Şikayet Merkezi Erişim Kanalları

Banka Adı İnternet Adresi Elektronik Posta Adresi Posta Adresi Telefon No Faks No

ABN Amro Bank N.V. www.abnamro.com.tr Tamburi Ali Efendi Sokak No:13 Etiler - İstanbul
http://www.abnamro.com.tr/corporates/docs/country/turkey/portal/aboutus_contact_tr.jsp 0212 359 4040 0212 359 5050

Büyükdere Caddesi Rumeli Han No: 40 34387

Adabank A.Ş. - info@adabank.com.tr 0 212 272 64 20 0 212 272 64 46
Mecidiyeköy İstanbul
-
Akbank T.A.Ş. - http://www.akbank.com/musteri-iletisim-2296.aspx
Eski Büyükdere Caddesi No:29 34398 Maslak İstanbul 444 25 25

444 30 50
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. - iletisim@aktifbank.com.tr Büyükdere Cad. No:163 Zincirlikuyu 34394 Şişli İstanbul 0212 340 88 79

Alternatif Bank A.Ş.

(Çağrı merkezi olmaması nedeniyle, müşteri destek hattı ile www.abank.com.tr kalite@abank.com.tr Cumhuriyet Caddesi No:46 Şişli 34367 İstanbul 0212 315 65 00 0 212 233 15 00
mesai saatleri içinde müşterilere hizmet verilmektedir.)

Arap Türk Bankası A.Ş. - nyokus@atbank.com.trkabyad@atbank.com.tr Valikonağı Cad. No: 10 34367 Nişantaşı İstanbul 0212 225 05 00/1406 021 0212 225 05 26

444 55 50
Anadolubank A.Ş. www.anadolubank.com.tr iletişim@anadolubank.com.tr Cumhuriyet Mahallesi Silahşör Cad. No:77 Bomonti/Şişli 0212 368 74 74

Bireysel Pazarlama Rüzgarlıbahçe Mahallesi 44 44 365 0 216 538 42 47

Bank Pozitif ve Kalkınma Bankası A.Ş. - Pozitifiletisim@bankpozitif.com.tr
Kayın Sokak No:3 Kavacık Beykoz İstanbul
0 212 279 60 15 0 212 284 62 14
Bank Mellat www.mellatbank.com mellat@mellatbank.com Büyükdere Caddesi No: 134 34330 1. Levent İstanbul

0 212 340 10 10 0 212 340 13 95

Birleşik Fon Bankası A.Ş. www.fonbank.com.tr - Büyükdere Cadddesi No: 143 34394 Esentepe İstanbul

Büyükdere Caddesi Yapı Kredi Plaza C Blok Kat: 14-15

Calyon Yatırım Bankası Türk A.Ş. http://calyon.com.tr calyon.info@tr.calyon.com 0 212 339 37 00 0 212 282 63 01
Levent 34330 İstanbul
İnkilap Mahallesi Ömer Faik Atakan Caddesi
Citibank A.Ş. www.citibank.com.tr csu.turkiye@citi.com - 0 216 524 73 14
Yılmaz Plaza No: 2 Ümraniye İstanbul
Müşteri Memnuniyeti Bölümü Büyükdere Cad. Kasap Sok.
Denizbank A.Ş. www.denizbank.com.tr oncemusteri@denizbank.com 444 0 801 0 212 336 30 36
Elgirkan Binası No:15 K:8 Esentepe İstanbul

Deutche Bank A.Ş. Eski Büyükdere Caddesi

Deutche Bank A.Ş. http://www.db.com/turkey/ sikayet@list.db.com 0 212 317 01 00 0 212 317 01 05
Tekfen Tower No: 209 K: 17-18 4. Levent 34394 İstanbul

