Nome: Valente Virgílio Mavile

Anexo 1 a avaliação.
A empresa VVM, Lda é uma empresa do ramo de seguros automóvel com mais de 8
anos atuando no mercado e no âmbito da sua expansão viu a necessidade de melhorar a
sua empresa em diversos sectores. Para tal é elaborado um Balance Scorecared e O
Tableaux de board uma vez que estes permitem melhor avaliação e alcançar os
objetivos traçados.

Balance Scorecared da Empresa VVM,Lda

Objetivos Métricas Indicadores Iniciativa
Financeiro: Incrementar o. Demonstrações Aderir a
Incrementar o lucro Lucro em cerca financeiras concessão de
de 17% crédito

Clientes: Aumentar a Diário de vendas Marketing

Aumentar a aderência dos aderência em eficiente
clientes 10%

Processos internos; Acelerar em Prazo de recebimento Melhoria dos

Dinamizar a Facturação cerca de 20% e pagamento sistemas de
informação

Aprendizagem e Descentralizar Nível profissional e Reforma das

Crescimento: em mais de académico do normas , regras e
Descentralização de tarefas 30% funcionário políticas ,
procedimentos da
empresa.
Nome: Valente Virgílio Mavile
Anexo 2 a avaliação
Tableaux de board da Empresa VVM, Lda
Definição dos objectivos Estratégicos aos Operacionais
Área de atuação Objetivos Indicadores Valor de
Operacionais referencia
Direção Fomentar as vendas Percentagem das 19%
Comercial vendas
Procurar 15%
Fornecedores Percentagem ,

Logística Rentabilidade 10%

Boa gestão de stock Melhorada

Satisfação dos 15%

Melhorar a entrega clientes
de produtos ou
serviços

Recursos Gente Competente 10%

Humanos Reforçar a
formação dos
colaboradores

Apostar em Produtos de 20%

colaboradores qualidade
qualificados

Incrementarão de gente Motivada 40%

subsídios consoante
a produtividade .
 Indicadores Valor de referência

Percentagem das vendas 25%

Percentagem das inovações 45%

Percentagem dos serviços de controlo 25%

interno de stock

Percentagem de serviços de entrega 25%

Dias 30 Dias

Percentagem de distribuição das 55%

tarefas
Percentagem para a formação 40%

Percentagem para valorização dos 35%

colaboradores

Percentagem de motivação 55%

Nome: Valente Virgílio Mavile

Tableaux de board. Da Empresa VVM,Lda
Selecção de indicadores e os critérios de avaliação