SENARAI SOP BAGI BAHAGIAN JUALAN DAN PEMASARAN

1. SOP : Penghasilan Poster

1. Mula
2. Mengenalpasti jenis poster yang akan dihasilkan.
3. Mengenalpasti template yang perlu digunakan.
4. Mendapatkan raw material daripada Group Telegram.
5. Penghasilan Poster dan Siap.
6. Hantar poster akhir ke dalam Group Telegram bagi mendapatkan persetujuan daripada pihak
Pengurusan.
a. Setuju -> Post ke dalam Social Media
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Post ke dalam Social Media
7. Simpan hasil kerja di dalam Google Drive yang disediakan.
8. Selesai.

2. SOP : Pengeditan Video

1. Mula
2. Mengenalpasti jenis poster yang akan dihasilkan.
3. Mengenalpasti template yang perlu digunakan.
4. Mendapatkan raw material daripada Group Telegram.
5. Membuat susunan video mengikut urutan (storyline) termasuk ayat yang ingin digunakan dalam
video.
6. Penghasilan Video dan Siap.
7. Hantar video akhir ke dalam Group Telegram bagi mendapatkan persetujuan daripada pihak
Pengurusan.
a. Setuju -> Post ke dalam Social Media
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Post ke dalam Social Media
8. Simpan hasil kerja di dalam Google Drive yang disediakan.
9. Selesai.

3. SOP : Penghasilan Ayat Copywriting

1. Mula
2. Dapatkan bahan grafik yang diperlukan untuk dikepilkan bersama ayat copywriting
3. Mengenalpasti objektif bagi copywriting
4. Mengenalpasti sasaran pelanggan bagi menentukan penceritaan yang bersesuaian.
5. Masukkan unsur emosi ke dalam ayat copywriting
6. Gunakan Teknik A.I.D.A
7. Hantar copywriting ke dalam Group Telegram beserta dengan Bahan Grafik yang ingin dikepilkan.
10. Mendapatkan persetujuan daripada pihak Pengurusan.
a. Setuju -> Post ke dalam Social Media
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Post ke dalam Social Media
11. Simpan hasil kerja di dalam Google Drive yang disediakan.
12. Selesai

4. SOP : Menguruskan Pengiklanan Digital – Facebook / Instagram / Google / Tiktok

1. Mula.
2. Mengenalpasti objektif dan platform bersesuaian bagi pengiklanan yang akan dijalankan.
3. Menyediakan bahan grafik dan ayat-ayat pemasaran yang bersesuaian.
4. Mengenalpasti demografi dan psikografi sasaran pelanggan.
5. Dapatkan hashtag yang bersesuaian dengan kempen atau iklan yang dijalankan.
6. Mengenalpasti budget harian yang diperlukan.
 7. Dapatkan persetujuan daripada Pihak Pengurusan dan Bahagian Kewangan.
a. Setuju -> Mulakan Pengiklanan
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Mulakan pengiklanan.
8. Selesai.

5. SOP : Persediaan Sebelum Penggambaran

1. Mula.
2. Membuat persediaan bagi barang-barang yang diperlukan.
3. Mengenalpasti lokasi yang bersesuaian untuk menjalankan penggambaran.
4. Menentukan hasil gambaran yang diperlukan.
5. Hantar raw material dalam bentuk Zip ke dalam Group Telegram mengikut format yang ditetapkan.
6. Upload raw material di dalam Google Drive yang disediakan.
7. Selesai.

6. SOP : Persediaan sebelum Merekod Video

1. Mula.
2. Membuat persediaan bagi barang-barang yang diperlukan.
3. Menentukan jenis video yang diperlukan.
4. Mengenalpasti lokasi yang bersesuaian untuk menjalankan penggambaran.
5. Merekod video seperti yang ditetapkan di dalam Garis Panduan Merekod Video.
6. Hantar raw material dalam bentuk Zip ke dalam Group Telegram mengikut format yang ditetapkan.
7. Upload raw material di dalam Google Drive yang disediakan.
8. Maklum kepada video editor untuk tindakan seterusnya.
9. Selesai.

