Professional Documents
Culture Documents
WZ - PWS Reclame Suze, Zhu en Mayke Kopie
WZ - PWS Reclame Suze, Zhu en Mayke Kopie
Titel:
Op welke manier spelen de grote merken in op de verschillende
cultuurgebieden?
Namen:
Suze de Zeeuw
Zhu Eikenaar
Mayke den Ouden
Begeleider:
Mevrouw van Kleef-Zijderlaan
School:
CSG Willem de Zwijger
E-mail:
zeeuw4525@csgwillemdezwijger.nl
eikenaar4654@csgwillemdezwijger.nl
ouden4498@csgwillemdezwijger.nl
Inleverdatum:
29 november 2019
In maart was de startdag. Alle leerlingen van havo 4 hebben in een computerlokaal verschillende
opdrachten uitgevoerd om achter hun interesses en die van hun medeleerlingen te komen. Op basis
van deze interesses zijn de groepjes gemaakt. Hierbij ook ons groepje. Wij vonden het onderwerp
reclame allemaal erg interessant en ook de verschillende culturen. Dit hebben wij gecombineerd.
Doelgroep van het onderzoek
Wij richten ons profielwerkstuk niet specifiek op een leeftijdsgroep, maar op marketingbedrijven.
Deze bedrijven in Nederland richten zich op het verkopen van zoveel mogelijk producten, terwijl
bedrijven in het buitenland niet staan te schreeuwen om zoveel mogelijk producten te verkopen,
maar om meer bekendheid te werven voor hun merken.
Taakverdeling
Voordat we begonnen met ons profielwerkstuk hebben we onze sterke en zwakke punten
besproken. We hebben onder anderen gesproken over onze plannen. Suze en Zhu vinden het
bijvoorbeeld geen probleem om te presenteren en dingen uit te werken, terwijl Mayke sterk is in het
technische deel van het profielwerkstuk. Hierdoor was onze taakverdeling snel verdeeld. We hebben
veel samengewerkt op school en thuis. Dit samenwerken verliep soepel, want we luisterden goed
naar elkaars wensen en vragen. We hadden na de startdag in maart een appgroep aangemaakt waar
we ideeën, vragen en informatie met elkaar konden delen. Ook gooiden we hier de planning en
afspraken in. Zelfs in de pauzes namen we af en toe de tijd om dingen met elkaar te bespreken.
Dankwoord
Tijdens ons profielwerkstuk hebben wij een aantal mensen benaderd die een grote bijdrage hebben
geleverd aan ons onderzoek. Deze mensen zouden wij graag willen bedanken. Zonder hen zouden wij
niet staan waar we nu staan.
Mevrouw van Kleef, Daniël Reitsma, Ruud Puylaert, onze ouders, familie, onze vrienden en de
mensen die de enquête hebben ingevuld.
Doordat we 2 verschillende methoden hebben gebruikt, kwamen er veel resultaten naar boven. Op
de vraag “Wat houdt reclame voor u in?” kregen we veel nuttige informatie. Dit is namelijk voor
iedereen anders. De een vindt reclame in een krant reclame en de ander vindt de reclame op
televisie reclame. Daniël beschreef ons dat er drie grote vormen van reclame zijn: print, mondeling
en online.
Een bedrijf die de lokale culturen, gevoelens, traditie en de consument als individu niet respecteert,
zal zeker falen. Daarom is het van belang om te onderzoeken welke belangen er gelden per
cultuurgebied en moeten de regionale smaken, attitudes, gewoontes en gebruiken begrepen
worden. Dit is om te zorgen dat de juiste boodschap van het merk goed overkomt in de promoties,
maar ook of de reclame relevant is in het cultuurgebied. Interesses en smaken kunnen erg
verschillen. Als voorbeeld: in Azië gebruikt Domino’s Pizza hele andere toppings dan in India, dit is
onder anderen vanwege hele andere voorkeuren.
Ons onderzoek is deels betrouwbaar. Wij hebben een interview gehouden met een professional op
het gebied van reclame. Dit interview kunnen we als betrouwbaar beschouwen, omdat Daniël veel
weet op het gebied van reclame en er dagelijks mee te maken heeft. Tijdens het interview waren er
geen beperkingen. Ook hebben we nog een enquête afgenomen. Deze enquête is niet geheel
betrouwbaar want iedereen interpreteert dingen anders. Wel hebben we meer andere inzichten
gekregen. De enquête had enkele implicaties. Zo hadden we de enquête eerder uit kunnen voeren
zodat we meerdere antwoorden hadden ontvangen. We hadden het eventueel ook nog naar
meerdere kanalen kunnen verzenden. We weten niet zeker of alles serieus is ingevuld. De informatie
die we van internet afgehaald hebben, kunnen we beschouwen als deels betrouwbaar. Niet elke
website geeft betrouwbare informatie. Door goed te letten op een aantal zaken hebben we
geprobeerd websites te vinden met betrouwbare informatie.
Al zou er een vervolgonderzoek komen van ons profielwerkstuk, zouden wij willen aanraden om op
het woord marketing te zoeken in plaats van het woord reclame. Reclame is namelijk voor iedereen
anders. De marketingwereld is ook vele male groter dan de reclamewereld.
We have used different methods to answer the questions. The first one is the interview method. We
conducted an interview with Daniël Reitsma. Daniël is the managing director of the TopMedia group.
He helped us by answering a number of questions. The second method we used is the survey. We
have taken this on social media such as Snapchat, Whatsapp and Facebook. We have also spread this
survey word of mouth.
Because we used two different methods, many results showed up. We received a lot of useful
information on the question "What does advertising mean to you?" This is different for everyone.
Some peoples opinion is that advertising in a newspaper is advertisement and other people find
advertisement on television. Daniël described to us that there are three major forms of advertising:
print, oral and online.
A company that does not respect local cultures, love, tradition and consumers as individuals will
certainly fail. That is why it is important to investigate which interests apply per cultural area and to
understand the regional tastes, attitudes, habits and customs. This is to ensure that the correct
message from the brand is well reflected in the promotions, but also from the relevant advertising in
the cultural area. Interests and tastes can vary a lot. As an example: in Asia Domino's Pizza uses
completely different toppings than in India, this is partly due to very different preferences.
When you choose to spread advertisements abroad, a worldwide marketing research must be carried
out into what words in a specific country mean. This way you do not run the risk that the message of
the advertisement will be misinterpreted or considered offensive.
Our research is partly reliable. We have conducted an interview with a professional in the advertising
field. We can regard this interview as reliable because Daniel knows a lot about advertising and has
to deal with it on a daily basis. There were no restrictions during the interview. We also conducted a
survey. This survey is not entirely reliable because everyone interprets things differently. We have,
however, received some extra insights. The survey brought some difficulties. For example, we could
have carried out the survey earlier, maybe we had received more answers. We could also have sent it
to more social media channels. We don’t know for sure whether everything has been filled in
seriously. The information that we have collected from the internet can be regarded as reliable.
Because we only used valid sites. By paying close attention to a number of things, we used websites
with reliable information.
If there would be a follow-up study of our profile paper, we would recommend to search for the
word marketing instead of the word advertising. Advertising means something different for
everyone. The marketing world is many times larger than the advertising world, this results into
having more usable information about marketing.
Hypothese:
Wij denken dat de grote merken rekening moeten houden met de regelgeving in de cultuurgebieden.
Hierdoor kunnen ze niet overal dezelfde reclames tonen. Ze hebben te maken met religie en regels.
De grote merken moeten echt inspelen op het cultuurgebied wat zich daar bevindt. Daardoor trekt
het meer publiek en kunnen er meer producten worden verkocht.
1.2 Probleemstelling
1.2.1 Introductie probleemstelling
In de probleemstelling wordt er besproken waar we tegen aan kunnen lopen tijdens het maken van
ons profielwerkstuk en welke informatie lastig kan zijn om te vinden.
Doordat er verschillende cultuurgebieden zijn op de wereld, moeten de grote merken rekening
houden met verschillende regels. Het risico blijft dat sommige reclames verboden worden in de
verschillende cultuurgebieden, maar hoe gaan de grote merken hiermee om?
1.2.2 Hoofd- en deelvragen
Hoofdvraag:
· Op welke manier spelen de grote merken in op de verschillende cultuurgebieden?
Deelvragen:
· Welke vormen van reclame zijn er en hoe worden deze verspreid?
· Welke gebruiken en gewoontes zijn typerend voor de verschillende cultuurgebieden?
· Wat is de regelgeving in het bedrijfsleven voor reclame en wat is het verschil tussen de
regelgeving in verschillende cultuurgebieden?
· Hoe zorgen trends elke keer voor een ander reclamebeeld?
1.3.2 Hoofdstuk 2
Het tweede hoofdstuk bespreekt het theoretisch kader. Het theoretisch kader bevat onze
deelvragen. Er zijn zes verschillende deelvragen. Iedere deelvraag zal ook beschikken over een
inleiding en conclusie. In dit hoofdstuk bespreken wij ook ons praktijk deel. Als extra hebben wij zes
verschillende bekende merken gekozen die we bespreken in dit hoofdstuk.
