Professional Documents
Culture Documents
انظمة معلومات ادارية
انظمة معلومات ادارية
Uploaded by
Fatma J.Copyright
Available Formats
Share this document
Did you find this document useful?
Is this content inappropriate?
Report this DocumentCopyright:
Available Formats
انظمة معلومات ادارية
انظمة معلومات ادارية
Uploaded by
Fatma J.Copyright:
Available Formats
www.stqou.
com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ) (1481
اﻟﻮﺣﺪة اﻷوﻟﻰ
* .2دور وأھﻤﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺎﻟﻲ.
اﻹﺗﺠﺎھﺎت اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻲ اﻟﺤﺪﯾﺚ
• أھﻢ إﺗﺠﺎھﺎت اﻟﺘﻄﻮر ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻹدارة واﻷﻋﻤﺎل:
- 1ﻋﺪم وﺟﻮد ﺣﺪود واﺿﺤﺔ ﺑﯿﻦ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ.
- 2اﻧﺤﺴﺎر اﻟﺘﺪﺧﻞ اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل.
- 3اﻟﺘﻐﯿﺮ اﻟﺴﺮﯾﻊ ﻓﻲ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻷﻋﻤﺎل.
- 4ﻇﮭﻮر اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻲ.
أھﻢ إﺗﺠﺎھﺎت اﻟﺘﻄﻮر ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻹدارة واﻷﻋﻤﺎل:
- 5زﯾﺎدة ﺗﻌﻘﯿﺪ اﻟﻌﻤﻞ اﻹداري.
- 6ﺗﻜﺎﻣﻠﯿﺔ اﻟﻮﺣﺪات اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
m
- 7ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ.
- 8اﻧﺘﺸﺎر اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ.
- 9ادراك اھﻤﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﻤﻮرد
أھﻤﯿﺔ دراﺳﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
co
- 1اﻹﻧﺘﺸﺎر اﻟﻮاﺳﻊ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﺒﻨﯿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب.
- 2اﻋﺘﻤﺎد ﻣﻌﻈﻢ اﻟﻤﮭﻦ واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت.
u.
- 3دور اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﯿﻢ واﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ادارﯾﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ
ﺗﻠﺒﻲ ﺣﺎﺟﺎت اﻹدارة اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪة.
o
.ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ وأھﺪاﻓﮫ
• ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت:
tq
ھﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد Peopleواﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Dataواﻹﺟﺮاءات Procedureاﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﺎ ﺑﻌﻀﺎ
ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪة .
وﻇﺎﺋﻒ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ: •
.s
-1اﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وادﺧﺎﻟﮭﺎ اﻟﻰ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم. •
-2ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻟﺘﺤﻮﯾﻠﮭﺎ اﻟﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪة ﻟﻺدارة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﮭﺎ. •
w
• -3اﺧﺮاج اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت )ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ( واﯾﺼﺎﻟﮭﺎ ﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﮭﺎ.
دور اﻟﺤﺎﺳﻮب ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
w
ﻻﯾﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب • ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﺻﻐﯿﺮ
ﯾﺤﺘﺎج اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﻛﺒﯿﺮ •
w
؟
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
اھﺪاف ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
• ﺗﺘﺤﺪد أھﺪاﻓﮫ ﻓﻲ ﺿﻮء اﻟﺪور اﻟﻤﻄﻠﻮب ﻣﻨﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وھﻨﺎك وﺟﮭﺘﻲ ﻧﻈﺮ ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ ھﺬا اﻟﺪور:
• اﻷوﻟﻰ :ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ دور ﺗﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت )اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ واﻻﺗﺼﺎﻻت( واﻣﻜﺎﻧﺎﺗﮭﺎ اﻟﻤﺘﻄﻮره ﻣﺜﻞ اﻟﺴﺮﻋﺔ
واﻟﺘﺨﺰﯾﻦ...اﻟﺦ .وﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻺﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ھﺬه اﻻﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻔﻨﯿﺔ وﺗﻮﻇﯿﻔﮭﺎ ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ
ﻛﻔﺎءة اﻟﻌﻤﻞ اﻻداري .وﺑﮭﺬا ﺗﺼﺒﺢ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻋﺒﺎرة ھﻦ ھﺪف.
• اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ :ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻋﻠﻰ اﻟﻔﺮص اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ اﻹﺳﺘﻔﺎدة
ﻣﻨﮭﺎ ،ﺛﻢ ﺗﻘﯿﻢ ﻛﯿﻔﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻺﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ھﺬه اﻟﻔﺮص واﻻﻣﻜﺎﻧﺎت وﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة .ﺣﯿﺚ
ﯾﻤﻜﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ زﺑﺎﺋﻦ ﺟﺪد أو أﺳﻮاق ﺟﺪﯾﺪة أو ﻓﻲ ﻃﺮح ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺟﺪﯾﺪة.
ﻓﻮاﺋﺪ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
ﺗﻘﻮﯾﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ
• اﺧﺘﯿﺎر وﺗﻄﺒﯿﻖ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﺗﻐﯿﺮ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
• ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻷداء ﺑﺎﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ
رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ
m
• زﯾﺎدة ﻛﻔﺎءة أداء اﻟﻤﮭﺎم
• أداء أﻋﻤﺎل أﻛﺜﺮ ﺑﻨﻔﺲ اﻟﻤﻮارد أو ﺑﻤﻮارد أﻗﻞ.
ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻜﻔﺎءة
co
• اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﺻﺤﯿﺤﺔ.
• اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ ﺑﺠﻮدة ﻋﺎﻟﯿﺔ
ﺑﯿﺌﺔ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
• اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ اﻷرﺑﻌﺔ ﻟﺒﯿﺌﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت:
o u.
-1ﺑﯿﺌﺔ ﻗﻄﺎع إدارة اﻷﻋﻤﺎل)اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ –اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﻮن – اﻟﻤﻮردون – اﻟﺠﮭﺎت اﻟﻮﺻﺎﺋﯿﺔ( •
-2ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ )اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت -اﻟﻨﻈﻢ-اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ -اﻹدارة -اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ( •
• -3ﻣﻌﻤﺎرﯾﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت)اﻷﻓﺮاد – اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات – اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت – اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت – اﻻﺗﺼﺎﻻت – ﻃﺮﯾﻘﺔ
tq
ﺗﻔﺎﻋﻞ ھﺬه اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت(
• -4ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
.4اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
.s
• اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت :ﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ ،دورة ﺣﯿﺎﺗﮭﺎ ،ﺗﻨﻈﯿﻤﮭﺎ
• ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت) :(Dataھﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ Factsواﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﻒ اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ
أواﻷﺣﺪاث ﯾﺘﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ ﻹﺳﺘﺨﺮاج اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻔﯿﺪ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ )ﻣﺘﺨﺬي اﻟﻘﺮارات(.
w
دورة ﺣﯿﺎة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت: •
« - 1ﻇﮭﻮر اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت -2ﺗﺴﺠﯿﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت - 3ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت - 4
إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ
w
ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Organization •
اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻟﺘﺨﺰﯾﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ وﺣﺪات اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ ﻣﺮﺗﺒﺔ وﻓﻖ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﺘﺠﺎﻧﺴﺔ ﺗﻀﻤﻦ •
w
ﺳﺮﻋﺔ وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﯿﮭﺎ وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ )ﺣﺮف – ﺣﻘﻞ – ﺳﺠﻞ – ﻣﻠﻒ – ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت (
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
.4اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
• اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت :ﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ ،أﻧﻮاﻋﮭﺎ ،ﺧﺼﺎﺋﺼﮭﺎ
• ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت :(Informationھﻲ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺗﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ )ﺗﻨﻈﯿﻤﮭﺎ وﻋﺮﺿﮭﺎ( ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﺎ ﯾﺠﻌﻠﮭﺎ
ذات ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﯾﺴﺘﻠﻤﮭﺎ ،وﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻣﺘﺨﺬي اﻟﻘﺮارات.
• أﻧﻮاع اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت :ﺗﺼﻨﻒ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ:
• ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﻤﺼﺪر <---داﺧﻠﯿﺔ -ﺧﺎرﺟﯿﺔ
• ﻣﻦ وﺟﮭﺔ ﻧﻈﺮ اﻹدارة <---ﻣﺤﺎﺳﺒﯿﺔ -ادارﯾﺔ)اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ – ﺗﻜﺘﯿﻜﯿﺔ)وﻇﯿﻔﯿﺔ( -ﺗﻨﻔﯿﺬﯾﺔ
.4اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
• ﺗﺼﻨﻒ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻟﻺدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ اﻟﻲ:
• -1اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻷوﺿﺎع اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ وﻣﺴﺘﻮﯾﺎت اﻹﻧﺠﺎز.
• -2اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻘﺪم اﻟﻌﻤﻞ .Progress Information
• -3اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺤﺬﯾﺮﯾﺔ .Warning Information
• -4ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ .Planning Information
• -5ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ.
• -6ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ.
m
• -7اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻌﺪة ﻟﻠﺘﻮزﯾﻊ ﺧﺎرج اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
.4اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
co
• ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت :Attributes of Information
• -1اﻟﺪﻗﺔ .Accuracy
• -2اﻟﺸﻜﻞ . Form
• -3اﻟﺘﻜﺮار .Frequency
• -4اﻟﻤﺠﺎل .Breadth
u. • -5اﻟﻤﺼﺪر .Origin
• -6اﻟﺘﻮﻗﯿﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ.
• -7اﻛﺘﻤﺎﻟﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت .Completeness
o
• -8وﺛﯿﻘﺔ اﻟﺼﻠﺔ . Relevance
• ﻣﻔﺎھﯿﻢ ﻧﻈﺎم اﻹﺗﺼﺎﻻت
• ﺗﻌﺮﯾﻔﮫ :ھﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﯾﺤﻘﻖ اﻟﺘﺒﺎدﻻت اﻟﮭﺎدﻓﺔ ﻟﻸﻓﻜﺎر واﻵراء واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﺎت واﻟﺤﻘﺎﺋﻖ)ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ
tq
ﺑﯿﺎﻧﺎت أو ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت( ﺑﯿﻦ اﻟﺠﮭﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ )أﻓﺮاد أو ادارات أو وﺣﺪات( ﻣﻦ ﺧﻼل
اﺳﺘﺨﺪام رﻣﻮز واﺷﺎرات ﺧﺎﺻﺔ وﺑﺸﻜﻞ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
• أرﻛﺎن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻹﺗﺼﺎل:
.s
- 3اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ - 4ﻗﻨﺎة اﻹﺗﺼﺎل -5اﻟﺮﻣﻮز أو اﻹﺷﺎرات - 2اﻟﮭﺪف - 1اﻟﺘﺒﺎدل
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
• ﻣﺪاﺧﻞ دراﺳﺔ ﻧﻈﺎم اﻻﺗﺼﺎﻻت:
- 1ﻣﺪﺧﻞ ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت.
- 2ﻣﺪﺧﻞ اﻹﺗﺼﺎﻻت اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ أواﻟﺸﺨﺼﯿﺔ.
- 3ﻣﺪﺧﻞ اﻹﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ.
- 1ﻣﺪﺧﻞ ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت.
ﻋﻨﺪ دراﺳﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻدارﯾﺔ ﯾﺠﺐ اﻷﺧﺬ ﺑﻌﯿﻦ اﻹﻋﺘﺒﺎر ﺛﻼث ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت ﻣﻦ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻹﺗﺼﺎل.
- 1اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻷول :وﯾﮭﺘﻢ ﺑﺎﻟﻨﺎﺣﯿﺔ اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ )دﻗﺔ ارﺳﺎل اﻟﺮﻣﻮز(
- 2اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺜﺎﻧﻲ :وﯾﮭﺘﻢ ﺑﺎﻟﺪﻻﻻت اﻟﻠﻔﻈﯿﺔ )دﻗﺔ اﻟﺘﻌﺒﯿﺮ(
- 3اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺜﺎﻟﺚ :وﯾﮭﺘﻢ ﺑﺪراﺳﺔ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻹﺗﺼﺎل.
• -2ﻣﺪﺧﻞ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ )اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ(:
• ﯾﻘﻮم ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ ﻛﻨﻈﺮﯾﺎت اﻟﺪواﻓﻊ واﻷﺣﺎﺳﯿﺲ واﻹﻧﻔﻌﺎﻻت ﻓﻲ دراﺳﺔ
اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﺑﯿﻦ اﻷﻓﺮاد.
• -3ﻣﺪﺧﻞ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ:
• ﯾﺠﻤﻊ ھﺬا اﻟﻤﺪﺧﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺪﺧﻠﯿﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ وﯾﻌﺘﺒﺮ ﺣﻼ وﺳﻄﺎ ﺑﯿﻨﮭﻤﺎ .وﯾﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺪﻓﻖ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﯿﻦ اﺟﺰاء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪ ﻓﯿﮭﺎ.
• ﺗﻄﻮرات ﺳﺮﯾﻌﺔ /أدى اﻟﻰ ﻇﮭﻮر اﻟﻤﺌﺎت
m
** ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت اﻻدارﯾﺔ: •
-1ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ.Strategic Information Systems •
co
-2ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻇﯿﻔﯿﺔ .Functional Information Systems •
• -3ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ Operational Information Systems
• ** ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﺣﺴﺐ ﻗﻄﺎﻋﺎت ادارة اﻷﻋﻤﺎل:
u. • -1ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺼﻨﯿﻊ.
• -2ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ادارة اﻟﺒﻨﻮك واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﻤﺼﺮﻓﯿﺔ.
• -3ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ادارة اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﯿﺎت.
o
• -4ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ادارة اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ.
• -5ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ادارة اﻟﻔﻨﺎدق واﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ.
• -6ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺪﻧﯿﺔ.
tq
• -7ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﺴﻜﺮﯾﺔ.
• -8ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﯿﺎرات وﻣﺮﻛﺒﺎت.
• ** ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﺣﺴﺐ اھﺘﻤﺎﻣﮭﺎ وﻃﺒﯿﻌﺔ ﻋﻤﻠﮭﺎ:
.s
.5أﻧﻮاع ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
-1ﻧﻈﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت Transaction Processing Systems •
-2ﻧﻈﻢ اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻹدارﯾﺔ Management Reporting Systems •
w
-3ﻧﻈﻢ دﻋﻢ اﻟﻘﺮارات Decision Support Systems •
-4ﻧﻈﻢ دﻋﻢ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ Executives Support Systems •
-5ﻧﻈﻢ دﻋﻢ ﺟﻤﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ Workgroup Support Systems •
w
-6اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺤﺒﯿﺮة Expert Systemsأو Intelligent Support Systems •
6
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
.اﻟﺒﻨﺎء اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
m
co
u. .7ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
• -1ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ ﻣﻮﺟﮭﺔ ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻹدارة.
o
• -2ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ ذات ﻛﻔﺎءة وﻣﺮدود اﻗﺘﺼﺎدي.
• -3ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إدارﯾﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ.
• -4ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ.
tq
• -5اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﺪرﯾﺠﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ.
• -6ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إدارﯾﺔ ﺗﺘﻤﯿﺰ ﺑﺎﻟﻤﺮوﻧﺔ وﺳﮭﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام.
.s
w
w
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻻوﻟﻰ**** ****
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أﻧﻈﻤﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ) (1481
اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ
ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻟﻨﻈﻢ واﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺸﻤﻮﻟﻲ
** ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻈﻢ اﻹدارﯾﺔ
- 1اﻷدوات اﻹدارﯾﺔ .Management tools
- 2اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻹدارﯾﺔ .Management Functions
- 3اﻟﻤﻮارد اﻹدارﯾﺔ .Management Resources
اﻟﻨﻈﻢ اﻹدارﯾﺔ ** ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺑﻨﺎء
m
co
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** - 3اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ
ﺗﻌﺮﯾﻒ :ھﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺎرف اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ واﻷﺳﺲ اﻟﻤﻨﮭﺠﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻟﺪراﺳﺔ •
ﺳﻠﻮك واﺗﺠﺎھﺎت اﻟﻨﻈﻢ ﻣﮭﻤﺎ اﺧﺘﻠﻔﺖ ﻃﺒﯿﻌﺘﮭﺎ وﻣﮭﻤﺎ ﺑﻠﻐﺖ درﺟﺔ اﻟﺘﻌﻘﯿﺪ.
ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﻢ: •
-1اﻟﻌﻤﻮﻣﯿﺔ •
-2اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ •
-3اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﺔ )اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ( •
** - 4ﻣﻔﮭﻮم اﻟﻨﻈﻢ
ﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ – ﻃﺒﯿﻌﺘﮭﺎ – ﻋﻨﺎﺻﺮھﺎ -ﺧﺼﺎﺋﺼﮭﺎ
ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻨﻈﻢ : •
m
ھﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻜﻮﻧﺎت اﻟﻤﺘﻔﺎﻋﻠﺔ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﺎ ﺑﻌﻀﺎ ﻷداء وﻇﯿﻔﺔ ﻣﻔﯿﺪة )أو ﺗﺤﻘﯿﻖ ھﺪف ﻣﻌﯿﻦ(. •
• ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻨﻈﻢ:
co
• -1اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﺎدﯾﺔ Physical Systems
)اﻟﺴﯿﺎرة – اﻟﺤﺎﺳﻮب(
• -2اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﺠﺮدة Abstract Systems
• )اﻟﻨﻈﻢ اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ – اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺜﻘﺎﻓﯿﺔ(
o u. ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﻨﻈﻢ
• -1ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻨﻈﺎم .System Environment
• -2ﺣﺪود اﻟﻨﻈﺎم .System Boundaries
• -3ﻣﺪﺧﻼت وﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻨﻈﺎم .Input / Output
tq
)ﻣﺪﺧﻼت ﺗﻨﺸﯿﻂ – ﻣﺪﺧﻼت ﺻﯿﺎﻧﺔ وﺿﺒﻂ(
• -4ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم .System Components
.s
ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻈﻢ وأﻧﻮاﻋﮭﺎ وﻣﺴﺘﻮﯾﺎﺗﮭﺎ
-1اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ Open Systems •
ھﻮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﯾﺘﻔﺎﻋﻞ وﯾﺴﺘﺠﯿﺐ ﻟﻠﺒﯿﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻮﺟﺪ ﻓﯿﮭﺎ وﯾﺘﻄﻮر وﯾﺘﻐﯿﺮ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﮭﺎ •
w
ﻟﯿﻀﻤﻦ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺟﻮد واﻹﺳﺘﻤﺮار ﻓﯿﮭﺎ.
-2اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻐﻠﻘﺔ Closed Systems •
ھﻲ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻨﻐﻠﻘﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻔﺴﮭﺎ ﺣﯿﺚ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ ﺗﻐﺬﯾﺔ ﻋﻜﺴﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ ﻓﮭﻲ ﻣﻌﺰوﻟﺔ •
w
ﻋﻦ اﻟﺒﯿﺌﺔ) .ﻧﻈﺎم اﻹﺿﺎءة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺰل/ﻧﻈﺎم اﻹﺷﺘﻌﺎل ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻟﺴﯿﺎرة(
** ﺗﺘﺼﻒ اﻟﻨﻈﻢ ﺑـ) :ﺑﺎﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﯿﻦ ﻋﻨﺎﺻﺮھﺎ – اﻹرﺗﺒﺎط – اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ – اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﮭﺮﻣﯿﺔ( •
w
اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﮭﺮﻣﯿﺔ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
اﻟﻌﻠﻮم اﻹدارﯾﺔ وﻋﻼﻗﺘﮭﺎ ﺑﻤﻔﮭﻮم اﻟﻨﻈﻢ
)ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ( <--اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻌﻠﻤﻲ اﻟﺪﻗﯿﻖ ﻟﻠﻌﻤﻞ •
ودراﺳﺔ اﻟﺤﺮﻛﺔ واﻟﺰﻣﻦ – .ﻓﺮﯾﺪرﯾﻚ ﺗﺎﯾﻠﻮر.
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
)ﻣﺪرﺳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ -ﻇﮭﺮت ﻓﻲ اﻟﺜﻼﺛﯿﻨﺎت( <--اھﻤﯿﺔ اﻟﻌﻨﺼﺮ اﻟﺒﺸﺮي •
)ﻣﺪرﺳﺔ ﻋﻠﻢ اﻹدارة أو اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﻜﻤﻲ ﻓﻲ اﻻدارة( <--اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻧﻤﺎذج رﯾﺎﺿﯿﺔ-اﺳﻠﯿﺐ ﻛﻤﯿﺔ -ﺑﺤﻮث •
ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺗﻨﺒﺆ ...اﻟﺦ
)اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ( <--ﺗﻘﻮم ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻔﮭﻮم اﻟﻨﻈﻢ )اﻟﻤﮭﺎم-اﻷﻓﺮاد -اﻟﮭﯿﻜﻞ •
اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ-اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ(.
)اﻟﻤﺪرﺳﺔ اﻟﻤﻮﻗﻔﯿﺔ( <--ﺗﺆﻛﺪ ھﺬه اﻟﻤﺪرﺳﺔ ﻋﻠﻰ أن اﺧﺘﯿﺎر اﻷﺳﻠﻮب اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻛﻞ ﺣﺎﻟﺔ أو •
ﻣﻮﻗﻒ اداري ﯾﺠﺐ ان ﯾﺘﻢ ﻓﻲ ﺿﻮء:
-1ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي ﯾﺆدﯾﮫ اﻻﻓﺮاد)اﻟﻤﮭﺎم(. •
-2ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻌﻤﺎل )اﻟﺤﻮاﻓﺰ -اﻟﻤﮭﺎرات-اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﻲ -اﻟﻄﺒﻘﺔ اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻨﺘﻤﻮن اﻟﯿﮭﺎ( •
-3ﻣﺴﺘﻮى اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ودرﺟﺔ ﺗﻌﻘﯿﺪھﺎ واﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ أداء اﻟﻤﮭﺎم. •
-4اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ )اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺴﯿﺎﺳﯿﺔ واﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ اﻟﺴﺎﺋﺪة( •
** ﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ﻧﺴﺘﻨﺘﺞ أن ﻣﺪرﺳﺔ اﻻدارة اﻟﻤﻮﻗﻔﯿﺔ ﺗﺠﺴﯿﺪ ﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻨﻈﻢ ﻓﻲ اﻟﻌﻠﻮم اﻻدارﯾﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﻌﺘﻤﺪ •
m
ﻋﻠﻰ ﻓﻜﺮة اﻟﻨﻈﺎم واﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﯾﻮﺟﺪ ﻓﯿﮭﺎ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻛﻞ ﻣﻮﻗﻒ.
اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤﺎذج ﻟﺘﺤﻠﯿﻞ وﺗﺤﺪﯾﺪ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ
co
ﻧﻈﺮا ﻟﻜﺒﺮ وﺗﻌﻘﯿﺪ ﺑﻌﺾ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﺗﻄﻮﯾﺮھﺎ ،ﯾﺘﻢ اﻟﻠﺠﻮء اﻟﻰ ﻋﻤﻞ ﻧﻤﺎذج ﻟﮭﺎ •
ﯾﻌﻜﺲ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﺤﻠﯿﻞ •
ﯾﻌﺘﺒﺮ ﺗﻤﺜﯿﻼ ﺗﺠﺮﯾﺪﯾﺎ ﻟﻠﻨﻈﺎم. •
ﯾﻮﺿﺢ ﺳﻠﻮك اﻟﻨﻈﺎم. •
o u.
ﯾﻮﻓﺮ اﻟﺠﮭﺪ واﻟﻤﺎل ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﺜﻠﻰ أو اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻷﻣﺜﻞ . •
ﺧﻄﻮات ﺗﻄﺒﯿﻖ أﺳﻠﻮب اﻟﻨﻤﺎذج
• -1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻈﺎھﺮة أو اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﯿﺪ اﻟﺪراﺳﺔ.
• -2اﻟﺘﺠﺮﯾﺪ :ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ اﻟﻤﺆﺛﺮة ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم أو اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
tq
• -3ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺬي ﯾﻤﺜﻞ اﻟﻈﺎھﺮة أو اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
• -4دراﺳﺔ اﻟﻨﻤﻮذج واﯾﺠﺎد اﻟﺤﻞ اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ.
• -5ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺤﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم.
.s
أﻧﻮاع اﻟﻨﻤﺎذج
w
-1ﻧﻤﺎذج ﻣﺎدﯾﺔ )ﻧﻤﺎذج ﺳﯿﺎرات،ﻃﺎﺋﺮات ،أﺣﯿﺎء ﺳﻜﻨﯿﺔ ،ﺟﺴﻮر ...اﻟﺦ( •
-2ﻧﻤﺎذج رﻣﺰﯾﺔ) ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﺮﻣﻮز ﺗﻌﻜﺲ اﻟﺨﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﺎدﯾﺔ ﻟﮭﺎ( .وﺗﻨﻘﺴﻢ اﻟﻰ ﺛﻼﺛﺔ أﻗﺴﺎم: •
أ -ﻧﻤﺎذج وﺻﻔﯿﺔ •
w
ب -ﻧﻤﺎذج رﺳﻮﻣﯿﺔ •
ج -ﻧﻤﺎذج رﯾﺎﺿﯿﺔ •
w
أﺳﻠﻮب اﻟﻤﺤﺎﻛﺎة واﺳﺘﺨﺪاﻣﺎﺗﮫ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻨﻈﻢ
ﺗﻌﺮﯾﻒ :ھﻲ أﺳﻠﻮب ﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻘﺪة) ﻇﻮاھﺮ ،أﺣﺪاث ،ﻣﺸﻜﻼت( ذات اﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮة واﻟﻌﺸﻮاﺋﯿﺔ.
** ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﯾﺔ ﺑﻨﺎء ﻧﻤﻮذج ﻣﺒﺴﻂ ﻹﺟﺮاء ﺗﺠﺎرب ﺗﮭﺪف اﻟﻰ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺴﻠﻮك اﻟﻨﻈﺎم ﺧﻼل ﻓﺘﺮات زﻣﻨﯿﺔ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ أو
ﻋﻼﻗﺎﺗﮫ اﻟﻤﻌﻘﺪة.
** ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻤﺎذج ﺑﺪﻻ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﻘﯿﻘﻲ ﻟﺘﻘﯿﯿﻢ أﺛﺮ اﻟﺘﻐﯿﺮات اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﻮاﻣﻞ وﻣﺘﻐﯿﺮات اﻟﻨﻈﺎم.
** ﺗﻮﻓﺮ اﻟﺠﮭﺪ واﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﺎل
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** ﻟﻐﺎت اﻟﻤﺤﺎﻛﺎة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ )(SLAM- GPSS- SIMSCRIPT
** أھﻢ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت اﺳﻠﻮب اﻟﻤﺤﺎﻛﺎة ﻓﻲ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ھﻮ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﯿﺔ .Prototypingﯾﺴﺘﺨﺪم
ﻋﻨﺪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺣﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻛﺒﯿﺮة وﻣﻌﻘﺪة ﯾﺸﺎرك ﻓﻲ ﺗﻄﻮﯾﺮھﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ.
m
co
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ****
u. ****
o
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
اﻹدارة
ﻧﻈﻤﮭﺎ و وﻇﺎﺋﻔﮭﺎ وﺑﻨﯿﺎﺗﮭﺎ وﻋﻤﻠﯿﺎﺗﮭﺎ
** ﻣﻔﮭﻮم اﻹدارة وﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ
ﺗﻌﺮﯾﻔﮭﺎ :ھﻲ ﻣﮭﺎرة ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻤﻮارد)اﻷرض ،اﻟﻌﻤﻞ ،رأس اﻟﻤﺎل ،واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت( اﻟﻰ ﻣﺨﺮﺟﺎت ﻣﻮﺟﮭﺔ •
ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف أو ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﺮﻏﻮﺑﺔ.
ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻓﻮﻟﯿﺖ :ھﻲ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻷﺷﯿﺎء ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﻷﻓﺮاد )اﻷﺧﺮﯾﻦ(. •
ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻓﺮدرﯾﻚ ﺗﺎﯾﻠﻮر :ھﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺪﻗﯿﻘﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﺮﯾﺪ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد أن ﯾﻘﻮﻣﻮا ﺑﻌﻤﻠﮫ ،ﻣﻊ •
اﻟﺘﺄﻛﺪ ﺑﺄﻧﮭﻢ ﯾﻘﻮﻣﻮن ﺑﻌﻤﻠﮫ ﺑﺄﻓﻀﻞ وأرﺧﺺ ﻃﺮﯾﻘﺔ.
ﺗﻌﺮﯾﻒ ھﻨﺮي ﻓﺎﯾﻮل :ﻋﺮﻓﮭﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﺪﯾﺮ “ان ﻣﻌﻨﻰ ان ﺗﺪﯾﺮ ھﻮ أن ﺗﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﻨﺒﺆ واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ •
واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﺻﺪار اﻷواﻣﺮ واﻟﺘﻨﺴﯿﻖ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ.
m
ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ اﻟﻌﺎم اﻟﺴﺎﺑﻖ ﯾﺘﺒﯿﻦ ﻟﻨﺎ ﻣﺎ ﯾﻠﻲ: •
co
-1ﺗﻮﺟﺪ اﻹدارة ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ ﺣﯿﻨﻤﺎ ﺗﺘﻔﻖ ﺟﻤﺎﻋﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ھﺪف ﻣﺎ. •
-2أن اﻹدارة ﻋﻤﻠﯿﺔ ھﺎدﻓﺔ أي أﻧﮭﺎ ﺗﻮﺟﮫ أﺳﺎﺳﺎً ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ھﺪف او ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷھﺪاف. •
-3ان ﻣﮭﻤﺔ اﻹدارة اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ھﻲ ﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻨﺴﯿﻖ اﻟﻔﻌﺎل ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ واﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ. •
-4اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻮﻇﺎﺋﻒ اﻹدارة اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻟﺘﻮﺟﯿﮫ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ. •
-5ﺗﺘﺄﺛﺮ اﻹدارة ﺑﺎﻟﺒﯿﺌﺔ وﻣﺘﻐﯿﺮاﺗﮭﺎ )اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ ،اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ،اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﮫ ....وﻏﯿﺮھﺎ( •
o u.
-6ﺗﻀﻤﯿﻦ اﻷھﺪاف اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ داﺧﻞ اﻷھﺪاف اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺎت. •
أھﻤﯿﺔ اﻹدارة
tq
-1ھﻲ اﻷداة اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﺘﺴﯿﯿﺮ اﻟﻌﻤﻞ داﺧﻞ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل. •
-2ﺗﺤﻘﻖ اﻷھﺪاف اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ واﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ آن واﺣﺪ. •
-3ﺗﻘﻮم ﺑﺒﻨﺎء واﺳﺘﻤﺮار اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
.s
-4ﺗﻌﻤﻞ اﻹدارة ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ اﻟﺨﺎرﺟﻲ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ واﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﻤﺤﯿﻄﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻮﻓﯿﺮ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت •
اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻮارد.
-5ﺗﻌﻤﻞ اﻹدارة ﻋﻠﻰ ﻣﻮاﺟﮭﺔ ﺣﺎﻻت ﻋﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﻐﯿﺮات اﻟﺒﯿﺌﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. •
w
ﻧﻈﺮﯾﺎت اﻹدارة وﻣﺪارﺳﮭﺎ
w
-1اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻜﻼﺳﯿﻜﯿﺔ)ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ( •
-2اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺔ)ﻣﺪرﺳﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ( •
w
-3اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ -ﻧﻈﺮﯾﺔ ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت )ﻋﻠﻢ اﻹدارة( •
-4اﻟﻨﻈﺮﯾﺔ اﻟﻤﻮﻗﻔﯿﺔ. •
ﺗﻢ ﺷﺮﺣﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ.......... •
اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻹدارﯾﺔ Management Functions
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
-1اﻟﺘ ﺨﻄﯿﻂ Planning •
-2اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ Organizing •
-3اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ Directing •
-4اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ Controlling •
*** اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ *** Planning •
ھﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺗﻜﯿﯿﻒ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ. •
m
** وﻇﯿﻔﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﺗﺘﻀﻤﻦ •
-1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف •
-2ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ ھﺬه اﻷھﺪاف. •
co
** أﻧﻮاع اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ: •
-1اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ)ﻃﻮﯾﻞ اﻷﺟﻞ ﻣﻦ 5-3ﺳﻨﻮات( •
-2اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺴﻨﻮي )ﻣﺜﻞ اﻟﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ ،ﺧﻄﺔ اﻹﻧﺘﺎج ،ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ(.. •
-3اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎﺗﻲ )ﻗﺼﯿﺮ اﻷﺟﻞ ﻣﻦ 3- 2ﺷﮭﻮر( •
o u. *** اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ *** Planning •
أھﻤﯿﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ :ﺗﻜﻤﻦ اھﻤﯿﺘﮫ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
-1ﻣﻮاﺟﮭﺔ ﺣﺎﻻت ﻋﺪم اﻟﺘﺎﻛﺪ وﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﻨﺘﺞ ﻋﻨﮭﺎ ﻣﻦ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺳﺮﯾﻌﺔ ﻓﻲ ﺑﯿﺌﺔ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
-2ﯾﻘﻮم ﺑﺪراﺳﺔ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻈﺮوف واﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻤﮭﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﯿﻂ ﺑﺎﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺳﻮاء ﻓﻲ اﻷوﺿﺎع اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ أو •
tq
اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ.
