‫ﻣﮭﺎرات اﻹﺗﺼﺎل‬

‫اﳌﻘﺪﻣﺔ‬
‫ٕان ﳕﻮ اﻻﺗﺼﺎل وﳒﺎ‪3‬ﻪ وﻓﻌﺎﻟﯿﺘﻪ ﯾﻌﳣﺪ ٔ<وﻻ >ﲆ ﻓﻬﻢ اﻟﻔﺮد ﻟﻨﻔﺴﻪ ‪ .‬وﯾﻌﳣﺪ ﻓﻬﻢ اﳌﺮء ﻟﻨﻔﺴﻪ >ﲆ‬
‫اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﻨﻔﺲ ٕان ﰷن ﺷﻌﻮر‪<ٔ N‬و ﻻ ﺷﻌﻮر‪ N‬ﻟﻔﻈﯿﺎ ٔ<و ‪P‬ﲑ ﻟﻔﻈﻲ ﻛﺬ‪ U‬ﺗﻌﳣﺪ ‪V‬ﺎرة اﻻﺗﺼﺎل‬
‫ﻣﻊ ا‪ٓX‬ﺧﺮ[ﻦ >ﲆ ‪V‬ﺎرة اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﻨﻔﺲ وأ‪X‬ﻓﺮاد ا][ﻦ ﳛﺎوﻟﻮن ﻣﻌﺮﻓﺔ ٔ<ﻧﻔﺴﻬﻢ وﻗﺎﺑﻠﯿﳤ‪d‬ﻢ‬
‫وﻣﻌﺘﻘﺪاﲥﻢ واﲡﺎﻫﺎﲥﻢ وﻗﳰﻬﻢ وﺗﻮﻗﻌﺎﲥﻢ ‪i‬ﻜﻮن ﳍﻢ اﻟﻘﺪرة >ﲆ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗ‪ l‬اﳉﻮاﻧﺐ ‪o‬ى ا‪ٓX‬ﺧﺮ[ﻦ ﳑﺎ‬
‫‪r‬ﺴﻬﻞ ﳍﻢ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻌﻬﻢ ‪ ،‬و ﻣﻦ ﻫﻨﺎ ﺗ‪vu‬ﻊ ٔ<ﳘﯿﺔ دراﺳﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ ا]ات ‪ ،‬وﺳ‪z‬ﻨ{|ﺎول ﻫﺬا ‪،‬‬
‫اﳌﻮﺿﻮع – ﰲ ﻫﺬا اﻟﻌﺮض ٕ‚ذن ﷲ‬
 ‫ﻣﻔﻬﻮم ا"ات ﺗﻌﺮف ا"ات ﺑٔ‪t‬ﳖﺎ ﶍﻮ‪Z‬ﺔ أ‪a‬ﻓﲀر واﳌﺸﺎﻋﺮ واﳌﻌﺘﻘﺪات اﻟﱵ ‪/‬ﻜﻮﳖﺎ اﻟﻔﺮد ﻋﻦ‬
‫ﻧﻔﺴﻪ ٔ‪L‬و اﻟﻜ‪,‬ﻔ‪,‬ﺔ اﻟﱵ ﯾﺪرك ﲠﺎ اﻟﻔﺮد ﻧﻔﺴﻪ ٔ‪L‬و ﱔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻛﲈ ‪/‬ﺮاﻫﺎ ﺻﺎﺣﳢﺎ وﯾﻘﳰﻬﺎ‬
‫‪ -‬ﻣﻦ ا‪U‬ا‪l‬ﻞ ‪ ،‬وﻟ…ات ﺻﻮر ‪Z‬ﺪﯾﺪة ‪ ،‬ﯾﻘﺴﻤﻬﺎ اﻟﻌﻠﲈء ٕاﱃ ﺛﻼﺛﺔ ٔ‪L‬ﻗﺴﺎم رﺋ‹ﺴ‪Œ‬ﯿﺔ‬

‫ا"ات اﳊﻘ'ﻘ'ﺔ‬
‫اﻟﺼﻮرة اﳊﻘ‪,‬ﻘ‪,‬ﺔ اﻟﱵ ‪/‬ﺮى اﻟﻔﺮد ﲠﺎ ﻧﻔﺴﻪ ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗﺘﻌﺮض ‪A‬ﻠﻤﻐﺎﻻة واﳉﻔﺎء ﻣ‪I‬ﺎل ‪Lٔ :‬ﻧﺖ ﺗﺪرك ا"ات‬
‫ﻋﻦ ذاﺗﻚ ٔ‪L‬ن ‪U‬ﯾﻚ ﻗﺪرة ﻣ‪W‬ﻮﺳﻄﺔ ‪Z‬ﲆ ﳐﺎﻃﺒﺔ اﶺﻬﻮر‪aٔ ،‬ن اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﱵ وﺿﻌﺖ ﻓﳱﺎ ‪A‬ﻠﺘ‪g‬ﺪث ‪-‬‬
