‫ا ﻤ ﻮر ﺔ ا ﺰاﺋﺮ ﺔ اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻴﺔ اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬

‫وزارة اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ اﻟﻌﺎ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠ‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﺒﺪ ا &ﻤﻴﺪ ﻣ ﺮي – ﻗﺴﻨﻄﻴﻨﺔ ‪2‬‬

‫‪8‬ﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم ‪7‬ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺠﺎر ﺔ وﻋﻠﻮم اﻟ‪1‬ﺴﻴ‪/0‬‬

‫ﻗﺴﻢ ﻋﻠﻮم اﻟ‪1‬ﺴﻴ‪/0‬‬
‫ﻣﺎﺳ;‪ :/‬إدارة ﻣﺎﻟﻴﺔ‬

‫ﻣﺎدة >دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫أﺳﺘﺎذ اﳌﺎدة‪ :‬اﻟﻌﺎﺑﺪ‬

‫اﻟﺪرس ول‪ :‬ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺدارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫أ!ﺪاف اﻟﺪرس‪:‬‬
‫‪R‬ﻌﺪ ‪7‬ﻧ‪OP‬ﺎء ﻣﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺪرس ﻳ‪K‬ﻮن اﻟﻄﺎﻟﺐ ﻣﻀﻄﻠﻊ ﻋ‪ FG‬ﻣﻔ ﻮم ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋﻨﺪ ا@ﻢ اﻟﺒﺎﺣﺜ‪0‬ن ‪@ A‬ﺬا‬
‫ا[ ﺎل‪ ،‬وﻣﺮاﺣﻞ ‪X‬ﺸﺄ‪OW‬ﺎ ﻣﻊ اﻟﺘﺄﻛﻴﺪ ﻋ‪ FG‬ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟ` ﻳﺘﻢ ﻋ_‪@/‬ﺎ ﺻﻴﺎﻏ‪OP‬ﺎ‪.‬‬
 ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫‪ 1‬أول ﻣﺎ اﺳﺘﺨﺪم ﻣﺼﻄ‪7 de‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪m A‬دﺑﻴﺎت اﻟﻌﺴﻜﺮ ﺔ‪ ،‬وﺗﺠﻤﻊ اﳌﺮاﺟﻊ ﻋ‪ FG‬أن اﻟﺼﻴ‪ h‬ﺳﺎن ‪g‬ﺴﻮ‬
‫‪@ SunTsu‬ﻮ أول ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪﻣﮫ ‪ A‬ﻛﺘﺎﺑﮫ ﻓﻦ ا &ﺮوب‪ ،‬وﻟﻢ ‪u‬ﻌﺘﻤﺪ ‪ A‬ﻣﺠﺎل >دارة ﺣ`‪ t‬ﻣﻄﻠﻊ اﻟﺴﺘ‪s‬ﻨﻴﺎت ﻣﻦ‬
‫اﻟﻘﺮن اﳌﺎ{‪ ، z‬ﺑﻤﺴﺎ@ﻤﺔ ﻛﺒ‪/0‬ة ﻣﻦ ﻃﺮف )‪ (Ansoff, 1968‬و)‪ . (Chandler, 1962‬وﻗﺪ ﺷ ﺪت ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻨﺬ‬
‫ذﻟﻚ ا &‪0‬ن ﺗﻄﺒﻴﻘﺎت وأﻓ‪K‬ﺎر وﻧﻈﺮ ﺎت ﻣﺘﻌﺪدة ﺟﺎءت ‪8‬ﻠ ﺎ ﻟﻮﺿﻊ ﻧﻤﻮذج ‪g‬ﻌﻤﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺿﻤﻨﮫ ﺧﻼل ﻓ;‪/‬ة ﻃﻮ ﻠﺔ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ‪.‬‬
‫وﺳﻨﺤﺎول ‪@ A‬ﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻧﻈﺮة ﺣﻮل @ﺬا اﳌﻔ ﻮم وﺗﻄﻮر ‪m‬ﻓ‪K‬ﺎر ‪R‬ﺸﺄﻧﮫ‪ ،‬واﻟﺒﺪاﻳﺔ ﺳﺘ‪K‬ﻮن ‪R‬ﻌﺮض‬
‫[–ﺘﻠﻒ اﻟﺘﻌﺎر ﻒ اﳌﻘﺪﻣﺔ ﻟﮫ ﺛﻢ اﳌﺪاﺧﻞ اﻟ` اﻋﺘﻤﺪ ﻋﻠ”‪O‬ﺎ اﻟﺒﺎﺣﺜﻮن ‪ A‬ﻧﻈﺮ‪OW‬ﻢ ﻟﻼﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﺎ ﺗﻘﺪم ﺑﮫ‬
‫)‪ ،(Chaffee, 1985‬ﺛﻢ ﺳ™ﺒ‪0‬ن ﻛﻴﻒ اﻧﺘﻘﻞ اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ إ ‪> F‬دارة ﻟﻨﺒ‪0‬ن اﻟﻔﺮق ﺑ‪0‬ن‬