1.3.3 Hoofdstuk 3
Het hoofdstuk methoden is opgebouwd uit drie kleinere hoofdstukken. Het hoofdstuk gaat over de
praktische deelvragen. In de begin methoden bespreken we onderwerpen zoals
kwalitatief/kwantitatief onderzoek, de locatie, de periode waarin we het onderzoek uitvoerden en
onze onderzoeksgroep. In de midden methoden hebben we het over de verschillende methoden die
we gebruikt hebben, dit zijn er in totaal twee. Als laatste komt de afsluiting aan bod. Hier
introduceren we het volgende hoofdstuk.
1.3.4 Hoofdstuk 4
Hoofdstuk 4 presenteert de resultaten van de deelvragen.
1.3.5 Hoofdstuk 5
In hoofdstuk 5 vindt u de conclusie van ons theoretisch kader. In de begin conclusie zijn de zes
deelvragen stuk voor stuk uitgewerkt en leest u dus per deelvraag wat onze uiteindelijke conclusie is
na onze onderzoeken via interviews en informatie die we van betrouwbare bronnen hebben.
1.3.6 Hoofdstuk 6
Hoofdstuk 6 gaat over de discussie. Dit hoofdstuk is ook opgedeeld in drie kleinere hoofdstukken. De
inleiding discussie, midden discussie en eind discussie. In het midden en het einde van de discussie
bespreken we onder andere de resultaten, die we koppelen aan de verwachting en nieuwe inzichten.
Wat dit precies inhoudt, zult u in dit hoofdstuk lezen.
1.3.7 Hoofdstuk 7
Voor het nawoord en de reflectie zult u hoofdstuk 7 moeten lezen. Hierin leest u de reflectie en het
logboek van elk groepslid en sluiten we ons profielwerkstuk af. De bronnen die gebruikt zijn in ons
profielwerkstuk staan hier allemaal bij elkaar. Hier vindt u ook alle bijlagen met onder andere de
tabellen en grafieken en uitwerkingen van interviews.
niet op de hiervoor genoemde reclamevormen. Het concept werkt als volgt: er wordt meerdere
malen gebruik gemaakt van een product van een bepaald merk in een televisieprogramma of op
YouTube. Vaak is dit eten of drinken. De adverteerder betaalt elke keer dat het product in beeld
komt. Als laatst is er ideële reclame. Deze heeft betrekking tot bewustwording te creëren over
maatschappelijke kwesties (zakelijk.infonu, 2011).
2.1.3 Conclusie
Reclame is een onderdeel van marketingcommunicatie. Reclame is commerciële communicatie met
als doel iets of iemand bij anderen aan te prijzen of te promoten. Er zijn verschillende soorten
reclame: collectieve reclame, individuele reclame, themareclame, actiereclame, sales promotion,
sponsering, vergelijkende reclame, sluikreclame en ideële reclame. Om deze reclamevormen te
verspreiden zijn communicatiemiddelen nodig: visuele communicatiemiddelen, audiovisuele
communicatiemiddelen en multimediale communicatiemiddelen. Om reclame te maken heb je ook
nog twee groepen nodig: de marketeers en reclamemakers. Marketeers bedenken wat ze het best
kunnen doen voor het vergroten van de verkoop of het marktaandeel. Reclamemakers geven hier
vorm aan.
2.2.1.1 Hypothese
Wij verwachten dat deze vraag veel te maken heeft met religie. Binnen een geloof komen veel
gebruiken en gewoontes voor. Zo heb je bijvoorbeeld feestdagen die gebaseerd zijn op het geloof.
Hiermee moet de reclamewereld ook rekening houden.
2.2.3 Conclusie
In Azië zijn (voor ons) onbeschofte gebruiken een teken van respect. Hierbij kun je denken aan
slurpen en boeren tijdens het eten. Ook zijn lange nagels een teken van schoonheid en rijkdom. Deze
lange nagels zijn ook nog eens praktisch om te kunnen peuteren.
De Amerikanen eten het liefst buitenshuis. Nergens ter wereld krijg je zulke grote porties
voorgeschoteld. Amerikanen hebben een voorkeur voor zoet, fastfood en goedkope maaltijden. Door
deze combinatie komt het in Amerika vaak voor dat de mensen lijden aan obesitas. In Amerika vind
je veel multiculturele aspecten. De Afrikaanse, Oost-Europese en Latijnse cultuur zijn in Amerika ook
te herkennen in bijvoorbeeld de film- en muziekindustrie.
Wij Nederlanders hebben ook gebruiken en gewoonten. Zo eten we vaak rond 17:00 terwijl andere
Europese landen later eten. In vergelijking met Zuid- en Oost-Europese landen eten wij te weinig
groenten en fruit. Dit geldt ook voor Engeland, Duitsland en de Scandinavische landen.
2.3 Regelgeving
2.3.1 Introductie
In deze deelvraag bespreken we de regelgeving in het bedrijfsleven. Bedrijven hebben een paar
hoofdlijnen waar ze zich aan moeten houden op het gebied van reclame maken. Er worden
verschillende onderdelen besproken waardoor we naderhand de vragen die bij ons opkwamen
konden beantwoorden. Bijvoorbeeld: Zijn er etnische kenmerken waardoor de marketingbedrijven
hun reclame moeten aanpassen? Of vragen over de verschillen in regelgeving tussen de verschillende
culturen.
2.3.1.1 Hypothese
Wij verwachten dat er wel degelijk rekening wordt gehouden met de regelgeving in verschillende
cultuurgebieden van reclame in het bedrijfsleven. Hier zullen wellicht regels en wetten voor zijn.
Deze zijn hoogstwaarschijnlijk overal anders.
2.3.2.3 Billboards
Het is erg belangrijk om in regels vast te leggen op welke manier reclame gemaakt moet worden,
want reclame mag niet afwijken van het straatbeeld en het is verboden om de rest van de culturele
omgeving te storen met
reclame, bijvoorbeeld met
billboards. Billboards zijn grote
reclameborden die vrijstaand
worden geplaatst langs een
snelweg. Een verschil met de
billboards is, dat niet specifiek
reclame wordt gemaakt voor
een bedrijf in het gevestigde
gebied. Het is
vaak algemene reclame voor be Figuur 2 Billboard langs de snelweg van het merk Ford
drijven of artikelen die meestal
vanuit het buitenland
komen. Billboards zijn toegestaan zolang ze de omgeving maar niet verstoren. Zo mag je dus ook niet
op eigen initiatief reclame uitbrengen, hierbij heb je altijd een vergunning nodig. Duidelijke regels zijn
dus erg van belang om een rustig en overzichtelijk straatbeeld te creëren
(decentrale.regelgeving.overheid, 2016). Een verschil tussen billboards in Nederland en in
bijvoorbeeld Amerika is, dat billboards in Nederland veel minder ‘druk’ en ‘schreeuwerig’ zijn dan in
Amerika.
2.3.2.5 Gebiedsregels
Elk gebied heeft een ander soort regel op het gebied van reclame. Je moet namelijk wel goed weten
voor welk gebied je reclame maakt en waar je het publiceert. Een woonwijk vraagt bijvoorbeeld hele
andere benadering dan een winkelgebied. Dit geldt ook voor de verschillende cultuurgebieden. Dus
als eerste worden er algemene voorwaarden gemaakt die overal gelden, in ieder gebied. Daarna
wordt nauwkeurig gekeken per gebied welk beleid erbij past, de voor- en nadelen gewogen en de
uitgangen en normen worden gevormd. De opbouw van alle beleidsvormen zijn allemaal gelijk, de
algemene regels gelden in elk gebied hetzelfde. De andere beleidsvormen zijn helemaal afhankelijk
om wat voor soort gebied het gaat (decentrale.regelgeving.overheid, 2016).
2.3.2.6 Reclameblokken
Wij gaan in ons profielwerkstuk de verschillende regels behandelen tussen de cultuurgebieden
(Amerika, Azië en Europa) als nemen als voorbeeld Amerika en Nederland. In Nederland mag een
reclameblok maximaal 12 min per uur duren. Deze 12 min zijn puur alleen reclame en gelden dus niet
voor zelfpromotie of aankondiging van een nieuw programma. Vandaar dat bij ons in Nederland de
reclame blokken zo’n 12 minuten per uur zijn. In Amerika ligt dat weer heel anders, er zijn regels
vastgesteld over de inhoud van reclames, maar niet over hoe lang een reclameblok mag duren. Het
gevolg is dus dat in Amerika de reclameblokken ongeveer 24 min per uur zijn (Jansen, 2017). De
privacy van Amerikanen is niet langer meer veilig. Het gaat dan over de internetgeschiedenis,
bedrijven kunnen de informatie overkopen van de internetproviders en dat voor onder andere
reclame gebruiken (NOS, 2017).
2.3.3 Conclusie
Voor reclame gelden een aantal regels. Deze regels luiden als volgt: Een reclame mag niet misleidend
zijn, een reclame mag niet in strijd met de waarheid zijn, er moet rekening gehouden worden met de
mens en een reclame mag niet kwetsend zijn. De Stichting Reclame Code heeft deze regels gemaakt.