‫ﺗﻌﺮﺿﺖ ﻓﳱﺎ ﻟﻀﻐﻂ دا‪l‬ﲇ ﻣﻦ ﺗﻮ‪n‬ﺮ وﳓﻮﻩ‬
 ‫ا"ات اﻟﻌﺎﻣﺔ‬
‫اﻟذات اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻶﺧرﯾن ﺑﻣﻌرﻓﺗﮭﺎ ﻋﻧﺎ ‪ ،‬وﻓﻲ اﻟﻐﺎﻟب ﻻ ﺗﻌﺑر ﻋن اﻟذات اﻟﺣﻘﯾﻘﺔ‬
‫وﻟﻛﻧﮭﺎ ﻣﺗﻔﻘﮫ ﻣﻊ اﻟﻣﻌﺎﯾﯾر اﻟﺗﻲ ﯾﻔرﺿﮭﺎ اﻟﻣﺟﺗﻣﻊ ﻋﻠﯾﮭﺎ ﻣﺛﺎل اﻵﺧرون ﯾرﺷﺣوﻧك‬
‫داﺋﻣﺎ ﻟﺗﺗوﻟﻰ اﻟﺗﻌﺑﯾر ﻋﻧﮭم ‪ -‬اﻟﻣواﻗف اﻟﺧطﺎﺑﯾﺔ ‪ ،‬ﻟذا ﺗدرك ﻋﻧدھم ﺑﺄﻧك ﻣﺗﺣدث‬
‫ﺑﺎرع‬

‫ا"ات اﳌﺜﺎﻟﯿﺔ‬

‫اﻟذات اﻟﺗﻲ ﯾﺗﺻور اﻟﻔرد ﻣﺳﺗﻘﺑﻠﮫ ﻋﻠﯾﮭﺎ ‪ ،‬وﯾرﻏب أن ﯾﻛون ﻓﯾﮫ أو ﺗﻔﻛر أﻧﮫ ﯾﻧﺑﻐﻲ‬
‫أن ﯾﻛون ‪ .‬ﻣﺛﺎل‪ :‬طﺎﻟب ﻟدﯾﮫ رھﺑﺔ ﻣن اﻟﺗﺣدث أﻣﺎم اﻟﻧﺎس ‪ ،‬ﯾرﺟو أن ﯾﺻﺑﺢ ﯾوﻣﺎ‬
‫ﻣﺗﺣدﺛﺎ راﺋﻌﺎ ً‬
 ‫ﻣﻔﻬﻮم اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ ا‪.‬ات‬
‫اﱒ اﺗﺼﺎل ﳛﺪث دا‪5‬ﻞ اﻟﻔﺮد ﺣ‪ ;:‬ﯾﺘ>ﺪث‬
‫اﳌﺮء ﻣﻊ ﻧﻔﺴﻪ ‪ ،‬وﯾﺘﻀﻤﻦ اﻓﲀرﻩ وﲡﺎرﺑﻪ‬
‫وﻣﺪارﻛﻪ ‪ ،‬وﯾﺘﻀﻤﻦ أ‪P‬ﳕﺎط اﻟﱵ‬
‫ﯾﻄﻮرﻫﺎ اﻟﻔﺮد‬
‫ﰲ ﲻﻠﯿﺔ إﻻدراك وﺗﻘ‪:‬ﲓ أ‪`P‬ﺪاث وأ‪P‬ﻓﲀر‬
‫واﻟﺘ‪a‬ﺎرب اﶈﯿﻄﺔ ﺑﻪ ‪d‬ﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘ>ﺪث‬
‫ٕاﱃ اﻟﻨﻔﺲ ‪ ،‬واﻟﺘﻔﻜﲑ‪ ،‬وﳏﺎورة ا‪.‬ات‬
 ‫ٔ!ﳘﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ ا‪/‬ات‬

‫ﯾؤﺛر ﻓﻲ ﺗﻛوﯾن ﺷﺧﺻﯾﺔ اﻟﻔرد ‪ ،‬ﻓﺟزء ﻛﺑﯾر ﻣن ﻣﺷﺎﻋرﻧﺎ وﻗﻧﺎﻋﺎﺗﻧﺎ اﻟﺗﻲ ﺗﻧطﻠق ﺑﮭﺎ ﻓﻲ اﻟﺣﯾﺎة ﻧﺗﯾﺟﺔ ﻻﺗﺻﺎﻟﻧﺎ ﺑذواﺗﻧﺎ‬
‫وﺣدﯾﺛﻧﺎ إﻟﯾﮭﺎ ‪ ،‬ﯾؤﺛر ﻓﻲ أداء اﻟﻔرد ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺗﻔﻛﯾر ﯾﻘود إﻟﻰ اﻟﺷﻌور واﻟﺷﻌور ﯾوﻟد اﻟﺗﺻرف واﻟﺳﻠوك ‪ ،‬ﻓﺎﻟﺗﻔﻛﯾر اﻟﺳﻠﺑﻲ ﯾﻘود‬
‫ﻟﻠﺳﻠوك اﻟﺳﻠﺑﻲ واﻹﯾﺟﺎﺑﻲ ﻟﻺﯾﺟﺎﺑﻲ ‪.‬‬
