤكد قدره 0.30أنه سيتم العثور على الماء و 0.70لن يتم
العثور على الماء ،إذا تم العثور على الماء فإنه ينفق 4000دج لكل 200متر ،واذا
لم يتم العثور عليه فسينفق 1800000دج ،حيث أنفق بالفعل 800000دج على
الحفر حتى 200متر ،ولكن عليه أيضا إنفاق 1000000دج لمدة 10سنوات.
في مثل هذه المسائل علينا إجراء العمليات من الخلف:
بالنسبة للعقدة . EMV B 0.30 800000 0.70 1800000 1500000 DA :B
( عليه اختيار األقل من 1500000دج و 1600000دج ).
بالنسبة للعقدة . EMV A 0.4 600000 0.6 1500000 1140000 DA :A
( عليه اختيار األقل من 1140000دج و 1000000دج).
االختيار النهائي:
يمكن أن نرى بسهولة أن أفضل مسار عمل للمزارع هو عدم الحفر ودفع 1000000
دج للحكومة جراء التزود من المياه لمدة 10سنوات.
-2-3-10مزايا طريقة شجرة القرار:
-1طريقة منهجية ومنظمة ومنطقية ومتسلسلة.
-2تسرد جميع النتائج المحتملة وتساعد عقد القرار على فحص كل منها.
92
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-3بما أن القرار يؤثر اآلن على عملية صنع القرار في المستقبل ،فإن شجرة القرار
مفيدة بشكل خاص في مثل هذه المواقف.
-4يمكن تطبيق هذه الطريقة على مسائل القرار المختلفة ،مثل إدخال منتج جديد،
وق اررات االستثمار وما إلى ذلك.
-3-3-10حدود طريقة شجرة الق ارر:
-1في مواقف الحياة الواقعية ،يتم اتخاذ الق اررات في ظل عدد كبير من المتغيرات في
مثل هذه الحاالت يصبح الرسم التخطيطي معقدا للغاية.
-2يفترض أن فائدة المال خطية مع الزمن وهذا ليس صحيح دائما.
-3تنتج شجرة القرار حل فقط " متوسط " القيمة حيث يتم تحليل المسألة على أساس
القيم المتوقعة.
-4إن إسناد االحتماالت ألحداث مختلفة ليس دقيقا في كثير من األحيان وهو مجرد
قيمة منطقية.
-4-10نظرية المنفعة : Utility Theory
تتعلق هذه النظرية بتفضيالت األشخاص مع األخذ بعين االعتبار الخيارات ذات
النتائج غير المؤكدة (المراهنة) ،تنص على أن القيمة الذاتية المرتبطة بمراهنة الفرد هي
التوقعات اإلحصائية لتقييم نتائج تلك المراهنة على الفرد نفسه ،إذ تختلف هذه
التقييمات عن القيمة النقدية لتلك النتائج ،يعتبر تقديم دانييل بيرنولي لمفارقة سانت
بطرسبرغ عام 11738أولى بدايات الفرضية ،أثبتت هذه الفرضية أنها مفيدة لشرح
1
-مفارقة بطرسبرغ Petersburg paradox
مفارقة سانت بطرسبرغ هي مفارقة تتعلق باالحتماالت ونظرية القرار في االقتصاد ،وهي تتألف من لعبة يانصيب تم
تصميمها بواسطة متغير عشوائي توقعاته الرياضية النهائية ،ولكن من أجلها يوافق المشاركون فقط على دفع مبلغ
صغير من المال للعب ،توضح مفارقة سانت بطرسبرغ أن معيار القرار الساذج القائم فقط على التوقع الرياضي يؤدي
إلى خيارات لن يتخذها أحد في الممارسة ،تم اقتراح طرق مختلفة لحل هذا التناقض.
تتكون اللعبة من رمي قطعة نقد متوازية ( غير مغشوشة) بشكل متكرر حتى تظهر الصورة ( الوجه) ،نفترض أن هذا
n
يحدث nمن المرات مع دفع 2دينار لكل ظهور للصورة ،العائد المتوقع لهذه اللعبة هو:
93
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
بعض الخيارات الشائعة التي يبدو أنها تتعارض مع معيار القيمة المتوقعة (الذي يأخذ
في الحسبان أحجام العوائد واحتماالت حدوثها).
تُظهر نظرية المنفعة لفون نيومان -مورجينسترن ( )1947( )VNMأنه في ظل بعض
مسلمات السلوك العقالني سيتصرف صانع القرار الذي يواجه نتائج محفوفة بالمخاطر
(احتمالية) لخيارات مختلفة كما لو أنه يقوم بتعظيم القيمة المتوقعة لبعض الدوال
المحددة على النتائج المحتملة في نقطة معينة في المستقبل ،تُعرف هذه الدالة بدالة
المنفعة.
نوضح اآلن كيف يمكن استخدام مفهوم ( )VNMلدالة المنفعة كعامل مساعد في اتخاذ
القرار في ظل عدم اليقين .
تتمثل فرضية المنفعة المتوقعة في أنه يمكن نمذجة العقالنية على أنها تعظيم القيمة
المتوقعة ،والتي في ضوء النظرية يمكن تلخيصها على أنها " عقالنية ،" VNMومع
ذلك فقد تم انتقاد البديهيات نفسها على أسس مختلفة مما أعطى البديهيات مزيدا من
التبرير.
-1-4-10دالة المنفعة Utility Function
يتم التقاط تفضيالت متخذ القرار بواسطة دالة المنفعة " ، "Uنبدأ بمناقشة الحاجة إلى
مقارنة درجة االعتقاد بين عبارتين مختلفتين ،يتطلب هذا التوضيح القدرة على مقارنة
درجة الرغبة في نتيجتين مختلفتين ،نذكر تفضيالتنا باستخدام العوامل التالية:
A Bإذا فضلنا Aعلى .B
A Bإذا كنا غير مبالين بين Aو .B
1 1 1
P 2
n 1
n
n
2
2 4 8 ......
4 8
1 1 1 .....
94
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
95
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
للقيمة ويترتب على قيودنا على التفضيالت العقالنية أن هناك دالة منفعة حقيقية القيمة
Uمثل ذلك:
U A U B -إذا وفقط إذا كان A Bو U A U B إذا وفقط إذا
كان . A B
-دالة المنفعة وحيدة من نوعها حتى في التحويل التألفي ،بمعنى أخر ألي ثوابت
m 0و U S mU S b ، bإذا وفقط إذا كانت التفضيالت التي
تحدثها Uهي نفسها مثل ، U فالمنفعة مثل درجة الح اررة :يمكننا مقارنة
درجات الح اررة باستخدام كلفن أو سيليزيوس أو فهرنهايت ،وكلها تحويالت
تألفية لكل منها مع األخر.
ويترتب على القيود المفروضة على التفضيالت العقالنية أن منفعة الرهان يعطى كما
يلي:
n
U S1 : P1 ;......; Sn : Pn Pi U Si
i 1
لنفترض أننا نبني نظاما لتجنب االصطدام ،إذ يتم تحديد نتيجة مواجهة طائرة من
خالل ما إذا كان النظام يقوم بالتنبيه ( )Aوما إذا كان االصطدام ينتج ( ،)Cنظ ار ألن
Aو Cثنائيتان فهناك أربع نتائج محتملة طالما أن تفضيالتنا عقالنية ،يمكننا كتابة
دالة المنفعة الخاصة بنا على فضاء الرهان المحتملة من حيث أربعة معلمات:
U a 0 , c 0 ,U a1 , c 0 ,U a 0 , c1 ,U a1 , c1
على سبيل المثال U a 0 , c0 : 0.3 ; a1, c0 : 0.2 ; a 0 , c1 : 0.4 ; a1, c1 : 0.1 :
تساوي:
0.3U a 0 , c 0 0.2U a1 , c 0 0.4U a 0 , c1 0.1U a1 , c1
96
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إذا كانت دالة المنفعة محدودة ،فيمكننا تحديد دالة المنفعة المعيارية ،حيث يتم تعيين
أفضل نتيجة ممكنة للمنفعة المعينة ، 1ويتم تعيين أسوأ نتيجة ممكنة للمنفعة المعينة
،0ويتم قياس منفعة كل نتيجة من النتائج األخرى وترجمتها حسب الضرورة.
-3-4-10أتقاى منفعة متوتقعة (: Maximum Expected Utility (MEU
ينص مبدأ الحد األقصى من المنفعة المتوقعة على أن متخذ القرار العقالني يجب أن
يختار الخطوة التي تزيد من المنفعة المتوقعة ،بعبارة أخرى فإن مبدأ ( (MEUهو
وصفة طبية للسلوك الذكي.
للتوضيح نضع هذا المثال التالي :نحتاج إلى معرفة ما إذا كنا بحاجة إلى حمل مظلة
أم ال ؟ إذا هطل المطر ولم يكن لدينا مظلة ،فإن منفعتنا هي 0وحدة ،بينما تكون
30وحدة إذا كان لدينا مظلة ،إذا لم تمطر ولم يكن لدينا مظلة فإن المنفعة الخاصة
بنا هي 36وحدة بينما تكون 30وحدة إذا كان لدينا مظلة ،فرصة هطول أمطار في
أي يوم .٪50
فتحليل المنفعة المتوقعة لتحديد ما إذا كان ينبغي حمل المظلة أم ال يكون كما يلي:
لنهتم بمسألة اتخاذ ق اررات عقالنية بمعرفة غير كاملة للحاالت ،نفترض أن لدينا
نموذجا احتماليا P S \ 0, a الذي يمثل احتمال أن تصبح الحالة S على النحو
الذي نالحظه 0ونتخذ اإلجراء ، aلدينا دالة المنفعة U S التي ترمز لتفضيالتنا
على فضاء النتائج ،يتم تقديم منفعتنا المتوقعة في اتخاذ إجراء aعند مالحظة معينة
:0
. EU a \ 0 P S \ 0, a U S
S
97
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ينص مبدأ الحد األقصى من المنفعة المتوقعة على أن العامل العقالني يجب أن يختار
اإلجراء الذي يزيد المنفعة المتوقعة إلى الحد األقصى ،أي. a* argmax EU a \ 0 :
a
-4-4-10ايتنباط المنفعة:
عند بناء نظام اتخاذ القرار أو دعم القرار ،غالبا ما يكون من المفيد استنتاج دالة
المنفعة من إنسان أو مجموعة من البشر ،هذا النهج يسمى استنباط المنفعة أو استنباط
التفضيل ،تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في وضع 0ألسوأ منفعة ،و 1ألفضل نتيجة
،طالما أن المنفعة الخاصة بالنتائج محدودة ،يمكننا ترجمة وتوسيع نطاق المنفعة
دون تغيير التفضيالت ،فإذا أردنا تحديد منفعة النتيجة ، Sفإننا نحدد االحتمال.
مثال:
نفترض أن لدينا 10000000دج نودوا استثمارها على المدى القصير ،ظهرت لنا
ثالثة خيارات:
-ايداع بنكي بعائد .) a1 ( ٪8
-صندوق السندات بعائد غير مؤكد ( .) a2
-صندوق األسهم بعائد غير مؤكد ( .) a3
أمام ثالث حاالت :معدل منخفض ( ،) b1معدل مستقر ( ،) b2معدل مرتفع ( .) b3
باقي المعلومات مبينة في الجدول التالي:
الحالة
البدائل b1 b2 b3
a1 800 800 800
a2 -1000 1680 2000
a3 -1800 1200 3400
االحتمال 1/3 1/3 1/3
البيانات بـ 103
المطلوب :حدد أفضل قرار باستخدام:
-1القيمة المتوقعة.
98
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2المنفعة المتوقعة.
حل المثال:
-1القيمة المتوتقعة:
أفضل بديل باستخدام القيمة المتوقعة:
1
EMV a1 800 800 800 800 DA
3
1
EMV a2 1000 1680 2000 893.33 DA
3
1
EMV a3 1800 1200 3400 933.33 DA
3
99
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
2000
1680
1200
800
-1000
-1800 0
ثالثا :تحديد المنفعة المرتبطة مع العوائد األخرى ،بفرض أن متخذ القرار سيختار
المراهنة بالعائد 3400دج ومبلغ مضمون بقيمة 2000دج ،من الواضح أن متخذ
القرار سيختار المراهنة بعائد 3400دج كلما كان االحتمال pقريب من ، 1لكن
سيواجه صعوبة في المفاضلة بين الدخول في المراهنة أو المبلغ األكيد كلما انخفض
االحتمال pمن ،1سيختار المبلغ المضمون كلما اقترب االحتمال pمن .0
بفرض أن P 0.9يمكن حساب منفعة العائد 2000دج :
U 2000 P U 3400 1 P U 1800
0.9 10 0.1 0 9
الجدول التالي: وبنفس الكيفية مع بقية القيم األخرى ،نوضحها في
العائد x االحتمال المنفعة U x
3400 1 10
2000 0.9 9
1680 0.85 8.5
1200 0.80 8
800 0.75 7.5
-1000 0.35 3.5
-1800 0 0
100
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الحالة المنفعة
البدائل b1 b2 b3 المتوقعة
a1 7.5 7.5 7.5 7.5
a2 3.5 8.5 9 7
a3 0 8 10 6
االحتمال 1/3 1/3 1/3
1
-دانييل برنولي ( ، Daniel Bernoulli ) 1782 – 1700رياضياتي وفيزيائي سويسري أحد علماء الرياضيات
البارزين في عائلة برنولي من بازل ،نتذكره بشكل خاص في تطبيقاته للرياضيات في الميكانيكا ،وخاصة ميكانيكا
الموائع ،ولعمله الرائد في االحتماالت واإلحصاء ،أشهر عمل له كان كتابه الموائع المتحركة الهيدروديناميكا الذي نشر
عام 1738ووضع فيه دراسة نظرية وعملية التزان المائع وسرعته وضغطه ،وبين أن ضغط المائع يقل إذا زادت
سرعته ،وهو ما يعرف حاليا بمبدأ برنولي ،إحدى مشتقات قانون انحفاظ الطاقة.
101
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تحمل المخاطر مقدار المخاطر التي سيتحملها صانع القرار ،كلما زادت قيمة Rقل
نفور صانع القرار من المخاطرة ،أي أن الشخص الذي لديه قيمة كبيرة لـ Rيكون أكثر
استعدادا لتحمل المخاطر من الشخص الذي يمتلك قيمة صغيرة لـ .R
فبدال من مطالبة صانع القرار بتحديد منفعة لكل احتمال عائد ،يمكن تعويضها
باستخدام دالة المنفعة األسية ،حيث أشرنا إلى أن Rهي معلمة الشكل وهي مؤشر
تحمل المخاطر ،فأصغر قيم Rلها أكثر تقع ار لـ U x وهم أكثر نفو ار من المخاطرة.
نوضح ذلك باستخدام برنامج : Maple
نبحث عن الحد األقصى للمكافأة ( Rبوحدة نقدية ) التي يعتقد صانع القرار أن
102
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
قرار االستثمار الشخصي بقيمة 10000000دج ،نفترض أننا تستخدم دالة منفعة
أسية مع R 800دج.
x
U x 1 e 800
103
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
104
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تمهيد:
قبل التطرق إلى شرح مفهوم سالسل ماركوف 1وجب التطرق إلى شرح العمليات
التصادفية ( أو العشوائية).
هي تعميم لمفهوم المتغير العشوائي المستخدم في نظرية االحتمال ،إذ أن دراسة
االحتمال لتجربة مكونة من مشاهدات بحيث أن هذه المتغيرات العشوائية تدرس مناظرة
كل مشاهدة بعدد أو أكثر ،أما دراسة العمليات العشوائية فتستجوب مقابلة كل مشاهدة
بدالة في الزمن.
كلمة عشوائية أو تصادفية ( ستوكاستيكية) تعني االحتمالية ،أما كلمة عملية فتعني
دالة في الزمن ،أي أننا في العمليات العشوائية ندرس دوال عشوائية في الزمن.
تُعمم العملية العشوائية مفهوم المتغير العشوائي المستخدم في نظرية االحتمال ،حيث
يتم تعريفها " :بأنها عائلة من المتغيرات العشوائية X t المرتبطة بجميع القيم . t T
1
-آندريه ماركوف ( ، Andrey Markov )1922 - 1856رياضياتي روسي من أشهر أعماله تلك المتعلقة
بنظرية العملية العشوائية ،وتعرف بحوثه بسالسل ماركوف.
105
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تعاريف لامة:
106
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
لكي يتم اعتبار أي عملية نمذجة ماركوفية يجب أن تحقق خاصية ماركوف ،حيث
تنص هذه الخاصية على أن احتمال الحالة التالية يعتمد فقط على الحالة الحالية ،فكل
شيء قبل الحالة الحالية غير مناسب ،بمعنى أخر النظام بأكمله بال ذاكرة تماما.
حيث nهي معلمة الخطوة الزمنية و Xهو متغير عشوائي يأخذ قيمة في فضاء حالة
معينة ، Sيشير هذا الفضاء إلى جميع النتائج المحتملة لحدث ما ،على سبيل المثال
رمي قطعة نقد منتظمة ،فضاء الحالة يكون كالتالي ، S H , G :حيث Hترمز
. للصورة و Gترمز للكتابة ،واحتمال االنتقال من حالة إلى أخرى هو
1
2
كان الفضل في إيجادها الروسي أندريه ماركوف ،فسلسلة ماركوف هي نظام رياضي
يختبر انتقاالت من حالة إلى أخرى وفقًا لقواعد احتمالية معينة ،تُعرف العملية التي
تستخدم خاصية ماركوف باسم عملية ماركوف ،إذا كان فضاء الحالة محدود ونستخدم
خطوات زمنية متقطعة ( منفصلة ) تُعرف هذه العملية باسم سلسلة ماركوف ،بمعنى
أخر إنها سلسلة من المتغيرات العشوائية التي تأخذ حاالت في فضاء الحالة المحدد.
107
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
سنتطرق إلى سالسل ماركوف المتجانسة والمتجانسة زمنيا ألنها األسهل ،إذ توجد
سالسل ماركوف غير المتجانسة مع الزمن حيث ال يكون احتمال االنتقال بين الحاالت
ثابتا ويختلف مع مرور الزمن.
المثال الموضح أدناه يعبر عن سلسلة ماركوف بفضاء الحالة { ،}C ، B ، Aتشير
األرقام الموجودة على األسهم إلى احتمال االنتقال بين هاتين الحالتين.
على سبيل المثال ،إذا كنا نريد االنتقال من الحالة " "Bإلى " ،"Aفإن فرصة هذا
االنتقال تبلغ ٪30رياضيا نكتبها ما يلي:
P X n sn \ X n 1 sn 1 P X n A \ X n 1 B
وهي مصفوفة كل عنصر فيها عبارة عن احتمال انتقال مشروط ،وتكتب المصفوفة
على شكل Pij ، P Pij هو عنصر يمثل احتمالية انتقال العملية إلى الحالة jعلما
108
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
لسلسلة ماركوف المعطاة ،تحتوي مصفوفة االنتقال على صفوف iوأعمدة jوبالتالي
فإن قيم الدليالن iو jتعطي احتماالت االنتقاالت من iإلى . j
المصفوفة العشوائية المزدوجة هي مصفوفة مربعة من األعداد الحقيقية غير السالبة كل
صف وعمود مجموعه .1
كل عنصر من عناصر المصفوفة يمثل قيمة احتمالية ،أي P i, j 1 :
j
-
0 P i, j 1
مصفوفة االنتقال ( العبور) لسلسلة ماركوف للمثال السابق تعطى كما يلي:
109
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1
-سيدني تشابمان ( ، Sydney Chapman) 1970 – 1888رياضياتي وجيوفيزيائي بريطاني ألهم عمله في
النظرية الحركية للغازات والفيزياء الشمسية-األرضية وطبقة األوزون على األرض مجموعة واسعة من األبحاث على
مدى عقود عديدة.
2
-أندريه كولموغوروف( ، kolmogorov Andrey )1987-1903رياضياتي روسي األصل ،التحق بجامعة
موسكو سنة ،1920توصل إلى نتيجة هامة حول السالسل المثلثية بعد اهتمامه بالمنطق الرياضي ،بدأ سنة 1925في
ميدان االحتماالت و تحصل على شهادة الدكتوراه سنة ،1931يعتبر من رواد الحساب االحتمالي و لقب بإقليدس القرن
العشرين.
110
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:1
مثال:2
لتكن X n سلسلة ماركوف بفضاء حالة S 1, 2وأن مصفوفة االنتقال االحتمالي
تعطى كما يلي:
1 1
3 4
P
2 3
3 4
حل المثال:2
باستخدام تعريف عملية ماركوف يكون المطلوب حساب ، P12 3 :أي يكون االحتمال
عبارة عن أحد عناصر المصفوفة . P 3 P P P
111
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
والذي يعني أن العملية التصادفية ستنتقل من أي أن االحتمال المطلوب هو
157
216
يسمى الشعاع P0 P10 , P20 ,....., Pm0 بشعاع االحتماالت االبتدائية ( أو التوزيع
مالحظة:
بالنسبة لحساب شعاع التوزيع الجديد بالنسبة للحالتين 1و 2مع ( ) 0 a, b 1
يكون على النحو االتي:
112
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ماذا يحدث لما Pn ؟ لما n أي ? ، P n سنناقش هذا في الفقرات القادمة.
ألسباب عملية مختلفة من المهم معرفة كيف تتصرف سلسلة ماركوف بعد انقضاء فترة
طويلة من الزمن ،لكن قبل ذلك وجب توضيح بعض المفاهيم التي تكون على النحو
التالي:
تسمى المصفوفة Pijبالمصفوفة األصلية إذا احتوت على قيمة ذاتية ، 1وأن
i 1لجميع قيم . i 2,3, 4,....
113
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:3
0 1 0
لنختار مصفوفة التباديل التاليةP 0 0 1 :
1 0 0
0 1 0 1 2 3 0 0 1 5 6 4
PMP 0 0 1 4 5 6 1 0 0 8 9 7
t
1 0 0 7 8 9 0 1 0 2 3 1
1
-مصفوفة تبديلية Permutation matrixهي مصفوفة مربعة تحقق الخواص التالية:
-المعامالت تكون إما 0أو . 1هناك 1فقط في السطر و 1فقط في العمود.
1 0 0
مثالM 0 0 1 :
0 1 0
114
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نتيجة :في حالة كون أن المصفوفة Mغير قابلة لالختزال الرسم البياني المقابل
الموجه يكون مرتبطا بقوة . 1 2 , 3 1 , 2 3 : strongly connected
مثال:4
حل المثال:4
0 1 0
لنختار مصفوفة التباديل التاليةP 0 0 1 :
1 0 0
نالحظ أن المصفوفة Mغير قابلة لالختزال ،كما نالحظ الرسم البياني للمصفوفة M
(الشكل) مرتبطا بقوة . strongly connected
115
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تعريف:
إذا كانت A aij ذات قيم غير سالبة وغير قابلة لالختزال فأن:
فنقول عن عملية ماركوف أنها غير قابلة لالختزال إذا كان الوصول ألي حالة من
حاالتها بانتقال واحد أو بسلسلة من االنتقاالت المسموحة.
1
-أوسكار بيرون ( ، Oskar Perron ) 1975 – 1880رياضياتي ألماني.
2
-فرديناند جورج فروبينيوس ( ، Ferdinand Georg Frobenius ) 1917 – 1849رياضياتي ألماني.
116
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تدعى حالة ماركوف أنها متكررة ( عودية ) إذا كان من المؤكد أنها ستظهر مرة أخرى
بعد أن ظهرت مرة واحدة على األقل ،غير ذلك تعتبر حالة عابرة.
لتكن Pijمصفوفة االنتقال لسلسلة ماركوف ،وأن iو jحاالت هذه السلسلة ،تكون
الحالة iدورية إذا كان باإلمكان العودة إلى الحالة iبفترة ، d i 1إذا كان
d i 1تكون السلسلة غير دورية ، aperiodicنوضح ذلك في الشكل التالي:
من جهة أخرى ) d (iهي أكبر قاسم مشترك لمجموعة أوقات العودة المحتملة إلى i
بمعنى:
117
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هي العملية التي يكون االنتقال بها ممكنا من حالة واحدة إلى أخرى ،وال يكون ضروريا
لهذا االنتقال أن يكون في خطوة واحدة أي أن ، lim Pijn :حيث nتمثل الخطوة و
n
Pijمصفوفة االنتقال ،وتكون النهاية موجودة لكل jالمستقلة عن iوأن. i 1 :
j 0
مبرهنة:
إذا كانت سلسلة ماركوف أصلية ( بدائية) وغير قابلة لالختزال فأن السلسلة تكون
ثبوتية.
