‫ظروف صنع القرار‬

‫الدرس الثاني ‪ :‬ظروف صنع القرار‬

‫تمهيد ‪ :‬تعيش المنظمات اليوم بيئة تتسم بالتغير السريع والمطرد والمفاجئ األمر الذي يتطلب اتخاذ‬
‫ق اررات فعالة وسليمة بشأن هذه الحاالت وفي الوقت المناسب ‪ .‬ويجب أن ال تتم هذه العملية بصورة‬
‫عشوائية حيث َّ‬
‫أن الق اررات اليوم ليست ضرب من ضروب التخمين والحدس أو تعتمد على أسلوب التجربة‬
‫والخطأ وانَّما أصبحت تعتمد على أسلوب علمي يهدف إلى التحليل الدقيق والسليم لهذه العملية واستخدام‬
‫مجموعة من األساليب الكمية المختلفة بهدف الوصول إلى ق اررات أكثر واقعية ودقة ومنطقية ‪.‬‬

‫وتزداد أهمية هذه العملية خاصة عند عدم توفر المعلومات الكافية لإلدارة لصنع الق اررات السليمة ولذلك‬
‫سنركز هنا على اتخاذ الق اررات في مثل هذه الحالة أي في حالة التأكد ‪ ،‬في ظل المخاطرة ‪ ،‬و في حالة‬
‫عدم التأكد ‪.‬‬

‫حيث سنتناول بعض المفاهيم األساسية في هذا الموضوع ‪ ،‬ثم نتطرق لهذه الحاالت بالتفصيل‪.‬‬

‫ماهو القرار الجيد ؟ هو الذي يبنى على المنطق و يدرس جميع البدائل و يعتمد األساليب الكمية كمنهج‬
‫علمي التخاذه‪.‬‬

‫العائد ‪ :‬هو الربح أو الخسارة التي تنتج عن تبني استراتيجية معينة أو (بديل معين ) ‪.‬‬

‫البديل أو االستراتيجية ‪ :‬األساليب أو طرق العمل التي يلجأ إليها المدير لتحقيق أهداف في ظل حاالت‬
‫طبيعة معينة‬

‫حاالت الطبيعة ‪ :‬هي الظروف أو العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر في العائد أو نتيجة القرار دون‬
‫أن يكون لمتخذ القرار سيطرة عليها ‪.‬‬

‫ظروف صنع القرار حاالت اتخاذ القرار‪:‬‬

‫‪ ‬حالة التأكد التام‬

‫‪ ‬حالة عدم التأكد‬
‫‪ ‬حالة المخاطرة‬

‫‪1‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫أوال ‪ :‬الق اررات تحت ظروف حالة التأكد التام‬

‫هذه الق اررات تتخذ في حالة التأكد التام من الظروف و المتغيرات التي تؤثر في القرار الواجب‬
‫اتخاذه ‪ ،‬في هذه الحالة متخذ القرار يعي تماما نتائج القرار و آثاره مسبقا قبل اتخاذه ‪.‬‬

‫و تكون مصفوفة القرار في هذه الحالة متكونة من حالة طبيعة واحدة و عدة بدائل و يتم في هذه‬
‫‪1‬‬
‫ومن بين هذه المعايير نذكر منها معيار فترة‬ ‫الحالة استخدام ما يسمى بمعايير تقيم المشاريع‬
‫االسترداد و لكن قبل التطرق لهذا المعيار فإذا كان هدف المشروع تحقيق الحد االعلى من االرباح‬
‫فإننا نختار البديل الذي يحقق أعلى عائد أما إذا كان هدف المشروع الوصول الى الحد االدنى من‬
‫التكاليف فنختار ادنى القيم‪.‬‬

‫ان القرار في هذه الحالة يتميز بعدم وجود تأثير للعالم الخارجي على النتائج أي متخذ القرار متأكد‬
‫من كل خطوة يقوم بها و اليك االمثلة التالية ‪:‬‬

‫معيار فترة االسترداد ‪ :‬تعتبر من أسهل الطرق الختيار المشاريع االستثمارية حيث تعتمد على المدة التي‬
‫يجب أن تسترد بها المشاريع رأسمالها المستثمر ‪.2‬‬

‫وعليه كل مشروع استثماري يسترجع مبلغ رأسماله في أقصر مدة زمنية فإنه يفضل على بقية المشروعات‬
‫االستثمارية البديلة له ‪.3‬‬