Tersane Caddesi No:96 Diler Han Kat:8 34420 Karaköy-

Diler Yatırım Bankası A.Ş. www.dilerbank.com.tr sikayet@dilerbank.com.tr 0212 253 66 30 0212 253 94 54
İSTANBUL
Genel Müdürlük
Eurobank Tekfen Bank A.Ş. www.eurobanktekfen.com info@eurobanktekfen.com Eski Büyükdere Caddesi Tekfen Tower, 209 4. Levent 34330 0212 371 37 37 0212 357 08 08
İstanbul
Fibabanka A.Ş.
Emirhan Cd. Barbaros Plaza İş Merkezi
Fibabanka A.Ş. www.fibabanka.com.tr info@fibabanka.com.tr 0 212 381 82 20 212 381 85 69
N0:113 Dikilitaş Beşiktaş
34349 İstanbul - Türkiye
İnkilap Mahallesi Dr. Fazıl Küçük Caddesi E Blok 34768
Finans Bank A.Ş. - sizidinliyoruz@finansbank.com.tr 0216 444 2 900 0216 524 0 444
Ümraniye İstanbul
Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi Gökçe Sokak No:14 0216 587 90 00 0216 489 97 81
GSD Yatırım Bankası A.Ş. akapicioglu@gsdbank.com.tr -
Küçükyalı İstanbul
0 212 246 02 20 0 212 234 08 07
Habib Bank Limited www.habibbank.com.tr iletisim@habibbank.com.tr Abide-i Hürriyet Caddesi Geçit Sokak No: 12 Şişli İstanbul
http://www.hsbc.com.tr/tr/
adresinde yer alan "Bize Ulaşın" Formu
http://www.premier.hsbc.com.tr/tr/
bize_ulasin_subeler.asp HSBC Bank A.Ş
HSBC Bank A.Ş. - adresinde yer alan "İletişim Formu" Bireysel Direkt Bankacılık-Müşteri İletişim Birimi 444 0 114 0212 336 26 37
Büyükdere Cad.No:122/A Esentepe Şişli 34394 İstanbul
http://www.advantage.com.tr/
adresinde yer alan "Görüş ve Önerileriniz"
formu
Eski Büyükdere Caddesi Ayazağa Köy Yolu No: 6 444 0 600 444 0 600
ING Bank A.Ş. http://www.ingbank.com.tr http://www.ingbank.com.tr/iletisim.asp
34398 Maslak İstanbul 0 850 222 0 600 0 850 222 0 600
Büyükdere Cad. Kanyon 11. Kat No:185 34394 Levent
Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. www.ml.com.tr MLBankmuhaberat@ml.com 0 212 319 95 00 212 319 95 11
İstanbul
koray.inan@nurolbank.com.tr; Nurol Plaza Büyükdere Cd. No:257/C 34398
Nurol Yatırım Bankası A.Ş. http://www.nurolbank.com.tr 0 212 286 84 65 - 66 0 212 286 81 01
fatma.kusdul@nurolbank.com.tr Maslak/İSTANBUL

Windowist Tower - Eski Büyükdere Caddesi No: 26 Kat: 9

http://www.odeabank.com.tr/tr-TR/bize-ulasin/
Odea Bank A.Ş www.odeabank.com.tr 34387 Maslak İstanbul 444 8 444 0212 348 18 49
Sayfalar/iletisim-formu.aspx

Karaoğlan Sokağı Kemeraltı Caddesi No:24 Kat:2

Societe Generale (SA) www.krediver.com/iletisim_form.aspx www.krediver.com/iletisim_form.aspx Müeyyetzade Mahallesi Karaköy Ticaret Merkezi 34425 0 212 377 11 11 0 212 377 11 80
İstanbul, Beyoğlu
Cumhuriyet Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi Karaman 444 78 78
Şekerbank T.A.Ş. www.sekerbank.com.tr backoffice@sekerbank.com.tr 444 78 78
Sokak No: 9 Kartal İstanbul
Takasbank A.Ş. - - - - -
Eski Büyükdere Cad. Park Plaza No: 22 Kat: 6
Taib Yatırım Bankası A.Ş. www.yatirimbank.com.tr - 0 212 345 07 11 0 212 345 07 12
Maslak İstanbul

Tekstil Bankası A.Ş. - http://www.tekstilbank.com.tr/portal/bize ulasin/Contact

Tekstil new.htm
Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü No: 63 Maslak İstanbul 444 00 50 212 335 56 26

Müşteri İletişim Departmanı

Türk Ekonomi Bankası A.Ş. - http://www.teb.com.tr/Teb/TebMusteriHatti.aspx TEB Ek Bina Meclisi Mebusan Caddesi Mebusan Yokuşu 444 14 66 -
Selime Hatun Sokak No: 9 Fındıklı Beyoğlu İstanbul