Voor social media is er een speciale reclame code: reclamecode social media. Bij reclame op social
media moet je #spon of #adv neerzetten als er iets gesponsord is.
Elk gebied heeft een andere soort regel als het gaat over reclame. Hiervoor worden algemene
voorwaarden gemaakt die in elk gebied gelden. Daarna wordt gekeken welk beleid erbij past, wat de
voor-en nadelen zijn en wordt gekeken naar de normen.
2.4.1.1 Hypothese
Wij denken dat, doordat trends altijd anders zijn, dat de reclames ook steeds vernieuwend zijn. Als je
een nieuw product hebt ontworpen, wil je dat deze ook verkocht wordt. Hierdoor is het
reclamebeeld ook voortdurend anders.
1. Hype
Een hype is eigenlijk niets meer dan een overdreven reclame. Je spreekt van een hype als het hele
land er over heeft gehoord of zelfs de producten hebben gekocht door de reclame. Een hype is maar
voor een korte periode (woorden.org, sd).
2. Rage
Een rage is een tijdelijke hoge populariteit, grote interesse van een bepaald spel of artikel. Kenmerk
van een rage is dat het tijdelijk is. Een rage kan wel met regelmaat terugkomen bij bepaalde
leeftijdsgroepen. Een rage kan altijd blijven bestaan. Een rage valt onder het begrip ‘microtrends’.
Een microtrend valt erg op en ontstaat en wordt populair binnen een korte tijd (schooltv, 2017).
4. Macrotrend
Macrotrends hebben een duur van ongeveer 5 tot 10 jaar. Bij een macrotrend gaat het er vooral om
dat de consument centraal staat. Ze laten ondiepere
sporen na dan een megatrend. Een voorbeeld van een
macrotrend is behoefte aan een ambachtelijkheid
(modarium, 2016).
5. Microtrend
Als laatste is er de microtrend. Deze heeft een duur van 0
tot 5 jaar. Deze trend is vaak goed zichtbaar. Hierbij kun je
denken aan Netflix en Spotify. Het zijn vaak producten of
diensten die aanvullingen geven op de behoeften van
Figuur 3 De trendpiramide
mensen (inspiratiebrigade, sd).
2.4.2.4 Tijdsduur
Hoelang een trend duurt, is altijd verschillend. Onderzoekers stellen wel vast, zolang er positieve
effecten zijn, blijft de trend bestaan. Een trend houdt op met bestaan wanneer het gaat vervelen. Het
is erg belangrijk dat een onderneming trendwatch gevoelig is, of een trendwatcher heeft. Een
trendwatcher is iemand die aanvoelt wanneer er een trend opkomt of juist
afneemt. Trendwatchers zijn altijd opzoek naar nieuwe trends en alles wat nieuw is, voelt aan als een
nieuwe sensatie. Een bedrijf kan dan, met behulp van een trendwatcher, inspelen op deze
verandering en zich gaan aanpassen aan een nieuw bedrijfsmodel.
2.4.2.5 Trendwatchers
Bedrijven, overheden en politieke partijen kunnen klanten zijn van een trendwatcher. Een trend
speelt namelijk een erg grote rol bij beslissingen nemen van deze partijen. Want zij vertalen trends
als het ware voor hen. Trends spelen bijvoorbeeld een rol bij de pr-strategieën en ook bij keuzes of
een bedrijf een nieuwe richting wil ingaan. Bij veel van zulke beslissingen kan de visie van
een trendwatcher worden meegenomen (vistaproductions, sd). Het is dus van belang dat zij weten
wat speelt bij de doelgroep. Het is ook erg belangrijk voor grote merken om zelf voeling te hebben
wanneer er ontwikkelingen op het gebied van trends zijn. Ook is het erg van belang
om trendwatchers te hebben die gespecialiseerd zijn in de sector waar jouw bedrijf deel vanuit
maakt. Trendwatchers hebben ieder hun eigen specialisme. Sommigen specialiseren zich
bijvoorbeeld in reclame en anderen weer in mode of IT. Dit is belangrijk omdat je zo in contact blijft
en voeling hebt voor je doelpubliek. Dit doelpubliek maakt immers deel uit van een steeds
veranderende maatschappij. (Desiree, 2017) (Bronso, 2018)
2.5.2.1 Mediaproductie
In Europa is het toegestaan om televisieprogramma’s en andere programma’s vrij te verspreiden. Er
gelden per land wel regels voor reclame, sponsoring, auteursrechten en ondertiteling. Hierdoor
wordt het moeilijk om in elk land hetzelfde uit te zenden. In Europa gelden een paar minimumregels
voor de mediaproductie. Hierbij kun je denken aan:
Reclame en sponsoring
Bescherming van kinderen
Promotie van Europese mediaproducties
Ondertiteling
Uitzenden van nationale (sport)evenementen
In Europa loopt nu een programma: Creative Europe. Met dit programma probeert Europa te
stimuleren dat audiovisuele werken beter worden verspreid. Bedrijven kunnen hier veel voordelen
mee doen:
Productie, distributie
Markttoegang
De organisatie van festivals
Het bereiken van een groter en breder publiek
Mediawijsheid
Ontwikkeling van videogames
(Rijksoverheid, 2015)
2.5.2.3 Machtsverhoudingen
Veel Aziatische, Afrikaanse en Latijn-Amerikaanse landen kennen grote machtsverschillen. In landen
met een grote machtsafstand is het verschil tussen arm en rijk ontzettend groot. Dit kan komen door
invloedrijke families die de economische, politieke en militaire macht in handen
hebben. Verklaringen vanuit machtsverschillen stellen dat armoede samenhangt met de
mogelijkheden van dominante groepen om de lagere klassen te exploiteren. Door machtsverschillen
ontstaan groepen mensen die anders denken dan de overheersende norm in het gebied. Deze
mensen hebben een bepaald ideaal dat ze willen nastreven, deze idealen zijn vaak gebaseerd
op godsdienstigheid. Ze willen bijvoorbeeld de wereld veranderen en zijn het vaak niet eens met de
regering in hun land. Om hun idealen na te streven gaan ze vaak gewelddadig te werk, de lagere
klassen in de bevolking lijden hieronder. De ‘machtsbronnentheorie’ ziet beleid als uitkomst van de
verdeling van macht over sociale klassen. Dit gaat weer samen met de belangen en culturele
overtuigingen. (Globalizen, sd) (Vrooman, 2016)
In landen zoals de VS, Australië en de landen in Europa zijn de machtsverhoudingen heel anders
opgebouwd. In deze landen geldt meer gelijkheid en heeft iedereen over het
algemeen gelijke rechten. Deze mensen zijn dan ook van mening dat ieder mens recht heeft op een
eerlijke positie in de samenleving en gelijke kansen heeft om zich te kunnen ontplooien. In onder
andere de Aziatische en Arabische landen waar de machtsafstand erg groot is, beschouwen
ongeschikten en superieuren elkaar als ongelijk. En ook in de landen die minder goed
ontwikkeld zijn, is vrijheid van meningsuiting en gelijke kansen voor het individu ver te zoeken. Daar
geldt vaak dat het kind in de voetsporen van zijn familie treedt. Kinderen waarvan de ouders veel
geld hebben, hebben een veel betere toekomst in zicht dan kinderen die in armoede leven. (Maarse,
sd)
Wij erkennen wel dat er machtsverschillen bestaan in onze samenleving, maar wij realiseren ons ook
dat dit voor onze eigen bestwil is. Onze machtsverschillen zijn dan ook niet te vergelijken met die van
andere landen. Machtsverschillen zijn ook belangrijk om te hebben, anders wordt het een grote
chaos als iedereen het voor het zeggen heeft. Het is eenmaal het meest praktisch. Macht op een
2.5.2.4 Dictatuur
Een vorm van machtsverschillen is dictatuur. Dictatuur is een
besluitvorming waar burgers weinig tot niks in te brengen hebben, in
zo’n samenleving hebben burgers meer plichten dan dat ze rechten
hebben. Alle macht, dus zowel de wetgevende macht, uitvoerende
macht als de rechterlijke macht, is dan in handen van één persoon of
een kleine groep mensen. Een dictatuur is het tegenovergestelde van
een democratie, dat geldt in onder andere Nederland. Een aantal
kenmerken van dictatuur zijn: geen vrije, eerlijke en geheime verkiezingen, de bevolking wordt
onderdrukt, machtshebber regeren niet op basis van de wet, er is veel corruptie en dictators krijgen
persoonsverheerlijking. In dictatoriale landen bestaat geen vrije media, er is sprake van censuur.
Krant, radio en televisie verkondigen doorgaans alleen de opvattingen van de machtshebbers
(mrchadd, sd).
Grote merken moeten dus rekening houden met de landen waar sprake is van een dictatuur.
