Test Case for Product Monetization Managers

1. Проаналізуйте наш основний продукт.

a. Запропонуйте 5 продуктових гіпотез, що мають на меті покращити одну (або
більше) з наступних метрик:
i. Конверсія з інсталу додатку в оформлення тріалу
ii. ARPS (6m)
iii. LTV
 b. Пріорітезуйте гіпотези, враховуючи, що ви маєте лише 1го розробника для
виконання задач.

Пріорітезація гіпотез за методологією R.I.C.E.:

№ Гіпотеза R.I.C.E. Score

Перевірка механізму підписки - переконатись, що немає технічних

1 18.0
проблем, і усі юзери мають змогу підписатись
2 Оптимізація реклами у додатку, для збільшення доходу за сесію. 15.3

Оптимізація екранів підписки (без змін стандартних умов),

шляхом представлення бенефітів у різних формулюваннях,
3 11.5
порядку та кількості; зміни дизайну (візуалу) екрану, тестування
CTA.
Тести user флоу до моменту оформлення підписки (зміна порядку
4 кроків), для того щоб виявити найефективніший спосіб підписати 6.8
юзера.
Імейл маркетинг (нагадування про оформлення підписки,
апдейти, корисні статті , спеціальні промо), для нових юзерів -
5 5.6
спонукання до покупки плану, для існуючих - спонукання
продовжити підписку, та купувати нові матеріали .
Збільшити кількість безкоштовного матеріалу для зростання
6 4.5
інтересу юзера до платної підписки.
Оптимізація роботи відділу підтримки клієнтів, для того щоб
7 знизити кількість відписок, негативних відгуків, підвищити рівень 2.9
повторних підписок

c. Складіть детальне ДЗ та ТЗ для гіпотези, що матиме перший пріоритет. По

можливості додайте до задач мокапи.

Завдання до гіпотези №1

Припускаємо, що ми знаємо коефіціет failed транзакцій по продукту.

__________________________________________________________________________

ТЗ:

Тема: Переконатись, що процес підписки відбувається корректно у кожній країні.

Текст завдання:

Надати статистику по біллінгу за період [останні 4 тижні].

Приклад:

Дата - країна - кількість біллінг спроб - кількість успішних біллінгів -

кількість невдалих біллінгів .

Будь-ласка завантаж у CSV файл.

Дякую.

__________________________________________________________________________

Наступні завдання:

1. Згрупувати дані по країнам та тижням.

2. Порахувати failed ratio.
3. Якщо failed ratio у рамках норми, та не спостерігається значних
коливань по тижню - все гаразд.
4. Якщо показник failed ratio вищий ніж зазвичай у певний період,
перевіряємо цей період по країнам, далі по дням - виявляємо коли, де
була проблема, та як довго.
5. Якщо проблема не спостерігається до моменту “зараз” - уточнюємо з
відповідним відділом, в чому була причина (вони або знають про
проблему, та вже усунули її, або не знають - тоді ставимо наступне
завдання розібратися з причинами, щоб ця проблема не повторилася).
6. Якщо проблема все ще триває - ставимо наступне завдання
відповідному відділу - знайти і усунути проблему, повідомляємо інші
відділи для оптимізації витрат (якщо, працює реклама на країну у якій
виявлена технічна проблема, краще її зупинити і не витрачати кошти).

d. Оцініть, за яких умов робота над гіпотезою буде завершена.

Робота над гіпотезою буде завершена коли стане чітко ясно що все працює
коректно, або ж існує проблема (якщо існує - де саме).
 2. Визначте та проаналізуйте як мінімум 2х прямих конкурентів нашого продукту та
1го непрямого.
● Які вони мають конкурентні переваги? (якщо такі є)
● Чи є в цих продуктах функціонал, що був би хорошим доповненням для
нашого додатку? Як цей функціонал монетизується? Як би ви
монетизували його у Promova?

Конкуренти:

Огляд конкурентів (appstore еко-система):

Завантаження Дохід за
Тип Visibility Загальний
Конкурент за останній останній
конкурента Score рейтинг
місяць місяць
Прямий Duolingo 94 4.7 1M $ 11M

Прямий Rosetta Stone 86 4.8 43K $ 17K

Прямий Falou 82 4.8 23K $ 4K
Прямий Busuu 81 4.7 20K $ 5K
Непрямий HelloTalk 81 4.7 11К $ 5К

Аналіз конкурентів - загальні відомості:

