Sertifikat PSSP WB Paket 7 S-D 9 Kokoon Horison Surabaya

Se*ifikat PSSP WB Paket 7 sld 9 Kokoon Horison Surabaya
No Nama Skema No Blanko Keterangan

I Dion Anggara Receptionisl 1 06262 I 3
2 lndi Puspita Sari Receptionist I ()62{r2 1,1
J Bambang Julyantcr I{cceptionist I 06262 r 5
4 Fernanda Flnzelina fteceptionist I 062621 6
5 Ana Maria Receptionist 10626217
6 l aufan Dian l)rasetya Reoeptionisr. 10626218
1 [:'adhil Khaindarto J un iarsyah Rc:ceptionist 10626219
8 Sanusi I{eceptionisl t062622$
9 Pratama Abdul Azis Receptionist 10626221
10 Davit Sugiarttr Ileceplionist l{\626222
il .lrlan Ruth Prastindra Rcceplionist I 0626233
12 Aw Widoninerum ltcceplionist I 062623;1
l3 Elsa Vcrvza A Rcccptionrst I 0626235
14 S1 EVEN CT]I,I]ER'I' I'I-iI{WAI,AKSANA Rcceptionist I 0626236
15 Vicky Candra Rcccptionist 1062623"1
16 Multamrnad [tizkv Pratama Rcccptionist t{)626239
tt Fachri Rachmad Uidavat Receptionist 10626240
l8 Apsari Siwi [luCi Reccptionisl 1 062624 I
r9 Nur Aisyah Octavia Rcception isl 10626242
20 Muhaiir I{ecctrtionist t{}626283
21 Nurafifah Ama;-,ali Receptionist 10626284
22 Salmanul Farisi Receptionist I 0626285
23 Dwi ,A.ngga l)rayoga Receptionisl 1 0626281;
24 Pandu Murti .laya Receptiolist t4626287
25 lrfan Survanto Receptionist r 0626288
26 Hendrik Susanlo Recep1ionist I 0626289

27 AinulPrayoga Receptionist 10626290
2ft Wahyu Prasctyo Receptionisl 1462629t
29 Suwarno Rct:cnlionist i 0626292
-tU Yogi Prasetyo lleceptionist 1062629_1
3l I)ewi Salvawali Receptionist 14626294
32 Raga Widanda Receptionist 10626295
i3 Apris.luli Kartika Receptionist 106262r)6
34 Zervian Yugie I{cceptionist 10626297
35 Kevin Saputro lteceptionist I0ir26298
36 Agus Prasetr,o Receptionist 10626299
37 Ayu wulandari Receptionist l 0626i00
38 Bagas Sunatur Receplionist I 0626i0 i
39 Nonru l-ukman IIakirrr [{eceptioni;t I 0626302
40 Gilang Sandika Receptionist r 06263 I 3
1l Wisnu Saputra fteceptionist I 06263 I 4
42 (ialch Chandra Agistiar Receptionist I 06263 I 5
4i Ilcrliana Ramdhani fleoerrtionist I 06263 I 6
44 Itesti l)rvi lJtami l{eceptionisl 14626317
45 Fanada Rizna Ileceptionisl r 06263 r I
46 I'-aishal Zulkarnaen Rer:cptirtnist I 06263 l I
47 Ch_vntia Nastasya Roceptionist I 0626320
48 Crisanta Hasan Rccotrtionist 1062632 I
49 Andi Candra I{"eccptionist I 0626322

50 (ialuh 'l aravita Sari Iteccptionisl I 0626331
5l I)ssrna Rustika Rcccptionist 10626.i3,1

52 iierarvati Iteceptionist I 0626335
53 Runia Eza Receptionist I 0626336
54
55
LIusen Syfa Ilendi
Srirnrilrastuti
Receptionist
Receptionist
r
l
06263i7
0626338
rl
56 Nery Ance Recerrlionist I 06261i9
57 Givara C)ksafa Receptionist 10626"140 I
58 Latifah Flanum l{eceptionist 106163.t I
59 Indah Zahra Yulisti Receptionist t0626342

60 Jmul tlabibah I(oorn Attendant r062625i
6t Muslikhatul Laila Room Attcntlant 14626254
62 Yuda tsakti Waluyo Roonr Attendant 14626255
63 Slamct Muiionr.r Roonr Attendant i 0626256
64 Ainur Rohman llidayat Itoom Attendant t0620-57
65 Reza Fahmi I [aqqoni Roorn Altcndanl. 1062(r258
66 I)ernis Surya Wiiaya Room Attendant l 0626259
67 I Iasifuddin Rallianzah Rooru Attendant r 0626260
68 I\4uhammad llaiclar Vidhian l,utra Roonr Attendant t062626t
69 ltedo Harnrayo Room Attr-'ncla;r1 106262(t2
70 F-riska Florensia Room ,Attendant t{t626273
71 Mohammad Zeinur l{ofi R$om Atendant t{t626274
'72 Moh. Rizki liinnasyah li,oorn Attendant 10626275
73 Wahyu Nurrol'nnarr Rot;m Attendanl 10626276
t+ Syaitul Room Atlcndant 10626277
75 Muhammad Ilandika Room Attendant t4626278 Paket PSSP Wordbank Paket
76 Adi Wijayanto Room A,ttcndanl t0626279 7 s/d 9 Surabaya
77 Mislan l{ariadi Room Attcndant I 0626280
llagus rdbriankr Roonr Attendant I 062628 I
79 Mohanmad Sahron Room Attendant I (Xr26282
80 ijshuludiin Faiz Room Atlcndanl r 0626 i 93
8t Darwin [ndirw.an Room Attcndant LA7rt94
82 Febri Roorn Attendant 1 0828 I 95
83 Nadila Dwi Anggraini l{oorn Attendant I 0929 I 96
84 Nanang Setiawan RocNn Attendant i t030197
{t5 (iinanlar Wiiayanto li.oom Attcnttant 1 I l3l r98
86 Sheilla Jihan lloom Aflendant I 1 2:i2l 99
87 M uhanrnad [:ahm i Ardians-"'ah li.oorn Attendant r l 333200
88 Nur Hidavat Rorxn Attendanl r r 41420t
89 Muh. Dandi l{oom Attendant l l 535202
90 Ahmad l,utli Ardianto Waitcr I 0626203
9l ME1,]ANI Waiter 10626204
92 Gilang Putra Ramadhan Waiter I 0626205
01 Vl uhamnrad Wi ldan Gibran Waiter 10626206
94 Virginia Meilina Yukenti Waiter 10626207
95 lwan Susirnto Waiter I 0626208
96 Sabrila l)ewi Pravilno Waitcr 10626n9
97 ( ianesya Mahendra M uarifln Waitcr l0{t2b2l0
98 Ilahrul Khabibulloir Waiter I 06262 I I
99 l-ukman Hakim Waiter 10626212
100 Agus Satriyo Waitcr 10626223
101 Krisna Ilizqi Ramadhani Waitcr 10626224
102 Ari Pratanra Wailer - 10626225
103 SAINTJI-LA ASMAN Waiter 10626226
104 i:athur Rozy Waiter 10626227
105 M. Wildan Al l'aruq Waiter I 0626228
106 M.Rali Syahputra Waiter 14626229
107 Siti Anis Saul Wahidah Waiter l 0626230
108 Jani Munawar Waitcr r 062623 I
109 Dwi Febrivarra Sari Waiter 1a626732

il0 Mohammad lbrohim Waiter r0626243
111 I Made Sugiarlha Waiter l0{i262.1.1
112 Apik.luni Arto Waitcr I{)626245
il3 I)edy Praselyau,an Waiter 10626246
lt4 Risang .layadila[a Wailer 106262.1i
lts 'l'asril Waiter I 0626248
il6 Dimas Ramava Putra Waiter 10626249
117 A'malia trrirdausi l'utri Waiter I 0626250
il8 Wahvu lr.ka Waiter I 062625 I
il9 Dhara Waiter 1062625?
QA l)l)DIK NtiRZAI{RONl Waitcr I 0626263
12t Vikky Ariansvah Wail.er 14626264
t22 Siti Wulandari Waiter l 0626265
123 Vlrrhanrmad Rotih Waiter I 0(rl6l66
t24 frcbrian Wahr.udi Waiter 10626267
12.5 Risnaldi Waiter I0626268
126 Fathur Rohman Waiter 10626269
127 Mega rahmawati \tu'aiter 10626),7t)
128 Chairul Anam Mustakim Waitcr 1062627 I
129 Niluh Santi Ciri Waitcr 10626)72
130 Anas Nur l-luda Waitcr l 0626i03
131 Zannuri Wiritcr 10626104
I:i2 lJendra Dwi Apriyanto Waiter 1 0626305
133 Agus Ilariyanto Waiter 1 0626i06
134 Choidan Afnuri Waiter r 0626307
li5 Ste'r,en BenedictLrs Wailer r 0626308
136 M lrirdaus Waiter I 062(ri09
137 Ilcsha Kusuma Waiter 10626_110
138 M hchamullohFahmi Waitcr r 06263 I I
139 I Nyoman Sudarta Wrilcr i 0626i i2
140 Dani Pulrir Waiter 10626323
l4t Muslimin Waiter r 0626324
142 Vico Yusul' Waiter 1 06263 Z5
t43 Jannah Solikhah Putri Waiter 14626326
144 Ribut llariadi Waiter 1062632"1
145 llcrlan [rrlanda Waitcr 1i)626,-128
146 Winardi Waiter r 0626329
t47 l{anali Kuncoro Aji Waitor l 0626t10
148 Adreas fajar Wailer 10626ji I
t49 Petrus Miko Ag Waiter l0(r26132
150 Pandu Yodu S Fo Supervisor I 062623tt
1 0626203
N ililI| tiili ilfi ililt iilil tffi iltiililil iilt till
BADAN NASION,TL
SIiITTTFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESS/O/VAt
C E RT IFI C AT I ON AU T H O RITY
SERTIFIKAT KOMPETENSI
CERTIFICATE OF COMPETENCE
No. 5rr2l"0 513 1 .1 0C000921"6 2022
Dengan ini n'renyatakan bahwa,

'this is
ta certify that,
Ahsmad tutfi Ardlant*

iri';:. ir"*;" ft.;- r-ii43 tlii*?*"i.sr i,*i]?
Ti-.lei"ikcn:pr.i*:i p;rda biiiang :
is r";lmp*:itnt iri th* sr*o sJ I
V *l.av ar;an FvT*kanan dnm fu-tln ueean

fl***S ;*rpd- SBe noers?gtrs 5**r"yrr*
DenEan Kualifikasl / Kompetensi : Pramusaji

With Qualification / Competency : Waiter
Sertifikat ini irerlaku untuk: 3 (Tiga)Tahun

This certificate is vslicifor: 3 iThree) Year
Jakarta, 2L Desember 2AZZ
Atas Nama tsadan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf O! lndonesian Professional Certification Authority
Lembaga Sertifil<asi P ta Maestro lndonesia
Taurism ar Maestro lndonesia
satir*P.t"t
wls
D
D
Kom, NIASreNAL SmunHKAS Frm6ffi
{Directar}
I
Daftar Unit Kompetensi
List
Kode Unit
NO Judul Unit Kompetensi
Code Af Competency
Unit Title Of Competency Unit
Berkomunikasi melalui telepon
1. D 1. H RS.CL1.04
Communicate an the
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
2. D1.HRS.CL1.05
Compiy with e
Meningkatkan dan rnemperbaharui pengetahuan lokal
3 D1.HRS,CL1.06
and lacol
l\4engikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D 1. H RS.CL1,C7
health ond
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1. H RS.CL1,08
Maintain
Ir,4elakukan prosedur admin istrasi
6. D1. HR5.C11.11
clericol
Meiakukan pertolongan pertama
l D1, H RS.CL1,12
basic First Aid
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1.13
Pramote and ser,tices
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.H RS.CL1.14
Read and in ba sic i n stru ctio ns, d i rections
Menangani keluhan
10. D1. HR5.CL1.L5
Receive and resalve cusiomer
Berkomunikasi secara iisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1^H RS,CL1.17
at o bosic ievel
Bekerjasama secara efektif dengan koiega cian pelanggan
12" D1- HRS.CL1.18
Wark with and customers
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
13. D1,HRS.CL1- 19
Work in a diverse environment
Melaksanakan tugas anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1..HRS.CL1,2O
child duties relevont to the taurism
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
15 D1. H BS.CL5.02
and mcintain and
Menyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
1"6. D1,HBS.CL5.O9
Provide a link between kitchen ddn service area
lVlenyediakan layanan makanan dan minuman
Lt. D1.H BS.CL5.12
Provide food and services
Memproses transaksi keuangan
18. D1.HFI,CL8.07
Process a transaction services rendered
Menyediakan layanan gueridon
19. D1. H85.C15.11
Provide service
Menyediakan silver service
20. D1.HBS,CL5,14
Provide silver seruice
Menyediakan layanan minuman anggur
71. o1. HBS.CL5.15
Serve a wtne
Menerima dan menyinrpan dengan aman barang yang masuk
22. D1.HGE.CL7.11
Receive ond store
Mengambil pesanan dam menyiapkan meja
23. D1. H BS.CL5.16
Take orders ond courteus table service
1A Menyediakan saran ahli tentang makanan
D1.i.]8S.C15.10
Provide advice to on and be setuice
h4emproses transaksi pembelian barang atau jasa
25. D 1. H F I. CL8.O8
Process transactions or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non,alkohol
76 D1.HBS.CL5.07
o nd se rv e non-o lc h ch oli c
l? Menyediakan room service

D1. H BS.CL5.13
Provide room service
Jakarta, 2l Desember 2022

l,crnhaga Sertiil kasi Piot'esi Pariri i sata Nlaestrrt inrlon i-si a
Tourism Prolessional Bodlt l''or llaestro Indonesia
Ahmad Lutfi Ardianto Gustiyana

T'anda tan-tanpenrilik Mana.icr Sertillkasi
{Signature ol'holder) Certification Manage r
1 0626204
I llllil ilff tilil ilffi ililt ltffi lilt ililt ilil ltfi
BAD,\\ NTSION.\L
SERl]IIIIK-:\.SI PROFESI
/ivDo,vEs,A l/ PRoFEss/oi\/A t
CERTIF I CATION AUTH O RITY
CERTIFICATE OF COM PETEN CE
No. 5521-0 51314 AAOAA9?.fi 2A72
Dengan ini menyatakan bahrva,

This is to rcrtify that,
sdEkLuelux
flii:. **i1" *i ti:4* \]*'itiitT i{;};.;:
{r:lari kci'*pei*n pai;la bid*rrg :
tis t:*np*t*nf lr: fl;ev *r*o oj ;
$r*i;tyanan IMals;inan dan Mrrcu*ran

S'ss# ,irnd S*xr*cwgi*s Senvfea
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Framusaji

With Qualificatian ,/ Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiga)Tahun

This certificdte is valid iar:3 (ifurr:ej !"e*r
Jakarta, 2L Desember 2022
Atas Nama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

en Behof Of lndonesian Proiessianal Certification Auihority
l-ernbaga Sertlfikasi P Pariwisata fulaestro lndonesia
Taurism For Maestra lndanesia
,#
cr l:atat
P
5,\
Kom. INASJ{IOIMG SEIMHKASA RRffil
{Dir*t*ri
List
Kode Unit Judul Unit Kompetensi
NO Code Of Competency
Unit
Titte Of Competency Unit
1 D1.H RS.CL1.04
Communicote effectiveiy on the telephone
2. D1.H RS.CL1.O5
Comply with workplace hygiene procedures
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
3. D1.HRS.CL1.O6
Develop and update local knawledge
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat keria
+. D1.HRS.CL1,07
lmp!ement occupotional health ond safety procedures
5. D1.H RS.CL1.O8
M o i ntoin h ospita I ity in d u stry kn owled g e
Meiakukan prosedur adn-rinisti"asi
6. D 1.H RS,CL1- 11
Pe rform cle rico I p roceci u res
Melakukan pertolongan pertama
7 D1"HRS.CL1.12
Perform basic First Aid pracedures
B- D 1. H RS. CL1,13
Pramote hospitolit.v praciucts snd services
-q.
D1,HRS.CL1.14
Read anci interpret basic instructions, directions andlor Ciograms
Menangani keluhan
10. D1. H RS.CL1.15
Receive ond resolve customer complaints
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
-L 1. D 1-HRS.CL1.17
Speak English at a basic operdtional level
Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
L2. D1.HRS.CL1.18
Work effectively with colleogues ond customers
13. D1. H RS,CL1,19
Work in a socially diverse environment
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14 D1.HRS.CL1.2O
Perform child protection duties relevant to the tourism industry
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minurnan
1J D1- H BS,CLS.O2
Develop and maintain food and beveroge prcduct knowledge
Menyeciiakan penghubung antara dapur dab area peiayanan
16 D1.HBS.CL5.09
Provide a link between kitchen don service orea
Menyediakan layanan makanan dan minuman
11 . D1, HBS.CL5.12
Provide lood :nd beverage services
18. D1. H FI.CL8"07
Process a financial transcction far services rendered
19. D1. H BS.CL5.11
P rov id e g u eri d on se rv i ce

20. D1.H BS.CL5.14
Provide silver service
lr4enyediakan layanan minuman anggur
ZI. D1. H BS.CLS.15
Serve a range of wine products
Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
l1- D1. i16E.CL7.11
Receive and securely store in-coming goods
73. D1.H BS.CL5,16
Toke food orders ond provide courteus table service
Menyediakan saran ahli tentang makanan
1+ D1. H BS.CL5.1O
Provide advice to patrons on food and beveroge service
Ir,4emproses transaksi pembelian barang atau jasa
25 D1.H Ft.CL8.08
Process tronsactionsfor purchase af goods or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1, H BS.CL5.07
Prepore and serve non-alchoholic beverages
Menyediakan room service
D1,H BS.CL5.13
Provide raam service
Jakarta, 21 Desember 2022

Lernbaga Sertifi kasi l'}rofesi iw isata N4aestro Intlonesia
Tourisnt ProjbssionaI l)odt, Fat' llaestro Inctonesiti
MfLIANI Gustiyana
Tancla tangan pemilik Mana.jer Sertifikasi
lSignaturt of hoicler) C erli il cat i on \tlana-eer
'10626205
I fitil ililt tilfl ililt iililtiilfiiililil ilti lltl
B-{D-TN NASIO\At,
SERT]FIKASI PROFESI
//VD ONES/A IV PROFESS'ONA t
C ERTIF ICATIO N AUTHORITY
CERTI FICATE OF COM PETENCE
No.5621C 5131 4 0000092i8 2022
Dengan ini rnenyatakan bahlva,

This is to certify that,
GI[arng Futra RaumadEtan

iti*. l1*9, ili *i,j3 ii$*:ii.li.f; ;ii.'*l
Tr,:f;+hkar':pei.i:i: p;r"ja hi*ang :
is Lr:mpt:t*nt;,q l&e {?r*o L}i ;.
fei*tyxnan fu?;* lsarran r{*n !\'{in*mm n

F**# ar$d S$ vsr$-#"fit@s .5*rarskr;e
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Pramusaji

With Qualificatian I Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTigalTahun

This rcrtificote is vslid for: 3 {Three) Year
iakarta, 21 Desember 2022
Atas liama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

Cn Eehatf Cf lndanesion Professional Certification Authority
Lembaga Sertifikas M aestro lndonesia
Tourism Professional Maestra lndonesia
\ ,S? t
t \\
t
NrLAs@NraLsEmHrenserffi
{Direetor)
&
List
Kode Unit
NO
Judul Unit Kompetensi
Code Of Competency
Unit Title Of Competency lJnit
1 D1.HRS.CL1.O4
Comntunicate on the
fulengikuti prosedur kebersihan .ii tempat kerja
2. D1. H RS,CL1.05
with hygiene
f Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
01. HR5.CL1,O6
and updote local
A Mengikuti pi'osedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
D1.H RS-CL1.07
heolth ond
lrIengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1. HRS,CL1,08
Maint1in knowledge
Melakukan prosedur administrasi
6. D 1.H RS.CL1.11
clericol
7 D1.HRS.CL1.12
bosic First Aid
5_ D1. H RS.CL1.13
Prarnote ond services
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar. arah dan atau diagram
9. D1. H RS.CL1.14
Read and interpret basic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1.H RS,CL1.15
Receive ond resolve customer ts
Berkom unikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
_t1. D1. HRS.CL1.17
ot a basic level
Bekei'.jasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
L2. D1.H RS.CL1,18
Wark with colleogues and customers
1) Bekerja dalam iingkungan scsial yang berbeda
D1. HRS.CL1.19
Work in o diverse environment
Melaksanakan tugas perli ngan anak yang relevan dengan industri pariwisata
L4. D1.H RS.CL1.2O
child duties relevant to the tourism
15 D1. HBS.CL5.02
and maintoin and
16. D1.HBS.CL5.09
Provide a link between kitchen don service oreo
11 lvlenyediakan layanan makanan dan minurnan
D 1.H BS,CL5.12
l\,4emproses transaksi keuangan
18. D1.HFt-C18.07
Process o transoction services rendereci
Menyediakan layanan gueridcn
19. D1.HBS,CL5.11
Provide service
2A. D1. HBS.CL5.14
Provide siiver service
21". D1.HBS.CL5.15
Serve a wine
lV'lenerirna dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D 1, HG E. C17.1 1
Receive and store in-coming goods
Mengambii pesanan dam menyiapkan meja
z) D1.HBS.CL5.16
Take orders and cou rteus setvice
24. D1, H BS.CL5- 1B
Provide advice to on and seltice
f( Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D 1,HFI.CL8.08
Pracess transoctions or servtces
Menyiapkan dan menghidangkan rninuman non-alkohol
26. D1.HBS,CL5,07
ond serve non-alchoholic
27 D 1. H BS.CL5.13
Jakarta, 2l DesemLrer 2022

f,ernhaga Sertitlkasi Prol'esi \laestrc Iudonesii,t
Tourism Professional Bo<ly For ,\loestrc lndonesict
E
zw
Gilans Putra Ramadhan E
Tanda tangan pemilik Maraier Sctifikasi
(Signature ofholder) Clert i ti cati on N,lan a-ecr
ffi
z
m
t
1 0626206
l lIllit ililt tilil ililt flil1 ilffi ililt tilil ilil llil
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESS/ON,AL
CERTIF ICATION AUTHORITY
No. 5621U 5131 4 00i100S219 2CI22
Dengan ini n:enyatakan bahwa,

This is ta certify that,
Mwhmm$ffiffid W*ldmm &Ebrarx

l\+. Reg. Dt CI14.3 SS020X$ 2SeZ
Tei;,:il i,.,;nli.rrtrii fada hid*lr1; :
is *}rt;*t{*:.i}t rff ffi€, aie*: o,/ ;
F* i A',1,* n a n f/4 a k * * ;* r; dam f*",1 ! rt u s*"1 ai rt

S****d ered #* wefl#ff *.s Se*r'use,x*
Dengan Kualifikasi I Kornpetensi : Pnamusaji

With Qualiiication / Cornpetency : Waiter

This rcrtificate is vslid for: 3 fl&reej Yeror
.!akarta, 2L Desenrber 2022
Atas Nanra Badan Nasional Sertifikasi Profesi

Cn ffe'hatf Of tndan a I Certiflcation Authority
l-embaga Sertifi ta lVlaestro lndonesia

Taurism Body Far {Vlaestro lndonesia
=5
IVS
M"t{om. ts4UDA\N NI{SreXNruL SEEMHKAS Pfr(OIW
{Dir*ctor)
Daftar Unit Kompetensi tp
List
2
o
NO
Kode Unit Judul Unit Kompetensi !
Code Of Competency
Title Of Campetency Unit
Unit
Berkomunikasi meialui telepon
7. D1.H RS.CL1.04 E
Communicate effectively an the telephone
2
't D1.HRS.CLL.05 u,
Comply with warkplace hygiene procedures 1'
Meningkatkan cian memperbaharui pengetahuan lokal
3. D1,HRS.CL1"06
Develop ond update lacal knowledge
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
A D1.HRS.Cl-L.07 E
5. D1..HRS,CL1.08
lmplernent occupotional heaith and sofety procedures
Mengembangkan dan memperLraharui pengetahuan tentang industri perhotelan
2
o
Ma i nto i n hospito lity i nd u stry kn owle dge
!
6. D1.HR5.Ct1.11
Pe rform cle rico I proced u res
7 D1,HRS.CL1.12
Ferfarm basic First Aid procedures E'
2
8. D1"HRS.CL1,13
Pramote haspitalitv products ond services
( a
1'
o Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar', arah dan atau diagram
D1,HRS.CL1.14
Read and interpret basic instructions, directions and/or diagroms
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CLi.15 (go
71.. D1".HRS,CL1.].7
Receive ond resolve custoner complaints
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar zto
Speok English at a bosic operational level
Bekerjasama secara efekti{ dengan kolega dan pe[anggan
!
12. Dr.. HRS.CL1.18
Work effectively with colleogues and custamers
11 Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
D1,HR5,C11,1.9
ET
1A D1.H RS.Ct1"20
Work in c socioliy diverse envi{onment
Flelaksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan inciustri pariwisata za
!
15. D1,HB5,CL5.02
Develop and maintain food and beverage product knowledge
Menyeciiakan penghuhung antara dapur dab area peiayanan
D1.HBS.CL5,09
Provide o link between kitchen dan service orea E
17 D1. HBS.CLs.12
Menyediakan layanan makanan dan rninuman
Provide food and beverage servjces
zo
10 DI.HFi.CLB-07
Memproses transaksi keuangan !
Process a financial transaction for services rendere.d
19. D1.HBS.CL5.11
Prov i de gu e ri dan se rvice E
20. D1.HBS.CL5.14
z
o
ZI. D1.H BS.CL5.15
Menyediakan layanan minuman anggur E
Serve a range af wine praducts
)) D1. HGE,CL7.11
Receive ond securely store in-coming goods EP
Mengambii pesanan dam menyiapkan meia 2
23. D1.HBS.CL5.16
Toke food orders and provide caurteus toble service o
!
Menyediakan saran ahli tentanE makanan
24. D1, HBS.CL5.10
Provicie advice to pdtrons on faod ond beveroge sertice
lvlemproses transaksi pembelian barang atau .iasa
25. D1.HFt.CL8.08
Process transqctions for purchdse cf goods or services E
26. D1.H BS.CL5,O7
Prepare and serve non-aichohoiic beveraqes
za
D1,H85.C15.13
Menyediakan room servjce !
'.8
Lr-mbaga Serli llkasi Profesi Pariw isata N{aestro Indonesia
zt
o'
Tourism Prafessional Bod"v For l.'t'aestro lndonesia !
Cg
2
o
Mu harn m3rl_Wildan Gibran !
1'anda rangan pcmilik Manajer Seriit'ikasi
{ Si e.rrrturc ol- holdur) Clertil'i cation Managcr
E
z
o
t
I CI626207
ilililt ilili ililt 1ilil ililt tiilt ililt ililt ffit ilt
B,\DA.\ NASIT)N,q,I-
SERTIIIKASI PltoIlESI
//vDoA/ES/A t/ PROFESS'ONA t
CERTIFICATION AUTHORITY
No. 5621"0 5131 4 AOAAA92ZA 2.422
Dengan ini menyatakan bahwa,

WErg$s*$m Mer!!mm YmkmrutE

i,i*. fi*p;. iii- ii:I,*3 ***2CI.lt; ?{i}i
J'rl*i: kci:rpr:;-rn paria biul.t*g :

;s ffiin;:{:tsnt !t: tlu: *rea *,f ;
F*iayanan fVf nkanan d *t-'' {b'}!n,* m*n

Sgs*d *s?"{g Ss}ycrs$#s S*rv**m
Dengan Kualifikasi / Konrpetensi : Pramusaji

With Quatificatian / Campetency : Waiter
Seriifikat ini beriaku untuk: 3 {Tiea}Tahun

T'ltis certificote is v*lid far: 3 {Three} Year
Jakarta, 2L Desember 7A22
Atas lrlanra tsadan Nasional Sertifikasi Profesi

Cn 8e haif Af indanesian Professiona! Certliication Autharity
Lembaga Sertifikasi Pariwisata Maestro lndonesia
Taurism Profe Body Far Maestro lndanesia
Sdri$}'.$. Pl TI
d
H P 1\e'l
Kom. NA$@s{ALsffiinHmnsmrffi
Oirektur
{Dirertor}
List
Kode Unit
L D1. H RS.CL1"04
Communicote effectively an the telephone
2. D1.HRS.CL1,05
with hygiene procedures
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokai
3. D1.HRS.CL1.06
and lacal
lvlengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1, H RS,CL1"07
lmplement occupotional health ond safety procedures
5. D1.H RS.CL1.08
Mointain hospitality knowledge
6. D1.t-tRS.CLl.11.
Pe rform c le ri ca I prored u res
D 1.H RS.CL1.12
Perform bosic First Aid procedures
Mempromosikan produk cian jasa kepada pelanggan
a_ D1, H R5.Cl1.13
Promote and services
9 D1,HRS,CL],.14
Read and bos ic i nstru cti ons, d i re ction s a n d/or
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1" 15
Receive and resolve customer complaints
11
D1.HRS.CL1.17
Speak Engilsh at a basic operationa! level
1.2. D1.H RS.CL1.18
Work with and customers
ll- D1. HRS.CLi.19
]-4. D1. HRS.CL1.2O
1s D1.HBS,CL5.02
Develop ond .and beverage product knowledge
1.6. D1.H BS.CL5.09
Provide o link between kitchen dan service area
t7 D1. H BS,CLS,12
I6 D1.HFr.CL8.07
Process a trdnsaction services rendered
Menyed[akan layanan gueridon
19. D1.H BS.CL5.11
Provide service
20. D1. H BS.CL5.14
Menyeriiakan layanan minuman anggur
21,. D1,H BS.CL5.15
22. D1..HGE.CL7,11
Receive and securely stare in-coming goods
12 Mengambii pesanan dam menyiapkan meja
D1. H BS.CL5.16
Take orders ond courteus toble service
24. D1,H BS.CL5.10
Provide advice to on ond servrce
?q Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1..FIFI.CL8.08
Process transactions ar services
26. D1.HBS,CL5.07
o nd se rv e n on-o ich oh ol ic
)a lVenyediakan room service

D1. H 85.C15.13
Provide raom service
CT
Jakarta, 2l Desember 2022 z
a
l-embaga Scrtitikasi Prol'esi Pariri'isata Macstro Inrlone sia
'l otristtr ProJbssionul 1g
llody For l,lacstro hulanesia
ET
-r,
ti
U}
Yifeinia Meilina Yukenti Gustivana
?
Tanda tangan pemilik \,{anajcr Scfiillkasi
(Signature ofholder) Ccrtif-rcation N'lanager
lf,l
z
tn
?
1 0626208
I ffilil iilt iltil ilil ililt lilfl irilt ilil itit fiil
BADAN NASIONAI,
SER'I. It,'I K-{S t PROFI1SI
,,VDO/VES,A,V PR OFESS/O/vA L
CERTI F TCATION AUT H ORITY
CERTI FICATE OF COMPETEN CE
Nc. 5621"0 51314 000009221 2022

lwan $usanto
f{o. Res. 810143 00S2021 2022
T*ieh kornp*t** peda bid*ng :
is *:rnp:*ltnt i* thc #r?0 r:f :
F*l*ganan fu};lk**an':lpn fo1is'lunl;ln

*€*tl# aff*$ ##e{*r#$#s Ses"*"**ry

With Qualificatian / Competency : Waiter
Sertifikat ini benlaku untu[<: 3 {Tiga}Tahun

This certificate is valid f*r: 3 (ThreelYear
Jakarta, 21 Desernber 2A22

On Behalf 0f lndonesian Ce rt ifi c a ti o n Aut h o ri ty
l-embaga Sertifikasi [Vlaestro lndonesia

Taurism Moestro lndonesia
Profto flJPI
PA
Kom. NASreNAtt SFffiiHrenS etffiS

{-lirektur
{Direcior}
s
l,sf
Kode Unit
t D1.HRS.CL1,04
Comffunicote effectively on the telephone
2 D1,HRS.CL1.05
Comply with workploce hygiene procedures
a Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
D1,HR5,CL1.06
Develop and update local knowledge
4. D1.HRS.CL1,07
implement occupatianal health ond safety pracedures
D1.H R5.C11.08
M a i nto in h osp ita ity ind u stry k now led ge
I
lVelakukan prosedur administrasi

6. D1..H RS.CL1.11
Perform cle rica I p roced u res
tr,,lelakukan pertolongan pertama
7 D1.H RS.CL1.12
Perform basic First Aid procedures
8. D1.H R5"C11.13
Promote hospitality praducts and services
9. D1.HRS.CL1,14
Read and interpret basic instructions, directions and/or Ciagrams
Menangani keluhan
10. D1"H RS.CL1. ]"5
Reteive gnd resolve customer camplaints
1.1. D1,H RS.CL1.17
Speak English at a bosic aperational leveJ
tsekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
41. D1. H RS,CL1.18
Work effectively with colleagues and customers
Bekerja dalam iingkungan sosiai yang berbeda
13. D1. HR5.C11.19
Work in a sociolly diverse environment
lVlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1,HRS.CL1.20
Perform child protection duties relevdnt to the tourism industry
15 D1. HBS.CLS-02
Develop and mdintain food ond beveroge product knowledge
lr4enyediakan penghubung antara dapur dab area peiayanan
16_ D1.HBS.CL5.09
Provide a link between kitchen don service arec
t7, D1.H BS.CL5.12
Provide food andI beverage services
It1 D1.H Ft.CL8-07
Process o financial transaction for services rendered
19. D1. H BS.CL5.11
P rovid e gue rid on serv ice
24. D1- H BS.CL5.14
,1 I D1, HBS,CL5.15
Serve a w!ne
22 D1.HGE,CL7.11
Receive ond securely stare in-coming goods
Mengambil pesanan darn menyiapkan meja
23 D1.H BS"CL5.16
Toke food orders ond provide courteus table service
lvlenyediakan saran ahli tentang makanan
24. D1.HBS,CL5.10
Provide advice to patrons on food ond beverage service
Memproses transaksi pembelian barang atau .iasa
25. D1. H FI,CL8.O8
Process transactions for purchase of goods ar ser,tices
26. D1. H85.C15.07
Prepare and serve non-alchoholic beverages
Menyediakan room servlce
D1, H BS.CL5,13
Provide room serutce
Jakarta. 2l Desember 2022

l.cmbaga Sertiflkasi lirol'csi Parirr isata Maestro Indonesiir
Tottr i s nt l' rofis s i onal Body For Maestro Indonesia
'z
\E
UI
Iwan Susanto Gustiyana
?
Ttrnda tansan pcmilik N4anaicr Sertit'ikasi
(Signaarrc o1'holdcri Certi flcation l\,lanager
1 0626209
ililffi ililffiiir ilffi ililt ltilt ililt iltit ilt ffit
BADAN \ASIONAL
SI]R]-IFIKASI PROFESI
IN DO N ESIAN PROFESS/O/VAL
C E RT I F I C AT I O N AUT H O RITY
CERTI FICATE OF COM PETEN CE
No. 5621l.0 5i31 4 AAO0A9722 2CI2.2

.6mbs'i$m SewE Pn*yEtn*

r\t-*. r{*9" i}3" fi1ri} i}**;i*7;: ;*};
J-,;:i;-*h korlprtci: pada L.idang :
il r,:inp*,-{:nf i,': fil.t #tr,?fi r.l,i' :
f:+{ay*n*it |Walc.*nan dssr li$ircurnan

F**d are$ S*y*F'#Sr*s "Serwsee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : PramusajE

With Quafificatian / Competency : Waiter
Ser"tifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiga}Tahun

This certificute is v{}lid far: 3 {Three}Year
Atas Narna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behaif Of tnrio Ce rt ifi cati o n Aut h o rity
l-enrbaga Sert Pr a [\4aestro lndonesia
Tourism Prafess Bady For I'llaestra iridonesio
fl-Sf)
\\,{ SATA r!
Seii&3 Floia
PA E
M"Kom. NAspNraLsffimrensffifu
Dirr:ktur
iilirector)
List
Kode Unit
NO Code O.f Competency
Unit Title Of Campetency Unit
1 D1"H RS,CL1,04
Communicate effectiveiy on the telephone
2 D1.HRS.CL1-05
Meningkatkan dari memperbaharui pengetahuan lokal
3. D1- HRS.CL1.06
Develop and updote local knowledge
4 D1.HRS.CL1.07
lmplement accupational health ond sofety procedures
5. D1,H R5.CL1.08
M a i nta i n h osp ito I ity i nd u stry knowle dg e
Meiakukan prosedur administrasi
6. D1.HR5.C11.11
Pe rform cle ri ca I p roced u re s
7 D1. Ft RS.CL1.12
8" D1.H RS.CL1.13
Promote hospitality products and services
Membaca dan mener.lemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.H RS.CL1.14
Read and interpret !)asic itTstructions, directions and/or dicgrams
Menangani keluhan
10. D 1.H R5.C11.15
Receive ond resolve customer comaloints
11. D1. H RS.CL1.17
Speak English at a basic aperatianal level
Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan peianggan
12. D1.H RS.CL1,18
Work effectively with colleogues and customers
Bekerja dalarn lingkungan sosiai yang berbeda
13. D1.HRS,CL1,19
Work in a saciolly dive$e environment
'14. Melaksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan industri pariwisata
D1_HR5.C11.20
Perform child protection duties relevont to the tourism industry
1E Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
D1,HBS.CL5.O2
Develap ond maintain food and beveroge product knowledge
16. D1.H BS.CL5.O9
Provide a link between kitchen don service area
tt D1.HBS,CL5,12
Provide food and beverage services
18. D1.HFt.CL8.07
Process a financial transaction lor services renderel
19. D1. HBS.CL5.11
Prov i de gu e ri d on se rvi ce
LtJ. D1, HBS.CL5.14
11
D1. HBS,CL5.15
Serve a range af wine products
Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang rnasuk
22. D 1. HG E.C17.11
23. D1.HBS.CLs,16
Toke faod orders and provide courteus table service
74. D1. HBS.CLs.10
Provide advice to patrons on lood and beverage service
Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.HFt.CL8.08
Process transoctions far purchose of goods or services
26. D1.HBS.CL5.07
Prepare and serve non-alchaholic beverages
27 D1.HBS.CL5.13
Jakarta, 2l Desember 2A22

Lembaga Sc rt ill kasi Prolesi Pariu,isatir lvlaestro I ndonesia
Tourisnt Prolb,ss i onal lJody For l'[ae slro !ncititesia
Sabrila Dewi Pravitno

1'anda tangan pemilik N{anajer Sefiiflkasi
(Sienaturc of holcler) L-crti llcati on N,lanager
'x
CI6262'! 0
I ffilil illil lilfi iltit ililt ilifi iltil illti fiti llli
BAD,{\ NASION]IL
SERI'IIIIK.{SI PROFESI
IN D O N ES I A N PROFESS'O/VAL
CERTI F IC ATION AUTHORITY
CERTIFICATE OF COMPETEN CE
No.56210 51314 0000C)9223 2022
CIengan ini menyatakan bahwa,

-{his
is ta certity that,
6artesye Mffi *'*endra Muarifln

N*. !1*9, ii-i i"ri.i-l l],*t*)iil") i,ii?
Tr.:iai'; i<*i-irpet*ii pada blij*i-"g :
is t*mS"s*tr:ni ir: fhei i:reo of ;
Felayanan Makanan dx* 11,?i*a;nuln

Fx*epd sff # S* s/efl#gre"s $*a*sr's*
Dengan Kuaiifikasi I Kompetensi : Pramusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSaiTahun

This certificate is valid for: 3 {Three) Year
Jakarta, 2L Desemb er 2022
Atas Narna Bacian Nasional Sertifikasi Profesi

frn 8e haif Af lndonesian Proiessianal Certificatian Authority
Lembaga Sertifikasi lllaestro lndonesia
Taurism For Maestro lndonesia
S.rtif,t8 t\oft., tI
rl P wts
'.Kom" r&ADAlit NASI@NA[SffimKaAgHi]ffi
{Director}
List Unit{s)
Kode Unit
Judul Unit Kompetensi )
1. D1.H RS.CL1,04
Communicote on the
2. D],-H RS.CL1"05
with procedu res
3. D1.tiR5.CL1.06
ond local kno
Irlengikuti prosedur l<esehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.H RS.CLL.07
health ond
5. D1. HRS.Ct1.08
Moint0in
6. D1.H RS.CL1.11
clerical
D1. HRS.CL1.12
basic Fitst Aid
Mempromosil<an produk dan jasa kepada pelanggan
8. D 1.HRS.CL1.13
Promate ond services
9 D1.H RS.CL1.14
Read ond bosic directions
Menangani keluhan
10. D1- H RS.CL1.15
Receive ond resolve customer fs
Berkomun ikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1. H R5. CL1.17
dt a basic level
12. D1.H RS,CL1.18
Work with ond customers
Bekerja cialam lingkungan sosial yang berbeda
D1. HRS.CL1.19
1A Melaksanakan tugas perli ngan anak yang rele'yan dengan industri pariwisata
D1.H R5.C11.20
15 D1.H BS.Ct5.02
ond mointain and
16. D1. r-{BS.C15.09
Provide a Jink between kitchen don service area
11 trlenyeCiakan iayanan makanan dan minuman
D1.HBS.CL5.12
Provide food and Servrces
Mernproses transaksi keuangan
18. D L. HFr.CL8.07
Process a cioltransaction services rendered
19. D1.HBS.CL5.11
Provide servtce
?n Menyediakan sil,rer service
D1.H 85.C15.14
)1 Menyediakan layanan minuman anggur
D1.l"iBS.CL5.15
Serve o wine
lVlenerirna dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D1.HGE.CL7.11
Receive and store goods
1) Mengambil pesanan dam menyiapkan meja
D1.HBS.CL5.16
Take orders and courteus table service
24" D1,HB5.CL5.10
Provide ddvice to an ond service
25. D1.H Fr.CL8.08
Process tronsoctions or services
26 D1.HBS.Cl-s.07
a n d se rve n on -a lch oh ol ic

D 1.HBS.CL5.13

Lernbaga Scrtillkasi Profesi Maestro lndoncsia
7 ouri sm Profbssir.:zal on Bodl, F or ll[aeslyo Indonesio
Ganes_va Mahendra Muarifin ' Gustiyana

'I
anila tangan penrilil' \4anajer Sertillkasi
(Signalure ol holder) Cerli ll cati on \{anaqer
'{ 06262'tr I
i llllil lilil lilll ilil tiilt lilll ifiil ililI til |lll
BAI),{N \ \SIO\.\L
SF]II'I-IFIK,\SI PROFESI
IN D O N E S IA N PROFESS'O/VA L
C ERTI FI CATION AUT H O RITY
,
l'{o. 5621$ 5131 4 A0OA$92V4 7A72
Dengan ini rnenyatakan bahwa,

This is ta trrtify that,
Ba ['ux"s.E $ Khmhe ha,s! tmt'a

i\*. fil;-g. *:i {1143 CIi}i,n7-*?.1 2*i-;
T*iah kcriipet*n p;+cia bl*i*ng :
rs i*.mpricnf in f**: *reo a.f :
Fe{ay*i:a n fvT;rEcxnan d*n l\'T!nur**n

.6*:cr# ;*ltd ff e w*r*##s S'ertrl**
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Pramusaji

ilVith Qualification / Compeiency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiga}Tahun

This ce rtifir*te is v*lid for: 3 iThree) Year
Jakarta, 21" Desember 2022

0n Behalf Cf tndanesian Certificot,ian Authority
Lembaga Sertifikasi Pariwisata lllaestr o lndonesia
Tourism Prafessi' Body l-or Moe stro lndonesio
16gl
\\
Sdriffa
t P AR I\\'t s
Kom. FI{DI{{ NASMTXLffiNHKAS ffidBr
Direktur
iilir*ci*rj
F
Daftar Unit Kompetensi a
List m
Kode Unit "H
Berkomunikasi melalui relepon w
1
D1.HRS.CL1.04
Communicate effectively on the telephone e
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja U}
2. D]".HRS.CL1,O5
Comply wilh workplace hygiene procedures t
3. D1,H RS.CL1.06
and !ocal
Mengikuti prosedur kesehatan, l<eselamatan dan keamanan di tempat kerja w
4. D1.HRS.CL1.07
lmplement occupotionol health and sofety procedures n
D1.H RS-CL1.08
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan m
q
[ttl a i nto i n h osp ito I ity i nd ustry kn owle dg e
Mielakukan prosedur administrasi

6. D1, H RS.CL1.11
Pe rform cleri co I p rocedu res
tvlelakukan pertolongan pertama IE
7 D1. HR5.C11.12
basic First "Aid procedures
e
gl
8. D1.HRS.CL1.13
Promote hospitolity products ond seryices t
9. D1.HR5.C11.14
Read and bosic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1.15 E'
Receive ond resolve custorn€r complaints
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operaslonal dasar
E
(/1
tt. D1.HRS.CL1.17
Speak English at o bosic operationol level ?
12. D1. HRS.CL1.18
Wark effectively with collesgues and customers
Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berbeda
F
13. D1.HRS.CL1.1C
Work in a soctolly diverse environment
lVlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
z
w
1.4. D1.HRS.CL1.20
child duties relevant to the tourism E
af- D1,HBS.CL5.02
Develop and mointoin food ond beverage product knowledqe
16. D1.HBS.CL5,09 IF
Provide o llnk between kitchen dan service area
e
17 D1.HBS.CL5.12 &n
?
18. D1.H Fl.CL8.07
Process o finonciol tronsaction for services rendered
Menyediakan iayanan gueridon
1!r. D1.H BS.CL5.11
P rovid e g u e ri don se rvice
G'
z,
24. D1.t-tBS.CLS.14 {n
Pravitie silver se rvice
t
D1. HBS.CL5.15
Serve- a range of wine products
L1 D1. HG E.C17.11
Receive and y!!!gj!:!g!e i n - co m i n g g oo d s
F
z,
23 D1.H BS"CL5.16
tr
Take food orders anci provide courteus toble service
Menyediakan saran ahit tentang makanan
E
24. D1.H BS.CL5. ].0
Provide advice to on and service
25. D1. HFI.CL8,08
Process transsctions or services u,
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol z,
26 D1" H BS.CL5.O 7 (a
and serve non-alchoholic be
?
27 D1.HBS.CL5.13
w
Jakarta, 21 Desember 2A22 z
CI
I-enrbaga Scrtifl ka-si Pariivisata Maeslro Indonesia
Tcstu'is m P ro/bss i ono I lJodt' For J,'laesiro Indonesia !
o>- w
z,
Ul
,l9
Bahrul Khabibulloh Gustivana
'l anda tangan pemilik
lvlanaicr Scrtifikasi
( Signature ol' holcler) Cenification lrlanager
w
z
(n
1I
x4626212
i lllil ililt ililt ililI itilt ilill iffit titit ilil iili
BAIfA\ N-{SIONAI,
SERTIIIIKASI PROFESI
/NDONES/.A iV PROFESS/O/VA t
CE RTI F ICATIO N AUTH ORITY
No. 5621I.0 51.31 4 000009225 2022

tuekrmmse Fdekam'x
frir:. iteF:. I li i]]:r;:l ir{ii};#?i ijl;i;
i-*iilh kclrpelr,:r'r pada biriar:g :
i:; *:tnS:t:t*nf ir: fJ':e i;r*o cf ;
Felayanan fulakanan dan #tinunrarr

Fqr*d *nr$ #**refisgt€s Serarsce

Vr/ith Qualification i Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTiealTahun

This rcrtificote is valid for: 3 {Three) Yeor
jakarta, 21 Desernber 2022
Atas Nanra Badan [\asional Sertifikasi Profesi

An Behalf Af lndonesian Ce rt ificat i o n Auth o rity
l-embaga Sertifikasi Maestro lndonesia
Taurism Prafessional For Maestra lndonesia
I
I
SP)
scdtB
PA R t\\'l
tsADAIN R,ASiONAL Sffi F]KAS mffifl

Dircktur
{Directar}
!
List
Kode Unit
Ber"komunikasi melalui telepon
1 D1. H RS.CLl.04
Communicote effectively on the telephone
l\4engikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
2. D1,H RS.CL1.05
3. D1.HRS.CL1.06
Develop and update locol knowledge
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat ker.ja )
4 D1.HRS.CL1.07
lmplement occupationa! health and safety procedures
D1.H RS.CL1.08
M a i ntain hosp ito lity ind u st ry knowled g e
6. D1. HRS.CL1.1 1
Pe rfo rm cl e rico I p roced u res

7 D1. HR5.C11.12
Perform baslc First Aid procedures
o Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
D1. HRS.CL1.13
Promote hospitolity products and services
lvlembaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1. HRS.CL1. L4
Read and in basic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1".H R5.C11.15
Receive ond resolve custofier comaloints
11" D1.H RS.CL1.17
Speak English at o bosic operational level
12 D1.H RS.CL1.18
Work eJfectivelj/ with colleogues and customers
Bekerja dalam lingi<ungan sosial yang berbeda
13 D1.HR5,CL1- 19
L4. D1.H RS.CL1.20
Perform child protection duties relevont to the toufism industry
15 D1. H BS.CLs.02
Develop ond maintain food and beverage product knowledge
L6 D1.H 85.C15.09
Provide o link between kitchen dan service orea
Menyediakan iayanan makanan dan minuman
1l D1.HBS.CL5.12
Provide food and beverage seruices
18. D1.HFt.CL8.07
Process c financiol transoction lor services rendered
19. D1.H BS.CL5.11
P rov id e gu e r id o n se rvic e
20. D 1.H BS.CL5.14
Menyediakan iayanan minuman anggur
2L. D1. FIBS.CL5,15
Serve o ronge of wine products
)) iVienerima dan menyimpan dengan aman barang vang rnasuk
D 1, HG E,C17,11
Receive and securely sto{e in-coming goods
Mengambii pesanan dam menviapkan meja
23. D1. HBS,CL5.16
Take food orders ond provide courteus table service
24. D1.H BS.CL5.1O
Provide advice to patrons on foao cnd beverage service
t3. D1.HFr.CL8.08
Process tronsactions for purchase of goods or services
26. D1. HBS.CL5.07
Prepore and serve non-olchohalic beverages
)1 Menyediakan room service
D1. H85.C15.13
Provide roem service

Lernbasa Serti llkasi Profesi N'lacstro Indonesia
T'ouri,snt ProJb ss i o na ! on Body For ,\,!aestr"o Indotrcsict
Lukman Hakinn Gustivana

Tanda tangan pemilik Man4jer Scrtifikasi
(Signature olholder) Certi flcati on Nlanager
10626223
i ffirfl lilt ilffi ilffi ililr ililr ililt ilIil lilt ffii
BAD,T\ NASIONAL
SERTIIJIKASI PROFESI
INDON ESIAN PROFESS'O/VAL
CERTI FICATI O N AUTH ORITY
No. 5621[0 51314 t]00009236 2022
Dengan ini menyatakan bahr,va,

'fhis is
to certify that,
Agrxs Setr$y*
f{,:, it*9. L1i {}14.} *t:fi?S;lfi ?{ill-
Tr:i*h kciripei*'r.. pada bid;:rrg :
J5 itrl7l1.irftr nt irt tl:e r:rr:o i:f :
Fe!*Va r"la n iVta k;r*an da n It{{r'til m;}n

ff*md oaet# #eu,er*ffss S*,*yf*e

Sertifikat ini heriaku untuk: 3 iTigalTahun

?'his certifiaate is volid {or: 3 {Three) Year
Atas Nan'la Barlan Nasional Sertifikasi Frofesi

On Eehali Cf tndanesian Professional Certi.fimtion Autharit'y
l-embaga Sertifikasi r M aestro lndonesia
Tourism Maestro lndanesio
r66!1i 6.3P)
rl lwls
'sfg l{am. hlAsfi ONAiL Sffi rmHreag pm#st
(Director)
a
List
Kode Unit
I\ \J Code Of Competency
Unit Titte Of Competeficy Unit
1 D1.HRS.CL1.04
2. D1.H R5.C11.05
Camply with v/arkploce hygiene procedures
) Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
D1.HR5.C11.06
and updste loca! knowledge
4. D1. HRS.CLl-07
lrplgfgt orcupationdi heolth ond sofety procedures
5. D1.HRS.CLl .08
M o i nto in h osp ita I ity indu stry knowle d g e
Melakul<an prosedur administrasi
6. D1- HRS.CL1.11
Perform cle ri ca I p roced u res
7 D1-HRS.CL1.12
8 D1.HRS.CL1.13
Membaca dan me nerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D 1.H RS-CL 1.14
Read and i nte rpret ba sic i n structi on s, d i rections a n d/o r diog ra ms
Menangani keluhan
10. D1,H RS.CL1,15
Receive cnd resolve customer
D1.HRS,CL1.17
Speak English at o basic aperationol level
]2. D1.H R5.CL1. L8
Work effectiveLy with colleagues ond customers
1J- D1. HRS.CL1.19
1.4. D1,HRS.CL1-20
lerfarm child protection duties relevant ta the tourism industry
D1,H85,CL5,02
Dgvelap and mointoin food and beveroge praduct knowledge
Menyediakan penghubung antara dapur dakr area pelayanan
16 D 1,H BS.CL5.09
Pravide e Iink between kitchen dan service area
Menyediakan Iayanan makanan dan minuman
t7 D1. H BS.CL5.12
1B D1. H Ft.CL8.07
Process a financial tronsaction for services rendered
I\4enyediakan laya nan gueridon
t9 D1. H BS.CL5.11
P rov id e g ue ri d on se rvi ce
D1.HBS.CLS.14
2L. D1.H BS.CL5,15
22. D1- HGE.CL7"11
23. D1. H BS.CL5.15
Toke food orders and provide courteus toble servrce
Menvediakan saran ahli tentang makanan
24. D1. HBS.CL5.1O
Provide advice to patrcns on food anri beverage service
)q Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.H Ft.CL8.08
Procels tronsactions for purchase of goods or ser,tices
Irlenyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1.HBS.CL5.07
ond serve non-olchoholic
27 D1. H BS.CL5,13
Jakarta" 21 Desemher 2022

I - cm baga Sertill kasi Prrit-es i Pariil'i sala fvlacstro Indonesia
T our is nt Profes si onal Bo$' For |laestro Indonesia
Agus Satrivo
fanda tangan pc-rnilik Manajer Sertiflkasi
{Signaturc ol'holder) Certit'ication l\{anager
14626224
i lllil illli llill llil lilil llill lill tiili ilil llli
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESSTOI{At
CE RT IFI CATI O N AU TH O RITY
l
No. 562L0 8131. 4 AAAA09237 2A22
Dengan ini rnenyatakan bahma,

This is ta rcrtify that,
KrEsna R.izq! Ra*r'ladhani

iri*. fir:9. il1. {i:1,$3 iiliijl"*37 iii3;:
T*ii:l"i kcrl]p€t"{lri pi*ria bril*r;g :
is :r;rvrp:rlcnt j,q fI"i* *reo G,i :
!}*[avanan futr*kanan e{*sn fu{inum*n

Fc*d ;*s:d Sq areff.r#r€s "$* rw i **
Dengan Kualifikasi 1 Kompetensi : Framusaji

With Quatification I Campetenc\/ : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TieaiTahun

This c:ertificate is valicl for: 3 {Threei YeCIr
Jakarta, 2L Desernber 2022
Atas Nama Badan Nasioqal Sertifikasi Profesl

An Behatf Of lndonesian Prafessional Certification Authority
Lembaga Sertifikasi P [/laestro ]ndonesia
Totirism Professionol {Vlaestro lndanesia
Scdlr| P!oI6' I
t t{ t\\'l
NtASiigNA[LSrffi{m rengerdx+l
(Director)
List
Kode Unit
Unit Title al Competency Unit
Berkomunikasr melalui telepon
1 D1.HRS.CL1,04
Communicate effectively on the telephane
a Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
D1.H RS.CL1.05
with procedu res
N/lenin gkatka n da n mem perLra harui pengetah ua n loka I
3 01. HRS.CT_1.06
ond locol
Mengikuti prcsedur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di tempat kerja
4- D1.HRS,CL1.07
lmplernenf accupationai health ond soiety procedures
5. D1. HRS.CL1.08
Maintoin hospitality knowledge
Melakukan prosedur aCministrasi
6. D 1.HRS.CL1.11
P erfor m clerica I procedu res
lVielakukan pertolongan pertama

7 D1.H RS.CL1.12
Memprornosikan produk dan jasa kepada pelanggan
d. D1.H RS.CL1,13
Pramote h ond services
l\4embaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1,HRS.CL1,14
Read and ba sic i nst ru ction s, d re ctions a n C/or
i
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1,15
Receive and resolve custamer comploints
3.1. D1-H RS.CL1.17
Speak English at o basic operational level
Bekerjasama secara efel<tif dengan kolega dan pelanggan
12 D1.H R5.Cl1.18
Work effectively with colleogues and custcmers
Bekerja daiam lingkungan sosial yang berbeda
13 D1. HRS.CL1.19
Vyk ln a sociolly diverse environment
itlelaksanakan tugas perli ungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1.HRS.CL1.2O
child duties relevant to the touilsm
15. D1.HBS,CL5.02
Develcp and anci beveroge product knowledge
l,4enyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16 D1. H BS.CLs"09
Provide a Jink between kitchen dan service orea
t7 D1. HBS.CLS.12
1a Memproses transaksi keuangan
D1.HFr.CL8-07
Process a finoncial tronsoction for services rendereri
19. D1- HBS.CL5.11
Provide service
Menyediakan siiver service
20. D1.HBS,CL5,14
Provide silver seryice
a1 Menyediakan iayanan minuman anggur
D1. HBS.Ct5.1s
Serve o range af wine products
D1-.HGE.C17.11.
Receive anrj securely store in-coming goods
za. D1,HBS,CL5.16
Toke faad orders and provide courteus table service
D1,HBS.CL5.10
Provide odvice to ot1 ond service
1E Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1. H F1.C18.08
Process tronsactians or services
26. D 1- H BS, CL5. O7
Prepare and serve non-alchaholic beverages
11 lVlenyediaka n room service
D 1.HBS,CLs.13
J akarta, 21 Desembe r 2022

[.cmbasa Sertillkasi Prot-esi sata Nlaestro indonesia
Tour is ttt Profes s ionai Bod1, For l[aestro irtCotrcsia
Krisna Rizqi Ramadhani Gustivana

Tanda tangan pemilik )\'{ana j e-r Scrti fl kas i
(Signature ofholder) Certitication \4anager
'n0626225
t lllffi lill illit ilffi ilti! ililt ililt ilIil ilil ffit
BAD-{\ NASIONAt,
S ER-TIIIIK,{SI PITOFESI
IN D O N ES I AN PROFESS/O/VAI
C ERTI F ICATION AUTHORITY
No. 5521t0 5131i}000009238 2022

&n* Frmtmemm
i\r:. Rsg, i-i:l -r.r-14:i *ti*r*.tS ii];:
l"e!ah kcrr':p*i'.:r: p*Ca i:iti*r:g :
i:: i:*rnp*'{.rnt i* t?i* r;r** *! :
i3*l a nya nan lW* lEa nan rja it Ptt inru rrl+ n
Sel*d *ru# #eue,a&?gres S*ra,rfee
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Pramusaji

With Qualificatian / Competency : Waiter
Sertifikat ini beriaku unt'Jk: 3 {TiSa}Tahurr

This certificate is vaiid far: 3 iThree) Yeor

Cn Behati Of tndonesiiln Ce rt if i cati a n Aut h o rity
Lembaga Sertifikasi Maestro lndonesia
Tourism Professional Maestra lndonesia
Sd6fs protafl.Sp)
l\!'l s
INAS&ONA,ILffiHKASFffiAI
{i}iret:t*ri
q
v
List
Kode Unit
Code Of Competency
1. D1.HRS.CL1.04
Communicate on the telephone
Mengikuti prr:sedur kebersihan di tempat kerja
2. D1.HRS.CL1.05
with
lUeningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan lokal
3. D1"HRS.Ct-1.06
and local kno
Mengikuti prosedur l<esehatan, keselamatan dan keamanan di tenrpat kerja
4. D1.HR5.C11.07
health ond
( D1.H RS.CL1-08
Maintain
6 D1,HR5.C11.11
clericol
N4elakukan pertolongan pertama
7 D1.H RS.CL1.12
basic First Aid
I\4empromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1.HRS,CL1.13
Pramate and services
9. D1.HR5.C11.14
1n Menangani keluhan
D1" HRS.CL1.15
Receive and resolve customer
11 Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1.H RS.CL1.17
Speak at a bssic tioncl level
12. D1.HRS,CL1,18
Work with colleogues ond customers
Bekerja dalam lingl<ungan sosial yang berbeda
13. Di, HRS,CL1.19
Melaksanakan tugas perlin dungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D 1.HRS.CL1.20
child duties relevant ta the tourism
Mengembangka n dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
15. D1. HBS.CL5.02
and mointain and
Menyediaka n penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1,HBS.CL5.09
Provide a link between kitchen dan service areo
t/ D1.HBS.CL5,12
18" D1.HFr.CL8.07
Process a tro nsoction servircs rendered
19 D1, HBS.CL5.1.1
Provide se rvtce
IVlenyediakan silver service
20. D1, HBS.CLS- 14
21.. D1.HBS.CL5.15
Serve a wtne
22. D1.H6E.C17.11
Receive and stare
23. D1. HBS.CL5.16
Toke orders and caurteus table service
Menyediakan saran ahii tentang makanan
24. D1.HBS.CL5.10
Provide advice to an and se rvice
Memproses transaksi pemtrelian barang atau jasa
25 D1.HFt.CL8.08
Process transoctions or services
26 D1. H BS.CL5.O7
a nd se rve non-a Ic h oh ol i c
D 1.HBS"CL5,13
Jakarta, 21 Desember 2A22

Lernbaga Sertillkasi Prolcsi Pariu'isata ivlaestro Indonesirr
'l' e.n tr i s ru P r of'e s
a
!
s i ct na I Body Frtr trlitestro lnttonesia
ET
zUI
Ari Pratama !0
Gustiyana
'I'anda langan pcmilik
Manaier Serlifikasi
(Signature of hoicler) on lVlanagcr
Clerti llcati
w
z
{,n
?
'n0626226
I llllil llllr 1ilil illll lllll lilll illll lllll llli llli
B.\DAN NASIONAL
S I,] RTIFIK-{SI PROF-ESI
IND O N E S IA N PROFESS'ONAt
CE RTI F I C AT I O N AU T H O RITY
No. 56210 51"314 000009239 2022

This is to rcrtify thet,
S&XN#L&-e dUSilkIeN
&l*, fi.*$. ii:. *14i ***2il31i til.l;1
Telei-i kot::peitt: p;*da bidang :
i* t:r:inSw{t',:nt lri ffu* #rf0 s;+ :
Fei*yanan {**!',#nan dan t\'tinuman

F*m*S srpe{ #*aser##es S*lrY$s:e
Dengan Kualifikasi I Kornpetensi : Pramusaji

tl/ith Qualificatian / Campeten.cy : Waiter
Sertifikat inr i:erlaku r:ntuk: 3 (TieaiTahun

This certificate is valid fct": 3 {Three} Year
Jakarta, 21 Desember 7A2Z
Atas iliama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

Qn Behalf Of lndone sian al Ce rtiJicatian AutharitY
Lembaga Sertifikas ip lvlaestro lndonesia
Tourism Professional fiAoestro lndanesia
PrEfsl flsP)
I'
t
Kam, BNDAI{ N}ASONAu. SEmrnF{iKAg FRffi{
iDirerji*r)
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
1 D1.HRS.CL1.04
Communicate an the
2. D1. HRS.CL1.O5
with
Meningkatkan dan memperlraharui perrgetahuan Iokal
J, D1.H RS.CL1.06
ond te locol
4. D1,H RS.CL]-.07
heolth and
5. D1, HRS.CLl,OB
Maintoin knowledge
6. D1.H RS.CL1.11
Pe rform cle ri ca ! p roced u res
tvlelakukan pertolongan perrama
7 D1. H RS.CL1.12
_!S t{gtn !S:, c!!st},i d p r o c e d u re s
8. D1. H RS.CL1.:13
Membaca dan mener.jemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.HRS,CL1.14
Read ond bosic directions and/or
lvlenangani keluhan
10. D1.H RS.CL1,15
Berkomunikasi secara lisan daiam bahasa lnggris pada tingkat operasionai dasar
11. D1, HRS.CL1.17
at a bosic aperationl! ievel
1) Bekerjasama secara efekti{ dengan kolega dan pelanggan
D1.HRS,CL1.18
f). D]., HRS.CL1.19
Work in a diverse enviranment
1-4. 01. HR5.C11.20
chitd duties rclevfrnt to the touilsm
15. D1.H85.C15.02
ond mointain ond kn
i6. D1.HBS.CLs.09
Provide a link between kitchen dan service orea
IVlenyediakan layanan makanan dan minuman
l/- D1. H BS,CL5.12
18. D1.H Fi.CL8.07
Process a transaction sewices rendereel
19 D1. H BS-C15,1 1
Provide servrce
It4enyediakan silver ser"vice
20. D1.HBS.CL5,14
lrlenyediakan layanan minuman anggur
2L. D 1, H BS,CL5.15
Serve a wine
lVlenerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D1. HGE,CL7.11
Receive ond securely store in-coming goods
23. D1. HBS.CL5.16
Toke food order.s and courteus toble service
D1.HBS,CL5.1O
Pravide odvice to on and service
25. D1,HFI.CLB,08
Process transactions or sefvtces
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohoi
26. D1.HBS.CL5.07
a n d se rv e na n-a I ch oh ol i c
27 D1. HBS.CL5.13

Lembaga Sertiljkasi Prof'csi lrarir.r isata Macstro Indoncsia
Tour i s nt Pro.fess ional flody; For ltaestro {nConesi,
SAII{TILLA ASMAN Gustivana

.I'anda
tangan pemilik I\4ana-icr Sertifikasi
( Signature ol'holclerl Ccftificalion Mirnager
1462622V
I ililil ililt tilit ililt ililt ililt ililt ililt ffi ilil
tsAI]AN NASIONAI,
SER-I'IFIKASI PITOFESI
,NDONES'AIV PROFESS/ONAt
Ncr. 552L0 5131- 4 AfrA*A9?6A 2422

Fath**E ffi#ffiy
fii.:. i;icg. iil {l:i,{.) *i.}il;l*$ii ;iiJ:
l'el;-lh kc,".*pe l*r-: p*i-$a birla*g :
i*t r"'#mf:*:f*nf & t,4+: riruo of ;
Pr{ay*nan ftSa$.tanan dxn futinu em;ln

.Forrg' m e*r$,#e u,*fl#Sr*s Serqrf*-*
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Pramusajt

With Qwalifiaatian / Competenqr : Waiter
Sertifikat ini berlakur untuk: 3 {TiCaiTahun

'{his
rcrtifitrste is valid iar: 3 {Three} Year
Jakarta, 21 Desember 2.AZZ

CIn Behalf Of lndonesian P Ce rtifi cati o n Aut h o rity
Lembaga Sertifikasi Pn aestro lndonesia
Tourism Professionol 'stra lndanesis
I
S.d$fs Pnfor {i,SP)
AR twl
hJTASSOTVALSEMHTA$ffi
Direktur
iDirectarJ
List
Kode Unit
Eerkomunikasi melalui telepon
1 D 1.HRS.CL1.O4
Comrnunicate effectively on the telephone
2 D1. H RS.Ct1.05
Camply with workplorc hygiene procedures
3 D1.HRS.CL1,06
Develop and updote local knawledge
4. D1. H RS.Ct1.07
lmplement occupotionol health afid salety procedures
5 D1.HRS.CL1.08
Ma i ntoin t1 ospitd I ity in du stry kn owle d g e
fvlelakr,rkan prosedur admin istrasi
6 D1.H RS.CL1.11
Pe rfarm cle ri ca I p roced u re s
7 D1"HR5.C11.12
Mempromosikan produk dan.jasa kepada pelanggan
D1. HRS.CL1,13
Profiote hospitality products and services
9 D]..HRS.C11.14
Reod ond interpret basic instructians, directions and/or diagroms
Menangani keluhan
10. D1,HRS.CL1.15
Receive and resoive customer complaints
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggri: pada tingkat operasional dasar
11. D1.H RS.CL1.17
Speak English at o basic operotional level
12. D1- HRS.CL1.18
Work effectively with colleaques ond customers
13. D1.H RS,CL1,19
14. D1. H RS.CL1.20
Perform child protection duties relevant ta the tourism industry
1q Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
D1.HBS.CL5.O2
Develop ond mointoin food and beveroge product knowledge
l\4enyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1,HBS,CL5.09
Pravide o link between kitchen cian service orea
17 D1. HBS,CL5.12
Provide lood and beverage services
18. D1.HFI-CL8.07 )
Process o financial tronsoction for services renciered
19. D].,HBS.CL5-11
P rov id e g u e ri d on se rv ice
20. D1.HBS.CL5.14
21.. D 1..H BS.CL5.15
22. D1.HG E.C17.11
Receive ond securely store in-coming gaods
Mengambil pesanan ciam menyiapkan meja
23. D1.H85.C15.16
Take food orders ond provide courteus toble service
24. D 1.H BS.CL5.1O
Provide odvice to patrons on foad ond beverage service
)q Memproses transaksi pembeiian barang atau jasa
D1.HFl.CL8.08
Pracess transactions for purchase of goods or services
26. D1. H BS.CL5.O7
Prepare and serve non-alchoholic beveroges
)-1
D1.HBS.CL5.13

l-emba-ua Sertillkasi Prolbsi Pariln isata \{aestr{) Indi:ncsia
'l'ouri,s
rn Pro fess io naI on llody l'or \laestro Indonesia
Fathur Rozy
Tanda tansan pcmilik \4anajcr Scrtilikasi
(Signature olhoider) Certitlcation Manager
14626228
I liltil ilili iltil ililt ililt lilll ililt ililt tili llli
BADAN NASIOl."AL
st,.R't'lti I N -\st t,Hot;F.st
,/vDo/vEs,A /v PRoFESS/O/VA r
CERTI F ICATI ON AUTH ORITY
No. 56?iCl 5131 4 AAAAA9741.2AZZ

Tttis is to certify thot,
fud. kWHEdmm &! Fmra*eg

fJ*. Rt:9" i.i.i *1;i3 ii**?*ri'.i Z{.iJI
T*iair kr:;'apcicrr p*ria bid*ng

i:; ;*mytr:t*nt jn fi;* nrrc *J
F*tayanan M*h*nan da* iMimurnan

F*od and &eyers$e,s Serviee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi Pramusaji

With Qualification i Contpetency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiga]Tahun

'{his
certificate is vslid tar: 3 {Three}Year
Atas Nama Badan l{asional Sertifikasi Frofesi

On Behalf Af lndanesion Ce rt ifi coti o n A uth a rity
Taurism Maestro lndonesia
l.
0-s)
I
t
,Kom. NASONALSffiNHKAS[MS]
Direktur
{Director}
1
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
Unit Title Of Competency Llnit
1 D1. HRS.CL1.04
Communicote on the e
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat ke!"ja
2. D1.H RS,CL1,05
with
3. D1. HRS.CL1.06
Develap and update tocal knowledge
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan l<eamanan di tempat kerja
4. D1. H RS.CL1.07
lmplement accupotionol heolth and safety procedures
5. D1.H RS.CL1.O8
lvlaintoin h osp ito ity i nd ustry knowledge
I

6. D1, H RS.CL1.11
clerical
7 D 1, H RS.C11.1.2
bdsic First Aid
8. D1.H RS.CL1.13
Adembaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.H RS.CL1.14
Reod and interpret basic directions diagrams
Menangani keluhan
10. D l-.H RS.Ct1.15
Receive ond resolve customer
Berkomunikasi secara !isan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1, r-tR5.Cl1.17
at a basic level
Bekerjasama secara efektif derrgan kolega dan peianggan
12. D 1,HRS.CL1.18
Bekerja dalam iingkungan sosial yang berbeda
1J. D1. H RS.CL]..19
Work [n a diverse environment
Melaksanakan tugas perlin ungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
1.4. D1. HRS.CL1.20
chitd duties relevont to the tourism
Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
15. D1.H BS.CL5.02
and maintain and
Menyeoiakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1,HBS.CL5,09
Provide a link between kitchen don service arert
L7 D1. HBS.CL5.12
18. u1,Et-t.LL6.U/
Process a tro nsoction services rendered
19. D1.H BS.CL5.11
Provide service
2A. D1. H BS.CL5.14
21. D1.HBS.CL5.15
Serve a wine products
22. D1.HGE.CL7- 11
Recei'te ond store
)1 Mengambii pesanan dam menyiapkan meja
D1. H BS. C15.16
24. D1.HBS.CL5.1O
Provide advice to on and serv ice
Memproses transaksi pembeiian barang atau.jasa
D1.H Ft.CL8.08
Process tronsactions or services
76. D1.HBS.CL5.07
a nd se rve non -a I chah oli c
27 D1. HBS.CL5.13
Jakarta. 21 Desember 2022

Lcm baga Scrtif-rkasi Prolbsi Parirvisata Maestro I ndonesra
Tourism Professianal Body l;or lloestro litdonesict
M. Wildan Al Faruq Gustivana

Tanda tangan pemilik N4trna,j er Sertillkasi
(Signature ofholder) Ccrtillcation iVlanager
x 062623CI
i lllfl ilIli flill ililt ililr ililI ilil1 ililt lilr iltl
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESS/OI\/At
C E RT IFI C AT I O N AU TH O RITY
l\o. 5ii210 51314 000009243 202?

Sltl &n!s $au*! Wa*aEda*t

t{o. Reg" Dl.83.43 0*02S43 2fi3?
l',-:iah kr"rrr:pci** parla hiciarg r
!: '-*!nf!'i.tnf ,': fil{' ilroo a.l'
'F*'l*yanan M;rkanan d*n fb4lvrurx*n
ffcr*d m*xd #elr*r#$tr#s Ser"e.rf$#
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Prarmusaji

With Qwalification / Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiea)Tahun

This rcrtificate is valid fr:r: 3 {Three)Year
Jakarta, 21" Sesember 2022
Aias Narna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

*n Behalf O{ tndrsnesian Prafessional Certification Autharity
Lembaga Sertifikasi F ro indonesia
Tourism Frofessionol lndonesia
Sddtstrctar it
rl r{l w
M[a,t\l tilyAg]efNdtrL gdmHKAg FfiTffi
Direktur
{Dir*ctor}
w
List
ztfr
Kode Unit
Judul Unit
u
NO Cade Of Competency
Unit Title Af Competency
Berkomunikasi melalui telepon w
1. D1. HRS.CL1,04,
Cammunicate an the
zo
2. D1.H RS,CL1.05
with !
) D1.HRS.CL1.O6
ond
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan ditempat l(erja w
+. D 1. H R5.CL1, 07
lmpiement occupationol health ond safety procedures
z
U}
5. D1" HR5.CL1.O8
M a i nto in h asp ito !ity industry knowle d ge ?
IVlelakukan prosedur administrasj
6. D1.H RS.CL1.11
clerical
( Melakukan pertolongan pertama E
7. D1,H RS,CL1.12
Perfarm basic First Aid procedures
zV'
8. D1. H RS.Cr1.13
Promote and services t
o dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
D1.HRS.CL1.14
Read and basic directions
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1,15 tp
Receive and resolve custorner
z,
Berkomunikasi secara lisan dalam trahasa lnggris pada tingkat operasional dasar m
11." D1.H RS.CL1.17
at o basic level ?
\2. D1. HRS.CL1.18
1) Bekerja dalam sosiai yang berbeda
D1.H RS.CL1.19
Work in a diverse environment u
EE
b
14. D1. HRS.CL1.20
Melaksanakan tugas ungan anak yang relevan dengan industri pariwisata (n
child relevant to the taurism r0
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan nrinuman
15. D1. HBS.CL5.02
maintoin and
Menyediakan penghubung antara dapur dab area pelayana n
1b. D1.HBS.CL5.09 EO
tl D1.H BS.CL5.12
Provide a link between kitchen dan service area
Ir4enyediakan layanan makanan dan minuman
z(n
Provide food and
services !
18. D1-. HFI.CL8.07
Process o services rendered
Menyedial<an layanan gueridon
19. D1. HBS.CL5.11 EE
20. D1. H 85.C15.14

Provide service
z
(r)
Pravide service 1'
layanan minuman anggur
2L. D1. H BS.CL5.15
Serve o wine
Menerima dan menyimpan dengan aman yang masuk
D]".HG E.C17.11
Receive snd store w
Mengambrl pesanan dam menyiapkan meja z,
13. D1.H BS.CL5,16 V,
?
24. D1. HBS,CL5,10
Provide to an and service
Memproses transaksi pembelian barang atau lasa
15. D1,H FI.CLB.08
E
26. D1.HBS,CL5.07
Process or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol z
Ul
snd serve nan-alchoholic
!
D1. H BS.CL5.13
Provide room service (
E
Jakarta,2l ,n,, z,
Lcmbaga Serl i llkasi Profesi Macstro Indoncsia $
I
Touris.m Professional llodt For l{aestro Intionesia 1'
E
z!n
Siti Anis Saul Wahidah Gustiyar-ra
E
Tanda iang:ur pemilik \,lanaj e-r Sertitlkasi
{ Signature o!' holcler) Certillcatirin Managet
) fH
z
m
(
v
x 062622S
I lrilil illil lllll ilifi ilil lilfi ilffi ililt lilt iilr
BADAN NASIONAL
SERTIFIK\SI PROFESI
ESIAN PROFESS/ONAL
IN DO N
CERTIFICATION AUTH O RITY
No. 56210 5131" 4 AAAAA9242ZA72

M,R.afE Syahputra
i'{*. Fieg. *i i.ri.i-:} s{i*ti-iri;l I*i7
T*Lih icc;t:peia* pada bid*ng :
i:; r.*rnp*te nt i* t?tt i:rro ,:J :
frelaya*an Makanan dxn **$imurnnn

F**d *rp# #esrefld?*t#s .Ses-wdg*
''l
Dengan Kualifikasi / Konrpetensi : Pramusaji
Sertifikat ini i:eriaku urntuk: 3 iTigalTahun

This certificate is valirl for: 3 {Three}Year
Jakarta, 21 Desernb er ?022

$n Eeholf Of lndanesi*n Pra Ce rtili cati o n Authar ity
Lembaga Sentifikasi F S aestro lndonesia

Taurism Professional lndonesia
I
tctdlE PFf6\ {l.SP)
A
t l{ t\A',l
NAgre'{AL SEMH]KAS PRd{*3I
'Difel{tt}f'
(Director)
e
List ol
Kode Unit
:)
Unit Tiile Af Competency Unit
Berkomunikasi melalui teiepon
t D 1. H RS.CL1,04
Communicate an the
Mengikuti prosedr.rr kebersihan di tempat kerja
D1.H RS,CL1.O5
with procedures
3. D1.H RS.CL1.06
Devetop and update local knowledge
Mengikuti prosedur kesehatan. keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.H RS.CL1.07
lrnplement occupglionol heaith and sofety procedures
c Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.H R5.C11.08
M6intain h ospita I ity i nd u stry kn ow ied g e
Itlelakukan prosedur administrasi
5. D1.HRS.CL1,11
clericol
Melakukan pertolongan pertarna
7 D1. HRS.Ct1.12
lVlempromosikan produk danjasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1.13
9. D1.HRS.CL1.14
Read and basic i n st rlt ctions, d i rections a n d/or d i ag ra ms
Menangani keluhan
10 D1.H RS.CL1.15
11. D]., HRS.CL1.17
at a basic level
11 Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
D1- HRS.CL1.18
Wark effectively with colleagues and custamers
D 1.H RS.CL1,19
Work in o sociolly diverse environment
14. D1,H RS.CL1.20
Perforn child protection duties relevont to the tourism !ndustry
'1 tr
D1. H85.C15.02
and maintain ond kn
16. D1.HB5,CL5.09
Pravide a link between kitchen don service sreo
17 D1.HBS.CL5.12
D1. H FI"CL8.07
Process o tronsaction for services rendered
Itlenyediakan laya nan gueridon
19. D1. HBS.CLS- 11
P rov i de g u e ri d on se rvice

24. D1. H BS.CL5,14
11 Menyediakan layanan minuman anggur
D1.H BS.CL5.15
Serve a wine
22. D1.HGE.CL7.11
Receive ond store
23 D1.HBS.CLS.16
Toke food orders and provide caurteus table service
D1",HBS.CL5,1O
Provide advice to potrans on food and beverage servke
Memproses transaksi pembelian barang atau lasa
25. D1.H FI.CL8.08
Process transactions for purchase of goods or services
lvlenyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1.HBS.CL5.O7
a n d se rve non -o ch oh oli c
I
)-7 Menyediakan roonr service

D 1. r-i85. C15.13
Prottide room service

Lembasa Serti fi kas i Protisi Parirvi sala N4 aestro lndcnesia
Tr.turis m [' rolbssi onai on Bod-r- l'-or ,'l!acstra lntionesia
F
z\
1d
M.Rafi Syahnr!.:lra Gustiyana
"lr
I'a.ntla tangan pcnlilik lrlanajer Sertifikasi
(Signature ol holder) Certifi cation N,lannger
)
14626231
i ffiil ililt iltil ilffi ililt lilll iffit lillt ilil llli
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
INDON ESIAN PROFESS/OIVAL
CERTIFICATE OF COM PETENCE
No" 56210 51-31" 4 000009244 ?022
Dengan rni menyatakan bahrr;a,

Jaml [qAunauwar
No" Reg. Dl 0143 AA*2044207?
Tci*h k*rnpet*rr pa,la hld;:ng

is t*rtp*t"ent ir: t&e r;,'r* of
Pel*s*a*'lan Maka*att elxn m*n fu?Fnu
fr**s"f ,apncS #eyea#Sr*s Ser"ycr'c
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Pran'lusaji

With Quatificatian / Competency : Waiter
Sertifikat ini irerlaku untuk: 3 {Tiga}Tahr-in

This certificctte is valid for: 3 {Threei Year
,Atas Nanra Badan Nasional Sertifikasi Profesi

' An Eehatf Of lndanesian Ce rti fic at i o n Aut h o rity
Lembaga Sertifikasi P aestro lndonesia
Tourism Prafessional stra lndonesia
Sssils; ppfri GSP)
l\N',l A
T\
lJ
D
I NAS&ONAL SERIT1FKAS PRffi
Direktur
(Directar)
Daf,tar Unit Kompetensi
List
Kode Unit
1. D 1,H RS.CL1.04
Communicate effectively on the telephone
Mengikuti prosedur" kebersihan di ternpat ker.ja
2. D1, HRS-CL1.05
3. D1.H RS.CL1,06
Develop ond update local knowledge
4. D1.HR5.C11.07
lmplement accupationol heolth ond sofety procedures
5. D1.HRS.CL1,08
Maintoin hospitality knawledge
6. D1.H RS.CL1.11
PerJorm cle rica I proced u res
Melakukan pertoiongan pertama
7 D1.H RS.CL1,12
PerJorm bosic First Aid pracedures
8. D1. H RS.Ct1.13
9. D1. HR5.CL1.14
Read and basic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.15
Receive ond resolve custorner comploints
Berkomunikasr secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11 D1. HRS.CL1.17
Speak English q! ! qasic operstional level
Bekerjasama secara efektif dengan koiega dan pelanggan
12 D1.H R.S.C11.18
Bekerja dalam Iingkungan sosial yang berbeda
a). D1, HRS.CL1.19
Work in a socially diverse enviranment
1.4. D1.HRS.CL1.20
Perform chiid protection duties relevont ta the touri.sm industry
15. D1.HBS.CL5.02
, eu9lop and naintain foad and beverage product knowledge
L6. D1.H85.C15.09
Provide s link between kitchen dan service areo
Menyediakan Iayanan makanan dan minuman
17 D1.H BS.CL5.12
Frovide food and beverage services
1a lVlemproses transaksi keuangan
D1.HFI,CL8-07
Process o financial tronsoction for services rendered
19. 01.H85.C15.11
P rov id e g u e ri don se rv ice

D1.HBS.CL5.14
Pravide silver service
2L. D1" H BS.CL5.15
22. D1.H6E-CL7. L1
1J D1, H BS.CL5.16
Take food orders and pravide courteus table service
lVlenyediakan saran ahli tentang makanan
24. D1.HBS.CL5,1O
Provide advice to on ond service
AE Memproses transal<si pembelian blarang atau jasa
D1. H Ft.CL8.08
26 D1. H BS.CL5,07
ond serve non-alchoholic be
11 Menyediakan rocm service
D1- H BS.CL5.13
Jakarta. 2I Desem ber 2022

L em baga Sertitlkasi lrrol-esi Pirrirvisata M aestro lndoncs j
I
Tourism Professional Body For l,lae stro Incicnesia
Jani Munawar Gustivpna

'l'anda taagan pcmilik
Manajer Sertifikasi
(Signalure olholder) Cerlifrcatiou Manager
14626232
I llllil lllil lflfl ililt lllll lilfl ililt ililt ilil llil
BADAN \ASIONAL
SIiITTIFIKASI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS/ONAL
C E RT I F I C AT I O N AU T H O RITY
hic. 56210 5l-31- 4 AAAAO9245 ZA27

This is to certify t'hat,
*rrw$ Fehrfry&st& SmrE

iilr:. I{*g" il"'1 iii""i:i *{)ii}-'*j$i ;fi;i-
T*itir k*ilip+i.,:11 hi*.rng

pai.la :
i5 l:*ffip{tlnf irr f*r rrec ol ;
Fe{aymnan M*kanan rj*r'l !1S!num:an

F**S *md #era*d-trges Serwies
Dengan Kualifikasi / Kompetensi I Pramusaji

Sertifikat ini herlaku untuk: 3 (TigalTahun

This certificate is valid for: 3 {Three} Year
Atas Nama Badan NasionaI Sertifikasi Profesi

0n Behalf Of lndonesisn Authority
Len'rbaga Sertifikasi estro lndonesia
Tourism Professional 'stro lndanesia
t.
(t.s?)
Scdfs ftolot '1.-\
Alt Iw
iNiAsfi oNrAL $ffi ,nmreng emfu
Direktur
{Director)
List
Kode Unit
NO Code Of Campetency
Berkomunikasi melalur telepon
I. D1. H RS.CL1.04
Cam rn ir n i cate effectiv e ly on the telephone
lvlengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja

2 D1.H RS.CL1-05
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan iokal
3. D1.HRS.CL1.06
Develop ond update local knowledqe
D1.HRS.Ct 1.07
lmplement occupotianal heolth anti sofety procedures
l\{engembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1.HR5.C11.08
Mdintain hospitolity industry knowledqe
6. D1.HRS.CL1.11
Pe rform cle rico I p roced u res
Melakukan pertolongan pertarna
D1.HR5.C11.12
iViempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1,13
haspitolity products and services
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar, dan atau diagram
9. D1.HRS,CL1".14
Reod ond basic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1,15
and resolve customer
Berkomuntkasi secara Iisan dalam bahasa lnggris oada tingkat operasional dasar
11. D1.HRS,CL1.17
Speak Enqlish ct a basic operotionsl level
72. 01.HR5.C11.18
Bel<erja dalam lingkungan sosiai berbecia
D1.H RS-C11.19 '7ang
Wark in a saci a I ly d ive $e env i ron me nt
Ivlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
L4. D1, H RS.CL1.2O
Perlorm child protection duties relevant to the taurism industry
1t Itlengembangkan dan pengetahuan tentang makanan dan min uman
D1"HBS.CL5.O2
Develap ond maintain food ond beverage prcduct knowledqe a
16. D1. H BS.CL5.09
77 D1. HBS.CL5.12
18. D1,.HFl.CL8.07
Process a financiol transoctian for services rendered
Menyediaka n gueridon
19. D1.HBS-CL5.i 1
Provide servtce
24. D1. HBS,CL5.14
fuilenyediakan layanan minuman anggur
21,. D1. H BS.CL5.15
Serve a
2t. D1. HGE.CL7.11
Receive ond store in-coming goods
23. D1. H BS.CL5,16
Toke food orders and provide courteus table service
ahli tentang rnakanan
24. D1.H BS.CL5.10
on and service
l\4emproses transaksi pembelian barang atau jasa
25. D1.HFt.CL3.08
Process transoctions or servtces
Menyiapkan cian menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1,HBS.CL5.07
Prepare and serve non-alchohalic beveroqes
lVlenyediakan room service
27. D 1.HBS.CL5.13

Lembaga Sertifikasi lrrol'csi Parirvisata N,lacstro lntlone sia
T our i.s nt P r o lb s,s i o ntt I Bociv For llaestro Indonesia
)
l w
z
m
Dwi Febriyana Sari !
( I anda tangan pcmilik h4anajcr Sertifikasi
(Sii:naturc of lxilder) Ccrtiflcation
I\4 anager
@
a
m
s
1A626243
i ffilll ltllt illil Iffi illfi ililt ililt ililt lilt lill
B.{D,{N NASIO\AL
IN D O N ES I A N PROFESS'OTVAt
CERTI F ICAT ION AUTHORITY
SERTIFIKAT KOMPET NSI

CERTIFICATE OF
No. 56210 5131 4 000009256 2022
Dengan ini nrenlr3lakan bahwa,

Tfiis is ta certify thnt,
Mol'saxm $me6* X broh Emt

hi*" f{eg" ill *3"43 #S*2*5S:iil2
l"*i;,rir konipei+n paCa bidang :
is ri-:mpr:*:nf in f*r iiffo srj' :
F*lay*r:an Ma{q**an r'.[al"t tr\,tinumeln

Ser*d *x,x*$ S*weresr*# Serryree
DenEan Kualifikasi / Kompetensi I Pramusaji

Sertifikat ini berlaku rintuk: 3 {Tiea}'l-ahun

Ttris c*rtificote is vclid far: 3 (T-hree) Year
Atas lrlarna Badan Nasional Sertifikasi Frofesi

An Behalf 0f lndonesian Ce rt if i coti o n Aut ho rity
Tourism Professiona! hlGPstro lndanesia
t
Sndgfri Prolci {tsP)
P ll. \\ s
pRores
Direktur
{Director}
.1
1.1':
List Unit(s) of
Kode Unit
L D1.HRS.CL1.04
Communicate effectively on tlle telephane
Mengikuti prosedur kebersihan ditempat kerja
2. D1.H RS.Ct1.05
2
Meningkatkan dan memperbaharur pengetahuan lokal
D1.HRS.CL1.06
Develop ond updote local knowledge
4. D1.HRS,CL1.07
lrnplement occupationai health and sofety procedures
r Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D 1.H RS.CL1.08
M a i nta i n hosp ita ity ind u stry know ledg e
I
N4elakukan prosedur administrasi

6. D1. H RS.CL1,11
P erfo r m clerica I p raced u res

7 D1.H RS.CL1.12
IVlempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1,H RS.CL1.13
Jto*ate tospit,tit d seruices
9. D1" H RS.CL1.14
Read and interpret basic instructians, directions and/or diagrams
Menangani keluhan
10. D1.HRS,CL1,15
Rece{ve ond resolve custorner comolaints
11. D1, H RS.CL1.1-7
Speok English at a basic operational level
12. D1. H RS.CL1-18
Work effectively with colleagues and custofiers
aJ_ D1.HRS.CL1.19
l\4elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
1.4. D1. H RS.CL1.20
Perform child protection duties relevdnt ta the tourism industry
15. D1. HBS.CLs.02
Develop cnd malntain t'aod and beveroge product kna,,viedge
tv.enyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
1b. D1.H85.C15.09
Provide o link between kitchen don service orea
17 D1.HBS.CL5.12
Prcvide food and beverage services
IVlemproses transaksi keuangan
18. D1.H Ft.CL8.07
Process a financiol transaction for services rendered
19. D 1, H BS.CLS.11
P rov Id e gu e rid on se rv i ce

D1.H BS.CL5.14
21 D1.H BS,CL5.15
Menerima dan menyimpan dengan arnan barang yang rnasuk
22 D1.HGE.CL7.11
L5 D1.HBS.CL5.16
Take food orders and provide courteus toble service
24. D1.HBS.CL5.10
Provide advice to patrons on.faod and beverage service
AE Memproses transaksi pembeiian barang atau jasa
D1.HFI,CL8.08
Process tronsactions for purchase at' goods or services
lVlenyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26 D1.HBS.CL5.07
Prepare ond serve non-olchoholic beverages
27. D1,H BS,CL5-13
Pravide room service

Len.rbaga Scn i 1l k asi Pr ot'esi Parirvisata Maestro lnclor esia
To ttri srn P ro/bs s i o na I Bodv For |lcestro lndonesia
Mohammad Ibrohim Gustiyana

Tanda tangan pemilik Manaier Sertjtlkasi
(Signature of holder) Cenification Manager
10626244
I flilil ilIlt lillt ilifl lilll iltll illil ililt liil ilil
l-sSg.utlst!!tls!pN!!.a$s3g.EtLs3EE&s3El
!.gtls!ggtlslggtlsiEttl$lgatlslEgtlst?gt$.
gBNSP g g
ISPg BNSPA BNSP BN.SP BNSPq BNSP fl I
!rN!!!trs!8&!LSr !IS!!!t$!
ISI *BNSP *BNSP XBNSI EBNSP ABNSPgBNSIAI
!&trst 3qN,
rEs!8$sxtsc!53 geNI YgN33CtS38gry!.

