අලෙවිකරණ කළමනාකරණය - Marketing Management

අලෙවිකරණ කළමනාකරණය යනු ව්යවසායකත්ව හා සංවිධානවල අලෙවිකරණ දිශානතිය, තාක්ෂණික ක්රම හා

ක්රමෝපායන් හා සමාගමේ වෙළඳ සම්පත් හා ක්රියාකාරකම් කළමනාකරණය කිරීම

අලෙවිකරණ සංකල්පය යනු සමාගම් විසින් පාරිභෝගිකයින්ගේ අවශ්යතාවයන් පරීක්ෂා කර බැලිය යුතු දර්ශනය වන අතර
තරඟකරුවන්ට වඩා එම අවශ්යතා තෘප්තිමත් කිරීමට තීරන ගත යුතුය.

අද බොහෝ සමාගම් විසින් විවිධ අලෙවිකරණ සංකල්පයන් අනුගමනය කර ඇතත්, මෙය සැමවිටම නැත. ප්රධාන
අලෙවිකරණ සංකල්ප අපි දැන් තේරුම් ගනිමු.

ප්රධාන අලෙවිකරණ සංකල්ප -

    නිෂ්පාදන සංකල්පය

    විකුණුම් සංකල්පය

    අලෙවිකරණ සංකල්පය

නිෂ්පාදන සංකල්පය

නිෂ්පාදන සංකල්පයට අනුව, සමාගම වඩාත් කාර්යක්ෂමව නිෂ්පාදනය කළ හැකි භාණ්ඩ කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතු
අතර නිෂ්පාදන සඳහා ඉල්ලුම නිර්මාණය කරන අඩු වියදම් පිරිවැය සැපයීම කෙරෙහිද අවධානය යොමු කළ යුතුය.

කිසියම් අයිතමයක් නිෂ්පාදනය කිරීමට පෙර සමාගමට තමන්ගෙන්ම අසාගත යුතු ප්රධාන ප්රශ්න වනුයේ -

    අයිතමය නිෂ්පාදනය කළ හැකිද?

    එය ප්රමාණවත්ද?

1920 ගණන්වලදී මෙම සංකල්පය සාධාරණව වැඩ කළ අතර මූලික වශයෙන් නිෂ්පාදිත භාණ්ඩ බොහෝ විට මූලික
අවශ්යතාවය වන අතර, එය ඉටු නොවූ ඉල්ලුම සාපේක්ෂව ඉහල මට්ටමක පැවතිණි. නිශ්පාදනය කළ හැකි සෑම දෙයක්ම
විකුණුම් පිරිවැය මගින් නියම කරන ලද මිල ගණන්වලට ගනුදෙනු කිරීම විකුණුම් කණ්ඩායමක් විසින් පහසුවෙන් විකුණනු
ලැබීය. 1920 අග භාගය දක්වා මෙම සංකල්පය පැවතුණේය.

    නිෂ්පාදනයක් වර්ධනය කිරීමට පෙර පාරිභෝගික අවශ්යතා කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම

    එම අවශ්යතා මත අවධානය යොමු කිරීම සඳහා සමාගමෙහි සියලුම මෙහෙයුම් අනුකලනය කිරීම

    දිගුකාලීනව පාරිභෝගික අවශ්යතා සපුරා ගැනීම තුළින් ලාභයක් අත්පත් කර ගැනීම
සමාගම් මෙම සංකල්පය අනුගමනය කිරීමට පටන් ගත් විට ඔවුහු සැබවින්ම ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්යතා සපුරාලීමට වෙන්
වූ අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුව පිහිටුවූහ. ප්රධාන වශයෙන්, මෙම දෙපාර්තමේන්තු පුළුල් වගකීම් සහිත විකුණුම්
දෙපාර්තමේන්තු විය. මෙම ව්යාප්තිය සඳහා වන දෙපාර්තමේන්තු ව්යුහය වර්තමානයේ සමහර ව්යාපාර වල සොයාගත හැකි
අතර, ඔවුන්ගෙන් බොහෝ දෙනෙක් ලෝක ව්යාප්ත පාරිභෝගික අරමුණු ඇති අලෙවිකරණ ආයතන වලට ව්යුහගත කර
ඇත.

අලෙවිකරණ කළමනාකරණයේ ප්රධාන කාර්යයන්

අලෙවිකරණ කළමනාකරණයෙහි ප්රධාන කාර්යයන් කිහිපයක් පහත දැක්වේ.

