Professional Documents
Culture Documents
w5 In-Store Visual Merchandising
w5 In-Store Visual Merchandising
VISUAL MERCHANDISING
DISEDIAKAN OLEH:
4 . 0 I N - S TO R E V I S UA L M E R C H A N D I S I N G YOO PHEI YING
JABATAN SENI REKA
MINGGU 5 KOLEJ VOKASIONAL SIBU
LEARNING OUTCOMES:
CLO2
Produce visual merchandising in a store.
(P3, PLO2)
4.1 Product Adjacencies
4.2 Floor Layout
4.3 Fixtures
4.4 Wall Fixtures
4.5 Product Handling
4.6 In-store Displays
4.7 Points Of Sale And Add-on Sales
4.8 Clearance Merchandise
4.9 Signage, Tagging, Lighting, & Ambiance
4.0 4.10 Retail Standard and Maintenance And Budget
IN-STORE VISUAL 4.11 Virtual Visual Merchandising
MERCHANDISING 4.12 Mannequin
▪ Sculpting
▪ Purchasing Mannequins
▪ Dressing Mannequins
▪ Securing Mannequins
▪ Grouping Mannequins
▪ Maintenance
▪ In-store visual merchandising ialah proses yang digunakan untuk memimpin pelanggan
membeli-belah melalui susunan dalam kedai yang logik, menggalakkan mereka berhenti di
bahagian tertentu serta diharapkan untuk membuat pembelian.
▪ Kunci kepada in-store visual merchandising yang berjaya ialah pelan lantai yang baik.
Mulakan dengan menetapkan product adjacencies sebelum merancang pelan lantai.
Kemudian, memilih fixtures dan fittings untuk mempamerkan produk dengan berkesan. In-
store displays, point of sale dan add-on sales akan membantu meningkatkan jualan. Signage
dan graphics dapat membantu in-store visual merchandising serta mencipta suasana
membeli-belah. suasana. Akhir sekali, penjagaan dan perhatian perlu diberikan kepada
piawaian penyelenggaraan.
Kejarakan Produk
▪ Butik yang menjual pakaian lelaki dan wanita boleh dijual bersama.
▪ Walaubagaimanapun, lelaki mungkin berasa kurang selesa untuk melalui bahagian pakaian
wanita untuk mencari pakaian lelaki.
▪ Oleh itu, pendekatan yang wajar mungkin adalah membahagikan kedai kepada dua
bahagian, satu bahagian untuk pakaian lelaki, manakala satu lagi untuk pakaian wanita.
Kedua-dua bahagian ini akan bertemu di suatu tempat, dan kaunter boleh digunakan untuk
membahagikan mereka. Produk yang dikelaskan sebagai unisex seperti jewellery atau T-shirts
juga boleh digunakan untuk membahagikan bahagian pakaian lelaki dan wanita.
▪ Membuat perancangan kasar produk yang
sepatutnya terletak bersebelahan antara
satu sama lain adalah langkah pertama
dalam meyusun atur pelan lantai kedai. Ini
dipanggil membuat kejarakan produk.
▪ Tali leher, jaket dan sut atau stoking dan
seluar dalam adalah dua contoh.
▪ Akhirnya, semua kumpulan produk yang
bersebelahan dalam kedai akan saling
berkait untuk mencipta satu pelan lantai
yang bersatu pada yang mengandungi
kesemuanya.
▪ Setelah menetapkan kedudukan produk
dalam pelan lantai secara kasar, berjalan
secara visual di kedai. Tujuannya adalah
untuk melihat dari satu kategori kepada
kategori yang lain.
▪ Setelah perancangan kejarakan produk, perancangan susun atur lantai perlu diperincikan.
▪ Sebagai contoh, di stor perabot IKEA, apabila pelanggan telah memasuki stor, mereka tidak
mempunyai pilihan untuk merentasi kedai bagi mencari jalan keluar. Sementara itu,
pelanggan dipimpin melalui pelbagai tetapan gaya hidup bilik yang direka untuk memberikan
inspirasi, dan kemudian ke sebuah gudang untuk berbelanja.
Lekapan / Fixture
Mid-floor fixtures
Gondolas
Tables
Furniture
Found objects
Vendor fixtures
Branded shop fits
Concept shop fits
Specialist fixtures
Fixture Hanging rails
Capacity rails
Single rails
Circular rails
Mid-floor Fixtures
• Mid-floor fixture adalah
bebas berdiri dan boleh
digunakan bukan sahaja
untuk meletak barang
dagangan, tetapi juga untuk
memandu pelanggan melalui
kedai.
