SVEUČILIŠTE U MOSTARU

Filozofski fakultet
Kolegij: Elektroničko poslovanje i upravljanje dokumentima
Poduzeće kao poslovni
Ilija Mitar 29.10.2021
sustav

Podaci i informacije u
Ana Vučić 29.10.2021
poslovanju

Svrha poslovnog
Ivana Ostojić 29.10.2021
informacijskog sustava

Mostar, 29.10.2021.
Ante Šarac Izvršni sloj IS-a 29.10.2021
SVEUČILIŠTE U MOSTARU
Filozofski fakultet
Kolegij: Elektroničko poslovanje i upravljanje dokumentima

4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

Nastavnik: dr.sc. Ivica Ćorić, doc.

Mostar, 29.10.2021.
 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

Podsjetnik: Slojevi poslovnog IS-a

Informacijski sustav

Izvršni sloj Upravljački sloj Suradnički sloj

(sustav za
(sustav za obradu (sustav za potporu
komunikaciju i
transakcija) upravljanju)
suradnju)

Poduzeće -> Podaci i informacije -> Slojevi PIS-a

3
 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

Upravljanje i odlučivanje
Upravljanje aktivnostima poslovnog sustava Odlučivanje kao proces:
● Planiranje ● Prepoznavanje problema
● Organiziranje ● Oblikovanje opcija rješenja
● Kontroliranje ● Odabir najpovoljnije opcije
● Provedba odabrane opcije
● Ocjena rješenja

Preduvjet: kvalitetne informacije Preduvjet: kvalitetne informacije

Cilj upravljačkog sloja IS-a poslovnog subjekta jeste predočavanje potrebne i kvalitetne
informacije donositeljima odluka koji upravljaju njegovim aktivnostima .

Upravljački sloj -> Upravljanje i odlučivanje

4
Priprema podataka za upravljanje 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

U P R A V LJ A NJ E
Operativno Taktičko Strateško
Vođenje i nadgledanje osnovnih Praćenje skupine
Donošenje strateških
Način upravljanja posl.procesa (kako se procesi poslovnih procesa
odluka (novi procesi?)
obavljaju?) (unapređenje procesa?)

Vrsta odlučivanja Strukturirano Polustrukturirano Nestrukturirano

Način pripreme
Temeljen na pravilima Temeljen na umješnosti Temeljen na znanju
informacija
Tehnologija pripreme Jednostavne analize Dubinske analize
Izvještavanje i praćenje (statičko)
informacija (dinamičko, OLAP) (kompleksno)

Sustav za potporu
Sustav za potporu
Izvještajni dio transakcijskog upravljanju (skladište
Dio IS-a sustava podataka, poslovna
upravljanju (rudarenje
podataka, predviđanje)
analitika)
Kvaliteta podataka,
Integriranost podataka, bogatstvo Kvaliteta i ažurnost nepoznavanje metoda
Mogući problemi podataka -premalo informacija podataka rudarenja podataka,
interpretacija
Upravljački sloj -> Upravljanje i odlučivanje -> Priprema podataka 5
 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS
Sustav za potporu upravljanju
Upravljanje

Poslovna analitika
Upravljanje efikasnošću poslovnog procesa
Elektroničke poslovne kontrolne ploče, uravnotežene usporedne tablice

Statičko Dinamičko
Dubinske analize
izvještavanje izvještavanje

Integracija podataka kroz skladište podataka

Izvori: transakcijski podsustav, vanjski i unutarnji izvori

Poslovna domena
(poslovni procesi)

Upravljački sloj -> Upravljanje i odlučivanje -> Sustav za potporu upravljanju 6

 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

Suradnički sloj
Kako povezati sve sudionike IS-a poslovnog sustava?

Suradnički sloj je dio IS-a koji osigurava

● Komunikaciju među pojedincima (email, glasovno-vizuelne konferencije,
telefon, chat…)
● Potpora suradnji (skupno odlučivanje, glasovanje, komunikacija skupina…)
● Potpora individualnom radu (priprema podataka za prezentacije,
sastanke…)
● Upravljanje sadržajima (DMS sustavi)
● Pretraživanje dokumenata (javne baze dokumenata, znanstvenih radova,
statističkih podataka, pretraživački servisi …)

Suradnički sloj IS-a 7

8
 4-Upravljački i suradnički sloj, Integralni IS

Integralni IS
Korisnička praksa izvještavanja

A
P Poslovna analitika
I Upravljanje zadacima i projektima

I Financijski plan
N Komunik.
Prodaja CRM Kupci
T kanali
E Stalna
Proizvodnja
R sredstva
F Ljudski
E Zalihe
resursi
J
Računovod. i
S Nabava Banka Dobavljači
financije
Administracija sustava i sigurnosne postavke

Suvremena ERP rješenja 9

 5.11.2021
Petar Rozić
Upravljanje i odlučivanje
Vedran Šuman
5.11.2021

Petak,
5.11.2020 Tino Soldo Suradnički sloj 5.11.2021

Iva Galić
Integralni IS 5.11.2021
Ana Tomić

Literatura: Panian Ž., Ćurko K. Poslovni

informacijski sustavi (2010)

10