‫أ‪ -‬طريقة حساب فترة االسترداد ‪ :‬لحساب فترة االسترداد لمشروع معين لدينا حالتين ‪ ،‬االولى تكون فيها‬
‫التدفقات النقدية السنوية الصافية متساوية من سنة ألخرى ‪ ،‬أما الحالة الثانية فتكون هذه التدفقات غير‬
‫متساوية ‪.‬‬

‫‪ -1‬حالة التدفقات النقدية السنوية الصافية المتساوية ‪ :‬ما دام أن فترة االسترداد هي السنوات التي‬
‫يتطلبها المشروع لتغطية رس المال المستثمر فإن فترة االسترداد في حالة تساوي التدفقات النقدية السنوية‬
‫الصافية تحسب بالعالقة التالية ‪:4‬‬

‫حيث يمثل ‪:‬‬

‫‪ : DR‬فترة االسترداد‬ ‫‪ : CF ،‬التدفقات النقدية السنوية الصافية‬ ‫‪ : I‬رأس المال المستثمر‬

‫‪ :1‬هيكل عبد العزيز ‪ ،‬أساليب تقيم االستثمارات ‪ ،‬شركة منشورات دار الراتب الجامعية ‪ ،5891 ،‬ص ‪15‬‬
‫‪ : :2‬حسين علي مشرقي ‪ ،‬نظرية القرارات االدارية ‪ ،‬مدخل كمي في االدارة ‪ ،‬دار المسيرة للنشر و التوزيع و الطباعة ‪ ،‬ص ‪15‬‬
‫‪ :3‬شقيري نوري موسى و أسامة عزمي سالم ص ‪545‬‬
‫‪ :4‬عبد الستار مصطفى الصياح و سعود جايد العامري ‪ ،‬ص ‪908‬‬

‫‪2‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫‪ -2‬حالة التدفقات النقدية السنوية الصافية غير متساوية ‪ :‬في هذه الحالة يتم تجميع التدفقات‬
‫من السنة االولى الى أن تتساوى مع قيمة االنفاق‬ ‫النقدية السنوية الصافية غير متساوية ابتداء‬
‫االستثماري ‪ ،‬هذا يعني أن عدد التدفقات النقدية السنوية الصافية الذي يتساوى عنده مجموع التدفقات‬
‫‪5‬‬
‫النقدية السنوية الصافية مع قيمة رأس المال المستثمر يعطينا فترة االسترداد و تحسب بالعالقة التالية‬

‫قاعدة القرار‪ : 6‬يقبل تنفيذ المشروع االستثماري إذا كانت فترة االسترداد أقل أو تساوي فترة االسترداد‬
‫القياسية و يرفض تنفيذ المشروع إذا تجاوزت فترة استرداد المشروع فترة االسترداد القياسية ‪ ،‬و يقصد‬
‫بفترة االسترداد القياسية الفترة المثلى السترداد مثل هذا النوع من المشاريع ‪.‬‬

‫و في حالة تعدد المشاريع يفضل المشروع االستثماري الذي يحقق أقصر فترة استرداد أي أن تدفقاته‬
‫النقدية السنوية الصافية تغطي قيمة رأس المال المستثمر في أقصر مدة زمنية‬

‫ويؤخذ على هذا المعيار‪: 7‬‬

‫‪ ‬احتياج المشروع الى نفقات رأسمالية اضافية خالل فترة تشغيله و بالتالي ستتحول التدفقات‬
‫النقدية الى قيم سالبة بعد ان كانت موجبة و بالتالي يصعب تحديد الحد الفاصل الذي على‬
‫أساسه تقوم المؤسسة على قبول أو رفض المشروع‬
‫بما أن فترة االسترداد هي المقياس أي أن المشروع الذي فيه استرداد أقصر لرأس المال يكون‬ ‫‪‬‬
‫أفضل غير أنه اذا أخذنا مشروعين فان االول يعطي مردود سنوي ثابت بينما االخر يعطي مردود متزايد‬
‫فعلى سبيل المثال للمشروع االول ‪ 5.2‬سنة أما الثاني ‪ 5.2‬سنة غير أن القيم االجمالية للتدفقات النقدية‬
‫للمشروع الثاني تكون أفضل من المشروع االول بكثير من التدفقات النقدية الخاصة بالمشروع االول و‬
‫بالتالي ال بد من تفضيل المشروع الثاني ‪.‬‬

