Management 1

1. správné tvrzení týkající se pojmu systému řízení

- sledování systému řízení se zabývá zkoumáním chování a funkcemi systému
s ohledem na opakovatelnost pravidelnost a určitost
- B

2. Henry Fayol
- pět základních funkcí managementu: plánování, organizování, přikazování,
koordinace a kontrola
- B

3. Manažerské role dle Mintzberga

- interpersonální role, informační role, rozhodovací role
- A

4. K moderním trendům managementu patří:

- prosítování struktury a systemu networking, francising, virtuální
organizace
- rostoucí význam firemní kultury
- B, D

5. příkladem špatné strukturovaného rozhodovacího problému je

- rozhodnutí o reorganizaci firmy
- A

6. proces marketingového řízení v organizaci je charakteristický

- posloupnost fazi od analýzy, stanovení vizí a cilů az po realizaci a
kontroleni procesy
- D

7. Management ve verejne sprave

- je dulezity, prestože veřejná správa má vlastní specifika
- zahrnuje management ve statni sprave a samosprávách
- B
- D

8. Matici Raci pouzjete k

- rizeni personalnoch zrdoju a rozdeleni funkci a kompetenci
- C

9. BSC balanced scorecard

- pracuje se čtyřmi perspektivami- zákaznická, vlastnická, finanční, učení
a růst
- D
10. Hofstedeho kulturní dimenzí řeší nasledující oblasti :
- velká vzdalenost vs malá vzdalenost
- individualismus vs kolektivismus
- A
- D

11. za hlavní metody řízení změn lze považovat:

- leavittuv diamant
- řízení změn pomoci CSF
- C
- D

12. technicka norma ISO 9001

- stupeň splnění deklarovaných požadavků souborem obsažených
znaků
- splneni ocekavani zakaznika
- B
- C

13. BCG
- slouží k hodnocení portfolia produktu trhu na základě cash flow, podíl a
růst na trhu
- B

14. mezi manažerské funkce nepatří

- primy marketing
- B

15. 7s McKinsey model slouzi k

- implementace strategie firmy
- C

16. spravná tvrzeni tykajici se mapy procesů

- mapa procesu oznacuje vlastniky procesu
- A

17. Obsahem podnikatelského plánu je

- anaýza rizik
- finanční plán
- A
- C
18. Metoda six sigma se vztahuje
- k optimalizaci procesů a kvality ve firmě
- A

19. závadádení procesního přístupu k řízení je obvykle spojeno s

- rethinking, redesign, redefinition
- A
- B
- D

20. správná tvrzení

- cílem organizování je tvorba nezbytných předpokladů k zahájení
realizace plánu a dosažení cílů vizi strategii a planu
- výstupem organizování je organizační struktura
- A
- C

1. Vysvětlete, co je funkční přístup v managementu a jak se liší od přístupu

procesního. Na vámi vybraném příkladu dokumentujte

- funkční přístup: je založený na tom, že jeho proces má být rozložený

na specifické úkoly a činnosti, co znamená, že se zde rozděluje práce
a pracovní úkoly
- hlavní zaměření jsou výsledky

- procesní přístup:opačný přístup vůči rozkladu činností, hlavním

výrobním faktorem jsou znalosti nebo informace se, kterými operujeme
- je orientovaní na zákazníka
- hlavní zaměření jsou příčiny, proč jsme dosáhli špatných výsledků
- učí se koučování ne příkazům
- přechod od economy of scale k knowledge economy
- CPI: neustálé zlepšování procesů

-
2. uveďte a stručně vysvětlete pet metod používaných pro strategická
rozhodování managementu v organizaci
- určení spektra firmy
- jakým směrem chce dlouhodobě organizace vést
- upravit činnosti firmy tak, aby vyhovovaly jejímu prostředí
- alokace a předložení zdrojů, kterými firma disponuje
- hodnoty cíle a očekávání v organizaci

3. vysvetlete pojem kvalita a nastroje rizeni kvality v privátním a veřejném

sektoru
- někdy můžeme i použit jako výraz kvalita jakost
- kvalita i sama o sobě směřuje k udržitelnosti, pokud se zlepší kvalita
automaticky můžeme zvýšit produktivitu firmy
- kvalitní výrobek vede k tomu, že jsou splněny deklarované parametry a
je naplněno očekávání zákazníka
- kvalitní výrobek = spokojenost, stála klientela

- nástroje řízení kvality

- kontrolní seznam
- 80/20
- vývojový diagram
- diagram příčin a následků
- histogram
- scatter diagram