Bestel nu, ontvang morgen Gratis verzending vanaf 25,-* Levenslange garantie op huismerk

Uitstekend
41.940 reviews op

Gegevens | Invullen voor retourname printers

19167198
Ordernummer:

vorige week
Klacht sinds:

Hp envy 6000 reeks inktjet

Printertype:

christophe heirman
Naam contactpersoon:

Algemeen | Altijd invullen | Zet een kruisje wat van toepassing is. 1/2

Welke cartridges worden er gebruikt (ten tijde van de klacht)?

✔ Origineel Huismerk PrintAbout Huismerk overig

Vanaf welk apparaat wordt er geprint?

✔ Telefoon ✔ Tablet ✔ PC / Laptop

Graag het besturingssysteem vermelden:

windows 10

Hoe is de printer aangesloten?

✔ Draadloos (Wifi) Bedraad USB Bedraad Netwerk

Heeft u vragen? klantenservice@printabout.nl

Neem dan contact op met onze klantenservice. 0182 61 86 30
 Bestel nu, ontvang morgen Gratis verzending vanaf 25,-* Levenslange garantie op huismerk

Uitstekend
41.940 reviews op

Algemeen | Altijd invullen | Zet een kruisje wat van toepassing is. 2/2

Manier van afdrukken:

✔ Enkelzijdig Dubbelzijdig

Bij welk (formaat) papier ontstaan de problemen?

✔ A4 A3 Fotopapier Overig

Kan u nagaan of u de juiste afdrukstand heeft gekozen voor de papiersoort die u gebruikt? Bij fotopapier,
graag het merk vermelden:

Wat is het gewicht van het papier? (80 grams is standaard printpapier)

Klacht | Altijd invullen 1/2

Kan u een korte beschrijving van de klacht geven?

Printer start niet meer op, heel even blauwe/groene led en dan niets meer

Heeft u vragen? klantenservice@printabout.nl

Neem dan contact op met onze klantenservice. 0182 61 86 30
 Bestel nu, ontvang morgen Gratis verzending vanaf 25,-* Levenslange garantie op huismerk

Uitstekend
41.940 reviews op

Klacht | Altijd invullen 2/2

Geeft de printer een foutmelding? Zo ja, wat is de foutmelding?

Wat heeft u zelf geprobeerd om het probleem op te lossen?

stroomdraad 10sec lang eruit, nadien terug in en geen oplossing

Heeft u contact gehad met de fabrikant? Zo ja, kan u een korte beschrijving geven en het dossier en/of DOA-
nummer vermelden?

Papierstoring | Alleen invullen indien van toepassing

Uit welke lade wordt geprint?

Handinvoer Lade 1 Lade 2 (optioneel)

Geen specifieke lade Lade 3 (optioneel)

Kan u nagaan of de papier schuifjes goed staan afgesteld?

Heeft u vragen? klantenservice@printabout.nl

Neem dan contact op met onze klantenservice. 0182 61 86 30
 Bestel nu, ontvang morgen Gratis verzending vanaf 25,-* Levenslange garantie op huismerk

Uitstekend
41.940 reviews op

Kopiëren & scannen | Alleen invullen bij problemen met deze printerfuncties

Manier van scannen & kopiëren:

Enkelzijdig via ADF Dubbelzijdig via ADF Via de glasplaat

Bij welk aantal ontstaat het probleem:

Waar wordt de scan naartoe gestuurd?

PC Email USB Geheugenkaart

Beschadigingen | Alleen invullen bij beschadigingen door gebruik

Indien er beschadigingen zijn opgetreden door gebruik, kan u kort aangeven welke handeling is verricht en
wat het gevolg hiervan was?

Heeft u vragen? klantenservice@printabout.nl

Neem dan contact op met onze klantenservice. 0182 61 86 30