مبرهنة:
نفرض أن Pمصفوفة عشوائية غير قابلة لالختزال وغير دورية ،فأنه يوجد توزيع
limموجود وتساوي .
t
مستقر وحيد ، عالوة على ذلك لكل i , jفأن Pijt
118
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1 0 1 0
0 1 1 1
1
0 1
0
1
فاالستق اررية تعني عدم تغير الصفات اإلحصائية للعملية العشوائية بدرجة أو بأخرى
بمرور الزمن ،ومن خالل التطبيق يمكن الحصول على االحتماالت االنتقالية خالل n
من النقالت بضرب مصفوفة االحتماالت االنتقالية ببعضها nمرة ،نوضح هذه
االستق اررية من خالل األمثلة التالية ،مع العلم أنه البد من الرجوع لدروس الجبر
الخطي حول كيفية حساب القيم الذاتية واألشعة الذاتية ،وكذلك لدروس التحليل
الرياضي لفهم ميكانيزم معادالت الفرق.
تطبيق:1
في دراسة تطور البطالة في منطقة معينة ،يعطى حجم المجتمع النشط ،ويفترض أنه
ثابت ( 200000شخص) ،مقسم إلى ( 150000عامل و 50000بطال) ،نرمز لـ
xtالعدد الفعلي للعاملين في بداية السنة tو ytعدد البطالين في نفس السنة،
نفترض أن %90من العاملين في السنة الموالية يبقون دائما في حالة شغل
مقابل %10الذين يحالون إلى بطالة.
119
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نفس الشيء بفرض أن %20من البطالين في السنة الموالية سيحصلون على عمل
مقابل %80يبقون على نفس الحال ( حالة البطالة).
150000
0.9 0.2 0.75 200000
A , X0
0.1 0.8 0.25 50000
200000
بعد سنتين:
في عملية ماركوف كحل متتالية تعتمد على سابقتها ،من بين األسئلة في عملية
ماركوف :ماذا سيحدث في األمد الطويل إذا أردنا معرفة توقع نسبة البطالة؟
120
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
باستخدام ما درسناه في الجبر الخطي ،يمكننا ايجاد هذا الوضع بدون تكرار الحسابات
والتخمين ،هل هناك شعاع Xثابت لالحتمال في هذه الحالة AX X؟ بطريقة
مكافئة A I X 0؟ نبدأ بإيجاد كل Xالتي تحقق المعادلة ،ثم نجد من بين
الحلول Xالذي يمثل شعاع االحتمال.
مبرهنة:
xt 1
y PD P X 0
t 1
t 1
ثم مالحظة ما إذا كان حجم المجتمع ( الفئة النشطة) يقترب من حالة االيتقرار ،و
أخي ار مناقشة هذه العملية بصفة عامة.
121
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن مصفوفة االنتقال مغلقة ( أي ال توجد مجموعات جزئية مغلقة عدا المجموعة
، 1, 2نستنتج أن مصفوفة االنتقال غير قابلة لالختزال ( التجزئة) ،كذلك نالحظ أنها
غير دورية ،)d=1( aperiodicوبذلك فمصفوفة االنتقال ثبوتية ( Ergodicغير
قابلة لالختزال وأصلية و غير دورية).
1
C1 , C2
3
122
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
t
2
1 2 3
Xt
3 1 1
3
وهذا ما نصت عليه مبرهنة بيرون -فوربنيوس :إذا كانت جميع القيم الذاتية األخرى
أصغر من 1 1عندئذ يكون الحد األول من الصيغة مهيمنا تماما in ،األخرى
تؤول بسرعة إلى الصفر.
حالة االستقرار هذه يمكن أن تتأكد إذا كانت المصفوفة Aموجبة ، Pij 0عندئذ يكون
الشعاع C1v1مركبات موجبة فقط مجموعها ،1وتكون االحتماالت النهائية لعملية
ماركوف.
بطريقة مختصرة نعوض قيمتي و في معادلتيهما لنجد 0و . 1
إذن نسبة البطالة المتوقعة في األمد البعيد لهذه البلدة إذا لم تقم الحكومة بأي
إصالحات في هذه المنطقة من بناء المصانع ،فتح مراكز تكوين ،..... ،هو
، %33.33نالحظ أن أقطرة المصفوفة تساعدنا في فهم عملية ماركوف واألنواع
المشابهة من معادالت الفرق الخطية.
123
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
124
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تطبيق:2
125
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ليكن X tنسبة المتسوقين الذين يذهبون الى السوبر ماركت ( ) B, Aأو الذين لم يذهبوا
إلى أي واحد منهم.
نشكل مصفوفة
العبور التالية:
0.7 0.15 0.3
A 0.2 0.8 0.2
0.1 0.05 0.5
يمكننا التأكد بأنها مصفوفة غير قابلة لالختزال:
سلسلة ماركوف هي عبارة عن نظام مغلق من مجموعة ثابتة ،يتم توزيعه إلى nحالة
مختلفة ،بحيث يتم االنتقال بين الحاالت خالل فترات زمنية محددة.
126
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن مصفوفة االنتقال مغلقة ( أي ال توجد مجموعات جزئية مغلقة عدا المجموعة
، 1, 2, 3نستنتج أن مصفوفة االنتقال غير قابلة لالختزال ( التجزئة) ،كذلك نالحظ
أنها غير دورية ،)d=1( aperiodicوبذلك فمصفوفة االنتقال ثبوتية ( Ergodicغير
قابلة لالختزال وأصلية و غير دورية).
1 1
lim C1v1 0 v2 0 v3 C1v1 ; C1
t 3 4 1 8
3 0.375
X t 4 0.5
1
8
1 0.125
طريقة أخرى:
بمأن Pمصفوفة عشوائية غير قابلة لالختزال وغير دورية ،فأنه يوجد توزيع مستقر
وحيد ، x, y , z حيث: P :
127
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تحل هذه الجملة بطريقة كرامر أو غوص أو أي طريقة رياضياتية كانت ،للتسهيل
نستخدم برنامج المابل:
128
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تعتمد سالسل ماركوف في تعريفها على االحتمال ( محصور بين 0و ،)1لذلك
فالعملية تعتبر مستقرة في االمد الطويل ،فعملية ماركوف مستقرة بطبيعتها في كل مرة
نجد المجموع. 1
لنفرض أن لدينا معادلة الفرق التالية ، Ut 1 AUt :نريد دراسة سلوكها لما
( ،) n بفرض أن Aمصفوفة قطرية فأن الحل U tيكون عبارة عن التوليفة
التاليةU t PD t P 1 X 0 C11t v1 .... Cnnt vn :
ونمو U tمحكوم بالعامل ، itلذلك االستقرار يعتمد على القيم الذاتية للمصفوفة . A
129
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أما إذا كان i 1على األقل ألحدى القيم الذاتية للمصفوفة Aتكون حالة عدم
االستقرار.
130
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تمهيد:
نظرية صفوف االنتظار هي الدراسة الرياضية لخطوط أو صفوف االنتظار ،يتم إنشاء
نموذج صف االنتظار بحيث يمكن التنبؤ بأطوال صف االنتظار وزمن االنتظار ،تعتبر
هذه النظرية بشكل عام فرعا من بحوث العمليات ألن النتائج تُستخدم غالبا عند اتخاذ
ق اررات العمل بشأن الموارد الالزمة لتقديم الخدمة.
كما نعلم يعد صف االنتظار تجربة شائعة كل يوم ،من المنطقي اقتصاديا أن يكون
لدينا طوابير على سبيل المثال ،كم عدد شبابيك الصرف في سوبر ماركت معين التي
قد نحتاجها لتجنب االصطفاف؟ كم عدد الحافالت أو القطارات التي ستكون مطلوبة
إذا تم تجنب /إلغاء صفوف االنتظار؟
في تصميم أنظمة صف االنتظار نحتاج إلى تحقيق توازن بين الخدمة المقدمة للزبائن
( صفوف االنتظار القصيرة التي تتضمن العديد من مراكز تقديم الخدمة) واالعتبارات
االقتصادية ( ليس هناك الكثير من هذه المراكز).
في األساس يمكن تقسيم جميع أنظمة الصف ( الطابور) إلى أنظمة فرعية فردية تتكون
من كيانات تصطف في صف لبعض األنشطة (كما هو موضح أدناه).
131
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تم تقديم نظرية صف االنتظار ألول مرة في أوائل القرن العشرين من قبل المهندس
الدانماركي ، Agner Krarup Erlang1عمل إرالنغ في بورصة كوبنهاجن الهاتفية
وأراد تحليل عملياته وتحسينها ،لقد سعى إلى تحديد عدد الدوائر الالزمة لتوفير مستوى
مقبول من الخدمة الهاتفية ،بحيث ال يكون األشخاص " قيد االنتظار" (أو في طابور
الهاتف) لفترة طويلة جدا ،كان مهتما أيضا بمعرفة عدد مشغلي الهاتف الالزمين
لمعالجة حجم معين من المكالمات.
بلغ تحليله الرياضي ذروته في بحثه عام 1920بعنوان " أوقات انتظار الهاتف" ،والتي
كانت بمثابة األساس لنظرية صف االنتظار التطبيقية ،تسمى الوحدة الدولية لحركة
الهاتف بـ Erlangتكريما له.
132
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
133
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
Lamda هو متوسط عدد الوافدين في كل فترة زمنية ،أي متوسط معدل الوصول.
:µمتوسط عدد الزبائن الذين تم خدمتهم في كل فترة زمنية ،أي متوسط معدل
الخدمة.
134
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يوجد نظام تدوين قياسي يعرف بـترميز كيندال Kendall 1لتصنيف األنواع المختلفة
من أنظمة الطابور أو العقد ،يتم تصنيف عقد صف االنتظار باستخدام الترميز
A/B/C/D/Eحيث:
يمثل Dالحد األقصى لعدد الزبائن المسموح به في نظام االنتظار ( إما يتم تقديم
الخدمة أو انتظار الخدمة).
Mلتوزيع وصول بواسون ،التوزيع األسي بين الترددات أو التوزيع األسي لوقت
الخدمة.
1
-ديفيد جورج كيندال ( ، David George Kendall ) 2007 - 1918ال ينبغي الخلط بينه وبين موريس كيندال (
احصائي بريطاني كذلك ) ،جورج إحصائي بريطاني وأحد المتخصصين في تطبيق حساب االحتماالت على تحليل
البيانات والعمليات العشوائية ،معروف بتدوين كيندال الذي قدمه في مجال نظرية طوابير االنتظار.
135
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يمكن أن يخدم :زبون واحد في كل مرة بترتيب الوارد أوال ُيخدم أوال ،مع عملية وصول
موزعة عشوائيا ووقت توزيع الخدمة ،سعة صف انتظار غير محدودة ،وعدد غير
محدود من الزبائن المحتملين.
تصف نظرية خط االنتظار هذا النظام بأنه صف انتظار من نوع () M / M / 1
يرمز الحرف " "Mهنا إلى الماركوفي ،وهي عملية إحصائية لوصف العشوائية ،وهو
أبسط نظام اصطفاف ،توزيع الوصول يستخدم قانون بواسون ،والتوزيع األسي
يستخدم أثناء وقت الخدمة ،وتوجد قناة واحدة ( مركز خدمة واحد).
تعتبر نظرية صف االنتظار قوية ألن انتشار مواقف صف االنتظار يعني وجود
تطبيقات ال حصر لها ومتنوعة لهذه النظرية.
-االتصاالت.
-وسائل النقل.
-الخدمات اللوجستية.
-المالية.
136
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-خدمات الطوارئ.
-هندسة صناعية.
-إدارة المشاريع.
137
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يتعلق هذا الموضع بصفوف االنتظار حيث يكون للزبائن خيار لمركز الخدمة :صفوف
انتظار األشخاص في إدارة تقدم العديد من الخدمات ،وصفوف انتظار المستهلكين في
يتعلق هذا األمر بخدمات السلسلة :خدمة تقديم الطعام ،تقديم بطاقات الرمادية
الخاصة بالسيارات في الوالية (تتطلب مرحلتين :التسجيل ثم تحضير البطاقات) ،
الفحص الطبي في المستشفى (يتطلب عدة فحوصات متتالية) ،خطوط انتاج مراقبة
الجودة ...الشكل( 2 :ب).
هذا الترتيب أكثر تعقيدا وواقعية :تبادالت االتصاالت ،شبكات الكمبيوتر واإلنترنت...
الشكل.)3-12( :
138
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
.M / M / 1
قبل التطرق لنمذجة قوانين الوصول وجب ذكر أوال التوزيعات االحتمالية المستخدمة ثم
العروج في توضيح العملية البواسونية وهي أساس فهم فلسفة نظرية صفوف االنتظار.
1
-سيميون دينيس بواسون ( ، Siméon Denis Poisson )1840 -1781رياضياتي وفيزيائي فرنسي.
139
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أوال :أهميته:
إن قانون بواسون له أهمية كبيرة في التطبيقات االحصائية المتعددة نذكر منها :
-عدد الزبائن الذين يدخلون الى مصرف معين خالل 30دقيقة مثال.
-عدد األخطاء المطبعية التي يتم العثور عليها من صفحات كتاب معين.
ولتوزيع بواسون تطبيقات واسعة ،فهو يقدم بشكل عام نموذجا للمعلومات اإلحصائية
التي تأخذ شكل تعداد لحوادث نادرة الوقوع ،حيث يمثل المتغير العشوائي Xعدد
الحوادث النادرة الملحوظة في وحدة قياس معينة زمنيا ،بينما يمثل معدل أو متوسط
عدد مرات ظهور تلك األحداث في وحدة القياس ،كذلك يستخدم توزيع بواسون كتقريب
للتوزيع الثنائي عندما ما تكون nكبيرة ) (n واحتمال النجاح ضئيل يقترب من
الصفر ). ( p 0
تعريف:
نقول عن متغير عشوائي Xأنه يتوزع وفق توزيع بواسون بوسيط ، 0ونكتب
، xإذا كانت له دالة االحتمال التالية: ) p( x;
140
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
x
، p( x; ) P( X x) e نالحظ أن : ; xi 0,1...
!x
x
p( x; ) e 0
!x
x
x
p( x; ) e
x 0 x 0 !x
e
x 0 !x
e (e ) 1
xn
( e سلسلة صحيحة )sérié entière ألن
x
مثال :1ليكن متوسط عدد المكالمات الهاتفية التي يتلقاها مستقبل المكالمات في مركز
هاتفي معين ما بين الساعة 9سا و 10سا هو 1.5مكالمة في الثانية .
المطلوب :حساب احتمال أن يكون لدينا ما بين (10سا و 33د) و (10سا و 34د):
)3مكالمتان هاتفيتان ؟
إن عدد المكالمات الهاتفية xهو متغير عشوائي بواسوني وسيطه ، 1.5وتكون له
دالة االحتمال التالية:
(1.5) x
p( x;1.5) P( X x) e 1.5 ; xi 0,1...
!x
141
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال :2يستلم أحد المصارف شيكات بدون رصيد بمعدل 8شيكات في اليوم الواحد،
ب -ما هو احتمال أن يستلم المصرف 4شيكات بدون رصيد في يوم ما؟
ت -ما هو احتمال أن يستلم المصرف في يوم ما شيكين على األقل بدون
رصيد ؟
حل المثال :2
نفرض أن المتغير العشوائي Xيمثل عدد الشيكات المستلمة بدون رصيد في اليوم
الواحد ،وعليه فأن:
142
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
0! 1!
ثانيا :التوتقع والتباين لقانون بوايون
مبرهنة:
) E X ..........(1
) 2 V X ........(2
ليكن Xمتغي ار عشوائيا يتوزع وفق القانون الثنائي والذي دالته االحتمالية :
تصادفنا في بعض التطبيقات االحصائية تجارب وفقا للقانون الثنائي بحيث تكون n
كبيرة واحتمال النجاح pصغير وقد يبقى الجداء ( npالتوقع الرياضي لهذا المتغير)
مساويا لعدد ثابت ، أي أن متوسط عدد مرات ظهور حادثا ما ( النجاح ) وليكن E
143
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
وذلك وفقا لمتواليات مختلفة من التك اررات ( كل منها يتألف من nتكرار مستقال ) يبقى
ثابتا ،إن إيجاد احتماالت القيم ل Xتبدو شاقة وغير متاحة في بعض هذه الحاالت
( التجارب الثنائية ) خاصة أن الجداول االحصائية المتعلقة بالقانون الثنائي بالنسبة
للقيم الكبيرة ل nو القيم الصغيرة ل ، ) n 30; p 0.01( pلذا البد من إيجاد
صيغة مشابهة للقانون الثنائي التي تسمح بشكل تقريبي ايجاد احتماالت الحوادث
) ( X xعندما تكون nكبيرة واحتمال النجاح pصغير و ، npوفقا للقانون
p حيث نجد : الثنائي نعتبر
n
n x n x
)n(n 1)(n 2).....(n x 1
x
n x
n / x
1 1 1 e بينما
n n n
n
1
( من التحليل الرياضي ) lim 1 e
و بمالحظة
n n
x
يفيدنا االثبات السابق بأن االحتماالت التي تعطيها دالة االحتمال البواسونية مساوية
تقريبا لالحتماالت التي تعطيها دالة االحتمال للقانون الثنائي شريطة أن تكون nكبيرة
ر نسبيا ويكون التقريب جيد إذا كان )(np 5; n 30
و يكون الجداء npصغي ا
مثال :3
إذا كان احتمال أن يعاني شخص من رد فعل سيئ عند حقنه بمصل معين هو
، 0.002أوجد احتمال أن يكون من بين 1000شخص سيحقنون بالمصل:
اذا فرضنا أن Xيدل على عدد األشخاص الذين سيعانون من رد فعل سيئ من بين
1000شخص فأنه يكون ل Xالتوزيع الثنائي بوسيطين n=1000و ، p=0.002
ولكن من المفترض أن يكون الرد السيئ حدثا ناد ار ،فأنه يمكننا افت ارض أن Xخاضع
x e
p X x حيث np (1000)(0.002) 2 لقانون بواسون أي أن :
!x
( ، ) np 5وهذا يسمح لنا بتطبيق قانون بواسون كتقريب للقانون الثنائي.
145
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
22 e2
(1) p X 2 0.270
!2
(2) p X 3 1 p X 3 1 p X 0 p X 1 p X 2
1 0.1353 0.270 0270 0.3247
مثال :4إذا كان 0.2%من الكتب المجلدة بنوع معين من التجليد يكون بها عيوب في
التجليد ،فما هو احتمال أن 5كتب مجلدة من 400كتاب بها عيوب في التجليد؟
146
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
بعد هذا التوزيع حالة خاصة من توزيع غاما 1عندما تكون ( ،) 1ويستخدم في
معالجة بعض التطبيقات اإلحصائية مثل تقدير مدة حياة بعض األجهزة ،فترات
االنتظار ،درجات الح اررة العظمى والصغرى...وبافتراض أن لدينا متغير عشوائي
مستمر ( )Xيتوزع وفقا للتوزيع األسي ،فإن دالة التوزيع االحتمالي تأخذ الشكل اآلتي:
1 x
e ,x 0
f ( x)
0 ,x 0
والمنحنى البياني لدالة الكثافة االحتمالية للتوزيع األسي مبين وفق الشكل االتي :
1
يعد هذا التوزيع األساس النظري لتوليد بعض التوزيعات االحتمالية كالتوزيع األسي مثال ،ويعالج هذا التوزيع عادة
المتغيرات العشوائية التي تكون قيمتها موجبة دائما ،ومن أمثلة هذا التوزيع فترات االنتظار على سبيل إجراء تجارب
الحياة ،الفترة الزمنية لبقاء إنسان على قيد الحياة مصاب بمرض مزمن ،تصميم الطلبيات في منتج ما ،.....،وبافتراض
أن لدينا متغير عشوائي مستمر وليكن ، Xيتوزع وفق توزيع غاما ،فإن دالة التوزيع االحتمالي له تأخذ الشكل التالي:
1
1
x
147
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1 e x ; x 0
F ( x) ومنه نجد
0 ;x 0
والمنحنى البياني للتابع التوزيعي للتوزيع األسي مبين وفق الشكل االتي :
148
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
: االثبات
t t
1) p( x b) f x dx e x dx e x e t e b
t
b
b b
p( x b) lim e t e b e b
t
a a
2) p( x a) f x dx e x dx e x 1 e a
a
0
0 0
b a
3) p(a x b) p( x b) p( x a) f x dx f x dx
0 0
b a
e x dx e x dx
0 0
b a
e x e x
0 0
e a e b
149
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
: مبرهنة
1
EX ..............................(1)
1
2 V X ...........................(2)
2
: االثبات
1 E( X ) x f x dx xe
x
dx
0
e x
x du dx , d e x :نستخدم التكامل بالتجزئة حيث
xe x
1
1 x
1
E ( X ) e dx 0 e dx e
x x
0 0
0 0
2 V ( X ) E( X 2 ) 2
x f x dx x e
2 x
E( X )
2 2
dx
0
e x
x 2 du 2 xdx , d e x :نستخدم التكامل بالتجزئة حيث
150
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:5
نفرض أن زمن مكالمة هاتفية مقاسة بالدقائق هو متغير عشوائي أسي وسيطة
، يصل الشخص Aإلى حجرة الهاتف ،وفي نفس اللحظة يمر قبله شخص
1
20
آخر (دخل إلى الحجرة).
حل المثال:5
ليكن Xالمتغير العشوائي الذي يمثل زمن المكالمة الهاتفية Xهو متغير أسي وسيطه
.
1
20
)2الحادث "االنتظار ما بين 20و 40دقيقة "هو ) (20 x 40والذي احتماله هو
20 40
2) p(20 x 40) e 20
e 20
e 1 e 2
151
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
خاصية المتغيرات العشوائية األسية هي عدم وجود ذاكرة ،مثال المتغير العشوائي X
الذي يعطي مدة حياة جهاز في وحدة زمنية مختارة ،الحادث " مدة الحياة ال تتجاوز y
سنة " هو الحادث ( ) x 0, y الذي نرمز له ب ( ) x yوحادثه العكسي هو
الحادث " مدة الحياة تتجاوز على األقل yسنة " والذي نعبر عنه ب ( ) x yالذي
نرمز له ب ( .) x 0,
لنهتم بالحادث " مدة الحياة هي على األقل t+hسنة " علما أن الجهاز قد عاش t
سنة ،نعبر عن هذا الحادث بp x t h \ x t :
تقضية:
152
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:6
مدة الحياة لبعض األجهزة االلكترونية هي متغير عشوائي Xله القانون األسي وسيطه
. 0.01
نالحظ أن هذه النتيجة هي نفس النتيجة المحصل عليها من خالل السؤال الثاني ،
وهذا ما يثبت خاصية عدم الذاكرة عند القوانين األسية .
153
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هو من التوزيعات المستمرة ،أهميته تكمن أن له عالقة بالتوزيع األسي وتوزيع غاما (
حالة خاصة من هاذين التوزيعين) ،إبتكره المهندس الدانماركي إيرالنغ بعد نمذجته لعدد
المكالمات الهاتفية المتزامنة ،له معلمتين : kعدد صحيح ،و ( : معلمة الشدة).
، إذا نستخدم أحيانا معلمة بديلة حيث نأخذ بعين االعتبار معامل المقياس:
1
كان kمساويا للواحد فتوزيع إيرالنغ يصبح توزيعا أسيا ،كذلك توزيع إيرالنغ هو حالة
خاصة من توزيع غاما بحيث أن kعدد صحيح خالفا لغاما الذي هو عدد حقيقي
موجب أكبر أو يساوي ،1دالته االحتمالية تأخذ الشكل التالي:
k k
EX , V X
2
154
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نرمز ل N t عدد الحوادث المتدفقة في مجال زمني ، 0,t هذه العملية لها مسار
درجي ) (stairsأنظر الشكل ( ،)8-12نهتم بالحوادث المتدفقة خالل لحظات زمنية
( ، ) t1, t2 ,..في كل لحظة زمنية التعداد يزداد ب .1
N t 0 ; t t1
N t 1 ; t1 t t2
....................................