538&N3 g&NtglNr!&S! g!l$!3&rLS! gJ
!!tls!gggs!:ggstgEtls!!gu.s!3E|LS!g!u-!.
D! !q!$r tsEr$! 3$$! 3$Sr 3g$r gcr*s! 3J
iEtLS3:gN8 g$$3 gEtls! lEN.st ggNs! gggs"
53 E&N! 3$!sr 3Ct$! !CS3lgrsX:$Lsr!] BADAN NASIONAL
:ENECSNA!!N!!g&N! g.!l$! gltsl g.gr$.
uB g&i$E 8&Nre$$XEe[s!lgllsr !!!!s! !J
IBNSI CINSI SINSIFBNST TBNSIBBN5I 9iNS SERTIFIKASI PROFESI
r' E!EALS!gALS!ES!S!94$!g!|$!C4$!g.l
lcNr ErNr srNr'!c!Ls! g!l$xcEt$!EA[s. I NDO N ESIAN PROFESS/ONAL
I!! g-LtLsSEltLs3E-p:$lE"EtXsrEnN!3 g.$$rPi CERTIFICATION AUTH ORITY
IINSP'BNSPsBNSP EBNSPTBNSPCNSPABNS
.6! !gt$t
g
E$$t
g
!$$3 !gl$! lgtlslEAtlsg gl
BNSI BNS?gDNS?SDNsI
! BNSI P BNS? S BNS
Et EqN9!!"qts3:$Ls! !Et$3 !!t$l cqls! gl

!-Etsr!!t$! gEt$t!$$!g"stls! :Alsl lqtlq
:.r :q\YEg*t tgr!'! H.[:r !!.:r"{ !sx\x E]
r BNSP A BNSPgANSP E BNSP
'BNS!
X BNST 9BNS
iiiEriiiEFr-iFiEftiEE'rTEEriiiEEriii;i
i6'sT$5i'ri(ii-sff iiEii-iEEruliEErliEErl
ir:euu:E[t!Ej.]EE{SEE{tEE{'!E
!Er-$rEgNa rua$!!gt$! 3&tls! :gtLS! 3!tls"
5! !&$s! g!|$!stsSreN! g$sregi$r' r
IBNSP'INSPC'NSPABNSPgBNSPABNSPgBNS
\I IBN\I BNST SgNSI TIN5I S I
No. 5623"0 5131 4 00CI009257 2022
'BN\I
ie-Nf '
FEB-'ri$EE'rliiEr-iiEEriiF;ffi
'BN5T FEFr-;
ISP g!NSPCBNS?{INSPgBNSP9BNSP ABNSP CI
!!N!8 grtls! !.EN"s! !!N! gq$!84$! !.[NS
ISPgBNS!gBNS!!BNSPEINSPTINSP
iEnuE-srlTEq'iE-q,srE-sniEi::*E-Ers
EBNSP A1
|I!EAt$rE!NS!ICNAEC$!!!t$!g!t$!gl
g
IBNS! 8 BNSI BNSP 9 g
5IEBNsIINSI'BN5I'BN5IIB\sNIBNSTTJ
BNSIg BNSPT BNSP BNs
7'his is to cert;fv that,
ISPEBNJPIBN\TTBNS!{BNSPTBNSPEBNSTFI
'E{TEI{TEES.EINiEEtrEEtrEEii
ie-rfiEil$iEB-uli6B-iiEe-$iEF$iEErf
SlE&lEENEEgiEEilrEcSrEE{f E'j
5 t*lade S*sgiartha
! BNSPC BNSPTINSP g g
A BNS? IBNSP BNSP BNs
.r! sglts! g&Ne gqsr 3q*s! ggslE&tls3 gl
lEgs! gEtE! !gN!! gqsslEggs!@lls!PE|L!.
s! g.s!$3c.gNa !at$3E'c*s!c.e$rEcrsS r.I
!EN!! gtN!! !!|LS! gEtls3 IE|LS! g&tLS! SqtL!.
r"s!r&N!!$t$!g$rslCe$sttsgt$Mr_$XIl
IBNSPg!NSP c BNSP gBNSP aBFVSP aBNSP
glNS
tjr.. tl*s. ai ui43 {.)ttt"}i-*5v i:i}?.";
-tlstu lE[EEfitEE tlE{tlE{tEi
gctsr gEtls! ggry,s"
lery.s3 3g$r ccrya tqN!!
Is! g!N!c4$! glNagNr3.gryE!.grLS!31
!!NS! g"EtLS! !!|LS! PEtLs! !$U!e$$! g!|ts-
EBCeNT!.[Nr g$$r'!cN!3g$Ls!'!$Lsr gJ
!aN3 gltlsr!!Ns3 g!N!! g$$! gI$!qg$.
.r3
g$LS!EAIS!-g!NAE!N8 g}t$! EluSS !l l"*!*1, kornp*t*i'r pa*la brdxng :
lcrls! !at$r Ect$x $NgsA$Is4LS3 ${s.
t|I !-!s3-s$$ $r$!Pcr$riatlsr laNxu
!}N! g4ls!E$$tcrNSB$t!!EA$!EtNt is u;rnp*i*nt ir i,t:r {i{?a *! :
DlEn$SEAtLst !try!! glrls! !!r$! !!rls! !]
!!N!!!t$!E!t$l!a$rEA$!EqN!EIN.
gAtlsSgl g.Et!s:
-6! E$$IESNJS :Ct$!E$Ls!
!-$$!tscNt gqNt ga$s3larssr gaN!
iSPgBNSPSBNSP
gnN.
gBNSP
*BNSP 9BNSPCBNSP 9 I
$*i*yanan F;takanan d*n lb?lraun"u+n
:as3 gcN33e!$x EAssMtLsx casl &N.
"6!E&tLStgEgs!g&tls!!!t$!g&[s!8atrs!!J
utlslgqtls!gq|lstg.EtLStg4ls3gEt$!3utlq. gBNSPS I
S**# mn# #sw*aesres Sersrfre
rSI CBNSP CBNSP s BNSP * BNSP s BNSP
!![s3 gEts! g&N!! g]tlsr !!tls3 :!tls3 gqNs.

rs3E4N!r !gs! g!tls3g!*s! gqtLS3E4tLs3gJ
IBNSPEBN5f EBNcf TBN\PEB\Sl .BNqf aBN\
rsTEe-fi iE6r-iiiFr:iEB-ftiIFftTEEfi iii
iE*uEErysrEurrr.EIuEElu!-ErLuEEi:
5! g.gN!! g!!u! glrls3 g&ss! gE*s3!!s!el Dengan Kuaiiflkasi / Kompetensi : Prarmusaji
tctls!t sry!! :&r$xtEN!! !cr$x t$s! !ery,:
l!!e!$rStNtetN!3${t! g&s!:eN!8 g.l
!&ryag!!ts!3!Ns!E&rs! g&N!! g!!s!g&ry,q
I.Ets!|$38$tS3E$tsSEgNllgCrS!g!ES3 g!
Vlith Qualificat[on / Competency : Waiter
:ct$Icct$I Eg$Itcr$I xcr$3ruN!3EAN.
lactsSgla$xE$F!g$LSxE!r$! g!Ns3u
!!N!! !!ALS3 !gt$3 g!US3 gltls3 !!\LStE.gtls"
ISPSINSPASNSPS}NSPSBNSP XBNSP9BNsP AI
IBNSPSINSIEBNSICINSIEINSIEINSISBN5
f CBNiPFBN\PrBN\ltBN\lrBN^laBNSlt
icNxElr:rrEsff rur$rElr:r:Ei:'rfu[i
ISP*BNSPgDNSPqBNSPgBNSPABNSP{RNSPBI
Sertifikat ini herlaku untuk: 3 (TiCalTahun
IBNSIIBNSP!BNsPIBN9!BNSPTBNsPTBNS
-,:EsSrl.si.rEENrEE[srEI:,rE-si'!+ -ihis
IENJTIBN]T'BNf TBNfl BN5TIBNsT'BN5
.6r gals! e!gs3 gEt$r gtN!!It$! g$$r El
ce rtificate is valid for: 3 iThreelVear
:.EtLqg$Ls3ggtls3g4ls3gltls3gltls3E_Etlq
-stB$$!lcNx gct$! !gt$x leNE gat$r El
!_D,tLSr
g.L[s!B.LtLs! q.$]!r !_Lr$r !.Lrsr !Dt$l
!
'SPg BNSP BNSPg BNSP BNSI€ BNSP
CBNSP€ I
iE!{EE:u ' Bcrur lciE !ci.x !ci.r rE:i
isSEEgs!gE[s!g!N!!E[s!B&N!E&gs!E] Jakarta, 2L Desenrber 2A2?
lEtlsrEgt$3:gry.st ggtlslEqt$l !Ens! gqt$.
gBNSPA I
SP A BNSP gBNSP gBNSP A BNSP gBNSP
!&gs!g&t$! g!!LS!E!*S!B&N! g$LS3 C&S.

]ST'BNSPABNSPgBNSPABNSP€BNS? gNNSPEI
iE[tEsN:r:lqNgEE['lp :t:s,]iEsi;
:s!E4gs! pN!! ggtls!!E{s!Egtlslggt$! gl
tgN!geNSgCNg gCtSX:C!$! g$S33!]$.
s! 3&*s! g&N!! g!trs!3&[s3 g&t!s! gltls! g.]
IBNSPgBNSPAINSPf BNSP9BNSPAINSPgENS
5I gBNSP A!N\P E!NSPEBNSIEBN\IigNSI AI
IE|LS!E!!LS! g!N!lgtls! lENgCgSs! gg&q
Atas I'lama Barian hlasi I Sertlfikasi Profesi
g$Ls3 g$$!3gr$! gcNa !.gi$M
-6!!!!Ls!
lEtlq!$$!!ct$!!gts!3.sNsEsNaP.Lrs.
I!!cgNllgAls!ElNag!|$3g!|$!c4LS3gJ
Cn Bekaff Af lndone. ion Authority
:$$! pN.s3 g.Etlsl grys! lgNE gcNa 8aryt
I!3 !!tLS!C.&tLs!$t6! lgNE g!t$! !ar$Itsl
!$$! $tw !.qN! 8&N"-I !Iu!3Eltls3 g,E[s.
Lembaga aestro lndonesia
g.Erls! g"Erls!!qa$! !!!$3-rIss! !at$! 5l
15!
IBNSPABNSPgBNSPA}NSPABNSPgBNSP gBNS Taurism Professian tro lndanesia
5PEBNs?ABNSPTBNSP'}NSI'BNS?XBNS!'1
iulEriiEq]:Eir:'rllnilsr:aEES
E!g"EtLsSEALsgr!|$! ggtls! gatls! gl !$$! Sstiifs Pro&s ftJ?'|
lINr gEN! E$$!E$Ls3Eltls! !!NS.
Et$r
ISPSBNS?EBNSP !BNSP{INS? CBNS?'BNSI PI P:\ 1''X 1\\ |
lassl!lN!ggts33Et$IE$$Mt$!$NII tl.l
.63 CALS! !q|153 !1t$! !!tls! gltlst gl
8AU!
iBNSP A BNSIg BNSI 9BNSPIBNSP E BNSPgBNS
|ixcaNxBAs! gEt$! !a$! gcNxtcsSEi
!!*u !!tu !!:t": 5!-*! !c:t lcat !"s$
_:M$r :g$r :.qNr !!txt!&Nt !q$r !.1
IRN\PxBN\PsN\PEBN\PtrBNSIIRNsPIBN\
' -Eea$!ffi$ls.ErlalE$ry$$IEgNs]si'
IEN! g!t5! 3rN!5!t$!E!S! E&N,s3 g&N.
.,-- \
:s!3&tls!3lEslgltlslgE|lsSgEtLs!{EtlsSgl
|!NgseA$!39!$8Eq$rlgr$rxcNaseN.
'Ir 3&Ss!
g&$s! E!N! g&[srI&$! g!N!!]
.. ',, M"l{.am, anoamNasromnuffiHtKAs PRffi
lgNg g!l)$! g$i!3lEtts! !q|ls! :gtls! 3$Lq
I!! Sgls!E$LS! ggrls!:qNg gEi$rIeN!! 3l
!c$r!geN!I3ct$!$t$!I!t5B
\P9BNSI9BNSIEBN\IIBN\I,8BN\f
ggryE g!N;s. .
f, BN\I EI
Direktur
iOirector)
t
*
List Un )J UJ VV!ttIJCLCt!L
Kode Unit
1 D1,HRS.CL1"04
.> Itlengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
D1. HR5.C11.05
1 Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan iokai
D1.H RS.CL]-.06
4. D1.HR5.C11.07
lmplement occupotionai health ond sofety procedures
h/lengembangkan dan menrperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1,HRS.CL1.08
M o nto in h osp ita I ity indu stry kn owle dge
i

6 D1.HRS.CL1.11
Pe rform cl e ri co I p roced u res
7 D1. HR5.C11.12
8 D1. HR5.C11.13
Pramate hospitdlity products ond services
9 D1. HRS.CL1,14
Read and basic i n st ru ction s, d i rections a n d/or d ia g ro ms
Nzlenangani keluhan
10. D1. HRS.CL1.15
Receive ond resolve customer comDloints
11". D1. HRS.CL1.17
Speok Enqlish dt a basic operatianol level
1a Bekerjasama secara efektif dengan koiega dan pelanggan
D1. HRS.CL1.18
Work efJectively with colleagues and customers
fJ. D1.HR5.C11.19
L/lelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1.HRS.CL1.2O
1r Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
Dr-.HBS.CL5.02
Develop and maintoin food and beverage product knowledge
15. D1.HBS.CL5-09
Provide a link between kitchen don service areo
17. D1.H BS.CL5.12
46. D1.H Fr.CL8.07
Process o financial tronsoction for services rendered
19. D1.H BS.CL5.11
servrce
It4enyediakan silver service )
24. D1.HBS.CL5.14
Menyediakan Iayanan minuman anggur
z!. D1. HBS.CL5.15
)1 Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1. H6E.C17.11
Receive and securely store in-coming gocsds
D1. H BS.CL5.16
D1.H BS.CL5.10
Provide odvice to patrons on fcod and beveroge service
Memprcses transaksi pembelian barang atau .iasa
25 D1.tiFt.cL8.08
P rocess transdctions for purchase of goods or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohoi

26. D1,HBS.CL5.07
a nd se rve n on-q I ch ohol i c be ve rage s
27. D1. HBS.CL5.13
Prc,tide room service

Lembaga Senillkasi Profesi I\4aeslro Indonesia
Touris nt P roJi ss iontii Body For lloes!ro lntlonesig
I Made Susiartha Gustivana

Tanda tangan pemilik Manajer Sedifikasi
(Signature of holder) Certi I'ica1 ion Ntanager
'{0626245
I ltilil lilt lilfi ililt tiilt ililt ililt ililt tiit ffil
B-{D.{N NASIO\,\L
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N E S IA N PROFESS'ONA t
C ERTIFICATI O N AUTH ORITY
No. 56210 53.31 4 000009258 2022

fhrs ,s {a certify that,
&p$k 3*ssr6 &rt*

tN*. Rr:iI. Lli- 8:"4:i iii":ii?*5t3 Sritl
1",:ia* kcmpct*ri pada biei.rr:g :
is *:rnpr:ttnf i,r th* crr*-* ef :
fi*l*y*nan Mak*Eian dam fl*ti*ur'**n

F$qld emd Seargr"#Sr#s .Ser"a"yc*

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {Iiga) Tahun

l'his rertificate is valirl far: 3 {Three} Year
A,tas Nama Bacian Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Of indonesian Ce rtificati o n A uth o r ity
l-ernbaga Sertifikasi P riwisata lVaestro lndonesia
Taurism Frafessianal Body Far Maestro lndonesia
Sdthlat
t P At{ l\\'l$.
Ksm BADf\l NAbl@0{,f\L SH{ilHt(Ag Frffi1

Direktur
,'n,-.,,-a..- i
tLrt;ri.ttt!l
a
CP
,l Daftar Unit Kompetensi z,
$
(.
Kode Unit
T
Berkomunikasi melaiui telepon E
1 D1.HRS.Ct-1.04
Communicate efiectively on the teiephone
zo
2. D1. HRS.CL1.05
with !
) Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
D1.HRS,CL1.06
and locol
M€ngikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja E
4. D1. H RS.CL1.07
Imple ment occu pationo I hea lth and sofety procedures
z
a
5. D1. H RS.CL1.08
lvl 0 i ntd i n hospito lity kncwledge !
N4elakukan prosedur administrasi
6. D1. H RS,CL1.11
Perfo rm cl e ri ca I p rocedu re s
Melakukan pertolongan pertama E
7 D1. H RS.CL1.12
Perform basic First Aid procedures 2
o D1,HRS.CL1.13
IViempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
Prornote and services
a
!
9. D1.HRS.CL1.14
Read and ba sic i n st ru ction s, d i re cti o ns
Menangani keluhan
B
10. D1.H RS.CL1,15
and resolve custome{
zUt
tL D1. HRS.CL1.1-7
_Spea! lryllsh at a basic operoticnal level
Beker.iasama secara efektif dengan kolega dan peianggan
?
1a D1. HRS.CL1.18
Wark with ond custorners
1J. D1.H RS"CL1.19
Bekerja dalam lingkungan sosia! yang berbeda
E
14. D1.HRS.CL1-20
Work in a
Melaksanakan tugas
diverse environment
anak yang relevan dengan industri pariwisata
z!n
child duties relevant to the tourism !
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang rnakanan dan minuman
15. D1,HBS.CL5.O2
Develop and mointain food ond beverage product knowledge
16. D1. HBS.CL5.09

E
1l D1.H85.C15.12
Provide a Iink between kitchen ddn service oreo
Menvediakan layanan makanan dan minuman
z
vl
Menrproses transaksi keuangan
!
18. D 1.H Fl.CL8.07
Process a services rendered
Menyediakan layanan
19. D1.H BS.CL5.11 E
20. D 1. H BS. C15.14
Provide servtce
z
ul
Prouide silver service
1'
23,. D1. H BS"CL5.15
Serve a of wine products
22. D1,HGE,CL7.11 E
)_3. D1, HBS.CL5,16
IVlengambil pesanan dam meja
z
Ul
Take orders and
Menyediakan saran ahli
courteus toble service
makanan
!
24. D1. HBS,CL5.1O
Provide advice to on and se rvice
D1.HFt.CL8.08
Process transactions E
or services
2
26. D1.H BS.Cr5.07
ond serve
a
D 1.H BS.CL5.13
h4enyediakan room service v
E
Jakarta, 21 Desember 2022 z,
Lenrbaga Sertitikasi Parilr isata Maestro Indonesia
(n
Touri s nt l'rcfe ssional Body lor lJtrcstro lnilonesia ?
E
(.
zut
Arrik Juni At-to Gustivana
T
I anila tangan pcmilik Liariaier Sertillkasi
( Signatule ol holdcr) Clerlitlcation Manager
w
z,
tt)
It
14626246
gI
I tilil iill tilil ilffi illfi ililt ililt ililt ilil itil
IST sBNSP gBNSPgNNSPABNSP gBNSPSBNSP
!!$s! grN_s! g.g\$! sEr*s! g$lsr gg\$! g.u[q
5! 3r$sr !-EN.sr g!N!!ggtls! gglls! !!I]sr !l
lglss!g-Ersl!-q!$I3$J,s!llttsMNIIElts
gRNSP g!NSIdRNSP gI
ISP EBNSP SENSI 9RNSP
"U$ii:$sTs.qr$:?$!srss\$rs"st$?Es\i
FI glf ts! Bg*T !!!$! EqN.sr ggtLsMNsI !.I
t!ls!g!N!!!us!!!l:src$$!E$$!g!]$.
ts8 gqNJMt*sI 3!!ssr ggNisx
geN,s! !gN,t g.l
lgr$!!!r$!!Ir$!g$lsl!!NsrgtN!!!r15.
.s.! !!Ns! g!Ns! !"E||sr g-qN_! g.cN!! ruNsI !]
:3Sr C.gN! 3Ct$X rur$r lllssr EASsr gr$.
BADAN NASIO:(AL
ISPgBNSPEBNSP*BNS!CBNSPXtsNSPABNSPgl
IBNSPSBNSPqBNSPABNSPgBNSP*BNSP*BNS SERTIFIKASI PROFESI
.6! E [[sS
IBNSPEBNSP
!q*s! 3!r$r $t$! ggNr E$u
gBNSP gBNS! gBNSP gBNSP NBNS
:l IN D O N ES I A N PROFESS'ONAt
C ERTIFICATIO N AUTH ORITY
tr\o. 56210 5131 4 000CI09259 2022

#edV Frasetyekvera
;\c. ?teg. [ii i]:.4] i]i"]ii;l*i'* ?*];
Telah kompeten pada bidang

:s ,:-*lnpgie'nf ir: li'lr *r*a c;1 :
Felay*nao fV?akanan dnn lL,?imum;xn

F*<pd amd #*vss#gres .Semrpae
Dengan Kualifikasi / Kompetensi Prarnusaji

With Qualification I Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (TigaiTahun

This certificcte is valid far: 3 (Three) Year
iakarta, 21, Desember 2A22

On Behalf Of lndonesian Praiessional Certificatian A,uthority
Lembaga Sei"tifikasi P Maestro !nrionesia
Tourism Professional Maestra lndanesia
Scrtiilo {4F3{E@&IB
|1
I l\\'l
BADI$,{ OTIASfiONAL SEMFiltKAg PRfu
(Directar)
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
1 01. HRS.CL1.04
Communicate on the
Mengikuti prosedur kebersihan rii tempat ker!a
2. D1.HR5.C11.05
with workplace
D1.HRS.CL1.06
4. D1.H RS.CL1.07
health and
c Ir4engembangkan dan memperbaharur pengetahuan tentang industri perhotelan
D1. H RS.CL1-08
Maintdin
6. D1.H RS.CL1.11
clerical
Melakukan pertolongan pe!'tama
7 D1. HRS.Ct1.12
basic First Aid
8. D1.HRS.CL1,13
Promate and services
9. D1.H RS-Cl1.14
Read and basic directions ond/or
Menangani keluhan
10. D1.HRS.Ct.1.15
Receive and resolve custamer rs
11. D1"H RS.CL1.17
at o basic operationol level
D1, H RS.CL1.18
Bekerja cialam lingkungan sosial yang berbeda
aJ. D1.H RS.CL1.19
1.4. D1.HRS.CL1.20
15. D]".H BS.CL5-02
artd mIintain and
16. D1.HBS.CL5.09
Provicie a link between kitchen don service areo
lr4enyediakan layanan makanan dan minuman
11 D1.HBS.CL5.12
D1,HFI.CL8.C7
Process a transaction services rendereei
19. D1, HBS.CL5.11
Provide service
70. D1.HBS.CL5.14
21_. D1. HBS.CL5.15
Serve a wine
?l l\4enerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1. HGE.CL7, ].1
Receive and store
Mengambil pesanan dam nrenyiapkan meja
23 D1. HBS,CL5.16
D ],.HBS.CL5.1O
25. D1.HFt.CL8.08
26. D 1.HBS.CL5.07
a nd se rve non-o lch oh oli c
1a Menyediakan room service
D1.H BS.CL5.13
Jakarta. 21 Desern ber 2022

l-embaga Sertif ikasi Proicsi Pariuisala Mae-stro Indoncsia
Tourism llroJessional B od.,- l' or :\,Io e s I r o Intl ct ne s i a
Dedy PraseWaN.an Gulliyana

i'anda tangan pemiiik \'lrrna cr Serti flkasi
j
(Signaturc ofholdcr) Clerli f'rcation Manaqer

1A626247
I ltilil ililt ililt ililt iltil ilffi ilfiI ililt fiil tili
BADAN N,,\S ION AL

PROFE SI
,,VDONES/AN L
AUTHORITY
S E R T I F KAT K o M P E T E N S
CERTIFI,CA TE OF coM
q,
hi cr. 3. 0 s13 4I 4 000009 60 2 o2 Z
nga n in rn enya ta kan ba hwa,

Th ,C ta certify thq t,
Er!
ws a,
SE $,8ffi 3 & !,w #* dil T
F &a w&
i
i) 0*fi ?06& t.r) n ?
.-.
?\
iSli Reg. 1 ra .L1-!;!
T *t*
grd Ir ka rT. p€t€n n;-" rl
yr' : rJa fl s
in ti"te t:i'f ff af
F*!ayeruan Ma{q;lman rt I\d! i ii rJ B',i* n

F:tpcld #dud Ser"*"ree
De ng a t/
UA ifi k AS I Kom pete n CI p t' a fit usaj
with Qrr I tion Competen Waiter
Sertifi ka +L n be'r'la ku Lr rltu k 3a iTiga T

I ah un
This certif icate t5 valid far a
J {rh ree) Year
J ka rta, z 1 De q r m be r ?0,') 2
At as N ama Ba da n N asi o nal 5 ert rtt ka s P rofesi

Sn Behalf af !nr!ane siqn Profe ssional Au tharity
i-e m h a t:t
o Se rtifi kasi P lVlaest r0 n d o nesia
Taurisnt Prafe ssional Maestro lndone 5tg
I i!
noldl
Sdd6!$'
I Kom. PRfu
Dirtctor)
\1
ri
EE
List of
e
m
Kode Unit
?
Berkornunikasi melaiui telepon
F
1. D1.HRS.C!1.04
Comrnunicate effectively an the telephone
Mengikuti prosedur ke[:ersihan di tempat kerja
zltr
2. D1. H RS.CL1.05
Camply with workploce hygiene procedures 1'
fUeningkatkan dan memperhaharui pengetahuan lokal
3. D1.H RS.CL1-06
Develop ond updote local knowledge
I\4engikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. TB
D1. H RS.CL1.07
lmplement occupationai health and sofety procedures
z
(n.
5. D1. H RS.CL1.OB
M a i ntai n hosp ita I ity ind u stry kn ow le d g e E
Melakukan prosedur adrninistrasi
6. D1.HRS.CL1,11
Perform cle rico I p rocedu re s
IVleiakukan pertolongan pertama
7 D1. H RS.CL1.12 (s
Perfarn basic First Aid procedures
2,
8. D1. H R5.C11.13
o
t
9. D1,H RS.CL1.14
Reod and interpret bosic instructians, directions and/or diagrams
Menangani keluhan
10. D1.H RS-C11.15 w
11 D1- H RS-C11.17
Receive and resolve custamer comploints
z
U}
Speak English at o basic operatianal level
T
T2 D1.H RS.CL1.18
V,/ork effectively with coi!eogues and customers
D1. H RS.CL1,19 E
14. D1,H RS.CL1.2O
Work in a sociatly diverse environrnent
lVlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan ciengan industri pariwisata zUI
cl'rild protection duties relevant to the touilsm industry
1'
15. D1.HBS.CL5.O2
Develap and maintain food and beverage product knowledge
1A
N:lenyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
D1. HBS.CL5.09
Frovide a link between kitchen dan seryice orea EE
Menyediakan layanan makanan dan minuman Z
t7 D1. H 85,C15,12 w
!
18 D1,H FI.CL8.07
Frocess a finoncial tronscction for services rendered
19 D 1. H BS.CL5,11
P rovi de gu erici on se rvice E
2
Menyediakan silver seryice t-
20 D1, HBS.CL5.14
(n
lvlenyediakan layanan minuman anggur
!
21 D1. H 85.C15.15
Menerinra dan menyimpan dengan aman barang yang masr"lk
72 D1. HGE.CL7.11
Receive and secureiy store in-carning goods
lVlengambil pesanan dam menylapkan meja
23 D1. HBS.CL5. ].6
Take food orders and provicie courteus toble service
24. D1. HBS.CL5,1O
Provide advice ta potrcns on lood and beverage service
Illemproses transaksi pemt:elian Lrarang atau jasa
25 D1. H Fr.CL8.08
Process transactions far purchase of goods or services
26 D1. HBS.CL5.O7
Prepare and serve non-olchoholic beveroges
l"4envediakan room service
27 D1. HBS.CL5,13
,Iakarta, 2l Desember 2022

Lemha-ua Serr
'['ourisn ProJbss i
i
onal
flkasi Pro I csi Pirriri'isata Macstro I n doncsi a
Body For Maestro Indonesia
a
!
w
zUI
Risaqe .Iayadilasa Gustiyana !
-Ianda
Lni.rgan pemilik L4anajcr Sertiflkasi
(Signature ol hoider) Cefi ific:iticin Manager
w
z,
U}
1T
'{0626248
I lrilil llli ililr ilrit iilfi ililI ilililllil tilt ilil
BAD,\N NNSIO,\.{.L
SERT'IF IK.\SI PROIIESI
/ivDoNES/AAl PROFESS'OIVAt
CERTIFICATE OF COM P ETEN CE
No. 5521"0 5131 4 000009263. 2022

i'his is ta certify that,
TmsrE$
:tJ*, i1*9. *.l {;'J.4J i}lj#j-i-x{il" ;l{}r:,':
Tri*ii kcixpeitl:r': pada biil;,rng :
is *smS,*ttt:nt i* flic srfo clf' l
F'*l* yanan Fu?aka*an ei;*yl fu?dr:u rm;r n

flserd srrd ffsv'er'#Sr#s S**"yle*
Dengan Kualifikasi / Kornpetensi : Pramusaji

Wit:h Qwalificat{an / Competen€y : Waiter
Sertifikat ini berlaki..r untuk: 3 {Tiga}Tahun

This rcrtiiicate is vsiid for: 3 {Tttreei Year
Jakarta, 2L Desember 20ZZ
Atas Narna Badan NasionaI Sertifikasi Frofesi

0n Behalf 0f tndonesian ssional Ce rtificotion Authority
Lembaga Sertifikasi P lndonesia
Tourism Frolessiona/ lndanesia
l.
?rtl4 $.st)
A I
KOm. IBNDN{NIASTNALSm{mHKA$ FIF€ffiSJ
{Director)
List
Kode Unit
Berkornunikasi melalui telepon
1 D1.HR5.C11.04
) iVlengikuti prosedur keLrersihan di tempat kerja
D1.HR5.C11.05
3 D1.HRS.CL1.06
and local
A
D ].,H RS.CL1-07
lmplement accupationaJ heoith ond safety procedures
5. D1.HRS,CL1.08
Msint0in hospitality knowledge
6. D1. H RS.CL1.1 1
Pe rform cl e ri ca I p rocedu res
tr.4elakukan pertoiongan pertarna
7 D 1. H RS.C 11.12
8. D1.HRS.CL1,13
Promote h and services
9" D1-HRS.CL1.14
Read and in basic directions ond/or
!Venangani keluhan
10. D1. HRS.CL1.15
Receive ond resolve customer complAints
Berkornunikasi secara lisan daiam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
1.L D1.H RS.CL1.17
Speak English at a bosic operational level
12. D1. H RS.Cl1,1,8
Wark effectively with calleagues ond custamers
Bekerja daiam lingkungan sosiai yang berbeda
13 D 1. HRS,CL1.19
Wark in o diverse enviranment
D1. HRS.CL],,20
Perform child protection duties relevant to the taurism tndustrv
IE Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
D1.H BS.CL5.02
Develop ond mointain fog! and beverage product knowledge
Menyediakan penghubung antara dapur dab area peiayanan
1t,. D1. HBS.CL5.C9
Provide o link between kitchen don service area
17 D1,HBS.CL5-12
D1. HFt.CL8.07
Process a finoncial transoction for services rendered
19. D1.HB5.C15.11
Pravide Servlce
lvlenyediakan silver service
24. D1.HBS.CL5.14
l\,4enyediakan layanan minuman anggur
23.. D1,HBS.CL5.15
Serve o of wine prociucts
Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang mastrk
22. D 1, HG E.C17.11
L). D1,H BS.CL5.16
24. D1.H BS.CL5.10
Provide odvice to on and service
1r lVlemproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.HFl.CL8.08
Process transactians or services
26. D1. H BS.CL5.O7
Prepare ond serve non-alchoholic beverages
Z7 D1. HB5.C15,13

[.ernbaga Sertifiliasi Parirr,i saLa lvl aestro Indonesiii
Totr r i s n i'rofessi<snai Body 1--or lloeslro lntionesia
Tasril Gustivana
Tantla tangan pemilik N.4anaicr Sertillkasi
{Signatule olholdcr) Cer1ifi catit:n N,lanagcr
x 0626249
I llltil ilIlt ililt ililt ilIil ltffi ililt ilil ili |lt[
BADAN NASIONAL
SI'RTIFIKASI PROFESI
D O N ES I AN PROFESS/ONAL
IN
. CERTI FICATE OF COMPETEN CE
Nlo. 56210 5L31 4 000009262 2022

ffi*mms Rmmmy* Putrm

Nr:, ilng. l]1 iil't;-1{l(J*}""*fiJ .?il;?;l
Tr:i+i: kcmpet** pada iri*;:ng :
i:s r::rn{:r:l.trf i,r tft* r:ires sf: :
8*i*g*rian {"*ak*nan c*alr *di n*sffi an

ff**pd *x,r*d #* a**r#Sr{*s s***"aerre
Dengan Kualifikasi / K_ompetensi : Pramusaji

With Qua{ification / Competency : Waiter
Sertifikat ini herlaku i;rituk: 3 {TieaiTahun

This rertificate is valid tar: 3 {Three} Year
Jakarta, 2i. Desember 2A22
Atas Narna Badan NasionalSertifikasi Profesi

On tsehalf Of lndonesian Profe ssicno! Certificatian Authority
Lembaga Sertifikasi P aestro lndonesia
Taurism Professional For fVl,aestro lndonesia
sadE!$t Pro(6,
lsi)
Rt\\ I
off. Fnffi
Direk'tur
i!)irector)
&
FT
Daftar Unit Kompetensi e
Ul
-t,
Kode Unit
Unit
I Competency Unit
1. D1, HRS.CL1.04
Berkomunil<asi melalui telepon IF
Communicate 'effectivety on the telephone z,
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja U}
2. D1.HRS.CL1.05
Comply with workplace hygiene procedures !
) Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan iokal
D1.H RS"CL1,06
Develap ond update locol knowledge
lvlengikuti prosedur kesehatan, keselanratan dan keamanan di tempat kerja tp
4. D1. HRS.CL1..07
lmp!ement occupational heolth onti safety procedures z
Vt
5. D1. HRS.CL1.08
Mo i nta i n hospita I ity i n d u stry kn owled g e !
I\4elakukan prosedur administrasi
6. D1. HRS.CL1.11
Pe rform cl e ri co I p roced u res
Melakukan pertolongan pertama E
7 01.HRS.C11.12
z
o
a. D1. HR5,C11.13
Promate hospitality products and services !
9. D1.HRS.CL1.14
Reod anC interpret bosic insiructions, directions dnd/or dioqrams
Menangani keluhan ttr
10. D1,HRS.CL1.15
Receive ond resolve customer camplaints ?,
1L. D1.H RS.CL1,.17
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar o
1'
Speok Engiish at a basic operotiolol levei
Bekerjasama secara efektif dengan koiega dan pelanggan
1'2. D1.HRS.CL1.18
Wark effectively with colleagues snd c{tstamers
aJ. D1.URS.CL1.19
Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berbeda E
Work in a socially diverse environment 2,
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan ustri pariwisata w
1.4. D1. HR5.C11.20
child duties relevlnt ta the taurism !
L5. D1.HBS.CL5.02
ond maintoin and
16. D1,HBS.CL5.09
Menyediakan penghubtrng antara dapur dab area pelayanan
Provide a link between kitchen dan service area I E
!r
G
Menyediakan r layanan makanan dan minuman $
17 D1, H BS.CL5,12
Provide food and beverage services ?
18. D1.Hfl.C18.07
Pracess a financial tronsaction far services rendered
19. D1. HBS.CL5.11

E
P rov ld e gueri don service

2
20. U}
D1.H BS-C15.14
Pravide silver service T
21-. D 1,H BS-C15.15
Serve o range af wine products
Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk (p
D1,HG E,C17.11
Receive ond securely stare in-coming goods
tVlengambil pesanan dam menyiapkan meja
z
$
23. D1. H BS.CL5- 16
I\4enyediakan saran ahli tentang makanan
!
24. D1.H BS.CL5- 1-O
Provide advice to patrans on iood and beverage service
25. D1, HFI.CLS.OB E
26. D 1. H BS.CL5. O7
Process transoctions of goods or services
z
UI
a nd se rve n on â I ch oholic
E
27 D1-HBS.CL5,13
'tp
Jakarta, 2 1 Desem ber 2022 z
u
-cmbasa Selti fl tasi Irrofts i Parirvisata \4 iicstro Indoncsi a
l
Tauri snt Professional Body For Maestro Indotesia

!
E
2
o
?
Dimas Samava Putra Gustiyana
Tandatangan pemilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certitlcation Managcr w
z
V,
1'
14626251
I iflil ililt iliil ilit! illfi ilill iffit riilr tiri ill
BAD,{N NASIONAL
SETTTIFIKASI PROFESI
//VD O/VES/A N PROFESS'ONAL
No. 5521"0 53"314 000009264.2022
Derrgan ini menyatakan balrwa,

-{his ro
is certifJt thot,
Wmhgax ffikm
l{i"-^ ii*;1^ ti"i il.l.€3 il,}il;i{i5+ ?*;}.
Tsia!: K$rlpctt:il pttrla brri,;*g ;
i5 f-i-,ryi5.1.,:,-r',r f ir: f** ,';"i,0 .Jr
F*layena n fvi*k*nan d;r* lVIi r:umi*n

Fe*# ;xn# S*r"u*$"#Sr#s,.#*r"*o*d:*
Dengan Kuaiifikasi 1 Kornpetensi : Frarmusaji

With Qualification / Competenc)l : Waiter
Sertifikat ini berlaku urntuk: 3 iTigalTahun

This ce rtifir*te is v*lid iar: 3 {Three)Year
Jakarta, 21 Desemb er 2A22
;\tas ir,!ama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behatf Af hdonesian Prcfessionol Certificatian Autharity
Lembaga Sertifikasi taM aestro Indonesia
nJo
$sri6lrt Ptotri
t \\ S
Kom. NIAS(oNALSEMHKASPRffiS
(Directar)
a (
List
Kode Unit
Code Af Campetency
Unit Title Of Competency l.)nit
1 D1.HRS.Cr 1.04
Cammunicdte on the
2 D1. HRS.CL1.05
with
2 lVleningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
D1.HRS.CL1.06
and Iocal
A Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
D1. HRS.CL1.O7
health and
5. D1. H RS.CL1.08
Mointain
6. D1. H RS.CL1.11
clericol
7 D1, HRS.CL1.12
basic First Aid
8. D1.H RS.CL1.13
Promote ond servlces
Membaca dan meneriemahkan instruksi dasar, ar-ah dan atau diagram
9" D1. H R5.CL1. L4
lvlenangani keluhan
10. D1.HR5.CL1.1s
Receive ond resolve custofi]er ts
44 Berkom unikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1. H RS.CL1.17
Speak at a basic leve!
Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pe[anggan
12. D1. HRS.CL1.18
tllork with ond custofiers
AJ, D1., H RS,CL1,19
14. D1,H RS.CL1.2O
child duties relevont to the tourism
Nlengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
1.5. D1, H BS.CL5.02
ond mointain and
l\rlenyediakan penghubung antar.a dapur dab area pelayanan
16 D1. HBS.CL5.09
Provide a iink between kitchen dan service area
17 D 1..HBS.C15.12
Memproses transaksr keuangan
18. D1, HFI.CL8.07
Process a tro nslction services rendered
19. D1.HBS.CL5.11
Provide service
20. D 1, H BS.CL5.14
Provide silver sewice
21. D1. HBS,CL5,15
Serve o wtne
22 D1. HGE.CL7.11
Receive and store
1a Vlengambil pesanan dam menyiapkan meja
D1, H85,C15.16
Toke orders and courteus toble service
D1. H BS.CL5.1O
Provide odvice to on and be service
25 D1. H F I.CL8,O8
Process transoctions or servtceS
26 D 1.HBS.CL5.07
a nd se rve n on-a lch oho lic

27 D1, HBS.CL5.13

l,embaga Scrlillkas i Prol'esi Parir,r i sata \,lriestro I ndonesi a
T ourisn Projbssionol l) ctdl' I'or,\,1 aestro ! ndones ict
Wahyu Eka GustiVana

Tanrla langan pe.nriIik Manajer Sertifikasi
( Signature oi'holcler)
Cenification 1\4anagel
1 0626250
I |ilffi ililt iliil ilffi ililt ililt llilt ilil| fiil ffil
B\l)d\ N\st0\.\t.
sFtR'l'ttrt KASI t,R( )1. ESI
/NDONES'A/V PROFESS/OA/At
K
CERTI F I CATION AUTHORITY
No. 56210 51314 000ti09253 2022
ffiffi This is ta certi-fy that,
A'matrEa Firdausi Putri

i{o. Reg. D3. *3.,4.3 0S0}S63 ?fl22
T-*i*n k*rr:pet;:ri p;ldil birJ;rng I
is c*::np*:f*nt /,? f,rye *ieo $ :
F*l*yanan fil!*k*nan d;*n $rtinuril*n

sq**# ;tc?d ffi * t,{*fl#Si#s .S*r"rrrge
Dengan Kuaiifikasi / Kr:mpetensi : Framusaji

With Qualifrcafion / aarnpetency : Waiter
Sertifikat ini ii*riaku untuk: 3 (Tiga) Tahun

T'his c*rtificate is valid iar: 3 {Three}Yecr
Atas hlama Badan Nasionai Sertifikasi Profesi

An Behalf Of lndonesian Ce rt ifi cati a n Auth ority
Lernbaga Sertifikasi P aestro lndonesia
Tourism Prafessiana! stra lndonesia
I S.ddta Pro[* 0JI)

I AR I \A'I A
Be B'{IDAN NIASiON]A]L SERMHKAS IMffi

Direktur
4Di,'*rli:ri
List
Kode Unit
Unit Tiile Af Campetency Unit
1
D1.H RS.Ct1.04
Cammunicate effectively an the telephone
2 D1.HRS.CL1",05
Meningkatkan dan memper"baharui pengetahuan lokal
3. D1.HRS.CL1.06
ond lacol
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan Can keamanan di tempat kerja
4. D1.H RS.CL1.07
lmplement occupotionsl health ond sofety pracedures
5. D 1. H RS.CL1.08
M o i ntai n h ospita I ity ind u stry knowledg e
6. D1. H RS.CL1.11
Pe rform cle rico l proced u re s
7 D 1, H RS.CL1,12
8. D1. H RS.C11.1.3
N4embaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1,HRS,CL1.14
Menangani keluhan
10. D1. H RS,CL1- 15
Receive anci resolve custamer comp!oints
D1. HRS.CL1.17
Speak English ot a bosic operational level
12 D1. HRS.CL1.18
Work effectively with colleagues and custamers
13 D1.H RS.CL1.19
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan industi.i pariwisata
14. D1.H RS,CL1.20
Perform child prctection duties relevant to the tourism industry
D1.H BS,CL5.02
Develop and and beveroge product knowledge
16 D1, H BS.CL5.09
Provide a iink between kitchen ddn service areo
17 D1, H BS.CL5.12
18. D1.HFI.CL8,07
Process o finonciol transoction for services rendered
19. D1.HBS.CL5.1].
P rovi d e g ue ri d on se rv i ce
20. D 1.H85.C15.14
Menyediakan layanan minurnan anggur
21. D1.HBS.CL5,15
Serve a ronge of wine products
1) lVlenerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1. HGE.CL7,11
23. D1.HBS.CL5.16
Take food orders anci provide courteus table service
24. D1. H 8S.C15.10
Pravide advice to patrons an faod and beverage service
[\zlemproses transaksi pembeiian barang atau jasa
25. D1.H Ft.CL8.08
Process tronsoctions for purchose of goods or services
26. D 1,H BS.CL5.O7
Prepare ond serve non-olchaholic beveroges
1-7
it4enyediakan room service
D1.H BS.CL5.13
Provide roorn service

L enrbaga Scrtit'ikasi Prof"esi iw isata Nlaestro Indonesia {,}
Toru' i s nz P ro ILs si ona! on Bocly I or .llnestro lndanesiu !
@
z
V,
Armalia Fi,rdausi Putri Gustivana ?
Tanda tangan pemilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certiticati on N,lanager
w
2
G
m
E
1 06263CI3
I lilllt ililt ililt ililt iffi iliil iilti ilIil iilt ffil
,6!q-LNS! g!Ns! !eNs! g-qNS! E!Ns! E qNS! fl
:"ctlt g!.Nir ge$r :gllsl g.cNII g,gtiIl EeN.
!5r8rr$!4tsr!.tNr3!lsrEus3ruNs!gt
pr$!ruNs! glN-st g$ls! g!s!ea$!ErNs
1,
;E!
gl1ls!Egtlst
SgtLS! g!.lls! !"EN"s! gatls! gJ
gN:sX :gN:sI 3CN"st 3!r*sX 3!*sI:Itrs! IlS!
g&s! 3$$! guNs! !!Ns! E$$! gas! gl
lgtls! gutlsl
"6e
3gN"sl g$Ls! gg$s! ggtls!
-sgr$.
.sr:lNfr !!t$r 3!t$r3!t$! 3g$rE&t$! gl
l'A$sl 3q[s! ggtls!g!.u"s! EAtlsle$i"sx :gN"!.
rsx !at$I YE*s! 3gr$I EtsT E.&ssI En*sxEl
!-!t$! Burlst g&|LS!!-LN5!8"!NS! 3.UrLs! gtNS BADAN NASIONAL
lsrEcs! 3$t-st !!N-s! :cN! u ctsx xgsr gj SERTIFIKASI PROFESI
p1$! g$tst g4tLS! gu!$!Eut$3 Sgtls! cEr$.
"s!EgNs! !&tLS!
g!Ns! E uNs! 3gN-sI ggNs!!.1
iIsI 8$ts! c$$!!uN.st EusI E&NI 3&s. IN D O N ES I A N PROFESS/ONAt
g!u_s! ggtls! ggtls! gq$sl g&!LS! gl
-sSgEtLs! CERTIFICATION AUTHORITY
!g[s3gqtls!3lr*s!EgtlslEgN.sl:!als!ggN_i.
!l:!!s!tsllls!8!sr 3&tst3$5!ts!l$33.t
:gtLS! gltls-q gltLsr ggtls! EAtls! grgs! :!t$
js! !a\ts! grtlT g.g&st gg[s!3!tls3 gg$s3
t$tsr8-LtLSr
SP
3l
!-Lt$rBg$! I.Lrs! g!t$r rrNt
EBNSPgBNSPEBNSPgENSPgBNSP&BNSP9I
:&$! g.E{sIE-gr\Lsl Xgllsl g$Ls! ggNS! gglLq
5X Sg$srXgrst !rry!! 3gr$! glssr ggr)Ls!
gnNr!!$r!"Lts.
Il CERTI F ICAT E O F CO M P ETEN CE
!$$r!.tNs!!-sNs!!![sr
gBNSP gBNSP gBNSP gBNSP gJ
6PABNSPgBNSP
:cNx E!]ss! !gN! !$.$r 3!'s! g!I*T !tss^
g!N!! glt$!
-s.q8s!rgljs! rul(sr 3rN3 3.]
Is!
!.qtlsr3.9[s! lstlst rutu3 !gt$! !.qtLS! !!*s.
sI ggNi! Egst !.E!ssr ggNr lgsT gI$s! gl
tto. 56210 5133. 4 000009315 2022
:I'SSI g-gtsl Egrssx S.ENjsx E Et$I gar*s! !-qN.
-[!g$ts3.!aNj 3&s! g$$!Ers!!rs!BJ
:"ENU g-ENI!3q$r g-gN_s! g!N5!g"!NS! grN!
-: !-qY: lq:L:l !E:\: !"E
y!1$!8[i$x
::
!-E Y: rgv: I-
g"$Lsx 3_$Ls! lEtlsx !g[i Dengan ini menyatakan hahwa,
!-$Ls!
.trTXENI SIISI 3!}$I qANI SINI E!N,SI.:I
!gst3$$I3u$tEg$lEnNxEINMN.
ir 3us! g!t!s! gltsr !!u-s3 8!tsr g&*sr gl
iugs! gu[s! 3$lsI gassS gE*s! Sutlsl
g!t$! lgtls! r.sttit !.Et$r $
!g[i
-s! :&tls! SEtss!
!q:T :::T ::[sutylg.t*T
:tyI 31:T !e*:
_qr 3.tqsr !.L$r :!.:T r!*T !g*t il
l$LSl ggtLs! gg$sx :gtls3 !9ry.s3 :gti.s3 3gl!\
:sr!l[s! E!u!r lltlsr 3!tLS! g!l!s! r![sr g.l
:!tLS! !g||s! 3I{s! lgtls! ya*s! $tls! 3g$!
sr 3g*s! s&!LS! g!N! g&[s! g&[sr g]l*s! gJ
Amas N**r Ftuda
:ltisr :-[N! !gssx:gN.s! xgtls!rc!!s3 ggtl\
ls! 3I)u! 3!]s! g!$x gts!3!Nr 3r!LS! 3l
g!N!!g!N!! g&tLS! g&*s! gALS! g$l_i.
No. Reg. Dl SL43 CI002116 2ft22
3r*s!
:,[N.t 3gr-(: 3"8 $r t-q:.I 3-[:! :-s\.]. : !
-\1"
!g!$I gI*sI 3!*sI 3&*s! 3.9*s! g!*slts!i$.
5! g$rs! g$$r 8!,rsr g$l_st g!|!s! ggN_s! gl
:!gs! 3e*sr lgllsl:gry.s! lary"st g$Lsx SgtL\
!r !$lsr lrN_sr E"Ei5r s!)tsr !"ulsr !-!N!r !.1
igtis! ptLS! g!|[! 3u$s! rutss! g$]-s! g$t-i
5! g$$I g"qtls! g$Ls! :ctis! grtLSS 3!tLs3 !l l'eiah kcmpetun pada L;,id*ng :
:rt!srg.q$\I !.qrsr 3!$! !n$r g.qNr $li!.
5! Xlgs! glt$! g.q,!s! E!!Ls! g$5! g$Ls! g j
IBNSPg6NSPEBNS! gBNSI gBNSI SBNSPgBN\ is t*my;*itnf ilr t,tr Grro qr" :
lsr gcr.$I Ect$c!.$ItscN$ :gssl 3g*sl gj
!!!ls! g!Ns! E ENs! !!!ls!g!N!! g!Ns!
-s!N!
ur g-ErsT !"gN.ir !-q$! g"L&sr g-EN$ E-qN,sr !.1
eNS SSNS! gr$! 3$LSr ts!$! g!NS! !!N-s- ireiag*nen lVt.sk*nan dp;r F*i*u u::'r;rn
1!! grtLSS g"qtlt g!|ls! ggtlsS gltrs! g-$Lsr !l
:tNir!.uN!8.[rs!3]N!rg!]$r$Nsr:9!r$_
"6!
!.EtLs!
!.qtls! !.EtLs! ggN_s! B!s! g.$$! g.g$! !J
ggt$I EqNisI !.EtLsI ggtLSI !.gN.:sI !!l-j.!. *ffs*d *erd Sev*r#$itrs Sererr**
ll!.tl:gE[s!!.1!!: llrT!.Lr$r!.LN:r!LNlr
g$$!
il
g$Ls! gg$
!gt$! :gtlsr 3"1$!
g-Etls!
ts,! !-ENs! E-EN,S! g.&tlt gJ
!&Nsr E"E[s!
IBNSP gBNsPgBNSP gBNSPgBNSP'BNSPqBNS
ia:I,SIE!&IEE$EI*tEI&tEEsrEi
ut$! !$$! 8!*sr ggNs! g!N! 3rs! !gs.
ggss!
l5! SAtLs! lEtls! 3ggs3 !-utls! ggtLSI gJ Denqan Kualifikasi / Kompetensi : Prarnusaji
:-ENir !"tN,sr !-ust !.qNi"t !-EN!! 8-tN5! B![!
,6! !!]$r 3g*s! gu$! !u$! E!s! 3ar$!
utls! ggtlstSqtLSlgals!g.gtls!latls!ru$.
SPgBNSP gBN\P gBNSPIBNSPABNSP gBNSPEI
sJ
With Quatification I Campetency : Waiter
1C:.: gS:i
3[lj !-t:j !t:.I
EI:.t !C:r
li! E!Ns! g$Ls! q.uNs! s!,Ns! !!.N5! s!.rls! 3l
utlsl c-gttste"ENll yrNst gEN,st !"tN!r g.tr$.
tsx 3uN-sr 3.9*s! g!t$! 3&Nr gaN-st 391*sl gl
u:Y !gfi! !-srj\1" l.q:r : q:r l-q::r r_B-::
-s!Sgtls! :gtls! g![s! YAtls! latlst Egtlsl !.1
!!t$I8&r*s! g&tLSI E&[s!B&[s] 3U[sI 3!N.
;s3:ut!sl SgtLS! :qtls! gg[sl xq]$! ggtlst gl Sertifikat ini beriaku untuk: 3 {Tiga}Tahun
IBNSP gBNSTggNS! gBNSP
EBMPgBNSP EBNS
srBafu !$isEc$rEcwEeu$$Lii.,j
IBNSP EBNSD9INSPARNSP 9BNSP E BNSD A BNS
:.u g$ts! g&tlst
This rertificore rs valid for: 3 {Three} Year
!$ls! 3![sI 3&lt5f !&!Ls! I I

On Behaif Of lndanesian Ce rt if i coti o n Aut h o r i ty
Lembaga Sertifikasi a Maestro lndonesia
Taurism Professiona{ Body For Moes tro lndsnesi*
Ssr ilts Prcr6! fl-S?)
PAI{I \\,I S \.tA t"
Kam. BtuDA${${/{SI0C{AJISHmHXKAS Pmffiffi
Direktur
!Directar)
List
Kode Unit
NO
Code Af Competency
Unit Title Of Competency LJnit
1. D1. HRS.CL1.04
Communicate on the telephane
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat ker.ja
2. D1.H R5.C11.05
with
3. D1. HRS.CL1.06
ond locol
ivlengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.H RS.CL1.07
lmplement occupatioilal health and safety pracedures
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahUan tentang industri perhotelan
5. D 1. H RS.CL1.08
Mointoin
6. D 1.H RS-C11.11
clerica !
7 D1.H RS.CL1.12
bosic First Aid
lVlempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1.1-3
Prornote cnd services
I D1. HRS-C11.14
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.15
Receive and resolve customer rs
Berkomunikasi secara Iisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
_Lt. D1. !-rRS.CL1.17
at a bosic level
t2. D1.HR5.C11.18
1) Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berbeda
D1. H RS.CL1.19
3.4. D1.HRS,CL1.2O
15 D1. HBS.CL5.02
and mointain and
fulenyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16 D1. HBS.CL5"09
17 D1.H BS.CL5- 12
18. D1,HFI.CL8.07
Process a cial transaction services rendered
19. D1.HBS.CL5.11
Pravide service
2A. D1.H BS.CL5,14
21. D1.HBS.CL5,15
Serve a wine
D1.HGE.CL7,11
Receive and store
1). D1. HBS.CL5.16
Take orders and caulteus table service
24. D1. HBS,CL5.1O
Provide advice to on and be service
lvlemproses transaksi pernbelian barang atau jasa
25 D1.HFt.CL8.08
26 D1.HBS,CL5.07
a nd se rv e n o n-a lch ohol i c
D1.HBS.CL5.13

Lembaga Sertillkasi Pariu.isata Maestro lndonesi a
7'ouris n [' roliss i onal on Botly F'or illaeslro lndottesict
z(om
Anas l\ur Huda Gustiyana
t
I-aril;r tangau pcmil ik Manajer Sertifikasi
(Signature o1'holderj Cefiillcation Manager
ffi
z
UI
E
1 0626304
I ffiIil tiilt ilil1 ililt tilfi ltffi ililt ililt ilil flil
'_s!!g_$!glals!g.EtlslggN!!!gtG!!!t$3!l
,BNSP 9BNSP *BNSPABNSP FBNSPEBNSPgBNS
ISP g!NSP gBNSP CBNSPSNNSPgBNSP9BNSI gI
D!$! g$is!8.ENS!ryN!! g-CN!!q-LNgE-tN!
gBNSPqBNSP
ISP gBNSPg'
ABNSPEBNSP.'BNSP
!aN! 8!|$! glsSEUSSX lCNr gANrSS!
ISPEBNSPgBNSP g gBNSP gBNSP gI
BNSPSBNSP
!!tLS!-s!.tls!gltls!gltls!g-EtLS!g"Etls3g-ENS
l-s!E$Ls3Er[s! !!t$3 !!Ns! lltsS EA$! gJ
IBNS! A BNSP A BNSPA BNS! g BNSPg BNSP' BNS
IS! gBNSPgBNSP gBNSIgBNS!*BNSPSBNSPSI
IBNSP g BNSPE BNSPgBNSPgBNSPSBNSP EBNS BADAN NASIO\AL
ISPSBNSP gRNSP 9BNS!!BNSP gBNSP9BNSP gI
IBNS! A BNSP CBNST C DNS? X BNS? 8 BNs SERTIFIK,\SI PROFESI
,6t3.LtS! !1t$! 3&'$: ggtls!cqts!EqgslEl
'BNSP
lErls! gErls! glNE !-!tlsl ESNS! ggtsr 3$$. IN D O N ES I A N PROFESS/OA/At
DlgEtlsr :qNE g![s!!&$s! g!l*s!gE*s33] CERTIFICATION AUTHORITY
|AryE gCry!!:C!$! gsr$!!$E!s!A6! gg$q
is!-3$u!!!$!_s$LS!EgtsrEg!LS!?-sNatsl
!.9N!! r.u$! g.gr$! lEtls! SgN!! g4LS3 g$!q
ISPgBNSPiBNSPABNSP gBNSPSINSP'INSP'I
!3|!sr!.9$r!"Er!'!!grs!!.E|]-srggN-uEg*\.
_ug.E\\:!g:j gqtsrggYu:-q!t!grl-s!!l
!-gl!\I
ls! g-Erls!
!-SL{!-q!'l !-ENI !-grs !-Es'i !-EN)
E-Lt$!!-E!$r !"u1!I g!1:$! !"stls!
IBNS!€BNSPEBNS! TINSP IBNSP gBNSP EBNS
cl CERTIFICATE OF COM PETENCE
IS?&BNSPgBNSP TBNSPABNS!'BNS!EBNSP g1
IRNSP PBNSPABNSP 9BNSPABNSP CBNSP gBNS
!gN.s: ptlsl gEtLS! !!tls! !It$! gI[sI sr
LS!
!.Et!i! gEtts!Eq!$!!!t!sl gg!q! !.Ltlsl gallq I'lo. 56210 51314 000009317 2022
,6!E.LtLs! !![s!tsUSr !_Et$!!.q|$l gEtS! r.l
iRNSP A BNST {8NSPO BNSP q BNSP S BNSP gBNS
ISP gBNSPEBNSPgBNSPCRNSP gBNSPANNSPEI
IBNSP'BNSPABNSPgBNSP gBNSP gBNSP gBNS
:SPSBNSP9BNSPgBNSP qBNSP gBNSP gBNSPAI
TBNSPSBNSP9BNSPSBNSP*BNSP 9BNSPgBNS
Dengan ini menyatakan hahwa,
ISPSBNSIEBNSPIBNSTTBNSIIBNST 9BNSPXI
ISPABNSPEBNSP*BNSPCBNSPgBNSP
En&-
gBNSP gI
This is to certi.fy that,
'E$TEE&sESTE{($E'$t6ffi
UNSPSBNSPABNSP*SNSP{INSPENNS!AlNS
\PTBN\ICBN.I'BNSP98N\I'BNTINBNTItrI
IBNSREBNSPSBNSPABNSPEBNSP PBNSP CBNS
SPINNqPEBNSPIRNSPTBNqPIBNqPTRNqD!I
IBNSP'BNSPTBNSPIBNSTEBNSP!BN\PTBNS
rii&'iris-iEi'ris-FEE$iii
t
f$ii?iriii?f$iiEi
ENll !.gts!!aN!! g.Et$rE gt$] !-E|LS! !a$ Heg'er$LIf i
ISPgBNSP*BNSP ABNSPABNSPEBNSPERNSPgi
I BNSP 9 BNSP E BNSP A BNSP A BNSPg BNSP F BNS
ISP{BNSP CBNSP gBNSP !RNS}EBNSP€BNSPEI
!BNSPEBNSPEENSPgBNSPgBNSPE BNSP*BNS
i'.1*. i{*9"" [].: {i.iri;i *t}*;jl::t,i if}-?
iSP gBNSP gBNSPEBNSPSBNSP
gBNSPgBNSP gI
:Erls!ggr$! g!N!!g1N!!!qt$! c&N!B 3&t5.
JSP'BNSPABNSPSBNSPABNSPgBNSDEBNSP gI
1&t5rn.s[s!!.Er-$r!.Ets!!gt$3!g[s!ggtlf
gBNSP
.
(PAgNSP&BNSPgBNSP ABNSP ABNSP *I
IBNSP IBN\P'BN\PXBNSPTBNSIIIENSIABNS
BP gANSPABNSP gBNSPIBNSP*BNSPEBNSP'I Teiair konipr:i*:n p;lda i);ijfing :
ill.rE!,r.rffingBNSD
lt,luE-ElstEgNlr 85,!\
ISPABNSPABNSP gBNSP9BNSP gBNSP gI
:-EN!8!"gtls!!!t$!c4tLS!!!!LS3-EgtLS!g!t!s"
is r:;.trnptlt:nf iri f*r ijJrt:c &f "'
ISPEBNSISBNS!gBNSPSBNSP'BNSPSBNSI8I
IBNSPTRN\NIRN\P'RNSPIHNSD'HNSPSHNS
,6!!"LNSIE.LISI!.LI$IE-EA$I!.LN!IIl!J!!!]
utLS! 3-Etlst gllls! g!t$3 9$$194$! glNs F,*$xyanan fdakm;"1*n dai$ fdi*urfi xB
F!!-Ltlsr!-LtLs!!Et!s! !"LNE g-81)$!!"Lt$!El
!.LSs! g!NSIE&rLs! g.LNS3EINS3
r_s!gltlsMtlstgltls!.!!tls3!.&tLs3!.EtLs!gl
!.Et$l!!tsrg.ENlr!.Euir!.Ettu&ts!!.gtu.
EINS!EINS
,ss$d #s!# f$sur&$irs$r#s S*rwi**
ISPgRNSP9BN\P gBNSPqRNSP gRNSP gBNSPEI
issTEALa-Ecr$?,salEq.entS,"-srEE|S
r_slEqtls! ggN!! x3[s!lgtls! gg1ls! lgtls! gl
I BNSP g
EBNSP9 BNSP BNSIg BNSP S BNSP BNSg
ISP9BNSI gRNSTAANSPFBNSF!RNSTEBNSTSI
iE'$s-EEFv-iFE FriiiEFis-FE E$iiE Eris-FEi'rii
]SPIBN\P'BN\P'BN\PTBN\NCBNSPCBNSP'I
,Eiffi Et$TE'$tEErLf EEiSESEEE'$
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Prarnusaji
;SPABNSPgBNSPEINSP SBNSTEBNSP*!NS! gI
,BNSPBBNSPABNSP gBNSPSBNSPESNSP gSNS With Qualificatian / Competency : Waiter
-u!s|\\I!-q$I!-qN[!.guu:-s[\Igg[sL!.]
I BNSI T NNSI S BNST f,INSI TBNSI EBNS
ii-p3iN-iEEiul-iEi'iiiEilt-iiiilriiiEiN-iEii
'INSI
!.Et$rg.!u!r!.Lu!rr.El$3g.Et$!Lusrg.LN!.
ISPgINSPABNS?PBNSPAINSPgSNSP*INSPAI
!-u$r!-qN:!"u:Ls!g-uNll!"u$!9"q|$!!-LN!
lEr.LNrr.Et$!!!NAg$$ g$$!tLt$! gJ
IINSPgBNSigBNSPgANSP SBNSPgXNSPgBNS
lsp*BNspsBNspCBNspsBNsp tBNsp tBNsp EI
Sertifikat ini berlakr"i untuk: 3 (Tiga)Tahun
!at$8 s$$3!at$t $tLS!EI$! c!l$!E$s
6rE_LtLs!g.Lt$!E!N!!r.El$! !.ElSr !.ENSI!l
I BNSP! ENSPEBNSPSBN$CBNS?ABNS! *BNS
\PSRN(P gRNSPIRN\P'B(\P'RNqP:RNqPAf
This certificat€ is valiri for: 3 {Three)Year
rBNsnpBNspaBNsprBNlpildN\psBN\ptBN\
ISPERNITBNST'BNS!IBNSIIBNSIEBNSTSI
I BNSP A BNSPABNSP E BNSI S BNSP BNSP A BNS
'
-crEErSEE&EE$rEEsrEq,$!cE$!ri
!![s! ggtls! gltlsr !!tls! !-!&s! !!tsr3!]$. Jakarta, 21 Desember 2022
.s! tgtlsr ggllsx lgtls! 3gtls3 gqtlslgq{s!3J
IBN\PgBNSP gRNST gBNSP SBNSP'BNSP ABNS
\PERN\PIHNSPEBNSDIRNSDCBN\IANN(T9I
rBN'BNSP !BNSP'BNST SSNSP gSNSP ASNS
iiiEfi-iie-ilN-iiEi&-FEEiiiFEiln-1-Fe-ilN-iFii
IBNSPEBNSPgBNS!EBNSPABNSPABNSPgBNS
ISP*BNSPS!NSPgBNSP*BNSPEBNSP*BNSPAI
!BNSP*BNSPiBNSPgBNSPSBNSP*BNSPgBNS
5!!!gs!g!tls!g!tls!gE\s!!.E!$!!g!$!!l !.
|!r$! E$$! $t$! !g'$r
ggNE !!Ns! ElNs
6PABNSPgBNS! ABNSPgBNSPEBNSP E!NSPAI Atas ltiama Badan Nasional Sertifikasi Profesi
!t!sr!-Li!t!-Lr\(!gr[srg!!srru[tqr$-
qBNSPxBN\lr
SIERN\f JN\laBN\laBN\la!
l.Ltls! !!tLS3!!tls! !!tLS! g!\s! !-EtLs3 g-EN!,- On Behatf Of lndanesian Ce rtif i c oti a n Au th o r i ty
-t !-SLt !,SYU !.S:$ ltSI!,[NI !-SNrI !.]
IBNS! *BNSP SBNSP EBNS? gBNSPSBNSP'BNS
ISPABNSP9RNSPXBNS!CBNSP*BNS} gBNSPAI
IBNSPEBNSN gBNSP'BN\PEBNSPEBNSP'BNS
Lembaga Sertifikasi aestro lndonesia
ISPgBNSP'BNSP EBNSP gBNSP qBWEBNSP'I
i[$iiEiN]iEi'u-1-iEisf iiiv--iEi'iiiiilvT T*urism Professional aestra lndanesia
ISP! BNSP E BNSP A BNSP g BNS} T BNSP SBNSPC I
lutls! gEts! gEttsl !"q!$! ggN!!qN!!gN.
ISP PBNSP ABNSPARNSP EBNSPqBNSPABNSPSI
lEtls!gg!$339r-$lB.&t$!EEtLs!3-Et$!!gs. S.'ri6rd trotui il,sP)
-6!Eg*s33qtrs!ElNr3!t$!?&t$!E&N.s3gl
TBNSPgBNSPqANSPABNSTBBNSPEBNSPEBNS
SPEBNSPABNSPABNSP EBNSPABNSPgBNSPEI
PA llwls A @D
!E[s! ggN!I'!-gNu lgtsrgqNgB$Ls! gEl$.
ISP ABNSPgBNSPC gNSP &BNSP€BNSPABNSP9I
!Etlslggr_$!3!tls!Eg[s!lgNBSqgs!ggt$^
,s! !gi-$r g$$3 P'EtLslEEtE!tgr$!
!!t$!
IBNSPS}NSP g}NS! SBNP gBNSP9BNSPSBNS
$
\I'gAN\f EBNSIIBN\P'gN\P9BNSI*BNSi'TI
IBN\IEBN\ITBN\!ABN\IE!Nf EANf
SIEBN\lxBNrllBNSltBNSllBNSl*BN\P
!NNSTCNST'BNSPABNSIEBNSTEBNSPSBNS
'BN\gl
NlASift oINAU_ SEmmKAST iffia
$ !_snrE_bjl !_E!sT !!,luE"snE s_q,!.IEj
iBNSi CBNSP SBNSP9!NS? gBNS!gBNS! 9RNS
,6!qals!EALsr g!N$$NsI rIN!! g$Ls! s]
!.LN.s! !.Et$!!-g|l"st ggtls!!.EsI:aNrI gat$"
ISPC BNSPE BNSP A BNSI' BNSH BNS} E BNSP gI
Direktur
iDirectar)
F'
LiSt m
Kode Unit
t
Berkomunikasi melalui teiepon w
3" D1.H RS.CL1.04
Communicate on the
a
(n
2. D1.,HRS,CL1.05
utith workplace r9
3. D 1.HRS.CL1"06
and te local
Mengikuti prosedur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di ternpat ker.ja s,
4. D1.H RS.CL1-07
heolth
Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
z
fig
5. D1.HRS.CL1.08
M o i ntd i n h osp ita lity i nd u stry know ledg e
llelakukan prosedur admin istrasi
6. D1.H RS,CL1.11
clericol
7 D1.HRS,CL1.12
E
bosic First Aid
z,
N4empromosikan produk dan jasa kepada pelanggan U!
8. D1,HRS.Ct1.13
Pramote ond services E
Membaca dan menerjemahkan instr"uksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.HRS.CL1,14
Reod and basic direct!ons ond/or
Menangani keIuhan
10. D1.H RS.CL1.15 EE
Receive ond resolve customer comploints
z,
11 D1. H RS.Ct1.17
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar (fi
dt a bosic operational level ?
1) Beker.iasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
D1. HRS.CL1.18
Wark with and customers
13. D1.HRS.CU..19
Wark in a
El--.
diverse environment
I\4elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
Z,
14. til)
01. HRS.Ct1.20
t
D1.HBS.CL5.O2
and maintain and
1"6. D1..HBS.CL5.O9 BI
e
17^ D1. HBS.CL5.12
Provide food and servrces /!m
Memprcses transaksi keuangan
f6 D1.H Fr.CL8.07
Process a tra nsaction services rendered
1"9 D1.HBS.CL5.11
Provide service
tr,
ln Menyediakan silver service
z,
D1.H BS.CL5.14 m
Menyediakan layanan niinuman anggur
T
21.. D1.HBS.C[5"1s
Serve o wine
,1 Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1. H6 E.C17.11
Receive and stare w
Z
23. D1.HBS.CL5,16
tvlengambil pesanan dam menyiapkan me.ja
t)
Take orders ond
courteus table service
E
24. D1.UBS.CL5.1.0
Provide advice to an ontl service
75. D 1.r-{Ft.C18.08
Process transactians or services E
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol H,
26. D 1.H BS,CL5,07
d se rve non-a lchohol i c
th
a n
Menyedrakan room service

E
D1.H85.C15.13
F
Jakarta,
l,cmbaga Sertitlkasi
2l Desember 2022
Parirvi saia N4aestro lndonesi a
z
m
Tourisn Professional Bod.v" For lvfae stro ]ndone.sio E
el
2
UI
Zannuri Gustiyana T
'fauda
langan penrilik N,lana-j er Serti llkas i
{Signature o1'holder) Ccltitlcati on itlanager
w
z,
&n
g
1/l/,i///l
1 0626305
| ililil ilili ililt ililr ililt illfi lilir lilti ilil lltl
B{T}AN N-{S1ONAI-
SIiIITIT'IKASI PR()I,'ESI
/ivDONES,4,v PROFESS/O/VA t
C ERTI F ICATION AUTH ORITY
No. 56210 5131 4 000009318 20h
Iftis is ta c*rtify that,
F{erndra Svui &priyaffit*

{t{*. Reg. nlil143 SS0f }1S 2*2}
1-*i*h |eo;rrpet*:n p,lrfa b;ei.ang :
/9 fi];flfl;f{sinf jr: f/rf: ,:f*A *J :
ilela'y* nan fut*$i,* iran dx:: &*iltu cl'!*n

ff*l*r$ ;*nef ##vg,v#$f *s SeE,rrss
Dengan Kualifikasi / Konrpetensi : Framusaj!

With Qualificatian I Competerlcy : Waiter
Sertifikat ini berlaku untr"rk: 3 {TiCa}Tahun

This rcrtificate is valid for: 3 {Three}Year
Jakarta, 2i. Desemb er 2A22
Atas F,lama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behatf Of lndonesian Professionol Certification Authority
Lembaga Ser"tifikasi Maestro lndonesia
Taurism Frofessianal Moestra lndonesia
I
C^sO
1
t
\
Kom. Psfu
{Directar)
List
Kode Unit
Code 0f Competency
1. D1, HRS.CL1.04
Communicate on the
tviengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
2. D1.H RS.CL1.0s
witlt
) lVleningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokai
D1. HR5.C11.06
and local kn
Mengikuti prosedur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di tempat ker.ja
4. D1. HRS.CL1.O7
health ond
Mengemba ngkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5 D1.HRS.CL1,08
Mdintain
6 D1.HRS.CL].,11
clerical
N4elakukan pertolongan pertama
7 D 1, H RS.CL1.12
basic First Aid
o Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
D1.HR5.C11,13
9. D1. H RS.CL1,14
Read and in ba sic i n str u cti c n s, d i rections
N4enangani keluhan
10. D1. H RS.CL1, ].5
Receive and resalve customer
Berkomunikasi secara lisan dai am bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1.. H RS.CL1.17
ot a basic level
12. D1.HRS.CL1.18
13. D1. HRS.CL1.19
Meiaksanakan tugas pe anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1.H RS.CL1-20
15. D1.HBS.CL5.02
and maintoin onci
16 D1.HBS.CL5.09
17. D 1. HBS.CL5- 12
-16. D1. HFI,CL8.07
Prccess a transaciion services rendered
Menyediakan layanan guer.idon
19. D1.HBS.CL5,11
Provide servtce
20. D1.HBS.CL5.14
D1. H BS.CL5.15
Serve o wine
11 Menerima dan menyimpan dengan arnan barang yang masuk
D1.HG E,CL7,11
Receive and securely store
D 1. H BS.CL5.16
)A Menyediakan saran ahli tentang makanan
D 1, HBS.CL5.1O
Provide advice ta trons an ond service
75. D1.HFI.CL8.08
26. D1. H BS.CL5.07
a nd se rve non-o I choh ol ic

2l D1.HBS.CL5.13
Pravide roarn service
)
(
Lcmbaga Sertillkasi Pari ri, isata \,laestro fu-rdoncsilr
Touri.srst P rof!55 i s,rr1 Boch: llor ;\:l0estio Indanesict
Hendra Dwi Aprivanto Gustivana

Tanda tangaa pemilik Mana.ier Sertifikasi
(Signature of holder) Clcrtil'ication \,{anager
1 0626306
I itilfl ililt fill ililt ililt lillt ilili ililt ilil lili
B-{T]AN N,{SIONAL
SIIIITIFIKASI PROFESI
//VD OIVES/A N PROFESS'ONA L
CERTIFI CATI ON AU TH O RITY
No. 5621,0 5i31 4 000009319 2022
Dengan ini n:enyatakan bahwa,

Ih,s rs to *e rtify that,
&6*xm !4mx"*ymslt*
"ri., ilr:u' lt i i:! "i:\ l1,r::':ri-i 1* .'ii t:
Te|.*ir kalnpr:t*n pada bidarig ;
ls i*mptt-*nt i* th* fi-rro oii :
Fel*garua n fW*ka rran*i*n fu,'tt *u rylan

Se>tld er*S ffieuer'#g?es S**ryfrs

With Qualification / Campeteney : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiga)Tahun

T'his ceriificate is valid ior: 3 {Three) Year
Jakarta, 2L Desernber 2A2?