-3ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻹدارة واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف. •
-4ﺿﻤﺎن ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف ﺑﻜﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ،ﻓﻤﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﺗﺘﻢ دراﺳﺔ ﺟﻤﯿﻊ ﺗﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت •
.s
اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ واﻹدارﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
-5ﯾﻌﺘﺒﺮ أﺳﺎس وﻇﯿﻔﺔ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ،ﺣﯿﺚ ﯾﻀﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﺘﻲ ﻋﻠﯿﮭﺎ ﯾﺘﻢ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ. •
w
ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ: •
-1دراﺳﺔ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ واﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ. •
-2ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف. •
w
-3ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ. •
-4ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ. •
-5اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺒﺪﯾﻞ اﻷﻣﺜﻞ. •
w
اﻟﻤﺒﺎدىء اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﺘﺨﻄﯿﻂ: •
-1ﻣﺒﺪأ أوﻟﻮﯾﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ. •
-2ﻣﺒﺪأ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف. •
-3ﻣﺒﺪأ ﺷﻤﻮﻟﯿﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ. •
-4ﻣﺒﺪأ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ وﻛﻔﺎءة اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
*** اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ *** Organizing •
ھﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻨﺸﺎﻃﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﻌﻼﻗﺎت واﻟﺴﻠﻄﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﺟﺰاء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
اﻟﻤﺒﺎدئ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﺘﻨﻈﯿﻢ •
- 2ﻣﺒﺪأ اﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺔ واﻟﻜﻔﺎءة. -1ﻣﺒﺪأ وﺣﺪة اﻟﮭﺪف. •
- 4ﻣﺒﺪأ اﻟﺜﺒﺎت. -3ﻣﺒﺪأ اﻟﺸﺮﻋﯿﺔ. •
- 6ﻣﺒﺪأ اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ. -5ﻣﺒﺪأ ﺗﻘﺴﯿﻢ اﻟﻌﻤﻞ. •
-7ﻣﺒﺪأ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺔ •
-8ﻣﺒﺪأ اﻟﺘﻮازن ﺑﯿﻦ اﻟﺼﻼﺣﯿﺎت واﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت •
- 10ﻣﺒﺪأ وﺣﺪة اﻹﺷﺮاف. -9ﻣﺒﺪأ ﻧﻄﺎق اﻹﺷﺮاف اﻹداري. •
- 11ﻣﺒﺪأ دﯾﻨﺎﻣﯿﻜﯿﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ. •
m
ﺧﻄﻮات اﻋﺪاد اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ •
-1اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ وﺿﻌﮭﺎ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ. •
-2ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ اﻧﻄﻼﻗﺎ ﻣﻦ اﻷھﺪا ف اﻟﻌﺎﻣﺔ ووﺿﻊ اﻻﻟﺴﯿﺎﺳﺎت واﻟﺨﻄﻂ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ •
co
ھﺬه اﻷھﺪاف.
-3ﺗﺮﺟﻤﺔ اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت واﻟﺨﻄﻂ اﻟﻰ أﻧﺸﻄﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬﯾﺔ وﺗﺼﻨﯿﻒ ھﺬه اﻷﻧﺸﻄﺔ. •
-4ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺤﺪﯾﺪھﺎ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺑﺸﻜﻞ وﺣﺪات ادارﯾﺔ. •
-5ﺗﻔﻮﯾﺾ اﻟﺼﻼﺣﯿﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺮﺋﯿﺲ أو ﻣﺪﯾﺮ ﻛﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ )وﺣﺪة ادارﯾﺔ( ﻟﺘﻤﻜﯿﻨﮫ ﻣﻦ ﺗﻨﻔﯿﺬ ھﺬه •
اﻷﻧﺸﻄﺔ.
o u.
-6ﺗﺄﺳﯿﺲ ﻋﻼﻗﺎت اﺗﺼﺎﻟﯿﺔ اﻓﻘﯿﺔ ورأﺳﯿﺔ ﺑﯿﻦ ھﺬه اﻟﻤﺠﻤﻮﻋﺎت)اﻟﻮﺣﺪات اﻹدارﯾﺔ( وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل
ﻋﻼﻗﺎت اﻟﺴﻠﻄﺔ وﺷﺒﻜﺔ ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ وﺣﺪات اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ.
•
اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﺔ واﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ •
tq
اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﻔﯿﻒ اﻷﻋﺒﺎء اﻟﻤﻠﻘﺎة ﻋﻠﻰ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ. •
ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ وﺳﺮﻋﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار. •
ﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻞ اﻻداري واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﻣﻤﺎ ﯾﺆدي اﻟﻰ رﻓﻊ اﻟﺮوح اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ. •
.s
ﺗﺸﺠﯿﻊ اﻟﻤﺒﺎدرة واﻹﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع. •
ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻻﻧﺘﺎج ﻛﻮن ﻣﺘﺨﺬ اﻟﻘﺮار ﯾﺤﺎول داﺋﻤﺎ ان ﯾﻨﺠﺢ ﻗﺮاره ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﮭﺪف. •
w
** اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ اﻟﻤﻄﻠﻘﺔ اﻣﺮ ﻏﯿﺮ ﻣﺮﻏﻮب ﻓﯿﮫ •
ﺑﻨﺘﺞ ﻋﻨﮭﺎ ﻏﯿﺎب اﻟﺘﻨﺴﯿﻖ ﺑﯿﻦ اﻟﻮﺣﺪات •
w
ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ رﻗﺎﺑﺔ ﻣﺮﻛﺰﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. •
ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻜﺒﯿﺮة ادارة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻻﻧﺘﺎج ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﻘﺪر ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ. •
أﻣﺎ اﻹدارة اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﯾﺤﺮص اﻟﻤﺪراء ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻋﻠﯿﮭﺎ. •
w
اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﺔ واﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ: •
** ﻋﻨﺪ ﺗﺤﺪﯾﺪ درﺟﺔ اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ ﯾﺠﺐ اﻷﺧﺬ ﺑﻌﯿﻦ اﻹﻋﺘﺒﺎر اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺗﯿﺔ: •
-1اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ وﺑﯿﺌﺘﮫ. •
-2ﺣﺠﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻣﻌﺪل ﻧﻤﻮھﺎ. •
-3ﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺧﺼﻮﺻﯿﺘﮭﺎ .وﻣﻦ ﻋﻮاﻣﻠﮭﺎ: •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أ -أھﻤﯿﺔ اﻟﻘﺮارات. «
ب -ﺛﻘﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ. «
ج -ﺗﺎرﯾﺦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. «
ﻗﺪرات وﻣﮭﺎرات اﻟﻤﺪراء ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻷدﻧﻰ «
اﻟﮭﯿﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ: •
** ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ :ھﻮ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﺗﻤﺜﯿﻞ ﺑﯿﺎﻧﻲ ﻟﻠﻮﺣﺪات اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﻜﻮﻧﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ •
وﻟﻠﻌﻼﻗﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻨﮭﺎ
ﻣﺜﺎل ﻟﻠﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﺸﺮﻛﺔ ﺻﻨﺎﻋﯿﺔ
اﻟﻤﺪﯾﺮ اﻟﻌﺎم
m
co
u.
** اﻷﺳﺲ واﻟﻤﺒﺎدىء اﻹدارﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻟﺘﻘﺴﯿﻢ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻰ اﻟﻮﺣﺪات اﻻدارﯾﺔ: •
o
أ -اﻟﺘﻘﺴﯿﻢ ﺑﺤﺴﺐ اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ) .اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب( •
ب -اﻟﺘﻘﺴﯿﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت) .اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب( •
ج -اﻟﺘﻘﺴﯿﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس ﺟﻐﺮاﻓﻲ) .اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب( •
tq
د -اﻟﺘﻘﺴﯿﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ) .اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب( •
ه -اﻟﺘﻘﺴﯿﻢ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ) .اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎب( •
.s
****** اﻧﻈﺮ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺼﻔﻮﻓﻲ ****** •
w
*** اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ *** Directing
w
ھﻲ وﻇﯿﻔﺔ إدارﯾﺔ ﯾﺠﺐ أن ﺗﺘﻢ ﻓﻲ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت وﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺗﻜﺎﻣﻞ ﺟﮭﻮد اﻷﻓﺮاد ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ •
اﻷھﺪاف.
اﻟﺪاﻓﻌﯿﺔ :ﺗﮭﺘﻢ ﺑﺪراﺳﺔ اﻟﺴﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎﻧﻲ وﺑﺨﺎﺻﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺄﺳﺒﺎب ﺗﻔﺎﻧﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﻓﺮاد ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ •
w
وإﺧﻼﺻﮭﻢ ووﻻﺋﮭﻢ ﻟﮫ.
اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﺑﺪاﻓﻌﯿﺔ اﻷﻓﺮاد: •
– أ -أﺳﻠﻮب اﻟﻘﯿﺎدة اﻟﻤﺘﺒﻊ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
– ب -ﺷﻌﻮر اﻟﻔﺮد ﺑﺄھﻤﯿﺘﮫ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
– ج -اﻟﺮاﺗﺐ أواﻷﺟﺮ.
– د -درﺟﺔ اﻹﺳﺘﻘﺮار اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ.
– ه -اﻟﺘﻤﯿﯿﺰ ﺑﯿﻦ اﻵداء اﻟﺠﯿﺪ واﻟﺮديء
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
– و -ﻧﻈﺮﯾﺔ ﺗﺪرج اﻟﺤﺎﺟﺎت).ﻣﺎﺳﻠﻮ( وﺗﻘﺴﻢ اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ اﻟﻰ ﺧﻤﺲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت:
– - 1اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻟﺒﺪﻧﯿﺔ.
– - 2ﺣﺎﺟﺎت اﻟﻀﻤﺎن ”اﻷﻣﻦ“.
– - 3اﻟﺤﺎﺟﺎت اﻹﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ ”ﺣﺎﺟﺎت اﻹﻧﺘﻤﺎء“.
– - 4ﺣﺎﺟﺎت اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ واﻟﻤﻜﺎﻧﺔ.
– - 5ﺣﺎﺟﺎت ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺬات
– اﻟﻘﯿﺎدة اﻹدارﯾﺔ:
– اﻹدارة :ھﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ذھﻨﯿﺔ وﻣﺎدﯾﺔ ﯾﺘﻢ ﺑﻤﻮﺟﺒﮭﺎ ﺗﻜﻠﯿﻒ اﻷﻓﺮاد ﺑﻤﮭﺎم ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف
ﻣﺮﺳﻮﻣﺔ.
– اﻟﻘﯿﺎدة :ﻓﻦ اﺳﺘﻘﻄﺎب ﻗﺪرات اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻣﻦ أﺟﻞ أداء اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻤﻨﺎﻃﺔ ﺑﮭﻢ ﺑﺤﻤﺎس وﺑﺜﻘﺔ.
m
اﻹﺗﺼﺎل ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت: –
ﺗﺘﻮﻗﻒ اﻟ ﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﻌﻨﻮﯾﺔ ﻋﻠﻲ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ وﻛﻔﺎءة اﻻﺗﺼﺎل –
co
ﻧﺠﺎح اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻛﻔﺎءة أﻓﺮادھﺎ وﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎون اﻟﻘﺎﺋﻢ ﺑﯿﻨﮭﻢ وﺗﺤﻘﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺠﻤﺎﻋﻲ. –
ﺗﺘﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻹﺗﺼﺎل ﻟﻨﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻷﻓﻜﺎر واﻹﺗﺠﺎھﺎت واﻟﻤﺸﺎﻋﺮ واﻷﺣﺴﺎﺳﺎت –
واﻻﻧﻄﺒﺎﻋﺎت ﺑﯿﻦ اﻷﻓﺮاد.
اﻟﻤﺬﻛﺮات واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ واﻟﻨﺸﺮات واﻟﺘﻨﺒﺆات وﺗﺒﺎدل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ –
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺨﺺ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ.
u.
ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﺗﻠﻌﺐ دور ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ ﺗﺄﻣﯿﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﻮﺻﯿﻠﮭﺎ
ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﯿﺪﯾﻦ.
–
اﻹﺗﺼﺎل ھﻮ اﻷﺳﺎس اﻟﺬي ﺗﻘﻮم ﻋﻠﯿﮫ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ. –
o
*** اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ *** Controlling
tq
– ﺗﻌﺮﯾﻒ :ھﻲ ﻗﯿﺎس وﺗﺼﺤﯿﺢ آداء اﻟﻤﺮؤوﺳﯿﻦ ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن أھﺪاف اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﺧﻄﻄﮭﺎ
.s
اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ھﺬه اﻷھﺪاف ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺟﮫ اﻟﻤﻄﻠﻮب.
– ﺧﻄﻮات ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ:
w
• - 1وﺿﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ
– ﻣﺆﺷﺮ درﺟﺔ اﻟﺴﯿﻮﻟﺔ = اﻷﺻﻮل اﻟﺠﺎرﯾﺔ
اﻟﺨﺼﻮم اﻟﺠﺎرﯾﺔ
w
– ﻧﺴﺒــــﺔ اﻟﻤﺪﯾﻮﻧﯿـــــﺔ = اﺟﻤﺎﻟﻲ اﻟﺪﯾﻦ
اﺟﻤﺎﻟﻲ اﻷﺻﻮل
– ﻣﻌﺪل دوران اﻟﻤﺨﺰون = اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
w
اﻟﻤﺨﺰون
– اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻷﺻﻮل = ﻓﺎﺋﺾ اﻟﻨﺸﺎط اﻹﻧﺘﺎج اﻟﺼﺎﻓﻲ
اﺟﻤﺎﻟﻲ اﻷﺻﻮل
– ﻣﻌﺪل دوران اﻟﻌﻤﺎﻟﺔ = ﻋﺪد ﺣﺎﻻت ﺗﺮك اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻀﺎﺋﻌﺔ ﺧﻼل ﺷﮭﺮ
100 X
ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ
– ﻣﻌﺪل اﻟﻐﯿﺎب = ﻋﺪد أﯾﺎم اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻀﺎﺋﻌﺔ ﺧﻼل ﺷﮭﺮ 100 X
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﺘﻮﺳﻂ ﻋﺪد اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ Xﻋﺪد أﯾﺎم اﻟﻌﻤﻞ
ﺧﻄﻮات ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ: –
• - 2ﻗﯿﺎس ﻣﺴﺘﻮى اﻵداء اﻟﻔﻌﻠﻲ ) ﻣﺪى ﻗﺮﺑﮫ أو ﺑﻌﺪه ﻋﻦ اﻷھﺪاف أو اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ(.
• - 3ﺗﺼﺤﯿﺢ اﻹﻧﺤﺮاﻓﺎت
ﺷﺮوط ﻧﻈﺎم اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﻔﻌﺎل: –
- 1اﻋﻄﺎء ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪه وﻣﻔﮭﻮﻣﺔ –
- 2اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ اﻹﻧﺤﺮاﻓﺎت ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ –
- 3أن ﯾﻜﻮن ﻧﻈﺎم اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻗﺘﺼﺎدﯾﺎ –
- 4اﻟﺒﺴﺎﻃﺔ واﻟﺨﻠﻮ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻘﯿﺪ –
- 5اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺗﺼﺤﯿﺤﯿﺔ –
– أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ:
• - 1أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺗﻘﻠﯿﺪﯾﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ:
د- ج -اﻟﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ اﻟﺘﻘﺪﯾﺮﯾﺔ ب -اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ • أ -اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ
ﻧﻘﻄﺔ اﻟﺘﻌﺎدل.
m
- 2أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻣﺘﺨﺼﺼﮫ ﻟﻠﺮﻗﺎﺑﺔ : •
ج -أﺳﻠﻮب ب -ﺧﺮﯾﻄﺔ ﺟﺎﻧﺖ أ -ﺧﺮاﺋﻂ ﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﺠﻮدة •
co
ﺗﻘﯿﯿﻢ وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت PERT
*** اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ***
u.
