‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة‬
‫‪ - SOITEX‬وحدة تلمسان ‪-‬‬
‫‪The Impact of Supply Chain Management on the Competitive‬‬
‫‪Advantage of the Economic Enterprise: The Case of SOITEX Division‬‬
‫‪in Tlemcen‬‬
‫تربش محمد‬ ‫مومني عبد القادر‬
‫مخبر النقود واملؤسسات املالية في املغرب العربي‪،‬‬ ‫مخبر النقود واملؤسسات املالية في املغرب العربي‪،‬‬
‫‪‬‬
‫املركز الجامعي مغنية‪ ،‬الجزائر‬ ‫املركز الجامعي مغنية‪ ،‬الجزائر‬
‫‪moh_terbeche@yahoo.fr‬‬ ‫‪moumeniaek87@gmail.com‬‬
‫تاريخ الاستالم‪ 0101/17/71 :‬؛ تاريخ القبول ‪0101/10/17 :‬‬
‫مستخلص‪:‬‬
‫ته د ه هددلد اس الددا تع د اس أ د ه د د تدا ة للسددلا لم د اد د ا اددنة اس للسددسا سل لسددا‬
‫لد اد‬ ‫الاق صلديا»‪ ،«SOITEX‬وس حقسق هلا تم تص سم تلتبلنا سهلا اسص د تم توزيأهل‬
‫اسأس ا وا ثلا في ا وظفان لدا يان في م لسا »‪ «SOITEX‬حسث بلد د دهم ‪ 01‬موظد‪،،‬‬
‫وق تم تحلسد اس دل بلل دلد د ب ندلم ‪ ،SPSS20‬وتوصدل اس الدا اعد و دود ته دل مد‬
‫قب د ا لس ددا ب دالادا ة للس ددلا الام د اد ب ألده ددل (تدا ة اسأالق ددا م ددن ا ددو دي ‪ ،‬تدا ة اسأالق ددا م ددن‬
‫اسأ ددالم‪ ،‬مكددل لا ا ألومددلت‪ ،‬م ل لددلت لم د اد اس د ا ي)‪ ،‬ل ددل ظه د ت اس الددا و ددود ا د و‬
‫دلسددا احصددل سا بددان أددلد تدا ة للسددلا لم د اد مع أددا وا اددنة اس للسددسا ب خ لدد‪ ،‬ماونلتهددل‬
‫(اس الفا‪ ،‬الجودة‪ ،‬ا ونا‪ ،‬استسلسم)‪.‬‬

‫الكلمات املفتاحية‪ :‬تدا ة للسلا لم اد؛ تدا ة اسأالقا من ا و دي ؛ تدا ة اسأالقا من اسأ الم؛‬
‫مكل لا ا ألوملت؛ ا انة اس للسسا‪.‬‬
‫تصنيف ‪M11 :JEL‬؛ ‪L23‬؛ ‪L86‬‬
‫‪Abstract:‬‬
‫‪This study aimed to identify the effect of supply chain management on the‬‬
‫‪competitive advantage of the «SOITEX» company. To achieve the‬‬
‫‪objectives of the study, a questionnaire was designed to this effect, and‬‬
‫‪distributed to the sample members whose number reached 50 employees‬‬
‫‪representing the administrative staff of «SOITEX» company. The data were‬‬

‫‪ ‬املؤلف املراسل‪.‬‬
‫‪916‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫‪analyzed using the SPSS20 program. The findings of the study show that‬‬
‫‪there is an awareness of a company in addressing supply chain management‬‬
‫‪in its dimensions (supplier relationship management, customer relationship‬‬
‫‪management, information sharing, internal supply practices). Moreover, the‬‬
‫‪study also showed a statistically significant impact between the combined‬‬
‫‪dimensions of supply chain management and the competitive advantage‬‬
‫‪with all its components (cost, quality, flexibility, and delivery).‬‬
‫‪Keywords:‬‬ ‫‪Supply‬‬ ‫‪Chain‬‬ ‫;‪Management‬‬ ‫‪Customer‬‬ ‫‪Relationship‬‬
‫‪Management; Information Sharing; Competitive Advantage.‬‬
‫‪Jel Classification Codes : M11; L23; L86‬‬
‫مقدمة‪:‬‬
‫ي ان اسأص الحلعي ببروز اس للسسا لحقسقا لللسا تح د نعلح و لك ا لسلت ب ا‬
‫ط ق و للسسب تدا يا ي ة سكسب مانات‬ ‫غار مسبوقا‪ ،‬و لسه صبح ملزما بلسبحث‬
‫ا للسا س أزيز موقأهل وحتى ا حللظا لسه في ظ موا ها‬ ‫ت للسسا تس ح سهل بلسق ة‬
‫ا للسان الحلسسان و ا ح لان(د اجي‪ ،2616 ،‬ص‪ ،)1 :‬وسأ ان قلل ا للسا مل بان ا لسلت اع‬
‫ا للسا مل بان لالل لم اد طى هلد لا ارة ه سا لبارة وتغار في شا اسأالقا من ا و دي‬
‫واسأ الم‪ ،‬و صبح القا تألون بالاد الهم ن اسه ه واح وهو اس الم سكسب مانات ت للسسا‬
‫تق يم‬ ‫في ظ ح ة ا للسا الحلسسا وا ح لا‪ .‬في بيئا لا لل ا ألص ة ه لك ت لان متناي‬
‫اسقس ا سلأ الم ي تولار ا علت والخ ملت استي هي لثر قس ا بل قل نا من م للسيهل‬
‫)‪ .(Christopher, 2000, p: 39‬تن اسأ س اسنهلئي في اسسوق اسسو يح دد نعلح و لك م ل للت‬
‫ا للب بلسسأ ا للب وفي اسوق ا للب‬ ‫ا‬ ‫تدا ة لالل لم اد‪ ،‬و ن الحصول‬
‫للسسل ب هو مف لح اسبقلم‪ .‬وظهو الحل ا تع لالل لم اد كلن‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫نعلحل ت‬ ‫سلأ س سيس لقط‬
‫سبب قس اس الفا اسلي ي ك م السه تحقسق مل ت غب ا لسا لسه‪ ،‬وتمالنسا الال فلدة م‬
‫اسف ص الخل سا نتسعا سلأالقا بان ا لسا و الئهل وبان ا لسا ومو ديهل‪ ،‬سك ن للسلا‬
‫لم اد ت ألق بالادا ة ت لق ا ألوملت وا واد والخ ملت ولاموال بر ي نكلط بلسط يقا استي‬
‫تأظم لألسسا اسأ لسلت‪ ،‬وهي يضل ت ألق ب ق يم دوات ي ة و تغسار و تأ ي للسسب‬
‫مأ ولا (اسأ وش‪ ،2662 ،‬ص‪ .)16 :‬نه ه م الل هلد اس الا أ لا ت ار تدا ة للسلا لم اد‬

‫‪926‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫(تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬القا اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت وم ل للت لم اد اس ا ي)‬

