Professional Documents
Culture Documents
Esperida Lakonias
Esperida Lakonias
πάρτη 22/04/2015
Γεώργιοσ Μ. Μυλωνάκησ
Υυςικόσ (M.Sc)
Δ/νων ύμβουλοσ TÜV RHEINLAND HELLAS
1
Ποιότητα: μια έννοια τόςο παλαιά όςο η Ανθρωπότητα
• Συμβολό ςτην:
• Συμβολό ςτην:
2
Σεχνικά Πρότυπα και Νόμοι: μια ςημαντική διαφορά
• η «ποςοτικοποίηςη» και
• η «μετρηςιμότητα»,
3
Πρότυπα Ποιότητασ
- πώσ και γιατί
παράγονται;
4
Η δημιουργική αςάφεια περί την ποιότητα
Περιςςότεροι από 15 διαφορετικοί οριςμοί και προςεγγίςεισ
Ποιότητα είναι το ςύνολο των ιδιοτήτων και χαρακτηριςτικών ενόσ
προΰόντοσ ή μιασ υπηρεςίασ τα οποία ςυνιςτούν την ικανότητά του να
ικανοποιεί εκφραςμένεσ ή υπονοούμενεσ (θα πρόςθετα και
δημιουργούμενεσ) ανάγκεσ .
6
υςτήματα Διαχείριςησ Ποιότητασ (.Δ.Π) και Σεχνικοί-
Βιομηχανικοί Έλεγχοι
7
Σο αλφάβητο των Πιςτοποιήςεων
8
Σο πρότυπο ΕΝ ISO 9001
9
ISO 9001 – τα βαςικϊ ςυςτατικϊ
• Διαδικαςίεσ - Οδηγίεσ
• Έγγραφα (καταχώριςησ δεδομϋνων και πληροφοριών)
• Τλικό Αναφοράσ (π.χ νομοθεςύα, πρότυπα)
• Εγχειρίδιο
10
Πώσ επιδρά ένα .Δ.Π κατά ISO 9001;
• Επιφϋρει ςταθερότητα του τρόπου λειτουργύασ, εςωτερικϊ και εξωτερικϊ τησ
επιχεύρηςησ
• Αφορϊ και εμπλϋκει όλουσ τουσ πόρουσ τησ επιχεύρηςησ (από τον/την
γραμματϋα ϋωσ τη Διούκηςη), δημιουργώντασ εταιρικό φιλοςοφύα και
κουλτούρα.
• Επιμεριςμόσ, οργϊνωςη και διαςύνδεςη των επιμϋρουσ λειτουργιών και
καθηκόντων
• Επιβϊλλει ιχνηλαςιμότητα, διορθωτικϋσ και προληπτικϋσ ενϋργειεσ
11
Πώσ βοηθά ένα .Δ.Π κατά ISO 9001;
• Παρϋχει εμπιςτοςύνη ςτουσ πελϊτεσ, τουσ εργαζόμενουσ τη διούκηςη και ςε
όλα τα ενδιαφερόμενα μϋρη
• Δημιουργεύ προώποθϋςεισ, προςαρμοςτικότητασ ςτισ αλλαγϋσ και για το λόγο
αυτό βελτύωςη τησ υφιςτϊμενησ δομόσ
• Το ISO 9001 δεν αφορά προΰόντα αλλϊ διαδικαςύεσ.
• Εν τούτοισ ϋχει έμμεςη ςχέςη με την ποιότητα των προώόντων ό των
υπηρεςιών που ζητϊ ο πελϊτησ
12
13
Πώσ μπορεί κάποιοσ να αποκτήςει πιςτοποίηςη
ISO 9001
Επιχείρηςη-
Οργανιςμόσ
φμβουλοσ Φορζασ
Ανάπτ. Πιςτοποίη-
υςτ. ςησ
14
Πόςοσ χρόνοσ απαιτείται;
• Εξαρτϊται από:
• Το μέγεθοσ τησ επιχεύρηςησ
• Την πολυπλοκότητά τησ (εμπορύα, παραγωγό, διανομϋσ,
υποκαταςτόματα, ςυνεργεύα κλπ)
• Την προώπϊρχουςα κουλτούρα και οργϊνωςη
• Τη δέςμευςη τησ Διούκηςησ
• Την ικανότητα και την εμπειρία του Συμβούλου
15
Σι ελέγχουν οι Επιθεωρητέσ;
Ανϊλογα με:
• την εκπαύδευςη,
• την εμπειρύα και
• την ικανότητα του Επιθεωρητό
αλλϊ και :
• την εμπειρύα,
• τη ςοβαρότητα και
• τισ εςωτερικϋσ διαδικαςύεσ
• του Φορϋα Ελϋγχου
16
Σι ελέγχουν οι Επιθεωρητέσ;
Ελϋγχονται επύςησ:
17
Πόςο κοςτίζουν τα ανωτέρω;
18
Πόςο κοςτίζουν τα ανωτέρω;
19
Οι πλέον πιθανοί Βιομηχανικοί Έλεγχοι
• Γερανογϋφυρεσ
• Κλαρκ
• Παλεττοφόρα
• Ανυψωτικϊ γερανοφόρων
οχημϊτων
• Ανυψωτικϊ ςυνεργεύων
αυτοκινότων
20
Έλεγχοι και πιςτοποιητικϊ καταλληλότητασ
ανυψωτικών Μηχανημϊτων και Καταςκευών
ε ποιεσ επιχειρήςεισ
αφορούν;
• Μεταποιητικέσ πάςησ
φύςεωσ
• Σεχνικέσ Καταςκευαςτικέσ
επιχειρήςεισ
• Εμπορικέσ επιχειρήςεισ,
υνεταιριςμούσ,
υςκευαςτήρια
21
Έλεγχοι και πιςτοποιητικϊ καταλληλότητασ ανυψωτικών
Μηχανημϊτων και Καταςκευών
• Πώσ γίνεται ο έλεγχοσ;
22
Έλεγχοι Ανελκυςτήρων – Οδηγία 95/16
• Κϊθε εγκατϊςταςη
• ανελκυςτόρα ςτο Δημόςιο
23
Έλεγχοι Εξοπλιςμού υπό πίεςη, ςύμφωνα με την
Οδηγία 97/23
• Αφορϊ ςτισ επιχειρόςεισ, που ϋχουν εξοπλιςμό υπό πύεςη
(λϋβητεσ ατμού και αερύων, νοςοκομεύων, εργοςταςύων,
διυλιςτηρύων, ξενοδοχεύων, πρατηρύων κλπ)
24
Πρότυπα για το Περιβάλλον
25
Σο ISO 14001, έχει μια διαρκώσ αυξανόμενη (ςυχνά υποχρεωτική)
εφαρμογή παντού και με τεράςτια κοινωνική αποδοχή
Πρότυπο Διαχείριςησ Περιβάλλοντοσ - ISO 14001.