7. SOP : Pos / Penjadualan Paparan Ke Dalam Social Media (Facebook / Instagram / Tiktok / Telegram)
1. Mula
8. Mendapatkan bahan grafik dan ayat copywriting yang diperlukan.
9. Memastikan penjadualan dikemaskini setiap hari mengikut masa yang ditetapkan.
10. Membuat penjadualan paparan mengikut masa yang ditetapkan.
11. Kongsikan screenshot bagi paparan yang telah dijadualkan ke dalam Group Whatsapp bagi makluman
kepada unit terlibat.
12. Selesai.

8. SOP : Kertas Cadangan bagi Strategi Pemasaran

1. Mula
2. Mengenalpasti matlamat kempen (sasaran jualan) dan membuat pengumpulan data. (Hari 1-2)
3. Memberi nama kempen dan memastikan komponen kempen yang diperlukan. (Hari 1-2)
4. Menentukan tindakan yang diperlukan oleh Sales Department bagi kempen yang dilaksanakan.
5. Membuat pembentagan kertas cadangan bersama dengan pihak pengurusan untuk persetujuan. (Hari
2-3)
6. Email kertas cadangan yang lengkap kepada pihak pengurusan. (Hari 2-3)
7. Mendapatkan persetujuan bagi kertas cadangan yang dibentangkan.
a. Lulus
i. Kempen akan diteruskan. Kertas cadangan akan diberikan kepada Unit Creative
Development dan Sales Department untuk tindakan selanjutnya.
b. Tidak Lulus
i. Buat pembetulan dan ulang cara ke-4.
8. Simpan hasil kerja di dalam Google Drive yang disediakan.
9. Selesai.
9. SOP : Penghasilan Artikel bagi Website
1. Mula
2. Mengenalpasti tajuk artikel dan info berkenaan tajuk yang ingin ditulis.
3. Mengenalpasti perkataan yang sering digunakan menggunakan Google Trends.
4. Menyediakan artikel dan siap.
5. Hantar artikel akhir ke dalam Group Telegram bagi mendapatkan persetujuan daripada pihak
Pengurusan.
a. Setuju -> Post ke dalam Website
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Post ke dalam Website
6. Simpan hasil kerja di dalam Google Drive yang disediakan.
7. Selesai.

10. SOP : Penghasilan E-Book

1. Mula
2. Mengenalpasti tajuk E-Book dan dapatkan artikel yang ingin dihasilkan.
3. Mengenalpasti template yang ingin digunakan.
4. Memastikan semua info yang diperlukan dimasukkan ke dalam E-Book yang dihasilkan.
5. Menyediakan E-Book dan siap.
6. Hantar E-Book akhir ke dalam Group Telegram bagi mendapatkan persetujuan daripada pihak
Pengurusan.
a. Setuju -> Sebarkan kepada pelanggan menggunakan platform social media / website.
b. Tidak Setuju -> Betulkan seperti yang dibincang -> Sebarkan kepada pelanggan menggunakan
platform social media / website.
7. Simpan E-Book di dalam Google Drive yang disediakan.
8. Selesai.

11. SOP : Membuat Analisa Pengikut bagi Iklan Promosi (Like Marketing)
1. Menganalisa Likers daripada iklan yang telah dibuat seperti:
a. Jantina
b. Kaum
c. Umur
d. Negeri
2. Mengenalpasti jumlah likers dan cost per likes contohnya seperti maximum CPL 0.50 per likes
3. Sekiranya Cost Per Like lebih daripada budget yang ditetapkan dan tidak ramai yang berminat dengan
iklan pendek yang ditawarkan, iklan pendek akan diberhentikan dan set semula dengan sasaran yang
berlainan.
4. Mengeluarkan Laporan Mingguan Pengikut dan Email kepada Pihak Pengurusan
5. Selesai