Шляхи

розв'язання
конфліктів
Олійник Єлизавета, 10-А клас
 Саме слово «конфлікт» з
латинської перекладається
як "зіткнення". І якщо цьому
зіткненню не вдалося вчасно
запобігти, то потрібно хоча
б спробувати нейтралізувати
його наслідки.

Конфлікти так чи інакше

виникають постійно, навіть
там, де є хоча б дві людини. Що
вже говорити про великі
компанії, де працюють тисячі
людей.
 Факторів
(причин)
насправді багато,
умовно їх можна
розділити на 2
категорії:

Зовнішні

Внутрішні
Зовнішні: соціальна
поляризація, економічна і
політична ситуація в країні,
посилення соціального
розшарування, напружена
атмосфера в суспільстві і т.п.
Внутрішні: обґрунтовані
(фінансові, організаційні
моменти) і необгрунтовані
(психологічний фактор,
особиста неприязнь)
Якщо розглядати
конфлікти в
розрізі Конфлікт всередині людини. Згодом вони так чи
організації, то інакше транслюються на інших людей і виникає
можна виділити 4 другий вид конфлікту.

основні види: Міжособистісний. Періодичне виникнення протиріч

між людьми неминуче.

Конфлікт між групою і людиною. По суті це конфлікт

між прагненням особистості до індивідуальності і
феноменом колективістського мислення.

Конфлікт між групами. Зазвичай виникає між

структурними підрозділами організації. Причина -
нерівномірний розподіл сфер впливу і ресурсів.
5 основних
стратегій
вирішення
конфлікту
Суперництво. Головна мета -
нав'язати свою точку зору, вигідне
для себе рішення іншою стороною.
Застосовується в тому випадку, якщо
ваше рішення є конструктивним і
несе в собі користь для колективу,
організації. Або ж тоді, коли просто
немає часу, щоб домовлятися.
Компроміс. Обидві сторони
йдуть на поступки один
одному, частково
відмовляючись від своїх
умов і претензій. Підходить
для ситуації, коли опоненти
знаходяться в рівних
умовах.
Пристосування. Відмова від своїх
вимог у вимушеній або добровільній
формі. Часто це відбувається через те,
що одна зі сторін усвідомлює свою
неправоту, хоче зберегти хороші
відносини з опонентом або просто
через несерйозність суперечки.
Змусити прийняти таке рішення може
усвідомлення неминучості поразки
або втручання третьої сторони.
Відступ. Уникнення конфлікту, спроба
вийти з нього при мінімальних втратах.
Правда в результаті протистояння ніяк не
вирішується. У кращому випадку - воно
просто згасне. У гіршому - претензії
будуть накопичуватися в прихованому
режимі і потім виплеснутися в ще більш
сильний конфлікт.
Дякую!