‫اﳌﻔ ﻮﻣ‪0‬ن‪ ،‬ﺛﻢ ﺳﻨﺨﺘﻢ @ﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﺑﺄﺣﺪ أ@ﻢ ﻣﻮاﺿﻴﻊ >دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ و@ﻮ اﳌ‪•0‬ة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -1‬ﻣﻔ‪,‬ﻮم ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫‪u‬ﻌﺮﻓ ﺎ )‪ (Chandler, 1962, p. 11‬ﻋ‪ FG‬أ‪OŸ‬ﺎ اﻟﻘﺮارات اﻟ` ﺗﻀﻌ ﺎ >دارة اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وذات ﺗﻮﺟﮫ ‪R‬ﻌﻴﺪ‬
‫‪m‬ﺟﻞ وﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋ‪ FG‬ﺗﺨﺼﻴﺺ اﳌﻮارد أو إﻋﺎدة ﺗﺨﺼﻴﺼ ﺎ‪.‬‬
‫‪ A‬ﻇﻞ @ﺬا اﻟﺘﻌﺮ ﻒ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺗ™ﺸﻂ ‪ A‬ﻣﺤﻴﻂ ﻳﺘﻤ‪ •0‬ﺑﺎﻻﺳﺘﻘﺮار‪ ،‬ﻟﺬا ﻓﻔﻲ إﻃﺎر وﺿﻊ اﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺎ‪OW‬ﺎ ﺗﻜﺘﻔﻲ‬
‫ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺘﻮﻟﻴﻔﺔ اﳌﺜ‪ FG‬ﻣﻦ اﳌﻮارد ﻟﺘﻮﺟﻴﮫ ‪X‬ﺸﺎط اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ‪ FG‬اﳌﺪى اﻟﺒﻌﻴﺪ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟ™ﺴﺒﺔ ﻟـ )‪ (Ansoff, 1968‬ﻓﺈن ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﻋ‪> FG‬ﺷﺮاف ﻋ‪ FG‬اﻟﺘﻐ‪/0‬ات اﻟ` ﺗﺤﺪث ‪ A‬اﻟﻌﻼﻗﺎت‬
‫ﺑ‪0‬ن ﻧﻈﺎم اﳌﺆﺳﺴﺔ وﻣﺤﻴﻄﮫ و‪g‬ﻌﻴ‪0‬ن ﺣﺪود @ﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﻣﻊ ﻣﺎ ﻟ‪s‬ﺲ @ﻮ‪.‬‬
‫وذﻛﺮ )‪ (Mintzberg, 1978‬ﺑﺄن ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ أن ﺗ‪K‬ﻮن وا‪&³‬ﺔ وﺗﻮﺿﻊ ‪R‬ﺸ‪K‬ﻞ واع وﻣﻘﺼﻮد‬
‫و‪ µ‬ﺗﺘﻤﺜﻞ ‪ A‬اﻟﻘﺮارات اﻟ` ﺗﺘﺨﺬ ﻟﺘﻨﻔﺬ ‪ A‬وﻗﺖ ﻻﺣﻖ‪.‬‬
‫أﻣﺎ ﺑﺎﻟ™ﺴﺒﺔ ﻟـ )‪ ،(Porter M. E., 1996‬ﻓﻘﺪ و‪ d³‬ﻣﻔ ﻮم ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪ A‬ﺧﻤﺴﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ‪g‬ﻌ_‪ /‬ﻋﻤﺎ ‪g‬ﻌﻨﻴﮫ وﻣﺎ‬
‫ﺗﻘﺪﻣﮫ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﻣﺎ ﻳﺠﺐ ﻓﻌﻠﮫ ﻟﺘ‪K‬ﻮن ﻧﺎ¸&ﺔ‪:‬‬
‫اﻟﻔﺎﻋﻠﻴﺔ اﻟ‪1‬ﺸﻐﻴﻠﻴﺔ ﻟ‪s‬ﺴﺖ ‪7 µ‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ؛‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﺮﺗﻜﺰ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻋ‪ FG‬أ‪X‬ﺸﻄﺔ ﺣﺼﺮ ﺔ؛‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﺤﺪد اﻟﻮﺿﻊ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ اﻟﺪﻓﺎع ﻋﻨﮫ؛‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ ا[&ﺮﻛﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻤ‪•0‬ة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻟﺪﻳﻤﻮﻣﺔ؛‬ ‫‪-‬‬
‫‪7 -‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪ µ‬إﻋﺎدة اﻛ‪1‬ﺸﺎف ﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻔﺸﻞ وﺗﺠﻨﺐ ﻓﺦ اﻟﻨﻤﻮ ﻏ‪ /0‬اﳌﺮﻏﻮب واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻨﻤﻮ‬
‫اﻟﻌﻘﻼ‪X‬ﻲ وﺗﺠﺪﻳﺪ دور >دارة اﻟﻌﻠﻴﺎ‪.‬‬
‫ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺗﺘﻤﺜﻞ ‪: A‬‬

