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Gestão Operações Turísticas RESUMO
Gestão Operações Turísticas RESUMO
Gestão Operações Turísticas RESUMO
A relação entre
experiências e criação
de valor foi abordada
por vários autores,
nomeadamente por Pine
& Gilmore, com a teoria
da Economia da
Experiência, que
explicou a evolução do
conceito de valor, de um
conceito centrado em
produtos, para outro centrado em experiências.