‫ا انة اس للسسا (اس الفا‪ ،‬الجودة‪ ،‬ا ونا‪ ،‬استسلسم) سل لسا‪.‬‬
‫سك نط ح لشالسسا اس لسسا‪ :‬لس‪ ،‬ي ك سل لسا الاق صلديا تحقسق ا انة‬ ‫سإل لبا‬
‫اس للسسا م الل م ل للت تدا ة للسلا لم اد؟‬
‫منهج الدراسة‪:‬‬
‫تم ال خ ا ا هج اسوصفي سل أ ي‪ ،‬بالادا ة لالل لم اد وا انة اس للسسا سل لسلت‬
‫الاق صلديا م ا نل ا هج اس حلس ي في الجلنب اس طبسقي ط يق توزين التبلنا وتحلسلهل‬
‫وال خالص اس ل واس وصسلت‪.‬‬
‫أهداف الدراسة‪:‬‬
‫تق يم لفسا نظ يا حول مفهو تدا ة للسلا لم اد ودو هل في تحقسق ا انة اس للسسا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫هم نكطا م ل للت للسلا لم اد‪.‬‬ ‫اس أ ه‬ ‫‪-‬‬
‫ت ار ‪ SCM‬في تحقسق ا انة اس للسسا في م لسا ‪ SOITEX‬وح ة تل سلن‪.‬‬ ‫‪ -‬اس أ ه‬
‫أهمية الدراسة‪:‬‬
‫مسله ا اس الا في زيلدة اسوعي س ى ا لسلت اسوط سا لما وم لسا ‪ SOITEX‬وح ة‬ ‫‪-‬‬
‫تل سلن بصفا لصا ب ه سا م ل للت ‪ SCM‬في تحقسق ا انة اس للسسا‪.‬‬
‫‪ -‬تول هلد اس الا لنبل م قل ة مألوملت وبسلنلت حول واقن م ل للت للسلا لم اد‬
‫ودو هل في تحقسق ا انة اس للسسا‪.‬‬
‫الدراسات السابقة‪:‬‬
‫ا انة‬ ‫‪ ‬د الا)‪ :(Li et al., 2006‬مقلل أ وان " م ل للت تدا ة للسلا اس و ي‬
‫اس للسسا ولادام اس ظسمي" تول هلد اسو قا اس بري اس ع يبي إلطل اسأ يح د سا ألد‬
‫لللسا ل للت ‪( SCM‬ا و د الالتراتسجي‪ ،‬اسك الا‪ ،‬القلت اسأ الم‪ ،‬مس وى مكل لا‬
‫ا ألوملت‪ ،‬ودة مكل لا ا ألوملت) وا بل اسأالقا بان م ل للت ‪ SCM‬وا انة اس للسسا‪،‬‬
‫ولادام اس ظسمي‪ .‬تم ن اسبسلنلت م ‪ 169‬م ظ ا‪ ،‬و ظه ت اس ل نه ي ك ن ت دي‬
‫ا س ويلت اسألسل ‪ SCM‬تع تأزيز ت للسسا وتحسان لادام اس ظسمي‪ ،‬يضل ي ك سل انة اس للسسا‬
‫ن ياون سهل ت ار مبلش تيعلبي لادام‪.‬‬
‫‪ ‬د الا )‪ :(Sukati et al., 2011‬مقلل أ وان "د الا م ل للت تدا ة للسلا الام اد‬
‫ص ل ا اسسلن الالتهاللسا في ملسانيل" اسغ ض م هلا اسبحث هو تق يم اسأالقا بان تدا ة للسلا‬
‫‪921‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫لم اد (‪ )SCM‬وال علبا للسلا لم اد (‪ )SCR‬واس حقسق في القتهل من ا انة اس للسسا (‪)CA‬‬
‫‪ ،‬وزع ال بسلن حواعي ‪ 266‬م ي م ا لسلت سلسلن الالتهاللسا في ملسانيل‪ .‬لص اس ل‬
‫تع ن م ل للت (‪ )SCM‬ت ألق (‪ )SCR‬و ن (‪ )SCR‬م تبطا ب(‪ ،)CA‬ل ل ن تح ي اسأ س‬
‫اسنهلئي في اسسوق اسسو م الل نعلح و لك م ل للت ‪ SCM‬ي الحصول ا ا للب‬
‫بلسسأ واسوق والجودة لهي مف لح اسبقلم في اسسوق‪.‬‬
‫‪ ‬د الا (زغلول‪ :)2611 ،‬ط وحا دل و اد أ وان "ن و ج مقترح سألنكطا اسلو ستسا‬
‫استسويقسا س م ا انة اس للسسا د الا تطبسقسا ش كلت م علت الاسبلن ب ص " واقترح‬
‫ن و ج م الم ي بط بان اسأ لص ا خ لفا سل انة اس للسسا ولانكطا استسويقسا ا ثلا في‬
‫( ما اسأ الم‪ ،‬اس أبئا واس غلس‪ ،،‬اس وزين ا لدي)‪ .‬تم ن بسلنلت اس الا ط يق الالتبلنا‬
‫موظفي ش لا لاسبلن ا ص يا‪ ،‬حسث توصل اع و ود القا ا تبلط م ولط بان‬ ‫وز‬
‫مأظم لص اسق ات اسلو ستسا وتأظسم اسقس ا ا ق ما سلأ الم‪.‬‬
‫‪ ‬د الا ( طسب‪ :)2612 ،‬ط وحا دل و اد غار منكو ة أ وان "تدا ة للسلا الام اد‪:‬‬
‫‪SCM‬‬ ‫ا لسا اسص ل سا الجزا يا" ه ل تع اس أ ه‬ ‫انأالللت اس طبسق‬
‫س ا م ‪ 06‬م لسا ص ل سا سوليا تل سلن‪ ،‬وبأ توزين الالتبلنا تم التر لع ‪ 23‬التبلنا‬
‫صللحا سالل أ لل واس حلس و ظه ت اس ل و ود س طبسق ‪ SCM‬ببأ يهل (تدا ة اسأالقا من‬
‫دام ا لسلت مح اس الا‪.‬‬ ‫ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬وم ل للت لم اد)‬
‫انموذج الدراسة‪:‬‬
‫ب لم اس اللت اسسلبقا وفي ضوم مكالا اس الا تم تص سم ن و ج اس الا اس لعي‪:‬‬
‫الشكل رقم (‪ :)21‬أنموذج الدراسة‬

‫املصدر‪ :‬م ا اد اسبلحثان‬

‫والج ول ا واعي يوضح لسفسا ا سل وب لم ن و ج اس الا م الل اس اللت اسسلبقا‪:‬‬

‫‪922‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫جدول رقم (‪ :)1‬يوضح كيفية اختيار متغيرات الدراسة‬

‫ا انة اس للسسا‬ ‫ادا ة للسلا الام اد‬
‫مكل لا‬ ‫الام اد‬ ‫اسأالقا من‬ ‫اسأالقا من‬
‫استسلسم‬ ‫ا ونا‬ ‫الجودة‬ ‫اس الفا‬
‫ا ألوملت‬ ‫اس ا ي‬ ‫اسأ الم‬ ‫ا و دي‬

‫‪Li et al‬‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫(‪)0112‬‬
‫‪Sukati et al,‬‬
‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫(‪)0177‬‬

‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫زغلول (‪)2611‬‬

‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫‪X‬‬ ‫طسب (‪)2612‬‬

‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم اس اللت اسسلبقا‬
‫والج ول قم (‪ )1‬يوضح بلس فضس لسفسا ا سل م غارات اس الا و لسه تم ط ح اسف ضسلت‪.‬‬
‫الفرضيات‪:‬‬
‫مس وى مأ ويا (‪)α ≥6063‬‬ ‫القا ا تبلط ات دلسا احصل سا‬ ‫‪ ‬اسف ضسا لاوع ‪ :‬تو‬
‫مل بان م ل للت تدا ة للسلا لم اد مع أا و ا انة اس للسسا ب ألدهل‪.‬‬
‫مس وى مأ ويا (‪)α ≥6063‬مل بان‬ ‫و دلسا احصل سا‬ ‫‪ ‬اسف ضسا اسثلنسا‪ :‬يو‬
‫م ل للت للسلا لم اد مع أا و ا انة اس للسسا ب ألدهل‪.‬‬
‫املحور لاول‪ :‬الجانب النظري للدراسة‬
‫هم ا فلهسم ا ألقا بالادا ة للسلا لم اد‬ ‫ل حلول م الل هلا ا حو اسوقوه‬
‫وت ارهل ا انة اس للسسا م الل لادبسلت اسسلبقا‪.‬‬
‫‪ -1‬ماهية إدارة سلسلة لامداد‬
‫لسلت للسلا‬ ‫تدا ة للسلا لم اد (‪ )SCM‬هي لسا اس خطسط واس فسل واسسسط ة‬
‫لم اد غ ض ت ضلم اسأ س ب لبر ق م ك م اسكفلمة وت تدا ة للسلا لم اد م ح لا‬
‫وتخزي ا واد الخل ‪ ،‬د في اسأ ‪ ،‬والانتهلم بلسبضلئن م نقطا ا نك تع نقطا‬
‫الالتهالك(‪ .)Oliver and Webber, 1982, p: 65‬تدا ة للسلا لم اد هي لدا ة اسنكطا‬
‫تأظسم قس ا اسأ الم وتل خالص مانة ت للسسا مس اما‬ ‫سلأالقلت من سن لاط اه م‬
‫نهل تدا ة‬ ‫(‪ .)Borzarth and Handfield, 2008, p: 59‬وم ل لبق ي ك تأ ي‪)SCM( ،‬‬
‫وتنسسق مع و ا م ا ظ لت كا تالم ي غسا تحقسق ه اه مكترلا ه لهل ت ضلم اسأ س‬

‫‪922‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫ب لض ط يقا م ك ا و سك س ولسن الحصا اسسوقسا في ظ ان قلل ا للسا مل بان ا لسلت اع‬