On Eehatf CIf !ndonesian Professional Certification Autharity
Lernbaga Sertifikas iP fo4aestro lndonesia
Tourism Prctfessiana! Maestro !ndanesia
l.
flst) I
t
\
D{ASreNAL$ffiHreAgffi
{Directar}
s
t
ti
:,ri
list
Kode Unit
Code Of Competency
Berkornunikasi melaiui telepon
1. D1.HRS.CL1.04
Communicate an the
tvlengikuti prosedur kehersihan di tempat kerja
2. D1.HRS.CL1.05
Comply with
f,. D1. H RS.CL1.06
ond local
4. D1.H RS.CL1.07
heolth and
r Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.H RS.CL1,OB
Maintain
6. D L.HRS.CL1.11
clerical
7. D1. HR5.C11.12
basic First Aid
8. D1,H RS,CL1.13
Promote h ond services
Membaca dan menerjemahkan tnstruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.HRS.CL1.14
Read and bo si c i n st ructia ns, di re cti o ns
Menangani keluhan
10, D 1.HRS.CL1.15
D1.HRS,CL1.17
at a bGsic level
Lt. D1.-HRS.CL1.18
13. D1.HR5.C11.19
Melaksanakan tugas per!in anak yang relevan dengan industri pariwisata
1.4. D1. H RS.Ct1.20
15. D1.HBS.CL5,02
and mointain und kn
16. D1.H BS.CL5.09
Provide o l[nk between kitchen dan service area
L7. D1. HtsS.C15.12
18 D1.HFt.CL8.07
Frocess a transaction services rendered
Menyediakan Iayanan gueridon
19. D1,HBS,CL5,11
Pravide service
20. D1.HBS.CL5,14
2L. D1.H BS-CLs- 15
Serve a of wine
22. D 1. HG E. CL7,1 1
Receive anC store
It'lengambil pesanan dam menyiapkan me.ja
1i- D1.H BS.CL5- 16
Take orders and courteus toble service
D 1. H BS.CL5.1O
Provide advice to an cnd be service
?q Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.HFr.CL8.08
Process tronsoctions or servEes
Menyiapkan dan menghidangkan nrinuman non-alkohol
26. D1"HBS.CL5.O7
an d se rve non-o lc h oh ol i c
27 D1.HBS"CL5.13
Jakartao 2l Desember 2A22

Lembaga Serti fi k asilrroltsi Pari*, isata IVI aestro I niloncs ia
7'ouri snt P ro.fe,ss i onal llody For trluestro lntlone,sia
Agus Hari-vanto Gustiyana

Tanda ttrngan pemilik iVlanajer Sertifrkasi
(Signature of holcler) Cefl illcation I\,lanager
'106263CI7
I ililil illt iltil iltil irilt ilffi ililt lilil ffil fil
B.\DAN \ASION-{I,
SEII'I' I ITI K-\S I I'ROIiT.]S I
,iVDOIVES/A/V PROFESS/ONAt
CERTI FIC ATION AUT HORITY
No. 56210 5131 4 000009320 2022
Dengan ini nrenyatakan bahwa,

C*T oldasa &fnua i

f*o. Reg, *1 fi3.43 00041?S 2CI3:
l'*i*!: kcrr;pet*rn paCa i:iria*g :
i:; t:,:mp*tr:rf i* filel *,reo *,f .
F*ias;:n* n l\4ak,*nan *t a* i*inlr nran

flrts*d ;rrtd Se'ou*tns#f **s Ssrui*:*
Dengan Kualifikasi / Kompetensl : Pramusaji

With Qual{ficatian i Campeter}cy : Waiter

This rcrtificate is rtalid for: 3 {Tl'tree} Year
Jakarta, 2L Desemb er ?A22

An Bekalf Of lndonesian Ce rt if i c at i o n Au th o r ity
Tourism Prafessianal v lndonesia
lsr)
tA
t PA,
\
&fuEA\N${ASKONA!"SEiIMFJKAS ffil
Direktur
{Directar}
Kode Unit
NO Code O! Competency
Judul Unit Kompetensi )
Unit Title Of Unit
1. D1.HR5.C11.04
Communicate on the
Mengikuti prosedu r kebersihan di tempat kerja
2 D1. H R5,CL1.C5
with
Meningkatkan dan memperbaharui perigetahuan Iokal
D1. HRS.CL1.O6
snd loca!
h/lengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.HRS.CL1.07
heaith
E Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tenta ng perhoteian
D1.HRS,CL1.08
[Vlaint.]in
6. D1. H RS.CL1.11 ) I
clericol
7 D1.HRS.CL1.12
b1sic First Aid
Mempromosikan produk jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CLl,13
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar a rah dan ata diagram
9. D1. HRS.CL1.14
Reod and instructions, directions
Menangani keluhan
10. D1. HRS.CL1.15
Receive and resolve
tt. D1.H RS.CL1.17
at a bosic level
Bekerjasama secara efel(tif dengan kolega dan pelanggan
12. D1.HRS.CL1.18
Wark with customers
Bekeria dalam n sosial yang berbeda
13. D1. HRS,CL1,19
ina environment
tugas perlindungan anak yang relevan industri pariwisata
1.4. D1. H RS.CL1..20
D1. HBS.CL5.02
and maintIin and I
16. D1.HBS.CL5.09
a link between kitchen don service oreo
11 Menyediakan layanan makanan dan rninuman
01. H BS.CL5.12
Provide food and
18. D1.HFt.CL8.07
Pracess a transaction services renelered
10 Menyediakan layanan gueridon
D1, H BS,CL5.11
Provide service
)n Menyediakan silver service
D1. H85.C15.14
21. D1.H BS-CL5- 15
Serve o wine
D1.HG E.Cr7.11
and store
-)? lVlengarnbil danr menyiapkan meja
D1.HBS.CL5.16
Take orders ond courteus table service
Menyediakan Sara tentang makanan
24. D1"HBS.CL5.1O
Provide to on and service
l\{emproses transaksi pembelian barang atau jasa
25. D1, HFI.CLS.08
Process or services
IVlenyiapkan dan menghidangkan nrinuman non-alkohol
26. D1. HBS.CL5,O7
a nd serv e n on -o I ch oh oli c beveroges

27 Di.HBS.CL5,13
.Iakarta, 2l Desem ber 2022

I
Lembaga Sertiljkasi Ploftsi l,arin isata N{aestro I ndonesia
Taurism Professional Rod1, For Llcte.stro lndcnesia
thold?n Afnuri Gustiyana

Tandataagan pemilik Manajer Scrrillkasi
(Signature ofholder) Ccrtifi cation 1\4trnager
vz
\v
'10626308
I ililil ililI ilil1 lffi iilt illfi iilil lilri ilt llil
B-{I}-{\ N,{SIONAI,
SIJIT'f II'I KASI PIIoFI'SI
,iVDONES'A IV PROFESS/ONA L
CE RTI F ICATI ON AUTH ORITY
No. 56210 5131 4 000009321 2022

This is ta certify thai,
Stewem BemedE*kuss
itt*. Reg. tll **143 S*fiili"l :.fi37-
T*i.rt: kompet*n pada iridar":g :
ls u:mys*tr:nt !* f.l'i* *,.i?o cf ;
Flelnya nan "i,t4alqan an d*tr &,$inur:inn

F*+S mlxd Ssw*tr#qi*s ,S*rwics

With Qualification / Competenqr : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk; 3 (TigalTahun

This t:ertificate is valid for: 3 {Three) Ye ar

On Eehalf Af hdsnesian ification Autharity
Lernbaga Sertifikasi aestro lndonesia
'{ourism Frofessional aestro lndonesia
fpfo osP)
S AT A
t PA t u'
Kgtt"l" MDAN0iIAS@NALSffimFilKAg PROXEI
Direktur
{Director}
.))
Daftar Unit Kompetensi g
EP
List m
Kode Unit
T
1. D 1. H RS" CL1.04
Communicote on the
Mengikuti prosedur keLrersihan di tempat kerja
x(f,
2. D1.HRS,CL1.O5
Comply with 'aI
Meningkatkan dan memperbaharL,i pengetahuan Iokal
3. D1.HRS,CL1,06
and local knowledge
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja w,
4- D1.HR5,CL1.O7
tional heolth ond
fi/lengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
a
(r!
5. D1. H RS.CL1.08
Maintain B
6. D1.HRS,CL1,11
clerical procedures
E
7 D1-H RS.CL1.12
bosic First Aid
zUl
8 D1. H RS.CL1.13
Pramote ond services 1'
I D1.HR5.CL1.14
Read and bosic instructions, directions
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.15
11. D1.H RS.CL1.17
at a basic nnernliannl level
11 Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
D1.HRS.CL1.18
Work with 0nd customers
1a Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berbeda
E
L4.
D1.HRS.Ct1.19
D1. H R5.C11.20
Wark in a diverse environment
Melaksanakan tugas periindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
z
(f)
duties relevant ta the taurism B
15. D1..H BS.CL5.02
ond maintain ond
1C D1.HBS,CL5.09 sl
\7 D 1. H BS.CL5.12
Provide o iink between kitchen dan service areo
z
{,n
Provide focd and
{\4emproses transaksi keuangan
services E
ao. D1.HFt.CL8.07
Process a tronsaction services rendered
Menyediakan iayanan gueridon
19. D1, H BS.CLS.11
Provide eridon service E
z,
20. D1. HBS,CL5,14
n
?
2L. D1.FiBS.CL5.15
Serve o of wine
Vienerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D1. HGF.CLT- 11
H
Receive and store
2
23 D1. HBS.CL5.16
Mengambil pesanan dam rnenyiapkan meja
t)
Toke orders and courteus table service
E
24. D1.H B5.CL5.10
Provide odvice to on ond servtce
1r Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1. HFr.CL8.08
Process transoctions purchase or services E
z,
26 D1.HBS.CL5.07
Menyiapkan dan menghidangkan minurnan non-alkohoi
a nd se rve n on -o lch ah ol i c
a
t
D1.HBS.CL5"13
Provirie room service
E'
Jakarta, 21 Desemher 2022
Lembaga Scftifikasi Profesi Parirr isirta Maestro lndoncsia
z
a
T'ouri,snt P rofb s sionoi l)oiht F6y iuls1sstro {nd.ofiesi.t ?
w
z,
u}
Steven Benedictus Gustivana ?
.I'anda
tangan pemilrir Manaier Sertillkasi
(Signature olhokler) Certification Manager gp
z
ul
t
1 0626309
I iillil llil iltit lffi lill lilfi ililt lilfi llil llil
is!!eN!Pg$Igcr$3yEts!gery!!$l$!cI
!gN[ gEtISI !"A[SI SEILSI !E!LS! SI|LS! g!ILS,
,_s!!$!_s!
8l|$! ga{s! $.!LS! gEtLS! altls! !l
lEljslEgNll gqllsle$Ls3 gglls! g!NS! Sgrrls^
.s3ccN"sr g$$rEts! ggtslFgr$! !.El\s! 3J
g!!i!! g$$! gqtls! g![s! g!t$! ggtLs"
l&ts!
SPABNSPgBNSPqBNSPSBNSPgBNSP SBNSP EI
rc\s3cct$ !ct$I3ct5l SeNx gcNlx ge$s.
l!!E!N! gltls! g.gtls! gltrs!Eltrs! Eltrs! gl
pr$!B"u\s!!-q\r-qg$$rE!r_$!!-u$!g"uls.
I!!C$lS!g$$3 g}[S!glris!ggr$!!!|s!Et BADAN NASIONAL
IBNSP9BNSPABNSP9BNSPABNSPgBNSPABNS
ISPgBNSPSRNSP9RNSP9BNSP9BNSP9RNSISI
Eus!!-qNs! g-EN)! x$Ls! g$LS! !$Ls! :-ENs SERTIFIKASI PROFESI
ISP *BNS!gBNSP ABNSP{BNSPABMPqBNSPgI
!.LNS! !.Errs! g!Ns!3"1r$! !!rL$ !"LrLs! q.Llls. IND O N E S I AN PROFESS'ONAL
s! !"4$: !"st$!xgtls! g"gtls!lgtls! vatls!El CERTIFICATION AUTHO RITY
:asr !.ENlSgNtEAr$! g$$! EnN!lcNs
'6e-satls!!&N3tsq[s!!.Et$3g&tls]E&tLs!!l
!-!NS!Elt$r g!N!!!-ql$t !lt$!gElls! ggtlq
Lsr !!rs! !![s! E!:$: x!t$r3"sts!EEt$!3]
IBNSP gBNSP{BNSPEBNSP gBNSP SBNSPgBNS
sx 3&*s3 c&r$r IE$!!cN.s3Ee|LslceNgEl
!.L[s! gcrlsr'qu$!!.Et$rB.u'ss!
is!
g.ENs! g.gN^
:!!LS! g!!t!! gltls! g&Ns!E$ls! gaN!! 3l
IENElgN!!g$LslgEgs!3&tLS!-s!tLS!ggIq
Ls!
g&ES3 g$$38!}$33g1$rgCNSB !e$! !.1
IBNSPBBNSP ABNSPSBNSP A!NSP*!NSPABNS
iEENi!Esn$4,isrEs[slEt'ieSr$rEi
|er$3
ISP
!!ts! 3!t$ !&t$!tcr$r gcr$3Ec$s.
gBNSPAINSPCBNSPgBNSP*BNSP gINSP 3I i{r:. 56?1"$ 5131 4 00CI009322 2022
is&Eltrqcr{qEieEt&EsrEE$i
gltls3
LS! !!tls! !!!LS! !!tLS! $tLS! $$s3 g_r
:cNI g$$I $t$I geNEnaNIE {SsX g.AN.
,6! !-LNS! !!NS! E-L|J!!Z-u$! !-LrJ!! !!r$r gl
!!ts!!!N-s3g&r*slglu-s!Ert$!3gtLS3glNg
_6! !!tls! gEtls! lgals! !!tls! !!tLS! g!!t_s!El
DtLs! g$Ls!lqtlsr $!Ls! q"4ls!
i6l_€EtlslEllls!EI|LS3lltls!E-EtLstgqtlslEl
!_EtLs! !_D.t$. This is to certify that,
!a$s! gc!$!3ct$Mt$x:at$I cesMN.
,E!!!t$!!&t!s!g&NtE&NrguNtEEIS3EJ
g g
I BNSP BNSP EBNS!g BNSP BNSP A BNSP E BNS
LEEErisrEsrslssNrEq{slEErLslEE'iES
gBNspsBNsr pBNspanNs
M Fard&u*s
tBNSp sBNsp *BNsp
!Egs! 3$!sre!Ns!E&tLs!gatls!:.s!$!xl
:s!
:gN!!3Etsr.!!NU !gt$r gaN!! !EN!! g!]$.
p!gEtLS!g!I!s!Egss!E$ls!gg[s!g!l!s!!]
HrylBg.SNtgeN$g.Et$! ggs3s&r*sxBEs
!s! gg[s!e!t$! g![s! gltls! gEtlslg4ls3 gl i:i,;. it*g- il:i ii.:"ji1S*ii;:lJ,t .ii"r;;l
tggs!E!N!!3!!LS!s-.stls! lgtls3 SgNs! gaN!
s!E!l*st g!!ls3-slNI3&Ns!E&N!glN! gl
IENAEINA !-LN!! !E|ls! lErls!q!N!-s$ts.
SPgBNSPABNSPgBNSP gBNSPSANSP'!NSPAI
tgry!!E!'$r!.Et$SBgN!!SSNAgtNEgti$.
ls!E$$!g$Js!E$ls!g$ls!g!!15! g!N!!!I
:gtLS!E!!LS! !!t$r !4gs! :![s! gltls! ggtLs"
[! !gN! g$]B E"q|Ls!tgtlsl !gN8 5g$!!J Jel;+li kcr:rp*tqr.i pada biri*t'ig I
1$$!EL!$! g-qN!! gtNgxlNa g$$s5BN!,
;t; ,:*{nF*!.€nf jr fr:* r:rea cJ :
-63 E"gtrt
gltls! g.q,$! glNsB !!$3 lgtls! gI
:!i$! g"qN! g$$! !&tls!!$LS! e"$$! g"gt$"
MB.LNIIB.LUII grNlrr.lNlrq.Er$!!.LrSr gj
!ct$3 !g$s! laNE lntLSI 3E|LS8 !!N"s!lAlls"
gBNSP gBNSPA]
ISPgBNSISBNSP XBNSPSBNSP
i6iiS!aiNl-i"EN-6!ifs-ipEfN1'!EiN-$EiNl Selayanan &fi*k+*an dalt XV$inum*n
brEN*E$u slrliff&r !.quirErl3r EJ
!.LN!Eltls33_q*stg.Ltlslg.Etls!EEtLs!!.EtLs.
S?€BN5PTBNSP'BNSPIBNSITBNSPTBNsTBI
!.assMt$!8ltlsI !"gr$I !.EA$I !.qNMN.
fl*qsd erud Se*rsdl*#r€,s Servfcs
ISPCBNSP*BNSP*BNSP'BNSPEBNSPABNSP€I
I BNSP A BNSP A BNSPA BNSP g BNSP q BNSP BNs
tE sas: '
TESEEE$:EE$:E'EiEEEEtS
I BNSP gBNSPqBNSP gBNSPg gBNSI BNSP 9 BNS
mg!{eEE{S-6E{f EI{EEu&eEns:Ei
l.Etlst gEu.s! g4tlsl g.EtlslEALsl I1t$t 3q|l"i.
r-sl !gt$3 !gN!3gsMsil8gstcel$tEt
!!ts!EgsslgEN!!E&tLs! gllls! SE|LS! g&tls.

Dengan Kuaiifikasi I Kompetensi : Framusaji
i.s!:EtLs!lgtls!ggtlsl:qtls!ggtls!:E|!s!gl
lgtls!cqtls!3gr$l r.Et$l !at$!!-Et!s! ggts. With Quatificatian / Competency : Waiter
.asrN$! g&rxs3 3$$!c!N!! !cN! g&l*s3$
IBSP9BN\f IBN\I'*BN\I,XBN\I BN\I'IBN\
iEEEnEEEsEE[rEEcrLEEctrExc'$r-" j
*BNSP IBNSP S BNSI ; BNSPE BNSP SBNSPgINS
i$EilniEai'ro-iE?iriiia-'i'rii-p?i'u.lnAirniffi i
iEN-iFiilN-ipEilpf i?Ex.li"-Eii-iffi ilN-iffi ilfi
I$ABNSISINSP9NN\T'BN\Pf,
i
NNSITBNSITI
II'iEE[&E5{EEE&EE'IM{EEEi{
\t sBNstsBN)f iBN\PsBN\trBNStrBNSnrt Sertifrkat ini berlaku untuk: 3 {Tiea)Tahun
l-sN:r !-sNrr-!sN" rguIEE$r !!N:rE-sN:
I!! 8&NECINS!-slgs3 g!tLS!E$$!.8$$3 gl
tgt!s!E!\tE"ALs!g4N!! g!Ns! g$LS3C$Ls"
6! gqtlsMtls!Eltls! ggryE3gllsx !$$! gJ
rBNSP gBNS! ABNSPCNSPAlNSPSBNSPgBNS
This certificote is valid for: 3 (Three) Year
ISPAANSP gBNSP gBNSPCBNSP 9BNSP 9BNS} g]
trls:cI{a!"ErLi:ss&!5|Is3E$rsrE'"slli
[!!!r]!I-s.E!$!!!N!!g!!$!!.Lt$!!.Et$!!J
1g1\'rru]\.!!!Y.t!!|!'!5.ENt!.qN-'rru]:r
-uEqirE-ssl!s[u-.-satE-sn'r!r[i1 Jakanta, 21 Desember 202?
!!u!!!.Lt$r !.Etsr!.Et$r!.Eu!!E!Ns-!!.tN!
r-s3
:-utls! g-Alst !gN!8 E!us3 !rN!3 lrtls! 8l
IBNSPEBNSP gBNSPABNSP9BNSP gBNSP!BNS
ISI gBNSP€BNSPYBNSPABNSP 9BNSP gBNSFgI
iE$!!$rf -ssrff !"qirirESSrESlSESii
ttg!t$t!-Ets! g!t$r!-!t6! g.Ltsr!-LNs!Ei
!!Ng! g$LsI q!|lsr g!Ns! g!Ns! EErs! gllls_
Ls! Srtls: B.EtLst !gN!! 3.Et$! !.Et$! !1N;! gl
1$Ls:gAtlstE$SIg"4ls!E!tS!gA$X!!N$.
Ls! !-Etlsl!.gt$l 3.8\s! !.Etsr B.u$r !.Etlsr gl
:-qtlt !_!t$r!_utsrEIus! g-Lrls! !-LtLs!qals.
Atas Nama Badan NasionalSertifikasi Profesi
ISPEBNSTBBNSPABNSPEBNSPEBNSPABNSPgI
iE*lEE{uEq,cirsNEEs{EEE{slEE{t
sPsBN\plBN\prBNsrtBNspaBNsrEBNst*t
Cn Behalf Af lndonesian Ce rt if i cat i o n Auth a r ity
iEs.1-Fn 6"riii?6'riiiE
6riii?i'r$iEi"&s-FEEut
ISPgBNSPABNSDSBNSP
lEtls! gErls!3g[srE
9 BNSP'BNSP
st$!!ct$! gcNx c'cs.
gBNSP'I
$!E&tst 3.$LS! E.LtLs! g.LrLS! g.LtLS! !l
gASr
tErLS! SENSS :s$! gAS!lgryll 3Ct$!Xp$. Tourisnt Maestro lndonesia
'-s!rgr$! E E[srI.u$! glNsr !.L|LS! g.Ltls! !.]
!E[s! Sqgs! gEr!-sl ggrlsl gqt$r tgltsr3!M.
'J3 !&N8 3$LS3 gq$r 3g[s!E!tLS3B![s! 31
!E|LS!8ENS! 3"sN$BEsrLsI:CtSI SC|S! gery!.
!9ry53 3gr$r 3-uN!!gs! g&!LS!g&tLS! !.I
r,sx
IBNSPSBNSPSBNSPgBNSPgBNSPABNSPgBNS
:s!:gtls! gg\sxIttls!Egts!3.P1$! ge|Ls! 3]
:gN$!!$LSr !!r$!E-StsI $tS! gn|LS! gtNq
ISPgINSPASNSPgINSP'BNS! gSNSPAINSPgI
!q\s3ggN!! !.gtls! ggtls! lEtls! !!tls! g![q
gg!$! gltls3 ggtls! gE'ls! SENE 3g$! !.1
D
Ls!
!E|$3BCN$!ECi$IBC|$! gCr$X3.gN!BEEr$"
l!3 3!N3 gltls!eA!s!ElN!! !!N!! sl
g!NS! D
lgNllt!-[NsI!-[\sr!4[\rgq\rggNr,5.q\\-
E! g$LS3 g"gtls!-e"EN!! ggts! !c!$x EII$I gJ
i-u$r rusl!-qNr!!Na-{$$! g-ql$!Eltrs. NASIO$tuIt Sffifl Hk(As Pmr-f,*{
I!! gALS! ggtls!E$LS!_s!N!!g!N€X !gt$X gj
:$Ls!!"$$! !"q|s!?!I$rE"Er_$!E$$!lINl
gBNSPSBNSP
ISP *BNSP BBNSP'BNS!ABNS!gI
!!t$3
ISI
!.utls3 !!tls! g!N!! ggtls!E!!Ls! g.Ells.
gBNSPgBNSP gBNS!BBNSP
RBNSPgBNSP F]
Direktur
{Director}
&
List
Kode Unit
Code Of Competency
1. D1,HRS.CL1,04
Communicate an the
2. D 1,H RS.CL1,05
with
3. D1.H R5.C11.06
and updote local
4. D1.HRS.CL1.07
heolth and
Mengembangkan dan rnemperLraharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1,HRS.CL1.O8
Maintain
6. D1. HR5.C11.11
clerica!
7 D1.HRS.CL1.12
basic First Aid
o Mempromosikan produk dan.jasa kepada pelanggan
D1. H RS.CL1.13
I D1. HR5.C11.14
Menangani keluhan
10. D1.HRS,CL1.15
Receive and resolve customer fs
Berkomun ikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1.HRS.CL1.17
at a basic level
12. D1.H RS.CL1.18
Work with colleoques ond custamers
.TJ D1.HRS.CL1.19
Melaksanakan tugas perli ngan anak yang relevan dengan industri pariwisata
L4. D1.HRS.CL1.20
child duties rclevant to the tourisrl
15 D1.H BS.CL5,O2
and maintain snd
tvlenvediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1.H BS.Cr5.09
17 D 1. H BS,CL5.12
18. D1.HFr.CL8.07
Pracess a transoction services rendered
19. D1. H BS.CL5^ 11
P rov id e gu e ri d o n se rvice
tVlenyediakan silver service

20. D1. HBS.CL5.14
Menyediakan {ayanan minuman anggur
2L. D1. HBS.CL5,15
Serve a wtne
)l Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1.HGE.CL7-11
Receive and store
23 D1.HBS,CL5.16
D1. H BS.CL5" 1O
Provide ctdvice to on and servtce
Memproses transaksi pembelian krarang atau jasa
D1.HFl.CL8.08
F/lenyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1. HBS.CL5.07
o nd se rve non -a lch ah o Ii c
Menyedial<an room service
27 D1.H 85.C15.13
Provide room service r-
Lenrbaga S Indonesia
T'ourisnt Ittdonesia
\l'l s.{ TA
TI
M Firdaus
'I'anda
tangan pcmilik Mana.icr Sertifihasi
(Signature ol'holderj Cenillcation Manager
1 062631 0
I ililil Iilil tilll ililt ililt llil ilil ililI llil ffit
BADAN N-{.SIONAI,
SEIt'TiFIKASI PIt(}FI]SI
IN D O N E S IA N PROFESS'ONAL
C ERTIFICATION AU THO RITY
l\*. 5621"0 5L314 00000932-? 2022

This is to certify thot,
Resha Kuseerma
No. Reg. Dl 03.43 S0S?3.?3 ?S23
Teiah kor*prie-rr p;:cla bidar:g :
is i*rnp*trir,;f fi: tl"ri: rirrc cJ :
!:*ia,yxnan l\i"laksne* dxn Miraie n r*n

F*r*d *e*d #*c"*r'efftrs 'serlrfee
Dengan Kuallfikasi / Kompetensi : Pramusaji

With Qualificaflon / Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaklr untuk: 3 {Tiga)Tahun

This certificate is vclid fot': 3 {Three} Year
iakarta, 21 Desernben 2022

An Eehalf Of !ndonesian Professiana! Certificatian Authority
Lembaga Sertifikasi taM aestro lndonesia
Tcturism fuloestro lndanesia
Sraiilti hofai
lwls
{Directar'}
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
Unit Title Of Campetency l.)nit
Berkomunikasi melaiui telepon
1. D1.HRS.CL1,04
Cammunicste an the
tvlengikuti prosedfir keber.sihan di tempat kerja
7. D1,H RS,CL1-05
with
3. D 1. H R5.C11.06
and local
4. D1.HRS.CL1.07
heolth and
5. D1.H RS.CL1.08
M a i nta in h osp ito lity in du stry kn owle dqe
6
D1. HRS.CL1.11
Perform clerical procedures
7 D1. H RS.CL1.12
basic First Aid
o Mempromosikan produk dan .jasa kepada pelanggan
D1. H RS.CL1.13
Promote haspitality products and services
I D1.HR5.C11.14
Read and ba sic i n structi ons, di re ctions
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.1-q
Receive and resolve customer l5
Berkomunikasi secara lisan daiam bahasa lnggris pada tingkat operasionai dasar
11. D1.HRS,CL1.17
at a basic level
1.2. D1.H RS.CLl".18
13. D1. HRS.CL1.19
Melaksanaka n tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
t4. D1.H RS.Cr1.20
Mengembangkan dan menrperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
15 D]-, HBS.CL5.02
and mointain and
Menyediakan penghubung entara dapur dab area pelayanan
16. D1.HBS.CL5.09
Menyediakan layanan makanan dan rninuman
17. D1. H BS.CL5.12
10 Memproses transaksi keuangan
D1. HFt.CL8.07
Process tro nsaction services rendered
19 D1.H BS,CL5.11
Provide sen,ice
20" Dl..HBS.CL5.14
23.. D1.HBS.CL5.15
)) D1.HGE.CL7.1L
N,4enerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
Receive and store
15- D1. HBS.Cts.16
Take orders and courteus toble servicc
D1. HBS.CL5.10
Provide advice to on and servtce
25. D1.H FI.CL8.08
l\4enyiapkan dan menghidangkan minuman non-aikohol
26. D1,HB5.CL5"07
a nd serv e n on-a lch ohol ic
MenyeCiakan room service
D 1,H BS.CL5.13
Provide room ser'tice
Jakarta, 2l Desemtrer 2022

Lembiiea Sertitlkasi Prottsi Parirr isara Macstro lndrtnesia
'l'ouri s xt P rolb
s si ono ! lJ ody f-or .\litestro I tiio*es ia
Resha rna Gustiyana

'fanda
tangan pcnrilik Manajer Sertifikasi
{ Signature iil holder} Certillcatirxr l,{aragcr
'! 06263 ''l 't
| fiilil ililt iltit ltilr ililt illll tilil ilili ilil ifii
B,{DA\ NASIONIL
SERTIFIK,\SI PROFESI
I NDO N ESIAN PROFESS/OA/At
No. 56210 5131 4 000009324 2022
Dengan ini rnenyatakan hahwa,

fW ErcB'r*rm a"a*tm!..u Fa*asm$

$*. ft*g. *i *343 iiil*p124.2i;3?,
Tr-:l;tir kcr';rpe{*r: p;:ria bii:;:rrg .
is r:*,mp*tttnf in #:r:: r;::*a al :

Fsl;rv;lnan flSmEqs.ilan ci** Miraur**n
-6cl*td gsrd S**veregfles .Sqsrxr$*e
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Frarnusaji

With Qualiflcatian / Campetency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSa}Tahun

This certificate is velid for: 3 {Three} Ye*r
Atas f\arna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

An Behalf Of lndonesian Profes.sional Certification Autharity
Lembaga Sertifikas M aestro lndonesia
Tourism Professional Moestro Indonesia
rl sgdfta ProbirlJ?)
RI\\'I
D
D
BADAN NLAS0NIAII gffi'!ffiA$ mEs
{Dir*ctor)
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
1 D1. H RS.CL1.04
Communicate on the
lVlengikuti prosedur kebersihan di tempat kerla
2 D1, HRS.CL1.O5
with
3. D1.HRS.CL1,06
ond lacal
4. D1.H RS.CL1,07
heolth ond
5. D1. HRS.CL1.08
htlointain h kn
l\rlelakukan prosedur admin istrasi
6. D1.H RS.CL1.11
clerical
7 D1.H RS.CL1.12
basic First AiC
lri'lempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1.13
Prcmote hospitolity products and services
9. D1. H RS.CL1,14
Reaci and basic directions ond/or
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1.15
3.1. D1.HRS.CL1.17
ot o bosic operdtional level
L2. D1.H RS.CL1.18
13. D1.HR5.C11.19
Melaksanaka n tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1.H RS.CL1.20
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang rnakanarr dan minuman
15 D1. HBS.Cts.02
and maintoin ond
lVlenyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1.HBS.CL5.Oq
Provide o link between kitchen don service area
17. D1.H BS.CLs.12
18 D1, HFI.CL8.07
Process a tronsaction services rendered
19. D1. H BS.CL5.11
Provide servrce
20. D1.HBS.CL5.14
lVlenyediakan layanan minuman anggur
1r- D1. HBS.CL5.15
Serve o wine
22. D1.HG E.C17.11
Receive ond securely stare
)? Mengambil pesanan dam menyiapkan meja
D1. HBS.CL5.16
Take food orders and provide courteus toble service
24. D1, HBS.CL5.1O
2s D1.HFt.CL8.08
Process transcctions af ar services
26. D1.HBS.CL5.07
a nd se rve n o n -a lch oholi c
11 Menyediakan room service )

D1.H BS,CL5- 13

I-.cn'rbasa Scrtifikasi Proltsi Paril isata Maeslr.) lndoncsia $
T o u r i -c trt P r ofb s s i on ct I Bod-v For Moestyrs Indonesia !
zaw
M lrchamulloh Fahmi !
Tanda tangan pemilik Manaier Serliflkasi
(Signature of holder) Certitlcation Manager
u,
z
cfi
g
I 06263'{ 2
ISPNgNSPCBNSPTBNSPgBNSPCBNSPSBNSPEI
I ffiil ililt tilfi il|il itffi llllt iilll lilll llll lili
IANSPgBNSPABNSP9BNSPEENSPgBNSPgBNS
_srll]lsr!-L[:]!-L$r!EN5r!-qN:r!-qNrql
llNr!-!l$r!Il$r!!N!!!-ENEg"us!E!'$.
gENSPABNSPIBNSI gBNSP gBNSP
ISP EBNS!gi
rBN\trBN\PPBN\PaBN\PtBNstsdN\t9BNs
ISPARNS!gRNSPgDNSPSBNSP g}NSPARNSP A}
IBNS,tTB\("AB\(ICBNSI'BNSPEBNSPTBNS
-.! E"CL:I !I::I !.[:': !C): !.9)l !A)! P:
!-&tls! 9EALS! gENS!q-ENs! g-Ltls!lEtls! g!!$.
IS! gBNSP gBNSP ABNS! gBNSP gBNSP dBNSPAI
IBNSP gRNSPgBNSP ERNSIgBNSPSBNSPABNS BAD-{.N N-.\SIO,\,\L
ISPg BNSP C BNSP q BNSPA BNSP A BNSP g BNSI gI
!-LrLs!!E[s!gtN!!!-!rsrE$tq !gN$! gE$!.
SER'I'IFI KASI I'ROF'ESI
lSFgBNSP g!NSP
ABNSP gBNSPEBNSP
PRNSP AI
IBNSPSBNSPgBNSPSBNSI'BNSP ABNSP dBNS IN D O N ES I A N PROFESS'OA/At
_\I] r.ErL{ s.LNr !.Lr!sI !.s)Lu g.quu !.g|!u g CERTI F ICATIO N AUTH ORITY
TBNSPgBNSPAENSPABNSPABNSDSNSPSBNS
l!! !.!Na !.Lu!!E Lr$! g!l$!!!!IS! {!tLS! gI
IBNSP IBNSP 9BNSPgBNSPSBNSPABNSPSBNS
$!r.$$!9.81)Ls!9.$$!e!|$!E4JS3
!BNSPBRNSP gBNSPElSPI!NS!gBNS?
LiianNf FAFNii;6'NSIEE ii$EE',vl-rnENl-iEi
g$$3
{BNS
gJ
!-qt$! !"q$s: g&tlst !!tls3 glllq! gals! :$$.
ISPC BNSPg BNSP { BNS! * BNS? !8NSP 9BNSPg I
ifi liiiEi'riiiEi'riii?iNl-lEElGiEFsl-iEENt
,6r !gt$! :E{s!!&tls!lltlsl g&tlstEJ
g"E$t
!_LN!r!_Er$! !!Ii!! gtt$t!.EtlslEltls! ggtl!.
ISPTBNSP&BNSPABNSP !BNSPgBNSPqBNSP gI
6,iiIEE'$IEt$tE!,i,!EE'ilEE{EEEN.
6P aBNSP aBN6PqINSPdBNSPaBNSTBBNSPaI
Ne. 55210 51314 000009325 2fi22
tE'![eE'![AE$TE'E!j!Es,3!E-strs!sstts"
i.s!
g.tNEELNa!.Lt$rE.stls!EgN!! !gN8 $
rBNspEBNspaBNsps BNspdBNspsBNspdBNs
KPAANSPgBNSP{BNSPEBNSPEBNSP'BNSP
Effi S&,rEErs:rl&Es!NeE5r$r$r$"
gBNS! gBNSI gBNS!ST
AI
$engan ini menyatakan bahwa,
ISP {BNSPgBNSP'qBNSP
I BNS! g BNSP g BNSP q
rSEE&fr EENfr
BNSIg BNS! S BNS!
ErS*Ei,iIE SgI,if
g BNS
Ei
!!tls! g.Ltls! lErLSr g.Ltlsrlltlsr glrul !-!ts.
Lsl !Ets!{gt$! ggN! Sgtls!!-E|LS!E-EtLs!El
,BNsp s BNsp gBNspiBNsp
c BNsp iBNsp r BNs
f Nyoxrlem $uderta
6}EBNSTSBNSPSBNSP9BNSPABNSPEBNSPSI
IBNSPIBMPIiN\f TBN\I'IBN\I'BN\I'FBN\
!.L[s! ELN!! g.LtSr 3.&tls! g.g[s!3!tls!
,s! gl
DtLs!q!N!!!!\LS!ggtls!tslts!!![s!!![s-
aBNspdBNspsBNspCENspaBNsprBNspEI
rsp
IEN!!B!|LS! !!tLS! SE|LS! C&tts! C&t$! g$Lq

Ls!!&tLS!8.!t$r!!sxtsgt5lgc$r:$stg.r
!g!i!3 gq$3 g1|$3 3&N!ECNI g.lNX-s$ts"
ii*. {teg. ,.ll. i;i.qt3 i:r-1$?3"35 ?"iJ}";
l!! g!!$! g!t$!:!|Ls! ggNE glgsS EI|LS! g.l
lBNspsBNspqBNstilNsp raNsp{BNsp sBNs
LS6TLSEt$Ei,$i6in$Sffi ESstIEj
:.9$s! !.EN$! glllstg!|lsS!!tLS3EltLS3 g!t$.
ISPABNSPf, BNSP ABNSP SINSP'BNS!IBNSPEI
iiiniiEilriii;fiiiiFil$ii?6'Nf idFs-1-idixT
LS!
g.$LSI!.EILS!!E!!! S!|ST lIIJlI ruNI !I
!.9$\: pgt$!latsr$tLsSE EtLsSE E|LS: g!N!
T*i*h kr:r'irpet*n p":ria brd**g r
3EN! 8!Nt!!"S$s! g"ql$! g"$$r9l

-6!E-!|Sr
IBNSP gBNSPABNSP9BNSPABNSP'BNSPdBNS is *rsm;:*tr::tt in thr *rea *1 :
tu:E[sr:qI$!E!{SEE{SEE{EEE{SEi
IBNSPEBNSPgBNSPf, BNSISBNSP sBNSP ABNS
iSP'BNSP9BNSPABNSPEBNSIIBNSPCBNSIEI
r BNSPSBNSP AANSPgBNSP
'
BNSP
is!XElls!g!N!!gllls!EIILS!gEllslg$ls!:sj
I BNSP
'
BNS F*leyana n [vt*k*r'lan dan fvninilr m;Bn
lar$r g.Er$! !.Er$:Eq|!s! !EN!! g$LS! g$Lq.
iSPABNSP gBNSPgBNSPgBNSP gBNSPgBNSP'I
IBNSP'gBNSPABNSPgBNSP ABNSPABNSPgBNS trsepd arcd B*yefleg€s .$*:e"klre
6PqBNSPABNSP'BNSP9!NSP'BNSPAINSPII
IBNSPABNS! TRNS!gBNSD EENSPSNNSPgRNS
ISPE}NSPgDNSPqBNSP*BNSPSBNSPABNSPAI
IBNSPIANqP'RNqPIgNSDTBNSIEBNSPEANS
ISPEBNSPFBNSPEBMPEBNSPIBNSPABNSPEI
IBNSP 9 BNS! gBNSP AINSP gINSPIBNSI 9 BNS
tlr!-!Nsr!-Et$rlBlJ!!E-AN!!Z-UNII!-LN!IEJ
IBNSnABN\pEBN\lsBNSn gBN\PtHNSPfl BN\
ts!EAssI :tss! xgr$Mtss! lrtl!! Sqtls! gl
!!t$ g.uN!8lrslst
slE_ltlsr lptlsr SqNr
3al*sx !at$IEgN.
luNr 8lNlsr gl
!rs!
lBNri'EBNrl IBN5IEBNS!SBNSPSBN!'IBNS
tsrE stsr lgN!!Sst$! SaNs! !-qtulEtls!Fl
tltlsr q!Ns!g!!LS! 8-Ltlsr !ENS! !&r$r !!NS
iSP gBNSP{BNSPABNSPEBNSP gBNSPEBNSPgI
iEx..1-rEENf-iE-risiEfr N1-rSEsl-rEEft-rA6'NT
'_s! E&$s! g!!LSI 3!Nt g&SS!E!|LS!ts&lls!:I
IBNSPE!NSP XBNSIgBNSP *BNS! PINSP PlNS
iSP sANSP CBNSPqANSPABNSP EBNSP 9BNSP9I Sertifikat ini berla[<u untuk: 3 {TiSa} Tahun
!&N!B g$$!3!]S!tslN$X3CNtEeryflruN.
ts! _e!!ls! g-u!_s! g-q[s! g!t{!!qltls! !![s! !]
aBNSP SBNSP gBNSPBBFVSPEINSPABNSPSBNS
Isrx$$! ggss!3gsx3$$rltltrsxE$LsrEi
This certificate is valid for: 3 {Three)Year
TBNSPEBNSPEBNSPBBNSPABNSPBBNSIEBNS
ISPgBNSPCBNSP gBNSPNBNS!9BNSPXANSP9]
IBNSP gBNSPgBNSP XBNSPgBNSP gBNSP gBNS
s!E!NS!!!rls! !-L!$!E-CNSI !-!u!I !-UU!! gJ
iBNSPABNSP gBNSP aBNSP SBNSPEBNSP qBNS
,.[!E-NrB-lNlr EENir !-EN"t rut$t g-Ettu
TBNSPgBNSPARNSPgDNSIABNSPCBNSPABNS
c-t, Jakarta, 21 Desember 2A22
$::gt$i !E|!s! ggtls! !!t$! gEtls! ggtls! gl
uN! g&N!E$$X CINU :$$X !g$it gqt$.
tsr 8!Ns! g!N! llriir ltNst glN!! lgtsr 3l
!-Etlsr g!\s! g$lsrE-DNII !!tsr !EN$r 3!us.
ISPERNSP' BNSPABNSP SBNSPSBNSPABNSP gi
I BNSP g BNSPq BNSP g BNSPg BNSP 9 BNSP g BNS
$r!.st$! 3&r$!3r*sr
I g}NSP g
BNSP 9 BNSD
BcN! guts!E.9Ns!
BNSP S BNSP A BNSP A BNS
fl
:SP gBNSP g!NSP gINSPARNSP gRNSP ENNSP 3I
lEtls! ga!_s! !!\LS! lEtls!B!$s! gltls! g!tl!.

Atas ldama Badan Nasional Sertifikasi Profesi
SPEBNSPgBNSPEBNSPgBNSPgBNSP gBNSPEI
lgrrEss{Elcr$rxsnE!c,uEscntEEr$
tllE!$r!"LNSrEqt$rg$tsrg-!]$r!-L|$rq.l
On Behalf Of lnConesi*n Frafessionat Certificotian Autl'trsrity
IDNSP XBNSP gBNSI gINSP g!NS
EINSP'INSP
E! g$LS! C.EtLs! !.CN8g$$! !gi)$! g.gtlsl gl
!!t$! !!'St lnNix EesMNsI SIrssMs"
l-embaga Sertifika l\laestro lndonesia
gAlS! !It$3 :gt5! ggtls! g.qtls! !.LtLs! gJ
15!
IBNSPIBNSPABNSPA!N5PEBNsP gBNSPEBNS
Tourism Professional tVluestra lndonesia
t,
,6!E-LtLsr!"LrLs!3!!$!!-t!$!!-Lr$!!-LNS!gJ
lgNrl Sn|Lt ESN:IX 3!NiI 8.Cr*t gnNMry!
ISPEBNSP9RNSP*RNSPEBNS!gBNSPABNSIgI
:-$$! rut$! rgNll g"[N-s! g-Eui: 8"$s! E-E|L\
ISIgRNSPIRNSP gBNSP &BNSP !BNSP gRNSPgI osn
!gt!s33nssI gqNisMtls!!-E|LS! ggtlslEIt$.
,6! g!$r !&r$! 3ut$! $N$r !ur$t lgtlslEl
TBNSPEBNSP€BNSPEBNSPgRNSPCBNSP gBNS
LS!EENST ?&Ns! {!NS! !-ENS! gENSrE"&Ns! gl
t
1!t$!qg!$!3gt!sI g-qlls::gtlsl Satlst Igtlt
Ls! BEN! XeS! 3eS3 IANXlg$sr
ggSS !t
!&N! 3&l:s3 g]ry!!!q*s! !!N! !&Nr 3&N.
\
s! ggtls! I!|ISI 3$Lst ggtlsl !g&s! cqttsl :.1
!-B_rr lttlr !!lsr :q::! Iq:t-r !-[Y\I !!:i-:
]SP9BNSP ABNSI gBNSP gBNSP SBNSPgBNSP'I
lltls3 g!t$3 3.gtrs!eql!s! g!s! g.qNlt gltls" Kam. NASONALSffiMFilKASF'fffi
$I 8!!l!X 3g$sl Egt$r gg|Lslle&sl 3eN3 c,l
IBNSP gBNSP gBNSP9!NSP&RNSPARNSPSBNS
ISP g BNSPgBNSPgTNSPgBNSPgENSP gBNSP A I
IINSP glNSP EBNSPBINSP ABNSPgBNSPgBNS
rSPsINSP aBNSP eB({SPslNSP SINSPeBNSP gl
Direktur
{Director}
I
List
Kode Unit
NO
Code Of Campetency
1. D1.HRS.CLl-.04
Communicate on the
1 Mengikuti prosedur keLrersihan di tempat kerja
D1. H RS.CL1.05
with
Meningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan lokal
3. D1.HRS.CL1.06
and local
4. D1.HRS,CL1.07
heolth and
5. D1.HRS,CLl-.08
Mointoin
lvlelakukan prosedur admin istrasi
6. D1. HRS.CL1.11
clericol
1 D1.HRS.CL1.12
basic First Aid
8. D1 "H RS.CL1.13
Promote ond services
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau dtagram
I D1.HRS.CL1,14
Read cnd interpret basic directions ond/or
Menangani kelr-rhan
10. D1,HRS.CL1.15
Berko munikasi secara lisan rialam bahasa tnggris pada tingkat operasional dasar"
1-t. D1.H RS.Ct1.17
at a bosic ievel
12. D1. HRS.CL1.18
Wark with coileogues and customers
1l Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
D1, H RS.CL1.19
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan industri pariwisata
14. D1.HRS.CL1-20
15 D1.HBS.CL5.02
ond maintain and
16. D1.HBS.CL5,09
Provide o link between kitchen don service o reo
17. D1. HBS.CL5.12
18. D1.HFt.CL8.07
Process o transaction services rendered
19. D1. H BS.CL5,11
Provide servtce
20. D1.HBS.CL5.14
11 Menyediakan layanan minurnan anggur
DL.HBS.CL5.15
Serve a wtne
22. D 1. HG E.C17.11
Receive ond StOre
ft/lengambil pesanan dam menyiapkan meja
23. D1. HBS,CL5.16
Take orders and caurteus table service
tr4enyediakan saran ahli tentang makanan
D1. H BS.CL5,1O
Provide advice to on ond SC TVICC
Memproses transaksi pembelian barang atau.jasa

D1.HFI.CL8,08
26. D 1. H 85. C15.07
a nd se rve n on -a I chah olic
)-7 Menyediakan room service

D1.HBS.CL5.13
Prcvide room seruice

Lcnlbaga Scnifikasi I)rolesi \4acsLro lndonesia
T oti r i.s vn P r o-f b s.s i ona I l]<>dy Frn' llae stro lnilonesict
I Nvoman Sudarta Gustiyana

Tandatanganpemililc Manajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certilication Manaser
u
'!0626323
I iillil tiilt ilil1 ililt iltit illil ililt iltfi ilil ill
B-{DAN N-{SIONAL
SER'I'IITIKASI PItOFESI
IN D O N E S IA N PROFESS/O/VA L
CERTIFI CATION AUTH O RITY
Nc. 5621"0 5131 4 000009336 2022

#mmE F*atra
hi*. R*g t)1 t1l43 il**?3.3f: ;ili;l;
ir:[ah kcmpett,r"r p;da bidal:g :
is. t*m;t*te nt i* ti;* frrro $j+' i
fi*layanan fid*ka*an dxn Mlnunian

S*oaf and Sew*r#$€s Seryrce
Dengan Kualifikasi / Kompetensl : Prarnusaji

With Qualificatian / Campetency : Waiter
Sertifikat ini berlaku r-intuk: 3 {TiSa}Tahun

This certificate is valid !ar: 3 {Three} Year
Atas Nama Badan Nasional Sertifikasi Pr"ofesi

CInEehalf 0f lndonesian Ce rtif i c ati o n Aut h a ri ty
Lembaga Sertifikasi F a l\fiaestro lndonesia
Taurism Prafessionol Maestra lndonesia
t
t{El t,5P)
iFbg. Srutli"
It t\\ t
P
om, k6Koffi
{$irectar}
&
List Un
Kode Unit
Code Of Competency
1 Dt.HRS.Ct1.04
Communicate an the
2. D1,HR5.CL1,05
with
3. D1.H RS.CL1-06
and locol
Mengikuti prosedui'kesehatan, keselamatan dan keamanan di ternpat ker.ja
4. D1.HR5.Ct1-07
tional health
D1.HRS.CL1.OB
Mointain
6, D1, H RS.Ct1- 11
clericol
iVlelakukan pertolongan pertama
7 D1"HRS.CL1.12
bosic First Aici
8. D1.HRS.CL1.13
Pramote ond servrces
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar-, arah dan atau diagram
D1. H RS.CL1.14
Read and interpret bosic directions ond/or
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.15
Receive and resolve customer ts
secara bahasa lnggris pada operasional dasar
1.L. D1.H RS.CL1.17
o basic !erte!
12 D1,HR5.Cl1,18
Work eflectively with colleaques ond customers
13 D1.HRS.CL1.19
Melaksanakan tugas ungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14 D1. HRS.CL1.2O
child duties relevont to the touilsm
D1.HBS.CL5.02
ond mointain and
3.6. D1. H BS.CL5.09
Provide o link kitchen don service area
lrlenyediakan layanan makanan dan minunran
17 D1,HBS,CL5,12
Provide food and
18. D1.HFr.CL8.07
19" D1,HBS.CL5.11
Provide service
h4enyediakan silver service
20. D1.HBS.CL5.14
23. D1.H BS.CL5.15
Serve a wine
lVlenerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22 D1.HGE.CL7.11
Receive and store
23_ D 1.H BS,CL5.16
Take arders and courteus table service
D1. H BS.CL5,10
Pravide odvice to on and service
D1. HFI.CL8.08
Process transoctions or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman nonâlkohol
26. D1.H BS.CL5.07
a nd se rve non -al chaholic
Menvediakan room service

D1.HBS.CL5.13
Provide roam service

I-cmbaga Scrtifi kasi Profesi N4aestro lndonesia
T ou r i s rit P r ryfi s s i r.ttut I llotty For ,\,faestro lntlonesiu
Dani Putra Gustiyana

Icnda tangen pemilik ]\,lanajer Scrtitlkasi
(Signature o1-holdcr) Certi fi cation I\4an:rger
1A626324
i itilil ililt lilll illfi illt iltil ililt ililI lil itil
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS/O/VAL
C ERT I F I C AT I O N AU T H O RITY
No. 56?10 513i 4 S000CI9337 2022
CIengan ini menyatakan bahv,,a,

Tkls is to certify that,
$v?uxs!asttim
l{*. Reg- *1i}i43 CI{i*2:.:*7 }i:tJ
T*iah kon:pt:i;*r: f,.ada bic;rng :
rS ,"i)3?p-lf lr:rJt iil trt areA C.i :
ff*iaymnan Mxk*nan dan S4inurr*an

-F##d ;x#flJ Ssy*rs$ftrs Seraricm

With Quatification / Campetency : Waiter
Sertifikat ini herlaku untuk: 3 {Tiga)Tai'run

This certificate is vaiid for: 3 (Three) Year
Jakarta, 21 Desernber 2022
Atas Nanra Badan Nlasional Sertifikasi Profesi

0n Behalf Of lndonesion Ce rt ifi ca tio n Aut ha rity
Lembaga Sertifikasi P 5 Maestro lndonesia
Tourism Prafessianal lndanesia
Sgriilrg PE'lti 051)

RllvI
NAs@NrAu smmprKAs pfi]ffi
Direktur
{Director}
I List
Kode Unit
Code Af Competency
Unit Title Of Competency tJnit
1. D1.HRS.CL1.04
Communic0te on the
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat ker.ja
2. D1. HRS.CL1.O5
with
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan iokal
3. D1.HRS,CL1.06
and lacal
lilengikuti prosedu r kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat
4. D1. HRS.CL1.07
health ond
t.
lt/lengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1.HRS.CL1.08
Maintain
Melakukan prosedur administi"asi
6. D1. H RS.CL1.1 1
Pe rform cle ri ca I p roc ed u re s
7 D1,HRS"CL1.12
basic First Aid
8. D1. H RS.C11".13
Pramate ond services
lVlembaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1. HR5.C11.14
Menangani keluhan
10. D1. H RS.CL1.15
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
( 11. D1.HRS.CL1.17
at a bosic level
Beker.jasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
12. D1.H RS.CL1.18
13. Dr..HRS.CL1.19
Melaksanakan tugas ungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
14. D1. H RS.CL1.20
to the tourism
15.
dan pengetahuan tentang makanan dan minuman
D1.H85.C15.02
ond and
lVlenyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D 1. H BS.CL5,09
11 Menyediakan layanan makanan dan minuman
D1.HBS.CL5.12
18. D1.HFI,CLB.07
Process a tronsactian
19. D1.H85.C15.11
Provide Servtce
')fi Menyediakan silver service
D1.H BS.CL5.14
l\4*.nvediakan laya nan minuman anggur
21. D 1.HBS.CL5.15
Serve a wine
D1.HGE.CL7.1L
Receive ond store
Mengarnbil meja
23. D1.HBS,CL5.16
Take and cou rteus table service
24. D1. H BS,CL5.10
Memproses pembelian jasa
25. D1.HFI.CL8.08
Process or services
tvlenyiapkan dan menghidangkan minuman non-a lkohol
26. D1.H BS.CL5.07
a nd se rve n o n-a I ch oh oiic

D1.HBS,CL5,13 l
Jakartao 21 Desember 2022

I-embaga -sertifikasi Pariri isata \,lacstro Inclonesia
'l'ott
) r i s nt ijrolbss i onuI I] oclt, F o r lvl oe s t r ct I ncl one -< i tt
I
l
Muslimin Gustivana
'[anda (
tangaIl pemilik Nlanajer Serliilkasi
(Signature ol'holder) L-cmitlcation Manager
I CI626325
r ffiIil ililt ililr ililr lilfl ilffi iflll lllll llll lill
B-{D-{N NASIO\At,
SERI'II.-]KASI PItOFI1SI
INDON ESI AN PROFESS'ONAL
CERTI FIC ATIO N AUTH ORITY
l{o" 56210 513i.4.000009338 2fl22

This is trs certify that,
\rHe* V'ups*"rf
it i.:, l"i *rgt. ij i- il t r[;:l ii*L]: i .] f;i ;: *,j ;i
1",;i.:ir kcnlpf{:t'.;; p;:da i>lri,ing ;
is r$tnp*li*nf ii:; {i'rt: #filfi L;l.ir :
i**{;ry*nan I\Sakaruan dan ll4i*u ttten

*ss&rf as"*gi #g y*cx6r*s "Ser-erucc

With Qualificatian I Competency : Waitdr
Sertifikat ini herlaku untuk: 3 iTigalTahun

This certificat* is valid far: 3 {Tttree} Ye*r
.iakarta, 21 Desember 2022
Atas Nama Badan Nasional Sentifikasi Profesi

An Behatf Of lndanesian Professional Certificatian Autharity
Lembaga Sertifikasi P s filaestro lndonesia
Tcurism Professianu{ ra lndonesia
Sdi6f s Pmfo flJP)

t l{ t \,\' I {,
il
[sAsftoN]ALSmHK\Sreffi
Karn,
Direktur
{Directori
b
Ip
Daftar Unit Kompetensi Z
List V}
Kode Unit
T
Berkomunikasi melaiui teiepon
1 D1.H RS.CL1.04
Communicote on the
-) Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
D1.HRS.CL1,O5
with
3. D1.H R5.C11.06
and local
lvlengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.HRS.CL1,07
hectlth ond
[\4engemban gkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian
5. D1.HR5.Ct.1.08
Mointain
5. D1.HRS.CL1.11
clerica I
7 D1, H RS.Ct1.12
basic First Aid
Mernpromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
6, D1.HRS"CL1,13
Membaca dan mener-jemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9 D1. HRS"CLl^.14
Menangani keluhan
10. D1. HRS.CL1.15
Receive and resolve custlmer
Berkomun ikasi secara iisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1. H RS.CL1.17
at o basic level
) Bekerjasarna secara efektif dengan kolega dan pelanggan
12. D1. HRS.CL1.18
t) D1,HRS.CL1.19
Wark in o diverse environment
1n Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HR5,C11.20
D1.H BS.CL5-02
anri mointain and
16. D1. HBS.CL5.09
D1.HBS.CLS.12
Provide food and beve services
18. D1. HFt.CL8.07
Process a tronsaction senires rendered
79 D1. HBS.CL5.11
Pro,tide serulce
20. D1,HBS.CL5.14
21" D1.HBS.CL5.15
Serve a wine
D1.HGE.CL7.11
Receive and store
23. D1- HBS.CL5.15
Toke orders and caurteus table se,"vice
24. D1.HBS.CL5.10
Pravide advice to an and service
?< Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1,HFi.CL8.08
Pracess transactians or services
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-aikohol
26. D1.HBS.CL5.07
o n d serve n on -a I ch ohalic

27 D1.HBS.CL5.13
Provide room servlce

I-embaga Sert i fi ka-si Prot-esi Pari r,, isirta \4aestro lntloncsia
I' ouris rn I',. ofe s s i c nal C e r I Both F'or Iltteslrr.t lndonesia
Vico Yusuf ' Gustiyana

fanda tangan pemililr ,\/ ana j er Sr-: rt ifi ka-si
(Signature ofholder) Cenilication Manager
1 0626326
i lllil flilt ilffi lilfi ililt llffi ilil illil llll llll
BADAN NASION.IL
IND O N E S I AN PROFESS/Ol\/At
C E RT I F I C AT I O N AU TH O RITY
CERTI F I CATE O F CO M P ETEN CE
No. 562L0 5131 4 0C10009339 2022

Tttis is ta rcrtify that,
Smmnal'n $sltkhah FutrE

No. fieg. Dl" 0143 000213S 2CI22
l-*:;;lr kcr:pet*ri p.iiia bi*ang .
:\ i 'j,rltr';:r.:,?f :ll firi .:-:':O i;i:

il*iay*nan I\4aks n*n d;c:"? flvii*uft"1*n
&:,m*d srers #*ry*r"agrs's Servf*gs

Wittr Qualificatian / Competency : Wai*er

This rcrtifir:rtte is valid for: 3 {r-hreel Yeor
Jakarta, 21 Desernber 2022
Atas Narura Badan Nasional Sertifikasi Profesi

An Behalf Af hdrsnesian Ce rtif i cati o n Author ity
[.embaga Se Maestro lndonesia
"{aurism
Msestra lndanesia
Sadnfa prcftd flsP)

,\ I
P A It \A
&AD,AN ff{AsmA[smmmreasffig
M.Korn.
Direktur
{Directar}
*
1
Kode Unit
Cade af Competency
Unit Tiile Af Campetency Unit
Berki:munikasi meiaiui teiepon
1". D1.HRS.CL1.04
Cornmunicate on
2. D1.HRS,CL1"05
with
3 D1.HRS,CL1.06
and local
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan Can keamanan di tempat ker.ja
4. D1.HRS.Ct1.07
health snd
5. D1". HR5.C11.08
Maintain
6. 01. H R5.C11.1 1
clerical
7 D1.HRS.CL1,12
basic First Aid
8. D1. H RS.CLi.13
Membaca dan menerjemahkan i dasar arah dan atau diagra m
9. D1.HRS.CL1.14
Read snd basic
Menangani keluhan
10. D1.H RS.CL1,15
Recei'te and resolve custamet
Berkornunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
L1. DL.HRS"CL1.17
at d basic level
Eeker.jasama secara efektif dengan koiega dan peianggan
12. D1.11RS.CL1.18
Work wlth and custorners
1) Bekerja cialam lingkungan sosiai yang berbeda
D1, HRS.CLl^19
Melaksanakan tugas anak yang relevan dengan industri pariwisata
1.4. D1. H RS.CL1.20
L5. D 1.HBS.CL5.02
and maintain and
llenyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
1tl. D1.r-rBS.CL5.C9
Provide a link between kitchen dan orea )l
N/lenvediakan layanan makanan dan uman
D].,H8S.C15.12
18. D1.HFI,CL8.07
Process a tro nsaction services rendered
i9, D 1.HBS.CL5.11
Provide service
20. D1. HBS,CL5.14
Menyediakan layanan rninuman anggur
21.. D1.H BS.CL5.1s
Serve a wine
M enerirna dan pan dengan aman bara ng yang masuk
D 1. HG E.C17.11
\ Receive ond stare
73 D1.H BS.CL5.16
Toke orders and cau rteu s to b le se r\t ice
24. D1,HBS,CL5.10
Provide to on and service
Memproses transaksi pembelian barang atau jasa I
25" D 1. H FI, CL8.08
tb. D1.HBS.CL5,07
o nd serve non-a lchoh olic
Menyediakan room service (

27 D1.H BS.Cts.13
Prcvide room service

I-embaga Sertilikasi Pro f'csj N'laesrro indonesia
Tourism Proli-ssional Both l'or llnestro indcnesio
ry)--,
Jannah Solikhah Putri Gustiyana
Tllnda tangan penrili).i N,[ana.icr Sertiflkasi
{Signalu|e olholder} t-- ulif-rcatitx Manage r
1 0626327
I tiliil ililt flfl ililt ililt iltil tiilt tiill flt fli
BADAN NASIONAI,
SERTIFIKASI PROFESI
//VDONES/AN PROFESS'ONAL
CERTI FICATION AUTHORITY
Na. 5621C 5131 4 000009340 2022

Rib**t Hariadi
Nc. Res. D3" 01.43 S00214* 2022
}"*iail konrpflien p*da bi*ang ;
i.s rr;mp*t*n5 i;1 t!w: *reo CIJ :
Feiayanan fulakenan d;sm Minu .ar*
F*<ad smd Ssu,*r#$es Seryss*
Dengan Kualifikasi 1 Kompetensi : framusaji

With Quafification / Campetency : Waiter
Sei'tifikat ini berlaku untuk: 3 (TiSalTahun

This rcrtificate is vslid far: 3 {Three }Year
Jakarta, 23. Desernber 2A27
Atas Nama Badan f'lasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Of lndonesion Ce rtifi c ati on Auth o ri ty
Lembaga Sertifikasi ro lndonesia

Tourism Prafession Maestro lndonesia
Sdi6ls, Irc{6i {Sf)
O iF*I
NAsoNALsEfimHrensenfu
Korn.
Direktur
{Director}
Kode Unit
JudulUnit
Unit Title of Unit
1. D1.HRS.CL1.04
Communicdte on the
2. D1.HRS.CL1.05
with
3, D1.HRS.CL1.06
_Leus!9p gnd update local knowledge
Mengikuti prosed ur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1. HRS.CL1.07
and
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri
5. D1.HRS.CL1.08
lvlaintain
A
l\4ela ku ka n prosedur administrasi
D 1. H R5.C11.11
clerical
7 D1.HRS,CL1.12
bosic First Aid
lVlernpromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
o- D1. H RS-CL1- 13
Pramote and services
Membaca dan meneriemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1. HR5.CL1" 14
Menangani keluhan
10. D],.HRS.C11.15
Receive and resolve custemer
secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11. D1,.HRS.CL1.17
at a bosic level
L2. D1.HRS.CL1" 18
Work with and custon'rers
1a Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berbeda
D1.HRS.CU..1,9
Work in a diverse
.t"4. Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan pariwisata
D1.H RS.CL1.2O
15. D1. H 85.C15.02
and mointoin and
lvlenyediakan penghubung antara dapur dab area peiayanan
16. D 1.H BS.CL5"09
Pravide a link between kitchen dan service areo
D1.H BS.CL5,12
Provrde fooC and servrce5
llemproses transaksi keuangan
D1"HFl.CL8.07
a trdnsoctian services rendered
layanan guericion
LA. D1. HBS.CL5.11
Provide service
Menryediakan silver service
24. D1.H85,C15,14
21. D1.i-i85.CL5.1s
Serve a wine
22 D 1. HGE.CL7.11
Receive ond stare
z). D1. HBS.CL5,16
Take orders and courteus tAble service
1A Menyediakan sa ran tenta ng makanan
D1. HBS.CL5.10
25. D1, HFI.CL8.O8
Process trlnsdctions or services
l\4enyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1,HBS.CL5.07
a nd serve n o n -a I ch oh o! ic
11 Menyediakan room service

D 1, HBS.Ct5.13
)
Lenrbaga Serti flkasi Parirl isata N.taestro Indonesia &n
Taurism Prafessional Bodt; For ltnestro inrlonesia
19
t- )_t B
z
!n
Ribut Hariadi Gustivana
T
Tancla lan_can pen, ililt N'lana.ier Seriil ikasi
( Siunature ol holder)
Certi ficaii on 1\'l ana,ser
EP
a
u
rp
1 0626328
I llilil ilili ililt ililt ililt iliil ililt ililI lllt ffit
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
INDON ESIAN PROFESSIOA/AI.
CERTIFICATION AUT H ORITY
No. 56210 513:t 4 000CI09341 2022

ffierEmm Hs"[as?da
li,ir:. R+9" *:. *i43'*ijD?-3:1i ?*2?
Telah kcnipei*:"i paCa brd*ng :
is; t*mp*tr:nt iri th* *r ec oJ :
Fr*tay*n*n {tdakanan dan t\r1i*urm*n

S'ur*# srs$ Sevefl#Sres Seevc*e

With Qualification / Campetency : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TigaiTahun

'{his
certilicute is valid for: 3 {Three} Year
Atas Nama Badan NasionalSertifikasi Frofesi

On Behatf CIf lndonesisn Professionol Certification Authority
Lembaga Sertifikas r M aestro lndonesia
Tourism Professional Maestro lndonesia
lflsP)
ls.tnAw Srtdt
{,
I dl\\ !
PRffi
{Directar)
w
List
x
@
Kode Unit
B
Berkomunikasi melalui telepon gs
1. D1, HRS.CL1.04
Coffimunicste on the ru
Nnengikut; prosedur kebersihan di tempat keria (r,
2. D L.H RS.CL1.05
with ?
3 D1.HRs.C11.06
and local
4. D1. HRS.CL1.07
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja w
-,
heolth dnd ak
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan u')
5. D1.HRS,CL1.O8
Maintoin 3
6 D1.H RS.CL1.11
Pe rform c le ri ca I p roced u res
7 D1. H RS.CL1.12
l\lelakukan pertolongan pertama .trt
bosic First Aid 3,
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan CI
8. D1. HRS.CL1,13
Promote and services !
I D1.H RS.CL1.14
Read ond basic directions ond/or
10. D1.HRS.CL1.15
Menangani keluhan
Receive and resolve custoffter
F
z,
'l 1
D1,HRS.CL1,17 v1
ot d basic eperdtional level -19
L2 D1.H RS.CL1.18
Wark with and custamers
fJ D1.HRS-C11.19
F
a#|r
14 D1. HRS.CL1.2O
Melaksana kan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
m
q
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang rnakanan dan minuman
15 D1",H BS.CL5-02
mointain ond
Menyediakan penghubung antara dapur dakr area peiayanan
16. D 1,HBS.CL5.O9 GP
z.
17 D1. HBS.CL5.12
6
Provide food and
services t
18. D1"HFt.CL8.07
Process a transoction services rendered
19. D1"HBS.CLS.11 B
Provide service
a
)n D1. HBS.CL5.14 tft
E
tt. D1.HBS-C15.15
Serve a wlne
D1. HGE.CL7.11
Receive and secure[y store in-coming goods
D1. HBS.CL5.16 lfl
Toke orders ond courteus table service
Menyediakan saran ahli teniang makanan
E
24. D1. HBS.CL5.1O
Pravide odvice to on ond service
1( lvlemproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.HFt.CL8.08
E
26 D1,HBS.CL5.07
Process trdnsactions
or services
z
V,
c nd se
lVlenyediakan room service
rve n a n-a I choh ol ic
?
?7 D1. HBS.CLS.13
E
.Iakarta. 2I Desem ber 2022
Lembaga Serliflkasi Prol'csi Pariwlsata l\1aestro Indonesic
zttl
Tourisn Prolessionul on Bod,,, l'-or' .\lctestra lndonesio E
w
a
o
3
Herlan Erlanda Gustivana
Tanda tangan pemilik tr{anajer Semiflkasi
(Signature of holder) Ccrtification M3nager
rB
u
w
s
'n0626329
| ffiilt Iilil tfll! Iilll ililt Iilil ilil! lllil ilit ffit
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IND ON ESI AN PROFESS'ONAL
No. 56210 5131 4 0000G9342 2022
Sengan ini menyatakan bahwa,

Tnis is to certify that,
Wiarmrd*
i'**. ilrg. i]:i {ii,i .li*,J;1.S2 t*-l;
'fr:i*li i.crrrpe?r:l: pacla birtrang :
ls r:r:m6reife nt ln t** *r'eel oj :
Feieyannn M{akanan elan F*tinure*n

Frx*d nxnd #eeretr#Si*s S*mrfee
Dengan Kualifikasi 1 Kompetensi : Pramusaji

With Qualification / Carnpetency : Waiter

This certifitate is valid for: 3 {Threei Yeor
Jakarta, 2l- Desember 7A72
Atas Nama Badan NasionalSertifikasi Prcfesi

0n Behatf Of lndanesian Ce rtifi catia n Auth ority
Lernbaga Sertifikasi Maestro lndcrnesia
Tourisrn Maestra lndanesia
t\
M"Korn. NASONAISEmmHK{Smffi]
frirektur
{Director}
F
Ust
Kode Unit
NO
Cade Of Competency
Berkomunikasi nrelalui telepon
D1. HRS-CL1.04
Cammunicote on the
fvlengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
D 1.HRS,Ct1,05
with workploce
3. D1. H RS,CL1,06
and locol
4. D1,HRS,CL1.07
heolth ond
E Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian
D1.H RS.CL1.08
I ity i n d u st ry kn owled
M o i nta in hospito g e
6. D 1. H RS.CL1,11
Pe rform cle ri ca I p rocedu re s
D1. HRS.CL1.12
bosic First Aid
8" D1.HRS.CL1.13
9 D1.HRS.CL1^14
Read and basic directions and/ar
l\4enangani keluhan
10. D1. H R5.C11.15
Receive and resolve customer ts
3"1. D1.H RS.CL1.17
at o basic operatiana| level
Bekerjasama secara efekti{ dengan kolega dan pelanggan
t2. D1.H R5.C11.18
1? Bekerja cialam lingkungan sosial yang berbeda
D1. H RS.CL1.19
Work in s di'terse environment
3.4. D1.HRS,CL1.2O
cltild duties relevant to the toudsm
15 D1.HBS.CL5.02
and mointain and
Menyediakan penghubung antara dapur dab area pela'yanan
16. D1.HBS.CL5.09
D1.HBS.CL5.12
Provide food and servrces
18. D1.H Ft.CL8.07
Process a ciol transoction services rendered
L9. D 1.HB5.C15.11
Provide service
Menyediakan si!ver service
20. D1. HBS.CL5.14
Menyediakan layanan minurnan anggur
21. D1. H85.C15.15
Serve a ron wine
Menerima cian menyirnpan dengan aman barang yang masuk
22. D1.HGE.CL7.11
Receive and store in-coming goods
23. D1, H BS.CL5.16
Take orders ond table service
1t Menyediakan saran ahli tentang makanan
D1. HBS.CL5.10
Provide advice to on ond Servtce
l( Memproses transaksi pembeiian barang atau jasa
D1.H FI.Ct8.08
Pracess trdnsactions or services
26. D1. H BS.CL5.07
o n d serve n on -a lchoh ol i c
27 D1. H85.C15.13

Lcmbaga Scrtifi kasi Prolesi N4aestrr: Indonesia
Tottr is nt P rLlbs s ionaI ttn Boc!1, !'or lll1esyo lntlonesi<t
Winardi Gustivana
'fanda
tangan pemitrik I\,lana.i er Sertif ikasi
(Signaturc ol'hokler) Certillcation Managcr
1 0626330
I ililil ililt iltit iltil ililt ilfi ilIil iflil ltit ffit
BAD-{\ NASIONAL
SIiITTIFIK,{.S I PROI,'ESI
,NDO'VES'A/V PROFESS/ONAt
C ERTI FICATIO N AUT H ORITY
No.562iC 5131 4 000009343 2022

This is to eefify ihat,
ffimffimfE K*xx"xc*re AjF

ft*. f,eg. *i *143 i:;ii:tlL43 ?ii?j.
t e:i*i: koriip*te* p;:da i:id.:ng :
i:,.: i.:jmfJi!.i>qt :r: tt;t

ffrr,0 CrJ
F*iay*rra n M*kan an d*n fi4ir"ruryr*n

Fap*d #f,Bd ffsv*r#$r*s S*r"wi**e
Dengan Kualifikasi 1 Kompetensi : Pramusaji

With Qua{ification / Campetency : Waiter
Sertifikat ini ber^laku unti:k: 3 (TigalTahun

This r:ertificate is vnlid for: 3 {Three} Vear
Jakarta, 2l- Desernber 2A27

*n Behalf Of lndanesian Ce rtifi c ut i o n A uth o rity
Lembaga Sertifikas Maestro lndonesia
Taurisrn Moestro !ndanesia
Sstiite PmlB flSP)

t PARI
E
D
D
M"Kom. BAIDA}$ NA'SONA& S4{MHKAS F{,Rffi
Direktur
{Director}
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
Unit Tiile Af Competency L)nit
1. D1,HRS.CL1.04
Communicote on the
2. D].. HRS.CL1,05
with
3. D1.HR5,CL1.06
De and local
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat ker.ja
4. D1.HRS.CL1,07
t health and
tr IVlengemba ngkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.HRS.CL1.08
Mointain
6 D1.H R5.Cl1.11
clericai
7 D1.HR5,C11.12
bosic First Aid pracedures
8. D1. H RS.CL1,13
Promate h and services
9. D1, H R5.C11.14
Menangani keluhan
10. D1, HR5.C11.15
11" D1,HRS.CLi.17
at a bosic level
1"2. D1.HRS.CL1.18
WorJ< with and custofiers
13. D1.HRS.CL1.19
lvlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
!4. D1.HRS,CL1"20
child duties relevont to the taurism
Mengembangka n dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
15. D1, HBS.CL5.02
and maintoin and
Menyediakan penghubung antar-a dapur dab area pelayanan
16. D1.r{8S.C15.09
Provide a ilnk between kitchen dan service area
17 D1.HBS,CTS.12
-r 6. D1.HFt.CL8.07
19 D1. HBS,CL5.11
Prov id e E u e ri dan se rvice
D1.HBS.CL5,14
)1 Menyediakan layanan minuman anggur
D1.HBS.CL5.15
Serve o wtne
Menerima dan rnenyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D 1. HG E.C17.11
Receive and store in
z3- D1.HBS.CLs.16
Take orders snd courteus table service
Menyediakan saran ahli tentang rnakanan
D1. H BS.CL5,1.O
Provide advice to an and seruice
25. D1.HFt.CL8.08
Pracess tronsactions or services
26. D1. HBS.Ct5,07
o nd se rve non -a lch oh olic
lvlenyediakan room seivice

27 D1. HBS.CL5.13
Provide roont service
Jakarta. 21 Desem trer 2022

[,em baga Serti ll k asi Prolesi Parilr.isala M aestro lndon esi i,r
7'ou ri,s m P r ofi s si onal Borly For l{tteslra lndcsnesia
Hanafi Kuncoro Aii Gustj]'ana

I'anda kngan pcr-nilik 1\'lana.j er Scrri fl kasi
(Signatu|e oi'holderl Certification Manager
'{ 0626331
I ililfl ililt iliil ililt ililt Iilil Iilil lilil ilil lltl
B\D.\\ \ASIONAT,
SERTIIJIKAS 1 PItOFIISI
I NDO N ESIAN PROFESS/OiVAL
CERTIF ICATION AUT HO RITY
No. 56210 5131 4 0CI00CI9344 2022
Dengan ini menyatakan bahi;a,

&ds"eao fagar
It*. n*g. ul_ $"Lil'3 iir]":?:].t1,* i*?i
T*i.:h kcmp*tt-.rt pada biela;:g :
1", ir{,,,n|:gi*nt in tl'tt ffrffi srf :
iref ayxrran ffla!c*na$ elan flrlinunt*n

,S'*sd mmef S*usragrtrs Serur'ee

With Qualificatian I Competency : Waiter
Sertifikat ini berlaku i;ntuk; 3 (TigaiTahun

This certi!'icott is v*lid for: 3 {Three) Year
Jakarta, 21 Desember ?O72
Atas I\arna Badan Nasional Sertifikasi Frofesi

On Behalf 0f lnrionesian Ce rtifi cati a n Auth a rity
Tourisrn Professional lVlaestro lndonesia
Sat6l*r Frcfer
l.
tl sP)
t Rl\\tr\iI
NAreNALsEmHncnsmffi
Direktar
{Director}
TE
a Daftar zVt
Kode Unit
?
Unit Title Of Competency LJnit
zwts
1. D1, HRS.CL1.C4
Ccmmunicate an the
Mengikuti keLrersihan di tempat ker.la
2. D1,H RS.CL1.05
with !
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan
3. D 1. HRS.CL1.06
and locol
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja w
4. D1.HRS.CL1.07
health and
Mengembangkan dan merr,perbaharui pengetahuan
z
gr
industri perhotelan
5. D1. HR5.C11.08
Mdintdin E
ttlela prosedur administrasi
o- D1.HRS.CL1.11
clerical
7 D1. HRS.CL1.12
l"4elakukan pertolongan pertama w
z,
8. D1. HR5.C11.13
Mempromosikan dan jasa kepada
Promote hospitality products ond services
0
g
9. D1.HRS.CL1.1,1
Reod and basic directions
Menangani keluhan
E
10. D1.HR5,C11.15
Receive and
secara lisan dalam lnggris pada tingkat operasional dasar
z(r!
11. D1.H RS.Ct1.17
at a basic tevel u
Bekerjasama efektif dengan kolega dan pelanggan
1,2. D1.HRS,CL1.18
Work with afid customers
1J. D1. HRS.CL1" 19
Work in s
w
Melaksanakan tugas
diverse enviranment
z,
1.4. D1.HRS.CL1.2O
anak yang relevan dengan pariwisata U)
duties relevont to the tourism B
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang dan minuman
15. D1,HBS.CL5.02
ond and
16. D1.HBS.CL5"09 TE
Provide a link between kitchen dan service area ):e
t7. D1.HBS.Ct5.12
Lzlenyediakan layanan makanan dan minuman (n
Provide food and services 13
lviemproses transaksi keuangan
D1.HFl.CL8.07
Process e services rendered
Menyediakan layanan gueriCon
19. D1.H85.C15.11
Pravide service
B
Menyediakan
z,
D1.H BS,CL5,14
service (R
Pravide service 1'
layanan minuman anggur
7L. D1. HBS.CL5.15
Serve o wine
22. D1.HGE.CL7.11 TE
23. D1. H BS.CL5.16

Receive and stare
z
U}
orders ond caurteus toble service
!
24. D1.HBS.CL5.10
af, Memproses transaksi pembelian barang atau jasa
D1.HFr.CL8.08
26" D1.HBS.CL5.07
and serve non-alchoholic
27 D1. H BS.CL5.13
E
Jakarta. 21 Desember 2022 7
\ [-emhaga Sertillkasi Maestro Indonesia a
!
Tottrisrn B od t.' t' or llcte-i lr o ! nclore s i tt
w
z$
Adreas faiar Gustivana
!
Tancla tangan pemilik Vlanaicr Sertil.ikasi
(Signatirre ol holdcr') {ler1i ll calion lV'l ana-eer
ffi
u
(a
\ T
1 0626332
I fiIil illil lilll ilfi ililt ililt iltil ililt ilil fiil
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESS/ONAL
CERTI FICATION AUTHORITY
t\o. 562L0 5131 4 000009345 202?

Fetr**s MEk* &6

,\in. Rcg" f).1. 143 **()7:145 3l!32
Telah koi-np*t*n p;:da bida;':g :
i*c c*ffiitft*nf ir; f,hr,'r:reo qf :
Fetayanan FJiak*l: an qi*r'l fuI$rqunran

Sccld *F3# &e*"*rages S*rqri*:*
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Prarnusaji

With Qualificatian / Competency : Waitet
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {T'ga}Tahun

This certificate is valid far: 3 {Three) Year
Atas f\anla Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Af hdanesion Ce rtifi c at i o n A uth a ri ty
Taurisrn Professionol lndonesis
lab|gr Sdg! *rr F.orqr I I.Sp}

l,A l,U \t'f r\
Direktur
{Director}
List
Kode Unit
Berkomunii<asi melalui telepon
1. D1.HR5.C11.04
Meng!kuti prosedur kebersihan di tempat kerja
2. D1.HRS.CL1.05
with h
3. D1.H RS.CL1.O6
and local
Mengikuti prosedur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.HRS.CL1.07
lmplement occupational heoith and safety procedures
Mengembangkan dan menrperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5. D1.HRS.CL1.O8
Maintain hospitolity knowleclge
lr4elakukan prosedur administrasi
6. D1.H RS,CL1.11
Pe rfcsr m c e r ico I p roc ed u res
I

7 D1,H RS.CL1,12
bdsic First Aid
8. D1. HRS.CLl.13
Promote hospitality products and services
Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagr"am
9. D1.HR5.C11.14
Read and ba sic i nstru cti o n s, d i rection s a n d/'o r
1n lvlenangani keluhan
D1, HRS.CL1.15
Receive and resolve ctistomer complaints
Berkomunikasi secara lisan daiam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
11.. D1.H R5.Ct1.17
Speak Engtlh o'L o basic operationol level
L2. D1^HR5.C11,18
Wark with ond customers
Bekerja daiam lingkungan sosial yang beri:eda
1.3. D1.H RS.CL1.19
14. D1.H RS,CL1.2O
15. D 1,H BS,CL5.02
r

16. D1, HBS.CL5,09
Pravide a link between kitchen dan service oreo
I\{enyediakan layanan makanan dan minuman
17 D1. HBS.CL5.12
Provide food and bevera ge services
18. D1.H F{.CrS.07
Process o tro nsdction services rendered
19. D1.HBS.Cts.11
Provide service
20. D1. H85.C15,14
D1.HBS.CL5.15
t1 D1.HGE.CL7.11
Receive and securely store in-coming gaods
D1.HBS.CL5.16
Take orders and coufteus toble service
D 1. H BS. CL5.1O
advice to trons on ond se rvice
Memproses transaksi pembeiian barang atau jasa
25. D1.H FI.CL8,08
Process trcnsactions or services
26. D1.HBS.CL5,07
a n d se rve non -o I chah ol ic
D1. H BS.CtS.13

l,cmbaga Sert illkasi Prol'esi u'isata Maestro Indoncsia
Tourism Professional ott lJ,,J.v f,y lJn, tyt's lrtdono'iLr
Betrus Miko As Gustiyana

'l-r.nila
tangan pcmi I i l'.- \4anaier Scrti llkasi
{ Sisnature o1'holderi Certiiication iVlanager'
I 062S252
ilfllt ilflt ililt ililI ililI tiill illil flffi tiil till
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
No. 56210 5131 4 000009265 2022

Iftrs is to certify that,
$hmrm
l-.t*. fr*6 l"ji" iir,:ii iiilii,?{-jf": ,itJ3.l
"X-*l;;ril
kortpel*r; p*rla L;re*ang ;
ts r:<impr:t*lrf i* fll*,*rec af :
Erei ;rgmna n $VI* kana n da n llili nu e"*re n

Ss:*# .xttd #erqr*ru*g.es Ser"ws*e
Dengan t{ualifikasi / Kompetensi : Prarnusajl

With Qualification / Competency : lMaiter
Sertifikat ini t:er!eku untuk: 3 (TiCaiTahun

This rcrtificate is vslid !ar: 3 {}-hree} '{ear
Atas Nama Badan Nrlasional Sertifikasi Profesi

On 9eh*if Of lndrsnesian al Ce rtification Authority
l-enrbaga Sertiflkasi !\,4aestro lndonesia
Tourism P dy [Vlaestro lndonesia
E
;
n5?)
TA I
PA
Kom. NAseor$Atrsqmr{mgenffis
Direkti:r
iDirrr:rari
List of
Kode Unit
NO
Code Of Competency
1.. D1" H R5.CL1,04
Cammunicote on the
It4engikuti prosedui. kebersihan di tempat kerja
2. D1, H RS.CL1.05
with
) D1.H RS.CL1.O6
l\,4eningkatkan dan memperbaharui pengetahua n lokal
and local
Mengikuti prosedur kesehatan, keseiamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1. HR5.CL1.07
health ond
5. D1.H RS.CL1,08
M a i nta in h ospita I ity i n d u stry kn ow led g e
N/lelakukan prosedur admin istrasi
6. D1.i-tRS.CL1.11
clerical
lVlelakukan pertolongan pertama
7 D1.HR5.CL1^12
basic First Aid
8. D1. H RS.CL1.13
9. D1. HRS.CL1.14
Menangani keluhan
10" D1,HRS.CL1.15
D1.HRS.CL1.17
at o basic level
D1,HRS.CL1.18
Wark with ond custamers
13 D1.H RS,CL1.19
lllork in a diverse environntent
!4. D1. HRS,CL1.2O
chiid duties relevant to the tourisrn
1t Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang makanan dan minuman
D1.H 85.Ct5.02
ond maintain and
fu{enyediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1.HBS.CL5.09
Provide a Iink betuteen kitchen dan service areo
Menyediakan layanan makanan dan mrnuman
17 D1.HBS.CL5.12
Frovide food and beve services
D1.HFr.CL8.07
Process o tronsactian services rendered
19. D1.HBS.CL5.11
Prov id e g ue ri d o n se rv ice
20. D1.H BS.CL5" 14
21 D1, HBS.CL5,15
Serve a wtne
tt D1..HGE.CL7.11
Receive and store in-coming
l\4engamLril pesanan dam menyiapkan meja
23 D1.H BS.CL5-16
Take orders and caurteus toble service
24 D1. HBS.CL5,10
Provide odvice to trons on and service
25. D1. HFI,CL8.08
Process transoctians or services
26- D1. HBS"CL5.O7
a nd se rve n o n -a lchohol i c
21 D1.H BS.CL5.13
Jakarta, 21 I)esember 2$22

Lenrhrrga Serti 1i k asi Prol'esi Pariu'isata \,lacstro [n douesi a
Tourism Professional Bodlt For tr{aestro lndonesict
EN
Z,
ul
Dhara
1,
Gustiyaqa
-l-anda
tangan pcmilik Manajer Sertifikasi
( Signature ol holcler) L'enill cati ou ir,lanager H
!*,
2
m
s
1 0626263
I llllil ililt ilffi ililt lllll lllll lllll lllll llll llll
B.{DAN \ASIONAL
SERTIFIILASI PROFESI
IN DONE S I AN PROFESS/OA/,4t
CE RT I F I C AT I O N AU T H O RITY
Itio. 5521"0 51314 000009276 2022

sffimHK p+!JRA&*"tR*NX
t.l*" ilrg. ill. iii43 {i**}-{iIh ;*7;
I'eial"r ko*lp*'.*ir pa,1a biij;ir;g :
is t :m{tt:ent irt tftr; :trrtl 0.i :

Fel*y+na n Mat<-a m a*: dxn fdii*um:arn
S*elet' trfl$d #tr ltr#jflB#r*s Ss*p"c/dr{}

With Qualification / Competengy : lfilaiter
Sertifikat ini herlaku untuk: 3 {l'iga)Tahun

This rcrtificate is valid for: 3 (Three)Year
Atas Nama Badan ftlasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Af lndonesian Ce rtif i cati a n Autha rity

Taurism Prafessiono/ l'/laestro lndonesia
sdS.Le rpt* fl.SB

r,1i1l \\
N1ASONALSELqflnHKAS]mffi
Kom,
Direktur
(Director)
List
Kode Unit
t. D1.HRS.CL1.04
Communicate on the
Mengikuti proseCur kebersihan di tempat kerja
2. D1. HRS.CL1.O5
3. D1. H RS.CL1.05
and local
4. D 1.HR5.CL1.07
!mplement occupational heolth ond sdfety procedures
c Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1,H RS-CL1.08
M a i nto in hospita I ity in d u stry kn owled g e
6. D1. H RS.CL1,11
Pe rform cl e ri ca I p roced u re s
7. D1. HR5.C11.12
8. D1. H RS.CL1.13
9 D1. HRS,CL1.14
Menangani keluhan
10. D1. H RS-C11.15
Receive ond resolve custoffier comDloints
Berkomunikasi secara lisan dalarn bahasa lnggris pada tlngkat operasional dasar
11. D1.H RS.Ct1.17
Speak English at a basic operationol level
12. D 1.H RS.CL1.18
13. D1.H RS.CL1.19
Work in a socio I ly d ive rse e nvi ran me nt
1.4. D 1. HRS.CL1.2O
child duties rclev1nt to the tourism
15. D1.HBS.CL5.02
ond maintain and
16. D1.HBS.CL5.O9
lVlenyediakan layanan makanan dan minuman
t7 D 1. H BS.CL5.1 2
Provide food a nd beverage services
lvlemproses transaksi l<euangan
18. D1.HFi.CLB.O7
Process a financial transoctton far services rendered
19 D1.H BS.CL5.11
Provide SCTVICE
an lVlenyediaka n silver service

D1.HBS.CL5.14
D1.H BS.CL5.15
Serve o range of wine products
7) Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D1, HG E.C17.11
Mengambil pesanan dam menyiapkan me-ja
L). D1,H BS,CL5.16
Toke food orders and provide courteus toble service
24. D1.H BS.CL5,1O
Provide odvice to an ond servtce
Memproses transaksi pembeiian barang atau .iasa
25. D1-.HFI.CL8.08
Prccess tronsoctions or services
lVlenyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol
26. D1. H BS,CL5,07
a nd se rve n on -a lch ohol i c
D1. HBS.CL5,13

l,embaga Scrt illkasi Plof'esi '.r
i sata N'Iaestro Indonesia
'l
ourisnr Projbssional llody For Llaestra lntlonesicr
pEp-rr{ NURzA}rRoM Gustil'ana

Tandarangan pemilik N4irnaier Scrliijkasi
(Signature ofholder) Certi llcatiixr ivlanager
'10626264
I illlll lllll llfi lilfi ililt ilil ililt Iilil illl ffii
8..\D-{\ \-\SIONAI-
SERI'II.:I K,{SI PIt0FIiSI
IN D ONES I AN PROFESS/OIVAt
CERTI F TC AT ION AUTHORITY
No. 56210 5131 4 000009277 2022
Dengan ini n"lenyatal<an bahwa,

V$kky &s'*amsyeh
Itc fteg, *i. {J"i.43 ii**:*7I }-*?,1
Tr-,iah konrpr:ter: p*rla bid.:iig :

..i - 1tr,"f i': rtt iil
1) r_+tttf/ th:t area d)f :
F*{ay*nan &#afisn*ran da$ F.' icrurnsn
Fcs*lsd srad S*rc*re$r#s Serus#e
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Prarnusaji

With Qwalification / Campetency : Waiter

This certificate is t,alid for: 3 {-{hree} Year
Jakarta, 2l- Desember 2072

On Behalf Of lndanesian Pra Ce rt ifi cat i a n Auth o r ity
l-embaga Sertifikasi P lVlaestro Indonesia
Taurism Professianal Maestra lndanesia
iL
SdtftE
l.
Prci6r {.lsPi
t rtrl
0ry
ts
NAS@NAILffiIIFKASPfrSffi
Direktur
{Director}
F
ffi
gl
List
Kode Unit
?
1. D1.HR5.C11.04
Berkomunikasi melalui teiepon ffi
-t
Communicate effectively on the telephone ab
2. D1.HR5.C11.05
Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja @
Comply with workpldce hygiene procedures r8,
lvleningkatkan dan memperbaharui pengetahuan Iokal
3. D1.HRS.CL1.06
and !oco!
fvlengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan kearnanan di tempat kerla w
4. D1.HRS.CL1.07
I m p leme nt occu potiona ! heo lth a n ci safety procedures
N4engembangkan dan m tentang industri perhotelan

z
m
5. D1. HRS.CLl.OB
f\/l a i nta i n h o sp ita
! ity v
6. D1.H RS,CL1.11
clericol procedures
l D1.HRS-CL1- 12 TE
lrzlempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
2
8. D1. H RS.CL1.13 UI
)
E
9. D1,H RS.C11..14
Reod ond , ba s ic i nstru ctio ns, di recti o ns
Menangani keluhan
10. D1.HRS.CL1.15
Receive and resolve customer complaints
Berkomunikasi secara lisan dalam Lrahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
1-1 D1.H RS.CL1.17
Speak Engiish at a basic operational ievel
Beker.iasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
( D1. HRS.CL1.18
Work effectively with calleogues and customers
1) Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda (p
D1.H RS.CL1.19
2
L4. D1.HRS.CL1,20
Melaksanakan tugas
child
anak ya
duties re!evant to
industri pariwisata o
t
D1, HBS.CL5.O2
16. D1.HBS.CL5.O9 E
17 D1,.HBS,CL5" 12
zu
!
18. D1.H Ft.CL8.07
Process a trd nsoction services rendered )

19. D1.HBS.CLS.11 E
P rov i de gu e ri don se rvi ce

2
24. $
D1.HBS.CL5.14
v
21. D 1.,H BS.CL5.15
Serue a of wine products
Menerima dan menyimpan dengan arnan barang yang masuk
22. D1. HG E"C17.11
Receive and securely store in-coming goods E
Mengambil pesanafi dam menyiapkan meja Z,
a, D1.H BS.CL5,16 tfi
orders and courteus table service
saran ahli tentang makanan
!
24. D1.H BS,CL5.1O
Memproses pembelian barang atau jasa
75 D 1.H Fl.CL8.08
Process E
26.
or services
2
D1.HBS.CL5.O7 UI
Prepore and serve n on -a lch oh olic beve rog es
!
27 D1.H BS.CL5,13
TE
Lem baga Sertitikas i Prot-esi ]\laestro lnrloni:sia
z
a
Tourisnt Pro/bssional Bodv I or .\laestro lncioircsirl !
E
z,
u
!
Vikky Ariansvah Gustivana
'l
anda tangan perrilik Nlanajer Sertillkasi
(SienatLu'c of holder) Cerliljcation \,Ianager
u,
2
ft
m
?
)
1 0626265
ilrilil ililt rilfl ililt iltil ilililtil1 ililr ilil ilil
BADAN NT\SIONAL
SERTIITIKASI PROFESI
IN D O N ES I A N PROFESS'ONAT
CERTI F ICAT ION AUTHORITY
No. 56210 5131 4 OAAAA9278 2422

