第 28 卷第 6 期 Vol . 28 , No .

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2010 年 6 月 情 报 科 学 June,2010

·综 述·
知识网络研究综述

刘红丽，赵 蕾，陈智高

（华东理工大学 商学院，上海 200237）

摘 要：知识网络作为一种重要的知识管理工具，已经成为一个研究热点。 本文对当前国内外知识
网络的定义、分类、知识网络结构及知识网络构建几方面的研究进行了综述，并对知识网络的研究
作了简要评述。
关键词：知识网络；知识网络结构；知识管理；综述
中图分类号：C393 文献标识码：A 文章编号：1007-7634 （2010）06-0945-05

Review on Knowledge Network

LIU Hong-li, ZHAO Lei, CHEN Zhi-gao

(School of Business, East China University of Science & Technology, Shanghai 200237,China)

Abstract: As an important tool in knowledge management, knowledge network has become a hot topic.
This paper reviews the researches on knowledge network definition, knowledge network type, framework
of knowledge network and building of knowledge network. A brief comment on these researches is
given.
Keywords: knowledge network;knowledge network framework ; knowledge management; review

最早明确提出“知识网络”概念的是现代认知心 of Science 数据库收录的知识网络研究文献 为 研 究

理学家 E·加涅（1985） 。 在管理学领域，知识网络
【1】
对象，分析了知识网络研究的现状 , 结果表明主要是
的研究始于 20 世纪 90 年代中期， 其概念最早是由 高校学者在进行知识网络的研究， 而公司企业科研
瑞典工业界提出的， 当时对知识网络的认识主要可 机构对此方面的研究还较少 【4】。 可见，知识网络的研
以概括为两种模型： 其一是知识网络的经济学模型 究仍处在理论研究阶段还没有真正投入应用。此外，
（Beckmann, 1995 ），Beckmann 认为知识网络 是 进 行 研究结果还显示， 知识网络研究涉及的学科领域比
科学知识生产和传播的机构和活动， 在这里知识的 较广泛。
运用没有被予以考虑， 同时他将知识网络的概念限
制在纯学术范围内 【2】。 其二是知识网络的市场结构 1 知识网络的定义
模型 （Kobayashi ，1995），Kobayashi 认为公司是知识
网络的结点，它主要通过研发（R&D ）活动扩大其知 随着对知识网络研究的不断深入， 一些机构和
识存量， 该模型主要研究知识渗透对市场结构的影 学者从不同角度对知识网络下了定义。 以下是国外
响 。 林栋、雍维薇（2008）以 2000－2007 年 ISI Web
【3】
几种具有代表性的观点：
收稿日期：2009-08-17
基金项目：上海市自然科学基金项目（06ZR14128 ）
作者简介：刘红丽（1966- ），女，陕西大荔人，副教授，博士研究生，主要从事信息系统与知识管理研究；赵 蕾（1986- ）女，
山西运城人，硕士研究生；陈智高（1953- ），男，上海人，教授，博士生导师 .
 946
（1）美国科学基金会（NSF）将知识网络定义为由
学术专家、信息、知识聚集在一起形成的凝聚体，用
来分析特定的问题。 知识网络聚焦于跨越时间、空间
的知识整合，其构成要素有：硬件、软件、人、过程 。
（2）Seufert 等人（1999）对知识网络进行了比较
全面的论述，他们认为知识网络是一个动态框架，该
框架由以下三个要素组成： 一是行为主体 （包括个
人、团队、组织）；二是行为主体之间的关系（这些关
系可以按照形式、内容及强度分类）；三是各行为主
体在它们的关系中所运用的资源和制度特性 （包括
结构维度和文化维度， 例如控制机制、 标准处理程
序、范式和规则、交流模式等）。这些要素被组合在一
起，通过知识创造和转移过程积累和使用知识，最终