Bedrijven kunnen dus niet zomaar alles publiceren in deze landen. De grote merken moeten hun
advertenties dus zo aanpassen dat het in het voordeel ligt van de dictator. De dictator is namelijk de
belangrijkste persoon (woorden.org, sd). De makers van de merken laten bijvoorbeeld woorden
weg en letten goed op hoe de reclame gepresenteerd wordt, ze houden zich aan het stereotype
dat de overhand heeft in dat gebied. Als het niet gaat zoals de dictator dit wil, dan word je opgepakt,
gevangengezet of vermoord, soms zelfs wel met duizenden tegelijk. Geweld is aan de orde van de
dag (prodemos, sd).
2.5.3 Conclusie
Cultuurgebieden zijn regio’s met gemeenschappelijke cultuurkenmerken. De grote merken moeten
rekening houden met deze cultuurkenmerken. In het westen komen verschillende culturen bij elkaar
door de migranten. Hierdoor hoeven de grote merken met minder dingen rekening te houden. In een
dictatuur moet de reclame zo zijn aangepast dat het in het voordeel is van de dictator. Ze moeten
hierdoor dingen weg laten en letten op hoe de reclame gepresenteerd wordt.
2.6 Merken
2.6.1 Introductie
In dit hoofdstuk bespreken wij ditmaal geen deelvraag, maar zes grote merken. Dit hebben wij
gekozen om het profielwerkstuk nog interessanter te maken en ook de merken met elkaar te kunnen
vergelijken in de deelvragen. In totaal hebben we zes bekende merken gekozen. Twee daarvan zijn
gericht op de grote voedsel- en drinkketens. Twee andere zijn onder te verdelen in de categorie
sport(kleding). De laatste twee gaan over verzorging en kleding. Over elk merk zullen wij nadere
toelichting geven.
2.6.2.1 L’Oréal
L’Oréal is een Frans bedrijf met een hoofdgebouw in Clichy, Frankrijk. Het is geregistreerd op 31 juli
1919. Het is opgericht door de Franse chemicus Eugène Paul Louis Schueller die in 1909 begon met
Elk jaar wordt ongeveer een omzet van 25 miljoen euro gemaakt. Dit geld wordt in gelijke delen
behaald in de regio’s West-Europa, Noord-Amerika en de rest van de wereld. In 2016 hield het bedrijf
zich weer bezig met de ontwikkeling van nieuwe producten, hier besteedde ze 850 miljoen euro aan.
Circa 4000 van de 89.300 werknemers hield zich bezig met onderzoeksactiviteiten. (Trouw, 2006)
2.6.2.2 H&M
De Hennes & Maurits is een Zweeds modebedrijf. Erling Persson raakte in 1947 geïnteresseerd in de
(mode)winkels die producten tegen lage prijzen verkochten, dit kwam nog weinig voor in Europa.
Daarom besloot hij een winkel op te richten in zweden, ‘Hennes’ dit betekent ‘van haar’ in het
Zweeds. De winkel was een groot succes en in 1968 besloot Persson de winkel uit te breiden door
‘Mauritz Widforss’ te kopen. In deze winkel verkochten ze oorspronkelijk jacht-, outdoor- en
herenkleding maar er waren wat afdelingen geschrapt en alleen de herenkleding bleef open. Zo
ontstond de naam Hennes & Mauritz
(goedkopekledingoutlet, 2013)
Een andere kracht van de H&M is hun reclamebeeld. Ze proberen zo veel mogelijk bekende modellen
en celebraties te strikken voor hun advertenties. Ze proberen op zo veel mogelijk manieren te
adverteren. Een voorbeeld hier van is de (gratis) folder.
Een hot item bij de H&M is duurzaamheid. Dit heeft veel effect op de verkoopcijfers. Doordat het
bedrijf kan laten zien dat ze ‘groen’ zijn, mag het bedrijf sinds 2005 het ecolabel voeren. Dit ecolabel
houdt in, dat minder gebruik wordt gemaakt van gevaarlijke stoffen en er wordt minder
watervervuiling gemaakt tijdens het productieproces. Ook had H&M lang de naam betrokken te zijn
In 2009 behoorde de H&M bij de ‘Best Global Brands 2009’. Dit betekent dat ze bij de beste
kledingmerken van de wereld horen. Het succes van de lage prijzen, inspelen op trends door snelle
collectiewisselingen en een uitgebreide reclamecampagne is de juiste manier geweest om het bedrijf
zo succesvol te maken.
2.6.2.3 Nike
Nike is een Amerikaans kledingbedrijf dat zich richt op sportschoenen, kleding, sportuitrusting en
accessoires. De producten worden verkocht onder de namen Nike, Air Jordan en Nike Air. Ook zijn er
nog 3 ondernemingen die bij Nike horen: Converse, Bauer en Cole Haan. Ook wel de
dochterondernemingen van Nike genoemd. Het bedrijf heeft 26.700 werknemers in dienst.
(web.archive.org, 2016)
In 1962 is het bedrijf opgestart door Bill Bowerman en Phil Knight. Het heette toentertijd Blue Ribbon
Sports (BRS). Het bedrijf is in 1978 vernoemd naar de Griekse god van de overwinning; Nike. Het
begon allemaal met de vrouw van Bowerman. Zij bakte voor het ontbijt
wafels voor haar man Bill. Hij bedacht dat de structuur van de wafels
makkelijk toe te passen was op schoenen. Hierdoor zou de schoen Figuur 6 De swoosh van Nike
lichter worden. Hij maakte zelf een paar schoenen met de hand. Hier
was veel vraag naar. Samen bedacht hij met Phil een idee om schoenen
te importeren uit China. Allebei hebben ze $500 in het nieuwe bedrijfje
gestoken om zo schoenen te importeren uit China. In 1965 begon
Johnson ( een afstandsloper uit Oregon) een winkel met de
geïmporteerde schoenen. In 1971 is het logo van Nike ontworpen. Dit
werd gedaan voor $35. Het logo wordt ook wel de Swoosh genoemd.
Dit logo kwam op alle artikelen van Nike. In 1972 kwam de eerste schoenenlijn. Deze werd de Moon
shoe genoemd. Ze werden zo genoemd omdat de schoen erg licht en de structuur van de wafel
hadden. Ze waren bedoeld voor atleten die lichte schoenen nodig hadden. Ook werd er in 1972 het
1e sponsorcontract getekend. De Roemeense tennisster Emma Ballard was de gelukkige. In 1974
werd de Wafel trainer geïntroduceerd. Deze schoen verbrak alle verkoop records. In 1979 werd de
eerste Nike air schoen gemaakt. Dit was een speciale schoen die gevuld was met gas voor betere
schokdemping. Na de Olympische Spelen in 1980 werd de eerste basketbal schoen gemaakt: de air
force 1. Michael Jordan was de eerste die de air force 1 droeg. In 1988 is de slogan Just Do It
bedacht. Sindsdien is het succes van Nike erg groot. Er werden steeds meer producten ontwerpen en
de omzet werd steeds hoger. Ook werden er steeds meer sponsorcontracten getekend.
(indepent, 2008) (nike, 2017)
Het merk Nike wordt door veel mensen gedragen. Zo sponsort Nike grote elftallen zoals het
Nederlands elftal, FC Barcelona, Real Madrid, Juventus, Manchester United en PSV. Veel individuele
sporters worden ook gesponsord door Nike. (sport.infonu, 2008)
Adidas is opgericht door Adolf Dassler in 1920. De naam Adidas is ontstaan door zijn eigen naam; Adi
Dassler. Zijn doel was om sporters van het beste sportmateriaal te voorzien. Zijn broer, Rudolf
Dassler, had ook een eigen sportmerk ontwikkeld; namelijk Puma. Tussen de broers is vaak ruzie
geweest. (web.archive.org, 2014)
In de jaren na de Eerste Wereldoorlog maakte Adolf zijn eerste sportschoenen. Er was weinig
materiaal na de oorlog. Het was dus erg moeilijk om met de beschikbare materialen een fatsoenlijke
schoen te maken. Adolf gebruikte voor zijn eerste
schoen het materiaal canvas. Hij was zelf op veel
sportevenementen aanwezig. In 1928 liepen een
aantal atleten op de Adidasschoenen op de Figuur 7 Logo Adidas
Olympische Spelen. Rond 1935 Had Adolf al een
aantal verschillende schoenen op zijn naam staan.
Deze schoenen waren geschikt voor 11
sportdisciplines. Tijdens de Tweede Wereldoorlog had
Adidas een dip. Na de oorlog maakte Dassler een
nieuwe start. Hij maakte de schoenen niet meer
alleen van canvas, maar ook van rubber. In 1948 werd Adidas echt de naam van het bedrijf. Het werd
een jaar later bekend met de typerende 3 strepen.
In 1954 brak Adolf Dassler echt door in de sportwereld. Dit gebeurde tijdens het WK voetbal In
Duitsland. In de finale won Duitsland van Hongarije met 3-2 op de Adidas schoen. Nadat Dassler echt
was doorgebroken met zijn schoenen hield hij veel contact met verschillende sportdisciplines. Door
contact te onderhouden kon hij zijn schoenen verder ontwikkelen. Rond de jaren ’60 begon Adidas
met het produceren van ballen. Sinds 1970 worden de Adidas ballen gebruikt bij officiële wedstrijden
en bij grote voetbal evenementen (zakelijk.infonu, 2014).
