Chính sách mua hàng

1. Freeship trọn đời cho khách hàng mua lại tại thoitrangmu.com
Đến với thoitrangmu.com, Quý khách không chỉ có được những sản phẩm tốt nhất,
thịnh hành nhất hiện nay mà kèm theo đó là các chương trình ưu đãi vô cùng hấp dẫn.
Cụ thể:
Với những khách hàng mua từ chiếc mũ thứ 2 sẽ được freeship cho tất cả các đơn
hàng về sau
2. Miễn phí giao hàng cho đơn trên 500.000
Cụ thể với hóa đơn hàng trị giá trên 500.000, quý khách sẽ được miễn phí giao hàng
tận nơi. Sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm, hóa đơn, phiếu
bảo hành và sẽ chỉ cần thanh toán số tiền của sản phẩm.
3. Chính sách trả lại hàng trong 365 ngày hoàn tiền 100%
Trả lại hàng trong 365 ngày và hoàn tiền 100%
Đến với chúng tôi, các Quý khách hàng luôn được đảm bảo sẽ chọn được những sản
phẩm thật vừa ý, bởi chính sách “Trả lại trong vòng 365 ngày” và “Hoàn tiền 100%”, chỉ
cần:
- Sản phẩm Quý khách muốn gửi trả lại chưa được sử dụng.
- Thời gian chưa quá 365 ngày kể từ ngày mua (căn cứ theo phiếu/hóa đơn mua hàng).
- Quý khách vẫn còn giữ phiếu/hóa đơn mua hàng.
- Tình trạng sản phẩm vẫn y nguyên như khi Quý khách nhận được.
Lưu ý: Quý khách sẽ chịu phần chi phí chuyển phát khi gửi lại hàng cho
thoitrangmu.com
 4. Chính sách đổi trả
Vì sự lựa chọn của khách hàng là duy nhất và mang tính quyết định, hãy cân nhắc
trước khi chốt các thông tin quan trọng bao gồm cả mẫu và size khi order mũ.
Thoitrangmu.com cam kết giao hàng đúng thông tin sản phẩm được quý khách đặt
hàng, bao gồm:
- Màu sắc, dòng đời, tên, mã, kích thước (size)… được khách hàng gửi trực tiếp hoặc
cửa hàng tư vấn có xác nhận đồng ý order từ khách hàng.
Cửa hàng chỉ chấp nhận đổi, trả hoặc hoàn tiền khi lỗi order thuộc về cửa hàng:
- Hàng về sai mẫu mã, không đúng size, không đúng cam kết chất lượng ban đầu khi tư
vấn khách hàng.
- Sản phẩm bị lỗi được kiểm định lại là lỗi từ nhà sản xuất  v.v).
Lưu ý:  Trong 3 ngày sau khi nhận đc sản phẩm, nếu sản phẩm bị lỗi hay bất cứ thông
tin gì sai về sản phẩm thì phải phản hồi ngay, và sản phẩm hoàn toàn phải nguyên tem
mác. Nếu sau phản hồi sau, chúng tôi sẽ không nhận xử lý bất kỳ thông tin gì về lỗi sản
phẩm.
b. Địa điểm tiếp nhận
Quý khách vui lòng mang/gửi sản phẩm đến các showroom của thoitrangmu.com để
được đổi trả
Chính sách vận chuyển
Giao hàng trên toàn quốc:
Thoitrangmu.com luôn cố gắng mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Quý khách
hàng. Do vậy, dù ở bất kỳ đâu tại Việt Nam, Quý khách đều nhận được sản phẩm từ
Thoitrangmu.com.
Thời gian giao hàng:
Đối với các đơn hàng tại Hà Nội (áp dụng với các quận Ba Đình, Hoàn Kiếm, Đống Đa,
Hai Bà Trưng, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hoàng Mai, Thanh Xuân), Quý khách sẽ nhận được
sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc buổi chiều)
hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

Các đơn hàng tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dưới 24 tiếng.

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 18 tiếng đến 72 tiếng.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h
Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).
Nếu quá thời hạn giao hàng Thoitrangmu.com đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa
nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc
khách hàng theo số điện thoại 0904957930 để được hỗ trợ.