实现价值创造 【6】
。 获取、共享嵌入在企业内外社会网络中的知识资源，
（3）Verna （2003）的价 值 网 络 观 ，他 把 知 识 网 络
作为价值网络的亚范畴，认为从系统思考的观点看，
可把组织视为价值网络，该价值网络是通过两（多）
个个人、团队、组织之间复杂的、动态的交易而产生
经济价值和其他收益的关系网。 从事有形和无形交
易的任何组织或组织内的小组，无论是行业、政府或
公共部门，都可视为一个价值网络。 而实质上，知识
是价值网络的交易媒介， 知识网络即价值网络的亚
范畴 。
【7】
（4）Jarvenpaa 等 人 （2003）认 为 知 识 网 络 是 人 、
企业等知识主体之间相互连接构成的网络 。 许多
学者基于该定义研究科研工作之间、科研团体之间、
企业之间的知识合作网络， 以及知识在不同主体间
的流动与传播 【9】。
国内文献调研显示，我国出现“知识网络”最早
的文献是郭其旭 1989 年《福建图书馆学刊》第 1 期
“漫谈知识网络：——
—例举杜甫研究图书资料在 《中
图法》中的分布状况”一文，表明图书情报领域最早
引入“知识网络”这一概念 。 目前国内学者对于知
【10】
识网络也没有一个统一的定义， 根据其研究视角的
不同，以下是几种主要的观点：
（1）从“知识缺口”角度，李丹等人（2002）认为，
知识网络是组织为适应知识管理的需要， 有效弥补
知识管理运作中存在的知识缺口， 而基于组织知识
链中的知识管理环节与能为其提供所缺知识的外部
组织进行合作所相应构成的网络体系。 同时提出了
知识网络的构成要素包括网络核心组织、 网络从属
组织（包括企业、企业群体、科研院所、大学及咨询机
构等）、知识管理活动、共享知识资源、信息网络平台
等，为组织构建知识网络提供了指导性的建议 【11】。
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（2）从 产 业 集 群 角 度 ，姜 照 华 ，隆 连 堂 ，张 米 尔
（2004）认为，知识网络是由若干单元（子系统）构成
的相互之间进行知识交流、 知识供应的网络结构体
【5】
系 【12】。 刘晓（2003）针对软件业提出了集群知识网络
的概念， 认为软件业集群知识网络是指以软件产业
集群内的行为主体为主导， 通过正式或非正式的途
径，借助各种资源的流动，所形成的旨在促进知识在
集群内部创造、储存、转移和应用的关系总和 【13】。
（3）从企业内部知识管理角度，马德辉，包昌火
（2007 ）认为，知识网络既是企业的一种宝贵的、具有
战略价值的知识资源， 同时它更是企业挖掘其自身
拥有的社会网络中的知识， 特别是隐性知识的一项
基本能力。他们将知识网络界定为，知识网络是一种
以创造新知识为目的的网络。其本质是，利用企业内
外社会网络挖掘寓于人的头脑中的丰富并具有价值
的隐性知识资源 【14】。
（4）从情报学定量化观点和知识组织的角度，赵
蓉英（2007 ）认为知识网络可以抽象为由知识结点和
知识关联（知识链）构成的网络的知识体系，该体系
的大小和构成方式可有所不同。 知识网络也可具体
表述为：以知识元素、知识点、知识单元、知识库作为
“结点”，以知识间的关联作为“边”或“链”而构成的
网络 【1】。
【8】
2 知识网络的分类
从 知 识 网 络 演 化 的 角 度 来 看 ，Seufert 等 人
（1999）将其分为两类，一类是自然形成的，对于这类
知识网络所需要做的是怎么提供一定的外界环境对
其加以培育以提高其绩效； 另外一类则是人为形成
的，这类知识网络被看作是人为构建的网络。但无论
哪种网络，其参与者都需要以共同的语言、共同的价
值观和共同目标作为基础 【6】。
从构成知识网络的结点形态来看， 知识网络主
要分为以下三类 【15】：①人、企业等知识主体之间的网
络， 其实质是知识在不同的主体之间流动或传播的
网络，研究的比较多的是科研工作者之间、科研团体
之间、或企业之间的知识合作网络；② 知识与人之间
的网络，这 个 可 以 用 美 国 学 者 Carley （2002）的 观 点
来解释，即知识网络就是将人和观念、知识、信仰等
联结起来的网络，这个网络定义了谁知道什么知识，
并随着主体的学习、交互而动态变化 【16】；③ 知识与知
识之间的网络，即以知识为结点，以知识分类或语义
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分类为基础而建立的知识之间的分类网络 【17】。 Seufert 等人 （1999 ） 提出了知识网络的三层结构模

