BỘ CÂU HỎI KHAI THÁC NHU CẦU KHÁCH HÀNG
CÂU HỎI
Biết đến công ty qua nguồn nào?
Đã sử dụng dịch bên đơn vị nào khác
chưa?
Vì sao khách hàng tìm hiểu và sử dụng
dịch vụ khác?
Thời gian chụp ảnh?
Thể loại ảnh muốn chụp?
Concept đã có hay chưa? (chỉ dành cho
chụp ảnh concept)
Mục đích chụp bộ ảnh này?
Timeline chương trình? (Chỉ dành cho
chụp event)
Địa điểm chụp ảnh? (chỉ dành cho chụp
ảnh concept)
Số lượng người là bao nhiêu?
Những nhân vật chính và thời gian quan
trọng trong chương trình? (Chỉ dành cho
chụp sự kiện)
Trang phục được sử dụng?
Có yêu cầu thêm đạo cụ hay không?
Yều cầu về màu sắc mà khách hàng
mong muốn?
Các lưu ý hay yêu cầu đặc biệt từ khách
hàng?
Ngân sách mà khách hàng mong muốn?
Giá dịch vụ bên mình sẽ nhỉnh hơn thị
trường một ít?
Tỷ lệ hình ảnh yêu cầu để sử dụng cho
việc in ấn, đăng facebook,…
Thời gian mong muốn nhận được sản
phẩm
GỢI Ý
Để tránh những sai sót mà mắc phải của
đơn vị cũ
Chốt thời gian thuận lợi của 2 bên
Teambuilding, Event, Concept, Sản phẩm,
…
Khách hàng sẽ có những concept có sẵn
hoặc gợi ý cho khách hàng một số
concept nếu khách hàng chưa có
concept mong muốn như nàng thơ,
couple, kỷ yếu, bạn thân,…
Địa điểm chụp ảnh do khách hàng lựa
chọn hoặc gợi ý cho khách hàng 1 số địa
điểm chụp tuỳ theo concept khách hàng
lựa chọn
(Xem quy mô tổ chức)
Để tập trung hướng về nhiều hơn
Chọn trang phục phù hợp với concept
đưa ra, có sẵn hoặc thuê
Trong trẻo, Vintage, Sáng đều, Màu buồn,
…
Để đề xuất các gói chụp phù hợp
Để khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn
Chất lượng cao nhất, chất lượng vừa để
gửi zalo hoặc đăng facebook nhưng hình
ảnh vẫn đảm bảo chất lượng.
Hình ảnh sẽ mất thời gian tối thiểu 3 ngày
lý tưởng để hoàn thành, đối với những job
cần ảnh gấp thì ưu tiên hoàn thành trong
vòng 1 ngày nếu không đòi hỏi chất
lượng hậu kì chuyên sâu.