– ﺗﻌﺮﯾﻒ :ھﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺧﺘﯿﺎر ﺑﺪﯾﻞ واﺣﺪ ﻣﻦ ﺑﯿﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ھﺪف
واﺣﺪ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷھﺪاف ﺧﻼل ﻓﺘﺮة زﻣﻨﯿﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻓﻲ ﺿﻮء ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ
o
واﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ واﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ.
tq
– ﺗﺼﻨﯿﻒ اﻟﻘﺮارات
–
– - 1ﻗﺮارات اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ
.s
– - 2ﻗﺮارات ادارﯾﺔ
– - 3ﻗﺮارات ﺗﺸﻐﯿﻠﯿﺔ
ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات )اﻟﻤﻨﮭﺞ اﻟﻌﻠﻤﻲ( –
w
- 1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﻌﺮﯾﻒ ﻋﻨﺎﺻﺮھﺎ. –
- 2ﺻﯿﺎﻏﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ )ﻋﻠﻰ ﺷﻜﻞ أﺳﺌﻠﺔ( –
- 3اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺤﻞ )ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﺒﺪاﺋﻞ واﺧﺘﯿﺎر اﻟﺒﺪﯾﻞ اﻷﻣﺜﻞ( –
w
- 4اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار –
- 5ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻘﺮار –
- 6ﺗﻘﯿﯿﻢ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﻘﺮار –
w
ﻣﺪاﺧﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات –
- 1اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﻮﺻﻔﻲ –
- 2اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﻜﻤﻲ –
اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺸﻤﻮﻟﻲ أو اﻟﻨﻈﺎﻣﻲ –
*** ﻧﻈﻢ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت واﻟﻨﻈﻢ اﻹدارﯾﺔ ***
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
– ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت :ھﻮ ﻋﺒﺎره ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ أو اﻟﺨﺪﻣﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ أداﺋﮭﺎ
ﺿﻤﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
– ﻧﻈﺎم اﻹدارة :ھﻮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ واﻟﻄﺮق واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ واﻷﺟﮭﺰة اﻹدارﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻌﺎ
واﻟﺘﻲ ﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺿﺒﻂ ﺳﯿﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت وﻓﻖ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﻘﺮرة.
ﻣﮭﺎم ﻧﻈﺎم اﻹدارة ﺗﺠﺎه ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت –
- 1ﺗﺤﺪﯾﺪ أھﺪاف ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت و وﺿﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ –
- 2وﺿﻊ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﻤﻘﺮرة –
- 3اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺄﻣﯿﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﻂ –
- 4ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﻰ ﺑﺮاﻣﺞ ﻋﻤﻞ وﺟﺪاول زﻣﻨﯿﺔ –
- 5ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺴﯿﺮ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﮭﺪف ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﻘﯿﯿﻢ اﻵداء اﻟﻔﻌﻠﻲ وﻣﻘﺎرﻧﺘﮫ –
ﺑﺎﻟﻤﺨﻄﻂ
- 6ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ واﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺎﻷﺧﻄﺎر ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ. –
m
– اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻓﻲ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ ﻧﻈﺎم اﻹدارة:
co
- 1ﺗﻠﻘﻲ ﻧﻈﺎم اﻹدارة اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺼﻮرة دﻗﯿﻘﺔ وﺑﺎﻟﻮﻗﺖ –
اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ
- 2ﺳﺮﻋﺔ ﻧﻘﻞ ھﺬه اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻰ ﻧﻈﺎم اﻹدارة ووﺻﻮﻟﮭﺎ اﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار دون ﺿﯿﺎع –
أو ﺗﻐﯿﯿﺮ )ﻛﻔﺎءة ﻧﻈﺎم اﻹﺗﺼﺎﻻت(
- 3ﺻﺤﺔ ﻃﺮق ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ھﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﺳﺮﻋﺔ ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ )ﻛﻔﺎءة ﻧﻈﺎم ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت( –
o u.
- 4ﺳﺮﻋﺔ اﻧﺠﺎز ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار وﺟﻮدﺗﮫ )ﻛﻔﺎءة ﻧﻈﺎم اﻻدارة(
- 5ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺤﻔﯿﺰ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻟﻀﻤﺎن ﺣﻤﺎس اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ.
–
–
ﻛﯿﻒ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺟﻮدة اﻟﻘﺮارات اﻹدارﯾﺔ: –
- 1ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ واﻟﻔﺮص واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﮭﺎ ﺑﺴﺮﻋﺔ أﻛﺒﺮ. –
tq
- 2ﺗﻤﻜﯿﻦ اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ ﻣﻦ ﺗﺨﺼﯿﺺ وﻗﺖ أﻛﺒﺮ ﻟﻠﺘﺨﻄﯿﻂ. –
- 3ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ دراﺳﺔ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﻌﻘﺪة واﻟﻜﺒﯿﺮة. –
اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻘﺮارات واﻧﺠﺎز اﻟﻤﮭﺎم اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. –
.s
w
w
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ**** ****
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
Information Technology
ھﻲ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺗﺠﻤﯿﻊ وادﺧﺎل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب •
وﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ واﺳﺘﺮﺟﺎﻋﮭﺎ وﺗﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪﯾﻦ.
ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺎدﯾﺔ أو اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات)(Hardware and Communication •
اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت )(Software •
أﻧﻮاع اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ
-1اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ Personal Computers •
-2اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻟﺼﻐﯿﺮةMinicomputers •
m
-3اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻟﻜﺒﯿﺮةMainframes •
co
-4اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻟﻔﺎﺋﻘﺔ Super Computers •
اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﺤﺎﺳﻮب
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻧﻈﻢ اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ:اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت
أھﻤﯿﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ: •
-1ﺗﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻋﻤﻞ اﻟﺤﺎﺳﻮب •
-2ﯾﺤﺪد ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﻣﻮاﺻﻔﺎت وﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم. •
-3ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات. •
أﻧﻮاع اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت
-1اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ: •
– ﻧﻈﻢ اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ Operating Systems
– ﻟﻐﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ وﻣﺘﺮﺟﻤﺎﺗﮭﺎ Compilers
m
– ﻧﻈﻢ ادارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت )DataBase Management Systems (DBMS
-2اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﺔ Application Programming •
co
-3اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺠﺎھﺰة ﻟﻠﺤﺎﺳﻮب اﻟﺸﺨﺼﻲ Ready-Made PC Packages •
** ﻟﻐﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ وأﺟﯿﺎﻟﮭﺎ ** •
u.
-1اﻟﺠﯿﻞ اﻷول) : (40ﻟﻐﺔ اﻵﻟﺔ – رﻣﻮز ﺛﻨﺎﺋﯿﺔ – ﻟﻐﺔ اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ •
-2اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ ) : (50ﻟﻐﺎت اﻟﺘﺠﻤﯿﻊ – ﻋﺒﺎرات ﺗﺮﻣﯿﺰﯾﺔ – ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺮﺟﻤﺔ ﺗﺪﻋﻰ ﻣﺠﻤﻊ . •
o
-3اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ ) :(60ﻋﺎﻟﯿﺔ اﻟﻤﺴﺘﻮى – ﻟﻐﺔ اﻟﻔﻮرﺗﺮن – ﻟﻐﺔ اﻟﻜﻮﺑﻞ – ﻟﻐﺔ اﻟﺒﯿﺴﻚ – ﻟﻜﻞ ﻟﻐﺔ ﻣﺘﺮﺟﻢ •
-Compilerاﻟﻠﻐﺎت اﻹﺟﺮاﺋﯿﺔ ﻷن اﻟﻤﺒﺮﻣﺞ ﯾﺤﺪد ﺧﻄﻮات اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ.
-4اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺮاﺑﻊ :ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻮﻗﺖ – ﻟﻐﺎت ﻏﯿﺮ اﺟﺮاﺋﯿﺔ. •
tq
-5اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺨﺎﻣﺲ :ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ أﺳﺎﺳﺎ ﻟﮭﺎ – ﺗﺒﺮﻣﺞ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻤﻌﺮﻓﯿﺔ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ – •
ﻣﻮﺟﮭﺔ ﻧﺤﻮ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﺼﻨﺎﻋﻲ
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
*** اﻟﻔﺮق ﺑﯿﻦ اﻟﺠﯿﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ واﻟﺮاﺑﻊ ***
m
co
u.
ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﻮب •
o
tq
اﻟﻤﻠﻔﺎت وﻃﺮق ﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ •
ﻣﻠﻒ •
ﺳﺠﻼت •
ﺣﻘﻮل •
.s
أﺣﺮف •
w
أﻧﻮاع اﻟﻤﻠﻔﺎت •
-1اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ :Master Filesاﻟﺰﺑﺎﺋﻦ – اﻟﻤﻮردﯾﻦ – اﻟﻤﻮاد-اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ – اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت •
w
.............اﻟﺦ
-2ﻣﻠﻔﺎت اﻷﺣﺪاث أو اﻟﻮﻗﺎﺋﻊ :Transaction Filesﻣﻠﻔﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت – ﻣﺜﻞ اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت – اﻟﻤﺸﺘﺮﯾﺎت •
w
– اﻟﺪرﺟﺎت واﻟﺘﺮﻗﯿﺎت – اﻹﺟﺎزات.
ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﻠﻔﺎت File Organization •
ھﻲ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﻓﯿﮭﺎ ﺗﺨﺰﯾﻦ اﻟﻤﻠﻔﺎت ﻓﻲ وﺳﺎﺋﻂ اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ: •
-1اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺐ /اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ Serial Organization •
-2اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺘﺴﻠﺴﻞ Sequential Organization •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
-3اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻌﺸﻮاﺋﻲ /Random Organizationاﻟﻌﻨﻮﻧﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة Direct Address •
:Organization
-ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﻌﻨﻮﻧﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة
-ﻃﺮﯾﻘﺔ ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻤﻔﺘﺎح
-ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﻤﻔﮭﺮﺳﺔ
أﻧﻤﺎط ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت •
-1ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺪﻓﻌﺎت Batch Processing •
اﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ واﻟﻤﺴﺘﻨﺪات – ﺣﺮﻛﺎت اﻟﻤﺴﺘﻮدع – اﻟﺠﺮد -رواﺗﺐ – ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺮواﺗﺐ واﻷﺟﻮر وﻏﯿﺮھﺎ. •
-2اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ON-Line Processing •
ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ وﺑﻌﺾ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺒﻨﻮك ﻣﺜﻞ ﺣﺴﺎﺑﺎت اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ •
وﯾﺘﻢ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ ﺣﺴﺐ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
– ﺳﺮﻋﺔ اﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ
m
– ﺣﺠﻢ اﻟﻤﺪﺧﻼت
– ﻃﺮﯾﻘﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻠﻒ
–
co
*** ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت *** Data Base •
أﺳﺒﺎب ﺗﺰاﯾﺪ اﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺈدارة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل: •
-1ﺗﺰاﯾﺪ ﺣﺠﻮم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ واﺳﺘﺮﺟﺎﻋﮭﺎ وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
u.
-2ﺗﺰاﯾﺪ اﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻋﺘﺒﺎرھﺎ ﻣﻮردا ﻗﯿﻤﺎ ﻣﻦ ﻣﻮارد اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ.
-3ﺗﺰاﯾﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻤﺎت اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻰ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺪﻗﯿﻘﺔ ﻹﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ واﺗﺨﺎذ
•
•
اﻟﻘﺮارات.
o
tq
*** ﻣﻔﮭﻮم ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت *** •
ھﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺨﺰﻧﺔ ﻓﻲ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﺠﻼت ،وﺗﺮﺗﺒﻂ ھﺬه •
.s
اﻟﺴﺠﻼت ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﺎ اﻟﺒﻌﺾ ﺣﺴﺐ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﺑﻂ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ھﺬه اﻟﺴﺠﻼت وﻟﯿﺲ
ﺣﺴﺐ أﻣﺎﻛﻦ اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ اﻟﻤﺎدﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﯿﮭﺎ ھﺬه اﻟﺴﺠﻼت.
w
*** إدارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت *** •
ھﻲ ﺗﺨﻄﯿﻂ وﺗﻨﻈﯿﻢ ورﻗﺎﺑﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﺠﻤﯿﻊ وﺗﺨﺰﯾﻦ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ واﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. •
w
أھﺪاف ادارة ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت: •
– ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺘﻜﺮار
– ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻤﺮوﻧﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺑﺄﻗﺼﻰ ﺳﺮﻋﺔ
w
– ﺿﻤﺎن اﻟﻤﻮﺛﻮﻗﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
– ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻹﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺔ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت
– ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻨﻤﻮ واﻟﺘﻄﻮﯾﺮ
– ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت واﻛﺘﻤﺎﻟﮭﺎ ودﻗﺘﮭﺎ
– ﺿﻤﺎن أﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﺣﻤﺎﯾﺘﮭﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻋﻄﺎء
اﻟﺼﻼﺣﯿﺎت
–
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
*** ﻧﻈﺎم إدارة ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ***DBMS •
ھﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻌﻨﻰ ﺑﺈﻧﺸﺎء واﺳﺘﺨﺪام وﺻﯿﺎﻧﺔ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. •
أھﻢ اﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮھﺎ ﻧﻈﻢ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت: •
– - 1إﻧﺸﺎء ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت.
– - 2ھﯿﺎﻛﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت) .ﺣﺴﺐ ﺣﺎﺟﺔ ﻛﻞ ﻣﺴﺘﺨﺪم(
– - 3ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت )ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت دون ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ(
– - 4ﺗﺤﺪﯾﺪ ھﯿﻜﻠﯿﺔ )ﺑﻨﯿﺔ( اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ
– - 5اﻹﺳﺘﺨﻼص )اﻹﺳﺘﺮﺟﺎع(
– - 6اﻟﺘﺤﺪﯾﺚ
*** ھﯿﺎﻛﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ***Data Structure
ﺗﺤﺪد ھﯿﺎﻛﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻜﯿﻨﻮﻧﺎت ﻓﻲ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. •
m
ھﻨﺎك ﺛﻼﺛﺔ اﻧﻮاع ﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت: •
– - 1اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻌﻼﺋﻘﻲ Relational Data Model
co
– - 2اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﮭﺮﻣﻲ Hierarchical Data Model
– - 3اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺸﺒﻜﻲ Network Data Model
*** ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ادارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت***
u. -1ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﺪﯾﺮ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
-2إﻧﺸﺎء وﺗﻄﻮﯾﺮ ﻗﺎﻣﻮس اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
o
-3ﺗﺼﻤﯿﻢ اﺟﺮاءات ﺗﺪﻗﯿﻖ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﺛﻨﺎء ادﺧﺎﻟﮭﺎ •
-4اﻹﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻨﺴﺦ اﺣﺘﯿﺎﻃﯿﺔ •
-5ﺿﻤﺎن أﻣﻦ وﺧﺼﻮﺻﯿﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﺗﺘﻢ اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل: •
tq
– اﻟﻌﺰل Isolation
– اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ Regulationوﺗﺘﻀﻤﻦ ﺛﻼث ﻣﺮاﺣﻞ:
• اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ
.s
• إﻋﻄﺎء اﻟﺼﻼﺣﯿﺎت
• اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ Monitoring
– اﻟﺘﺸﻔﯿﺮ Encryption
w
*** ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ اﻹﺗﺼﺎﻻت ***
w
اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ )Local Area Network (LAN –
اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ اﻟﻤﻮﺳﻌﺔ )Wide Area Network (WAN –
w
ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ )Metropolitan Area Network (MAN –
ﺷﺒﻜﺎت اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ )Value Added Network (VAN –
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
*** ﻧﻈﻢ اﻻﺗﺼﺎﻻت وﺗﺮاﺳﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ***
أھﻤﯿﺔ ﻧﻈﻢ اﻻﺗﺼﺎﻻت ودورھﺎ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ:
- 1ﺗﺰاﯾﺪ اﻹﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻹﺗﺼﺎﻻت وﺗﺮاﺳﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت.
- 2ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺮﯾﺐ اﻟﻤﺴﺎﻓﺎت اﻟﺒﻌﯿﺪة ﺑﯿﻦ ﻓﺮوع وﻣﺮاﻛﺰ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﺗﺼﺎل ﻣﻌﮭﺎ.
- 3اﻧﺨﻔﺎض ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻹﺗﺼﺎﻻت وﺗﺰاﯾﺪ اﻣﻜﺎﻧﯿﺎﺗﮭﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﮭﺎ
*** أﺟﮭﺰة وﺧﺪﻣﺎت ووﺳﺎﺋﻂ اﻻﺗﺼﺎﻻت ***
ﻗﻨﻮات اﻹﺗﺼﺎل Transmission Channels
- 1اﻷﺳﻼك اﻟﮭﺎﺗﻔﯿﺔ Telephone Wires
- 2اﻟﻜﺎﺑﻼت اﻟﻤﺤﻮرﯾﺔCoaxial Cables
- 3اﻷﻟﯿﺎف اﻟﻀﻮﺋﯿﺔ Fiber Optics
- 4اﻟﻤﻮﺟﺎت اﻟﻤﺎﯾﻜﺮوﯾﺔ Microwave
- 5اﻷﻗﻤﺎر اﻟﺼﻨﺎﻋﯿﺔ Satellites
m
*** أﻧﻤﺎط ﻧﻘﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت *** Types of Transmission
co
– اﻟﻨﻤﻂ اﻟﻤﺘﺰاﻣﻦ : Synchronousارﺳﺎل ﺣﺮﻓﺎ ﺣﺮﻓﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ.