‫ﯾؤﺛر ﻗﻲ اﺗﺻﺎل اﻟﻔرد ﺑﺎﻵﺧرﯾن ‪ ،‬إن ﻓﺷل اﻟﻔرد ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل ﺑﺎﻵﺧرﯾن ﯾﻌود ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر إﻟﻰ اﻧﺧﻔﺎض ﻓﻲ اﺣﺗرام اﻟﻔرد‬
‫ﻟذاﺗﮫ ورؤﯾﺗﮫ ﻟﻧﻔﺳﮫ ﺑﺄﻧﮫ ﻏﯾر ﻣؤھل ﻟﻠﻧﺟﺎح ﻓﻲ اﻻﺗﺻﺎل‬
‫اﻟﻣرﺗﻛز اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﻌﻣﻠﯾﺎت اﻻﺧﺗﯾﺎر واﺗﺧﺎذ ﻗرار اﻟﻔﻌل وﺗوﺟﯾﮫ اﻟذات ھو ﺟودة اﺗﺻﺎل اﻟﻔرد ﺑذاﺗﮫ‬
 ‫ﻃﺮق اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ ا‪-‬ات‬
‫‪/‬ﺴ‪1‬ﺘ‪3‬ﺪم اﻟﻔﺮد ﶍﻮ;ﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق ﻟﲄ ﯾﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ذاﺗﻪ‪ ،‬وﻣﻦ ٔ‪G‬ﱒ ﻫﺬﻩ‬
‫اﻟﻄﺮق‬
‫‪-١‬اﳊﺪﯾﺚ ﻣﻊ ا‪-‬ات‪ :‬ﯾﻈﻬﺮ اﳊﺪﯾﺚ ﻣﻊ ا‪-‬ات ﻋﻨﺪ ﰻ ﻓﺮد‪ ،‬وﻗﺪ ‪Y‬ﻜﻮن‬
‫ٕاﳚﺎﺑﯿﺎ ٔ‪G‬و ﺳﻠﺒﯿﺎ‪ ،‬ﻓﺎﳊﺪﯾﺚ اﻟﺜﺎﱐ إﻻﳚﺎﰊ ﯾﻌﻮد ‪g‬ﻟﻔﺎﺋﺪة ;ﲆ ٔ‪G‬داء‬
‫اﻟﻔﺮد * ﺗﻮاﺻ‪ m‬ﻣﻊ ا‪ٓn‬ﺧﺮ‪Y‬ﻦ واﳊﺪﯾﺚ اﻟﺜﺎﱐ اﻟﺴﻠﱯ ﯾﺆ‪s‬ﺮ ﺳﻠﺒﺎ ‪-‬‬
‫ٔ‪G‬داء اﻟﻔﺮد ﺗﻮاﺻ‪ m‬ﻣﻊ ا‪ٓn‬ﺧﺮ‪Y‬ﻦ –‬
‫‪ -٢‬ﻣﺮاﺟﻌﺔ ا‪-‬ات‪ :‬ﯾﻘﻮم اﻟﻔﺮد ﰲ ﻫﺬﻩ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ ﲟﺮاﺟﻌﺔ ٔ‪G‬داﺋﺔ وﻣﻮاﻗﻔﻪ‬
‫وﺧﻄﻄﻪ ﻣﻦ ٔ‪zG‬ﻞ ﺗﻌﺪﯾﻠﻬﺎ ٔ‪G‬و إﻻﲩﺎم ﻋﳯﺎ ٔ‪G‬و }ﺳ‪1‬ﳣﺮار ﻓﳱﺎ‪،‬‬
‫وﯾ•‚ﻐﻲ ;ﲆ اﻟﻔﺮد ﻣﺮاﺟﻌﺔ ذاﺗﻪ ﻟﯿﻌﺮف ﻣﺪى اﻟﺘﻘﺪم ﳓﻮ ﲢﻘ‪‰‬ﻖ‬
‫أ‪n‬ﻫﺪاف‪ ،‬وﻣﻌﺮﻓﺔ ٔ‪G‬ﺳ‪1‬ﺒﺎب اﻟﻨ‪Œ‬ﺎح ٔ‪G‬و اﻟﻔﺸﻞ‪ ،‬وﻗﺪ ﺗٔ••ﺬ ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
‫وﺗﻘ‪‰‬ﲓ ا‪-‬ات ;ﺪة ٔ‪G‬ﺷﲀل ﻣﳯﺎ‬
 ‫وﻗﺪ ﺗٔ••ﺬ ﻣﺮاﺟﻌﺔ وﺗﻘ‪‰‬ﲓ ا‪-‬ات ;ﺪة ٔ‪G‬ﺷﲀل ﻣﳯﺎ‬
