月 人員 評核表

單位： 姓名： 月 日

NO 考 核 項 目 自 我 考 核 店長複評

1 電腦鍵入速度及正確性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2 電聯頻率及應對話術 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3 銷售話術與接單能力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

4 顧客接待禮儀及熱忱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5 收銀作業標準及誤差率 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6 服裝儀容符合規定程度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

7 電話禮貌及客訴反應能力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8 責任區清潔及產品品質維護 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9 合群性與溝通協調精神 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10 交辦事項貫徹及配合態度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

自 得 分 合 計
我 遲到 （ ）次
期
許 扣 病假 （ ）日

事假 （ ）時

主 分 婚假 （ ）日
管 曠職 （ ）日
評
語 扣 分 合 計

部主管 複評 主管 實 得 分 數