事情观望工作坊 3——情绪（4.体会和表达感受）.

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情绪（4.体会和表达感受）

“成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐音，不论是热情奔放还是柔和舒缓，他
都能体察到细微的起伏。”然而，大多数人的感受“像军号声那样单调”——罗洛•
梅
你越是留意自己内心的声音，就越能听到别人的声音。体会和表达感受并不容易。而
表达内心的感受，不仅可以促进亲情，还可以改善工作，并有助于解决冲突。

区分感受和想法——用具体的语言如实陈述自己的感受。
在非暴力沟通中，我们注意区分感受和想法。
A.想法
•我觉得我吉他弹得不好。
在这个句子中，我评价自己吉他弹的好不好，而没有表达感受。
B.感受
•作为吉他手，我有些失落。•作为吉他手，我很郁闷。•作为吉他手，我烦透了。
如果认为自己吉他弹得不好，我可能会失落、郁闷或厌烦。

当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。例如，有时我
们会说：“我觉得这不公平。”在这句等方面中，“我觉得”换成“我认为”也许更
恰当。以下是更多的例句：
•我觉得/认为你应该懂得很多。•我觉得/认为自己很无能 。•我觉得/认为老板很卑
鄙。•我觉得/认为他很负责任。

还有一些词表达（被+“动词“）的是想法，而非感受。例如：被抛弃、被羞辱、被
虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理解、得不到支持、无人
赏识、被利用、被贬低。如：
•我觉得我被误解了。——“被误解”一词反映了我认为别人不理解我。此时我可能
会很着急。
•我觉得我被忽略了。——“被忽略”是我们的判断。此时，如果想独自，我们就会
很高兴；反之，如果想参加活动，就会感到难过。
要和喜乐的人同喜乐，和哭泣的人同哭泣。——罗马书 十二 15
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表达感受的词汇表
清楚地表达感受需要丰富的词汇。为了更好地沟通情感，非暴力沟通主张使用具体
的语言。

1）下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：
兴奋，喜悦，欣喜，甜蜜，精力充沛，兴高采烈，感激，感动，乐观，自信，振作，
振奋，开心，高兴，快乐，愉快 ，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡，喜出望外，
平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑……

2）下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：
害怕，担心，焦虑，忧虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱，忧伤，沮丧，灰心，
气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤，恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不
满，不快，不耐烦，不高兴，震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，
悲观，沉重，麻木，精疲力尽，萎靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡，无精打采，尴尬，
惭愧，妒忌，遗憾，不舒服……

作业——共苦
A：我想谢谢你所做的某件事，让我觉得某种情绪，因为我的某个价值观被满足了。
B：我听到你说，你谢谢我所做的某件事，让你觉得某种情绪，因为你的某个价值观
被满足了。
A：同时，我也想和你分享我自己的某个伤心事，让我觉得某种情绪，它看上去好像
某个图画，因为我看重某个价值观，我期望你知道我的情绪和价值观。
B：我听到你说，你的某个伤心事，让你觉得有某种情绪，它看上去好像某个图画，
因为你看重某个价值观，你期望我知道你的情绪和价值观。这是你想表达的吗？
【A：不完全是，我想澄清的是···B：你所澄清的是···。是不是这样呢？】
A：是的，谢谢你的聆听。如果你有哪些伤心事，我也原意聆听你的情绪和价值观。
要和喜乐的人同喜乐，和哭泣的人同哭泣。——罗马书 十二 15