• Lekapan ini boleh digunakan
untuk semua sudut,
menjadikannya lebih berguna.
• Ia tidak boleh terlalu tinggi
sehingga kawasan lain di
kedai terselindung.
• Produk yang kecil tidak sesuai
disusun di lekapan yang
terlalu besar.
Gondolas
Kegunaan:
a) Homeware:
▪ candles, vases
b) Food:
▪ pre-packaged items
c) Special occasions:
▪ Valentine’s Day gifts,
Christmas
Tables
Kegunaan:
a) Folded items:
▪ knitwear, T-shirts and jeans
b) Homeware:
▪ candles, vases or picture
frames
c) Special occasions:
▪ boxed gifts
Furniture
Kegunaan:
a) Homeware:
▪ folded items such as
bedlinen, china
b) Hanging items:
▪ capsule collections of
clothing can be hung in
wardrobes
c) For smaller cabinets:
▪ jewellery
Found objects
Kegunaan:
a) Flat surfaces:
▪ an antique table can be
used to display traditional
China
b) Plinths:
▪ can be used to display vases
or pieces of sculpture
c) Trunks:
▪ can be used to display
blankets, bedlinen, cushions
or boxed gifts
d) Baskets:
▪ can be used to contain
scarves, umbrellas or small
homeware items
Plinths Crates
Vendor Fixtures
• Vendor fixture diberikan oleh
pembekal kepada peruncit
untuk menempatkan dan
mempamerkan produk
berjenama vendor.
• Lekapan ini boleh sama ada
kekal atau sementara.
• Kelebihan menggunakan
vendor fixture ialah ia tidak
akan membebankan peruncit,
dan akan direka bentuk untuk
meletak produk tersebut dan
dalam kuantiti yang betul,
dapat menambah
pengiktirafan jenama untuk
pelanggan.
Branded Shop Fits
• Seperti vendor fixture,
kesesuaian kedai berjenama
akan menguatkuasakan imej
jenama dan direka bentuk
untuk melengkapkan produk.
• Kadangkala dikenali sebagai
shops-within-shops, produk
itu dibekalkan oleh jenama
dan tidak dibeli oleh tuan
rumah kedai.
Concept Shop Fits
• Banyak peruncit yang pakar
dalam satu produk atau gaya
barangan tertentu menolak
sempadan apabila mereka
bentuk kedai mereka.
• Kebanyakan persekitaran
kedai ini telah menjadi kedai
konsep yang sangat
bergantung pada pengikut
pelanggan setia mereka.
Lekapan Dinding
Lekapan Dinding
Slatwall and
gridwall systems Fixed rails Fixed shelf
Horizontal
Merchandising
Co-ordinated Vertical
Merchandising Merchandising
Pengendalian
Anatomical Produk
Product Blocking
Merchandising
Pengendalian
Checkered Symmetrical
Produk Merchandising Merchandising
• Sesuai bagi lekapan dinding.
• Barang dagangan adalah digantungkan atau diletakkan dalam baris mendatar.
• Setiap rak atau barisan lekapan mungkin boleh disusun mengikut warna atau stail
produk yang sama.
• Setiap baris adalah lebih baik meletakkan satu jenis produk daripada pelbagai jenis
produk.
• Colour blocking adalah satu cara yang mudah dan berkesan untuk memaparkan
produk.
• Item yang lebih besar perlu diletakkan di bahagian bawah dan sebaliknya.
Horizontal Merchandising
• Memaparkan produk dari atas ke bawah pada dinding.
• Ia adalah lebih baik untuk menggunakan peraturan asas pengelompokan warna.
• Ia boleh digunakan untuk memaparkan produk yang berbeza atau mengikut warna.
Vertical Merchandising
• Sesuai digunakan untuk barang dagangan yang berkuantiti banyak.
• Lekapan atau dinding dipenuhi dengan hanya satu kategori produk.
• Memaparkan warna dan saiz dengan jelas.
• Lekapan product blocking memerlukan penyelenggaraan yang rendah dan mudah
untuk ditambahkan lagi.
Product Blocking
• Merupakan satu gaya persembahan produk untuk mewujudkan kesan bercermin.
• Sesuai untuk lekapan dinding sahaja.
Symmetrical Merchandising
• Berkesan dan mudah untuk melaksanakan pada lekapan dinding.