In 1978 is Adolf Dassler op 78 jarige leeftijd gestorven. Zijn vrouw en zoon zorgden voor het bedrijf.
Tegenwoordig heeft Adidas ook het bedrijf Reebok overgenomen. Het gaat erg goed met het
sportmerk Adidas. Je ontkomt niet aan de reclame van Adidas. Adidas is momenteel ook bezig met
een campagne dat mensen in zichzelf moeten geloven: impossible is nothing. (metronieuws, 2016)
(sport.infonu, 2007)
2.6.2.6 Mc Donald’s
Het eerste McDonald’s restaurant werd in 1940 geopend in San Bernardino door de broers Mac en
Dick McDonald. In 1948 werd de ‘Speedee Service System’ bedacht door deze 2 broers. Speedee
Service System is een lopende band voor hamburgers zonder bediening aan een tafel. De kleine
hamburgerman, genaamd Speedie, werd hun mascotte. Ray Kroc, een milkshakemachine handelaar
3.1.3 Locatie
Voor ons interview hebben wij afgesproken met Daniël Reitsma. Zijn bedrijf is gevestigd in
Zwijndrecht, maar ons gesprek vond plaats in Groot-Ammers, in sporthal de Reiger. Dit gesprek vond
plaats voordat de volleybaltraining van meneer Reitsma begon. De locatie kwam voor ons allemaal
het beste uit, dit omdat Mayke ook altijd traint in deze sporthal en het voor Zhu en Suze makkelijk te
bereiken was via de pont. Onze enquête vond plaats in de netwerken van sociale media. Hieronder
verstaan wij Snapchat, Facebook en WhatsApp. Wij vroegen mensen ook om het te delen om
daardoor een groter bereik te hebben. Naast de sociale netwerken hebben wij het ook mond op
mond overgebracht.
3.1.4 Periode
Ongeveer midden september kwamen we met zijn drieën weer bij elkaar om te werken aan de
praktische deelvragen, te bespreken wat nog gedaan moest worden en de taken onderling te
verdelen. Als eerst hebben wij de enquête gemaakt en die hebben wij diezelfde dag nog verstuurd,
dit was op 24 september. Ons interview met meneer Reitsma had een langere voorbereiding nodig.
Als eerste hebben wij op de website van het bedrijf, waarvan hij directeur is, informatie gezocht over
het werk wat meneer Reitsma doet en wat voor bedrijf het is. Hierna hebben wij hem via Whatsapp
benaderd, Daniël is een kennis van Mayke, hierdoor konden wij hem makkelijk benaderen. Op 1
oktober hebben we afgesproken, dat we twee dagen later een afspraak hadden in de sporthal, dit
was op 3 oktober. In die tussenperiode hebben wij de vragen voorbereid die we hebben gesteld
tijdens het interview. In de dagen na het interview tot het inleveren van de nul versie hebben wij het
gesprek uitgewerkt en in onze deelvragen verwerkt. In diezelfde tijd hebben we ook de enquête
uitgewerkt.
3.1.5 Onderzoeksgroep
Onze onderzoeksgroep van de enquête is erg breed, dit komt omdat je op de sociale netwerken, we
praten hier vooral over Facebook, veel verschillende leeftijdsgroepen en doelgroepen vindt. Dit
maakte het makkelijk voor ons, omdat wij ons onderzoek ook onder verschillende doelgroepen en
In onze enquête hebben wij de vraag gesteld aan mensen wat reclame voor hen inhoudt. Hier
beschreven mensen verschillende vormen reclame aan ons. Van reclamespotjes op televisie tot
foldertjes die je door de brievenbus krijgt. Hieronder krijgt u een idee van de gegeven antwoorden:
4.2.3 Regelgeving
Voor deze vraag hebben we het internet geraadpleegd. Hieruit kwam dat er verschillende regels en
wetten zijn. Zo heb je bijvoorbeeld de Stichting Reclame Code. Deze stelt regels op waaraan
bedrijven zich moeten houden met het publiceren van reclame
4.2.4 Trends
Voordat je een product op de markt zet of een trend maakt moet je eerst goed onderzoek doen naar
onder andere je doelgroep. De termen zaaien en oogsten worden in het interview ook gebruikt. Het
zaaien is voor welke doelgroep je product bedoeld is en hoe je die doelgroep gaat bereiken,
bijvoorbeeld met een persoon die de doelgroep aanspreekt. Onder het oogsten verstaan we de
campagnes uitzetten.
‘'Als u een product ziet in de reclame, bent u dan sneller geneigd dit product te kopen?’' ‘'Wat vindt u
een vereiste aan een reclame op televisie?’' en ‘'Wanneer blijft een reclame van de televisie sneller
bij u hangen?’'. Deze vragen die we in de enquête hebben verwerkt, hebben allemaal betrekking op
deze deelvraag. De antwoorden waren soms heel divers of lagen juist erg dicht bij elkaar. Zo kwam
eruit dat mensen sneller iets willen kopen als er een trend is. Ook wordt er sneller iets gekocht en
blijft de reclame langer hangen als er een op dat moment bekend of belangrijk persoon in de reclame
meespeelt, een trendy persoon.
- Kleding
- Schoenen
- Etenswaar
- Verzorgingsproducten
- Gereedschap
- Sieraden
- Elektronisch apparatuur
Wanneer blijft een reclame van de televisie sneller bij u hangen? (Bijv. aantrekkelijk geslacht, het
aantal keer dat u de reclame voorbij ziet komen)
De Amerikanen eten het liefst buitenshuis. Nergens ter wereld krijg je zulke grote porties
voorgeschoteld. Amerikanen hebben een voorkeur voor zoet, fastfood en goedkope maaltijden. Door
deze combinatie komt het in Amerika vaak voor dat de mensen daar aan obesitas lijden. In Amerika
vind je veel multiculturele aspecten. De Afrikaanse, Oost-Europese en Latijnse cultuur zijn in Amerika
ook te herkennen in bijvoorbeeld de film- en muziekindustrie.
Wij Nederlanders hebben ook gebruiken en gewoonten. Zo eten we vaak rond 17:00 terwijl andere
Europese landen later eten. In vergelijking met Zuid- en Oost-Europese landen eten wij te weinig
groenten en fruit. Dit geldt ook voor Engeland, Duitsland en de Scandinavische landen.
Elk gebied heeft een andere soort regel als het gaat over reclame. Hiervoor worden algemene
voorwaarden gemaakt die in elk gebied gelden. Daarna wordt gekeken welk beleid er bij past, wat de
voor-en nadelen zijn en wordt gekeken naar de normen.
5.2.3 Regelgeving
Wat is de regelgeving in het bedrijfsleven voor reclame en wat is het verschil tussen de regelgeving in
verschillende cultuurgebieden?
Een reclame mag niet misleidend zijn, er moet rekening gehouden worden met de mens en een
reclame mag niet kwetsend zijn. Voor verschillende cultuurgebieden gelden er algemene
voorwaarden. Er wordt gekeken naar welk beleid past, wat de voor- en nadelen zijn en er wordt
gekeken naar de normen.
5.2.4 Trends
Hoe zorgen trends elke keer voor een ander reclamebeeld?
Er zijn 5 belangrijke soorten trends: hype, rage, megatrend, macrotrend en microtrend. Deze
verschillende soorten trends zorgen steeds voor een nieuw reclamebeeld. Bedrijven spelen in op de
producten die op dat moment in trending zijn. Hierdoor is de reclame die je ziet steeds verschillend.
5.2.6 Hoofdvraag
Een bedrijf die de lokale culturen, gevoelens, traditie en de consument als individu niet respecteert,
zal zeker falen. Daarom is het van belang om te onderzoeken welke belangen er gelden per
cultuurgebied en moeten de regionale smaken, attitudes, gewoontes en gebruiken begrepen
worden. Dit is om te zorgen dat de juiste boodschap van het merk goed overkomt in de promoties,
maar ook of dat de reclame relevant is in het cultuurgebied. Interesses en smaken kunnen erg
verschillen, in Azië gebruikt Domino’s Pizza hele andere toppings dan bijvoorbeeld in India. Dit komt
door hele andere voorkeuren.
In Spanje faalde de Nova van Chevrolet. Niet omdat het een slecht product was, maar No-
Va betekent ‘no-go' in het Spaans.
Colgate tandpastamerk Cue kon niet veel vooruitgang boeken in Frankrijk, want het was de naam
van een populair pornografisch tijdschrift.
Hoestdruppels van Vicks waren een mislukking in Duitsland omdat ‘V’ wordt uitgesproken als ‘F’
waardoor het jargon is voor geslachtsgemeenschap.
Nike moest zijn producten terugroepen, omdat een illustratie op hun product in het Arabisch op
het woord Allah lijkt.
McDonald's
McDonald’s onderscheidt zich van de andere grote merken door ‘globale’ marketinginspanningen uit
te oefenen. Hierbij brengt McDonald’s een lokale smaak naar diverse landen met ieder hun eigen
specifieke menu-items. Zo in 2003 werd er in het Midden-Oosten de McArabia,
een flatbread sandwich, geïntroduceerd.