从知识网络结点之间的关系来看， 席运江 型，认为知识网络由物理实现层、知识运作过程层，
（2006） 指出组织中存在三种类型的知识网络：K－K 环境条件层三个层次构成，如图 1 所示 【6】。
知识网络 （知识与知识之间的网络）；P－P 知识网络
（组织成员之间的网络）；M－M 知识网络 （存储知识
的物质载体之间的网络）。这三种类型的知识网络集
成而成的“网络之网络”即 KSN 网络 【18】。
从知识网络层次来划分， 根据 NSF 的观点，在
商业环境中知识网络存在于个体、群体、公司这三个
层次， 而社会学和交流学的研究表明这个概念可以
图 1 三层知识网络结构模型
延伸至公司外部更大的范围， 企业联盟可以作为知
识网络存在的第四个层次。另外，商业和职业协会组 该模型三个层次的主要构成如下：① 环境条件：

织跨越了复合的标准， 代表了更高水平的进行知识 指能够对知识的创造和转移产生促进或约束作用的

积累传递的外部组织， 即知识网络存在的第五个层 环境，包括结构维度（组织结构、管理系统）和文化维

次 【5】。 赵蓉英（2007 ）进一步将其归纳为三种类型：① 度（组织文化、网络文化）②知识运作过程：包括个人

个体知识网络， 是指个体大脑中所构成的知识网络 或组织层面上的社会互动和交流过程。 这些过程是

图；② 组织知识网络，包括群体和公司这两个层次； 一个知识的螺旋上升过程， 即显性知识和隐性知识

③社会知识网络， 包括企业联盟与商业和职业协会 在不同层次上的动态转化过程。 该层由个人、群体、

组织这两个层次 【1】。 组织、联盟这些结点及它们之间的关系构成。 ③知识

Seufert 等人（2003）根据知识在隐性和显性之间 网络结构： 指用于构建知识网络中社会关系的各种

流动过程的不同，将知识网络分为四种类型：① 经验 组织工具。包括组织工具和信息交流工具，组织工具

网 络 （Experiencing Network ），主 要 目 的 在 于 促 进 隐 如知识的积极活动者角色； 信息交流工具如用于促

性知识从一个知识主体向另一个知识主体的流动， 进知识运作过程的群件技术等。 这三个层次之间并

本质上是一个促进知识创造者之间交流和沟通的网 不是相互独立的，而是彼此关联的。如知识网络结构

络；② 具体化网络（Materializing Network ），主要目的 不仅仅是模块化工具的集合， 还需要将网络结构设

在于促进隐性知识向显性知识的转化， 这是一个知 计与知识运作过程相结合。 由于知识的创造和转移

识 内 容 的 生 产 网 络 ； ③ 系 统 化 网 络 （Systematizing 可能发生在不同的时间和地点， 因此有关如何使用

Network ），主要目的在于促进显性知识的流动，是一 现代信息交流技术的知识就显得尤为重要。 而知识

个显性知识的存储和利用网络；④ 学习网络（Learn- 运作过程需要与网络环境和文化相匹配， 组织应创

ing Network ），主要目的在于促进显性知识向隐性知 造相应的环境以便有效地创造和转移知识。

识的转换，是一个最具动态特色的网络 【19】。 马德辉，包昌火（2008 ）提出了一个企业知识网

Büchel 和 Raub （2002）根 据 知 识 网 络 聚 焦 的 受 络三层框架结构模型， 该模型由三个嵌套在一起的

益（个人收益、组织收益），以及知识网络的管理模式 圆组成，如图 2 所示 【22】。

（自我管理、管理层支持）两个维度，将知识网络划分
为四种类型：业余爱好网络，专业学习网络，最佳实
践网络，商业机遇网络 【20】。
对于跨组织的知识网络，Mentzas 等人（2006）根
据网络社区的特征（开放、封闭），及知识交换的特征
（交 易 、共 享 ）两 个 维 度 ，将 知 识 网 络 划 分 为 知 识 社
区、知识链、知识供给、知识市场四种类型 【21】。

图 2 企业知识网络三层框架结构模型
3 知识网络的结构 在该模型中， 最里面的圆是企业知识网络的核
心层，由围绕共同兴趣或任务的企业员工、小组或团
对于知识网络的结构， 也有许多不同的观点。 队组成，其相互之间的关系是一种强联系，其中，最
 948
中间的那个点是企业知识网络中的知识活动家，这
个角色联络、沟通知识网络中的其他成员，包括中间
层和外围层的联系。 中间的圆是企业知识网络的中
间层，这一部分由企业其他小组、团队或部门的部分
成员组成， 企业核心层与中间层的关系强度应该是
中等程度。最外面的圆是由政府部门、客户、供应商、