‫ثانيا الق اررات تحت ظروف عدم التأكد‬

‫و هي الق اررات التي غالبا ما تقوم بها االدارة العليا عندما ترسم أهداف المشروع العامة وسياسته ‪ ،‬بحيث‬
‫ال تعلم فيها مسبقا إمكان حدوث أي من المتغيرات أو الظروف المتوقع وجودها بعد اتخاذ القرار ‪ ،‬وهذا‬
‫يرجع الى عدم توفر المعلومات الكافية و بالتالي صعوبة التنبؤ بها ‪.‬‬

‫‪MANDOU Cyrille , p33 : 5‬‬

‫‪ :6‬كنجو عبود كنجو و ابراهيم وهبي فهد ص ‪998‬‬
‫‪ :7‬حسن علي مشرقي ‪ ،‬مرجع سبق ذكره ص ‪19‬‬

‫‪3‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫في ظل ظروف عدم التأكد يمكن لمتخذي القرار االستعانة بعدة معايير تساعده على اتخاذ القرار المناسب‬
‫منها ‪:‬‬

‫‪ ‬معيار أقصى ‪/‬أقصى (‪ )Max /Max‬معيار التفاؤل الكامل‬

‫‪ ‬معيار أدنى ‪/‬أدنى ( ‪ (Min/Min‬معيار المتشائم جدا‬
‫‪ ‬معيار أقصى ‪/‬أدنى (‪ )Max/Min‬معيار التشاؤم معيار والد ‪Wald‬‬
‫‪ ‬معيار هيروتز ‪Horwize‬‬
‫‪ ‬معيار البالس (تساوي االحتماالت ) ‪Laplace‬‬
‫‪ ‬معيار أدنى ‪/‬أقصى (‪ )Min/Max‬معيار الندم سافاج ‪Savage‬‬

‫‪ :1‬معيار أقصى ‪/‬أقصى (‪ )Max /Max‬معيار التفاؤل الكامل‪ :‬يتم تحديد أحسن عائد لكل استراتيجية‬
‫ثم نأخذ أكبر عائد من تلك العوائد لكي نحدد االستراتيجية المثلى‬

‫‪ -5‬معيار أدنى ‪/‬أدنى معيار التشاؤم الكامل )‪ : (Min/Min‬في هذه الحالة يتصرف المدير بتشاؤم‬
‫كبير حيث يقوم باختيار أقل عائد أو ربح لكل بديل ثم اختيار األقل منها‬

‫‪ :3‬معيار التشاؤم أفضل األسوأ (والد ) )‪ : MAX/MIN(Wald Abraham‬يسمى معيار والد نسبة‬
‫إلى ( ‪ ، (Wald Abraham‬يقوم هذا المعيار على افتراض التشاؤم في الحالة النفسية لمتخذ القرار‬
‫بحيث يقوم باختيار أفضل أسوأ احتمال ( أقصى األدنى ) باعتماد تحديد أسوأ النتائج في كل إستراتيجية‬
‫ومن ثم اختيار كل بديل البديل األفضل الذي سيكون أعلى األرقام في حالة األرباح ‪ ،‬أما في حالة تقليل‬
‫التكاليف فان االختيار ألسوأ النتائج فان البديل األمثل سيكون اختيار أدنى رقم فيها ‪.8‬‬

‫مالحظة ‪ :‬عند الحل نركز على البديل وال نركز على حالة الطبيعة فال عالقة لها بالحل‬

‫‪ : 4‬معيار هيروتز ‪: Max /Max Herwize‬‬

‫يقوم هذا المعيار على افتراض التفاؤل في الحالة النفسية لمتخذ القرار و اختيار البديل الذي يعطي أفضل‬
‫النتائج و يسمى هذا المعيار معيار الواقعية و ينسب للعالم هيروتز ‪ Loind Horwiez‬و يقوم هذا‬
‫المعيار على أساس األخذ بنظر االعتبار أسوأ النتائج و أفضلها في كل إستراتيجية و كذلك مراعاة الحالة‬
‫النفسية لمتخذ القرار و مدى كونه متفائال أو متشائما حيث يتم تحديد ما يسمى معامل التفاؤل و تتراوح‬
‫قيمتها بين الصفر و الواحد ‪ .‬و يتم اختيار البديل األفضل وفق الخطوات اآلتية ‪:‬‬