N t x ; t x t t x 1
155
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تعريف:
نقول عن أي عملية أنها بوايونية اذا كانت تحقق الفرضيات األتية :
ف )1العملية بدون ذاكرة ( بدون لاتقبة) :وقوع قبل اللحظة tليس له تأثير بوقوع
أحداث خالل الفترة . t , t h
1
اختصار بالفرنسية ( ، )continue à droite, limite à gaucheهي دالة معرفة على مجموعة Eألعداد
حقيقية حيث أنها مستمرة على اليمين عند كل نقطة من Eوتقبل نهاية على اليسار عند كل نقطة من ، Eهذه الدوال مهمة
في دراسة العمليات التصادفية وهي باألخص عمليات بوثبات ،مجموعة دوال ( )càdlàgتدعى أيضا بفضاء سكوروخود
، Skorokhod spaceومن أمثلة هذه الدوال نجد :الدوال المستمرة ،التوابع التوزيعية ،مسارات ليفي ،كلها مسارات
(.)càdlàg
156
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
رياضيا توصف هذه العملية بعملية التعداد ، N t ومن الشكل السابق نخلص الى ما
يلي:
نفترض أننا نود نمذجة تدفق أحداث عشوائية بمتوسط ، سنجزئ نصف مستقيم
0 , الى مجاالت صغيرة بطول والموضحة في الشكل ()10-12
157
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
N t عدد الحوادث المتدفقة في مجال زمني ، 0,t لدينا ( x هنا استخدمنا x
t
عدد تدفق لألحداث بدل ،)nنستنتج أن N t Bi x, p مع ، p فالمتوسط
يكون كما يلي:
t
xp x t
كذلك يجب أن ننوه بأن عدد الحوادث المتدفقة بين اللحظات الزمنية ( ) Intمستقلة
وتخضع للتوزيع األسي( ) Exp حيث p Int t e t :ونوضح ذلك في الشكل
()11-12
نعتبر مجال صغير جدا بطول ، tفعدد تدفق األحداث خالل هذا المجال الزمني له
نفس التوزيع ل ، N t نلخص وقوع الحوادث فيما يلي:
2
p N t 0 e t 1 t t ... دستور تايلور
2
2
اذا كان tصغي ار فأن ) o ( ، p N t 0 1 t o t يمثل رمز الندو
.Landau
158
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نتائج:
.1اذا كان طول المجال صغير جدا فأن وقوع الحوادث في المجال هو كما يلي:
وقوع حدث في المجال t , t t هو:
. p t , t t t o t
159
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
f x اثبات القانون االحتمالي Xالتالي; x 0,1, 2,... :
!x
عدم وقوع أي حادث خالل المجال ، 0 , t t يعني عدم وقوع أي حادث خالل
المجال 0 , t و عدم وقوع أي حادث خالل المجال ، t , t t من خالل
االستقاللية نجد . p 0 , t t p 0, t p t , t t
d
p 0, t p 0, t
dt
160
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
العالقة األخيرة عبارة عن معادلة تفاضلية خطية ( لحلها يتم استخدام طريقة فصل
المتغيرات) ،عند الشرط االبتدائي p 0, 0 1الذي نتج من العالقة
( ،) p 0 , t dt 1 dt o dt في األخير احتمال عدم وقوع أي حادث خالل
.
d
p x, t p x, t p x 1, t
dt
161
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل هذه المعادلة التفاضلية ( يتم وفق طريقة تغيير الثابت ) فنجد، p 1, t te t :
f x حتى نصل الى الصيغة المطلوبة وهي; x 0,1, 2,... :
!x
162
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
من الواضح أن هذه ليست األشكال الوحيدة التي يمكن أن تؤثر عليها هذه القوانين،
شيوعا واألبسط أيضا في االستخدام للحصول على عرض سهل للمبادئ
ً لكنها األكثر
والنظرية.
أوال :ظواهر االنتظار:
الغرض من ترميز Kendallهو وصف الظاهرة بطريقة دقيقة ،خصائص النظام مع
التوقع ،من خالل ربطه بسلسلة أحرف على النحو التالي ، A / B / S / N :حيث:
: Aقانون الوصول ( A=M ،قانون بواسون M ،تعني هنا الماركوفي) ،بالنسبة
للوصول الحتمي ،أي أن المجاالت ثابتة A=Dلدينا A=G ،بالنسبة لقانون عام
كيفي.
: Bرمز الخدمة ، B=M ،تتبع القانون األسي ( B=D ،مدة الخدمة ثابتة) ( B=G ،
بالنسبة لقانون عام كيفي).
هناك قوانين أخرى نستخدمها في بعض المرات خالف توزيعي بواسون واألسي مثل
توزيع إيرالنغ ( تعميم لتوزيع بواسون وأقل تشتت منه).
:Sعدد مراكز الخدمة ،في حالة عدم وجود الدقة نعتبر جميع المراكز متكافئة لها نفس
معدل الخدمة.
:Nالسعة أي الحد األقصى لعدد الزبائن المؤهلين لدخول النظام (الطابور ومركز
الخدمة) ،إذا تم حذفه فيعني أن النظام له سعة النهائية.
163
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
0 q 1
1
q
n 0
n
1 q
......................... 1
1
n 0
nq n
1 q
2
.................. 2
q 1 q
n q
n 0
2 n
1 q
3
.................. 3
n
n
1 x , x 1............... 7
n 1
x
x 0
k
1 x
n x 1 n 1 x n nx n 1
kx
x 0
k
1 x
2
, x 1............... 8
ax
n
e
ax
............ 9
n 0 !n
164
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
فالنظام M/M/1يعني أن هناك شباك واحد فقط ،هو متوسط عدد الوافدين للنظام
بينما هو متوسط عدد الزبائن الذين تم التعامل معهم لكل وحدة زمنية( معدل
الخدمة لكل مركز) ،نفترض أيضا أن خالف ذلك يصبح صف االنتظار
النهائي ،نسمي pn t إلى احتمال احتواء صف االنتظار على عدد nمن األشخاص،
ما هو هذا االحتمال في اللحظة . t dt
نعتبر أنه خالل المدة t dtيمكن إضافة شخص واحد على األكثر إلى صف
االنتظار ويمكن معالجة شخص واحد على األكثر بواسطة الصراف ( يمكن أن يكون
موظف أو ألة ،)...،خالل المدة dtهناك أربع حاالت ممكنة:
165
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
في اللحظة tلدينا ) (n-1زبون يصل إلى مركز الخدمة خالل ، dtلكن ليس هناك
أي خدمة مقدمة في هذه الفترة ،إذن في t dt االحتمال المقابل يعطى كما يلي:
Pn 1 t dt 1 dt
في اللحظة tلدينا nزبون في النظام ،خالل الفترة dtال يوجد أي داخل وال أي
شخص قُدمت له الخدمة ،االحتمال المرافق يكون على النحو االتي:
Pn t 1 dt 1 dt
في اللحظة tلدينا ) (n+1زبون في النظام ،هناك خدمة داخل خالل هذه اللحظة ،
إذن في t dt االحتمال المقابل يعطى كما يليPn 1 t 1 dt dt :
هذه العالقة صحيحة فقط عندما تكون ، n 0عندما تكون n 0ال يمكن للشباك
معالجة أي شخص موجود بالفعل ،لذلك لدينا:
P0 t dt P0 t
P0 t P1 t P0 t ..... 3
dt
166
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نفرض أن الظاهرة باقية على نفس الحالة ( راسخة ،ثابتة) ،احتماالت الحاالت التي
وصلت إلى حد النهاية :ثابتة = ، Pn t Pnإذن :
. P0 t P1 t ..... Pn t .... 0
Pn 1 Pn 1 Pn 0
P1 P0 0
Pn 1 Pn Pn 1
P1 P0
n
Pn P0
يبقى تحديد ( P0متوسط الزمن الذي يظل فيه النظام خامال ( احتمال عدم وجود أي
وحدة في النظام)) مع العلم أن ، Pn 1
n 0
2 n
P0 P0 P0 ...... P0 ....
2
n
P0 1 ...... .... ......... 4
167
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
:فأن 1 عندما يكون
n
n 0
Pn P0 1
n 0
1
1 P0 P0 1
1
n
Pn 1
: و يحسب كما يليL نرمز لمتوسط عدد الزبائن داخل النظام بـ
n
L nPn n 1
n 0 n 0
2 n 1
L 1 1 2 3 ..... n .... ...... 5
2 3
B .....
1
B
1
168
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إذن :
1
B 2
............... 6
1
1
قانون ليتل هو نظرية تحدد متوسط عدد الوحدات( الزبائن) في نظام صف االنتظار
ثابت ،بناء على متوسط زمن االنتظار لوحدة ما داخل النظام ومتوسط عدد الوحدات
التي تصل إلى النظام لكل وحدة زمنية.
يوفر القانون نهجا بسيطا وبديهيا لتقييم كفاءة أنظمة الطابور ،هذا المفهوم مهم للغاية
للعمليات التجارية ألنه ينص على أن عدد الوحدات في نظام صف االنتظار يعتمد
بشكل أساسي على متغيرين رئيسيين وال يتأثر بعوامل أخرى ،مثل توزيع الخدمة أو
طلب الخدمة.
1
-جون ليتل ( ، John Little ) - 1928رياضياتي أمريكي.
169
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
L W
Lq Wq
Ls Ws
حيث:
: متوسط عدد الوحدات التي تصل إلى النظام لكل وحدة زمنية.
ينطبق األول مما سبق على النظام والثاني على صف االنتظار وهو جزء من النظام،
هناك عالقة مفيدة أخرى في صف االنتظار هي:
1
Wq W
مثال:7
إذا كان سداد أحد المتاجر يستوعب زبون واحد فقط ،بحيث كان توزيع وصول الزبائن
إلى هذا المتجر يتبع توزيع بواسون بمتوسط زبونين في الدقيقة ،ومتوسط زمن المكوث
عند الكاشير ( أمين الصندوق) يتبع التوزيع األسي بمتوسط 3زبائن في الدقيقة،
170
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نموذج الخدمة يتبع الذي يصل أوال يخدم أوال مع عدد كبير جدا ( غير محدود تقريبا)
من المشترين.
حل المثال:7
.W -5متوسط الزمن الذي يستغرقه الزبون في النظام 1min :
L 2
2
-6متوسط الزمن الذي يستغرقه الزبون في صف االنتظار:
. Wq W
1 1 2
1 min
3 3
171
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
من األحسن على مديري العمليات دراسة المفاضلة التي تحدث بين تكلفتين :تكلفة تقديم
خدمة جيدة وتكلفة وقت انتظار الزبون ،بحيث يريد المديرون صفوف انتظار قصيرة
بما يكفي حتى ال يصبح الزبائن غير سعداء ويغادرون بدون شراء ،ومع ذلك قد
يكون المديرون على استعداد للسماح لبعض االنتظار إذا كان متوازنا من خالل توفير
جزء من تكاليف الخدمة.
التكلفة اإلجمالية المتوتقعة هي مجموع تكاليف الخدمة المتوتقعة باإلضافة إلى تكاليف
االنتظار المتوقعة أنظر الشكل .)12-12
172
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
173
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يهتم مالك المتجر بعوامل التكلفة باإلضافة إلى معلمات صف االنتظار المحسوبة في
المثال( ،)7تقدر تكلفة زمن انتظار الزبائن من حيث عدم الرضى وفقدان النية الحسنة
12دج لكل دقيقة يقضيها في االنتظار ،يتقاضى الكاشير 4000دج في اليوم ( 10
ساعات عمل).
المطلوب:
حساب متوسط زمن انتظار الزبون اليومي ،ثم التكلفة االجمالية المتوقعة.
حل المثال:8
التكلفة الرئيسية الوحيدة التي يمكن لمالك المتجر تحديدها في حالة االنتظار هو راتب
الكاشير ( 4000دج) ،إذن التكلفة االجمالية المتوقعة هي:
ال يلتزم الزبون الذي يدخل النظام بالمرور على جميع مراكز الخدمة ( Sحالة نموذج
السلسلة) ،إذا كان لكل مركز صف انتظار ،فالزبون في وقت وصوله يختار واحدا
يدا،
منها ،بالطبع يجب أن يختار أقصر صف ،أو ينضم إلى صف انتظار إذا كان فر ً
174
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
فسيتم اختياره من صف االنتظار هذه وفقا للسياسة المعتمدة في النظام ،نوضح ذلك
في الشكل التالي:
مادام أن nهو عدد الزبائن الموجودين في النظام أقل من Sفأنه يدل على أن مراكز
الخدمة ليست كلها مشغولة ،فال يتشكل صف االنتظار ويتم االهتمام بأي زبون قادم
على الفور بواسطة أحد المراكز غير المشغولة ،بمجرد أن n = Sيبدأ صف االنتظار
في التكوين وأي زبون يصل يجب أن ينضم إلى صف االنتظار.
للتعامل مع هذا النوع من صفوف االنتظار يمكننا أن نعتمد على نتائج عمليات الفناء
والتكاثر ،نالحظ في هذه الحالة ، n , n ألن عدد الوافدين ال يعتمد على عدد
الزبائن الموجودين في النظام ،من ناحية أخرى n nمن أجل 1 n Sو
175
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n S لكل n Sألنه إذا كان هو متوسط عدد الزبائن الذين يتم خدمتهم
خالل وحدة زمنية بواسطة مركز خدمة واحد ،و 2إذا كان هناك مركزان ،و 3إذا
كان لدينا 3مراكز… ،.وهكذا.
جملة المعادالت الحتماالت الحاالت تكون بنفس الخطوات السابقة ( حالة مركز واحد
):
نالحظ أن جملة المعادالت التفاضلية السابقة يمكن استنتاجها من الرسم البياني عملية
ماركوف المبسطة ،وفق ما يلي:
176
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نفرض أن الظاهرة باقية على نفس الحالة ( ثابتة) ،احتماالت الحاالت التي وصلت إلى
حد النهاية :ثابتة = ، Pn t Pnإذن . P0 t P1 t ..... Pn t .... 0 :
P1 P0 0
Pn 1 n Pn n 1 Pn 1 0 ; 1 n S
Pn 1 S Pn S Pn 1 ; n S
،من الشكل البياني نالحظ: بالطبع ،شرط عدم انسداد النظام هو 1
S
2 3
1 1
P1 P0 , P2 P0 , P3 P0 , .......
2 6
n
1
Pn P0
n!
177
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
S
1
في حالة n Sيكون ، PS P0من ناحية أخرى إذا كان Sزبون حاضر
S!
نحصل على ، PS k S PS k 1 :إذن نحصل على العبارة PS 1بواسطة : k=0
. PS 1 P0
S
S 1
1
، PS 1 ثم خطوة بخطوة بالنسبة لـ إذن P0 :
SS !
n
Pn nS P0 : n S
1
S S!
في الواقع يمكن الحصول على هذه العبارات بسرعة من خالل تطبيق عالقة عمليات
الفناء والتكاثر ،نظ ار ألن المجموع غير محدود لـ Pnمع ، Pn 1دون أن ننسى
n 0
، معامل االستخدام يساوي
P
n 0
n 1
s 1 n n
Pn P0 nS 1
n 0 n 0 n ! n s S ! S
s 1 n s n s
Pn P0 nS 1
n 0 n 0 n ! S ! n s S
،نطبق العالقة ( )1من مجاميع بعض السالسل. شرط عدم انسداد النظام هو 1
S
s
ns
حساب المجموع يكون على النحو االتي: nS
بالنسبة
S! S ns
178
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إذن :
1
P0
s 1
n
s
n 0 n ! S 1 ! S
إذا كان 1ال توجد حالة مستقرة ،بمعنى أخر إذا كان معدل الوصول كبي ار على
األقل مثل أقصى معدل خدمة ممكن S فالنظام يحدث له " انفجار" ،من خالل
( )3يمكن إظهار أن احتمالية الحالة مستقرة ألن جميع مراكز الخدمة مشغولة .
سنتطرق إلى العالقات الخاصة بالعدد المتوقع من الوافدين ،Aوالعدد المتوقع لحاالت
المغادرة Dفي فترة زمنية محددة :T
179
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن العبارة األخيرة مرتبطة بـ ، Lsفرضا أنه لدينا حالة توازن أي:
E A in T E D in T
وبالتالي Ls ; Ls :
يتم الحصول على العدد المتوقع للوحدات في صف االنتظار باستخدام العالقات ( 1و
) 2من مجاميع بعض السالسل.
n
Lq n s Pn n s P0
ns ns S ! S nS
s
n s
Lq P0 n s
S ! n s S nS
L Ls Lq
s 1
L P
s 1! s 2 0
180
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:9
نفس بيانات المثال السابق ،إذا قرر صاحب المتجر إضافة سداد ثاني بحيث يتم تقديم
الخدمة لزبونين معا ،يريد صاحب المتجر مقارنة فعالية هذا النظام مع نظام االنتظار
القديم ( ذو مركز خدمة واحد)؟
حل المثال:9
.W -5متوسط الزمن الذي يستغرقه الزبون في النظام min :
L 3/ 4 3
2 8
Lq
. Wq -6متوسط الزمن الذي يستغرقه الزبون في صف االنتظارmin :
1
24
2 / 3
4
181
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ميألة لامة:
الجزء األول:
أجريت دراسة حول ميناء الجزائر فيما يخص وصول السفن المتوسطة الحجم و حساب
مدة تفريغها من حمولتها حتى يتسنى للقائمين على هذا الميناء تحسين أداء جودة
الخدمة من خالل تقليص زمن تفريغ كل سفينة ،حيث شملت الدراسة 30يوم وكان
عدد السفن الوافدة مبين في الجدول التالي:
5 1 1 1 3 4 1 2 2 5
1 4 3 2 3 1 5 3 4 5
3 3 4 3 4 5 1 2 1 2
182
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوب:
هل أن وصول السفن لهذا الميناء يخضع لتوزيع بواسون؟ استخدم . 0.05
تشكيل الفرضيات:
84
ˆ 2.8 arrivals/day
30
و أ
84
ˆ 0.116 arrivals/h
30 24
e x
P X xi من قانون بواسون:
!x
1
-تعتبر هذه الطريقة احدى أهم الطرق انتشارا في االحصاء لتقدير معالم النموذج االحتمالي المقترح ،تنسب هذه
الطريقة الى رونالد فيشر والتي قدمها في مقال نشره سنة ، 1922وهناك طرق أخرى نذكر منها طريقة العزوم
لبيرسون وطريقة المربعات الصغرى.
183
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
: rعدد المعلمات المقدرة ،في مثالنا تساوي 1ألننا قدرنا معلمة واحدة وهي ( .)
الجزء الثاني:
184
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تم قياس زمن انتظار تفريغ السفن ( بحيث تصل السفينة Aالى رصيف الميناء وفي
نفس الوقت تمر قبلها سفينة أخرى دخلت إلى الرصيف) ،نعتبر أزمنة خدمة السفن
ماركوفية ( عشوائية) وتختلف من سفينة إلى أخرى ،ولمعرفة وصول السفينة إلى
رصيف الميناء حتى لحظة خروجها تم اختيار 6أيام وتم حساب متوسط زمن الخدمة
باأليام ،فكانت النتائج لمتوسط زمن التفريغ اليومي كما يلي، 0.25 ، 0.08 ( :
،) 0.5 ، 0.43 ، 0.4 ، 0.33نريد معرفة أن مدة التفريغ ( مدة خدمة السفينة )
تتبع التوزيع األسي ،المطلوب:
1
-نيكوالي سيميرنوف ( ، Nikolai Smirnov ) 1966 – 1900رياضياتي سوفياتي.
185
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مدة تفريغ السفن ال تتبع التوزيع األسي وفقا للمعلمة H1 : 3
-2اختبار : KS
لحساب Dmaxهناك جداول KSمع إعطاء nو ( هذا بالنسبة للعينات الصغيرة)،
أما بالنسبة للعينات الكبيرة نستخدم صيغة التقريب التالية:
186
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
التابع التوزيعي للقانون األسي بالنسبة للقيم الموجبة تعطى وفقا للصيغة التالية :
F X 1 e 3 x
187
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
جدول كي تربيع:
2 ,
0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.1 0.2 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0. 0.
01 05 10 25 50 00 50 50 75 90 95 97 99 99 99
0 0 0 0 5 0 5 9
1 10. 7.8 6.6 5.0 3.8 2.7 1.3 0. 0. 0.
83 8 3 2 4 1 2 45 10 02
2 13. 10. 9.2 7.3 5.9 4.6 2.7 1. 0. 0. 0. 0. 0. 0.
82 60 1 8 9 1 7 39 58 21 10 05 02 01
3 16. 12. 11. 9.3 7.8 6.2 4.1 2. 1. 0. 0. 0. 0. 0. 0.
27 84 34 5 1 5 1 37 21 58 35 22 11 07 02
4 18. 14. 13. 11. 9.4 7.7 5.3 3. 1. 1. 0. 0. 0. 0. 0.
47 86 28 14 9 8 9 36 92 06 71 48 30 21 09
5 20. 16. 15. 12. 11. 9.2 6.6 4. 2. 1. 1. 0. 0. 0. 0.
52 75 09 83 07 4 3 35 67 61 15 83 55 41 21
6 22. 18. 16. 14. 12. 10. 7.8 5. 3. 2. 1. 1. 0. 0. 0.
46 55 81 45 59 64 4 35 45 20 64 24 87 68 38
7 24. 20. 18. 16. 14. 12. 9.0 6. 4. 2. 2. 1. 1. 0. 0.
32 28 48 01 07 02 4 35 25 83 17 69 24 99 60
8 26. 21. 20. 17. 15. 13. 10. 7. 5. 3. 2. 2. 1. 1. 0.
12 95 09 53 51 36 22 34 07 49 73 18 65 34 86
9 27. 23. 21. 19. 16. 14. 11. 8. 5. 4. 3. 2. 2. 1. 1.
88 59 67 02 92 68 39 34 90 17 33 70 09 73 15
1 29. 25. 23. 20. 18. 15. 12. 9. 6. 4. 3. 3. 2. 2. 1.
0 59 19 21 48 31 99 55 34 74 87 94 25 56 16 48
1 31. 26. 24. 21. 19. 17. 13. 10 7. 5. 4. 3. 3. 2. 1.
1 26 76 72 92 68 28 70 .3 58 58 57 82 05 60 83
4
1 32. 28. 26. 23. 21. 18. 14. 11 8. 6. 5. 4. 3. 3. 2.
2 91 30 22 34 03 55 85 .3 44 30 23 40 57 07 21
188
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
4
1 34. 29. 27. 24. 22. 19. 15. 12 9. 7. 5. 5. 4. 3. 2.
3 53 82 69 74 36 81 98 .3 30 04 89 01 11 57 62
4
1 36. 31. 29. 26. 23. 21. 17. 13 10 7. 6. 5. 4. 4. 3.
4 12 32 14 12 68 06 12 .3 .1 79 57 63 66 07 04
4 7
1 37. 32. 30. 27. 25. 22. 18. 14 11 8. 7. 6. 5. 4. 3.
5 70 80 58 49 00 31 25 .3 .0 55 26 26 23 60 48
4 4
1 39. 34. 32. 28. 26. 23. 19. 15 11 9. 7. 6. 5. 5. 3.
6 25 27 00 85 30 54 37 .3 .9 31 96 91 81 14 94
4 1
1 40. 35. 33. 30. 27. 24. 20. 16 12 10 8. 7. 6. 5. 4.
7 79 72 41 19 59 77 49 .3 .7 .0 67 56 41 70 42
4 9 9
1 42. 37. 34. 31. 28. 25. 21. 17 13 10 9. 8. 7. 6. 4.
8 31 16 81 53 87 99 60 .3 .6 .8 39 23 01 26 90
4 8 6
1 43. 38. 36. 32. 30. 27. 22. 18 14 11 10 8. 7. 6. 5.
9 82 58 19 85 14 20 72 .3 .5 .6 .1 91 63 84 41
4 6 5 2
2 45. 40. 37. 34. 31. 28. 23. 19 15 12 10 9. 8. 7. 5.
0 31 00 57 17 41 41 83 .3 .4 .4 .8 59 26 43 92
4 5 4 5
2 46. 41. 38. 35. 32. 29. 24. 20 16 13 11 10 8. 8. 6.
1 80 40 93 48 67 62 93 .3 .3 .2 .5 .2 90 03 45
4 4 4 9 8
2 48. 42. 40. 36. 33. 30. 26. 21 17 14 12 10 9. 8. 6.
2 27 80 29 78 92 81 04 .3 .2 .0 .3 .9 54 64 98
4 4 4 4 8
2 49. 44. 41. 38. 35. 32. 27. 22 18 14 13 11 10 9. 7.
3 73 18 64 08 17 01 14 .3 .1 .8 .0 .6 .2 26 53
4 4 5 9 9 0
2 51. 45. 42. 39. 36. 33. 28. 23 19 15 13 12 10 9. 8.
4 18 56 98 36 42 20 24 .3 .0 .6 .8 .4 .8 89 08
4 4 6 5 0 6
2 52. 46. 44. 40. 37. 34. 29. 24 19 16 14 13 11 10 8.
5 62 93 31 65 65 38 34 .3 .9 .4 .6 .1 .5 .5 65
4 4 7 1 2 2 2
3 59. 53. 50. 46. 43. 40. 34. 29 24 20 18 16 14 13 11
0 70 67 89 98 77 26 80 .3 .4 .6 .4 .7 .9 .7 .5
4 8 0 9 9 5 9 9
4 73. 66. 63. 59. 55. 51. 45. 39 33 29 26 24 22 20 17
0 40 77 69 34 76 81 62 .3 .6 .0 .5 .4 .1 .7 .9
4 6 5 1 3 6 1 2
5 86. 79. 76. 71. 67. 63. 56. 49 42 37 34 32 29 27 24
0 66 49 15 42 50 17 33 .3 .9 .6 .7 .3 .7 .9 .6
189
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
190
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مالحظة:
بالنسبة للمشاهدات الكبيرة ،يفضل استخدام البرامج الجاهزة كبرنامج spssمثال ،
حيث نستغني عن الجداول االحصائية ،وتتم فقط مقارنة القيمة االحتمالية p-value
مع مستوى المعنوية .
إن Dkتعبر عن أبعد نقطتان بين دالتي التوزيع االحتمالية للتوزيع التجريبي والتوزيع
النظري ،إن اختبار KSيتعلق بجودة التوفيق ( ) goodness of fitبين توزيع نظري
( مراقب) وتوزيع تجريبي ،كما هو الشأن في اختبار ، 2والفرق بين االختبارين هو
أن اختبار KSيتعلق بالمتغيرات المستمرة ( ألنه يتعامل مع دالة التوزيع التجميعي (
التابع التوزيعي)) ،أما اختبار 2فيتعلق بالمتغيرات المتقطعة.