– اﻟﻨﻤﻂ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﺰاﻣﻦ Start signal : Asynchronousوﻓﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ stop signal
u. *** اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻹﺗﺼﺎﻻت ***
– ﯾﺠﺐ ان ﺗﺘﻢ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﻋﺒﺮ ﻗﻨﻮات اﻻﺗﺼﺎل ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﻋﺪم ﻓﻘﺪان او ﺗﺸﻮه
o
اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت.
– ﻣﮭﺎم اﺟﮭﺰة اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﺎﻻﺗﺼﺎﻻت :
- 1ﻛﺸﻒ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺪث ﻓﻲ أﺛﻨﺎء اﻟﻨﻘﻞ وﺗﺼﺤﯿﺤﮭﺎ إن أﻣﻜﻦ ذﻟﻚ.
tq
- 2إﻋﺎدة ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﻨﻘﻞ أو ﺗﻜﺮارھﺎ ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺪوث أﺧﻄﺎء.
- 3ﺗﻮﺟﯿﮫ ﻣﺴﺎر اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺣﺘﻰ وﺻﻮﻟﮭﺎ اﻟﻰ ﻣﻘﺼﺪھﺎ اﻟﺼﺤﯿﺢ.
- 4اﻟﺘﺨﺰﯾﻦ اﻟﻤﺆﻗﺖ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻨﻘﻮﻟﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﻷﺟﮭﺰة اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﺔ ﻣﺸﻐﻮﻟﺔ.
.s
- 5ادارة ﻋﻤﻠﯿﺎت رﺑﻂ ﻗﻨﻮات اﻹﺗﺼﺎل اﻟﻌﺪﯾﺪة ﺑﺎﻟﺤﺎﺳﻮب.
- 6ﺗﺤﺪﯾﺪ ﺟﺎھﺰﯾﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ )ﻣﻘﺼﺪ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ( ﻟﺘﻠﻘﻲ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت.
w
– ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت اﻻﺗﺼﺎل Protocols
– ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻘﻮاﻋﺪ ﺗﻨﻈﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﯿﻦ ﺣﺎﺳﻮﺑﯿﻦ
w
– وھﻲ ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻗﯿﺎﺳﯿﺔ ﻣﺜﻞ SDLS – ASCII – BISYNCوﻏﯿﺮھﺎ
*** ﻣﻠﺤﻘﺎت ﻗﻨﻮات اﻷﺗﺼﺎﻻت *** Channel Attachments
w
– أﺟﮭﺰة ﻣﻀﺎﻋﻔﺔ اﻹرﺳﺎل Multiplexer
– اﻟﻤﺠﻤﻌﺎت Concentrators
– اﻟﻤﻐﯿﺮات أو اﻟﻤﻮدﯾﻤﺎت )Modemsاﻟﻤﻀﺎﻣﯿﻦ(
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
*** ﺧﻄﻮط اﻻﺗﺼﺎﻻت *** Communication lines
اﻟﺨﻂ اﻟﺒﺴﯿﻂ Simplex Line –
اﻟﺨﻂ ﻧﺼﻒ اﻟﻤﺰدوج Half-duplex line –
اﻟﺨﻂ اﻟﻜﺎﻣﻞ اﻻزدواﺟﯿﺔ Full-duplex line –
ﺧﻄﻮط ﻧﻘﻄﺔ اﻟﻰ ﻧﻘﻄﺔ Point-point-lines –
اﻟﺨﻄﻮط ﻣﺘﻌﺪدة اﻟﻨﻘﺎط Multidrop lines –
*** ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت *** Networks
– ھﻨﺎك ﻧﻮﻋﺎن ﻣﻦ ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت
– - 1ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت Communication networks
– - 2ﺷﺒﻜﺎت اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻤﻮزﻋﺔ Distributing Processing networks
m
*** ھﯿﻜﻠﯿﺔ اﻟﺸﺒﻜﺎت *** Network Topology
co
– ھﯿﻜﻞ اﻟﺒﺎص Bus Topology
– ھﯿﻜﻞ اﻟﻨﺠﻤﺔ Star Topology
o u. – ھﯿﻜﻞ اﻟﺤﻠﻘﺔ Ring
*** أﻧﻮاع ﺷﺒﻜﺎت اﻻﺗﺼﺎﻻت***
Communication Networks
tq
اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ )Local Area Network (LAN –
اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ اﻟﻤﻮﺳﻌﺔ )Wide Area Network (WAN –
ﺷﺒﻜﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ )Metropolitan Area Network (MAN –
.s
ﺷﺒﻜﺎت اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ )Value Added Network (VAN –
اﻟﺸﺒﻜﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ )Integrated Service Digital (ISDN –
Network
w
*** ﺗﻨﻈﯿﻢ وادارة وﻇﯿﻔﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت***
w
أھﻢ اﻟﻤﺴﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻜﻞ ﻣﺤﻮر اھﺘﻤﺎم ادارة ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت: –
- 1اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ. –
- 2ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف. –
w
- 3اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ. –
- 4اﻹﺳﺘﺜﻤﺎر اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤﻮارد اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﺘﻮاﻓﺮة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ –
- 5ﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﯾﺮ واﺳﺘﺜﻤﺎر وﺻﯿﺎﻧﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻدارﯾﺔ –
- 6ادارة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت –
- 7ﺷﺮاء اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت –
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺮاﺑﻌﺔ**** ****
m
co
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** ادارة اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ **
ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻻدارة :ھﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮارد اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻤﺎرﺳﺔ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ •
واﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻟﺘﻮﺟﯿﮫ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﻤﻘﺮرة.
وﻇﺎﺋﻒ اﻹدارة: •
اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ •
اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ اﻟﺘﻮﺟﯿﮫ •
دور ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ ﻓﻲ اﻧﺠﺎز اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻹدارﯾﺔ
m
co
o u.
tq
.s
اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﺎت اﻹدارﯾﺔ Management Levels
ﻣﺴﺘﻮى اﻹدارة اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ )اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ(
w
ﻣﺴﺘﻮى اﻹدارة اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ )اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ(
ﻣﺴﺘﻮى اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ) ادارة اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت (
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ
m
دور ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ
co
ﯾﺠﺐ أن ﺗﺆﻣﻦ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ،ﻟﻜﻲ ﺗﺘﻤﻜﻦ •
ھﺬه اﻟﻨﻈﻢ ﻣﻦ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻤﮭﺎﻣﮭﺎ اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ ﺑﺎﻧﺴﺠﺎم ﺗﺎم ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﻨﮭﺎﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف
u. اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ.
o
** ﺗﺼﻨﯿﻒ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
tq
-1ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻹدارة ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي. •
-2ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ )اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ(. •
-3ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ )اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ(. •
.s
** ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ **
w
أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻺدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ
- 2ﻧﻈﻢ اﻟﻤﺤﺎﺳﺒﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ - 1ﻧﻈﻢ اﻋﺪاد ﺟﺪاول اﻟﺮواﺗﺐ واﻷﺟﻮر
- 4ﻧﻈﻢ اﻟﻔﻮﺗﺮة )اﻋﺪاد اﻟﻔﻮاﺗﯿﺮ( - 3ﻧﻈﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت
w
-أھﻤﯿﺔ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ :
-1 -ﯾﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮭﺎ ﺷﺮﯾﺤﺔ واﺳﻌﺔ
-2 -ﺗﻌﺘﺒﺮ ھﺬه اﻟﻨﻈﻢ أﺳﺎﺳﯿﺔ وﺿﺮورﯾﺔ ﺟﺪا ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ
w
-3 -ﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻹدارﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﺗﺠﻤﯿﻌﮭﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ ھﺬه اﻟﻨﻈﻢ
-4 -ﯾﺘﻌﻠﻖ ﻋﻤﻞ اﻟﻜﺜﯿﺮﯾﻦ داﺧﻞ وﺧﺎرج ھﺬه اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﻨﻈﻢ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت )اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ -اﻟﻤﻮردﯾﻦ -
اﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ(
-5 -ﺗﻮﻓﺮ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺘﻘﺎط اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﻣﻌﺎﻟﺠﺘﮭﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻮري واﺧﺮاج اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﻼدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ.
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﻲ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ •
-1اﻟﺘﻘﺎط اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
-2ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت •
-3ﺗﺤﺪﯾﺚ اﻟﻤﻠﻔﺎت •
-4اﺻﺪار اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ •
** ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ **
ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ: •
اﻟﻄﺒﯿﻌﺔ اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﯿﺔ •
ﺗﮭﺪف اﻟﻰ دﻋﻢ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ •
ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﺑﺸﺄﻧﮭﺎ •
m
ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺎرﯾﺨﯿﺔ وﺣﺎﻟﯿﺔ وﻣﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ •
ﺗﻘﻮم ﺑﺘﺤﻠﯿﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ وﺗﻘﻮم ﺑﻤﻘﺎرﻧﺘﮭﺎ ﻣﻊ اﻟﺨﻄﻂ واﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﺔ. •
ﺗﺮﺻﺪ اﻷﺣﺪاث واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺠﺮي ﻓﻲ اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ. •
co
اﺳﺘﺨﺮاج اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻹدارﯾﺔ •
اﻹﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻔﻮري ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
**أﻣﺜﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارة اﻟﻮﺳﻄﻰ •
u. -1ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ •
-2ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إدارة اﻹﻧﺘﺎج •
o
-3ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إدارة اﻟﻤﻮاد •
-4ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮارد اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ •
-5ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﺘﻜﺎﻣﻠﺔ •
tq
.s
*** ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﮭﺔ ﻟﻺدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ *** •
ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات )Decision Support Systems (DSS •
w
ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ)Executive Information Systems (EIS •
** أھﻤﯿﺔ ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات DSS •
w
-1ﺗﻮﺿﺢ اﻟﻘﺮارات اﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ •
-2ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ واﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ﺑﺸﺄﻧﮭﺎ. •
w
-3ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﻜﻼت اﻟﻤﻌﻘﺪة واﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ •
اﻟﺤﻞ اﻷﻣﺜﻞ.
-4ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﺟﺮاء ﺗﺤﺎﻟﯿﻞ ﺳﺮﯾﻌﺔ وﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻸﺣﺪاث واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت واﺣﺘﻤﺎﻻﺗﮭﺎ ﺣﺘﻰ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﻻت اﻟﻄﺎرﺋﺔ. •
-5ﺗﻮﻓﺮ اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ دﻋﻢ اﻟﻘﺮارات اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺪﯾﺮﯾﻦ. •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أﻧﻮاع ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات •
-1ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ Institutional DSS •
-2ﻣﻮﻟﺪات ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات DSS Generators •
-3أدوات ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات DSS Tools •
ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات •
-1واﺟﮭﺔ اﻟﺮﺑﻂ Interface •
-2اﻟﻨﻤﻮذج Model Subsystem •
-3ﻧﻤﻮذج اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Subsystems •
أھﻢ وﻇﺎﺋﻒ ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات •
– اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺎﻟﻲ
– ﺗﺤﻠﯿﻼت ﻣﺎذا ﻟﻮ؟!
m
– ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺤﺴﺎﺳﯿﺔ
– ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﮭﺪف
– ﺗﺤﻠﯿﻼت اﺣﺼﺎﺋﯿﺔ
co
– اﻟﻤﺤﺎﻛﺎة
ﺧﻄﻮات اﺳﺘﺨﺪام ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات: •
u. -1ﻓﺤﺺ وﺻﯿﺎﻏﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ •
-2ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻌﻮاﻣﻞ واﻟﻤﺘﻐﯿﺮات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﻜﻠﺔ •
o
-3ﺻﯿﺎﻏﺔ أو ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻼزم ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ •
-4اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻨﻤﻮذج ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺻﻼﺣﯿﺘﮫ ﻟﺤﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ •
-5ﺗﺤﺴﯿﻦ أو ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﻨﻤﻮذج وذﻟﻚ ﻓﻲ ﺿﻮء ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ •
tq
.s
ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ Group DSS •
ﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺗﺴﮭﯿﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﺸﻜﻼت ذات اﻟﺒﻨﯿﺔ ﻏﯿﺮ اﻟﻮاﺿﺤﺔ وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺟﻤﯿﻊ •
اﻷﺷﺨﺎص ذوي اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﮭﺬه اﻟﻤﺸﻜﻼت ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﻟﻠﺤﻞ واﺧﺘﯿﺎر
w
اﻟﺤﻞ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ .وذﻟﻚ ﺑﻔﻀﻞ اﻟﺘﻘﻨﯿﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻺﺗﺼﺎﻻت واﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ.
ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ : •
-1واﺟﮭﺔ رﺑﻂ ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ارﺳﺎل ﻣﻼﺣﻈﺎﺗﮭﻢ واﻓﻜﺎرھﻢ ووﺟﮭﺎت ﻧﻈﺮھﻢ ﺣﻮل •
w
اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ.
-2ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ذات اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻛﺒﯿﺮة ذات ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﻋﻼﺋﻘﯿﺔ و وﻣﻮزﻋﺔ •
-3ﻣﻜﺘﺒﺔ ﺟﺎھﺰة ﻟﻠﻨﻤﺎذج اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ واﻹﺣﺼﺎﺋﯿﺔ ﻹﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ ﻓﻲ اﺟﺮاء اﻟﺘﺤﻠﯿﻼت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ. •
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﺠﺎﻻت ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت ﻧﻈﻢ ﻣﺴﺎﻧﺪة اﻟﻘﺮارات اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ Group DSS •
-1ﺗﻮﺿﯿﺢ ﺑﻨﯿﺔ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ : •
اﺳﺘﺨﺪام اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻨﻈﻢ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﻋﺪد ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ آراﺋﮭﻢ وأﻓﻜﺎرھﻢ )اﺳﻠﻮب •
اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬھﻨﻲ . (Brain Storming
-2ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﺒﺪاﺋﻞ : •
ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﺮض ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﺒﺪاﺋﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺒﺮاء واﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ ﻟﺘﻘﯿﯿﻢ ھﺬه اﻟﺒﺪاﺋﻞ و وﺿﻊ •
اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﺑﺪﯾﻞ .وﯾﻤﺜﻞ ﺗﻄﺒﯿﻘﺎ ﻣﮭﻤﺎ ﻟﻼﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻋﻦ ﺑﻌﺪ.
• ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﺒﺎر اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ
)Executive Support Systems (ESS
ﺗﺴﺎﻋﺪ رؤﺳﺎء ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة واﻟﻤﺪراء اﻟﻌﺎﻣﻮن ﻓﻲ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﺴﺮﯾﻊ اﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻠﺨﺼﺔ ﺟﺪاً •
واﻟﻤﻜﺜﻔﺔ اﻟﻰ أﻗﺼﻰ اﻟﺪرﺟﺎت
أھﺪاف ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ •
m
ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻜﻨﮭﻢ ﻣﻦ ﻓﮭﻢ وﺗﻘﯿﯿﻢ اﻷوﺿﺎع واﻟﺤﺎﻻت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ. •
ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺴﯿﯿﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻤﻮاﺟﮭﺔ ﻋﺪة ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ وﺗﻤﻜﯿﻨﮭﻢ ﻣﻦ اﯾﺠﺎد اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ •
co
ﻟﮭﺎ.
ﺗﺨﻄﯿﻂ وﻗﺖ اﻟﻌﻤﻞ وادارﺗﮫ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل. •
اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﺷﺒﻜﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﺗﻀﻢ اﻷﻓﺮاد اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻤﻜﻦ ان ﯾﺘﻢ اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻌﮭﻢ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف •
ﻣﻌﯿﻨﺔ
ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﻜﺮه ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
o u.
ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﻜﺮه ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﻗﻄﺎع اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺬي ﺗﻨﺘﻤﻲ إﻟﯿﮫ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
ﺗﺘﻤﯿﺰ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ •
-1اﻣﻜﺎﻧﯿﺎت اﺳﺘﻌﺮاض ﻣﺘﻄﻮرة •
-2أﺳﺎﻟﯿﺐ ﻋﺮض ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﺘﻀﻤﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺠﺪاول واﻟﺮﺳﻮم واﻟﺼﻮر وﻏﯿﺮھﺎ •
tq
-3واﺟﮭﺎت ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺳﮭﻠﺔ اﻹﺳﺘﺨﺪام •
-4اﻣﻜﺎﻧﯿﺎت ﺗﺤﻠﯿﻠﯿﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻤﺎذج •
-5ﻣﺮوﻧﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻓﻲ ﺗﻌﺪﯾﻞ وﺗﻐﯿﯿﺮ ھﺬه اﻟﻨﻈﻢ وﻓﻘﺎ ﻟﺮﻏﺒﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم واﻷﺷﻜﺎل اﻟﺘﻲ ﯾﻔﻀﻞ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ •
.s
-6اﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﻣﺼﺎدر ﺧﺎرﺟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
w
w
w
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺨﺎﻣﺴﺔ**** ****
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺗﺨﻄﯿﻂ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
** اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ **
ﯾﮭﺪف اﻟﻲ: •
– ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷھﺪاف اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ
– وﺿﻊ اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻷھﺪاف
– أدﻟﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻹﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات
ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ •
– - 1اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻜﻠﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔCorporate level
– - 2ﻣﺴﺘﻮى ادارة اﻟﻌﻤﻞ Business Level
m
– - 3اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ Functional Level
co
ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ
ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة
اﻟﻤﺪﯾﺮ اﻟﻌﺎم
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺧﻄﻮات ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ
m
co
اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
-أھﺪاف ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﯾﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻨﺒﺜﻘﺔ ﻋﻦ اﻷھﺪاف اﻟﻌﺎﻣﺔ واﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ.
u. •
-ھﺪﻓﮭﺎ ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﻜﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻟﻠﺘﻮﺟﮭﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﯿﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
-ﻣﺜﻞ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ •
o
-ﯾﺠﺐ أن ﺗﺤﺪد اﻟﺤﺎﺟﺎت واﻷوﻟﻮﯾﺎت واﻟﺘﻘﻨﯿﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺒﻨﺎء اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﮭﺎ. •
tq
اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
دراﺳﺎت اﻟﺠﺪوى اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
ﺗﺴﻤﻰ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ /اﻟﻌﺎﺋﺪ Cost/Benefit Analysis •
ﺗﮭﺪف دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوي اﻟﻰ: •
– - 1اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﻗﺮار ﻣﺒﺮر ﺣﻮل ﻗﺒﻮل أو رﻓﺾ ﻣﺸﺮوع ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻘﺘﺮح
– - 2اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻃﺮق ﺑﺪﯾﻠﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻷھﺪاف اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ واﻟﺘﻰ وﺿﻊ ھﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﻟﺘﺤﻘﯿﻘﮭﺎ
– - 3ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻺدارة وﻟﻜﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺻﻮرة ﻣﻮﺿﻮﻋﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﮭﻢ ﻗﺮﯾﺒﺔ
ﻣﻦ اﻟﻮاﻗﻊ
ﺧﻄﻮات اﻋﺪاد دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى
- 1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻘﺘﺮح.
- 2ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻹﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ ﻟﺠﻤﯿﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺬﯾﻦ ﺳﯿﺘﻌﺎﻣﻠﻮن ﻣﻊ اﻟﻨﻈﺎم
- 3اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻃﺮق ﺑﺪﯾﻠﺔ ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﻹﺣﺘﯿﺎﺟﺎت
- 4ﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﺑﺪﯾﻞ واﻟﻌﻮاﺋﺪ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ ﻣﻨﮫ ،واﺧﺘﯿﺎر أﻛﺜﺮھﺎ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ.
m
- 5دراﺳﺔ وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻔﻮاﺋﺪ ﻏﯿﺮ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﺒﺪاﺋﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ واﻋﺎدة ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ اﻟﯿﮭﺎ ﻓﻲ
اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ﺿﻮء ھﺬه اﻟﺪراﺳﺔ.
co
o u.
tq
.s
w
w
ﻃﺮق ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺠﺪوى اﻹﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ •
)اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ & ﻃﺮق اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ( •
w
اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى •
1 -1اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوع •
– اﻟﻘﯿﻤﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ ﻟﻤﺒﻠﻎ = اﻟﻤﺒﻠﻎ ﻓﻲ ﺳﻨﺔ ( ----------- ) N
n •
) ( d+1 •
Nاﻟﺴﻨﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻢ ﻓﯿﮭﺎ اﻧﻔﺎق اﻟﻤﺒﻠﻎ أو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮫ •
dﻧﺴﺒﺔ اﻟﺨﺼﻢ •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
-2ﻋﺎﺋﺪ اﻹﺳﺘﺜﻤﺎر Return on Investment •
ﻣﺠﻤﻮع اﻟﻌﺎﺋﺪات – ﻣﺠﻤﻮع اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ •
ﻣﻌﺪل ﻋﺎﺋﺪ اﻹﺳﺘﺜﻤﺎر = 100 x ------------- •
ﻣﺠﻤﻮع اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ •
-3ﻓﺘﺮة اﻹﺳﺘﺮداد Payback Period •
m
co
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** ﻃﺮق اﻟﺘﻘﺪﯾﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻓﻲ دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى **
m
co
o u.ﻣﻨﮭﺠﯿﺎت )أﺳﺎﻟﯿﺐ( ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
-1أﺳﻠﻮب دورة ﺣﯿﺎة ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﺎم •
-2أﺳﻠﻮب اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﯿﺔ )(Prototyping •
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺟﺪول ﯾﺒﯿﻦ ﻣﺮاﺣﻞ دورة ﺣﯿﺎة ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﺎم
m
co
** أﺳﻠﻮب اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﯿﺔ The Prototyping Methods
u. •
ﺗﺘﻀﻤﻦ ھﺬه اﻟﻤﻨﮭﺠﯿﺔ : •
o
-1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻌﺮﻓﮭﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم. •
-2ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﻲ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﻣﺎ ﯾﺤﺪده اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ •
tq
-3دراﺳﺔ اﻟﻨﻤﻮذج ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮات واﻟﺘﺤﺴﯿﻨﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ. •
-4اﻋﺎدة ﺑﻨﺎء اﻟﻨﻤﻮذج وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻼﺣﻈﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ •
-5ﺗﻜﺮار اﻟﺨﻄﻮات 3و 4ﺣﺘﻰ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻰ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﻲ اﻟﺬي ﯾﺮى اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم أﻧﮫ ﯾﻠﺒﻲ •
اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﮫ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻷﻣﺜﻞ
.s
w
*** ﻓﻲ أي اﻟﺤﺎﻻت ﯾﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﺳﻠﻮب اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺘﺠﺮﯾﺒﯿﺔ •
اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﺳﺮﯾﻊ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﮭﻤﺔ وﻣﻠﺤﺔ. •
w
ﺑﯿﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻏﯿﺮ ﻣﺴﺘﻘﺮة. •
اﻟﻌﻤﺮ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺬي ﯾﺠﺮي ﺗﻄﻮﯾﺮه ﻗﺼﯿﺮ ﻧﺴﺒﯿﺎ. •
اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم ﻏﯿﺮ ﻣﻌﺮوﻓﺔ. •
اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﻌﺮوﻓﺔ ،وﻟﻜﻦ ﯾﻔﻀﻞ اﺧﺘﺒﺎر ﻋﺪة أﺳﺎﻟﯿﺐ ﺑﺪﯾﻠﺔ ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ ھﺬه اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت. •
w
اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﻏﯿﺮ ﻣﻌﺮوﻓﺔ. •
ﺗﻮﻗﻊ ﺗﻮﺳﯿﻊ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻗﺼﯿﺮة ﻣﻦ ﺑﺪء ﺗﺸﻐﯿﻠﮫ واﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ. •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
-1ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻹﺣﺘﯿﺎﺟﺎت •
-2وﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
** ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻹﺣﺘﯿﺎﺟﺎت •
اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺪﻋﻲ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
-1اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻹدارﯾﺔ: •
• ﺗﺠﻨﺐ ﺣﺪوث اﻷﺧﻄﺎء
• ﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﻤﺨﺎﻃﺮة
• اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﮭﺎم واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻄﻠﺐ ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ زﻣﻨﺎ ﻃﻮﯾﻼ أو اﻟﺘﻲ ﯾﺸﺎرك ﻓﻲ
ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد أو اﻷﻗﺴﺎم أو اﻹدارات.
m
-2اﻹﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻔﺮص •
-3اﻹﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﺘﻮﺟﯿﮭﺎت اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ •
co
ﯾﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل أن اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﯾﮭﺪف اﻟﻰ: •
– أ -زﯾﺎدة ﻗﻮة اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ وﻗﺪرﺗﮭﺎ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ
– ب -ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮارد
– ج -ﺗﻮﻓﯿﺮ اﺗﺼﺎﻻت ﻓﻌﺎﻟﺔ وﺳﺮﯾﻌﺔ
– د -اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ
u.
** وﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
o
ﯾﺠﺐ أن ﺗﺴﺘﻨﺪ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﻰ اﻟﻤﺒﺎدىء اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
– - 1ﺗﺠﻨﺐ ﻋﺪم ﺗﻜﺮار اﻟﻤﮭﺎم اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم ﺑﮭﺎ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ
tq
– - 2اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻤﻮارد
– - 3اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﺎم ﺳﯿﺘﻢ ﻓﻲ ﺣﺪود اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﻘﺪﯾﺮﯾﺔ ﻟﮫ وﯾﺤﻘﻖ اﻷھﺪاف اﻟﻤﺮﺟﻮة
.s
ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺧﻄﺔ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻷي ﻣﺸﺮوع Master Plan •
w
-1اﺳﻢ اﻟﻤﺸﺮوع وأھﺪاﻓﮫ •
-2وﺻﻒ ﻣﺨﺘﺼﺮ ﻟﻠﻤﺸﺮوع )اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ -اﻟﻤﺪﺧﻼت -اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت -اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ( •
-3أوﻟﻮﯾﺔ اﻟﻤﺸﺮوع •
w
-4اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﺰﻣﻨﯿﺔ •
-5وﺻﻒ ﻟﻄﺮﯾﻘﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﺸﺮوع •
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﺪاﺧﻞ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
أ -اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻣﻦ اﻷﻋﻠﻰ ﻟﻸﺳﻔﻞ Top-Down Approach •
اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﺮ ﺑﮫ •
• -1ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷھﺪاف -2ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﻮارد -3ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻘﯿﻮد
- 6ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻨﻤﺎذج واﻷدﻟﺔ • -4ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ - 5ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻘﺮارات
ب -اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻣﻦ اﻷﺳﻔﻞ ﻟﻸﻋﻠﻰ Down-Top Approach •
– ﻋﻜﺲ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺴﺎﺑﻖ ﯾﺒﺪأ ﺑﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ )اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ-اﻟﺠﺪاول (...
ﻣﻼﺣﻈﺔ: •
m
ﯾﻤﻜﻦ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ ھﺬﯾﻦ اﻟﻤﺪﺧﻠﯿﻦ ﺑﺤﯿﺚ ﻧﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺰاﯾﺎھﻤﺎ ،ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻢ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻷول ﺛﻢ •
اﻟﻤﺪﺧﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ
co
** ﻃﺮق ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
ﯾﻤﻜﻦ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﺑﺄﺣﺪ اﻷﺳﻠﻮﺑﯿﻦ ) (custom-madeأو اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺒﺮات ﻣﻦ اﻟﺨﺎرج •
Ready-made
u. ++ﻃﺮق اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ:
-1ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺤﺮﺟﺔ Critical success factor
•
•
-2ﻃﺮﯾﻘﺔ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻌﻤﻞBusiness System Planning •
o
-3ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﺨﻄﺔ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ Computerization Strategic Plan •
-4ﻃﺮﯾﻘﺔ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت Linkage Analysis Plan •
tq
ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺤﺮﺟﺔ Critical success factor •
.s
اﻟﻤﺼﺎدر اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺤﺮﺟﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ •
– ﻗﻄﺎع اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺬي ﺗﻨﺘﻤﻲ اﻟﯿﮫ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ
– اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ واﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ
– ﻋﻮاﻣﻞ ﺑﯿﺌﯿﺔ
w
– ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺆﻗﺘﺔ
ﺧﻄﻮات ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺤﺮﺟﺔ •
– - 1اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ أھﺪاف اﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ وﻏﺎﯾﺎﺗﮭﻢ
w
– - 2ﺗﺮﺗﯿﺐ ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺤﺮﺟﺔ ﺣﺴﺐ أوﻟﻮﯾﺘﮭﺎ
– - 3ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ أن ﯾﺼﺪرھﺎ اﻟﻨﻈﺎم اﺳﺘﻨﺎدا اﻟﻰ ﻋﻮاﻣﻞ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺬي ﺗﻢ ﺗﺤﺪﯾﺪھﺎ
ﻓﻲ اﻟﺨﻄﻮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
** ﻃﺮﯾﻘﺔ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻌﻤﻞ )Business System Planning (BSP •
-ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻮردا ﻣﮭﻤﺎ •
-ﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻟﺴﯿﺮ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
-ﺗﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت واﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ •
** ﺧﻄﻮاﺗﮭﺎ: •
-1اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺰام اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ أو وﺣﺪة اﻟﻌﻤﻞ أو اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺬي ﺳﯿﺘﻢ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ •
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﯿﮫ
-2اﻹﻋﺪاد ﻟﻠﺪراﺳﺔ •
-3ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت •
-4ﺗﺼﻨﯿﻒ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ اﻟﻰ ﻓﺌﺎت •
-5ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﻌﻤﺎرﯾﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
-6ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزم ﺗﻄﻮﯾﺮھﺎ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ •
-7وﺿﻊ أوﻟﻮﯾﺎت ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ •
m
ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﺨﻄﺔ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻠﺤﻮﺳﺒﺔ Computerization Strategic Plan •
co
-ﺗﺴﺘﺨﺪم اﻟﻨﻤﺎذج ﻟﺮﺑﻂ اﻟﺮؤﯾﺎ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻊ اﻟﻤﻮارد اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ •
-ﺗﮭﺪف اﻟﻰ ﺗﻼﻓﻲ ﻣﺴﺎوىء اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺨﻄﯿﻂ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺸﻤﻞ •
اﻹﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ
-ﯾﺘﻢ ﺗﻘﺴﯿﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻰ أرﺑﻌﺔ أﻧﻮاع ﻣﻦ ﺣﻘﺎﺋﺐ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت: •
- 2ﺣﻘﯿﺒﺔ ﻧﻈﻢ دﻋﻢ اﻟﻤﮭﻨﯿﯿﻦ – - 1ﺣﻘﯿﺒﺔ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ
- 4ﺣﻘﯿﺒﺔ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ
u. – - 3ﺣﻘﯿﺒﺔ اﻷﺗﻤﺘﺔ اﻟﻤﺎدﯾﺔ
** ﺧﻄﻮاﺗﮭﺎ: •
o
-1ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
-2ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻟﺘﺤﺘﯿﺔ اﻟﺤﺎﻟﯿﺔ •
-3وﺿﻊ ﺧﻄﺔ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺧﻼل اﻟﺴﻨﻮات اﻟﺨﻤﺴﺔ اﻟﻘﺎدﻣﺔ •
tq
-4ﺗﻮزﯾﻊ وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﺴﻨﻮﯾﺔ •
.s
ﻃﺮﯾﻘﺔ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺮواﺑﻂ Linkage Analysis •
-ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ دراﺳﺔ اﻟﺮواﺑﻂ)اﻟﻌﻼﻗﺎت( اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت اﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻣﺜﻞ •
اﻟﺰﺑﺎﺋﻦ/اﻟﻤﻮردﯾﻦ/اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ
w
ﺗﮭﺪف اﻟﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ: •
– - 1ﻛﯿﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﻛﻞ راﺑﻄﺔ ﻋﻠﻰ أداء اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ؟
– - 2ﻛﯿﻒ ﺗﺆﺛﺮ ﻛﻞ راﺑﻄﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺮواﺑﻂ اﻷﺧﺮى؟
w
– - 3ﻛﯿﻒ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻐﯿﺮ ھﺬه اﻟﺮواﺑﻂ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ؟
** ﺗﺴﺎﻋﺪ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺮواﺑﻂ اﻹدارة ﻓﻲ ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ واﻟﻘﻮة ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻟﺪﯾﮭﺎ. •
** ﻓﻲ ﻧﮭﺎﯾﺔ ھﺬا اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ﯾﺘﻢ اﺳﺘﺨﺪام اﺣﺪى اﻟﻄﺮق اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل اﻟﻰ ﺧﻄﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ •
w
اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺸﺒﻜﻲ •
-1ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺟﺎﻧﺖ Gantt charts •
-2ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤﺮج Critical Path Method •
-3اﺳﻠﻮب ﺗﻘﯿﯿﻢ وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ PERT •
ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺟﺎﻧﺖ Gantt charts •
ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﺪد اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻣﺤﺪود. -
ﻏﯿﺮ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻋﺪد اﻷﻧﺸﻄﺔ ﻛﺒﯿﺮ وﺗﺮﺑﻂ ﺑﯿﻨﮭﺎ ﻋﻼﻗﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ. -
ﯾﺘﻢ ﺳﺮد اﻷﻧﺸﻄﺔ وﯾﻮﺿﺢ أزﻣﻨﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬھﺎ. -
m
ﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤﺮج Critical Path Method
co
ﺗﺴﺘﺨﺪم أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺸﺒﻜﻲ ﻟﺘﻤﺜﯿﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﺘﺒﺎدﻟﺔ ﺑﯿﻦ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺸﺮوع -
** أھﻢ ﺧﻄﻮاﺗﮭﺎ : -
- 1 -ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻤﺸﺮوع أي ﺗﻘﺴﯿﻤﮫ اﻟﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﻤﮭﺎم اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬه.
