1.

Wnioskowanie dedukcyjne i indukcyjne:

Rozumowanie indukcyjne uwzględnia zdarzenia do uogólnienia. Przeciwnie, rozumowanie

dedukcyjne przyjmuje ogólne stwierdzenia jako podstawę do konkretnego wniosku.

(Dedukcyjne to jest od ogółu do szczegółu, a indukcyjne na odwrót)

2. Zasady jako składowe racjonalnych filozofii zarządzania

20/80:
 3. Style zarządzania:

Styl dyrektywny (instruowanie: S1) (Entuzjastyczny lub Ostrożny debiutant)

Lider w tym stylu zarządzania ma za zadanie bardzo dokładnie określić cele, wspierać
pracownika, pomagać mu w zaplanowaniu i organizacji czynności. Wymaga to od szefa
dużego zaangażowania a przede wszystkim cierpliwości i umiejętności słuchania.

Trenerski (konsultowanie: S2) styl kierowania (Adept rozczarowany/ bez iluzji)

Rolą lidera w tym stylu zarządzania jest budowanie i zwiększanie wiary we własne
możliwości u pracownika. Lider przekazuje możliwie dużo instrukcji, ale daje możliwość
wybór końcowego rozwiązania problemu pracownikowi.

Styl wspierający S3 (Kompetentny, lecz ostrożny lub znudzony praktyk)

W tym przypadku możesz mieć do czynienia z dwoma typami pracowników:
– Pierwszy będzie posiadał wystarczające kompetencje do wykonania zadania, ale posiada
niskie chęci z powodu braku wiary we własne siły.
– Drugi posiadający wysokie kompetencje, ale znudzony zadaniem, będzie okazywał niski
poziom chęci jego wykonania.

Styl delegujący S4 - zarządzanie doświadczonymi i wykwalifikowanymi pracownikami

 4. Poziomy poznania w zarządzaniu i co one obejmuja:

*Ontologia - Co istnieje? Obejmuje zagadnienia rzeczywistego istnienia organizacji

(definicji organizacji), procesów zarządzania a także ich składników

*Epistemologia - Co wiemy? Rozpatruje sposób poznania organizacji i zarządzania.

Zajmuje się sensem i granicami dyscypliny naukowej (paradygmaty, metafory,
archetypy itp…)

*Aksjologia - Jak ocenić? Analizowanie związków pomiędzy poznaniem a

wartościowaniem. Pytania poznawcze, dylematy moralne i etyczne, pytania o
wartości, etyczne zarządzanie

*Metodologia - Jak postępować? Służy wypracowaniu systematycznych i efektywnych

procedur poznawania i doskonalenia organizacji i zarządzania. Cele deskryptywne i
normatywne.

*Cele polityki w podejściu deskryptywnym to cele rzeczywiście ustalone przez podmioty tej
polityki, w określonym miejscu i czasie
*normatywne - co jest dobre lub złe, prawidłowe lub nieprawidłowe, co powinna robić lub
czuć.

5. Paradygmaty zarządzania:

Paradygmat oznacza zespół pojęć i teorii, które są powszechnie akceptowane przez

środowisko naukowe specjalistów z danej dziedziny. Umożliwia postęp wiedzy,
rozwiązywanie kolejnych problemów oraz nie wracanie do kwestii już
rozstrzygniętych [Kuhn, 1998, s. 33].

6. Metodologia zarzadzania:

Metodologia zarządzania łączy w sobie cele poznawcze i praktyczne; mogą one być
zbieżne, jednak w niektórych sytuacjach popadają w sprzeczność
 ● Metody ilościowe - metody badawcze, w których określa się parametry liczbowe,
charakteryzujące badane zjawisko lub obiekt badań. Wnoszą one wkład do
metodologii nauki o zarządzaniu, gdyż służą poznawaniu reguł rządzących
organizacjami i poprzez diagnozę oraz sprzężenia zwrotne pozwalają te organizacje
zmieniać.
● Metody jakościowe można zdefiniować jako metody w ramach badań
empirycznych, których podstawowym celem są kompleksowe i wnikliwe opisy oraz
analizy: przyczyn, przebiegu, uwarunkowań, a także rezultatów występowania lub
funkcjonowania danego obiektu lub zjawiska w określonych warunkach i kontekście