     විකිණීම
     මිලදී ගැනීම හා එකලස් කිරීම
     ප්රවාහනය
     ගබඞා
     ප්රමිතිකරණය හා ශ්රේණිගත කිරීම
     මූල්යනය
     අවදානම
     වෙළඳපල තොරතුරු

ප්රමිතිකරණය හා ශ්රේණිගත කිරීම

ප්රමිතිකරණය යනු කිසියම් භාණ්ඩයක් සඳහාම නිශ්චිත භෞතික ගුණාංග මත නිශ්චිත ප්රමිතීන් හෝ පිරිවිතර සකස්
කිරීමයි. වර්ණය, හැඩය, පෙනුම, ද්රව්යය, රසය, පැණිරස යනාදිය වැනි බර, ප්රමාණයේ හෝ ගුණාත්මකභාවය වැනි
ප්රමාණයක් අඩංගු විය හැකිය. සම්මත නිෂ්පාදනයක් සමෝධානිකත්වයක් ඇති කරයි.

ශ්රේණිගත කිරීම යනු නිශ්චිත වශයෙන්ම අර්ථදැක්වූ පංති හෝ කණ්ඩායම් වල සම්මතකරණය කළ අයිතම වර්ගීකරණය
කිරීමයි. එහි විශාලත්වය හා ගුණාත්මක බවින් යුත් ඒකක වලින් සාදා ඇති පංතිවලට භාණ්ඩ බෙදීම ඇතුළත් වේ.

අමු ද්රව්ය සඳහා ශ්රේණිගත කිරීම අත්යවශ්යය; පලතුරු හා ධාන්ය වර්ග වැනි කෘෂිකාර්මික නිෂ්පාදන; ගල් අඟුරු, යකඩ හා
මැන්ගනීස් වැනි දැවැන්ත නිෂ්පාදන සහ දැව ආලේප නිෂ්පාදනය කිරීම.

අවදානම

අවදානම් තත්වයන් සමහර අනපේක්ෂිත තත්ත්වයන් නිසා පාඩුව. අලෙවිකරණයේ ඇති අවදානම යනු, අපේක්ෂිත ඉල්ලුම
සඳහා ආයෝජනයට ගනු ලබන භාණ්ඩවල ආයෝජනය කර ඇති මූල්යමය අවදානම, මිල පහත වැටීම නිසා හා විය හැකි
පාඩුව, කඩාකප්පල් වීම, යල් පැන යාම, ගිනි හා ගංවතුර හෝ වෙනත් අලාභයක් සිදුවිය හැකිය කාලය ගතවීම.

දිරාපත්වීම, පිරිහීම හා අනතුරු නිසා හෝ සැපයුමේ හා ඉල්ලුමේ වෙනස්කම් නිසා ඇතිවන මිල ගණන් උච්ඡාවචනය වීමෙන්
ඒවා විය හැකිය. විවිධ අවදානම් සාමාන්යයෙන් ස්ථාන අවදානම, කාල අවදානම, ශාරීරික අවදානම ආදිය ලෙස හැඳින්වේ.
අලෙවිකරණ පරිසරය වෙළඳපොළට බලපාන සියලු සාධකවල සංයුතිය, අලෙවිකරණ පද්ධතිය සහ අලෙවිකරණය සම්බන්ධ
කාර්යයන් ලෙස හැඳින්විය හැක.

 ස්තර වර්ග

 අලෙවිකරණයේ වෙනස් ස්තර තිබේ. එක් එක් ස්ථරයේ විශේෂ ලක්ෂණ ඇත. වෙළඳපළ පරිසරය පහත සඳහන් ස්ථර හතරක්
ඇත -

    සංවිධාන පරිසරය
    අලෙවිකරණ පරිසරය
    මැක්රෝ පරිසරය
    ක්ෂුද්ර පරිසරය 

සංවිධාන පරිසරය

සංවිධානාත්මක පරිසරයක් යනු කාර්යසාධනය, මෙහෙයුම් සහ සම්පත් බලපාන සංවිධානයක් වටා බලවේගයන් හෝ ආයතන
වලින් සමන්විත වේ. සමාගමේ සීමා මායිම් වලින් පිටත පවත්නා ප්රධාන අංග සියල්ලටම අයත් වන අතර එහි කොටසක් හෝ
සමස්ත සංවිධානයට බලපානු ඇත.අලෙවි පරිසරය 
වෙළඳපොළ පරිසරය යනු සමාගමේ හැසිරීම කෙරෙහි බලපාන සාධක සහ බලවේගයන් වන වෙළඳ නාමයකි.සමාගමේ
හැසිරීම යන යෙදුමෙන් අදහස් කරන්නේ පාරිභෝගිකයින්, ගනුදෙනුකරුවන් හා එයට සම්බන්ධ සියලු පුද්ගලයින් සමග
සාර්ථක සබඳතා ගොඩනඟා පවත්වාගෙන යාමට සමාගම සතු හැකියාවයි.
 