‫‪2‬‬
‫دروس ‪' "#‬دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ إﻋﺪاد ﺳﺘﺎذ اﻟﻌﺎﺑﺪ‬
 ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻟﻨﻄﺎق ‪u :Scope‬ﻌ_‪@ /‬ﺬا اﻟﻌﻨﺼﺮ ﻋﻦ ﻣﺠﺎل ‪X‬ﺸﺎط اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬أي ﺣﺪود ﻣﺠﺎل ‪X‬ﺸﺎط اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟ` ﺗﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻓ”‪O‬ﺎ ﻣﻊ ﻣﺤﻴﻄ ﺎ‪.‬‬
‫اﳌﻮارد‪ :‬ﻳﻤﺜﻞ @ﺬا اﻟﻌﻨﺼﺮ ﻋﻦ ﻣﺴﺘﻮى وأﻧﻤﺎط اﺳﺘﺨﺪام اﳌﺆﺳﺴﺔ ﳌﻮارد@ﺎ وﻛﻔﺎءا‪OW‬ﺎ ‪ A‬اﳌﺎ{‪ z‬وا &ﺎﺿﺮ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻟﺘﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺗﺤﻘﻴﻖ أ@ﺪاﻓ ﺎ‪ ،‬و½ﻌﺮف @ﺬا اﻟﻌﻨﺼﺮ ﺑﺎﻟﻜﻔﺎءات اﳌﺘﻤ‪•0‬ة‪.‬‬
‫اﳌ‪•0‬ة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ‪ :‬و‪ µ‬اﻟﻮﺿﻊ ا –ﺎص اﻟﺬي ﺗﻜ‪1‬ﺴﺒﮫ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺒﺎ¾ اﳌﻨﺎﻓﺴ‪0‬ن‪ ،‬ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻤﻂ‬ ‫‪-‬‬
‫اﺳﺘﻐﻼﻟ ﺎ ﳌﻮارد@ﺎ أو ﻣﺠﺎل ‪X‬ﺸﺎﻃ ﺎ‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻌﺎﺿﺪ أو اﻟﺘﻀﺎﻓﺮ ‪g :Synergy‬ﻌ_‪ /‬ﻋﻦ ‪Ã‬ﺛﺎر اﳌﺸ;‪/‬ﻛﺔ اﻟ` ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗ™ﺘﺞ ﻋﻦ اﺳﺘﻐﻼل اﳌﻮارد و‪ /‬أو ﻣﺠﺎل‬
‫اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات‪.‬‬
‫وﻣﻤﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﻤﻜﻦ ﺻﻴﺎﻏﺔ اﻟﺘﻌﺮ ﻒ اﻟﺘﺎ ‪7 :‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪ µ‬اﻟﻘﺮارات اﻟ` ﺗﺘﺨﺬ@ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ و ‪K‬ﻮن ﻟ ﺎ ﺗﻮﺟﮫ‬
‫‪R‬ﻌﻴﺪ اﳌﺪى ﺣﻴﺚ ‪g‬ﻌﻤﻞ ﻋ‪ FG‬أن ﺗ‪K‬ﻮن ‪ A‬ﺗﻮاﻓﻖ ﻣﻊ ‪g‬ﻐ‪/0‬ات ﻣﺤﻴﻄ ﺎ اﻟﺪاﺧ‪ G‬وا –ﺎر‪ Ä‬ﺑﻤﺎ ﻳﻀﻤﻦ ﻟ ﺎ ﺗﺤﻘﻴﻖ‬
‫أ@ﺪاﻓ ﺎ‪.‬‬