Nike
Om wereldwijde aandacht te kunnen vestigen voor een merk is het zorgvuldig selecteren van
internationale sponsoring ontzettend belangrijk. Hierdoor wordt het merk echt gezien en kan het
groeien. Nike heeft door middel van deze strategie zijn langdurige samenwerking met
Manchester United en zijn wereldwijde succes te danken.
Als tweede methode hebben we een enquête afgenomen. Veel verwachting hadden we vooraf nog
niet. We hadden alle 3 nog nooit een enquête afgenomen, daardoor hadden we weinig verwachting
hierover. De enquête was, tot onze verbazing, ontzettend veel beantwoord. We hebben circa 250
antwoorden ontvangen. Iedere persoon geeft een eigen mening. We kunnen er alleen niet met 100%
zekerheid vanuit gaan dat dit serieus is ingevuld. Toch beschouwen we de enquête als betrouwbaar
omdat het merendeel van de antwoorden bruikbaar en serieus is. Wel hebben we een globaal beeld
kunnen schetsen van wat de gemiddelde mens denkt over reclames en hoe het de
mensen beïnvloedt.
In de enquête viel het op dat met name vrouwen de enquête hebben ingevuld, met wel liefst 76,8%.
Veel mensen hebben aangegeven dat ze niet sneller geneigd zijn om tot aankoop over te gaan bij het
zien van reclame (63,4%). Dit hadden wij niet verwacht, toch denken we dat dit deels niet klopt. Veel
keuzes worden onbewust in het brein gemaakt. Op de vraag ‘Wat vindt u een vereiste aan een
reclame op televisie?’ heeft het meerderdeel gekozen (59,3%) voor het antwoord ‘feiten’. Dit was
wel te verwachten, mensen willen toch graag betrouwbare informatie beschikken, vooral als het gaat
om een aankoop.
Wat wij ook ontzettend leuk vonden, is dat mensen echt de tijd namen om onze enquête in te vullen.
Er zijn veel leuke antwoorden uitgerold. Zie bijlage 4,6 en 7.
We richtte ons namelijk tot de werelddelen Azië, Europa en Amerika. We verdiepten ons daar in
verschillende cultuurgebieden. Onze kennis is ook uitgebreid door middel van het beantwoorden van
onze deelvragen. We kregen namelijk veel nieuwe informatie over de verschillende cultuurgebieden,
onder andere over de gewoontes en gebruiken. Ook leerde we veel over de merken die we hebben
uitgekozen. Wij wisten hier vrij weinig over. Het werken aan onze profielwerkstuk was minder
eentonig om aan te werken doordat we ons niet alleen hebben gericht op reclame, dit was een fijne
afwisseling.
6.2.3 Beperkingen
Tijdens het interview waren er geen beperkingen. We hadden lang genoeg te tijd om de vragen te
stellen. De enquête daarentegen had wel wat implicaties. Deze hadden we eerder uit kunnen voeren
zodat we meer antwoorden hadden gehad of het naar meerdere kanalen verzenden. Ook weet je
niet of deze serieus is ingevuld. Hierdoor kunnen we niet weten of de informatie betrouwbaar is. Wel
hadden we een brede onderzoeksgroep.
Toen wij ons praktische deel gingen uitvoeren verliep dat voor mij soepeler dan gedacht. Wij
besloten al vrij snel dat we een enquête wilde afnemen onder een grote doelgroep. Dit idee hadden
we dezelfde dag nog uitgevoerd. Al snel bleek dat wij toch nog een tweede onderzoek wilden doen.
Via Mayke hadden we al snel iemand gevonden die een interview met ons wilde doen. Daniël
Reitsma, ik ben hem dankbaar voor de nuttige informatie die hij ons gegeven heeft. Eveneens ben ik
Mayke erg dankbaar want zonder haar waren we niet in contact met hem gekomen.
De personen waar ik dit niet zonder had gekund waren natuurlijk Mayke en Zhu, mijn teamgenootjes.
Zonder hun weet ik zeker dat het niet gelukt was. Ze zijn allebei enorm goed in elkaar helpen als
iemand er even niet meer uitkomt. Ik hoop dat ik ze op hun beurt ook geholpen heb. Ik durf wel te
zeggen dat ik bof met dit groepje. We hebben het erg gezellig en ze zijn harde werkers. Tijdens de
eerste dag, toen we de hoofd- en deelvragen moesten maken, hebben we meteen een groepsapp
aangemaakt. Sinds die dag is de app veel gebruikt om ideeën, wensen en plannen te delen met
elkaar. Wij hebben het profielwerkstuk goed met elkaar afgesloten.
Iemand die ik zeker ook niet vergeet om te bedanken is onze begeleidster, mevrouw van Kleef. Ik ben
van mening dat we het goed getroffen hebben. Met onze vragen konden wij goed bij haar terecht en
kregen ook meen duidelijk antwoord terug. Van andere groepjes heb ik wel eens gehoord dat het
stroef verliep, maar bij ons is dit nooit zo geweest in mijn beleving.
Ook heb ik al onze deelvragen helemaal uitgewerkt. Dit duurde ontzettend lang en het was erg
moeilijk. Op een gegeven moment was ik er ook helemaal klaar mee. Toch heb ik doorgezet en ben
erg trots op het eindresultaat. Mayke en Suze hebben mij erg gesteund en dat hielp ontzettend erg.
De samenwerking met mevrouw van Kleef heb ik als zeer prettig ervaren. Ze hielp ons erg goed en
was erg duidelijk. Ze stond altijd erg open voor onze nieuwe ideeën en stimuleerde dit erg. Ze was
altijd erg geïnteresseerd in ons en nam goed te tijd om naar ons te luisteren. Ook gaf ze goede tips
daar waar nodig was. Ik ben heel blij met haar als begeleider.
Mayke, Suze en ik hebben al vanaf de startdag van ons profielwerkstuk in maart een groepsapp.
Hier werd over het algemeen goed in gecommuniceerd. Ook werden onze vorderingen
hierin besproken en hielden we elkaar op de hoogte. We hielpen elkaar als het niet helemaal
duidelijk was. Ook stuurde we elkaar een beetje aan als dit nodig was. Iedereen was erg gedreven en
wilde veel en het vooral goed doen. Mijn samenwerking met deze twee meiden vond ik ontzettend
fijn en het zijn echt twee schatten. We konden goed samenwerken maar ook plezier met elkaar
hebben.
Tijdens het proces van het profielwerkstuk heb ik veel (voor mij nieuwe) functies ontdekt op Word.
Af en toe was het lastig om met Apa 6 te werken. Nadat het een aantal keer fout is gegaan is het me
wel gelukt om het onder de knie te krijgen. Voor het onderzoeksvoorstel had ik deelvraag 4 en 5
gekregen om deze uit te werken. Dit bleek lastiger dan verwacht. Het deel wat er al was heeft Zhu
overgenomen en verder uitgewerkt. Het uitwerken van de enquête was ook wel een leuk en lang
Voor ons praktijkdeel hebben we een enquête opgesteld. Hier hebben we een hele middag aan
besteed. De enquête bestond uit 7 vragen. Nadat we deze enquête hadden verspreid, keek ik om het
uur hoeveel mensen er al hadden gereageerd en communiceerde ik dit met Suze en Zhu. Uiteindelijk
hebben 194 de enquête volledig ingevuld.
Ook heb ik voor ons praktijkdeel contact opgenomen met Daniël Reitsma. Ik ken hem al lange tijd van
de volleybal. Ik wist dat hij iets op het gebied van reclame deed. Ik heb het nummer via een vriend
kunnen regelen en zo heb ik met Daniël een interview kunnen regelen in de sporthal in Groot-
Ammers. Dit was voor ons allemaal een centrale plek en het kon precies voor zijn training. We
hadden een erg informatief interview. Zhu en ik stelden de vragen en Suze schreef de belangrijke
punten op. Ook hebben we het hele interview opgenomen.
Tijdens het proces van het profielwerkstuk werden we begeleid door mevrouw van Kleef. Tijdens het
proces hebben we een aantal gesprekken gehad. Hierin bespraken we wat we hadden gedaan,
stelden we vragen en kwamen er vaak nieuwe ideeën naar boven drijven. Mevrouw van Kleef dacht
goed met ons mee en hielp ons op de plekken waar nodig was.
7.2 Nawoord
Tijdens ons profielwerkstuk hebben we veel geleerd. We leerden te werken met (voor ons) nieuwe
functies in Word en hoe een profielwerkstuk precies in elkaar zit. We hebben veel geleerd over het
onderwerp reclame en hoe de reclamewereld in elkaar zit.
De samenwerking verliep over het algemeen soepel. We kenden elkaars kwaliteiten. Hierdoor was
het gemakkelijk om elkaar aan te vullen waar nodig. Ook hadden we een groepsapp waarin we
ideeën bespraken en documenten deelden. In de toekomst zouden we misschien iets beter kunnen
plannen. Op het einde kwamen we een beetje in tijdnood.