#Trzeba rozróżnić czym jest metoda a czym technika

#Ja tu mam na pewno błąd bo dałam ze wywiad swobodny to metoda a miałam dać technika

7. Studium przypadku:

Celem studium przypadku jest prezentacja rozwiązań wartych wykorzystania przez inne organizacje
lub unikanie stosowania błędnych rozwiązań.
W literaturze nauk o zarządzaniu możemy wyróżnić trzy cele, jakim służą studia przypadków:
❖ teorio-twórczy,
❖ testujący teorię
❖ praktyczny.
Metoda ta ma charakter empiryczny, ponieważ analizuje i ocenia zjawiska zachodzące w
rzeczywistości
#To trzeba było wybrać cechy jakie ma ale nie pamietam odpowiedzi
#Chyba dałam wszystkie wymienione i to było dobrze

8. Proces zmian:

#Było pytanie co się składa na proces zmian

#I były takie z dupy odpowiedzi typu proces metoda
#I tu dałam ze żadna z powyższych

Cykl procesu zmian wg Lewina

 9. Turkusowe zarządzanie (rodzaje organizacji):

Organizacja turkusowa:
- Robisz to co potrafisz,
- Robisz to co potrzebne,
- Jesteś za to odpowiedzialny,
- To co robisz możesz zmienić ale z zachowaniem 1, 2 i 3.
 10. Filozofia zarządzania w sektorze publicznym
#I o sektor publiczny
#Czy skupia się na klientach
#I inna grupa miała coś w stylu czy jest tam biurokracja
Model Biurokratyczny:
- odpowiedzialność i uprawnienia związane z kierowaniem urzędem są jednoosobowe,
- zarządzanie ma być oparte na aktach prawnych, instrukcja i procedurach, zakresach
czynności, uprawnień i odpowiedzialności,
- obowiązuje zasada hierarchiczności,
- obowiązuje tak zwana droga służbowa,
- „jedność rozkazodawstwa”,
- centralizacja,
- ścisła dyscyplina służbowa i formalna dyscyplina pracy,
- dążenie do ładu i stabilizacji,
- błędy są karane.

Filozofia New Public Management:

- przełamanie monopolu państwa na prowadzenie szeregu czynności,
- ekonomizacja usług publicznych, wzrost ich efektywności, optymalizacja kosztów,
- decentralizacja władzy,
- ukierunkowanie na obywatela i klienta,
- usprawnienie zarządzania we wszystkich jego wymiarach i odbiurokratyzowanie,
- ograniczenie zbędnego zatrudnienia i wzrost wydajności pracy,
- zwiększenie udziału obywateli w podejmowaniu decyzji,
- zmniejszenie liczby przepisów krępujących życie gospodarcze, społeczne
i w wymiarze jednostkowym,
- wyeliminowanie lub radykalne ograniczanie liczby korporacji zawodowych,
monopolizujących niektóre zawody.
TEST ODPOWIEDZI:

1. Poziomy poznania w naukach o zarządzaniu:

a) ontologia
b) epistemiologia
c) aksjologia
d) wszystkie wymienione

2. Stanowisko głoszące, że rozmaite czynniki wpływają na przebieg aktów

poznawczych to:
a) empiryzm
b) racjonalizm
c) relatywizm
d) sceptycyzm
 3. Prawo, zgodnie z którym każda zmiana powoduje początkowo utratę
produktywności kompensowaną przyszłymi efektami, to:
a) prawo ‘dołka’
b) efekt ‘zamrażania’
c) analiza pola siłowego
d) wszystkie wymienione,
analiza pola siłowego – wykaz sił nie sprzyjającym zmianom i próba ich neutralizacji lub
ograniczania