‫‪ -2‬أ!ﻤﻴﺔ ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫ﺗﻈ ﺮ أ@ﻤﻴﺔ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺎﻟ™ﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ‪ A‬ﻣﺎ ﻳ‪: G‬‬
‫‪g -‬ﻌﻄﻲ رؤ ﺔ وا‪&³‬ﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺬي ﺗﺮ ﺪ اﳌﺆﺳﺴﺔ أن ﺗ‪K‬ﻮن ﻋﻠﻴﮫ؛‬
‫‪ -‬ﻓ ﻢ واﺳ‪1‬ﻴﻌﺎب ﳌﺘﻐ‪/0‬ات ا[&ﻴﻂ ا –ﺎر‪ Ä‬واﻟﺪاﺧ‪ G‬ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ؛‬
‫‪g -‬ﻌﻄﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺻﻮرة ﺣﻮل اﻟﻜﻴﻔﻴﺔ اﻟ` ﺗﺘﺄﻗﻠﻢ ‪OÆ‬ﺎ ﻣﻊ ﻣﺤﻴﻄ ﺎ ا –ﺎر‪ Ä‬؛‬
‫‪ -‬ﺗﺨﺼﻴﺺ ﻋﻘﻼ‪X‬ﻲ ﻟﻠﻤﻮارد واﻟﻜﻔﺎءات؛‬
‫‪ -‬إ‪X‬ﺸﺎء ﻋﻼﻗﺎت ‪g‬ﻌﺎﺿﺪﻳﺔ ﺑ‪0‬ن ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣ‪K‬ﻮﻧﺎت اﳌﺆﺳﺴﺔ )اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ و‪Xm‬ﺸﻄﺔ(؛‬
‫‪ -‬ﺗﺠﻨﺐ اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﻮﻗﻮع ‪ A‬أﺧﻄﺎء ﺗﺆدي ‪OÆ‬ﺎ ﻟﻠﺘﻮﻗﻒ ﻋﻦ اﻟ™ﺸﺎط؛‬
‫‪g -‬ﺴﺎ@ﻢ ‪ A‬ﺗﺤﺪﻳﺪ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺘﻨﺎﻓ‪ zÇ‬ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﻣﻦ ﺛﻤﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻋ‪ FG‬ﺗﺤﺴ‪s‬ﻨﮫ‪.‬‬

‫‪ -3‬ﻣﺮاﺣﻞ ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫إن اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬ﻣﻦ ﺧﻼل @ﺬﻩ اﳌﻔﺎ@ﻴﻢ اﳌﺘﻌﺪدة ﻟﻼﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻢ ﻳﻈ ﺮ ﻛﻤﺎ @ﻮ ﻋﻠﻴﮫ ‪Ã‬ن ﺑﻞ ﻣﺮ ‪R‬ﻌﺪة‬
‫ﻣﺮاﺣﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﺗ‪–e‬ﻴﺼ ﺎ ‪ A‬ا ﺪول اﻟﺘﺎ ‪:‬‬

‫‪3‬‬
‫دروس ‪' "#‬دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ إﻋﺪاد ﺳﺘﺎذ اﻟﻌﺎﺑﺪ‬
 ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻔﻜﺮ ﺳ اﺗﻴ‪"6‬‬

‫‪ 1980‬ﻟﻴﻮﻣﻨﺎ @ﺬا‬ ‫‪1980-1975‬‬ ‫‪1975-1965‬‬
‫‪ -‬ا ﻤﻮد؛‬
‫‪ -‬رؤ ﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ اﳌﺸﺎر½ﻊ؛‬ ‫‪ -‬رؤ ﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ‬
‫‪ -‬ا &ﺘﻤﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬اﳌﺆﺳﺴﺔ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ؛‬ ‫‪ -‬إدراج اﻟﺒﻌﺪ ‪7‬ﺟﺘﻤﺎ‪Ì‬‬ ‫>ﻃﺎر اﻟﻔﻜﺮي‬
‫‪ -‬اﳌﺜﻠﻮ ﺔ؛‬
‫‪ -‬إدارة اﻟﺘﻐﻴ‪./0‬‬ ‫‪ -‬إدارة ﻣﺮﺣﻠﺔ ‪m‬زﻣﺔ‬
‫‪ -‬اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﻜﻤﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬اﻟﺘ™ﺒﺆ ﻋ‪ FG‬اﳌﺪى اﻟﺒﻌﻴﺪ؛‬
‫‪ -‬ا ﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ؛‬ ‫‪ -‬ﻣﻨﺤﻨﻴﺎت ا –_‪/‬ة؛‬
‫‪ -‬ا[–ﻄﻄﺎت واﳌ‪•0‬اﻧﻴﺎت؛‬ ‫‪m‬دوات اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ‬
‫‪ -‬ﻧﻈﺎم اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت؛‬ ‫‪ -‬اﳌﺼﻔﻮﻓﺎت ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ ‪7‬ﻧﺤﺮاﻓﺎت‪.‬‬
‫‪ -‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‪.‬‬
‫)‪Source : (Charron & Sépari, 2001, p. 332‬‬
‫ﻓ ﺬا ا ﺪول ﻳﺒ‪0‬ن ﻟﻨﺎ ﺑﺄن اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ A š‬ﺗﻄﻮر ﻣﺴﺘﻤﺮ وﻻ ﻳﺘﻤ‪ •0‬ﺑﺎ ﻤﻮد‪ ،‬ﻓ ﻮ ﻣﺮآة ﻟﻠﻤﺤﻴﻂ اﻟﺬي‬
‫ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻴﮫ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻌﺘﻤﺪا ‪ A‬ذﻟﻚ ﻋ‪m FG‬دوات اﻟ` ‪g‬ﺴ‪OÆ /0‬ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻟﺬا ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﺒ‪0‬ن ﺗﻄﻮر ‪m‬ﻓ‪K‬ﺎر اﻟ`‬
‫ﺷﻤﻠ ﺎ اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ A š‬ﻋﺪة ﻧﻤﺎذج‪.‬‬