- 2 -ﺗﻘﺪﯾﺮ اﻟﺰﻣﻦ اﻟﻼزم ﻟﻜﻞ ﻧﺸﺎط واﻟﻤﻮارد اﻷﺧﺮى )اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ(.
- 3 -ﺣﺴﺎب اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻹﻧﺠﺎز اﻟﻤﺸﺮوع )ﺣﺴﺎب اﻟﻤﺴﺎر اﻟﺤﺮج/أﻃﻮل ﻣﺴﺎر(.
o u.
- 4 -وﺿﻊ اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻟﻠﻤﺸﺮوع.
** اﻧﻈﺮ اﻟﺸﻜﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﻘﺮر -
اﺳﻠﻮب ﺗﻘﯿﯿﻢ وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ PERT
tq
-ﺗﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت ﻋﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ
-ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻧﻈﺮﯾﺔ اﻹﺣﺘﻤﺎﻻت ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺣﺎﻻت ﻋﺪم اﻟﺘﺄﻛﺪ
-ﯾﺘﻢ وﺿﻊ ﺛﻼث ﺗﻘﺪﯾﺮات زﻣﻨﯿﺔ ﻟﻜﻞ ﻧﺸﺎط :
.s
-اﻟﺰﻣﻦ اﻟﻤﺘﻔﺎﺋﻞ Optimal Time
-اﻟﺰﻣﻦ اﻟﻤﺘﺸﺎﺋﻢ Proposed Time
-اﻟﺰﻣﻦ اﻷﻛﺜﺮ اﺣﺘﻤﺎﻻ Maximum Proposed Time
** وﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ ﯾﺘﻢ ﺣﺴﺎب اﻟﺰﻣﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ Expected Time
w
ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت وﺗﻘﯿﯿﻢ آداء اﻟﻨﻈﻢ
w
w
ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ: •
-1ﺑﺮﻣﺠﺔ واﺧﺘﺒﺎر اﻟﻨﻈﺎم System Programming and testing •
-2اﻟﺘﺪرﯾﺐ Training •
-3ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻨﻈﺎم System Conversion •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺑﺮﻣﺠﺔ واﺧﺘﺒﺎر اﻟﻨﻈﺎم System Programming and testing
ﯾﺠﺐ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
– - 1اﻧﺴﺠﺎﻣﯿﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
– - 2ﻋﻼﻗﺎت اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
– - 3ﻃﺎﻗﺔ اﻟﻤﻠﻔﺎت
– ﺗﺴﻠﺴﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
ﯾﺠﺐ اﺟﺮاء اﻹ ﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺨﺎﺻﺔ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
– - 1اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻨﻈﺎم ﻓﻲ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﺬروة
– - 2اﺧﺘﺒﺎر ﻗﺪرة اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻠﻰ ﺗﺨﺰﯾﻦ ﺣﺠﻮم ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻦ اﻟﺴﺠﻼت)اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت( ﻓﻲ اﻟﻘﺮص او ﻓﻲ
اﻟﻤﻠﻔﺎت
– - 3اﺧﺘﺒﺎر زﻣﻦ آداء اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت
– - 4اﺧﺘﺒﺎر ﻗﺪرة اﻟﻨﻈﺎم ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻌﺎدة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻋﺎدة اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ ﻋﻨﺪ ﺣﺪوث اﻋﻄﺎل
– - 5اﺧﺘﺒﺎر اﻹﺟﺮاءات ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ وﺿﻮح وﺛﺎﺋﻖ ﺗﺸﻐﯿﻞ اﻟﻨﻈﺎم ودﻗﺘﮭﺎ
m
اﻟﺘﺪرﯾﺐ Training
co
ﻃﺮق اﻟﺘﺪرﯾﺐ: •
– - 1اﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﺪاﺧﻠﻲ
– - 2اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻓﻲ ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﻮردة
u.
– - 3ﺣﻀﻮر اﻟﻨﺪوات واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات وﺟﻠﺴﺎت اﻟﻌﻤﻞ
– - 4ﺷﺮاء أﻓﻼم ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ
أﻗﺴﺎم ﻧﺸﺎط اﻟﺘﺪرﯾﺐ : •
o
– - 1ﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ User Training
– - 2ﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺸﻐﻠﯿﻦ Operating Training
tq
ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻨﻈﺎم System Conversion
.s
ﺗﺘﻀﻤﻦ : •
إﻧﺸﺎء اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ –
اﻧﺸﺎء ﻣﻠﻔﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم –
w
أﺧﺬ ﻧﺴﺦ اﺣﺘﯿﺎﻃﯿﺔ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎت اﻟﻘﺪﯾﻤﺔ –
وﺿﻊ اﻟﺠﺪﯾﺪة اﻟﺒﺮاﻣﺞ ﻗﯿﺪ اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ –
w
اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻨﻈﺎم: •
– - 1اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ اﻟﻤﺘﻮازي
– - 2اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ اﻟﺘﺪرﯾﺠﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ
w
– - 3اﻹﻧﺘﻘﺎل اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻘﺪﯾﻢ اﻟﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺪﯾﺚ
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ : •
– أﻧﻮاع اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺪﻓﻊ اﻷﻓﺮاد اﻟﻰ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت:
• -1أﺳﺒﺎب ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻷﻓﺮاد
• -2اﺳﺒﺎب ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
• -3اﺳﺒﺎب ﻧﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﻋﺪم ﺗﻤﻜﻦ اﻷﻓﺮاد ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ اﻟﺼﺤﯿﺢ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﻢ ﺑﻌﻀﺎ ﺧﻼل
ﻓﺘﺮة اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ
ﻃﺮق اﻟﻤﻘﺎوﻣﺔ: •
– - 1ﺳﻠﻮك ﻋﺪواﻧﻲ ﻟﺘﺨﺮﯾﺐ اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات أو اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت
– - 2ﺗﻮﺟﯿﮫ اﻟﻠﻮم ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم وﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﮫ
– - 3ﺗﺠﻨﺐ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﻈﺎم واﻟﺘﮭﺮب ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ
m
ﺳﺒﻞ ﻣﻮاﺟﮭﺔ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ادﺧﺎل ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
co
أھﻢ اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ اﺗﺒﺎﻋﮭﺎ: •
– - 1اﺷﺮاك اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻣﻨﺬ اﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﻤﺒﻜﺮة ﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ
– - 2اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻓﻮاﺋﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺪﯾﺚ أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﻋﺪم اﺳﺘﺨﺪاﻣﮫ
– - 3اﻹﻧﺘﻘﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺠﻲ اﻟﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺪﯾﺚ
– - 4اﻗﻨﺎع اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﺄن اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺪﯾﺚ ﯾﺴﺎھﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺣﮭﻢ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻲ
u.
– - 5اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻋﻢ اﻻدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ واﻟﺘﺰاﻣﮭﺎ ﺑﻤﺴﺎﻧﺪة اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ
– - 6وﺿﻊ أھﺪاف واﻗﻌﯿﺔ ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
– - 7ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ ﺳﮭﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻻﺗﻔﺎق ﺣﻮﻟﮭﺎ
o
– - 8ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ذات ﻣﻮﺛﻮﻗﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ
– - 9اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺘﺠﺎرب اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﺠﺎل
tq
ﺗﻘﯿﯿﻢ أداء ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
.s
اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ أن ﯾﺸﻤﻠﮭﺎ اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ: •
– - 1ﺗﻐﯿﺮ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﺘﺸﻐﯿﻞ ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻈﺎم
– - 2ﺗﻐﯿﺮ ﻃﺮق أداء اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻧﺘﯿﺠﺔ ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻈﺎم
w
– - 3ﺗﻐﯿﺮ دﻗﺔ واﻛﺘﻤﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﮭﺎ اﻟﻤﺪراء
– - 4ﺗﻐﯿﺮ أﺷﻜﺎل وﻣﺤﺘﻮى اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ ووﺻﻮﻟﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ
– - 5ﺗﻐﯿﺮ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﻧﺤﻮ اﻟﻤﺮﻛﺰﯾﺔ أو اﻟﻼﻣﺮﻛﺰﯾﺔ
w
– - 6ﺗﻐﯿﺮ اﺗﺠﺎھﺎت اﻷﻓﺮاد )ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﻣﺸﻐﻠﯿﻦ(
– - 7ﺗﻐﯿﺮ اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ
– - 8ﺗﻐﯿﺮ ﺳﮭﻮﻟﺔ أو ﺻﻌﻮﺑﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻻﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻃﺮق ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻻداء
-1ﺗﻨﻈﯿﻢ ﺳﺠﻞ ﻟﻼﺣﺪاث اﻟﻤﮭﻤﺔ •
-2ﻣﺴﺢ اﺗﺠﺎھﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ •
-3اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻟﻤﻮزون ﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﻨﻈﺎم •
-4اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ •
-5ﻗﯿﺎس أداء اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت •
m
co
o u.
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺴﺎدﺳﺔ**** ****
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
أﺳﺎﻟﯿﺐ وأدوات ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدھﺮﯾﺔ
أھﺪاف إﺳﺘﺨﺪام أﺳﺎﻟﯿﺐ وأدوات ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﻢ
ﺗﮭﺪف اﻟﻲ: •
-1زﯾﺎدة اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ وﺗﺤﺴﯿﻦ اﻵداء •
-2ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت •
ﺗﺼﻨﯿﻒ أدوات اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ •
-1أﺳﺎﻟﯿﺐ وﻃﺮق ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
-2أدوات اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ Analysis Tools •
-3أدوات اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ Design Tools •
-4أدوات اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ Construction Tools •
أﺳﺎﻟﯿﺐ وﻃﺮق ﺗﺠﻤﯿﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
m
• -1اﻟﻤﻘﺎﺑﻼت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ Interviews
• -2اﻹﺳﺘﺒﺎﻧﺎت Questionnaires
• -3اﻟﻤﻼﺣﻈﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة Observation
co
• -4دراﺳﺔ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ Document examination
• -5اﻟﻘﯿﺎس Measurement
u.
أﺳﺎﻟﯿﺐ وأدوات اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ Analysis Tools •
-1ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻌﻤﻞ Business Analysis •
o
-2ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت Process Analysis •
-3ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺗﺪﻓﻖ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Flow Diagram •
-4ﻗﺎﻣﻮس اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Dictionary •
tq
-5ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت Process Descriptions •
.s
أﺳﺎﻟﯿﺐ وأدوات اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ Design Tools •
-1اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت اﻟﮭﯿﻜﻠﯿﺔ Structure Charts •
w
-2ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻤﺎذج واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ Forms and Reports Design •
w
أدوات اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ Construction Tools •
w
)أدوات ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺤﺎﺳﻮب (Case Tools •
)(Computer-Aided Software Engineering •
** ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت Software Engineering •
ھﻲ ﻣﺪﺧﻞ ﻣﻨﮭﺠﻲ)ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻣﻨﺘﻈﻤﺔ( ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ وﺗﺸﻐﯿﻞ وﺻﯿﺎﻧﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت. •
** اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ أدت اﻟﻰ ﻇﮭﻮر ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت- : •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
-1ﺗﺰاﯾﺪ ﺗﻜﻠﻔﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﻣﻊ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات. •
-2ﺗﺰاﯾﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ اﻟﻰ إﺟﺮاء اﻟﺘﻌﺪﯾﻼت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺔ واﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺼﯿﺎﻧﺘﮭﺎ. •
-3اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﻜﺒﯿﺮة ﻓﻲ اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ ﻛﻈﮭﻮر اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺎت اﻟﻔﺎﺋﻘﺔ اﻟﺴﺮﻋﺔ واﻧﺘﺸﺎر اﻟﺸﺒﻜﺎت •
اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ
أھﻢ ﻣﺰاﯾﺎ اﺳﺘﺨﺪام أدوات ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت •
-1ﺗﺴﺮﯾﻊ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ. •
-2أﺗﻤﺘﺔ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺮوﺗﯿﻨﯿﺔ. •
-3اﻟﺘﻄﺒﯿﻖ اﻵﻟﻲ ﻟﻠﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﯿﺎﺳﯿﺔ. •
-4ﺗﺠﻤﯿﻊ وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻈﺎم. •
-5اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻣﻜﺎﻧﯿﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮب. •
m
ﺗﺼﻨﯿﻒ أدوات ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺤﺎﺳﻮب. •
co
-1اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺘﻲ اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ واﻟﺘﺼﻤﯿﻢ. •
-2اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﻣﺮﺣﻠﺘﻲ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ واﻟﺼﯿﺎﻧﺔ. •
-3اﻷدوات اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺟﻤﯿﻊ ﻣﺮاﺣﻞ دورة ﺣﯿﺎة ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻨﻈﺎم. •
o u.
وﻇﺎﺋﻒ أدوات ھﻨﺪﺳﺔ اﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت ﺑﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﺤﺎﺳﻮب. •
-1رﺳﻢ اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت. •
-2ﺗﺄﺳﯿﺲ ﻣﺨﺰن ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻟﻠﻨﻈﺎم واﻟﻌﻨﺎﯾﺔ ﺑﮫ. •
-3ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺷﺎﺷﺎت اﻟﻨﻈﺎم. •
tq
-4ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ. •
-5ﺗﻮﻟﯿﺪ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ. •
-6ادارة ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ. •
.s
w
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ****
w
****
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
دورة ﺣﯿﺎة ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ
-1ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺎﻟﻲ •
-2ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-3ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-4ﺻﯿﺎﻧﺔ اﻟﻨﻈﺎم •
اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﮭﯿﻜﻠﻲ ﻟﺪورة ﺣﯿﺎة ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
m
co
o u.
tq
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﺧﻄﻮات ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
-1اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ •
-2اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻷوﻟﻲ •
-3اﻋﺪاد ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﺪراﺳﺔ اﻷوﻟﯿﺔ •
-4دراﺳﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺤﺎﻟﻲ •
-5ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-6اﻋﺪاد ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺘﻔﺼﯿﻠﯿﺔ •
ﻣﺮاﺣﻞ وﺧﻄﻮات ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻹدارﯾﺔ •
** ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم •
** ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
m
** ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ- : •
-1ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﺎدي اﻟﺤﺎﻟﻲ •
co
-2اﻋﺪاد ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت •
-3اﻋﺪاد ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت •
-4ﺗﺼﻤﯿﻢ اﺟﺮاءات اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ •
-5ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-6ﻣﺮاﺟﻌﺔ دراﺳﺔ اﻟﺠﺪوى •
u.
** ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم وﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ- : •
o
-1ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم. •
)ﺗﺤﺪﯾﺪ وﺳﺎﺋﻂ اﻹدﺧﺎل واﻻﺧﺮاج -ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت – اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت (... •
tq
-2اﻋﺪاد ﺧﻄﺔ زﻣﻨﯿﺔ ﻟﺘﻄﺒﯿﻖ اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﺎدي •
)اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات – واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﻼزﻣﺔ – ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺪرﯾﺐ واﻻﺧﺘﺒﺎر (... •
.s
ﻣﺴﺘﻮﯾﺎت ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻈﻢ Levels of Sophistication •
w
= اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻷول :ﺣﻮﺳﺒﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ)اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ( ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ. •
w
= اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺜﺎﻧﻲ :ﺣﻮﺳﺒﺔ اﻟﻨﻈﻢ اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ)اﻟﻮﻇﯿﻔﯿﺔ( •
= اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺜﺎﻟﺚ :اﺳﺘﺨﺪام أﺳﺎﻟﯿﺐ اﻻدارة اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ)اﺳﺎﻟﯿﺐ ﺑﺤﻮث اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت. •
w
= اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺮاﺑﻊ :ﺗﻜﺎﻣﻞ اﻟﻨﻈﺎم واﯾﺠﺎد اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻟﻤﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﮫ. •
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم: •
-1ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺪﺧﻼت •
-2ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت •
-3ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت. •
-4ﺗﻮﺻﯿﻒ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت. •
وﺛﺎﺋﻖ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم)ﻣﻠﻒ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ(: •
-1ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ أن ﯾﺼﺪرھﺎ اﻟﻨﻈﺎم. •
-2ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺪﺧﻼت اﻟﺘﻲ ﺳﯿﺘﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻘﮭﺎ ادﺧﺎل اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻰ اﻟﻨﻈﺎم. •
-3ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم وﻣﻠﻔﺎﺗﮫ •
-4ﻣﻮاﺻﻔﺎت ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﻨﻈﺎم •
-5اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﻤﻨﻄﻘﻲ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﯾﺒﯿﻦ ﻋﻼﻗﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻨﺎﺻﺮه اﻟﻤﺬﻛﻮرة اﻋﻼه ﻣﻊ ﺑﻌﻀﮭﺎ اﻟﺒﻌﺾ. •
m
اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي)اﻟﺘﻔﺼﯿﻠﻲ( ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻدارﯾﺔ •
co
ﯾﺘﻀﻤﻦ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ: •
-1ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت •
-2ﺗﺼﻤﯿﻢ اﺟﺮاءات اﻷﻣﻦ واﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم •
-3ﺗﺤﺪﯾﺪ وﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻤﺎذج اﻟﻤﺪﺧﻼت واﻟﻤﺨﺮﺟﺎت •
o u. ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
• -1ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Bases Design
)اﻷﺳﺎﻟﯿﺐ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ /اﺳﺎﻟﯿﺐ ﻧﻈﺎم ادارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت (DBMS
• اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ دراﺳﺘﮭﺎ ﻋﻨﺪ اﺧﺘﯿﺎر ﻧﻈﺎم ادارة ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ(:
tq
– أ -اﻧﻮاع وﻃﺒﯿﻌﺔ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
– ب -ﺣﺠﻢ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺗﺨﺰﯾﻨﮭﺎ
– ج -ﻧﻤﻂ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ اﻟﻤﻄﻠﻮب :دﻓﻌﺎت أو ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة
.s
– د -ﻣﺴﺘﻮى ﻣﮭﺎرة اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ
– ه -ﻋﺪد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻓﻲ آن واﺣﺪ
– و -ﻟﻐﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮب اﺳﺘﺨﺪاﻣﮭﺎ
– ز -ﻣﺴﺘﻮى ﺗﻌﻘﯿﺪ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻹﺳﺘﻔﺴﺎر اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ Queries
w
– ح -اﻟﺘﺠﮭﯿﺰات واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ
– ط -ﻣﺴﺘﻮى ﺗﺄھﯿﻞ اﻟﻜﻮادر اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ)اﻟﻤﺤﻠﻠﯿﻦ – اﻟﻤﺒﺮﻣﺠﯿﻦ وﻏﯿﺮھﻢ(
– ي -زﻣﻦ اﻹﺳﺘﺮﺟﺎع اﻟﻤﻄﻠﻮب
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
ﯾﺘﺒﻊ <--ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
• -2ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺷﺒﻜﺔ ﻧﻘﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت Data Communication Desgin
** ﯾﺴﺘﻨﺪ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ اﻟﻰ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
ج -اﻟﺤﺠﻢ ب -اﻟﺘﻮزﯾﻊ -أ -اﻟﻮﻇﯿﻔﺔ
ز -اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ ه -اﻟﻠﻐﺔ و-اﻟﺪﻗﺔ -د -اﻟﻔﻮرﯾﺔ
ﯾﺘﺒﻊ <--ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
-3ﺗﺼﻤﯿﻢ وﺳﺎﺋﻂ اﻟﻤﺪﺧﻼت Input Design •
-4ﺗﺼﻤﯿﻢ اﺟﺮاءات اﻷﻣﻦ واﻟﺤﻤﺎﯾﺔ Security Design •
– اﺳﺘﺮداد اﻟﻨﻈﺎم ﺑﻌﺪ ﺣﺪوث اﻷﺧﻄﺎء Recovering
– اﻟﺠﺮاﺋﻢ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ )اﻻﺧﺘﻼس – ﺳﺮﻗﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت(
m
– اﻟﻔﺎﯾﺮوﺳﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ
co
ﯾﺘﺒﻊ <--ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
– ﻣﺒﺎدىء اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ واﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻣﻦ اﻟﺠﺮاﺋﻢ اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ
• -ادﺧﺎل ﻛﻠﻤﺎت ﺳﺮ ﺻﺤﯿﺤﺔ -ﻧﻈﻢ ﻗﯿﺎس ﺑﯿﻮﻟﻮﺟﯿﺔ
• ﺑﻄﺎﻗﺎت ﺗﻌﺮﯾﻒ ﺑﻼﺳﺘﯿﻜﯿﺔ -اﺳﻠﻮب اﻋﺎدة اﻻﺗﺼﺎل
u.
• اﻟﺘﺸﻔﯿﺮ -ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻄﻌﯿﻢ واﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ
• اﻻھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
• اﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮاﻣﺞ ﺣﻤﺎﯾﺔ ﺧﺎﺻﺔ
o
tq
ﯾﺘﺒﻊ <--ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
5 •
.s
w
w
w
www.stqou.com
www.stqou.com
www.stqou.com ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻃﻼب ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺪس اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ
-ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻤﺎذج اﻟﻤﺨﺮﺟﺎت •
-6اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻤﯿﺔ اﻷﺧﺮى •
– وﺿﻊ اﺟﺮاءات وﺗﺤﺪﯾﺪ ﺳﯿﺮ اﻻﻋﻤﺎل
– ﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ ﻣﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ واﻟﻤﺪﯾﺮﯾﻦ
– ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻤﺸﺮوع ﻟﻠﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﺤﺪد
– اﻹھﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻻﻧﺴﺎﻧﯿﺔ
ﯾﺘﺒﻊ <--ﺧﻄﻮات وﻣﮭﺎم اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺎدي ﻟﻠﻨﻈﺎم •
-7ﺧﻄﺔ ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﻨﻈﺎم System Conversion Plan •
– وﺿﻊ ﺧﻄﺔ زﻣﻨﯿﺔ ﻟﺘﺤﻮﯾﻞ اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﯿﺪوﯾﺔ اﻟﻰ ﻣﻠﻔﺎت ﺣﺎﺳﻮﺑﯿﺔ أو اﻋﺎدة ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻠﻔﺎت
اﻟﻤﻮﺟﻮدة
m
وﺛﺎﺋﻖ ﻣﻠﻒ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ •
co
ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻻﻓﺮاد اﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﻦ ﻋﻦ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ. •
• أھﻢ وﺛﺎﺋﻖ ﻣﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ:
u. -1اﻟﻤﺨﻄﻄﺎت اﻟﮭﯿﻜﻠﯿﺔ ﻟﻠﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-2اﻟﺘﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﺎدي ﻟﺴﯿﺮ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-3ﻗﺎﻣﻮس ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ •
-4ﺗﺼﺎﻣﯿﻢ ﻣﺨﻄﻄﺎت اﻟﺸﺎﺷﺎت واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ ووﺛﺎﺋﻖ وﻧﻤﺎذج اﻵدﺧﺎل •
o
-5اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺘﻔﺼﯿﻠﯿﺔ ﻟﻠﺘﺠﮭﯿﺰات واﻟﺒﺮﻣﺠﯿﺎت اﻟﺤﺎﺳﻮﺑﯿﺔ •
-6ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺠﺪﯾﺪ وﺧﻄﻂ اﻹﺳﺘﺮداد •
tq
-7اﻟﺠﺪول اﻟﺰﻣﻨﻲ ﻟﺘﺤﻮﯾﻞ اﻟﻨﻈﺎم )ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ( •
-8ﺧﻄﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻨﻈﺎم •
.s
ﻧﮭﺎﯾﺔ اﻟﻮﺣـــــــــــــــــــــــــﺪة اﻟﺜﺎﻣﻨﺔ**** ****
w
╞▀Ļ╢ĕīĦ
ŇŤ ▓ĝĦ
Ň╞āĪ╘╩ ňŦ″ ő╘ŋ▓╢įĪ ő╘Ō
▄╡◦ Ī
w
www.st qou.com
w
www.stqou.com
You might also like
- نظم معلومات الموارد البشرية PDFDocument15 pagesنظم معلومات الموارد البشرية PDFrofi90% (10)
- أدوات تحليل وتصميم النظمDocument9 pagesأدوات تحليل وتصميم النظمDr.Doaa Mohamed Sayed60% (5)
- الدبلوم المھني في إدارة الجودة - المعهد القومي للجودة بالقاهرةDocument3 pagesالدبلوم المھني في إدارة الجودة - المعهد القومي للجودة بالقاهرةyousrazeidan1979100% (2)
- نظام المعلومات المحوسبDocument4 pagesنظام المعلومات المحوسبDr.Doaa Mohamed SayedNo ratings yet
- 388 معل أنظمة العلومات وإدارتهاDocument17 pages388 معل أنظمة العلومات وإدارتهاDoaa RezkNo ratings yet
- System Analysis and Design BY DR - MOHAMMED ELSAEHDocument51 pagesSystem Analysis and Design BY DR - MOHAMMED ELSAEHTA HANo ratings yet
- مطبوعة نظم المعلومات التسويقيةDocument119 pagesمطبوعة نظم المعلومات التسويقيةForlife StoreNo ratings yet
- تطبيق نظام المعلومات داخل وظيفة الإنتاج ودوره في تحسين جودة المنتجDocument15 pagesتطبيق نظام المعلومات داخل وظيفة الإنتاج ودوره في تحسين جودة المنتجMohamed GaidNo ratings yet
- Pubdoc 1 4205 475Document14 pagesPubdoc 1 4205 475Mohamed Med HimmidNo ratings yet
- CCH OLM Simulation TemplateDocument110 pagesCCH OLM Simulation TemplateSamyNo ratings yet
- ابداع معاذDocument9 pagesابداع معاذAhmed AbdelhadyNo ratings yet
- المحاضرة الاولىDocument14 pagesالمحاضرة الاولىناصر العبد اللهNo ratings yet
- محاضرات نظام المعلومات التسويقيةDocument20 pagesمحاضرات نظام المعلومات التسويقيةForlife StoreNo ratings yet
- إدارة مراكز المعلوماتDocument5 pagesإدارة مراكز المعلوماتDr.Doaa Mohamed Sayed33% (3)
- تكليف نوال-1Document6 pagesتكليف نوال-1aliigoodin2211No ratings yet
- نظام المعلومات المحاسبي في المؤسسةDocument10 pagesنظام المعلومات المحاسبي في المؤسسةramaNo ratings yet
- المحاضرة الخامسةDocument6 pagesالمحاضرة الخامسةNazaki Nazaki01No ratings yet
- 185658Document43 pages185658miranjehanNo ratings yet
- نظم المعلومات الاداريةDocument27 pagesنظم المعلومات الاداريةwalaa adel100% (1)
- نظم المعلومات الاداريةDocument27 pagesنظم المعلومات الاداريةstudent symposiumNo ratings yet
- اثر عوامل النجاح الحاسمة على نجاح نظام تخطيط موارط المؤسسات في المؤسسة الوطنية للتنقيبDocument14 pagesاثر عوامل النجاح الحاسمة على نجاح نظام تخطيط موارط المؤسسات في المؤسسة الوطنية للتنقيبMarwan AliNo ratings yet
- Management Information Systems, 4 EditionDocument32 pagesManagement Information Systems, 4 EditionAymen YamoNo ratings yet
- Brochure (Bayan) Ar PDFDocument6 pagesBrochure (Bayan) Ar PDFEl-Mehdi MorineNo ratings yet
- 01بحث حول انواع نظم المعلوماتDocument16 pages01بحث حول انواع نظم المعلوماتm2zcopieNo ratings yet
- مخرجات نظام المعلومات المحاسبيDocument16 pagesمخرجات نظام المعلومات المحاسبيSouhila Hors Ligne100% (1)
- MIS Manual Final - Before Final EditingDocument40 pagesMIS Manual Final - Before Final Editingغمدان الشجاعNo ratings yet
- نظم موارد بشرية .الفصل الثالثDocument20 pagesنظم موارد بشرية .الفصل الثالثSakherv NajdawiNo ratings yet
- مراجعة نظم المعلومات المحاسبيةDocument16 pagesمراجعة نظم المعلومات المحاسبيةMohamed DakhliNo ratings yet
- ميكنة المكتباتDocument11 pagesميكنة المكتباتdr gawdat95% (37)
- وأهميته لدى المؤسسات الإقتصادية الحديثة Erp نظامDocument10 pagesوأهميته لدى المؤسسات الإقتصادية الحديثة Erp نظامabdelkrimbouzid35No ratings yet
- الفصل الثاني التسيير الاستراتيجي للمعرفةDocument15 pagesالفصل الثاني التسيير الاستراتيجي للمعرفةSam ChetlaNo ratings yet
- الفصل الخامس والفصل السادسDocument28 pagesالفصل الخامس والفصل السادسإدارة الجودة وسلامة المرضىNo ratings yet
- بحث حول نظم المعلومات تنظيم و تسيير أنظمة المعلومات فوح 1 5 3Document8 pagesبحث حول نظم المعلومات تنظيم و تسيير أنظمة المعلومات فوح 1 5 3Hani LifaNo ratings yet
- إطار مقترح لنظم المعلومات المحاسبية في المستشفياتDocument24 pagesإطار مقترح لنظم المعلومات المحاسبية في المستشفياتlukgv,hNo ratings yet
- تحليل وتصميم نظمDocument24 pagesتحليل وتصميم نظمAhmedNo ratings yet
- أثر كفاءة نظم المعلومات في فاعلية عملية اتخاذ الق ا ر ا رت PDFDocument23 pagesأثر كفاءة نظم المعلومات في فاعلية عملية اتخاذ الق ا ر ا رت PDFgestion opeNo ratings yet
- المحاضرة الثالثة في تخطيط مواردالمؤسساتDocument19 pagesالمحاضرة الثالثة في تخطيط مواردالمؤسساتمعتز الصناعي100% (1)
- iso 9001 مترجم PDFDocument10 pagesiso 9001 مترجم PDFYasser HassanNo ratings yet
- Enterprises Resource Planning ERP Implementation: A PilotDocument19 pagesEnterprises Resource Planning ERP Implementation: A PilotWalid AlsharafiNo ratings yet
- 9001 2015 PDFDocument10 pages9001 2015 PDFmahmoud hendawyNo ratings yet
- M 2024 10Document26 pagesM 2024 10akamel7002No ratings yet
- Chapter 2 - MIS - 1445 - FA - LastDocument44 pagesChapter 2 - MIS - 1445 - FA - Lastthamarr9No ratings yet
- نظم معلومات اداريه من الفصل الاول الى الرابعDocument106 pagesنظم معلومات اداريه من الفصل الاول الى الرابعإدارة الجودة وسلامة المرضىNo ratings yet
- 2Document12 pages2Mahmoud BedeerNo ratings yet
- Business IntelligenceDocument9 pagesBusiness IntelligenceBenrahlaNo ratings yet
- ktp2019 Tra3192 PDFDocument250 pagesktp2019 Tra3192 PDFWafa LaterchiNo ratings yet
- دور نظام المعلومات المحاسبي في تفعيل قرارات المؤسسة الاقتصاديةDocument12 pagesدور نظام المعلومات المحاسبي في تفعيل قرارات المؤسسة الاقتصاديةakobbi069No ratings yet
- أونكس - نظام إدارة ورقابة تكاليف الإنتاجDocument7 pagesأونكس - نظام إدارة ورقابة تكاليف الإنتاجyemensoft0% (1)
- تخطيط موارد المؤسسات في المؤسسات الصغيرة والمتوسطةDocument9 pagesتخطيط موارد المؤسسات في المؤسسات الصغيرة والمتوسطةdyhiaboudjrisNo ratings yet
- 11 عبدالشكور الفرا للنشر الجديدDocument32 pages11 عبدالشكور الفرا للنشر الجديدMuhammadHermasNo ratings yet
- اجابة اسئلة تحليل نظمDocument7 pagesاجابة اسئلة تحليل نظمMa AhmedNo ratings yet
- Presentation GIDCT Arabe VFDocument28 pagesPresentation GIDCT Arabe VFikram ouahenoudenNo ratings yet
- مخلوفي محمد شرف الدينDocument12 pagesمخلوفي محمد شرف الدينmkn4994No ratings yet
- اسامة البكورDocument2 pagesاسامة البكوروسيم الشيخNo ratings yet
- Chapter 3 - MIS - 1445 - FA - LastDocument44 pagesChapter 3 - MIS - 1445 - FA - Lastthamarr9No ratings yet
- تقنية المعلوماتDocument2 pagesتقنية المعلوماتben ahmed AmiraNo ratings yet
- Input 5Document38 pagesInput 5Ahmed salahNo ratings yet
- مدخل لمقياس أنظمة المعلومات الإدارية1Document13 pagesمدخل لمقياس أنظمة المعلومات الإدارية1sayad djamelNo ratings yet
- R0907 PDFDocument14 pagesR0907 PDFAziz BelacelNo ratings yet
- Choose your WoW - Second Edition (ARABIC): A Disciplined Agile Approach to Optimizing Your Way of WorkingFrom EverandChoose your WoW - Second Edition (ARABIC): A Disciplined Agile Approach to Optimizing Your Way of WorkingNo ratings yet