‫ا للسا مل بان لالل لم اد‪.‬‬
‫‪ -3‬ممارسات إدارة سلسلة لامداد‪:‬‬
‫تن لدا ة اسفألسا ل للت للسا لم اد ت طلب الان قلل م م حلا تدا ة مع و ا م نكطا‬
‫اس و ي واس وزين ل نكطا م أزسا أضهل اسبأض تع تدا ة نكطا م للقا وم الملا‪ ،‬وت اون‬
‫م ل للت تدا ة للسلا لم اد م لانكطا اس لسسا (تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من‬
‫اسأ الم‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي ومكل لا ا ألوملت)‪.‬‬
‫‪ 1-2‬إدارة العالقة مع املوردين‪:‬‬
‫الخطوة لاوع في ‪ SCM‬يح د ليهل ا و دي لالللان استي ت ألم مأهم ا لسا ود الا وتحلس‬
‫الا تبلط ا بلش طوي لام ( ‪Li et al,‬‬ ‫تمالنسلتهم وت ل اسك الا الالتراتسعسا من ا و د‬
‫‪ .)2006, p: 1647‬ل ل يعب تصنس‪ ،‬ا و دي ولقل س ا ه سا ك واح منهم بلسنسبا‬
‫تحقسق ال ا يا لسا اس و ي و سك ب ل يأود‬ ‫سل لسا‪ ،‬م اسقسل بلس نسسق مأهم م‬
‫بلسفل ة ك م ا و د وا لسا وتحقسق لاه اه ا كترلا (‪.)Li et al, 2005, p: 630‬‬
‫ل ل ن اسه ه لا ار ل ‪ SCM‬ي ث في ت سا القلت م انة من ا و دي و الحفلظ ليهل‪،‬‬
‫وتسل هلد اسأالقلت موا ها وضلع غار م وقأا مثال ق تح لج ا لسا اع تو ي ل سلت‬
‫تضللسا م ا واد الخل وا ها زيلدة مفل ئا في لن لج (ل ي مصطفى‪. )96 ،2662 ،‬‬
‫‪ 2-2‬إدارة العالقة مع العمالء‪:‬‬
‫يأ اس الم من اسأ الم لض ا ل للت استي ي ك ت امهل واستي ته ه تع تحقسق ضل لعي‬
‫الح م ط اسفك (‪ .)Enkel et al, 2005, p: 207‬وت د الا تدا ة‬ ‫سلزبل لضال‬
‫نطلق والن في اسبحوث لاكلدي سا ألنهل تأ بر ص ا لللسل ومهم في‬ ‫اسأالقا من اسأ الم‬
‫‪ SCM‬اس لجحا )‪ .(Tan et al, 1998, p: 5‬ته م ‪CRM‬بلس خطسط واس فسل وتقسسم اسأالقلت‬
‫اس لجحا بان مق مي الخ ملت وا س فس ي م ا بن تع ا صب ي م ا لسا سلأ س اسنهلئي‬
‫)‪ .(Lee et al, 2007, p: 448‬ل ل ت طلب تدا ة هلا اسنكلط تول ا لسا نظل سل ألوملت‪،‬‬
‫ي ان بلسس ا واس قا في تم اد اسأ الم ومكل لتهم باللا ا ألوملت حول لأل ا و صل صه‬
‫م لسا ن تض تلبسا م طلبلت اسأ الم ا ثلا في‬ ‫)‪ ،(Lee et al, 2007, p: 448‬سلا‬
‫نظل سل ألوملت ي ان بلسس ا واس قا في تم اد‬ ‫ا علت والخ ملت وي م هلا ب ول هل‬

‫‪920‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫نهل م هج‬ ‫اسأ الم باللا ا ألوملت ا ألقا بلأللأل و صل ص ا علت‪ .‬لهل ‪SWILT‬‬
‫سفهم للوك اسزبون م الل الاتصللت ا كثفا مأه س حسان لادام وا ث في لب اسزبون‬
‫والاح فلظ به وزيلدة ول ه (زاه ‪ ،2611 ،‬ص‪ ،)26 :‬في حان يأطيهل )‪ (Payne, 2005, p: 22‬صبغا‬
‫التراتسعسا بحسث ته م ا لسا بخلق قس ا م الل تطوي القلت مال ا من اسزبل ‪ ،‬م بحا‬
‫وطويلا الام ‪ ،‬وتزوي هل بف ص تحسان ال أ لل اسبسلنلت وا ألوملت سفهم اسزبل و تطبسق‬
‫التراتسعسلت استسويق بلسأالقلت كا لض ‪.‬‬
‫‪ 2-2‬ممارسات لامداد الداخلي‪:‬‬
‫في ظ م ل للت ‪ SCM‬لب ن ت ص‪ ،‬لسلت لن لج ب ا لسسا م ا ونا تس ح بللل علبا‬
‫نه مع و ا م الانكطا استي تأ‬ ‫اسس يأا س قلبلت اسسوق‪ .‬يأ ه لم اد اس ا ي‬
‫تولار ا واد لاوسسا ولا زام الز استكغس واس ع سن في اسوق ا ح د‪ ،‬واسك سا ا طلوبا وب ق‬
‫لالأل ‪ ،‬ويضله س لك لانكطا نكلط آ يه م ب اقبا ح لا ا علت اس لما اسص ن تع‬
‫ا خلزن (ل ي مصطفى‪ ،1662 ،‬ص‪ ،)22‬حسث يأ بر حلقا وص بان لم اد اسفوقي ولم اد اس حتي‬
‫واسش يم اسلي ي م سك هو ص اسسسط ة واس قلبا ( طسب‪ ،2612 ،‬ص‪ ،)122 :‬حسث يعب‬
‫تدا ة لن لج ن ته م ب اقبا ح لا ت لق ا علت نص‪ ،‬ا ص أا بان م اح لن لج ا خ لفا‬
‫ب ظلمي دا ة اس وي اسلي يخضن غارات بسئسا ل سا وا ث في ظ وه اسسوق ومل يحسط‬
‫اسسقان‪.‬‬ ‫بهل م‬
‫‪ 0-2‬مشاركة املعلومات‪:‬‬
‫وهي ت لق ا ألوملت بلتعلهان م اسأ الم تع ا و دي وبلسأكس م ا و دي سلأ الم‪ ،‬تخ ل‪،‬‬
‫ا ألوملت ا كترلا م التراتسعسا تع تك سكسا )‪ (Min and Mentzer, 2004, p: 74‬و سك م‬
‫وماونلته‪ ،‬وهلا يسلهم في تقسسم دام‬ ‫الل تش اك ك م ا و دي واسأ الم في تص سم ا‬
‫لص للسلا لم اد ب ل تول د م مألوملت وا بلت ك ضو م ضلم للسلا لم اد‬
‫تبلدل ا ألوملت بلس وقس ا للب‬ ‫م ل ي تيعلبسل في ودة ا ‪ .‬لل لسا وهي تقو‬
‫ودقا ولفليا ومص اقسا ا ألوملت ا بلدسا من ض و ة و ود نوع م اسكفللسا في ا ألوملت‬
‫سض لن اس قلبا ا ث م ط ه ا لسا ا حو يا وتفلدي دود لالألل الانتهلزيا‪ ،‬وض و ة‬
‫لن ملج في مع وع اسق ا ات استي تن مو د مكترك سل انة اس للسسا ي ع في اس لقلت‬
‫لم اديا‪ ،‬وهلا مل يس و ب ض و ة قبول ا لسا سنك ا ألوملت في الخل ج بلتعلد مو ديهل‬
‫اسثقا‬ ‫وبلتعلد المهل ل ظل اسقس ا ل يفترض ا للسا ب يفترض و ود ت ظسم قل م‬

‫‪923‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫سه ه مكترك هو‬ ‫ا بلدسا و التراض ل ص انتهلزيا لوام سل و د و اسأ س ‪ ،‬ألن الج سن يأ‬
‫تن لج قس ا سل ستهلك اسنهلئي‪(Li and Lin, 2006, p: 1645) ،‬‬
‫‪ -2‬امليزة التنافسية‪:‬‬
‫تنكط ا لسا في بيئا ت للسسا وقص اس ان واس فوق م للسيهل في قطلع اسنكلط لب ليهل‬
‫لسب ص و لص ت انهل نهم‪ ،‬ويأ بر مفهو ا انة اس للسسا و ة حقسقسا في معلل تدا ة‬
‫م للسيهل لعلب د لبر‬ ‫الا لل ألنهل تسل ا لسا تحقسق اس ان واس فوق ا س‬
‫م اسأ الم‪.‬‬
‫‪ 1-2‬تعريف امليزة التنافسية‪:‬‬
‫هي اسقس ا استي ياون بلل طل ا ا لسا ن تخلقهل سزبل نهل م الل تولار لأل ق م‬
‫م للسيهل و تق يم م للن و ملت م انة في ا وج ل أويض سلزيلدة ا ف وضا في‬
‫نهل تمالنسا ا ظ ا في تحقسق اس فوق في معلل‬ ‫لالأل )‪ .(Porter, 2003, p: 8‬ل ل تأ ه‬
‫ا للسا من آلا ي )‪.(Macmillan & Tampow, 2000, p: 81‬‬
‫و لسه ا انة اس للسسا ت ألق بلسأالقا اسقل ا بان ا ظ ا و لواقهل وم ى ق تهل ت ضلئهم‬
‫ولسب ولئهم م الل تق يم م علت م انة م حسث الخصل ص و الخ ملت ا لقا بهل‬
‫مقلب تضحسا ملسسا مق ما سهل تأبر قس ا ا علت (ت بش‪ ،‬قلد ي‪ ،2619 ،‬ص‪.)10 :‬‬
‫‪ 2-2‬أبعاد امليزة التنافسية‪:‬‬
‫اسقطلع ا سته ه‪ ،‬ونع نه ه لك بأا مصلد‬ ‫ت أ د مصلد ا انة اس للسسا غض اس ظ‬
‫لللسا ت تبط لس ل بسنهل أالقا متكلبكا ت تح اهل لا ى وهي ل ل ي ي‪:‬‬
‫‪ ‬اس الفا‪ :‬ت ث اسالفا ا خفضا ح لا ألد اس للسسا استي ينبغي سل لسلت الا لد ليهل في‬
‫ا للسا دا لالواق واستي ت عس بالامالنسا ا لسا في تن لج وتق يم م علتهل ب لأل ق‬
‫ً‬
‫قسللل بل للسان في نفس اسص ل ا (اسبك ي‪ ،2662 ،‬ص‪ .)263 :‬ي هي ق ة ا لسا تص سم‬
‫وتصنسن وتوزين م ق تالفا مقل نا من م للسيهل )‪.(Slack et al., 2004, p: 58‬‬
‫‪ ‬الجودة‪ :‬تأ م ا زايل اس للسسا ا ه ا واستي تكار تع دام لاشسلم بصو ة صحسحا س ق يم‬
‫ودة ا‬ ‫م علت ت الم من اح سل لت اسأ الم )‪ ،(Slack et al, 2004, p45‬ألن ضل اسأ س‬
‫هو ح وام ا حللظا لسه وم م تحقسق اس للس من ا للسان لا ي (اسوا ي‪ ،2663 ،‬ص‪:‬‬
‫‪ ،)11‬وهلا مل يف ض ا لسا ن ل ت ظ تع ضل اسأ الم م م ظو قصار ا ى ب يعب ن‬