‫‪8‬‬
‫‪YvonG.Perreault, Recherche Opérationnelle : Techniques décisionnelles, P20‬‬

‫‪4‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫‪ -1‬يتم اختيار أفضل النتائج في كل إستراتيجية و كذلك أسوأ النتائج فيها‬

‫‪ -5‬تحديد معامل التفاؤل و سيكون متمم هذا المعامل هو معامل التشاؤم فإذا كان معامل التفاؤل يساوي‬
‫‪ 6.0‬فان معامل التشاؤم يساوي ‪. 6.0‬‬

‫‪ -3‬ضرب أفضل النتائج من كل استراتيجية في معامل التفاؤل و كذلك ضرب معامل التشاؤم في أسوأ‬
‫النتائج و جمع القيمتين ‪.‬‬

‫‪ -0‬إختيار أعلى األرقام في حالة تعظيم األرباح و اختيار أقل األرقام في حالة تقليل التكاليف‬

‫‪ :5‬معيار البالس ‪ : LAPLACE‬تساوي االحتماالت (المتوسط الحسابي ) ‪:‬‬

‫يقوم هذا المعيار على أساس الفلسفة التي تفترض انه طالما ال يمكن معرفة احتمال حصول كل حالة من‬
‫حاالت الطبيعة فانه يجب معاملتها بالتساوي من حيث احتمال حدوثها لذا تفترض إن كل الحاالت لها‬
‫نفس االحتمال بإمكانية الحدوث ‪ .‬أي أن جميع حاالت الطبيعة متكافئة االحتمال و يعادل احنمال كل‬
‫حيث ‪ n‬عدد حاالت الطبيعة ‪ ،‬فان كان هناك خمسة حاالت طبيعة متوقعة فان احتمال حصول‬ ‫حالة‬
‫‪1‬‬
‫‪n‬‬
‫كل منها هو ‪ ، )6.5(= 1/2‬و يتم اتخاذ القرار هنا عن طريق جمع القيم الخاصة بكل استراتيجية في‬
‫ظل حاالت الطبيعة المختلفة و قسمتها على عدد حاالت الطبيعة المختلفة ثم نختار أعلى األرقام إذا كان‬
‫الهدف تعظيم الربح و اختيار أقل رقم في حالة تقليل التكاليف ‪.‬‬

‫يعتبر معيار البالس هو تساوي احتماالت حدوث حاالت الطبيعة في حالة عدم التأكد كل معيار على‬
‫نقيض اآلخر و يتم تحديد القيمة لكل بديل عن طريق ضرب نتيجة البديل مع احتمال حدوث حالة‬
‫الطبيعة و اختيار البديل الذي يعطي ‪ :‬اذا كانت مصفوفة عائد يتم اختيار أعلى قيمة ‪ .‬اذا كانت‬
‫مصفوفة تكاليف يتم اختيار أقل قيمة ‪.‬‬

‫‪ : SAVAGE‬يعتمد هذا المعيار على حساب الفرق بين العائد الذي حصل‬ ‫‪ -6‬معيار الندم سافاج‬
‫عليه متخذ القرار و بين ما يجب أن يحصل عليه لو انه اتخذ أو اختار البديل االفضل و يقوم على الندم‬
‫التي تصيب حالة متخذ القرار في حالة عدم اتخاذ القرار السليم و هي بطرح كل أرقام حالة الطبيعة من‬
‫أفضل نتيجة ثم تحديد أعلى ندم في كل بديل و اختيار أفضل األسوأ أي أقل رقم ناتج ‪.9‬‬

‫‪9‬‬
‫‪YvonG.Perreault, Recherche Opérationnelle : Techniques décisionnelles, P23‬‬

‫‪5‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫ثالثا الق اررات تحت ظروف المخاطرة‬

‫وهي الق اررات التي تتخذ في ظروف محتملة الوقوع وبالتالي فان على متخذ القرار أن يقدر الظروف و‬
‫المتغيرات محتملة الحدوث في المستقبل وكذلك درجة االحتمال ‪.‬و المعايير التي يستعملها متخذ‬
‫القرار ثالث و هي ‪:‬‬