...1

$*tu l#a*!ms'admrF
i{t:. i{.*9" i-}t;" *1r:ls **i};rr;Iti.}$?;l
T*iair kcri"lpe r*n p;,*a bir-l;:ng :
is lc.n';;:rfenf ;n fh*: #r'r0 cf' :
$)*!ayan*n M.tka*an d;qti &qiBlLrrrlen

F*sd srld ffiel,*r"ffSrffis $ersrs**
Dengan Kuaiifikasi I Kompetensi : Frarnusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (TigalTahun

Atas lllama Badanr Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Of lndanesian Ce rtifi cat i an Auth ority
Lembaga Sertifikasi aestro Indonesia

?r,iitr ri ^!Pi
Sdtil4
l${ *u \'l -\
P Al{
NAg@[\nGSg{mFflU<ngffi
Direktur
{Director}
List
Kode Unit
NO Code Of Competency -l
1. D1.HRS.CL1.04
Communicote an the
fulengikuti prosedur kebersihan rii tempat kerja
2. D1.HR5.C11.05
with
Menirrgkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
3. D1. H RS.CL1.O6
ond local
Mengikuti prosed ur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4. D1.HRS.CL1.07
lmplement occupotianal health and safety procedures
5. D1.H RS.CL1.08
lVlelakukan prosedur administrasi

6. D1,H RS-CL1- 11
clerical
7 D1. H RS.CL1.12
basic First Aid
lViempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1.HRS-C11,13
9. D1.H RS.CL1.14
Read ond bosic directions and/or
Menangani keluhan
10. D1. HRS.CL1.15
Receive and resolve custamer
aa. D 1.H RS.CL1.17
at a bosic level
Belcerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
12. D1.H RS.CL1.18
1? Bekerja dalam iingkungan sosial yang
D1. HRS.CL1,19
Wark in o diverse environment
14. D1.H RS.CL1.20
Df.i-iBS.c15.02
and mointoin and
16. D1.H BS.CL5.09
a link between kitchen don service orea
L7. D1. HBS.CL5.12
18. D1",HFI,CL8.07
Pracess a transaction services rendered
1.9. D1, H BS.CL5.11
Pravide service
20. D1. HBS.CL5.14
Provide silver seruice
D1.HBS.CL5,15
Serve o wine
22. D1.HGE,CL7.11
Receive and stare
L). D1.HBS.CL5,16
Take orders ond courteus toble service
Menyediakan ahli tentang makanan
24. D1.HBS.CL5.1O
Provide odvice to ot1 ond
25. D1.HFI,CLB.08
dan minurnan non-alkohol
26. D1. HBS.CL5.O7
and serve non-alchoholic
1a Menyediakan room serrrice
D]..H8S.C15.13
' Jakarta, 21 Desember 2022

l-embasa Serti iikasi Pro ltsi Maestro lntlonesia
Tourisru Profbssiorutl l"or ll{trcs tro lndonesia
0r>- E
z
(r'!
Siti Wulandari Gustivana
!
Tan{-'la langan pcmilik Manaier Sertiljkasi
( Sisnature ol holdcrl Ceft ifi cation 1\4anager'
EP
2
U}
'1'
x 0626266
i fiil ililr ililt llilI ililI ililt ililt ililt ilil iilr
B,\D,\rr" N,{S I() \.{ I-

SERTIIJIK-TSI PROT-'IiSI
IN D O N E S IA N PROFESS'ONA t
C ERTI FICATI O N AUTH ORITY
I\c. 56210 51314 000009279 2022-
Dengan ini meriyatakan bahwa,

f*tukmru*$Y?ed R*ts!s
l*c. 11,*q ri.l *:.43'ixi*z*.i* a{i?;
"l*iai'r konrprten p*cla

hiii;lrrg :
r$ ;Srni7{:f g nt ;n t?tr: i:t?o *rf "
f,}elay*na n ffiakcnan dan {kt ist t-r r':r*n

Se**d mr*S Sewer8gr6"s,$*e*'y.are
Dengan Kualifikasi I Kornpetensi : Pramusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiea) Tahun

T'his certificate is valid for: 3 {Three) Year

An Behalf Af tndanesian Professional Certificstian Authority
Lembaga Sertifikas iP aestro lndonesia
T*urism Prafessianal stra lndonesia
I
Ppf*t irst) t1
.,1 \
,t\
PROfu
{Directori
List
Kode Unit )
NO Code Af Competency
1 D1.HRS.CL1.04
Communicste effectively on the telephone
1 Mengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
D1, HRS.CL1.05
Comply with workploce hygiene pracedures
3 D1.HRS.CL1.06
Develop and update locaI knowledge
4. D1-HRS.CL1.07
lmplement occupotionol heolth and safety procedures
5. D1.HRS.Ct1.08
M o i nta i n hosp ito I ity i nd u stry know le d g e
6. D1.HRS.CL1.11
Pe rform cle ri co I p roced u res
7. D1.HRS.CL1.12
8. D1.H RS.CL1.13
Pramote hospitolity products and services
Membaca dan me nerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
9. D1.H RS.CL1.14
Read and internret basic instructions, directions and/or diagrams
Menangani keluhan
10. D1. H RS.CL1.15
Receive ond resolve customer compl6ints
11. D1. HRS.CL1.17
Speak English at o basic operatianal leve!
Bekerjasama secara efektif ciengan kolega dan pelanggan
12. D1. HRS.CL1.18
Work efJectively with colleagues ond customers
t.J. D1.H RS.CL1.19
Melaksanakan tugas periindungan anak yang relevan dengan industrr pariwisata
14. D1.HRS.CL1.20
Perform child protection duties relevant to the tourism industrl
15. D1.H85.C15.02 )
Develop ond fiaintoin faod ond beverage product knowledge
Menyediakan penghuhung antara dapur dab area pelayanan
16" D1-.HBS.CL5.O9
) Provide c link between kitchen dan service area
Menyediakan layanan makanan dan minurnan
17 D 1.HBS-C15.12 (
Memproses transaksi k-.uangan
1a DL.HFl.CL8.07
Process a financial transaction far services rendereci (
19. D1.H BS.CL5.11
P rov i de gue rid on se rv ice

D1.H BS.CL5,14
21. D 1. H 8S,C15.1.5
Serve o ranqe of wine products
Menerima dan menyimpan denBan aman barang yang masuk
22. D1. HGE.CL7.11
z). D 1..H BS.Ct5.16
Toke food orders ond provide courteus toble service
IVlenyediakan saran ahli tentang makanan
24. D1.H BS.CL5.1-O
Provide advice tc patrons an food and beverage service
25. D1. HFt.CL8.08
Process tronsactions for purchase af goods or services
76. D1.H BS.CL5,07
ond serve
D1, HBS.CLS.1-3
J akarta, 21 Desember 2022

Pariu.isata lUaeslro Indonesia
Bod1, f6, I{aestra indortesia
Muhammad Rotib Gustivana

Tanda tangan pemilik N4ana-jel Seftifikasi
(Signature ofholder) C}:i1i fi cation N{an ager
l
'x0626267
I ililfl ililt tilil ililt ililt ililt ililt ililt llil lllt
.6!gNst -agtls! lgNE $A$r!INJ!I!ts! gt
Dnsrsqrsrs$slElrsrEulsrE.qtlslElts.
1"s38$$t !!Ss! ggssS grtls! gltlst !!!Ls! gl,
!-&Nsr!!!Ls! gltlsr gltls!E-!|lsrEIILS! SqNS r
ISP
gBNSPg BNSP a BNSP gBNSF E BNSP a BNSPg i
:.uNr 3$$!c&ry!38$S! !It$t Ec[s] !&Ns
.6r g-Ltls!!-LtLs! q&t$!E-ENs! E$Lsr gEtls! gl
!-gtlsl !!tlslEgt$! ga$! g"4ts! E-st$t!,[N.
ISPSBNSP SRNSPgBNSP gRNSP gBNSPEBNSPAi
!.ES! g"SN! gEryllg.EN!E Et$l gAt$! EEtS.
"5r8![s!g&gs!8EN!!.Et$!E&N!E&[s!E]
t u[st E_stls! gENs!
g.Etls!!_Etlsl !gt$t gqt$. B,\ll,\r- NASI0\.{1"
_6r!!ts! !!N,s! gnNsr lEtsr !!!s!E!tls! gl SERTIIJIKASI PITOFESI
JBNSP!BNSI CBNST !BNST'BNSP 9BNSP CBN\
(iE'i'G-iEi'rof iii'n1-Eiiroli6i'ru-Gi-i's-s-iEi
tRN\P'RNST 9RNSTFBNSTERNSNARNSPARNS IN D O N ES I A N PROFESS/ONAt
srErlra-'sNsEqrLsrEErLasENslsErlslsl C ERTI FICATI ON AUTH ORITY
lENg geNlECtsI gcrslcct$! g$$!x&!$.
SPgBNSP9BNSPAINSIABN9 gBNSPgBNSPgI
iEtnaE{NEg$Jrry'Er$r-sEN$B!s&?sns"
.s! 3&t$ g!!J!8 E!l$!!&!S!rgtLS! g&!!s3:J
IENSI''BN\I{BNSPEBN\P'BN\PABNSP9BN\
l$lllNeEtNilq-qNlElNsEglNAggNllCl I
!g|!'xlgN-sr!Iu:r!ctb!!.Elsr5gN![gg$.
l!!E!r$!gIN!!!!tls!g!r$!!!!t!!?-Et$!tl
IBSIEBN\IEBNSP'BN\TEBNSIABNSICBN\
rI.qNr!.!\D!!-!r!:t!-sNr!-tN:!!-t[u!]
IBNSPgBNSPSBNSPgBNSPA!NSPS}NSPgBNS
SPTNNSP gN(PTBNSDTANSD'BNSDIANSPTI
IHNSP'fr NS!TBN\PEBNSP'BNSP'BNSP!BNS No. 56210 51"314 0000S9280 2022
,5!!rN!!!-DNs!!-LNA8!tS!!!!$!!-Lt$r!J
qBNS
IRNSPARNSP SBNSPi}NSPSBNSWBN$
lS!q!NS!E-ENS! X-&N!!:g$LS! !-C&s! !-ENE Pl
EASS!:gr$I !-q$! SA|J! E.ESSI gAN'
!.EtLs!
5I !"CSI !l*T :&:s: ru]f,: !gS: !.q$I g:
!!t$! g.Lts!g.!N!I!"!a$!!!rJ!rErt$!!_Ns
ga[sr :ags3 3&t$3 lrtls3 EgtLS! g-Etls39]
.6r
!!t$!g!tls! gEtlslE}u-srq-Ltls! !!!Ls! !!tls.
ISPgBNSPg BNSPf BNSP'CBNSPgBNSPABNSPgI
iEnEEs.IslsE'sEsE$tEErs:sesrx-e,$l
D!E.ENs! !.EN!! g.EI$I !.EISIq.ESIts$LSlgI
IBNSP ABNSPgRNSP*BNSP SRNSPEBNSD g BNS
ISP9RN\PIBN<DAfl NqP'RNSPEBN\PiRNqPEI
E$Ec,srEs'$Icl$rEs,i'I!-qNIEE$:
,_s! gE[s!8ENS! 9![s!lqNstE$$!gCt$!9]
rBNSP BBNSP$BNSP g BNSP S BNSP BNSP gBNS
iSP9BNSPAANSPCBNSP ' gBNSPAI
B BNSP ABNSP
FehrE*m r#*[lg]tssdA
ra!$x c!N$! ggNBg$$I EerysM$3 g&N.
s!g.L[s!-3.LtLS!g.Lts!!.LNS!!.LtLs!g.L[s!g]
rBNSD gBNSPgSNSP€BNSPTBNSP'BNSPA BNS
l.lt:. tll'.'9. i-:L iil.ii.i **i]ZfiS* ?iil.i
.sMr\s! 3&t$I gctLsx SgNgEg$!tseNI gl
IBNSPgBNSPgBNSD gBNq
XBNSP9BNSP ABNSP
SI'BNSPTgN\PESNSPEBNSPAANSPABNSPEI
TBNSPTBNSPIBNSPf, BNSPABNSP9BNSPABNS
iiitfr iiiEil'diFA;$ii6ffiiiaB-riiiAfr'$iiAi
IRNSP'NN(P'BN<P'RN\DIRNSTIRN\I
isrE&-gcEE6rs!-EE$r6lsrlqr$lEi
RN(
Teiai: kontpeten pada bir3*r,g :
!gtLS!g.!NA !.gNAg.UtS! g.Eu!! r.EtLS! g.ENs.
i$, t*{n{}tt{:nt irt t*e {;.tfc} ori' ;

,SP{BNSPgBNSPqBNSPIBNSP 9ANSP&ANSP' I
IEN!3 g!N!! !!$s!Pq|!s!lqrygEsNa gc$"

rs! g-qNE r-ENff g-!|lsr8&tlsr ggtlsrlEN! gj
lgsr !"ql\tlE|!t 34{u !.E$rE $1..
g.qN:i:
1![!!t$r!$i$!.q:\x gg*s!!.sry8lgNr!t
lBNSP gBNSI'BNSPABNSPIBNSPBENSPEBN\ Feiay*nan Maka*an rhtn Fn€i;"puryren
bEE!,$sca,$rEa,EtEu-. $rrlriE{td
IBNSP9BNSPABNSP gBNSPqBNS
IBNSPABNSP
ls!E!|LS! E!l|s3 !!tls!8gt!s! EgN!! !!tls! $
|!N!!!!r$!!-qr$r!.ur$!t&N!!!&N!rg!u!.
fre*ef sglef Se rr*r#Sr#s,Ser"'urfrs
ISP gBNSPABNSP TRNSPgNNSPABNSP9BNSPA I
p!$! g$LS! g4LS!3$Ls! !4$! g!!Ls! 3.E\s"
l!8 g!!LS3 ErtLS! !!tLS!E&N!r gltls! !!N!! !l
!INSP'BNSPABNSP'BNSPABNSPABNSPgBNS
t'r!$$fus?EleterNEEsrlsFEl&?i
leisr !"EN!3 3"L*s3 g4$3 ggNSS ggN$3ElNS
I!! g"qtls! _s"Etls3 !_$i_s! g.EN!!EE$s!:g$!3i
!-$$! rut$! !"qNr E&N!I g!|$r-s-Lr$!E-E{s.
ISPSBNS!
!1t1S3
CBNSPTBNSPCBNSP'BNSP gBNSP g'
!A[s3 E!Ss3!!t!s! !!$s3 g!t$! g"EEs"
l!!E!|LS!gI|$: 3.EtLs!EtNlI!.!Its!!.Eu!r!l
!-qLu !-Er!.r !-Erw 1q$r !!La q-Er\r !-EN:
l!3 g.L|$!EAL5! lgN!! $t$! ptLs! !!t$r gJ
IBNSPEBNSI gBNSPqlNSPABNSPSBNSP{BN
1!!E-DU!rE-LtLsr!Eu!!E-Lr$! q$Ls! !-ENS! !]
uNsS lgsslE_sN.sl g$Ls! E"Et$! ga$! !aN!
g!tls3e$Ls! g.qtls! gll$! !ats! larssl!,1
I,s!
!.Et$rEEt$!!_Ltu!at!!!.Lts!glNsr!!,NsgI
I BNSPqBNSPgBNSPEBNSP
ISPgBNSPC BNSP
Sertifikat ini Lreriaku untuk: 3 {Tiga)Tahun
IBNSPIBNSPIBNSP'BNSPIBNSPTBN\PTBNS
LGEiru1-EEs-s1-iEc-ru-<nEn-t-GEin-GEn-v1-ie-i
6{irffi ffi E[{S6ffi EE&?EtrLSE$s This certificrste is valirl ior:3 (trftreeJ !'eor
,6! !&st !!rls! !!s! !!t$! g4Js! c.Erlss 9i
utlsS EEtLslgEtLs! g!*s3g.Etls!!!t$: *B$.
ISPg BNSP 9 BNSP ABNSPE BNSI BNSPS BNS} 9I
'
iEiEEE{SIEESEI{S?I{EEE{SS$:
-t!-q.Yrli-E:l-U:-E:j!:-q:'!!-E:t!-S-*I9.1
!,sllstea|s! ggt$t g"EtLsS g$$ g-q$sr ruN.
,trx
g!s! !&!ts!P&N3 !41s3 g-utls3gqlls! gj
ggN!:&r$l E"$$lE!I$!EAN[ gEts.
Jakarta, 2i Desember 7A72
tEtlsl
ISPqBNSP YBNSP gBNSP *BNSDABNSPgBNSI gI
!-!N$!E-&tLEEt[srE-LUS!E-l|$! !-!rls!!!NS
-6X ts&tls3 :Ei!s!tsllls3 !!tls:
glNg gqtlsl gl
!.LtE! g$Ls3 gsNS! E EN.st gEr$I:Cr$I !.Srir.
ts3
gqt$!!Et$! gEtls! !.Ltsl g$$t !.gts!!l
i BNSP gBNS?gBNSP g BNSP S BNSI E BMP {RNS
ISPSBNSPsBNSPABNSPIBNSPIBNSP gBNSPEI
IBNSPTBNSTIBN(I'trBNqPIRNqPIRN\PSRN(
16!g&tlsStEssSgq[s!!.strstga$tgct$!91 Atas Nama Badan flasional Sertifikasi Profesi
!!l$! gEtls!:qN! !at$! q!$l !!Is!!.Lts.
E!E1|LS! lgtls! ggt$! !!t$!!!t$r Sctls! g.l
lEtls! ggtslB&l$t q.ENsr!.LN!! E-LrLs! g!!Ls. On Behatf 0! lnConesian Ce rtifi cati o n Auth a rity
,tr!E&N3 SESS! g![s! g4ls! g4$!Cgt$!4
tEtLsIEql}s! gqt$I g"$s!BAI$!EaNI g&N.
iSP gBNSP{BNSPSNSP *BNSPABNSPSBNSPEI l-embaga Sertifikasi aestro lndonesia
TBNSPgBNSP gBNST PBNSPABNSP'BNSP BBNS
.s! !Egs! !g$s! !e$!c&s!cE[s3 gl
lNx Tourism Professianal For 'stra lndonesia
TBNSPABNST9BNSIERNSP gBNSI{BNSPTBN\
,-s!BENtggNgg4Ls! gA$!EES! g!t$r
aBNJ a BN$EBNr,tNs E Bin$EBN+iBtG
!l
,s!!qss! gg|ls3 !!N,s!3!t$IEcN3
gBNSICANSP
lgNlgt
IBNSP EBNSPFBNSP XBNSPABNS ,Pi
r_s3
SEtLs! 3A[s! gqtlst ggt$!!Ess! gqts!fl
IBNSP S BNSPSBNSP g BNSP *RNSP FBNSP g BNS "\
gq$s!tsgtls! $tls! g1|$! lEtslEl
g$LS3
t
r_s!
!&tls!gqtls!3!!LsrErtls!!-stts! !gt$! g.sts.

sMs! clNa g&sx ceN! g&gslg&trs! gJ
!gs3 g!|slEINS! gq$slg&trs3 g.E|ts!-8Et$.
rs3 g&Nr g!N!! g![s! g&trslggtls!E4tls!g]
l&l!s! !E|LS! ggNllg-Etls!3!115! :gS! ggts.

jrs!
Sci$I $rs!3nNtE!Ns!e$LS!g!N!!
gINSP gBNSPBBNSP'BNSP gBNS -sl
IBNSPEINSP
vEs-riiiEiiruiiEiriiiEEr-iFa'ilfi iEi'Giii NAS@IAL SE,tMHreNS PTre#W;
SgNg!Et$S tarss!tcs3 g&ts! lgtls! gg|q
.sx E&!LS!
ggt$! g![s! gq[s! glNg g$$! 31
!!NtE!rJ!3!!N!!:qr$! gqr$!ESNESINS
rg llNE-s!|ls! g$$!39$s!5.sN8r.!Ng g
:cN!! g"e]$M!$! g&[s3 gEN!! g!ri!!sgrr,s^
6P g}NSP'INSP EBNSP'ANSPgANSP B!NSP gI
{Directori
List
Kode Unit I
L. D1.HRS.CL1.04
tMengikuti prosedur kebersihan di tempat kerja
2. D1. H RS.CL1.05
Comply with workploce hygiene pracedures
Meningkatkan dan memperbaharr.li pengetahuan lokal
3 D1.HRS.CL1.06
Develop and update local knov,rledqe
D1, H RS,CL1.07
lmplement occttpotional health and sofety procedures
Mengembangkan dan mempertiaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
5 D1.HRS.CL1.08
Mo inta in h os p ita I ity i n d u stry know le dge
5. D1.H RS.Ct1,11
Pe rform cl e rica I p roced u res
7. D1.H RS.CL1.12
8. D1. H R5.C11.13
Prorncte haspitality products and services
o Membaca dan menerjemahkan instruksi dasar, arah dan atau diagram
D1.H RS,CL1.14
Read and interpret bosic instructions, directions and/ar diagrams
lvlenangani keluhan
10. D1.H RS.CL1.1s
Receive ond resolve customer comploints
3.1. D1.H RS.CL1.17
Speak Eng!ish ot o basic operational level
!2. D1.H RS.CL1.18
12 Bekerja dalam Iingkungan sosial yang berbeda
D1. H RS.CL1.19
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industrl pariwisata
t4. D1.H RS,CL1,.2O
Perfarm child protection duties relevont to the tourism industry
15. D1. H 85.C15.02
and mointain food and beveroge product knowledge
1b. D 1. H BS, CL5.09
Provide a link between kitchen don service orea l

I1 D1. H85.C15.12
IQ Memproses transaksi keuangan
D1.HFl.CL8_07
Process a finoncial transaction lor services rendered
19. D1. HBS.CL5.11
P rovi d e gu e ridon se rv i ce

24. D1.HBS.CL5.14
21. D 1. H BS. CL5. 15
D1 HGE.CL7.11
23. D1.HBS.CL5.16
Take foad orders and provide courieus trsble service
24. D1.HBS.CL5.10
Provirie acivice ta patrons on faod and beverage service
lvlemproses transaksi pembeiian ba!'ang atau jasa
75. D1.H FI.CL8,08
Process transoctions ior purchose of goods or services
26. D1"HBS-CL5.07
Prepare and serve non-alchaholic beveroges
Menyediakan roorn service
27. D 1.HBS.CL5.13
Pravitie room servtce

Lemhaga Scdillkasi Protesi i\'lacstro Indonesia
Trtto'isn Profess i ona! Bod,,- For ,\,Iaesiro lntlonesia
)
)
E
2,
o
rg\
Febrian Wahvudi Gustiyana
Tanda tangan pemilik N,Iana.ier Senifikasi
(Signature olholder') Certillcation Manager
)
I 0626268
i illtil ililt ililt Iilil itil tiilt iilil ilil fft tili
B.\D_\\ l\'-{SI0NAl,
SER'TITiI KASI P ROF]ISI
IN N PROFESS/OIVAt
D O N E S IA
CERTI F ICATI O N AUTH ORITY
Na" 5621"0 5131 4 CI00009281 2022
Derrgan ini menyatakan b,ahwa,

ffissmm*dE
i,.ji: ii{.8 ni i;i,1?, Jiji.r;Jil; j- :i.ll7
T+l{ah kompar-*i"t p*rla i,riiang :
is r*mp*fe nt irt th* *r*a *,j' ;
P*l*y*na n SSa *n F*$!*ustt;.rn

ka r*an d
$**d srsd Setysfl#Sr*s Senarir*
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Prarnusaji

Sertifikat lni berlaku untuk: 3 {Tiea}Tahun

This certificste is valid far: 3 (Threr) Year

0n Eetratf Af lndonesian ss i a n a I Ce rtific ati o n A uth ority
Lemhaga Sertifikasi P ariwisata Maestno lndonesia
Tourism Professianal Body Far Maestro lndonesia
I,".
I l,
AI{I\\
Kom. NAsii[o)NA\L smilHKAg ffia

fSirektur
(Director)
B
m
List
Kode Unit
E
Unit
Title Of Competency Unit
1 D1. H RS.CL1.04
Cammunicote effectively an the telephone z
U}
2 D1, H RS.CL1.05
Comply *-ith workpioce hygiene procedures !
3 D1.H R5.Cl1.06
Deve!op and updote local knowledge
zgtts
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat ker.ia
4. D1.HRS.CL1.07
implement occupdtional health ond safety procedures
5 D1.r-rRS.CL] .08 '19
M o i nta in h osp ita lity indu stry kn owle d g e
Melakukan prosedur administrasr
6. D1.HR5.C11.11
Pe rform cl e ri co I p rocedu res
Melakukan pertolongan pertama w
7 D1.H RS.CL1.12
Perform basic First Aid procedures e
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan Ul
8. D1.HRS.CL1.13
Prornote hospitality products and services t
9. D1-HRS.CL1.14
Read ond interpret bosic instructians, directions ond/or diagrams
10. D1. H RS.CL1.15

Menangani keiuhan &
Receive and resafue customer camploints a,
D1, H RS,C11.1.7
Serkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar m
1.1
Speak English at a basic operational level T'
Bekerjasama secara efektif dengan kolega darr pelanggan
L2 D1.HRS,CL1.18
Work effectively with calleagues and customers
Bekerja daiam lingkungan sosial yang berbeda Gtr
13. D 1.H RS.CL1.19
Work in o socially diverse environment E
(,}
Il4elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
t4. D1. HRS.CL1.2O
Perform child pratection duties relevant to the tourism industry 1I
15 D1. HBS.CL5.O2
Develop and maintain food ond beverage product knowledge
Xulenryediakan pengh'dbung antara capur dab area pelayanan
E
1a'. D1.HBS.CL5.09
z{ft
D1.HBS.CL5.12
Provide food and beverage services E
18. D1-HFI-CLB.O7
Process o financiol tronscction for services rendered
1A
D1.H BS,CL5.11
P rovide que ri d on se rv ice

D1. HBS.CL5.14
21,. D1. H BS.CLS.15
22. D1.HGE.CL7.11
F
'z
?2 D1.H BS.CL5.16 TR
Take food orders ond provide courteus table service '10
I\4enyediakan saran ahli tentang makanan
24. D1. HBS,CL5.1O
Provide advice to potrons on focd ond beveroge service
)q D1.HFt.CL8.08 E
Pracess transactions for purchase af goods or services
Menyiapkan dan menghidangkan rninuman non-alkohol
e
26. D1.H BS.CL5.07 vt
Prepare ond serve non-alchohoiic beveraqes 1'
11 Menyediakan room service
D1.H BS.CL5.13
Provide roorn service
F
Jakarta, 21 Desember 2022 z
[.emhaga Scrti likasi I']rof'esi l\,laestro lndonesia
Tourism ProJi:ssional Body For Maestro Indonesia
zk'lF
Risnaldi Gustivana
1'
l-anda tangan perril ik Manajer Sertifikasi
( Signiilure of hoicler) Ccrtifi cation l\,tanager
BF
e
m
?
1 0626269
i llllll lllil tilll tiffi ililt lilfi ilil iltit llit ilil
r-s!:gtLE YEtLt ra$!! Egtls! EgNit gEt$!!i
lgryu EBiS,I!$o!v"DN!IqENtr EltLSr !!t{5.
$r ggtlst 3$LSl ggtls! &!Ls! ggsst lgtls! !.1
l.trys! 3&NslgqtlslgStlsr ggtlsr Egalsr gqNs
BADA\ N,,\SION,{I ,
SERTIF-IILI.SI PROFE SI
I NDO NESI AN PROFESS'OA/At
No. 56210 51314 000009282 2022
Dengan irri nrenyatakan bahrva,

Tttis i-q to c*rtiiy that,
Fathuan R*hxuam
Sl*, fieg. D:" Cn43 CI0$?*83 2S?2
TE:iei: kcmpel*n p*ria bid;rr;g ;
is ,:#m{i{:t€nf in f*r: *l*a of ;
!:r:{xyanan l,*ak*rran dar"c Mrxun; ian

S*q,"e.d e*d ff*qr*e#Si*s $erwr.re
Dengan Kuaiifikasi I Kompetensi : Pramusaji

With Qualificat{an / Campeter-icy : Waiter

This ce rtificste is valid ior: 3 {Three} Yeor
Jakarta, 2i Desemb er 7A22

frn Behatf CIf lndonesian Prafessianal Certification Autharity
l-embaga Sertifikas iP M aestro lndonesia
Tourism Prafessianal {Vlaestro lndanesio
t\\,M)iI
D
D
NAS]oN/AL gftffiHreAg pnffigl
{Directar)
List
Kode Unit
Code Of Competency
L. D1" H R5.C11.04
Cammunicote on the
Mengikuti prosedur kebersihan ditempat kerja
2. D1.HRS,CL1.05
with
3. D1, HRS.CL1.06
and lescol
Mengikuti prosedur l<esehatan, keselamatan Can keamanan di tempat kerja
4. D1,HRS.CL1-07
ent health and
IViengembangkan dan memperbaharui pengetehuan tentang industri perhotelan
5 D1.HR5-C11.08
Maintdin tn
6. D1.H RS.CL1.11
clerical
7 D1. HRS,CL1.12
basic First Aid
8. D1,H RS.CL1.13
9. D1, H RS.CL1.14
Read and in basic directians
Menangani keluhan
10 D 1,HRS.CL1.15
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
11. D1. HRS,CL1.17
ot o basic Ievel
12. D1.HRS.CL1.18
D1. HRS.CL1.19
Itlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.H RS.CL1.20
child duties relevant to the taur!sm
AJ D1.HBS.CL5.02
and maintoin and
16 D1.HBS.CL5.09
Pravide a link between kitchen don service srea t
Menyediakan layanan makanan dan rninurnan
17 D1. HBS.CL5.12
18. D1.HFI.CLB.O7
Pracess o tra nsoction services rendered
19. D1.H BS,CL5.11
Provide service
lVienyediakan silver service
20. D1.HBS.CL5.14
P rov irJe si lve r se rvice
11 Menyedrakan layanan minuman anggur
D 1. H BS.CL5.15
Serve a of wine
22 D 1.HG E.C17,11
Receive ond store
)1,
D1. HBS.CL5.16
Toke orders ond caurteus toble service
D1.HBS,CL5- 1O
Provide advice to on and servtce
Memproses transaksi pembelian barang atau.jasa
25. D1.HFt.CL8.O8
Process tronsoctions or services
26. D1.H BS.CL5-07
a nd se rve n on -a I choh olic

D1.HBS.CL5.13

[.,crnbaga Sertil]kasi Prolcsi sata i\'lacstro I nrlonesiii
Tourisnt Profbssional Boch, For llaestrct lrujonesio
Fathur Rohma+ Gustivana

Tanda tangan pemilik i\,Ianaier Serri I'ikasi
(Signature ofholder) Ccrtilrcation \4arager
I 0626 7A
ililffi ililffiilI ilffi ilrit ltffi lilililil tilt ilil
B,\DI\N \-r\.SIONAI-
SERTIFIKASI I'ROI,'ES I
IND O N E S IA N PROFESS'ON,A L
CERT IFICATI ON AUTIl O RITY
Nn. 562lCI 5L314 0000092-83 2022

This is ta eertify that,
F4ega r#hra?eutratE
&i*. i{r:6. I}i {}}.li-i.*ri*2**.* ;*;:3
Telal"r kori:p*t*ri pa,Ja bie.iilt'lg :
rs *urnp*le'nt in tk* {irro qt' ;
P*iayanan fvTakanan cixm fullnuffi *n

F**d mrpsf #everesr#s #erarfse
DenEan Kualifikasi /
Kompetensi : Pramusaji
Witlt Qualification / Campetency : Waiter

This certificate is valiclfar: 3 {Three}Ye*r

On Beholf Af lndonesian Ce rtifi c ati o n Auth a r i ty

Tourism Professi Moestro lndanesia
t\
${rAgpNA[L gfmn[{reng ffit

Direktur
{Director}
List
Kode Unit
NO
Code Of Competency
1 D1.HRS,CL1.04
Communicate on the
Mengikuti prosedur keber"sihan di tempat kerja
2. D1.H R5.Ct1.05
with procedures
Mleningkatkan dan memperLraharui pengetahuan lokal
D1" HRS.CL1.06
Develop ond update local knowledqe
4. D1".HRS.CL1.07
!mplemert accupational heolth and sofety procedures
5, D1.HRS.CL1.08
Mointain h ospi to I ity in d ustry kn owle dg e
6. D1.HRS.CL1.11
clerical
01. HRS.CL1.12
basic First Aid
8. D1,HRS-C11.13
I D1,HRS-Cl1.14
Read ond basic directions diogroms
Menangani keluhan
D1.H RS^C11.15
Receive and resolve customer campl0ints
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasionai dasar
11. D1,.HRS.CL1.17
Soeak at 0 bosic level
12. D1.H RS.CL1.18
Bekerja dalam Iingkungan sosial vang berbeda
aJ. D1. HRS.CL1.19
14. D1.HRS-CL1.2O
chila duties relevant to the taurism
15 D 1. H85.C15.02
and maintain ond
D1- HBS.CL5.09
Provide o link between kitchen dan service orea
lvlenyediakan layanan makanan dan minuman
17. D]..H8S.C15,12
Provide food anci seryices
18. D1.H FI.CL8.07
Pracess a trs nsoction services rendered
19. D1. HBS.CL5.11
Provide serv ice
Nllenyediakan silver service
24. D1.H BS.CL5.14
)1 Menyediakan iayanan minuman anggur
D1.H BS.CL5.15
)') l\4enerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
D 1. HG E,C17.11
Receive snd store in gocds
23. D1.HBS,CL5.16
24. D1, H BS.CL5.10
Provide advice to on and serv tce
D1. HFI.CLB-08
Process tr0nsoctions for nt rrhaco of goods or services
t

26. D1.HBS.CL5.07
o nd se rve n on-o lch oh ol ic
27 D1.H B5.C15.13

[-cm baga Scrtit'ikasi Pro[:si isata Vlaestro I ndones ia
Parir.r,
'l'
ott rism P r ofbs si o na I Bodr- l-or trlaestro ludonesia
Meqa rahmawati Gustivana

Tanda langan pemilik \4ana.fer Sertifikasi
(Signature ofholder) Ccfiiflcation \{anager
,{,0 262V 1
i ffiil ilili tilll ilil ilffi ilill ililt ffill ilti iltl
B-{I)AN NASIONAL
//VD O/VES/A iV PROFESS'ONA L
C ERTI FICATIO N AUTH ORITY
No. 5$?-1il 5131 4 000009284 2022

This is to eertify that,
Chainu! Ammffi M*"lstaklnr

ill*. fteg. D1 S143 SSSAS84 2S22
l"*i,*it kcrnpet*".it p*da biCang :
ls rr,nfi,*"tr:nt j,t fn* frrfo 0;; ;
F*lr*v*rna n Mak*llnn da* &$i;rr"lr*"':n

ff**d grssj ffi,*umri?qr#s Serwrs*

With Qualification I Competenctl : Waiter
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSa}Tahun

-{his
certificate is valid far: 3 {Three} Year
Jakarta, 2l- Desernber 2A22

On Behalf Of lndonesisn Professianal Certification Authority
i-ernbaga Sertifikasi F Maestro lndonesia
Tou ri sm Profe ssi o n o I C, M*estra lndanesia
Ss!!
t t\\'l
MIMN D{ASONAL SEMIMHI^(AS PtRO_ffi
iDirectori
1
Lsf Un
Kode Unit
NO
Code Of Competency
Unit Title Of Com pete ncy' l.l nit
1. D1, HRS.CL1.04
Communicate on the
Mengikuti prosedur kebersihan d! tempat kerja
2. D1.H RS.CL1-05
with h
I/leningkatkan dan memperbaharu i pengetahuan lokal
3. D1.H RS-CL1.O6
and !ocal
Mengikuti prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan Ci tempat kerja
4. DL.HRS.CL1.07
lmpiement occupotional heaith ond sofety procedures
5. D1.H RS,CL1.08
Maintain
l\4elakukan prosedur adrninistrasi
6. D1. HRS.CL1.11
rfo rm cl erica I p rocedu re s
Pe

7 D1,HR5.C11.12
bosic First Aid
8. D1.HRS.CL1.13
9. D1. H RS.CL1.14
Read and bosi c i nstru cti a ns, d re cti o ns
i
Menangani keluhan
10. D1. H RS"CL1.15
11. D1.H RS.CL1.17
ot a basic level
1) Bekerjasama secara efektif dengan kolega dan pelanggan
D1.H RS.CL1.18
Wark with ond custamers
13. D1. HR5.C11.19
Mela ksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan industri pariwisata
14. D1.H RS-CL1-20
child duties reievant to the taurism
L5. D1. H BS.CL5,02
and mdintoin ond
lulenrTediakan penghubung antara dapur dab area pelayanan
16. D1. HBS.CL5.09
17. D1,H BS.CL5.12
Provide food and servrces
18 01. H Fr.CL8.07
Process o tr0nsaction sertices rendered
1q Menyediakan layanan gueridon
D1.HBS.CL5.11
Provide service
D1.H BS.CL5.14
21". D1,HBS.CL5.15
Serve ct wtne
a1 Menerima dan menyimpan dengan aman barang yang masul<
D1.HGE,CL7.11
Receive and store
25. D1. H85.C15.16
Take orders and courteus toble service
D1. H85.C15.10
Provide advice ta on ond se rvice
)( D1,HFI.CL8.08
Process tronsoctions or servtces
26. D1.HBS.CL5.07
a nd se rve non -o I ch ohol ic
Menyediakan rcom service

27" D1. HBS.CL5.13

Lembaga Serti flkasi Ptof'esi N.'laestro Indonesia m
'lou r
isnt [' rofess iottttl llody For l,ftrestro lndonesin -U
EE
za
Chairul Anam Mustakim Gustivana
E
'1
anda tan-ean pcrrril.iJ.; l\4ana.jer Sertifikasi
t Siqrraturc ol' hol.lcr't Certillcation N'lana€ler
x46262V2
| iltIfl lfit tilil flilt tiilt ililt ililt itilt ilri lili
BADAN NASIONAL
SERTIFIILdSI PROFBSI
,NDONES'AA' PROFESSIONAT
. CERTIFICATION AUTHORITY
SE RTI FIKAT,KOM PETEN SI

No. 56210 5131 4 000009285 2022
Dengan ini menyatakan bahrva,

This is ta certify thet,
N$lash $amtl Giri

fldc. Reg. S1 0143 CI0S?0ES 2CI22
Tcieh kon;p*t*ri p*Ca biiia*g :
i:; {*tn{.t€t{!nt iri tf:e s'"ro *.i :
it*ia'ganan Mek*r"ran d** &tinuman

S**rd mryd S,*ar*ti$##s Seraaa*:s
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : Prarnusaji

W{th Quatificatian I Campetency : Waiter
Sertifikat ini beriaku untuk; 3 il'igalTahun

Tttis c*rti.ficate is vaiid !or: 3 {'fhree} Year
Atas Nama Badan NasionaI Sertifikasi Profesi

On Behatf Of ification Authority
Lembaga Se rtifikasi Ld stro indonesia
Tourism For lndonesia
Srrttb, ircfcL O-5P)
PAIT I \
M.Kam" NhSIONALSIfMHKASFRffiJ
Direktur
(Director)
F
Daftar Unit Kompetensi a
m
Kode Unit
List l>/ vl uut {tpetetrt
g
NO Judul Unit Kompetensi )
Code Of Competency
1 D1.H RS.CL1.04
Communicate on the
a
Ui
2. D1.HRS-CL1,05
with hygiene lU
D1. H RS.CL1.O6
and update local
Mengikuti prosed ur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja E
4. D1.HRS.CL1.07
health ond E
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan w
5. D1.H RS.CL1.08
Mointain 1'
6_ D1.H RS,CL1.11
clericol
l D1. H RS.CL1.12
basic First Aid
lVlempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
8. D1. HRS.CL1.13
I D1.HRS.CL1.14
Reod and interpret bosic directions ond/or
10. 01. H R-S.CL1" 15
Menangani keluhan
E
Receive and resolve custorner ls
Berkomunikasi secara fisan dalam bahasa lnggris tingkat operasional dasar
2
(t,
LL. D1. H RS.CL1.17
a basic !
Bekerjasama secara efektif den6an kolega dan pelanggan
12. D1, HRS.CL1.18
Work effective!y with ond customers
D1.HRS.Ct1. Lg
E
z(n
r-3
14 D1- HRS.CL1.2O
child duties relevant ta the tourism 1'
15. D1.H BS.CL5.02
and maintoin snd
Menyediakan penghubung anlara dapur dab area pelayanan
-Lb. D1.HBS.CL5.09 G'
Provide a link between kitchen dan service areo
E
1l D l.HBS-C15.12
Menyediakan larTanan makanan dan minuman
n
!
D1, HFI,CL8.O7
Process a trons0ction services rendered
19 D1. H BS.CLS,11 w
Provide se rvrce
Z
20. D1.HBS.Ct5.14 vt
Provide silver service 1'
2L. D1.H BS.CL5.15
Serve a wtne
IVlenerima dan menyimpan dengan aman barang yang masuk
22. D1-HGE.CL7.11 CE
23. D1.HBS.CL5.16
Receive ond store
Mengambil pesanan dam menyiapkan meja zU}
IVlenyediakan saran ahli tentang rnakanan
T
24. D1. HBS.CL5.1O
Provide advice to an and se rvtce
)q Memproses transaksi pembelian barang atau jasa

D1. H Fl.CL8.08
EE
26. D1.HBS.CL5.07
Menyiapkan dan menghidangkan minuman non-alkohol z
o
a nd serve non-a! ch oholic
Menyediakan room
!
27 D1. H BS.CL5.13
w
Jakarta, 21 Desember 2022 z
o
Lembaga Sertiilkasi Prolesi
'[
ottr is nt P roJiss irsncrl
lvl;restro lncionesia
Bodt: For )luet^fro {rulanesta t
EE
z,
$
g
Niluh Santi Giri Gustivana
Ianda tiurgan pcmilik 1\4anaier Sertillkasi
( Signature ol holder)
Ccrtification \{arager
w
z
a
t
'n062626X
I llilil ifiii lilIl flilt ililt ilill iilt ilff tifi ffit
BADAN NASIONAI, I
SERTIFIILdSI PROFESI
I NDON ESI AN PROFESS/ONAL
CERT I F I C AT I O N AU T H O RITY
a.l,\ qr:. ) 1Il ::1 r'^ 1 ,': ,'-r1,*'i\r'1L t ,'.1 r:, l
!tLr, -I'.;Il(r -'i.'..i 'l lJ'. 1'.,J\,',,.- a i-.J!:L,
iir,,itf.;l i'i i rn * r:yata ka n ba huo,'4,

i l-r
. r--, i i, ',,, t",tIi{y ll}Gt,
$4 r-sfu ms"*"* a"r?#fl$ F#,, $r*€m fl qd?# h fr m ffi

m ux-*rm
irj:. iii;1ii. ii: i.: :.ri:i *:lili:l.l .,..i ,i:-:i.i
l-r:i;:"i k,;ilrLl*i,,: r. p;:'::i,: h,iii;r:r,.1 :
ii; ili-:r?tpi'ii: *i i;, i:t:,. ,;r',:',.' ':-,.f ..
1.,lrr.l ,,:rpfi,*
$';i r,:* n; g.g 5; 6;1.rlf.lr i,;,f} +
Iimnqan K**iiiike:r r i..r-i'lFi:lr..nsi . f*etugas Kmratar

i't*f& Q*;*li:'74".i li.;* I ill:rr;p*f* {7 ty : ffi g*syr * f"f*rss$;pni
1*;"1;ir'r<.at ini hcrlaki: i:nt*k: 3 ii;gai-3",*hr-:r:

i*i:. r:r,riifirsir is uerii#Jbr: S ilf;,*e*ri k*r
Atas !'*arna Badan Nasional Sertifikas! Pl"*fesi

{iil #sfi#ii #,,s l.r it'*ir,ri ::::'l {'pl1 ;rrr r:,.r,, -l rij;r..:,li
L*m h;lga 5s:fl i {i }r *si .]'+ii: {i in'jq:nrsia
kr;,risi:; i i;r N*e r f rr: j,n ;r r:,r,r,; jg.t
Sddilsl rtlxL llJPl

t PA I'r\
0 }}ID{
fform.
&ADAN NASfOI\0AL SE"mnHKAg ffi\1
,?;i,::l;J! rlr
i :-.:i; i:1ti 1'l,l'i
a
E
2
m
!
Daftar tinBt KompetensE
List of Linit{s} af Competeney en
z
(n
Kode Unit Judul Unit / T
Code Of Competency Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama dengan kolega dan peianggan E

D1.H0T.CLl"S1 Wark etrectively with castumers dan aolleagues z,
(r)
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda t
D1.HRS.CL1,19 Wark in a sacially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
Dt- "t"t0T.c1l"03 lmplement accupatiartal health and safefy procedures u0
z,
D1.HOT.CLl.05 )
Melaksanakan prosedur klerikal
Peiorm basic clerical procedurcs
o
B
D1.t-toT.cLI.0E Maintain hdspitality industry knowledge
hdenangani situasi ko*flik
D1.HOT.CLI.11 Manage dan resolve conflict situation
Menyediakan pertolongan pertama
D1.HOT.CLl.12 P_efiorm basic FiN Aid procedures
Melaksanakan tugas perlrndungan anak yang relevan dengan inrlustl'i pariwisata
D1.H0T.C11"13 Ferfornn child protecfian dsfies reieyant to the taufisrn industry
Berkomunikasi secara lisan dalam bahdsa lnggris pada tingkat pperasional dasar
E1.LAN.CL1.O1 Speak English at a basic opentional level
Mencari dan mendapatkan data komputer
n1,H0T.Cll.06 Access dan rcfreye camputer-based data
Fungsionatr Kornpetensi
Fu n cti a na I Co m pe* nr! *s
Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu

D1.HHK.Ct-3.01 Prcvide housekeeping serurbes
Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu
D1"HHK.CL3.S3 Menyiapkan kamar untuk tarqu
Clean dan prcpare roomsfor in+oming guests
Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang
D1.t-rs5.c14"09 Provide a last dan found facility
D1,HOT.CLl.09 Develop and update tocalknowledge .

Lemhaga Sertifikasi Profesi Fariwisata-Maestro Indone$ia
Tourism Professional Certi/ication Body For .t,
Maestro Indonesia
l&rbampryd-U er Yi{hian Pufra.

? U! Gustivana
Tanda tangan pemilik B
(Signature ofholdor)
Manajer Sertifikasi
Certification Manager z
m
1g
w
z
U}
r?I
1 0626258
I filil ilfl IIilt ililt iilil ilil1 iffiililil tili tili
B,\.D-\N N.\SIO-\AL
SERTIFIIL\SI PROI.'E SI
IN D O N ES I A N PROFESSIONAT
C ERTI F ICATIO N AUTH ORITY
trlo. 562Lfi 5:"53 4 CIS0CI09?71 ?022
i,.t i.r I : i.r: tl i i: I ii i a-t i : :j;j ?. ;:l i.l.-: I i i.) ;j il !'.r ;J,
i -t'
't"' :'iit
"'-':
ffi*nx ffimhr"dlr N{feqffi #s?fi

;'1r: ;ri,':i.; !;.; i-! i;:j iir.;il-i'i..i.:-: .-:1.1,i ..,
Telah kornpet*n pada bidang :
ls r**rpefent m f&e *ren o/ ;
Tm&m {$rahca
'Sf*c*se&'eeprsegl
[]*nq"l* KuclifiL*si r hi.+irii:*"r*rsi : ffi*tr"r6xs 6{"*ry*me"

i,a*'iil1 dlil.:i!{icai!r;r: .r' i]l';{ii;:l*:';iri:r1{':ir' : #apgerr
"48*eff#;e*tf
it:i'irii,i,.*i ini **riak* u$rtrik: 3 iTiga) Tahuri

'iht,t
i'i:r!{!:t*i* i: r,*jiiv f*r: 'ii iiforr:*J Ye*r
Jakarta, 21 Desember 2A2?
Atas ltdarna Badan hJasicnal Sertlfilcasi Frofesi

*n Sehalf *f lndanesian Fr*Jbssionol {*rtifir*ti*n Authority
Lermbaga Sertifikas aestro lndonesia
Iourusrm Frofessiorz*/ lW*estro lnd*nesio
1\
t
\
[\IAsret"{AL sErmF{KAst,Pmd'ffi
rilirckfrr
{l}irt-:rf*rj
E
zu
?
*aftar UnEt KompetensE
List of U*itis) of Compete*cy B
z(n
Kode Unit JudulUnit t
Cade Of Competency Unit Title Of Compete$ Unit
Bekerjasama dengan koiega dan pelanggan (p
D1.HOT.CLI.01 Wark effectively with a*starners dan colleagues z
(n
Bekerja dalam iingkungan sosial yang berbeda g
D 1, H RS "CL1 ,19 Wark in a socially diverse environm*nt
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan keda
il1".t-i0T.c1l.03 lmplement occupational heafth and safety pracedures E
Melaks*nakan prosgdur klerikal 2,
g1
n1"ilsT.e 11.05 Perform basic elerical procedures T
D1, r-.l0T.ci_l"CI8 Maintain hospitality industry knowledge
Menangani situasi k*nflik ts
D1,HOT.CLI"11 Manage dan resolve conflict situation
z,
m
Menyediakan pertolongan pertama rg
D1.HOT.CLI.12 Perform basic Fi,"si. Aid procedures
lvlelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisat*
D1,HOT.CLI.13 Per{arm *hild protection dufles releyanf lo fhe founsni inrlustry
Berkomunikasi secaia lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1.LAN.CLl.O1 Speak Englrsh at a basic operational level
Mencari dan mend*paikan data komputer
D1,FtOT.CLL.06 Aecess dan r*trieve computer-based data
Fungsional Kornpetensi
Functi*ns I Com pete nci es

D1.HHK.CL3.O1 Prcvide hou sekeepi ng serubes
lp
D1,r-il-{K.C13.03
Menyiapkan kamar untuk tamu
z
&n
rtt
Clean dan prepare rooms for in+oming guests Y
Menyediakan fasilitas kehilangan dan peqemuan barang
D1.r-r5S.C14.09 Provide a lost dan found facility \
I Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
E
!:,
D1.HOT.CLl.09 t&
Develop and update local knowledge UI
?
trTrbaga Sertifikasi Profesi Pariwisata-Maestro Indonesia
Tourism Professional Certification Body Fro,
Maestro
Bgzg-{ahnx!_E{sqgoni GNtiva-q4
Tanda tangal pernilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofholdrr) Certification Manager
x 0626260
r ililil ililr ililt ililt ililt ililt ilIil iltit ilil ffiN
BADAN NASIONAL
SBRTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I AN PROFESS'ONAt
CERTI F I CATE OF CO M P ET EN CE
l\i*. !.[,i.iu S]-Sir 4 CIililfi*-q:?: .li:l;

Dengan ini m*nyatakan bahwe,
Iftis rs to rcrtify that,
F. ;:.* m* flrxq'* d$ f rr ffi,mf8 E m malm *r

itr"r, i.ii.:i il,i i."j1'1:i ili},lrlil;fji .]ilJ,j:
T'i':i :: !i rl,f i; : i-r;:i i';' I p :it.l :l i:t ri,.. i ;1 :
: i::. r-:i.:ij . ...dlj)
ti;:lt.;* i*r*$'t;e
J.{r:r i-, j.;, {:.. & !ii+*:,;;t ir g;
li;*:r;q;rn Ki;aiiliir.*s;i .i K$milei.*lr-i*,i : Fetuqa* H$irrtay

l'ilii5 r.f l;a lific* Iir,:* ;' il*;mpe i ii rt i.. i "" &&dlfra S f**c* df*r* f
j,+:'iri'!kilt ini h*ii;ii;,,.: untr.rk: 3 {T?g;:i X;:hun
.;i;r: r-.eruifirat* i:, ,",,::tiir:f*l3 g7*le*j r'*.;r
.jilin:,*i1".., ?l, *es*nrh*c' -?i-i,,?
Atas lt'lar:ra Badan Nasicn*l S*rtlfikasi Fnsfesi

# * * ;: ir *if ,$ ls # +* * :: ; l: i; Frr;.f,lls: r,:,,;,;r' i-i*rfiiir*i i* t: /1;.ti!:r:rity
;" r' :rI 1l#Sa lil..'r i I i'i :...r,,!
f. r.l aestyc fndonesia
-{*urism Prciessi*nal
frt*estr* lffdoriesi*
\
\
ff-*;:r BA,Dn${ Sl]AgOil0{L SEmniFtKAg PE€ffi
;1,ti,"e*ir;r
j'a);re-1r
t.,:t !q r,. '.1j
(
Daftar LJnlt Kompetensi

trif of #nrf{sj *f Campetertc'y
g'f
Kode Unit Judult!nit
v
iode 0f Competency Unit Tiile Af Campetency Unit
Bekerjesama dengan koNega dan pelanggan

D1. t-loT.cl_:!".il1 W*rk effectively with costurners dan c*lleagues
Bekerja dalarn lingkungan sosial yang berbeda
D1,HR"S,CLl.19 Work in a sociaily diverse envircnment
D1.H0T.Cr_1.03 lmplement occupational health and safe$ procedures
Melaksanakan prosedur klerika{
D1,HOT,CLl.05 Pertorm basic cleical procedures
D1.HOT.CL1.0B Maintain hospitality industry knowledge
Menangani situa*i ko*fl ik
D1.HOT.CLI.11 Manage dan resolve confliet situation
Menyediakan pertoiongan pertama
D1,r-tsT,cll.12 Pefform basie First Aid procedures
n1. hr0T,cL1.13
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan industri pariwisata
Perform child protection dufies reievant ta the tcurism induslry
s
ru,
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasionaldasar (f)
D1. LAN,CL1,O1 Speak Englrsh at a basic operationallevel ., 1'
Meneari dan m*ndapatkan data komputer
D1.HCIT-CLl.06 Access dan retrieve compufer-based dafa
tr,
Fungsional Konnpetensi z&n
Fu n cti ana I for.npefeneres
t
D1" H t-rK"C13.01 Provide housekeeping servrbes
E
D1.HHK.CL3"03
Membersihkan dan menyiapkan kamar tarnu
z
(t:
Aean dan prepare raams for in-coming guesfs 't,
D1"r-r5S.CL4.09 Pravide a lost dan found facility
E
D1"r-r0T.c1l.09
Meningkatkan dan rnemperbaharui pengetahuan iokai
Develop and update localknawledge
zVr
!
' Jakarta,2l Desember 2022 F
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia z,
Tourism Professional Certification Body For U}
Maestro lndonesig ?
t{4sifuddin Raflianza[ Gustiyana

Tanda tangan pemilik Manajer Sertiflkasi
(Signature *f hnLler) Certificatirin Manager
s)
14626281
I tflil ililt tilll ilil1 iilil ilil1 ilfii ililt ilil tili
BADAN T"ASIONAL
SERTII.:IKASI I'ROFESI
/ND O/VESIA N PROFESS/ONA L
Ll*. 5{:? 1i; } it}3,1 *fififfi}:li.li;4 l{:}2}.
t)*:x1;*i-r in i rrr*l:y":i;:kan ba h'.1+;,

ihiE rs fi.: i:r:i;fu thr:i
ffi -.-+
# t'"{ $ Sr ,} r-"
g
;} ffi fi r*
:'i:.'. li.::,r i I , 1j I ,:.lt:; .r;..r1:.'i.':r..-l :':':.- .'
"f
r,i ;, ir ir,* r r: i:ri i 1.: i-: p;t j,1 i, i,-i,.r 1, g
1
i_r. i i'tr:,'ir',,.r:i:.,:;t iit f:i.,;.. ..:r r::l.i i,l,i
'}"*tt;:r tl*rl:ch;::
l:l:c,:"i $,t? & -i:,t :;:l ltrt 6;
i-i*,ngr;* l..u;.*iifik.*si .r it*mp*1.*r:;i : Fetxqgas Kam.*ar

#itfu {}t:aiific;:fi*r .,. llk:n:**i *:it.:'ir j ffis?c}r?3 4ffmradar.p"*
5rrtliil".,r'l ir:; **rl;*1r,* *r:tr.rk: 3 il:Ar) fahi;i:

?folE c*rii,rl,lt,i'g ih !';-jrai,f*r; 3 {l?:i-r*; r*rr
jakarri,*,,i'.i. Sesemhg. ti:l?
Atas {{arna B;idnr: hlasicnai S*rtifikasi Frcfesi

{"1n ffrftr;lf i} 1,.;**ns*;l*c {"{:rf,,ti{#i:ivj r, 41sYli*rit i
;- r: lr: b:* g;r :i+ r'ti f i k;* :; ! I'li :lr.: i iro N nti *n r"li i ;.:
i"',:t ;.: t i.S iy: i't-qj# fvlaestr* lxd*n*sis
t l', A
\
o{Asre$$AL sailmHKASl ffiitE-8t

ffom"
frirektur
{l}irector}
t
iil
tp
e
t{t
?
Daftar Unit KormpetensE
*i tinit{s} af t*rnpetency E
List
2
6
Kode Unit JudulUnit
!
Cade O! Competency Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasarr"ra d*ngan kolega dan pelanggan w

D1.r-roT"cL1.CIl" -.2
Wark ef{ectively with costumer$ da/} eolleaEues
B*kerja dalam lingkungan $osial yang berbeda
o
t
D]-r-tR.S,CLl,19 Work in a socially diverse environment
t-.t0T.cr_1.03 E
D 1. lmplement accupational h*atth and safefy prorodur€s
z$
D1.t-t0T.cr_1.05 Perfarm basic clerica! procedures !
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang indushi perhotelan
D1.t-.{OT.CL1.S8 Maintain hospitality industry knawledge
Menangani situ*si konflik
E
q
lL
D1.HoT.CL1.11 Manage dan resolye conf,id srtuation n
3
D1,HOT.CLI,12 P*rfarm badc Fkst Aid procedures
Meiaksanakan tugas perlindungan anak yang releven dengan industri pariwisata
B
D1.HOT.CLI.13 Perfarm child prat*ctian dufies re/eyart ia the taurisrn industry
zCI
D1.LAN.CLl,01 $peak En$tish at a basic operationatlevet !
i\4encari dan mendapatkan data komputer
Di.HoT.CLl""06 Access dan retieve cornpufer-based dafa
Fungsicna! Kompetensl
Fu ncti a na I Ca m petencie s

Di "HHK.Ci-3.01 ProwrJe housekeeping serurbes
D1'.HHK.CL3.O3. Menyiapkan kamar untuk tamu
Clean dan prepare rooms for in+oming guests
D1.r-{S$"C14.09 Provr'd* a last dan found factlity
D1.r-.roT.cll.09 Develop and update loeatknowledge
Jakarta, 21 Desembdr 2022 rr

Lernbaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourism Prafessional Certification Body For
z
vt
Maestro Indonesia ?
E
2
m
E
tsagus-6br,ientg Gustiyana
EP
Tanda tangan pemilik
{Signature of holder}
Manajer Sertillkasi
Certification fulanager
z(n
T
ffi
z,
ur
?
7//t
'10626290
| fitil ilili ililt ltilt ilffi ililt illli ilil ilt ffil
BADAN NASIONAL
SI1ITTIFIKASI PROFESI
D O NESIAN PROFESS/ONAL
IN
CERTIF IC ATION AUTHORITY
cERTt FTCATE O a. CO M P ETEN CE
FJo. 5621"0 5153 4 SCI0009293 2022
Dengan !ni menyatakan bahwa,

This is t* certify that,
&$*m$mc-* $"$ms$m#E
Il,;. i;;r;i i--1i ii"l*r:i ii,;-iii,;:t.it, .jii;,:;i
-i
* i,' i: ii i.i i ;'l #Ll I' ir fi.; i:i ; b i*,.; rrlI
'.,.:.' -. I . -'i '. , :- , ,{ l.;
T.*tur {iic",tt'*;:
.'--t::1.',. :. .; i,,i?,,j jr(.i.I
1".1,:r-,:,qaR Ki:;:i;likasi ,i f..*lTtpsten*,. : Setug*x ${mmar

; rig;1 .i i_- #1; ;p gf*iji.: ij .' ff*r*m S {'f*rerjog} f
i;\i i i iz i*t u x ii,t,ir-
lii:rtifik*i. ir;i bcrlakr,: i.:rituh: 3 {Tiii*; Talrun

I;1i9 {f/"i1i"r-',:::ic: is i,**iiii ;*r: "? /?"ft,'*:r:j .l'**r
"iai<art,t, ;1. i]*ser"nhe r i:*"il
Ates frtanra Bec'an [',trasi*nal Sertifikasl Frofesi

ti;': #E**lf l{ i,';#*n*sri:i: i-s: c;.,,".: i i s rf ifi i:$ i. i* fi A u t h rs r i i.'.;
'
Lemhaga $ertifikaei f: i-i fi *:: i;
Tourism Pr*/essi*,ral il.i{-i.r}f -si#
,rsP.) I ,,i
SdtE
A irtr
\1
q r N
&AIDAN NAS@NAL SEfoil]LF{IKAS PROffi
Dirsktur
{Director}
E
EI
.L
m
?
Saftas Unit KomBeftensi
l-isr- py Unit(s) rsl {omp*tency
H
z,
UI
g
Kode Unit JudulUnit
L
Cade #f Competency Unit Title Of Competency Unit
BekerJasama dengan kolega dan pelanggan

D1.H0T"CLl".01 Workeffectively with costume rc dg[t 99lleag ues
Bekerja dalam lingkungan sosial ya*g berbeda
D1.HRS.CLl.19 Wark in a socic I ly d ive rse e nvi ron me nt
Menerapkan proses kesehatan, keselarnatan dan k*arnanan kerja
D1,HOT.CL1.03 lmplement health and safefy procedures
F,llelaksanekan prosedur klerikal
D1.HGT"CL1.O5 Perform Sasic c/erleei procedures
DL.HOT.CL1.08 Maintain hospitality indusw knowledge
llenangani situasi konfiik
Er.,htoT.f 11.11 dan resolv* conflict situation
D1,HOT.CL1.12 Perforn basie Firsf Aid pracedures
Meiaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
w
Di.i-{0T.c11.13 _lertorm child protection dutrres ,'elerrant to {he taurism indusfi
z
m
t1g
DL"LAnn.cL1,01 Speak Englrsfr at a basic operationat level
Mencari da* mendapatkan data komputer
D1.HOT"CLI, Access dan retriev* data
tn
Fungsi*:nal Kompete*si
-,
t3
) VI
Fu nctian a I Cam pete nde s g
Menyediakan jasa houqkeeping unfuk tamu
D1. H i Pravirtre rlousekeeprng serurces
'-iK.CL3.S m
D1. HFIK.CL3.fi3
Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu E
(o
l
Aean dan "19

rooms for in-coming
D1.HSS.CL4.09 Provrde a lost dan i*und
E
D1.HOT.CL1.09
Meningkatkan dan mernperbadarui pengetahuan lokal a
Develop and update local knowledge fin
E-
t.

Lembaga Sertifikasi Frofesi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourism Professional Certification Body For
Maeslra
&Iislau l{ariadi Gustivana

{Signature of irolder) Certification Manager
x 0626253
iltilil ilili lfifi iliil ililt ilffi ilIil iltil ilfl tilt
BADA\ NASIONAL
IN DONE S IA N PROFESS'OA/A t
r"t,;. 5 6]: 1 ii i 1 5:1,i ix)*ilt ;':i ;: Sfl jll ;: ;

ilr:ngan ilri i:":*nyiri,r!r*n Lr.:ihuva,
Ii;is ;s i* ce; iifi, fflnl.
t$i,:rra;F ffim*nfrfux;h
,.;;:, ili:!, :,1j r.i:,;']: I.ri;ii..:i]r.iq. .-;-1,..i
']-,,:
i,i ii :j.i] i.r i] * i i I i ] ii ir i.;" ;i il i :. !,.i il i;
t':' i,'t.j:":rlIjr',:,:iri ;r1 j-,r-l;,,, i";.r i::;:l ,*i .'
"$'e*i;i rlSr.t:i*;*
#li :j$4i $2. .:lr,:ttj ti.F {j
l;r:i-lg*r.: h{u*iii'ikaui :' (on:il*ten:t : F*t*xgex K*rffiar

"xiifl 'i;,";ali#li,if,'r.:r,,' il,sfl1i:iff e{i{:'l : ff*4lrg} SfPemdx,rx*
Scriiiikat ii:i mei"iasr"i iintilic. 3 {I!u*iT*l:ir:

Tltis t'rrtilit;ttE is ,;*{id J*r: } flt-;.rt*j Yrr:,'
J*-,k.*rta, iI D*s*nhnr }ii.l?:
,r{i.a: hlarri;: B*ri.:ri i{asri.:r:*l Sr:i lifikasi profr::,i

#r: #*,tsif #-i'irdtrir-siL:lr ':,rof r..,,'t:lai t-trtifir:t;riori fii;ih*rlti;
l-*i:'lbaga $ertifikasl P ro ln donesia
Tourisrn Pro/essr*nal 'tndonesia
I
ir.sP)
TA
t
NAgONA$lSEmnHr<agffi
dRJ?'l
Direktur
{uirecrc!"1
E
?,
$
T
Daftar ["6nit Kompetemsi
List af U*it{s} *f Cornp*tenry- w
E
(r)
Kode Unlt JudulUnit ?
Cade Of Campetency LJnit Tiile Af Campetenay Llnit
Bekerjasarna deilgan kolega dan pelanggan w

D1.HOT.CLl.0n Wark wffi eosfurners dan co//eagues z
n
D1.t-iR.S"CLl" i9
Bekerja dalam lingkungan sosial yeng berbeda t
Wark in o sariully ciiverse enviranment
D1,r-ioT.cLl.,03 health and E
D1.F.{CIT.C11"S5 Ferforrn basic clsfical
\ Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang indushi perhotelan
Dl.HOT.Cd.0B Maintain
Menangani situasi konflik
D1.t-.t0T.cl1" 11 dan resolve canflict situation
Dl "HOT"Cr_1. L2 Per{arm basrc Firsf Ajd procedures
Melaksanaka* tugas perlindungan anak yang rel*van dengan industri
D1.HOT,CLI.13 l
Perfarm child pratectian duties relevant ta the taurism industry
D1.LAN.C[_1.01 af a basic aperatianallevel
Mencari dan i'nenriapatkan data komputer
D1,[-rCIT.C11.06 Access dan retrieve clafa
Fungsional l(ompetensi
Functia n a I Ca m pete n*ies
-.fl4enyediakan jasa housekeeping untuk tamu

Dr".Ht-tK.c13"01 Prou'd* serul'oes
D1.HHK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu
\
Clean dan rqoms far rn-coming guesfs
Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan baiang
Dl,HSS.CL4.09 Provide a lost dan found facility
D1.HOT.CLl.09 Develop and update local knowledge
Jakarta,2l Desember 2022 (

F
Lgnhaga Sertifikasi Profesi Pariwisa[a Maestro Indonesia
Taurism Professional Certification Body For
2
tt
Maestro E
w
z
(,)
u+.sl-$abrbch Gustiyana'
Tarda taagan pemilik Mapajer Sertifrkasi
(Signature o{'holder) Certification Manager
m
2
gl.-
1g
'x0626259
I llllll lllll lilll liill illll illfi ililr ilffi ilr ilt
D!3$Ls! gCt$I gCSMr$3 g$$! !Ct$! gl
ust E:uN!3&sr g$$!gcN! 3&t$! c$s.
r-st-s$Ls!lEtls!g!{s3lltlstgqtls!gE$s!!.1
!.EtLslEqNS! gqNE!1tLsSEEtLs! gEtls! !$L!.
$!xcslEcls!3cst !cN.s!!ct$rve$!3.t
!qN3P&|LS! g!|ls!E}]$!E&t$! !E|LS! g&N.
gBNSP9INSI gBNSPEBNSITBNSP gI
iSP XBNSP
lgt\sitIg!!s! 3eN!! ggry"sl :ct$x !e$x3ctli.

'_s!E!|LS!g!N!!-s![stgD[s!g$LS!Pg*s!31
lgtsBScNa gttrsllqN! !Ets! 3c!$!Bc$!.
gatrs!E!!l!! g}[sS g&N! g&tls! ggts! 3.1
_63
IBNSP'BNSPABNSP9BNSPFENSP gBNSPgINS BADA\ NASION.{I,
ISPEINSP gDNSP 9BNSI gBNSP gINSPABNSP gI
iilNf FEFr-sTiF(iiEFslTEFnlTEdnf FEFx-i SEITTTFIKASI PITOFESI
" E-cNcnNf !.ilfutrrsr3g'fu-g8fuYi
IBNSP'BNSP ABNS!SBNSP gINSP gINSP glNS I N D O N ESIAN PROFESS/O,VAL
irE-q[{ !-s\:EEfu r"q,it !-qnrE"ENE ri CERTIFICATION AUTHORITY
!ar$x g!]$!3!tsrEat$!garssrEII$Igrt$.
ISPg BNS? E BNSP g BNSP BINSP 9BNSP A BNs? gI
t-ti.iEs\:rEE{'r!-qniE-s$i-'-sn:s-s:i
"6!
ga$! g4ts3 BqN! ctN! !r$sr latlsxEi
!!tls! lgtls! gqtlsl g!*s! gatsSE$Ls3 ggN.
ti3 !1s! 8rN! gEss! !a$s!
ggtlstcgtls! El
iBNSI 9BNSP gBNSP
EBNSPSBNSPABNSP
ISP EBNSf SNSPEBNSP BBNSP gBNSPEBNSP *I
gBNS
r-sisgsciEqnrEE:t lq{tEs rlEii
-6tEqss! !&*s! 3!Nr g&Nr EUN! lgNtllj
EtLs! ggtLS!3&N_s!8.qNS!EA$! 3&tls! CAS.
LslEgts! 3gN!4 ggtls3 !ALs] Eq$s! g&]*s! Et
!&ts!Ea$lBlNx :ct$! SSNI 3e$3
gBSPgBNSP
ISPABNS!EINSPgINSP
:c*q
gBNSPA]
No" 56210 5153 4 000009272 2022
is [!ENir!s{tE! .rEq I!-,i'IEq{,
sP xgN!8 !gr$3 ggtls! ggtLs! SgtLS! g!{s! !.!
IBNSP9BNSP EBNS!ABNSP9 BNSP*BNSP gBNS
5! g$$! ggNs! glNa g!*uElllsrgtNlr xI
lgNSI s!N\l'HbNr ElNstEDNsl EINSIESN\
i}*r;6;lr; !r: i mtny:":1.akar.i brihw,:1,
rTEFr-iiEE'l1-iEE'-{iFEFri{iiis-iFETriiFTi
ig:uE!r:'=-siir!4ft E-q,:.rE-snur-s[i
qBNSPSBNSPABNS!ABNSP g1
ISPgBNSPgBNSP
I*ls;s ** c*ruify l,tr:rf,
lArst r-at$I ggrssMr)J!!E glslE LNxc.sr$.
.639$$3EA]SX !!S! gA$!!}r$3 g!l$!gl
!-EtLs! utls! ggtlsf q$ts!E-!aLs! g,a[s! gllls.
LS!
g$LsX !AS!lgtls! lltls!latlt g.qss!8j
:!N$!E$$tgEgsrE$Js!EAS!E!t$!E$$.
D!g$Ls!!_gt$I ggt$! ElNisx gltls: Sgst gl
!r[s!E&ts!E&N! E]t$Eqt$rE&Nr xuN.
ffi * r'til qs,,ffi ii* *'E,f.p }-ffi E;*:t"prm
Ls!EgtLsSEEt$! gEgs! latls! ggssl cct$t gl
!&N! E&gs3 g&[stEr]st ElNr !gs! 3&N.
r_s! g$Ls! :gtLS! gqgs! :ALSSE EtLs!c&tls!El i'r',.. ii:1.:tr. i j: i,r'i:' ;tr;l -l..::".,t.,: .-lj'1l r
laNis! {gtlslSErsst ErtlslgaN"s! ga1$B !gt$.
.s!!!|ls! g&tLS! g!|st E&NrE&NrSasr gJ
!ALs! gEtLsS 3g|_stEltlslEltls3 !&tls! gqt$.
PgtLsx ggr$!tsgsst lgstEctsS gct$IEI
r-s!
:.strs!E!Ns3e!N!BCSI g.gt$! BgN! 3&tS.

:(I*8N5I E8N\f gE\(PAB\(PEBN(ISBN(ISI
!gtLs!E&N$!3A[s!EAt$llgtls! lgtls! gqtli. 'i
SP'BNSPABNSPgBNSP ABNSPABNSPSBNSPgI :,i ;it:', i ; * r-i!.il i: I r: ij i];i i'.i.li li
i.l :.,j ii'j: :
!aN! g!N! gq$! g&*s3 B&!Ls3 g![s! ggrs.
gltls! ggtls! gqtls!5gtLS! ggtls! 3l
!, $ r.: ! :a, 5,,1 f;tr:,:' tir- {:' i? Sj :
-s! 3gtLS3
leNI 3AN!I !C1_$!!g*s! 3e!!s! 3gN! gg'$. i i.',-: t :1
I! g&ryg Egt$! gggsS cEtts! ggtLSS gg$! {r
lcNrBSN!8At$IEC!$IZCrylIaE'$IEC$
15!
ggN! g!r$!E gss! g&llslglNa g!!l!3 !l t"et.,l dlrxh;l
EtLSlBg|ls!gg$slggtls!lgtls!ggtls3EAllS"
5TEBNSIDENsPEBN5IFEN\T B!N\IX!N\IAI
!-q[t's-E:iE!S-:Jrr-ts-{at3-qnts-q(!
6! g"Er$g E Et$I8g$slXgtLsI:gN!8l.Etls3
!&$!c$$!ELtLs!3$$381N!!g!N!P!N"
3i d's" * tu,*;*Fr ;:i{:t f,: ii} #
gINS!EBNS!gBNSPgINSP'C!NS! gBNSPAI
ISP
rBNStqBN(f AB\5f FBN5rStNStEBNttf, BNt
\PC!N'PSBN'P'BNsITBN\ITBNS'TB\SDT'
i6r-liEE'ili6F(iiir-riiiEi'r-''iErK''!EF'ff
Kuaiitikai;r I iicr,]]etersi ; petusAs *{anrae'

-nts-lriiE-s;.r!d'rE-E&E-Er:.rr-s:i!-
lSNf aBNSPEBN\IsBNslsBNjtsBN5lrBN\
DX XTNI$I$! 3CI$I 9ASSI SASI E.ESIEJ
ftrlr:Q<i:-r
bVi{h Qx*ivt-i'*:*lir;r / i.crt,t:t '-ffr.'}/ ' -ffdas}rm &rr*irvder.r*
!.Lt$3 8!ss!lqNg glNs! g1tls3tsltls! !gN!.
Lslgltlsl5ltlsllgtls!lgtls!g.ElLs!g"E$s!gl
!at$xlgsx!g$t g-g$s!c"g$sl!.qssMNl
IsP EBNSP ABNSP SBNSP 8BNsP XBNSP SBNSP gI
id{i;E{iiE tiniiEENl-iE [{;iE E{+;B-{(
r-s!!gtls! !gt$3 3gt$x !gss! x$Lsx gqs!3i
EtLs! gE*s! gqN!! gu[s] E$s!!!NLS!Iqts.
6P gBNSP'BNSPESNSPEBNS! gBNSPCBNSP EI
idrlii-s-rliEFn]i6n-xliEEI1Tnd'x1TtEfl-
5I I BNsI BNst F!NsT I BNSP N BNSI fl BNIT S]
'
iE{.TEE{TEE[iEE{EEEJ.]EE{EEE$
s! !a|!s! ggNE g$$t 3gs! gltls3 3g!ls! gl
!&N!! g.SS!B.ENEESNSrS.gt$r5Er$!tsUrs
iiE riSiE6'riSFeiliiiiaB-r$iEfl'riSiE;'rijF$i
iFriiFIi'rliFEFfi iEEGTEE"riiF-rFrlFEFNl-
[83.9!$I ggtls!E"q|!s!cg$sxcct5l !cN!I$
lguu !cr$x !!!*
:c*t !.s|Iu :-gtsr 3gg'.
5f EtNst atNSt.SN\f EgNSt glN$atNst.l
!.qN!8!Cr$!!AN!!Ar$I3Cr$!3Ct$39$$.
q38!NrgrNrEI|SEg!rylx!.EN!!IN!!.I
lBNSP
6P
*lNSPIBNSP 9BNSP gBNSPABNSP
gAS! !Ct$I 3Cr$! !C\$M|LSS !A1$! !J
9INS'
Jakanta, 23. Dese*lber 2S?-2
!Et$!!!t$! g$s3 g$$! ggNs! g$$!g$ls.
l_s3
grtLSS g.Etls! g!!l_s! g!u!! g$LS! $tLS! !l
!!tLS! !!.tls!g!*s! !!tls: gltls! gltls! !!.|ls^
lis! E!Ns! gaNsBAi$! geNrx ggrss! ga$sM
:!A$!!AN!IANI3C!$ET!$IEAI$IE!I$,
IsP YBNSP I BNSP A BNSP BNSP SINSI g BNSP 8I
'
II|LSSgAtLS!ggu.sl!!t!s!g$LS!93$s!gal$"
Ls! glALs! gltls: !g$! 3!tls! !!tls3 lgtls! !J
E!N;! gltls3 E"EtLs! g-gt$! 3g$t
1!tLs!E-EtLs!
LS!E$tseE ENI Sgrst ggt$ ruNII C&S! gJ
!BNSPABNSPgBNSP E!NSIEDNSPCBNSPNBNS
S,tas hi;l*:a Sadal': l,lasi*nal $ertifikasi Prci'*si
tsxgaNI E-LNS! !grs! g"ut$! gAls! g$Ls! gl
!}N:!&Ngglqst g$$!!a{s! g.ar$! llNs
,[!E$Lsl lcNsSIcNi! gar$Mt$I gctu $
Crr Se,4cif *! Ixd***si** Pr*-frs-:irn*l Crriiflrct;*ru 4uf&r:rify'
:a$x ccs! gust SINI g"LNMtLs: !$t!.
Er gaNtgaN! c&Nr !}r$! Elr$! glrls3El L*r'lihags S*rtifi isasi i) f'":i *:',: :i 1,.,i i i:r,i ti i'',:,,i,j r
IRNSP gBNSPgBNSPEBNSPBBNSP g BNSP EBNS
gBNSP gBNSP€ BNSP *BNSP gBNSTgBNSPqI
T* u r i s rn Prcfessir:nol il:ii.iiri i.i l'iii]r't'j,';a ;iial
ISP
IRNSPgBNSP gBNSPgBNSP gBNSP*BNSP98NS i,'
!s! lCl$XCgl$XCe$sIEUI$I 3&l$l g!S!31
!!tls!g$LSSgErls]g$Ls!gltls!-8&tls!x3[i.
,6! gts! slNll !&Nr $tu gq$! EqN.s! gl
utls!gEtlslg$Lslg.EllslEgtls!lgtlstEqtlq. I
ISP gBNSP gANSP gBNSPf
SBNSP
1BNSP A BNSI CENSPg
'"s!YAt$Iggsxv&tl*
BNS?C BNSP A BNSP
!$s!
BNSPCBNSPgi
!
ggtlsl gEr*s!!]
BNS
sdt i:i r
I €
BNSP gBNSP
BNSP C BNS! BNSP 9 BNSP 8 BNs A15
'
'
-JEE{tTE{tEEiTEEiAEE"IEE:.]EJ t
lqtlslvgtlslgtNllcgtlsllE|l.slxgtlslc$L$.
lslEElLsIE9NEg!|l's!Eqlls!gElLsIEglLsS:J
ia$s!3e$3 gcNlBgastt E$$I :cN! 3&N.
\ t
' g![s!g&tls33&ss!ggtls!:l
is3 gEtLS! g!|LS3
lqNs! g!Ns! g$LsSEgt$! ggt$3 c$!s! r$$.
s!:cNg Fctls!tsesl gctls! gct$!3e[slc.l
-&NA g$t!!8!N!!E&gs!CE[s3 ggNSCgrlq MD*UN DSIAS@IN]AL SMMHKAS Ff,ffi
l$lgs|lslsEt$38$LslgcNrlBgrylBtsN!33l
g&Ntc!s! glNs
l
lctts!E&!$! !lt$tB&N!!
5!3&NIBE$$39$538&N!!g!N!8e$$!!l
t&NEs"gNg !"srls!
6PqBNSPgBNS?gBNSPgBNSPgINSP
:e$I tc!$IE$$3gg$.
gtsNSP gI #i.rri:tur
I {,'r
rt'af t1.r,'
!
Daftar Unit Kompetemsi
List rsi tlnit{s) of Competenc's
Kode Unit JudulUnit

Code Of enmpetency Unit Title Of Competency Unit
)
Bekerjasama dengan kolega dan pelanssen w
D1.HOT.CL1.01 Wark effectively urifh t*stumers dan colleagues z,
(j')
UT NKJ.LLl.].Y
Bekerja daiam lingkungan sosial yang berbeda ?
" Wark in a socially diverse environment
Xlenerapkan proses kesehatan, keselamatan dan kearnanan ker.ia
D1.r-rCIT.CL]".S3 lmpl*ment accupational health and safefy procedures
Meiaksanakan prosedur klerikal
D1.HoT,Ct_t.#5 P*rform basic clerica! pro*edurss
D1.i""toT.cL1,08 Maintain hospitality industry knowledge
fulenangani situasi konflik
D1.HOT.CLl.11 Manage dan resolye conflict situatian
Menyediakan pertolon gan pertama
D1.HOT.CLI.12 Perform baslc Firsf Srd procedures
Melaksanakan tugas per!indungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT.CLI.13 Fedorm child pratecti*n d$ties relevanf fo flle f*i.rjsm industry \'-/ F
Z
D1.I-AN.CLl,O].
Berkomunikasi secaia lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
Speak English at a basic operationallevel
o
!
fu4encari dan rnenciapatkan data kemputcr
D1.r-t0T,cli".06 Access dan retrieve cornputer-bas*d data
(
Fungsional Kompetensi
{u nctian u I Ca m pete nci es
Me4yediakan jas.a housel(eeping untuk tamu

D1.HHK.CL3,OI" Provide housekedping seruices
D1.HHK.CLs.*3 Menyiapkan kamar untuk tamu
Clean dan prepare rooms for in-comrng guests
I
D1.HSS.CL4.0S Provide a lost dan found facility
w
D1,HCIT.CLl"09
z
to
E
@r
LenT haga Sertifi kasi Frofesi Pariwisata Maestro In ciones ia
fl.
m
Maestro E
Ptgu$.r$u{ylr Wiiaya 9ustlvase

Tanda tangan pemilik Manaier Sertifikasi
(Signature of holcier) Certification Manager
'i0626257
I ffilll liilt tilil ililt ililt tiilt ililt ililt ilt lili
BADA\ NASII}\{L
SEltl'I F]IKASI PROFESI
//VD OA'ES/A A/ PROFESS'ONA L
CERTI FIC ATIO N AUTHORITY
lrl,*. 5*7 i.r-l :ii-i:? ti i:liiit":tl1,ii* iij;t":
L,: i,r i-: ld ;l t: r i=r I rR e n y A t Ak a n he [-'l U; a,

?hrs is t* certify that,
&l rr as s m,,*: *: ry?#j st $4 p d,m:c.r-m-t

,;,:. iir..ij, j; l :ll i,., : ,'lt.rll .,lt, r'.i: ,:r:,r.
i.' "...fi,'j.irl .'':r..'. i,.,' '.

j-l: a i"ilillJ,:r..ii;.,.rjo,,, r iijlt,--rr' r',lt i-ri ;
{frr'el-t;:
"-mt;t
.,: ili:t# e +.r ii .,:* ir.::i.;i s:i'1.1?
i}?ngnn Kuaii I'i t<*ti 1 i{,.ii: p*ierr;si $eetngas ${ncYtar

With Qualificati*n / C*mpetency : Room Affemdanf
Sertifikat irri berlaku untuk: 3 tTigaiTahun

ii;;.s rr::ri"i:"r,:.r;l*; j:; v*Jid,lor: 3 /Ifureeri Ye.rij'
Ja l*art*. 3 1 i-ii,:s*it"l i:e,i' ] {i j -i
.rrt * s li a ri a 13 i* ri ; il i"t ;,r I i r: r:;l i lir,: iriif i iqa s i P rr; f'a s I

-.,,. -ii,i:,i.',' #[ Ind,:r,*;ir: t'. A,Ltth*rity
i :";lllDAgd Serii ili'.;i :.
j
;{r !i li; i i :rl.j:.: r-r',::,i.::
T* u r is rw Professrer:*l li!Ji.;r1r;""r',.O
t
t PA !@
\ I
I
rNAs*orNlALsffi Frresrprrffig
Seffy fJ,i.;,:j#,"t?"
Direktur
{frir*rt*r}
Daftar Umit Konnpetensi
List o! Uni{{s} of Camp*t**cy
Kode Unit Judul Unit

Cade Of Competen.cy Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan

D1.HOT.CL1.01 Wark effectively witlt tcstumers dan col/eagues
DX.HRS.CLl "
t9 Wark in a saeially diverse environment
Menerapkan pr*ses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
DX.HOT.CL1"03 lmplement cccupatianal health and saiety pracedures E
Melatsanakan prosedur klerikal
z,
ln
D1.HOT.Ct_l.05 Peiorm basic clerical procedures E
Mgngembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang indusfi perhotelan
D1. r-.i0T.cr_1.08 Maintain hpspitality industry knowledge
w
D1,HOT"CLl,1].
Manage dan resolve canfliet srtuatian
2
a
tvlenyediakan pertolcngan pertama ?
D1.HOT.CLI"1"2 F*rfann baslc Firsf Aid procedures
Melaksanakan tugas perlindungan anak yarig relevan dengan industri pa;"iwisata
DL.HOT.CLl".13 P*rfarm cbild protection duties relevant ta the taunsm industry
D1.LAN.CL1.O1 Speak Englrsh at a basic CIpefationallevel r
Mencari dan m*ndapatkan data komputer
D1.HCIT.CLI.06 Access dan retrieve computer-based data
TE
Furngsional Kornpetensi z,
Fu ncti*n s I Cam pete ncie s
U}
xg
D1.Ht-tK.C13,01 Prawide Jt, t{- Jr*filir.;*.I
E
q,
*1.HHK.CL3,S3 3.
Menyiapkan kamar untuk tamu {rn
H
Clean dan prepari roor\s for in+oming guests tJ
D1.r-{5S"C14.0* Provide a lwt dan found facility
-\
D1.HOT.CL1.09 Develop and update local knowledge
Jakarta, 2l Desember 2022 w)

Lembaga Sertifikasi Profesi PariwiSataMhestro Indonesia
z
(n
Mqestro Indonesia 19
w
z,
ur
!
Aiqqr Ss&rBsE 4i{aye! Gustiyana
(Signature of holder)
Manajer Sertifikasi
Certification Manager zaw
!
I
n4626257
| ffiffi tiill ililt tiilt ililt tiilt lilil fliil ilil iltl
BADA\ NASIONAL
SERTIITIKASI PROFEST
/IVDONES/A /V PR OFESS'ONAL
f ir:. !*J.,i,* 5153 4 irilr,tl:ri!.:li] :i]7_)

Eengan ini m*nyatakan bohu,oa,
Iftis is ** c*rtify th*t,
&.* s.t a* r ffi",e" fg rry?#iffi $4 ia*m}'.,mt

;!,:. il,,,1r il I .r.:;.,-; , .ri.,i] .',:r'i.t .:t :_i,r.-
it f. i:li i:'r ti Lj' : 1 1 i} i:: i1 rri j,.rt ;i I ii

J"{} i ;t | !-"i I
,:: r ijir';iir';ir',',1l:' i.ili':,:r','.3 {ii :

"_t':rt*,
{*r.$ni}
,'i:i ::. i... ...,.:t"i
iit r-,lj * ri Flui: iiii k o**i I nsi : F*:'caxgas Ke rma

it,u ;"r: l:,:i-* s-
tii i i * Q u a ii:';r'.:"l i*,.; .1 {-..*r,*;** * {? cy ; ffsp#cr? A{"fen#prtf
Ii*rrtiiii<at ini l:r,11;:kr-r ,;ntuk: 3 ii rilr:] Tahu*

i"!;!:, rertifirctr* i:; i;i:;ii#.fr:r: 3 /L';,"r.s..j Ye*r
Jakarta, 21 DeseErber 2S22
hi * r;,; 3;:d a n hi ;; :,; i: *,: i 5c rti{