මැක්රෝ යන වචනය විශාලයි. උදාහරණයක් ලෙස පිරිමි-ගැහැනු අනුපාතය, සමාජ වෙනස්කම්, නව ජීවන රටාව හෝ නව
චින්තනය පැමිණීම වැනි සාර්ව ආර්ථික සාධක වැනි විශාල සාධක හෝ වැදගත් සාධක වැනි මැක්රෝ අදහස් වේ. ආර්ථික
සාධකවල උදාහරණ වන්නේ ප්රාග්ධන ආදායම, ගෙවුම් ශේෂය, වෙළඳ හිඟය, උද්ධමන අනුපාතිකය සහ දළ දේශීය
නිෂ්පාදිතය අනුව ය.තරඟාවලි සහ තාක්ෂණය වැනි භූගෝලීය, සංස්කෘතික, දේශපාලන, ජනගහන හා නීතිමය සාධක වැනි
වෙනත් සාධක ද මෙම පරිසරයට ඇතුලත් වේ.උදාහරණ - වෙළඳපල, වයස, ලිංගිකත්වය, සාක්ෂරතාවය, සංස්කෘතික
වෙනස්කම්, සංස්කෘතික වෙනස්කම්, නව සම්ප්රදායන් පැමිණීම, රජයේ තීරණ ගැනීම, නව සැලසුම්, වැඩසටහන් සහ
ප්රතිපත්ති, රජයේ සහයෝගය, දේශපාලන කැලඹීම් හා යනාදිය. 

ක්ෂුද්ර පරිසරයමෙහිදී වචනයේ අර්ථය විස්තර කරයි - ක්ෂුද්ර යනු කුඩා වේ. එම නිසා ක්ෂුද්ර පරිසරය සුළු සාධකයක් වන
අතර, ගනුදෙනුකරුවන් වැනි සාධක / ආසන්න සාධකය ඇතුළුව, ගණුදෙනුකරුවන් ලෙස මැදිහත්කරුවන්, සිල්ලර
වෙළෙන්දෙක්, සිල්ලර වෙළෙන්දා, සැපයුම්කරුවන්, වෙනත් පාර්ශවකරුවන්ගෙන් ආයතනයකින් යමක් ඉල්ලා සිටිනු ඇත,
එනම් කොටස්කරුවන්, ණයකර ලාභීන්, ණයහිමියන්, ණයකාරයන්, මුදල් දෙන්නන්, ආදිය .ක්ෂුද්ර පරිසරය ද වැඩ
තත්ත්වය, සේවකයින්, මිලදී ගැනීම් කණ්ඩායම්, ප්රාදේශීය ප්රජාව සහ පීඩන කණ්ඩායම් වැනි සාධක මෙයට ඇතුළත් වේ.

අලෙවිකරණ සැලසුමේ අංගයන් දැන් අපි සාකච්ඡා කරමු. 

මෙහෙවරමෙහෙවර ප්රකාශය ව්යාපාරයක් ව්යාපාරයක් කරන්නේ මන්දැයි පෙන්වන සෘජු ප්රකාශයකි, තවදුරටත් සැලසුම්
කිරීම සඳහා මූලික මාර්ගෝපදේශ සපයන අතර අනාගතය සඳහා පුලුල් පරාමිතීන් සංවිධානය කරයි.ප්රයෝජනවත් මෙහෙවර
ප්රකාශයන් බොහොමයක් කාර්ය මණ්ඩලය හා ගනුදෙනුකරුවන් දිරිගන්වයි. 

ආයතනික අරමුණුඅරමුණු වන්නේ නියමිත කාල රාමුවක් තුළ ලබා ගත හැකි ඉලක්ක සමූහයකි. එක් හෝ පස් වසරක් වැනි
කාල පරිච්ඡේදයක් ඇතුළත සමාගමට සමස්තයක් වශයෙන් සාර්ථකත්වය අත්පත් කර ගැනීමට අපේක්ෂා කරන ආයතනික
අරමුණු අත්යවශ්ය වේ. 

අලෙවි විගණනයඅලෙවිකරණ උපාය මාර්ග, ක්රියාකාරකම්, ගැටළු, ඉලක්ක සහ ප්රතිඵල විශ්ලේෂණය හා ඇගයීම සඳහා
අලෙවි විගණනය උපකාරී වේ.අලෙවිකරණ දෙපාර්තමේන්තුවට කෙලින්ම සම්බන්ද වී ඇති ව්යාපාරයේ සියලු අංශ පරීක්ෂා
කිරීම සිදු කෙරේ. අලෙවිකරණ සැලසුම් ක්රියාවලියෙහි ආරම්භක තත්ත්වය පමණක් නොව, සැලැස්ම ක්රියාත්මක කිරීමේදී
ලකුණු ගණනක් ද සිදු කරනු ලැබේ. 