‫ٔ‪ ،G‬ﻟﻮم ا‪-‬ات‪ ،‬ﳞﺪف ٕاﱃ ﺗٔ•ﻧ—ﺐ ا‪-‬ات ™ﺸﲁ ﻣ›ﻜﺮر ™ﺴ‪œ‬ﺐ اﻟﻘ‪‰‬ﺎم ﺑﻔﻌﻞ‬
‫ﻣﺎ وﻫﺬا اﻟﺘٔ•ﻧ—ﺐ ﯾﱰك ٔ‪sG‬ﺮًا ﺳﻠﺒﯿﺎ ﻣﻊ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﺮد و¡ ﺗﻮاﺻ‪ m‬ﻣﻊ‬
‫ا‪ٓn‬ﺧﺮ‪Y‬ﻦ‪ ،‬ﺑﺪﻻ ﻣﻦ }ﺳ‪1‬ﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﳋﻄٔ• ٕواﳚﺎد اﳊﻠﻮل اﳌﻨﺎﺳ‪1‬ﺒﺔ ‪¤‬‬
‫ب‪ ،‬ﻧﻘﺪ ا‪-‬ات‪ ،‬ﳞﺪف ٕاﱃ اﻟﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻣﻮاﻃﻦ اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ §ى‬
‫اﻟﻔﺮد ٔ‪G‬ﺛﻨﺎء وﺑﻌﺪ اﻟﻘ‪‰‬ﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻣﻌﲔ‪ ،‬وذ« ﻣﻦ ٔ‪zG‬ﻞ ﺗﻼﰲ أ‪n‬ﺧﻄﺎء‬
‫ﰲ اﳌﺮات اﻟﻘﺎدﻣﺔ‪ ،‬ﳑﺎ ﯾﺆ‪s‬ﺮ ٕاﳚﺎ‪ g‬ﰲ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﺮد ﻣﻊ ذاﺗﻪ‬
‫وا‪ٓn‬ﺧﺮ‪Y‬ﻦ ﻣﻦ ﺣﻮ‪¤‬‬
‫‪ -۳‬ﺗﻌﺰ‪Y‬ﺰ ا‪-‬ات‪ ،‬وﳞﺪف ٕاﱃ ﲢﻀﲑ اﻟﻔﺮد ‪-‬اﺗﻪ ‪²‬ﻠﻘ‪‰‬ﺎم ﺑﻌﻤﻞ ﻣﻌﲔ‬
‫و}ﺳ‪1‬ﳣﺮار ﻓ‪‰‬ﻪ‪ ،‬وذ« ﻣﻦ •ﻼل ﻣ›ﺎﺑﻌﺔ ﲻ‪ m‬و´ﺸﺠﯿﻊ ﻧﻔﺴﻪ‪ ،‬ﰷن‬
‫ﯾﻘﻮل ٔ‪Gٔ ·G‬ﻗﻮم ﺑﻌﻤﻞ راﺋﻊ وﳚﺐ }ﺳ‪1‬ﳣﺮار ﻓ‪‰‬ﻪ ﻟﲄ ٔ‪G‬ﺣﻘﻖ ﺷ—¸ﺎ‬
‫ٕاﺑﺪاﻋﯿﺎ‪ ،‬وﻫﺬا ‪/‬ﺴﺎ;ﺪ ;ﲆ ﺗﻮاﺻﻞ اﻟﻔﺮد إﻻﳚﺎﰊ ﻣﻊ ذاﺗﻪ وﻣﻊ‬
‫ا‪ٓn‬ﺧﺮ‪Y‬ﻦ‬
 ‫ا"ات اﳌﻜﺸﻮﻓﺔ ‪:‬‬
‫وﲤﺜﻞ ﰻ اﻟﺘﴫﻓﺎت واﻟﺴﻠﻮ‪8‬ﯿﺎت اﻟﱵ ﺗﺪر=ﻬﺎ‬
‫وﯾﺪر=ﻬﺎ ا@ٓﺧﺮون ﻋﻨﺎ ‪ ،‬وﱔ ا"ات اﻟﻮاﻋﯿﺔ‬
‫ا"ات ا‪%‬ﻔ'ﺔ ‪:‬‬
‫و‪+‬ﺴﻤﻰ ﺑ‪ٔ0‬ﴎار ا"ات وﱔ ٔ‪5‬ﺷ‪7‬ﯿﺎء ﻣﻌﺮوﻓﺔ‬
‫"ات ?@ﺴﺎن ‪ ،‬وﻟﻜﳯﺎ ‪F‬ﲑ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻟ‪ٓH‬ﺧﺮ‪K‬ﻦ‬
‫وﱔ ﲤﺜﻞ ٔ‪5‬ﴎار ?@ﺴﺎن ﻣﻦ ﻗﻮل وﻓﻌﻞ‬
‫ؤ‪5‬ﻓﲀر ؤ‪T5‬ﻼم ورﻏﺒﺎت و ﺷﻌﻮر ﳑﺎ ﻻ ‪K‬ﺮﯾﺪ‬
‫]ﻠﻨﺎس ﻣﻌﺮﻓﳤﺎ ﻋﻨﻪ‬