‫‪ -4‬ﻧﻤﺎذج ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫أﻣﺎم ‪g‬ﻐ‪m /0‬دوات واﳌﻮاﺿﻴﻊ اﻟ` ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠ”‪O‬ﺎ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻗﺎم )‪ (Chaffee, 1985‬ﺑﻮﺿﻊ ﺛﻼﺛﺔ ﻧﻤﺎذج‬
‫ﻟﻼﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‪ ،‬اﺳﺘﺨﻠﺼ ﺎ ﻣﻦ أدﺑﻴﺎت اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ ، š‬و‪ µ‬ﻟ‪s‬ﺴﺖ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ ﺑﻞ ﻣ;‪/‬اﺑﻄﺔ ﻓﻴﻤﺎ ﺑﻴ‪OÐ‬ﺎ‪ ،‬وﻟﻜﻦ ‪8‬ﻞ‬
‫ﻧﻤﻮذج ﻟﮫ اﺧﺘﻼﻓﺎت ﺟﻮ@ﺮ ﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻨﻤﺎذج ‪m‬ﺧﺮى‪ ،‬وﺗﺘﻤﺜﻞ اﻟﻨﻤﺎذج ‪ A‬اﻟﻨﻤﻮذج ا –ﻄﻲ‪ ،‬واﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻜﻴﻔﻲ‬
‫واﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻔﺴ‪/0‬ي‪.‬‬
‫‪ -1-4‬اﻟﻨﻤﻮذج ا‪BC‬ﻄﻲ‬
‫ﻳﺘﻔﻖ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻊ ﻣﻔ ﻮم ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﺪى ‪ Chandler‬ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ وﺿﻊ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺪﻳﺪ‬
‫‪@m‬ﺪاف ‪R‬ﻌﻴﺪة ‪m‬ﺟﻞ وﺗﺤﺪﻳﺪ وﺗﺨﺼﻴﺺ اﳌﻮارد اﻟﻀﺮور ﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ @ﺬﻩ ‪@m‬ﺪاف‪ ،‬ﻛﻤﺎ ‪g‬ﻌﺘ_‪7 /‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ وﻓﻘﺎ‬
‫ﻟ ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻋ‪ FG‬أ‪OŸ‬ﺎ ﺟﻤﻠﺔ اﻟﻘﺮارات وا –ﻄﻂ و>ﺟﺮاءات اﻟ` ﺗﻀﻌ ﺎ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ‪@m‬ﺪاف‪ ،‬ﻓﺎﻷ@ﺪاف‬
‫واﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟ` ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻘﻴﻘ ﺎ ‪ µ‬ﻧﺘﺎج ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻘﺮارات ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‪ .‬و‪ A‬إﻃﺎر اﻟﺴ‪ Ò‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻘ ﺎ ﺳﺘﺨﺘﻠﻒ‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻋﻦ ‪R‬ﻌﻀ ﺎ ‪ A‬إﻃﺎر ﻋﻼﻗ‪OP‬ﺎ ﺑﺎ[&ﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻐﻴ‪ A /0‬اﳌﻨﺘﺠﺎت و‪m‬ﺳﻮاق وﺣ`‪ A t‬ﺗﻄﻮ ﺮ وﺗﻔﻌﻴﻞ‬
‫أ‪X‬ﺸﻄ‪OP‬ﺎ وﻋﻤﻠﻴﺎ‪OW‬ﺎ‪ ،‬واﳌﺼﻄ‪&e‬ﺎت اﳌﺮﺗﺒﻄﺔ ‪OÆ‬ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ‪ µ‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬وﺻﻴﺎﻏﺔ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ وﺗﻨﻔﻴﺬ‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -2-4‬اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻜﻴﻔﻲ‬
‫وﺿﻊ أﺳﺲ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜ‪0‬ن )‪(Miles & (Hofer & Schendel, 1978, p. 4) (Ansoff, 1968‬‬
‫)‪ Snow, 2003‬وﻏ‪@/0‬ﻢ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﺮون ﺑﺄن ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﻓﻴﻤﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﮫ >دارة ﻟﺘﻜﻴﻒ ﻛﻔﺎءا‪OW‬ﺎ ﻣﻊ اﻟﻔﺮص‬
‫واﻟ‪OP‬ﺪﻳﺪات اﻟ` ﺗ™ﺸﺄ ﻧ‪1‬ﻴﺠﺔ اﻟﺘﻐ‪/0‬ات ‪ A‬ﻣﺤﻴﻄ ﺎ ا –ﺎر‪ ، Ä‬وذﻟﻚ ‪R‬ﺸ‪K‬ﻞ ﻳﺤﺴﻦ أداء اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ ﻣﺮور اﻟﻮﻗﺖ‪،‬‬

