QUE SON LES EMPRESES QUE

Una empresa és una organització que està formada per persones que fan servir
mitjans de producció (màquines, diners, projectes ...), units en un esforç comú amb
l’objectiu de:
● Posar al mercat un producte
● Obtenir beneficis econòmics / socials (o almenys no perdre diners)

TIPOS DE PRODUCTES JJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ

BÉNS: Son els productes materials (és a dir, que “es poden tocar”). S’obtenen
mitjançant un procés de transformació.

● Bé de consum: és aquell bé que no es fa servir per a construir un altre

producte que després es vendrà
● Per exemple un full de paper comprat per un alumne, un meló …

● Bé de producció: és aquell bé que és comprat per una indústria per tal de

fabricar un producte que després serà venut.
● Per exemple, un full de paper comprat per una empresa que imprimeix tríptics
publicitaris, un cargol per construir una taula ...

QUE SON ELS SERVEIS ? Són productes immaterials (és a dir, “que no es poden
tocar”). són intangibles i es refereixen a tasques que l'empresa realitza pels seus
clients,
 KK DIFERENCIA ENTRE MATERIA PRIMA I MATÈRIA KOKOOO

● MATERIA PRIMA :
És aquella substància que trobem a la natura,
EX: els troncs dels arbres, la pedra, el petroli, el fang

● MATÈRIA :
és un producte que es forma quan transformem la matèria primera i la deixem
a punt per a més endavant fabricar un producte acabat.
EX : taulons de fusta, totxanes, ciment .

CLASSIFICACIÓ DE L’EMPRESA SEGONS EL TIPUS D’ACTIVITAT JPINI

● SECTOR PRIMARI : Les industries que es dediquen a l'obtenció de

matèries primeres
● SECTOR SECUNDARI: les industries que es dediquen a la transformació
de matèries primeres
● SECTOR TERCIARI : les empreses que es dediquen a oferir els "Serveis".
● SECTOR QUATERNARI: les empreses que inclouen serveis altament
intel·lectual , especialitzades en el desenvolupament tecnològic

ORGANITZACIÓ D’EMPRESES ipihnioiuhnhiubgigiuugiugi

No totes les empreses tenen el mateix nombre de departaments. Segons quin sigui
el producte que ofereix una empresa, alguns departaments pot ser que no hi siguin.

● Si l'empresa és petita, és probable que un mateix departament realitzi

diferents tasques; o que alguna de les tasques la realitzi una empresa
diferent

● Si l'empresa, en comptes de oferir béns, ofereix serveis , alguns

departaments, com el de fabricació, no hi seran; i probablement el negoci
tindrà una estructura molt més senzilla.
 DEPARTAMENT DE PRDUCCIOOUHUIJ9GHU9OIG9

● El seu objectiu és aconseguir que el producte sigui fabricat.

Té diferents seccions:

● FABRICACIÓ : S'encarrega directament de la fabricació del producte.

Mitjançant les màquines adequades

● MANTENIMENT : Consisteix a reparar qualsevol avaria que pugui sorgir a les

màquines o instal·lacions de l'empresa

● OFICINA: Està formada per un equip d'enginyers que treballen per a realitzar
els estudis, projectes, plànols.

● RECERCA : L'objectiu és cercar, de manera constant, millores en qualsevol

de les fases del procés de producció

DEPARTAMENT DE COMPTABILITATQIVEF9iufvcbiiukdgfvI

● Es dedica al control de les entrades i sortides de diners per saber en tot

moment l’estat financer de l’empresa.

DEPRTAMENT DE PERSONAL PQIFBeugbfoifbkjasbkjabs

● En aquest departament de l'empresa, es dediquen a la selecció i

contractació de nous treballadors, la formació del personal, la gestió
dels contractes, nòmines, vacances, baixes per malalties ….

DEPARTAMENT DE COMPTABILITAT AEIOU AEIOU AEI

● Es dedica al control de les entrades i sortides de diners per saber en tot

moment l’estat financer de l’empresa.
 DEPARTAMENT COMERCIAL OIHOUWQHOQWUIRH

DEPARTAMENT COMERCIAL : Es dediquen a gestionar que el producte de

l'empresa es vengui

● Vetllen perquè els clients estiguin contents oferint el producte amb rapidesa i
efectivitat, i tenint tota mena de detalls amb els millors clients.

● La logística són totes les activitats que es dediquen a gestionar i planificar el control
dels estocs

● Busquen nous clients. Cerquen que el producte deixa satisfet el client.

DEPARTAMENT DE SERVEI POSTVENDA OIBF WIFIS

● El servei postvenda consisteix en solucionar els problemes que puguin

sorgir als clients un cop han comprat els productes.

● Existeix un període de garantia en el qual s’ha de solucionar l’error que

manifesti el producte sense cap cost pel client

● També poden oferir als clients el manteniment del producte que han
comprat (revisions, inspeccions ...) així com oferir-los nous productes
que s’hagin fabricat

DEPARTAMENT DE CONTROL DE QUALITAT. fhnw FUB

● Duen a terme anàlisis acurats de la qualitat dels productes que es fabriquen

per tal d’assegurar que el producte resultats és de qualitat i, sobretot, que cap
error involuntari del procés pugui perjudicar al client.

● Hi ha unes entitats, avalades per organismes de l'estat, que després de

realitzar tot un seguit d'inspeccions, certifiquen que una empresa
compleix la normativa ISO, i atorguen a l'empresa l'acreditació que li
permet publicitar-se com a empresa que compleix la ISO
 Tipus d'empreses segons qui en sigui el propietari

● Segons qui en sigui el propietari, les empreses es divideixen en

● Públiques
● Privades.

● PÚBLIQUES : pertanyen a l'Estat, a la Generalitat o a l'Ajuntament; Tenen

l'objectiu d'oferir un servei, no pas de guanyar diners.
●
● PRIVADES: pertanyen a una o més persones “particulars”, i sí que tenen
com a objectiu tenir beneficis (econòmics o socials).