Itrl-*: i k;;-.. i F, r ; ir,:s i
i):: i:'i:i:r;jf #l lrcrli:*i::i** &,uth*rity*
i-*l:"ihaga 5rr ii i;i.;::ri i.:i::!r# lnd*n*si*
Tsurisr* Professi*n*! ro lnd*nesi*
t PA
\
t
tsAMN] AXAgre[NAL StsIMffiASfl .Pffi

Seffy S-4.Jd*n'r
lllrelci,;r
{l}ir*r.t,sri
&
F
z,
@
!
traftar UmEt Ksrmpetensl
List o! Unitis) *f Competency ts
Kode Unit JudulUnit


D1.H*T"C11.01 Wsrk effectively with *stumers daR eo,leagues
D1. t-tRS.CLl".19 Work in a socially diverse environment
D1. t-toT.cLt".03 lmplement accupatianal health and safety pracedures
Melaksanakan p:"osedur klerikal
D1.r-{0T.C[_1.05 Perfann b asit cle rieal proeedures
Mqngembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1. t*tsT.cL1.08 Maintain hospitality industry knowledge
tulenangani situasi konflik
br.nor.clr,rr Manage dan resstrye canflict situation
Menlediakan pertolongan pertama
D1,HOT,CLl"12 Perform basic Fitsi- Aid prccedures
il4elak*anakan tugas perlindungan anak yang reievan dengan indr.istri pariwisata
Dt.HOT.CL:i".13 Perform child protectian dufies reisyant ta the touism indusfry
u,
Z,
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar m
D1.LAN,CL1,O1 Speak Englrsfr at a basic opeJationallevef r t
iylencari dan mendapatkan data konrputer
CI1.H0T"C1I.06 Access dan retrieva computer-based data
Fungsional Kornpetensi
Fu ncti * n a I Co m p ete nci* s

Dl..Hr-iK,c13.01 Provide housekeeping serubes
D1.HHK.CL3,CI3 Menyiapkan kamar unluk tamu
Ctean dan prepare' roorhs for in+oming guests
D1.HSS.CL4.O* Provide a lost dan found facility -\
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal ).
D1.HOT.CL1.09 Develop and update localknowledge
)
Jakartao 21 Desember 2022 E''
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariw$atXMbestro Indonesia
Tourism Professional Certification Body Far
Maestro Indonesia
!Bl
z
m
!
Atglr-g_IEqt qlsq-tlidayat Custiyana
(Signature of holder") Certification Manager
1 0626256
| ililil ililt ilIil tiilt ililt tiilt iltil ililt ilti fft
."".t?$H$if?.H.,
'.i,3i,:,illi[r,"[if;fliii
.trio. 5s21$ 51"53 4 0$ilfi09269 2022

I&is rs t* e*rtify that,
S$mmme *rBax$amrxm
flde . fteg. $3 #14S #$S?"*S$ ?S22
Telah kornpeten pada L:idang :
rs r*rnpef**t i* tke urea of :
Ymtw Graha
*f*erseke*pfragt
l
Dengan Kualifikasi / Kcmpetensi : Fetugas Kamtar

With Quafificsflom / Comp*tency : fficern AtfeBrdar?f
S*rtifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiga}Tahun

I/:is certrf,rrofe is valid for: 3 {Thr*e} Year
Jakarta, 2L Eesernher 2022
Atas [\arna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

#* *ci:*rj $l it;i;r.:;'t€si*rr Ce riifiruti a n Alutlz * r ity
Lembaga Sertifikasi aestro Nndcnesia
T*urisrn Frolessrc*c/ sliu l*#,t$csi#-
t
Sasilc
t irtrl
PA Bo$
Fffi
i{**;.
Direktur
{{}irec{*r}
Saftan LJnit Ksmpetensi
t-ist of Unit{s) *f t*mpetency
Kode [Jnit JudulUnit

Code 0f Campeteney Unit Titte O! {*mpetency Unit
l
Be{<erjasarna dengan kolega dan pelanggan G'

D1.HOT.CL1.01 fVori< effecfiuely with costurners dan coli*agues G
$1
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda g
D 1. H RS.CLl. 1S Work in a saciclly diverse environment
[,,4e*erapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1,HOT.CLI.03 lmplernent occupati*na! ltealfh and safety prae*rlures w
[V!elaksanakan prcsedui' klerikal
u
a,)
ffi1.f"{*T"c11.05 Ferform basic clercal procedures 1[
D1, HOT.CLl.0S Maintain hospitality industry knowledge
lMenangani situasi konflik w
D1,HCIT.CL]",11 Manage dan resolve conflict situation
D1.HOT.C11.12 P*rform basic Fl'rst Ard procedures
Melaksanekan tugas perlindungan a*ak yang relevan dengan indr:stri pariwisata
D1.HOT.CLl,13 Peffarm child protection dufres re/eyant to the taurisrn industry
&
Berkomunikasi secara lisandalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar {,n
D1,LAru.CL1.O1 Speak Englrsfr at a basic operational level E
tv{encari dan mendapatkan data karnputer
Dl".HOT.CLI.06 Access dan retrieve camp*ter-based data
mt
Fungsicnal Kompetensi zk
! Corlx petencie s U)
Fu ncti* na
T
Menyediakan jasa holsekeeping untuk tamu
D1.HHK.CL3.01,, .\
Provide housekeeping seryrbes
w
n1.HHK.CL3.03
Membersihk*n d*n menyiapkan kar*ar tamu
z
m
Ctean dan prepare rooms {ar in-cornrng guesfs ) E
D1.r-r55"C14.09 Provide h tost dan found facilrty
D1.HOT.CLl,OS Deuelop and update lacal knowledge
Jakartao 21 Desember 2022 m

Lem@a Sertifikasi Profesi PariwisataMaesfo Indonesia
Tourism Professional Certi/ication Body For
z
6n
Maestro Indonesia
ryt
Y
Slamet \fuii_cgq Gustivana

Tanda tangan peruilik Manajer Sertifikasi
(Sigrrature of holder) Certification Manager
1 0626255
illllll lllll llill illir lilr lilll ilril ilffi lilt llil
B-{DA\ NASIO\AL
S I'It]'IFIK \SI PROFESI
IN DON ESI AN PROFESS'ONAt
l**. :iL7 in :i:i:;l ,i l:ftrjr._lijs;tj"d ;:*?,?
t]*nii.*ri in i menya [a [<a n fu *hrr;*,

ilii:r is {* certfy f,fo*l
Yqx'i$'m ffi ,n kti &%{;s$ rsbn#

i";;*: i.l...;r. i: : ,-:: r'r. ; ljiiil,rii;r:, lij.,'"a
I t-: i ;: i't !:*i."i i i.i i: t- ! r' i'l r-! i i i'i,:r L,: : i.i,,: f
"i
:{ .
.'.-, .i1. ' ' '' .' 'll.i .
T;:t;r: {ir'**t*;,r
I.j",-'.:.. r,.','t i
. .: i".:.:1
E*ngan Ku*!ii'ii.r*si i K*nipel*nsi : F*te.eg+*s Karmmy

-i,{ilfll
r}ri"tllnri,'lij*;"i ,/ ,I*mt;*:l{:llic:r/ ." Hgs*er,;? Sf'fergdemf
5tii;fikat lni krer!;:kr; t:r:r"i-:!r: * if iga)Tai:ur:

i-ri!s tcrtifir*fi: ;s ri:ii#,fur': ;i i.l,;r,r**:,J ?rsr
,i ;,:1.,i,* i: ;r,,1 i i]esr,: g"n ber 7"i.i?-2
Atas Naryra Badar: I{asi*nal Scrtif*kasi Frofesi

1r;,{f ir,;l,i,i (}.i jr: r i,-r ;1, :' : .lr.rr ; C*rf,fcrfio n A ut h o ri ty
Le rn b;:1r;a 5* rl if k; s i ; i]0str0 riC*r r:';i ;; I ;
T*urism,*rolessi*mc1 i I lif i,, ii*',,; #s:t;i i
Sltiila Pro&a1 ilsP)
rl PA I o\\ x
nmgomausem-nmrCIgffi
ff*rm"
#irrftiur'
i {;ire i.t*r";
ti
t,
Daftan tJnit KornpetensE

List af Unit{s) af C*mpetenay
Kode Unit Judul Unit \,


D1.HOT.CLl.01 Wo* effectively wilk costumers dar cr/leaEres
D1.HRS,CL1.19 Wark in a sacially diverse enviranment
D1.Fi0T.CL1.03 lmplement occupatianal ltealth and safety pracedures E
Melaksanbkan prosedur klerikal z,
D1"r-toT.cL1,A5 Peiorm basic cleical procedures
m
g
D1.HOT.CL1.08 Maintain hosprtafty industry knowledge
FJenangani situasi konflik TE
D1.HCIT.C11.11 rian resalve canilict siuation
It4enyediakan pertoiongan pedamfi
D1.H0T.CLl,"12 P*rfann baslc Firsl Aid procedures
L4elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisat*
D1. [-rOT.CLI" i3 Perform child prote*tian dufres releyanf fo ffie founsm industry
Berkomunikasi secafa lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1.LAN.CL1.O1 Speak Englrsh at a basic operationallevel
Mencari dan mendapatkan data kamputer
D1,r"{CIT.C11,06 Access dan retrieve eompufer-hased dafa
Fungsional Kompetemsi
Fu nction a I Ca rn pete ncie s

D1.Hr-rK,C13.01 P rovid e h o u se ke e p i n g serubdq
D1. HhtK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu ,,
Clean dan prepare roomsfor in+oming guests
DL.t-r55.CL4.0S Provide a lost dan found facility
D1.F{OT.CL1"G9 Develop and update loulknowledge
Jakarta, 21 Desem ber 2022

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata.Maestro Indonesia
Maestro Indonesia
EP
z,
UI
) ?
Yudq BaLtd&qls,s Gustivana
'Ianda tanga* pernilik
{Signature of holderi
Ir{anajer Sertifikasi
Celtification Manager zu,qf,
T
w
a
a
?
tr4626254
1 |flil ilfiI ilil1 ilffi llilt ililt ililt ililt ilil fl|
BAD,\N N,l.SION.{I-
SERTIFIK,\SI PROIiESI
IN D O N E S IA N PROFESS'ONAt
tso. 56210 5153 4 000009267 2022
Dengan ini merryatakan bai:wa,

Xlirs is to r*rtify that,
$-$ {"xs$ k$x *tus $ $*;* fl $m,

E
Irjr. il*t ',' ';j,.:i:i iii.?i.,;il-jr:.r ;:ii;ll
"i,.'l
i: l'nej ;rl {: C i,,. i: ;} ;,r,..j ; * I, ;,i,"t i{
1,,, i
::t :.i.:!i1{:j::ii::;i ,i: !l:,,t: i;if{:'f {.rj j
'?';:t;l {iirahis
i'.."a,,,:,, 1,. r,;.',,'j j': .'.
[.ii:i g* n
i i-1.; ;s ii ii kasi r,' t-i i]rE p*t.c li si : Fetasgas Km mt+c a.
t :l i I l-: !lii;+ fj$m,',-'f r:rirc i {. t..7i, ffir**sgr fi ff"c*.rp#;ertf

Qw a 1
S*rtifikat lni berlalcu untuk: 3 iTlgalTahur,

Tkis c*rtifircfe rs v*iid f*r:3 {T"trre*j Fe*r
"iakarta, i:.1 i.!*serr'lbei lii?.ii
At*s l!.;ry:it S;ii;ir; iUasi*r:.:i lii:itlfik*:: f r*{e:li

S,^, -;i',+,5!{ L)l r:".,i},}eS:f;.rr 'jCjei,(;,]: .,, ,. g11rj:i-,:ii$n ,4a:t?,-i, ,y
N-*rnhaga Sertifikasi P r* lr:q'j,;iii.rsia
To u r is r* Frcy'essioncl fe lndonesia
\s
Sqtiflq
I
Proldi fL
I
iP)
IIA lt I \1 T A
o
B/\EAA! NAsoNhLsffinmr<asrffis
Direkt*r
{Dir*ctct'}
B
&
m
?
ffiafta r i"E*'?it Kompetensi
List of U*it{s} of Competency E
z,
U)
)
T
Cade 0f Corn#etency Unit Title #f tompetenry lJnit
Bekerjasama deng*n kolega dan pelanggan

Dl".i"i0T.c1l.01 i,l/ork eflbclryely wll{t c*sturners dan cclJeagues
D1.HRS.CL1.19 i
Wpfk in a sacially diverse environment
D1.HoT.CLl.03 lmplement occupational health and safety procedures
D1.t-r0T"c1l.05 Perforn basic cleical procedures
Mengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri perhateian
D1. "t-t0T.c1l.08 Iriai ntai n haspitality industry knowledge
EE
D1,HoT.CLl" 1"1
Manage dan resolye eonflict situation zttr
Menyediakan pertolongan pertama Ip
D1.H0T.CLI".1? Perform hasic Firsf Aid proeedures
Ivlelaksanakan tugas periindtingan anak yang relevan dengan industri pariwisata
Dt..r-{oT"cL1,l"3 Ferfarfij dulies relevanttu the tourisrn industry w
a
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada lingkat operasional dasar u
t
D1"LAN,CL1.O1 Spea* Englrsh at a basic opentional level 1
Mencari dan mendapatkan data kcmputer
D1"H0T.C11.06 Aceess dan retrieve computer-based data
w
Fu rrgsionaI Kompetensi e
{n
F u nctiana I tam pete nc! es
13
E1.1-{t-lK,CL3.01 Provide hollsekeepin g serubes
Membersihkhn dan menyiapkan kamar tamu
D1,HHK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu l
_/ Clean dan prepare raams for rn-coming guesfs

Dr..r-rss.c14.CI$ Provide a lost dan found facility
D1.HOT.CLl.Sg Develop and update [oe*l knowl*dge

Lemblga Sertifikasi Profesi Pariwisata- Maestro Indonesia
Tourism Professional C€iti/ication Body For
Mae1tro Indonesia
Muslikleelqt Lada Gustivana

(Signature of holder) Certification Manager
'!0626275
i tiltil ilIlt ililt ilffi illfi ilffi ililt iillr ilil llfi
BADAN NASIONAL
N E S I AN PROFESS'OIVAL
IND O
CERTIFICATION AUTH ORITY
i\r:" :+i l.ii :ii53 4 t**{}il$i;3i} ;jlii;:;

i.)rngatn in i i"iu,:r-iy;ri;,1 k;in L:ahwa,
i'hi; is l',-. i .'r:. ::);r-
fl*E+"silr - ffi +xLsfi Sil nrm m.mwffi *"8
lr;;-,. ir1.; . r i I ir I -l.i,lt-:'-'.::._:ir,:,,:rl.t.
Tl ii a i tl *i: ii] i:. i-rt'. l.i i-: * l:.i'; i it

i :,: i ; :
' ':".'"'!. '1" ''-t'

3;tn.;'r '','Sr*h;*
i"l: {:. # $# f,i': **;r,5r,: : l;
iienqmr: FLurt:rf'rk;i*i f {.,":rt'tr:*1.cjr:i;i : tretu*6*s F{*mar

i:',,1 i t k {} t.; ;: liiil* t-r i:n ./ C* ::';* * iefi cy ; &**rm * Sfer*da m d"
Srrtifli<*t ii:i l.:r::-iaku ur:tr;it: -f iTig*i Tah*n

T f: i s r: r: r * i! i t"i: i * ls lrr-:fid y*r: .f i .; i:ri:*'j Ycr:r
"!akarta, 21 ilesernh*r 20?2
'Atas lJarna Badan $'Jasional Sertifikasi Profesi

i-;n i ff*&,:if i-;i ji :*l:r;rsrcl.l f*,*iiii..r i ii"' i'i A * * * r i ty t"
!-* rn h aH;: :j+: rtif i kasi r* lnd*n*sia

I'i: i,r ris,'r; P,rc, I*,.r s ie * *'l ,i; Irr ,r*t;r-:l:i:'sll;
I
{'t-s[)
Sari6!g' Pre{or
lu Att l\\
PRdful
"Komr.
i-)r:'i',;r'i ;; r
i:rri i-:.i..i,,1,*J
E
m
H
(tl
T
Saftar tir*it Konnpetensi
List of Unit{s) of Compet*ncy w
B
ffi
Kode Unit JudulUnit 1T
Code 0f Carnpetency Unlt Title Of Compelency Unit
Bekerlasama dengan kolega dan pelanggen

D1.[-{OT.CLl.*1 Work effectively with castumers dan colleagues
n1.HR5.CL1.1E Wark in u sacially diverse envir*nment
Menerapkanproses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1"HOT"CL1,ft3 lmplement occupational health and safety procedures E
Melaksanakan pr*sedur klerikal e
(n
D1"H0T.Ct-1.CIS Pe rform basic clerical procedures
E
D1.t-tOt".cLl.sE Maintain hospitality knawledge
Menangani situasi k+nflik up
Di".HoT.C1l.11 Manage dan resalve canflict situatian z,
to
Menyediakan pertolon gan pertama ?
D1.HOT.CL1.12 Pe rfarm fo asa Frrsl Ard Brocedures
fu{elaksa*akan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT.CL1.13 Pedorrn child protection duties releyant to the taurisn industry
D]" " LAN.CLI,O1 Speak Englrsh at a basic operational level
h4encari dan mendapatkan data kompuier
01.HOT.C11.CI6 Access dan r*tri*ve computer-based data
w
Fungsional Korltpetensi z(n
Fu n cti ona I Com p ete ncies
1g
D1.HH K.e 13.*1 Provide housekeeping seryrbes
Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu w
D1.FIHK.CL3,03 Melyiapkan kamar untuk tamu
z,
m
Ctein dan prepare roomsfor in+oming guests 1T
D1.H55.C14.ilg , Provide a lost dan found facility
D1.HOT.CL1.09 Develop and update bcal knowledge
Jqkarta, 2I Desember 2022

GE
Lemhaga Sertifiliasi Profesi Pariwisata* Maestro Indonesia
e,
Tourism Professional Certification Body For m
hiaestro ?
B
Z
(a
1'
Mott. Rizkl-EigruAs:gb
- Gustivana
Tanda tangan pcmilik Manajer Sertifikasi
(Signahrre af holder) Certification Manager
x0626274
I ililil ilili ilil1 illll ililt ltill lilt lilti ilil ffit
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
,/VDONES'AiV PROFESS/ONAt
No. 5621"0 5153 4 AA0AA1287 2022
Sengan ini rnenryatakan b*hwa,

Tkis is t* *ertify that,
$4*$rm {*,emg ffi s.sff ffi,*f,5

ffi,- $B?ffi
i,ii;" i;i.-,,,,-r Li i ii;,; l iii-ii,r.ii-:,! :!,ali;: ;t
'J"t j,.: h
l : t iI i'. i"] i'i, ii r i i:, .'i i.: ;,r ; i i ;,i : :
S
;,;. j,.il ..:.,..; iiLj.,'
?'*t;rir A:lr,nfu;;
i ;l' i: ti $'it i:* ir': *y i r: 5.g
i":r:n,J*n ii*;:iliix.*r1 7 ;,{15i:i;tl{:nsi : $s*tt;g*s Kammr

i+iii: Qm.: i i i ! : x t I * n r,' {. r} :' ti,i}f f# r'i dy : S"{cieerra S ffergd;** f
i:r-:;triikat ini b+rir:ku untuk; 3 i'!"ig;r) Tah''ln

iitis r:*:rl:ifit*i"':: i.t "-$lf$jo,'; i f ,r-i:rr*j Ye*,r
Jakarta, 21 *es*nri:er 2022
Atas lHa;rna Badan Sjaslcnal Sertiflk*si F:"ofesl

,Jj* r*tif:*if #f lndanesian P Cerfrfl rsfir n A ut h * r ity
i, cm t-ra g;: 5i: i i i ;'i kasi aestro lndanesia
T*urism t:rofe Msestrs indonesia
Lat4r Saiftu profar fl,Sp)

PA tt I \\'t s \.t]A I
MAE
D
D
NAWoNAL sffirnr{rcasr mofr s
ffcrri"
ii, t
/iil'r,:i..
f :tri"i?iriri.i
!:
0aftan Usrit Kornpetemsi
t-ist a! Urii*-{s) af Competency
Kode Unit Judun Unit

Cade *f Campeteney Unit Title 0f Competency Unit
Bekerjasarna dengan kolega dan pelanggan
D1.r-roT.cL1.01 Wark effectiveiy w#-h cosfumers dan colieagues
D1.HRS.CL]..19 Wark in a s*cially diverse environment
l\4enerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1.HOT.CL1.03 lmplement *ccupatianal healttt and sa{ety pracedurss
D1.HOT.CL1.05 Pefform basic cleical procedurcs
tentang industri perhotelan
D1.HOT,CLJ..OE
L4enangani situasi kanflik
D1.HOT.CLI.11 I'tlanage dan resolve eanflict situatian
Menyediakan pertoiongan pertama
D1.HOT.CLI.12 Ferfarm basrc Flrst,Ard pracedures
Melaksanakan tug*s perlindungan anak yeng relevan dengan inelustri pariwisala
D1.hroT.cll.13 P*rform child proteetian duties relevant ta th* iaurism industry w
Bertomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
Z
(fl
D1.LAr{.Cl1.01 Speak Englrsfi at a basic opentional level ?
&I*ncari dan mendapatkan data komputer
D1.HOT,CLl.06 Access ti*n retrieve computer-based data
Fungsional Konrpeternsl
cti o n a t tompefencies
Fu n

D1,t-tHK.effi.01 Provide housekeeping services .l
Membersihkan dan menyiapkan kamar.tamu

D1,r-rHK.CL3.03 Menyiapkan liamar untuk tamu
Ctean dan prepare roomsfor in-coming guests
Menyediakan fisilitas kehilangan dan penemuan barang
D1.HSS.CL4.09.- Provide alast dan found facillty
E
D1.HOT.CL1.09
Mer{ingkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
2
Develop and update localknowledge a
!
w
Lembaga Sertifikasi Frofesi Pariwisata-Maestro Indonesia
Tourism Professional Certification &ody For
z
a
Maestro Indonesia B
E
z,
(n
T
L
lVloha-qmad Zeinur Rofi GFstivana

Tanda tangan pemilik ManajerSertifikasi E
(Signature ofholder) Certification Manager Z
UI
E
)
10626273
ililtil ililt lllll lilil ilil ililI ililt tffit lilt ffil
BADAN NASIONAL
SERTIFII{,ASI PROFESI
//VDONES/AiV PROFESS/ONAL
ili:. 5ti2,l"* 5151 + l-)::iiii:]t].);"&b 2A22"
[]*ngar: i i": i n:*nya l-a ka n i:;; i.=r,v;:;.

illit ':, ",'; ;-,:rf i{y thAt.
. ,. ri ,,-.;..'r.i.
Y 1., ,,- fl,. t: .:1 .': ,.r ,t i *.
l-i ",r .:,":\;.:rf.;i
i.;1., l:1r11,';; '..j: i'r., ii i iiili:.i;':;l:j:,,.i;. .l.
J..,r' r :j i i .i* ii"t i'l *i. i:i : l :l.:i,r-: i-: l,.i,,i r; q

' .1r' .. :
'! '.'. 'l Lt; l
=,::1.tt ,ry?rri-:
jJ:;y r,. ili"-' q) 3i: *:i:. i)] ii{3 €
ilenllan l,.r;;iifik*si I L*,:*p*t.sns! I $?eCLi#es Karnan

'*t l i t fu t] t.:,t i:;]cr* rg*ri rl ir;rii;:*f*fi f.i/ i ffig:-{rrffi * f'f*ffi des? f
Sert.ifik*:. jrr +rli'iaku ,-,*jtLtii.: 3 il ig:;!Tat.i*:,

Thls rcrtlj'ii"i:iq is i;r:irLt' jr:r: S f :,1:*+j ',*."e*r
Jakarta, 23" iles*rnber 2022
,,:u' * i i,i a rn a B*,J ;,i I r i'-"t,,; l. * i r: a i :!ie r lii : *. ; :, i i: rof es i

*ii $r:!*i;r {-)! ir:rii:*Er;i** Ce rt if i c* ti on Autha rity
l-er":thaga S*rtifikasi F strc lnC*rir;.lii;;r
I$#;,,i.' I ;,iJr*,,k-Ss i**i: j lxd*nesis
I
Sdtdls notoinsrt I
P AR t\\ I S,\Tl\
D
D
NrlAspsuvL sEmrmreag pRffi
Ss
i"I!ri:ta:;:
;!"'1i!'. ?r\r::
i, ! i. .-,1-,..it t
&
fi
gn
z,
m
1'
Daftar Unit KompetensE
List *f Unit{s} *! A*mpeteney E
z,
UI
Kode Unit Judul Unit 1I
Code Of Competency Unit Title Of Campetency Unit

D1.l-{0T"C11.01 Work ef{e#ively witb cos{umers dan colleagues
tsekerja datam lingkungan sosial yang berbeda
D1. r-rR5.Ctl. t 9 Wark in a sacio lly dive rse e nvi ron me nt
Menerapkan pmses kesehatan, keselamatan dan kearnanan kerja
D1.HST.CL1.03 lrnplement aceupati*nal health and safely procedures
Melaksanakan proeedur klerikal
D1"t{OT.Cl1.05 Fe$arrn basic cleical procedures
D1.H0T,CLr,.08 Maintain industry knowledge
Menanga*i situasi konflik
D1.HoT.CLi.11 Manag* dan resolw conflict situation
D1.HOT.CL1,12 Perfarm basrc Firsf Ard procedures
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri panwisata
D1.HOT.CLI.13 Ferform child duties relevant to
Berkeimunikasi secara lisan dalam bahasa lnggrls pada tingkat opera*ional dasar
D]".LAfiI,CLl,O]. Speak English at a basic aperationallevel
ill}encari eian rnendapaikan data komputer
D1"t-.toT.cLL.CI6 Access dan retrieve camputer-based data
Fungslonal Kompetensi
Fu n cti a n s I Cornpefencies

D1" H r'{K.C13.01 Provide housekeeping seryices
D1, HHK"CL3.03 trllenyiapkan kamar untuk tamu
Clean dan prepare roomsfor inpgmrng guests
D1"HSS.CL4.09 Provide a lost dan found facility
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan LOkal
D1,HOT.CLl.09 Develop and update localknowledge
Jakarta, 2l Desernber 21J22

E
Lembaga Sertifikasi Frofesi Pariwisata Maesko Indonesid 2
Tourism Prafessional Certification Body For U'
Maestro Indanesia 1'
tp
t
V,
g
Ffls&a f'brglsla Gustiyana
'landa tangan pemilik Etr
{Signature of hclder)
Manajer Sertifikasi
Certification Manager zo
.g
[-:
g
10626262
I lllffi ililt ililt ililt illlt ililt illlt lilt ilil ffil
BADAN NASIONAL
SERTIFIK,dSLPROFESI
D O N E S I AN PROFESS/OA/AI
IN
. CERTIFICATION AUTHORITY
hlr:. 56210 5353 4 S00S09275 2S22
Dengan ini rnenyatakan hahwa,

f,fuis is to rcrtify tft*t,
ffi.,gxd *u fr{ m yil}:e ;xw*
J r:I ;t i: li,'l rr . r,:lL'i. * :', i:, ;.. i.i ;.r fu

j i.j ; ;;,1 .
' , ,':: 1ij t :11 : . :: ,j l^

,1,
'5'.lf .;., I.ji.r *'. a

- +. . P':,+-t
{. :}:.}jr;î ;j;
ii{} iî{trfi 11 i.l*a i ifi k-;:*i I i'.,r.: i':: ;*eten si : Fete.*gms Km smm r
'";; i i h ii t-;,s ilit* f;r; r rr {")*r--":;:* f* t1 { 1"' : ffig* gr* A f,ferucf,;er* f
lpri::r'".;L rnt t. I iakti uiil.";i. J iTig r lahr.rrr

.{h!:;
*.'rtifit#[* x ,;*lirJ {,si':,? {Iftry,rj ier.rr
jai*,i:rl*, 2L i-:*t;*rnhe r 2'ijii
Atas Nlani* Sadar: Nasioryal Sertifikasi Profesi

#* Seh*i/Sf lndcn*sian Prcfessiona ! tertifir*tian A,utk*rity
Lernbaga Sertifikas i Profe M ;r *: irt I r: c,-:' i'r i:si ;'i
Tourism Professional i*#*rir, sii;
Sd6f! -q hote luP)

Al{ I \\
q,Rlffisl
Direktur:-
{Drrerr*rj
rE
rlD
(k
(#r
?
Baftar Unit Konrpetensi
List of t"init(s) of tampeteney B
z,
ur
Kode [.lnit JudulUnit ?
Code Af Aonpetency llnit Title Of {ompetency L}nit
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan w

D1.t-tCIT.CL1.ffl Wark et{ec{ively wlth costuners dfin co/leagues
(
a
{.#
D1 .i"rRS.Ct1. i9
Bekerja dalam lingkungan sosial yafig berbeda ?
Work in * diverse enviranment
lt4enerapkan pro$es kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1" HOT.CL1.03 lmplenent ac*upatianal h*alth and sa{*ty pracedures w
2
Melaksanakan prosedur klerikal b
m
D1.HOT.CLl,05 P*rfarm besie clericel praeedures T
lVlengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.l-r0T.cL1.$E lr,rain{ain
Menangani situasi konftik

D1. H0T,CL1.1L dan reso/ye conflict situatian
D1.HOT.CLl.12 Pe$orm b*src Firsf Ard
lt/elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan pariwisat*
Dl.HOT"CLI.13 chitd pratectian duties relevantta the touism industry
tserkomunikasi JEKId lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasion al dasar
D1,LAN,CL1.O1 Engirsh at a baslc level
Mencari dan nrendapatkan data komp*ter
D1.t-.i0T.c11,CI6 Access dart retrieve data
m
FungsionaN Kompetensi e
en
F u nctia ns I Cam pete nci e s
15
D1. HHK.CL3.O1
Frovide hou sekeepi ng serubes
filembersihkan dan menyiapkan kamar tarnu ts
2
Dl.HHK.Ct-3"03 Menyiapkan kamar untuk tamu
*
m
Clea* dan rooms for guasfs )
13
Menyeciiakan fasiiitas kehilangan dan pe*emuan barang
D1,HSS"CL4.09 Provide a l*st dan f*und faciltty
il4eningkatkan dan p*ngetahuan iokal
D1.!-.i0T.Cll.CIg Develop and update

Lem@a Sertifi kasi Profesi Pariwisata. Maestro Indonesia
Mqestro Indonesia
l
Redo Harmayo Gustiyana
Tanda tangan pernilik Manajer Sefrifrkasi
(Signature ofholder) Certification Manager
''!0626276
| ililll fiili illil illit tiilt ililt illlt ffiil ilil iilt
BAD-\\ \ASION,{I,
SEltl'IIiIK-{SI PITOFI]SI
,IVD O/VES'A /V PR OFESS/OIVA t
i\i*. 5S2],il 51,5; .{i il**Iilii;llii; j,,l;1;i
Sengan ini menyatakan bahwa,

Iftis is tu eer{ify that,
\&f *: f"t gr x,* fl.$ a.g r"F-# $t ft'+ d:ia rB

l'..r.: y.1-,,,',. I,, ,,'l,:; : i::.;:-r:rri;:':: ,,'i:.tl;.
I l: i ;'i i: k*l ir ;.:L, ii: l : i:,i:-i r Lrii'j,iilq

.'.'.'ini; i".t: ri. .,.:"..
t"xt+l {*r.*h;*
r? * ;..r :.q t*,i.<,.r *:lt r,: i:t #
iiu*iii:kasi i i1i;r:':p*i*;:si : PetiJS#s M;crs:mr

Lli,,:i'rff3ft
i#iir: Su*fi$c*ll*r: ;' r?:r';:#efcrlcy ; ffig*rr"e,Sr**rld;s**'
$*rtifikat ini berlaku #yrtuk: 3 {Tiga}Tahur:

I*rs rerfifircfe rs u*lrdfrir:3 fI&r**J Year
"l s i.: ;: r' i ;:. "::

.i" Lt': ::, t : r-, i: :.r l,l ii J,
"i
Atas Narna tsadan Nasioqal Sertifikasi Frcfesi

** Sehatf frf lnd*ntsi** Prc/essional ecftiiit*{i** Authority
Lernbaga Sertifikasi I) Maestro lndonesia
Tsurism Frcf,esslon*l fl ,f *s--c iri:: i* #r; ; r::s i,::- :
t@bsSr S€efld PFtui

Y'
l.
(r5n
I \\',1s
P,\it tC! L\ry
ffi!
*;tii:ll ii.'i'
j:;il *ri.]{
v
Daftar &Jnit Kermp*tensi
List o! Unit(s) of C*mBetency
Kode Unit JudulUnit

Bekerjasama deflgan kolega dan peianggan

D1. Fl0T,Ct_1"01 Work effeetively with casturners dan ei:ileeEues
D1,HR.S.CL1"19 Wark ln a saciully diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselematan dan keamanan kerja
DL.i-tsT.cL1.03 lmplem*nt occupational health and safeg pracedures
Mlelaksanakan prosedur kierikal
D1,FiST.CLl.05 Pe ffo rm b asic cle ric ai pr-ocedures
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industl'i perhoteian

D1.HOT.CLl.08 Maintain
h o s pita Iity i nd u stry knowledge
t
l,4enangani situasi konfl ik
D1"H0T.Cr-1" 11 Managa dan reso/ye canflict situation
$lenyediakan pertaiongan pe(ama
Dl.HOT.C\1.12 flerform basrc Firsf Ard procedures
Itlelaksanakan fugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwis*ta
D1.HOT.CL1.13 Fs{farm child pratection duties relevant ta the tourism industry
DI.. LAN.CLl.O1 Speak Englrsh at a basic operational level
latencari dan mendapatkan data kor*puter
Dr".r*r0T.c11.06 Access dan retrieve canputer-based data
E
Fr.rngslonal Kompetensi z
UI
Fu nctiansl Campete nci* s
lU
D1.i-{H K.C13.01
lyovid e hou sekeeping servrbes
)
Membersihkan dan-menyiapkan kamar tamu w
D1.Hr-{K.C13.03 Menyiapkan kamar untuk tamu
Z
m
.tI
Clean dan preparc roornisfor in-coming guests
s1"r-rss.ct_,4.09 Provide a lost dan found facility
D1"HOT.CLI.ftS Develop and update localknowledge -
Jakarta, 2I Desember 2022

Lemhaga Sertifikasi Profesi Pariwisatq Maestro Indonesia
Tourism Prof,essional Certification Body For
Maestro Indanesia
ll
M-- r
Wahv!_BE{rohmaU Gustiyana
Tanda tarrgan pemilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofhoider) Certification Manager
14626277
i lllffi lilil ilril ililr ilil ililr ilili ffiil tilillti
B-{.DAN NASIO\AL
SI!ITTIFIKASI PROFESI
I NDON ES I A N PROFESS'ONAL
i!.ji-:. 3i:il.,i :: rii 4 ilil{iil**l # ?{}22
[]*ng;:n ini nienyai-;*kan iliih,r"*.

I*is rs {* rer*l,fy tfunt.
ffi,rut* t$'i; $
r',;t;. iit::il. i:l lil.:1'li iil-l:': .::jlil:i.,i :.,:i-i;].:
'T
;,: I ! : l.{: l'i, :-: l r t * ;'1.i,,: L: u,',: ;l l;
i. t.: i I
',:
i ji u ri j-i"iii.:,-:',. i:. t' - I I I j I t,r,.ll: j i-.t i] *jf
"-; "'
Ymt;i rilr+=;$:*;
.ii., , ;;-5ip*r.r;1-.. ^
[]*ng*i: Ktiii:it:1.;u::;r / K*mpetenxi : &s**ee*6*s Kayreec"

Vi t i: *" u a li Jir-:*,;,ii* r ;' il*rxpr:f * *i{ ; #s3*aF$ .S ff*c}dd}ff f
i ;' {1
ir:t'tifikmt ini f"re ri;Lr; i.;r":iui": ;: {-li**}Tahun

It'jl;.", l*rfifllr*fr 15 u;.;;;:s;i:r: ,l ilr;r-r,:j Y?mr
Jalt*rta, 21 fles*mber 2022
Ata:; i\i**:; *;*ar: 1,5asinnai $enifiii;:i i)r*i'r,:ri

i";* #*'n*1,{ {Jf ir;rJ*: r*,';i': r: t* rf .;,1,';i :j: r .irr,ri.ir,Jilfy
l-*rnbag;: 5* ri ij i i<a:,i a 1'* ;:,.:trr: lr:dc;:*si;l

Towrisrn Fr*t* Mryrsfr* lnd*r;i:si*
I
El'16' 3?)
ttLs
i\
t P Al{l\i
wnsomausmmreagpmiffii
"f{*m"
1',.'11 1'1.',":.r1
: i"l:iiii:.+,',i
trsl *f #*itf,s) af Campet*ncy
Kode l,Jnlt Judul Unit

Code 8f Competency Unit Title Of Competency Unit
Ei.HOT.CLl,O1
Work effectively with costumers dan colleagues zqw
Bekerja daiam lingkungan $o$ial yans berbeda E
Dl. i"tR,S.CLi.19 Work in a saciolly diverse enviranment
D1.HOT.CLl,CI3 I mple me nt arcupational health and saf*ty pracedures ts
z(,t
D1.HOT.CLi""*5 Perform basic clerhal prccedures ?
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perfi otglan
D1.HOT.CL1,08 Maintain hosprtafiy industry knowledge
Menangan! situasi konflik E
D1.HCIT.C1l,11 Manage dan resolve *anflict situation
z,
UI
Menyediakan pertolongan pertama ?
D 1.HOT,CL1,12 Perform bash Firsf Ard procedures
[\delaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.hi0T.cLt""l"3 Perform child proterlian duties relevant ta the taurism industry
Berkomunikasi secard.lisai dalam bahaga lnggris padatingkat operasional dasar
D1,LAN,CLl.O1 Speak Engtish at a baiic operationat tey'et
lvlencari dan rnendapatkan data komputer
E1,FtCIT"CL1.06 Acccss dan retrieve eomputer-based data
E
Fungsional Kompetensi 2\
6
Fu n ction s I Cam pete *ci *s rrt
D1.HHK.CL3.*1 PrcvNe housekeeping seryrbes I
E
D]..HHK.CL3.*3 z,
Menyiapkan kamar untuk tamu U}
Clean dan prepare roomsfor in-comlng guesls rE
D1.HSS.CL4.Oq Provide a lost dan found facility
D1"r-t0T,c11"09
Develop and update local Ritowledge
zE
GN
!
\
Jakarta, 21 Desembe r 2022
Lemhaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourtsm Professional Certification Body For
Maestro Indonesia
1'
SLaiful Gustiyana
Tanda tangan pemilik E
(Signature of'holder)
Manajer Sertifikasi
Certification Manager zU)
!
'n0626278
I llilil ilIlt ililt ilill illll ilifi illI fill ffir ffii
BAD,TN N,,\SI0r'AI-
SERTIFIKASI PROFESI
IND O N E S I AN PROFESS'ONAL
No.56210 5153 4. 0S0S09291" 2022
i,i * I i; ;,: l : ii I r i:': i.: i : i';i i ir i..i ii * i* ri r:'v.t,

1i,i.,- .' .; ,'
ii i; ii ..: 1';rr iil mA.fi *C;* m,e* $ F,{m

!r.ss!SgtLsI xEtLiISg$T ESI*SIEIN! Egrs!
iSPgRNSP gRNSP9BNSPERNSP gBNSP gRNSP g1
i!*sl ggNS! gary.sl g!r*s! g!.!Ls! Y!.tLs! :qt$.
i',;;,: i.i1.;o:1. i.l ;. t.:1 ,: I i:;li.i:il:r i .:t,i.l.l
is:EsNu rsr$r g!-sr lEN5r EIN_5! gENSr !l
r.$$I guNI g&N-s3g$$$Ir$! :&Ns! :uN.
:s! !"ENSjE&NS! 3.&NS! g&Ns! SENS! g ANII gl
Telah kompet*n pada bldeng :
is **rxp*t*nf ;r: ff+e or*o eif :
Ya&m ffi*'a*sa
$fwe*se&*eBrragr
*ei:gar: K;:aiifikesi 1 Fi*m;:ct.*irsi : F*tn6a*s; Kmrr.ra*r

W ! t h Q u a ii#i:* ;fl':r; i { t': rr: r; * ti-li"id,'1".' ; &c+*;ys r4ffend*r* f
;i,:;i;tii'.e l ini i".:*rlaku untukr 3 {Tiga} Tahuii

i,h* irriifii*i,; rs y*iid,j'*r: .3 f ifurui*J 'dr*err
Jakarta, 21 Desember 2A2V
'&tas
lijsr-na Sa*;ri i*a:i*r:;ii ltiir ilir;-::;i i:'r-i:ir,::i
;-i* #*ftoif #i ir;rlr:r;*sirs* {.'r,. rli,j't i l; t- ri.i I Lr; i.; :: : i a,' ii i,,
l*r::baga 5*11 il'ii.:;;;i Maestro lndonesia

Tourisrn Maestro lndonesio
l t
Prolat ft.sn
Sstilils
\ 't''A
PAlT t\\ ls I
I
NASlOrNALffinmrcnsffi
#-*at;"
,i,]r,"r,ti*'l
i*ir*rt*r)
Daftar Unit Kantpetercsi
t-ist of Unit(s) af Cornpetency
Kode Umit Judul Unit

{ade 0! Competency t"tnit Title Of Competency Unit

D1.H0T.e 11.01 Wark effectively with costurners dan colieagrues
Bekerjn dalam lingkungsn sosial yang berbeda
D1.HRS"CL1.19 Wark in a sacic !ly <live rse e nvira n rn e nt
D1.HCT.CLl,03 lmplement h e alth an d s af*fy procedures
Melaksanakan prosedur kierikal

DL "i..icT,clr..*5 Perform ftaslc clencal
)
D1. H0T.C11.CI8 Maintain hosprtality industry knowledge
Menangani situasi konflik E
D 1" HOT.CLI.11 dan resolye cCInflict situatian
z,
m
Menyediakan pertolongan pertama t
D1,HOT.CLl.12 Perform basrc Frsf ,4rd procedurcs
Meiaksanakan tugas periindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
Dl".HOT.CLl.13 Perf*rn child pratection duties relevanf fo ffie fo{rrsm industry B
,
tb
D l", LAN.C11.01
Berkomunikasi secara lisag dalam bahasqlnggris pada tingkat operasionaldasar n
t
Speak English at a basic operationaltevet
Mencari dan mendapatkan data kon"lputei'
D1.HOT,CL1.06 Access dan retrieve data
E
Fungsional Kornpetensi z,
Fu ncti a n a I Ca n pete nries tn
E
Menyediakan jas* hausekeeping untuk tamu
D1.HHK.CL3,O1 Prowgc housekeeping sen/ces
Membersihkan dan menyiapkan kamar tamu E
D1"r-iHK.CL3,03 Menyiapkan kamar untuk tamu
z,
m
Clean dan rooms for in+oming
Dr".HSS.CL4.0S Fravid* a lost dan {*und faciltty
w
D1.HOT,CLX.09 Develop and update localknowledge (o
t
Jakarta, 21 Desember 2022 E
z
)
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisat4 Maestrdlndonesia
Maestro Indonesia
It-{qtremuqqllEe:tdilra Gustivana
(Signature ofholder)
Manajer Senifikasi
Certification Manager zUlw
tE
1 0626279
| ililil iilil iltil ililt ililr ililr ililt lfill llit fiil
BAD,\\ NISION-{.I-
SERTIFIIi{.SI PROIIE SI
IN D O N ES I AN PROFESS/OIVAt
C E RT IFI C AT I O N AU T H O RITY
i.,.J*" 5*,i iir :ii5"{ * ilr.lu.riJ*a7*7 i_i_:i]}
fi t:*qa* in i rn*ny;1a ken i"rahv'oe,

i.h,s ,s i* ;::f,;rf;ftr: f,!91,
.,*i*,:t ; \\i i i ffi ',r ;3 ttti :

i':,..r , r.q1;., i,I l-, iliji:.1i.;lr.; .:,,,,,,,,,,,,,:ij,i;:
',,:t
Ili,:l i,r:rir:ij,e ifrii l::iiir:t hiri,;l:; "
... ,.-. .,. r'i ir . . .:j,,
"l"*f.lt elr;e$til
,i':f t.:,,ii,$$ d,ir, :ii i,i":tr i.g1x {,:i
*t:rig*r': !i*aiif'rkr:si ,r K*i'i:;]ef*ns: ; Fetugx* *{anr**r

uv i t h ilt l.; x iif;f.* iir-rn y' {,i.r.a;;:el * {} {:,:,r : ffi*xysrc 4 f fers#* gr f
5*r'ii f i lcat i n i h* i' ie kr"; r"l *ri: lt; 3 {Tig;i }'f": hi; *
?,i:fs cr,*ffrrsi# r$ ;iolidy*,.r.3 {I&r**,.} :.'*crr
i;:i1irr{a, 2L i.tfE*rnher li;i.}
;i ;:: ;l S ari e *
i.,.t :i j\i a i'+..: s 1 o n ;l Ll i.: r' i i f i ka s I I r';f * s i
fii; S***;.i fn#r;r,:si*r:
r.-$ i**:,"f 1fi;:* l ii:*,4 * f i: *,.il y
i *mh;:iia 5*ri.iiiiiasi lvi ;: *-: i.ro I n d i: r i:*i a
';"t:t:ri.ir;:
it;f ,:rs iri: r'e': dr:rp rj jfi
.{i
t PA
\
B{'bXW NASkOTNIAL SElfi [,[HIKAS PRffi

fV?"f{pmq.
*ir*&ll,r"
ilJtti,-:r,t{.i
&
i.i
'ii
(
t
Daftar [Jmlt Konrpetemsi
List of Unit{s) af Car*petency
Kode Unit iudul Unit

Code Of eampeten€y l|nit Title 0{ Campetency Unit
Bek*rj*sama dengan kolega dan pelanggan

D1.htoT.cll"01 Work eff*ctlvely with castumers dan calleagues
Bekerja dalam lingkungan $o$i6l yang berbeda {J
Dj'i-iRS"CL1.19 Wark in a diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, kes*lematan dan keamanan kerja
l n1,HOT.CL:. "03 I mplement occu pational health and safely procedures

D1.r-rCIT.Ct1.05 Perpry basjc clerical procedures E
Mengembangkan dan memperbaharui prngetahuan tentang induski perhotelan
Dl". i"toT"cll,08 Maintain industry
hdenangani situasi k*nflik w
D1. F"{OT,CL1.1i dan resoJye con{lict situatian
2
UI
Menyediakan pertolongan pertarna g
D1.t-t0T"ct_1,12 Perform besie first Aid pracedures
Dt.HGT.CLI.13 Ferform child pratectian dufi'es releyarf l* ffie for"rnbm industry E
-,
{r
Berkomunikasisecara'lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar U}
D1,LAN.CL1,O1 Speak Englrsh at a basic operationallevel E
fiilencari dan mendapatkan data komputer
D1.troT.cLl.G6 Ae*ess dan retri*ve camputer-based data
Fungsiona! Kornpetensi
F u ncti ona I Com pete nci e s

s1.HHK.CL3.01 Froyide seryices
Membersihkan eian menyiapkan kamai' tamu E
sl,HHK.CL3.03 Menyiapkan Kamar untuk tamu
z,
{r}
Clean dan rcams for in-cornrrng guests 13
Menyediakan fasilitas kehilangan cian penernuan barang
D1.H55.cL4.oe Pr*vide a losf dan founa faciltty
F
D1.HOT,CL1.09 Develop and update localknowledge
z,
VI
T
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisat4 Maesfo Indonesia
Tourism Pr ofes s ional Certffie at ion.p ody F or
Maestro Indonesia )
AdlWiieyelte Gustiyana (
Tanda tangan peniilik Manajer Sertifikasi tp
1 0626X 96
| ililil ililt iliil ilffi tiilt ilffi ltffi llffi ilil llil
BADAN NASIONAL
SERTIFIILASI PROFESI
IN DONESIAN PROFESS'ONAT
il,-:. :ii.ilii] 11"53 4 S*il*#'i,311"r .iiillJ
Dengan ini rnenyatakan behwa,

This is t* eertify that,
ffi ;xr$$ $m #u*va &.m,wm r"m a rp E

i",ri;. i"irr.:,, i_i i lj r ):1: t- i1i.,.,, ,.:. '; .:i:,,: :l
i:':lqan Ki:eriiiik,,:s: I K*r:ri::*1.*,:ri!;i : Fett'lgew &{an"a*r

i*: i i- l': {} u *t lifice iirrir,l ilc*-":#*:f* li t 1d : N.** m * ffeseden f
i*rtgiik;*t ini h*:ri*!<* untuk: 3 {"?'ig;i 'i*lrun

j"i:i:: ;E'rfrllre r*: i.; :;,:ii*;" lftrrr:,i 'r'r.r:r"
Jcrr; 3 f
.Iakarta, 21" Desember 2il2?
At-i-:s f**ri:; "8,*dan ftii::-i*i'i;;ri 1;r:iIIfikasi {-'I *i'lr:i
;l,i .1'.;,;;ri,,r A{ if:,.;: ',.'.:,..;!) i,;lt;.f;r'*ifi: i: i1 ;i t tt {J t: i t y

i.-*:nrbaqa 5*i'li
i'i L*si F ) a*str$ lndonesia
T*urism Professionol i,tri':.+*.:;:i;
fl5?)
t P
\
$rAg0{SALffiitrHrengP;ffi
ji.i;ri: jti;;r"
, i_jirfl{ I."1,'- j
\
Saftar Unit Kormpeteresi
t-ist *f Anft{s) oi tampetency
(fi
Kode {"}nlt Judul Unit v
Cade 0f Campetency Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama de*gan koiega dan pelanggan

D1,HOT,CLI.O1 [Ucrk effectively witlz iJ*n
U}
Bekerja dalam lingkurrgan sosial yang berbeda E
D1.t{RS.C1l.19 Work in a sacially dlverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan den keamanan kerja
D1.i.tCIT,CLl.S3 accupatianal health and safety procedures w
/.) z,
DL,t-r0T.cll.Gs
lvlelaksanakan prosedur klerikai
a
Perfarm basic clerical piacedures E
Mengembangkan dan niernperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian
D1,t-toT.ct_1".08 irtlaintain h os pitality i nd ustry kn awle d g e
[\{enangani situasi konilik m
-t
tE
D1"HOT.CL]..11 ManaEe dan resolye canflict situatisn
{,n
Menyediakan p*;"tolongan pertama Iil
D1.HOT.CL1.12 Perfarm basrc Firsf Ard proesdures
Me!aksanakan t*gas perlindungar,. anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT,CLI.13 Perfonn child prote*tian dufles releyant to tha tourism indwstry w
Z,
Berkomunikasisecara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar &n
D1 , LAt\,Cl1.01 Speak Englrsh at a basic opentional level '!u
Mencari dan mendapatkan data komputei'
D1"H0T.C1l.06 dan retieve eanputer-based data
_{qg .s
ES
Fungsional Kornpetensi z,
Fu nctian u ! {am pete neie s w
rFt
\J
DL. t-lt"{K.e 13.01 Provide seryr'ces
w
D1.HHK,CL3.O3
Menyiapkan
lamaruntuk tamu
zV,
Clean dan p/epare rooms for in+oming guests t
D1.[-t55.CN_4,S9 Pravide a lost dan found facility
Menin gkatkan dan memperbaharui penEetahuan lskal
D1.H0T"C11.09 , and updale lacal knowledg*

Lern baga Sertifi kasi Pr* fesi Pariwisata L4 aestro Indonesi a
Tourism Body Far
B'
H
I l, {R
r1 M 'lg
Nadila DwiAnseraini
Tandotangan pemilik s,
(Signature ofholder) Certiflcation Manager c
m
.t E
w
I
b
\
1 0626 197
illilil lllil lllll illll illlliliililtit ffiil ffit tili
BADAN NASIONAL
SERTIFTKASI PROFESI
,iVD ONESIA /V PROFESS/O/VA I
Iri*. ilii]i il ::153 .s **fi*riii-;bii z*27

Dengan ini n'lenyatakan bahwa,
IJls'is t* certify that,
Nmmmmg Set*mqtrffirs
,r,:..: ;-l,r;;.i j.: I i,, I j:i r;l.li.t,:.,_i:i; .]i';.lj
-i
i: i': i i i$ i .'i i,: i. i: n p."r l! * i.i
;.1 : ;.;.'; i t;;
. ,..," .. l! ., rr.: .. rri_.
i';rt;:i S e?"r*
...t r .-a-r,roi,_.,,..,t
.. ...,,.'i,.i
l}t::ir-;::ii Kil;riiiix;r:i I KCIri:f,jltrisi : Feta*g*s Kerm*y

l,i1it;!:i.],-leflfi.;*i;r;i:..r COr-r-:;:,:tai,.i1{.:\!, : ffig**ff"r ,sffgfgdmfff
.!-ahuri
5*rt;1':i{ei ini b*r-i;:il.i; i.rrituk: 3 ii ;g;r}
This r.i:rti!ir:#{* is:;r;iirt'.i'*r: J i?-l:r*.rri fus},"
-la[<arta, 21 Desember E*2?
At*s l'iama ffiadan Nasi*na! Sertifikasi Fr"*fesi

iin #e*r-;if i;'l ir:dr:n:si,:r: .t: i ile,of if iri: ir;'t A u. f.ii sr il 1.
t^"en;irrigl 5*rtif iir,.:;i i] fu4 ;; {:; ir*, n*36yi g.t! J
T *t ;: ;' i : *t F,ro.flesso:i;r; *l fulsestro /fidsffeslr
Sddais PFbio-sP)
PAIT t\\'l
S*m.
ItsAMN NASTq{NTAL SEmmHKASI ffi
i"rjj,i:i{: i ri
: i-ilr'ila-If aj
Daftar Unit KonrpeteffisE
List of Unit{s) af Competency
Kode Unit .!udultlnit

Cade Of Competency lJnit Title 0! Competency Unit
(
Bek*rjasama dengan kolega dan pelanggan
D1.t-toT.ct_1,01 Work effeetively with costumers dan co//eagues
Bekerja detam lingkunsan sosial yang berbeda
E1.HRS,CLl" T9 Wark in o soci a I ly d iv* rse e nvi ron me nt
Itd*nerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1.r-{CIT.C11.03 health and
Melaksanakan prasedur kierikal
D1.H0T.e 11"05 Ferform basic elerical prccedures
MengembanExan dan r*emperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.t-toT.cL1.08 fdaintain hospitality industry knowledge
n1.HoT.C1l.11 dan resolye conflict situati*n
Menyediakan pertolangan pertama
D1"HOT.CL1,i2 Perforrn Sasrc Firsf Aid praeedures
Melaksanakan tugas perlindungart anak yang relevan dengan inr1ustri pariwisata
D1"i"J0T"CLl.l"3 Perform *hild prateetion duties relevant ta the taurisrn lndusfry w
e
I Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar m
D1,LAN,CL1.O1' Speak Englrs,ih at a basic operationallevel ?
Mencari dan m*ndapatkan data kcmputer
Dl.HOT.e 11.06 rXccess dan retrieve camputer-baseC data
E
Fungsional Kompetensi z
m
F un ctian s J Ca rn pete ncies
T
hdenyediakan jasa housekeeping untuk tamu
D1. Hr-.rK.C13.01 Frovide serviees
D1.t-fi-{K.C13.03 Mqnyiapkan kamar untuk tamu
Cledn dan prepare rooms for in*qming guests
ft4enyediakan fasilitas kehilangan clan penemuarr barang
D1",H55"C14,09 Pravide a lost dan found facility -\
Meningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan loka!
D1.HCIT.CLl,OS Develap and update iocalknawledge

Lembaga Sertifikasi Profesi PariwisataMaestro Indonesia
Maestro Indonesia
l-{araug SeliAlg8ln. Gustiyana

Tanda tangan pemiiik Manajer Sertifikasi
(Signalure of troleler) Certification Manager
'10626282
i ffitil ililt tlill ililt itilr ilffi ilIlr llffi lril ffit
B,{DAN NASII}NAL
SERI'IFIKASI PROFESI
/NDONES'AIV PROFESS/ONAI
CERTIFICATI O N AUTH ORITY
CERTI F I CATE OF CO M P ET EN C E
':,, . f lll 5!$,] ,f fi:.'ti:',..:-,..'"-. *."i22
ffiengan ini nie*yatakan hahw*,

Tltis is t* r*rtify ttt*t,
ffimfumr*ffi*ffid S.rcErfl#sq
ir i-;. i.,lr.::,:t. l i .i l"! :''i :i i.lij{";.i i,lilii ;iil;i "r:
Tt': i ;r i"r d i-: / r i pilr,, ij :'! p,,: i'l ; l.i i r. i ;: i i g

ii t,r-lil]i:i{:a1.rili il, i'lli' (.lt t:.{tr ti
'j::i : i=s-frtr#
i.r',i'lr r-f $*: d; f:' i-! # irt {.i
i-:* i": ga n X.i,:= is.*si,/ K* i * i;i:,i-rliisi : Fetugaxs Km rme r

ii i't
--ii i i. tt Q u ;:t iilr r* i ir:n / {. *:rt: i:{.r i e !} ty : ffiep<psr* # *ferrda n f
5*r"lifikat ir;i *rriaiEu unt*1";": :: i"!-ig;llT;:h*ii

ii;ls r*rf;irill:r:l:r,;.:- vtslid !,er: i il,j:*:rrri Y?r:r
-!akarta, ?"!, **:i.:rrih*l 2*J2
&t*s i'r ;l srra [}arjan tl ;tir:n a i 5r: rtii i i:t; :. I F rufesi

,.' t,"1.., ,..iri){t;.5ii:r: f* rii.'ji.* ii* n A u { h rs r i { r;
"rir"fi#li
l*n: ha;;1* !"i: rt.t{i kasi ;ii$trl} ild * ri':1.;;r
I
T* u r !s nt Fr*:/essio*erl tr* lnd*nesia
SdiffP hof6i 't

fl-sP)
l.
PAI rt$'ts.r r\
ffei*:
NASpNAIL s-,fl mmscng enffi
Direktur
1
{#irect*r}
) List of Unitis) of Cor*p*tency
Kode Unit .ludul Unit

Code Of tampetency Unit Titte 0f eampetenay llnit
Bekerjasama dengen kolega dan pelanggan E
il1.HOT"C1l.01 Worl< effecl.ively wittt *astumers dan *o/l*agues e
a
pr,,tiR5.cL1.1.9
Beker.ia dalam lingkungan so$iai yang berbeCa ,3
Va,lark in a saria I ly d ive rse e nv! rs n m e nt
Menei'apkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1,HOT.CL1.03 lmplement accupatianal health and safety pracedures E
Lilelaksanakan piasedur klerikal z,
m
D1.HOT.CL1.CI5
f gna m ba3;rb eJen'cal proredures !
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang inOustriipemotetan-
D1.FtOT.CLl.08 ll ai ntai n hospitatity i nd uslry knowledge
w
D1. HST,CL1.11
Manage dan resolw coq,friet situafion
zU}
!
D1.t-toT.cll.12 Perform basic FiN Aid procedures
Il4elaksanakan tugas perlindungan anak yang re!evan dengan industri pariwisete
D1"[{OT.CL1.13 F* rfarm ehild protectian duties relevani fo fhe foun"rm industry E
Berkomunikasi secara lisan'dalam bahasa Inggris pada tingkat operasional dasar
z,
U}
D1.LAN.CLl.O1 !
Speak English at bqsic opentional level E
\ fulencari dan mendapatkan data komputer
D1.HOT.CLl.06 Aceess dan retrieve compufer-based dala
)
E
Fungsional Kompetensi
Fu n *i an s I Corapete ncies
Menyediakan jasa hbusekeeping untuk tamu

D1.HHK.CL3.01 P rov id e h o u se keep i n g seryrbes
GP
D 1, HH K.CL3.03 Menyiapkan kamar unfuk tamu
z,
U}
Clean dan,prepare rooms for in+oming guests B
D1,HS5,CL4.09 Prolrde a /osf dan found fa*ilily
Meningkatkan dan memperbaharuipengetahuan lokal
E
D1"l-iCIT.c1l.09 z,
Develap and u$ate localknowledge (,
g

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
TouTism Professional Certification Body For
'' Maestro Indonesia tr
MsLanqryd Seblqs Gustiyana

'Ianda tangall pemilik
Manajer Sertifikasi
(Signature ofhold*ri Certification Manager E
m
E
1 CI6261 93
r ffitll ililt iltil ilffi ililt tiil iilt ilil ilil ffii
BADAN N-{.SIONAL
IN DON ESIAN PROFESSIO/VAL
C ERT I F I C AT I O N A UT H O RITY
l\lo. 56210 5153 4 CI000093s6 2022
ilengan ini menyatakan bahwa,

Thls is to certify th*t,
3j :*ft -s*q
$ q; +.:1 $ t et E:r;m E a
,"i::, ir:.:.:t ,-i: i,i; r i:1.j.,:,i lir.ij: .jii,''.4
1 ;, i., i't il$ ; r'i pi:'i i:I r i,i,2i i,:l h l r.i i: l':iI
i''. rl t,.r,',1p,:i''ic,';il ,:, i'ijt i;:i;'# il'i: ;
I :t'i"i: ii rT 6., ;
f :.:, rJ d,; f:;::l ;t #r.rp l r'* i.g
i
DL.i:1,.,:i,. Ku*iifik*gi r",+r-r:pet*n*i ; #etu:;gas Karyxar
'f{ ; ! h :; a iir'ir*ii*,-: i'*',,?:p:#f€ t1 t
* ",' }/ : &s}{}rFF Affer*d;psr f.
5*rfiiii;;i, iti Lrcrlaliu *l':ti.;k: 3 i"figa) T'ahirir

1?i,s r:*rr;fi;*fe is v"r:iis;{*r: -i iT-i;reej Ye*r
.J*k*i.t ;,:.,i -i i"i*st;'rr[:rr 2*]?
Atas fuar:;* it*C*;r higsionei :.i:::,1,'nl.rii Prr":fr:si

*r: i:!*i;r:ii *f in*c;:*:si*;; tir.,iir;Jia f l *n rt i; in,* l'l
i- t;i'*b*ga 5*"-i.ili i,r*:;i i::'
r.-,.
i:r
l.'i--rr-iili:
.1..'-. -.f:il !
Trsurism Frufessi*n*l Fcr lndone.sia

I
Sstii.tri PP(or t'tSP)
I'AI {t \\'t s \'t A

MAES'TR
Sefty
IMDAN NASiONAG ffiMMFK(Ag mffir
i,-t;r*:jl t t;'-
!'lii:5:;i;r1
)
Daftar Unit KompetensE

List af Unit{s) of Camp*tency
Kode Unit JudulUnit

Code Gi Competency Unit Title Q! Competency Unit
Beker.!asarna dengan kolega dan pelanggan

Dt.H0T.CL1.fi1 Work effeetively with e*sktmers dan cclleagues
*ekerja dalarn lingkungan sosiei yang berbeda
D1"i-tRS.CLl.1Q Work in a socialfy diverse envitonn'tent
Menerapkan proses kesehatan, kesetarnatan dan keamanan kerja
Dl.FICT.CL].,CI3 mplerne nt occwpational health and safefy procedures
I F
l\d*laksanakan piosedur klerikai
H
tn
D1.H0T"C11.05 P*rfarm basic *larical ?
Mengembangkan tlqn memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1. t-'0T,C1l.0S Maintain hospitality industry knowledge -dr
D1'i-ioT.cll,11 Manage dan resslve conflict situatian
Menyediakan pertolonEan pertama
D 1" r-isT.clL.12 Pefform basrc Firsf Ajd procedures
Melaksanakan tugas perlindr:ngan an*k yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT"CL1,13 Perform cirdd proleciion d&fies reieyant to the taurism fudusfiy
BerkomuRikasisecara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional daspr
D1.!AN.C1l,01 Speak Higlish at a basic oprationallevel
Mencari cian mendapatkan data komputer
nr..HoT,cLl.$6 Access dan retrieve compwterhased data
Fungsionel Kompetensl
Fu n cti a n a I Cc;-;:sefencies
Menyediakan jasa housekeeping unfuk-tamu

D1. H HK"CL3.O1 Provide housekeeping serubes
D1.r-rHK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu
Clean raarns for in-cslllltg guesfs
D1.HSS.CL4"09 Provide a lost dan found facility
m
Z
D1.HOT.CL1.09 Develop and update localknowledge a
E
x,
Jakartao 21 Desember 2A22
Lembaga Sprtifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
Taurism Professionol Certification Bady For
Maestro Indonesia
UshgdudjfuL Faiz Gustiyana

Tanda tangan, pemilii< Manajer Sertifikasi
(Signature of hclder) Certification Manager
)
10626'195
l lilil ililt iltil ililt ilIll ilffi itffi fiil ilil i|il
,#lilIlil?t1'".,
IN DON ES IAN PROFESS/ONAL
CERTIFICATIO N AUT H ORITY
N*. 5621"fi $153 4 **il*fi$358 2022
Dengan lr:i n"l*nyatakan h*hlua,

trhis is t* rerffy f&*f-
ffi*furH
t',ir:-r i'.,. r; j., I i i; .i i:r.:j., l':::., ,_,.,,]
-:; :-
i i'l l, : :: :i r: i a, *e i i: : ) ii,:ri i ;i i-i i i.':.: I r {
Eafl;a #r*f"la
g;
,$t',f:,1;.* al" tlr *_r +-1113 1 E
*erfi *ri fir:ai if! k;*si / i<.r-;r:i pr:t*nsi Fetxxgms Karman

lrt
lil',4 i"]li;;,iifuC:* rl*rf ,l {_- * i":t i: * t: * {1 Cy &**se* Sffendmrxf
5*rti{iLr*t irii i;erl;:lqu i;*iuk: ,i il. igai Tahun

Iiris *"r:riii'ii:i:,,1.i; i-s y*ljdjor: .$. i j",tl*cr:,i --l'rur
.!*karta, l:.i. i-:r,r:sr:':!:tlr i*l?
;i :. ;'-: : i{ ;: nr ;: B a cl ; :'r i'"j + : i* na i Se rt j f i k* :,

j ir' t .L I r,r.i I
*i: $ri:r;ji t,"-:{ i*ddn*si** {*rril'iri: iie,. t: il u { ti * r i ty

{-**: i:;; g;,: 5*r"ti,fik;:li ro lndonesia
T* u r! s rn Fro/essio*cf e* t,r{: J*#,};rl;.lii,,
AES
Nngomaummngpmffi
#st&r il'i
SirsiIi,,i
I L.tj'€{."t{t
a
List af tJ*it(s) of Carnpete*cy

D1.i-{CIT.Clr..01
Bekerjasama dengan kolega dan pela*Egan
Work effeatively wll,lz castlr,mers dan co/leagu*s zU}s,
D1.t-iRS,CL1.19
tekerja dalam lingkungan sosia! yang berbeda ?
Work in a socially diverse environ{nent
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan i<erja
D1.HCIT,C11.fi3 lmplement accupailanal health and sa{*fy procedures I E'
Z
(r)
D1"H0T.CLL "*5 Peif*rm basic clericai prnc*dures T
EL.h{oT,c11,08 Maintain hospitality industry knowledge
Menangani situasi konflik u,
"?
D1.HOT.CLI" 11 A,lanage dan resalve conffrcf sduafrbn
{,o
Menyediakan pertolcngan pertama E
D1.f{CIT"Cl1" 12 Perfarm baslc Firsf Ard procedures
Melaksanakan tug** perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1" i-i0T,cLl.13 Ferfsnn child pratecti*n duties relevanf fo lhe foursni industry
Be*omunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
E1.LAN.C11.01 Speak Englrsh at a basic aryrationattevet
Mencari dan meniiapatkan data komputer
DL.Ft0T.cL1.06 Access dan retrieve computer-based data
Fungsicnal Kompetensi
{ u nctiana I Cam pete nci e s
) Menyediakan jasa housekeeping untuk tamu

D1. r-{HK,CL3,*1 Pmvide housekee ping serubes
D1.HHK.CL3,S3 Menyiapkan kamar untuk tamu
Ctean dan prepare rooms for in+oming guests
Menyediakan Qsilitas kehilangan dan penemuan barang
D1.HSS.CL4.G9 Pwide a lost dan found facility
D1.HCIT,CLl.09 Develop and update localknowledge

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata-Masstro Indonesia
Tourism Professional Certi/ication Body For
Maestro
')
'r )
Febri Gustivana
(Signature ofholder) Certificalion Manager
'10626194
I rilril iilt ililt ililt iilll illli iltil ilril ilil ffii
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
TNDONESTAN PROFESS/ONAr
CERTIFICATE OF COM PETENCE,
)
No. 56210 5153 4 000009357 2022
fiengan ini rn*nyatakan hahwa,

Fftis is to certify th*t,
ffi***r'a"'VEgI Hfu if'1f6r;&$'

.:'ir::, iii..t:i. i,l I i,.ai:i-:; i:ili,j.,t"i':'j i-;"i ,i.\
'l
i i: k* r-. i:] ii: i i,' r i:: il il!,,i h i:i,i ii il
:i ;r : r: i
!, i:;i.:lttr: ir'r'il. ,:'t Iirr,; :;.ri:{l f:i .
.$.'
{* f"$i:::*,;:
#:i'.S r ;:":i,'.i,i.r-,iir,if pf ff e;
Sengan Kualifikasi / Kompetensi : Fetugas Kamar

With Qualification / Competency : R@ett Attendan*
5i.r,: rlifi k,:t I n i hr ri :: !,.* i.: ni uk ; 3 tTi ga ] T'a h r; r:
,rftr: i.i:riifli*lrtr is rr*iia f*r: 3 i1'*r**.i Yeor
.lakarta, 21" Desenrber 202?
&l;: s L"J * r'l: ;,i l3;:'-l * * S a s i i; n ; I 5* r i. i i'i i< * :, i F r*f esi
{-tl #r:**if $3 inri*n*sir.:,i'; {-i:,"i1;rri:i:lir; * AUt h * r it,.t

!. *ll; il:aga 5*rt ifiii;:ii ;*str* lnd*r;e:.i;:
T*wrisrn Frofessi*nal .iai;'ii i;' i#ii ii i;'.::: ri
PAI't[\\ \'tt
l'l,A,Es',lB.il
D
D
(cli NS.ASONAL SSMIffiKAg pRffi
,r, F*{"Kmna.
i i r'::iiji'.i il,i",:
!p
z,
UI
?
$aftan Unit Kompetensi
List af Unit{s) of Campetency F
z,
o
?
Kode {Jnit Judul Unit
Code 0l Campetency Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama d*ngan kolega dan pelanggan

D1. r-r0T.cli".i) I Wark eflectively wilh castumers dan colleagues
Bekerja dalarn lingkungan $o$!al yang berbeda
D1.HR.S.CLl"1S Wark in a socially diverse environment
Menerapkan pr*ses kesehatan, keseiarnatan dan keamanan kerj*
D1.l-roT.cLl".03 lmplernent accupational health and safety pracedures
Melaksenakan prosedur kierikal
D1.HCIT.CLl.O5 Pe $a rm basic clerlcal procedures
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang inOusfi pemoteta,

D1.HCIT.CLl.08 ldaintain haspitality industry knowledge
s1. FroT.cLl.11 Manage dan resolye canflict situatian
D1.t-"iCIT.C11".12 Perfonn Sasrc Firsf Ard procedures
Melaksanakan fugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT.CLI,13 Perform chiW protection duties relevant to the burtsm induslry
D1.LAN.CL1.01 Speak Englrsh af a basic operational level
l*encari dan menciapatkan data kamputer
D1.HOT.CLl,06 Access dan r*trieve comput*r-based data
Fungsional Kornpetensl
Fu ncti onu I Co m # ete ncie s

D1.Hr-rK.C13"01 P rov id e h o u sekeep i n g serubes
D 1. F-lhiK.CLs.03 Menyiapkan kamar untuk tamu
Clean dan prepare rooms for in-coming guests
1
\ Menyediakan fasilitas kehilangan dan penemuan barang

D1.HSS.CL4.09 Provide a lost dan found facilfty
D1.H0T.CLl.CIS Develop and update localknowledge

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata-Maestro Indonesia
Maestro Indonesia
Darwin-Ig:ilirwan Gustivana
Tanda tangan pernitrik Manajer Sertifikasi
1 062620CI
i flilil tiilt lilfi ilil ilil ilffi ililI ilIil ilil NItt
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D ON ESIAN PROFESS/OA/AT
CE RT I F I C AT I O N AU T H O RITY
i.j;_;. i:iri l.{l :ii:-3 :l *{"iii{iilt.i,{i3 },$22
*engan lni rnenyatakan bahwa,

Ifuls is to eertify that,
&€axhm sm!?Eed Fm heqeB &n"d $m msye h

r!i.i. i":rr, ii r. i:1,ll -:: ili.:l:.1 ;;;,):; ];i.'1 .1.,t:.
Tel*$'l k*n"ip*tan pa*a bieier:g

is rmrn,r:*f*#f i$ f$* nrca of,
Tatm &raHta
Sd<psrsede*ep*'ngr
i'erigan i{.u*i:i';.{,:Ll i li**rpetensi : Seta*g*s ${;*::rmr

l!,1ith {}-ua!iii,:;ifr*i: ..,' il*mp***n{y : ffic}srrr 4f*esr#aer*
'}-ahr.in
:ii:r1.ii'li";*L ir:d htriakr; {.ir1t*l':; 3 ii}g;+i
ii;i-: rrri$rirerfe ;,s v*!iri trsr: J if,';i"*rl.i 'r.":c;,'
i ;': ii.l t.i,r.'l ! i,1 [::l-, I r: i:ri' : .l ii] i:
;1 la l fu * r'i: ;,=; 11 * i-i,* n l{ ;r s i s n a I $e rt ; i'i }i i* s ! ir l * 1",: : i
iir; $r:fu *rf #J Jr; # ** *'rii::;: C*,"ril,,: ..-: i i I: r; .!" i, ;.i:7, I 1 y

Lenrhega 5mr-tifikas! fl,4ieestro lndonesia
7"0ut"is:r: i:! Maestro lndonesis
ppfd 0-SP)
S.di6ls
PAR twl
ts{IDA_NNASLo)'NjALSffi nHrcSl PRffi6
Direktur
{#irect*r)
lklya\-).: .t.t
ffiaftar Unit Kcmpetensl
List *f Unit{s) af eornp*tency
Kode Unit JuduiUnit

Cade 0f Competency tlnit Title CIf Competeney Unit

D1.t"toT"cL1,01 ylcrk
* 9feqf,yely lv,tl? cosfufirs,:s dan cslteagq
D1.i-rRS.CL1"19
_l$Qfk in o sacieily diverse envirsnnent
n1"HOT.Cr_1.CI3 lmplement occupatianal health and safety procedylgs E
?
h
fu4elaksanakan piosedur klerikal
U)
#1. t-roT.c[-1.05 Ferfnrr: cje#eal E
Mengembaligkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1. ldaintain
'-iCT.CL]".08 Menangani sltuasi konflik s,
:,
D1"HOT.CLI.11 dan resalve canflict situation
tfi
Menyediakan pertolongan pertama E
D1.H0T.CL1.12 rtor m s h*&rqf
le La 4q1ryggd'iry{
Meiaksanakar: tugas peilindungan anak yang relevan dengan indusfu"i pariwis*ta
D1.HOT.CLI.13 Ferform child proteclian dufres re/*yanf fo fi:e lourism ts,
m
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar '--- u)
Dl.LAr!.Cr_1.01 af a &asrc leve! E
Me*eari dan niendapatkan data komputer
D1"t-.i0T.ct-l.06 Access dan data tl
FumgsionaI Kompetsnsl
F u nctia na I Cam pete ncies

., D1.HHt .CL3.01 P- rov td e h o u se keep i ng seryices

Dl".HHK.Ct_3.03 Menyiapkan kamar untuk tamu
Aean dan ra*ms for
D1.,HSS,CL4.09 Provide a lost dan found facilrty
w
D1.HOT.CLI.09
Deyelop ar{d update local knowledge
a
u
1'
Jakartan 21 Desember 202\ gs

a
t,n
,. Maestro Indonesia 1'
E
z
m
1'
Muhammad Fahmi Ardiansyah Gustiv.lna
Manajer Sertifikasi
Certification Manager zUlE
T
ffi
a
{rn
tl
10626'lgg
i lililt ililt ltffi Iilil ililt illil ililt fiffi ffii till
BADA\ N,{SIOh.-{I-
SEITTIFIK]\SI PROFESI
IN D O N ES I A N PROFESS'O/VAt
C ERTI FICAT IO N AUTHORITY
No. 56230 5:"53 4 000009362 3G22
ilengan ini rnenyatakan bahwa,

.$ "qc*{$fa* 3thmm
:'\i,"i. iiiit:i :-i ! i: j rl :i i_!i.iij:l .i,ir:,,:r ,,jtl,:1.:)
"i-t
!,,i i', kL! iI i ii r:' i ji i p i. i i,l h i il,,r i, ;-,i
.. :., i-:.. I | " ...,j .
'f, l';,: ri"l:i'-*

,$s:a::,u:i{: f; e} *i'3;r r t gl
D*=i;*'ri F{ualifii...:*r ;' K*nlper*rrsi : ffetuge* Herrr*r

*4t i !;
* Q i"i ;l liiir:o rj*i:,.' i;-sxn,*efrfi il:"J ; ffcrepffip * ffers**ert #
5*ri.ii'l:',;:i- iniherlak* **i*!;l 3 {Tig#}l;;i::;r:

irhls r:.t rlil,l;*?"r is vi;itr fc'i: ;{ r{Lhrr:ej Ye;rj"
lakartl:, ;-i" iles*rrib*r ?,*tJ
/iias I{am* L1;rj;ri ll*sisna! 5*ri:rri+si Firct*:;:

lli; *f.-,f,'i 1,; ,r1dpn?lji:; : Jil,/{\isieli{;} ,,,r'li,iir_Ollpfl 4,ri;} --..-
l:.r-,ii,.;lr;,
'--'" "' .1'_ 5*rtifik;,;i;i I: f'd'i ;elst, r,:: i n li i: n *s i a
?'ol:tvsrli F;r- .{.1i*, 1 ;, ;1 ! niinn3..:3
I1s?)
I
{A
l',
\ i,t
fr{Asor{ALsffinmrensemlffi
:.";:,"*kiur
l{}ireri*ri
t
Daftan L$mit KmmpetensE
List af Unit{s} af tompetency w
m
en
Kode L.lnit Judul Unit 1T
Cade 0J Camp€tency Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan E

Dl.HOT.CL1.01 Work effectively with castumers dan eal!*agugt z
Vt
Bekerja dalam iingkungan sosial yang berbeda g
n1.HRS.CL1,19 Wark in a diverse environment
lVlenerapkan proses kesehatan, keseiamatan den keamanan kerja
D1"t-t0T.ct_l.03 lmplement accupational health and safety procedures E
Melaksanakan p;'csedur klerikal zvt
D1.i{CIT.ClI,fi5 Pe rfa rm basrc ci*nba/ prccedures
T
Mengernbangl<an dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
Dl.HOT.CLl.08 frlaintain
lllenangani situasi konflik w
D1.r-ioT.cL1.11 dan r*safve confffcf sduafion z,
(f,
D1.HOT.ILI,12
fulenyediakan pertolongan pertama !
_ Pedorml?asre Firsf Ard proced#req
D 1 . r-.toT. clL 13 Perf*rm child pratecti*n dufies reJeyantta the tourism E
z
.
D1.LAr\,Cl1.01
Berkomunikasisecara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
af a basic ievel
a
E
&4encari dan nnenciapatkan data komputer
E1.Ft0T"CL1.06 Eccess dan refreve dafa
EE
Fungsionel Kompetensi
Fu ncti ana ! Corn pete ncies
z
ul
!
n1.Fri{K.e 13.S1 Provide serui'ces
' D1.HHK.CL3.03
Menyiapkan k*mar u*tuk tamu
zUIE
C!*an dan r*smsfar guests 1'
D1.HS5.CL4.S9 Provide a {ost dan found facility
D1.r-roT.cll.09
Develop and update localknowledge
zVItr,
!
Jakarta,2l Desember 2A22
(
r
. Maestro
Sheilla Jihan Gustiyana

Tandatangan pemilik
Manajer Sertifikasi
Certification Manager zUIE
T'
EE
u
w
T
10626'Xgg
I ffilfl iilil tilfl ililt ililt Iilil iffit iilil ili ffit
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IND O NESI AN PROFESS/ONAL
ii;. 56J.1{i 5153 4 *fi(-l*{iij-ii;1. ;:t};?
Dengan ini rn*nyatakan bahwa,

Ihis fs t* rertify that,
g,t t#S
ffi 5 *r r*-'t $. a" xrt mld-:"+ ffi fr tr,
t,ir.t.. i'i,. ,, 1...; .l t,i i ,-:r.;t:."t t, : I i l1.1 :
"$".*-
e &rmf'r,;r
S f * #':a* $e *::e*p r?:" 6;
r: l,i.r ;, i ifi ka gi 1 K* r"t ;:;i-r.,:i:5 i : Fetr*g** ffi aat"tat r

il+: r-r g;:
i,l/rr# i.ii:;,;i:f;i.*fl'l*n ",/ d.'*;:;ffilf*{i{-:"}r : #{CI*ryc S*r.g*ndxaar
Serti'f ikat ir:: ir*s'l;:ke; r"lntuk: 3 i'ii6;ri l.:hiln

T"hls r:*rt:iiit":*li: i:; 1,,*li*/i:r; i /I&r*rj =s;r
Jakarta, 21" fl]esember 2*2?
;itr * : iri a rs: a S*,i ;* ri

l 5 * ri i f i l";* s I ij ir: f * s i
i',i r s in n n
#* Si:j:,;ji' i.-ij l*#r:rir:si':il Pi r:.i':ssi*r:cJ fe rliiil irJ;5i; it;th,iriiy

l" l ;";'i i: ;: g;* *s* rt if i k ;: ; i ii,,l ii*stro lndonesia
Taarisr:r, Frolessloncl fuirlssfr* J,rodcneste

I
hol6: rr '' '
SaqAL$r
#*t*y d{*rar.
&AMSI NA TONAf! SgiTNF[KAg FRffi1
Ilfrei,t'iur
iSire i.l*,.-,i
EO
a
UI
rg
CIaftar Llnit Kosmpetens3
List *f Unit{si *f t*npetency TP
z,
UI
Kode l.lnit Judul Unit
I
t
( Sekerjasama dengan kolega dan pelanggan EU

D1.HOT.CL1.01 Wark wth costulllers dan calleagues 2,
V,
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berb*da g
DI.t-tR5,CL1.19 Work in a sociolly divers€ environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamhnan kerja
D1.HOT.CLl.03 lmplement occupatlo,lal heafth and safety procedures tp
Melaksanakan prosedur klerikal 2
U)
nl_.i-toT.cLl"05 Pefform basic cleical prcnedures !
Mengembangkan dan nnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhoielan
D1.HOT.CLl.08 Meintain hospitality ind u stry knowled g e
i\4enangani situasi konfl ik TE
D1. HST,CL1.11 fulanage dar reso/ye conflict sttuation 2
(n
Menyediakan pertolongan pertama !
D1.HOT.CLI.12 Peiarm fiasic Frsf ,ArC procedures
Melaksanakan lLlg*s perlindungan anak yang reievan dengan induski pariwisata
D1.HOT.Cl_l.13 w
Ferfarm child profecfion dufies releyanf fo fhe founsm industry
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasionaldasar
x
m
D1.LAN.CLl.O1 Spealr Englrsfr at a basic operational level "g
l'4encari dan mer:dapatkan data kemputer
D1.HCIT.CLl"06 Access dan retrieve eomp#er-based data
w
$ungsional Kcrmpetensi z,
Fu nctiana I Ca m peteizci e s n
rg
D1.HHK.CL3"C1 P rcv id e h ou sekeepi r{g seryrbes
tp
D1,HHK,CI-3.C3
Membersihkan dan menyiapkdn kamar tamu
z
&n
Aean dan prepare raoms far in-camlng guesfs ?
D1.HSS.Cl=4r09 Provide a lost dan found facilily
DL.H0T.CLl.09
Meningk*tkan dan memperbaharui penqetahuarr lokal
and update l**al knowledge
z(,)E
lg
Jakartao 21 Desentber2O22 \
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata-Maestro Indonesia
(. Tourism Professional Cerlification Body For
Maesffo Indonesia
Gigetrtiar _lYiiareetts Gustivana

Tanda tangan pernilik Manajer Sertifikasi
14626202
| ililil ililt ililI flilt ililt ililI iillt ililt ilil fli
B{DAN \ASIONAT,
SI'ItTIFIK-{.SI PRO I,'ESI
DON ESIAN PROFESS/OIVAI
IN
CERTI F IC ATION AUTHANTY
SERTIF]KAT KOMPETENSI
!!*. :;l:,.: i il 5i53,ti L:Liiiil*33i)5 }ri; ;i
i")r,:ilgan ir"t i *': r-ryata [ra n i,:;:liwa,

''ht.r i-s r,..',"r;;rfY fi;.,i.
&$ash. ffimmd$
F,l*" Reg" mi *143 ##CI7365 202:
Telah kornp*ten p*da b*dang

is corxp*renf in fhe at** af :
Tmt* Sraha
Sdeasss#{strpfrrSf
*t:n fi a * i..i.i;: i ifi kasi,i r : tretargas !{aq"$}m r

Fi* n't r:r:i-,jt l-; r
i+',; f ,h Qu*iii;e;r f.l*."*,.' rpr.:l* r: iy : ff gr*rar 6ffemd;*srf"
"-i#r,
Scrtifiksi i*; f;e ri*Ll r,r{ttLii,i: 3 {i"iga}Tahi;*

il,-is e*r'iijir*ie is v,:iid-llrr:3 {}-ul,"rlj }'rur
Jakanta, ?1 Desemher 2022
A ::;'r s i",l ;: m ft Ba *.* ri lJ * s l r: r; I i.'ti * rt i f I k ; I i F r,; f + : i

#i: ti+h#df ,:Ji L'f lltll,-,,'lJ0 rt 4,tit':r,i./
i. *rc i:;rg* :!::rtifi k* ae5tr0 ind*nesia
7 u:*ris*; fr"$aestra {ndan*sits
Ppia n^qo
'{A I
t
\
I\ASreA]ALSffiFJKAS]Fffi]
&-$.ff*ry:.
Si'iiNI::r
ii);rc;i;::)
ffiaftar Unlt Kompeteffisi
List of Uni{{s} af Compete*ey
Kode Unit Judul Unit i
Cade Of eompetency Unit Title Af Competency Unit
w
D1.t-l0T"cl1.0:r
Bekerjasama dengan kolega dan petanggan
Wok effeclively with costumers dan colleagues z
o
E*kerja daiam lingkungan sosial yang berbeda !
D1.HR.S.CLl"19 Work in * dive rse environmenf
Menerapkan proses kcsehatan, keseiamatan dan keamanan kerja
D1.HOT.CLl.03
@p!9me1t occupational heafth and safefy procedures
Er'
Meiaksanakan prosedur klerikal
z,
Ul
D1"t-toT.cL1.fi5 Pe rfann basic clerical procedures ?
D1..}.i0T"c11.08 illaintain
F
D1.li0T.cll.11
F;lenangani situasi kanfl ik
dan resolye conflict situatian
zn
lvienyed!akan pertolongan pertama !
D1.HOT.CLI.12 Perform baslc Flrs/Aid
Melaksanakan tugas periindungan anak yang ielevan dengan industri pariwisata
D1.HOT,CLl.13 Ferfarm child dulies reieyanf io ffie iounsrl
EE
z,
Dt.i_AN.CLL.01
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar o
1'
at a basic operationallevel
D1.FrOT,CLr.06 Access dan r*trieve data
E
Sungsional Konrrpetensi z
q
Funcfioserl Corn pete nci*s
t
Menyediakan jasa h*usekeeping untuk tarnu
D1.Ht-rK.C13.01 Provide seryices
D1. HFiK.CL3.03 Menyiapkan kamar untuk tanlu
Clean dan roams far
Menyediakan fasiiitas kehilangan dan penemuan barang
D1.i-i55.C14.09 Frovide a lost dan fa*nd
@
D1.HOT.CLI,09
z
ut
t
Jakarta, 2l Desember ?022 E
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia 2,
Tourism Professional Certification Body fer n
.19
Maestro
)
d
zm
E
I
MUE-per@ C*l!rf*
Ta-nda ta:rgan pemilik Manajer Sertifikasi
l
1 0626201
l ffiilt iffit tilil ililI ilill liffi ilIil ililt ilil illt
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN DONESIAN PROFESS/OIVAL
CERTIFICATION AUTH ORITY
CERTI F I CATE OF CO M P ET EN CE
i\*. 5*,i.i"I-l !;i53 4 ***iiiiiliti4 2*?-3
ffengan ini mer"lyatakan bahwa,

