ISO

19011
ISO ISO 19011
9001

საერთაშორისო მასერტიფიცირებელი
ორგანოს AFNOR GROUP-ის მიერ
სერტიფიცირებული სატრენინგო კურსი
„ხარისხის მენეჯმენტის სისტემების შიდა
აუდიტორი" ISO 19011:2018
01 // 2023

ტრენინგის მიზანია:

მონაწილეები დაეუფლონ ხარისხის მენეჯმენტის სისტემას ISO 9001:2015, დაინახონ

პროცესზე ორიენტირებული მენეჯმენტის სარგებელი, შეძლონ ორგანიზაციაში მისი
დანერგვა და ეფექტური კოორდინაცია, შეისწავლონ QMS-ის განხორციელების
პროცედურა, პრინციპები, ხარისხის უზრუნველყოფის ტექნოლოგიები, QMS-ის
აუდიტის დაგეგმვა, განხორციელება და ანგარიშგება ISO 19011:2018 სტანდარტის
შესაბამისად.

ტრენინგი განკუთვნილია:

ტრენინგი განკუთვნილია ორგანიზაციების ხარისხის მენეჯერებისთვის ასევე

მათთვის, ვისაც სურს გამოიმუშაოს შიდა აუდიტორის უნარ-ჩვევები და მიენიჭოს
"ხარისხის მენეჯმენტის სისტემის შიდა აუდიტორის კვალიფიკაცია".

ტრენინგის გავლის შემდეგ:

მიიღებთ კონცენტრირებულ და ყოვლისმომცველ ინფორმაციას ხარისხის

მართვის სისტემების (QMS) აუდიტის თეორიულ და პრაქტიკულ ნაწილში;

მიიღებთ პრაქტიკას ხარისხის მართვის სისტემის (QMS) აუდიტორის

პასუხისმგებლობისა და ხარისხის მართვის სისტემის ეფექტური აუდიტისთვის
საჭირო ტექნიკისა და მეთოდოლოგიების შესახებ;

დაეუფლებით ხარისხის მართვის სისტემის აუდიტის შესასრულებლად საჭირო

ყველა საფეხურს;

მიიღებთ ყველა იმ ცოდნას, უნარსა და გამოცდილებას რაც საჭიროა ხარისხის

მართვის სისტემის აუდიტის დაგეგმვის, განხორციელებისა და
ანგარიშგებისათვის;

გაივლით ხარისხის მართვის სისტემის აუდიტორის გამოცდასა და გახდებით

სერტიფიცირებული აუდიტორი ISO 19011:2018 სტანდარტის შესაბამისად;

ტრენინგზე გამოყენებული მეთოდები:

თემატური ლექციები;
პრაქტიკული დავალებები;
ჯგუფური მუშაობა;
როლური თამაშები;
გამოცდილების გაცვლა;
დისკუსია
მსმენელებს დამატებით გადაეცემათ სახელმძღვანელო მასალები.
02 // 2023

ტრენინგის თემატიკა

1. ISO 9000 სერიისსტანდარტები;

2. საწარმოში ISO 9001:2015 სტანდარტის შემუშავებისა და დანერგვის პროცედურა;
3. ორგანიზაციისა და მისიგარემოს გაგება. ორგანიზაციული გარემო ფაქტორები;
4. მოთხოვნები ორგანიზაციის კონტექსტში;
5. კომპანიის სტრატეგიული მენეჯმენტის არსი.
6. სტრატეგიისა და სტრატეგიული მიზნების შემუშავება;
7. პროცესის მიდგომა - პროცესების სახეები, პროცესების შერჩევა.
8. პროცესებისაღწერის, პროცესის ინდიკატორების განსაზღვრის, პროცესების
გაზომვის, მონიტორინგის, შეფასების, ანალიზისა და გაუმჯობესების მეთოდები.
9. რისკზე დაფუძნებული მიდგომა. პროცესების ურთიერთქმედება რისკების
გათვალისწინებით.
10. მენეჯმენტის ხელმძღვანელობა და მენეჯერების ვალდებულება QMS-თან
მიმართებაში.
11. QMS რესურსები და მათი უზრუნველყოფა.
12. ინფრასტრუქტურა. ინფრასტრუქტურის მუშა მდგომარეობაში უზრუნველყოფა და
შენარჩუნება.
13. დოკუმენტირებული ინფორმაცია.
14. მომხმარებელთა კმაყოფილება. მომხმარებლებისგან ინფორმაციის მიღებისა და
გამოყენების მეთოდები.
15. შიდა აუდიტი.
16. ახალი პროდუქტებისა და სერვისების შემუშავება და დიზაინი.
17. მიმწოდებლის მენეჯმენტი.
18. პროდუქციისა და მომსახურების წარმოების მართვა.
19. მონიტორინგი, გაზომვა, ანალიზი და გაუმჯობესება.
20. არათანმიმდევრული პროცესის შედეგების მართვა.
21. მონაცემთა ანალიზი და QMS.
22. QMS-ის ეფექტურობის შეფასება.
23. განმარტებები, რომლებიც ეხება აუდიტს;
24. აუდიტის მიზნები;
25. აუდიტების კლასიფიკაცია;
26. აუდიტის შედეგების დოკუმენტაცია;
27. ISO 19011: 2018 "აუდიტის მართვის სისტემების სახელმძღვანელო მითითებები"
28. დაგეგმვა და მომზადება აუდიტისთვის
29. აუდიტის პროგრამა
30. აუდიტის მომზადებისა და ჩატარებისათვის დოკუმენტაციის მომზადება. სამუშაო
დოკუმენტების მომზადება.
31. აუდიტის ეტაპები;
32. დოკუმენტის ანალიზი;
33. აუდიტის დაკვირვებები;
34. აუდიტის დროს ინფორმაციის გაცვლა;
35. პროცესის აუდიტი;
36. ინფორმაციის შეგროვების მეთოდები
37. მოქმედებები აუდიტის ბოლოს
03 // 2023

ტრენერი:
როგოლ გალინა- საერთაშორისო სასერტიფიკაციო ორგანოს AFNOR GROUP-ის
წამყვანი ექსპერტ აუდიტორი

ტრენინგის ხანგრძლივობა:

16 საკონტაქტო საათი, 2 სრული დღე, 29-30 მარტი, 09:30სთ-დან - 18:00სთ-მდე

ტრენინგის ჩატარების ადგილი:

TBILISI (ჰოლიდეი ინნ თბილისი) მისამართი: 26 მაისის მოედანი
სასტუმრო HOLIDAY INN
N1

კურსის ღირებულება

ტრენინგ კურსის ღირებულება შეადგენს 450 ევროს ექვივალენტს ლარში (დღგ-ს

ჩათვლით)

სერტიფიკატი
კურსის გავლისა და გამოცდის წარმატებით ჩაბარების შემდეგ გაიცემა საერთაშორისო
მასერტიფიცირებელი ორგანოს AFNOR GROUP -ის (WWW.AFNOR.ORG) შიდა აუდიტორის
სერტიფიკატი

შენიშვნა
ტრენინგზე უზრუნვეყოფილი იქნება სინქრონული თარგმანი ქართულ ენაზე

საკონტაქტო პირი
ნინი გელაშვილი - 597186644
ელ-ფოსტა: NGELASHVILI@OM-GROUP.GE, SERVICE@OM-GROUP.GE

დაინტერესების შემთხვევაში, გთხოვთ გაიროთ რეგისტრაცია!!!