PHIẾU KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN

VIỆC CHỌN QUÁN CÀ PHÊ CỦA GIỚI TRẺ

*** VỊ TRÍ (Từ Câu 4 – 6)
4. Bạn lựa chọn loại quán nào dưới đây?
I. THÔNG TIN CÁ NHÂN
A. Quán ở mặt tiền đường lớn, giá cao
Tuổi:
B. Quán ở đường nhỏ hay trong hẻm, giá sinh viên
Nghề nghiệp: ______________
5. Bạn thường đến quán Cà phê có vị trí như thế nào?
II. CÂU HỎI KHẢO SÁT A. Quán ở bên hồ nước
*** TIỆN ÍCH (Từ Câu 1 - 3) B. Quán ở ven đường phố

1. Bạn có quan tâm đến dịch vụ wifi khi đến quán cà phê hay C. Quán với nhiều cây xanh
không?
A. Có 6. Bạn thích đi quán cà phê gần khu vực nào?

B. Không A. Trường học

B. Khu vực có nhiều quán cà phê hay quán ăn vặt
2. Bạn có hứng thú với việc được giao hàng tận nơi hay
không? (1 sao: Không thích – 2 sao: Bình thường – 3 sao: Thích C. Không quan tâm
– 4 sao: Rất thích và cảm thấy thuận tiện)
*** CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM (Từ Câu 7 – 8)

 7. Bạn thích cafe truyền thống hay ngoại nhập?

 D. Truyền thống
3. Bạn thích uống cà phê kết hợp với chương trình giải trí nào? E. Ngoại nhập
A. Aucostic F. Cả hai
B. Đàn ghi ta
8. Bạn thích dùng cà phê có hương vị như thế nào?
C. Đọc sách
-----------------------------------------------------------------------------
D. Kết hợp cả 3
-----------------------------------------------------------------------------
 *** GIÁ CẢ (Từ Câu 13 – 15)
*** THƯƠNG HIỆU (Từ Câu 9 – 10)
13. Theo anh/chị, mức giá nào dưới đây phù hợp cho một
9. Bạn thường dùng cafe thương hiệu nào?
ly café
A. Highlands coffee
B. Trung nguyên A. Dưới 15.000 đồng
C. Startbucks B. Từ 15.000 VND – 25.000 VND
D. The coffee house C. Từ 25.000 VND - 35.000 VND
E. Phúc Long coffee D. Từ 35.000 VND - 50.000 VND
Khác: ………………………………..
F. Effoc
Khác: -----------------------------------------------------------
10. Tại sao bạn lựa chọn sử dụng cafe thương hiệu đó? 14. Mức độ quan tâm của bạn đối với giá của một ly cà phê?
A. Yêu thích thương hiệu (1 sao: Không quan tâm – 2 sao: Bình thường – 3 sao: Quan
tâm – 4 sao: Rất quan tâm)
B. Thức uống hợp khẩu vị
C. Không gian phù hợp

Nguyên nhân khác: ------------------------------------------------

*** DỊCH VỤ (Từ Câu 11 – 12) 15. Ba quán café nào bạn cảm thấy hài lòng nhất về giá mà bạn
đã từng đến?
11. Mức độ quan tâm của bạn đối với chế độ phục vụ của
nhân viên? (1 sao: Không quan tâm – 2 sao: Bình thường – + …………………………………………..
3 sao: Quan tâm – 4 sao: Rất quan tâm) + …………………………………………..

 + …………………………………………..

12. Nêu các quán cà phê mà bạn hài lòng về dịch vụ của
quán?
----------------------------------------------------------------------
 *** KHUYẾN MÃI (Từ Câu 16 – 18) *** KHÔNG GIAN (Từ Câu 19 – 20)
16. Bạn có thích các chương trình giảm giá không? (1-4: Không 19. Anh/chị thích quán café kiểu nào? (có thể chọn nhiều
thích – Bình thường – Thích – Rất thích) phương án)
A. Sân vườn B. Máy lạnh
  C. Phong cách Hàn Quốc D. Dễ dàng họp nhóm

17. Bạn ưa thích hình thức khuyến mãi nào? E. Làng quê sông nước F. Yên tĩnh
G. Quán nước kết hợp Board Game
A.Giảm giá theo số lượng mua
Khác: ………………………
B. Giảm giá theo số người đi
C. Giảm giá theo ngày
20. Bạn thích kiểu uống café nào?
D.Tặng kèm sản phẩm
A.Café bệt
B. Café kết hợp (đọc sách, xem phim, truyện tranh,…..)
18. Bạn có muốn quán có chương trình giảm giá giờ vàng Khác: ……………………………………………
(VD: 17:00-20:00 tặng một phần bánh khi mua một
phần nước)?

A. Có. Sẽ tranh thủ ghé quán vào những khung giờ vàng
B. Có. Tuy nhiên, không ảnh hưởng nhiều đến việc quyết định
đến quán vào khung giờ đó hay không
C. Không quan tâm
 *** PHẢN HỒI TỪ KHÁCH HÀNG ĐÃ TỪNG ĐẾN QUÁN *** MỤC ĐÍCH (Từ Câu 23 – 24)
(Từ Câu 21 – 22) 23. Bạn hay đến các quán cà phê để làm gì?
21. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của feedback từ khách hàng đã A. Đọc sách
từng đến quán đến quyết định lựa chọn quán cà phê của B. Làm việc
bạn? (1 sao: Không ảnh hưởng – 2 sao: Bình thường – 3 sao:
C. Gặp gỡ bạn bè
Ảnh hưởng – 4 sao: Rất ảnh hưởng)
Khác: ---------------------------------------------

 24. Điều gì ở quán cà phê thu hút bạn nhất?



22. Bạn có thường xem feedback của khách hàng không? A. Không gian
A. Có. Mình thường xem trên các app như: Foody, Lozi,… B. Âm nhạc
B. Có. Mình thường xem đánh giá của khách hàng về quán cà C. Phục vụ
phê trên fanpage của quán
D. Menu
C. Có. Mình thường xuyên hỏi ý kiến từ người thân, người quen,
bạn bè,… E. Giá cả

D. Tất cả ý A, B, C F. Sự tiện lợi

E. Không quan tâm

CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ HOÀN THÀNH KHẢO SÁT. CHÚC
CÁC BẠN MỘT NGÀY VUI VẺ!