1-6

大家好老師好 我們今天要報告的是國泰金控 esg 的報告書分析

我們會依序這五項進行分析
國泰金控由蔡萬霖在 2001/12/31 創立，是目前國內最大規模的 ESG 主題 ETF 剛
創立的國泰金控是只有以國泰人壽為主體，到 2002 才併購了國泰銀行，2003 年
才改為國泰世華銀行，2008 合併產險並在上海建立總部，到了現在國泰金控旗
下的部分有國泰世華銀行，國泰產險，國泰人壽，國泰綜合證劵，國泰創投 國
泰在氣候方面預計會在 2030 年於台灣據點 100%再生能源，2050 年全球據點
100%再生能源，此外國泰也是首批參加綠色租賃方案的企業
在健康方面國泰金控提供了 600 萬元推出步步攻億走的活動來支持綠能小學的
轉型跟以樹養球計劃，

7
國泰金控的使命主要就是這四點

8
國泰金控的價值主要是以資金的通融與風險的預防這兩項作為基礎而衍生了三大類
有擴大，創造，提升擴大主要是指新增個建設為社會帶來福利和為投資人帶來好的
報酬，創造是以提升就業機會讓國內平均薪資提高，提升以產業鍊著手以永續經營
為目標提升視野。

9
國泰金控設立企業永續委員會，作為推動企業永續的核心單位，並由獨立董事
督導，企業永續委員會由金控總經理擔任主任委員，並由各子公司總經理擔任
委員，各子公司亦設立推動永續事務之秘書單位，強化跨公司的永續相關業務
溝通整合。

10
國泰永續主軸包含
氣候的低碳經濟、環境永續
健康的健康促進、財務健康
培力的職場培力、社會培力

11
國泰透過四步驟，確立永續策略發展三大主軸
第一步辨識關鍵影響，透過分析國際趨勢、重點議題，辨識關鍵風險及機會。
第二步聚焦主軸發展主軸，並衡量核心業務活動對 SDGs 所造成的風險與機會。
第三步制定永續目標，國泰針對各項永續議題制定短、中、長期目標，並透過
定期檢視執行成效。
第四步建構永續策略藍圖，國泰為精進集團的永續治理、永續策略的實踐方向，
確立永續發展方向。
12
國泰世華銀行 2021 年確立零煤融資目標與時程
氣候面:參考 SBTi 方法學規劃營運減碳目標
健康面:國泰證券 app 推出台股定期定額投資，定期定額扣款金額
培力面:入選 2021 年蓬勃性平指數
永續營運管理:全台首家金控業者取得(BSI)營運持續管理系統認證

13-14
國泰金控將 ESG 分為環境 治理 社會
環境面:空氣與廢棄物污染 生物多樣性 氣候變遷
治理面:會計準則 商業道德 風險管理
社會面:不當銷售 資安與隱私 客戶滿意度
國泰金控組織責任投資小組與企業股東議和行動 然後委外管控
其中有四個重要的永續主題
低碳
基礎建設
高齡與健康
社區與金融包容性相關產業並且長期參與

15-17
國泰金控重視投資人與股東之意見，設有發言人制度及投資人關係聯絡窗口，
並定期舉辦法人說明會及股東會，加強資訊揭露的即時性與透明度，保障投資
人和股東的權益。

為了確實瞭解員工需要，國泰金控建立多元雙向溝通管道，以傾聽員工的心聲。
員工的溝通管道：
1.書面投遞
2.內部網站

為促進金融商品業務健全發展，並永續長久經營所有客戶，國泰金控積極透過
各種服務維護客戶權益，從商品政策制定、機制施行、同仁教育訓練及後續管
理，以確保與國泰金控所有客戶維持長久合作關係。

國泰金控秉持誠信經營原則與供應商進行一切商業行為，雙方均不得直接或間
接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違
背義務之行為
18
國泰以「亞太地區最佳金融機構」為願景，進一步提出三大永續發展主軸「氣
候、健康、培力」，聚焦於 9 項 SDGs，積極落實於日常營運中。
一、 氣候，將氣候變遷與 ESG 相關的風險與機會，納入核心業務，並帶來
環境影響力
二、 健康，深化國人對身體與心理健康的重視，並結合保險商品與服務並
期透過金融教育、商品與服務，協助中小企業、社會企業與弱勢族群，以實踐
金融包容性。
三、 培力，重視員工體驗與投入，透過専業職能培力與工作和生活平衡的
推動，打造具創新與熱情的職場環境。

19-20
氣候相關風險治理 4 步驟
1. 風險辨識
2. 風險評估(TCFD 共同評估檢視資產及負債與氣候變遷相關議題)
3. 風險報告
4. 風險回應(制定 ESG 風險管理準則氣候相關風險納入管理)

訂定《不動產責任投資與管理政策》，將重點大樓申請 LEED 美國綠建築標章。

提供能源業者建置太陽能光電系統，協助綠能產業發展，目前累計裝置容量超
過 6,970Kw。
集團總動員淨零轉型
以「職場能源替代」、「營運碳數據管理」策略達成零碳排目標。

取得台灣首家 ISO 14067(碳足跡)與碳標籤雙認證的產險公司。

21
公平代客原則主要以客戶中心為經營理念，貼近客戶的產品與服務
優質客戶服務品質:國泰設有服務品質委員會 維護客戶的權益。
創新客戶服務體驗:國泰自 2016 年導了 Nps,檢視了客戶的服務歷程，即時掌握
客戶回饋，讓客戶有最好的服務體驗
因為國泰對客戶個資有健全的管理體系 可看旁邊這張圖 國泰的各個業務都很少
被客訴
23-24
國泰金控建立完善的管理機制及溝通管道榮獲 2021 指標 盡職治理大獎
公司提升資訊的品質和透明度，以維護股東的權益。短期的目標是持續強化董
事會的組成多元化及提升公司治理評鑑表現，未來五年的長期目標是關注國際
趨勢，完善本公司治理制度，及積極參與國外專業機構評鑑，深化公司文化。

25
上：依循全球報告倡議組織 GRI 準則核心選項編制
對應聯合國永續發展目標
(SDGS)
下：參考 GRI 金融服務業補充指引、上市公司企業責任實務守則 ISO26000 社會
責任指引及聯合國全球盟約、上市公司編制與申報企業社會責任報告書作業辦
法，以及永續會計準則委員會(SASB)

26
國泰為了確保環境管理的各項需求，國泰訂定國泰金控集團環境及能源政策，
且定期召開會議監督政策執行，並依 iso 14001 及 iso 50001 國際標準建立、實
施並維持，國泰整併 PRI,GSIA,赤道準則，且為落實赤道原則規範及企業授信案
件的 esg 審查，國泰設立了永續金融科管理赤道原則相關事務

27
國泰金控秉持「誠信、當責、創新」核心價值穩健經營，以「保險 + 銀行 + 資
產管理」三引擎作為發展核心策略，2021 年經營績效再次締造歷史新高紀錄，
全年合併稅後盈餘首次突破千億，達新台幣 1,409 億元，較前一年成長 85%，
每股盈餘新台幣 10.34 元，並已連續三年創下歷史新高。

28
國泰金控旗下有 11 本獨立企業責任報告書，並且在 2018 年對報告書確信，而
國泰金控重視 9 大利害關係人秉持四原則重大有效彈性尊重，為確保各項議題
的落實每年都會回報給個利害關係人以及董事會

29
照念