 ‫ا"ات اﻟﻌﻤﯿﺎء‬
‫ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ أ‪a‬ﺷ‪Œ‬ﯿﺎء اﻟﱵ ﯾﻌﺮﻓﻬﺎ اﻟﻐﲑ ﻋﻨﺎ ﳑﻦ‬
‫ﳜﺎﻟﻄﻮﻧﻨﺎ وﯾﻠﺘﻘﻮن ﺑﻨﺎ ‪ ،‬وﻣﻦ أ‪a‬ﺻﺪﻗﺎء واﳌﻘﺮﺑﲔ‬
‫وﻟﻜ“ﻨﺎ ﻻ ﻧﻌﺮﻓﻬﺎ ٔ‪L‬و ”ﲑ ﻣﺪرﻛﲔ ﻟﻬﺎ ﻣ‪I‬ﻞ اﻟﻌﺎدات‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﻮ–ﯿﺎت و‪— L‬ﻟﯿﺎت ا‪U‬ﻓﺎع وﻗﺪ ‪n‬ﻜﻮن ﳑﲒات‬
‫ا"ات ا‪d‬ﻬﻮ‪: f‬‬
‫ﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﺳﲈت وﻗﺪرات ؤ‪k5‬ﻼم ﻻ ﺗﺪر‪l‬ﻬﺎ‬
‫ٔ‪L‬و ﻋﯿﻮب ٔ‪L‬ﺣ‪,‬ﺎ›‬
‫وﻻ ﯾﺪر‪l‬ﻬﺎ ا‪ٓ m‬ﺧﺮون‪ ،‬واﻟﺴ‪n‬ﺐ ﰲ ‪q‬ﻠﻨﺎ ﲠﺎ‬
‫ﻫﻮ ٔ‪5‬ﻧﻨﺎ ﱂ ﺗﺘﻌﺮض ﳌﻮاﻗﻒ ‪+‬ﺴﻤﺢ ﻟﻨﺎ ‪z‬ﻛ|ﺸﺎﻓﻬﺎ‬
‫وﻻ ﻟ‪ٓH‬ﺧﺮ‪K‬ﻦ ‪ -‬وﻣﳯﺎ ﰻ اﻟﺴﲈت اﻟﱵ ﻇﻬﺮت‬
‫ﻟﻨﺎ وﻛﻨﺎ ﰲ اﳌﺎﴈ ﻻ ﺗﺘﻮﻗﻊ ٔ‪5‬ﻧﻨﺎ „ﳣﲒ ﲠﺎ ٔ‪5‬و‬
‫ﺳ‪7‬ﺘﻜﻮن ‪k‬ﻠﳱﺎ‬
‫ﳒﺎح اﻟﻔﺮد ﯾﻌﳣﺪ ‪2‬ﲆ ﺗﻮﺳ‪7‬ﯿﻊ ﻣﺴﺎ;ﺔ ا"ات اﳌﻜﺸﻮﻓﻪ ‪2‬ﲆ ﺣﺴﺎب ا"وات أ‪D‬ﺧﺮى ‪ ،‬وﻫﻨﺎك‬
‫ﺑﻌﺾ اﻟﻄﺮق اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ‬

‫اﻟﺘ•ٔﻣﻞ ا•اﰐ‬
‫اﺳ‪#‬ﺘﻄﻼع رٔ*ي ا‪ٓ -‬ﺧﺮ‪1‬ﻦ‬
‫‪N‬ﺧ]ﺒﺎرات اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ‬ ‫ﺗ•ٔﻣ;ﻞ اﻟﻔـﺮد ﻓـﻲ ذاﺗﻪ ؤ*ﺳﻠﻮب‬
‫ﻣﻦ ‪4‬ﻼل اﻟﺴﺆال اﳌ‪;:‬ﺎﴍ ﳌـﻦ ﳒﺰم‬
‫و ‪n‬ﻜﺸﻒ ﻣﺎ ﻻ ﻧﺪرﻛﻪ ﳓـﻦ وﻻ‬ ‫ﺣ‪u‬ﺎﺗﻪ ﯾﻮﺳﻊ ﻣﻦ در‪‰‬ﺔ ﻓﻬﻤﻪ ﻟﻬﺎ‬
‫‪B‬ﺮﻏﺒﳤﻢ ﰲ ﳒﺎﺣ‪I‬ﺎ‬
‫ا‪ٓ -‬ﺧـﺮون ٔ*ﺣ‪u‬ﺎ‪ ، v‬وﻣﻦ ٔ*ﻣ‪x‬ﻠﳤﺎ ‪:‬‬ ‫و‪-ٔK‬دوات ‪N‬ﺳ‪#‬ﺘﻄﻼﻋﯿﺔ ﰷﺳ‪:S‬ﺎﻧ;ﺎت‬ ‫و‪Œ‬ﻠﻘﺮارات اﻟﱵ ﲤﯿﻞ ٕا•ﳱﺎ‬
‫اﺧ]‪{:‬ﺎرات اﻟﺴ;ﲈت واﺧ]‪{:‬ﺎرات اﻟ;ﺬﰷء‬ ‫اﻟﺘﻘﻮﱘ ورﺻﺪ اﳌﻼﺣﻈ;ﺎت وﺻﻔ\ﺎت‬
‫‪ ،‬واﺧ]ﺒﺎرات اﳌﯿﻮل‬ ‫‪N‬ﻧ]ـﻧﺮﺖ اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﻻﻃﻼ‪c‬ﻚ ‪c‬ﲆ‬
