Professional Documents
Culture Documents
Basisboek Marketingcommunicatie-Samenvatting H6
Basisboek Marketingcommunicatie-Samenvatting H6
De publicrelationsstrategie geeft aan hoe het bedrijf de gestelde doelen wil gaan be-
reiken. Het bedrijf kan ervoor kiezen om reactief of proactief te werk te gaan. Een
bedrijf dat proactieve public relations bedrijft, initieert zelf de discussie. Een reactieve
vorm van public relations houdt in dat de publiciteitsmachine pas gaat draaien op het
1 van 3
Uitgebreide samenvatting bij Basisboek marketingcommunicatie
moment dat het product of het bedrijf wordt aangevallen. Reactieve public relations
komt dan ook vaak neer op brandjes blussen.
De vorm waarin public relations wordt uitgevoerd wordt bepaald door de publieks-
groep. We onderscheiden de volgende vormen van pr:
■■ Interne pr is elke vorm van interne communicatie die tot doel heeft de betrokken-
heid van de medewerkers bij de organisatie te vergroten. Een instrument dat bij
grote organisaties gebruikt wordt is het personeelsblad, dat zowel in digitale als in
papieren vorm kan verschijnen. Overige digitale informatie, zoals nieuwsbrieven
en persberichten, kan verspreid worden via het intranet. Een andere digitale ont-
wikkeling die voor public relations kan worden ingezet is narrowcasting, waarbij
in het bedrijf op strategische locaties beeldschermen staan opgesteld waarop rele-
vante informatie geplaatst wordt. Soms wordt gekozen voor een personeelsbijeen
komst; dat kan een toespraak zijn waarbij een nieuwtje wordt uitgelegd.
■■ Marketing-pr richt zich op de (potentiële) klant. De publieksgroep is in dit geval
de doelgroep. Via marketing-pr wordt de relatie met de doelgroep verstevigd. Hoe-
wel bedrijven tegenwoordig via social media gemakkelijker rechtstreeks met de
publieksgroepen kunnen communiceren, heeft ook de pers nog steeds een belang-
rijke rol. De communicatie met de pers kan diverse vormen aannemen: persbe-
richt, direct contact met journalisten, pers uitnodigen bij het bedrijf of iets specta-
culairs organiseren waarop de pers uit zichzelf afkomt. Als journalisten besluiten
om een artikel over het bedrijf of het product te plaatsen, spreken we van free
publicity: als journalisten schrijven over het bedrijf, hoeft het bedrijf geen plaat-
singskosten te betalen en is de publiciteit dus gratis (free).
Door de groei van social media is marketing-pr interactief geworden: op internet
is immers iedereen journalist en kan iedereen meepraten over bedrijven en pro-
ducten. Het bedrijf moet dan wel actief zijn waar de doelgroep actief is, dat wil
zeggen op social media of op blogs. Bovendien kan zoekmachinemarketing wor-
den ingezet om de aandacht van eventuele negatieve berichtgeving af te leiden.
2 van 3
Uitgebreide samenvatting bij Basisboek marketingcommunicatie
3 van 3