Βαφεία, γαλβανιςτήρια
Εργοςτάςια Φημικών, χρωμάτων, καυςίμων
Νοςοκομεία
Ξενοδοχεία
Ανακυκλώςεισ
Επιχειρήςεισ καθαριςμού κτιρίων
Επεξεργαςία και κατεργαςία μετάλλων και ιδιαίτερα βαρέων
Όπου υπάρχει φουγάρο
Αλλά και Μελετητικέσ- Καταςκευαςτικέσ Επιχειρήςεισ
εμπλεκόμενεσ ςε Περιβαλλοντικά Έργα
Ευρωπαΰκή Περιβαλλοντική Οδηγία
29
Οικολογικά ήματα (Ecolabels) - παραδείγματα
30
Πρότυπα για την Ενέργεια
31
Το Πρότυπο Διαχεύριςησ Ενϋργειασ ISO 50001
32
Πρότυπα για την Τγιεινή και Αςφάλεια ςτη Εργαςία
33
Πρότυπα για την Τγιεινή και Αςφάλεια ςτη Εργαςία
34
Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (Ε.Κ.Ε)
35
Η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (Ε.Κ.Ε)
36
ISO 27001: Αςφάλεια Πληροφοριακών δεδομένων και
ςυςτημάτων
37
Πρότυπα, Οδηγίεσ, Κανονιςμοί, ςχετικά με τισ καταςκευέσ
38
Πρότυπα, Οδηγίεσ, Κανονιςμοί, ςχετικά με τισ καταςκευέσ (αλλά
και επαγγελματικέσ ευκαιρίεσ)
39
Οδηγία 2010/31 – για τη βελτίωςη τησ Ενεργειακήσ
Απόδοςησ ςτον Κτιριακό Σομέα - EPBD
40
Οδηγία 2012/27 – για τη βελτίωςη τησ Ενεργειακήσ Απόδοςησ ςτον
Κτιριακό Σομέα, Βιομηχανία, Μεταφορέσ
• Όλεσ οι χώρεσ μϋλη δεςμεύονται να λϊβουν ςυγκεκριμϋνα μϋτρα ώςτε οι ςτόχοι 20,20,20
να καταςτούν εφικτού. Για παρϊδειγμα:
41
Κανονιςμόσ 305/2011 για τα Δομικά προΰόντα
42
Η τεράςτια επίδραςή του και εφαρμογή ςτο κτιριακό
κέλυφοσ
43
Παρϊδειγμα ετικέτασ CE, με δήλωςη επίδοςησ
13
Δήλωςη Επιδόςησ
44
Πρόγραμμα Ποιότητασ Έργου (ΠΠΕ)
45
Πιςτοποίηςη προςώπων κατά ISO 17024
• Παραδεύγματα:
• Πιςτοπούηςη ψυκτικών για τη διαχεύριςη φθοριούχων
υγρών
• Πρότυπο ECDL: Πιςτοπούηςη γνώςεων πληροφορικόσ και
δεξιοτότων χρόςησ Η/Υ
46
Πιςτοποίηςη προςώπων και το EQF/ECVET
47
EQF ECVET
υπάρχει εκεί χρηςιμοποιεί
ςαν κοινή διάφορα
εργαλεία
ςημαία
κάθε φορά
αναφοράσ
EQF/ECVET
Επαγγ.
Προςόν Α
ςτην
Ελλάδα
Επεξεργαςία Επίπεδο χ
με εργαλεία ςτο EQF
ECVET
Επαγγ.
Προςόν Β
ςτην Ιταλία
Άλλεσ Οδηγίεσ Νέασ Προςέγγιςησ και Πρότυπα, τα οποία
επηρεάζουν τισ επιχειρήςεισ μέλη του Επιμελητηρίου
50
Το γκρουπ TÜV RHEINLAND
51
TÜV RHEINLAND HELLAS
• Κεντρικά γραφεία
ςτην Ελευςίνα με 35
Επιςτήμονεσ
• Και ςε:
• Θεςςαλονίκη
• Κύπρο
• (Ιδιόκτητα)
• Ηράκλειο
Καλαμάτα,
• Καβάλα,
• Αγρίνιο
52
Πληροφορίεσ tuv@gr.tuv.com
Καντζίκης : Μυστράς
53