SWOT විශ්ලේෂණයක්අලෙවිකරණ විගණන ක්රියාවලිය මගින් රැස් කරන ලද තොරතුරු SWOT විශ්ලේෂණය කිරීම සඳහා
භාවිතා වේ. එය සමාගමේ අලෙවිකරණ ප්රයත්නයන් සහ එහි ශක්තීන්, දුර්වලතා, විකල්පයන් සහ අලෙවිකරණ කාර්යයන්
සම්බන්ධ විශ්ලේෂණයකි. 

අලෙවිකරණ උපකල්පනහොඳ අලෙවිකරණ සැලැස්මක් පරිපූර්ණ පාරිභෝගික අවබෝධය සහ දැනුම මත රඳා පවතී. කෙසේ
වෙතත්, පාරිභෝගිකයා ගැන සෑම දෙයක්ම දැන ගැනීමට නොහැකි අතර, බොහෝ වෙනස් දේවල් පාරිභෝගිකයා ගැන
උපකල්පනය කර ඇත. උදාහරණ: ඉලක්ක මිලට ගන්නන් කවුරුන් දැයි අනුමාන කිරීම. 

අලෙවිකරණ අරමුණු සහ උපාය මාර්ගවිකල්පයන් හා අභියෝග හඳුනා ගැනීමෙන් පසුව, ඊළඟ පියවර වන්නේ, අවසන්
ඉලක්කය සපුරා ගැනීම සඳහා අලෙවිකරණ අරමුණු නිර්මාණය කිරීමයි.අලෙවිකරණ අරමුණු සහ අරමුණු සාක්ෂාත් කර
ගැනීම සඳහා අලෙවිකරණ උපාය මාර්ග සකස් කර ඇත. එම ඉලක්කයන් සපුරා ගන්නේ කෙසේද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා
ඔවුන් පිහිටුවා ඇත.අපේක්ෂිත ප්රතිඵල අනාවැකිඅලෙවිකරණ කළමණාකරුවන්ට අපේක්ෂිත ප්රතිඵල අනාවැකි කීමට සිදු
වේ. ඉලක්ක වෙළඳපල තුළ අනාගත සංඛ්යා, විශේෂාංග සහ ප්රවණතා ප්රක්ෂේපණය කිරීමට සිදු වේ. 

අලෙවිකරණ සැලැස්ම සඳහා ප්රායෝගික ඉලක්ක තිබිය හැකි හෝ ලබා දීමට පොරොන්දුවූ දේ මත නොසෑහේ.විකල්ප
සැලැස්ම සාදන්නමූලික හෝ ආදේශික අලෙවිකරණ සැලැස්ම නිර්මාණය කර ඇති අතර ප්රාථමික අලෙවිකරණ සැලසුම
මුලුමනින්ම හෝ සමහර කොටස්වලින් ඉවත් වුවහොත් ප්රාථමික අලෙවිකරණ සැලැස්මේ ස්ථානයේ ක්රියාත්මක කිරීමට
සූදානම්ව සිටී. 
අලෙවිකරණ අයවැය 
අලෙවිකරණ අයවැය යෝජිත අලෙවිකරණ සැලසුමෙහි අපේක්ෂිත පිරිවැය ලේඛනගත කිරීමේ ක්රියාවලියයි.එක් පොදු
ක්රමය වන්නේ ආදායමෙන් ප්රතිශතයක් මත අලෙවිකරණ අයවැය වෙන් කිරීමයි. අනෙකුත් ක්රමයන් සංසන්දනාත්මක
ක්රමයක් වන අතර, ඔබට හැකි පමණින් සහ කාර්යය සාධනය.ක්රියාත්මක කිරීම හා ඇගයීමමෙම අදියරේදී අලෙවිකරණ
කණ්ඩායම සිය සැලසුම් ක්රියාත්මක කිරීමට සැලසුම් කර තිබේ. අලෙවිකරණය සඳහා මුදල් වියදම් කිරීම, නව නිෂ්පාදන
හඳුන්වා දීම, විභව නව ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ අන්යෝන්ය සම්බන්ධතා, නව සිල්ලර වෙළෙඳාම් විවෘත කිරීම වැනි දේ
ඇතුළත් විය හැකිය.අලෙවිකරණ සැලසුම් ක්රියාවලිය නිතිපතා නිරවද්ය කිරීමට සහ යාවත්කාලීන කිරීමට අවශ්ය වේ.