Спілкування відіграє величезну роль у житті суспільства.

Без нього немислимі процес виховання,

формування, розвитку особистості, міжособистісні контакти, а також управління, обслуговування,
наукова робота та інша діяльність у всіх сферах, де необхідні передача, засвоєння інформації і
обмін нею.

Правила ефективного спілкування по Блеку:

· Завжди наполягати на правді.

· Будувати повідомлення просто і зрозуміло.

· Не прикрашати, не набивати ціну.

· Пам'ятати, що 1 / 2 аудиторії - жінки.

· Робити спілкування захоплюючим, не допускати нудьги і щоденності.

· Контролювати форму спілкування, не допускати екстравагантності.

· Не шкодувати часу на з'ясування загальної думки.

· Пам'ятати про необхідність безупинного спілкування і з'ясування загальної думки.

· Намагатися бути переконливим на кожнім етапі спілкування.

Як результат ви отримаєте:

· Формальний контакт переростає в нормальне людське спілкування.

· Ви завоюєте співрозмовника.

· Ви підвищите вашу самооцінку.

Розглянемо деякі з прийомів ефективного спілкування та важливість їх застосування більш

докладно.

Перше враження (перші 20 сек.)

Перше враження про людину на 38% залежить від звучання голосу, на 55% від візуальних відчуттів
(від мови жестів) і лише на 7% від вербального компонента. Звичайно, перше враження - не
завжди остаточний вирок, але важливо, що з самого початку саме на його основі будується
спілкування. Тому важливо вміти справити хороше враження на оточуючих.

Щоб благополучно пройти через «мінне поле» перших 20 секунд, необхідно використовувати
«Правило трьох« плюсів »».

Фахівцями відмічено: щоб з самого початку знайомства чи розмови розташувати до себе

співрозмовника, потрібно дати йому, як мінімум три психологічні «плюса», іншими словами, тричі
зробити приємні «подарунки» його Дитині (Те ж стосується і закінчення бесіди або зустрічі).

Існує, звичайно, безліч можливих «плюсів», але найбільш універсальні з них: комплімент, усмішка,
ім'я співрозмовника і підняття його значущості.