Lhis rs ta rcrtily that,
t'd q"i I l-$ ; d.Xr,r;r:l

:,,.; i,,,rt, l ,l ;rl'1"! :::.:i, i .i:,:: :;:t r'-;
'i
o'i;:.:ii k{,i:'iii.i r,,ir p;i,;i;l l.:i,ri,l i, g :
t::t t::i..!,iflitt': ::r'ii jil fjl;:' 1;;,1',:;; .r,i :
i':: i'r: ia I ;1 i i ,;
;ii,... .1+,'r --.r l1.,.:,,-.
l":r:nStsi"r di,*iifik*si ,t i':,*n:peir:n:l : Feta*g*s Karmer

W i t h Q t..:,t iriii,,: flr:,t j il*nrpc f'd-j J? {::/ ; &#€}rffi S f *ersd*F? f'
Srrtifik.:i ir-ri heri*li.: r";,"rtuk: 3 iTi5g.* j"fahu;:

'i!"tis
rcrii|ir:ci* rs ***:ii"ri i*"n:3 {'IiTr.::*:j }'scr
Jakarta, 2i Desemh*r 2t]22
A.lt:: 1'.iarna *;r-ii:ir ;\asi*n;:i ie ;"lifik+:i i:'icfesi

*ii iii:i:CIlf ili l*#r;,rr:sir;. ik,'f r,flrs l,:':r: 4 * f *,:,.ii'r
i-,i,: m ba,y; l:,1':itif i k* :r aestro lnrJor:*sia
trourisrn Fr*fessi**ai !;,! # t: s I r * in iir: i'l rsir:
Sstifla Ptof6i ilSP)
PAIrt\\'ls \
i1
t
MAES
BTAMSX NASffiAL Sffi ,ltuKAg nr*ffiw
fiirektur
{Direr{rsr}
&
( F
!t
tut
) m
?
Daftmr [Init KssnpetemsE
List *i Unit{s) *{ {*mpetency E
l z,
o
!
Kode Unit JudulUnit
Cade Of Cornpetency Unit Title Of Competency Unit
Beker.iasama dengan kolega dan pelanggan tp

D1, HOT,CLl -S1 Work effeativsly witlt costumer$ dar? co/leagues z
a
Bekerja dalann lingku*gan sosial yang berbeda T
D1,r-tR5.CL1.1S Wark in a sacially diverse environment
D1.HAT.C[-]. "03 lmplement occupational healih and safety procedures
Melaksa*akan prosedu:' kierikal
D1,HOT"CLl.05 P*rform procerJures
D1.t-{CT"ClI.08 Maintain hosprtetlity industry knowledge /
EE
D1"HCIT.C11.11
Menangani situasi konfl ik
2
Manage dan resolve eonfltct situatian
w
Menyediakan pertolongan pertama ?
D1"!".tCIT.CLi.12 P*rform basic Frrel Ardprocedures
Meiaksanakan tugas p*rlirrdungan a*ak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT.CLI.13 Perform child pratectian duties relevant ta the taurism rnduslry
D1.LAN.CLl,O1 ) Speak English at a basic opentionallevel
h4encari dan mendapatkan data kon'iputer
D1,HOT.CL1.06 Access dart retrieve computer-based data
lF,t
Fungsional Kornpetensi 2
U)
Fu n cti * n a I Ca rn pe te nci e s
?
D1,HHK,CL3.Oi P rov i d e housekeelhg serv,bes
w
E1.l-tHK.C!_3.03
2
Menyiapkan kamar untuk tamu tr
Clean dan prepare rooms for ln-corningl guesfs 'l,
Menyediakan fasilitas kehitangan dan penemuan barang
E1.HSS"CL4.CI$ Provide a lost dan found facility
E
D1.HOT.CLl.09
zvr
!
Jakarta, 21 Desember 2022 II
Lembaga Sertifikasi Frofesi Pariwisata Maestro Indonesia
z
a
Maestro !
E
z
m
1I
Sur t{idayat Gustiyana
Tanda tangan pemilrk Manajer Sertifikasi
iSignature of holder) Certification Manager
1 0626293
I ililil ililI iltil ililt liilt lilll lilt illt ilil ilt
B{D,\.\ N,\SIO\..TL
SERTIFIK.\SI PROIiESI
,NDONES'AN PROFESS/OA/At
No.82110 42763 000009306 2022

Yogf Frasetym
l"l*" ,r'ti:g" *.i *i,1; iHJtil*$ 2*?3
T*i;:h kar"rrpet*r: par$a bid*ng :
'5 f#,'nF*'f#:rf i* ffue *r*o aJ :

*(an?rrr Sep*n
Fr"mn* #flrrss
Dengan Kuatifikasi 1 Kornpetensi : Penerima Tanrru

With Qualification / Campetency :_ Receptionist
Sertlfikat ini berlaku untuk: 3 iTigalTahun

This certilicate is valid for: 3 {Three) Year

CIn Behalf Of lndanesian a I Ce rtifi cati o n Auth o rity
Lernbaga 5ertifikasi Maestro lndcnesia

Tourism Maestra lndonesia
t(tsP)
.tA
t t'.tt
\
MM[\] NngownusmmmruspRffi
M.Kom.
Direktur
{Director}
F
._) 2
UI
Daftar UniE Kompetensi
T
List *f Unitisi *f Carnpetency
E
N*, Kode Unit Judul unit z,
Cade Af tompetency Unit pete n cy nit
-) \ (a
_!$!90f lorn U
1I
Bekerjasarna dengan koiega dan peiarrggan
1. D1.HCIT"CLl.O].
Wrtrk effectively with castumers don colleaques
7. D1.HR5.C11.19
_lA/-91k in a sagiolly diverse environment
w
z,
3 D1.i-toT.cL1.03 U,
lmplernent occupatianal health and sofety procedures !
n Melakukan prosedur adnrinistrasi
D1.HOT.CL1.05
\ clerim! procedures
Mencari dan mendapatkan data kornputer
D1.HOT,CL1.O6 ECI
Access dan fetrieve computer-bfrsed d?t*
z,
(n
Berkomunikasi rneialu! telepon
6. D1.l-tOT.CL1.07
Cammunicste effectively on the telephone !
D1.HO'i'.C11.08
Msintoin hospotality industry knowledge
-
fvlengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata E
8^ D1.H0T.C11.09
und tourism
l\4eningkatkan dan memperbaharui pengetahuen lokal
z
o
I D1.HRS,CL1"06
Develep and update local knowledge t
Mempromosikan produk dan jasa kepada peianggan
10. D1.H0T.C11.10
Fronate hospitality productT af! gqlulces
11. Dr..H*T.CL1"13"
Manoge don resolve coryfligt situation
Menyediakan pertoloftgan pertama
x2. D1.HOT.eL1.12
1a Melaksanakan tugas periindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.ilOT.C11.13
child pratection duties relevan.t ta the tourism industry
'- tD
a+. D1.HSS,CL4.O1
Membangun dan rnemelihara tempai ker".!a yang aman
Establish dqn mointain * safe and secure u,rorkplace
2
u!
15" D1.LAN.CL1.O1 ,,,
Berkomunikasi secara {isan dalam bahasa inggris pada tlngkat operasionai dasar E
Speak English ot o basic aperatianal !ette!
1C Menggunakan alat bantu bisnis dan teknoiogi
DL.H6A.CL6.r.2
Use comrnon business taols and technalogy
E
17 D1.HF0.C12.03
Meneydiakan layanan akomodasi reception
P rovide o ccom moda iion se rvices
z
m
1a D1,HFO.CL2.O1
Menerima dan memproses reservasi -rJ
Receive and (

1"9. DL.t-{F4.C17.01
Process a finonciol transaction for services rendered TE
Memelihara pencatata n ma nua l/kertas da n system penerimaa n z,
?-0. D1.HGA.CL6.O3
Mointain u paper-based filling and retrieval system a
!
Memproses transaksi *ntuk pembelian harang atau jasa
2L. D1".HFA.CL7.O2
Process transectians for purchase of goods or services
-)? Memelihara catatan keuangan
D1.HFO.CL2"04
M o i ntoi n g u ests' fi nan cial reco rds_ E
D1,HFA,CL7.04
Mempersiapkan laporanr keuangan 2
rd
P re pa re rautine fi n*nciol stofernefi fs
)
t
Jakarta, 2X Desember 2A22
Lembaga Sertifikasi Prof'esi Pariwisata Maestro Indan esia EE
?ourism Professianal Certificqti{}n Eody For z(t,
Maestro
10
lp
.\
2
.Gustivana w
rg
Ypgr Prolglvo
Tanda tffngan pemitik Manajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certificatign Manager
x 0626299
I i[ili ilili ilifl ililt ililt ililt ililt iilit ilt ffit
BADAN N-{SIONAI,
SI]ITTIFIKASI PROT'F]SI
IN D O N E SI A N PROFESS/ONAL
CERTI FICATI ON AUTH O R ITY
No. 8211S 4226 3 00CI0093i2 2022

Ihis rs ta certify that,
&g*ss Prasety*
itr:. lleA iji i;j-14_t 1it.;f,.1;; ); Ztt,:i
l-* i"r|r ico rn pet,rri p.:r:l a b i*i ;l *g

is **rrnp*f**t ivt t'n*: *r*a qf :
Kar*t*n i]!e$*n
ffr"srnf ffiflf,fre
Dengan Kualifikasi / Kornpetensl : Penerinaa Tamu

With Qtialification / Competency : Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTiea)Tahun

This certificote is valid for: 3 {Three} Yeor
Jakarta, 21 Desember 2Q27

Cn Eehatf Af lndonesian rtification Authority
Lembaga Sertifikasi ro indonesia
Taurism lndanesia
SaablPr,ci t s?)
ri
PAIT
t{-AES'
I
N]ASIpNAL SffinmK g iPr,t-ffi1
Betty M"Kom.
Direktur
{D!re$ari
rs
-il
&
(ln
Saftar U errt Kornpetemsl

t
)
List of Unit{si af earnpetency )
tp
fldc. Kode Unit Judul Unit H
Cade Of Campetency Unit Tiile Af Competency Unit U}
,t
Bekerjasama dengan kotega dan pelanggan
1. D1.H0T.CLl"0L
Wark effectively with costumers don colleagues
z. D:1".[-rRs.cL1.L9
Work in o socially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan don kramanan kerja
3 Dl".t-{0T.c11.03
lmplement occupotianat health and safety pracedures
4. D1.H0T.C11.05
Perform cle rica I p roced ures
Mencari dan mendapatkan data karixputer
5" D1.H0T"Ct_1.,J6
Access dcn retrieve computer-b*sed data
6. D1.l-loT.cL1.07
(,
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentafi g industri perhotelan
7 D1.H0T"C11.08
M a i nta i n hos pota I ity i nd u stry kn ow ! e dg e
o Mengembangkan dan memperbaharui pengetahua n tentang industri pariwisata

D1.t-r0T.ci-1"09
Develop and updote tourism industry knowledge
9. D1"HRS.Ct-1".06
Develop and updct* lacal knowledge
Itrlempromosikar: produk dan jasa kepada pelanggan
-t u. D1.HCT.CL]..10 promote haspitality praducts and services
Menangani. situasi konflik
JI Dl""i-roT.c[_1.1x
Manage dan resolve conflict situation
Menyediakan pertolongan per"rama
D1.HOT.CL1.1?
Melak$anakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisafi
l.i D1.[-r0T"CL1.]"3
Perform child plglectigll duties relevont ta the tourism industry
Mernbangun dan mernelihara tempat kerja yang aman
D1.HSS.CL4,S1
Estabtish dan maintain * safe and secure warkplace
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasiir
15 D1.LAN.CL1.O1
Speak English at a bosic operotional level
lVlenggunakan atat bantu bisnis dan teknologi
3"5. D1^HGA.CL6.12
Use comm*n business tools and technolagy
17 D1.HFO.CLz,fi3
Provi d e accommod ation se rvices
Menerima dan memproses reservasi
18 D1.t-rF0.c12"01
Receive and pr*cess reservatians
L9 D1.t-{F4.C17.01
Process a financiol tronsaction for services rendered
E
D1.I-NGA,CL6.O3
Memelihara pehcatatan manua l/kertas dan system penerimaa n
Mointoin o poper-based filling oN retrievdl system
e
m
D1.F.{FA.CL7.C2
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa !
Process tronsactions for purchase of gaods sr services
Memelihara catatan keua ngan
22. D1"HF0.C12.04
Maintain guests' financial records w
L3. D1.HFA.CL7"*4
Mempersiapkan laporan keuanga n z
(a
Prepare routi*e fifl#nci6l stotements
!
,Iakarta, 2l Desember 2A22
Lembaga Sert! fi kasi Profesi Pariw isata tr!{aestro Indan esia
Tourism Professional Body For
Maestro
Acss"'8-re$!rq Grlstiva_na
Tanda tangan pemilik Ir4anajer Sertifikasi
(Signature ofholder) C ei'tification Manager
'10626298
r ffiil flIil tilil ilff ililt ililt itffi flil tilt fll
B,\D-{N NASIO\AL
SERI'IIIIKASI PNOFESI
IN DON ES IAN PROFESS/ONAL
No.82110 42763 000009311 ?022

This is to ce rtify th*t,
Kev$sr Sap**tr*
lrii-.. iteg. i]:" *i43 {J*ili:r:ii ?{}2:
Telah kcn:pci*n pada bi*;lr:g :
ls t*rng:*t;:nf i* flir: r:reo qi :
ffiant*r D*pa*
Sr*srf #f*,qr*
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tanru

With Qualification / Competency :_ Receptionist

This certificate is valid far: 3 {Three} Year
Jakarta, 2l- Desemb er 2A?2

-)
An frehalf Of lndanesian Prafessional Certification Authority
Lernbaga Sertifikas iP ata M aestro lndonesia
Tourisrn Professional Maestro lndonesia
I
s.,li6f$ Ps$rt
I I \\',1 I
6]ADAN N]I{SONNJL Sffi {HKAS PRffir
{Director}
fi}aftan {.lnit Komrpetensi
List af U*it{s} of Competency
No, Kode Unit Judul Unit

Code Of Campetency Ur'tit Title Of Canletency t"Jnit \- -l
Bekerjasama dengan kolega cian pelanggan
1. D3."i-t0T.c11.03.
_lNork elfectively wittt costui"ners dan calleogues I
2- DL.HtCS"CL1.19
Work in a socially diverse environment w
3. D1.H0T.CL1.$3
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan cian keamanan kerja e
qt
lmplement oceupotional health snd sofety prac€(iures
Melakuka n prosedur administrasi
!
4. D1"l-r0T.c11.05
Pe rfa r m cie rica I p roced u re s
3. D1.HOT.CL1"C6
Access dan ret*€vs camputer-based rlata E
z,
G. D1".H0T"CL1"*7
[',
Communicote effectively on the telephone E
Mengernbangkan dan memperba harui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1,HOT"CLl.S8
Maintain
Mengembangkan eian memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
D1.HOT.CLl.09
and update tourism industry knowledge
Meningkatkan dan menrperbaharui pengetahuan lokal
9. DL.l-tRS.CL1.06
Develop qfid updote laca! knawledge
1
Mernpromosikan produk dan jasa kepada pe!anggan
1-l
D1.H0T.C11.10
Prcfi?te g sp ita I ity p rod u cts s n d se rvices
11
(
Menangani situasi konfl ik @
1:l D1.HOT.CL1.11
UglgSe don resolve canflict situation z,
furlenyediakan pertoNongan pertaffi a m
12 Di".r"toT.cL1"t2
Perform basic Firs!4j4 pracedures 1'
12 Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1"H0T.Ct-L"13
lgrfgfm child pratection duties relevant ta the taurism industry
Membangun dan memelihara ten"ipat kerja yang aman TE
1-4. D1.HSS.CL.t.01
Est*blish dan mei*tain a safe and secure workplace z
n
15" D1"LAN.CL1.O1
Berkomr.rnikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasicnal dasar
at & bdsic level
?
Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
D1.HGA.CL6.1.2
Use camr*on busi ess taols snd technology
TD
7-! D1.'-tF0.C12.03
Meneydiakan layanan akornodasi reception q
Provide accommodotion services (-n
18. D1"HFO.CL2.01
Receive and process reservotions
E
IY D1.HFA.CL7.O1
Process o financiol tronsadion for services rendered
B
20, D3.IJGA.CL5.03
Memelihara pencatata n manua llkertas da n system penerimaan
Mointoin o poper-loqed filling ond retrievol system
zVt
D1.HFA.CL7..O2
lVlemproses trar:saksi untuk pembeliair barang atau jasa €
Process purchase of gaods or services
?') Memelihara catatan keuangan
D1.HF0.C12.04
Moi ntqi n g uests' fi n o n cio I reco rds F
Mempersiapkan laporan keuangan
23 D1.HrA.CL7.04
Prepare routine financia! statements
,'\
Lembaga Sertifikaii Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourism Professional Certffication Body For
E
\
2
{/D
&vls sapglrc Gug.tryen4 E
Tatrda tangan pemitik Manajer Sertifikasi
10626297
I illtil ilflt ililt ililt iiilt llilt ilil ffiil ffit tili
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN DONESIAN PROFESS'ONAL
C ERTIFICATION AUTH O RITY
No.82110 47263 0000093L0 2022

Herwnmr'* Ya*gie
ite:. rt*g, i_Ji. uiiiS *{"r{iJi:".* 2,ii;:
l"c{;ri: kcnipet*r'r pada bi':{ang :
ls **tnp*tt:nf it flre *rcc or{ I
Kan'e*r D*p;rn
frs*r** #f*s'e
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Fenerima Tarnu

With Qualification / Competency :. Receptianist

This certificate is vslid far: 3 {Three} Year

On tseha{f Of lndonesian Ce rtif i c ati o n Auth o rity
Taurism Pra Maestro lndanesia
t_t,
"\
t PA
tsADAI\] NAS€INAL Sffi MHKAS] Pmffi
Direktur
{Direct*r)
'!0626296
I ililil ilili ilIil ililt ililt ililt Ntilr Iilil ilil ilil
BADA\ NASIONT\L
IN DONESIAN PROFESS/OA/AI
No.82110 42263 000009309 2022
llengan ini menyatakan bahwa,

f his is ta tertify that,
&prEs J*xil! Kme"tFka

.5ii:" i?.*"9. **1. *i43 r]*i;?:ig$ ;i-t;7-
1'*iah kornprt*n pa<Ia bi*ia*g :
;.s {i}ftrp*ttnt it; f,tc *rea cJ :
fiantelr llepan
Fr"*.lt* #ffie*
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : fenerima Tarnu

With Qua{ificatian / Competency :- Receptionist

This certificste is volid for: 3 (Three) Year
Atas Nama Badan Nasional SertifikasiProfesi

An Sehatf Af lndanesian Frofessional Certification Authority
Lembaga Sertifikas iP taM aestro lndonesia
Taurism Professional Maestro lndonesia
I Sqtftx i.,::,r
I l\1 f5
NAsroNA{L sffi F{i(Asl pRofffi

Kam"
Direktur
{Director}
1
Baftar Unit Koetlpetemsi
List of Unit{s) of C*mpetency
No. Kode Unit Judul Unit

(f?
Cade Of Competency Llnit Title Of Competency Unit
g
1. D1.HOT.CLt".01
_*Yg r k SWJU_4y w i th co st u m e rs dii n co I I * a g u e s
Bekerja dalam lingkungan sosial yang\Erbeda
Z. Dl".i-iRS.cL1"l"9 m
3 D1.H0T"Cl1.03
Work in q socially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan ker-ia z
(o
lmplement accupatianal hedlth and safety procedures 15
4. D1"H0T.C11".CI5
cbrtcal procedures
D1.H0T.Cr-1.05
Mencari dan mendapatkan data konrputer g,
Access dan retrieve data
a,
b_ D1.HOT.CL1,07
Eerkomunikasi melalui telepon (n
tommunicate effectively an the telephone 3
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahilan tentang industri perhoteian
D1.t{0r"c11"CI8
lVlainiain
s. D1.ri0T.cL1.09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata F
and taurisrn z,
q Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal {n
D1.HR$"C11.05 r9
Qeyelop and update local knowledge
Mempro mosikan produk dan jasa kepada pelanggan
10. Dl".H0T.CL1.L0
n4
rt. D3..H0T.Cll.11.
Menangani situasi konflik trl
an
dan resalve situatian &
Menyediakan per'io!ongan pertama ut
11
D1,HOT"CL1"12
basie First Aid
E
13. D1.H0T.Ci-l.13
lerform child protection duties relevant to the taurism industry
Membangun cian memelihara tempat kerja yang aman
1"4. E1.HSS,CL4.O1
Estoblish dan mqintain a safe and secure w*rkplace
15. D1"LAN.CL1.O1
, Speak English at a basic operotional level
D]..HGA.CL6.]"2
Use camman business taals and technalogy
17 D1.HF0.C12.03
Provide occommadation services
18" D1.HF0"C12.01
Receive and process reservqtions
19. D1.!-rFA.CL7.01
Process a finonciol tronsoLtion for services rendered ot
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system $enerimaan
20. D1.lrGA.Ct6.03
Maintain * poper-based fitling and retrieval system
Memproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa
IT D1.HFA"CL7.02
Frocess transactions for purchose of gaads or services
Memelihara catatan keuangan
Dr..HF0.CL2.CI4
Ma i nta i n g uests' fino nc4! 1gcords
D1.HFA.{17.04
P re pa re ro uti ne fi n a n ci a i stete rne nts
Jakarta, 2I Desember 2fi22

Lernbaga Sert i fikasi Prcl'esi Fariwisata Maestro Ind onesia E
,
Tourism Professjonal Eody Far
Maestro m
T
I
w
Z
m
A,uis J-qilKartika GBstiy-*rnp 1'
Tanda ta*garl pemiiik Manajer Sertifikasi
(Signaturc ofholder) Certif,cation Manager
1 0626295
I ffiilt ililt illll ililt ililt ililt ililt ilil ilil flt
BAD,\r- NnSl0-\Al-
SERTIIJIK.\SI I'ROI'ES I
IN DON ESIAN PROFESS'ONAt
No.821"10 42263 000009308 2022

Raga Widaseda
liic. F.,*g. l:"i *i.*3 ***7.i*8 3*2?
Te ii*h kcffiipetsn pac""ta bidang

.rs t{,rrpf t# nt i* th* *r rtc cj :
i{ant*r Sepan
Fu**?r?* ##ie*r
Dengan Kualifikasi / Kompetensi Penerima Tarnu

With Qualification I Competency :_ Receptionist

This certificfrte is volid for: 3 {Three) Yeor

On Eehaff Of lndanesisn Professioncl Certificotion Authority
Lenrhraga Sertifikasi a Maestro lndonesia
Taurism Professional fllaestra lndonesio
Sdtftfs
rl I\
NASft ON.-AL SffiJNHKAS FIK'BI
Direktur
{Directar}
e
i
F
ffi
ffi
1'
Saftar [.$nit Kermpetensi
List of Unit{s} of C*mpetency
w
ito. Kede Unit Judul Unit xm
Code Qf Competency Unit Title O! lampetency llnit
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggei':
T
1" D1.HOT.C!-t.S1
Wark effectively with casturners dan colleagues
-) Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
D1.r.iRS.e 11.19
Work in g yclqlly diverse environment _/
a Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1.H0T.C11.03
lmplement accupatianal heolth and safety pracedures
q. D1.lroT.cL1.05
clericol procedures
Mencar! dan mendapatkan data kornputer
5. D1.H0T.C!-1"CI6
dan retrie,.;e data
Beikomunikasi melalui telepon
6. D1.HOT.C1-1.07
Comniunicate effectively on the telephone
7. D1.HOT"CL1.08
Maintain
fulengembangkan dan nlemperbaharui pengetahr"ran tentang industri pariwisata
8. D1.HCIT,CL1.09
and taurism
Meningkatkan dan memperbaharui 6:engetahuan lokal
I D1.HRS.CL1.06
Develap and update local knowledge
iVien,promosiltan produk dan jasa kepada pelanggan
l-c. D1""H0T.Cl1.10
Pr0mote and services
11. DX.iroT.cL1.13.
lhanoge dan resolve conflict situotion
t/,
12" D1.t-ioT.cL1.12
Menyediakan pertolongan perta rna
t
1a Melaksanaken tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1"t-toT.cL1.13
fg$y* child pratection duties relevant ta the taurism industry
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman 6.
14. 01"H55.Ct4"01 z,
Establish dan maintain a snd secure
I
15. D1"LAN.C11.01
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasionai dasar
Speok English ot o bosic olry?erationol level
E
:.6. D1.H$A,C16.12
Use common business toals and
E
17 D1.t-1FO.C12.03
Meneydiakan layanan akornodasi receptian
Prov i de accom modation se rvices
z
n
ro" D1.HFO.CL2.O1
Menerima dan memproses reservasi !
Rece ive qryl lt loce ss r e se rvati o n s
19. D1.HFA.CL7,O1
zoE
Process o finonciol transoction for services rendered
Memeiliha ra pencatatan r,nanua Ukertas da n system penerimaa n
20. Dl".FiGA.Cr-6.03
Maintain a paper-based filling and retrieyal system
11
D1.HFA.CL7.02
Mernproses transaksi untuk peml:eiian barang atau jasa !
Process trqnsoctions or services
z?- DL.HFO.Ct-.2.04
z(,lw
irqaintain records
Mernpersiapkan laporan keuangan
23 D1.HFA.CL7.CI4
Pfepare routine financial statements
!
Jakartao 2l Desember 2{122
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestrc Indonesia TF
Tourism Professional
"',
Body For z
vt
Maestro .tt
znw
Basa $tdqgda Gustiyana to
Tanda iangan pemilik Manajer Sertifikasi
a
(Signature of holder) C*rtification Manager
{p
z
m(
t://.///Z
10626294
gI
lllilil ilil lllt ililt ilil llil ilil1 ililt lllt ilil
ISP'BNSP SBNSP *BNSPEBNSP{BNSPIiNSP
r BNSF g BNSP g BNSP g BNSPg BNSPS BNSI gBNS
-TEEiiETJ.]EEJqEffi ENTEEiNiJ
IBNSP S BNSPSBNSPABNSPgBNSPABN$gBNS
ISP
g BNSP A BNSP A BNS! A BNSP BNS! qBNSPA I
'
IBNSPEBNSPARNSPSRNSPSBNSTgRNSP gRNS
ISPgBNSPgBNSPABNSPgBNSP gBNSPABNSNgI
!a\sIlgssxEgtlsSgltls!8aN.s!!$Ls!:atL\
D! E![s!
tsEtLS! EENS! lltlst!!t$!EEgslEi
I BNSPS BNSP qBNSP ! BNSF g BNSP g BNSP A BNS
gBNSP S BNSP g RNSP g BNSIA BNSP gBNSPE I
iSP
IBNSP gBNSP!BNSPEBNSP&BNSDA BNSFqBNS BAD-{N NASIONAI,

S BNSP gNNSI,EBNSP 9 BNSP E BNSPA BNSP gI
:SP
iqN:e-!q[u!.u,[uEEi.rEE$rEEN:eEEli SEITTIFIKASI PITOFI]SI

'\I'BN\TE!Nf gSN\T'I
TBNSFiBN5P'BN5P
!.sNa g.EriE $t$!
!.L[s! !.LN!! g.gtls!3.L[s, IN DONESI AN PROFESS'ONAt
SFCSNSPgBNSPABNSD9BNSP gBNSPSBNSP'I
rBNSP'!NSP 9BNSP gBNSP ESNSPENSPglNS CERTI FICATIO N AUTH ORITY
IS!E.LNs!E.L!]!!!.EILS!8.ENAE.E!$I!.ENAEI
!.u$! !.EtLs! g!N!! g$LS3 g$LS3E!N!
!"Er$!
ISP g BNS?A BNST C BNSP*BNSP! BNS? ABNS!A t
IBNSPEBNSP!BNSP'iMPTBNSIMNSICBNS
5!aBN\IsBNSI9BNSlrlNSf EN5?El,\sPtr1
rr&Elr$rssNsi E6$rc$rEE6$re1rd
ISP9BNSPgBNSP gBNSP gBNSP gI
CBNS! *BNSP
IBNqPERNqIERN(!'NNqP gBNSPEBNSPTBNS
ISTgBNSP{BNSP gBNSP XBNSP ABNSI SBNS!'I
LE[st EEtLs!g&N,s!E]t$!!It$rE.lNr cEN.
g
ISI A BNSP T BNSI ABNS? E BNSP 9BNSPABNSP I
iFFii?E'Nl-FE[N-SFa-FN1-iEiN1-FEE'Nf iE6'rii
g!t$!ts!*s!!&N,s!B$$!C.UN!B.I
No.8211.0 42263 000009307 2022
-5! 3&tLS! qBNST ABNSP gBNS
IBNSPABNSIigNSPIBNSP
rs! g!|ugclNs! g4l,s! Eqt$! ggsslgEgs! gl
TBNSPgBNSP9BNSP gBNSP gBNSPEBNSPEBNS
ISPSBNSP gBNS!gNNSPSBNSP gBNSPgBNSP gI
IBNSP'gINSP*BNSPgBNSP ESNST gINSPSINS Dengan ini menyatakan bahwa,
ISP gSNSPCBNS!{BNSP!ENSPSENSP gBNSPCI
INPIBNSTTBN\rnBN\IaBNSPaBN\ttBN\
ISPEBNSPERNqPIRN\PEBNSP'AN(P!HN(PAI
!ALs! !!t$! g$$t !.9!$!!"u!$! E$$! g.$ls.
r: !-gtli !gL'I !-gtlsr !-LtL{ !-ELsr !"gN!! !.1
!-stl.r!_D[jq-L$r!-E[sr!"E[s!!-Er!s!!-Er\\.
IS! SBNSP TBNSP ABNSP TBNSP{BNSP dBNSPgI
SewE $mtymwat*
! BNSP EBNSP A BNSP E BNSI {BNSPS BNSI E BNS
;63lltls!yq\s!!qss!gltls!g-LsslggN.stSj
TBNSPABNSKBNSP EBNSPgBNSPABNSPIBNS
ISPSBNSPBBNSPABNSPBBNSPABNSP EBNSP€I
!.$$!!qts! gE'-$!!.Et$!E
itcg. *:i. {},:.{l.} *{}#;ii,ii.r 'J*i;,
q|Ls:E-gN;! r.$[:
ISPg RNSPS BNSPE ANS! E BNSP g BNSPg RNSPg I ,Nr:.
I BNSFEBNSPESNSPEBNSPg BNSP qBNSP€ BNS
ISPqBNSP'BNSPABNSPABNSP gBNSPCBNSPAI
iE{SEE{sIEsf EINf
g
EE{f BE{f EES
gBNSP*I
iSP *BNSPABNSPgBNSP BNSP'BNSP
!-s!:l- !-s$r !-sNsr 3-s$! lq$r!-s$! !-su\
$r g$ls! 8!NsI glrsr g![s!eEt$!g!|ls! g]
IBNSPgINSPAINSP gBNSP ABNSP ABNSP gBNS
ISPT!NSPBBNSP'!N5P'BNSP EBNSP CBNSP TI
iFru-iie-ilr-fi iilr-ipiilr1-iiilsf iEi'ru-fi iilrun
Tr:l*h korr"ipert*r: p*eia i:iii*r-rg :
ISP
!gNs!
gANSPABNSP gBNSP !BNSPgENSP EBNSPEI
g!N!! !!tLS!!&tls! lltls!E!N!! g!tg!
iSPSBNSPSBNS!gBNSPSBNSPqBNSPABNSP gI
il r*mpftf:,"?f .ir; fjtg {r-.refl ej ;
IBNSPgBNSPCBNSP*BNSP 9BNSP gBNSPEBNS
l!!!.Et$!!.Eu!r!.tNag.EN!!!.ENA g.E[sr!]
lBNS! TBNSP ABNSPsBNSPS!NSPEDNSP CINS
I!! g"4L\: S-q&s: !-qNEE!N!!E$$3 !"$$: CJ
Kant*r Separr
!.Ltsr!.Lr$!!_$$r!.8!t!!!.hs!!.Lu!!_s.Lt$.
!s3lItLsSgltlslgltls!g4LS3!.u$s33.gtls!cl
!a$!xlgtugctlst!!t$!!ai$!ggt$!!at$.
f,r*rtf Sf,#re
,6! g$$! !-LUS! !-$Sr ruN!! g.i
g.qNr !ENS!
TBNSP gBNSPgBNSP'BNSP{BNSP gBNSP*BNS
ISPBBNSP gBNSP ABNSPSBNSP gBNSPgBNSP gI
IBNSP gBNSPqBNSP gBNSP€BNSPSBNSPgBNS
ISP9BNST9BNSNABNSPIBNSIIBNSN'BNSNEI
ti$f EETLSEETLSlIrLSEiru-sErsrruuq
-t $.1.M :! I.q*.! -a!.:t !-E:Y t-9.::! !l Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Fenerima Tamu
:-sNg!qN!! I!!Ls!!-utst !-qN! !$s! EEts.
5!
t![s3
p*s! gEgs! g&sx 3&N! c&s33&rls3 gt
3EtLS33!N,s3
gq|ls3 laryixYct$x
gltLsl lqtls! lEtls] !q!$. With Qualiffcation / Competency :_ Receptionist
-sl !gt$x :qryisx cc$!:.t
9:A! gg$! :C:{ gq::! !e[.! 3ef:
!"Ery-U
:s3E&t!s!g&!LS!g!I!s!gEtLS!EE1:_s!gEtls!:t
tEN!! g$$r'!"Et$!Egt$!!at$! E.ElilI !.qrs
5X CCti!3CpStelN! 3&S! g&tls! 3&l*s! gI
tglls! g!Ns! !!tLS! gatls! ggttsMNsl :&|l.s.
!s!
qr$t gEt$3 e$$3 gqr\s331
g${-8gq!Ls!tsEtLS!Bltrs!
=&Nae$Ls!E
:&!LstE!NE
s! gt!t!!Elats!Eltls!!!u-s!Etals!:E4t!s! EI
!!|$ Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (TigalTahun
!}Na g$$3$N!3!4N!! gSNg g!ry!!g$Lq
6PEBNSP'BNSP XBNSPEBNSPIBNSPBBNSPBI
iilriiinfi'ulidE's-iiEi'riii?EiiiiEilriiFEfrii
IIEE$IE{fg-EN!! gE{[EEryitEt{iiEn$Isi
This certificate is valid for: j {Three) Year
!.EILS! !!NS! SCNS! q!!!s! g!LLS!q!\$-
Lsr !-u$r !-q|Lsrq-qNgY"qNr glNlr !!$r r.l
!!r$!!Ir$3EALS! g$Js!3$$3 g!|ts8 g$LS.
ISPgBNSPEBNSP'BNSPIBNSP'IBNSP gBNSPgI
:a1$! glNtx ycsMN.sx E qt$Ig"ry\sl EgN!
Ls! qals!E-LtLs! !!!i!I q.Lr$ !"Lt$!!-LNs! Et
Jakarta, 21" Desernber 2A?2
|"q|$! !-$Ls!g"q!Ls! g"gtls!c"Et$! E$$!E-q$
l* g.ct$I.&t$!!aNac$t,IlrNr
gBNSPgBNSP
g.LNr!J
gNNS
IBNSP ABNS!gBNSPgBNSP
r_s3E$Lslggtls!3gtLS3_e4$3!!tls3E&tLsSEJ
:!ss!gltls!gqtls!!!tlqg!Ils!-s!t$!lqNs
r-siEltlsl !-Et$!!EtLS!g.Et$! g.Et$! !.Et$!Pl
uNx grNr 3!s!c$$!!r[s33!t$! !!trs.
-T !!]:'! lqYt :Ugt $[5I !-E]:t 3-s::! *
i,Lt$!rlllsrgetla-,ttLS!E-EtLsrE-etLEletlS
.6j-E1!Ls!!qrLs!-!q$EE!|LsIdrlsls!r$rEi
:-Etlsl ggt$! gaN!!!"$Ls! g"sr$!!I|!s! !$s
DlEgtLs!rEN!!E.St$! !.gEs! q.u|s!!"Lrsr Bl
!aN;c
lSPgBNSPE
tscss33ery!!!aN!E uN! !&Nt !qN.
gBNSFgi
BNSPgBNSP EBNSPg BNST
frn Behatf Of lndonesian Ce rtif i cati a n Auth a rity
iq[s!:gu.s!!g|ls!ga|ls!xqsslPAss!x&*!
is3 lltls! lgtlsl 3g[s! lgssxSSNIxeN! g]
g&t5r !.LN!I g.$s! !.LtLS!B.LrLs!8.LrL!
las!
!3 SALS! ggN!! gt$sr gqtls! g&tls!3Er$! EI
1c!$3 xgtls!3$$!B$$! gltls3 3qijs3 gqriq. Tourism Prafessiona! lndonesia
is! SE|LS! g!!LS!tsltls! EEtLs!3E$s! ggNg il
i&r$r!.[N!! !.LN!IE.E[S! !.LtS! C.LNA g.L[!
g}!IS!B![S! gg$! gqs! g.si$!ngl$! gl
i-s!
TBNSPgBNSPCINSPgBNSPgBNSP ABNSD 8tsNS
ar
Satn;txr l\ofxr il-!P)
iSgt&3E'iEEEif EE{E?g'-.E:c'fu E
E|LS!I!!LS! !!NS! 3&t$! C&t$! C$LS! 8g$i.
[! gtlls!q!!$! !!tls! qgNs! glN!! {!tls! gl ( PA Iil \\ ls \'tr A
lEN!! g$LS! !!tls!!qt$! Egtls! cgN!! gg!$.
|!! glNE 8"qL$! g"LNsI glNll gtlls! gt!l!!
!I
TBNSPgBNSPABNSPABNSP SBNSP gINSPABNS
ISPBBNSP gBNSPgBNSPBENSPgBNSP gBNSP gI
ISNSPCBNSP*BNSP'BNSPAiMPEBNSPEBNS
||x!$$IEg$IEIN! 3NS!E&|LS! !!NS! 3I
I BNSI TNNSI
IBNSP E BNSI BNSP E HN\
sPSBNSptBNSnt gNSt'i gN(paBNSpaBN\par
'INSI '
iEfi iiiilN-iiEE-r-iEE[s-iEdr]iEEN-iiEB-Nf
"'TqLrLrEirLiiE[{EEi,rEn$EENi4 M[l)}]N NASfi ONAL Sffi MMKAgi PRffi
rBNSI'IBNSP gBN\PI8N\laBN\IEBN\lsBN\
Betty Kom.
ISP SBNSPE BNSI { BNSP gINSP q BNSP 8 BNSP gI
g.Lr$.
lasxElNrE2N$xcrs!3.qNs!Eltls! gBNS!AI
ISPgBNS?EBNSP 9BNSP NINSP AlNSP Direktur
{Director)
*
(-l
Daftar [Jnit Kornpetensi

List af Unit(s) *f A*mpeteney
f'J r:1. Kode Unit Judul tlnit
Cade 0f Carnpeteney Unit Titie Of Competency Unit
1. DL"H0T.CL1.fii.
Work effectively witlt castumers dan colleogues
2" D1.HRS"CL]."19 TE
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja 2
?
Dt.iroT.cL1.03 m
lmplement occupationol health ond safety procedures
!
4. D1.HOT.CL1.05
Pe rfarm cle rical p ra ced u res
Mencari dan rne;tciapatkan data kornputer

5. D1.HCT.CLl.{i5 E
Access dcn rEfrueve cornputer-based data
z$
5. D1.l-t0T.CLt".07
Communicote effectively on the telephone !
7 D1.t-t0T.c11.08
M d i nta i n hospota I ity i nd u stry lglgw ! e dg e
[r4engernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pari\rvisata
8' D1.H0T.CLr."09
Eevelqp and updote tourism industry knowledge
9. D1.HRs.CL1"0S
Develop and update lac*t knowledge
Mernpromosikan produk dan jasa kepacla pelanggan
D1.r-t0T.c11.10
Pr0ffiate hospitality products ond sewices
Menangani situasi konflik w
11. D1"H0T"C11.11
Monoge don resolve conflict situotion z
m
D1.t+OT.el1.12
Menyediaka* pertoiongan pertama
Pe rform b a si qF i rst Aid Straced u re s
t
IJ- Dl-"!-toT.cLL"13
Ferform child protectian duties relevont to the taurism industry
Membang-'rn cian mernelihara ternpat kerja yang aman tr,
t4. D1.HSS.CL4.O1 2
{stablish dan malntain a safe and secure workpl*ae
a
t
f3. D1.LAN.Ct_1,*1
$pg9\ Enigli5h ot a bosic operotionol level
Menggunakan aiat Lrantu bisnis dan teknologi
15. D1.H6A.CL6.l"?
Use cammon &usimess tools and tethnology
CE
\V D1.HFO"CL2.03
Meneydiakan layanan akomodasi receptian
Provide $ervices
( z
m
10
DL.Hr0.cLZ.01
Menerima dan memproses reservasi E
Receive and process reservations
Memproses transaksi keuanga
19. D1"HFA.CL7.G1
zU}w
Process o financial tronsaction for services rendered
Memelihara pencatatan manuallkertas da n system penerimaan
20. D1.1"1GA.C16.CI3
Mointain a poper-bosed lilling and retrieval system
2',5-. Dl".HFA.Ct-7.02
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa !j
Process trdnsactions for purchase of qoods ar services
1a Memelihara catbtan keuangan
D1.r-iFC.CL2"04
M qi nta !4 guests' fina ncio I records E'
{3
Mempersiapka n laporan keuangan
LJ. D1.HFA"CL7.04
P re pa re ro uti ne fi n a n * al stateq9 nts UI
E
Jakarta, 2l Desember 2O22
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestrc Indonesia (g
Tourism Professional Body For z,
u
?
EP
z,
ut
DS:vi Satvafat! Gustiyaua "t'
Tanda tangar p€milik Manajer Sertifikaqi
(Signature of holder) Certification ktranager
rs
z,
dft -t
rsl
'10626300
t ilril iltir ilril fiilr riilt ililt ililt ililt ilil ffil
BAI]-{N NASIO\AI,
SERII.IIiIKASI PROFESI
/NDONES'A IV PROFESS/ONA t
CERTIF ICATI ON AUTH ORITY
SERTIFIKAT KoMpeTerusI
No.82110 42263 000009313 2022

Ihis rs to certify that,
Ayu vwularldari
Ft*. {1*6. $: iii,'{:i t"j**3i1"} ?*;}
l'*i*h kori'ipr:tr:* pada biri*:rg

j:; taffip{:i€nI ri: fl;*. ar*a ai :
Kantclr $ep*+r
Srsrsf r}fffce
Dengan Kualifikasi / Kornpetensi : Penerirna Tannu

With Qwalification / Competency :- Recepfronisf
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (TiealTahun

Jakarta, 2i. Desemb er 2A22

An Behalf Of lndonesian Professional Certificotion Authority
Lernbaga Sertifikasi rv1 aestro lndonesia
Taurism Maestra lndanesia
NAgcmrAlsffinmrensrmofu
Kom.
Direktur
{Directcr}
Daftar Unlt Kornpeteffisi
List *f Unit(s) *f C*rnpetency
w
&!*. Kode Unit Judul Unit 2,
Cade 0f Competency Unit Ti$e Af Campetency Unit $,
Bekerjesama dengan kolega dan pelanggan
!
1. D1.H0T.C11"01
Work effeatively wltlt costumers dan mlleogues
?. D1.HRS"CL1.19
Wark in a socially diverse environment s
z,
D1".HOT.CL1.03
Menei-apkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja gl
3
-tr
lmplement accupational health and safety pracedures
4. D1.H0T"C11"05
P e$arrn cle rica I p roced u r e s
, lltlencari dan mendapatkan data kcntputer

t n1 L{nT rt'i nG
,{ccess dorl ret{ieve computer-ba sed datu
6. D1.HOT.CL1.q7
Mengernbangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.HOT.CL1.08
Ms i nta i n h ospot* lity i n d u stry llnaw I e dg e
Mengenrbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
L D1.HCIT.CL1.O9
Develop and update tourism industry knawledge
Meningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan lokai
9. D1.HRS"f 11.06
Develap and update locol kncwledge
1"0^ D1.t-rCIT.e11.10
Promote hospitqltfl produds ond services
11. D1.HOT.CL1.11
Monoge dan resolve conflict situation
l'llenyediakan pertolongan pertama
LZ. D1.H0T.CLl.t2
basia First Aid procedures
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang ri:levan dengan industri pariwisata
IJ. Dt,iJoT"cLl".L3
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman
t4. D1.HSs.C14.01
tstabtish dan maintain o safe and secure warkp!*ce
o1.i_4N.Cl1.01
lpgg!< \nglish ot a basic aperotional level
16. D]".HGA.CL6.]"2
Use common bu'sii;ess taals and technolagy
'17 Meneydiakan layanan akomodasi receptian
D1.HFO.CL2.03
P rovi d e a cca m m odatio n se rvice s
Menerima dan memproses reservas!
1"8^ D1.HrS"f r_2.01
Receive and process reservstions
10 Memproses transaksi klua nga n
D1.HtA.C{-7.01"
Process a finonciol transaction for services rendered
Memelihara pencatatan manual/kertas da n system penerimaa n
?-4. D1.HGA"CL6"O3
Maintain o paper-bosed filling ond retrieval system
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
Z',J". D1.!-tFA.CL7"02
Process trafisactions f fulghase of Eoods ar services
-ay
22. D1.HFO.CL2.04
M ointojq
g u e sts' fi na ncia I records
Memper^siapkan laporan keuangan

23. D]".HFA.CL7.O4
P re pa re rautine Ii n a ncial ststements
Jakarta, 2l Desernber 2fr22

I-embaga S erti fr kasi Frofes i Fariwisata Maestro I ndones ia
AJU rvulqnglqr,i {iustiyana

Tanda tangan pemilik tu{anajer Sertifikasi
(Signature ofholder) ' Certilieation Manager
1 06263CIX
ililffi ililllffi ilifi ililt illll lilii iliti ilil llil
BADAN NASIONAI,
SEITTIFIKASI PROITESI
C E RT I F I C AT IO N AU T H O RITY
No" 821"10 4775 3 000009314 202.2

*mEms Suraatun
iii :. ld*9. Etr {ii;i,} L}*ii;11s }*}i.
ri.. pnila bidar:g

Trli;:L", kor:pt:1
it {*mp**nf jr-: fh* i:'re$ r,i{' :
Karst*r Depar:
Sr"csfff #ffiee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tamu

With Quatification I Cornpetency :_ Receptionist

Atas Nama Badan Nasionalsertifikasi Profesi

On Behalf Of lndonesian Professional Certification Authority
Lembaga Sertifikas tvt aestro lndonesia
Tourism Professianal ody Maestra lndonesia
Lab.rt Sd
MAT
ItsAMN NAsToNAL sg;snmreng em#s
!)irektur
{Directar}
ET
2
!n
Daftar Unlt KcmBetemsi
?
List of Unit{s} af Competency
Fic. Kode Unit Judul Unit zanE

C*de Of Carnpetency Unlt Title Of Competency Unit
1x
f- D1.H0T.Cl1.01
Wark efferti'",ely with castumers dan calleogues
2. D1".t-iRS.CL1.l"$ TE
3. D1.HOT.CLi,fi3
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja zU)
lmplement accupotional health and safety procedures
!
4,. D1.H0T.C11.05
Pe rfa r m cl e rical p ra cedu res
Mencari dan menciapatkan data kamputer

5. D1.HtlLCL1.06
Access dan retrieve computer-hased data
w
2,
6. Dl-.H0T.Cl1.07
Berkomunikasi rnelalui telepon $
Camrrtukicot* efrectively on the telephane T
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang indr.lstri perhotelan
7 D1.HOT.CL1,C8
M a i nt* i n h ospotq lity i nd u stry kn aw I e d ge
Mengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
6. D1.HOT.CLl.09
Develop and y p tlgleL 91 ri sm i n d u st ry k n a w I e d g e
9. D1.t{ftS.Ct-1.06
Develap and uytdate local knawledge
-{4empromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
1t) D1.l-r0T"cr-:..10
Promote hospitolity products a!!! services
fVlenangani situasi konflik EU
11. D1.l-roT.cLL.L1
don resolve conflict situatian z,
Menvediakan pertolongan pertama m
12. D1.H*T.C11.12
basic First Aid ) 1'
13. Dl".H0T.CL1.13
Perform qlild protection duties relevant to the tourism industry
Mernbangun dan memelihara tempat kerja yang aman EE
\4. D1.H55.C14"01 z,
Establish dan maintain o so/e and secure warkploce
t&
1( D1.LAN"CLl.O1
Speak English at a bgtic opeirotional level
?
Menggunaka n alat ban't"u bisnis dan teknologi
f,0. D1.i-tGA.CL6.12
Use eamman busi*ess tools ancl
Meneydiakan layana n akomodasi
E
17 D1.Hr0.Ct-2.03
Provide
z,
sefvtces u,
18. DL"l-lFO.CL2"01
Menerima dan memprbses reservasi E
Memproses transaksi keuangan /
19. D1.HrA"CL7"0L
Process a financio! tronsaction for beruices rendered E
24. D1,HGA.CL6.O3
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaa n
fvlilintqin o poper-based filling and retrievol system
z
m
71. D1.l+FA.CL7.S2
Memproses transaksi untuk pernbelian bai"ang atau jasa !
Process trafisaetians ar servtces
22. Dt".r-rF0"c12.04
Mointain guests' finoncigl records (E
1l
D1"HFA.CL7"04
Mempersiapkan laporan keuangan z
tfi
P re po re ro uti ne fi n a Veial st ate ments
!
Jakarta, 2l Ilesember 2A22
Lembaga Sertifrkasi Prafesi Pariwisata Maestro Xndonesia rE
Tourism Professional Bodv For z
(r)
!
lp
z,
UI
Bagas Sggqtgr Guqtrvaoa
g
I'anda iangan pemilik Mana.ier Sertifikasi
ry
Z,
u
10626302
I llllll ililI ililt illfi lilfl lllll iilil ilffi ilil ili
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N E S I AN PROFESS/ONAt
CE RTI F ICATIO N AUTH ORITY
l'lo.82110 4?263 00000931-5 2022

Nee'a*$x ku*kmam F[ak[srr

l,l*. fi*g. lil st/i3 *at*z1i.5 7{i2:
Te'!air kcr-ripei*r' pacla hiuang :
ls r*mpet*nt i* th* c,""*a oj ;

Kant;*r $)ep;an
#rqslt*'##gr*
DenEan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tamu

With Qualificatian / Campetency :. Receptionist

This certificat€ is vaiid far: 3 {Three}Year
Atas Nama Badan Nlasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Of lndonesian Ce rtif i c at i o n A uth o r ity
Lernbaga Sertifika Maestro indonesia

Tourism Profession ft4aestro lndanesia
\,t;'t t
Srfoll
rr\
t P Alt
I
r9
NASIIONIALffiXHKASFIRffi
M"Kom
rlircktuf
iD!rect*r)
&
Baftar Umit Kompetensi
iîst af unit{s} af conpeten*y
Fr&o, Kode Unit Judul Unit

Cade 0l Campetency lJnit Title O! Competg!1cy Unit
Bekerjasama dengan kolega dan pelangean
L. D1.HOT.CL1.01
Wrsrk with csstwrners dan
2 D1"t"rR5.Cl1.1"9
Work in a socia ! ly d iverse environ ment
Menerapkan proses kesehatan, kesolamatan dan keamanan kerja
D1,HOT"CLl.03
lrnplement occupational health and sofety procedures
&. Dr".tioT.cll".05
Mencari dan mendapatkan data kcrnputer
5. D1.HOT.CL1.05
Access don retrieve computer-based data
c Berkomunikasi melalui telepon
D1.H0T.Ct_1.07
Mengem bangkan da n memperba harui pengeta hua n tentang industri perhotela n
,7 D1.HOT.eL1.08
Maintain h as p ota I ity i n d u stry know ledg e
o Mengem bangka n da n memperbaharui pengetahua n tentang industri pariwisata
D1,HOT.CL1.O9
*nd taurisnt
l
9. nL.[-{RS.cLx"G6
91! update lacil knawledge
1n Mempromoslkan prodr,lk dan.iasa kepada pelanggan
D1.H0T.CL1"l"0
Prornote and services
t" l" D1.H0T.Cl1.11
dan resolve situation
Menyediakan pertolongan pe!"tarna
12 DL.HOT.CL1.12
basic Flrst Aid
1? Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
DL.HOT.CL1.13
Perforrn duties relevont ta the tourism industry
14. D1.HSS.CL4.S1
Mernbangun dan memelihara ternpat kerja yang arnan tr
,2,
Establish dan mai*tain a safe and secure wcrkplace
{,)
15 D1.LAN"CL1.O1
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional dasai"
at a basic level
E
15. D1.HGA"CL6.12
Use common business taols and tethnology
ts
t7 D1.itF0.cL?.CI3
Meneydiakan layanan akomodas! receptian
P rovi de occo m modation se rvices
ztt
18" D3,.|"tF0.C12.01
Receive ond process reseruotians
19. D1.HFA.CL7.01
Process a financial [rqnsoction for services rendered
w
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan a,
D1.HGA.CL6.O3
Mointatn G and retrievsl o
T
11 Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
D1.HFA.CL7.O2
, qro.ess transactions for purchase of gaads ar services
D1.HFO.C[-2.CI4
lltcintain records E'
23. Dt,LirA.cL7.04
Mempersiapkan laporan keuengan z,
P re ps re lglti ne fi n o n ci el stote ments ur
3
Jaliarta, ?1 Desember 2022
Lembaga Serti fikasi Frofesi Pariwi sata Maestro I ndon esia w
Maestro th
T
F
z,
@t
Nbrnu _Lqkmqe_ilakiE
Tanda tangan pemiiik Manajer Sertifi,kasi
(Signarure ofholder) Certification Manager
14626292
t fiilt iltit ililt ililt ilil ililt ililt tilfl itil ltil
BADAN NASIONAL
SERTIFII'dSI PROFESI
IN D O N ES IA,N PROFESS/ONAt
CERTIF ICATION AUTHORITY
No. 821"i.0 4226 3 000009305 2022

This is to rertify that,
SuwsmrsG*
l$*. ft*g. i)'l *1"4;i **il21il5 .4,*f ij
T*iali karnpe ie* pada bir,iirng :
;s r*r.ng:r:f* nt in thr: srcd c?i "'
Kant*r Sepam
&rcpslf ##ire
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerirna Tarnu

With Qualification / Competency :. Receptionist
Sentifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiea}Tahun

This certificate is valid for: 3 {Thrre} Year
Jakarta, 2tr DesEmber 2022
Atas Nama Badan Nasional Sertifikasi Frofesi

On tsehalf Af lndonesian Professional Certification Authority
Lembaga Sertifikasi l'/laestro lndonesia
Taurism Praiessiancsl {t/loestra lndonesia
I
Sdq
I I\\ I l,$ s
MDUTNI NIASI(OINAL SE{milHKAg ffi
Direktur
{Director)
rl
ffiaftar r'lf;t Kormpetems!

E $
t-ist of Unitis) af Competency
hia Kode Unit Jr.ldul 1..!nit

Code Of Campetenctt Unit Title Qf Carnpetency Unit
I. D1.H$T.CLL.01
Wark effectively with castumers dan cclle*gues
Bekerja dalam lingkungbn sosial yang berbeda
z" CI1..t-lHS.CLl".19
W$rk in a socially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselarnatan dan kearnanan kerja
3. D:..H0T.C11.03
lmplement occupational health ond safety proceciures
4. n1.H0T.C11.05
Pe rfo r m cleri cai p raced ures
!
5. D1.r-rcT.cLL.06
Mencari clan mendapatkan data komputer
Access d d n retri eve co m pute r-ba seei d:tta
F
e,
16.
Berkomunikasi melaluii.6lepon $l
6" D1.r-roT.cLL"07
Communicate elfectively on the telephone
lWengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
t
D1.fi0T.cL1.08
Maintoin
8. D1.l-lcT.cL1.0g
Mengembangkan da n memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata E
and update tourisrn industry knawledge 2
9. D1.t-tRS.CL1.06
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal n
Develop and upciate locol knawledge
Mempromosikan produk da* jasa kepada pelanggan
F
D1.HOT.CL1.10 \ Pramot! hospitality praducts ond services
1_X- DL.H0T.CL1.1l
Menangani situasi konflik s,
Monoge don resolve conflict situotion Z,
Msnyediakan pertol0ngan perta ma m
D1.HCIT.ti_1.12
Perfarm basic f:irst Aid procedures
!
lJ. ul""HoT.clt.13
Perfarm child pratectian duties relevant to the taurism industry
(p
14. D1.HSS,CL4.O1
Establislz dan glgle gyd secure warkplace Z
U)
D1.LAN.CL1.O1
:$pesk Engli$ ot o basic operational level
3
Menggunakan alat bantu bisnis dan tekn*logi
16. D1.t"isA.cL6.L2
commafi business toois and techn
B
D1.HFCI,CL2.03 z,
Provide occommodation services in
a
Menerima dan memproses reservasi Y
t8. D1.HF0"C12.01
Memproses transaksi keuahgan
1v- D1.HFA.Ct_7.01"
Process o finaneial trd{tsoctiafi for services rendered w
?0. D1.HGA.CL6.O3
Memelihara pencatatan manuailkertas da n system penerimaa n z,
Mointain a paper-bosed filling ond retrievol system [fi
Mlemproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa ro
Lt- D1.HrA"CL7.02
Frocess transa€tio{is or Servtce,
an Mernelihara catatan keuangan
D1.HrC.CL2.04 qs
Maitxtain guests' financial recards
tu
Mernpersiapka n la.poran keuangan tr
t3- D1.HFA.CL7.O4
P re po rc routi n e f i n *n cia I state me nts v1
E
Jakarta, 21 Desember 2il22
Lemb*ga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro fndonesia
Tourism Professional Frsr
l $u:uarys G"ustivryla
Tanda tangan pemilik Manajer Seitifikasi
(Signature ofholder) Certifi cation l\4 anager
'x0626291
lfiilil ililt lilit iltil ililt ililt ililt tilil ilil iili
B_{ll_.lN N_{.SlO\AL
SER'I'II.:IKASI PROI.]F]SI
/ivDoNES/.A iv PRoFESS'ON.4 r
CERTI FIC ATION AUTH ORITY
CERTI FICATE OF COMPETENCE
No.82110 42263 000009304 2022

Wehy*a Frasetyo
$*t-,, fieu, li:i, *"j.,{:} {i0l}?i*4 t,Jt}
T*:.!Bh kornprl*r p*iJa biriai"rg :
is f,:,tlprl* nt i* th*: *ffa &.i' :
Kan€*r 0epam
Fr*rtf $f'frre
Dengan Kualifikasi / Konrpetensi ; Penerima Tamu

With Qualification / Competency :. Recepfionrst
Sertifikat ini berlaki.i untuk: 3 (TiealTahun

This certificate is volid for: 3 {Three) Year

An Behalf Cf lndanesion P Ce rtifi c oti a n Autha rity
Taurism Professionol stro lndonesio
Sqti6t$ PFft!, r LSP)
P.\lil\\ !s A
D,{AslreNALffitrflHrengnffi
Eetty Kom.
Direktur
(Director)
&
Daftar Unit KssnpetensE
List *f Unit{s} of C*rnpetenry
it*. Kode Unit iudu! unit

€ode Af €ampetefictt Lhrit Title U{1it
Bekerjasama dengan kolega dan pelunggan
1" D1.t-ioT.cLL.01 l
Work with costurners dan

a Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
D1"r-.rR5.Ct-1"19
Menerapkan proses kesehatan, keseiamatan dan kerja
3. D1.l-icT.cLL.03
health and
/' Melakukan prosedur SI
D1.HOT.Cl1.Os
clerical
r Mencari dan mendapatkan data komputer
DL.HOT.CLL.06
Access dcn retrieve d*t* E
z,
gl
6. DL.hloT"e 11.07
Comrnunicilte an the
E
1 D1.iJ0T.CL1.08
Maintain
Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
Dl.HOT.Ct_1.09
and
w
t0urism z,
lVleningkatka n da n memperba harui pengeta hua n lokai (r1
ltl
D1.HRS.CL1.CI6
and local g
10. D1"t-t0T"ci_1""t 0
Prorn0te and services
Menangiani situasi konflik
x1. tr1.H0T.Cl1.11
dan resalve siiuotian
f,rlenye<iiakan pertoiongan pel-tama
12. D1.i-loT.cL1.l,2
basic First Aid
Melaksa nakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industr! pariwisata
f5 D1.HOT.CL1.13
chitd duties reievant to the tGUrism
Membangun dan memelihara ten'lpat kerja yang aman EP
74. D1.HSS"CL4.O1
Establish dsn maintain a gnd secure z,
Berkomunikosi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar UI
-t5 D1.LAN.CL1.O:.
at a bosic !*vel
E
16. D1"HGA.eL5"12
Use eomrnan busin*ss toals and
1n Meneydiakan layanan akomodasi reception w
D1.Hr0.C12.03 z,
Pravi d e a eca m m o d oti an seryices
n
.N
18" D1.HFO.CL2.01
and reservgti0ns
tra fi5e ksi keuangan
J.J D3."i-iFA.CL7.01 (
"
Process * transactiarr services rendered
w
Memelihara pencaStan manuafkertas dan system penerimaan
20. D1.HGA.eL6.03
Maintain a anti retrievgl =
U1
Lt. D1,HFA.CL7.O2 ,
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa ?
Process transqctions trr sefvtces
Dt.HF0.Cr-2.04
Maintfiin records Eg
21, D1"t--tFA.CL7.G4
lVlempersiapkan iaporan keuangan &
P rg pa re routi ne f i
lo nci a ! stote me nts
.Iakarta, 2l Desember 2022

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indoaesia m
Tourism Prafessional Certificatioru Body For z,
tn
"tr
qE
ifahyu PLasetyq GJstiyaqa

Talda tangan pemilik klanajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Ce*ification Manager
1 0626290
I ffitil llfll tilfi illll iilll illfi ifil ilil lili llti
BADAN \ASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS'ONAL
CERTIFICATION AUT H O RITY
No. 821"10 4726 3 000009303 2022

AImuxilFray*6a
ril. It.:p, ij.! i;l '1.3 i.]ijiil.i.{l j llij.;'
l'ci*L. kor.,rpete+ pa*a bid*r:g :
is #)inpet**r ii? fnf r,-rea cj :
Kag?t*r CIepan
Srmrcf #flSd**
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerinra Tarnu

With Qualification / Carnpetency :. Receptronisf

This certificste is volid for: 3 {Three) Year
Jakarta, 2L Desember ZO?.2
Atas ltlama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Beholf Af hdonesian Frofessional Certification Authority
Lembaga Sertifikas i Profe ta tVI aestro lndonesia
Tourism Professional Maestra lndonesis
\ ri
,t1 ^sP'l I
FEfu
{Directar}
Daftar Unit KcsmpetensE
List af Unit{s) of toxp*tency
ru*. (ode Unit Judul Unlt

€ode Af Competency Unit Ti$e Af Cqrypetency Unit
Bekerjasema dengan kolega dan pelanggan
1^ D1.H0T.Ct-l.CI3"
Wark effectively with costumers dan calleegues
a
D1.HRS.CL1.19
Work in a sacially diverse environment
Menerapk*n proses kesehatan, keselamatan dan keamanan keria
5. D1,HOT.CL1.O3
lmplement accupational heulth and safety procedures
4 D1.HOT.CL1,O5
P e rf a rm cl e ri ca I pra ced u re s

5 DL.HST.CL3..05
Access dsn rctrieve camputer-beseti data
5 D3..H()T.C11.07
Communicste effectively on the telephone
Mengembangkan da n memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.r-*CIr.c11.08
_!1!q! nlai n h ospotr lity i n d ustry knaw led g e
D1"HCIT.Cr-1.09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata (E
Develop and update tourism industry knawledge
Meningkatkan dan rnernperbaharui pengetahuan Iokal
9. D1.tiR5.CLl".CI6
Deyelap and update !*cul knoualedge
1n Mempror.nosikan produk dan jasa kepada pelanggan
D1.lr0T.cLL.10
Promote hospitality products and servic*s
11. D3..t".iCIT.C13..11
Monage don resolve conflict situotion
tL. D1.HOT.CLX.l,2
fr'4elaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
IJ" D1.HOT"CLl.l.3 .)
Perfarm chitd pr*tectian duties relevant ta the taurism industry
Membangun dan memelihara ternpat kerja yang aman
x4". D1.HSS.CL4"fi1
Establish dsn m*intoin o safe **d secure workplace
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar .Fl /
D3""LAN.CL1.S1
Speak English ot a bosic operotional level
16" D1"HGA.CL6.12
Use common business taols and technalagy
L7 D1.HFO.Cf"2.03
P rovide o ccam moda tian services
1a Menerima dan memproses reservasi

D1.t-trs"ct_2.01
Receive and process reservatians
,,o
D1.HFA.CL7.O1 \. Process o finonciol transoction for services rendered,
20. D1.HGA.CL5.03 / Memeli hara pencatata n ma nua /kertas da n system penerimaa n

Mointain o paper-bosed filling ond retrieval system'
21 D1.HrA.CL7.02
Process trdnsactions for purchase of goods ar services
1Z D1,HFCI.CL2.04
M oi nta i n g uests' fina ncial records
Mempersiapk-an laporan keuangan
13 D1.HFA.CL7.O4
P re pa r* raut:ifi e fi n o fi ci * ! sts teme nts
Jakarta, 21 Ilesember 2022

Lembaga Serrifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourism Frofessional CertiJieation Body For
eiesl8{Byqea Gustiyana
Tanda tangaa pernilik Manajer Sertifikasi
{Signature of hclder} Certification Manager
a,
{ CI626283
ilfiiil ililt ililt ilill iilil ilill ilil tilil ilit tilt
BADAN NASIONAL
SBRTIFIKASI PROFESI
IN DONESIAN PROFESS'ONAL
No.62116 47263 0CI0009296 2022

Muha$ilr
N,:. R*9. *,i *i.'.q,-J li'*ii7*!3* ii-?i?
T*i;rh kcnrp*teri parla bi#.;*g :
is t*trnp*{*nt irt thr: *rrro c1f ,'
l(ant*r 0epan
frr*rl* #'flf,eae
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Penerirna Tamu

With Qualification / Competency :_ Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiea)Tahun

Jakarta, 21 Desember ZA22

CIn Beholf Of lndonesian Ce rt ifi c at i o n Auth a ri ty
Lembaga Sertifikasi estro lndonesia
Taurism Professional tra lndonesia
I
tel.*. Scdinfs
PA l{.1\1 \
s1T
NASjpNiAl-S'ffiHrengffi
Kom,
Direktur
luTi-ecfrrJ
w
l
a
ul
g
Saftar Unit KornBetensi
List ai U*it(s) *i {rsmpet*nev.
No. Kode Unit

Code Af Competency Unit
.luc{ul t"!n!t
Tit!e Unit
xff)w
Eekerjasame dengan koiega dan pelanggan
If,
1
D:".H0T.C11.01
Work efiectively with castumers don colleagues
2 D1".HRS.C11"3.9
Work in * diverse environment EP
4D
tb
"3 D1.t-ioT.cL1.03
!mp!ement accupational health ond safety procedures
o
!
4 DL.HOT.CL1.05
Perfor m cle ri ca I p raced u re s
5 D1"HOT.CL1.06 E
Aceess dan retrieve computer-based data
2
E D1.H*T.C11"07
Berkomunikasi melalui telepon o
Communicote an the T
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan L
7 D1.HOT.CL1.08
Mdini*in
Mengembangkan dan meniperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
3" D1,HOT.CLl.O9
and update tourism industry knowledqe
9" D1.HR5.C11.06
tacul
Mernpromosikan prcduk dan jasa kepada peianggan
10: DL.HOT"CL1.1fi
Prorfiote hospitolity products ond services
D1.ht0T.cL1.11
lvlgnage don resolve conflict situotion
11 Menyediakan pertolongan pertama t,
D1.H0T.e 11.12
Perfarm basic Fi! tr Aid pracedures
Melaksana kan tugas perlindungan anak yang relevan dengan irrdustri pariwis*ta
L3 D1.HOT.CLI,13
chitd relevant ta the tourisrn
1A Membangun dan rnerneiihara ternprt kerja y*ng aman
D1.HSS.Ct_4.01
Est*blish dan maintain u ond secure
15 s1.LAN.CL1.CI1
lpggLEryglish at a bosic operational level
-llr - D1".HGA.CL6.].2
Use c*rnmon taols und
w
2'
L/. D1.HFO.CL2.03 .L
Provide actommodation services
V,
10 D1.HFS.CL2.01
Menerima dan memproses reservasi g
Receive cnd rtservations
Memproses, tra nsaksi keuanga n
19. D]..HFA,CL7.O1
Process o finonciol tronsaction for services rendered tr,
24. D1.HGA.CL6.03
Memeliha ra pencatatan ma nuaUkertas da n system penerimaa n z,
l/lqintain o paper-bosed fi[ing and retrievol system m
D1..HFA.CL7"O2
iVlemproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa t
Process transtcti0ns ar $ervlces
22^ D]-,HFO,CLz.04
M oi nto i n g ue sts' fi na ncial records
1a Mempersiapkan [apcran keuangan
D1.HFA.Ci-7^04
Pre pa re rauti n e fi n a n ci d rylqlg m e nts
Jakarta, 2l Ilesember 2A22

Lembaga Sertifrkasi Profesi Pari wisata Maestro Ind r:nesia
Tourism Professional Bot$t For
'-Maestro
D4uhaiir Guslryqsa
(Signature of holder) Certificaticn Manager
x4626284
r lllril llili ilril ilifi flffi lilll itilt ffiti ilil ill
B-{.D,{\ N-{SI0NAI-
SERI'IIIIKASI I'ROFI'SI
,NDONES'A IV PROFESSIOIVA I
CERTI F ICAT ION A,UTHORITY
Irjo. 82110 4226 3 000009297 2022

Ihis ,s ta certify that,
[S urafEfat'e Araaayati
&,i*. rtr:9. lli" iil-;43 $*fi?ii37 xi??
T*lah kcmper'*r: pada biriarig ;
is *t>my;*:t*nt iyi tlt* *rr:o c/ ;
Han{or CIepam
Sr'*c':f #f,f*ce
Dengan Kualifikasi I Kornpetensi : Penerirna Tarnu

With Qualificatian / Campetency ;. Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSa)Tahun

This certificate is valid ior: 3 (Three) Year
Jakarta, 21 Desember 2C22

Cn Behalf 0f lndonesian Ce rt ifi cot i o n A ut h o r i ty
I-embaga Sertifikasi Maestro lndonesia
Tourisrn Moestro lndonesis
I I
Sctililsi hrfo il'SP)
PAITI \\'l 5
0 [\:i.ir
PR6ffi1
M.Kom.
Direktur
{Direct*r)
F
2
m
't,
DaftaE' Unit Kompetensi
i.ist of, it*iffsJ of t*mpetency
E
pd$, Kode Unit "ludul Unit z,
Code Of Campetency Unit !!;tle Af Competency Unit ,(n
Sekerjasanra dengan kolega dan pelanggan
€
1 D1,HOT.CL1.CIi
Wark E$gc'!v*1!y with costumers dan rclleagues
? D1"HRS.CLl.19
\-l Menerapkan proses kesehatan, keselametan dan keamanan kerja
3. D1.HOT.CL1.03
lmplement occupotianal health ond safety procedures
Melakuka n prosedur adn'linistrasi
4- D1.t-t0T.c11"05
Pe rfo r rn cle rica I p raced u res
Mencari dan menciapatkan data kornputer
E
D1"HCIT.CL1.O6
Access dan retrieve dota
tr,
z,
t Berkomunikasi melalui telepon
) (n
D1.HOT"CL1"07
Communicatg_effectively on the telephone g
Mengembangkan dap memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 DL.HOT.Cl-1.08
Maintain hospotolity \ndustry knowledge
8. Dr..HOT.CLl"^09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
)
F
Develop and updalg taurism industry knowledge z,
qn
Meningkatkan dan memperbaharu! pengetahr.ran lokal
D1.HRS.CL1,06
9"
Deve!ogt and updat* iaea! knowledge 1'
Menrpromosikan produk dan jasa k*pada pelanggan
D1".H0T.C11"i"0
Prarnete ha spital i r1t p rad ucts o n d services
11 Menangani situasi konflik
D1.H0T.CL1.l"X
Monagi dan relplve conllict situotion
\2 D1.riCIT.CL1"12
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwlsata
AJ D1.HOT.CL1,13
Pgrfarm child pratectian duties relevant to the tourism industry
[Vlembangun dan mernelihara tempat kerja yang aman
L4.. D1"t-15S.C14.01
{stoblish dsn maintain a and securc
15 Dl.LAI{"CL1.ON
Speok English st a bosic aperationot hvel
1C Menggunakan alat bantu bisnis elan teknologi
D1.HGA.eL6.12.
Use cammon business tools and
Meneydiakan layanbn akomodasi reception
17 D1.HFO.CL2.03
Provide occommodation services
1"8 D1.HFO.CLZ.01
Eqggive and process reservotions
Memproses tra nsaksi keuanga n
19 D1.HFA.CL7.01
Pracess o finoncial tronsactian for services rendered
Memeli ha ra pencatatan manua l/kertas dan system penerimda n
D1.HGA.CL6.03
Mdintain a poper-bosed filling ond retrieval system
N4emproses transaksi untuk pembelian baiang atau jasa
21. D1,HFA.CL7.CI2
Process transactions ar servtces
22. DL.HFO.CL2.04
Maintsin guests' fi n* ncia I recards
Mempersiapkan laporen keua ngan
13 D1.HFA.CL7.04
re routi n e fi n a n ci o I state me fi ts
P re pa

Maestro
)
ryuraltlfc&.Amayel!
Tanda tangan pemilik Manajer Sertifikasi )
l
'x0626295
i ililI ililt tilil ililt ltil ililt ililt Iilil ilil llil
BADAN NASIONAL
SERTIFIILA,SI PROFESI
IN DON ESI AN PROFESS/ONAL
C ERT I F I C AT I O N AU T H O RI TY
Ir'to. 82110 4226 3 000009298 2022

$milrgtaft*r! FarEsi
I$*. Reg. Dn fi143 0flfi2$$& ?#?2
T*le* kcritp.-t*i'r p*iia bid*rig :
is t:*rnp*,irnt ir; tit* $rro sj< :
Ka*tor Sep*rr (
Fr**xf Sffire
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Fenerirna Tamu

With Qual[ficatian / Campetency :. Receptionist
$ertifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiea} Tahurn
This cert'ificate is valid for: 3 {Three} Year

On tsehalf Af lnclonesian Professional Certificotion Authority
Lembaga Sertifikasi P Maestro lndonesia
Taurism Professional C, Body Maestro !ndonesia
rl*
rl
MDAA! O{ASPNAJL ffi F]KASJI FRffis
Direktur
{Director)
Saftar Umit Kompetens,
List af Unit{s} af Carnp*tency
E
No" Kode Unit Judul Unit
I
2
ta
Cade 0f Campetenar Unit Tiile Af Ccmpetenby Unit
1. D1.HOT.CL1"CI1
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan 9
Work effectively with costufiers dan colleaques
Bekerja dalarn lingkungan scslal yang berbeda
2. D1.HR5.C11.19 F
Wark in a sociatly diverse enviranment
2
3 D1.H0r.C11.03 Ul
lmplement occupationol health and sofety pracedures
!
4. tu.HCIT.et1.05
clerical pracedures
5. Dr..H0T"CL1"06
Access dan retrieve d*t0
E
2,
6. D1.HOT.CL:..07
Berkomunikasi melalui telepon (n
Cammun!cqte effectively on the telephone 1,
Mengembangkan dan memperbaharr"li pengetahuan tefttang industri perhotelan
? D1.H0T"C11.08
_ Maintoin hospatolity industry knowledge
Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata E
a D1.HCIT.CL1.09
ond teurism
Meningkatkan dan rnemperbaharui penge'lahuan lokal
z
v,
I D1.HR5.Ct1.06 I ?
;DE:velop and update locol knawledge
Mempromosikan produk dan jasa kepada pe!anggan
t0. D1.l"t0T.e 11.10
Plomste hospitality pra!4!!!t and services
D1.H0T.Cl-1.11
Monoge don resolve colflict situotion
12. Di".H0T.C1l"12
Perfarrn basic First Aid pracedures
1"3. D1,I.ICIT.C11.13
lqfpry" child prate*ian duties relevant to the taurism industry
Mernbangun dan rnernelihara ter$pat kerja yang aman \ I
aAl. D1.HSS.Ct_4.01
Estabtish dan maintain a safe and secure workpl*ce I
Berkcmunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat o perasionai dasar
15" D1.LAN.CL1.O1
Speak t*glisft at a bosic operatiano! level
1b" D]".HG4.C16"12
Use commen &usiness taals and teehnolagy
Meneydiakan layanan akomodasi receptiorl
1V D1.t-tFO.CL2.03
Pravide accommodotion services
Menerirna dan memproses reservasi
18. D1.HFCI.CL2.O1
fieceive ond process reservdtiafis
tv. D1.HFA,Ct-7.0X
Process a financial transaction for services rendered
Memeliharg pencatatan manual/kertas da n system penerimaa n
2$" D1.HGA.CL6.03
Maintsin $ peper-based filling and retrieval system
Mernproses transaksi untuk pembelian barang atau.|asa
z'J_ D1.HFA.CL7.02
Pracess tronsoctiens for purchase of goads or services
D1.HF0"CL2^04
E
D1"t-tFA.CL7.04
M*intain
records
z.
UI
P re pa re ro uti ne f i n a n cia I state me nts
?
J al<arta, 2 1 Desem be r 2022
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia w
Tourism Professional Certification Body For z
vt
Maestr* tg
Eg
2
m
Salmalrul Farisi GusEyaqe E
Tanda tangan pernilik Manajer Sertiflrkasi
(Signature ofholder) Cer"tification Manager
1 0626286
I ililri ililr llilt ilifi ililt ililt ililt ilil ilil ffi
BADA\ NASIONAL
SElt-f II1IK,{.SI PIi OFESI
/NDO/VES'AN PROFESS/ONAt
CERTI F ICATI O N AUTH ORITY
No.8211S &2763 000008299 2022

Tlris is ta eertily that,
Sw! &mgga Pray*Ea

Na. Reg. Pl0:.43 0S02U99 202e
komp*t*t'l pada bi,J;:ilg

Tr,riai: ;
is ;onpr:tent iri th* r:r"*a *f :
Kant*t"0epam a
Frmgtf &ffg'ee*
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : Penerima Tamu

With Qualification / Carnpetency :. Receptionist

'Tttis
certificate is vclid for: 3 {Three) Year

An Beholf Of lndanesion Professional Certification Authority
Lembaga Sertifikasi f\l aestro lndonesia
Tourism Professianal Maestro lndanesia
l.
Sdtdi! xr Potor O5P)
'.1
NAS@0{tXLffiFrlKASXffiS
orn"
Direktur
{Directar}
6
Daftan Unit Kompeten$!
List *f Unit{s} *f C*mpetency
Kode Ljnit Judul Unit

Cade Of Competency Unit Tiile Al Campetency Unit
t DL.H0T.CLl"0l"
Work effectively with castumers don colleagues
D1""HR5.C11"19
Work i7 a sociolly diverse environment
J. D1.HOT.eLl".03
lrnplement occupationul health ond safety procedures
4. D1.Ft0T.CL1^05
Pe rfarm cle rica I p raced ures
Mencari Can *lendapatkan data komputer
5 Dl".HOT.Ct-1.06
Access dan retrieve computer-bosed d*ta
$. D1.H0T.e11.07
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentaiglndustri perhotelan
v D1.HOr.CL1"fis
Mointoin hospotolity industry knowledge
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetah uan tentang industri pariwisata
L D1.HCIT.CL1,O9
_peuelop and update tourism industry knowledge
lVteningkatka n dan rnemperba harui pengeta hua n loka I
3 Dl".HRS.CL1.06
Devetap and updote iacal knowledge
D1"HOT.CL1.10
Plgmote hospit*lity products and services
Ia. D1.HOT.Cl_1.11
Manage don resolve conflict situotion
D3,HOT.CL1"12
*lyfpfq lS ip Fkst Aid procedures
1"3. D1.ht0T.cL1.:.3
Perform child protedion duties relevant to the touilsm industry
11 Membangun dan memeiii"ra!"a tempat kerja yang arnan
n1.Ft5S"Ct-4.C:.
Estabtish d*n maintsin a safe and secure workpiace
15. D1.LAN.CL]".0X
lp9qk English at o bosic operationol level
D1.HGl\.CL$i.12
Use common S*sfness fools and technclogy
Ip
7V D1.t-.iFO"CL2,$3
Provid e accom mod otion se rvice s
z
u) '!
18. D1.HFO.CLz,01
19. D1,HFA.CL7.O:"
Process a financiql tronsactian lor services rendered
Memeliha ra pencatatan manua Ukertas da n system penerimaa n
20. D1.HGA.CL6.03
Mointoin o poper-based fitling and retievol system
1t- DL.HFA.Ct-7.S2
Process tronsadions for purchase of gppds or services
'r) Memelihara catatan keuangan
D1.HF0.C12.04
Maintuin guests' finoncial records
\ 23. D1"HFA.CL7.G4
Prepare rautine linaneial stotemefits
.fakarta, 21 Desemlrer 2022

Lembaga Sertifrkasi Profesi Pariwisata Maestro Indanesia
Tourisn Professional CertiJicatfun BoSt For
Maestro
&n.l,lAngsa Prayoga Gustiygna

T'arda tangan pernili ir ${anajer Sertifikasi
(Signature ofh*idsr) Certification Manager
ET
1 0626289
I iltiil il1i ililt ililt illll ililI ilil itffi ilt llil
BADAN \ASIONAL
SEITTIFIKASI PROFESI
CERTIFICATION AUT HO RITY
No. 82110 4226 3 000009302 2022

*{e$*d$"Ek $usffir?t@
l',i*, iieg. nl. i)1r*3 S*t171fii ?#??
Teiah kor"npet** par:la bi**r:g :
is ;;:rnyt*:i.*nf i* fi:*: s,"fo sj .'
Kerit+r *epan
Fg"mref #ffc*e
Dengan Kuaiifikasi I Kompetensi : Fenerinna Tannu

With Quatification I Competency :. Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSa)Tahun

This certificate is valid for: 3 {Three) Yeor
A.tas Narna Badan Nasional Sertifikasi Profesl

An Behatf Cf lndonesian ion Authority
Tourism Frofess ional stro lndanesiq
l
Satiilst Prc{er (5P
rl P A l{
t ) r.rt-
r\ \r
wagomeummrons:ffi
Betty M.Kam.
Direkt*r
{Directot"}
&
Daftar Unit Konnpetensl
t-ist af Unit{s} af e*mpet*rrey
&lo. Ksde Unit Iudul i-lnit

Code Oi Competency Unit Title {.i ttit
Bekerjasama dengan kolega dan pelan6gan
1 Dl".t-toT"cL1.01
Work with rcstumers
a Bekerja lam lingkunga n soSta yang berberJa
D3,HRS.CL1"19 EE
z,
D1.i-isT.cL1.03
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan kearnanan kerja
health and
a
!
4. D1.HOT.CL1.05
clericat
5. D1.H0T.C1l.06
l\riencari dan mendapatkan data komputer
E
tlon retriev*
Berk0rnr.lni melalui telepon
dqt* zItt
6" D1.FlCIT.CL1.07
Comrnunicate an the ?
Mengembangka n dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.HOT.CL1,08
Maintain kno
L D1.HOT.CL]..GS
t\4 n rlan memperklaharui pengetahuan tentang industri pariwisata w
te taurism 2
9. D1.HRS.Ct_1.06
Meningkatkan dan mernperbaharui pengetahr.ran loka! a
10
and lotol
Mempronrosikan prcduk dan jasa kepada pelanggan
10. D1.r-toT.cL1.1CI
Prernate and services
11" D1"HOT,CL1.11
dan resnlve situotiofi zm
1a
l
, D1.t10T.C11.12
Menyediakan pertolongan pertarna tu
basic first Aid
Dl".H0T.e !_1.i.3
rhild duties relevant to the taurism
Mernbangun dan mernelihara tempat kerja yang aman ET
1A
DL"H55"Ci_4"01
Estebllsh dan msintain a and secure
z,
(rn
15. D1.LAN.Cl-1.01
Berknmunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
qt s basic l*vel
E
fulenggunakan alat bantu bisnis dan teknoiogi
16. D1.HGA.CL6.]"2
Use common bus,,ltess tools and
E
'11 DL.HF0.CL2.03
l\leneydiakan layanan akomodasi rece ption
P rovide acco m moda tion se rvice s
2
[t1
1"8" D1.HF0.C12.01
Receive ond rese{vations
|!
I\,temproses transaksi keua nga n
L9 D]..HFA"CL7.O]-
Process o finonciol tronsaction for seruices rendered
Memelihara pencatatan ma nua l/kertas da n system penerimaa n
24. D1.N.IGA.CL6.O3 L
a and retrieval
11 Memproses transaksi untuk pernbelian barang atau jasa
D1.r-!FA.C17.07
Pracess transactions or services
Mernelihara catatan keuangan
D1.HrCI.C12.04
ffr*!ntain records
Mempersiapkan lapor"an keuangan
23. D1.HFA"Ct7.04
_Lqpgielg u ti n e f i n a n ci a i sto te m e nt s
Jakarta, 21 Desemtrer 2ff22

f-embaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro I ndanesi a E
'fowrism Profbssional Certification Body P-or z
m
'!u
w
z
lrgg{tllr. Susaqllq {ittptlygaa
Tanda tangan pernilik Manajer Sertifikasi
(Signature of irolder) Certification Manager
1 0626287
I llllll llill ilil iltil lflt lilfi ifiil ilil iilt llll
BADAN N.{SIO\.\L
SIIITTIFIKASI PROFESI
/NDONES/AN PROFESS/ONAL
C ERTI FICATIO N AUTHORITY
Nc.82110 42263 000009300 2022

Famdu tttla*rtp #ay,m

l$*. f{+:9. *1 tii"43ri*ii:.irjii ;i};12
Tr.:i;lh korrpet*.n p;ida i:idang :
is t,.:mpttp:nf in ffie irr*s o:f ;
Kant*r fJe$as'c
Fr*s?f #ffere
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Penerima Tamu