‫‪4‬‬
‫دروس ‪' "#‬دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ إﻋﺪاد ﺳﺘﺎذ اﻟﻌﺎﺑﺪ‬
 ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﻓﻮﺿﻊ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ وﻓﻖ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ‪u‬ﺴﺎﻋﺪ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ‪ FG‬اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ ﻣﺘﻐ‪/0‬ات ا[&ﻴﻂ اﻟﺪاﺧ‪ G‬وا –ﺎر‪، Ä‬‬
‫ﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺑﺘﺤﻠﻴﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ [&ﻴﻄ ﺎ ﺑﻤﺎ ‪u‬ﺴﻤﺢ ﺑﻮﺿﻊ اﻟﺘﻌﺪﻳﻼت اﻟﻼزﻣﺔ اﻟ` ﺗ‪1‬ﻴﺢ ‪7‬ﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻔﺮض‬
‫واﻟﺘﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ ﺧﻄﺮ اﻟ‪OP‬ﺪﻳﺪات ﻋﻦ ﻃﺮ ﻖ ‪7‬ﺳﺘﻐﻼل ‪m‬ﻣﺜﻞ ﻟﻨﻘﺎط ﻗﻮ‪OW‬ﺎ وﺗﺠﺎوز ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ‪.‬‬
‫‪ -3-4‬اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻔﺴ‪ E‬ي‬
‫ﻳﻨﻄﻠﻖ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻣﻦ ﻣﻔ ﻮم اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻛﻜﻴﺎن اﺟﺘﻤﺎ‪ ، Ì‬واﻟﺬي ﺗﻄﻮر ﺑﺎﳌﻮازاة ﻣﻊ ﻇ ﻮر ﻣﻔﺎ@ﻴﻢ ﻣ ﻤﺔ ﻣﺜﻞ‬
‫ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﺆﺳﺴﺔ وأ‪&Ö‬ﺎب اﳌﺼ‪&e‬ﺔ )‪ ،(Freeman, 1984‬ﺣﻴﺚ ‪u‬ﻌﺘﻤﺪ وﺟﻮد اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻋ‪ FG‬ﻣﺪى ﻗﺪر‪OW‬ﺎ ﻋ‪ FG‬ﺗﺤﻔ‪•0‬‬
‫‪8‬ﻞ ‪m‬ﻃﺮاف ﻋ‪ FG‬اﻟﺘﻌﺎون وﺗﺒﺎدل اﻟﻘﻴﻢ واﳌﻨﺎﻓﻊ اﳌﺸ;‪/‬ﻛﺔ ﺳﻮاء أﻃﺮاف ﻣﻦ داﺧﻠ ﺎ أو ﻣﻦ ﺧﺎرﺟ ﺎ‪.‬‬
‫ﻓﻔﻲ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج و‪Ù‬ﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أ@ﻤﻴﺔ ﺗﺼ™ﻴﻒ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺗﺤﻠﻴﻞ ا[&ﻴﻂ ا –ﺎر‪ Ä‬ﻟﻜﻦ اﻟ;‪/‬ﻛ‪ •0‬ﻳﻨﺼﺐ‬
‫ﺑﺎﻟﺪرﺟﺔ ‪m‬و ‪ F‬ﻋ‪ FG‬ﺗﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﺑ‪0‬ن ‪m‬ﻃﺮاف اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وا –ﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ أي ﻋ‪ FG‬أ‪&Ö‬ﺎب اﳌﺼ‪&e‬ﺔ‪،‬‬
‫وﻋﻠﻴﮫ ﻓﺎﻻﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪ A‬اﻟﻨﻤﻮذج اﻟﺘﻔﺴ‪/0‬ي ‪g‬ﺴ‪ FÒ‬إ ‪ F‬ﺗﻮﺟﻴﮫ اﻟﻘﻴﻢ واﻟﺜﻘﺎﻓﺎت و>ﻳﺪﻳﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻧﺤﻮ ﺗﺤﻘﻴﻖ ﻣﻨﺎﻓﻊ‬
‫ﻟ ﺆﻻء ‪m‬ﻃﺮاف‪ ،‬ﻓﻔﻲ @ﺬا اﻟﻨﻤﻮذج ﻟﻢ ‪u‬ﻌﺪ اﻟﺮ‪Ù‬ﺢ @ﻮ اﻟ ﺪف ‪m‬ول ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﻞ ﻇ ﺮت أ@ﺪاف أﺧﺮى ﻳﻔ;‪/‬ض‬
‫ﺑﺎﳌﺆﺳﺴﺎت أن ‪g‬ﺴ‪ FÒ‬ﻟﺘﺤﻘﻴﻘ ﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﻮﻓﻖ ﺑ‪0‬ن أ@ﺪاﻓ ﺎ وأ@ﺪاف أ‪&Ö‬ﺎب اﳌﺼ‪&e‬ﺔ‪.‬‬