191
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-يوجد فرق في المسافة بين KSو ، 2فبالنسبة لمسافة KSمعرفة بالضبط ،أما
مسافة 2فهي معرفة بالتقريب.
الجزء الثالث:
باستخدام نفس المعلومات الواردة في الجزئيين األول والثاني ،نود الحصول على
خصائص التشغيل لنظام صف االنتظار لهذا الميناء في الحالتين التاليتين:
0.116
. -1معامل االستخدام ( كثافة الحركة في الميناء) 0.928 :
0.125
-2احتمال عدم وجود أي سفينة في النظام ( متوسط الخمول):
. P0 1 0.072
-3احتمال وجود 5سفن في النظام مثال. P5 0.072 0.928 0.0495 :
5
192
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
.W -5متوسط الزمن الذي تستغرقه السفينة في النظام 111 h :
L 12.88
0.116
-6متوسط الزمن الذي تستغرقه السفينة في صف االنتظار:
. Wq W
1 1
111 103 h
0.125
-7متوسط عدد السفن الموجودة في صف االنتظار:
. Lq Wq 0.116 103 12
تمثيل احتماالت وجود سفن في النظام في الشكل التالي:
193
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1 1
P0 0.366
s 1 0.928
n s 2
194
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
195
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
inventory management
تمهيد:
للمخزون أهمية كبيرة في المؤسسة باعتباره جزءا من ممتلكاتها ،ويعتبر موضوع التبادل
التجاري إذ يمثل جزء من األصول المتداولة المشترة من أجل البيع ( حالة المؤسسات
التجارية) أو من التصنيع ثم البيع ( حالة المؤسسات الصناعية).
يساعد الفهم الجيد لنماذج إدارة المخزون من تعزيز أعمال المؤسسة في أخذ التدابير
المثالية في تقليل التكاليف ،حيث أن الهدف من دراسة نماذجه هو التحكم في المخزون
قصد الحصول على أكبر فائدة ،فقد تحتاج المؤسسة إلى التأكد من أن المخزون كافي
لتتمكن من االحتفاظ بوالء زبائنها ،من جهة أخرى المؤسسة كذلك تفضل عدم التحمل
المزيد من تكاليف هذا التخزين.
-1-13أنواع المخزون:
196
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تشكل تكاليف الطلب واالحتفاظ والعجز العناصر الرئيسية الثالث للتكاليف المتعلقة
بالمخزون ،تفصل هذه المجموعات على نطاق واسع بين العديد من تكاليف المخزون
المختلفة الموجودة ،وسنقوم بتحديد ووصف بعض األمثلة لهذه األنواع:
N=D/Q
= Qحجم الطلبية.
DB
، AOC حيث B تكلفة الطلب السنوية هي عدد الطلبيات × تكاليف االعداد:
Q
197
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أوال :تعطل اإلنتاج :عندما ينطوي العمل على إنتاج سلع باإلضافة إلى بيعها ،فإن
العجز يعني أن الشركة ستضطر إلى دفع تكاليف أخرى مثل العمال العاطلين عن
العمل ونفقات المصنع ،حتى عندما ال يتم إنتاج أي شيء.
شحنات الطوارئ بالنسبة لتجار التجزئة ،قد يعني نفاد المخزون دفع مبلغ إضافي
للحصول على شحنة في الوقت المحدد ،أو تغيير والء الزبائن بصرف النظر عن
خسارتهم ( ذهابهم إلى مكان آخر إلجراء عمليات الشراء أي فقدانهم ) ،باإلضافة إلى
تزعزع سمعة المؤسسة.
198
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هي الفترة الزمنية التي تفصل بين طلبيتين متالحقتين ،وتقاس إما باليوم أو األسبوع أو
الشهر أو السنة.
عدد األيام بين إصدار أمر الشراء ووصول الشحنة إلى المخازن واستالمها.
قبل أن يتمكن مسؤول المخزن من تحديد نقطة إعادة الطلب ،يحتاج إلى معرفة عدد
الوحدات التي سيتم بيعها كل يوم ،يفعل ذلك عن طريق إضافة طلبياتهم اليومية على
مدى فترة معينة وقسمة االجمالي على عدد األيام في تلك الفترة.
نقطة إعادة الطلب ليست رقما ثابتا ،إنها تعتمد على دورات الشراء والمبيعات الخاصة
بالمؤسسة ،وهو الزمن الذي يجب فيه إعادة الطلب ،وتختلف على أساس كل منتج،
199
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ومع ذلك بمجرد أن تتعامل المؤسسة مع أنماط المنتج فهي على استعداد لبدء تجميع
المتغيرات معا.
نقطة إعادة الطلب = معدل الطلب أو االحتياج اليومي × فترة التوريد (االنتظار)
ROP = d × L
إذ أن :
= dمعدل الطلب(االحتياج اليومي) ونحصل عليه بقسمة الطلب السنوي Dعلى عدد
أيام العمل بالسنة.
= Lفترة التوريد/االنتظار
يشبه مخزون األمان نقطة إعادة الطلب ،ولكنه يمثل كمية فائضة لضمان عدم نفاد
المخزون بالكامل في حالة حدوث تأخير في الطلبية.
مفهومه هو شراء السلع عند وجود فائض في السوق وتخزينها ثم بيعها في وقت
األزمة.
200
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:1
حقق متجر مختص ببيع المشروبات الغازية في 30يوم 600عملية بيع علبة ( كل
علبة تحوي على 1000قارورة ) ،يستغرق هذا المنتج من المصنع ( المورد) إلى هذا
المتجر ثالثة أيام بعد تقديم الطلب ،يعني أن متوسط التوريد هو ثالثة أيام.
حل المثال:1
يستغرق هذا المنتج من المصنع ( المورد) إلى هذا المتجر ثالثة أيام بعد تقديم الطلب،
يعني أن متوسط فترة التوريد هو ثالثة أيام) . ( L 3
RP L d 3 20 60
يعني هذا أنه عندما يكون لدى هذا المتجر 60علبة من هذا المشروب فسيلزمهم تقديم
طلب جديد للتأكد من أن لديهم الكمية الصحيحة لتلبية الطلب.
-4-13نماذج المخزون:
201
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
في نماذج المخزون الحتمية يفترض أن الطلب ثابت ومعروف ،ومن المفترض أيضا
أنه عند طلب دفعة فإنها تصل بالضبط في الوقت المتوقع ،عالوة على ذلك عندما
يظل نمط الطلب ثابتا بمرور الوقت يعرف نمط المخزون تماما ،وبالتالي فإن المعلمات
مثل الحد األقصى والحد األدنى لمستويات المخزون معروفة تماما ،وتعرف كذلك باسم
الحد األقصى -الحد األدنى لنماذج المخزون.
يعرف كذلك هذا النموذج بنموذج ويلسون ،ويشير إلى كمية الطلب المثالية التي يجب
على المؤسسة شراؤها لتقليل تكاليف المخزون ،مثل تكاليف االحتفاظ وتكاليف العجز
وتكاليف الطلبية ،تتمثل مهمة إدارة المخزون في حساب عدد الوحدات التي يجب على
المؤسسة إضافتها إلى مخزونها مع كل طلبية لتقليل التكاليف اإلجمالية لمخزونها.
على الرغم من أن هذا النموذج غالبا ما يرتبط بمصادر المواد الخام واإلدارة المثلى
للمخزون ،تجدر اإلشارة إلى أنه يمكن تطبيق منهجية ويلسون على أي نوع من السلع.
1
-ويتمان هاريس ( Ford Whitman Harris )1962 -1877مهندس أمريكي استخلص صيغة الجذر التربيعي
لطلب المخزون المعروف اآلن باسم كمية الطلب االقتصادية.
202
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
بالنسبة للمؤسسات التي تستوفي هذه الشروط تضمن هذه الطريقة الرياضية تحسين
إدارة المخزون ،في الواقع تتمتع هذه الطريقة بالمزايا التالية:
أنها تتجنب اإلفراط في التخزين ،ولكن تتأكد من وجود مخزون كاف لتلبية الطلب.
تكمن العيوب الرئيسية لنموذج ويلسون أو نظام EOQفي نفس االفتراضات التي تم
وضعها سابقا ،حيث إنها تحد من التطبيق وتبعد النموذج عن المواقف الحقيقية التي
تواجه المؤسسة في كثي ار من األحيان ،بشكل أكثر تحديدا فإن العيوب الرئيسية للنموذج
هي كما يلي:
203
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
للشركات ذات الطلب الموسمي أو لمرة واحدة أو غير المنتظم ،أو يمكن أن
يؤدي إلى أخطاء في مواجهة تغيير جذري في عادات بعض الزبائن.
-عدم النظر في الخصومات على حجم الشراء يستثني من المعادلة متغي ار مهما
للغاية يمكنه إدارة تعويض تكاليف التخزين.
افتراض الفورية في إعادة بناء المخزون ليس واقعيا تماما وبدون مراعاة هذا -
المتغير قد تكون هناك حاالت نفاد يجب أخذها في االعتبار بعناية عند تنفيذ
النموذج.
مثال:3
مؤسسة تركيب الدرجات النارية تقوم بشراء محركات ميكانيكية من شركة مختصة ،
تحتفظ هذه المؤسسة بمخزون من المحركات الميكانيكية يقدر بـ 3000محرك يوضح
الشكل ( أ ) مستوى المخزون كدالة للزمن (مع وجود المحور yفي مقياس 100
وحدة) في البداية هناك 3000محرك في المخزن ،تستخدم هذه المؤسسة 1000
محرك في اليوم ،وبالتالي في نهاية اليوم األول ستبقى 2000وحدة فقط في المخزن،
في نهاية اليوم الثاني هناك 1000وحدة متبقية ،وهكذا في نهاية اليوم الثالث تنفد
المحركات من المخزن ،نفرض وصول شحنة جديدة من المحركات تحتوي على 3000
وحدة ،يزيد من مستوى المخزون في اليوم الثالث إلى 3000وهكذا ،بهذه الطريقة
يمكن تمثيل مستوى المخزون في نهاية كل يوم بنقطة.
توضح النقاط في الشكل ( أ ) عدد الوحدات في نهاية كل فترة ومع ذلك إذا أراد
المسؤول إظهار تباين حقيقي في مستوى المخزون بمرور الزمن فيمكنه أن يالحظ
المستوى في فروق زمنية متناهية الصغر ،ينتج عن هذا منحنى بدال من سلسلة من
النقاط نظ ار لعدم ذكر أي شيء عن النمط الذي يتم من خالله سحب 1000وحدة
من المخزون كل يوم ،يمكن أن يكون للمنحنى بين نهايتين متتاليتين لنقاط اليوم أي
شكل ،ومع ذلك في النموذج الحالي من المفترض أن يكون شكل المنحنى بين النقاط
204
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
خطي وبالتالي يمكن تغيير العرض التوضيحي في الشكل ( أ ) إلى العرض الموضح
في الشكل ( ب) ،من هنا فصاعدا سيتم اعتماد هذا التمثيل البياني الخطي لجميع
حاالت النموذج الحتمي ،هناك عدة مفاهيم في تصميم انظمة التخزين يمكن شرحها
االن باستخدام الشكل ب.
.1قد يطلق على النظام نظام الحد األقصى -الحد األدنى ألن عدد الوحدات في
نظام التخزين يختلف بين حد أقصى ثابت وحد أدنى ثابت.
.2الحد األدنى في هذا النموذج يتوافق مع الصفر نظ ار ألن صانع القرار على يقين
من أن ما تم طلبه سيصل بالضبط في الوقت المتوقع ،فال داعي للقلق إذا نفد المخزون
للحظة ،ومع ذلك كما سنرى الحقا ليس هذا هو الحال حيث تكون هناك شكوك في
ذلك ( زمن
وصول الشحنة الجديدة أو كميات الطلب).
.3كما هو موضح في الشكل ( ب) من المفترض أن كل شيء تم طلبه يصل إلى
نقطة زمنية واحدة ،وبالتالي رفع مستوى المخزون على الفور في األيام 3و 6و 9
مثال ،عالوة على ذلك من الواضح أن الحد األقصى للمخزون في هذه الحالة يساوي
الكمية المطلوبة.
الشكل ( :)1-13نموذج EOQ
الشكل (أ) باستخدام برنامج Maple
205
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
206
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المخزون ،ومستوى المخزون األدنى ،من المفترض كذلك أن الطلب ثابت وال يتحكم
المسؤول في هذه المعلمة أيضا كما تم ذكر سلفا ،بالنسبة لهذا النموذج يكون الحد
األدنى لمستوى المخزون هو صفر دائما ،وبالتالي فإن المعلمة الوحيدة التي يجب
تحديدها في هذه الحالة هي الحد األقصى لمستوى المخزون ،من ناحية أخرى تم ذكر
أن الحد األقصى لمستوى المخزون لهذا النموذج هو الكمية المطلوبة ،يمكن تعريف
نمذجة النظام على أنه إيجاد كمية الطلب التي تقلل التكلفة اإلجمالية ،تسمى كمية
الطلبية (المثلى) (.)EOQ
إليجاد القيم المثلى لمعلمات نظام التخزين ،تتم صياغة النظام كمسألة تحسين (أمثلة)
وفقا لإلجراء التالي ،أوال يتم تحديد فترة التحليل المناسبة ( عادة ما تكون سنة واحدة)،
ثم يتم تقييم التكلفة اإلجمالية لالحتفاظ على المخزون خالل هذه الفترة كدالة لمعلمات
النظام التي يمكن التحكم فيها ،بعهدها يتم تصغير( تدنية ) هذه الدالة عن طريق
التفاضل أو أي تقنية رياضية أخرى قابلة للتطبيق للحصول على القيم المثلى للمتغيرات
القابلة للتحكم في النظام ،لصياغة نموذج ، EOQيتم استخدام الترميز التالي:
= Qكمية الطلب.
207
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ومع ذلك ،نعلم أن الحد األدنى لنظامنا التخزيني يساوي صفر ،والحد األقصى هو
كمية الطلبية فقط.
Q0 Q
A. I ( I )
2 2
. A.H .C متوسط تكلفة االحتفاظ لكل وحدة:
H .Q
2
الجزء الثاني من تكاليف المخزون ،وهو تكلفة الطلب أو اإلعداد ،تحدث هذه التكلفة
عند تقديم طلب ،ولكن ال يمكن اعتبارها تكلفة يومية أو شهرية ،أفضل طريقة لتقييم
مساهمة هذه التكلفة في تكلفة المخزون لفترة التقييم هي إيجاد عدد مرات تقديم الطلب
في تقييم فترة واحدة على سبيل المثال ،إذا تم تقييم التكاليف سنويا أربع مرات بتكلفة
2500دج ،فإن تكلفة الطلب في السنة ستكون 2500 × 4دج = 10000دج.
بالنسبة لمسألة المحرك الميكانيكي إذا افترضنا تكلفة قدرها 2500دج للطلب ،فيمكن
حساب تكلفة الطلب السنوية على النحو التالي:
عدد الطلبيات في السنة = ( الطلب السنوي /الكمية المطلوبة في كل مرة) =
1000 365
122
3000
تكاليف الطلب السنوية = 2500 122 305000DA
نحدد األن التكرار وتكلفة الطلب لكل فترة للنموذج العام من حيث المتغير الوحيد الذي
يمكن التحكم فيه كمية الطلب ،نظ ار لخروج العناصر من المخزون بمعدل وحدات D
(دورة الطلب) ،عدد لكل فترة ،فإن كل كمية طلب تستمر لفترة من الزمن تقدر
Q
D
الطلبيات التي تم وضعها خالل فترة واحدة هو:
. عدد الطلبيات لكل فترة =
D
Q
وبالتالي ،فإننا نقوم بدفع Bمبلغ لكل طلب .
. تكاليف الطلبيات خالل الفترة =
BD
Q
209
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
التكلفة االجمالية لكل فترة = TCتكلفة االحتفاظ بالمخزون لكل فترة +تكلفة الطلبية
لكل فترة.
H .Q BD
TC ....... 1
2 Q
هدف المؤسسة هو تدنية التكاليف إلى أقصى حد أي إيجاد كمية الطلب التي تجعل
دالة التكلفة في نهايتها الصغرى ،أي يتم إيجاد المشتقة األولى ومساواتها للصفر ،ثم
التأكد من تعويض هذه الكمية في المشتقة الثانية ،فإذا كانت أكبر من الصفر حينئذ
نتأكد من أن الدالة تبلغ نهايتها الصغرى عند هذه الكمية.
H BD
TC Q 0.......... 2
2 Q2
2 B D 2 B D
ال معنى لها ، Q
عند حل المعادلة ( )2نجد:
H H
210
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الشكل ( :)3-13التمثيل البياني لكمية الطلب االتقتاادية وفترة التوريد ونقطة إلادة
الطلب.
211
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:4
مؤسسة األنوار تستخدم بشكل موحد طوال العام البيانات المتعلقة بالمتطلبات السنوية
وتكلفة الطلب وتكلفة االحتفاظ بمخزونها ،حيث:
حل المثال:4
كمية الطلب االقتصادية لهذه المؤسسة هي 1600وحدة ،يمكننا األن حساب عدد
الطلبيات التي سيتم تقديمها سنويا ،وتكلفة الطلب السنوية ،وتكلفة االحتفاظ السنوية ،
وتكلفة الطلبيات السنوية االجمالية وتكلفة االحتفاظ على النحو التالي:
212
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1600 3
AHC 2400 DA
2
التكلفة االجمالية:
H .Q BD 3 1600 400 9600
TC 2400 2400 4800DA
2 Q 2 1600
نالحظ أن كل من تكلفة إعداد الطلبية وتكلفة االحتفاظ تبلغ 2400دج بكمية طلب
اقتصادية 1600وحدة.
وفقا لهذا النهج فأنه لتحديد كمية الطلب االقتصادية يجب حساب تكلفة الطلب
واالحتفاظ االجمالية بعدد مختلف من الطلبيات وكمياتها الخاصة بها ،يعرف هذا
النهج أيضا باسم طريقة التجربة والخطأ لتحديد كمية الطلب االقتصادية.
يتم توضيح هذا النهج أدناه باستخدام نفس البيانات المستخدمة في المثال السابق:
التكاليف
التكلفة تكلفة تكلفة متويط الوحدات لكل لدد الوحدات لكل لدد
االجمالية االحتفاظ اإللداد مخزون طلبية الطلبيات
14800 14400 400 4800 9600 1
8000 7200 800 2400 4800 2
6000 4800 1200 1600 3200 3
5200 3600 1600 1200 2400 4
4880 2880 2000 960 1920 5
4800 2400 2400 800 1600 6
213
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
214
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نالحظ أن كمية 1600وحدة مع عدد 6طلبيات سنوية وتكلفة طلب واحتفاظ اجمالية
تبلغ 4800دج هي الكمية األكثر اقتصادا للطلب ،كميات الطلبيات األخرى التي ينتج
عنها أكثر أو أقل من ستة طلبيات في السنة ليست اقتصادية للغاية ،على سبيل المثال
،إذا تم تقديم طلب واحد فقط للمتطلبات السنوية الكاملة البالغة 9600وحدة ،فإن
تكلفة الطلب واالحتفاظ المجمعة تصل إلى 14800دج وهي أعلى بكثير من تكلفة
كمية الطلب االقتصادية البالغة 1600وحدة.
مالحظة:
إن تطبيق الطريقة الجدولية ليس شائعا ألنه يستغرق وقتا أطول مقارنة بالصيغة
الرياضية ،عالوة على ذلك في بعض الحاالت توفر فقط تقدي ار لكمية الطلب
االقتصادية ،وبالتالي فهي ليست دقيقة مثل الصيغة الرياضية.
215
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
السيناريوهات ،توفر األشكال المختلفة لخصومات الكمية حوافز شراء مختلفة للمشترين،
في الفقرة القادمة نبين تأثير الخصم في صناعة قرار الشراء.
ت -المشاركة في انع القرار
عندما يتاح للمشترين الذين يتبعون نموذج كمية الطلب االقتصادي ( )EOQلطلب
المخزون الفرصة لالستفادة من خصم الكمية على أحجام الطلبيات األكبر من EOQ
الخاصة بهم ،فإنهم بحاجة إلى بناء قرارهم بصرف النظر عن العوامل النوعية على
التأثير الصافي للقرار على دخلهم.
صيغة التكلفة االجمالية تصبح كما يلي:
BD Q
TC iP PD ....... 3
Q 2
حيث:
= Qكمية الطلب.
= Pسعر الوحدة.
= iPتكلفة االحتفاظ لكل وحدة سنويا معب ار عنها كنسبة مئوية من السعر . P
216
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
وبالتالي من الشائع التعبير عن تكلفة االحتفاظ كنسبة مئوية ( )iمن سعر الوحدة ()P
عند تقييم تكاليف خصم الكمية.
تم تعديل صيغة ( )2لمسألة خصم الكمية على النحو التالي:
2 B D
Q ...... 4
iP
مثال:5
شركة " س " تعمل في مجال التجهيزات الطبية ،تقدمت بعرض إلدارة أحد المستشفيات
بتوريدها ببعض األجهزة ،واقترحت على إدارة المستشفى األسعار التالية:
اليعر الوحدوي ( دج) كمية الطلبية نطاق اليعر
100 149 – 1 اليعر االبتدائي
90 299 - 150 الخام األول
85 من 300فما فوق الخام الثاني
تبلغ تكلفة اإلعداد 300دج لكل طلب ،ويبلغ الطلب السنوي 2400وحدة ،وتكلفة
االحتفاظ بالمخزون السنوي قدرت كنسبة مئوية ٪20من تكلفة الشراء ،ما هي كمية
الطلب التي ستقلل من إجمالي تكلفة المخزون؟
حل المثال:5
علينا تحديد الكمية التي ستقلل من إجمالي تكلفة المخزون السنوي ،ونظ ار لوجود
بعض الخصومات ،تتضمن هذه العملية خطوتين:
أ -نحدد جميع كميات الطلبيات الممكنة التي يمكن أن تكون الحل األفضل.
ب -نقوم بحساب التكلفة اإلجمالية لجميع كميات الطلب األفضل الممكنة ،ويتم
تحديد كمية الطلبية األقل تكلفة.
نستخدم الخوارزمية التالية لمساعدتنا في ايجاد الكمية المثالية.
217
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
و . T Q T j q j
الخطوة :2إذا كان T j Q j T Q نضع Q Q j :و ، T Q T j Q j
نضع ، J J 1 :ثم الذهاب إلى الخطوة .1
الخطوة :3نضع ، T j Qj Pj D 2 BDiPj ، T j Q j :إذا كان:
T j Q j T Q فنضع Q j :و. T Q T j Q j Q
نتوقف عندئذ و نستخلص أن كمية الطلب المثلى بتكلفة إجمالية. T Q :
أما عن الترميزات المستخدمة فسنوضحها فيما يلي:
: mعدد الخصومات.
: q jالحد األعلى لـ jthفترة الخصم.
: Pjتكلفة الوحدة لـ jthخصم . q j 1 , q j
: Q jكمية الطلب االقتصادية باستخدام . Pj
: Q jأفضل كمية طلب في المجال .j
: Qكمية الطلب المثلى على جميع األسعار.
: T j Q تكلفة إجمالية لـ Qوحدة في المجال .j
: T j Q j تكلفة إجمالية لـ EOQوحدة في المجال .j
: T j Q j التكلفة االجمالية الدنيا في المجال .j
: T Q التكلفة االجمالية المثلى على جميع األسعار.
: Pj Q تكلفة شراء Qوحدة في المجال .j
نعود لمثالنا :
j 3 , T Q الخطوة :0نضع, Q 0 , P3 85DA :
218
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الخطوة :1
2 300 2400
Qj 291 U
0.2 85
نضع Q3 300 q3 :فأن:
BD q3 300 2400 300
T3 q3 iP P3 D 0.2 85 85 2400 208950 DA
q3 2 300 2
الخطوة:2
T3 300 T Q , T3 300 208950 DA , J=3-1= 2
2 300 2400
. Q2 األن نستمر ونأخذ Q2مع 283 U : P2 90 DA
0.2 90
نالحظ أن 151 283 300فإن EOQمسموح بها ،لذلك نذهب مباشرة إلى
الخطوة :3
T2 Q2 P2 D 2 B D i P2
219
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
220
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
وبالتالي في هذه الفترة يتراكم المخزون بمعدل ( )P −Dوحدات لكل فترة ،يظهر
التمثيل البياني لهذا النظام في الشكل ( ، )5-13معلمة التصميم لهذا النظام هي مرة
أخرى كمية الطلبية ،ولكن هنا الحد األقصى لمستوى المخزون وكمية الطلبية ليس
متماثلين ،والسبب هو أن الطلبية تستغرق بعض الوقت الستالم جميع وحدات الكمية
المطلوبة وخالل هذا الوقت يتم استهالك بعض الوحدات.