‫‪929‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫الل اس حسي لت ا س ة والبا واق اسزبل‬ ‫م‬ ‫ت لز الا بل الالتراتسجي في ودة ا‬

‫ا س قبلسا (كلظم‪ ،‬الجبو ي‪ ،2613 ،‬ص‪.)22 :‬‬
‫‪ ‬ا ونا‪ :‬تأني ق ة ا لسا تغسار اسأ لسلت تع ط ا ق ى وهلا يأني تغسار دام اسأ لسلت‬
‫وللسك تغسار ط يقا ووق دائهل‪ .‬حسث ه )‪ (Russell & Taylor, 2000, p: 33‬ا ونا ب نهل‬
‫الال علبا سل غارات في حجم ومزي ا علت‪ .‬مل ‪(Krajewski & Rirzmen,‬‬ ‫ق ة ا لسا‬
‫)‪ 2005, p: 49‬شل تع ن ا ونا ت ض أ ي ه ل م ونا ا وج وتكار تع الان لج حسب طلب‬
‫اسزبون واسبأ اسثلني هو م ونا الحجم وي ث بق ة ا لسا زيلدة و تخفسض ل سا الان لج‬
‫ب ل ي والق من م طلبلت اسسوق‪.‬‬
‫‪ ‬استسلسم‪ :‬تن أ استسلسم هو ب ثلبا اسقل ة لالللسا سل ُ للسا بان ا لسلت في لالواق م‬
‫ُ‬
‫فض ا ه اسزم سا واسس ا في تص سم م علت ي ة وتق ي هل تع اسزبل‬ ‫الل استرلان‬
‫ب قص وق م ك ( سله‪ ،2613 ،‬ص‪ .)22 :‬يأ بر أ استسلسم أ ا ت للسسل حلل ل في اسسوق‬
‫ق ا اسك ام سلا استسلسم اسس ين يأ ح لاوسويلت سهلا اسبأ‬ ‫ا ألص وسه ت ار لبار‬
‫اس للس ي اسلي ي ك ن يسل ا لسا في زيلدة بلحهل وتحقسقهل لبقسا ت للسسا ‪(Xiand et‬‬
‫)‪ .al., 2012, p: 288‬وفي ظ تزاي ه سا وق استسلسم سلزبون صبح هلا اسبأ ت للسسل وشكال‬
‫م شالل ت ان ا لسا‪ ،‬يك تأ ي‪ ،‬وق استسلسم سلزبون ب نه اسوق ا س وف بلسنسبا‬
‫سلسلأا حتى تسلس هل و الخ ما حتى دائهل )‪.(Hill et jones, 2001, p: 132‬‬
‫املحور الثاني‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪ SOITEX‬وحدة تلمسان‬
‫تم اس الا في ا لسا الجزا يا سألنسجا اسص ل سا واس ق سا ‪ SOITEX‬وحدة تلمسان‬
‫ا خ صا في ص ل ا لاسبسا ا نسا واسأسك يا‪ ،‬اسنسس اسطبي وا ال س اس يلضسا اسال مق هل‬
‫ل لسهل ب ‪604 600 000‬‬ ‫بوليا تل سلن‪ ،‬ت لس في ديس بر ‪ 7890‬ش لا ات الهم‪ ،‬يق‬
‫دج‪ ،‬وتق مسلحتهل ب ‪ 2 223939‬تضم ‪ 066‬لم و لبأا و شلت‪.‬‬
‫‪ -1‬أداة الدراسة‪:‬‬
‫ن اسبسلنلت‪ ،‬سلسك ق ل بللل ألنا بهل أ لا ت ار ‪SCM‬‬ ‫الالتبلنا‪ :‬لهي تأ م هم ولل‬
‫ا انة اس للسسا لسا )‪ .(SOITEX‬حسث تم تص سم للتبلنا أ اس وع تع لادبسلت‬
‫واس اللت اسسلبقا ات اسصلا بل وضوع‪ ،‬و لصا د الا )‪(Sukati et al., ،(Li et al., 2006‬‬
‫مع و ا م‬ ‫)‪ 2011‬وبأ هل تم تكسس‪ ،‬لالئلا حسب اسبيئا الجزا يا‪ ،‬م ضهل‬
‫الاللتلة ا خ صان في ا وضوع س ظه الالتبلنا في صو تهل الا ارة (انظ ا لحق قم ‪ )1‬تح وي‬

‫‪922‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫الالتبلنا ‪ 02‬بل ة مقس ا تع ال ا زام وكلن د الالتبلنلت ا وز ا ‪ 96‬التبلنا وي ث‬

‫د اسأ لل لدا يان في م لسا ‪ SOITEX‬وح ة تل سلن‪.‬‬
‫لئلا الال بسلن‬ ‫الح ود اس نسل واسألسل قسلس سسال ت الخ لس ي‪ :‬تم ت لسب سل ات ل لبا‬
‫ولق مقسلس سسال ت الخ لس ي واسلي تتراوح وزانه مل بان (‪.)3-1‬‬
‫اس حو اس لعي‪ 0=1-3 :‬وبلسقس ا نحص‬ ‫تحسب لئلت ا ولط الحسلبي سسلم سال ت‬
‫‪ 6,2=0/3‬حسث (‪ )602‬ت ث م ى اسفئا‪.‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)3‬الحدود الدنيا والعليا ملقياس ليكارت الخماس ي‬
‫موالق ت لمل‬ ‫موالق‬ ‫محلي‬ ‫ا والقا غار موالق ت لمل غار موالق‬
‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫الاوزان‬
‫‪3-0026‬‬ ‫‪0016-2006 2026-2096 2036-1026‬‬ ‫‪1026-1‬‬ ‫ا علل‬
‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان‬
‫‪ -3‬أدوات التحليل لاحصائي‪:‬‬
‫تم ال خ ا اسبرنلم لحصلئي سلألو الا ل سا ‪ SPSS20‬أللجا اسبسلنلت ا ع أا م الل‬
‫ادا ي م لسا‪ SOITEX‬وح ة تل سلن‪ ،‬وتم ال خ ا لاللسسب‬ ‫توزين الالتبلنا‬
‫لحصل سا اس لسسا‪( :‬اس ك ا ات‪ ،‬اسنسب ا ئويا‪ ،‬ا ولط الحسلبي‪ ،‬الانح اه ا أسل ي‪ ،‬مألم‬
‫اسثبلت‪ ،Cronbach’s Alpha‬مألم الا تبلط سبارلون‪ ،‬ا بل الانح ا الخطي ا أ د)‬
‫‪ -2‬اختبار أداة الدراسة‪:‬‬
‫تم ا بل بلت داة اسقسلس و سك بلل خ ا ا بل ‪ Cronbach’s Alpha‬ل ل هو موضح في‬
‫الج ول ا واعي‪:‬‬
‫جدول رقم (‪ :)2‬نتائج معامالت الثبات لتقدير ثبات أداة البحث بأبعادها املختلفة‬
‫د اسأبل ات مألم اسثبلت‬ ‫ا حلو‬ ‫ا غار‬
‫‪60216‬‬ ‫‪62‬‬ ‫تدا ة اسأالقا من ا و دي‬
‫ا غار ا س ق ‪:‬‬
‫‪60939‬‬ ‫‪62‬‬ ‫تدا ة اسأالقا من اسأ الم‬
‫ادا ة للسلا‬
‫‪60992‬‬ ‫‪62‬‬ ‫مكل لا ا ألوملت‬
‫الام اد‬
‫‪60231‬‬ ‫‪62‬‬ ‫م ل للت لم اد اس ا ي‬
‫‪60913‬‬ ‫‪63‬‬ ‫اس الفا‪/‬اسسأ‬ ‫ا غار اس ل ن‪:‬‬
‫‪922‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫‪60966‬‬ ‫‪63‬‬ ‫الجودة‬ ‫ا انة اس للسسا‬