‫اﳌﻼﺣﻈﺎت اﻟﱵ ﯾﺪوﳖﺎ ‪i‬ﲑك ‪l‬‬
 ‫‪ 2‬ﻗﳰﺔ اﻟ;ﺬات‬ ‫‪ 1‬اﻟﻜﻔﺎءة ا•اﺗﯿﺔ‬

‫اﻟﻘ‪:‬ﻮل ‪i‬ﲑ اﳌﴩوط ﻟ‪¤‬ات ‪.‬‬

‫اﻟﺜﻘﺔ ‪K‬ﻟﻨﻔﺲ‬
‫‪ٕ - .‬اﳝﺎن اﳌﺮء ﺑﻘﺪرﺗﻪ ‪c‬ﲆ اﻟﺘﻜ‪u‬ﻒ‬
‫ﻣﻜﻮ‪$‬ت ﺗﻘﺪ*ﺮ ا‪-‬ات‬
‫اﻟﺸﻌﻮر ‪-ٔK‬ﻫﻠﯿﺔ ‪Œ‬ﻠﺤﯿﺎة واﻟﺴﻌﺎدة‬ ‫وﲡﺎوز ﲢﺪ•ت اﳊﯿﺎة‬
 ‫اﻟﺘﻮﺟ‪‰‬ﻪ ا‪-‬اﰐ‬

‫ﻫﻮ ﲰﺔ ﴯﺼﯿﺔ ´ﺸﲑ ٕاﱃ ﺗﻘﺮ‪Y‬ﺮ اﳌﺼﲑ‪Gٔ ،‬ي اﻟﻘﺪرة ;ﲆ ﺗﻨﻈﲓ و½ﻜ‪‰‬ﯿﻒ اﻟﺴﻠﻮك ;ﲆ‬
‫ﻣ›ﻄﻠﺒﺎت ﻣﻮﻗﻒ ﻣﺎ ﻟﺘﺤﻘ‪‰‬ﻖ أ‪n‬ﻫﺪاف واﻟﻘﲓ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ا‪À‬ﺘﺎرة وﺗﻮﺟ‪‰‬ﻪ ا‪-‬ات ﯾﻌﳣﺪ ;ﲆ ﻓﻬﻢ‬
‫ا‪-‬ات وﺗﻘﺪ‪Y‬ﺮﻫﺎ ™ﺸﲁ ‪Â‬ﺒﲑ‪ ،‬وﻫﻮ أ‪n‬داة اﻟﱵ ´ﺴﺎ;ﺪ اﻟﻔﺮد ﰲ ﺗﻮﺟ‪‰‬ﻪ ذاﺗﻪ ﻟﻘﺮارات اﳌﺴ‪1‬ﺘﻘ‚ﻞ ‪،‬‬
‫واﻟﻄﺎﻟﺐ اﳉﺎﻣﻌﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ‪Y‬ﳣﻜﻦ ﻣﻦ ﻫﺬﻩ اﳌﻬﺎرة ﲡﺪ ﻗﺮاراﺗﻪ اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ‪g‬ﳌﺴ‪1‬ﺘﻘ‚ﻞ ﻣﻼﲚﺔ ‪-‬اﺗﻪ‬
 ‫ﺗﻄﻮ*ﺮ ا‪-‬ات و‪0‬ﳮﯿﳤﺎ‬

‫ٕان اﻟﺜﻘﺔ ‪K‬ﻟﻨﻔﺲ ﺗﻌﲏ إﻻﺣﺴﺎس‬ ‫ادراك ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﻘﺼﻮر وﲢﻮﯾﻞ اﳉﻮاﻧﺐ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ‬
‫واﻟﺸﻌﻮر ‪K‬ﻟﻘﻮة واﻟﻘﺪرة واﳉﺮٔ*ة ﰲ ٕاﳒﺎز‬ ‫اﱃ اﳚﺎﺑﯿﻪ‬ ‫ﺗ‪]Á‬ﺞ ﻣﺸﺎﻋﺮ ﲢﻘﲑ ا•ات ﻣﻦ ‪c‬ﺪة‬
‫ٕان ٔ*ول ﺧﻄﻮة ﳓﻮ ﺗﻄﻮ‪1‬ﺮ ا•ات ﻫﻮ ٔ*ن‬
‫أ‪-‬ﻋﲈل اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‪K ،‬ﳌﺴ‪#‬ﺘﻮى اﳌﻄﻠﻮب‬ ‫وﺗﻌﲏ ﻫﻨﺎ ٔ‪A‬ن ﯾﻨﻈﺮ اﻟﺸﺨﺺ ٕاﱃ ذاﺗﻪ ﻧﻈﺮة ﻣﻧﱱﺔ‬ ‫ٔ*ﺳ‪#‬ﺒﺎب ﻣﳯﺎ ﻣ‪x‬ﻼ اﻟﻔﺸﻞ ﰲ ﲢﻘ‪u‬ﻖ‬