0 212 373 73 73 0 212 247 78 95

Turkish Bank A.Ş. http://www.turkishbank.com/musteri_sikayetleri musterisikayetleri@turkishbank.com Dolapdere Caddesi No: 187 Pangaltı İstanbul

Evren Mahallesi Koçman Caddesi No:38 C Blok 34212

Türkiye Garanti Bankası A.Ş. - http://garanti.com.tr/hakli_musteri_hatti 444 0 338 -
Güneşli Bağcılar İstanbul
Türkiye Halk Bankası A.Ş. www.halkbank.com.tr - Mutlu Müşteri Merkezi PK.37 İstanbul 444 0 400 (0212)340 09 99
www.isbank.com.tr
adresinde Bize Ulaşın penceresi ya da İnternet Değirmenyolu Caddesi No: 6 34752 İçerenköy-Kadıköy
Türkiye İş Bankası A.Ş. - 444 02 02 0 212 316 04 04
Şubesi içinde Yardım>e-posta göndermek İstanbul
istiyorum seçeneği
Türkiye Kalkınma Bankası A.Ş. - www.tkb.com.tr/bilgiedinme.aspx Necatibey Caddesi No: 98 06100 Bakanlıklar Ankara 0 312 231 84 00 -

Türkiye Sınai Kalkınma Bankası A.Ş. http://www.tskb.com.tr/iletisim/musteri_memnuniyeti_formu.aspx

info@tskb.com.tr Meclisi Mebusan Caddesi No: 81 34427 Fındıklı İstanbul 0 212 444 87 52 0 212 334 52 34

Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. - www.vakifbank.com.tr/bize-ulasin.aspx - 0 312 455 84 72 -

TC Ziraat Bankası A.Ş. - http://www.ziraatbank.com.tr/default.asp?sayfa=tr/bankamiz/bilgi-edinme/BesMain.aspx&anagrup=bankamiz

Doğanbey Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 806107 Ulus Ankara 0 312 584 20 00 0 312 584 40 53

19 Mayıs Mahallesi 19 Mayıs Caddesi Şişli Plaza

Turkland Bank A.Ş. http://www.tbank.com.tr/tr%2DTR/content.asp?main_menu=bize-ulasin-form
musterihizmetleri@tbank.com.tr 0 212 368 34 17
A Blok No: 7 34360 Şişli İstanbul
(Çağrı
merkezi olmadığı için
mesai saatleri içinde
Bireysel müşteriler
Kredi Kartları:
444 0 444 Ticari
www.yapikredi.com.tr Kredi Kartları için;Yapı Kredi Bankacılık Üssü -Şekerpınar 0 262 647 1900
Yapı ve Kredi Bankası AŞ - Müşteriler 444 0 448
Sizin İçin Buradayız (Bize yazın) Bölümü mevki 41400 Gebze/Kocaeli Diğer:
Diğer Şikayetler:
0212 339 6128
0212 339 7000

Ebulula Mardin Cad. Maya Park Towers II 34335 Akatlar

WestLB AG www.westlb.com.tr wlb_ist_ops@westlb.com.tr 0212 339 25 00 - 2590/250212 352 22 58
Istanbul
 Çağrı Merkezi Erişim Kanalları

Banka Adı İnternet Adresi Elektronik Posta Adresi Posta Adresi Telefon No Faks No
ABN Amro Bank N.V. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Adabank A.Ş. - - - - -
Eski Büyükdere Caddesi No:29 34398 Maslak 444 25 25 -
Akbank T.A.Ş. http://www.akbank.com/telefon-subesi.aspx -
İstanbul
- Büyükdere Cad. No:163 Zincirlikuyu 34394 Şişli 444 30 50
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. iletisim@aktifbank.com.tr 0212 340 88 79
İstanbul
Alternatif Bank A.Ş. Kaptanpaşa Mahallesi Piyalapaşa Bulvarı 444 00 55 0212 314 29 33
(Çağrı merkezi olmaması nedeniyle, müşteri destek www.abank.com.tr kalite@abank.com.tr Ortadoğu Plaza No: 73 Kat: 14-15-16-17
hattı ile mesai saatleri içinde müşterilere hizmet
verilmektedir.) Şişli İstanbul
Arap Türk Bankası A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Cumhuriyet Mahallesi Silahşör Cad.No:77 444 55 50 0 212 219 42 26
Anadolubank A.Ş. www.anadolubank.com.tr -
Bomonti/Şişli
- 44 44 365 0 216 538 42 47
Bireysel Pazarlama Rüzgarlıbahçe Mahallesi
Bank Pozitif ve Kalkınma Bankası A.Ş. Pozitifiletisim@bankpozitif.com.tr
Kayın Sokak No:3 Kavacık Beykoz İstanbul

