7 质量控制及保证措施

7.1 质量方针和质量目标
7.1.1 质量方针
坚持质量第一，提供一流服务，
确保工程质量，满足用户需求，
不断把优良工程奉献于社会。
公司质量方针的内涵与各要素的关系：
“坚持质量第一，提供一流服务”是公司质量管理的宗旨，
全体员工要以质量为本，增强质量意识，保证工程质量。在质量
同其他工作发生矛盾时，应将质量放在首位。
“确保工程质量， 满足用户需求”是公司对用户的质量承
诺。在生产过程中，力求使影响质量的全部因素始终处于受控状
态。各级人员应认真履行各自的质量职责，有关职能部门要为工
程提供充分的资源（包括经过培训的人员，能满足施工能力的机
械设备和仪器仪表）。加强对采购过程的检验和试验，竣工验收
与交付等施工环节的质量控制，对实际或潜在的不合格，及时采
取纠正和预防措施。要认真、准确、完整地建立和保存质量记录，
满足质量的可追溯性。
满足用户的期望和要求，是公司始终不变的目标。企业除
应达到合同环境中用户的各项明确要求，对合同环境以外的其他
隐含需求，也要竭力予以满足。
“不断把优良工程奉献于社会”是公司不懈的质量追求。没
有最好，只有更好，要不断进行质量改进，有计划地开展内部质
量审核，进行管理评审。通过审核，改进过程的反复循环，保持
和完善质量体系，提高质量管理水平，争创更多的优良工程，为
泸州市传染病医院建设，为社会做出更大的贡献。
7.1.2 质量目标

泸州市传染病医院门诊楼和住院部一次交验合格率 100%，

一次交验优良率 100%，争创省、市优质工程奖。

7.2 质量保证体系
组织建立并完善公司、项目经理部质量保证体系，确保工程
施工质量。详见公司、项目部质量保证体系示意图。
10.2.1 公司质量管理保证体系
7.2.2 项目质量保证体系
质量领导小组

公司分管领导及其职能部门

项目经理

技术负责人 质量员 项目副经理

反馈
专业工程师，材料库管员，试验员，
机械员，QC 管理员，库管员
施工作业班组（电工、管工、通风、调试）

特殊施工过程、质量监控点/关键工序
7.3 质保人员职责
7.3.1 掌握质量管理方针政策

坚持“百年大计，质量第一”和“预防为主”的方针，认真贯
彻国家和上级关于质量工作的政策，贯彻国家和上级颁发的各项
技术标准、施工规范和技术规程，组织贯彻保证质量的各项管理
制度，制定质量目标计划及质量管理奖惩办法。

7.3.2 按 ISO9002 —2002 版国家标准，严格质量管理，

制定如下措施

1. 监督检查施工人员按设计图纸、施工组织设计、施工验收

规范、操作规程及其它施工文件进行正确施工。

2. 监督检查设备、材料、成品、半成品的质量，防止不合格产

品用到工程上去。

3. 对施工中的重要部位和资料进行监督检查，如：隐蔽工程、

压力试验、上下道工序要衔接的重要部位，系统调试、设备运行、
电气试验。
 4. 采取专业检查和群众检查相接合的方法，协助基层搞好自

检、互检、交接检，加强对施工过程的检查，把质量问题消灭在
施工过程中。要充分发挥班组质量员的作用，实行对工序严格把
关。

5. 督促检查分项、分部、单位工程的质量评定工作。

6. 针对施工中的薄弱环节和质量通病，制定切实可行的预防

技术措施。

7.3.3 其它管理措施

1. 定期开展保证工程质量的宣传教育工作，推行 QC 质量管

理办法。

2. 做好质量反馈、记录、报表、统计等工作。

3. 树立全心全意为用户服务的思想。

7.5 跟踪过程控制及可追溯的质量管理

7.5.1 跟踪控制方法

严格按照 ISO9002 要求，加强质量跟踪施工工序质量过程控

制，通过对工序质量控制产品质量，建立可追溯性的质量管理档
案。