Att arbeta inom vård och omsorg sker oftast i grupp och du och din arbetsgrupp ska

tillsammans skapa och god och trygg miljö, både för er och era brukare. Ibland kan det vara
så att människor tycker och tänker annorlunda men det är alltid viktigt att ha ett proffisinellt
förhållningssätt.
Ahmed som bor på gruppordet Ängen är alltid morgontrött och vill inte kliva upp ur sängen på
morgonen. Det är viktigt för honom att hinna i tid till sitt arbete och taxin kommer och hämtar
honom klockan 08.00. Du brukar låta Ahmed sova lite längre på morgonen och sen väcka
honom 10 min innan taxin kommer medan din kollega brukar väcka honom 07.00 så att
Ahmed hinner göra sig iordning och äta frukost innan han åker iväg till arbetet. Att ni arbetar
på två olika sätt stressar Ahmed och han har visat att han vill att ni gör lika. Du och din
kollega behöver komma överens om hur ni ska samarbeta med Ahmeds rutiner. Ni tycker
olika och är inte överens.
Beskriv dina förslag på hur du och din kollega ska komma överens, ge tydliga exempel.

1. Beskriv dina förslag på hur du och din kollega ska komma överens, ge tydliga
exempel.

Min förslag är att vi båda ska försöka att vara flexibla och respektera Ahmeds föredragna
rutiner. Vi kan börja med att diskutera våra olika förslag och se om det är något vi kan
komma överens om. Till exempel kan vi komma överens om att väcka Ahmed vid 07.30,
eftersom det kommer att ge honom tid att göra sig i ordning och äta frukost innan taxin
kommer. Ett annat förslag som vi kan diskutera är att låta Ahmed välja sin egen rutin, så att
han kan bestämma när han vill sova och när han vill väckas. Vi kan också försöka hitta andra
alternativ som kan hjälpa honom att få en bra start på dagen, som att ge honom en kopp
kaffe eller en energisk frukost. Det viktigaste är att vi är lyhörda för Ahmeds önskemål och att
vi visar förståelse och respekt för hans behov.

2-Berätta kortfattat vad professionellt förhållningssätt innebär för dig?

För mig innebär professionellt förhållningssätt att man ska vara öppen och lyhörd för de
människor man arbetar med, Det innebär också att jag ska visa respekt och följa de regler
och rutiner som finns uppsatta för att garantera en bra och trygg miljö för alla. Det handlar
också om att lyssna aktivt, vara ärlig, flexibel och ha ett positivt förhållningssätt.

3-Starta en diskussionstråd och kommentera två andra.

Jag tycker att det första vi ska göra är att lyssna till Ahmeds önskemål. Vi ska prata med
honom för att få en bättre förståelse för vad han vill och vad som är bäst för honom. Vi bör
även ta hänsyn till Ahmeds arbetsschema och se till att han får tid att göra sig i ordning och
äta frukost innan han åker iväg. Vi ska även försöka hitta en lösning som båda är nöjda med.
Vi bör diskutera våra olika synpunkter och försöka komma fram till en överens. Vi bör också
se till att kommunicera vår lösning till Ahmed så att han förstår det och känner sig delaktig. Vi
måste också komma ihåg att det är viktigt att ha ett professionellt förhållningssätt för att
hantera skillnader mellan oss. Vi bör visa respekt för varandra och uppmuntra en öppen och
konstruktiv dialog.

Eller

För att komma överens om Ahmeds rutiner rekommenderar jag att vi börjar med att diskutera
med honom för att få veta hur han mår bäst och hur vi bäst kan stötta och hjälpa honom. Vi
kan till exempel ta reda på hur länge han behöver sova, vilken tid han ska väckas, vad han
behöver göra innan han åker och hur han vill att vi ska hjälpa till. Genom att ha ett öppet
samtal kommer vi att kunna komma överens om en gemensam plan som fungerar för oss
alla. Vi bör också komma överens om en gemensam plan för att lösa eventuella problem
som kan uppstå, så att vi kan hålla oss till samma rutiner för Ahmeds skull. Vi kan till
exempel bestämma att vi ska ta ett samtal varje dag efter att Ahmed har åkt för att diskutera
hur det har gått och om det finns något som vi kan göra bättre. På så sätt kan vi hålla oss
samlade och följa samma rutiner. Genom att prata med Ahmed och diskutera på ett
professionellt sätt kommer vi att kunna komma överens om hur vi ska hantera Ahmeds
rutiner och få en gemensam plan som fungerar för oss alla.