Büyükdere Caddesi No: 134 34330 1. Levent 0 212 284 62 14

Bank Mellat http://www.mellatbank.com/ mellat@mellatbank.com 0 212 279 60 15
İstanbul
Büyükdere Cadddesi 0 212 340 10 10 0 212 340 13 95
Birleşik Fon Bankası A.Ş. www.fonbank.com.tr - No: 143 34394
Esentepe İstanbul
Calyon Yatırım Bankası Türk A.Ş. - - - - -
444 0 500 -
İnkilap Mahallesi Ömer Faik Atakan Caddesi
Citibank A.Ş. www.citibank.com.tr -
Yılmaz Plaza No: 2 Ümraniye İstanbul
Salih Tozan Sok. Karamancılar İş Merkezi No:16 A 444 0 800 0 212 336 30 30
Denizbank A.Ş. www.denizbank.com.tr bilgi@denizbank.com
Blok K:1/2 Esentepe İstanbul
Deutche Bank A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Diler Yatırım Bankası A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Eski Büyükdere Cad. Tekfen Tower No: 209 34330 0 212 371 37 37 0 212 357 08 08
Eurobank Tekfen Bank A.Ş. www.eurobanktekfen.com info@eurobanktekfen.com
4. Levent / İstanbul
Fibabanka A.Ş.
Emirhan Cd. Barbaros Plaza İş Merkezi
Fibabanka A.Ş. www.fibabanka.com.tr info@fibabanka.com.tr 444 88 88 212 381 85 69
N0:113 Dikilitaş Beşiktaş
34349 İstanbul - Türkiye
- İnkilap Mahallesi Dr. Fazıl Küçük Caddesi E Blok 444 0 900 -
Finans Bank A.Ş. birebir.iletisim@finansbank.com.tr
34768 Ümraniye İstanbul
- Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi Gökçe Sokak 0 216 587 90 00 0 216 489 97 81
GSD Yatırım Bankası A.Ş. muhasebe@gsd.bank.com.tr
No: 14 Küçükyalı İstanbul
0 212 246 02 20 0 212 234 08 07
Abide-i Hürriyet Caddesi Geçit Sokak No: 12 Şişli
Habib Bank Limited www.habibbank.com.tr hbl.istanbul@hbl.com.tr
İstanbul

Bireysel Telefon 0212 336 26 37

Bankacılığı 444 0
111
Kurumsal Telefon
Bankacılığı 444 0
HSBC BANK A.Ş 424
Telefon Bankacılığı
HSBC Bank A.Ş. - Bireysel Telefon Bankacılığı http://www.hsbc.com.tr/tr/bireysel/dogrudan_bankacilik/telefon_bankaciligi.aspKurumsal Telefon Bankacılığı http://www
Ayazağa Mah.Ahi Evran Cad. Dereboyu Premier Telefon
Sok.Maslak 34398 İstanbul Bankacılığı 444 0
112
Santral
0212 336 26
37
0212 376 40 00
Eski Büyükdere Caddesi Ayazağa Köy Yolu No: 6 444 0 600 444 0 600
ING Bank A.Ş. www.ingbank.com.tr http://www.ingbank.com.tr/iletisim.asp
34398 Maslak İstanbul 0 850 222 0 600 0 850 222 0 600
Merrill Lynch Yatırım Bank A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Nurol Yatırım Bankası A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Windowist Tower - Eski Büyükdere Caddesi No: 26
http://www.odeabank.com.tr/tr-TR/direkt-
Kat: 9 -
Odea Bank A.Ş www.odeabank.com.tr bankacilik/cagri-merkezi/Sayfalar/Cagri- 444 8 444
34387 Maslak-Istanbul TURKEY
Merkezi.aspx