‫‪60916‬‬ ‫‪63‬‬ ‫ا ونا‬
‫‪60962‬‬ ‫‪63‬‬ ‫استسلسم‬
‫‪60202‬‬ ‫‪02‬‬ ‫الالتبلنا اسالسا‬
‫مخ لت ب نلم ‪SPSS‬‬ ‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم‬
‫ي ضح م الل الج ول الد ن مألم اسثبلت ‪ Cronbach’s Alpha‬سأبل ات الالتبلنا يق‬
‫ب‪ 6,202 :‬وهو لبر م ‪ 6,9‬استي تأ لنسبا قبول س ة‪ .‬سلا ي ك وص‪ ،‬داة هلد اس الا‬
‫بلسثبلت‪ ،‬و ن اسبسلنلت استي تم الحصول ليهل م السهل م للبا سقسلس ا غارات وتخضن س ا‬
‫ا لديا لبارة‪.‬‬
‫‪ -4‬تحليل نتائج الدراسة‪:‬‬
‫ل قو بحسلب ا ولط الحسلبي والانح اه ا أسل ي سا لق ة و سك أ لا دود الألل اسأس ا‬
‫حول ا ألد ادا ة للسلا الام اد (ا غار ا س ق ) وا انة اس للسسا (ا غار اس ل ن) والج ول ا واعي‬
‫يلخص سك‪:‬‬
‫جدول رقم (‪ :)4‬املتوسطات الحسابية والانحرافات املعيارية آلراء املوظفين‬
‫الانح اه‬ ‫ا ولط‬
‫اس ا‬ ‫لا ألد‬ ‫ا غار‬
‫ا أسل ي‬ ‫الحسلبي‬
‫موالق‬ ‫‪6022323‬‬ ‫‪202266‬‬ ‫تدا ة اسأالقا من ا و دي‬
‫ا غار ا س ق ‪:‬‬
‫موالق‬ ‫‪6020201‬‬ ‫تدا ة اسأالقا من اسأ الم ‪202266‬‬
‫تدا ة للسلا‬
‫موالق‬ ‫‪6022196‬‬ ‫‪206266‬‬ ‫مكل لا ا ألوملت‬
‫الام اد‬
‫موالق‬ ‫‪6062221‬‬ ‫م ل للت لم اد اس ا ي ‪202166‬‬
‫موالق‬ ‫‪1062266‬‬ ‫‪202266‬‬ ‫اس الفا‪/‬اسسأ‬
‫موالق‬ ‫‪6063016‬‬ ‫‪202266‬‬ ‫الجودة‬ ‫ا غار اس ل ن‪:‬‬
‫موالق‬ ‫‪6062322‬‬ ‫‪202366‬‬ ‫ا ونا‬ ‫ا انة اس للسسا‬
‫موالق‬ ‫‪6066912‬‬ ‫‪203366‬‬ ‫استسلسم‬
‫مخ لت ب نلم ‪SPSS‬‬ ‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم‬
‫الل الج ول الد نس خلص مل ي ي‪:‬‬ ‫م‬

‫‪926‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫‪ ‬د ا ت لبا ل اد اسأس ا سبأ تدا ة اسأالقا من ا و دي كلن ب ا موالق وم ولط حسلبي‬
‫‪ 2022‬وهلا ي ل ح ص م لسا ‪ SOITEX‬ب لم القا س ة من مو ديهل ولق ه اه‬
‫مكترلا‪.‬‬
‫‪ ‬د ا ت لبا ل اد اسأس ا سبأ تدا ة اسأالقا من اسأ الم كلن ب ا موالق وم ولط حسلبي‬
‫‪ 2022‬وهلا ي ل الاه ل اسكبار لسا ‪ SOITEX‬أ الئهل و لصا ن غلسبسا زبل نهل ‪%66‬‬
‫هي م لسلت سك يا و م سا (الجيش‪ ،‬اسك طا‪ ،‬الح ليا ا نسا‪ ،‬الج ل ك) وبلس لعي تسع‬
‫س ق يم لض الخ ملت سلحفلظ ه لم اسأ الم ألنهم ي ثلون للس قسل هلد ا لسا‪.‬‬
‫‪ ‬د ا ت لبا ل اد اسأس ا سبأ مكل لا ا ألوملت كلن ب ا موالق وم ولط حسلبي هو‬
‫لالبر ‪ 2062‬وبلس لعي تأ م لسا ‪ SOITEX‬وح ة تل سلن تبلدل ا ألوملت من مو ديهل‬
‫و الئهل سل سل ة اس خطسط سأل لل‪.‬‬
‫‪ ‬د ا ت لبا ل اد اسأس ا سبأ م ل للت لم اد اس ا ي كلن ب ا موالق وم ولط‬
‫توضسح دو ومهل‬ ‫حسلبي ‪ 2021‬وهلا ي ل ح ص م لسا ‪ SOITEX‬وح ة تل سلن‬
‫اسنكلط لم ادي وم ونا اسنكلط لدا ي ب ل يت للب من اس غارات اسبسئسا‪.‬‬
‫‪ ‬اس ا اسالسا لل علبلت ا وظفان سو ود مانة ت للسسا في اس الفا واسسأ كلن ب ولط‬
‫حسلبي ‪ 2022‬نس ن ن ا وظفان مق أون بو ود مانة في اس الفا واسسأ سل لسا‬
‫م للسيهل و سك بلل خ ا موا دهل ا لحا بصو ة اق صلديا و شس ة لخفض اس السس‪.،‬‬
‫‪ ‬اس ا اسالسا لل علبلت ا وظفان سو ود مانة ت للسسا في الجودة كلن ب ولط حسلبي‬
‫‪ 2022‬نس ن م لسا ‪ SOITEX‬تأ تق يم م و لت مو وقا سلغليا و ات ودة لسسا‬
‫وتسع دا ل لخفض اسأسوب في م علتهل‪.‬‬
‫‪ ‬د ا ا لبا ل اد اسأس ا سو ود م ونا في ا لسا كلن ب ا موالق وم ولط حسلبي‬
‫‪ 2023‬وهلا ي ل و ود الال علبا اسس يأا في م لسا ‪ SOITEX‬سل غارات اسبسئسا ا خ لفا‪.‬‬
‫‪ ‬د ا ت لبا ل اد اسأس ا انة استسلسم كلن ب ا موالق وم ولط حسلبي ‪ 2033‬وهلا ي ل‬
‫ح ص م لسا ‪ SOITEX‬الاستنا ب وا س استسلسم ا ح دة من الئهل‪.‬‬

‫‪926‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫سادسا‪ :‬تحليل الارتباط‪:‬‬

‫م ى‬ ‫تم ال خ ا مألم الا تبلط ‪ PEARSON CORELATION‬به ه اسكك‪،‬‬
‫و ود مكالا في اس ا بان ا غارات ا س قلا‪ ،‬وللسك سل أ ه اسأالقا الا تبلطسا من ا غار‬
‫اس ل ن ا ث في ت للسسا ا لسا ومخ ل‪ ،‬ا غارات ا س قلا‪.‬‬
‫الجدول رقم (‪ :)5‬يوضح مصفوفة الارتباط بين مجموع املتغيرات‬
‫مصفوفة االرتباط‬
‫‪AX1‬‬ ‫‪AX2‬‬ ‫‪AX3‬‬ ‫‪AX4‬‬ ‫‪AX5‬‬
‫تدا ة اسأالقا من‬ ‫ارتباط بيرسون‬ ‫‪1‬‬ ‫*‪,280‬‬ ‫‪,125‬‬ ‫‪,115‬‬ ‫*‪,343‬‬
‫ا و دي‬ ‫درجة المعنوية‬ ‫‪,049‬‬ ‫‪,388‬‬ ‫‪,426‬‬ ‫‪,015‬‬
‫‪AX1‬‬ ‫العينة‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫تدا ة اسأالقا من‬ ‫ارتباط بيرسون‬ ‫*‪,280‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪,244‬‬ ‫‪,138‬‬ ‫*‪,292‬‬
‫اسأ الم‬ ‫درجة المعنوية‬ ‫‪,049‬‬ ‫‪,087‬‬ ‫‪,340‬‬ ‫‪,039‬‬
‫‪AX2‬‬ ‫العينة‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫مكل لا‬ ‫ارتباط بيرسون‬ ‫‪,125‬‬ ‫‪,244‬‬ ‫‪1‬‬ ‫*‪,344‬‬ ‫*‪,107‬‬
‫ا ألوملت‬ ‫درجة المعنوية‬ ‫‪,388‬‬ ‫‪,087‬‬ ‫‪,014‬‬ ‫‪,117‬‬
‫‪AX3‬‬ ‫العينة‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫م ل للت‬ ‫ارتباط بيرسون‬ ‫‪,115‬‬ ‫‪,138‬‬ ‫*‪,344‬‬ ‫‪1‬‬ ‫*‪,029‬‬
‫لم اد اس ا ي‬ ‫درجة المعنوية‬ ‫‪,426‬‬ ‫‪,340‬‬ ‫‪,014‬‬ ‫‪,140‬‬
‫‪AX4‬‬ ‫العينة‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫ا انة اس للسسا‬ ‫*‪ ,343* ,292* ,107‬ارتباط بيرسون‬ ‫*‪,029‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪AX5‬‬ ‫درجة المعنوية‬ ‫‪,015‬‬ ‫‪,039‬‬ ‫‪,117‬‬ ‫‪,140‬‬
‫العينة‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬ ‫‪50‬‬
‫*دال عند مستوى الداللة ‪1.10‬‬
‫مخ لت ب نلم ‪SPSS‬‬ ‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم‬
‫وق تبان س ل م الل تحلس الا تبلط بان ا غارات ا س قلا وا غار اس ل ن تع و ود القا‬
‫ا تبلط م ولط اع ضأسفا اسقوة بان ك م ألد تدا ة للسلا لم اد(تدا ة اسأالقا من‬
‫ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة‬
‫قس ا ا تبلطسا هي ‪ 60202‬بان تدا ة اسأالقا من‬ ‫اس للسسا لسا ‪ SOITEX‬حسث كلن‬
‫ا و دي وا انة اس للسسا لسا ‪.SOITEX‬‬

‫‪921‬‬
 ‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫سابعا‪ :‬اختبار فرضية الدراسة الرئيسية‪:‬‬