‫‪ -5‬اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺳ اﺗﻴ‪ "6‬و'دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﻧﺘﻘﻞ اﻟﻔﻜﺮ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬وﻓﻖ ﻧﻤﺎذج ﻣﺘﻌﺪدة‪ ،‬وﺿﻤﻦ اﻟﻨﻤﻮذج ا –ﻄﻲ ‪8‬ﺎﻧﺖ اﳌﺆﺳﺴﺎت ﺗﻘﻮم ﺑﻮﺿﻊ‬
‫ﻣﺨﻄﻄﺎت اﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻜﻦ ﻣﺎ ﻟﺒ‪Ú‬ﺖ أن ﻇ ﺮت ا &ﺎﺟﺔ ﻟﻀﺮورة ﻣﺘﺎ‪R‬ﻌﺔ وﺗﻘﻴﻴﻢ @ﺬﻩ ا[–ﻄﻄﺎت وﻣﻨﮫ اﻧﺘﻘﻠﺖ‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺎت ﳌﺎ ‪u‬ﺴ ‪ t‬ﺑﺎﻹدارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -1-5‬ﻣﻔ‪,‬ﻮم اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺳ اﺗﻴ‪"6‬‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬ﺣﺴﺐ )@ﺎر½ﺴﻮن‪ ،2009 ،‬ص ‪) (235‬اﻟﺴ‪K‬ﺎرﻧﺔ‪ ،2015 ،‬ص ‪@ (32‬ﻮ ﺗﺨﻄﻴﻂ ‪R‬ﻌﻴﺪ‬
‫اﳌﺪى ﻳﺄﺧﺬ ‪ A‬ﻋ‪0‬ن >ﻋﺘﺒﺎر اﳌﺘﻐ‪/0‬ات اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ وا –ﺎرﺟﻴﺔ و ﺤﺪد اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت واﻟﺸﺮاﺋﺢ اﻟﺴﻮﻗﻴﺔ اﳌﺴ‪OP‬ﺪﻓﺔ‬
‫وأﺳﻠﻮب اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ‪ ،‬و@ﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﺘﺠﺪدة ﻳﺘﻢ ﺗﺤﺪﻳ‪OÜ‬ﺎ ‪8‬ﻞ ﻋﺎم ﻟﺪراﺳﺔ اﳌﺴﺘﺠﺪات ا –ﺎرﺟﻴﺔ واﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -2-5‬ﻣﻔ‪,‬ﻮم 'دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫وﻋﻨﺪ )‪> (Johnson, Scholes, & Fréry, 2002, p. 35‬دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪g‬ﺸﻤﻞ ﺛﻼﺛﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ‪: µ‬‬
‫اﻟ‪–Þ1‬ﻴﺺ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬؛‬ ‫‪-‬‬
‫ا –ﻴﺎرات ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ؛‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪. š‬‬
‫إن ﺗﻨﻔﻴﺬ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪ µ‬اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟ` ﺗﺄ‪g‬ﻲ ‪R‬ﻌﺪ ﺻﻴﺎﻏﺔ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ و@ﺬﻩ ‪m‬ﺧ‪/0‬ة ‪g‬ﺴﺒﻘ ﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪–Þg‬ﻴﺺ‬
‫ﻣﺤﻴﻂ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﺳﻮاء ا –ﺎر‪ Ä‬اﻟﻌﺎم وا –ﺎص واﻟﺪاﺧ‪ ، G‬و@ﺬﻩ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺜﻼﺛﺔ ﺗﻤﺜﻞ ﻣ‪K‬ﻮﻧﺎت >دارة‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ وﻓﻖ ﻣﺎ ﻳﺒ™ﻴﮫ اﻟﺸ‪K‬ﻞ اﻟﺘﺎ ‪:‬‬