تحديد هذا النظام هو تحديد فترة التوريد بدال من كمية الطلبية ،معرفة معدل التوريد
وفترة التوريد يمكن تحديد كمية الطلبية.
الكميات المنتجة المخزنة إلى غاية وصول المخزون إلى أدنى مستوياته حينئذ يشرع
االنتاج مرة أخرى للتزايد ويتزايد معه المخزون وهكذا دواليك.
اياغة النموذج
يمكن صياغة هذه المسألة بشكل مشابه جدا للنموذج األساسي( ،)EOQاالختالف
الوحيد هنا هو أن متوسط مستوى المخزون ليس نصف كمية الطلبية نظ ار ألن النظام
ال يزال خطيا والحد األدنى للمخزون هو صفر ،فإن متوسط المخزون هو:
متوسط المخزون= ( المخزون األعظمي ( + ) I MAXأدنى مخزون( 2/) ) I MIN
I I Min
I avg Max ........... 1
2
ثم إذا تمكنا من تحديد الحد األقصى للمخزون من حيث كمية الطلبية ،فيمكن ايجاد
متوسط تكلفة نظام المخزون كدالة لكمية الطلبية ،يتم حساب الحد األقصى للمخزون
على النحو التالي:
لتكن Td ، T p ، Tتمثل طول الفترة في الدورة ،طول فترة االنتاج في الدورة ،طول
فترة الطلب فقط في الدورة على التوالي ،نظ ار ألن كمية الطلب هي Qومعدل االنتاج
هو ،pو dمعدل الطلب( االحتياج اليومي) إذن:
Q Q Q Q
T , Tp , Td
d p d p
مالحظة :
D d
P p
نوضح هذه الفترات في الشكل التالي :
222
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
خالل فترة التوريد هذه يتم زيادة مستوى المخزون بمقدار ( )P- Dوحدات لكل وحدة
زمنية ،ونظ ار ألنه من المفترض أن يبدأ االنتاج في الزيادة عندما يكون مستوى
المخزون صفرا ،فإن الحد األقصى لمستوى المخزون يساوي التراكم خالل هذه الفترة،
إذن:
Q d
I Max p d Tp p d Q 1 ....... 2
p p
ثم يتم إعطاء متوسط المخزون ( ) I avgمن الصيغتين ( )1و ( ،)2حيث:
I Q d
I avg Max 1
2 2 p
نتيجة لذلك ،فإن تكلفة االحتفاظ بالمخزون هي:
HQ d
1
2 p
تكلفة إعداد الطلبية هي نفسها كما كانت من قبل ،وهكذا فأن التكلفة االجمالية هي:
HQ d BD
TC 1 .............. 3
2 p Q
كما ذكرنا سابقا ،عند اشتقاق المعادلة ) (3ومساواتها للصفر ،نحصل على أفضل قيمة
لـ ،Qوالتي تعطى على النحو التالي:
2 BD
Q ............... 4
d
H 1
p
223
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
224
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
500000
d 2000 U
250
225
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
العملي ،فقلة قليلة من الشركات المصنعة يمكنها االدعاء بأنهم يعرفون بالضبط ما
سيكون مطلبهم ،وناد ار ما يمكنهم التأكد من قيام المورد بتسليم الكميات المطلوبة في
الوقت المحدد بالضبط ،وبالتالي قد يؤدي تطبيق النماذج الحتمية إلى بعض النتائج
غير المرغوب فيها من الناحية الواقعية ،ال تصل الطلبيات الجديدة بالضرورة فقط عند
استخدام العنصر األخير في المخزون ،لنأخذ مثاال :نفترض أن أحد مراكز خدمات ما
بعد البيع الخاصة بالشاحنات ،يخزن بطاريات شحن ،يوميا يستقبل هذا المركز متوسط
20شاحنة ،نفترض أن هذا المركز قد استخدم نموذجا محددا لمراقبة المخزون وطلب
200بطارية كل 20يوم أيضا ،كذلك لنفترض أن فترة التوريد هي 3أيام ،مما ينتج
عنه نقطة إعادة الطلب 60بطارية ،لنفترض ذات يوم أن مسؤول المخزن الحظ أنه لم
يتبق سوى 60بطارية وطلب شحنة جديدة ،إذا كان الطلب حتميا وهو بالضبط 20
بطارية في اليوم ،فلن يواجه أي مشكلة أثناء االنتظار 3أيام من أجل الوصول،
ستكون بطارياته الستون كافية لهذه األيام الثالثة ،ومع ذلك فإن الطلب عادة ال يكون
حتميا خالل هذه األيام الثالثة ،يمكن أن يكون إجمالي عدد البطاريات المطلوبة 80
أو 60أو 40أو أي عدد أخر ،إذا كان الطلب على هذه األيام الثالثة هو ، 40فال
توجد مشكلة ،ولكن إذا كان 80أو أي شيء أكثر من ، 60فلن يكون لدى متجر
الخدمة بطاريات كافية لتلبية الطلب ،في هذه الحالة سيكون مركز الخدمة غير متوفر
لبعض الوقت ،أو ال توجد وحدة متاحة لتلبية كل أو جزء من الطلب.
أوال :مخزون األمان
في مثال متجر خدمة ما بعد البيع الخاص ببطاريات الشاحنات ،نفترض أن المتجر
قد طلب شحنة جديدة في الوقت الذي كان فيه 80وحدة في المخزن بدال من 60
وحدة ،ثم تم إعداده لتلبية طلب يصل إلى 80وحدة خالل فترة التوريد ،من ناحية أخرى
إذا كان الطلب قد اتبع النمط المعتاد وهو 20في اليوم ،في نهاية فترة التوريد عندما
كان من المقرر وصول الشحنة الجديدة ،كان من الممكن أن تظل 20بطارية في
226
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المخزون ،يوجد أيضا احتمال أن يكون الطلب أقل من الطلب المتوقع ،قد ينتج عن
هذا ترك 40وحدة في المخزون عند وصول الشحنة الجديدة.
للتعامل مع حاالت عدم اليقين ،سنفترض أن الطلب متغير عشوائي بمتوسط 60وحدة
لفترة زمنية ،إذا قررنا نقطة إعادة الطلب البالغة 80وحدة ،فإن الوحدات المتبقية في
المخزون عند وصول الشحنة الجديدة ستكون أيضا متغي ار عشوائيا بمتوسط ، 20
تسمى هذه الكمية البالغة 20وحدة مخزون األمان ،تكمن أهمية مخزون األمان في
أنه يوضح عدد الوحدات اإلضافية التي يجب أن نحتفظ بها باإلضافة إلى الطلب
المتوقع للتعامل مع حاالت عدم اليقين ،مخزون األمان 20وحدة للمثال أعاله قد ال
تحل جميع المشاكل التي يواجهها هذا المتجر ،على سبيل المثال ماذا يحدث إذا
أصبح الطلب خالل فترة التوريد 100؟ قد يقترح المسؤول أن مخزون األمان المكون
من 40بطارية أفضل ألنها يمكن أن تستجيب لشكوك أكبر في أقصى الحدود ،
للقضاء على أي فرصة لنفاد المخزون ،قد يبدو أن مخزون أمان كبير سيكون
ضروريا ،على الرغم من أن المخزون االحتياطي الكبير قد يقضي على خطر نفاد
المخزون ،إال أنه يثير مشكلة أخرى ،يضيف مخزون األمان الكبير إلى تكاليف
االحتفاظ بالمخزون ،يتم تقييد رأس المال الذي يتم إنفاقه على العناصر الموجودة في
المخزون وزيادة تكاليف التأمين والضرائب على المقتنيات ،هذا يقترح أنه ال ينبغي زيادة
حجم المخزون االحتياطي إلى أجل غير مسمى للقضاء على مخاطر نفاد المخزون،
بدال من ذلك ،يتعين على المسؤول أن يقيم توازنا بين الخسائر الناجمة عن نفاد
المخزون وتكلفة االحتفاظ بالوحدات اإلضافية في المخزون.
القيمة المثلى لمخزون األمان هي القيمة التي يكون مجموع تكلفة عدم توفرها وتكلفة
االحتفاظ بمخزون األمان هو الحد األدنى في أنظمة المخزون العشوائية ،يكون الطلب
متغير عشوائيا أيضا ،ثم
ا أو فترة التوريد أو كالهما عشوائيا ،وبالتالي سيكون العجز
لتقييم تكاليف العجز ،يجب تقديم بعض المعلومات حول التوزيع االحتمالي للطلب ،
وخاصة الطلب خالل فترة التوريد .
227
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ميتوى الخدمة ( :)SLاحتمال أال يتجاوز الطلب العرض خالل فترة التوريد (أي
احتمال عدم نفاد المخزون) ،لذا فإن خطر نفاد المخزون هو . 1 SL
نوضح ذلك في الشكل التالي:
228
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
229
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
230
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوبة ال يزال هناك عدد من الوحدات يساوي مخزون األمان SSالمتبقي في
المخزن ،بالطبع كما أشرنا سابقا نظ ار للطلب العشوائي ،فإن عدد الوحدات المتبقية عند
وصول الطلبية الجديدة هو متغير عشوائي ،عند استالم وحدات جديدة يتم إضافتها إلى
مخزون األمان هذا ،ونتيجة لذلك يتم تكوين مستوى المخزون إلى الحد األقصى.
I max SS Q
من أجل التبسيط ،يفترض أن االنخفاض في مستوى المخزون يتبع مسا ار خطيا حتى
يصل إلى الحد األدنى لمستوى I min SSحيث يتم استالم طلب أخر على الرغم من
أنه قد يبدو من غير المعقول افتراض نمط انخفاض خطي عندما يكون الطلب عشوائيا
،إال أن هذا االفتراض على المدى الطويل ال يؤثر بشكل كبير على دقة تقديرات تكلفة
االحتفاظ.
يحدث التأثير الرئيسي للطلب العشوائي على التكلفة خالل فترة التوريد حيث يوجد
احتمال وجود عجز.
بعد تحديد الحد األقصى والحد األدنى لمستويات المخزون ،يمكننا تحديد دالة التكلفة
اإلجمالية على أنها:
إجمالي تكلفة المخزون ( الفترة ) = تكلفة االحتفاظ بالمخزون ( الفترة ) +تكلفة
الطلب ( الفترة ) +تكلفة النقص ( الفترة).
Q BD
TC H SS SC .......... 1
2 Q
حيث SCهي تكلفة العجز لكل فترة ،يمكن استخدام الصيغة ( )1لتدنية التكلفة من
خالل إيجاد القيم المثلى لمتغيرات القرار Q :و SSبشرط أن نتمكن من تحديد تكلفة
النقص كدالة لهذين المتغيرين ،هذا ممكن إذا علمنا بالتوزيع االحتمالي للطلب العشوائي
خالل فترة التوريد ،يتم النظر في الطلب خالل فترة التوريد ألن هذا هو الزمن الوحيد
الذي توجد خالله إمكانية العجز ،حساب تكلفة العجز باستخدام هذا التوزيع على
النحو التالي:
231
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
نفرض أن الطلب خالل فترة التوريد متغير عشوائي Xدالة كثافته االحتمالية ، f x
ليكن Dو DLالقيمتان المتوقعتان للطلب لكل فترة والطلب خالل فترة التوريد على
التوالي ،يحدث العجز إذا كان الطلب خالل فترة التوريد أكبر من نقطة إعادة الطلب
(المشار إليها بـ ،)ROPنقطة إعادة الطلب في هذه الحالة ROPتحسب كما يلي:
= ROPالقيمة المتوقعة للطلب خالل فترة التوريد +مخزون األمان.
القيمة المتوقعة للطلب خالل فترة التوريد تحسب كما يلي:
DL x f x dx
232
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هذه التكلفة هي دالة لـ Qو SSفقط S ،معلوم والحد داخل التكامل سيتم ذكره من
حيث حدود التكامل بين ∞ و ،R = DL + SSثم ستكون تكلفة المخزون اإلجمالية
من الصيغتين ( )1و (.)4
Q BD D
TC H SS
2
x R f x dx........ 5
Q Q DL SS
مالحظة :عندما يكون الطلب متقطعا تتغير دالة التكلفة اإلجمالية إلى:
Q BD D
TC H SS
2
Q Q
x R p x ........ 6
xi R
i i
233
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
L
E DL E Di L D
i 1
L
V DL V Di L D2 D2 L2
i 1
نفرض أن DLيتوزع توزيع طبيعي . DL N E DL , V DL
ثم يجب اختيار ROPبحيث يكون احتمال عدم نفاد المخزون على األقل ، 1 أي:
P DL ROP 1
234
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
فندق شهير مكون من 300غرفة ،يحتاج المديرون إلى مراقبة جميع عناصر خدمة
الغرف عن كثب بما في ذلك قطع الصابون ( الصغيرة الحجم) ،يبلغ معدل الطلب
اليومي على الصابون 200قطعة مع انحراف معياري قدره 40قطعة تكلفة إعداد
الطلبية هي 20دج وتكلفة االحتفاظ بالمخزون 2دج /للقطعة في السنة ،فترة التوريد
هي 15أيام ،مع انحراف معياري لـ 3أيام ،النزل مفتوح 365يوما في السنة.
المطلوب:
-2ما هي نقطة إعادة الطلب لقطعة الصابون إذا أرادت اإلدارة الحصول على مستوى
خدمة % 97.5في الدورة ؟
235
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل المثال:7
236
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
غالبا ما يتم شرح نموذج مخزون الفترة الواحدة بمثال " مسألة موزع الجرائد " ،يجب
على هذا البائع أن يطلب الصحف في اليوم السابق ،لديه فرصة واحدة فقط للطلب ألن
الصحف لها قيمة فقط في يوم نشرها ،في اليوم التالي ال تساوي شيئا ،إذا طلب الكثير
فسيتعين عليه استيعاب فقدان الصحف غير المباعة ،واذا طلب القليل جدا فسيخسر
األرباح ويضايق الزبائن ،إن الحصول على كمية الطلبية الصحيحة هو الطريقة التي
يحقق بها بائع الجرائد أكبر قدر من األرباح.
يمكن أن يؤدي تخزين الكثير من العناصر الموسمية إلى خسائر كبيرة للشركة ،في
حالة حلويات األعياد ( الموسمية ) على سبيل المثال ،تذهب المبيعات إلى الصفر في
اليوم التالي لهذا العيد لدى الشركة خيار تدمير المخزون المتبقي ،أو بيع بعضها
بخصومات كبيرة أو تخزينها حتى العيد القادم ،يكلف الخيار األخير تكلفة اضافية
للتخزين.
نهج التحليل الهامشي هو إحدى الطرق إليجاد كمية الطلبية التي لديها أفضل فرصة
لتكون صحيحة ،تتم مقارنة تكلفة طلب وحدة أخرى بالربح المكتسب من طلب وحدة
أخرى ،يستخدم التحليل الكمي لتحديد كمية الطلبية االقتصادية بناء على الطلب
المتوقع ،غالبا ما تستخدم الطرق االحصائية للتوصل إلى كمية الطلبية الصحيحة.
237
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-يعتمد الحل األمثل Q على توزيع الطلب األساسي ،نوضح ذلك في الشكل
التالي:
238
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
239
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
Ce P X Q Cs 1 P X Q Cs Cs P X Q
Cs
Ce Cs P X Q Cs P X Q
Cs Ce
-نحدد مفهوم مستوى الخدمة ( ، )SLوعادة ما يشار إليه بـ ، 1 ألن
احتمال الطلب لن يتجاوز كمية الطلبية ،أي:
Cs
SL 1 P X Q
C s Ce
P X Q 0.5 Q
Q Q1 Q
حيث : Q1المتوسط ،و : االنحراف المعياري ( لمزيد من التوضيح حول هذه النقطة
الملحق أنظر إلى الملحق)
توضح األشكال التالية مستوى الخدمة لتوزيع الطلب بشكل منتظم.
مالحظة :
عندما تكون كمية الطلبية متقطعة وليست مستمرة ( وبالتالي فإن Xمتغير عشوائي
مستمر) ،فإن Qاألمثل الذي يفي بالمعادلة األخيرة ال يتطابق
ا متقطع وليس متغي ار
عادة مع كميات الطلبية الممكنة ( ألنه قد يكون عددا كسريا ) ،الحل هو أن نجري
التقريب إلى أعلى كمية طلبية تالية (انظر األدوات والمثال أدناه لمزيد من التوضيح).
240
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:8
يريد صاحب كشك لبيع الجرائد تحديد العدد الذي يجب تخزينه في بداية كل يوم،
تتكلف الصحيفة الواحدة 15دج ،ويتم بيعها مقابل 30دج.
يتم بيع الجريدة عادة بين الساعة 7:00و 8 :00صباحا ،ويتم إعادة تدوير الصحف
المتبقية في نهاية اليوم للحصول على دخل قدره 5دج ،كم عدد النسخ التي يجب على
هذا البائع تخزينها كل صباح لتقليل التكلفة اإلجمالية (أو تعظيم الربح) ،على افتراض
أن الطلب في اليوم يمكن تقريبه بواسطة:
-1التوزيع الطبيعي بمتوسط 150نسخة وانحراف معياري 10نسخ .
-2دالة احتمال لمتغير عشوائي متقطع معرفة كما يلي:
170 160 150 110 100 D
0.1 0.1 0.3 0.3 0.2 f D
1 0.9 0.8 0.5 0.2 F D
حل المثال:8
-1بوايطة التوزيع الطبيعي:
241
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
w 15 DA , p 30 DA , s 5 DA
Cs p w 30 15 15 DA
Ce w s 15 5 10 DA
Cs 15
SL 0.6
Cs Ce 15 10
SL P X Q 0.6 0.5 Q Q 0.1
نستخدم جدول التوزيع الطبيعي ( ص )244 :إليجاد . Q
Q 0.26
Q Q1 Q 150 0.26 10 152.6 153
لذا فإن ٪60من المساحة الواقعة تحت المنحنى الطبيعي يجب أن تكون على يسار
مستوى التخزين األمثل ،وبالتالي فالطلبية المثلى بواسطة التوزيع الطبيعي هي153 :
صحيفة.
تكون مخاطر المخزون إذا طلب صاحب الكشك أكثر من 153نسخة من موزع
الجريدة:
. 1 SL 1 0.6 0.4
-2بوايطة التوزيع المتقطع:
نالحظ أن ، 0.5 SL 0.8وبالتالي فالطلبية المثلى بواسطة التوزيع المتقطع هي:
. Q 150
242
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
243
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
244
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تمهيد:
المحاكاة هي نموذج يحاكي تشغيل نظام موجود أو مقترح ،ويقدم دليال على اتخاذ
القرار من خالل القدرة على اختبار سيناريوهات مختلفة أو تغييرات عملية ،يمكن
استخدام المحاكاة لضبط األداء وتحسين العملية وتحسين السالمة واختبار النظريات
وتدريب الموظفين ،حيث تسمح أنظمة النمذجة العلمية للمستخدم باكتساب نظرة ثاقبة
لتأثيرات الظروف المختلفة ومسارات العمل.
يمكن أيضا استخدام المحاكاة عندما يتعذر الوصول إلى النظام الحقيقي أو يكون من
الخطورة جدا تقييمه أو عندما يكون النظام ال يزال في مراحل التصميم أو النظرية.
عادة ما تكون عمليات المحاكاة قائمة على الكمبيوتر ،باستخدام نموذج تم إنشاؤه
بواسطة البرامج لتوفير الدعم لق اررات المديرين والمهندسين وكذلك ألغراض التدريب،
تساعد تقنيات المحاكاة على الفهم والتجريب ،حيث أن النماذج مرئية وتفاعلية.
245
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-1-14مزايا المحاكاة:
هناك مجموعة من المزايا التي يمكن اكتسابها من خالل استخدام المحاكاة ،نذكر منها:
246
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
على الرغم من وجود العديد من المزايا الستخدام المحاكاة ،فإن المحاكاة لها قيود
عندما يتعلق األمر بتقييم بعض مواقف العالم الحقيقي الفعلية عند حدوثها.
بعض المسائل البسيطة يستحسن حلها بالطرق العادية فهي أفضل من استخدام طرق
المحاكاة.
تلعب المحاكاة في دراسات بحوث العمليات نفس الدور الذي تلعبه في الميادين
التكنولوجية ،ففي هذا الميدان (بحوث العمليات) يهتم القائمون بتطوير تصميم أو
إجراء تشغيل لبعض األنظمة العشوائية (نظام يتطور احتماليا بمرور الزمن) ،بعض
هذه األنظمة العشوائية تشبه أمثلة سالسل ماركوف و نظرية الطوابير ،والبعض األخر
أكثر تعقيدا ،فيتم تقليد أداء النظام الحقيقي باستخدام توزيعات احتمالية لتوليد أحداث
مختلفة تحدث في النظام بشكل عشوائي ،لذلك يقوم نموذج المحاكاة بتوليف النظام من
خالل تكوينه حسب المكون وحدثا بحدث ،ثم يقوم النموذج بتشغيل نظام المحاكاة
للحصول على المالحظات اإلحصائية ألداء النظام الناتج عن األحداث المختلفة التي
تم إنشاؤها عشوائيا ،ونظ ار ألن عمليات المحاكاة تتطلب عادة إنشاء كمية كبيرة من
البيانات ومعالجتها ،فإن هذه التجارب اإلحصائية يتم إجراؤها حتما على جهاز
كمبيوتر.
عند استخدام المحاكاة كجزء من دراسة بحث عملياتي ،فمن الشائع أن تكون مسبوقة
ومتبعة بنفس الخطوات الموصوفة في محاكاة ظاهرة معينة مستخدمة في ميدان أخر
مثال ( محاكاة قيادة الطائرة).
-3-14خطوات إجراء محاكاة:
يحتوي نموذج المحاكاة على العديد من اللبنات األساسية نذكر منها:
.1تعريف حالة النظام (على سبيل المثال ،عدد الزبائن في نظام صف االنتظار).
247
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
248
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المحاكاة المستمرة هي التي تحدث فيها التغييرات في حالة النظام بشكل مستمر ،حيث
يتم نمذجة النظام بمساعدة المتغيرات التي تتغير باستمرار وفقا لمجموعة من المعادالت
التفاضلية.
-5-14محاكاة مونت كارلو: Monte Carlo Simulation1
هي تقنية رياضية تستخدم لتقدير النتائج المحتملة لحدث غير مؤكد ،تم ابتكار طريقة
مونت كارلو من قبل جون فون نيومان وستانيسالف أوالم 2خالل الحرب العالمية الثانية
لتحسين عملية صنع القرار في ظل ظروف غير مؤكدة.
يمكننا استخدام محاكاة مونت كارلو لتوليد متغيرات عشوائية ،بحيث هذه التقنية
تمكننا من تحديد درجة عدم اليقين ونمذجة مخاطر النظام ،تتيح المحاكاة إمكانية
إنشاء المسار ونتيجة النموذج عن طريق حسابات عددية ،هذه الطريقة تجعل من
الممكن نمذجة المخاطر في النظام ،و تجعل من الممكن إنشاء تقدير تقريبي للمخاطر
وعدم اليقين في النظام و ميزتها أنها تستخدم على نطاق واسع ،على سبيل المثال:
يستخدمها العديد من الخبراء في التمويل والذكاء االصطناعي واإلحصاء والبيولوجيا
الحاسوبية والعلوم الفيزيائية.
ميكانيزم محاكاة مونت كارلو: -1-5-14
ال تولد محاكاة مونت كارلو قيمة نتيجة واحدة ،لكنها تنتج سلسلة من النتائج المحتملة،
هذا هو السبب في أنها األسلوب المفضل واألسهل لتحليل مخاطر النموذج ،يستبدل
النموذج بمجموعة مختلفة من النتائج المحتملة ،باختصار يستمد التوزيع االحتمالي
لعامل غير مؤكد.
تتكرر هذه المحاكاة وفي كل مرة تحسب قيما عشوائية مختلفة باستخدام دوال االحتمال،
يتطلب إجراء محاكاة اآلالف من عمليات إعادة الحساب اعتمادا على عدم اليقين في
النموذج.
1
-سميت على اسم مدينة كازينو مشهورة ،تسمى موناكو ،حيث أن عنصر الفرصة هو جوهر نهج تكوين النماذج.
2
-ستانيسالف أوالم ( ، Stanisław Ulam) 1984 – 1909رياضياتي بولندي – أمريكي.
249
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يمكننا استخدام التوزيع االحتمالي إليجاد نتائج مختلفة من متغيرات مختلفة لتحليل
المخاطر ،هذه هي الطريقة األكثر منطقية وواقعية لالستخدام ،فأساس محاكاة مونت
كارلو هو التجريب عن طريق الصدفة أو (االحتمالية) عن طريق أخذ العينات
العشوائية.
تطبيق :1
أجريت دراسة لمبيعات 5منتجات في سوبر ماركت ،فدامت الدراسة 300يوما ،بحيث
كل يوم يتم اختيار مشتري عشوائيا ممن دخل هذ المتجر ،وتم تسجيل مقتنياته من
المنتجات ،وبعد انتهاء مدة الدراسة كانت النتائج مبينة في الجدول االتي:
250
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوب:
251
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2إجراء المحاكاة بايتخدام طريقة مونت كارلو لعدد المبيعات المتوتقعة خااة
بـ 20يوم القادمة .
