РЕЗЮМЕ

ЛАВРИНЮК ОЛЕНА ВАСИЛІВНА

Мета:пошук перспективної роботи з можливістю розкриття свого

потенціалу, здобуття нових навичок та досягнення нових етапів
розвитку. Розгляну можливості розвитку у новому професійному
напрямку та галузі.

Домашня адреса: м. Луцьк, пр-т. Відродження, 45/35

Контактний телефон: 0990273469, eleonoralav2607@gmail.com
Дата та місце народження: 26.07.1984, м. Луцьк
Сімейний стан: заміжня

Освіта:

2002- Волинський державний університет імені Лесі Українки

2007 факультет роман - германської філології
спеціальність: “Мова та література (англійська)”
кваліфікація:філолог, викладач англійської мови та літератури та німецької мови

Досвід роботи:

25.09.2007 — 18.09.2014 УкрСиббанк BNP Paribas Group

2013 — 2014 консультант – фінансовий

2015 - 2020 репетитор англійської мови
Обов'язки:
 Комплексне та якісне обслуговування клієнтів фізичних осіб
 Пошук та залучення нових клієнтів
 Відкриття / закриття поточних, депозитних та карткових рахунків клієнтам Банку
 Проведення презентацій на організаціях
 Здійснення «холодних» дзвінків
 Обслуговування депозитарних комірок.
  Видача кредитних продуктів клієнтам банку, забезпечення повного та правильного
оформлення кредитних справ

 Надання консультацій та продаж всього спектру продуктів Банку фізичним особам

 Здійснення операції з відправки/виплати міжнародних грошових переказів;

 Навчання нових співробітників

 Виконання доручень керівника
 Ведення щоденної звітності

Додаткові семінари:
м. Луцьк, 2007 “ Ключі до клієнтів ”, м. Луцьк, 2011 “Альтернативні канали продажу ”,
м. Луцьк, 2012 “Страхові продукти та основи продаж ”, м. Рівне, 2013 “ Ефективні методи
продажу ”, м. Луцьк, 2014 “ Кредитування та платіжні картки “.

2009 — 2013 старший фахівець з обслуговування клієнтів 

 приймання вкладів (депозитів) від юридичних і фізичних осіб;

 надання консультаційних та інформаційних послуг щодо банківських операцій;
 здійснення валюто-обмінних операцій і разових платежів;
 відправлення та одержання переказів по таких системах: Western Union, За мить,
Contact, Swift, Unistream;
 операції з купівлі-продажу банківськими металами;
 перевірка платіжності грошових засобів;
 формування касових документів для зберігання відповідно до існуючих нормативних
документів Банку;
 залучення клієнтів.

2007 — 2008 касир операціоніст 

 здійснення касових операцій з готівковими коштами та цінностями;

 валюто-обмінні операції;
 видача, внесення готівки (національної та іноземної валюти) за платіжними картками
та їх поповнення;
 прийом платежів та обслуговування поточних рахунків фізичних осіб;
 погашення відсотків та кредитів;
 продаж банківських металів;
 робота з дорожніми чеками.

Причини звільнення: пошук роботи з стабільною заробітною платою, кар'єрний ріст та

можливість більшої реалізації своїх здібностей, бажання розвитку у новому професійному
напрямку
01.09.2006 — 01.07.2007 Салон краси “Стиль -плюс”

Адміністратор салону
 прийом дзвінків
 надання консультацій клієнтам
 прийом відвідувачів
 розрахунок клієнтів
 здійснення попередніх записів відвідувачів
 контроль за порядком в салоні
 приготування чаю, кави для клієнтів 
 ведення щоденної звітності
 здійснення замовлення та закупки товару
 координація роботи персоналу.

Причини звільнення: пошук роботи з офіційним працевлаштуванням та з можливістю

реалізації своїх фахових здібностей.

Додаткова інформація:
досконале володіння ПК (Word, Exсel, Internet, Outlook Express, E-mail)
оргтехнікою (міні АТС, факс, ксерокс, принтер)
Водійські права (категорія В)

Знання мов:
українська- рідна, російська – рідна, англійська – вільно, німецька - базова
французька - словник

Особисті якості:
Уміння працювати в команді, наявність досвіду роботи з людьми, уміння організовувати
свою роботу, бажання навчатися новому, швидкість прийняття рішень, знання ділової
етики, комунікабельність, відповідальність, чесність, уважність.

Хобі:
Спорт, репетиторство, фотографія, подорожі.
Інше:
Схильність до творчих видів діяльності.

Моє життєве кредо : «Стався до інших так, як тобі хотілося б, щоб вони ставилися до тебе».

*даю згоду на обробку моїх персональних даних