‫ألد‬ ‫ل سل ل ضسا اس الا اس يسسا تم ال خ ا تحلس الانح ا الخطي ا أ د أ لا‬
‫تدا ة للسلا لم اد(تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪،‬‬
‫م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا لسا ‪ SOITEX‬مح اس الا ونس أان ببرنلم‬
‫‪ 01 SPSS‬ل ل يوضح الج ول اس لعي‪:‬‬
‫جدول رقم (‪ :)6‬جدول تحليل التباين ‪ANOVA‬‬
‫مص‬ ‫مع وع‬ ‫د ا‬ ‫م ولط‬ ‫تحصل سا‬ ‫مس وى‬
‫اس بلي‬ ‫ا بألت‬ ‫الح يا‬ ‫ا بألت‬ ‫اس لسا ‪ SIG‬نك ‪F‬‬
‫‪ 3,955‬الانح ا‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0,989‬‬ ‫‪22,383‬‬ ‫‪0,000‬‬
‫‪ 18,671‬اسبواقي‬ ‫‪45‬‬ ‫‪0,415‬‬ ‫‪//‬‬ ‫‪//‬‬
‫‪ 22,626‬ا ع وع‬ ‫‪49‬‬ ‫‪//‬‬ ‫‪//‬‬
‫مخ لت ب نلم ‪SPSS‬‬ ‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم‬
‫ي ث الج ول الد ول تعلس اس بلي ‪ ANOVA‬واسلي ي ك اس أ ه م السه اسقوة‬
‫ط يق تحصل سا ليكار‪ ، F‬حسث يس ح س ل ا بل صحا اسف ضسا‬ ‫اس فساريا سل و ج لا‬
‫مس وى ا أ ويا (‪)6,63‬‬ ‫و دلسا تحصل سا‬ ‫مهل وا ثلا في «ل يو‬ ‫اسصف يا م‬
‫إلدا ة للسلا لم اد (تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪،‬‬
‫م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا سل لسا مح اس الا»‪ ،‬بلسنسبا سقس ا ‪F‬‬
‫ا حسوبا ا ق ة ب ‪22,222‬هي لبر م ‪ 0 F‬و ‪ 03‬ل ل ن قس ا اس لسا لحصل سا )‪(sig‬‬
‫واسبلسغا (‪ )60666‬هي ق م مس وى ا أ ويا (‪ )6,63‬و لسه تم لض اسف ضسا اسصف يا‬
‫دو دلسا تحصل سا مس وى ا أ ويا‬ ‫نه « يو‬ ‫وقبول اسف ضسا اسب يلا استي ت ص‬
‫(‪ )6,63‬إلدا ة للسلا لم اد (تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا‬
‫ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا سل لسا مح اس الا وهلا مل يأكس‬
‫اس ان‬ ‫صالحسا اس و ج الخطي ا أ د‪ .‬ي ك إلدا ة للسلا لم اد ن تسل ا لسا‬
‫اس للس ي م الل الا لد م ل للتهل‪.‬‬

‫‪922‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫جدول رقم (‪ :)7‬نتائج اختيار النموذج‬

‫المعامالت الغير‬ ‫المعامالت‬
‫النموذج‬ ‫معيارية‬ ‫المعيارية‬ ‫‪T‬‬ ‫‪Sig‬‬
‫‪B‬‬ ‫الخطأ المعياري‬ ‫‪Beta‬‬
‫الثابت‬ ‫‪20312‬‬ ‫‪60922‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪20229‬‬ ‫‪60661‬‬
‫‪ 60226‬ادا ة اسأالقا من ا و دي‬ ‫‪60116‬‬ ‫‪60263‬‬ ‫‪20626 60662‬‬
‫‪ 60226‬ادا ة اسأالقا من اسأ الم‬ ‫‪60122‬‬ ‫‪60201‬‬ ‫‪20990 60666‬‬
‫مكل لا ا ألوملت‬ ‫‪60226‬‬ ‫‪60126‬‬ ‫‪6022‬‬ ‫‪20369 6.663‬‬
‫‪ 60096‬م ل للت الام اد اس ا ي‬ ‫‪60161‬‬ ‫‪6099‬‬ ‫‪20032 60666‬‬
‫مخ لت ب نلم ‪SPSS‬‬ ‫املصدر‪ :‬م ت اد اسبلحثان ب لم‬
‫م الل الج ول نالحظ ن تشل ات ا ألمالت‪ b4 ،b3 ،b2 ،b1‬مو با‪ ،‬هلا يأني ن ه لك‬
‫القا ط ديا بان ألد ادا ة للسلا الام اد وا انة اس للسسا سل لسا وهلا مل ي لش ى من‬
‫اس ظ يا الاق صلديا واس اللت اسسلبقا‪.‬‬
‫ل ل نه م الل الج ول اسسلبق وبأ مالحظا ‪ T‬ا حسوبا ن أ تدا ة اسأالقا من ا و دي‬
‫وتدا ة اسأالقا من اسأ الم ومكل لا ا ألوملت وم ل للت الام اد اس ا ي سهل ت ار في تحسان‬
‫مس وى ا أ ويا (‪ )6,63‬لقس ا ‪ T‬ا حسوبا أل ألد ا لكو ة الد هي‬ ‫ت للسسا ا لسا‬
‫اس واعي لبر م قس ا ‪ T‬الج وسسا وا ق ة ب‬ ‫(‪)2,032 - 2,369 - 2,990 – 2,626‬‬
‫(‪ )2,612‬لضال ن قس ا اس لسا لحصل سا ‪ SIG‬سهم هي ق م (‪ ) 6,63‬وب لم هلد اس ل‬
‫دو دلسا تحصل سا مس وى ا أ ويا‬ ‫« يو‬ ‫تقب اسف ضسا اس يسسا واستي ت ص‬
‫(‪ )6,63‬إلدا ة للسلا لم اد (تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا‬
‫ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا سل لسا مح اس الا‪ ،‬م الج ول‬
‫الد ي ك ل تككس مألدسا الانح ا الخطي ا أ د‪:‬‬
‫‪Y = 2,512 + 0.229X1 + 0.220X2 + 0.770X3+ 0.460X4‬‬
‫لسه اتفق د الت ل من د الا )‪ (Li et al., 2006‬و)‪ (Sukati et al., 2011‬في ملسانيل وم ه‬
‫نس خلص نه في اسسوق الحلعي وسكسب ا لسا انة ت للسسا لب ليهل اس ألون واس الم‬
‫الخلفي ولاملمي من مو ديهل و الئهل في للسلا لم اد‪ ،‬لقوة ا للسا اسسو تعلوزت ا للسا‬
‫بان ا لسلت وان قل تع ا للسا بان لالل لم اد‪.‬‬

‫‪922‬‬
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫الخاتمة‪:‬‬
‫وم ل لبق ي ك اسقول ن اسزبون صبح لس اسسوق واسا يسع إل ضل ه في ظ تأ د اسب ا‬
‫لص ستهلك لص حسب‬ ‫و صبح ا علت تق بخسل ات ي ة ب حتى د ا م‬
‫اسطلب‪ ،‬و ق ت ا لسلت أ ق تهل سوح هل ت ضلم اسزبون ب ا اس ان‪ ،‬ل صبح اسأ ولق‬
‫للوب لالل لم اد كللتراتسعسا ح يثا تع ن بان ا لسا ومو ديهل و الئهل س حقسق مانات‬
‫ت للسسا و سك ب ولار م علت وتق يم ملت بلسسأ والجودة واسك سا ا طلوبا وفي اسوق‬
‫ا للب ولق للسلا تم اد لألسا‪.‬‬
‫وسق لص اس الا تع ة ن ل ه هل‪:‬‬
‫‪ -‬اه ل ا لسا بع سن ألد تدا ة للسلا لم اد(تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة اسأالقا‬
‫من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي)‪ ،‬وهلا مل السبهل اس فوق‬
‫م للسيهل في تولار اسك سا ا للبا وا طلوبا م الاسبسا لصا اسأسك يا‬ ‫اسواضح‬
‫والام سا (الجيش‪ ،‬اسك طا‪ ،‬الح ليا ا نسا‪ ،‬الج ل ك)‬
‫‪ -‬و ود القا ا تبلط ايعلبسا بان ألد تدا ة للسلا لم اد(تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة‬
‫اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا‬
‫(اس الفا‪ ،‬الجودة‪ ،‬ا ونا‪ ،‬استسلسم)‪ ،‬وهلا مل ي والق من د الا ك م )‪،(Li et al., 2006‬‬
‫)‪ (Sukati et al., 2011‬وهلا مل ي م ض و ة تبني م ل للت ‪ SCM‬في م لسلت ل اسوط سا‬
‫سلق ة معلبها ا للسا الخل سا‪.‬‬
‫‪ -‬و ود ا و دلسا تحصل سا بان ألد تدا ة للسلا لم اد(تدا ة اسأالقا من ا و دي ‪ ،‬تدا ة‬
‫اسأالقا من اسأ الم‪ ،‬مكل لا ا ألوملت‪ ،‬م ل للت لم اد اس ا ي) وا انة اس للسسا‬
‫قطلع‬ ‫(اس الفا‪ ،‬الجودة‪ ،‬ا ونا‪ ،‬استسلسم)‪ ،‬هلا مل يفس هس ا م لسا ‪SOITEX‬‬
‫الاسبسا اسأسك يا استي ت طلب ودة لسسا وللا م ونا ول ا في استسلسم نظ ا لحسللسا‬
‫اسقطل لت اسأسك يا للل طل ا لسا ن تول هل ب ق اس السس‪ ،‬وهلا بفض ادا تهل‬
‫الجس ة سأالقلتهل من مو ديهل طويلا لا وللا نظل ا ألوملت الجس اسلي ا طلهل مأ لا‬
‫حقسقسا ل يطلبه الئهل‪ .‬ل ل ت طلن مس قبال سلسسط ة في معلل الانسجا اسصحسا‬
‫والاسبسا اس يلضسا وهلا ب كلو ة مو ديهل استي تأ برهم لك كلم حقسقان‪.‬‬
‫ل ل وص اس الا ب ل ي ي‪:‬‬

