報告書管理№： 210511

不適合（品）　報告書
［ 初回報告 ］ 納期：受付２日以内 初回報告日： 2021年3月6日(Mon) 報告者： かねや興業　梶田様
１．不適合情報の受付内容（なるべく写真や図を使用してわかりやすくすること） 品質管理部 指示事項
受付日 ： 2021年3月6日(Mon) 起因工程： 塗装 ◆分類
受付者 ： カツデンアーキテック　末益 ✘ QMS
物件番号 ： 3104095401 EMS
物件名 ： かねや興業 群馬 増田司様 ◆分類Ⅱ
内容 ： 塗装不良のクレームです。
ツイスト４台出荷した中の　
半艶ブラック・ペールグリーン・トラフィックイエローのビス穴まわりが汚いと
先方からクレームが入りました。 ✘

写真 ◆不適合情報報告者
✘

◆是正処置必要性評価
✘

２．現場処置内容 コメント：
処置日 ： 2021年3月9日(Thu)
処置内容 ：
返品・交換

３．遡及処置内容
・不適合品生産ロットの確定： 皿穴より外に塗装剥がれがあった
場合、タッチアップしても気にされる
お客様がいるため、発生しないよう
に、製品を塗装する際に使用する
・他物件への波及有無（出荷有無・処置内容）： 治具の改良結果を添付してください
◆ 工場発生コスト ◆発生コスト 。
・製造現場での確認結果と緊急処置内容： 商品代 円
機械工程　　　　　円
溶接工程　　　　　円 送料代 円
・在庫、流通現場への確認結果と緊急処置内容： 仮組工程　　　　　円 施工代 円
塗装工程　　　　　円 補修代 円 品質管理部
合計　　　　　　　　円 その他 円
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合計 円 坂田光穂

［ 是正処置報告 ］ 納期：受付後２週間以内 初回報告日： 2021年3月10日(Fri) 報告者： 坂本文章

４．不適合の原因（５M（人・機械・材料・方法・測定）の観点から真の原因を追究すること） 品質管理部 指示事項
※発生原因と流出原因を分けて記載すること ◆不適合(品)発生起因の特定
作業日 ： 2021年1月27日(Fri)
作業者 ： 吊り作業　エリク　塗装検査　鈴木
発生原因 ：
ツイストの皿穴部で支柱用吊りハンガーを使い吊った事で、 ✘
皿穴部外側に吊りハンガーの一部分が接触してバリになっていた。

流出原因 ：

塗装検査時、厚い作業手袋を装着していた為、触手確認でバリに気付かなかった。
バリが取れていないままタッチアップをした為、補修面が荒くなってしまった。
◆是正処置内容有効性評価
✘

コメント：
５．再発防止のための是正処置
※発生原因対策と流出原因対策を分けて記載すること
実施日 ： 2021年3月8日(Wed)
処置内容 ：

皿穴部で吊るのを止め、固定プレート裏のパイプ穴で治具を使用し
吊るようにした。
この治具を使用することで皿穴部周りに影響が無くなった。
写真
バリ触手確認では薄手の手袋を装着する事とした。
治具使用結果は別ページ参照

品質管理部

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坂田光穂
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坂田光穂

書類フロー：初回報告（受付者、現場処置担当者）→帳票管理、是正処置必要性評価　※必要に応じ関連部門に相談（品質管理部） 190930 ｶﾂﾃﾞﾝｱｰｷﾃｯｸ㈱品質管理部

　　　　　　　　→原因追求・是正処置（不適合発生起因部署）→レビュー（是正処置の有効性評価（品質管理部））→保管（品質管理部） 帳票NO　KDAT-Z-007-1
カツデンアーキテック㈱
左写真の治具をツイスト固定プレート
裏のパイプ穴に挿し、吊りハンガーでつるす。

この状態のまま塗装を行なう。

左写真は塗装完了後の状態。
吊りハンガーと治具を外す。

右の写真は治具と吊りハンガーを外した写真
下写真の様にパイプ穴で吊っているため
皿穴部は綺麗になっている。