• Ia bergantung kepada penggunaan warna untuk mewujudkan kesan checkered.
• Produk berselang-seli di sepanjang dinding.
• Kesan keseluruhan perlu seimbang dan simetri.
Checkered Merchandising
• Sesuai untuk fesyen item sahaja.
• Digunakan untuk memaparkan fesyen item bahawa bagaimana rupa pakaian tersebut
apabila dipakai.
• Misalnya, pakaian bahagian atas dipaparkan di atas seluar.
• Boleh digunakan untuk memberi inspirasi rupa atau trend fesyen.
Anatomical Merchandising
• Koleksi atau tema fesyen dikelompokkan bersama untuk mencipta pandangan yang
bersatu.
• Merupakan seni penempatan produk bersama dengan harapan bahawa pelanggan
akan membeli lebih banyak daripada satu item.
Co-ordinated Merchandising
▪ In-store displays dibuat untuk meneruskan teater dan drama di dalam kedai.
▪ Biasanya ia terdiri daripada produk yang disokong oleh prop yang disusun supaya ia boleh
dikagumi tetapi tidak disentuh atau dibongkar dan dibawa ke kaunter pembayaran.
▪ In-store displays hendaklah dibuat dengan penjagaan yang sama seperti paparan tetingkap.
▪ Susun atur dan prinsip reka bentuk yang sama digunakan, kecuali paparan yang biasanya
dilihat dari semua sudut.
▪ Tapak kayu atau plinth yang kuat akan membantu meningkatkan persembahan.
▪ Penggunaan in-store display yang paling biasa adalah untuk menunjukkan trend semasa
kepada pelanggan.
In-store Displays
Contoh In-store Displays
▪ Ramai peruncit memaksimumkan potensi jualan mereka dengan menggunakan mata
ganjaran pembelian dan jualan tambahan.
▪ Kedua-duanya mensasarkan pelanggan yang telah membuat pembelian dan kini digalakkan
untuk membeli item yang lain.
Points of Sale
▪ Ia adalah berbeza dengan mata ganjaran pembelian kerana ia biasanya didorong oleh staf
jualan.
▪ Retailers sering menggalakkan staf mereka untuk mencuba dan memujuk pelanggan untuk
membeli produk tambahan bagi melengkapkan pembelian utama mereka.
▪ Contohnya, pelanggan yang membeli seluar akan dipujuk untuk membeli tali pinggang,
pelanggan yang membeli kemeja akan dipujuk untuk membeli tali leher.
Add-on Sales
▪ Jualan penghabisan boleh dipersembahkan dalam pelbagai cara.
▪ Penghabisan barang dagangan boleh diletakkan bersama di bahagian hadapan kedai
supaya pelanggan dapat melihat-lihat barangan tersebut dan kemudian menjalan masuk
untuk melihat barang dagangan yang lain di dalam kedai.
▪ Semua penghabisan stok boleh dikumpul bersama dan diletakkan di hadapan kedai, ia
membolehkan pelanggan memilih dan kemudian berjalan ke produk yang bukan promosi
dalam kedai.
▪ Produk promosi boleh digunakan sebagai magnet untuk menarik pelanggan ke bahagian
belakang kedai, membawa mereka melepasi produk bukan promosi.
Clearance Merchandise
LED displays
Signage
▪ Penanda nama yang ditulis tangan adalah
kelihatan kurang profesional.
▪ Sentiasa semak kesalahan ejaan.
▪ Pastikan teks penanda nama tidak terlalu
panjang.
▪ Gunakan jenis huruf yang ringkas dan jelas
supaya mudah untuk dibaca.
▪ Gunakan satu saiz penanda sahaja.
▪ Perspex ticket-holders akan melekat habuk,
ia perlu dibersihkan dengan kerap.
Tagging
▪ Lampu perlu dilaraskan supaya ia fokus pada pakaian dan bukan pada dinding, lantai atau
siling.
▪ Ia digunakan untuk menyerlahkan titik fokus dalam kedai atau hanya dipasangkan pada
lekapan dengan cahaya yang mencukupi supaya pelanggan dapat mencari apa yang mereka
hendak cari dengan mudah.
Lighting
▪ Muzik perlu sesuai dengan stail pakaian yang dijual dan pelanggan di kedai. Misalnya, muzik
yang kuat akan mengganggu wanita yang lebih tua untuk melihat-lihat barang dagangan. Jika
menggunakan lagu yang ada lirik, pastikan lirik adalah tidak agresif atau menyakitkan hati
pelanggan.