‫‪920‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫الل‬ ‫‪ -‬حث تدا ة ا لسا تو سه اه ل لبر ب ألد اس للس وبخلصا أ ا ونا م‬

‫ل ح طوط ي ة واس وين في ا علت م الل تبني ن و ج اسسلسلا الاب ا سا‪.‬‬
‫‪ -‬تفأس نكلط اسبحث واس طوي في ا لسا لصا وفي ا ظ لت اسص ل سا بصو ة لما‬
‫واس وات سغ ض ل ل بلألللسسب لدا يا الح يثا في دام لا لل‪.‬‬
‫قائم املراجع‪:‬‬
‫املصادر باللغة العربية‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫الكتب‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫اسبك ي‪ ،‬لم يلل ‪ ،2662 ،‬التراتسعسلت استسويق‪ ،‬لن‪ ،‬اسسلزو ي سلنك واس وزين‪.‬‬ ‫‪.1‬‬
‫زاه لط‪"، ،‬تسويق الخ ملت " دا اس ايا سلنك واس وزين ‪ ،‬اسطبأا الاوع ‪ ،‬لن‪.2611 ،‬‬ ‫‪.2‬‬
‫نهلل ل ي مصطفى‪" ،‬ادا ة الام اد"‪ ،‬مك با ومطبأا الاشألع اسف سا‪ ،‬الالك يا‪ ،‬مص ‪.1662 ،‬‬ ‫‪.2‬‬
‫نهلل ل ي مصطفى‪" ،‬ادا ة ا واد والام اد"‪ ،‬مك ب الجلمعي الح يث‪ ،‬الالك يا‪ ،‬مص ‪.2662 ،‬‬ ‫‪.0‬‬
‫املقاالت في مجلة علمية‬ ‫‪‬‬
‫حسان يول‪ ،‬ل يم الجبو ي‪ ,‬حلم كلظم م أب اسكيبلوي‪ .)2613( .‬دو تدا ة لم اد في تحقسق‬ ‫‪.3‬‬
‫اسس لوة‪ .‬معلا اسقلدلسا‬ ‫لالبقسلت اس للسسا د الا تحلسلسا آل ام س ا م موظفي مأ ل‬
‫سلألو لدا يا والاق صلديا‪.02-26 ,)2(12 ,‬‬
‫ت بش مح ‪ ،‬قلد ي يلض‪" :‬اسوصول اع ا انة اس للسسا بلل خ ا للسلا اسقس ا سبو ت من الاشل ة‬ ‫‪.9‬‬
‫سك لا زه تلل ا ب غ سا"‪ ،‬معلا الحك ا سل اللت الاق صلديا‪ ،‬اسأ د اسسل ن‪ ،‬اسس اس ي الاول‬
‫‪ ،2619‬ص ‪.10‬‬
‫املداخالت في املؤتمرات‬ ‫‪‬‬
‫يس ى د اجي‪ ،‬م ا لا أ وان اسبيئا وا انة اس للسسا‪ ،‬ا ل قى اس وعي اس ا ن حول ا للسا‬ ‫‪.2‬‬
‫والالتراتسعسلت اس للسسا سل لسلت اسص ل سا ل ج قطلع ا ح وقلت في اس ول اسأ بسا‪ ،‬كلسا‬
‫اسألو الاق صلديا‪ ،‬اس عل يا واستسسار‪ ،‬لمأا حسيبا ب بو ي اسكل‪ ،،‬يومي ‪ 66-62‬نول بر‬
‫‪.2616‬‬
‫الرسائل الجامعية‬ ‫‪‬‬
‫اسأ وش‪ ،‬لس صللح‪" ،2662،‬ا اس عل ة لسكترونسا تدا ة لالل اس و ي ‪ :‬دا لا حلسا‬ ‫‪.2‬‬
‫أض اسك كلت اسص ل سا في لا دن"‪ ،‬للسا مل س ار غار منكو ة‪ ،‬لمن لن اسأ بسا سل ا للت‬
‫اسألسل‪ ،‬لا دن‪.‬‬
‫اللس الانكطا في تحقسق ا انة اس للسسا‪،‬‬ ‫اسوا ي‪ ،‬ي بلس‪ ،2663 ،‬دو تح ي اس السس‪،‬‬ ‫‪.6‬‬
‫للسا مل س ار في ا حللبا‪ ،‬كلسا الادا ة والاق صلد‪ ،‬لمأا غ اد‪.‬‬

‫‪923‬‬
- SOITEX ‫ دراسة حالة مؤسسة‬:‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ / - ‫وحدة تلمسان‬

‫ا لسا‬ ‫ انأالللت اس طبسق‬:‫ ادا ة للسلا الام اد‬،2612، ‫ طسب لس ي مح بوم ي‬.16
‫ لمأا ابي‬،‫ كلسا اسألو الاق صلديا واستسسار‬،‫ اط وحا دل و اد غار منكو ة‬،‫اسص ل سا الجزا يا‬
. ‫بك بلقلي‬
‫ ن و ج مقترح سألنكطا اسلو ستسا استسويقسا س م ا انة‬، ‫ زغلول اسبرع ب اسأزيز للوى‬- .11
،‫ كلسا اس عل ة‬، ‫ ط وحا دل و اد‬، ‫ش كلت م علت الاسبلن ب ص‬ ‫اس للسسا د الا تطبسقسا‬
.2611 ،‫لمأا ا صو ة‬
‫ ق ات للسلا اس و ي في تحقسق ا انة اس للسسا د الا‬،2613 ،‫ سله مح اح حسان‬.12
،‫ لمأا اسك ق لاولط‬،‫ كلسا تدا ة لا لل‬،‫ ملل ة مل س ار‬،‫ مع و ا ش كلت قأوا في لا دن‬:‫حلسا‬
.‫الا دن‬
‫ املصادر باللغة لاجنبية‬
13. Bozarth, C. and Handfield, R.B., 2008. Introduction to Operations and Supply
Chain Management. 2nd edition. Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall.
14. Christopher, M. (2000), “The Agile Supply Chain”, Industrial Marketing
Management, 29(1), pp. 37-44 .
15. Enkel, E., Kausch, C. and Gassmann, O. (2005), Managing the Risk of Customer
Integration, European Management Journal, 23(2), 203–213.
16. Hill. Carles& Jones. Gareth, (2001),( strategic management theory: a Integrated
Approach), 5th ed, Houghton Mifflin company, New York.
17. Krajewski, Lee J & Larry P, Ritzman, Operation Management: Processes and
Value Chains, 7th ed, New Jersey, Prentice – Hall, 2005.
18. Lee, C., Kwon, I. and Severance, D. (2007), “Relationship between supply chain
performance and degree of linkage among supplier, internal integration, and
customer”, Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 12 No. 6,
pp. 444-452.
19. Li, S. and Lin, B. (2006), “Accessing information sharing and information quality
in supply chain management”, Decision Support Systems, Vol. 42 No. 3, pp.
1641-1656.
20. Li, S., Rao, S.S., Ragu-Nathan, T.S. and Ragu-Nathan, B. (2005), “Development
and validation of a measurement instrument for studying supply chain
management practices”, Journal of Operations Management, Vol. 23 No. 6, pp.
618-641.
21. Li, S., Ragu-Nathan, B., Ragu-Nathan, T. S., & Rao, S. S. (2006). The impact of
supply chain management practices on competitive advantage and organizational
performance. Omega, 34(2), 107-124.
22. Macmillan, H. & Tampow M, Strategic Management Process, Content &
Implementation, New York, Press Inc, 2000.
23. M.Porter : L’avantage concurrentiel, Dunod, Paris, 2003,p8.
24. Min, S. and Mentzer, J.T. (2004), “Developing and measuring supply chain
concepts”, Journal of Business Logistics, Vol. 25 No. 1, pp. 63-99.
25. Russell , Robert .S & Bernard W, Taylor , 2000, Operations Management,
Multimedia Version, 3rd ed, New Jersey, Prentice – Hall, Inc.
929
 )629/619( ‫ الصفحات‬3232 :‫ السنة‬23 :‫ العدد‬32 :‫املجلد‬ / ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