With Qualification / Competency .'- Receptionist

This certificate is volid for: 3 (Three) Year

An Behatf Of lndanesian Professional Certificatian Authority
Lenrbaga Sertifikasi M aestro lndonesia
Taurisrn Frofessional Maestro lndonesio
ffi
I
tLmI6 rils Prafut lsP)
$
:
MAS ry/
b
Kom.
tsADA$N NAS@\ALffiNHKqAS Fnffi
Direktur
{Directar)
).
B
ru
m
Saftar {.Jnit Kompetensi s
List of Unit{s} af C*rnpetency
w
N{r, Kode Unit Judul Unit ET
Cade Of Cortpetency Unit Title Of Campetency Unit Ul
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan T
1. D1"t-{*T.C11.01
Work effectively with tosturners dan calleagues
Bekerja dalam lingkungan sosial yang belbeda
2. D1"l"rRS"Ct_3 "13
!9r!< !4 o socially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan kearnanan kerjq
3 D1.H0T.CL1"03
lmplement accupational health and sofety pracedures
4. D1.HOT.CL1.05
Pe$arm clerical procedures
Mencari dan mendepatkan data komputer
5. D1.H0T"C11.CI6
Aceess dan retrieve camputer-basecl data
[p
2,
6. DL.t{0T.c11.07 ul
Camrnuniaate efrectively an ihe telephone
Mengernbangkan dan memperbaharul pengetahuan tentang industri perhotelan
!
/' 7 Dt.HOT.CL1.08
"\
M a i nta i n h aspata lity i n d ustry know ! e dg e
L Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata

E
D1.h.tCIT.CL1"C9
Develop and !9t! 4s m i n d ustry kn ow I e d g e
za
I D1.fiR5.C11.06
Develop and update iacal knowledge !
Memprornosikan produk dan jasa kepecia pelanggan
10. D1"H0T.Cl1.10
1-1 s1.HOT.CL1.11
dan res*lve canflict situation z.
1) Menyediakan pertolongan perta ma m
D1.!lST.CL1.12
Perform basic First Aid procetiures 1I
13. D1.H0T.CLL.13
_?S$gf* child pratection duties relevant to the taurisrn industry
Mernbangun dan memelihara tempat kerja yang aman
\4. D1,.i-t55"C14.01
Establish dan malntain u safe and secure warkplace
15. D1.LAN.CL1.O1
Speok English at o bosic operotional level
Menggunakan alat bantu bisnis dan leknologi
16. n1"HGA.Ct-6.12
Use common business taols and technalogy
Meneydiakan iayanan akomodasi receptiofi
D1.t{FO.C12.03
P rov i d e o ccq m rn o d ati on seryices
ro. D1"HFO.CL2.G1
Receive and process reseruotlons
Memproses transaksi keuingan
19. D1.HFA.CL7.O1
zVIw
Process o financial tronsaction for services rendered
1n Memelihara pencatatan ma nual/kertas dan system penerimaan
D]."FIGA.CL6.03
Msintain a poper-besed filling and retrieval system
Li D1.HFA.CL7,S?
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa T
Process tronsrctians for purchose af qaads or services
zz- D1^HFO"CL?,04
Ma i ntai n g uests' fina nciqlqecords EE
ZJ DL.HrA"e 17.0,4
P re pa re ro uti ne fi n a n ci a I state m e nts
z
U}
13

Lembaga Sertilikasi Profesi Pariwisata Maestro Indq[esia (p
14aeslra
Body For zm
rtr
E
Pandu_PIuqlllayA Glrstryaga
Tanda Langan pernililr Manajer Sertifikasi
(Signature ofholdei) Certification Manager
x 0626288
| ililII iilil iltil ililt ililt ililt illil lilil ilt llli
B,\DAN \ASIONAI,
SER'IIIJIK-TSI PROFESI
I N DO N ESIAN PROFESS/O/VAL
CERT IFICATION AUT HO RITY
No.82110 47263 000009301 2022

Hrfmm Su*ryar*to
hir:. F.*9" ii1 *1."13 t]*011*1 ?[];;
T*iali konrp*tr:,rr p*rla biei*r':g :
is rr;mp*ii:nf ir: f,1e *r*u *f :
Kant*r EeBxn
#s"s#f #ff*ce

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {T'Sa}Tahun

This certificate is valid for: 3 {Three)Year
Jakarta, 2L Desember 2A2Z

On Behalf Af hdanesion Professianal Certification Autharity
l-embaga Sertifikasi M aestro lndonesia
Tourism Professional Maestra lndanesia
P ITI\\ IS
Kom.
ffi
Direktur
{0irector)
&
F
e
{fr
Daftar Unit Konnpetenc;
?
List *f Unit{s} af Competeney
w
No. Kode Unit Judu[ 1-!mit z,
fitle (n
1
Cade Af Carnpetency Unit
Dr.HOT.CL1.01
LJnit
Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan t
Work with costurn*rs dan
? D1.l-{RS.Ci_1"19
Wark in a sociolly diverse enviroflnlent s
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan teamin-an ter;a
J. D1.HOT.CLl,O3
lmptsment occupoti ! onC safety procedures
$
g
4. D1.t-ioT.cL1.05
Pe rfa r m cle ri ca I p ro ced ures
( DL.t-{0T"cl1.06
Mencari dan rnendapatkan data komputer
Access dan retrieve camputer-based deta
6. D1.HOT.CL1.07
Commqllicote effectiQely on the telephone
7 D1.HOT.Ct_1.08
f,.4aintain
lr4engembangkan dan menrperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
B. D1".H0T"C11.09
Develop an4uplate taurism industry knowledge
o Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
D1..t"{fiS.C11.06
snd lacal
Merrpromosikan produk dan.!asa kepada pelanggan
n1.Fr0T"cL1"r"0
Prornate products snd services
'1.1,
Dl.HOT.CLt.l"1
Menangani situasi konflik us
Manoge do! resolve conflict situotion E
Menyedi*kan pertolongan perta ma m
12 D1.HOT.CL1,1?
basic First Aid
!
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industripariwisata
l3 D1.HOT"CL1.13
Perform child prctection duties relevont to the tourism industry |
Mernbangun dan memelihara tenrpat kerja yang aman B
14. Dr..i-rss"cL4.c1
Establistrt dsn main{sin a and secure a
VI
1q D1.L4N.C11"01
Berkonrunikasi secara iisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
?
EnC!\\-qt a bosic operotional level
16. DL.HGA.eL6"r"2
Use common buslness tools and
Meneydiakan layanan akomodasi re€eption
17 D1.HFO.CL2.03
P rolt i d e occom modation se rvice s
Menerirna dan mernproses reservasi

D1.i-tF0.c12"CI1
fiecelue and pracess reservatians
Mernpi'cses transaksi keuangan
19. D1.HFA.CL7.0l.
Pr06ess 0 trans0ctian services rendered o
1n D1.HGA.Ct_6.03
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
Mointoin qltoper-bosed filling ond retrievol system
z
{,n
ZL. D1.HFA.CL7.02
Process transgctions *r services
22. nl.FtFO.CL2.04
M*intain g uests' fi na ncial recards F
L3. D]-.HFA.CL7.O4
a
Pre pa re routi ne fi nancial
?
Lembaga Serlifikasi Frofesi Pariwisata Maestro Indonesia Gg
/mz!
rrWurw$q Gustiyang
Tanda tangan perciiik Manajer Sertifikasi
(Signature of' holcter) Certification )\{anager
1 0626236
Illilil lllli lilll llllt lililililt ilil ililt ilit iilt
RAt)AN \,{SIO\AI,
S ERI'I ITI K.{S PROFESI
//vDorvEs/AN
S E R T F KAT K o M P E T E N S
TE OF c OMPETEN CE
No I 21 I U 47 76 3 000009 I 49 2A22
De ngan in m enya ta kan ba hwa,
This is to certify tha Lt
$ Tffi V w Fd r [J t s H RT p [J RVq'A LA KSA tu fr

B- tru
I\I * sEs L.! "i *3 :-t_.t- $**)*4.*
'1
!', 7" l
T *ia tl ko pet** pad 3 ! -J ang

!.J
t5 in the g,r*0 of
Kant*r $epari
Frorp* #ffrsft
D e n g an K u a fi ka S Ko m p ete n si Pe neri m a T a tTl Lr

with Qualifica tion Compe tency
5e rti fi ka t tn berl a ku tl ntu k 3 (Tiga T a h un

This certificate t5 valid far: 3 {rh ree) Year
.J a karta 7 1 De s e m be 20,2 2
At as Na ma Ba d a n Nasi o nal s ert ifikas rofesi

lan Behalf af lndonesian Au thority
l-embaga Se rtifi kasi P s r0 nd 0 nesia
Tourisrn P ro lndone sia
I
sP)
i$
t PA .R,
I \\
PRffi
Kam.
Direkrur
iDirectari
z(nF
Smftar
t
l""lst*t Kompetensi
t-ist af Unit{si *f Carnpet*rtry
E
Ne. Kode Unit Jurdul Unit z,
(n(
0f Campetency Unit
Code Title Of Competengy Unit
Beke{asama dengan kolega dan pelanggan
l !
_1. Dt.HOT"CL1.01
W*rk effectively with castumers dan calleagues
Bekerja dapm lingkungan sosial yang berbeda
2. Dr..i-iR5.cLl":.9
Work in o tocially diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan keria
J- D1.t-toT.cL1.e3
tryplsrnqlgS7!)patianaI health and safety procedures
Melakukan proseciur adrninistrasi
4. D1.HOT.CL3".05
Pedarm clerical praced ures
Mencari dan mendapatkan data komputer TE
D1.HGT.eL1.06
5.
Access don retrieve *mputer-based dat* ,
Berkomunikasi melalui telepon (-rl
6. D1"HOT.CL1,O7
-7 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
Dl..|1CIT.C11.08
M*intain h aspata I ity in d ustry kn aw I e d g e
o Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri parîwisata

il1".110T"c11".09
Develop and update taurism industry knowledge
Meningkatkan dan rnemperbaharui pengetahuan iokal
9. D3..HRS.CL1.06
g4d l4pdate lacal knowledge
10. D1.t-toT.cLl-.10
Pramate hospitality products and services
11 D1.H0T.CL1.L1
Manage don resolve conflict situotion
Menyediakan pertciongan pertama
n,2 D1.!"lfiT.CL]-.12
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwlsata
1t D1.H0T.CLl".t"3
Per{orrn tluties rele',tont ta the tourism industry
E
1A D1.tiss.eL4.01
Men'ni:angun dan memelihara tempfft kerja yang aman
fsfab/rsh dan mointqin o safe ond secure workplace
Z
in
15 Di..LAN.CLl"S1
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar 1'
Speak English at o basic operational level
16. D1.HGA.CL6.I.3
Use commsn busrness taals and technolagy
E
aa
D1"HFO.CL2"03
Meneyctiakan layanan akomodasi receptian
Pravi de occo m mcd atian se rvkes
zm
18. D1.HFO.CL2.01
Menerima dan memproses reservasi 1'
Receive and precess reservations
Memproses transa ksi keuanga n
19. D1.HFA.CL7.O1
zacp
Process o financiol transoction for services rendered
?n Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan

D3".t-tGA.CL6.03
Mointoin a poper-bosed filling ond retrievol system
2!. D1,.HFA.CL7,02
Menrproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa ?
P;ocess tronsactions for purchase af gaads or services
zUlF
D1.HFO,CL2,04
Maintain guests' financial recards
23. D1.HrA.e 17.04
ra uti n e fi n a n cia I state m e nts
!
Jakarta, 21 Desember 2&22
I-em baga Sertifikasi Profesi Pariwisata M aestro Indon esi a (F
a Tourism Professional 'ion Body For z
VI
!
F
z(,)
STEv[ry C U !, BER-[ E{J RIYALIIKSAN4 CustiYana !
Tanda tangan pemilik h4anajer Sertifikasi
(Signature af holder) Certification Manager
ffi
E,
th
lrt
1462623V
I rilffi ililr rilit ililt ililt tiilt ilil ililI llti ffit
BADAN N.A.SIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
,NDOiVES/A N PROFESS/OA/A t
CERTIF I CATION AUT HO RITY
Ns.821"1"0 42263 000009250 2022

This is ia certify that,
Vicky Casldra
No, &e.9. DL +143 0S0?S5fi 20?7
l"+:i*i: kompet*n pi:da birJ;*r"rg

i5 -fi:"rrnrjgr*nt ;,': tfoe nrPo 01' :
Kant*r 0ep*n
Fs'srsf #ffrre
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerinna Tamu


This certificate is valid far: j {Threej Year
Atas Nama Badan Nasional Sefcifikasi Profesi

An Behalf Of lnConesian Ce rtifi c ati o n Aut h o ri ty
Taurism Maestra lndanesia
I.-.
Sgt6!'rq
,** ' =''
t P Al! t\\
tsAMN NASre6{ALSffiIHIKASFJffi
M.Karn.
Direktur
{Director}
Daftar UnEt Kompetensi
List r:f Unit{s} of tampet**r:y
No" Kode Unit Judul Unit

.r. D1.H0T.Ci-1.01
Work effectively with costumers dsn colleagues
2" r)1. i-rR5.c11" 19 EP
Work in a socially divelse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja a,
3. D1.t10T.C11.03 Ul
lrnpiement a1cupatianal health and safety pracedures
B
4. D1.HOT.CLL.05
Pe rform cle rico I p rocedu res I
5. D1.t-N0T.C11.06
Access dan retrieve camputer-based dat*
6" D1.i-t0T.c11.07
n iVlengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri perhoielan
D1.FtCIT.CL1.08
f$uintain hos p1td lity i n d ustry kn ow I e dg e
o
Dl".!-i0T.c11.09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industr! pariwlsata E
o
Develop and update taurism industry knowledge
_ Meningkatkan dan memperbgharui pengetahuan lokal
\2,q
D1.HRS.CLI..05
and qpdate lacol knawledge ,-- T',
Mernpromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
D1.H0T.CL1.X0
Prarnote hospitality praducts ond services
11 Dl.HOT.CLI.11 \-
Monage dan resolve conftict situation z,
LL D1.H0T.C11.12
Menyediakan pertoiongan pertama a
!
t-a, D1.HOT"GLl.r.3
Ferfarm child protectian duties relevant to the tourism industry
EP
t4. D1.t-t55.C14.01
Mernbangun dan rnemelihara tempat kerja yang aman
Establish dan mointain a safe ond secure workplace z(rl
1(
D]..1AN.C11,CI1
Berkomunikdsi Cecara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
Speok English at a bosic operotional level
!
1S. Dl..r-tcA.cL6.32
Use common bissiness toals and technolegy
EE
LI D1.HF0.C12.03
P rovid e o ccom rnadqtian service s
z,
tn
18. D1.t-tF0"c12.01
Reeeive and pra#ss reservations
19. D1.HFA.CL7.01
Procest o financiol transaction for services rendered w
20"
,D1.HGA,CL6"O3 Memelihara pencatatan manual/kertas da n system penerimaa n
Maintoin o paper-bosed filling ond retrievol system
z
q
21. D1.HFA.Cr_7.02
_llocess transactions for purchase af goads or services
22. D1.HF0.C12.04
Moi ntai n g uests' fi no ncial recards
Mernpersiapkan iaporan keuangan
23. D1.HFA"Ci_7.04
ra ut i n e f i n * n c i al sfoternerr ls
Jakarta, 21 Desember 2022 )

Tourism Professiorcal Certification Body For
Maestro Indonesia
Yicky Crl$dra {iusti_vang

Tanda tangan pemilik Manajer Sertif,kasi
1 CI626239
i iflil llili ililt ilifi ililt iltit ililt ililt ilil llil
BADAN NASIONAL
SERTIFI}LA.SI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS'ONAL
No. 82110 4226 3 000CICI9252 2022

This is ta certify thut,
Maxha sm $??ed R5aky Pnata ra'um

lli;. R*g. I-l:i. *1,"+3 **iJ?ii5,l 2ii;;
Triai-r kcri:pet*r: pada biriang ;
i.s r*,.mprfent i* the or*a *! :
Kantqr Sepan
Frslnf $f'ffee
Dengan Kualifikasi / Kornpetensi : Fenerinna Tamu

With Qualification / Carnpetency :. Recepf,fonist

This certificste is valid for: 3 (Three) Year
iakarta, 21" Desemb er 2A22

0n Behalf Af lndanesian Autharity
Lernbaga Sertifikasi ro lndonesia
Tourism Professionol For tra lndonesia
PAIT
mesroxnusmmmreagffiry
tsetty
Direktur
itlirectar)
zF(n
g
Saftar UErit KeEmpetensE
t-ist o! U*ir{s} of C*wp*tency
ts
tru. Kode Unlt "iudul Unit ru
m
Cade O! C*mpetency Unit Title Unit
Bekerjasama ciengan kolega dan peianggan
\
?
1. D1.r--i0T.cL1.S1
Work effectively with castumers dan colleagues
D1"HR5"Cl1"19
Work in a diverse envirafiment
J D1.HOT.CL1".S3
lmplement occupatianal health and safety praceelures
4. D1.i.iCIT.C11"05
Pe$arm clerical proced ures
5 D1.HOT"CLl,.06
Aqcess dan retrieve computer-based data
E
z,
6. D1.HCIT.CL1,07
tserkomunikas! melalui telepon (fl
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perlrotelan
,!
7 D1.HOT.CLL.08
industry knawledge
8 D1.HCIr.Cll"09
Develap ond update tourism industry knowledge
I D3".HR5.C11.06
Develap and yp1lgte l g cq t k naw ! ed g e
Memprcmosikan produk dan jasa kepeda pelanggan
10. D1.H0T.CLl.10
Promote hospitality praducts ond services
77. n1.il0T.c11.11
1) Menyediakan pertolongan pertama
D1.HOT.CL1.12
lgtlqfm basic First Aid pracedures
if,. D1^Ft0T"C1_1.13
Perlorm child pratection duties relevant to the tourism industry
l\,4embangun dan memelihara ternpat kerja yang aman
14, D1"H55.CL4.Gl
Establish dan rfiaintoin a safe and secure workplace
15. Di..l"Ar{.c11.01
Speak English ot a basic operotional level
16. D1.t-tGA.Ct-6"1"2
Use eommon busi**ss tools and technalogy
tli.t-{F0.c12.CI3
Provide occommodatian services
46. D1.HtO.CL?.01
Receive ond process reservations
19. D1,I-iFA"CL7"B1 Semproses tra nsaksi keua nga n

Process a financial tronsaction for services rendered
Mernelihara pencatatan manuallkefias dan systern penerimaan
D1.t-{GA^C16.03
Maintain a poper^based filling and retrieva! system
7!^ D1.HFA"CL7.CI2
Process transactions far purchase of goods or services
D1.HF0.C12.04
Ma i nto i n g ue sts' fino ncio I recards NE
23. D]..HFA.CL7.04
Mempersiapkan laporan keua ngan z
tt,
P re pa re routi n e fi n a n cia I state m ents
!
.trakarta, 21 Desemher 2t22
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestrc lndoni:.ii;:
E
Maestro IQ
F
zVI
M +-h am. qed ]tslLLy"IrqIA$ g to
Tanda tangan pemrlik Manajer Sertif;kasi
{Signature of holder} Certification Manager
fp
2
UI
?
1462624A
ilIilil irilt tilil ilffi ilil ilililililllit ilil iilt
B.\DAN \ASIONAI,
SF.R't'ITTIKASI PItOFIlSI
I I AN PROFESS/O/VAL
ND ON E S
No.82110 42263 000009253 2022

This is ta certify thot,
FaclrrE Rmchmad flidayat

iric. lf*g" D"l. {ii.4r *il*}#S}, ?*?7
Teiaii konlp*ier) p*da bi*-iang

i:; *mps*ttnt in the #rro 0,r :
Kamt*r *ep*n
,$*"*mf #fffse
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tarnu

With Qualificatian / Competency :. Receptionist

Jakarta, 21 Desember 2AZZ
Atas I\iama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

0n Behalf Cf lndonesian Ce rt ifi cati o n Auth a r ity
Lernbaga Sertifikasi aestr0 lndonesia
Tourism Professional lndonesia
I
:ior ilSP)
Ssrdis
P Al{ t\\ ll \14'
t
M.iryAN NASiiONAL g,{NHKAS F;1ffiS

,Kom
Direktur
{Directar}
Daftar Unit KonnpetensE
List ai Unit{s} of C*mpetency
@
No. Kode Unit Judul Unit a,a
m
Cade Qf Campetency Unit Title 0f Competency Unit
u
1. D1".H0T.CL:".83.
Wark efiegtlyqly w!!h tostumers dan colleagues
7" D1.i-il15.C'_1.19 Etr
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keanranan kerja z,
3 D1,l-t0T.ct 1.03 (,)
lmplernent accupational heolth and safety pracedures
T
&, D1.t"ioT.cL1.05
Pe rfa r m cle rica I p r o ced ures
5 D1.HOT.CLL.S6
Aecess dan refrieve computer-base{i ciota
E
z,
6. DL.H0T.ell..07
Berkomunikasi melalui telepon m
,IT
Mengembangkan dan rnemperbaharu! pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.HOr.Ct1.08
Ma i ntai n h ospata li{y in d u stry kn ow le dg e
Mengernbangkan cian memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
I D1.H0T.Cl1.09 EE
Develop and vgtclglg qau rism i nd ustry knawledge z,
! Meningkatkan dan mernpertraharui pengetahuan lokal V1
-1,
D1.HRS.CL1,06
Mempiomosikan produk dan jasa kepada pelanggan
10, D1".t-t0T.e11.10
Promote hospitality- pradr,cts a nd services
3,1. D1.lr0I.cL1.11
Manage don resolve conflict situotion z,
Menyediekan pertolongan peria rna a0
\2" D1.HOT.CLl.:"2 1T
Perfarm basic First Aid procedtires
Meiaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan indtrstri pariwisata
tf. DL"t-roT.cL1.13
Perform chltd protection duties relevsnt to the taurism industry
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman m
L4. D1.H55.Ct_4"01
Establish dan maintain o safe and secure warkploce
E
m
15. D1.t-AN.CL:".$1
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkal,operasional dasar
Speak English at Lbgsic gperational level
T
Menggunakan alat bantu h,isnis dan teknologi
DL.H6A.CL5.l,2
Use common buslness tools and technalogy
w
t7 D1.HFO"CL2"CI3
P rovide occom modation se rvi ce s
Z
Ul
l-8. D1.HF0.CLZ.0L
Menerima dan memproses reservasi T
fggeive ond process reservotions
-to Memproses transaksi keuangan
D1.HFA.CL7.01
Process o financial transactibn for services rendered E
20. D1.r-rG,&^C16.03
Memelihara pencatatan ma nual/kertas dan system penerimaa n
Mointain o pgpir-based filling ond retrievol system
z
60
2L. D1"r"tFA.CL7.02
Process transactions for purckase at goads ar services
77. D1.Hr0.C12"04
Maintain g uests' fi na ncial reco rds E
2
Mernperslapka n Iaporan keuangan E
23. D1.HFA.CL7.CI4
P re pa re routi ne {i n d {, €ifl ! st ate rne nts
tl,
!
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro lndonesia E
Tourism Professional Certification Body For Z
U}
Maeslrts
t
E
*" z,
UI
{ag&rieachm?$ F{idrya1 Gustiven* rtr
il"anda tangan perniiik Manajer Serti{lkasi
sl
e
m
'!CI62624'X
6P9BNSPABNSPIBNSP gBNSPIBNSPgBNSP'I
i lllfl ililt ililt ililt illl! ililt ililt ililt ilil iltl
:gN!!g$$xel|$Igc!$!3gt5xEe|Islg&N
gBN\f gDN\f
l
\f EBNSIEBNTtSBN\f BtsN\l9l
!!N!!g!N!r llaisr g![s! glNa g$$!E!!l!.
gBNSPABNSPgBNSPgBNSPEBNSP'BNSPAI
ISP
!9!$3 !!1S38}]Ss!39*sI 3.etss!ts &lss! glN;

I!! grr$! g-tNs! g-lrjsr g-aNu glNg g$$! g]
iBNSI*INSP &BNS!9BNSPASNSP gINSP gsNS
bt!.LtruE-[Ns"IEB_sIE-u\sIE-[,\sTE
IBNSPgBNSP gBNSPgBNSP9BNSPBBNSPgBNS
tuqi
ISPBBNSPFBNSIIBNSI9BNSISBNSIIBNSIEI
!-t|t!!!!N!! g,q!ls!!tN!!q-qNs!g.qNs!g!Ns. BADAN \ASIONAL
I AN PROFESS/ONAL
IND O N E S
CERTIFI CATION AUT HO RITY
i{o. 82110 4226 3 000009254 2022

&psmrx $$wri &*xdE

hl*. tt*g. 3i, *3.ii$ *il[x;-r]5,i t$]:
l-elah koi-ripefen pada bidang :
ls ,:r:mp*'ienf jc f,b* fir*o 0;' ;
Kant*r ilep*rr
Frp*xf #ffi'ae
ilengan Kuaiifikasi I
Konrpetensi : Penerima Tarnu
With Qualificatian / Competency :. Receptionist

This certificote is valid far: 3 {Three} Year
.iakarta, 21. Desember 2A22

On Behalf Of lndonesian Professionol Certification Authority
Lembaga Sertifikasi P Maestro Ind onesra
Tourism Professional Maestra lndonesis
SaEfl$
I l\',f
N{Aspa&ALffimmrengecffir
trhrekfuir I
{{}irectar)
iti
E
zl,t
'tI
ffiaftar Unit Kompete ft$i
List of Unit{s} af Competency
E
$*. Kode Unit Judul i.Jnit 2
Cade Af Campetsncy Unit CI
Titte Of €ampetencls Unit
Bekerjasama dengen kolega dan pelanggan
!
1. D1.t-ioT"ct_l_"01
W o rk effectivq ly,with castu m e rs d o n ca I lea E u e s
?" D1.HRS.CL1.19
Bekerja dalarn iingkungan sosial yang berbeda
Work in a sacially diverse enviranment w.
2/
3. n1.FtoT.cL1.03
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja (,l
lmplement accupational health and safety pracedures T
4. D1.H0T.CLt.05
clerical procedures
E Mencari dan mendapatkan data kornputer
J" D1.HGT.e 11.06
Access dan retrieve data
Berkomunikasi rnelalui telepon
6. D1.HPT,eL1.07
Cammunicate on the
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian
7 DL.i-ioT"cL1.08
M a i nta i n hospota I ity i nd u stry kn aw I edg e
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahua n tentang industri pariwisata EE
&" D1.H0T.Cll.CIg
*Develop and update toyyism inrlustry knowledge
Meningkatkan dan memperbaharui pengetahuan loi<al
z$
9. D1.l-1R5,C11.06
Develop and update local knowledge t
10. D1.H0T.C11.10
Promote haspitolity plg4ucts and services
Menanganl situasi konflik TE
D:..HCIT.CL]..1X
1"1"
2,
LL D1.HOT.CL1.12
dan resolve conflict situation
Menyediakan pefcolongan pertama a
!
basic First Aid
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan pariwisata
l-) D1.HOT.Ct_r".1"3
lerform child protection dutles relevant to the taurism industry
Membangun dan memelihara tempat kerja yang arnan
w
x4. D1"t-i$5"C14.01 2,
1t
Establish dan mointain a safe und secure wcrkploce
Berkomunikasi secara tisan dalim bahisi tnggris paOa ti ngkat operasional dasar
o
T
f,J D1"LAN.Cl-1.01
Speak English ot q bosl4 aperotionol level
L6" D1.HGA.CL6.12
Use ccrnmon business toals and technoloGr/
E
D1.FlFO.C[_2.03
fuieneydiakan trayanan akomodasi receptian
z,
Provide accommodatian services U}
18. D1.t-lF0.cL2.O1
Receive ond process reservotions
i). D1.HrA.CL7.01
Memproses transaksi keuangan r
Process o finonciol transoction for services rendered EP

':,r\ D1.i-lGA.CL6.03
[\'lemelihara pencatatan rnanualy'kertas dan system penerimaan
Maintain a poper-based filling and retrievol system
zUl
2L. D1.F.IFA.CL7.O2
i'Jlemproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
Process tronsoctions
T
ar services
72. D1.HF0.C12.04
M ai ntai n g u ests' fina nglq l
rycords
15 Mempersiapkan laporar': keuangan
D1"HFA.CL7.04
Pre pa re ra uti n e fi n a* ci o I stote ments
Jakartao 2tr Desember 2Q22

Lembaga Sertifikasi Pr"ofesi Pariwisata M aestro Indonesia
T our i s m F r afe s s i *n a I C ert ifi c at irt n B rt rly F or
Indonesia
ApsaryjillylEsdi Gustivana
Tanda tangan pemilik Manajer Sertifrkasi
{Signature ofholder} Certification Manager
n4626222
i iilffi ililt tflfi ililt ililt ililI iltil ililt iili ilil
,, BADAN NASIONAL
SERTIFII'A,SI PROFESI
IND O N ESI AN PROFESS'ONAL
CERTIFICATIO N AUTH ORITY
No.82L10 47263 000009235 2022

Dmw$t $**glanto
lic,. lieg" *1 *i".43 i:,:*?*ii[ 7*:j
l'eiah km*peteri pada bidang :
is t':#rnpttr,:ri in f/:e area oj :
Kantsr Separr
Sr"srnf Sffire
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Fenerima Tamu

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTiealTahun

Jakarta, 21 Desember 2A7Z

Cn Behalf Of lndonesian Ce rtifi coti o n Aut h o rity
Lernbaga Sertifikasi riw lVlaestro Indonesla
Tourism Profession Maestra lndonesio
i1-Sf
Sdtiis noie, \
t PA
\\l S,\
MDATN] N]ASrc${AL SMft ]]HKAS FRffiS
Direktur
{Director}
\ (
Daftar Llnit Kcmpetensi

List af Unit{s} *f {antpeteney
i\lo. Kode tjnit Judul Unit
Code Of Campetency Unit Title Of Campetehcy Unit
Bekerjasama dengan kr:lega dan p+langgan
1. D1.H0T.e 11"01
Work effectively with costumers dsn calleagues
Bekerja datam lir/gkungan sosialyang berbeda
2. D1.HR5.Cll.19
Work in o sociolly diverse environnlent
3. D1.HOT.CL1.03 ',
"lmplement accupatianol heolth and safety pracedwres

- Melakukan prosedur administrasi
4. D1.HOT.CL1.05
Perfarm clerical procedures
Mencari dan menriapatkan data komputer
5. D1.H0T"Ct-1.06
Auess dan retrieve camputer-based d&tfr
6. D1.HOT"CL1.S7
Cammuniccte effectively on the telephane
Mengembangkan dan rnemperba harui pengetahuan tefitang industri perhotelan
7 D1.HOT.CLi,SE
Maintain haspa?ality industry knawledge
Mengembangkan dan rnernperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
D1.H0T.C11.09
Develop and update tourism industry knowledge
G Meningkatkan dan nremperbaharui pengetahua n lokal
D1.HRS.CL1.05
Develop and update lacal knowledge
Menrpromosikan produk dan jasa kepada pelanggan
1"0. DL.r-r0T.ct_1.10
Pramote ttospitality products and services
tt. D1-.'"tCT.e 11.11
Monoge don resolve conflict situotiorF\
Menyediakan pertolongan perta ma
IL, D1.HOT.CL1"1"2
Perform basic First Aid pro*dures
4a Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata i
IJ. 01".H0T"C11.13
Perlorm child protection duties relevont to the tourism industry t
Mernbarigun dan memelihara ten:p*t kerl'a yang aman
14. D1"$1SS.C14.01
Establish don rnaintain a safe and secure w*rkplace
Berkomunikasi sdcara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
) 15. Di.LAN.C[_1.01
Speak English at o bosic operationol level
( Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
16. D1.HGA.CL6.X2
Use camr**n L.usiness tools and technalogy
EE
lt D1"HFO.CL2.03
Provid e a ccom mod ation se rvices
z
tn
1"8. D1.r-tF0.c12.01
lvlenerima dan memproses reservasi ?
Memproges transaksi keuanga n
-tY. D1"HFA.CL7,O1
Process allinoncial tronsoction for services rendered
EP
20. D1.HGA.CL6.03
\
Maintoin a poper-based filling ond retrievol system
z
(,l
7'J,. D1.HFA,CL7.02
Mernproses ftansaksi untuk pembelian bai"ei"rg atau jasa !
Process transoctions for purchase o! goads or services
22" D1.HFO.CL2.04.
Maintain guests' financial recards
?':t
Mempersiapka n lapcran keuangan
D1,LIF,A,CL7"04
P re pa re ro uti ne fi na nti o I stole ffi e nts
"Iakarta, 21 Desilmbe r 2$22

Lembaga Sertifftasi Profesi Pariwisata Maestrc Indonesia
Tourism CertiJication Body For
Indonesia
Davit Suglarto Gustiyana

Taxda tangan pernilik Manajer Sertifikasi
{Signature ofholder) Certification Manager
1 CI626233
| ffitil ilIil tllll ililt ilil tiilt illlr iilil tilt ffit
B-{DAN N,{SIO\AL
SER'fII'IKASI PROFESI
I N D O N E S IA N PROFESS'ONAL
CERTIFI CATI O N AU T H A RITY
No.82110 42263 000009246 2022

Juam Rutk Frast*mdna

hi*" Reg. *i e343 *S*?*4{t ?*?l
T*lah kcnipelen p*da bidang :
is r:*rnpr:frnt !fi tfts c;ea ri ;
Karttsr fiepam
Fr*nf, $f,#re

With Qualification / Competency :- Receptionist

Jakarta, 2L Desember 7Q27

An Behalf Af hdonesion Professiono! Certification Authority
l-ernbaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro lndonesia
Tourism Professional Body For fi/laestra {ndonesia
I
t
I D
D
Kom"
IEAIDAIN NA TONNL g{S]NI.EJKASJ Fffi
Direktur
{Director)
\Ep
e
U}
Daftar tr.lnit Kqrrmpetensi
!
List af U*it{s} of Aomp*t*ncy
w
filo. Kode unit Judul Unit e
Ul
Code Af Campetency Unit Title Of Campetency Unit
rg
px.t"i0T.cLt.01 Bekerjasama dengan kolega dan peianggan
1.
Wark ef{ectively with casturners don colleogues
2. D1.HRS.Ct-1.39
Work in a sociolly diverse envlronment w
Menerapkan proses kesehatan, keseianiatan dan keamanan kerja ,e
'ur
5. D1.H0r.CLL"03
lnplemeni occupationol health and sofety pracedures --T
4. Dl..H0T.CL1.05
Ferform clerical pracedures
5 D1"t-toT.cLl"CI6 IE
Access d*n ret{t*ve computer-based data
2
UI
6. Dl".H0T.CLi..fi7
Communicote effectively an the telephone !
"7 l/lengembangkan dan memperba harul pengetahuan tentang industri perhotelan
D1.HOT.CL1.S8
M o i nta i n h ospata I ity i nd u stry kn ow I eda e
Mengembangkan cia n memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata CE
D1.HOT.Ctl.09
Develop and update taurism indasi{y knowledge z,
Meningkatkan dan mernperba harui pengetahuan lokal (,l
g D1.HRS.CL1..OS
Develop and update local knawledge ?
illlempromosikan prodr:k dan jasa kepada pelanggan
10. D1.H0T.CL1.l"0
Fromate hospitality products and services
"11. D1.HCIT.Cl1.11-
Monage dan resolve conflict situation
Menyediakan pertolongan pertan'ta
72. D1.H0T.Cl1.12
Perform basie First Aid procedures
1a Melaksanakan tugas perlindungan anak yeng relevan dengan industri pariwisata
DL.HOT.CL1.13
Perform child protectian duties relevant ta the taurism industry
Menrbangun rian rnemelihara tempat kerja yang aman tr,
t4. D1"HSS.CL4.O1
Establish d*n maintain a safe and secure workplace z,
m
aJ. D1.L4N.C11.01
Berkomunikqsi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar T
lpgak Engtish at o bosic operotionol level
16. D1".HG4.C16.1.2
Use comman &usfriess taals and teehnalogy
17 D1.HFO.CL2"03
P ro v i d e s cco m m o d a ti on seruices
18. D1.HFO.CL2!0L
Receive ond proeess reservations
Memproses transaksi keuanga n
19" D1.HFA"CL7.O1
Process a finoncial tronsaction for servicc/s rendered u,
20. D1.HGA.CL6.O3
Memelihara pencatatan manua l/kertas da n systenl penerimaa n z,
Maintoin o paper-based filling and retrievol system v,
fi
Memproses transaksi untuk pemhelian barang atau jasa Y
21," D1,HFA.Ct-7.02
Pracess tronsactions far purchase ol goods or services
-)? Memelihara catatan keuangan
D1.HFO.CL2"04
Moint:qj? g uests' financial records' w
Mempersiapkan laporan keua ngan
/"3. D1.t-rFA.CL7.04
P re pa re routi ne fi n a ncia I state m e nts

I-,ernbaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro I nd onesia
trndanesia
\ a
Jqas8Ethgrasltsdra Gusliyana T
Tanila tangan pemilik tulana-ier Sertifikasi
{Signature of holdor) Certification Manager
g,
z
'..-t
{/)
tr4626234
Illlllillilililllllift illfi ililt titil ililt ililffiN
BADAN \ASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS/ONAT
CERTI FICATION AUT HO RITY
No. 82110 4226 3 0OOCIA9747 Z*Zz

Ayu WEdsmlmEn*xtr
l'{*" F,eg. *L *.}"43 t}.tilI*,r11 3rJ.i:l
T*i,rh ktrr:peler pacla bidang :
is r:*mp*':ient rr fft* ,trea cf :
Kern€sr ilep*n
Fr*g"c$ #fffice
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tanru

With Quatificatian / Campetency :- Receptionist
Settifikat inl berlaku untuk: 3 {Tiga}Tahun

Atas l{arna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behali Of lnclanesisn Ce rtifi cati o n Auth o r ity
Lembaga Sertifikasi P a ro lndonesia
Tourism Frofessional tro lndonesio
Sdtft& lYolFr rLSP) it

PA t{l
iSTRi
NAsoNALsffimmrensiffir
Direktur
{Direct*r)
F
2
(n
Daftar Unit Kempetensi
?
List af Ltnit{s) of Cornpetency
w
hJp. Kode Unit
Code Af Competencv Unit
Judul ljnit
Titte 0f Competency Unit
z
ul
tsekerjasama dengan kolega da* pelanggan
?
1 Dl".HOT.Ct-1"01
Wark effectively with castumers dan colleagues
1 D1"HR5.Cr-1.19 w
3 D1.t-t0T.c11.03
Menerapkan proses kesehatan, keseian:atan dan keamanan kerja
z
a
lmplement occupationol health and saiety procedures !
Melakukan pnosedur administrasi
4. D1"HOT.CL1"05
F e rfor rn cle ri ca I p roced u res

D1.i-iCIT"C11"06
Access dan retrieve eomputer-bssed d*ia I

6. D1.H()T.Cl_L.07
Cammunicote effectively on the telephane
D1"t10T.C11.08
Maintain hospotality industry knowledge
L D1".r-toT.cL1.09
Develop ond update tourism industry knowledge
9 D1.t"lr15.C11.06
Develap and update lacal knowledEe
Memprornosikan produk dan jasa kepada peianggan
10. Di".t-t0T.cll..L0
Prornate hospitality produats ond services
Mena/gani situasi konflik
i. L. D1.l-J0T.Cl1.11
Manage dan resolve conflict situotian
Menyediaken pertolongan perta ma
12. D1.H0T.CL1.L2
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan indqstri pariwisata
i5- DL.H0T.CL1.t 3
Perform child pratection duties relevunt ta the taurism industrv
w
L+. D1.r{SS"C14.01
Membangun dan memelihara te!=npat kerja yang aman
Establish d*n mslntain a sofe and sec,ere workplace zItl
15. D1.LAN.Ct-1.01
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar ,!
Speak English ot o bosic operotional level
1C Menggunakan alat bantu bisnis dan feknologi
D1.HGA.CL6.32
Use common business tools ond technalogy
EE
17 D1.HFO.CL2.03
Meneydiakan iayanan akomodasi reception
P rovide acca rn modotion se rv ices
z
U}
10 DL"Hr0.cL2"01
Menerima dan memproses reservasi ?
1"9. D1"HrA"CL7.01
Process a fing!!9jol transactiolt for services rendered
(
1n ,.Memeliha ra pencatatan manuaffkertas da n system penerimaa n
DL.r-rGA.CL6.S3
Maintain o paper-bosed filling and retrieval system
Memproses transaksi untuk pembelia;-r barang atau jasa
D1.HFA"CL7.O2
Frocess trrftsactions for purchase of goads or services
27. D1.HFO"CL2.04
Maintaln guests' fin*ncial records l

23. D1.Hr,S"CL7.04
fle pd r€ ra uti n e fi na n cial sf(?feff efi ls

Lernbaga Sertifikasi Pro lesi Fariwisata Maestro lndones ia w
Taurism Certification Body for z
a
Indonesia
\l
A-l'u Widegingqm Gustiyana tr

'Ianda tangan pelniiil< Manajer Sertifikasi
(Signature of holder') Certification Madager
\
10626242
r flilil ililr ililt lilit ililI ililt ililr ilil ilil tilt
BADAN NASIONAI, I
SERTIFIKASI PROFESI
I NDO N ESIAN PROFESS/ONAL
CERTIFICATION AUT HORITY
CERTI F I CAT E OF CO M P ETEN CE
No.821-10 42263 000009255 2022

Ihrs ls ta certify that,
Nt,xr &Esyah SatmuEa

Fi*. ft*9. *1 ',i.rt3 *ffilJ.*55 ?L);:r:
T'r[*h kor;:pel*n pxda i:liiang :
is mmp*t*nt i* t?:c err:o c,f' :
Kant*r Sepan
flrsref Sf;fllae
Denqan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tarnu

W{th Qualification / Competency : Receptionist

This certificste is valid for: j {Three} Year
Jakarta, 2L Desember ZOZZ

On Behalf Of lndanesian Professional Certificatian Authority
l-ernbaga Sertifikasi il/aestro lndonesia
Tourism Maestra lndanesio
Sd$is! Ptobr
l.
0s?)
I
\\ t S A @
mngOmnusmrlmagPmffi
Kom.
0irektur
{Director}
Daftar EJnit Kompetensl
List af Uxit{s) af Campetency
Itlo. Kode Unit Judul Unit

Code 0f dampetency Unit _ Title Of Competeniy Uli!
f. D1.H0T.C11.CI1
Work effectively with costumers dan colleagues
2. D1.t-tR5.CLr""19
Menerapkan pr*ses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
3. D1.H0T.Ct-i.03
lmplement occupatianol health and safety procedures
Melaktikan prosedur administrasi
4. D1"t-toT.cL1.0s
Pe rfo r m cle rica I p roced ure s
f Mencari dan mendapatkan data kornputer

D1.H0T.CLl.e6
Access dan retrieve computer-based dot*
6, D1.H0T.Cl-L.07
Cammufiic*te effectively on the telephane
Mengembangkan. dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.HCIT,CL1.O8
Maintain h o spota I ity i nd u stry kn aw Ie dg e
o Mengernbangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
D1.H0T.CLl".09
Develop and upd*te tourisrn inciustry knowledge
9" D1.HR5.C11,CI6
Develap o*d update lacal knawledge
Mempromosikan produk cian jasa kepada p*langgan
10 DL.HilT.e L1.t 0
Promote hospitality praducts ond services
Menanga ni situasi konflik
!1" Dr..HOT.CLl.3"r.
Manoge don resolve conflict situatian
l\l'lenyediakan pertolongan pertama
D1.HOT.Ci_1.1.2
_l_grform basic First Aid procedures
a). D1.t-t0T.clt.13
Perform child pratection duties relevant ta the tourisrn industry
lVlembangun d*n memelihara tempat kerja yang aman
i4. D1.H5S.CL4.01"
Estoblish dan msintsin a safe and secure workplace
1( Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
sl".LAN.CLi."fi1
Speak English at o bosic operotionol level
16. D]".HGA.CL6,].2
Ase common business taols and technology
Meneydiakan layanan akornodasi reception
17 D1.HFO"CL2.03
P rovide s cco m moda tion services
Meneri/a dan memproses reservasi

16" D1.t-tF0.c12.01
Receive ond process reservations
Memproses transaksi keuangan .
D1.HFA.CL7.O1
Process o finaqgiol tronsoction for services rendered w
20. D1.HGA.Cr_6.03
Memeliha ra pencatatan manual/kertas dan sysiem penerimaa n e'
Mointoin a paper-bosed filting ond retrievol system $
Memproses transaksi untuk per*belian barang atau jasa 1'
21. D1.r-tFA..CL7"02
Process transactions far purchase of goads ar services
Dl,.HFO.CL2.04
Mo i nta in g u ests' fi na ncia I records
Mempersiapka n laporan keuangan
23. D1.HFA.CL7.O4
__!tSpg ru-py!ry flna ncial Etste m ents

Lemlaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maesfo Indonesia tn
\ Tour ism Profes s i onal, C erti/ic ation Body F or -E
Maestro m
t
B
,
) fr
m
!u
Nur AlS:s&gc1avia Gustyana
Tanda tangan pemilik &{anajer Sertifikasi
(Signature of holder) Cerlification Manager
w
2
rn
1I
x 0626235
i ilfli ililt tilil ililt ililt ililt iltil illil ilil llil
B,\D,\N 1.\,\SlO\AI-
SERTIT'IKASI PROI'ESI
E S I A N PROFESS'ONA
IND O N t
CERTIFICATION AU T H O RITY
No. 82110 42?.6 3 OAAOO}}48 ZA?.2.
Dengan ini rnenyatakan bahwa.

H*sm V*nyaa &

ilir,. ft*g, D'i S:r,3.:; ft**?*4. 7{13?
Telxh koitpei+::-i parJa billar:g

r-.; ri;rnpgfg nt irt tttt *rrla cf
Kantelr ilep*r,'l
Fr*srf'#f,fsse

With Qualification / Competency :. Receptianist

This certificste is valid for: 3 {Three) Year

On Behalf CIf lndonesian Ce rtifi cot i o n Auth o rity
Lenrbaga Sertifikasi Maestro lndonesia
Tourism Profe fVlaestra lndonesia
I
1 nots fl-9?)
irilb.$ sd!lil$
sA''tA
t PAB t\\'l
NAsreNA[S,ffimrengffi
M"Kom"
Direktur
{Director}
7; ir ,l
l,ll..l
..t/.,
m
z,
m
Daftar Unlt Kompetensi s
List of Unit{s) of Camp*tency
st
No. (ode Unit iudul L!nit e
Code Af Competency Unit Title'Af Carnpetenq Unit. UI
Sekerjasama dengan kolega dan pelanggan E
1
aL"HoT.cL1.s1
Work effectively with castumers dqn callecgues
a Bekerja dalarn lingkungan sosial yang berbeda
z(nw
D1"Hft5.Cl1.19
Work in a socially diverse enviranment
J. D1"H0T"C11.03
lmplement accupatianal health unri s*fety procedures
T
4, D1.t-t0T.cL1.0s
Pe rfar m cle rico I p raced u res
5. D1""HOT.CLL.0f;
Access dan retrieve computer-bosed data
tn
z,
6. D1.HCIT.CL1.O7 m
Communicdte effectively on the teEphone E
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhcteian
7 D1.HOT.Ci-1.08
Mlg!!!s ! n hospata I ity i n d u stry know le d g e
Mengembangkan dan nrernperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
D1.t-t0T.cr-1.09
De,telop and updtte taurism industry knowledge
tMeningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
n1"HRS.CL1,06
_pgyglgp and update local knowledge
Memprcmcsikan produk dan jasa kepada pelanggan
10. D1.HOT.CL1.10
Promote haspitality products and seruices
11= DL"l{CIT.cln.:.1
Menyediakan periolongan perta ma
tz. D1.l-toT.cli."l"?
13. D1.H0T.C11.13
Perform child pLatgqtjon duties relevant to the taurism industry
E
74. D1.H5S.C14.01
Membangun dan memelihara tempat k*rja yang aman
{stqblish dan maintain o sofe and secure warkpla* z
U}
-L:. D1.LAN.CL1.T}1
Speok English ot o basic operationol level
?
Menggunakan alat bantu bisnis dan teknolog!
16. D1.HGA.CI-6.12
Use comman business taols and technalagy
Meneydiakan layanan akomodasi reeeption
17 D1.HF0.C12.03
Provide accammodation servites
Menerima dan rnemproses reservasi I
18. D1.HFO"CL2,O1
Receive anC prrcess reservations
19 D1,HFA"CL7.O1
Process o financiol transoction for services rendered
Memelihara pencatatan manual,/kertas dan system penerimaa n
20. D1.HGA.CL6.03
Mointain o paper-based filling onf retrieval system
1' F/lemproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
D1.HFA.CL7.S2
Process transoctians for purchase af gaods or services
Memelihara catatan keua*gan
11 D1.HFCI.CL2.O4
{t/!o i nta i n g u e sts' fi na ncia I reca rd s
1? Mernpersiapkan laporan keuangan
D1"t-iF,A"CL7.04
_tlgpqLe rautine financial stotements
,lalrarta, 21 Desembe r 2A22

Lembaga Sertifikasi Protbsi Pariwisata Maestro Indonesia
)
ElqA Yqyz.a A Guslryet4
Tanda tangan pemilik Mana.ier Sertifikasi
(Sigr:ature of holder) Certification Manager
'lp
z
UI
q
:., .
'tr
062622 X
I iilil itilt ilffi ilffi ililt ililI ililt ililt ilti flN
B.{DAN \ASIONAL
SI1ITTIFIKASI PROFESI
I ND ONE S IAN PROFESS/O/VAt
CERTI FIC ATION AUTHORITY
No.82110 42763 000009234 2022

Fratasmm &hdu! Axts

l'l*. fieg" Di" 0143 $*fi2$34 ?{i23
T*i*h kcr"rrpet*n pada L'irj*ng :
,-q iriry?,irllf nt ln tht rlrl,O OJ .
Kant*r ilegram
Srety*f #ffiae

With Qualification / Cantpetency :- Receptionist

This ceriificate is v*lid for: 3 {Three) Year

On Behalf Of indanesion ion Autl'tority
Lembaga Sertifikasi a aestro lndonesia
Tourism Prafessianal For tro lndanesio
$J,
Plotar
tl
t PA
NASONAILSffiI4HKASPRffi
Betty
Direktur
(eirector)
tp
2
UI
'r0
Daftar Unit Kcrmpetensl
List af Unit{s} af C*mpetency
w
liis. Kode Unit ' Judul Unit z,
Code 0f Competency Unit Title 0f Campetency Unit o
?
I. D1.HCIT.CL1.O1
Wark *ffe*ively with eastumers dan calleagues
7 n1"HR5.CLX..19
Work in o socially diverse enviranment E
Menerapkan prcses kesehatan, keselar*atan dan keamanan kerja 2,
3 D1.HOT.CLL.03 Ul
lmplement eccupatianal health anri safety procedures
?
4. D1.HOT.CL1.CI5
Pe rf ar m cle rica I p roced u re s
ri Mencari dan mendapatkan data komputer

D1.H0T.Cl1"CI6 EE
Access dan ret{ieve computer-foased d*ta
2
(r'!
6. D1.1-lOT.f 11.07
.Communicate effectively on the telephone
!
7 Dr".H0T.CL1.08
M il i nta i n h ospoto I itl i n d u stry know le dge
E. D1.t-iCIT"CLt.09
and totlnsm
Dt.t-tRS"ci-1.06
Develap and updote local knowledge
Mernprorn+sikan prociuk dan jasa kepada pe langgan
10. D1.i-tsT.ct_1"L0
Prom*te hospitality products and services
Menangani situasi kon{lik
t'J,. D1.t-roT.cL1.1L
Monage dan resolue conflict situotion
Menyediakan pertolongan perta!i1a
L2" D1.HOT"CLl-.12
) Perfarm basic First Aid pracedures
Melaksanakan tugas pertrindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
13. D1.H0T,Ct_i.13
Perfoym child pratectian duties r*levant ta the tourisrn industr\r
L4, D1.t{55.C14.01
Estoblish cian maintain a safe and secure workplace
Eerkornunikas! secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasionai dasar
Dl.LAN.Ct_1".01
Speak Englill o1 a bosic operationn! level
16. D1"I{GA,CL6.3.Z
Use common business taols and technol*gy
.17 Meneydiakan iayanan akomodasi r€ception
D1".HF0.Cr-Z.03
Pravide accomrnodation services
18. D1.Hr0.Ct_z.01
Receive and pracess reservatians
19. D1.t-rFA.Ct_7.01
Process a financial transoction far services rendered
Memelihara pencatata n manua/kertas da n system penerimaan
D1.r.{GA.C16.03
Mqintdin a poper-based filling ond retrievol system
Mernproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa
2'J." D1".HrA.CL7"02
Process transactions for purchase af ga.ads or services
22. D1.HrO.CLZ.04
M o i nto i n guests' fina nciql reegrds
11 Mempersiapkan laporan keuangan
D1.HFA"e 17.04
P re pa re ro u ti ne fi na n cia I ste t* ments
Jakarta, 2I llesember 2022

Lembaga Sertifikasi Pariwisata Maestro Indonesia
Tourism Certification Body For
Indonesia
ilrqtamq Abdul AzLs GJqstiyaBa

Tanda tangan pemilik il4anajer Sertifrkasi
(Sipature of liolder) Ceitification Manager
146?6224
I ililil ililt ilil1 ilifi ililt ililt lilt lllil lilt lili
B,\.DAN \ASIONAI-
SER'I'IF IK-TSI PROITESI
IND O N E S I AN PROFESS/OAJAL
CERTIFI CATION AUT H O RITY
No.82110 42263 000009233 2022

Ih,s ,i to certify that,
Smrqffisi
li*. ft*g. rli *i4$ ***;*33 7fl;;:
T*iah kcmpeten pada bi";iang :
rs c*mp.;:fr:nf i* til*: *leo *t' :
Kant*r ilepnn
Frpmf #ffr*'e
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tannu

With Qualification / Competency :- Receptronlsf

This cert{ficate is valid for: 3 (Three) Year

On Behalf Of lndanesian Professional Certificatian Authority
Lembaga Sertifikasi
Tourism Prafessional
t Rl\\ I
NlsseofflALsffiflH[:iAgm
Kom.
D!rektur
(Directar)
Daftar Unit KoEnpeteffisE
List *i Unit{s) af {*r*Betency
N0. Kode Unit Judul unit
Code 0f Competency Unit Tiile Al Competenry Unit
1
Bekerjasama dengan kclega dan pelanggai-r
f, D1.H0T.CLL.CIt
Wark efrectively with castumers dan calleogues
7_. D1.HRS.CL]-.19
Wgyk lq a sociolly diverse environment
Menei'apkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
3. D1.Fr0T"CL1.03
lmplement accupatianal heaith and sofety pracedures
Melakuka n prosedur adrninistrasi
4.. D1.HOT.CL1,O5
Perfarm clericol pracedures
Mencari dan rne*dapatkan data kornputer
5. D1.HOT.CL1.06 w
Access dan re!{ieve computer-based data
e
U}
6. D1.HOT"CL1.07
Communicote effectively on the telephone E
Mengembangkan da n memperba harui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.i-i0T.c11.08
M a i ntq i n h os potality i nd u stry knaw i e d g e
firlengenrbangkan perbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata CP
8. D1.Fr0T.Ct-1.09
and taurism z,
9. D1.HR5.C11"06
Meningkatkan dan memperba harui pengetahuan lokal a
17
Devetap and update laca! knowledge
Mernpromesikan produk dan jasa kepacia pelanggan
10. D1.HOT.CL1.10
Promofe hospitality products and services
1-L. D1.r-1CIT"Cl1.11
Manage dan resolue conflict situation
bz
(n
1't D1.HOT.CL1.12
t
1a Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.HOT.CL1.L3
Perfarm child protectian duties relevsnt to the tourisrn industry
lVlenrbangun cian memelihara tempat kerja yang aman
14. D1.HSS.CL4.01
Estoblish da!'N maintain a scfe cnd secure workplace
Ber.komunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
15 D1"LAN.CL1"O1
Speak English ot o bqlq operational level
16. D1.r{6A.C16.3.?
Use cornmon business taols and technolagy
17 D1.HFO.CLZ.03
P ravide a cco m modation se rv tces

18. D1.HF0.e12"01
1"9 D1.r-tF4..Ci,7.CI1
Process o financial tronsoction for services rendered E
1n D1"HGA,CL6.CI3
Mointoin a paper-\osed filling ond retrieval system
z
wl
21". D1.HFA.CL7.02
Memproses transaksi untuk pembeli=n barang atau.iasa !
1A Memelihara catatan keuangan
D1.i.rF0.c12.04
Msintain Eue sts' fi n a n ciol records
t.3 - D1.HFA.C!-7.04
Prepare rautine financiai statements
Jakarta, 2l Desereber 2822

Lembaga Sertlfikasi Frofesi Pariwisata Maestro Ind*nesia
Tourisrn Professional Body Far
r{t
ro
Sa*qusi Gu+t-ivgqa
'[anda tangan pemilik Manajer Senifikasi
(Signature of hclder) Certifi cation lrrl anager
1 06262 1 I
r ffiffi ilIll iltil ililt iltit ltffi iilt ililt llit ffl
BADAN ){ASION,\L
IN D O N E S IA N PROFESS/O/VA t
No. 82110 4225 3 000009232 2022

Fad*Eil Khainderto Jalpiarsyah

it!*, fit*9. $:l *1".i3 {iil*:G3? ;*3e
'T'r.ia'*
kc:np*ten paitra bidarrg ;
is ;*rnp*t*nt' iyt t*e *ren of :
Hant*r h*pan
Freprl8 #ff,rse

With Qualificatian / Campetency : Receptionist

Jakarta, 21 Desember 2A?2

On Behalf Af lndonesian Ce rtif i cati o n A uth o r ity
Lembaga Sertifikasi rsa aestro lndonesia
Tourism Professionol 'stro lndonesia
Nagoweu'gmmngpmffi
Kam.
Direktur
i*!rectar)
l
Saftar Un[t KompeteftsE

t-ist af Unir{s} 0f Co-mpetency
!,'
No. Kode Unlt Judul Unit
Code Of Cornpetenw Unit Title Q! Competency Unit
Bekerjasarna dengan koiega dan pelanggan
1
q1.HOT.CL1.01
Work effectively with castumers don calleagues
-) Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda
D1.HR5"CLt".t"9
Slenerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
3. D1"H0T"C11.03
lmplement occupotianal health ond salety procedures
Melakukan p!"gssduf administrasi
4 D1.r-.roT.cl-3..05
P e $or rn cle ri ca I p roced u res
Mencari dan mendapatkan data korriputer

5 D1.r{*T.C11.05 EE
Access don retrieve camputer-based data
Berkornunikasi me!alui telepon
zm
6. il1.t-t0T.c11.07
Cofifiunlcate effectively an the telephqne
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian Y
1 D1.ri0T.cL1.08
Ma llltgjn haspoto |ity i ndustry kn*w\edge
B" D1.l-t0T.cr_1.09
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahua$ tentang industri pariurisata (p
Develop and update tourism lndustry knawledEe
Meningkatkan dan men.rperbaharui pengetahuan lokal
2
U}
I -D1.HRS.CL1.06 E
Develop and update lacal knowledge
1n Mempromosikan produk dan jasa kepad* peianggan )
D1.HCIT.CL1.1O
Promote hospitality praducts and services
11. D1.HOT.Gf1.11
Menangani situasi konflik E'
qt
Manoge dan resolve conflict situation fr
Menyediakan pertolongan pertama ut
12. D1.H0T.CLLr12 "9
Periarm bosic First Aid pracedures
D1.H0T.C11.13
Ferfarm chlld pratectian duti*s relevant ta the tourisrn industry
Mernbangun dan mernelihara tempat kerja yang aman
14. D1.H55.Ct_4.01
Estqbtish dan rnsintain a safe ond secure workplcce
i
1s. D1.LA'\.C11"01
Speok English ot o bosic operationql level
Menggunakan alat bantu bisnis dan leknologi
16. D]."HGA.C16.1.2
Use comrnan business tools and technology
Meneydiakan layanan akomodasi reception (
tt D1"HtO.Ct_2.03
P rov e
id a cca m rno d ati o n se rv i c es
m
1a Menerima dan memproses reservasi
D1.Hr0.C12.01
Receive and pratess reservatisns
Memproses trahsaksi keuanga n
iv. D1.HFA,CL7.O1
Process a financiol tmnsaction for services rendered
Memelihara pencatatan manua/kertas da n system penerimaa n
E
tu. 2,
DL.i-tGA.cL6.03
Mointain a poper-bosed filling ond retrieval system rl
Ig
Mernproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
2t" D1.HrA.CL7.02
Process transactions for purchase ol goods ar services
fl Memelihara catatan keuangan
D1..HFCI.CLZ.04
Maintoin guests' financial records *
Mempersiapkan laporan keuangan 2
ZJ. D1.HFA.CL7.04
_!1gpg y9 ryutj ne fi na ncia I statements a
!
Jakarta, 2l Desember 2A?2
Lembaga Sert ti i,,asi Profesi Pariwi sata Maestro Indor
i esi a E
Tout,ism Professional Body For z,
Maestro u
E
Fadhil Ilhq!rylartq_,i uniaf svah GustiyanA

Tan<ia tangan pemilik Manajer Sertifrkasi
(S;gnature ofholder) Certification Manager
'x
062621 E
i llilll lllll lilll ilil| lffit ilil| illil ililt iilt ffil
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IN D O N ES I A N PROFESS'OIVAt
l
Noi 82110 42263 000009731 2022

?aarfasa DIam Frmsety*

i{*. R*9. l-}3. *14.: f1*(i70;i:. 7rit2
T*leh kcrnp*ter-: parla hid*rig :
is u:tmptt*nf r.q ffte *reo oj :
Kantor $epan
Srerruf ##irm
DenEan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tarnu

With Qualification ./ Competency :. Receptianist

This certificute is volid for: 3 (Three) Year
Jakarta, 2L Desember 202?
Atas l\arna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Af lndonesian Ce rt if i ca ti o n Auth o r ity
Lenrbaga Sertifikasi aestro Indonesia
Taurism Maestra lndonesia
Pr{dfls[)
t PA l\\ t:\ fA
Lnb&se Seiiilst
MMN NAsl@NALsffinmrensenffi
M.Kom.
Direktur
{Director)
E
a
UI
Daf&ar U*!t KompetensS T
Lisr ot' Unit(s) af Competency
w
No. Kode Unit Judr"rl iJ;':it 2
Code 0f Carnpetencv Unit Title Of Cornpetency Unit, $
?
Bekerjasama dengan kr:lega dan pelanggan
1. D1"H0T.C11,CI1
Work effectively with castumers dan colleoques
Eekerja dalam iingkungan sosial yang berbeda
2. D1.HRS.e 11"L9
Wark in a socially diverse enviranment B
4
3 D1.HOT.Cll.03
lmplement occupatianal health onC saiety procedures )
a
!
4. D1.rioT.cLL.05
P e rforrn cle riqgl p ra ced u res
Mencari dan n.:endapatkan data komputei"

5. D1.H0T.CL1_0S (p
6. DL.HOT.Ct_1"07
Access dqn rstrieve calnputer-based dat#
Berkoi'nunikasi melalui telepon
za
Comrnunicate effectively an the telepltone 1'
fr,lengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7. D1,HOT.CLi.O8
]!a i ntai n h os patc lity i nd u stry know led g e
D1.H0T"eLr..09
w
8.
and taurism
Meningkatka n da n menrperba ha rui pengeta hua n loka I
z
gl
o D1.HRS.CL1"O6
Develop and update loca! knowledge '' E
1U. D1.H0T.CLr..10
and services
Menangani situasi konflik EE
ll Dt..H0T.CL1"11
dan resolve situatian z(,n
Menyediekan pertolbngan pertama
1)
D1.HOT.CL1"L2
Perform basic First Aid procedares !
15. D1".1-r0T"cl_1.13
Perform ehild protectian duties relevant to the tcurism industry
Gg
14. D1,F{SS,CL4"OJ,
Establislt dan maintoin * safe ond secure warkpl*ce z
(a
t), D1.LA[\.Cl1.03.
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional dasar
Speak English at a bosic aperationa! !evel
T
Menggunakan alat bantu bisnis dan teknoiogi
D1.H6/..C16.12
Use ramman &iJsffiess tools end technolagy
lV{eneydiakan layanan akomodasi rece ption
D1.HFO.CLz.03
Provid e accommod ati on se rvices
18. E1.HFO.CL2.S1
Receive und pracess reservqtions
M-gmproses transaksi keuanga n
1S. D1.HFA.CL7.O1
Process o finoncial tronsoctian for services rendered
Memeliha ra pencatatan manua l/kertas da n system penerimaan
:0. D1.HGA.CL6.O3
Maintoin o paper-bosed filling qld retrievol system
firlernproses ti'ansaksi untuk pembelian barang atau jasa
.L '. D1.HFA.CL7.S2
Process transoctions for purchase af gaads or services
2Z D1.HF0.C12.04
M0intain recards F
?3 D1.i-iFA"CL7.04
Mempersiapkan laporan keuangan z,
Prepare routine financiat statements tn
E
.Iakarta, 2t Desembe r 2&22
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisaia lndonesia EE
Maestro
Body D,,- z
gl
!
(p
zm
nagfag Sr-asf_{elslye GultivanA T
Tanda tangan pemilik Manajer Se$ifikasi
(Sig*ature ofholderi Certitjcation Manager
w
2,
UI
1462621V
I ilffi ilIil tilfl fiffi ililt ililt ililt ililt flt lfit
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
,AJDONES/AN PROFESS'OIVA L
C ERT I F I C AT I O N AU T H O RITY
Nc.82110 42?63 000009230 2022

Thi.s is ta certify that,
Aram ffims'fia
i'.1*" Reg. {-11 *i.{}.**i}}S}li 7*;"?
'l'eiai'r
krji?lpet*n pada biri.*ng :
is r*mp*t*r,"f i;: flig '"rrr-:o cf :
Kanter ilep*n
trr-*r*f *Sfiriee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tarnu

With Qualification I Competency :. Receptionrsf
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiSa} Tahun

This certilicate ls valid for: 3 {Tttree) Yeor
Atas Nama Bad.:n NasionalSertifikasi Profesi

On Behalf Af lndonesion P Ce rtif i cati on Autho rity
Lembaga Sertifikasi Pr isata Maestro lndonesia
Taurism Professional B'ody For Maestro lndanesia
PAI{
tsAMIN! I]SASONAI ffi IFKAS Fffi

Betty Kom
Direktur
{Director}
!E
z(a
Daftar t$nEt Kompetensf
?
List of Unit{s} *f Campetency
E
N0. Kode Unit Judul Unit 2
Code Of Competency Unit CI
t D1.hor.cL1.o1
Tiile Af Competency Unit
Work effectively with eastumers dan colleagues
2 D1.HR5.C11"19
Work in a socially diverse environment E
2
3 D1.H0T.CLt".03
lmplement occupational keolth and safety procedures
a
!
4. D1.l-10T.c11".05
Perfurm cle rirc i p raced ures
fu'lencari dan mendapatkan data kornputer
5 D1.HCIT"CL1.O6 w
Access dan retrieve eamputer-based d*t*
2
6. DL.HOT.CL1.07
Berk6munikasi melalui telepon
o
E
lVlengembangkan dan rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
v D1.H0T.C11.08
M a i nta i n tl as p*ta lity i n d u stry know led g e
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata tp
8. D1.HOT"CL1.09
Develop and updote tourism industry knowledge
. Me*ingkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
z
o
9. D1.ltRS"CL1.06
Develap and update laca! knowledge !
Mempromosik:n pnoduk dan jasa kepada pelanggan
D1"H0T.C1"L.1S
Promote haspita{ity praducts and services
i-t. D1.t-t0T.cLL"l,1
2
Manoge don resolve conflict situotion t
D1""HCIT.C11.12
Menyediakan pertolongan pertama n
B
Pe rfo rm b a sic F i rst,4i d p roceri u res
Melaksanaka;r tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
13. D1.H0T.ell.l"3
Perform child pratettian duties relevfint ta the taurism industry
lVlernbangun dan rnerfielihara tempat kerja yang anlan
14. D1"H55.C14.01
Establish dan maintqin a safe *nd secure workplace
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa-lnggris pada tingkat operasional dasar
15 D1.LAN.CL1.O1
level
Speak English ot o bosic operationol I
Menggunakan alat bantu bisnis dan teknalogi

D1.HGA.CL6.1?
Use c*mmon basiness taols onC teelinalagy
trv D3".flFO.CL2.03
P rovide acco m mod a tion se rvices
Menerima don mernproses reservasi

1B D1.LtFO.CL2.01 I
Receive and pracess reservstians
19 D1"HFA.CL7"O1
Process a finoncial transaction lor services rendered
E
an Memelihara pencatatan manual/kertas da n system penerimaa n z,
D1.HGA.CL6.O3
Mqintoin a paper-bosed filting and retrievol system a
!
fu4emproses transaksi untuk pembelien barang atau jasa
D1.HFA"CL7.02
Process tronsactions ffrr pttrchose of goods ar servites
D1.HFO.CL2.04
Mainta i n g uests' .fi na nciol records E
L5 DN"HFA.CL7.04
{
Prepare routine fi*fi nciaI statements
!
I-embaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro Indonesia EE
Taurism Professional Body For z,
Maestro m
,1I
Ana Utraria {:c*1.*4-q.a

1 06262'X 6
l iilril lilr ltffi |ilil lilll ililr lffii illfi illr llll
BADA\ NASIONAL
SEITTIf,ITKASI PROFESI
IND O N E S I A N PROFESS/O/VA t
No.82110 42263 000009229 2022

Fes"*'um nda Hs*ae!Eara

?'r*. fi,es. *1 Si.43 Sfiff?t]t* Z{i?t
T*1.:h kcr*pr:tr..n p;ti{a biCxng ;
is *mgxtenf i'": i/:r **:o r:_f :
Kant*r'ilepan
Fr*mf #ffise
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : Penerima Tamu

Wfth Quaiification / Campetency :. Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTisaiTahun

This certificste is valid for: 3 {Three} Year

CIn Behulf Of lndonesian tion Authority
Tourism Prafessional 'stro lndanesia
\\*-'Bl
Sarlilsi i\o(tr' il-SPl
PAI l tI.
lNll$@NAGsffiilnF{rengffi
Betty
Direktur
{Director}
a
Daftan Unit Kmmrpetemsi
List af Unit(s) *f Ca*tpetency
Fdo. Kode l,Jnit Judul Unit
Code Af Competency Unit Title Of Competency Unit
f D1.HCI]-.C11.01
Work effectively with castumers dan colleagues
?. D1"HR5"CLl".13
Menerapkan proses kesehatan, keselarnatan dan keamanan kerja
11 D1.H0T.CL1-03
lmpiement accupatiano! health and safety praceciures
A
D1.HOT,CL1,05
Perfor m cle rico I p roced u re s
Mencari dan rnandapatkan data kornputer
5 D1.f,1CT.C11.06
Access da* rctrieve cornputer-bosed data
6" D1.t-ioT.ct1.07
Communicate effectively an the telephane
Mengemhangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
v D1.Ft0T.CL1.08
M a i nta i n h os pot* lity i n d ustry know I e dg e
8 Dt.t'rCIT.cL1.0g
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata w
=1p9y9l9p ond update taurism industry knowledEe "2
9, D1.t-tRS"CL1.06
Meningkatkan dan memperbalraru! pengetahuan lokal tin
Devetcp and update locat knowledge '1,
Mempromosikan produk dan jasa kepade pelanggan
l_0. D3,.r-10T.c11.1CI
_ frylnotq hoppitolity.products ond services
a1- D1"t-{OT.CL1"1X
.Manoge don resolvd conflict situotion a,
Menyediakan pertolongan pertama m
11 . D1.H0T.Cl1"12
bqs! First Aid pracedures !
D1.HoT.C11.13
Perform child protection duties relevont to the taurisrn industry
Membangun dan mernel!hara tenipat ker.ia yang aman s,
_t4. D1.t-t55.C14.01
Estabtisls dan mointain a safe and secure warkplace z,
vf
D1.LAN.CL]".01
Berkomunikasi secara lisan daiam bahasa lnggris pada tingkat operasicnal dasar
Speok EnElish at o basic aperational level
t
$y'lenggunakan alat bantu bisnis dan t-eknologi
1fi. D]".HGA.C16.12
Use eomman bu-sir-less taols and tethnoloqy
D1.HFCI.Ct-2.03
P rov ide acco m mod ation se rvices
IVlenerima dan memproses reservasi

18. D1.Hr0.C12.01
Memproses transaksi kpuangan
19. D1.llFA.CL7"01 process a financial trarlsaaion for services rendered
s,
20. D1.t"iGA.CL6.03
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan z,
Mointoin a poper-::losed filling ond retrievol system &n
23,^ D1.HTA.CL7,02
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa E
Process transactions for purchase of gaods ar services
22. D1.t'1F0.c12"04.
Mo i nto i ? g u ests' fi nanciol records F
ZJ. D1..HFA.CL7"04
Mempers!apka n la poran keuangan ) u
P re po re r* uti n e fi n o n cia ! sta te m e nts v,
E
Jakarta, 2t tresembei ZO2e
l,em baga Sertifrkasi Profesi Pariwisata Maestro Indoii es i a
Tourisrn Frcfessional Certification Body For
14aestrc,
FeryEltda Enzeli_ng Glustivaua

Tarda tangan pemiii&. Manaler Sertifikasi
{Signature of holder) Certi i'i cation Manager
1 06262 1 5
i lllil lrili llll iltit ilffi ilil illll iltil ilti till
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
I N D O N E S IA N PROFESS'OIVA t
CE RT I F IC ATI O N AU TH O RITY
Ns. 821 10 4726 3 AAOAO9278 2477

Ba r**ba u"eg J *"a!Ve E at*

ii"i*. fteg. *j. tj1ri3 fi{)*2$e# ?{};}
Telaf: koinpeten paCa L;i"dang :
is r:omp*i.ent in tht or-eo oL' :
Kant*r Sepan
Frss?f #ff*ce


This certificate is valid for: 3 (Three) Year
.lakarta, 2l- Desember 2.A27

On Beholf Af Ce rtifi c oti o n Auth a r ity
Lembaga Sertifika Maestro Indonesia
Taurisrn Prafe Maestro lndanesia
I I
tA ,r rt-sp)
,l
BADA\I$ [\]ASO[{AL Sffi FK<AS Fmffi

., M.Kom,
Direktur
{Director)
!
Daftar Unit Kornpetensi
l-ist *f Unit(s) *f tompetency
E
a
No" KeideUnit ludui Unit
Code Af Carnpet€ncy anit Title Of Competency Unit ly
I
n1.HOT.CL1.01
Wark effectively wiih castumers dan colle*gues
-) tsekerja dalarn lingkungan sosial yang berbeda
D1.HR5.C13..19 g0
Wark in a sacially diverse enviranrnent
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja z,
5. D1.HOT.CL1,fi3 (a
lrnpiement occupotional health dnd sdfety procedures
T
4. D1.HCIT.CL1.O5
Pe rform cle ri ca I prace d u res
t
E1.il0T.ct-1.06 E
Accese dan ret{ieve camputer-b*sed data
e
6. D1"il0T.C11.07
Communigqtg effectively on the telephone
vt
19
Mengembangkan dan menlperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.H0T.C11"08
M a i ntai n haspota iity ind ustry kn aw igd g e
h{engembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
a D]".HOT.CL1.G9
w
z,
Meningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan lokal UI
9. D1.t-tftS.CN_1.06
Develap on'd updote local knawledge E
10. D1".H0T.C11.1CI
Fromote hospitality products and services
1.!. D3."r-r0T.c11.11
Menangani situasi konflik I s,
Ma n oge dan" retollve co nfl ia situatibn 2,
Menyediakan pertolongan pertai"na U}
D1.HCIr.Cl1.12 13
1) Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariw!sata
Dt.HOT.CL1.13
Perform child pratectian duties relevant to the taurism industry
14. D1.t-i55.C14"01
Membangun dan mernelihara ternpat kerja yang arnan E
Establish don mointain a safe and secure warkpl*ce z,
m
D1.LAT{"CL]."CI1
Speok English ot a bosic operatlonol level
?
1G. s1".HGA.CL6.12
Use common busi*ess tools and teehnalagy
Meneydiakan layanan akomodasi receptian F
11
D1.t-tF0"c12.CI3
P rovide a ccam mod atian se rv ices
:il
&n
18. D1,HFO.CL2.O1
E
fulemproses trensaksi keuangan
D1"HrA.CL7.01
Process a'financial transaction for serviees rendered
Menrelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
E
-)fl
Dr".l-lGA.c[-6.03 z,
Maintoin a paper-based filling and retrieval system tn
21 D1.HFA.Ct_7.02
Memproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa ?
Pracess transGctions for purchase af gaads or services
1a Memelihara catatan keuanga n
D1"HrCI.C12.04
Ma i ntain g u ests' fina ncial recards
:f Mempersiapkan laporan keuangan
D1.HFA.Ct7.G4
P re po re ro uti n e fi n a n ci a I state m e nts

I-embaga flkasi Profes i Pariwi sata l\{aestrc i n donesia
Se ft i
ffi
Tourism Professional Body For z
m
T
E
z,
{tt
ecqte€lsJslyaets
'l"anda tangan peruilik
G_ustllr3na T
Manaier Sefiifrliasi
{Signature ofholder) Certi fication h4an ager
s,
z,
a
t
1A626214
I lillli lilit ilru llil ililt ililt illil ililI llll illt
B,\f)-{.r" NdSIO\AL
SER'TIIIIKAS I PROI'ESI
DONESIAN PROFESS/ONAt
IN
Na. 82110 4226 3 AOAAA9277 2A22

trndi Puspita Sari

it*. Rt:g. tli iJi4* SilX]}{}il ;.1*2i
1r:ial'r konlpcte* par{a bidar':g

:l:1 : '):nf)/J!?nt in tht'.frf0 orf '
Kant*r 0eplan
Fi*rlf Sfffee

With Qua!ification / Competency :_ Receptionist

This certificate is valid for: 3 {Three) Vear
Jakarta, 2i. Desember 7A22

On Eehalf Af hdanesian Ce rt if i c ati o n Auth a r ity
Lembaga Sertifikasi lViaestro lndonesia
Tourism Moestro lndonesia
Satiilsr hotd, {-';Pl ..!,
t PAlil\\ r5 \
INASft ON,AG SEffi tNF{reAg PRdBA

Kom.
Direktur
{Director)
Baftar EJ$'?it KonmpetensE
i-ist af Unitis) af Competency
E
N0. Kode Unit Judul Unit 2,
(J1
CN e'Of Carn pete n cy it Title Of Campetency l,Jnit
Un
Beker"jasama dengan kolega dan pelanggan
?
-t. D1.H0T.CL1.0L
Work effectively with costumers dan colle*gues
2" rr1.i-{RS.CL1"19 w
Work in o socially diverse environrnent
2
3 DL.l-r0T.c11.03
Menerapkan proses kesehatan, keseiamatan dan kearnanan kerja
lrnplement occtipotianal heolth and safety procedures
a
?
4. D1.H0T.Cr_1.05
Fe rfo r m cl e rica I p raced u re s
5 D1.H0T"C11.06
Mencari dan mendapatkan d*ta komputer
,Access,Jan retrieve ca mputer-based d*ts
E
2,
Eerkornunikasi melalui telepon V,
D1.i-tCIT.C11.07
Cammunicate effectively on the telephane !
Mengembangkan dan memperba harui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.H0T.C11.08
M ai nta i n h os potd I ity i n d u stry knawl e d g e
I Mengembangkan dan n:emperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata w

Dt""r{0T.c11"09
Develop and update taurism industry knowled(re
h/leningkatkan dan memperbaharui pengetahuan lokal
z
v,
I D1.t-tR5.C11.06 €
and locai
10. D1"}.t0T.c11.1fr prd,mote ttaspitality pr&ugts q1d services
n4 Menangani situasi konflik Etr

D1.l-t0T.c11.11 !!
dan resolve situatian 3
1A
D1.HOT.Ctl.12
Menyediakan pertoiongan pertama o
T
Perfarm busic First Aid procedures
r5. Dl,"t-10T.c11.13
_lSdSfy S!1jH prateetiat duties relevant to the touilsffi industry
Membangun dan rnernelihara tempat kerja yang arnan
1.4 D1.t1SS.CL4.CI1
Estoblish dcn msintain a sofe ond secure workplace
1E Berkornunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1.LAN,CL]".CI1
Speok English at a basir operatianal level
t6. D:..i-NGA.CL6.l"2
Use comman business taols ond teehnoiagy
E
\t D1.t-tF0.c12.03
P rovid e o ccom modation services
z
(n
18. D1"HFCI.CLz.O1
Menerima dan memproses reservasi ?
freceiye and proctss reservatians
Memproses transaksi keua ngan
19. D1.HFA.CL7"OX 'Process a
finoncidt transoction for services rendered w
an Dl.i-iGA.CL6"03
Memeliha ra pencatata n ma nua l/kertas da n system penerimaa n z,
Maintoin .based filling and retrieval system m
D1.HFA,CL7.02
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa ?
Process transactions for purchase af gaods ar services
22 D1"t-1F0.c12.04
Ma i nta in g uests' fi na n cial reco rds
z) D:""r-iFA.CL7.04
I re pa re ro uti ne li n a n ci a I state m e r,ts
.lakarta, 21 Desember 2822

I-embaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestra indones j a
Tourism CertiJieation Body For
Indonesia
w
z(n
Indi Hqj$pitLlari Gustiy_ana g
Tanda rangan pemitrik Manajer Sertifikasi
(Sig*ature ofholder) Certification Manager
q,
2
m
I,
'1
062621 3
i lllril llill rilfi ililt ililt ilill ililt illlt ilil llil
BADAN \ASIONAL
SERTIFIK\SI PROFESI
I NDO N ESIAN PROFESS'O/VAL
CERTIFICATION AUT H O RITY
No.82110 42763 000009226 2022

SEoEt Amggana
frl*, Rr6. n1{}1'+} Sr:*i{;?* ?{}??
"t.r+lah
kornpeter: parla bicia;rg I
ir t*mpti.':nt in th+: urca a! :

Kant*r llegra*
Sronf, #f,ffre
Dengan Kualifikasi / Kornpetensi : Fenerima Tamu

With Qualificatian I Competency :- Receptionist

Atas Nama BaCan Nasional Sertifikasi Frofesi

On Behalf 0f lndonesian ssi a n a I Ce rtifi cation Autha rity
Lembaga 5e Pariwisata Maestro lndonesia
Tourism Body For Moestro lndonesia
ffi
PAlll\\ I
MDNNi NAS@${'iA,IL $*IJNMKASI PRffi

M.Kom.
Direktur
{Directar)
TE
z,
Ul
1T
List *f Uni{{si af Campetenry
F
No" Kode Unit Judul Unit e
Code Of Competenctt Unit Ti#e Af Conpetency Unit
I
a
1T
I Bekerjasama dengan kolega dan pelanggan l
t D1,HOT.CL1.O1
Work effectively with costurners don colleagues
7 Dl.ltRS.Ct-l"19
Work in a sociolly diveJse environment sz
D1.H0T.C11.03
Menerapkan pr*ses kesehatan, keselamatan dan kearnanan kerja
lmplement accupationol health and sufefu pracedures o
!
4. D1.H0T"Cr_1"05
P e rf a rm cl e rica I pro ced u res

5 D1.H0T.C11.06
Access don retri*v* eampute'r-based data
Berkornunikasi meialul telepon
6. D1.r-.loT.cL1.07
Cornmunicat€ effectively on the telepltane
7 Dt.i-toT.cL1.08
M a i nta i n ha spata lity i nd u stry kn awled g e
Mengembangkan dan mernperbaharui pengetaIuan tentang industri pariwisata
I D1.H0T.CL1.$9 Etr
Develop and update tourisrn industry knawledge'
Meni ngkatk* n cian rnemperba ha rui pengeta hua n loka I
zUI
9 D1"HR5.CL1,06
Develop and uptiote !acal knowledge 1'
Mempronrosikan produk dan jasa krpada pelanggan
10. D3".t-r0T.c11.10
Prom{}te hospita{ity products ond services
11 D1.HOT.CL1.11-
,- Menangani situasi,{<onflik E
I Monage don resolve conflict situotion z,
12. D1.Hfir.CLi..i2
Menyediakan pertolongan perta rna a
!
Pe$orm basic First Aid procedures
13. DL.F{0T.C11.13
Pe$arm child protection duties relertont to the taurism industry
Membangun dan rnamelihara tempat kerja yang arnan
1,4. D1.t{SS.C14..01
f stablish dan maintain * safe and secure warkplcce
Berkomunikisi secara lisan dalam bahasa lffrris pada tingkat operasional dasar
1,5. DL.LAr\.CL1.CX
Speak English at a bosic operational level i

15" D1"t-rGA.CL6.12
Use camn"ton husiness taols and tethnolaqy
17 D1.HF0.C12.03
F rov i d e o ccom m od ation seryices

18. D1"ilr0.ct2.01
19. D1.HFA.CL7.OJ.
Process a finoncial tronsodion Ior services rendered
Memelihara pencatatan manuallkertas dan systern penerimaan
20" D1.F{GA.CL6,O3
Maintain a paper-based lilling and retrieval system
fi4emproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa
21. D1".FIFA.CL7"62
Process transoctions for purchase of gaods or services
22_ D1.HF0.C12.CI4
Maintain guests' financia! recards tr
Mempersia pka n iaporan keuangan
23. D1.HFA.Ct7"S4
P re pa re ro uti n e fi n * n ci a I state me nts
.Iakartao 21 Desember 2022

Lernbaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestro lndonesia
Tourism Frofessional Certification tso*y {or
Maestro
Dion Anggara Gustiyana

Tanda tangan pemilik tulanajer Sertrfikasi
(Sigaature ofholder) Cefiiflcation Manager
x 06263 1 I
i llllil ililt tilil ilffi iilll ilffi ilff ililt ill tilt
B-{I)AN \.\SII]NAI,
SERl-IFIK]ISI PROIII1SI
IN D ONES I AN PROFESS/O/VAt
CERTI F I CAT ION AUT HORITY
No.8?110 42263 000009331" 2CI22

Farnadm Riare*
Sio. ffiss. *1 0143 Sfifi?i.3tr 20t;
Telah kompeten pada bidang :
r's c*mpefent fn the areo of :
Kantr"er Dep*n
Frr*.*f #flfiex*
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerirna Tamu

With Qualification / Competency : Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk; 3 (Tiea)Tahun

This certificate is vofid far: 3 (Three)Year
iakarta, 2l- Desember 2022
Atas Nanra Badan I{asionai Sertifikasi Profesi

en Behalf Of lndonesian Ce rtifi cati o n Aut h a rity
Lembaga Sertifikasi wisata Maestro lndanesia
Taurism Professional Sody For Maestra lndonesia
f Sqtifl
f a
{ IN'I'I
o{Ag@NAL srffi imHrenslt pnffi

Betttt
Direktur
{Director}
n
zu!
) Daftar tinit KompetensE
t
List af Unit{s} af C*mpeteney
No. Kode t-tnit Jr.rdui z91tr

Code 0f Competency LJnit Tltls Unit
!
L. Dt.l-roT.cL1.c1
nfiqqtlyely with castumers dan colleagues
-_V{g!t
7. DL.HR5.CLl.19 ET
e
3 D1.H0T.Ct-1.03
health ond
o
1'
4" D1.H0T.C11.ils
Pe rform c-e ri ca I p roced ure s
Mencari dan mendapatkan data komputer E
5 D1.HOT,CL1.06
Access dan retriev€
duts zo
5 D1.H0T.C11.07
Cammunicate an the !
v D1.HOT,CL1.08
lvlaintain
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industrl pariwlsata E
DL"HOT.CL1.09
and taurisrn z
(r)
Meningkatkan dan rnernperbaharui pengetahuan iokal
9" n1.HRS"e 11.06
und tecal !
Mernprornosikan prodr"rk dan jasa kepada pelanggan
10. Di..r-roT.cL3..10
Pr0rnafe qnd services
Menangani situasi konflik tp
1-L D1.HOT.CLl_.11 2
LL DL.HOT.CL1.12
dan resolve situatian
fuilenyed!akan pertolonga n perta ma
a
1'
basic First Aid
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan n industri pariwisata
13 D1.H0r.CLI"t"3
r:ltild duties relevont to the tourism
F
14. D1.HSS.CL4.01
Menrb*ngun dan memelihara tempat kerja yang aman
2
Establish dan maintain a and secure
Berko munikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operaslonaldesar
o
!
15.
91.14N.c11.01 at a bosic !evel
)
tir- D1",HG4.C16,1,2
Use common business toals and
E
TI D1.HFO.CLz.03
P rovi d e a cco m mo d ati on se rvi ce s
z
(n
18. D1"Hr0.Ct2.01
Menerima dan rnemproses reservasi !
Receive ond reservof,0n-s
lVlemproses transaksi keuangan
19. D1"HFA.CL7.O1
Process a trafisGctiofi services rendered t tr
D1.HGA.CL6.O3
Memelihara pencatatan manua l/kertas dan system penerimaan
,bqsed
z
o
Mointain a and retrieval
2]-. D1"HFA.CL7.02
MemproseSfransaksi untuk pembelian barang atau jasa T
Pracess transactions far purchsse of goo€ls ar services
Merneiihai'a catatan keuangan
Dr".HF0.CL2.04
Msintain recards
23 D1"HFA.Ct_7.04
__tf pa fe rqrt; o* fi ryo n t
(
Jakarta, 2l r 2022
Desembe
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maesto Indonesia w
Tourism Professional Certification Body For 2
tlt
Maestro
?
&ssdaB+gSa. Gusllage
Tanda tangan pemilik Manajer Serrifikasi
I
106263''!g
| ililil illil ililt ilil tili! ilffi ilfi ililt iill llil
B.q.DAN \ASION,IL
N ESIAN PROFESS/O/VAL
I N DO
CERTIFI CATION AUT H O RITY
No.82110 42?.63 000009332 2022

