A.

Chuẩn bị tài liệu và nội dung tư vấn

- Poster ( đã hướng dẫn, tự chèn thông tin cá nhân số dt/ email cty và logo careertoday vào )
- Brochure ( có sẵn, Hiểu sơ bộ về giá trị, nội dung khóa học
+ nắm giá
+ nắm chính sách khuyến mãi
+ giá trị chương trình/ nội dung chương trình/ thời gian học
- Soạn email marketing ( khi nào làm )
- Danh sách các Group và Mạng Xã hội để tham gia chào KH ( ai làm )
Data từ công ty cung cấp hoặc tự có
- Kế hoạch làm việc hằng ngày ( mỗi ngày gửi chị xem kế hoạch của các bạn )

B. Sales & Marketing

Buoc 1: quảng cáo ( marketing )

- Đăng các poster vào các group ( linkedin, mạng xã hội khác ( fb, zalo, viber.. ))
- Email marketing

Bước 2: tiếp cận trực tiếp

 Case 1: co nguoi phản hồi: tiếp cận thụ động

 Case 2: ko có người phản hồi, hoặc chưa quan tâm: tiếp cận chủ động ( tự kết nối với từng
người, kết bạn zalo, spam linkedin với từng người …. )

Cách sales

b1: add zalo – chào khóa học – khi họ vừa phản hồi thì mình hỏi họ tên ( tiện xưng hô )/ số điện thoại

b2: Gửi họ xem profile/ brochure khóa học

Và tư vấn cho họ về khóa học ( đặt câu hỏi để tìm hiểu họ quan tâm gì và tư vấn )

b3: theo dõi khách hàng cho đến khi họ đăng ký

C. CÁCH DÙNG EMAIL

NỘI DUNG 1: Cài đặt mail

Sử dụng 2 email:

a. Sử dụng email công ty: dùng để chủ động tiếp cận từng người ( ko spam mail )
b. Đối với các bạn sự dụng email cá nhân: ( dùng spam mail )

• Không nên sử dụng các mail có tên quá cá nhân, hoặc quá teen. Và cài đặt mail cho xuất hiện
TÊN khi gửi ( chứ không phải xuất hiện địa chỉ mail )

• Cài đặt mail khi gửi đi phải có chữ ký ( Hỏi trưởng nhóm mẫu chữ ký – chức danh: Associate
Consultant)
NỘI DUNG 2: Cách dùng mail

• Khi tạo mail mới chú ý không gửi 1 lần quá nhiều, một lần 10-20 mail và chia chia ra gửi nhiều
lần trong ngày nếu số lượng mail lớn (tránh để rơi vào mục spam)

 Nếu dùng email marketing : gửi 200 mail / ngày nếu dùng email thường ( hoặc gửi nhiều hơn
200 mail nếu dùng dịch vụ email marketing )
+ sáng : 3 lần : 30 mail – sáng gửi đi 3 lần ( dùng BCC; chỉ dùng To cho 1 người )
+ chiều ….
Ghi chú:
 Khi email nhớ đính kèm file brochure

• Đối với đề mục ( subject ) không nên viết hoa toàn bộ vì dễ rơi vào mục SPAM

• Khi spam 1 mail cho nhóm người: nhớ khi gửi TO 1 mail và các mail còn lại vào BCC

Tác dụng của email marketing

Email lần 1: làm quen với khách hàng

Email lần 2: khách hàng biết đến mình

Email các lần khác: nhớ đến mình

Kết quả: một lúc nào đó KH có nhu cầu và nhớ đến mình

Nguyên tắc Sale cho người mới: ĐỀU – ĐỦ - ĐÚNG – ĐẠT ( Kiên nhẫn chờ đợi )