Aan het einde van ons profielwerkstuk willen wij nog een aantal mensen bedanken. In het bijzonder
mevrouw van Kleef. Mevrouw van Kleef heeft ons gedurende het traject begeleid waar nodig. Ook
willen wij Daniël Reitsma bedanken voor het interview. Zonder deze extra informatie hadden we
nooit zo’n mooi profielwerkstuk in elkaar kunnen zetten. Speciale dank gaat naar onze ouders, die
ons hebben moeten aanhoren maar ons ook vaak hebben geholpen.
45 (23.2%): Man
Bijlage 2
Voor ons onderzoek willen we
verschillende doelgroepen bekijken.
Hiervoor hebben we uw leeftijd nodig.
94 (48,5%): 10 tot 19
23 (11,9%): 20 tot 29
7 (3,6%): 30 tot 39
27 (13,9%): 40 tot 49
22 (11,3%): 50 tot 59
21 (10,8%): 60+
Bijlage 3
Als u een product ziet in de reclame, bent u
dan sneller geneigd dit product te kopen?
- Kleding
- Schoenen
- Etenswaar
- Verzorgingsproducten
- Gereedschap
- Sieraden
- Elektronisch apparatuur
Bijlage 5
Wat vindt u een vereiste aan
een reclame op televisie?
Bijlage 7
Heeft u nog relevante informatie wat reclame betreft?
- Een reclame moet niet te lang zijn maar kort en krachtig zodat het bij mensen langer blijft
hangen.
- Over het algemeen hoogst irritant, storend( qua inhoud en tijd). Ongevraagd opgedrongen.
Bijna niet te ontlopen. Speelt in op hele primitieve emoties dikwijls. Verheerlijking van een
( niet realistisch) ideaal van schoonheid, wat je gelukkig maakt en belangrijk zou zijn volgens
de producenten.
- Geen reclame tot 20.00 op t.v. Voor kinderen beter.
- Dat er op milieu aspecten gescreend wordt. Geen plastic verpakkingen bijvoorbeeld.
- Op TV vind ik reclames leuk om naar te kijken. Maar als ik op internet op websites kijk, dan
vind ik reclames juist heel vervelend.
- Vroeger was er veel sluipreclame in films. Nu nog steeds wel eens in series. Dat vind ik altijd
erg grappig en irritant opvallend. Er was bijvoorbeeld een tijd dat iedereen in GTST van die
breaker dingen dronk. Zo irritant en op rare momenten. Toch denk ik wel dat het mega
goede reclame was. Vaak was het minderopvallend. Soms in oudere films zelfs een kwart
seconde in beeld zodat je niet eens door had dat het er was. Maar doordat je het blijkbaar
toch gezien had zonder dat je het zelf doorhad, ging je dat merk kopen.
- Ik denk dat je een reclame niet al te lang maar ook niet te kort moet maken want als je de
reclame na ongeveer 5 sec over kan slaan en als er dan iets interessants is gezegd dan heb je
niet meteen de neiging die reclame over te slaan maar dan kijk je hem helemaal af en
misschien denk je dan van dat is wel interessant ik zou dat wel willen
- Het mag van mij op de televisie best wat korter en het geluid lijkt op de een of andere
manier altijd harder.
Bijlage 8
Interview met Daniël
4 Vragen:
Je hebt natuurlijk altijd een stukje printen en online. Bij print zie je het bijvoorbeeld in bushokjes
hangen, en komt bij je op de deurmat. En bij online zie je het op je telefoontje en dat soort dingetjes.
Dat zijn eigenlijk de 2 grote hoofdlijnen natuurlijk die je hebt daarbinnen.
Printen is het bijvoorbeeld best wel plat eigenlijk he. Printen kan je, ja, wat aan doen qua een poster
of wat dan ook, je kan er zelf er ook voor kiezen, oké, het idee hebben om echt een merk als het
ware te laden enz. zoals je ook voor Nike of wat en ook ziet of van Adidas of van andere grote
merken, die zijn er alleen bezig om het merk bekend te maken, die zijn er niet op uit om iets te
verkopen direct, wel indirect. Dat is dus het stukje directe en ja, het indirecte printmarketingen. Dan
heb je het directe stukje nog van dat is dus de brievenbus vol joinen van de supermarkt, die zijn er
echt op uit om die acties te verkopen. Enne ja, dat is eigenlijk het grootste onderdeel van print. Dan
heb je nog een stukje digitaal, dat is natuurlijk veel groter en breder en dat kan je inderdaad zien van
een facebookberichtje tot een displayercampagne. Ik weet niet of je dat iets zegt.
Ja een beetje
Display marketing is echt het verhaaltje, wat inderdaad Coolblue en Bol.com echt heel goed
beheersen, op het moment dat ik.... uh.... krijg je het een beetje bijgeschreven? Of gaat het te snel?
Hahaha, nee het lukt. Ja oké prima hou maar gewoon die 2 hoofdlijnen in de gaten in ieder geval.
En direct en indirect.
Ja, direct en indirect is sowieso een goeie om te benoemen, dat zie je zowel als in Nederlands als in
het buitenland, buitenland is er veel meer opgericht eigenlijk, dat je dus echt aan je merk aan t
bouwen bent. En veel minder opgericht is om ‘koop bij mij je spulletjes’ want uh.. dat vinden ze in
het buitenland een beetje eng weet je wel om te schreeuwen om, dat je spulletjes wilt verkopen, in
Nederland zijn we er veel makkelijker in om, daar leurt iedereen met z’n spullen en vind iedereen het
mooi dat er dan veel verkocht wordt. Dat is dan eigenlijk wel het grootste verschil wat ik dan zie.
En online kun je dan echt, echt opdelen in.. Ja uh.. Misschien in wel 100 verschillende soorten
marketingen natuurlijk. Ja oké..
Ah, Nederland is er eigenlijk vrij weinig regelgeving over, wat je wel ziet, is dat je eigenlijk op
platformen zoals inderdaad facebook, Instagram en dat soort eigenlijk grote advertenties platformen,
dat je daar al wel ziet dat die wereldwijd eigenlijk wel met dezelfde policy werken, moet ook wel
want uiteindelijk werken die allemaal bepaalde met algoritmes en bepaalde instellingen en dat soort
dingetjes waardoor je er eigenlijk niet om heen kan. Dus als je nu bijvoorbeeld op Facebook
bijvoorbeeld een advertentie wil laten draaien met ‘nu kan je 30 kilo afvallen, en het werkt want zus
en zo’ dan word die eigenlijk met 9 van de 10 keer afgekeurd. Of je gaat als Nederlander adverteren
met vuurwerk, nou dat ga je zo meteen veel zien he. Want als je dan echt bijvoorbeeld over vooral
‘schieten en knallen’ weet ik veel wat in je tekst hebt, dan word het eigenlijk wel afgekeurd, want het
ja.. Binnen het algoritme komt het namelijk anders over dan dat jij het bedoelt.
Ja want het kan net zo goed een bom zijn ofzo, ja, Ja precies, die je dan probeert te verkopen enne
natuurlijk een computertje of een robotje die maakt daar natuurlijk geen verschil tussen en verder op
ja... reclame gebied. Wat wil je zelf uitstralen, wat vind je zelf dat binnen je kaders past. En een
bedrijf gaat niet zomaar buiten die kaders zelf al, om bijvoorbeeld etnisch of wat dan ook.. Uh..
Reclame weg te..., dat gebeurt eigenlijk niet.
Wat doe je op het moment als er nieuwe trend opkomen? Ga je dan gelijk.. Uh.. Er reclame van
maken of duurt dat nog een tijdje.
Zeg maar als er een nieuw product op de markt komt zou je dan gelijk echt, uh.. heel veel reclame
van maken of opbouwen.
Nee uh. Uiteindelijk is uhm.... eigenlijk het proces wat je daarbij nu een beetje overslaat nu. Dat kan
ik je natuurlijk ook niet kwalijk nemen.
Eigenlijk wanneer je een product in de markt gaat zetten, moet der eigenlijk best wel veel van
tevoren, hebben bekeken. Bijvoorbeeld, oké dit is het product, en voor wie is dat geschikt? En op dat
moment gebeurt, begint eigenlijk de marketing natuurlijk. En dat is misschien nog veel belangrijker
dan het uitvoeren zelf. Het uitvoeren zelf kan iedereen, ja want als je zelf iets op Facebook zet, is het
net zo effectief als een bedrijf dit voor jou doet. En uiteindelijk gaat juist dit voorproces, en ja, daar
begint je marketing. Het allerbelangrijkste stuk van wat er inderdaad de sterkere punten van het
product en waardoor kan het afketsen bij sommige mensen? Zoals de smartphone, waarom zal
iemand van 65+ dit nou niet zo snel kopen? Die kopen dit niet omdat ze er simpelweg er niet mee om
kunnen gaan of het eng vinden of wat dan ook. Daar, dat is het stukje marketing dat je gaat doen. En
ga je kijken, oké hoe kunnen we zo’n product maken voor die mensen wel aantrekkelijk maken. Of
sluiten we gewoon heel die mensen uit. En dat is eigenlijk het hele traject dat je eigenlijk vooraan de
marketing ziet. Want eigenlijk 95% is van wat je aan het doen bent, is natuurlijk je. Nou die laatste
5% is, kan je noemen zoals je wilt. Ik noem het eigenlijk altijd ‘oogsten’. Dat is eigenlijk het moment,
je bent overal aan het zaaien en aan het zorgen ‘oké’ weet je, we weten ja.. Naar wie we het moeten
zaaien, we weten de kracht van ons product, dus we weten hoe hard we moeten zaaien. En het
Ja, ja. Daar zit inderdaad nog wel een verschilletje tussen, haha. Ja precies en dat is eigenlijk het
hele stukje reclame wat je, wat veel belangrijker is om aan te stippen eigenlijk. Want dat is waar 9
van de 10 mensen niet doen. En we juist de kracht van, naja, traditioneel reclamebureau zou ik niet
zeggen, want dat.. Er zijn mensen die inderdaad dat stukje oogsten oppakken, maar wel echt het
marketing gedeelte dat is dus ver uit de belangrijkste binnen reclame.