▪ Aroma dan bau akan merangsang deria pembeli. Lilin yang wangi digunakan dalam
persekitaran yang aromatik akan meningkatkan jualan.
▪ Tumbuh-tumbuhan merupakan satu cara yang baik untuk mewujudkan suasana, warna, dan
juga bau.
Ambiance
▪ Kepentingan pengekalan piawaian visual kedai atau lantai kedai tidak boleh dipandang
ringan.
Mannequin
▪ Mannequin dimulakan sebagai arca tanah liat (clay sculpture).
▪ Kebanyakan mannequins dimodelkan pada orang sebenar.
▪ Model duduk untuk pengarca selama dua jam setiap hari selama tiga minggu.
▪ Pengarcaan dilakukan mengikut cara tradisional iaitu meletakkan tanah liat basah ke atas
dawai armatur (wire armature).
▪ Tangan adalah hanya satu bahagian badan yang dibentuk daripada kehidupan. Sebaik sahaja
arca itu selesai, bentuk tanah liat akan dibentuk dengan plaster.
▪ Kemudian, plaster tersebut menjadi acuan untuk mennequin gentian kaca.
▪ Seluruh proses ini mengambil masa tiga bulan untuk menghasilkan mannequin yang siap.
Sculpting
▪ Pembelian pilihan mannequin untuk kedai akan menyediakan pelbagai pilihan yang dapat
membantu untuk menggalakkan mana-mana koleksi fesyen.
▪ Mannequin terdiri daripada pelbagai jenis bentuk dan saiz.
▪ Sebelum membeli mannequin, pertimbangkan jenis perniagaan dan di mana mereka akan
digunakan.
▪ Mannequin yang mempunyai gaya yang simple akan memberi lebih banyak fleksibiliti dan
akan menyesuaikan diri dengan trend fesyen yang sentiasa berubah.
▪ Mannequin yang bergaya dramatik boleh berfungsi dengan baik dalam persekitaran yang
banyak digayakan.
▪ Mannequin perlu dipilih dengan berhati-hati supaya ia boleh digunakan secara individu atau
dikelompokkan untuk mewujudkan satu keluarga.
▪ Pemilihan ini termasuk mannequin yang gaya berdiri, duduk, berbaring, dan bersandar.
Purchasing Mannequins
▪ Sebelum mannequin berpakaian, ia boleh dipecahkan kepada beberapa bahagian.
▪ Bahagian tangan, lengan, pinggang dan satu kaki daripada mannequin ini boleh ditanggalkan
untuk membantu pemakaian.
▪ Semua pakaian perlu diseterika sebelum dipakai oleh mannequin.
Dressing Mannequins
▪ Terdapat pelbagai cara penyokong mannequin.
▪ Namun, terdapat tiga lekapan universal yang umumnya digunakan untuk menyokong
mannequin.
Securing Mannequins
Jenis Securing Mannequins
Butt rod
▪ Dua dawai diikat kuat di bahagian pinggang mannequin dengan memutarkan dawai di
keliling dirinya.
▪ Kemudian, dawai ditarik tegang pada dua arah yang bertentangan dan pastikan mannequin
tersebut adalah tegak dan melekat pada lantai dengan menggunakan paku.
▪ Apabila dawai dan paku dicat dalam warna yang sama dengan latar belakang, maka ia tidak
dapat dilihat.
Striking
▪ Pengelompokan mannequin merupakan satu kemahiran mencipta sesuatu yang akan
memberi keseronokan atau kepuasan kepada pelanggan untuk melihat.
▪ Satu barisan mannequin tidak mungkin boleh menjadi sumber inspirasi, ia adalah lebih baik
diletakkan dengan berinteraksi antara satu sama lain.
▪ Misalnya, tetingkap yang merangkumi enam mannequin boleh dipecahkan kepada kumpulan
dalam bentuk tiga mannequin sekumpulan, dua lagi sekumpulan dan satu mannequin solo.
Grouping Mannequins
▪ Mannequin perlu dijaga dengan baik dan sentiasa dalam keadaan yang bersih.
▪ Ia boleh ditutupi dengan kain atau beg besar apabila disimpan dalam bilik stor.
▪ Mannequin yang kotor tidak dapat membantu dalam sebarang jualan pakaian.
▪ Setelah mannequin telah dibeli, ia boleh dicat semula dan menggunakan solekan baru.
Maintenance
Sekian,
terima kasih.