FmEs*laE Eu$karm&e$t
l'{o. fteg" *1S3.43 fi*fif 133 ?#2?
T'tilril kci'npet;:i; pe#$ tliiii*i:g :
is ':':m;-;ei*sf ln fnt: itrra aJ ;
K*r'l'X*r Dep*n
Srssyl8 #f,ffce
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : Fenerima Tannu

With Quatification / Competency :- Receptianist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {TiCa}Tahun

Tttis c:ertificate is valid fot': 3 {Three) Year

On Behalf Of tn tion Autharity
[-embaga Sertifikas aestro lndonesia
Taurism Body For Maestro lndanesia
NAS@NA&SEmmHCASffi
Bettr M.Korn.
Direktur
{Directar}
k
L(
F
t(n
?
ffi aftar [.]mit Korwil]eter]s*
trst af Unit(s) of Cornpetency
E
l\0. Kode Unit Judul Unit z,
UI
t
(
Code Af Cornpetency Unit . Titte Of Competency lJnit
1 D1.fr-tOT.CL1.0l.
W91\ e$sgtively with costumers dan calleagu*s
! D1"HRS,CL1,J.9 E
z
(a
2 DL.l-t0T.cL1.$3
lmplement occupational health and safety procedures
Melakukan pr*sedur administrasi
v
4. D1.H0T.Cl1".CI5
P e rfa rm cle rica I p roced ures
zaE
5. DX.!-rST.CLL.06
A.aeess dan retrieve *mputer-bas*d dfrta
5 D1..H0T.C11"07
Communicote effe*ively an the telephone 10
Mengembangkan dan memperbahan"li pengetahuan tentang !ndustri perhotelan
7 DL"Fi0T.cL1.08
Nlaintain h a s pato lity in d u stry know le d g e
Mengembangkan cian memperbaharui pengetahuan teltang industri pa riwisata
6. D1.HOT"CLl.09
qnd tourism I
frleningkatkan dan mernperbaharui pengetahuan lokal r

9. D1"t-.tfts.Cli..06
Develap anci updote local knowledge
Mempromosikan produk dan jasa kepacia peianggan
10. D1.H0T.CLL.10
Pramote products and services
E
'J"1,.
D1.HOT.CL1.1.1
Manage don resolve conflict situotion zU}
\2" D1"H'fT.Cll.12
FJlenyediakan pertoiongan pertama
Ferfarm basic Firs] Aid pracedures
E
aJ. D1.H0T.C11""13
Perform child protectian duties reievant to the tourism industry
EP
14" D1.i-{55.Ct-4.01
Membangun dan rnemelihara tempat kerja yang aman
Estabtlslt dan mai*t*ln a safe and secure workplace
z
a
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lngqris pada tingkat operasional dasar ro
D1.LAN.C[-1.01
Speok Eng!4h at o basic operotional level
D1.HGA. cL6.L2
Use cemmon busrness taols and teehnalogy
LV. D1.HFO.CL2.03
Provi de accom mod otion se ryices
18" D1.HFO.CL2.01
t9 D:".HFA"CL7.Otr.
Memproses transaksi keuangan l
Process o finoncial transoctian for services rendered
ln Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaan

D1.HGA.CL6.O3
Wi1lain d paper-bosed filling and retrieval system
Mernproses transaksi untuk pembeiian barang atau jasa
21 D1.HFA.CL7.O2
Process af goods or services
1") Memelihara catatan keuangan
s1.HF0.C12.04
fslaintoin records
23 Dl..HrA.CL7.04
P rgpar" gyli og fi1glg,obtote.gnlt
-

Lembaga Sefi i i'ikasi Profesi Pariw i sata Maestra Indonesia
Tourisyn Prafessiorual Body For
Saish_alZuiliernaee GustiJ?nA
TanrJa tangan perrrilik Manajer Sertifri<asi
(Sig*ature otr'holder) Certification Manager
x 0626320
| fitil lllil llill ilil ililt ililt iltit ililI lilN lilt
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
ESIAN PROFESS/ONAL
IN DO N
CERTIFIC ATION AUTHO RITY
No.8211CI 42263 000009333 2022

This is ta certifu that,
G*rygrtia Nastasya
*\r*" lt."r;4. [-i.i i]:."i,i {i0*?tr}3 t[ti.i
Tti;li: k*r,'rprt.i:ri p**a biri"lng :
;:'i r:tit7.l5.'t:ii:nt ir: t*e $I:'fO l.rjrL J
l{ant*r ilepa*':
fll+'*r:$"q?ffrse
Dengan Kualiflkasi / Kompetensi : Fenerima Tamu

With Qualification I Campetency :. Receptionist

This certificate is valid for: 3 (Three) Year
Atas Fiama Badan Nasional Sertifikasi Frofesi

An Behalf Of lndonesian ol Ce rtifi coti o n Auth o rity
Lembaga Sertifikasi lVtraestro lndonesia
Tourism Maestro lndonesio
!rE5!
S.rdffe ftobi rIJPi

T'A R I WIs
n
U
D
N]ASIIdNAL SEMMHKASI PfiloEES
Kom.
Direktur
{Director}
x
e
tr
2
m
1t
Daftar Umit KemBet*nsi
List af Unit{s) af {ompet*ncy
tp
fd6. Kode Unit Judtri Llnit z,
Code O! Campetency lJnlt Title Unit &1
I Bekerjasama dengan koiega dan peianggan
E
L. D1.HOT.CL1.01
Worl< with castumers cian
Bekerja dalam lingkungan sosiai yang berheda
2. DL.h!H5.C11.19
Work ln a diverse enviranment w
Menerapkan proses kesehatan, keseiamatan dan kearnanan kerja
4
,J^ D1"HCIT.CL1.03 CI
health and
tVlejakukan prosedur administrasi
T
4. DL.H0T.CL1.0s
clerieul
5. D1.r.t0T.cLl".06 EP
Access dan rctileve ri*tts
z,
6. D1.H0T.Ct1.07
Berkomunikasi melalui telepon (ft
Commu4cote effectively on the telephone E
Mengembarrgkan dan nremperbaharui pengetahuan tentang industri perhoteian
D1.HCII.CL1.08
Maintain hospato!ittt industry knawledge
E D1.HOT.CL1,O9
lV'lengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata w
ond tourism z,
9 D1.HRS.CL1.06
Meningkatkan Can memperbaharui pengetahuan lokal {n
and local 19
Memprornoslkan produk cl'an jasa kepada pe langgan
10. D1.t-rsT.cL1.1S
)
lt. D:t.t"rsT.cll.11
Menangani situasi konflik E'
don resalve situation z,
Menyediakan pertalongan perlama m
1a D1.t-toT.cL1.12
basic First Aid
T
1f Melaksanakan tugas periindungan anak yang n dengan industri pariw;sata
D1..iloT"cLL.13
_tSrfglf:lrila pratection duties relevsnt to the taurism industry
AA Membangun dan nremelihara tempet kerja yang aman @
D3.HSs.Ci-4.S1
Establislt dsn mai*toin a qnd seeurg z,
m
l-5. D1.LAN"CL1.$1
Berkomunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar E-
a bssic level
16^ D1"HGA"CL6.].2
Use common business taols
17 D1.HFO.Cr..2.03
P rovirie o cco m rnodotion services
t6
D1.HFCI.Ct-2.01
Receive ond reseryafions
l). D1.HFA"CL7.O].
Pracess a transoctian services rendered w
)n D]..HGA.CL5"03
Maintqin a and retrieval
z
m
LL. D1.HFA.CL7.02
Mernproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa 1'
Process tr0nsoctiens or Servtces
72. D1.HF0"C12.04
Maintain recards ts,
Mempersiapkan Iaporan keuangan ru
23. D1.t-tFA.e 17.04
Prepsre routirie financial statemerlts w
!
Lembaga Sertifikasi llrofesi Pariwisata Maestro {ndonesia w
Tourism Prafessional Bodv Far ru,
Maestro U}
w
E
m
Q&yetis-Nsglasva Gwllyasa ?
Tanda tangan pemil|k Mar:ajer Sertiflkasi
(Signature ofholder; Certiftcation Manager
ffi
) w,
m
1E
1 062632 X
i il|il ililt ililt tiilr ilrir iltil rilil ililr ilil ilil
BADAN N,{SIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
I AN PROFESSIONAL
IND O N E S
CERTIFIC ATION AUTH O RITY
f{o. 82110 4226 3 000009334 2CI?2

Crisamta Flasay'x
Nc. fies" IX. *1.43 0002134 2*22
'ielaf: k*inp*t*n paCa bid;lng :
i:t cr:mp*f*nt i3 tl:* sr** 0l :
K*nt.*r Depan
e's-#ftE {Jfffd.'e
Dengan Kualiflkasi / Kompetensi : Ferrerima Tamu

With Qua{ification I Competency :_ Receptionist
Sertifikat ini beriaku untuk: 3 (Tiea)Tahun

This r:ertificate is vslid t'cr: i {Three) Year
Jakarta, 21 Desember ?A22

On Beha{f Of lndon Authority
Lembaga Sertifikas Ld aestro lndonesia
Tourism lndonesia
Satiila Pl'e6s flsP)
rl A l( \\ SA :t A
EADAN NAgre[NMI,iL Sf IXHIKAS PrffiBl

Betty '., M,Kam.
Direktur
{Directar}
Daftar Uarit KocnpetensE
t,sf *f Unitis) af Carnpetency
Fi$. Kode Unit Judul t-lruit

Code Af Campetency Utlit Title Unit
Bekerjasama dengan kolega d*n pelanggan
I. D1.H0T.C11.01
lillork effectiv*ly with costumers dan calleagues
2. D1.HRS.CL1.19
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbeda -E
Work in a diverse envir0nment q
a D1.HOT.CL1"C3
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja -
w
occupdtiansl health anci safety proredures 13
4. D1. F-rftT"Ct-1.05
Vlencari dan mendapatkan data komnuter
5. D1.t-.t0T.c11.05
,JgSqp: 4ag retrieve computer-bosetl data
6. r)1.H0T.C11.07
Comrnunicate effectively on the telephone
'7 Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang ind perhotelan
DL"i10T.e Ll.08
M*intain
B, DL.HOT.CLl".09
and tourism )
o Meningkatkan n rnemperbaharui per:getahuan lokal
D1.t-rRS.C11.0S
and locql
1G. Dl..H0T.CLi""10
Promote hospitolity products ond services
11. DL.H0T.ell.t L
dun resolve
Menyediakan perlolongan pertama
tL, D1.t-i0T.c11.12
_L elfqqyba sic Fi rst Ai d p raced u res
Melaksan akan tugas p*rlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
If,, D1.HCT.CL3..13
cttild duties relevant ta the tourisrn
Mernbangun dan rnemelihara ternpat kerja yang amari
!4. D1,HSS.CL4.G1
Estabiish dan maintain a sofe and secure w*rkplace
15. D1.LAN.Ci_1.01
lpe9k English ot o basic operationol level
I tr. D1.HGA.Ct-5.12
Use comman business t*als and
17. D1.t"lFO.CL2.03
P rovid e a cco m mod otion se rvice s

1"8. D1.HFO.CL2.01
Receive and reservatians
Memprosas transaks; keuangan
19 D1.HFA.CL7.01
Process a trfrnsaction services rendered
Memel i ha ra pe ncatata n rita n ua l/kertas da n system peneri maa n
20. D1.HGA.CL6,*3
Maintain a paper-bosed filling ond retrievol system
21" D1,"|-tFA.Ct-7.02
Frr:cess fransecfions for purchase of gaods or services
Mernelihara catatan keuangan
22 ' D1.HFO.CL2.04
M sinta i n g uests' fina ncial recards
Mempersiapka n l*poran keuangan
z:. D1.HFA"CL7.O4
Prepare routine linancial staternents
Jakartao 2l Desember 2022

Tourism Professional Body Far
Maestro
CrlgenlaHasg..q Gustlyeile
Tan<ia tangan perriiik Manajer Sertifikasi
xa626322
I llllll llill ililt llilt ililt ilffi ililr ililr ilil iili
BADAN NASIONAL
INDO N ESI AN PROFESS/ONAI
,l
No.8211"0 42263 000009335 2022

Andi Candra
Na. Reg. Dl0143 00021"35 2CI22
l'erl*h kompri*r: parla biCang :
is c*mp*'tt:nt in t*t *r-eo r:j :
Ka:ttc,r Hepar:
fl-reBmf: #ffrs*

With Qualification / Competency : Receptionist

This certificote is valid for: j {Three) Year

On Behalf Of lndanesian Ce rt if i cati o n Au th o r ity
Lenrb aga Sertifika [\4aestro lndonesia
Tourism Prafession Ce fr/loestro lndonesia
Prota ILS?)
adsr sdEils
\\l ia'r"q
\
I\ P At{ i!
1
MMNNAS]@N]ALffiIFilKASI PRffi
M.Kam,
Airektur
{Directrsr}
w
x,
(r'
!
Daftar ["Bnit Kormpetensi
List af Unit{s} of C*mpeten*y
w
l\le. Kode Unit Judul Unit 2
Ul
,l
Code Of Competency lJnit , Title Of Competency LJnit
u
D1"t-t()T.c11.CI1
Wark effectively with castumers dan calleaeues
2" D1.i-rR5.C11".19 w
Wark in a socia !ly d iverse envi ranme nt
Z
(fr
3 D1.HOT.CL1.03
lmplement occupotional health and safety procedures !
4. D1".I-X*T"C11.05
Perform clerical pracedures
Mencari dan mendapatkan data kamputer EP
5. D1.H0T.C11.fiG
Access dan retrieve data Z,
5 Dl".i-t0T.cLi"07
Berkomunikasi rnelalui telepon
Communicate
a
!
an the
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhote!an
7 D1.t-i0T.cll.08
Msintain h g qpata I it'y i n d u stry kn ow le d g e
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tefitang industr! pariwisata
8. DL.HOT"CL1.09
snd tourism
9. D1"t-tR5.C11.06
g@ update laca! knawledgt
fulemprornosikan produk dan jasa kepada pelanggan
1G. D1,HOT"CL1.10
Pramate and s*rvices
ET
t"L Dl.lJoT.CLl..31
dan resolve situtttian z(,l
t/ D1.HOT.CL1.12
kan peftolongan pei*iama
bosic First Aid
t
a) D1.Ft0T.eLr..13
_19$ary1qhild protection duties relevant fo the taurisrn industry E
1A D1.r-rss.cL4.01
Mernbangun dam memeiihara ternpat ke rja yang aman
Estsblislt dsn msi*rain a safe and secur* workplace
z
Irn
1.5 D1"tAilt.CL1.01
secara lisan dalarn bahasa lnggris pada tingkatoperasional dasar T
at c basic level
1E Menggunakan alat bantu bisnis dan teknologi
D1.HGA.CL5.r.2
Use corytmon busiitess tools and technalogy
w
L7 D1.HFO.CL2.CI3
Meneydiaka n layanan akomoda,si reception z,
P ravi d e acca m mad ati an .services Qn
18. D1.{-tF0.C12.01
Menerima dan rnemproses reservasi E
Receive ond pracess reservdtions
l.Y. D1.HFA.CL7.OT
Proclts a financial tronsdction for seruices rendered E
Memelihara pencatatan manua l,/kertas dan system penerimaa n z,
24. D1.t-tGA.CL6.03 (n
Mointoin u and retrieval
g
11 D1.t"iFA.CL7"ilZ
Procetslransoctions for purchase of goods or services
27. D1,HFO.CLz.04
Msintain records
Mernpersiapka n iaporan keuangan
D1.HFA.CL7"S4
rout i ne fi n a n ci a I state m e nts
Jakarta, 2I Desember 2822

Lembaga Sertifikasi Profesi Pmiwisata Maestra ledonesia
Tourism Professional Body irrN
&sdlSee-d{& Gg$lyau
Tanda tangan pemilik Mana.!er Sertifikasi
(Signature of holder) Certilication Manager
10626317
lltilil ililt ilit ililt ililt ilil illli ililI llil lllt
BADA\ NASIONAL
,NDONES'A N PROFESS/OA/A L
l\o. 82110 4726 3 000009330 2022

RestE Dwi tltarmE

f,lo" ffieg. nl. S143 SGfr?t*S 2#:2
Tciah ko*:p*'i*r'r pad* trrr:i;;irg :
r:$ i.#Jnpa.{ent iit t'rit: *r*a qf ,,
Karstr:r fi)*pa*
Fr*rxf *}fffee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerinla Tamu

With Qualification / Competency :_ Recepfionrst

Atas Niama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

0n Behalf Of lndone Ce rtif i coti o n Aut ho rity
Lembaga Sertifi IVlaestro lndonesia
Tourisrn f\flaestra lndonesi*
,6rx Pnfo
t {r ts r'l.r
'l-SPl
NAs@NALsmFtrensffi
., M.Kom.
Direktur !.:i
i,
{Director}
.::
ffi
a
tn
t
t
ffiaftar Unit Konnpetensi
List af Unit{s} af tampetenry
w
q
No" Kode Unit Judul Unit Gr
Code Of Campetency Unit Tiile Af {omrylgney {tnit
(/)
T
1. D1.H0T.Ct-l.0X
Wark effeeti,tely with costumers dun colleagues
2. D1.i-tias.cL1.19
Wark in o soci a I ly d ive rse e nvi ro n m e nt. w
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja a,
3. Dl".l'.tcT.cL1"o3
tmplement occupationol health and safety pracedures
m
T}
4. D1^l"toT.cLL"CI5
P e rlor m cl e rica I p roced u re s
Mer:cari dan mendapatkan data komputer

5. D1.r-rcT.cLt".06
Axess dan relrieve computer-based data
E Berkomunikasi melalui telepon
D1.l-rcT.cL1.07
Carnmunicate on the telephane
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.t-.i0T.c11.08
!49!!!Slq h ospota lity i nd ustry knawl e dg e
Mengembangkan da n memperbaharui pengetahuan tentqng industri pariwisata
5. D1.HOT,CL1.OC
ond taurism
$ D1.HRS"e 11"06
qgd update loc*l knowledge
tn Memprornosikan proriuk dan jasa kepada pelanggan
ot "t-i0T.c11.10
Promate ond services
al
t!- D1.ilCT.C11,11
Menangani situasi konfl ik s,
Manage dan resc,lve conflict situction z,
Itlenyediakan pertolongan pertat na ul
L2. D1.H0T.CL1.t2
Perform basic First Aid proceciures
1'
IJ" D1.Fr0T.CLL.13 perfarm chlU prqtection duties relevont to the tourism industry
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman w
1"4. D1.H55.CL4"01 Z,
Estqblistt dan rcaintain a stfe ond secure warkplace
Berkomunikasi secara lisan dalarn bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
u
!
15. D1.LAN.CL1.CI1
st a basic l*vel
, 16. DL"t't6A.CL6.1l
Use comman business tools and technology
1-7
Meneydiakan iayanan akclrnodasi reception
D1.HFO.CL2.03
Provid e occo mmodatian se rvices
) Menerima dan memproses reservasi
18. D1.HFO.CL2.01
Receive and pracess rese rvation s
19 D1"HFA.CL7.O1
llocess o finonciol tronsaction forse.rvices rendered E
20" Dt .t-.rGA.cL6.03
Memelihara pe(catatan manual/kertas dan system penerimaan
Mointoin o popei:based filling ond retrieval system
zw
D1.HFA.Ct_7.02
Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa t
_ Pracess transactions for purchose of gaads or services
D1"HFO.CL2.04
Mfrintaift records F
Mempersiapi<an laporan keuangan 2
23 D],.HFA.CL7"O4
Prepare rautine financiat statements w
!
Jakarta, 21 Desember 2&22
Lem baga Serti fi kasi Profesi Pariw isata Maestro L'l cionesia
Tourism Professional Body F*r
E
:e
u1
ees$ &tyi*uteml Qqs:tiyana T
Tanda ta;lgan pemilik Marajer Sertifrkasi
(Signatrre of holder) Certification Manager
tp
z
t,
3
'/////F;
I 06263X 6
i lllfl ililt tilfi ililililfl illll ilil ililt ilit tilt
- BADANNASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
INDON ESIAN PROFESS/OA'AL
C E RT I F IC ATI O N AU T H ORITY
I
t No. 821L0 4226 3 AO0OA93Z9 7A22

This is to certify tha,t;
ffier!$m$?e Rerv?d#T a*E

Iti*. fi*9. i:tl" S:.,43'ffilfi2i?* ;C?:i
T*iah kcmpet*r p*rr'a trir{ang :
is i:*rn#rife nt tn {ht #rfc o,f ;
l{ent*r ilepar:
S's'*srf #ffise
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : penerima Tarnul

With Qualification / Campetency : Receptionrst

This rcrtificate is valid for: 3 {Three) Year
Atas F,lama BaCan Nasional Sertifikasi Profesi

An Behatf 0f lndanesian Ce rtif i cati o n Aut h or i ty
Lemhaga Sertifikasi ata lVlaestro lndonesia
Tourism Prafe For Maestra lndanesia
Sat6t s P&f*t il^qPl
MAES TRO I
mnsomnusmrmnsffisr
M.Kam.
llirektut"
{Directcr)
lp
e
UI
Daft*r Unit Kompetensi T
List of Unit(si af Competency
w
Ns, Kode Unit
Code Of Competency Unit
.ludul U*it
Title
e
UI
Unit
L" D1.HOT.C[-1"01
Bekerjasanra dengan kolega dan pelanggan T
lUork wltk costumers dan
L D1"t-rRS.CL1.J.$
Work in a social ly diverse envi ron me nt d
Menerapkan proses kesehatan, keseianratan dan keamanan kerja z,
3 D1.t-toT.cL1,03 w
lmplement occupational health and safety pracedures
?
4" 81.H0r.C11.05
clerica!
Mencari dan rnendapatkan data komputer
5 D1.HOT..CL1.06 w
Access dan retrieve camputer-bosed d*ta
a
6. D1..l"ror.cL1.07
tserkomunikas i rnela{ui telepon
Cammuhicate on the
o
T
Mengemhangkan dan memperba harui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.HOT.CL1.OB
Maintsin h ospata ! ity in du stry know I edge
8. D1.t-iCIT.Ct1.09 !E
and taurisnt z,
* D1.HRS.C1-1.05
Meningkatkan da n r,rem perbaha rui pengeta frua n lokal $
Develop *nd up4qte lacal knowledge E
Mernpiomosikan Droduk dan jasa kepada pelanggan
10. D1.HCIT.C11.1.CI
prornate hospitatityr praducts and services
Menanga*i situasi konflik
77. D1.H0T"Cl1.11
dsn resol\re situation
Menyediakan pertolongan perta ma
DL.l-10T.C11.i2
?grfgrm basic First Aid pracedures
Melaksanakan tugas oerlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
13. D1.HOT.CLL.13
Membangr:n cian memelihara terrlpat kerja yang aman
14. D1.H55.CL4,01
dsn maintein a and secure
Berkomunikasi secara iisan dalarn bahasa lnggris pada tingkat opera dasar
15. il1.lAN.Ct.1.01
at a basic level
16 Dt".i-{GA.CL6.i"2
Use common business tnnl< nnr'l techn*lagy
E
u1.HFO"Ct-2.03
Frovide acco m mod a lion se rvices
2
(n
1A
D1.HFO"CL2,O1
Menerima dan memproses reservasi g
Receive and r€5er"/Ati0{.tS
1(] Memproses transaksi keuanga n
D1"i.tFA.CL7.0L
Process o fitlgncial trqnsaction\for services rendered
w
20. D1.HGA.CL6.03
Maintqin a paper-based filling and retrieval system
z
Ul
11 D1,HFA.CL7"02
ltgSS:s transactions for purchase oi goads or services
72. D:..HFO.C12.04
Mointain guetl{ finoncial records
Mempersiapkan Iaporan keuangan
D1.HFA.Ct_?.04
Prepare rautine financisl statements
)'
Tourism Professional Ecdy For
&Er&AeA&errqhaqi Gustiy&qg
'Ianda tai:gan pemilik h4anajer Sertifikasi
I 06263 I 5
I llllll lllil il|il ililr ilill illll illli il|il ilti ffit
BADAN N.\SIO\AL
S I]RTIFIK,\SI I'ROFESI
I N D O N E S I AN PROFESS/O/VAL
CERTI F IC ATION AUT HO RITY
t{o. 8211-0 4726 3 C000093?8 2022

This is to certiiy that,
ffimHeil'* Chmrxdrm &g[stFan

i,i+. fl*s, *i ili*:i *0i:23;1[j ?aiz]
l"r:iah koffi pet{:n p;l'Ja b;ei;iilg

is r.r:mptt*{tt !* tl1{J *r,:a *! :
Her,?t{ir f}epaaT
#rqpsrt flWf,i.rsp
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : penerirna Tanru

With Qualificatian I Competency : Receptionist

T'ltis certificate is valid for: 3 {Three) year
.lakarta, 2l- Desember 2A2?

On Behalf Of lndonesian al Certificotion Au tharity
Lembaga Sertifikas S IVlaestro Indonesia
Taurism {Vlaestro !ndonesia
{ti
,r! \'
t PAl
M!,m{ N]ASON]AL SEmFile(ASi FRffi!

M.Kam"
Direktur
{Director}
Daftar l,"lnit Kompete{"}si s
&m
Lisr *f Unit{si of Compete*cy

w
No, Kode Unit J*dul Urnit z,
Al Competency Unit $
1
I
Code Qf Competency Unit
D1.i-lcT.cL1.01
Tkte
Beke;^jasama dengan kolega dan pelanggan v
Work effectively with costumers dsn colleagues
?- D1.HRS"CL1,19
EE
D1.HOT.e 11.03
-Wg\l! a 1q9iglly d ive rse e nvi ronme n.t
fvlenerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja z(a
lmplement occupational health and safety pracedures
!
4." D1"H0T.C11.05 (
Pe rfo rm cle rica ! p roce d u res

DL.HOT.CL1"06 E
.Access don retrieve computer-bcsed dat*
2
6. D1.t-toT.cLL"CI7 Ul
tcmrnunicate effectively on the telephone
3
v D1-FtOT.CL1"*8
Maintdin hospotality industry knawledge
8. D1,.HOT.CL1"0$
w
Develop and update taarisffi industry knawledge
z,
9. D1.r{R5.C11"06
Meni ngkatka n dan rnernperba ha rui pengeta hua n loka I m
Develop and update lacol knowledge 1'
D1.HCIT.CLl.10
Promate hospitality praducts and services
71,. D1.fJ0T"CL1.t"1
Menangani situasi konfl ik w
Manoge don resolve confli4 gitlatlon a,
1-) Menyediakan pertoiongan pertama (,
DL"HOT.CL1.12
Ferform basic First A,id pracedures 1I
13. DL.r-t0T.cL1.13
Perfarm child pratectian duties relevant ta the tourism industry
Membangun dan rnernelihara tempat leerja yang aman
14" D3..t-{55.C14.01
Esiablislt dsn rnsintain e safe and secure workplace
15^ D1"l-At{,C11.01
Speok English at a basic operational level
L6. D1.HGA,f 16.12
Use common business taals and technology
w
a1 D1"1.{F0.C12.03
Meneydiakan layanan akomodasi receptioi
P rovide o ccam mod atian se rvices
I zm
18. D1.HFO.CL2"01
lvlenerima dan memproses reservasl q
Receive ond proeess reservations
D1.t-rFA"CL7.CIt
Process a finoncial transoction for services rendered
w
2A^ D1,HGA.CL6.CI3
Memeli hara pencatata n manual/kertqs da n system peqerimaa n
Maintoin o poper-bosed filling ond retrievol system I .
z(f,
11 D1.HFA"CL7.O2
Process trqnsoctiofis for purchase af gooCs or services
-;) Memelihara catatan keua ngan
D1.HFO.CL2.fi4
iti a i ntai n g u ests' fi na ncisl recards E
23 D1.HFA.CL7"04
Mempersiapkan lapcran keuangan z,
P re pa re routine fi nanciq ! stotements m
!
Jakarta, ?1 tr)esemr her 2822
Lembaga Sertifikasi Prafesi F;rirv isata Indonesia tr,
Tourism Professional F'ar z,
@ Sugtiyera
Tanila tangan pemilik h{anajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certiflcation Manager
1 C6263 1 4
ilIilil iili iliil ililt iffi tiit! iiltiiili lili llli
B-\D-\\ \\SIO\.{r-
SERTIFIKASI PII0IIESI
/ND OIVES/A N PROFESS'O/V,4 L
CERT I FICATI O N AU TH O RITY
No.821L0 4?263 000009327 2022

Wis*'rEx S*putra
\it:. i].r9. D l tjri i S,IJ2-: 17 i:ti:i?.
-t.elah
k*i:petel-"i p*da hrei**g :
is il*inFrr,i:nt i* tltt:.$.;?0 srf ;
l{ant*r f,NeFarr
Frsraf #fff*e

With Qualification / Campetency : Receptianist

-{his
certificute is valid for: 3 {Three)Year
Jakarta, 21 Desemb er 2A22

Cn Behalf Of lndonesian Ce rt if i cat i o n Auth o ri ty
),,,
..:
i. Taurisrn P Maestra lndanesia
(15l)
S.fii$IF PtoEi
rl tt
I A l{ \\,
Ri
S AT A
M.Kom.
MDAIN |NASIOI,{AL SGmflHKAS ffi
Direktur
{Directar)
ili
,: )/n
Eaftar Unit Komp*teffi$i
List af Unit{s} *f Cornpetency
@
No" Kode l"fnit Judul unit zq
Code At Campetency lJnit . Tiile Af Campetency tlnit
!
Bekerjasama ciengan kolega dan pelanggan
1
D1.HOT.CL1.01
Wark with costumers don
Eekerja dalam li sosial yang berbed+
2" DL.HR5.CL1.l"9 EE
3 D1.H0T"C11.03
Menerapkan prcses kesehatan, keseiamatan dan keamanan kerja
z
a
health and
Melakukan prosedur adr*inistrasi
t
4. D1.HCIT.C[_1.*5
clerical
D1"F,i0T.C11.06
Mencari dan mendapatkan data kon:puter 'E
5
\.
Access dan retrieve
d0td zo
6 D1.HOT"Cl_1.07
Commanicate on the !
7 D1.t{OT.C11.08
fAsifitain
E. D1.HOT.CLl"OE
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwiseta E
and tourism z,
(a
L D1.l-iR5.Ct1.06
Meningkatkan dan rnernperbaharui pengetahuan lokal
ond lacal
.-?
\
Mernprornosikan produk dan jasa kepada pe!anggan
10. D1.HOT.C|1.10
Prornote und servircs
Dl,.HO?.Cl1.11
dan resalve situatiLtn
1) Menyediakan pertolongan pertarna
D1.r-l0T.ct-1.12
basic First Aid
Melaksanakan tugas perlinciungarr anak yang relevan dengan industri paniwisata
rf. D1"H0T.C11.13
Membangun den memelihara tempat kerja yang aman
14" D1.H5S.CL4.0L
€stablish don naintain o dng secure
1E Berkcr rflunikasi secara tisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar
D1"LAN.CL1.*1
at o bssic level
ldenggunakan alat bantu bisnis dan
16. D1.t-lGA.CL6.t"2
Use common business ta*ls and
77 D1.HFO.Ct-2.03
Provide occo m moda tian se rvices
Menerinp dan memproses reservasi
18. D1,HFO.CL2.01
Rercive and reservatians
Memproses transa ksi keuangan
L', D1"HFA.CL7.O1
Process a transactian servrces rendered @
30. D]".HGA.CL5.O3
Memeli hara pencatatan ma nual/kertas da n system penerimaa n Z
Mainte*n a anci retrievol vt
\_Tl
Memproses trensaksi untuk pembelian barang atau jasa
21,. D1.HFA.CL7.O2
Pracess tran sactions for ar servrces
") -, Memelihara catatan keuangan
D1.r-!FO.C12.04
Maintain recards E
Mempersiapkan laporan angan
Dl.FrFA.Ct-7.04
rau,irle st0iemenfs
"J*rkarta, 2! Desernber 2A22

Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata 'lndanesia
Tourism Professianal Eo& Fcr
Maestro
\Yisn-ulap:_t{a Gustiyana
Tanda tangan perniliir tvlanajer Sertifikasi
w
m
w..
rrl
'n
CI6263 ''fi 3
I tilffi iffit ilifi ilffi ililt ilIil lilri ilffi iilt rilt
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
IND O N E S I AN PROFESS'ONAL
CERTIFICATIO N AUTHO RITY
,
SERTI FIKAT KOM PETENSI
No.82110 42761 000009325 2022

Tttis is to certify that,
Gilma*g Saa*d*ka
:,i,:. Q.:rj ij I ill +."1 [.ri.J(,ij 1 ,:.1, ci};ii
T*l;.rh koi^rrpet+.:* pacla biri,rlg :
is ;:r-;rnp*{.*r:f jr: fi;* r:r,::a : *f

Kartt*r llepxn
#r*nf #ffi,iee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerirna Tamu


Atas I'larna Badan Nasional Sertifikasi Profesi

On Behalf Of !ndonesian Authority
l-embaga Sertifikasi ro indonesia
Taurism Professional lndonesia
t
s-cfts (UlFi .
Pp&d
lr,\ t ,t\,\ ISATA t
t{.t!{
NASMALffiNF]KASPKffiS
Betty M.Kom.
Direktur
{Director}
E
zn
Smftar Umit KompctensE
T
List af Unit{s} 0f Cotnpetency
E
No, Kode Unit Judul LJnit z,
Code 0f Competenry Unit Title O{ Competgrcy Unit a
!
Beke{asama dengan kolega dan peianggair
1_ D1.HCIT.CL1.O1
Wark with castumers dan
2. Di".Hn5.Ct-1"19 E
) D1.Fl0T.Ct_1.03
tNork in a socially diverse enviranment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja 2
a
lmplement accupatianal health and safety procedures 'f,
4 D1.H0T.Ct-1.05
Perfarm I
E
D1.HCIT.CLl"06
E
Access dan retriev* camputer-based dato
Berkomunikasi lui telepon
2
U\
6 D1.H0T.Cl1.07
Cammunicate an the
lMengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
a
v D1.H0T.Cll.08
M a intai n h cspata I ity i nd ustry know le d gi
o. D1.HOT.CLl..09
Mengemba ngkan da n ntemperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata E
snd taurism 2
Meni n dan memperbaharui pengetahuan lokal U)
9. DL.HRS.e 11.06
1t
pdate loca I kna'xledge ?
1r..r. DL^HO',I"Cl1.10
) Fromote hospitalitlr praducts qnd services
w
11 E1"HCT"CL1.11
situfitian 2
Menyedlakan pertoiongan pertama U}
!L Dl".HOT.eL:".:.2
basic First Aid
1'
Melaksanakan tugas periindungan anak yang relevan dengan industrl pariwisata
13 D1.l-toT.cL1.13
Perfarm duties relevant to fhe taurism industry
Membangun dan memelihara tempat kerja yang aman E
14. D1.t-ts5.c14.01
fsisbJish don maini.{rin a safe and secure warkplace
o
=
rg
15 DL.LAN"CL:..01
at a basic level
Menggunakan aiat bantu bisnis dan teknologi
1,6. D1.l-lGA.CL6.12
Use comman buslness tools and technalogy
D1.HFO.CL2.03
P ravid e acca nmod atian serviees
lVlenerima da n memproses reservasi

-Lit D1.FlFCI"CLz.01
Reeeive and reservoltcns
Memproses transaksi kedanga n
x9. D1.HFA.CL7.O1
Process a financiol transaction for services rendered
Memelihara pencatatan manuaUkertas dan system penerimaan
?0. D1.t"rGA.Ct-6.03
Mointoin o poper-bosed filling ond retriglal system
al Memproses transaksi untuk pernbelian barang atau jasa
Dt.HF.4.CL7.02
Memelihara catatan ketia ngan
12. DL.HF0.CL2,04
Maintain records
Mernpersiapka n laporan keu;ngan
D]..FIFA.CL?.fi4
ro uti fi e fi n an ci al statements
.fakarta, 21 f)esemtrer 2t]2?

Lembaga Sertifrkasi Profesi , Indonesia E
Tourism Prdfessional Body Far z
o
Maestro
"13
ET
z,
UI
Gilalg Sandika Gustiyaq& ?
Taada tangan pernilik Manajer Sertifikasi
{Signature of heiider) Certificatiou futanager
EN
z,
1 0626340
i llllil lilri rilll ililt lilfl ilffi itiil ililt ilil iili
BADAN NASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
INDON ESIAN PROFESS'OA'AL
,
No. 82110 4726 3 000009353 202?

GEvana Oksafa
N*. Reg. nL SL43 00S21.s3 2022
'1ei;;h
kc'i"rrpn*t*n p.:ria bir-leng :
is ciins;:it-,nt ji: the,f,-fo {ij i
Keri{*r l}ep**t
Srslrlf elfflrse
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Fenerirna Tarnu

With Qualification / Campetency : Receptionist
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 {Tiea}Tahun

This certifitate is vaiid far: 3 {Three}Year
Jakarta, 21 Desember 282?
Atas Nama Badarn Nasianal Sertifikasi Profes i

On Behalf Of lndonesian Certification A uthority
Taurism Prafession tro lndanesia
Ptoi6i {rsP)
Ld!'ettl Ssdf
t P A l\ \\ S AT
BADAUN NASlreNAL ffi NIfl KAST ffik

Eetty M.Kom.
frirektur
{*irectar}
&
E'
a
w
E
L'
*eftar !.J nit Kornpeter:si
List *f Unit{s) of Campet*r:ey
trl
Nc). Ksde Unit Judul Unit a
m
Code Of Competen€y Unit Title Af Campeterlicy lJnit
g
1
Dl".l-r0T"cLL.CI1
Work efrectively with costumers dan colleagues
Bekerja dalam lingkunganisosial yang berbqda
zoB
2. D1.HRS.CL1.19
Menerapkan proses kesahatan, keselamatan dan keamanan kerja
3. D1.HOT.CL1"03
lmplement occupatianal health and safety procedures g
4. D1.H0T.Cll.05
Pe rfo r m cle rica I p roced ures

E
5. Dl,.t-iGT^ct_1.s6
Access dsn retrieve cornpufer-bcsed dofa
z
r lll
o. Dl".H0T.Ct-1.07
( ,T
7 D1.HCIT.CL1,08
M a i n ta i n h a spota I ity i nd u stry knawl ed g e
lViengernbangkan dan n'lernperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
B" $1.H0T.Cl1.09
L D1.HRS.CL1.06
Dev*lop and update lacal knawledge
D1.H0T.CL1.r,CI
Promote hospitality produds qnd services
DL.l_{0T.Cl1.11
Monage dan resolve conflict situotion
Menyediakan pert*loligan pertama
.L Z" D1.l-loT.cLi".12
Perfarrn basic First Aid procedures
D1"H0T.Ct-1.13
Perform child protection duties relevant to the taurism industry
D3..r-1s5.c14.01
Establish dan maintain a saie and seture warkplace
15. D]""LAN,CL],"S1
SpeokEnglish ato bosicoperotionol I level
'1"6.
D1.N-{G4.C16.12
Use cammon business taals anC tech*olaqv
Meneydiaka n laya na n,qkomo dasi reception
17 D1.HF0.Ct-2.03
Provide occommodotion services
_1.5. D1.r-1FCI.C12.01
Receivg i nd p rocess reservotia ns
10 Memproses transaksi keuangan
D1.HFA.CL7.O1
Process o finonciol transaction for services rendered
Memelihara pencatatan manuallker.tas dan system penerimaan
20. D1.FtGA.C!-6.03
Maifitoin a poper-bosed filling and retrieval system
n{ Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
a1 ua,I LIEA rt 1 n1
tt m.LL, "u4
Process tronsactions far purchase of goods or services
Memplihara catatan keuangan
22 D1.HFO.CL2.04
Mo i nto i n gue sts' fi na ncio I record s E
D1.l-rFA.CL7.04
a
P re pa re ra uti n e f i n a ncia I stste me nts
T
i akarta, 2 I Desenn be r 2!J22
Leml:aga Serti fikasi Profesi Pariwisata Maestro ]n doresi a TF
Tourism Professionol Botfu Far z,
U}
'!,
zVIw
Givara Oksafa G-g$qvanq ?
''[062634''f,
I ltilil ilil| ililt lilil ililt iltil ililt iltil ltil lill
BADAN \ASIONAL
SERTIFIKASI PROFESI
I NDO N ESIAN PROFESS/ONAL
CE RT I F IC AT I O N AU T H A NTY
No. 82i"1"0 42-26 3 000009354 2022

Latifah Hanume
No. &eg" B1 fi143 S*S2154 2*?U
i'E:lah kc*:petr-:i"t paila bid;ng I
is i.r:mpttt:nt in th* {rifo clri: "'
Kantryr trep*n
Fr*raf $f,fcee
Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Penerima Tamn

With Qualificatian / Competency :_ Receptisnist

This certificote is vciid far: 3 {Three) Year
Jakarta, 21" Desemb er 2022

0n Eettalf Af hdonesian Certification Authority
Lembaga Sertifikasi S aestro Indanesia
Tourism Prafessionol lndonesia
n-cft
Ssd6ta n"O
t P Alt l\\'l S.\TA
NAS@NALSffiJtrFKA$ffiil
tsetty M.Kam.
Direktur
(Director)
i
Baftar Usrit Kompetensi

List of ll*it{s} *f Carnpetency
rdo" Kode Unit .ludul Unit

Code Of Competen€y Unit Title Of Competency Unit
Bekerjasama dengan koiega dan pelanggan
1. D1".!JST.elt.0L
Wrsrk e{fectively with costumers dan colleagues
1
D1"HRS.CL1.19
Menerapkan proses kesehatan, keseiamatan rian keamanan kerja
5. *1.HOT.Cl1.03
lmplement occupotianal health and ssfety pracedures
4. DL"H0T.CL1.05
Pe rfar rn ci e r ica ! p roced u res
Mencari cien mendapatkan data komputer
D1-.[-r0T.C[-1.S$ l
Access dan retrieve camputer-based data
Berkornunikasi rneialui telepon
6. D3..t-t0T"e 11.07
l Communicote effectively on the telephone
7 D1.HOT.CL1.08
M a i ntai n h os pata tity i n d ustry knaw led g e
d. D1, t-roT"ct]..09
Develop *nd update taurism industry knawledqe
L D1.t-tRS.Ct-1.06
Mempromosikan produk dan jasa ke pada pelanggan
1S. D1"t"icT.cL1.10
Promote hospitslity products snd services
ir1 l,tJ1:r rt 1 11 Menangani situasi konflik
1l-
tt. Dl.HOT"e 11"12
13. D1.H0T.Cl1.13
E
14.. D1.H55.CL4,O1
Membangun dan menrelihara tempat kerja yang aman
Esfebiis* dsn msintain a safe and secure workplace
z{n
1q
Berkomunikasi sgcara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar !g
D1.tAN.CL1.01
Speok Enqlish d{ o basic operationol level
Menggunakan aiat bantu bisnis dan teknclogi
1.5. D1.HGA.CL6.1.2
Use eomman #usi*ess ta*!s snti technolagy
E
x7 D1"HFO.CL2,CI3
Meneydiakan iayanan akomodasi reception
F rov ide accom mod otion se rvices
z
VI
18" D1.t-tF0.c12.01
Memproses tra nsaksi keua ngan
Lg D1.HFA"CL7.O1
Process o financial tronsaction for services rendered E
D1.HGA.CL6.03
Memelihara pencatatan manua l/kertas dan system penerimaa n
Maintoin q poper-bosed filling and retrieval system
zU!
LJ, Dl".HFA.Cr-7.02
Process tronsactions for purchase of goods or services )

22 D1"HFO.CL?.S4
Mo i nto i n q uests' fi no ncio l record s
Mernpersiapka n laporad keuangan
23 D1"HFA.CL7.CI4
Frepo re rauti ne fi nancio I state ments
.Iakarta, 2I Sesember 2022

Lembaga Sertifikasi Maestro Indcnesia (p
Tourism Bo$t For z
m
13
w
a
a
E
L::!ifahHanu+ {ipsiiygua
Tanda tangan pemilik l4anajer Sertifikasi
(Signatr"rre r:t hclder) Cer-tification Mauager
(
t
!,i|
xa626342
I tilil lffit ililt tiffi illfi ltffi iltit ililt ilil llil
BAD,{N \ASIONAI,
S t!IITIFI KAS I PIt OFESI
I N D O N E S IA N PROFESS'ONAL
CERTI FI CATION AUTH ORITY
ItIo.82110 47763 000009355 2022

Emdah Emhra Var!fimtl

&lc. Reg. i"ri SL43 **rJ?i55:{}22
Tei;ah kornp*t*n p*da bidang :
is *:mpetr:*f i* f** err*c cJ :
Kafitsr Sepx*r
Sr'*nf, dlf'fiee
DenEan Kualifikasi / Konrpetensi : Penerima Tarnu


This certificate is volid for: 3 {Three) Yeor

On Behalf Of lndanesian Frafessional Certification Authority
Lembaga Sertifikasi a aM aestr0 lndonesia
Tourism Prafessional Maestro lndonesio
\,
l
5
BADAIN $IASONI,AL ffiMKAg PRffi

.Kam,
0irektur
{D!rect*r}
&
Daftar #clit Kolmpetensi
List of Unit{s) of Comyterency
i{o,. Kode Unit Judul Unit

Bekerjasama dengan kclega dan pelanggan
L. D1.HOT.CL1.01
Work effectively with costumers da* calleagues
2_ D1"HRS.CL1.19
Wark in a socially diverse environment w
) Menerapkan proses kesehatan, keselarnatan dan keanranan kerja z,
D1.t"t0T.c11.03 $
lmplement accupatianal heolth a*d safety pracedures
3
4. D1.H0T.CLL.05
Perform cle rica I p roced u res
5. D1.HCIT.CLl.O6
h4encari dan mendapatkan data komputer
Access dan retrievs computer-based d*t*
E
z,
6 D1.H0T.C1l.CI7
Camnnunicdte effectively on the telephone
n
!
7 D1.HOT.CL1"08
Mointoin hospotality industry knoqtedge t'
Mengembangkan dan rnemperbaharu! pengetahuan tenta ng industri pariwisata tp
8. 01.H0T.Ct1.09
Develap and update tourism industry knowledge
Meningkatka* dan memperbaharui pengetahua n lokal
z
CI
9. D1.HRS.e 11.CI{;
Develop and update locol knowledge
1n D1.HCT.fL1.10
Mempromosikan produk dan jasa kepada pelanggan ".
Menangani Situasi konflik
11. D1"H0T.CL1.11
Monoge dont resolve conflict situotion
1")
fvtenyediakan pertciongan pertama
Di".HOT.CL1.:"2
13. D1.110T.C11.13
Perform child protection duties relevont to the taurism industry
T4, D1.H5S"CL4.0i.
Esfc&#sfu dan maintain a safe and secure warkplace
D1.LAet.CL1.01
Speok English o! o basic operotionol level
Menggunakan alat hantu bisnis dan teknologi
1-6. D1.HGA"CL6.12
Use cornman business tools *nd technalogy
EE
11 D1.FtF0.CL2.CI3
Meneydiakan layanan Skomodasi reception
P rovide o ccom modation se rvices
zU}
i8. DL.HFO.CL2.01
Menerim'a dan memproses reservasi 1I
19. D1.HFA.CL7.01
Process a finonciol tronsoction for services rendered
CF
D1.HGA.CL6.CI3
Memelihara pencatatan manual/kertas dan system penerimaa n z,
(rl
Maintain o poper-based filling ond retrievol system
LL D1..HFA.CL7,02
Process transadions for purchose of goods or services
Dtr "HF0.Ct_2"CI4
lvlsintsin guests' financial records tr,
Mernpersiapka n laporai keuanga n
23 D1.HrA.CL7.04
Prepe re routine financial $tdtements

l"ernbaga Sertifi kas i Profesi Pariwisata M asstro lndonesi a
Tourism Professional tsody For
Maestro
Isda&ga&raJgtisil Gustiyana
Tanda tangan pernilik Manajer Sertifftasi
{Signature of holder) Certification Manage!
1 0626339
l llllll llill rilir ilffi ililt |ilil ilffi ililt tililtil
BADAN NASIONAL
SlIITTIFIKASI PROFESI
IN D O N E S IA N PROFESS/OA/At
ldo. 82110 42?6 3 000009352 2022

This is to certify tltot,
Neny J[*rce
i't*. E*9. i]1" *:"4.? i)*S?1.5? ;*}i
T*ia'r:. kc;"npet*n pa*le biriaiig :
{s t*mY-rgiqnf iri tit*'.t*O o-f I
Ka*tmr Deparr
f,t**rlt.f'#f,fre*
Dengan Kualiflkasi / Kompetensi : Penerima Tamu

With Qualification / Competency :_ Recepfionrsf
Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (TiSalTahun

This certificate is valid far: i (Three) Year

On Behalf Af lndonesian Ce rt if i cot i o n Auth o ri ty
Lernbaga Sertifikasi isa aestro lndonesia
Tourism Prafessional Maestra lndonesia
tI
\
t A
NAso${ALs{s,mr[rengffi
Kom.
Direktur
iDirector)
&aftar Uni& Kompetensi
t-ist af Unit(si *f Camp*teney
tp
No. Itode Unit
Cade Af Competency Unlt
Judul Unit t
a
*!!t!e Qf €ompetency tJnit E
Bekerjasama dengan kelega dan pelanggan
1. D1.HOT.CLi".01
i' Work with castumers dan )
2. p1.HR5.C11.19
E
3 D1.H0T.C11.03
Wark in a diverce environment
klenerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
z
$
lrnplement occupatianal health and safety procedures
?
4" D1.H0T.Cr_X.0s
derical
q Mencari dan mendapatkan data kornputer
D1.r-rst.eL1.06 EE
Access dan refrieye datq 2,
6 D1.H0T.C[-1.07
Camrnunicate an the
o
!
-l Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
n1.HCI-r.cL1.S8
t/!ointain
Mengembangkan dan mernperbaharui pengetahuan tentang inciustri pariwisata
L EE
D1.H()T.CL1,0q
ot'rd
Meningkatkan rui pengetahuan lokal
z
Vt
D]..HRS"CL1.06
and !ocal !
Memprontosikan produk dan jasa kepada pelanggan
1$, D1".H0T.C11.10
Pram}te and services
11" D1.HOT.CL1.11 r
) dan resolve situstion z
(fl
)1 D1.HOT.e t1.12
basie First Aid
E
fulelaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
IJ Dr..H0T.CLl.l,3
child duties relevant to the taurisrn
1A Mernbangun dan memelihara tempat kerja yang arnan
Dl.htss.ci_4.01
Estahlish don maintain a and secure
Berkomunlkasi secara lisan dalam bahasa inggris pada tingkat operasional dasar
1.5. D1.l-AN.C11.01
*t s basit level
Menggunakan alat baqtu bisnis dan teknologi
16^ D1.HGA.CL6.].2
Use cammon business toals and
11 Meneydiakan layanan akomodasi reception
D1.t".tFO.e 12.03
P rovide o ccom modation se rvi ce s
Menerima dan mernproses reservasi

45. D3".HF0"C12.01
Receive and reservotions
19. D1.HFA.CL7.O1
Process a tr0ns0ctian ser'rrices rendered w
20. D]..HGA.CLG"03
Memeliha ra pencatatan manua /kertas dan system penerimaa n
Maintain *
z
a
11
"bu-sed and retrieval
g
Dr."HFA.Cl-7"02
Process tran sactions forplItles? af Soads ar services
rl".t-tF0.c12"04
Msintain E
D:..i-tFA.CL7"04
Mern persiapkan laporan keuangan z
(r!
P re p* re routi ne fi n a re clu I stale r,t e nts
.p
Jakarta, 21 lleserober 2A22
Lembaga Serti fi kasi Profesi Pariwi sata Maestro Inci*nesia E
Tourigm Professional C,
', Body For e
w
Maestro
?
NerY /tnce
Tanda iaagan pemilik Mana-ler Sertifikasi
1 0626338
I ffifl tlflt ililt ililt ilril Iilil ilril iilti llit ffit
B,\D,\N NASIO\,{L
SER'I'IF IKASI P]tOFESI
IN D O N ES I A N PROFESS'ONAt
CERTI F ICATIO N AUTHORITY
No. 82110 4226 3 000009351 20??

Ihis rs to certify that,
$nimaihastut[
No. Reg- St S143 fi0&2153" 20eZ
1*1*h kornp*ter: pada irrcf .vig :
i:; *;mpr:r*nt in tht creo r:f ;
K*nt*rDepa*
Fr*rsf #ffire
Dengan Kualifikesi / Kompetensi : Fenerima Tamu

With Qualification / Campetency :_ Recepfroreisf
Ser^tifikat ini berlaku untuk: 3 (TiCalTahun

This certificate is valid far: 3 (Three) Year
Jakanta, 2L Desember 2A22

An 8eholf Of lndanesian Ce rtifi cati o n Auth o r ity
Le mbaga Sertifikasi aestro lndonesia
Tourism Professional stro lnrlonesio
Ssqlit&r Prut6 ,'L:jf
NASpNAtLSmmmKAgffi]
om.
Direktur
{Directar}
Baftar Unit Kompetens!
List of Unit{s} af t*mpetency
No. Kode Unit .!ud*rl lJnit

Code 0f Car*petency Unit Title Unit
Bekerjasama dengan kaiega dan pelanggan
1. D1.HST.CL1.01
Wark with castumers dsn
Bekerja dalam lingkungan sosial yang berbedp
2^ D1.HRS.CL1.19
Wark in q diverse environment
Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keanranan kerja
3. Dl..l-tCIT.c11.03
lmplement occupational health and sofety procedures
4. D1.HOT.CLl"&5
procedures
Pe rfo r m cle rica I
Mencari dan mendapatkan data kcmputer
5. D1.t-r0T.c11.06
Access dcr retrieve computer-bcsed deta
rnelalui telepon
6. D1.l-1CIT.C11.07
effectively an the telephane
Mengembangkan da n rnemperba harui pengetahuan tentang industri perhotela n
D1,HOT.CL1.O8
Mlaintain
o Mengembang kan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
D1.HCIT.CL1.OE
and tourism
Meningkatkan darr mernperbaharui pengetahuan lokal
9. D1.HRS.CLl.06
and loc*i
D1."t-r0T.c11.lCI
Promote hosltitolity produds and services
77. D1.t"ior.cL1.1t
dsn resalve $ituation
Menyediakan perto!ongan per'ta ma
12. D1.HOT,CL1.12
basic First Aid pracedures
]f,. il1"H0T.C11.13
child duties relevonf fc fhe touris*t
E
D1.t-t55.CL4.0L
Membangun dan rnemelihara tempat ker.la yang arnan
Establish dan msint{rin a a*d
zo
15. D1.LAN"CL1.01
Berkomu nikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar T
at a bosic leve!
Menggunakan alat bantu dan teknologi
40. D1.HGA.CL6.t 2
Use commo* business tools and
F
11 D1.t1FCI.CL2.03
P rovide a ccom modation se rvices
e
an
1&. D1.HFCI.CLz.O1
) Menerima dan memproses reservasi E
fleceive and reseryse!0/!5
/ Memprgses transa ksi keua ngan
1A D1.HFA.CL7"O1
Process Sljlg LS !{, ! t 16 n sd cti o t, fo r se rv i e e s re n d e r e d (p
20. D1.r-rGA.CL6.03
Memelihara pen€atatan manual/kertas da n system penerimaan 2
Maintain u ond UI
ZI-
Memproses transak$i untuk pembelian barang atau jasa E
D1.HTA.CL7"G2
Frocess transactions 0r servtces
11 Memelihara catatan keuangan
D1.HFO.CL2.M
Mfritttfrin records E
Mernpersiapkan laporan keuangan z,
D1.HFA.Ct-7.04 VI
Prepare ststements
!
Jakarta, 2I llesernber 2A22
baga Se$i $kasi Fr*fesi Pariw isata Maestro Indonesi a E
Len'r
Tout,ism Bo$t For z
m
1'
$riq?ih*stu.t! Gqo,lilag*l
Tarrda tangan pemilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofholder) Certiflcation Manager
1 0626336
I lllffi lllil ililr iltit ililt tiilt iltil ililt ilit ffl
BADAN NASION,,\L
IN DONESI AN PROFESS/ONAt
No.8211"0 427$3 000009349 2022

RmE'xEa #xm
hJr:. fi*9. $.1 ri-:-;i S**7-14$ ?i)2:
T*i.rh kompet*:n p*<Ia bidang :
ti--;rnF*fe nt ir; th* *r*o r:rj :

's
Karrt#r $epan
ffr*nf #ffiee
Dengan Kuatrifikasi 1 Kompetensi : Fenerima Tarnu

With Qualification / Campeten€y :. Receptionist

This certifiaate is volid far: 3 {Three}Year
.lakarta, 21 Desemher 2A2?

On Behatf Of lndonesian ssionol Ce rtificatian Authority
Tourism Professianal Moestro lndanesia
\ t
S+6_ts pro&ri ([JF)
' tl
it,tiElrr tI
rl ?, lill,
I
.PRffiI$
Direktur
{Diredar)
List af Unit(s) *! aampet*rsry
No. Kode Unit Jtxdul Unit
aade Of Competency Unit Title #nif
Sekerjasanra dengan kalega dan peianggan
l, D1.HOT,CL1.O1
Work witlt costumers dan
Beferja dalam lingkungan sosial yang berbeda
7. D1.HR5"CL]".t 9
Menerapkan proses kesehatan, keseNamatan dan keamanan kerja
3. Dl,"l-.loT.cL1"03
_ lrrylgmqnt accupational health and safety procedures
Melakukan prosedur adnrinistrasi
/1. D1.H0T.CL1"0s
Pe rfa r m cle ri ca I p r o ced ures
5. D1,HGT.CL1.06
Mencari dan r*endapatkan data komputer
E
Aacess dan rettieve computer-bdsed dcta
Z
b D1.l{CIT"C11.07
Berkomunikasi melalui telepon u,
Communicote effectively on the telephone !
Mengembangkan dan nremperba harui pengetahuan tentang industr-i perhotelan
7 D1.HO1-.C11.G8 (
Maintqin kro
Mengembangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata E
E. DL"H0T.CL1.OS
and taurisnl
Men ingkatka n dan rnernperba ha rti i pengeta ht-ra n loka I
z
U'
9. D1.t-tR5.C11.06
Develop ond update lacal knowledge E
1n Mempromcsikan produk dan jasa kepada pelanggan
Dl".Ft0T.cL1,L0
Pramat* and services
Menangani situasi konflik EE
11". Dl..HGT,CL],.11
dan resolve situ0tion Z,
CI
D1.H0T.el1.12
1\4enyediaka n pertolongan perta ma
]efgr* basic First Aid procedures
q
1? Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
D1.H0T.Ct_1.13
child duties relevant ta the taurism
(p
L4,, D1"HSS.Ct-4.01
Membangun dan rnemelihara tempat kerja yang aman
{st*btish dan mqintain a safe ond seeure workplace 2
w
15. Dl.LAN.Cr-i..01
Be:"ko munikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasiona! dasar
at a basic level
v
16. D3.t-tGA.CL6.3"2
Use cammon btrsiness taals and technalogy
E
17 D1.HF0"C12.03 z,
P ro vi d e o cco m mod o ti o n se ry i ces m
1q E1.HFO.CL2.01-
Receive and reservatians
-t J. D1".HFA.CL7.O].
Process o Iinqllciol tronsoction for services rendered
Memeliha ra pencatatan manual/kertas dan system penerimaa n
20. D1.hrGA.CL6.S3
yoiqtoin a poper-bosed filling ond retrieval system
11 Memproses transaksi untuk pembelian barang atau jasa
DL.t{FA.C17.02
Pracet! tronsactions far purchase af goads or services
D1.HFCI.CL2.O4
{t4aintain recards
D1.HFA.Ct-7.04
F re po re ro uti n e l!! s fi t i o ! stote m e fi ts
Jakarta, 21 llesember 2022

Lembaga Sertifftasi Profesi Pariwisata Maestro lndonesia E-\
w
) E
Runia Esa Cu$llyanq

'fanda tangad pemilik L{anajer Sertiflrkasi
'10626337
I illtfl ilflt tilll ililt iltil ilIil iliil ililt llil ffit
BAD.{N NASIONAI,
SIIIt TIFIKASI PROI.'IlSI
I N DO N ESI AN PROFESS/O/VAL
C E RTI F I C AT I O N AU T H O RITY
hjo. 82L10 4226 3 000009350 2027

Tttis is to rcrtify that,
*{uxser* Syfa Rer*di

f{a" fteg. *3" fi143 *S023"5* 2S2}
T*iah kompete* p;.:da biriang :
is *utmy;et'enf tn ffir #,"po 6J ;
l{*r*t*r *epam
Sr"el#* #fffa*
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensf : Per.lerima Tamtr

With Qualification / Cantpetency :- R.eceptionist
Sertifikat ini berleku untuk: 3 {Tiga}Tahun

T-his certificate is volid far: .3 {Thr*e) Yeor
Jakarta, 23" Desember 2A72
Atas I!ama Badan Nasional Sertifikasi profesi

An Behatf Af lndznesisn Authority
Taurisrn Professional 'stro lndonesia
(r-98
Sddifp 9r$
{,@bag,.
\\ s A,T A I
ee|',iir}+'
NASONAILSMTHKASPRCffii
Betty M.Rom.
Direktur
f8#ecforJ
Saftar Unit Kompetemsi
List *f Unitis) af C*mpetency
Nc, Kode Unit .!r;rlul U*it
Code Qf Competency Unit I'itte Unit
Bekerjasarna dengan kclega dan pelanggan
1. Dt".t"ioT.ct_l.01
Work with costumers dan
Bekerja m lingkungan sosial yang berbeda
Z" D1"HRS.CL1,"1-E
tnQ diverse enviranment
w
Menerapkan proses kesehatan, keselarnatan dan keamanan kerja
z,
3. D1"HCT.CL1.O3 V,
health and !
4,. D1.t-toT"cL1.05
clerical
zaE
Mencari dan mendaoatkan data komputer
D1.l-toT"cLr""06
Aercss dan {etriev* tluta
si melaluitelepon
6. Dr."HOT"CLl".07
Cammunicate O!: T
Mengembangkan da n memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
Di..HOT.Cr-1.08
Maintain
Mengernba ngkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata w
B. DL.HOT.Ct_L.09
and tourism 2
m
9. D1.i-tR5.CL:t ^06
and loct;l ?
ln Memprcraosikar produk dan jasa kepada pelanggan
D1.H0T.Ct_1.1"0
Pramot€ ond seryices
D1.H0T.C11.11
Menangani situasi konflik F
r.1
d*n resolve situatiCn z,
kan pert*,longan pertarna
m
12 D1.HOT.CL1.12
First Aid
!
Meiaksana kan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
I.J D1"t"rfiT.CL1.t 3
chitd duties relevont to the tourism
Membangun dan rnernelihara tempat kerja yang anlan
w
1,4. D1.HSS.Ct_4.01 z,
Establish dan maintain a *nd secure (n
15. D1.tAN.CL1.01
Benko
a lsssic
da iam bahasa lnggris p3 da ri ngkat operasiona dasa ?
level
Menggunakan alat bantu bisnis
16. D1.H€A.CL6.T2
Use cammon business tools and
w
L7 D1.HFO.eL2"03
Meneydiakan lgyanan akomodasi reception z,
P rovid e occom inod ation se rvices a,
g
1.8. D1.HF0.C12.01
Receive and reservations
Menrproses transaks! keuangan
3,9 ol.prR.cr-z.or
Process a transacti*n services rendered
Memelihara pencatata n ma nua/kertas dan system penerimaan
20. D1.HS,4.C16.CI3
M1intain o and retrieval
23,. D1"HFA.CL7.O2
Process trqnsactions fnr nrtrrhm<e or serylces
Memeli hara catatari/ keua ngan
22. 01"HF0.C12.04
Maintsin recards
1a Mempersiapkan laporan keuangan
D1"r-tFA.CL7.04
Pre pore
{autine financiul statemefits
Jakarta, 2 I llesernbe r 2022

Lemiraga Se*ifikasi Profesi Pariwisata Maestro indonesia
Taurism Body Fot,,
Indonesia
Eugen r$y& [Aendi Gustiyana

Tands tangan pemilik Manajer Sertifikasi
(Signature sfholder) Certification Manager
)
1 0626333
I llllll lllli illll ilifl ililI tifi iilil iltil iilt ffit
tsNI],\N N-.\SIO\AI-
SER'I'IIJIKASI PROT'ES I
D O N E S I A N PROFESS'ONA
IN t
No. 82110 4226 3 000009346 2022

Galuh Tarevtte $a*"8

i***" ffirg. S1 C3343 ilS$?l,i$ 3*t7.
Teiai: korripet** pada bir:lang :
i.s t-:t;mpe:t*,rf iir ffue *rea of :
Kant*r Sepaar
f;r'qprpf #ffire
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Penerima Tarnu

LU i t h Qu a I i f i ca t i o n / C o m p ete n cy : - Fecepfionfsf

This certificote is volid for: 3 {Three}Year
Atas [rJama Badan lrlasional Sertifikasi Frofesi

On Behalf 0f lndonesian Ce rt if i c ati o n Auth o rity
Lembaga Sertifikasi s aestro lndonesia
Tourism Professional lndonesia
I
I
t
N]Affi1ALSEIMFilreNSEMfu
Kom.
Direktur
{Directar}
Saftar Unit Kompetensl
List af t)*it(sj *f Campetency
Fdo. Kode Unit iue:lul Unit

Code Of Campetency Unit Title Unit
Bekerja Sama denga t1 kolega d{r"r ngga ti
1". D1.HCIT.CL1.C}T
Work with costurners dan
Bekerja dalam llngkungan sosial yang berbeda
2. D1.l-{RS.e 11.1"9
Wark in s socially diverse environnent
? Menerapkan proses kesehatan, keselamatan dan keamanan kerja
D1.t-l0T"cL1.S3
heolth dnd
Mela kukan prosedur administrasi
4" D1.H0T"C11.05
clerical
q Mencari dan mendapatkan data kon-lputer
D1.HGT.CLr..06
Access dsn relrieve data
{t" D1.HCIT.CL1.S7
Cammunicate on the telephone
Mengenr bangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.u{)T.CL1.S8
Maintain
Mengembangkan dan rnemperbaharui pengetahu*n tentang industri pariwisata
L D:..H0T.C11.09
and taurism
9. D1.uR5.C11.06
and !ocal
Mempromosikan dan jasa kepeda pelanggan
10. D1.f.-r0T.cLt.10
Pramot:e and services
Ll". D1.t-J0T.Cl1.11
dan resolve situation z,
Menyediaka* pertolongan pertarna m
72. D1.HGT.CL1.12
First Aid
T
Meiaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan industri pariwisata
13. D1.HOT.CLl""13 r
chi!d duties relevont to the tourism
Membangun dan mernelihara tempat kerja yang aman E
14. il1.t.tss.e 14.0i.
Estabtish dan msintain o and secure
z,
ul
15. DJ..LAN,CL]."01
Berkpmunikasi secara lisan dalam bahasa lnggris pada tingkat operasional dasar E
at a busic level
D1.HGA.CL6.12
business taals and
Use
w
11
D1"HFO"CL2.03
Meneydia
Provide
iayanan akomodasi reeeptian
services
e\
ttt
ta. D1.t{F0.C12.01
Menerirna dan memproses reservasi E
Rereive and reservations
--trflemproses transaksi keuanga n
19. D1.HFA.CL7"O3.
Process a trcnsaction services rendered TE
20. Dr".i{G4"C16"03
Memeliha ra pencatatan manua l/kertas da n system penerimaa n z,
Maintqin o and retrievol $
D1.HFA,CL7.O2
Memproses transaksi untuk pernbelian barang atau jasa !
Process trEnsoctions or services
2V" D1.HF0"C12.04
Maintain records
23. ilL.HFA.e L7.04
Mernpersiapka n laporan keuangan
t:Spg tC routi ne li n a nei o I state m e nts
att
Jakarta, 21 Descrnber 2$22
Lembaga Sertifikasi Profesi Pariwisata Maestrc Indonesia
Tourism Professional Body I"or
Gatltll Taf_ayita[ari Gustiyan_e

Tande tangan pemilik Manajer Sertifikasi
(Sigaature ofholder) Cedificatioa Ivlinager
1 0626334
I lllffi ililr ililr il|il iilil tiffi tilil ililt ilil ffit
B,{DAN NASIONAL
SIl]TTIFIKASI PROFESI
IN DON ESIAN PROFESS/O/VAt
C E RT I F I C AT I O NA U TH O R I TY
SERT]FIKAT KOMPETENSI
No. 821"10 4226 3 000009347 :022

Tltis is to certify that,
Sessmm Rasstf;km
t'r*r:, R*p,. #1 .*3..ii3 i]t;O?147 ?*3?
Teiah kci-npet*r: p;ir'la bidang :
is **tmFsr:t*nt ir; t,4e *,*r:o cJ ;
Kant*r *epan
frr*r*f: #ffie*
Dengan Kualifikasi I Kompetensi : Penerima Tamu

With Qualification / Campetency .'- Recepfionrsf

iakarta, 2L Desember 2022
,Atas Nama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

An Behalf Af lndonesian {e rt ifi c ati o n A ut h a r ity
Lernbaga Sertifikasi P aestro lndonesia
Tourisrn Professianal Far Maestra lndanesia
II
l6
\
Saaits Fmfar i!-SF)
Rl\\ I r\
NlAs@NAiLsmrmmrensffi
Kom.
Direktur
(Director)
w\
3'
af,;
tfl
'lr
Saftar Llnit Kompetens;
List *f A*!t{s} *f Carnpetency
No. Kode Unit .!r*dul

!9!g Af Canpete{,cy unlt Title Unit
Bekerjasema dengan kolega dan pelanggan
3. D1.Ft0T.CL1.fi1
Work with costumers dan
2. D1.HRS.CL1.X.9
Menerapka n proses kesehatan, keseiarnatan dan keamanan kerja
3. D1.t-r0T.ci-1.03
health onci
4.
D1.HOT.CL1.05
clerical
5. l]1.H0T.C11.06
w
Aecess dcn retrieve
z,
Eerkomunikasi rnelalui telepon @-
6. D1.HOT"CL1.07
on the ?
Mengembangkan da n rnemperbaharui pengetahuan tentang industri perhotelan
7 D1.H0T.C11.08
Maintaln industry
8. D1.HCT.CLl.09
il4engemba ngkan dan nremperbaharui pengetahuan tentang industr! pariwisata E
and ttsurisftr z,
o D1.HRS.Ct-1.06
Meningkatkan dan rui pengetahuan lokal a
ro
and lacal
Mempromosikan prcduk dan.iasa kepada peianggan
D1.r-i0T"c11"10
Prornate and services
7L D1"HCIT.CL]-.1I"
Mena ngani situasi konflik F
2
dan resclve k
Menyediakan pertolcRgan $
lt. DX.t-loT.cL1.12
basic First Aid
'g
13. D1.l-{0T.CL1.13
*hild duties relevont to the tourism
g
1A
D1.H55.Ct_4.G:.
[\4embangun da rnemeliha i';t tempat kerja ya nFl ryian
Establish dan maintain snd 5{aa$ re
z
an
Berkornunikasi secara lisan dala m bahasa lnggris oada tingkat operaslonal dasar 19
15. D1.LAI{"C11.G3"
at s basit lryel
Menggunakan alat bisnis dan tekrrologi
i,5 D1.t-tGA.CL6.12
Use carnmon business toals and
H!
q
17 D1.t-tFO.CL2.03 3
P rovide a ccom modation se rvices
18,
D1.HFO,CL2"CI1
Receive snd teservdtians
1d Memproses transaksi keuanga n
D1.HFA.Ct7.CIL
Frucess e transaction services rendered
Memeliha ra pencatatan manual/kertas dan system penerimaan
20. D1.HGA.CL6,03
Maintoin a and retrieval
lViemproses transaksi untuk penrbelian barang atau jasa
D1".HFA.CL7.O2
trsnseetions or services
1a Memelihara catatan keuangan
D1"HFO"CL2.O4
Maint*in records
Memper"siapka n iaporan ngan
/-3 - D1,I-IFA.CL7"G4
rautifie sfefenrer,ifs
Jakarta, 2I llesemhe r 20ZZ

Lernbaga Sertifi kasi Frofes i Pariwisata M aestra Indon esia F
Tourism (r Ectdy For z
UI
lndonesiq
!
zUIw
Desryq*R_q$ti&a
G=Bstlvaqe
,,€
Tanda tangan pen:ilik Manajer Sertifikasi
(Signature ofhokler) Certification Manager
1 CI626335
'l
N ffitil illlt tilil ililt ililt ilffi ilil iltil tiil ilt
B.\D,\N \.,\SI0\,{I,
SER'I'IIJiKASI PROFESI
CERTIFICATI O N AUT H O RITY
itio" 82110 4726 3 000009348 2022
Detrgan ini menyatakan bahwa,

T|tis is to certify that,
Fer"awat*
$d*. ft*9. tr1 Sll+3 ***:i,ifi 2[i;:;
T*iah kcinpeler"r paeia brdeng :
i:; t'r-til1y;s7*nf i* fj:* *reo crj I
l{an{*r $ep*r*
Srepsrf #ffiee
Dengan Kuaiifikasi / Kompetensi : Penerinla Tarntr

With Qualification I Campetency :_ Recepfionfst

This certificate is vatid for: i {Three}Year

al Ce rtificotian Authority
S Maestro lndonesia
Fsr Maestro lndonesia
,r"''!ftt
r'i .\
t A
\
MD4!1,{ NASONIAL Sm{nmKASl ffi
Direktur
{Directer}
w
ru
n
3
ffaftar tJnit Kowrpetensi
List af Unir{s} of Comp*tency
H
rJo. Kode Unit Judul tlnit
Cade Af tumpetency Llnit i'itle Unit
Bekerjasama dengan kolega dan grelanggan
1. D1.HOT.CL1.01
Wofe&rt*uly with castumers dan calleagues
?-" D1.H[15"Cl1.19
Work in o sociolly diverse environment
w
z,
3. D1.H(}r.C11.03
Menerapkan proses kesehatan, keseiamatan dan keamanan kerja (r)
m p I e me nt accu pati o nalUgg $h a n d safety p roce d u re s
t
!
Melakuka n prosedur administrasi'
4" D1"i-iCIT.Ct_1.CI5
?e rfpfq cle rica I proced u res
5. DL.H0T.CL1.05
Mencari dan mendapatkan data komputer s,,
Access den retrieve c1mputer-b1,ed datd z,
Berkomunikasi melalui telepon U}
D. D1.H0T"C11.07
Q9rry4y4jcate e{fectively on the telephone t
7 D1.HOT"eL1.08
Maintain
Mengernbangkan dan memperbaharui pengetahuan tentang industri pariwisata
8. D1.H0T.C11.09
and update taurism industry knowledge
9. D1/HRS.CL1.06
ond local
produk dan jasa kepada pelanggan
10. D1.HST.CL1"10
P{{}mote and services
1"3 D1.HOT.CLl,11
Monoge dpn resolve conflict situotion
17-. D1..HOT.CL1.12
Melaksanakan tugas perlindungan anak yang relevan dengan inauitii paiiwisf,ta
13. 01.}.J0T.cl1.13
EP
Menrbangun d*n memeiihara tempat kerja yang arnan
t4. D1.HSS"CL4"S1
Ests*lish dsn mcintain a *nd secure
15. D1.LAN.C[_1.01
Speok English ot a bosic operotionol level
L6. D1.fJGA.CL6.12
Use cornmon busrness toals and F
-,
I\*eneydiakan layanan akomadasi receptian &
77 DL.HFO.CL2.03
F rovi d e o cco m mod ati o n se rv ice s n
1,
Menerirna dan memproses reservasi
1E, Dl".t-tF0"c12.01
fteceive and process reserycfiofis
19. D1"HFA.Ct_7"03"
Process a finoncial transoction for services rendered EP
20. D:t.HGA.e L6.03

Memeli hara pencatatan manua l/kertas da n system penerimaan z
o
Milifitsit1 tl and retrievol
!
D1".HFA.CL7"O2
Process transactions or servtces
';"2. Memelihara latatan keuangan
E1.HF0.C12.04 Eg
lvlaintain records
z,
il1.HFA.Ct-7.04
lrdempersiapkan laporan keuangan
P re pa re routi n e fi na n
*4 stfi te m qltts
o
g
Jahartao 2I Desember 2fi22
L,embaga Serli fikasi Prof-esi Pariwisata Maestro Indonesia w
7
Tourism Bo$t For
(
Fer-a$,ati Gltstrfqna
Tanda tangan pemilik Manaier Sertifikasi
'10626239
I iililt ililr ililr tiilt iitil ilffi ilil iilll lili iilt
B{DAN NASIONAL
SERTIT,'IKASI PITOFESI
,NDONES',A N PROFESS/OA/A t
CERTIF I CATION AUT HO RITY
$ERTIFIKAT KOMPETENSI
No. 56210 4224 3 0AA0A925T 2a27

Ifois ls ta certify that,
Panelpx Yeldu S
i\* fing. rJi {}"r.ir i,]rlijl*51 i$};:
T*i;:ir kcrr,6:et*ri pada hl'':*r-lg :
i:; t:;;rnp*'tr:nt i* ti:r,: *l'eo ,':j ;
Kamt*y CIep*n
Srsm* #fl**a
Dengari Kr"iaiiiikasi i Koruip*tci'isi : trenyelia KawtsrBepan

With Qualification / Competency : Front Office,supervrsor
Sertifikat ini berlaku i..intuk: 3 (Tiga)Tahun

This certificote /s valid for: 3 {Three} Year
.{akarta, 2L Desember 2072
Atas Nama Badan I'iasional Sertifikasi Profesi

On Behatf Cf f ndonesian Prafessional Certificatian Authority
[-embaga Sertifikasi Pr aestro lndonesia
Taurism Professional stro lndonesia
!I
Sati6rqq P.ofF tlSP)
I RI\\
on
A
(Director)
F
List of Unit(s) of Competency
2
(t,
No Kode Unit Judul Unit
1'
Code Of Competencv Llnit Title Af Cortpetency Unit
1 kolega
D1.HCT,CL1.O1
EU
2,
D1 HOT.CLI 02
dalam sosial yang berbeda
enviroilment e
3. pr0ses keamanan kerla Vl
4,
D1 HOT CL.i 03
lnplenen! octupaiionai health and safety procedures
l\4elakukan p|osedur administrasi
!
D'i.HOT,CLl .05
_ Pefarm basic clerical procedures
5.
D1 .HOT.CLi.06
Can a
Access ard retrieve
E
6.
D1 HOT.CL1.07
Comnuntate effectivelv on the teleohcne
2
a
7
D1 ,HOT,CL1.OB
lllengembangkan dan memperbaharui pengeiahuan tenianq indLrstri perhoteian
I,la i ni a i n ha s p ita I ityll d uslry k n owl e d g e
tE
B. Itlengembangkan dan mernperbaharLi pengetahuan tentang tndustri pariwlsaia
D1,HOT.CL1.09
Deveiop and up{iate tauris!fi lndustry knawledoe
9. Meningkatkan dan
D1.HOT.CL1.09
local kncwleriqe E
10.
D1.HOT.CL1,1O
seryices t0
kepaoa pelanggan
zllt I
11
D,1.HOT,CL1.11
l\.4enanoani situasi konflrk
lvlanage alld resolve conflict situation !
lz, lvlenyediakan pertama
D1.HOT.CL1.12
Peforn basic
13. It,lelaksanakan yang relevan dengan industrl
D1,HOT,CLI.13
E
14.
D1.HOT,CL1.14
Mengemlrangkan lingkungan yang aman bagi anak-anak ditujuan pariwisata
Develop protective environnents for children in tourisfi (lestinatian
z
UI
'15,
Dl HSS,CL4 (],1
and
dan mernelihara kerja yang aman
T
Berkomiinikasi secara pada trngkai operasionai dasar
D1,LAN,CL1,O1
17.
D1,HGA,CL6,12 TE
Use canmon business loOls aild lechnolooy
18 D1.HFO CL2,ti3 akon]odasi reception z,
w
19
D1,HFO,CL2.O1
dan rnemproses E
20 menggunakan computer
D1.HFO.Cr_2,02
lt.
D1.HFA,CL7,O1
,i,4emproses trailsaksi keuangan
E
D1,HGA.CL6,O3
Process e linancial lransactizn for seNices rendered
llernelihara pencatatan nianualrkedas dan syster. penerimaait
!,|aintain a paper -
based filling and retrieyal.syslem
zU]
23.
D1.HFA,CL7,02
l\lenroroses transaksi jasa T
24,
D1,HFO,CL2.04
l,leintain quests financial recards
25,
D1.HFA.CL7,O4
keuangan [B
CD
26. dan memeIhara aman
&
D1.HSS,CL4.O1
&n
t/ D1,HRM.CLg,06
and
ivlenangani layanan t
l
to D1,HGA.CL6,1O
l,,lenerima
29.
D1,HRiM,CL9,02
di tempat kerja w
z,
30
D1,HRI\4 CLg.09
Daftar personii staf (R
31
D1.HRt,1.CLg.03
Foster siaff
kegiatan B
32. Melatih orang lain dalarn keierarnpilan kerja
D1,HHR.CLB,06
Caach ather; in iob skils
na
E
zo
JJ, untuk tamu
D1,HSS,CL4,06
34. lVenangani orang yang mabuk

D1,HSS.CL4.07
lvt a n aae i nla xi c ated persan s
E )t,
D'1.HF0.C12.06
t
36 h4ernelihara calstan keuangan
D1.HFA,CL7,03
l,,laintaln financial standatds and rccords
Jakarta, 2l Desember
l,embaga Serl it'ikasi Profesi Pariu,i sata Jndonesia
Tortrism ProJbssional Body For
Pandu Yodu S Gustivana

Tanda trrngan pcrr ii ilr N'lanajer Seniilkiisi
(Signalure olholder) cation N,I anagcr
C'er1 i ll
)

Sertifikat PSSP WB Paket 7 S-D 9 Kokoon Horison Surabaya

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

You might also like

Sertifikat PSSP WB Paket 7 S-D 9 Kokoon Horison Surabaya

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Sertifikat PSSP WB Paket 7 S-D 9 Kokoon Horison Surabaya

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Se*ifikat PSSP WB Paket 7 sld 9 Kokoon Horison Surabaya

No Nama Skema No Blanko Keterangan

26 Hendrik Susanlo Recep1ionist I 0626289

49 Andi Candra I{"eccptionist I 0626322

5l I)ssrna Rustika Rcccptionist 10626.i3,1

59 Indah Zahra Yulisti Receptionist t0626342

109 Dwi Febrivarra Sari Waiter 1a626732

No. 5rr2l"0 513 1 .1 0C000921"6 2022

Dengan ini n'renyatakan bahwa,

Ahsmad tutfi Ardlant*

Ti-.lei"ikcn:pr.i*:i p;rda biiiang :

is r";lmp*:itnt iri th* sr*o sJ I

V *l.av ar;an FvT*kanan dnm fu-tln ueean

DenEan Kualifikasl / Kompetensi : Pramusaji

Sertifikat ini irerlaku untuk: 3 (Tiga)Tahun

Jakarta, 2L Desember 2AZZ

Atas Nama tsadan Nasional Sertifikasi Profesi

l? Menyediakan room service

Jakarta, 2l Desember 2022

Ahmad Lutfi Ardianto Gustiyana

Dengan ini menyatakan bahrva,

{r:lari kci'*pei*n pai;la bid*rrg :

tis t:*np*t*nf lr: fl;ev *r*o oj ;

$r*i;tyanan IMals;inan dan Mrrcu*ran

Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Framusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiga)Tahun

Jakarta, 2L Desember 2022

Atas Nama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

Kom. INASJ{IOIMG SEIMHKASA RRffil

Menyediakan silver service

Jakarta, 21 Desember 2022

I fitil ililt tilfl ililt iililtiilfiiililil ilti lltl

No.5621C 5131 4 0000092i8 2022

Dengan ini rnenyatakan bahlva,

GI[arng Futra RaumadEtan

Tr,:f;+hkar':pei.i:i: p;r"ja hi*ang :

is Lr:mpt:t*nt;,q l&e {?r*o L}i ;.

fei*tyxnan fu?;* lsarran r{*n !\'{in*mm n

Dengan Kualifikasi / Kompetensi : Pramusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 iTigalTahun

iakarta, 21 Desember 2022

Atas liama Badan Nasional Sertifikasi Profesi

Jakarta, 2l DesemLrer 2022

Dengan ini n:enyatakan bahwa,

Mwhmm$ffiffid W*ldmm &Ebrarx

Tei;,:il i,.,;nli.rrtrii fada hid*lr1; :

is *}rt;*t{*:.i}t rff ffi€, aie*: o,/ ;

F* i A',1,* n a n f/4 a k * * ;* r; dam f*",1 ! rt u s*"1 ai rt

Dengan Kualifikasi I Kornpetensi : Pnamusaji

Sertifikat ini berlaku untuk: 3 (Tiga)Tahun

.!akarta, 2L Desenrber 2022

Atas Nanra Badan Nasional Sertifikasi Profesi

l-embaga Sertifi ta lVlaestro lndonesia

Dengan ini menyatakan bahwa,

WErg$s*$m Mer!!mm YmkmrutE

J'rl*i: kci:rpr:;-rn paria biul.t*g :

F*iayanan fVf nkanan d *t-'' {b'}!n,* m*n

is r";lmp:itnt iri th sr*o sJ I

V l.av ar;an FvTkanan dnm fu-tln ueean

{r:lari kci'pein pai;la bid*rrg :

tis t:npt*nf lr: fl;ev ro oj ;

$ri;tyanan IMals;inan dan Mrrcuran

is Lr:mpt:tnt;,q l&e {?ro L}i ;.

feityxnan fu?; lsarran r{n !\'{inmm n

is }rt;t{:.i}t rff ffi€, aie: o,/ ;

F* i A',1,* n a n f/4 a k * * ;* r; dam f",1 ! rt u s"1 ai rt

J'rli: kci:rpr:;-rn paria biul.tg :

Fiayanan fVf nkanan d t-'' {b'}!n,* m*n

Tieh kornpt** peda bid*ng :

is :rnp:ltnt i* thc #r?0 r:f :

Flganan fu};lk**an':lpn fo1is'lunl;ln

.6mbs'i$m SewE PnyEtn

f:+{aynit |Walc.*nan dssr li$ircurnan

6artesye Mffi 'endra Muarifln

Tr.:iai'; i<i-irpetii pada blij*i-"g :

is tmS"str:ni ir: fhei i:reo of ;

Tiah kcriipetn p;+cia bling :

Fe{ayi:a n fvT;rEcxnan dn l\'T!nur**n

i:; :tnS:t:tnf ir: fJ':e i;r*o cf ;

Tr:ih kciripei'r.. pada bid;:rrg :