‫‪ ‬معيار القيمة النقدية المتوقعة ) ‪Expected Monetary Value ( EMV‬‬

‫‪ ‬معيار خسارة الفرصة الضائعة )‪Expected Oppertunity Loss (EOL‬‬
‫‪ ‬القيمة المتوقعة للمعلومات )‪Expected value of Perfect Information (EVPI‬‬
‫‪ ‬معيار االنحراف المعياري و معامل االختالف‬

‫‪ -1‬معيار القيمة المتوقعة ‪ : EMV‬يتطلب وجود عدة بدائل و وجود أكثر من عائد من كل بديل ‪،‬‬
‫وجود عدة حاالت للطبيعة حيث احتماالت وقوعها معروفة ‪ .‬و لتحديد القيمة المتوقعة المثالية تستخدم‬
‫العالقة الرياضية التالية ‪:‬‬
‫‪n‬‬
‫) ‪EMV   xi (Pxi )  x1 ( Px1 )  x 2 ( Px2 )  .......... .  x n ( Pxn‬‬
‫‪i 1‬‬

‫‪ : P‬احتمالية وقوع ‪x‬‬ ‫‪ : x‬متغير عشوائي‬ ‫حيث ‪ : i :‬عدد المتغيرات‬

‫ويتم اختيار أكبر قيمة في حالة التعظيم ليدل على أكبر عائد متوقع أو يتم إختيار أصغر قيمة متوقعة في‬
‫حالة التدنئة ‪.‬‬

‫‪ -2‬معيار خسارة الفرصة الضائعة ‪: EOL‬‬

‫من المعروف في الواقع العملي أن القيمة الحالية المتوقعة ألي عملية استثمار أو عملية تسويق سلعة‬
‫جديدة إلى السوق يمكن تغطيتها من خالل تحقيق أ تقليل قيمة خسارة الفرص المتمثلة بعملية االستثمار‬
‫أو عملية التسويق لعملية جديدة و يتم ذلك اعتماده على طرق رياضية تبنى أساسا على إعادة مصفوفة‬
‫تعد لهذا الغرض و يطلق عليها مصفوفة الندم ‪.‬‬

‫إن هذه المصفوفة تعبر عن مقدار الفرق بين العائد الذي يجب تحقيقه و العائد الذي يحقق فعال ‪ .‬و‬
‫يحدث هذا الفرق و ما يصاحبه من ندم كنتيجة لعدم اختيار البديل األفضل و يتم تحديد مصفوفة الندم و‬
‫حسابها من خالل ما يلي ‪:‬‬

‫أ‪ -‬في حالة االيرادات ‪ :‬تحديد و تنظيم البيانات التي تعالج كل حالة من الحاالت الطبيعة باعتبارها‬
‫عمود المصفوفة و يتم طرح كل القيم الموجودة في ذلك العمود من أكبر قيمة موجودة فيها ‪.‬‬

‫‪6‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫ب في حالة التكاليف ‪ :‬يتم طرح أقل قيمة في كل عمود من بقية القيم الموجودة فيه و ذلك بموجب‬

‫القيمة المتوقعة للمعلومات ‪ : EVPI‬بسبب صعوبة و تعقد عملية اتخاذ القرار في المنظمات‬ ‫‪: 3‬‬
‫الكبيرة و صعوبة تحديد متغيرات البيئة لذلك يحاول متخذ القرار البحث عن معلومات كاملة عن حالة‬
‫الطبيعة للتقليل من درجة المخاطرة بحيث يمكن التعامل مع حاالت الطبيعة كحالة مؤكدة بدال من كونها‬
‫احتمالية ويتم احتساب القيمة المتوقعة في حالة توفر المعلومات و فق العالقة التالية ‪:‬‬

‫القيمة المتوقعة للمعلومات ‪= EVPI‬القيمة المالية المتوقعة في حالة توفر المعلومات الكاملة – القيمة‬
‫المالية المتوقعة في حالة المخاطرة ‪.10‬‬

‫‪ -4‬معيار االنحراف المعياري و معامل االختالف ‪:‬‬

‫‪-‬حساب االنحراف المعياري لكل بديل ‪:‬‬

‫‪ X i  ‬‬ ‫‪ X‬‬ ‫‪i‬‬

‫‪2‬‬
‫‪‬‬
‫‪P ( X i  ( X i P ( X i )) 2‬‬

‫القرار ‪ :‬طبقا لهذا المعيار نختار البديل صاحب أقل انحراف معياري ليعبر عن المخاطرة االقل ‪،‬‬
‫ويفضل استخدام معيار معامل االختالف في حالة اتخاذ الق اررات على المدى الطويل‪. 11‬‬