Naja, oké duidelijk, ja daar kunnen we wel wat mee. Ja die ene.. Nou deze hebben we al gevraagd,
dat er.. Of er verschillen zitten tussen Nederland en andere landen.
Ja dat is altijd lastig, kijk wij zijn niet echt op uh.. op buitenland gericht, we hebben wel wat klanten
waar we wat voor doen in het buitenland, alleen.. Uh.. Qua aanpak is alles hetzelfde, want internet is
in China hetzelfde, als in Nederland en Amerika ook hetzelfde. Printen zit daar wel wat anders in, hoe
je iets opzet. In Amerika is alles, voor ons doen schreeuwend lelijk, maar daar vinden ze het geen
probleem, want daar gaat het om dat, naja, het bij hun past, weetje, die willen vooral niet
schreeuwen, weet je wel. Wel in alle andere dingen, maar als het op marketinggebied vinden ze het
een beetje treurig als je echt gaat vragen ‘koop bij mij’ weet je wel? Ja ja.
En dat, ja dat zijn wel echt de verschillen, nou verder. Ja zoals wij natuurlijk, met die.. na je verhaal
die kleding he, met die voetballers. Is dat je ziet dan, nou er zit weinig verschil tussen, je moet
gewoon ervoor zorgen dat zoveel mogelijk mensen je spulletjes aanhebben en dat is de beste
reclame die er is.
Gewoon lekker langs, ook lekker langs voetbalveld en gewoon op de rug. Ja, dat zijn de belangrijke
dingetjes. En die billboards in Amerika, daar vallen ze wel weer soort van mee op, Ja, precies dat
wel, op hun eigen manier natuurlijk. Ja maar dat heb je in Nederland natuurlijk ook langs de
snelwegen. Ja dat is waar. Alleen dat zijn dingen, ook als je goed oplet dat de Nederlander op een
billboard staat dat het eigenlijk nooit schreeuwend bedoelt, want dat zijn alleen de merken die dit
zichzelf kunnen veroorloven om naar te staan, dus wat die doen, der zit gewoon, zo nodig dat ze het
merk laden eigenlijk, zo heet dat binnen de marketing, dus ja. *lacht* oke.
Dat is een beetje raar, maar.. Kijk. Dat is het, voor zo’n paal langs de snelweg ben je bewijze van
spreken ben je voor een weekje 16- of € 17.000 kwijt, ja dat kan je op andere media veel meer mee
doen, en daarom zie je de grotere jongens extra.
Duidelijk. Heb jij nog een vraag? Nou ik weet niet of je nog enige informatie hebt waarvan je denk
dat voor ons.
Nou, waar je goed kan zoeken, dat is misschien ook wel leuk. Ik weet niet of jullie der zelf al een
beetje naar gekeken hebben, als je echt trend gevoelig wil zoeken: Frankwatching.com is een hele
goede website.
Die weet eigenlijk alles op gebied wat er in Nederland allemaal een beetje speelt.
Precies, daar kun je echt hele hoop vinden, op eigenlijk wel elke gebied, op elke trend. Dat kun je
daar wel terughalen. Dat is wel leuk om een keertje echt, wat ik zelf een best wel een bijzonder
verhaal vind is dat stukje van Coolblue, die had altijd gedaan hebben wat echt, wat het meest
belangrijke is wat ik zeg binnen internetmarketing is eigenlijk het verhaal dat is wel goed ook te
noemen hier, je hebt echt een..... om daar diep op in te gaan, dus eigenlijk praatje -> stukje tekst, een
plaatje en een knopje. Want eigenlijk is er op elk website, die je in Nederland tegen komt is eigenlijk
alles hetzelfde. Alleen daar moet je, binnen die 3 elementen eigenlijk, praatje, plaatje, knopje moet
je zorgen dat je beter bent dan de ander.
Ja. Gewoon makkelijk snel en duidelijk, overzichtelijk. Precies. Ja dat het eruit springt soort van, ja.
inderdaad, het klantenverhaal van te voren is ook goed om van te voren te belichten. Dus inderdaad
Coolblue, die weet precies, ik heb bij wijze van spreken morgen een vaat.. uh.. wasmachine nodig,
omdat die vandaag kapot gegaan is, dus die hoef ik niet volgende week te hebben, en wat vind je dan
belangrijk?
Dat dat andere ding wordt meegenomen, weet je wel. Dat iemand hem 3 trappen optilt en hem
installeert. Terwijl bij een telefoon is dat een heel ander verhaal. Want iedereen weet, ja, dat die
telefoon het doet en of je hem nou inderdaad bij Coolblue besteld, bij Mediamarkt of bol.com. Je
gaat prijzen vergelijken, en daar bestel je.
Dus daar... dat.. die.. Dat hele klanten verhaal wat voorafgaand aan die, ja uh ja.. die verkoop, aan die
confertie (?) plaatsvind, dat is ook een heel belangrijk verhaal om eigenlijk echt uit te gaan diepen, en
ik denk als dat eigenlijk.. als je die elementen echt benoemd, dus echt ja die klantenunie die je gaat
maken.. uh, dat stukje dat vooraf gaat aan die markt die inkomt he, de echte marketing eigenlijk. Uh..
dat die 2 zaken eigenlijk veel belangrijker zijn, dat je daardoor eigenlijk veel gemakkelijker erover kan
schrijven, want dat is uiteindelijk dit, en ja wat je de rest vind aan reclame is eigenlijk dit. Dus daar
kan je eigenlijk geen profiel werkstuk mee vullen.
Daarom, ik denk eigenlijk dat het veel beter is dat je inderdaad het stukje reclame veel beter
marketing kan noemen. Ja
Want dan is het een veel breder proces sowieso al, de stappen die je doorloopt. En het woord is ook
vele breder, dus ik kan veel makkelijker, uh, schrijven erover. Want met reclame beperk je jezelf echt
tot een heel klein deel.. het is echt niet veel op internet.
Nee, dus uh.. vooral het woord en je vind al, ja uh.., je word er al meer om je oren geslagen met wat
er allemaal komt. Ja
En wordt het ook meer afkaderen wat je doet, en kijk of je dan nog een stukje e-commerce wilt
uitlichten of dat je dat juist wilt laten rusten. Want als je e-commerce echt wilt doen, dan kan je
beter ook die focus daar volledig op leggen. Want dan ben je echt volledig en dan kan je.. ja dan weet
ik zeker dat je kan je dan een goed profielwerkstuk kan schrijven.
Bijlage 9
Logboek Zhu
Gewerkt aan 6 Oktober 2019 Bij mij 4 uur We hebben Zover mogelijk
onder anderen thuis geprobeerd zover komen.
het voorwoord. mogelijk te
komen.
Gesprek met 8 Oktober 2019 Op school 3 uur Het uittypen was Met mevrouw van
mevrouw van nog niet helemaal Kleef besproken over
Kleef. Ook af, de rest moest de planning. Ook was
interview met ik dus thuis ik begonnen op het
Daniël afmaken. interview met Daniël
uitgewerkt. uit te typen.
Interview met 8 Oktober 2019 Thuis 3 uur Dit proces duurde Thuis ben ik verder
Daniël erg lang, het was gegaan met het
uitwerken gelukkig niet heel interview uittypen.
moeilijk.
Deelvragen 9 Oktober 2019 Thuis 1,5 uur Begonnen met Mijn taak is het om
uitbreiden deelvraag 3 en 5, onze deelvragen
deze vond ik erg verder uit te werken
lastig.
Deelvragen 10 Oktober 2019 Thuis 1,5 uur Ik werkte niet op Bronnen zoeken voor
uitbreiden chronologische alle deelvragen en
volgorde. deelvraag 1.
Logboek Suze
Begin gemaakt met 26-11-2019 thuis 300 min Het is nog niet Discussie afmaken,
discussie afmaken, af. antwoorden op
antwoorden op deelvragen en
deelvragen alinea’s verdelen.
formuleren, alinea’s
verdeeld.
spellingscontrole 27-11-2019 thuis 120 min