‫وﺑﻌﺪ ذ‪ l‬ﻣﻦ ﻣﻘﻮﻣﺎت اﻟﻨ‪Ø‬ﺎح ﰲ اﳊﯿﺎة‬ ‫ﻓ‪O‬ﺪرك ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﻀﻌﻒ ﻓﳱﺎ ٔ‪A‬و ٔ‪A‬و‪T‬ﻪ اﻟﻘﺼﻮر‪ٕ ،‬اذ‬ ‫ﯾﺘﻘ‪:‬ﻞ اﻟﺸﺨﺺ ذاﺗﻪ ‪c‬ﲆ ‪c‬ﻼﲥﺎ )ﲟﻤﲒاﲥﺎ‬
‫ﻫﺪف ‪Ä‬ﻢ ﻣﻦ أ‪-‬ﻫﺪاف اﻟﱵ ﯾﻀﻌﻬﺎ‬
‫ﻻ ﯾﻌﲏ ﻗ‪X‬ﻮل ا‪Z‬ات \ﲆ \ﻼﲥﺎ ٔ‪A‬ن `ﺴ‪a‬ﺴﲅ‬ ‫وﺳﻠﺒﯿﺎﲥﺎ( ﻓﻠﻘﺪ ‪4‬ﻠﻘ‪I‬ﺎ ﷲ ﺗﻌﺎﱃ ﺑ•ٔﲩﺎم‬
‫ﲻﻮﻣﺎ‪ .‬وﻟ‪Û‬ﺲ ﻣﻦ ﺷﻚ ﰲ ٔ*ن اﻟﺒﻌﺪ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ •اﺗﻪ ٔ*و ﻗ‪u‬ﺎﻣﻪ ﺑﺘﴫف ‪i‬ﲑ ﻛﻔﺆ‬
‫اﻟﺸﺨﺺ ﻟﻔﻜﺮة ٔ‪A‬ﻧﻪ ﻻ ﳝﻜﻦ ﺗﻐﯿﲑ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻻ‬ ‫ؤ*ﺷﲀل ؤ*ﻟﻮان ﳐﺘﻠﻔﺔ وﰻ ﻣ‪I‬ﺎ ﻣ]ﻔﺮد‬
‫اﻟﺮو‪ Ï Ü‬دور ي ﺗﺪﻋﲓ اﻟﺜﻘﺔ ‪K‬ﻟﻨﻔﺲ‪،‬‬ ‫ﺗﻌﺠﺒﻪ ﰲ ذاﺗﻪ ﺑﻞ ٕان اﻟﻌﻜﺲ ﻫﻮ اﻟﺼﺤﯿﺢ وﻣﻦ‬ ‫ٔ*و ‪i‬ﲑ ﻣﻼﰂ ﰲ ﻣﻮﻗﻒ ﻣﺎ ٔ*و ٕاﺧﻔﺎﻗﻪ ﰲ‬
‫وﻫﻮ ٔ*‪Þ‬ﺪ ٔ*ﺑﻌﺎد ﲡﺪﯾﺪ ا•ات وﻫﺬا‬ ‫ﺑﺬاﺗﻪ ‪1‬ﳣﲒ ﺑﻘﺪرات ‪4‬ﺎﺻﺔ وﻣﻮاﻫﺐ ‪1‬ﳣﲒ‬
‫اﳌﻬﻢ ٔ‪A‬ن ﯾﻘ‪X‬ﻞ اﻟﺸﺨﺺ ﺑﻮﺟﻮد ﺟﻮاﻧﺐ ﻗﺼﻮر ﰲ‬ ‫‪N‬ﻟﱱام ﲟﺒﺪٔ* ٔ*‪4‬ﻼﰶ ﻣﻌﲔ ) ﻓ‪u‬ﺘﻮ‪¹ ¹‬ﯾﻪ‬
‫ﲠﺎ ﻋﻦ ‪i‬ﲑﻩ و‪K‬ﳌﺜﻞ ‪¹‬ى ا‪ٓ -‬ﺧﺮ‪1‬ﻦ ﻣﺎ‬
‫اﳉﺎﻧﺐ اﻟﺮو‪ Ü‬ﯾﺘﻀﻤﻦ ﻧﻈﺎﻣ‪I‬ﺎ اﻟﻘﳰﻲ‬ ‫ذاﺗﻪ‪ ،‬وﻻ ﯾﺘﻮﻗﻊ ٔ‪A‬ﺑﺪا ٔ‪A‬ن ‪s‬ﻜﻮن ٕا‪t‬ﺴﺎ‪ u‬ﻣ‪v‬ﺎﻟﯿﺎ ﻓﻠ‪w‬ﺲ‬ ‫ﺷﻌﻮر ﺑ•ٔﻧﻪ ٕا‪Ë‬ﺴﺎن ﳼء ٔ*و ﴍ‪1‬ﺮ( ٔ*و‬
‫ﰲ اﳊﯿﺎة ﳾء ﰷﻣﻞ ٔ‪A‬و ﻣ‪v‬ﺎﱄ‪ ،‬وﰻ ﻣ~ﺎ •ﯾﻪ ﻧﻘﺎط‬ ‫‪1‬ﳣﲒون ﺑﻪ‪ ،‬و•‪ l‬ﻣﻦ اﳌﻬﻢ ٔ*ن »ﺴ‪#‬ﺘﻔ‪u‬ﺪ‬
‫وﻣﻌﺘﻘﺪاﺗﻨﺎ وٕاﳝﺎﻧﻨﺎ ‪ ßK‬ا•ي ﯾﻌﻄﻰ‬ ‫ﺣﱴ ﻣﻦ ﳎﺮد اﻧﺘﻘﺎد ا‪ٓ-‬ﺧﺮ‪1‬ﻦ ‪*ٔ Ï‬و ‪c‬ﺪم‬
‫ﻗﻮة ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻛﲈ •ﯾﻪ ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ و‪ „Z‬ﻓٕﺎن ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺸﺨﺺ ﻣﻦ ﻗﺪراﺗﻪ‪ ،‬ؤ*ن ﯾﺘﺠﻨﺐ‬