تحديد مجال األرتقام العشوائية بداللة التوزيع التراكمي:
توليد األرقام العشوائية ،نذهب إلى جدول األرقام العشوائية ونختار صف وعمود
عشوائي ،ثم نختار عددا مكونا من رقمين ثم نواصل القراءة سواء من أعلى إلى أسفل
أو من اليمين إلى اليسار أو من األسفل إلى األعلى (و أي رقم يتكرر يلغى)
0 40
0.13 0.13 0.000.13
300
1 62
0.21 0.34 0.140.34
300
2 100
0.33 0.67 0.350.67
300
3 48
0.16 0.83 0.680.83
300
252
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
4 32
0.11 0.94 0.840.94
300
5 18
0.06 1 0.951.00
300
1 3
75
2 3
76
3 2
66
4 1
33
5 0
12
253
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
6 1
14
7 41 2
8 38 2
9 64 2
10 13 0
11 12 0
12 31 1
13 86 4
14 4 0
15 26 1
16 87 4
17 8 0
18 60 2
19 82 3
20 78 3
34 اجمالي
34
1.70 المتويط
20
-3توضيح لن المبيعات المتوتقعة:
مثال القيمة األولى الرقم العشوائي ، 0.75نذهب إلى مجال التوزيع المتراكم نالحظ أن
0.75محصورة بين ( )0.680.83تناظرها قيمة 3من المبيعات ،وهكذا مع بقية
القيم.
254
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
التفيير:
إذا كان سداد أحد المتاجر يستوعب زبون واحد فقط ،بحيث كان توزيع وصول الزبائن
إلى هذا المتجر يتبع توزيع بواسون ،ومتوسط زمن المكوث عند الكاشير ( أمين
الصندوق) يتبع التوزيع األسي ،نموذج الخدمة يتبع الذي يصل أوال يخدم أوال مع عدد
كبير جدا ( غير محدود تقريبا) من المشترين.
نعتبر نموذج بمركز خدمة واحد بأزمنة وصول تتراوح ما بين 1و 10دقيقة ،و احتمال
،نستخدم جدول األرقام العشوائية إليجاد زمن كل فاصل زمني طوله 1دقيقة هو
1
10
وصول الزبائن على النحو التالي:
255
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
0.410.50
5 0,1 0,5
0.510.60
6 0,1 0,6
0.610.70
7 0,1 0,7
0.710.80
8 0,1 0,8
0.810.90
9 0,1 0,9
0.911.00
10 0,1 1
نقوم بنفس الشيء بالنسبة لزمن الخدمة الذي يتراوح بين 1و 6دقيقة وتحصلنا على
الجدول التالي:
نود الحصول على خصائص التشغيل لنظام صف االنتظار لهذا المتجر بطريقة مونت
كارلو من خالل محاكاة زمن وصول وخدمة 30زبون.
256
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أوال نقوم بتوليد األرقام العشوائية ،نذهب إلى جدول األرقام العشوائية ونختار صف
وعمود عشوائي ،ثم نختار عددا مكونا من رقمين ،نبدأ بزمن الوصول ثم زمن الخدمة
لـ 30زبون.
زمن الواول:
الرقم الرقم
الزبون العشوائي الزمن الزبون العشوائي الزمن
1 16 4 1
2 75 8 17 84 9
3 76 8 18 21 3
4 66 7 19 33 4
5 33 4 20 71 8
6 12 2 21 50 5
7 14 2 22 27 3
8 41 5 23 62 7
9 38 4 24 71 8
10 64 7 25 54 6
11 13 2 26 9 1
12 12 2 27 30 3
13 38 4 28 14 2
14 31 4 29 97 10
15 86 9 30 52 6
زمن الخدمة:
الرقم الرقم
الزبون العشوائي الزمن الزبون العشوائي الزمن
1 26 2 16 19 2
2 87 5 17 92 5
3 8 1 18 31 3
4 60 3 19 91 5
5 82 4 20 87 5
257
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
زمن
االنتظار زمن
زمن الزمن بين زمن بداية انتهاء في االنتظار زمن
الزبون الوصول الوصولين الخدمة الخدمة الخدمة الخمول في النظام الصف
1 0 0 2 0 2 0 2 0
2 8 8 5 8 13 0 5 6
3 8 16 1 16 17 0 1 3
4 7 23 3 23 26 0 3 6
5 4 27 4 27 31 0 4 1
6 2 29 4 31 35 2 6 0
7 2 31 3 35 38 4 7 0
8 5 36 4 38 42 2 6 0
9 4 40 3 42 45 2 5 0
10 7 47 1 47 48 0 1 2
11 2 49 5 49 54 0 5 1
12 2 51 3 54 57 3 6 0
13 4 55 4 57 61 2 6 0
14 4 59 2 61 63 2 4 0
15 9 68 4 68 72 0 4 5
16 1 69 2 72 74 3 5 0
17 9 78 5 78 83 0 5 4
18 3 81 3 83 86 2 5 0
258
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حياب زمن بداية الخدمة للزبون الحالي= زمن بداية خدمة الزبون السابق +زمن
خدمته ( السابق) ،يجب أن تكون أكبر من زمن وصوله ( الحالي) ،واال يؤخذ زمن
وصوله كبداية خدمته.
مثال:
زمن بداية خدمة الزبون الثاني = 2 = 2+0أقل من زمن وصوله ( ،)8لذا نأخذ 8
كبداية زمن خدمته.
259
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
زمن الخمول ( مركز خدمة فارغ) :بالنسبة للزبون األول وصل في الزمن 0دقيقة ولديه
2دقيقة كوقت خدمة ،زمن االنتظار في النظام 2دقيقة ،إذن لم يكن مركز الخدمة
في حالة خمول ( فراغ) ،بالنسبة لبقية الزبائن نأخذ فقط حالة الزبون الثاني وبقية
الزبائن يحسب الزمن بنفس الكيفية:
زمن خمول المركز = زمن بداية خدمة الزبون الثاني – زمن انتهاء الخدمة للزبون
األول ،أي 6 = 2-8 :دقائق.
متوسط زمن االنتظار لكل زبون هو 1.23دقيقة :مجموع زمن االنتظار /عدد الزبائن:
37/30=1.23
احتمال ( االنتظار) = مجموع عدد انتظا ار الزبائن /عدد الزبائن 13/30 = 0.4333
معدل خمول مركز الخدمة = مجموع زمن الخمول /اجمال زمن التشغيل
51/(51+96)=0.34
260
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
144/29 =4.96
متويط زمن انتظار الزبائن :مجموع زمن االنتظار /عدد انتظار الزبائن
37/13 =2.84
متويط زمن االنتظار في النظام = مجموع زمن االنتظار في النظام /عدد الزبائن
بنك لديه صرافان ( مركزين للخدمة ) ،يصل الزبائن إلى هذا البنك عشوائيا من 1إلى
4دقائق ،كل قيمة ممكنة لزمن التداخل لها احتماليات مختلفة الحدوث ( مبينة في
الجدول) ،تختلف أزمنة الخدمة من 1إلى 6دقائق االحتماالت ( مبينة في الجدول)
مع توزيع مناصف للزبائن بين المركزين ،تكمن المشكلة في تحليل النظام من خالل
محاكاة الوصول والخدمة بوجود أكثر من مركز خدمة ،احتماالت زمن بين وصولين
وزمن الخدمة مبينة في الجدولين التاليين:
261
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ايجاد خصائص التشغيل لنظام صف االنتظار لهذا البنك بطريقة مونت كارلو من
خالل محاكاة زمن وصول وخدمة 20زبون.
أوال نقوم بتوليد األرقام العشوائية ،نذهب إلى جدول األرقام العشوائية ونختار صف
وعمود عشوائي ،ثم نختار عددا مكونا من رقمين ،نبدأ بزمن الوصول ثم زمن الخدمة
لـ 20زبون.
زمن الواول:
الرقم الرقم
الزبون العشوائي الزمن الزبون العشوائي الزمن
1 11 13 1
2 75 3 12 12 1
3 76 3 13 38 2
4 66 3 14 31 2
5 33 2 15 86 3
6 12 1 16 4 1
262
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الرقم الرقم
الزبون العشوائي الزمن الزبون العشوائي الزمن
1 26 2 11 19 2
2 87 5 12 92 6
3 8 1 13 31 3
4 60 4 14 91 6
5 82 5 15 87 5
6 78 5 16 8 1
7 33 3 17 20 2
8 80 5 18 41 3
9 48 3 19 63 4
10 0 1 20 68 4
نقوم األن بتجميع البيانات معا والقاء نظرة على كيفية متابعة محاكاة 20زبون من
خالل النظام ،نوضحها في الجدول التالي:
زمن زمن
الزمن بين زمن زمن بداية انتهاء زمن بداية انتهاء االنتظار االنتظار زمن زمن
الزبون الوصولين الوصول الخدمة الخدمة الخدمة الخدمة الخدمة الخدمة في الصف في النظام الخمول1 الخمول2
1 0 2 0 2 0 2 0
2 3 3 5 3 8 0 5 1
3 3 6 1 6 7 0 1 6
4 3 9 4 9 13 0 4 2
5 2 11 5 11 16 0 5 3
6 1 12 5 16 21 4 9 0
7 1 13 3 13 16 0 3 0
8 2 15 5 16 21 1 4 0
9 2 17 3 21 24 4 7 0
10 3 20 1 24 25 4 5 0
11 1 21 2 21 23 0 2 0
263
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
متوسط زمن االنتظار لكل زبون هو 1.45دقيقة :مجموع زمن االنتظار /عدد الزبائن:
1.45 = 20/29دقيقة.
احتمال ( االنتظار) = مجموع عدد انتظا ارت الزبائن /عدد الزبائن 0.55 = 20/11
معدل خمول مركز الخدمة = 1مجموع زمن الخمول / 1اجمالي زمن التشغيل 1
4/(4+35)=0.10
معدل خمول مركز الخدمة = 2مجموع زمن الخمول / 2اجمالي زمن التشغيل 2
9/(9+35)=0.20
264
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
E service time1 1 0.1 2 0.2 3 0.2 4 0.2 5 0.2 6 0.1 3.5
1.95 = 20/39
متويط زمن انتظار الزبائن :مجموع زمن االنتظار /عدد انتظار الزبائن
1.45 = 20/29دقيقة
متويط زمن االنتظار في النظام = مجموع زمن االنتظار في النظام /عدد الزبائن
4.85 = 20/97دقيقة.
265
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
حل التطبيق:4
266
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
التكلفة
267
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
268
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
269
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
270
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تمهيد:
التنبؤ هو تقنية تستخدم البيانات التاريخية كمدخالت لعمل تقديرات توضيحية تكون
تنبؤية في تحديد االتجاهات المستقبلية ،تستخدم الشركات التنبؤ لتحديد كيفية تخصيص
ميزانياتها أو التخطيط للنفقات المتوقعة لفترة زمنية مقبلة ،ويعتمد هذا عادة على الطلب
المتوقع على السلع والخدمات المعروضة.
استخدام الموارد المتاحة بشكل أمثل هو الهدف الرئيسي لبحوث العمليات ،فهي تستخدم
تقنيات تحليلية متقدمة لتحسين عملية صنع القرار ،حيث يحدد التنبؤ التطوير المستقبلي
المحتمل ويساعد على اتخاذ قرار أفضل في مراقبة المخزون ،تخطيط اإلنتاج ،سياسة
االستثمار والسياسة االقتصادية في التخطيط للمستقبل ،تصنف مسائل التنبؤ على
المدى القصير والمتوسط والطويل على أساس النطاق الزمني المتضمن في التنبؤ.
تختلف الفئة المعتادة حسب الحالة التي تتم دراستها ،حيث تنطبق طرق التنبؤ المختلفة
على فئات مختلفة ،الهدف الرئيسي من هذا الفصل هو التركيز على طرق التنبؤ
المختلفة :مثل الطرق النوعية وطرق االنحدار وطرق السالسل الزمنية ومزاياها النسبية
ومعاييرها الختيار طريقة مناسبة للتطبيق.
271
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-1-15أنواع التنبؤات:
-2تتعلق التوقعات التكنولوجية بمعدالت التقدم التكنولوجي ،والتي يمكن أن تؤدي إلى
والدة منتجات جديدة ومثيرة تتطلب مصانع ومعدات جديدة.
272
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الحكمي:
أوال :طرق التنبؤ ُ
يمكن استخدام هذه األساليب في حالة عدم توفر بيانات الستخدام طريقة التنبؤ
اإلحصائي ،ومع ذلك حتى في حالة توفر بيانات جيدة يفضل بعض صانعي القرار
الحكمي بدال من الطرق اإلحصائية ،وفي كثير من الحاالت األخرى يمكن
طريقة ُ
استخدام مزيج من االثنين.
الحكمي.
فيما يلي نظرة عامة موجزة عن طرق التنبؤ ُ
-1رأي المدير :هذه هي أكثر األساليب غير رسمية ،ألنها تتضمن ببساطة
مدي ار واحدا يستخدم أفضل حكم لديه لوضع التوقعات ،في بعض الحاالت قد
تكون بعض البيانات متاحة للمساعدة في اتخاذ هذا الحكم ،وفي حاالت أخرى
قد يعتمد المدير فقط على الخبرة والمعرفة العميقة بالظروف الحالية.
-2لجنة الرأي التنفيذي :هذه الطريقة مشابهة للطريقة األولى ،إال أنها تتضمن
مجموعة صغيرة من المديرين رفيعي المستوى الذين يجمعون أفضل أحكامهم
لوضع التوقعات بشكل جماعي ،يمكن استخدام هذه الطريقة للتنبؤات األكثر
أهمية والتي يتقاسم العديد من المديرين التنفيذيين المسؤولية ويمكنهم تقديم أنواع
مختلفة من الخبرة.
273
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-3تقوة المبيعات المركبة :غالبا ما تستخدم هذه الطريقة للتنبؤ بالمبيعات عندما
تستخدم الشركة فريق مبيعات للمساعدة في تحقيق المبيعات ،إنه نهج من
القاعدة إلى القمة حيث يقدم كل مندوب مبيعات تقدي ار للمبيعات التي ستكون
في منطقته ،ثم يتم إرسال هذه التقديرات من خالل سلسلة القيادة المؤسسية
مع المراجعة اإلدارية على كل مستوى ،ليتم تجميعها في توقعات مبيعات
الشركة.
-4ميح يوق الميتهلك :تذهب هذه الطريقة إلى أبعد من الطريقة السابقة في
اعتماد نهج القاعدة للتنبؤ بالمبيعات ،يتضمن إجراء مسح للزبائن والزبائن
المحتملين فيما يتعلق بخطط الشراء المستقبلية وكيفية استجابتهم لمختلف
الميزات الجديدة في المنتجات ،هذه المدخالت مفيدة بشكل خاص لتصميم
منتجات جديدة ثم في تطوير التوقعات األولية لمبيعاتها.
-5طريقة دلفي :تستخدم هذه الطريقة فريقا من الخبراء في مواقع مختلفة يقومون
بملء سلسلة من االستبيانات بشكل مستقل ،ومع ذلك يتم توفير نتائج كل
استبيان مع االستبيان التالي ،بحيث يمكن لكل خبير بعد ذلك تقييم معلومات
هذه المجموعة في تعديل إجاباته في المرة القادمة ،الهدف هو الوصول إلى
انتشار ضيق نسبيا لالستنتاجات من معظم الخبراء ،ثم يقوم صانعو القرار
بتقييم هذه المدخالت من لجنة الخبراء لتطوير التوقعات ،عادة ما يتم استخدام
هذه العملية المتضمنة فقط على أعلى مستويات الشركة أو الحكومة لتطوير
تنبؤات طويلة المدى لالتجاهات العامة.
274
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
السلسلة الزمنية هي سلسلة من القيم العددية التي تمثل تطور كمية معينة بمرور
الزمن ،يمكن التعبير عن هذه السالسل من المتغيرات العشوائية رياضيا من أجل تحليل
سلوكها بشكل عام لفهم تطورها السابق والتنبؤ بسلوكها المستقبلي ،غالبا ما تستخدم
نظريات االحتمال واإلحصاء في دراستها.
يتم رسم سلسلة زمنية بشكل متكرر عبر مخطط زمني ،حيث تُستخدم في اإلحصاء ،
ومعالجة اإلشارات ،والتعرف على األنماط ،واالقتصاد القياسي ،والتمويل الرياضي ،
والتنبؤ بالطقس ،والتنبؤ بالزالزل ،وهندسة التحكم ،وعلم الفلك ،وهندسة االتصاالت
،الطب ،والى حد كبير في أي مجال من مجاالت العلوم والهندسة التطبيقية التي
تتضمن قياسات زمنية.
تتكون نقاط البيانات هذه عادة من قياسات متتالية يتم إجراؤها من نفس المصدر خالل
فترة زمنية وتستخدم لتتبع التغيير بمرور الزمن.
يتم إنشاء األشكال البيانية للسالسل الزمنية عن طريق رسم قيمة مجمعة ( إما عدد أو
إحصائية ،مثل المجموع أو المتوسط ) على خط زمني ،تُستخدم الفواصل الزمنية بناء
على النطاق الزمني في البيانات التي يتم رسمها لتجميع القيم.
275
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مخطط السالسل الزمنية هو رسم بياني يمثل فيه المحور السيني بعض مقاييس الزمن
في الواقع ،تمت تسمية المحور xعلى أنه محور الزمن ،يمثل المحور الصادي
المتغير الذي يتم قياسه ،يتم عرض نقاط البيانات وربطها بخطوط مستقيمة في معظم
الحاالت ،مما يسمح بتفسير الرسم البياني الناتج.
يستخدم توقع السالسل الزمنية المعلومات المتعلقة بالقيم التاريخية واألنماط المرتبطة
بها للتنبؤ بالنشاط المستقبلي ،تشمل طرق التنبؤ بالسلسلة الزمنية ما يلي:
كما هو الحال مع جميع طرق التنبؤ فإن النجاح ليس مضمونا ،غالبا ما يستخدم التعلم
األلي Machine learningلهذا الغرض ،وكذلك الحال مع سابقاتها الكالسيكية:
الخطأ ،االتجاه ،التنبؤ الموسمي Error, Trend, Seasonality Forecast
) ،(ETSالمتوسط المتحرك و االنحدار الذاتي Autoregressive Integrated
).Moving Average (ARIMA
من أجل " رؤية األشياء " في وقت مبكر ،فإن نمذجة السالسل الزمنية (طريقة التنبؤ
تعتمد على بيانات السالسل الزمنية) تتضمن العمل على البيانات المستندة إلى الزمن
276
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
(السنوات ،واأليام ،والساعات ،والدقائق) الشتقاق رؤى خفية تساعد في اتخاذ القرار،
نماذج السالسل الزمنية هي نماذج مفيدة للغاية عندما يكون لدينا بيانات مرتبطة بشكل
تسلسلي ،تعمل معظم الشركات على بيانات السالسل الزمنية لتحليل توقعات المبيعات
للعام المقبل ،وحركة مرور عبر مواقع الويب ،وتحديد المواقع التنافسية وغير ذلك
الكثير من األمثلة.
تحليل السالسل الزمنية يعني تقسيم البيانات السابقة إلى مكونات ثم اإلسقاط نحو
األمام ،تتكون السلسلة الزمنية من أربعة مكونات:
277
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-3الدورات Cyclesهي أنماط في البيانات تحدث على عدة سنوات عادة ما
تكون مرتبطة بدورة العمل ولها أهمية كبيرة في تحليل األعمال على المدى
القصير والتخطيط.
-4التباينات العشوائية Random variationsهي اختالفات تنتج عن الصدفة
والمواقف غير العادية ،ال تتبع أي نمط يمكن تمييزه ،لذلك ال يمكن التنبؤ بها.
نوضح ذلك في الشكل البياني التالي:
غالبا ما يتم استيعاب بيانات السالسل الزمنية بأحجام ضخمة وتتطلب قاعدة بيانات
مصممة خصيصا للتعامل مع حجمها ،الخصائص التي تجعل بيانات السالسل الزمنية
مختلفة تماما عن قدرة عمل البيانات األخرى هي إدارة دورة حياة البيانات والتلخيص
278
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ومسح النطاق الواسع للعديد من السجالت ،هذا هو السبب في أنه من األفضل تخزين
بيانات السالسل الزمنية في قاعدة بيانات مصممة خصيصا للتعامل مع المقاييس
واألحداث أو القياسات المختومة بالزمن.
تشير إحصائية السالسل الزمنية إلى البيانات المستخرجة من نموذج السالسل الزمنية،
يجب تسجيل المعلومات على فترات زمنية منتظمة ،ويمكن دمجها مع بيانات المقطع
العرضي الشتقاق التنبؤات ذات الصلة.
تشير إحصائيات مخطط الزمن إلى تطور سلسلة خالل فترة زمنية محددة ،غالبا ما يتم
استخدامه في بداية التحليل للتفسير السريع ألي شيء من االتجاهات إلى الحاالت
الشاذة.
نرجع إلى تعريف السلسلة ،رياضيا :نقول أن متغير الزمن ( المتغير المستقل ) tوالقيم
المناظرة له ( المتغير التابع )yوان كل قيمة في الزمن tيقابلها قيم للمتغير التابع y
فإن yدالة في الزمن tأي. y F t :
إذا كان X iمتغير عشوائي ذي األهمية في الزمن ، iواذا تم أخذ المالحظات في
األزمنة ، i 1,...., tفأن القيم المرصودة X 1 x1 , X 2 x2 ,...., X t xt هي سلسلة
زمنية.
279
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:1
جدول البيانات االتي والدال على عدد طالب جامعة ما لعدة سنوات ( األرقام
باألالف).
280
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
من خالل الشكل البياني نالحظ تغيرات في تعداد الطلبة من سنة ألخرى بين زيادة
ونقصان ،لكن خالل الوصف العام نستنتج زيادة في حجم التعداد ونتوقع زيادة في
المستقبل ،لهذا وجب وضع االستعدادات الالزمة للتسيير األمثل لهؤالء الطلبة.
فالسالسل الزمنية هي وصف للماضي وهي إجراء منطقي للتنبؤ للمستقبل ألجل
االستفادة من هذه البيانات التاريخية.
لنأخذ مثال عن مبيعات منتج ما ،يمكننا إنشاء تنبؤات تفصيلية (عنصر واحد)
وتنبؤات موجزة (خط المنتج) تعكس أنماط طلب المنتج ،يقوم النظام بتحليل المبيعات
السابقة لحساب التوقعات باستخدام عدة طرق تنبؤية ،تتضمن التوقعات معلومات
تفصيلية على مستوى العنصر ومعلومات ذات مستوى أعلى حول الفرع أو الشركة
ككل.
اعتمادا على انتقاء خيارات المعالجة وعلى االتجاهات واألنماط في بيانات المبيعات ،
تؤدي بعض طرق التنبؤ أداء أفضل من غيرها لمجموعة بيانات تاريخية معينة ،قد ال
تكون طريقة التنبؤ المناسبة لمنتج واحد مناسبة لمنتج أخر ،وقد نجد أن طريقة التنبؤ
التي توفر نتائج جيدة في مرحلة واحدة من دورة حياة المنتج تظل مناسبة طوال دورة
الحياة بأكملها.
281
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يمكننا االختيار بين ثالث طرق لتقييم األداء الحالي لنهج التنبؤ:
يوصي النظام بأفضل توقع مالئم من خالل تطبيق طرق التنبؤ المحددة على سجالت
طلبيات المبيعات السابقة ومقارنة محاكاة التنبؤ بالتاريخ الفعلي ،عند إنشاء أفضل توقع
مالئم يقارن النظام سجالت طلبيات المبيعات الفعلية بالتنبؤات لفترة زمنية محددة
ويحسب مدى دقة كل طريقة توقع مختلفة في توقع المبيعات ،ثم يوصي النظام بالتنبؤ
األكثر دقة باعتباره األنسب واألفضل ،يوضح الشكل التالي أفضل التوقعات المالئمة:
282
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
هناك أربعة أنواع رئيسية من طرق التنبؤ التي يستخدمها خبراء التنبؤ ،علما أن هناك
مجموعة واسعة من أدوات التنبؤ الكمي المستخدمة بشكل متكرر ،فإننا نركز في هذا
283
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
الفصل على أهم أربعة طرق )1( :المتوسط المتحرك )2( ،التمهيد األسي)3( ،
االنحدار الخطي البسيط )4( ،االنحدار الخطي المتعدد.
مثال:2
الجدول التالي يمثل مجموعة بيانات تاريخية من مبيعات خاصة بسنتين مضت
( ،)2021/2020نريد إجراء اإلسقاط المتوقع للعام المقبل( ،)2022المبالغ بـ 104
دج.