分销商、 科研院校以及竞争对手等构成的企业外部
环境，称之为企业知识网络的外围层，从社会网络角
度讲， 这一部分与核心层的关系相对而言是一种弱
联系。从总体来看，企业知识网络三层结构模型也是
一种内紧外松的网络结构， 是一个整合企业内外正
式与非正式网络的结构模型， 该模型包括人与人之
间、团队与团队之间、部门与部门之间、企业与其外
部环境之间的各种正式和非正式的网络关系。 该模
型有利于企业内外各种社会网络的协调统一， 有利
于挖掘嵌入在企业内外社会网络中的隐性知识资
源。
4 知识网络的构建
4.1 知识网络的构建目标
一项对日内瓦知识论坛成员的调查表明， 在组
织中构建知识网络主要能带来三个方面的收益：提
高 效 率 ，增 加 创 新 ，提 升 雇 员 满 意 度
【20】
（2002 ）指出从知识缺口的角度看，知识网络的构建
目标是通过共享的知识在组织间的转移， 有效克服
组织知识缺口，利用知识网络的运作，最终实现知识
网络中各组织的共同收益 。 李姝兰（2005 ）将知识
【11】
网络的构建目标归结为：促进跨学科、跨语言和跨文
化的交流；提高不同知识源、不同领域和非媒体类型
的知识处理和集成；提高团队、组织或社区有效率、
跨地区或跨时间的工作；理解这种新链接的伦理、法
律和社会隐含意义 【23】
。 知识网络的构建中，他们指出 SECI 模型中每个阶段
组织通过构建知识网络， 可促使网络中的行为
主体最大限度地发挥各自所长，弥补各自所短，有效
促进知识共享和知识创新， 提高网络中行为主体的
整体竞争力。
4.2 知识网络的构建方法
Büchel，Raub(2002 ）提 出 构 建 知 识 网 络 的 四 个
步骤：①聚焦知识网络：围绕业务核心问题建立潜在
网络成员之间的联接，确保管理层的支持；② 创造网
络环境：建立公共知识，选择恰当的交流方式，在组
情 报 科 学 28 卷
织中培养信任文化；③使网络活动惯例化：定义网络
中的角色（协调者，支持者，编辑者，监管者），建立网
络结构；④有效利用网络成果 【20】。
李丹等人（2002 ）认为，构建知识网络实质上是
建立核心组织与各个从属组织之间基于知识管理的
合作关系， 其构建方法在有些方面类似于联盟型企
业的构建方法。整个构建过程包括：确定知识网络构
建的具体目标；选择网络从属组织；组织合作模式的
详 细 设 计 ；知 识 网 络 运 作 反 馈 【11】。 马 德 辉 ，包 昌 火
（2008 ）提出，企业应当根据自身实践情况构建知识
网络，具体应包括以下几方面内容：① 明确目标 ② 建
立核心层 ③识别知识活动家等关键联系 ④ 鼓励外部
参与 ⑤建立交流空间 ⑥协调正式与非正式的网络联
系 【22】。
蒋恩尧,侯东(2002)指出，组建企业知识网络所依
存的平台是 MIS（管理信息系统），它从内源和外源两
个方面向有关人员及时提供所需信息， 为一个组织
的计划、控制、作业等职能服务，并制定正确的决策，
实现科学管理 【24】。 AMT 企业管理研究中心指出绘制
知识网络图的目的在于透明化公司现有的知识，并
配备负责维护各类知识内容的人员； 知识网络图的
构建包括三个步骤：①确认中心知识内容；② 分解卫
星知识内容；③为每个卫星知识配备负责人 【25】。
钟琦，汪克夷（2008 ）将社会网络分析法引入组
。 李丹等人
织知识网络研究，分别从“自我中心社会网”和“整体
社会网”的角度，对组织内部知识网络优化进行了研
究，具体的优化方法包括：①发展网络中的潜在核心
人物，使其成为知识网络的关键结点；② 加强知识团
体之间的联系，增加网络中桥的数量；③ 促进任务执
行单元内部成员间的知识交流，使其形成知识团体；
④识别网络中的孤立结点， 找到其缺乏与他人知识
交流的原因，对症下药 【26】。
李久平，顾新（2008 ）将知识转移 SECI 模型引入
对应于不同的场，分别是起源场（知识孵化器）、互动
场 （知 识 蓄 水 池 ）、系 统 化 场 （知 识 加 速 器 ）、实 验 场
（知识充电器）。企业知识网络的构建方法如下：①在
起源场中构建合作伙伴式的个人网络 : 在积极营造
彼此信任的氛围的基础上， 在知识个体之间建立可
以方便共享感觉、情感、经验和智力模式的网络状交
流通道；②在互动场中构建虚拟团队式的专家网络：
有意识地建立相互影响的虚拟团队组成的专家网
络，建立职能、责任清晰的管理团队； ③ 在系统化场
中构建信息网络：加强信息技术的使用，将内部信息
 6期 知识网络研究综述 949