‫‪5‬‬
‫دروس ‪' "#‬دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ إﻋﺪاد ﺳﺘﺎذ اﻟﻌﺎﺑﺪ‬
 ‫ﻣﺪﺧﻞ ﻟﻺﺩﺍﺭﺓ ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫ﻋﻨﺎﺻﺮ'دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ‬
‫اﻟﺘﻮﺟ ﺎت‬

‫اﳌﻮارد‬
‫ا[&ﻴﻂ‬
‫واﻟﻜﻔﺎءات‬
‫ا –ﺎر‪Ä‬‬

‫اﻟ‪–Þ1‬ﻴﺺ‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪š‬‬

‫ا –ﻴﺎرات‬ ‫ﺗﻨﻔﻴﺬ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‬

‫اﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴ‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ‬
‫ة اﳌﺆﺳﺴﺔ‬

‫اﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴ‬ ‫رواﻓﻊ‬
‫ة اﻟ™ﺸﺎط‬ ‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪š‬‬
‫اﺧﺘﻴﺎر‬ ‫إدارة‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪š‬‬ ‫اﻟﺘﻐﻴ‪/0‬‬

‫)‪Source : (Johnson, Scholes, & Fréry, 2002, p. 36‬‬

‫ﻓ‪K‬ﻞ اﳌﺆﻟﻔﺎت اﻟ` ﻛﺘ‪ß‬ﺖ ‪@ A‬ﺬا ا[ ﺎل ﺗﺤﺪﺛﺖ ﻋﻦ ‪–Þg‬ﻴﺺ ا[&ﻴﻂ اﻟﺪاﺧ‪ G‬وا –ﺎر‪ Ä‬ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺻﻴﺎﻏﺔ‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺛﻢ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ‪ ،‬و ﻔﺼﻞ اﻟﺒﻌﺾ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ ﻋﻦ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎر@ﺎ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻣﻨﻔﺼﻠﺔ‪.‬‬
‫‪ -3-5‬اﻟﻔﺮق ﺑ‪E‬ن 'دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﺳ اﺗﻴ‪"6‬‬
‫وﻓﻘﺎ ﻟـ )‪ (Ansoff, 1968, p. 282‬ﻳﺘﻤﺜﻞ اﻟﻔﺮق ﺑ‪0‬ن اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬و>دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ‪: A‬‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪@ š‬ﻮ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ اﳌﺜ‪ ،FG‬أﻣﺎ >دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻓ‪ á‬ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗﺤﻘﻴﻖ ‪@m‬ﺪاف ﻣﺜﻞ اﻟﺪﺧﻮل ﻷﺳﻮاق ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬ﻋﺮض ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة؛‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪@ š‬ﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺤﻠﻴﻠﻴﺔ أﻣﺎ >دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻓ‪ á‬ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺘﻢ ﻋ‪ FG‬ﻣﺴﺘﻮى اﳌﺆﺳﺴﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫ﻛ‪K‬ﻞ؛‬
‫‪Oâ‬ﺘﻢ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬ﺑﺎﳌﻌﺎﻳ‪ /0‬اﻟﺘﺠﺎر ﺔ و‪7‬ﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‪ A ،‬ﺣ‪0‬ن ‪OW‬ﺘﻢ >دارة‬ ‫‪-‬‬
‫‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ ﳌﺎ ﺳﺒﻖ ﺑﺎﳌﻌﺎﻳ‪ /0‬اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ و‪7‬ﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ واﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ؛‬
‫‪Oâ‬ﺘﻢ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴ‪ š‬ﺑﺎﺧﺘﻴﺎر ﻣﺎ ﺳ‪s‬ﺘﻢ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﮫ‪ ،‬أﻣﺎ >دارة ‪7‬ﺳ;‪/‬اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻓﺘﻀﻴﻒ ﻟ ﺬﻩ ‪7‬ﺧﺘﻴﺎرات‬ ‫‪-‬‬
‫ﻣﻦ ﺳ”‪O‬ﺘﻤﻮن ‪OÆ‬ﺎ )ﻣﻦ ﺳﻴﻌﻤﻠﻮن ﻋ‪ FG‬ﺗﻨﻔﻴﺬ @ﺬﻩ ‪7‬ﺧﺘﻴﺎرات(‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫دروس ‪' "#‬دارة ﺳ اﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻦ إﻋﺪاد ﺳﺘﺎذ اﻟﻌﺎﺑﺪ‬