26. Slack, Nicl, Stuart, Chambers & Robert, Johnston, Operations Management, 4th
ed, New York, Prentice- Hill, 2004.
27. Sukati, I., Hamid, A. B. A., Baharun, R., Tat, H. H., & Said, F. (2011). A study of
supply chain management practices: An empirical investigation on consumer
goods industry in Malaysia. International Journal of Business and Social Science,
2(17), 166-176.
28. Oliver, R. K., & Webber, M. D. (1982). Supply-chain management: logistics
catches up with strategy. Outlook, 5(1), 42-47.
29. Payne Adrian : "Handbook of CRM " Elsevier Linacre house, Great Britain 2005,
p22.
30. Tan, K.C., Kannan, V.R. and Handfield, R.B. (1998), “Supply chain management:
supplier performance and firm performance”, International Journal of Purchasing
and Materials Management, Vol. 34 No. 3, pp. 2-9.
31. Xiande zhao, jeff Hoi, Yan Yeung, Qiangzhon, (2012), (competitive priorities of
enterprises), copy university of southern Queensland.
‫املالحق‬
.‫ ا ولط الحسلبي والانح اه ا أسل ي سفق ات الالتبلنا‬:)1( ‫امللحق رقم‬

‫الانحراف‬ ‫املتوسط‬ ‫الرق‬

‫العبارات‬ ‫م‬
‫املحور‬
‫املعياري‬ ‫الحسابي‬
‫إدارة سلسلة لامداد‬
.‫الشفافية في التعامل مع املوردين‬ 1
10126 0029
.‫رابح مع املوردين‬/ ‫وضع عالقة رابح‬ 2

‫تدا ة اسأالقا من ا و دي‬

60926 2022
.‫نعتبر الجودة معيارنا لاول في اختيار املوردين‬ 3
10611 2022
.‫ضمان سرية املعلومات املشتركة بين املوردين و املؤسسة‬ 4
10632 2092
.‫احترام الالتزامات املتبادلة وبنود العقد‬ 5
10162 2020
‫نحن نحل بانتظام املشاكل باالشتراك مع موردينا‬ 6
10121 2000
‫ندرج موردينا الرئيسيين في أنشطة التخطيط وتحديد لاهداف‬ 7
10292 2062
.‫احترام املواعيد املتفق عليها مع العميل‬ 1
60226 0022
‫تدا ة اسأالقا من‬

.‫تدرس املؤسسة أذواق وميوالت عمالئها‬ 2

‫اسأ الم‬

60222 2020
.‫التقيد بالسرية في التعامالت‬ 3
10636 2096
.‫نحن في كثير من لاحيان نقوم بتحديد توقعات العمالء في املستقبل‬ 4
10602 2099

922
‫تأثير إدارة سلسلة لامداد على امليزة التنافسية للمؤسسة الاقتصادية‪ :‬دراسة حالة مؤسسة ‪- SOITEX‬‬
‫مومني عبد القادر & تربش محمد‬ ‫‪/‬‬ ‫وحدة تلمسان ‪-‬‬

‫تقدم املؤسسة يد املساعدة للعمالء إذا تطلب ذلك‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪10629‬‬ ‫‪2092‬‬
‫‪10012‬‬ ‫‪2022‬‬ ‫توجد قنوات اتصال رسمية وغير رسمية بين املؤسسة والعمالء‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫توجد قنوات اتصال غير رسمية بين املؤسسة والعمالء‪.‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪10223‬‬ ‫‪2012‬‬
‫تعمل املؤسسة على تبادل املعلومات التي تساعد على التخطيط لألعمال ‪.‬‬
‫‪60226‬‬ ‫‪0002‬‬ ‫‪1‬‬
‫الشركاء على إطالع تام باملشكالت التي تؤثر على أعمالنا‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪60239‬‬ ‫‪2026‬‬

‫مكل لا ا ألوملت‬
‫يتقاسم شركاؤنا التجاريون معلومات السوق معنا‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪10102‬‬ ‫‪2022‬‬
‫ً‬
‫نبلغ الشركاء التجاريين مسبقا بالسلع الجديدة (املعدلة)‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪10693‬‬ ‫‪2020‬‬
‫يحصل العميل على املعلومات الالزمة دون التنقل إلى املؤسسة‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪10122‬‬ ‫‪2026‬‬
‫‪10222‬‬ ‫‪2000‬‬
‫يتم اتخاذ القرارات ووضع لاستراتيجيات بناء على املعلومات املشتركة بين موردي وعمالء املؤسسة‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫مرونة الاتصال وتبادل املعلومات بين املؤسسة ومورديها وعمالئها باستمرار‪.‬‬
‫‪10222‬‬ ‫‪2022‬‬ ‫‪7‬‬
‫توضيح دور ومهام النشاط لامدادي‪.‬‬

‫م ل للت لم اد اس ا ي‬
‫‪10613‬‬ ‫‪0032‬‬ ‫‪1‬‬
‫تخطيط لانتاج والتوزيع استجابة لطلبيات العمالء ‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪60222‬‬ ‫‪2026‬‬
‫تسيير املخزون وإدارة املخزون يتم بصفة دقيقة و سريعة‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪10126‬‬ ‫‪2022‬‬
‫التغير بسرعة في عمليات التصنيع ملعالجة تغيرات الطلب‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪10636‬‬ ‫‪2029‬‬
‫الاطالع على لاحداث أو التغييرات التي قد تؤثر على الشريك آلاخر‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪10222‬‬ ‫‪2099‬‬
‫نشاط النقل متوفر بما يضمن عدم نفاذ املخزون على مستوى لاسواق‪.‬‬ ‫‪6‬‬
‫‪10226‬‬ ‫‪2032‬‬
‫مرونة النشاط لاداري بما يتناسب مع التغيرات البيئية‪.‬‬ ‫‪7‬‬
‫‪10009‬‬ ‫‪2016‬‬
‫ا انة اس للسسا‬
‫تعد أسعار املؤسسة أقل من أسعار منافسيها‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪10623‬‬ ‫‪0002‬‬
‫تستخدم املؤسسة مواردها املتاحة بصورة اقتصادية و رشيدة لخفض التكاليف‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪60220‬‬ ‫‪2022‬‬
‫التكلفة‬

‫تستخدم املؤسسة البحث والتطوير من أجل تحديث خدماتها وخفض التكاليف‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪60663‬‬ ‫‪2026‬‬
‫تسهم نظم املعلومات املستخدمة في املؤسسة على حفض التكاليف‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪10222‬‬ ‫‪2099‬‬

‫‪922‬‬
 ‫املجلد‪ 32 :‬العدد‪ 23 :‬السنة‪ 3232 :‬الصفحات (‪)629/619‬‬ ‫‪/‬‬ ‫مجلة معهد العلوم الاقتصادية‬

‫تعد أسعار املؤسسة تنافسية‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪10322‬‬ ‫‪2022‬‬
‫تسعى املؤسسة دائما إلى خفض نسبة العيوب في منتجاتها‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪10166‬‬ ‫‪0012‬‬
‫تقدم منتجات موثوقة للغاية وذات جودة عالية‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪10126‬‬ ‫‪2030‬‬

‫الجودة‬
‫التحسين املستمر لألفراد العاملين لديها لتحسين الجودة من خالل التكوين والتدريب‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪10219‬‬ ‫‪2002‬‬
‫تستخدم املؤسسة أساليب ومعايير متعددة للرقابة على الجودة‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪10612‬‬ ‫‪2039‬‬
‫تقوم إدارة املصنع بتقديم ضمانات السترجاع املنتوجات املعيبة واستبدالها بمنتوجات صالحه‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪10021‬‬ ‫‪2029‬‬
‫للمؤسسة القدرة على الاستجابة السريعة للتغيرات في البيئية املختلفة‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪10102‬‬ ‫‪0026‬‬
‫َيمتلك العاملون في املؤسسة مهارات ُمتعددة تجعلهم قادرين على أداء أكثر من وظيفة مهمة‪.‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪60662‬‬ ‫‪2000‬‬

‫المرونة‬
‫ً‬
‫يستجيب حجم لانتاج في املصنع للتغيرات الحاصلة في الطلب زيادة ونقصانا‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪60623‬‬ ‫‪2090‬‬
‫تجري املؤسسة تغيرات في تشكيلة املنتوج استجابة لطلب الزبائن‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪10630‬‬ ‫‪2002‬‬
‫تتسم آلاالت واملاكنات التي تستخدمها املؤسسة بانها ذات اغراض متعددة‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪10062‬‬ ‫‪2026‬‬
‫ُ‬
‫املؤسسة تلتزم بمواعيد التسليم املحددة مع الزبائن باستمرار‪.‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪10262‬‬ ‫‪0012‬‬
‫ُ‬ ‫‪2‬‬
‫‪10622‬‬ ‫‪2039‬‬ ‫وقت اقل من املنافسين‪.‬‬
‫للمؤسسة القدرة على تسليم طلبيات الزبائن في ٍ‬

‫استسلسم‬
‫تستخدم املؤسسة احدث النظم في إدارة املخازن من اجل تأمين الاستجابة السريعة للتغير في الطلب‪.‬‬ ‫‪3‬‬
‫‪10662‬‬ ‫‪2009‬‬
‫ً‬ ‫‪4‬‬
‫‪10622‬‬ ‫‪2029‬‬ ‫نادرا ما تتأخر إدارة املؤسسة في لايفاء بطلبات الزبائن باألوقات املحددة‪.‬‬

‫للمؤسسة شبكة نقل واسعة تتماش ى وطلبات السوق‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪10026‬‬ ‫‪2062‬‬

‫‪926‬‬