用信息网络进行连接和整合， 形成一个强大的企业 100.

信息网络和企业知识库； ④在实验场中构建虚拟教 5 Sharda R,Frankwick G L, Turetken O.Group Knowledge Net-

室式的学习网络：充分利用网络技术，开展丰富多样 works: A Framework and an Implementation [J].Information

的网络学习 【27】。
5 结
对于知识网络的研究， 国外多集中于知识网络
的实际构建，同时也对知识网络的经济模型、市场结
构模型进行了大量的分析和研究； 国内的研究大多
是基于特定领域、 特定产业来分析知识网络的发展
Systems Frontiers,1999,1(3):221-239.
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模式，研究知识网络与企业竞争力之间的关系，也有 9 Cowana R, Jonard N. Networks structure and the diffusion of

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部分学者结合实际案例分析了企业知识网络的构建
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方法。总体来说，国内外学者对知识网络的内涵有了
10 舒 刚 . 企 业 知 识 管 理 新 热 点 ： 知 识 网 络 [J]. 科 技 创 业 ，
日渐深入的认识，相应的研究成果不断涌现。
2008,21(9):14-15.
知识网络目前研究的主要问题在于： ① 知识网 11 李 丹，俞竹超，樊治平 . 知识网络的构建过程分析 [J]. 科
络尚无统一的定义， 不同的学者从不同的理解和不 学学研究，2002,(12):620-623.
同的应用领域，对知识网络的定义有非常大的差异； 12 姜 照 华 ，隆 连 堂 ，张 米 尔 . 产 业 集 群 条 件 下 知 识 供 应 链 与
②由于知识网络是资源性网络， 必须依附于关系网 知 识 网 络 的 动 力 学 模 型 探 讨 [J]. 科 学 学 与 科 学 技 术 管 理 ，

络来运作，已有的知识网络研究大都通过社会网络、 2004,(7):55-60.