‫‪Œ‬ﻠﺤﯿﺎة ﻣﻌﲎ‪ .‬و•‪c l‬ﲆ ﻣﻦ »ﺴﻌﻰ‬ ‫ﺗﻘ‪:‬ﻠﻬﻢ ‪*ٔ Ï‬و ٕاﲺﺎﲠﻢ ﺑﻪ ‪ .‬وﻣﻦ اﳌﻬﻢ ٔ*ن‬
‫ﻟﺘﻄﻮ‪1‬ﺮ ذاﺗﻪ ٔ*ن ﯾﺜﻖ ٔ*وﻻ ﰲ ﷲ ﰒ ﰲ‬ ‫`ﺴﻌﻰ ﻟﺘﻄﻮ‪s‬ﺮ ذاﺗﻪ ﳛﺎول ٔ‪A‬ن ﯾﻐﲑ ﻣﻦ اﳉﻮاﻧﺐ‬ ‫اﳌﻘﺎر‪v‬ت اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﻣﻊ ‪i‬ﲑة‪ ،‬واﻟﱵ ﻗﺪ‬
‫اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ ﰲ ذاﺗﻪ ٔ‪A‬و \ﲆ أˆﻗﻞ ﳜﻔﻒ ﻣﻦ ‪Š‬ﺪﲥﺎ‪،‬‬ ‫ﳛﺎول اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺘ‪Ò‬ﻠﺺ ﻣﻦ ﰻ‬
‫ﻧﻔﺴﻪ وﻗﺪراﺗﻪ‪ ،‬ﳁﻦ ‪4‬ﻼل ذ‪» l‬ﺴ‪#‬ﺘﻄﯿﻊ‬ ‫ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺗﻘﺪ‪1‬ﺮﻩ •اﺗﻪ ﻓﲑﻛﺰ ‪c‬ﲆ اﳉﻮاﻧﺐ‬
‫ﻓٕﺎذا ﻣﺎ ﻓﺸﻞ ﰲ ذ„ ﻗﺪ ﳜﺘﺎر اﻟﺘﻌﺎ`ﺶ ﻣﻌﻬﺎ وﻟﻮ‬ ‫اﳌﺸﺎﻋﺮ اﻟﺴﻠﺒﯿﺔ اﻟﱵ ﲢﻂ ﻣﻦ ذاﺗﻪ ٔ*و‬
‫إﻻﳚﺎﺑﯿﺔ وﺗﻔﻌﯿﻠﻬﺎ ﻟﺘﺤﻘ‪u‬ﻖ أ‪-‬ﻫﺪاف‬
‫ﲣﻄﻲ اﻟﺘ\ﺪ•ت اﻟﱵ ﺗﻮا‪å‬ﻪ ﰲ اﳊﯿﺎة‬ ‫ﻣﺆﻗ•ﺎ ٕاﱃ ٔ‪A‬ن ﲢﲔ ﻓﺮﺻﺔ ٔ‪A‬ﺧﺮى ’ﻠﺘﻐﯿﲑ‪ ،‬وﻣﻦ‬ ‫ﲢﻔﺮﻫﺎ‪4 ،‬ﺎﺻﺔ ﺗ‪ Ô‬اﻟﱵ ‪n‬ﺮد ﳑﻦ ﯾﺘﺼﻞ‬
‫اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ‬
‫ﻗﺎل ﷲ ﰲ اﳊﺪﯾﺚ اﻟﻘﺪﳼ‪ v*ٔ) :‬ﻋﻨﺪ‬ ‫ذ„ ﺟﻮاﻧﺐ اﻟﻘﺼﻮر ﰲ اﺗﺼﺎﻟﻨﺎ “ˆٓﺧﺮ‪s‬ﻦ و\ﺪم‬ ‫ﲠﻢ وﯾﻌﻤﻞ‬
‫ﻇﻦ ﻋﺒﺪي ﰊ ﻓﻠﯿﻈﻦ ﰊ ‪4‬ﲑا(‬ ‫ﻓﻬﻤﻬﻢ واﺣ•ﻮاﲛﻢ‬
 ‫اﳋﺎﲤﺔ‬
‫ﰲ ﳖﺎﯾﺔ اﻟﺒﺤﺚ اﺳ‪r‬ﺘ‪ts‬ﺠﻨﺎ ان ‪w‬ﺎرات اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻟﻬﺎ ٔ‪y‬ﳘﯿﺔ {ﺒﲑة ﰲ ا|ﳣﻌﺎت‪ ،‬واﻟﱵ ~ﺴﺎ•ﺪ ‪€‬ﺸﲁ {ﺒﲑ ﻣ‪ƒ‬ﺎﴍ و…ﲑ‬
‫ﻣ‪ƒ‬ﺎﴍ ﰲ اﻟﺘﳮﯿﺔ ‡ﺟ‪‰‬ﻋﯿﺔ واﻟﺜﻘﺎﻓ‪:‬ﺔ واﻟﻔﻜﺮﯾﺔ وﰲ ﲨﯿﻊ ا|ﺎﻻت‪ ،‬وﻟﻬﺎ دور {ﺒﲑ ﰲ ﲢﻘ‪:‬ﻖ اﻟﻨ‪a‬ﺎ`ﺎت ﺑﲔ ا•ول‬
‫واﻟﺘﻄﻮر اﻟﺘﻜ‘ﻮﻟﻮ’ ‪€‬ﺸﲁ •ﺎم‪.‬‬