‫‪ -‬معيار االختالف لكل بديل ‪:‬‬

‫معامل االختالف = ( االنحراف المعياري ‪ /‬القيمة النقدية المتوقعة)*‪166‬‬

‫‪ X i ‬‬
‫‪ ‬معامل االختالف‬ ‫‪100‬‬
‫‪EMV‬‬

‫القرار ‪ :‬حسب معيار معامل االختالف نختار البديل الذي تنخفض فيه نسبة معامل االختالف ( يمثل‬
‫نصيب كل وحدة نقدية من العائد المتوقع من المخاطرة و بالتالي البديل األفضل هو الرابع ‪.‬‬

‫‪ : 10‬عدنان ماجد عبد الرحمان بري مقدمة لتحليل القرارات و نظرية المباريات جامعة الملك سعود ص ‪92‬‬
‫‪ : 11‬وحيد أحمد ماهر ‪ ،‬بحوث العمليات و الطرق الكمية ‪ ،‬كلية التجارة جامعة عين شمس ص‪15‬‬

‫‪7‬‬

‫التكاليف‬
‫أكبر قيمة في كل صف لكل‬ ‫‪-‬‬
‫استراتيجية ‪Max‬‬
‫القرار ‪:‬اختيار أقل قيمة في العمود المتحصل‬
‫عليه ولمشكل من القيم الكبرى‬
‫ضرب أكبر قيمة في معامل التشاؤم‬
‫‪ +‬ضرب أصغر قيمة في معامل‬
‫التفاؤل لكل صف (استراتيجية )‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أقل قيمة في العمود‬
‫)‪Min((1-)Max+Min‬‬
‫حساب المتوسط الحسابي لكل صف‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أقل قيمة في العمود (‪Min‬‬
‫تحديد أقل قيمة في كل عمود‬ ‫‪-‬‬
‫تكوين مصفوفة الندم ‪ :‬القيمة‬ ‫‪-‬‬
‫الموجودة أصال طرح أصغر قيمة من‬
‫كل عمود‬
‫اختيار أكبر رقم من كل صف‬ ‫‪-‬‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أقل ندم‬
‫اختيار أصغر القيم فى كل صف‬ ‫‪-‬‬
‫القرار ‪:‬اختيار أصغر قيمة لتلك القيم‬
‫)‪Min/(Min‬‬
‫اختيار أعظم قيمة في كل صف‬ ‫‪-‬‬
‫القرار‪ :‬اختيار القيمة العظمى لتلك القيم‬
‫)‪Max/(Max‬‬
‫ظروف صنع القرار‬
‫ملخص لمعايير اتخاذ القرار في حالة عدم التأكد‬
‫االيراد‬ ‫المعيار‬
‫أصغر قيمة في كل صف لكل‬ ‫‪-‬‬ ‫معيار التشاؤم والد أفضل األسوأ أقصى‬
‫استراتيجية ‪Min‬‬ ‫األدنى (‪)WALD MAXIMIN‬‬
‫القرار ‪:‬اختيار أعلى قيمة في العمود‬
‫المتحصل عليه والمتكون من القيم‬
‫الصغرى‬
‫‪-‬‬ ‫ضرب أكبر قيمة في معامل‬ ‫‪-‬‬ ‫معيار التفاؤل الواقعية الوسط المرجح‬
‫التفاؤل ‪ +‬ضرب أصغر قيمة‬ ‫معيار هيوتز (‪)HORWIZE‬‬
‫في معامل التشاؤم لكل صف‬
‫(استراتيجية )‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أعلى قيمة في العمود‬
‫)‪Max(Max+(1-)Min‬‬
‫‪-‬‬ ‫حساب المتوسط الحسابي لكل‬ ‫‪-‬‬ ‫معيار البالس تساوي االحتماالت (المتوسط‬
‫صف‬ ‫الحسابي ‪LAPLACE‬‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أعلى قيمة في العمود‬
‫(العمود (‪Max‬‬
‫تحديد أكبر قيمة في كل عمود‬ ‫‪-‬‬ ‫معيار الندم سافاج ‪SAVAGE‬‬
‫تكوين مصفوفة الندم ‪:‬أكبر‬ ‫‪-‬‬ ‫‪MAX / MIN‬‬
‫قيمة في كل عمود طرح‬
‫القيمة الموجودة أصال‬
‫اختيار أكبر رقم من كل صف‬ ‫‪-‬‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أقل ندم‬
‫اختيار أعظم قيمة في كل صف‬ ‫‪-‬‬ ‫معيار التفاؤل الكامل‬
‫القرار‪ :‬اختيار القيمة العظمى لتلك القيم‬
‫)‪Max/(Max‬‬
‫اختيار أصغر القيم فى كل‬ ‫‪-‬‬
‫صف‬ ‫معيار التشاؤل الكامل‬
‫القرار ‪:‬اختيار أصغر قيمة لتلك القيم‬
‫)‪Min/ (Min‬‬
‫‪8‬‬
 ‫ظروف صنع القرار‬