- 0 212 444 0 646 0 212 377 11 80

Karaoğlan Sokağı Kemeraltı Caddesi No:24 Kat:2
Societe Generale (SA) musterihizmetleri@krediver.com Müeyyetzade Mahallesi Karaköy Ticaret Merkezi
34425 İstanbul, Beyoğlu

Cumhuriyet Mahallesi Abdi İpekçi Caddesi 444 78 78 444 78 78

Şekerbank T.A.Ş. www.sekerbank.com.tr backoffice@sekerbank.com.tr
Karaman Sokak No: 9 Kartal İstanbul
Şişli Merkez Mahallesi Merkez Caddesi No:6 0 212 315 25 25 0 212 315 25 26
Takasbank A.Ş. www.takasbank.com.tr -
34381 Şişli İstanbul
Taib Yatırım Bankası A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
Tekstil Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü No: 63
Tekstil Bankası A.Ş. www.tekstilbank.com.tr - 444 00 50 0 212 335 5626
Maslak İstanbul

TEB Çağrı Merkezi 444 0 666

Banka genel faks
TEB Ek Bina Meclisi Mebusan Caddesi Mebusan
Türk Ekonomi Bankası A.Ş. http://www.teb.com.tr/ http://www.teb.com.tr/Bireysel/TelefonBankaciligi.aspx numarası
Yokuşu Selime Hatun Cami Sokak No: 9 Fındıklı
0 212 292 92 00
Beyoğlu İstanbul
Dolapdere Caddesi No: 187 0 212 373 73 73 0 212 247 78 95
Turkish Bank A.Ş. http://www.turkishbank.com/musteri_destek_hatti mdh@turkishbank.com
Pangaltı İstanbul
Evren Mahallesi Koçman Cad. No:38 C Blok 34212 444 0 333 -
Türkiye Garanti Bankası A.Ş. http://garanti.com.tr/subesiz -
Güneşli Bağcılar İstanbul
Büyükdere Cadesi Ali Samiyen Sokak No: 5 Fulya 444 0 400 (0212)340 09 44
Türkiye Halk Bankası A.Ş. www.halkbank.com.tr -
Mahallesi Gayrettepe İstanbul
www.isbank.com.tr 444 02 02 -
adresinde Bize Ulaşın penceresi Değirmenyolu Caddesi No: 6 34752 İçerenköy-
Türkiye İş Bankası A.Ş. -
ya da İnternet Şubesi içinde Yardım>e-posta Kadıköy İstanbul
göndermek istiyorum seçeneği
Türkiye Kalkınma Bankası A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - - -
0 212 444 87 52 0 212 334 52 34
www.tskb.com.tr
(İnternet adresinde Çağrı Merkezinde verilen Meclisi Mebusan Caddesi
Türkiye Sınai Kalkınma Bankası A.Ş. info@tskb.com.tr
hizmet türleri ve Çağrı Merkezi telefon numarası No: 81 34427 Fındıklı İstanbul
yayımlanmaktadır.)

Basın Ekspres Yolu Onura İş Merkezi No: 19 Kat: 444 0 724 -

Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O.
TC Ziraat Bankası A.Ş.
- -
7 34303 İkitelli İstanbul
- 444 00 00 0 212 286 55 00
Doğanbey Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 806107
http://www.ziraatbank.com.tr/default.asp?sayfa=tr/bankamiz/bilgi-edinme/BesMain.aspx&anagrup=bankamiz
Ulus Ankara

Turkland Bank A.Ş. Çağrı merkezi bulunmamaktadır. - - -

- Bireysel Müşteriler -
444 0 444
Yapı ve Kredi Bankası AŞ www.yapikredi.com.trSizin İçin Buradayız (Bize yazın) Bölümü - Ticari Müşteriler
444 0 448

- Çağrı merkezi bulunmamaktadır.

Çağrı merkezi Çağrı merkezi
WestLB AG Çağrı merkezi bulunmamaktadır.
bulunmamaktadır. bulunmamaktadır.