12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 األشهر
233 218 213 234 228 240 239 228 225 210 220 230 2020
240 220 215 230 230 238 240 225 220 215 222 227 2021
نقوم بتمثيل السالسل بيانيا:
رياضيا المتوسط المتحرك البسيط ( الذي يعمل كتقدير للفترة التالية يتم التعبير عن
المبيعات ( مثال) ) على النحو التالي:
285
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:3
حل المثال:3
286
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
أما التطبيق على برنامج Mapleفيكون على النحو االتي وذلك باختيار المدة الزمنية
للمتوسط المتحرك كل ثالثة أشهر و كل خمسة أشهر.
تحسب هذه الطريقة متوسطا متجانسا ،والذي يصبح تقدي ار يمثل المستوى العام
للمبيعات خالل فترات البيانات التاريخية المحددة ،حيث تتطلب سجالت بيانات
287
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المبيعات للفترة الزمنية التي يتم تمثيلها من خالل عدد الفترات المالئمة باإلضافة إلى
عدد فترات البيانات السابقة المحددة ،الحد األدنى من المتطلبات هو فترتان لبيانات
تاريخية ،هذه الطريقة مفيدة للتنبؤ بالطلب ( المبيعات)عندما ال يكون هناك اتجاه خطي
في البيانات ،هذا يعني أننا ال نحتاج إلى معرفة أي شيء عن التوزيع اإلحصائي
للبيانات الستخدامها ،قد يصبح التمهيد األسي أكثر تعقيدا بشكل مطرد مع مرور الزمن
،لكن أبسط طرقه ال تزال مستخدمة اليوم وقد أثبتت فعاليتها في عديد من الحاالت.
التوقع الجديد = المبيعات المتوقعة للفترة األخيرة (α +المبيعات الفعلية للفترة األخيرة –
المبيعات المتوقعة للفترة األخيرة)
حيث αعبارة عن وزن أو ثابت التمهيد يختاره المحلل والذي له قيمة. 0 1 :
: Ftالتوقع الجديد.
288
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:4
حل المثال:4
289
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
يمكن تحديد الدقة اإلجمالية ألي نموذج تنبؤ :المتوسط المتحرك ،أو التمهيد األسي ،
أو غير ذلك ،وذلك بمقارنة القيم المتوقعة مع القيم الفعلية أو المرصودة ،إذا كانت
Ftتشير إلى التنبؤ في الفترة ، tو Atتشير إلى الطلب الفعلي في الفترة ، tيتم
تعريف خطأ التنبؤ (أو االنحراف) على النحو التالي:
FE At Ft
يتم استخدام العديد من المقاييس في الممارسة التطبيقية لحساب خطأ التنبؤ الكلي،
يمكن استخدام هذه المقاييس لمقارنة نماذج التنبؤ المختلفة ،وكذلك لمراقبة التوقعات
للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد ،هناك ثالثة مقاييس أكثر شيوعا ،وهي متوسط
االنحراف المطلق ( ، )MADمتوسط مربع الخطأ ( ، )MSEمتوسط انحراف المطلق
المئوي ( ،)MAPEلنأخذ المثال السابق لحساب هذه المقاييس.
n
290
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:5
حل المثال:5
n
291
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مثال:6
حل المثال:6
Ai Fi
2
التوقع Ft المبيعات At الشهر
0
230 230 1
1
230 231 2
408,04
230.2 210 3
124,55
226.16 215 4
35,14
223.928 218 5
7,52
222.7424 220 6
0,04
222.2 222 7
34,11
222.16 228 8
113,89
223.328 234 9
292
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
155,3
225.4624 213 10
25
223 218 11
144
222 210 12
87.38 المجموع
n
1048,6
MSE i 1
87.38
n 12
n
مثال:7
حل المثال:7
293
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
9,62
230.2 210 3
5,19
226.16 215 4
2,72
223.928 218 5
1,25
222.7424 220 6
0,09
222.2 222 7
2,56
222.16 228 8
4,56
223.328 234 9
5,85
225.4624 213 10
2,29
223 218 11
5,71
222 210 12
40,28
n
100 A F
i i / Ai
40.28
MAPE i 1
3.35%
n 12
294
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إن أول من استخدم مفهوم االنحدار هو االنكليزي فرانس قالتون 1في دراسته بين طول
اآلباء واألبناء.
عند حسابنا لمعامل االرتباط بين المتغيرين Xو ،Yعندما تكون العالقة خطية يمكن
صياغتها بمعادلة مستقيم ، y xوللوصول إلى صياغة نهائية للعالقة بين Xو
Yوجب تحديد معاملي المعادلة ( و .)
عند ضماننا أن متغيرين عشوائيين Xو Yمرتبطان وفق نموذج خطي بواسطة عينة
عشوائية حجمها nمن األزواج المرتبة في قيم xو yحيث ، xi , yi : i 1, 2,...n
للحصول على المعادلة المرجوة ( التنبؤ) يعتمد هذا على طريقتين وهما:
وهي وضع مسطرة فوق التمثيل البياني لمجموعة من نقاط العينة وتسويتها ووضع خط
يمر على غالبية النقاط ومن ثم حساب الميل ومعامل التقاطع.
1
-السير فرانسيس قالتون ( ،Sir Francis Galton )1911-1822عالم متعدد الثقافات :إحصائي ،عالم اجتماع ،
عالم نفس ،عالم أنثروبولوجيا ،مستكشف استوائي ،جغرافي ،مخترع ،عالم أرصاد جوية ،عالم الوراثة ،عالم
القياس النفسي ومؤيد للداروينية االجتماعية وعلم تحسين النسل والعنصرية العلمية ،حصل على لقب سير عام .1909
295
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
لتقدير معالم االنحدار (معامل التقاطع والميل ) نستخدم طريقة المربعات الصغرى
،(Ordinary least squares)1إذا رمزنا ب ـ ـ yللقيمة التي تنبؤها y y / x
ولكي يمثل خط التنبؤ ̂ yأفضل مالئمة ممكنة للقيم الملحوظة البد لنا أن نجعل هذه
االنحرافات أصغر ما يمكن ،يعتمد هذا على مبدأ المربعات الصغرى أي نختار ̂
1
-تم نشر أول بحث واضح وموجز لطريقة المربعات الصغرى بواسطة الرياضياتي الفرنسي لوجندر Legendre
في سنة ،1805توصف هذه التقنية بأنها إجراء جبري لمالئمة المعادالت الخطية على البيانات ،في غضون عشر
سنوات بعد نشر Legendreتم اعتماد طريقة المربعات الصغرى كأداة قياسية في علم الفلك والجيوديسيا في فرنسا
وإيطاليا وبروسيا ،مما شكل قبوال سريعا للغاية للتقنية العلمية.
في سنة 1809نشر كارل فريدريش غوص طريقته في حساب مدارات األجرام السماوية ،في هذا العمل إدعى أنه كان
يمتلك طريقة المربعات الصغرى منذ عام ،1795أدى هذا بطبيعة الحال إلى نزاع على األولوية مع ، Legendreومع
ذلك وفقا لحساب Gaussفقد تجاوز Legendreونجح في ربط طريقة المربعات الصغرى بمبادئ االحتمال والتوزيع
الطبيعي ،لقد تمكن من إكمال برنامج البالس لتحديد شكل رياضي لكثافة االحتماالت للمشاهدات اعتمادا على عدد محدود
من المعلمات غير المعلومة ،وتحديد طريقة تقدير تقلل من خطأ التقدير ،أظهر غوص أن المتوسط الحسابي هو بالفعل
أفضل مقدر ،ثم حول المسألة عن طريق السؤال عن الشكل الذي يجب أن تكون عليه الكثافة وما هي طريقة التقدير
التي يجب استخدامها للحصول على المتوسط الحسابي كتقدير لهذا المعامل ،في هذه المحاولة اخترع التوزيع الطبيعي.
صاغ األمريكي روبرت أدرين Robert Adrainفكرة تحليل المربعات الصغرى بشكل مستقل في عام ،1808في
القرنين التاليين ،وجد العاملون في نظرية األخطاء واإلحصاء العديد من الطرق المختلفة لتنفيذ المربعات الصغرى.
296
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
n n
وبتعويض، في نهايتها الصغرىQ yi yˆi ei 2 بحيث تكون الكميةˆ و
2
i 1 i 1
: نجدyˆi قيمة
n
Q yi ˆ ˆ xi ............... I
2
i 1
والمطابقةˆ و̂ جزئيا بالنسبة ل I نقوم باشتقاق طرفي العالقةˆ و̂ ولحساب
:مع الصفر نجد
Q n
2 yi ˆ ˆ xi 0
ˆ i 1
Q n
2 xi yi ˆ ˆ xi 0
ˆ i 1
:وتؤدي هاتان العبارتان الى
n n
yi ˆ n ˆ xi
i 1 i 1
n n n
x y
i 1
i i ˆ xi ˆ xi2
i 1 i 1
n n n n
n xi yi xi yi xi yi n x y
cov x, y
ˆ i 1 i 1 i 1 i 1
n n
2 n
V x
n xi2 xi xi2 n x
2
i 1 i 1 i 1
n n
yi ˆ xi
ˆ i 1 i 1
y ˆ x
n
297
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
S xy
. ˆ يمكننا استخدام طريقة االنحرافات لحساب ˆ و هي:
S xx
مثال:8
بالرجوع إلى المثال ( )2المتغير المستقل ( )xيمثل األشهر والمتغير التابع ( )yيمثل
المبيعات لسنة (:)2020
12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 األشهر
233 218 213 234 228 240 239 228 225 210 220 230 2020
حل المثال:8
298
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1 n
cov x, y n
xi yi x y
ˆ 1475.67 6.5 226.5
i 1
0.28
v x 1 n
2
xi x
n i 1
2 2 54.17 6.5
يمكن استخدام هذه المعادلة بغرض التنبؤ بقيمة المتغير yمن أجل قيمة معينة لـ ،x
نريد تقدير المبيعات لشهر جانفي ،)13( 2021فالتنبؤ بالمبيعات سيكون كما يلي:
299
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-2-6-15تقدير : 2
نقوم بتقدير معلمة غير معلومة في نموذج االنحدار والتي يطلق عليها تباين الخطأ
( ،) 2االنحرافات ei yi yˆiنسميها البواقي ،حيث تستخدم للحصول على تقدير ، 2
مجموع مربعات البواقي غالبا ما يطلق عليها مجموع مربعات الخطأ حيث:
n n
SS E ei2 yi yˆi
2
300
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
SS E
ˆ 2
n2
n
بحيث أن SST yi y هو مجموع المربعات الكلي.
2
i 1
مثال:9
بالرجوع لبيانات المثال السابق ،أوجد تقدير تباين الخطأ ( :) 2
حل المثال:9
xi 78 ,
i 1
xi2 650 , yi 2718 ,
i 1 i 1
y
i 1
2
i 616652
n
n 12 , x y
i 1
i i 17708
n
SST yi y , SS E SST ˆ S xy
2
i 1
n
1 n n 1
S xy xi yi yi xi 17708 2718 78 41
i 1 n i 1 i 1 12
n n
= SST yi y y - ny 2 = 616652 12 226.5 =1025
2 2 2
i
i 1 i 1
301
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تقضية :1
-إن المقدرين ̂ و ˆ الناتجين بواسطة طريقة المربعات الصغرى هما مقدرين غير
متحيزين للمعلمتين و أي . E ˆ , E ˆ :
2 1
2
x
V ˆ , V ˆ 2 n
n 2
n
x
i 1
2
i nx 2
i 1
xi nx
2
1
في االحصاء نشاهد قيما عديدة للمتغير ، yنفرض أن هذه القيم ترجع الى توزيع احتمالي ل ، yولكننا نفرض
أن xعددا معروفا لم يتوزع بكيفية عشوائية بل نحدد له قيمة معينة في التجربة ،مثال إذا كان yهو عدد مبيعات
منتوج ما ،و xهو عدد األشهر ،فأن التجربة تحتوي على إعطاء xقيمة معينة ( شهر معين ) ومشاهدة النتيجة
يتوزع طبيعيا لكانت دالة االنحدار خطية كما x, y ( قيمة المبيعات في ذلك الشهر) ،إذا كان الزوج y العشوائية
. y/ x رأينا سابقا ،يعني أن x
302
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
x 2
cov ˆ , ˆ n
x x
2
i
i 1
:االثبات
E ei 0 , V ei 2 , E yi xi , V ei 2
n n n
x x y y x x y y x x
i i i i i
ˆ i 1
n
i 1
n
i 1
x x x x
2 2
i i
i 1 i 1
x x y i i n
ˆ i 1
n
, x x 0 i
x x
2 i 1
i
i 1
:و بالتالي
n n
x x E y x x E x
i i i i
E ˆ i 1
n
i 1
n
x
i 1
2
i nx 2 x
i 1
2
i nx 2
303
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
n n
xi x xi xi x
i 1
n
i 1
x
i 1
2
i nx 2
n n
xi2 x xi
E ˆ i 1
n
i 1
x
i 1
2
i nx 2
E ˆ و منه
E yi
n
E ˆ x E ˆ
i 1 n
E ˆ
n
xi x x x
i 1 n
E ˆ و منه
n
n n
V xi x yi V xi x yi xi x V yi
2
2
V ˆ i
n 2
1
2
i 1 2
i 1 2
n
2 n 2 2 n 2 2
xi nx xi nx xi nx xi2 nx 2
i 1 i 1 i 1 i 1
304
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
V ˆ V y V ˆ x 2 x cov y , ˆ
1 n 2
V y V yi
n i 1 n
2
V ˆ x x 2V ˆ x 2 n
x x
2
i
i 1
n
x x y
i i
cov y , ˆ cov y , i 1
n
x x
2
i
i 1
x x i
i 1
n
cov y , yi
x x
2
i
i 1
1
2 n
cov yi , yi
n n
, x x 0
i 1
i
cov y , ˆ 0
:و بالتالي
V ˆ V y V ˆ x 2 x cov y , ˆ
2 2
V ˆ x 2
n
x x
n 2
i
i 1
305
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1 x 2
V ˆ 2 n
n 2
i 1
xi x
ˆcov ˆ , ˆ 0 x V
x 2
cov ˆ , ˆ n
x x
2
i
i 1
الختبار معنوية ميل خط االنحدار ( أو معامل االنحدار) ومعامل التقاطع ،رأينا سابقا
أن الخطأ العشوائي ( ) أنه يتوزع توزيعا طبيعيا بوسط صفر ،وتباين ( ) 2نرمز له
باختصار ) . NID(0, 2
306
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
سنطبق اختبار t1و اختبار F2لفحص معنوية معاملي االنحدار (تحليل التباين).
أوال :اختبار معنوية معامل االنحدار :
H 0 : 0
صياغة الفرضية تكون على النحو التالي
H1 : 0
0 0
، T0
أما عن إحصاءة االختبار فتكون كما يلي
/ S xx
2 ) Se(
t t / 2, n 2 رفض H 0إذا كان تتبع توزيع tمع n-2درجة حرية
H0 : 0
وهناك حالة خاصة جدا وهي كثيرة االستخدام وهي :
H1 : 0
ثانيا :اختبار معنوية معامل التقاطع :
H0 : 0
صياغة الفرضية تكون على النحو التالي
H1 : 0
1
-نسبة إلى وليام سيلي غوسيت ( ، William Sealy Gosset ) 1937 – 1876مهندس كيميائي ،إحصائي
بريطاني ،في سنة 1908بمصنع الجعة نشر بحث باسم مستعار سماه توزيع الطالب ، Studentوقدم نظرية العينة
الصغيرة وفتح الطريق أمام اإلحصاءات االستداللية.
2
-نسبة إلى رونالد فيشر ( ،)1962 - 1890( )Sir Ronald Aylmer Fisherإحصائي إنجليزي ،وعالم أحياء
تطوري ،له باع في علم تحسين النسل ،وعلم الوراثة ،اشتهر فيشر لتطويره مبدأ تحليل التباين في علم اإلحصاء ،وكذلك
مبدأ اختبار فيشر الدقيق ومعادلة فيشر وغيرها كثير ،قال عنه أنديرز هالد« :عبقري وضع وحده تقريبا األسس العلمية
لإلحصاء الحديث» ،فيما لقبه ريتشارد داوكنز «أعظم عالم أحياء منذ داروين».
307
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
H0 : 0
وهناك حالة خاصة جدا وهي كثيرة االستخدام و هي:
H1 : 0
مثال:10
المطلوب:
اختبار معنوية معلمات نموذج االنحدار ) ( ,
حل المثال:10
n n
n 12 , ˆ 0.28 , x 6.5 , xi2 650 , yi 2718
i 1 i 1
n n
y
i 1
2
i 616652 , x y
i 1
i i 17708
2
n
1 n 1
S xx x xi 650 78 143
2 2
i
i 1 n i 1 12
إيجاد الخطأ المعياري للتقدير
308
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n n
ˆ 2 حيث. SS E ei2 yi yˆi : الطريقة األولى :حساب
2 SS E
i 1 i 1 n2
SSE
ˆ 101.352 10.06
n2
H0 : 0
0.01 ،
H1 : 0
ˆ
، T0
224.68
36.26
1 6.52
1 101.352 2
12 650 12 6.5
2
x
2 n
n 2
i 1
xi nx
2
309
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
t0.005,10 3.169
تدعى هذه الطريقة بتحليل التباين ونستطيع استخدامها الختبار معنوية معامل
االنحدار ،حيث تكون الصيغة المستخدمة كما يلي:
n n n
n
بحيث أن SST yi yi هو :إجمالي مجموع المربعات.
2
i 1
310
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n
SS R yˆi y هو :مجموع مربعات االنحدار.
2
i 1
n
SS E yi yˆi هو :مجموع مربعات الخطأ.
2
i 1
حيث أن. SSE SST ˆ Sxy ، SSR ˆ Sxy ، SST SSR SSE :
SSTله درجة حرية n 1و SS Rو SS Eلهما 1و n 2 درجات حرية على
، E و
SS E
التوالي ،يمكننا أن نالحظ , E SS R S xx :
2 ˆ
n2
SSR / 2 , SSE / 2هما متغيران عشوائيان يتبعان توزيع كي مربع مع n 2 و 1
درجات حرية على التوالي.
r2
F0
1 r 2 / n 2
311
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
:11مثال
استخدم بيانات المثال السابق الختبار معنوية نموذج االنحدار وذلك عند مستوى
؟ 0.01 معنوية
:11حل المثال
n
SST yi y , SS E SST ˆ S xy
2
i 1
n
1 n n 1
S xy xi yi yi xi 17708 2718 78 41
i 1 n i 1 i 1 12
n n
SST yi y = y - ny 2 = 616652 12 226.5 =1025
2 2 2
i
i 1 i 1
312
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
االيتنتاج:
بمأن قيمة F0المحسوبة أقل من قيمة Fالجدولية ،نقبل بالفرضية الصفرية ، H 0
مما يدل على عدم معنوية نموذج االنحدار الخطي البسيط ،وبالتالي فأن النموذج ال
يمثل العالقة بين المتغيرين xو yأفضل تمثيل.
-6-6-15مجاالت الثقة:
باإلمكان الحصول على مجال ثقة لمقدرات المعلمات ،طول مجال الثقة يقيس عموما
جودة خط االنحدار.
تعريف:
نفترض أن المشاهدات تتوزع طبيعيا ومستقلة فنسمي 100 1 %كمجال ثقة للميل
في نموذج االنحدار الخطي البسيط.
وبالموازاة فأن 100 1 %كمجال ثقة لمعامل التقاطع في نموذج االنحدار
الخطي البسيط.
313
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
مالئمة نموذج االنحدار يتطلب عدة فرضيات ،فتقدير معلمات النموذج يتطلب افتراض
عدم ارتباط األخطاء العشوائية E ei 0وتباين ثابت ،ان اختبار الفرضيات ومجال
التقدير يتطلب أن تتوزع األخطاء توزيعا طبيعيا.
نموذج االنحدار ،وبالتالي سوف نالحظ في حالة ما إذا كانت المتغيرات العشوائية X
و Yذات توزيع مشترك R 2 ،هو مربع معامل االرتباط بين Xو ، Yبشكل عام
يستخدم معامل التحديد R 2لتقرير ما تفسره المتغيرات المستقلة من تغيرات تط أر على
قيم المتغير التابع ،وتتراوح قيمته ما بين( ،) 0 R2 1وفي بعض األحيان يطلق على
معامل التحديد بمعامل التفسير.
إن األخطاء تقدر بـ eˆiحيث ، i 1,..., nتدعى هذه بالبواقي ،تجريبيا لها متوسط
يحسب كما يلي:
لكن تمثيل eˆiبدالة لـ xiقد تكشف لنا طبيعة النموذج (سيئ /جيد) ،وقبل تقديم أمثلة
حول تمثيل األخطاء العشوائية يجب التحقق من الفرضيات التالية:
314
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-توزيع األخطاء طبيعي بوسط صفر وتباين ثابت ( 2فرضية تجانس تباين الخطأ
العشوائي .) Homoscedasticity
وكما قلنا أن تمثيل الخطأ يكون في المحور العمودي ( ) yو ̂ yعلى المحور األفقي
( .) x
315
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
: (cزيادة وتناقص في تباين الخطأ العشوائي ( مشكلة عدم تجانس تباين الخطأ
العشوائي).
: (dعدم مالئمة العالقة الخطية ( يجب استخدام نماذج أخرى غير خطية).
مفهومه:
هو تعميم لتقنية االنحدار الخطي البسيط ،بحيث أنه عملية تقدير العالقة الخطية بين
عدة متغيرات ،أحد هذه المتغيرات يدعى بالمتغير التابع ،والمتغيرات األخرى تدعى
بالمتغيرات المستقلة ،ويكون نموذج االنحدار في هذه الحالة كما يلي:
لتقدير k ,....., 2 , 1, 0نستخدم طريقة المربعات الصغرى ،ولتوضيح ذلك نأخذ ثالثة
متغيرات أحدهما تابع واألخرين مستقلين ،فيمكن تمثيلهما في الشكل االتي:
316
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
لنعمم طريقة المربعات الصغرى السابقة لـ kمتغيرات مفسرة ،انطالقا من عينة حجمها
nفنموذج االنحدار المتعدد يقودنا إلى ما يلي:
تعريف:
لتكن لدينا nمن المشاهدات والمتغيرات ، i 1, 2,..., n yi , xi1 , xi 2 ,...., xik نفرض
أن n kيمكن التعبير عن العالقة بالمعادلة التالية:
k
yi 0 1. xi1 2. x2. ....... k . xik i 0 j xij i ....... 2
j 1
فدالة المربعات الصغرى كما بينا سابقا في طريقة االنحدار الخطي البسيط هي:
2
n n k
L yi 0 j xij ....... 3
i
2
317
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إن الحصول على أفضل مالئمة هي أن تجعل مجموع مربعات االنحرافات في نهايتها
الصغرى ،حيث نقوم بعملية االشتقاق الجزئي بالنسبة k ,....., 2 , 1, 0ونساوي
الناتج إلى الصفر.
لحل هذه الجملة نستخدم طريقة كرامر وذلك إليجاد قيم معامالت معادلة االنحدار.
318
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
،فأن:
مثال:12
1
-هو كمية الضغط الذي يقوم القلب بتوليده أثناء ضخ الدم عبر الشرايين عند إنقباض عضلته ( معدله الطبيعي ما بين
110إلى )139
319
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوب:
حل المثال:12
ضغط الدم
األشخاص yi العمر xi1 الوزن xi 2 xi21 xi22 xi1 xi 2 xi1 yi xi 2 yi
1 125 35 70 1225 4900 2450 4375 8750
2 139 45 72 2025 5184 3240 6255 10008
3 140 48 68 2304 4624 3264 6720 9520
4 145 53 75 2809 5625 3975 7685 10875
5 160 62 80 3844 6400 4960 9920 12800
6 180 67 88 4489 7744 5896 12060 15840
7 170 73 90 5329 8100 6570 12410 15300
8 168 75 65 5625 4225 4875 12600 10920
1227 458 608 27650 46802 35230 72025 94013
8 8
320
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
ندرج المجاميع المحسوبة من الجدول السابق في الجملة السابقة ،فنحصل على ما يلي:
وبالتالي معادلة االنحدار المتعدد لهذا المثال تكون على النحو االتي:
الكتابة المصفوفية تسهل القراءة وتسهل حساب العمليات في تقدير المعلمات ،نعتبر
نموذج االنحدار المتعدد لـ kمتغير ،حيث:
هذا النموذج هو جملة لـ nمعادلة ،يمكن التعبير عنها بواسطة الشكل المصفوفي
التالي y X حيث:
321
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
L
. إن المقدر هو حل لـ في المعادلة 0 :
ال ندخل في تفاصيل أخذ المشتقات في المعادلة ( ،)1ومع ذلك فالمعادلة الواجب حلها
هي:
تقضية:
االثبات:
قبل اثبات الخاصيتين السابقتين وجب التذكير بخصائص منقول المصفوفة وهي
كاالتي:
1) AT A
T
3) kA kAT
T
س لميk
4) AB BT AT
T
323
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
a) H X X X X
1
1
X X X X
1
X X X X
1
X X X X X X X X H
1
b) H 2 X X X X X X X X X X X X H
1 1 1
Id
-3-7-15خاائص المقدرات:
تقضية:
-1إن المقدر ˆ الناتج بواسطة طريقة المربعات الصغرى هو مقدر غير متحيز
للمعلمة أي . E ˆ :
-2مصفوفة تباين – تغاير للمقدر ˆ الناتج بواسطة طريقة المربعات الصغرى يعطى
D 2 X X
1
كما يلي:
324
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
:االثبات
)1
E E X X X y E X X X X
1
1
E X X X X X
1
)2
D E E E
E X X 1
X X X X
1
X X X E X X X
1 1
X X X 2 I X X X
1 1
2 X X
1
V 2Cij , i j
cov i , j Cij
2
, i j
Se 2Cij : هوˆ إن تقدير الخطأ المعياري لـ
325
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
-4-7-15تحليل البواتقي:
e y y y Hy I H y
تقضية:
مجموع مربعات الخطأ SS Eله صيغ كثيرة باستخدام الشكل المصفوفي ،نذكر منها:
a) SS E ee y X y X
b) SS E yy X y
c) SS E y I X X X X y
1
االثبات:
-الصيغة aواضحة.