‫ملخص لمعايير اتخاذ القرار في حالة المخاطرة ‪:‬‬

‫التكاليف‬ ‫االيراد‬ ‫المعيار‬

‫‪-1‬معيار القيمة النقدية المتوقعة‬
‫‪N‬‬ ‫‪N‬‬
‫) ‪EMV   X ( PX i‬‬ ‫) ‪EMV   X ( PX i‬‬
‫‪i 1‬‬ ‫‪i 1‬‬ ‫‪EMV‬‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أدنى قيمة‬ ‫القرار ‪ :‬اختيار أعظم قيمة‬
‫‪Expected Monetary Value‬‬
‫إختيار أدنى قيمة في كل عمود‬ ‫‪-‬‬ ‫إختيار أعظم قيمة في كل عمود‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-2‬معيار خسارة الفرصة الضائعة‬
‫تكوين مصفوفة الندم‬ ‫‪-‬‬ ‫تكوين مصفوفة الندم‬ ‫‪-‬‬ ‫‪EOL‬‬
‫طرح كل القيم الموجودة في ذلك العمود من أكبر طرح كل القيم الموجودة في ذلك العمود من‬ ‫‪Expected Oppertunity‬‬
‫أقل قيمة موجودة فيها ‪.‬‬ ‫قيمة موجودة فيها ‪.‬‬ ‫‪Loss‬‬
‫احتساب قيمة ‪ EOL‬بضرب القيمة في مصفوفة احتساب قيمة ‪ EOL‬بضرب القيمة في‬
‫أعاله في احتماالت تحقق كل واحدة من مصفوفة الندم أعاله في احتماالت تحقق كل‬ ‫الندم‬
‫واحدة من حاالت الطبيعة‬ ‫حاالت الطبيعة‬
‫القرار ‪ :‬اختيار أقل قيمة ألنها تعبر‬ ‫القرار ‪ :‬اختيار أقل قيمة ألنها تعبر على أقل‬
‫على أقل ندم‬ ‫ندم‬

‫‪-3‬القيمة المتوقعة للمعلومات‬

‫القيمة النقدية التامة = القيمة النقدية في‬
‫حالة المخاطرة االمثل ‪ -‬القيمة النقدية في‬
‫حالة التأكد‬
‫القيمة النقدية في حالة التأكد = مجموع (أقل‬
‫قيمة في كل عمود * االحتمال الموافق له )‬
‫القيمة النقدية التامة = القيمة النقدية في حالة‬ ‫التامة ‪EVPI‬‬
‫التأكد ‪ -‬القيمة النقدية في حالة المخاطرة األمثل‬ ‫‪Expected Value Perfect‬‬
‫القيمة النقدية في حالة التأكد = مجموع (أكبر قيمة‬ ‫‪Information‬‬
‫في كل عمود * االحتمال الموافق له )‬

‫‪-4‬معيار معامل االختالف و‬

‫‪ X i  ‬‬ ‫‪ X‬‬ ‫‪i‬‬
‫‪2‬‬
‫‪‬‬
‫حساب االنحراف المعياري لكل بديل ‪P ( X i  ( X i P ( X i )) 2 :‬‬ ‫االنحراف المعياري‬

‫معامل االختالف = ( االنحراف المعياري ‪ /‬القيمة النقدية المتوقعة)*‪111‬‬

‫‪ X i ‬‬
‫‪ ‬معامل االختالف‬ ‫‪100‬‬
‫‪EMV‬‬
‫القرار ‪ :‬اختيار البديل ذو أقل قيمة للمعامل االختالف و معامل االنحراف المعيار في كال الحالتين‬

‫‪9‬‬