Ціна Ціна Ціна Ціна

Безкоштов Кількість
Конкурент підписки /1 підписки /6 підписки підписки Девайси
ний період мов
місяць місяців /рік /інші пакети
Promova + $17.99 $47.99 $39.99 - iPhone 11
$59.99
Duolingo + $6.49 - $39.99 iPhone, iPad 40
сімейний
$239.99
Rosetta Stone + $15 - $109.99 iPhone, iPad 24
покупка
Falou - $19.99 - $59.99 - iPhone 26
Busuu - $11.99 $60.99 $38.99 - iPhone, iPad 13
$179.99
HelloTalk - $9.99 - $59.99 iPhone, iPad
покупка
Аналіз прямих конкурентів - платний функціонал:

Конкуренти мають наступні переваги:

1. Дешевша ціна
2. Можливість сімейного доступу, або разової покупки
3. Оффлайн доступ до матеріалів
4. Створення індивідуального плану навчання (щось схоже бачила у Promova, але на
цю функцію лише негативні відгуки)
5. Надання сертифікату
6. Коректор вимови
7. Практика з носіями мови (припускаю, що Promova надає цю можливість у
індивідуальних уроках, якщо так - то цей пункт прибираємо)

Починаючи з пункту 3 - всі функції монетизуються шляхом їх включення у платний план.

Хорошим доповненням для додатку Промова було б:

- Оффлайн доступ (включення до платного плану);

- Розширити пакети підписки (разова покупка, сімейний план);
- Оптимізувати індивідуальний план.
 3. Порахуйте LTV мобільного додатку з підписочною моделлю монетизації на основі
наступного датасету та даних нижче:

● В дата сеті є 7 поденних коргорт

● Gross ціна підписки - $14.99;
● Billing період- 1 month;
● Підписка поновлюється автоматично
● Trial період - 7 days;
● Зробіть припущення на випадок, якщо якоїсь інформації не вистачає

Чи є різниця між LTV різних когорт? Поясніть, в чому причина цих відмінностей.
Візуалізуйте дані.

Різниця між LTV різних когорт є. Фактори, які впливають на ці відмінності:

- Середня тривалість поновлення підписки юзера даної когорти (CL) -

показники різняться залежно від групи, інколи відмінність значна.
- Середня кількість витрат на залучення юзера (САС).
- Співвідношення рефандів та чарджбеків до доходу по кожній когорті.

4. Запропонуйте 3 варіанти екранів підписки для мобільного додатку. Зробіть

мокапи, або напишіть детальне ДЗ з рефренсами. Порахуйте ARPU для кожного з
екранів.
Нижче подано мокапи для 3х варіантів:

- 1й крок однаковий для всіх, має перелік переваг платних пакетів.

- 2й крок - різні варіанти подачі ціни та пакетів підписки.

Варіант 1

Крок 1 Крок 2
Варіант 2

Крок 1 Крок 2
Варіант 3

Крок 1 Крок 2

Після проведення тесту, для розрахунку ARPU потрібні наступні дані:

- Кількість конверсій
- Дохід

ARPU = Дохід / кількість конверсій

Для подальшого аналізу тесту екранів підписки, також потрібні дані по кількості
візитів на 1 та 2й кроки, витрати на залучення користувачів, кількість оформлених
підписок, стоп рейт.
 5. Як би ви рахували LTV на веб-сайті з рекламною монетизацією? Які дані збирали
б? Як проводили розрахунки? Проілюструйте свій метод на основі простих
калькуляцій на видуманих даних.

Основні показники, які потрібно зібрати:

- Кількість унікальних юзерів
- Дохід від реклами $
- Витрати на приваблення юзерів

Приклад розрахунку LTV за місяць. Дивимося дані за останній місяць:

Витрати на
Унікальні Дохід від
залучення Прибуток LTV
Юзери реклами
юзерів
45,996 $35,778 $9,665 $26,113 $0.568

LTV = прибуток / кількість унікальних юзерів

Таким чином ми можемо розрахувати показник LTV за будь-який період (при умові, що ми
маємо відповідні дані за цей період).

Якщо під веб-сайтом мається на увазі платформа, на яку юзер має зареєструватись, щоб
споживати контент, то ми можемо отримати дані щодо середнього проміжку часу нашого
юзера. Тоді LTV можна розрахувати таким чином:

Витрати на Середній час

Унікальні Дохід від Прибуток з
залучення співпраці, Прибуток LTV
Юзери реклами юзера /місяць
юзерів місяці

45,996 $35,778 $9,665 5 $26,113 $0.568 $2.839

LTV = прибуток / з юзера за місяць * середній час співпраці

Такий розрахунок є скоріше прогнозом. Адже він розраховуються на основі прибутку та

витрат за певний місяць, але співвідношення цих показників можуть змінитись у
майбутньому. Вважаю більш доцільним використовувати перший варіант розрахунку, за
період, який нас цікавить.