SS E y X y X y X y X
yy yX X y X X .............. 1
326
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
Id
SS E yy X y X y X y
SS E yy X y
B 2 I H I H I 2 IH HI H 2 I H B
I H H H
y I H I H y
y I H I H y
SS E y I H y
327
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
SS E y I X X X X y
1
إن تمثيل eˆiبدالة ل xiقد تكشف لنا طبيعة النموذج (سيئ /جيد) ،ولبأس من إعادة
التذكير من وجوب التحقق من الفرضيات التالية:
-توزيع األخطاء طبيعي بوسط صفر وتباين ثابت ( 2فرضية تجانس تباين الخطأ
العشوائي .) Homoscedasticity
انطالقا من الفرضيات الثالثة السابقة فأن مقدر المربعات الصغرى OLSE هو أفضل
مقدر خطي غير متحيز BLUE1للمعلمة .
االثبات:
كما أسلفنا الذكر فأن مبرهنة غوص -ماركوف تعتمد على الفرضيات الثالثة السابقة،
أي:
E i 0
V i
2
1
- Best Linear Unbiased Estimator
328
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
Ayحيث. A X X X :
1
إذا رمزنا بـ D:إلى الفرق بين المصفوفة Cوالمصفوفة Aالتي تعرف مقدر المربعات
الصغرى Ayفأن :
E E Cy CE y CX
CX I
CX D A X DX AX
DX X X X X
1
I
CX DX I
329
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
X X X D y
1
E E X X X D y
1
E E X X X y Dy
1
E X X 1
X y E DY
E E D X
E DX E D
DE 0
E I DX
V V X X X D y
1
V E X X X D y X X X D y
1
1
E X X X D yy X X X D
1 1
X X X D E yy X X X D
1 1
E yy V 2 I : وحيث أن
V 2 X X X D X X X D
1
1
V 2 X X X X X X X X X D D X X X DD
1 1 1 1
330
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
V 2 X X
1
X X X D DX
1
0 0
X X DD
1
V 2 X X DD
1
V X X
1
2
2 DD
V
V V 2 DD
وحيث أن DD 0هي مصفوفة شبه معرفة موجبة positive semidefinite
matrixفأن عناصر قطرها غير سلبية ،وبالتالي. V V :
إذن فأن مقدر المربعات الصغرى OLSE له أدنى تباين ،أي أنه أفضل مقدر
خطي غير متحيز BLUEللمعلمة .
-5-7-15تقدير : 2
كما رأينا في االنحدار الخطي البسيط أنه من المهم تقدير ( 2تبيان الخطأ)،
وللحصول على 2أجرينا قسمة مجموع مربعات الخطأ SS Eعلى ، n 2علما أنه
كانت لدينا معلمتين ،أما في االنحدار الخطي المتعدد فلدينا Pمعلمة .
331
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n
e 2
i
SS E
ˆ 2 i 1
n p n p
حيثp k 1 :
الختبار معنوية معامالت االنحدار الخطي ومعامل التقاطع ،رأينا سابقا أن الخطأ
العشوائي ( ) أنه يتوزع توزيعا طبيعيا بوسط صفر ،وتباين ( ) 2نرمز له
باختصار ) . NID(0, 2
سنطبق اختبار tو اختبار Fلفحص معنوية معاملي االنحدار (تحليل التباين).
يهتم هذا االختبار فيما إذا كانت هناك عالقة معنوية بين المتغير التابع والمتغيرات
المستقلة،
332
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
إن اختبار نموذج االنحدار الخطي المتعدد هو تعميم لنموذج االنحدار الخطي البسيط
بحيث مجموع المربعات SSTيقسم إلى ما يلي. SST SSR SSE :
الختبار الفرضية السابقة نقوم بحساب احصاءة االختبار Fوفقا للصيغة االتية:
SS R / k
F0
SS E / n p
كما تطرقنا إليه سابقا فأن SS E / 2و SS R / 2هما متغيران عشوائيان مستقالن
يتبعان كي تربيع مع n p و kدرجات حرية على التوالي.
أما جدول تحليل التباين الختبار معنوية االنحدار المتعدد هو كما يلي:
333
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
n n
SS E yi yi ei2 ee
2
SS E / n p
R2 1
SST / n 1
يستخدم اختبار tفي اختبار معنوية معامالت االنحدار المتعدد كال على حدى،
فصياغة الفرضيات تكون على النحو االتي:
H0 : j 0
H1 : j 0
إذا تم قبول H 0فأن هذا المؤشر ( المتغير ) x jيمكن حذفه من النموذج ألن ليس له
تأثير على المتغير ، yأما احصائية االختبار فهي كما يلي:
334
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
j j
T0
2Cij
Se
مثال :13
المطلوب:
ج) اختبار معنوية نموذج االنحدار الخطي المتعدد عند مستوى معنوية 0.05؟
ه) التنبؤ بضغط الدم االنقباضي لشحص [ عمره x1 90و وزنه ] x2 50؟
حل المثال:13
أ)
335
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
1
0 8 458 608 1227
1 458 27650 35230 . 72025
2 608 35230 46802 94013
336
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
SS E y X y X
0.937
1.099
SS E 0.937,1.099,......, 0.733 . 170.9184
.
0.733
SS R 2332.956
R2 0.931
SST 2503.875
SS E / n p 170.9184 / 5
R2 1 1 0.90
SST / n 1 2503.875 / 7
التفيير:
من النتائج أعاله يتضح لنا أن كل من (العمر ) x1و( الوزن ) x2يفسران ما مقداره
( ) %93.1من التغيرات التي تط أر على ضغط الدم االنقباضي ( ،) yiأما النسبة
المتبقية ( ) %6.9فأنها تعود إلى متغيرات أخرى غير داخلة في نموذج االنحدار
المتعدد.
ج) اختبار معنوية نموذج االنحدار الخطي المتعدد عند مستوى معنوية 0.05
337
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
H 0 : 1 0
H1 : 1 0
1 1.096
T0 6.627
C11
2
)34.183(0.0008
338
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
SS E
2 34.183
n p
بمأن tالمحسوبة تقع في منطقة رفض H 0فهذا يدل على معنوية المعلمة 1عند
مستوى معنوية . 0.05
H 0 : 2 0
H1 : 2 0
2 0.502
T0 1.919
C22
2
)34.183(0.002
بمأن tالمحسوبة تقع في منطقة قبول H 0فهذا يدل على عدم معنوية المعلمة 2
ه) التنبؤ بضغط الدم االنقباضي لشحص [ عمره x1 90و وزنه ] x2 50
تطبيق:
لدينا بيانات افتراضية لـ 10دول افريقية متعلقة حول معدل الوفيات ( ،) ‰معدل
األمية ( ) %والناتج الوطني الخام ساكن( ) PIBبالدوالر.
339
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
المطلوب:
ج) اختبار معنوية نموذج االنحدار الخطي المتعدد عند مستوى معنوية 0.05؟
حل التطبيق:
340
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
1
0 10 648.4 358.1 26487
1 648.4 58015.28 34213.64 . 1529833
2 358.1 34213.64 21077.99 847110
SS E y X y X
SS E ee 3791563.41
SS R 3322298.69
R2 0.467
SST 7113862.1
SS E / n p 541651.915
R2 1 1 0.314
SST / n 1 790429.122
التفيير:
من النتائج أعاله يتضح لنا أن كل من (معدل الوفيات ) x1و( معدل األمية ) x2
يفسران ما مقداره ( ) %46.7من التغيرات التي تط أر الناتج الوطني الخام ،) yi (PIBأما
النسبة المتبقية ( ) %53.3فأنها تعود إلى متغيرات أخرى غير داخلة في نموذج
االنحدار المتعدد.
ج) اختبار معنوية نموذج االنحدار الخطي المتعدد عند مستوى معنوية 0.05
342
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
H 0 : 1 0
H1 : 1 0
1 39.53
T0 2.030
C11
2
)541651.915(0.0007
SS E
2 541651.915
n p
343
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
بمأن tالمحسوبة تقع في منطقة قبول H 0فهذا يدل على عدم معنوية المعلمة 1عند
مستوى معنوية . 0.05
H 0 : 2 0
H1 : 2 0
2 40.37
T0 1.467
C22
2
)541651.915(0.0014
بمأن tالمحسوبة تقع في منطقة قبول H 0فهذا يدل على عدم معنوية المعلمة 2
0.40 0.30 0.20 0.15 0.10 0.05 0.025 0.02 0.015 0.01 0.0075 0.005 0.0025 0.0005
1 0.325 0.727 1.376 1.963 3.078 6.314 12.706 15.895 21.205 31.821 42.434 63.657 127.322 636.590
2 0.289 0.617 1.061 1.386 1.886 2.920 4.303 4.849 5.643 6.965 8.073 9.925 14.089 31.598
3 0.277 0.584 0.978 1.250 1.638 2.353 3.182 3.482 3.896 4.541 5.047 5.841 7.453 12.924
4 0.271 0.569 0.941 1.190 1.533 2.132 2.776 2.999 3.298 3.747 4.088 4.604 5.598 8.610
5 0.267 0.559 0.920 1.156 1.476 2.015 2.571 2.757 3.003 3.365 3.634 4.032 4.773 6.869
6 0.265 0.553 0.906 1.134 1.440 1.943 2.447 2.612 2.829 3.143 3.372 3.707 4.317 5.959
7 0.263 0.549 0.896 1.119 1.415 1.895 2.365 2.517 2.715 2.998 3.203 3.499 4.029 5.408
8 0.262 0.546 0.889 1.108 1.397 1.860 2.306 2.449 2.634 2.896 3.085 3.355 3.833 5.041
9 0.261 0.543 0.883 1.100 1.383 1.833 2.262 2.398 2.574 2.821 2.998 3.250 3.690 4.781
344
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
10 0.260 0.542 0.879 1.093 1.372 1.812 2.228 2.359 2.527 2.764 2.932 3.169 3.581 4.587
11 0.260 0.540 0.876 1.088 1.363 1.796 2.201 2.328 2.491 2.718 2.879 3.106 3.497 4.437
12 0.259 0.539 0.873 1.083 1.356 1.782 2.179 2.303 2.461 2.681 2.836 3.055 3.428 4.318
13 0.259 0.538 0.870 1.079 1.350 1.771 2.160 2.282 2.436 2.650 2.801 3.012 3.372 4.221
14 0.258 0.537 0.868 1.076 1.345 1.761 2.145 2.264 2.415 2.624 2.771 2.977 3.326 4.140
15 0.258 0.536 0.866 1.074 1.341 1.753 2.131 2.249 2.397 2.602 2.746 2.947 3.286 4.073
16 0.258 0.535 0.865 1.071 1.337 1.746 2.120 2.235 2.382 2.583 2.724 2.921 3.252 4.015
17 0.257 0.534 0.863 1.069 1.333 1.740 2.110 2.224 2.368 2.567 2.706 2.898 3.222 3.965
18 0.257 0.534 0.862 1.067 1.330 1.734 2.101 2.214 2.356 2.552 2.689 2.878 3.197 3.922
19 0.257 0.533 0.861 1.066 1.328 1.729 2.093 2.205 2.346 2.539 2.674 2.861 3.174 3.883
20 0.257 0.533 0.860 1.064 1.325 1.725 2.086 2.197 2.336 2.528 2.661 2.845 3.153 3.850
21 0.257 0.532 0.859 1.063 1.323 1.721 2.080 2.189 2.328 2.518 2.649 2.831 3.135 3.819
22 0.256 0.532 0.858 1.061 1.321 1.717 2.074 2.183 2.320 2.508 2.639 2.819 3.119 3.792
23 0.256 0.532 0.858 1.060 1.319 1.714 2.069 2.177 2.313 2.500 2.629 2.807 3.104 3.768
24 0.256 0.531 0.857 1.059 1.318 1.711 2.064 2.172 2.307 2.492 2.620 2.797 3.091 3.745
25 0.256 0.531 0.856 1.058 1.316 1.708 2.060 2.167 2.301 2.485 2.612 2.787 3.078 3.725
26 0.256 0.531 0.856 1.058 1.315 1.706 2.056 2.162 2.296 2.479 2.605 2.779 3.067 3.707
27 0.256 0.531 0.855 1.057 1.314 1.703 2.052 2.158 2.291 2.473 2.598 2.771 3.057 3.690
28 0.256 0.530 0.855 1.056 1.313 1.701 2.048 2.154 2.286 2.467 2.592 2.763 3.047 3.674
29 0.256 0.530 0.854 1.055 1.311 1.699 2.045 2.150 2.282 2.462 2.586 2.756 3.038 3.659
30 0.256 0.530 0.854 1.055 1.310 1.697 2.042 2.147 2.278 2.457 2.581 2.750 3.030 3.646
40 0.255 0.529 0.851 1.050 1.303 1.684 2.021 2.123 2.250 2.423 2.542 2.704 2.971 3.551
60 0.254 0.527 0.848 1.045 1.296 1.671 2.000 2.099 2.223 2.390 2.504 2.660 2.915 3.460
120 0.254 0.526 0.845 1.041 1.289 1.658 1.980 2.076 2.196 2.358 2.468 2.617 2.860 3.373
0.253 0.524 0.842 1.036 1.282 1.645 1.960 2.054 2.170 2.326 2.432 2.576 2.807 3.291
.2 .5 .4 .6 .7 .0 .4 .1 .5 .9 .3 .3 .7 .8 .7 .8 .0 .4 .9
2 98 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
.5 .0 .1 .2 .3 .3 .3 .3 .3 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .4 .5
0 0 7 5 0 3 6 7 9 0 2 3 5 6 7 7 8 9 0
3 34 30 29 28 28 27 27 27 27 27 27 26 26 26 26 26 26 26 26
.1 .8 .4 .7 .2 .9 .6 .4 .3 .2 .0 .8 .6 .5 .5 .4 .3 .2 .1
2 2 6 1 4 1 7 9 5 3 5 7 9 8 0 1 2 2 3
4 21 18 16 15 15 15 14 14 14 14 14 14 14 13 13 13 13 13 13
345
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
.2 .0 .6 .9 .5 .2 .9 .8 .6 .5 .3 .2 .0 .9 .8 .7 .6 .5 .4
0 0 9 8 2 1 8 0 6 5 7 0 2 1 4 5 5 6 6
5 16 13 12 11 10 10 10 10 10 10 9. 9. 9. 9. 9. 9. 9. 9. 9.
.2 .2 .0 .3 .9 .6 .4 .2 .1 .0 89 72 55 45 38 29 20 11 02
6 7 6 9 7 7 6 9 6 5
6 13 10 9. 9. 8. 8. 8. 8. 7. 7. 7. 7. 7. 7. 7. 7. 7. 6. 6.
.7 .9 78 15 75 47 26 10 98 87 72 56 40 30 23 14 06 97 88
5 2
7 12 9. 8. 7. 7. 7. 6. 6. 6. 6. 6. 6. 6. 6. 5. 5. 5. 5. 5.
.2 55 45 85 46 19 99 84 72 62 47 31 16 06 99 91 82 74 65
5
8 11 8. 7. 7. 6. 6. 6. 6. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 4. 4.
.2 65 59 01 63 37 18 03 91 81 67 52 36 26 20 12 03 95 86
6
9 10 8. 6. 6. 6. 5. 5. 5. 5. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4.
.5 02 99 42 06 80 61 47 35 26 11 96 81 71 65 57 48 40 31
6
1 10 7. 6. 5. 5. 5. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 3.
0 .0 56 55 99 64 39 20 06 94 85 71 56 41 31 25 17 08 00 91
4
1 9. 7. 6. 5. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3.
1 65 21 22 67 32 07 89 74 63 54 40 25 10 01 94 86 78 69 60
1 9. 6. 5. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3.
2 33 93 95 41 06 82 64 50 39 30 16 01 86 76 70 62 54 45 36
1 9. 6. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3.
3 07 70 74 21 86 62 44 30 19 10 96 82 66 57 51 43 34 25 17
1 8. 6. 5. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3.
4 86 51 56 04 69 46 28 14 03 94 80 66 51 41 35 27 18 09 00
1 8. 6. 5. 4. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2.
5 68 36 42 89 56 32 14 00 89 80 67 52 37 28 21 13 05 96 87
1 8. 6. 5. 4. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2.
6 53 23 29 77 44 20 03 89 78 69 55 41 26 16 10 02 93 84 75
1 8. 6. 5. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2.
7 40 11 18 67 34 10 93 79 68 59 46 31 16 07 00 92 83 75 65
1 8. 6. 5. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
8 29 01 09 58 25 01 84 71 60 51 37 23 08 98 92 84 75 66 57
1 8. 5. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
9 18 93 01 50 17 94 77 63 52 43 30 15 00 91 84 76 67 58 49
2 8. 5. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
0 10 85 94 43 10 87 70 56 46 37 23 09 94 84 78 69 61 52 42
2 8. 5. 4. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
1 02 78 87 37 04 81 64 51 40 31 17 03 88 79 72 64 55 46 36
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
2 95 72 82 31 99 76 59 45 35 26 12 98 83 73 67 58 50 40 31
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
3 88 66 76 26 94 71 54 41 30 21 07 93 78 69 62 54 45 35 26
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
4 82 61 72 22 90 67 50 36 26 17 03 89 74 64 58 49 40 31 21
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
5 77 57 68 18 85 63 46 32 22 13 99 85 70 60 54 45 36 27 17
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
6 72 53 64 14 82 59 42 29 18 09 96 81 66 57 50 42 33 23 13
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
7 68 49 60 11 78 56 39 26 15 06 93 78 63 54 47 38 29 20 10
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
8 64 45 57 07 75 53 36 23 12 03 90 75 60 51 44 35 26 17 06
2 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
9 60 42 54 04 73 50 33 20 09 00 87 73 57 48 41 33 23 14 03
3 7. 5. 4. 4. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
0 56 39 51 02 70 47 30 17 07 98 84 70 55 45 39 30 21 11 01
4 7. 5. 4. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1.
0 31 18 31 83 51 29 12 99 89 80 66 52 37 27 20 11 02 92 80
6 7. 4. 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1.
0 08 98 13 65 34 12 95 82 72 63 50 35 20 10 03 94 84 73 60
1 6. 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
2 85 79 95 48 17 96 79 66 56 47 34 19 03 93 86 76 66 53 38
0
6. 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
346
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
63 61 78 32 02 80 64 51 41 32 18 04 88 77 70 59 47 32 00
1 84 98 59 36 20 09 01 95 90 85 79 72 65 60 57 53 49 45 40
1 4. 3. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
2 75 89 49 26 11 00 91 85 80 75 69 62 54 50 47 43 38 34 30
1 4. 3. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
3 67 81 41 18 03 92 83 77 71 67 60 53 46 41 38 34 30 25 21
1 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
4 60 74 34 11 96 85 76 70 65 60 53 46 39 34 31 27 22 18 13
1 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
5 54 68 29 06 90 79 71 64 59 54 48 40 33 28 25 20 16 11 07
1 4. 3. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2.
6 49 63 24 01 85 74 66 59 54 49 42 35 28 23 19 15 11 06 01
1 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1.
7 45 59 20 96 81 70 61 55 49 45 38 31 23 18 15 10 06 01 96
1 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1.
8 41 55 16 93 77 66 58 51 46 41 34 27 19 14 11 06 02 97 92
1 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1.
9 38 52 13 90 74 63 54 48 42 38 31 23 16 11 07 03 98 93 88
2 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1.
0 35 49 10 87 71 60 51 45 39 35 28 20 12 07 04 99 95 90 84
2 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1.
1 32 47 07 84 68 57 49 42 37 32 25 18 10 05 01 96 92 87 81
2 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1.
2 30 44 05 82 66 55 46 40 34 30 23 15 07 02 98 94 89 84 78
2 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1.
3 28 42 03 80 64 53 44 37 32 27 20 13 05 00 96 91 86 81 76
2 4. 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
4 26 40 01 78 62 51 42 36 30 25 18 11 03 97 94 89 84 79 73
2 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
5 24 39 99 76 60 49 40 34 28 24 16 09 01 96 92 87 82 77 71
2 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
6 23 37 98 74 59 47 39 32 27 22 15 07 99 94 90 85 80 75 69
347
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
2 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
7 21 35 96 73 57 46 37 31 25 20 13 06 97 92 88 84 79 73 67
2 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
8 20 34 95 71 56 45 36 29 24 19 12 04 96 91 87 82 77 71 65
2 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
9 18 33 93 70 55 43 35 28 22 18 10 03 94 89 85 81 75 70 64
3 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
0 17 32 92 69 53 42 33 27 21 16 09 01 93 88 84 79 74 68 62
4 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
0 08 23 84 61 45 34 25 18 12 08 00 92 84 78 74 69 64 58 51
6 4. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
0 00 15 76 53 37 25 17 10 04 99 92 84 75 69 65 59 53 47 39
1 3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
2 92 07 68 45 29 18 09 02 96 91 83 75 66 60 55 50 43 35 25
0
3. 3. 2. 2. 2. 2. 2. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1. 1.
84 00 60 37 21 10 01 94 88 83 75 67 57 51 46 39 32 22 00
348
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
349
بحوث العمليات الدكتور :محمد بداوي
الجزء الثاني
تقائمة المراجع:
350
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
351
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
352
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
https://www.toppr.com/guides/maths/linear-programming/graphical-method-
of-solving-a-linear-programming-problem/
https://www.analyticsvidhya.com/blog/2017/02/lintroductory-guide-on-
linear-programming-explained-in-simple-english/
http://www.universalteacherpublications.com/univ/ebooks/or/Ch3/twophase.
htm
The Use of the Duality Principle to Solve Optimization Problems The Use of
the Duality Principle to Solve Optimization Problems
https://doi.org/10.3991/ijes.v6i1.8224 Dr. Rowland Jerry Ekeocha!!", Uzor
Chukwunedum, Anetor Clement Covenant University, Ota, Nigeria.
https://businessjargons.com/least-cost-
method.html#:~:text=Definition%3A%20The%20Least%20Cost%20Method,
the%20least%20cost%20of%20transportation
https://www.engineeringenotes.com/project-management-2/operations-
research/testing-the-optimality-of-transportation-solution-operations-
research/15526
http://ecoursesonline.iasri.res.in/mod/resource/view.php?id=4973
https://www.geeksforgeeks.org/difference-between-pert-and-cpm/
http://www.universalteacherpublications.com/univ/ebooks/or/Ch7/cutplalgo.
htm
https://www.techno-science.net/definition/6355.html
https://towardsdatascience.com/nonlinear-programming-theory-and-
applications-cfe127b6060c
https://www.hindawi.com/journals/jam/2017/9037857/
https://www.tutorialspoint.com/design_and_analysis_of_algorithms/design_a
nd_analysis_of_algorithms_dynamic_programming.htm
https://julia.quantecon.org/dynamic_programming/short_path.html
https://www.techno-science.net/definition/6426.html
353
بحوث العمليات محمد بداوي: الدكتور
الجزء الثاني
https://slideplayer.com/slide/3962969/
https://towardsdatascience.com/markov-chains-simply-explained-
dc77836b47e3
https://brilliant.org/wiki/markov-chains/
https://queue-it.com/blog/queuing-
theory/#:~:text=Queuing%20theory%20(or%20queueing%20theory,customer
%2C%20job%2C%20or%20request.
http://www.xavierdupre.fr/app/mlstatpy/helpsphinx/c_garden/file_dattente.ht
ml
https://corporatefinanceinstitute.com/resources/knowledge/other/littles-law/
https://www.unleashedsoftware.com/blog/what-are-inventory-costs
https://xplaind.com/724780/quantity-discount
https://bizfluent.com/info-8628296-single-period-inventory-model.html
https://www.twi-global.com/technical-knowledge/faqs/faq-what-is-
simulation
https://datascience.eu/fr/mathematiques-et-statistiques/definition-de-la-
simulation-de-monte-carlo/
1
https://www.influxdata.com/what-is-time-series-data/
https://docs.oracle.com/cd/E16582_01/doc.91/e15111/und_forecast_levels_m
ethods.htm#EOAFM00177
wikipidia.og
https://www.maplesoft.com/
354