4. Wśród kluczowych problemów epistemologicznych zarządzania nie można

wymienić pytania o:
a) Jaki jest przedmiot badań organizacji i zarządzania?
b) Jaki jest stopień pewności wiedzy o organizacji?
c) Jakie są składniki organizacji i czym ona jest w naukach o zarządzaniu?
d) Jakie są granice między teorią a praktyką w naukach o zarządzaniu?
Epistemologia - Co wiemy? Rozpatruje sposób poznania organizacji i zarządzania. Zajmuje
się sensem i granicami dyscypliny naukowej (paradygmaty, metafory, archetypy itp…)
Odpowiedz C dotyczy ONTOLOGII (Co istnieje?)
5. Cecha organizacji, oznaczająca zdolność osiągania podobnych rezultatów na
różne sposoby:
a) inercja
b) entropia
c) ekwifinalność
d) prawo niezbędnej różnorodności

6. Antynomie w zakresie filozofii zarządzania dotyczą stosunku menedżerów do:

a) efektywności
b) etyki biznesu i zarządzania
c) teorii zarządzania
d) wszystkie wymienione

7. Zaznacz zdanie fałszywe :

 a) Paradygmat to powszechnie akceptowany zbiór przekonań, teorii i
metodologii z danej dziedziny
b) Paradygmaty umożliwiają postęp wiedzy i nie wracanie do kwestii już
rozstrzygniętych
c) Paradygmat to powtarzalne wzorce zachowań systemu w różnych
kontekstach decyzyjnych
d) Pojęcie paradygmatu zostało wprowadzone przez Kuhna

8. Cechą teorii naukowej nie jest:

a) logika wnioskowania
b) kumulacja dorobku naukowego
c) sprzeczność
d) żadna z wymienionych

9. Styl zarządzania adekwatny, gdy naszym pracownikiem jest osoba bez

doświadczenia na stanowisku:
a) styl wspierający
b) styl trenerski
c) styl dyrektywny
d) żadna z wymienionych

10. Metody jakościowe w procesie badania organizacji:

a) cechują się znacznym poziomem obiektywizmu
b) wykorzystują niewielkie ilości danych, które są upraszczane
c) wykorzystują parametry liczbowe charakteryzujące badane zjawisko lub
obiekt
d) mają na celu wnikliwy i kompleksowy opis oraz analizę np. przyczyn
danego zjawiska

11. W metodologii pojęciem najszerszym jest:

a) technika badawcza
b) metoda badawcza
c) narzędzie badawcze
d) wszystkie te pojęcia są równorzędne
METODOLOGIA -> METODA BADAWCZA -> TECHNIKA BADAWCZA -> NARZĘDZIE
12. Studia przypadków, czyli tzw. case study, charakteryzuje:
a) dogłębność
b) kontekstowość
c) złożoność
d) wszystkie wymienione

13. Zaznacz zdanie prawdziwe:

a) Cechą wiedzy jest liniowość, niewyczerpalność i symultaniczność
b) Wnioskowanie dedukcyjne to wnioskowanie od ogólnej teorii do
konkretnego przykładu
c) Łączenie metod ilościowych i jakościowych w naukach o zarządzaniu to
demarkacja
d) wszystkie wymienione

14. Zasada zarządzania zgodnie, z którą 20% decyzji przynosi ponad 80% efektów
to:
a) zasada trafnego wyboru celów
b) zasada skuteczności
c) zasada ekonomii wysiłku
d) zasada koncentracji na priorytetach

15. Wewnętrzne przyczyny kryzysów w organizacji to:

a) poziom bezrobocia w kraju
b) niekorzystne zmiany cen towarów
c) niedopasowana struktura organizacyjna
d) wysokie stopy procentowe

16. Cechą tzw. organizacji turkusowej jest m.in.:

a) brak szefa, a lider to osoba z największą wiedzą i doświadczeniem
b) zdolność pracowników do samokontroli
c) dłuższy czas podejmowania decyzji w porównaniu do organizacji
zhierarchizowanych
d) wszystkie wymienione