PHẦN I: LÝ THUYẾT (6 điểm)

Câu 1 (0,5 điểm): Hệ điều hành Window là một ví dụ về thành phần ________ của một HTTT:
a. Phần mềm b. Thủ tục c. Phần cứng d. Con người
Câu 2 (0,5 điểm): Tìm giá trị trung bình của một bộ các giá trị đơn lẻ là một ví dụ về kết xuất _______ từ
________.
a. Tập con; tập lớn
b. Thông tin; dữ liệu
c. Tri thức; thông tin
d. Dữ liệu; thông tin
Câu 3 (0,5 điểm): Một trong những nhiệm vụ của chuyên gia phân tích HTTT là ________:
a. Làm việc với người sử dụng để xác định các yêu cầu hệ thống
b. Sửa chữa các thiết bị máy tính
c. Thiết kế và viết các chương trình máy tính
d. Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng chương trình
Câu 4 (0,5 điểm): Một hệ thống thông tin xử lý giao dịch là một hệ thống máy tính thực hiện và ghi lại các
giao dịch hàng ngày nhằm phục vụ các hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp?
a. Đúng
b. Sai
Câu 5 (0,5 điểm): Tất cả đều là hoạt động cơ bản trong chuỗi giá trị, trừ:
a. Hậu cần đầu vào
b. Quản trị nguồn nhân lực
c. Sản xuất tác nghiệp
d. Dịch vụ sau bán hàng
Câu 6 (0,5 điểm): Hệ thống JIT (Just - In - Time) là một ví dụ về …….. :
a. Hệ thống thông tin sản xuất mức tác nghiệp
b. Hệ thống thông tin sản xuất mức chiến thuật
c. Hệ thống thông tin sản xuất mức chiến lược
d. Hệ thống thông tin quản lý tiến độ sản xuất
Câu 7 (0,5 điểm): Hầu hết các hệ thống thông tin quản lý sử dụng mô hình toán học hoặc kỹ thuật thống kê?
a. Đúng
b. Sai
Câu 8 (0,5 điểm): Thử nghiệm hệ thống là trách nhiệm của:
a. Của cả người sử dụng và chuyên gia phân tích hệ thống
b. Của riêng người sử dụng
c. Của riêng chuyên gia phân tích hệ thống
d. Của bên thứ ba
Câu 9 (0,5 điểm): Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định sử dụng thông tin nội bộ cũng như thông tin từ
các nguồn bên ngoài?
a. Đúng
b. Sai
Câu 10 (0,5 điểm): Phát triển HTTT bao gồm các giai đoạn theo trình tự sau:
a. Phân tích, thiết kế, thử nghiệm, lập trình, chuyển đổi hệ thống, khai thác & bảo trì hệ thống
b. Phân tích, thiết kế, thử nghiệm, lập trình, khai thác & bảo trì hệ thống, chuyển đổi hệ thống
c. Phân tích, thiết kế, lập trình, thử nghiệm, khai thác & bảo trì hệ thống, chuyển đổi hệ thống
d. Phân tích, thiết kế, lập trình, thử nghiệm, chuyển đổi hệ thống, khai thác & bảo trì hệ thống

1
Câu 11 (0,5 điểm): ESS được thiết kế để phân tích dữ liệu thu thập từ các nguồn bên ngoài, nhưng cũng cần
các thông tin được tổng hợp từ các hệ thống khác như TPS, MIS và DSS?
a. Đúng
b. Sai
Câu 12 (0,5 điểm): Đâu là một trong các loại báo cáo đầu ra của HTTT quản lý (MIS) được lập theo chu kỳ
đều đặn hàng ngày, hàng tháng, hàng quý ...?
a. Báo cáo chỉ số thống kê
b. Báo cáo ngoại lệ
c. Báo cáo theo yêu cầu
d. Báo cáo định kỳ

PHẦN II: THỰC HÀNH (4 điểm)

Câu 13 (2 điểm): Dựa trên dữ liệu tại Sheet “Câu 1” từ tệp “Test Data”, hãy cho biết kết quả tính toán của
các yêu cầu sau (lưu ý: chỉ ghi kết quả không cần trình bày cách làm):
a) Hãy cho biết số tiền gửi lớn thứ tư cùng các thông tin liên quan. (0.25 điểm)
b) Danh sách 4 “Số sổ” có giao dịch với số tiền gửi cao nhất. (0.25 điểm)
c) Tính số tiền gửi cao nhất của khách hàng có mã K666. (0.25 điểm)
d) Tính số lần gửi tiền có lãi suất 7%. (0.25 điểm)
e) Tính trung bình cộng số tiền gửi theo mỗi ngân hàng. (0.5 điểm)
f) Tính giá trị tiền gửi lớn nhất tại mỗi ngân hàng. (0.5 điểm)

Câu 14 (1 điểm): Dựa trên dữ liệu tại Sheet “Câu 2” từ tệp “Test Data”:
a) Xác định phương trình đường xu thế của “Tay nghề”, và dự báo giá trị của “Tay nghề” cho năm 2025.
b) Viết hàm hồi quy mô tả sự phụ thuộc của “Doanh thu” vào “Tay nghề” và “Lao động”. Cho biết giá trị dự
báo của “Doanh thu” khi “Tay nghề” đạt 35000 và “Lao động” đạt 124000.

Câu 15 (1 điểm): Xem thông tin chi tiết tại Sheet Câu 15 của tệp “Test Data”.

Ghi chú:
+ Sinh viên làm bài tập trên phần mềm Excel và ghi kết quả ra file Word cùng với phần trả lời câu hỏi trắc
nghiệm.
+ Sinh viên nộp file Word + file Excel (có 3 sheet, mỗi sheet trình bày cách làm 1 câu bài tập). Tên file được
đặt theo quy cách: Họ và tên - Mã sinh viên.
+ Sinh viên được sử dụng tài liệu giấy (không được sử dụng tài liệu điện tử).