Pyetja: Duke përdorur kërkime nga artikujt e botuar, diskutoni reagimin e hershëm të tregut ndaj zbatmit të

strategjisë së re të J.C. Penney në 2012.

A ndikon ky reagim në vlerësimin tuaj për qasjen e Johnson?
Çfarë mund të mësohet nga kjo analizë, me avantazhin e të kuptuarit të mëvonshëm?

Në fillim të vitit 2012, shpallën planet për t'u bërë dyqani i preferuar i Amerikës duke krijuar një përvojë të
specializuar në dyqane të specializuara..

Gjatë vitit të parë të transformimit, u fokusuan në ndërtimin e një themeli të ri për të ardhmen duke ri-
imagjinuar të gjitha aspektet e biznesin, duke përfshirë produktin, prezantimin, çmimin dhe promovimin.
Strategjia e çmimeve bazohet në ofrimin e mallrave me çmime të ulëta dhe në ofrimin edhe më shumë vlerë
përmes shitjeve, promovimeve dhe shpërblimeve.

1. Konkurrenca dhe sezonaliteti

2. Markat tregtare
3. Disponueshmëria e faqes në internet
4. Furnizuesit
5. Punësimi

Më 1 shkurt, J. C. Penney filloi një metodë të re çmimi, me çmimet "Çdo ditë" në shumicën e ditëve që
pasqyronin ato që dikur ishin çmimet e shitjes, "Vlera mujore" për artikuj të caktuar çdo muaj në vend të
shitjeve dhe "Çmimi më i mirë" i pari. dhe të premtet e treta të çdo muaji, të lidhura me ditët e pagave. Çmimet
gjithashtu nuk do të përfundonin në 9 ose 7 dhe në vend të kësaj do të përdornin shifra të tëra për të çmimuar
artikujt. Ndryshimet në dyqane përfshijnë një fokus në mini-dyqanet si ato për produktet Martha Stewart.

Kuptimi i strategjisë së re të rrezikshme të çmimeve të J.C. Penney

Diferencimi i produkteve është çelësi për të shmangur zbritjet drastike.

Për shembull, çmimet që mbarojnë me 0 priren të interpretohen si një ofertë premium, ndërsa ato që
përfundojnë me 9 përcjellin vlerë. (Çmimet e hyrjeve në restorantet luksoze, për shembull, zakonisht
përfundojnë me numra të rrumbullakët si 40 dollarë në vend të 39,99 dollarëve Gjithashtu, për produkte
relativisht të padiferencuara, një çmim referencë - që do të thotë, çmimi para zbritjes - mund të jetë i dobishëm
për të vendosur vlerën. Është sfiduese për klientët që të përcaktojnë, për shembull, nëse një këmishë e bardhë
me fustan të ri nga Christian Dior vlen 22 dollarë. Sidoqoftë, të shohësh një rrëfim "të shitur më parë me 29
dollarë" në etiketën e çmimit ndihmon për të justifikuar këtë çmim psikologjikisht

Plani i Johnson fokusohet në disa pika kyçe:

 Janar- Ndrysho strategjinë e çmimeve në "çmime të ulëta çdo ditë", të cilat kanë tre nivele:

1) çmimet e rregullta,

2) shitjet për një muaj dhe

3) "çmimi më i mirë"

Rindërtoni të gjithë paraqitjen e dyqanit për t'u bërë dyqane, duke zëvendësuar atmosferën e pazarit

Nënshkruani një ton markash me cilësi të lartë për të mbushur ato dyqane të markave individuale

Riemërtoni me një logo të re në "jcp"

Riparoni faqen e internetit

 Shkurt - Dyqanet nxjerrin strategjinë e re të çmimeve dhe Johnson përballet me polemikën e tij të parë
mediatike
 Mars — Një sondazh thotë se klientët e pëlqejnë vërtet JCPenney-n e ri
 Prill - Fillojnë pushimet nga puna dhe analistët fillojnë të shqetësohen.
 Maj – JCPenney aksionet marrin nje goditje te madhe. Punonjësit frikësohen dhe flasin, ndërkohë që
ekspertët kundërshtojnë shitësin me pakicë. Për shembull, Howard Davidowitz, një bankier veteran i
shitjes me pakicë dhe CEO i Davidowitz & Associates, thotë komente të ashpra për Johnson dhe
JCPenney, duke i quajtur ndryshimet një ide "të krisur" që i ka shkaktuar dëme "të pallogaritshme"
kompanisë. Punonjësit, të shqetësuar për punët e tyre pas një raundi pushimesh nga puna dhe humbjes
së pagës së porositur, flasin kundër punëdhënësit të tyre dhe vënë në dyshim udhëheqjen e CEO-t të
tyre.
 Qershor - Johnson pranon se ai kishte gabuar në lidhje me strategjinë e çmimeve dhe një ekzekutiv i
madh largohet
 Korrik - Qindra të tjerë pushohen nga puna në HQ dhe JCPenney fillon një projekt masiv rimodelimi
 Gusht - JCPenney shpërthen përsëri. Rezultatet e tremujorit të dytë të JCPenney vijnë dhe ato janë të
tmerrshme.
 Shtator - Strategjia e çmimeve e JCPenney vazhdon të luhatet dhe shitësi me pakicë fillon të
reklamojë zbritje më të qarta. Ata kanë çmime 20 për qind më të larta se pjesa tjetër e dyqanit.
 Tetor - Johnson cakton një datë: pas Krishtlindjeve, gjërat më në fund do të fillojnë të përmirësohen.
Kuponët zvarriten përsëri në JCPenney, megjithëse shitësi me pakicë e quan atë një "dhuratë" për
klientët. Megjithatë, klientët duken të hutuar, pavarësisht nga të gjitha përpjekjet për t'i bërë ata të
kuptojnë strategjinë e çmimeve.
 Nëntor - JCPenney shembet përsëri pas fitimeve të mjerueshme
 Dhjetor - Johnson përshkruan planin e tij për vitin 2013

Ron Johnson, shefi ekzekutiv i jcpenney tha: "Shitjet dhe trafiku i klientëve ishin nën pritshmëritë tona në
2012, por ndërsa ne ekzekutojmë planin tonë ambicioz të transformimit, ne jemi të kënaqur me hapat e
mëdhenj që kemi bërë për të përmirësuar strukturën e kostos së jcpenney, platformat teknologjike dhe përvojën
e përgjithshme të klientit. Ne kemi arritur kaq shumë në dymbëdhjetë muajt e fundit. Ne besojmë se veprimet e
guximshme të ndërmarra në 2012 do të përmirësojnë materialisht rritjen afatgjatë dhe përfitimin e
Kompanisë.".

Avantazhi i të kuptuarit të mevonshem

Aftësia për të kuptuar një situatë dhe ngjarjet që mund t'ju ndihmojë të merrni vendime më të mira në të
ardhmen. Dhe ndërsa është mirë të shikosh prapa, mund të jetë gjithashtu e lehtë të supozohet se një rezultat
ishte më i parashikueshëm sesa ishte pas

Xhoena Hoxha