Διεύθυνση Διαφάνειας & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης

Εmail: helpdesk@crete.gov.gr

Οδηγός Εισαγωγής Αιτήματος Υποστήριξης Πληροφορικής

1) Εισερχόμαστε στον Πάπυρο πληκτρολογώντας την διεύθυνση 10.9.137.66 στην

γραμμή διευθύνσεων του περιηγητή μας

2) Εισάγουμε τους κωδικούς μας

3) Πατάμε το κουμπί «Σύνδεση»
4) Στην αρχική σελίδα βρίσκουμε το πλαίσιο «Καταχώρηση Αιτήματος». Μπορούμε να
μετακινήσουμε το πλαίσιο «Καταχώρηση Αιτήματος» πατώντας πάνω στον τίτλο
του, στο σημείο που θέλουμε μέσα στην αρχική σελίδα

5) Πατάμε στον σύνδεσμο «Αίτημα Υποστήριξης Πληροφορικής»

6) Ανοίγει η φόρμα εισαγωγής του αιτήματος με τα στοιχεία μας
7) Εισάγουμε τα υποχρεωτικά πεδία (έχουν σήμανση με αστεράκι)
• Τον τίτλο αιτήματος στο ομώνυμο πεδίο: «Τίτλος αιτήματος»
 • Στο πεδίο «Τηλέφωνο» εισάγουμε τον αριθμό τηλεφώνου μας

Επιλέγουμε την κατηγορία του αιτήματος, τον βαθμό προτεραιότητας του από
τα ομώνυμα drop down menu και εισάγουμε σχόλια, αν επιθυμούμε

8) Τέλος πατάμε στο κουμπί «Υποβολή»

9) Εμφανίζεται ο αριθμός αιτήματος στην οθόνη μας
10) Το αίτημα έχει πλέον εμφανιστεί ως εισερχόμενο στο αρμόδιο τμήμα προς
διευθέτηση