区域网络、企业家网络或创业专家网络，以及创新网 13 刘 晓. 基 于 知 识 网 络 的 软 件 业 集 群 技 术 学 习 机 制 研 究
[D]. 杭州：浙江大学 ,2003.
络等展开研究， 知识网络的研究目前还缺乏较完整
14 马 德 辉 ，包 昌 火 . 企 业 知 识 网 络 探 析 [J]. 情 报 理 论 与 探 索 ，
的理论支持；③知识网络的定量研究较少，知识网络
2007,30(6):737-741.
中的知识存量等很难量化衡量， 虽然目前国内学者
15 席运江，党延忠 . 基于知识网络的专家领域知识发现及表
已经开始通过使用一些软件工具来构建知识网络模 示方法 [J]. 系统工程，2005,23(8):110-115.
型，但对知识网络的量化研究还不够深入。 16 Carley K M. Computational organization science: A new
知识网络的未来研究应该聚焦于在知识网络应 frontier[J]. Proceedings of the National Academy of sciences
用建模的实践中，不断丰富和完善知识网络的内涵， of the United States of America, 2002,(5):7257-7262.
在此基础上， 进一步形成完善的知识网络构建的方 17 Wang J. A knowledge network constructed by integrating
法论。同时要不断探索借用其他学科的理论和方法， classification, thesaurus, and metadata in digital library [J].
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如组织资源理论、 社会网络理论、 系统动力学理论
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 6期
验，形成吉林省独有的网上技术市场模式。
（5）增 强 区 域 合 作 意 识 ，加 强 东 北 地 区 技 术 合
作。 辽、吉、黑三省要加强经济、文化、科技交流与合
作，并且建立区域合作目标、框架、规划，探索建立区
域互信机制、协作机制、利益分配机制、危机处理机
制，通过交流、合作和机制的建立，进一步增强区域
合作意识，实现东北三省技术资源共享，技术交易互
惠，进一步为吉林的企业和科研单位服务。
（6）扩大吉林技术市场的影响力，提高企业和社
会的技术产权意识。 吉林省技术市场还需要扩大自
身的影响力，扩大市场的服务范围。 第一，技术市场
要实施“走出去”的战略，积极与企业和科研院所合
作， 使技术提供者和技术需求者更好的了解技术市
场，提高他们的技术产权意识和知识产权意识，并和
这些单位建立长期友好的合作关系。第二，吉林省技
术市场要积极与媒体和门户网站合作， 应利用平面
媒体和电视媒体宣传吉林省技术市场， 扩大吉林技
术市场影响力。第三，吉林省技术市场还要积极参加
社会公益活动，树立自身的良好形象。
6 结 语
吉林省技术市场在促进科技与经济的结合，增
（上接第 949 页）
农业图书情报学刊，2005,(1):87-88.
24 蒋 恩 尧 ， 侯 东 . 基 于 MIS 平 台 的 企 业 知 识 网 络 的 组 建
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25 周 祖 军 . 知 识 历 程 图 ：知 识 管 理 的 骨 架 [J].21 世 纪 商 业 评
吉林省技术市场发展现状及对策研究 955
强吉林企业的活力， 加快科技的社会传播与普及等
方面都具有重要作用。 本文从吉林省技术市场的交
易规模和吉林省技术市场交易种类结构两个方面对
于吉林省技术市场现状进行的分析， 并据此提出的
对策， 可以为以后的吉林省技术市场运行机制研究
和吉林省网上技术市场研究提供帮助。
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（责任编辑：刘凤勤）