Professional Documents
Culture Documents
Quy Trình Chăm Khách
Quy Trình Chăm Khách
* Các ngày tiếp theo: không cố định thời gian, về sự kết nối giữa sale với
khách vì điều này phụ thuộc vào độ ham muốn của khách hoặc là sự tác động
của các bạn sale.
- Gửi thông tin thương vụ, cập nhật tình hình thương vụ, tin tức thị trường, hay
là thông tin về các lớp học online miễn phí
+ Gửi tin tức thì phải có phần giới thiệu thông tin của sale – nghiêm cấm gửi
theo hình thức spam
ví dụ : em xin phép cập nhật thông tin về thương vụ coca-cola tối qua cổ phiếu
tăng đep quá anh chị ạ. sau đó mới gửi cập nhật
ví dụ 2: em gửi anh chị đường link để tham gia lớp học online tối nay do chuyên
gia hàng đầu thị trường hoàng thao đứng lớp vào lúc 19hh:00 anh chị cố gắng thu
xếp công việc để tham gia lớp học tiếp thu kiến thức từ chuyên gia hàng đâu đang
rất nổi tiếng trên thị trường chia sẻ ---- sau đó mới gửi link lớp
- Khai thác thời gian rảnh của khách, nhắn tin quan tâm và làm thân. có thể
bỏ 1 buổi ra để tâm sự với khách và giá trị của buổi tâm sự là phải khai thác
được công việc độ tuổi, tiềm lực tài chình, dòng tiền và nếu có cơ hội thì nên
đá qua thị trường 1 chút nhưng không nên quá chú tâm.
+ Kết thân với khách như 1 người bạn thì đó là điều thành công.
- Thỉnh thoảng phải tạo yếu tố bất chợ và bất ngờ về thị trường, để bẻ lái đột
xuất tâm lý khách hàng.
Ví dụ : bên em có thu được thông tin nội bộ là trong phiên hôm nay hoạc ngày
mai cổ phiếu sẽ tăng đột xuất, cổ phiếu giảm đột xuất và có thể quay đầu
ngay vào cuối phiên, cổ phiếu vào đà tăng mạnh và chuẩn bị phá đỉnh, cp
vào đà giảm mạnh và chưa có thông tin quay đầu
- 3 bước nhấn mạnh lợi nhuận bắt buộc phải có trong 1 bài sale thương vụ
hoàn chỉnh.( không nhất thiết sử dụng cùng lúc, mà có thể chia ra từng giai
đoạn để nhấn mạnh lợi nhuận tùy thuộc vào cái hiệu quả của việc khơi dậy
lòng tham cho khách hàng)
+ Bước 1: Nhấn mạnh về lợi nhuận chắc chắn về cổ tức
+ Bước 2 khi càng đến gần ngày chi trả cổ tức thì lực mua vào cổ phiếu sẽ tăng
mạnh, và đồng nghĩa với lực mua tăng thì giá trị cổ phiếu cũng tăng
+ Bước 3 nhấn mạnh hoặc vấn dụng các công cụ kỹ thuật để chứng minh cho
khách hàng thấy là cổ phiếu đang ở 1 vùng giá thấp, bình thường nếu không
có sự kiến gì thì vùng giá này vẫn là 1 vùng giá khuyên mua rất đẹp nhưng
nếu mà kết hợp với thời điểm chi trả cổ tức này mà a/c nắm giữ được cp ở
vùng giá này thì lợi nhuận sẽ được tối ưu tuyệt đối.
- Story: sử dụng những nhân vật nổi bật trong group để làm câu chuyện, mục
đích để nếu khách hàng kết nối với những nhân vật đó thì chúng ta có thể
dùng nick khách để kích vốn như là 1 chuyên gia, có thể thần tượng hóa lên
1 cách hơi thái quá cũng không sao ( vốn đầu tư của các anh chị này đều trên
100 ngàn $, không nhất thiệt lúc nào cũng phải làm story về 1 nhà đầu tư
lớn. Đối với khách hàng nghèo thì nên sử dụng các câu chuyện dựa trên
mucwqs vốn của khách hàng.)